組織行為學在企業(yè)管理中的應用

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摘要：如今，市場環(huán)境十分復雜，企業(yè)要想生存發(fā)展就必須不斷創(chuàng)新，企業(yè)需要緊跟時展步伐，以符合時展需求。在新時期，企業(yè)應該提高內(nèi)外部資源的利用率，從組織行為學的角度對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動展開管理，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，推動企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：組織行為學企業(yè)管理應用策略

新時期，企業(yè)的生存壓力不斷加大，企業(yè)的壓力主要來自以下幾個方面：一是組織外部環(huán)境；二是組織內(nèi)部管理。如今，市場經(jīng)濟對企業(yè)組織管理提出了全新的要求，現(xiàn)代企業(yè)必須對組織行為學有正確的認識和理解，并把組織行為學應用于企業(yè)管理中，最大化挖掘企業(yè)員工的潛能，體現(xiàn)出人力資源的作用和價值。

1組織行為學分析

組織行為學實際上就是對人在組織中的心態(tài)和行為進行研究，屬于科學的分支。組織行為學與以下學科相互交叉：一是心理學；二是社會學；三是人類學；四是工程學；五是計算機學科。目前，相關(guān)部門正在加大對組織行為學的研究力度，進而提高企業(yè)管理者對員工思想和行為的引導能力，實現(xiàn)有效管理。

2組織行為學在企業(yè)管理中的應用必要

企業(yè)管理不僅要受到內(nèi)部因素的影響，還會受到外部環(huán)境的干擾，企業(yè)只有提高自身的適應能力，在短時間內(nèi)適應外部環(huán)境的變化才能在激烈的社會競爭中生存發(fā)展。相比而言，企業(yè)內(nèi)部因素的影響更大，企業(yè)只有實現(xiàn)內(nèi)部因素平衡才能提高企業(yè)組織適應外部環(huán)境的能力。對此，企業(yè)必須采取對策來協(xié)調(diào)內(nèi)部因素。組織因素包括：一是人員；二是目標；三是技術(shù)；四是結(jié)構(gòu)。一個企業(yè)的組成要素包括：一是人力；二是物力；三是財力。研究結(jié)果表明，很多國內(nèi)知名企業(yè)都認識到加強人力資源管理的重要性，不斷創(chuàng)新人力資源管理理念和模式，結(jié)合國內(nèi)市場發(fā)展現(xiàn)狀來調(diào)整人力資源管理方案。對企業(yè)組織進行調(diào)整實際上就是對企業(yè)人力資源管理展開調(diào)整，提高企業(yè)資源的利用率，最大化挖掘員工的潛能。企業(yè)人力資源管理必須堅持以人為本的管理理念，人是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的關(guān)鍵要素，企業(yè)員工不只是生產(chǎn)要素，更是獨立的個體，企業(yè)要懂得尊重員工，每一位員工的地位都是平等的，這樣才能提高員工的工作熱情和積極性，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)發(fā)展。事實上，組織行為學在企業(yè)管理中的應用不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理中，組織行為學可以應用于企業(yè)管理全程，對企業(yè)員工的思想和行為進行深入引導，提升企業(yè)的管理能力。

3企業(yè)管理中存在的問題分析

受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，很多企業(yè)員工得不到發(fā)展的空間和機會，員工的流失率比較高。公平在組織中是至關(guān)重要的，但是很多企業(yè)管理者沒有認識到公平的重要性，很多員工感覺在企業(yè)得不到重視，自己的付出得不到回報，這對于員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展都是十分不利的。調(diào)查結(jié)果顯示，很多員工離開企業(yè)并不是因為對薪酬不滿意，而是員工在企業(yè)得不到認可，自身價值無法體現(xiàn)。在企業(yè)管理中，很多企業(yè)員工的凝聚力比較差，員工比較分散，精神渙散，最終根本無法實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。除此之外，企業(yè)缺少高素質(zhì)員工，企業(yè)是一個組織，組織中必須具備高素質(zhì)和專業(yè)人才，才能為企業(yè)創(chuàng)造價值。但是，很多企業(yè)不僅沒有引進高素質(zhì)人才，也沒有認識到加強現(xiàn)有員工培訓的重要性，導致企業(yè)員工的專業(yè)性欠缺，無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，進而降低了企業(yè)的競爭力。雖然組織行為學已經(jīng)廣泛應用于企業(yè)管理中，但是很多管理者對于組織行為學的認識不深入，組織行為學變成管理制度，沒有發(fā)揮出相應的作用。在新時期，企業(yè)管理者也必須通過不斷學習來提升自身的專業(yè)性，增強管理意識，否則就無法提高內(nèi)部管理水平，無法實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。

