中小企業(yè)營銷創(chuàng)新分析

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摘要：近年來隨著我國GDP的增長和時(shí)代觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人選擇開辦企業(yè)。但大多數(shù)中小企業(yè)出現(xiàn)盲目跟風(fēng)，從而造成中小企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。激烈的市場競爭讓各個(gè)中小企業(yè)失去了判斷力和經(jīng)營企業(yè)的能力，相繼出現(xiàn)中小企業(yè)的快速興起到中小企業(yè)的迅速滅亡。因此，中小企業(yè)只有根據(jù)時(shí)代的變化巧妙地運(yùn)用營銷手段，實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新，才能在殘酷的企業(yè)競爭中生存下來。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；營銷創(chuàng)新；理念

自經(jīng)濟(jì)全球化以來，我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也迅速增強(qiáng)，目前我國也有不少行業(yè)躋身在世界前列，但我國的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力依舊趕超不上美國和日本等其他發(fā)達(dá)國家。其原因在于我國中小企業(yè)依舊固守成規(guī)，僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷銷售理念和營銷方式去經(jīng)營，同時(shí)，中小企業(yè)為了獲得更多的利潤，在聘用營銷人員時(shí)，既沒有精挑細(xì)選也不注重人才的培養(yǎng)，最終給中小企業(yè)帶來巨大的威脅與挑戰(zhàn)。在如今以創(chuàng)新為潮流的背景下，我國中小企業(yè)若不想被社會(huì)淘汰，就必須順應(yīng)時(shí)代的潮流，提高自身的創(chuàng)新能力，生產(chǎn)出新型的產(chǎn)品。

一、我國中小企業(yè)營銷創(chuàng)新存在的問題

（一）營銷理念與營銷方式較傳統(tǒng)中小企業(yè)雖然在技術(shù)上具備較強(qiáng)的專業(yè)化，但營銷觀念和營銷方式卻落后于大型企業(yè)。營銷人員在營銷的過程中，只注重推薦產(chǎn)品，一般都是介紹產(chǎn)品的性能和用途，并未進(jìn)行深入的了解。由此可見，中小企業(yè)依靠的是傳統(tǒng)的營銷方法，而且營銷人員比較注重業(yè)績，為了能提升自己的業(yè)績，往往采取一些令消費(fèi)者厭煩的營銷方式，這種營銷心理和營銷手段只能降低消費(fèi)者購買的欲望。實(shí)際上，中小企業(yè)是通過與消費(fèi)者直接溝通的方式來獲得一定的利潤，但是這種營銷理念和營銷方式比較單一且傳統(tǒng)。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何東西都是通過網(wǎng)絡(luò)被大眾所熟知。但是中小企業(yè)受人力與資金的限制，只能做到線下交易，而無法借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。同時(shí),不少中小企業(yè)將盈利作為營銷理念的核心，沒有經(jīng)營好企業(yè)形象，從而造成客戶的流失。由此可見，中小企業(yè)始終把營銷理念放在產(chǎn)品上而不是放在市場需求中，所采取的營銷方式也是單一的推廣。

（二）營銷創(chuàng)新策略不完善受內(nèi)部資源和外部條件的束縛，中小企業(yè)制定出來的營銷創(chuàng)新策略往往缺乏一定的完善性與創(chuàng)新性，一開始會(huì)吸引少數(shù)人的關(guān)注，但是由于營銷創(chuàng)新策略的局限性使得中小企業(yè)慢慢淡出消費(fèi)者的視線。這種短暫的營銷策略并不能讓消費(fèi)者滿意，反而會(huì)對中小企業(yè)自身的競爭力產(chǎn)生消極的影響作用。中小企業(yè)在制定一套完善的營銷創(chuàng)新策略的過程中，需要結(jié)合各種情況，還需要有專業(yè)人士的指導(dǎo)，并不是簡簡單單地制定出來并立即去實(shí)施。盲目的營銷，沒有創(chuàng)新的營銷都只是在浪費(fèi)資源和時(shí)間。中小企業(yè)如果想要開拓市場，在激烈的市場競爭中立足，需要另辟思路，制定完善的營銷創(chuàng)新策略。