4組織行為學在企業(yè)管理中的應用策略

4.1平衡企業(yè)人員與組織的關(guān)系

一家成功的企業(yè)管理人員絕對不僅僅是管理學家，管理者需要精通企業(yè)所有業(yè)務流程，而且能夠具備責任心，自覺承擔起自己的責任，帶領企業(yè)員工共同實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。企業(yè)管理者要引導員工的行為和組織相一致，使員工的發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標相一致。當然，企業(yè)管理者必須結(jié)合企業(yè)內(nèi)部實際情況來制定發(fā)展目標，體現(xiàn)出員工的個人價值，讓員工找到歸屬感，能夠朝著同一個目標奮斗。企業(yè)在發(fā)展的過程中必定會面臨多重矛盾，比如短期利潤與長期利潤的矛盾，員工利益與企業(yè)整體利益的矛盾。很多企業(yè)中，員工的心態(tài)都是干一份活賺一分錢，特別是一些技術(shù)人員對自己的薪資不滿意，工作熱情和積極性比較低。針對企業(yè)現(xiàn)存的管理問題，企業(yè)要從完善組織行為入手，合理應用組織行為學，注重細節(jié)，采取調(diào)整對策，統(tǒng)一個人目標和企業(yè)組織目標。

4.2完善組織獎勵機制

無論是社會組織還是企業(yè)組織都是人構(gòu)成的，任何組織要想發(fā)揮出作用都不能缺少管理，而管理的實施者依舊是人，組織的活力和動力都來自組織成員，面對內(nèi)部眾多成員，企業(yè)管理者必須不斷增強員工的責任心，提高員工的工作熱情和積極性，明確員工分工，把責任落實到每一個人身上?，F(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備以下技能：一是洞悉人性；二是把握人性；三是合理激勵。在組織行為學理念下，企業(yè)要注重員工個人發(fā)展，滿足員工的實際需求，幫助員工解決生活中和工作中遇到的問題，耐心疏導，提高員工對企業(yè)的認可度和滿意度。企業(yè)管理不再是生硬的，企業(yè)管理更要體現(xiàn)出企業(yè)的人文關(guān)懷，看到企業(yè)員工為企業(yè)所做的貢獻，提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力。

4.3建立組織目標

企業(yè)目標管理實際上就是鼓勵員工積極參與到企業(yè)目標制定中，并對目標的合理性進行衡量。企業(yè)目標的設定不僅關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展方向也關(guān)系到企業(yè)每位員工的未來發(fā)展，企業(yè)管理者要了解員工的個人發(fā)展目標，把個人發(fā)展目標融合到企業(yè)發(fā)展目標中，把企業(yè)和員工緊密聯(lián)系在一起，提高員工工作的熱情，以實現(xiàn)個人目標和價值。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，企業(yè)要不斷引進技術(shù)和高學歷員工。組織行為學在企業(yè)管理中的應用實現(xiàn)了企業(yè)管理的彈性化，制度不再是約束員工行為的唯一工具，管理人員要縮短與基層員工的距離，提升員工對自身職位的滿意度。在企業(yè)中，公平是非常關(guān)鍵的，如果員工在企業(yè)中感覺到不公平就會影響他們工作的熱情和積極性，甚至導致部分員工離職。目前，很多企業(yè)對工作的滿意度降低，這部分員工認為自己的付出和收獲不成正比。公平體現(xiàn)在以下幾個方面：一是招聘公平；二是績效考評公平；三是報酬系統(tǒng)公平；四是晉升機會公平；五是辭退條件公平等。公平是企業(yè)員工渴望的，企業(yè)只有公平，公正的對待每一位員工才能讓員工心無旁念。企業(yè)還要堅持優(yōu)勝劣汰的績效考核制度，而且考核的標準要公開透明。企業(yè)要想保證公平不僅要保證員工所得薪酬的公平性，還要保證分工的公平性。企業(yè)還要為每位員工提供晉升的機會，員工可以憑借自己的能力得到想要的薪酬和職位。

4.4創(chuàng)建學習型組織

企業(yè)組織文化是在企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，是企業(yè)所有人價值的體現(xiàn)，組織文化可以體現(xiàn)出組織的特色，是引導企業(yè)員工行為的關(guān)鍵工具。學習型組織的特點包括：一是柔性化；二是有機化；三是扁平化；四是人性化。在企業(yè)中，學習已經(jīng)不是個人的事情，而是整個集體的事情，企業(yè)要增強員工的學習意識，企業(yè)也要加大員工培訓方面的資金投入，注重培訓環(huán)節(jié)，給員工提供學習的機會和時間。組織學習需要堅持以下原則：一是終身學習；二是創(chuàng)新學習；三是反思學習；四是互動學習。在工作崗位上，企業(yè)員工的學習實際上就是一種實踐活動，屬于特殊學習。企業(yè)員工在學習的過程中要交流心得，分享自己學習到的知識，并最終把個人財富轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的財富，推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)學習型組織更加注重員工的進步和不斷發(fā)展，為員工發(fā)展提供支持和源動力，讓員工把學習和工作結(jié)合在一起，合理分配時間，提高自身的專業(yè)性和綜合素養(yǎng)。在新時期，影響員工工作熱情和積極性的因素比較多，工作環(huán)境就是影響因素之一。對此，在組織行為學理念下，企業(yè)要為員工創(chuàng)設良好的工作環(huán)境和氛圍，讓員工能夠在輕松愉悅的環(huán)境中開展工作。企業(yè)在為員工匹配職位時一定不能盲目，企業(yè)必須在員工特點和專業(yè)的基礎上為員工選擇合適的崗位，不能因為企業(yè)缺少某個崗位員工就隨意安排，盲目分配不僅會浪費企業(yè)資源還會影響企業(yè)未來發(fā)展。雖然企業(yè)員工的工作職責明確，但是企業(yè)要豐富員工的工作內(nèi)容和形式，否則員工每天重復相同的工作內(nèi)容就會出現(xiàn)疲勞心理，影響工作的積極性。就比如工廠里的流水線工人，每天以相同的形式在重復相同的工作內(nèi)容，工人就好像是機器人，沒有自己的想法，機械式的工作，這樣的工作質(zhì)量和效率都無法達到預期。員工在進入一家企業(yè)后，都希望企業(yè)能夠根據(jù)自己的情況為自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃，這樣員工才有工作動力，而且可以有奮斗的目標。如今，很多員工進入企業(yè)后看中的并不是薪酬，而是未來發(fā)展，企業(yè)需要為員工提供升值的途徑，也能讓員工在企業(yè)貢獻出自己的力量。

5結(jié)語

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念和模式的弊端不斷凸顯。由此可以看出，傳統(tǒng)企業(yè)管理理念和模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。新時期，組織行為學被廣泛應用于企業(yè)管理中，組織行為學包含多個學科，主要是在組織中對組織成員心態(tài)和行為進行研究，并結(jié)合組織成員的特點來引導和影響組織成員的行為。組織行為學被應用于企業(yè)管理的多個方面，比較突出的是人力資源管理方面。企業(yè)的發(fā)展離不開人，人是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的第一要素，人力資源管理是企業(yè)管理的重中之重，組織行為學在人力資源管理中的應用倡導企業(yè)必須堅持以人為本的管理理念，深入了解員工的需求和特點，并結(jié)合員工的實際情況來制定管理方案，實現(xiàn)人力資源的柔性化管理。除此之外，企業(yè)還要加大企業(yè)文化建設力度，為企業(yè)員工營造輕松愉悅的工作環(huán)境，認可員工，多贊賞員工，給與員工適當?shù)膱蟪?，讓員工在企業(yè)找到歸屬感，為了企業(yè)的發(fā)展目標奮斗。

參考文獻

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作者：王鵬 單位：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際經(jīng)濟貿(mào)易學院