（三）缺乏具備專業(yè)知識的營銷創(chuàng)新人才中小企業(yè)在聘用營銷人才時(shí)，對人員的篩選并不是很嚴(yán)格。不僅營銷人員缺乏一定的營銷專業(yè)知識，而在后期，中小企業(yè)也沒有對營銷人員開展全面地培訓(xùn)與教育。中小企業(yè)在營銷創(chuàng)新的浪潮中忽視了營銷人才的重要性，實(shí)際上，中小企業(yè)之間的競爭不僅僅是產(chǎn)品和技術(shù)的競爭，更重要的是人才的競爭。但是我國中小企業(yè)并未完全意識到這一點(diǎn)，只是盲目地聘用人員而不是篩選出具有創(chuàng)新能力的人才。從中小企業(yè)人才聘用的現(xiàn)狀可以看出，中小企業(yè)并沒有領(lǐng)悟到營銷人才招聘與培養(yǎng)的重要性，只是單純地招聘相關(guān)的營銷人員，缺乏具有相關(guān)專業(yè)知識的營銷人才。另外，很多企業(yè)營銷人員只注重個(gè)人業(yè)績，尚未樹立較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。

二、實(shí)施中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的策略

（一）樹立正確的營銷創(chuàng)新理念創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存的發(fā)展根基。中小企業(yè)應(yīng)摒棄急功近利的營銷觀念，放寬心態(tài)，樹立正確、創(chuàng)新的營銷理念，認(rèn)真洞察市場行情變化，分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理，為營銷創(chuàng)新方案的制定與實(shí)施提供良好的參考依據(jù)。首先，結(jié)合市場情況和消費(fèi)者心理制定一系列的營銷方案和營銷策略，在實(shí)施的過程中進(jìn)行消費(fèi)者信息反饋調(diào)查，及時(shí)地調(diào)整營銷創(chuàng)新方案。其次，中小企業(yè)應(yīng)該借鑒與學(xué)習(xí)其他企業(yè)的營銷創(chuàng)新模式，制定符合自己的營銷創(chuàng)新方案。最后，中小企業(yè)要不斷提升自身的責(zé)任意識和服務(wù)意識，為消費(fèi)者提供更舒心更方便的服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的依賴感和滿意度。實(shí)際上，消費(fèi)者是中小企業(yè)發(fā)展的未來，而正確的營銷創(chuàng)新理念又是積累消費(fèi)者的基礎(chǔ)。中小企業(yè)不能只關(guān)注眼前的利益而忽視了長期的發(fā)展，所以，中小企業(yè)必須樹立正確的營銷創(chuàng)新理念。

（二）采取創(chuàng)新的營銷通道其一，實(shí)施品牌化產(chǎn)品和專業(yè)化售后服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)該從市場著手，時(shí)刻關(guān)注市場行情的變化，同時(shí)也要洞察消費(fèi)者的消費(fèi)心理。無論是有形的產(chǎn)品還是無形的產(chǎn)品都影響著中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)，無論你身在何處，購買什么東西，首選的肯定都是已經(jīng)形成品牌的品牌化產(chǎn)品。所以我國的中小企業(yè)在營銷創(chuàng)新中要做好自己的品牌，形成品牌效應(yīng)。這種品牌效應(yīng)不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，也包括售后服務(wù)和專業(yè)化產(chǎn)品知識。中小企業(yè)只有擁有專業(yè)的產(chǎn)品知識和專業(yè)的技能才能更好地營銷，同時(shí)在跟蹤售后服務(wù)的過程中，也要讓消費(fèi)者滿意。消費(fèi)者的滿意也是中小企業(yè)在營銷中實(shí)施創(chuàng)新的動(dòng)力。其二，開展網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品營銷。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)，雖然不少中小企業(yè)已經(jīng)建立了專門的門戶網(wǎng)站，但是并沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在中小企業(yè)營銷創(chuàng)新中的作用，僅僅為了吸引消費(fèi)者的購買。實(shí)際上，企業(yè)需要耗費(fèi)時(shí)間和精力在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣告宣傳，這樣消費(fèi)者足不出戶就能了解中小企業(yè)的營銷產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，也要確保每一條廣告具備真實(shí)性，廣告詞條也要有較強(qiáng)的吸引力和創(chuàng)新力。這樣一來，才能借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大中小企業(yè)的營銷范圍。由于網(wǎng)絡(luò)傳播迅速，傳播的人群也比較廣泛，所以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷也是企業(yè)營銷創(chuàng)新的一種策略。

（三）注重營銷人才的培養(yǎng)營銷人才也是中小企業(yè)至關(guān)重要的一部分。中小企業(yè)在制定營銷創(chuàng)新策略的過程中，應(yīng)該注重對營銷人才的培養(yǎng)，不僅要豐富營銷人員的專業(yè)知識，同時(shí)還要針對營銷人員開展各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。中小企業(yè)要始終堅(jiān)守以人為本的原則，重視人文主義。實(shí)際上，營銷人才是中小企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的橋梁，營銷人才的個(gè)人形象和綜合素質(zhì)代表著中小企業(yè)的整體形象。所以無論在任何時(shí)候，中小企業(yè)與營銷人員屬于一個(gè)整體。因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)新性的營銷人才是中小企業(yè)的發(fā)展方向，在招聘的過程中要選擇有創(chuàng)新能力的人，在后期，中小企業(yè)也可以聘請有實(shí)力有影響力的成功人士給內(nèi)部營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其對專業(yè)知識的理解，激發(fā)營銷人員對營銷創(chuàng)新的積極性。

（四）對內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化部分中小企業(yè)的內(nèi)部員工十分稀少，普遍存在一人多職的現(xiàn)象。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于中小企業(yè)為節(jié)約人力成本，采取內(nèi)部員工調(diào)任的方式來彌補(bǔ)其他職位的空缺。這種內(nèi)部員工調(diào)任的方式對中小企業(yè)營銷創(chuàng)新的實(shí)施產(chǎn)生了一定的抑制作用，因此，中小企業(yè)必須立足公司的發(fā)展方向，從長遠(yuǎn)目標(biāo)考慮，對內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。一方面，中小企業(yè)應(yīng)該通過對外招聘人員的方式來擴(kuò)大公司的經(jīng)營范圍，充足的人員數(shù)量才能實(shí)現(xiàn)營銷的創(chuàng)新。另一方面，營銷部門與其他部門之間應(yīng)加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，由于營銷人員直接接觸客戶，對于營銷創(chuàng)新?lián)碛歇?dú)到的見解，因此，營銷部門應(yīng)該將建議傳達(dá)到生產(chǎn)部門及其他后勤部門，如此一來，就能夠達(dá)到營銷創(chuàng)新的目的。雖說中小企業(yè)之間的競爭壓力大，但是中小企業(yè)也要根據(jù)自身的發(fā)展需要選擇企業(yè)聯(lián)盟，這樣才能實(shí)現(xiàn)合作共贏。同樣，中小企業(yè)需在內(nèi)部實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，打擊和制止不利于營銷創(chuàng)新的方法或是有損營銷創(chuàng)新的方案，而對于內(nèi)部人員提供的有利于營銷創(chuàng)新的方案和理念，可以獎(jiǎng)勵(lì)。

三、結(jié)語

面對市場激烈的競爭，中小企業(yè)必須樹立憂患意識，走營銷創(chuàng)新道路。不僅要堅(jiān)持以市場導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，根據(jù)市場的需求進(jìn)行自身的調(diào)整。同時(shí)對內(nèi)要制定明確的方案，要有目的性的進(jìn)行營銷創(chuàng)新。對外要講求互利共贏，學(xué)習(xí)對方的閃光點(diǎn)，積累更多的營銷知識與技能，彌補(bǔ)自身不足之處。更重要的是營銷管理者要有創(chuàng)新意識，堅(jiān)持走創(chuàng)新道路，才能壯大企業(yè)隊(duì)伍。

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作者：王晴 劉立新 單位：新余學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院