企業(yè)文化與人力資源管理融合

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摘要:在分析了企業(yè)文化與人力資源管理融合的理論基礎(chǔ)上,論述了企業(yè)文化在人力資源管理中的重要作用,提出了基于企業(yè)文化的招聘選拔、培訓(xùn)體系以及溝通渠道,并且應(yīng)將績(jī)效考核引入企業(yè)文化目標(biāo)等方面的融合路徑。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;人力資源管理;融合

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它會(huì)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中逐步形成。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使約束和規(guī)范企業(yè)員工的行為,形成共同的愿景和價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提高經(jīng)營(yíng)管理效率,促使企業(yè)健康快速發(fā)展。目前,很多企業(yè)的文化建設(shè)還不夠健全和完善,人力資源管理相對(duì)缺乏活力與效率,不能滿(mǎn)足時(shí)展的需要,沒(méi)有跟上時(shí)展的步伐,企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理發(fā)展面臨挑戰(zhàn),二者的功效需要在融合的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的提升。

一、企業(yè)文化與人力資源管理融合的理論基礎(chǔ)

(一)研究背景和對(duì)象相同點(diǎn)

兩者都屬于企業(yè)管理的范疇,都經(jīng)歷了共同的成長(zhǎng)成熟的發(fā)展背景:企業(yè)管理從古典管理到行為科學(xué)管理再到文化管理不斷的進(jìn)化和發(fā)展,企業(yè)管理也不斷的成熟起來(lái),企業(yè)員工也從經(jīng)紀(jì)人到復(fù)雜人再到社會(huì)人。在這整個(gè)過(guò)程中,企業(yè)文化和人力資源管理理論逐步成長(zhǎng)完善起來(lái)。

(二)目標(biāo)的一致性

加強(qiáng)人力資源管理工作,關(guān)鍵要最大限度的有效利用“人”,發(fā)揮人的潛力和效用,同時(shí),企業(yè)文化是企業(yè)成員在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中形成和發(fā)展的,影響著企業(yè)成員的思想和行為。人力資源管理和企業(yè)文化都是企業(yè)管理中的一部分,兩者目標(biāo)具有一致性:增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力,有效地實(shí)踐和實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,共同推進(jìn)企業(yè)向更高水平發(fā)展。兩者融合具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。

(三)以人為中心的契合點(diǎn)

企業(yè)文化重視人才的價(jià)值,努力創(chuàng)造條件促成人才價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法,最終目的是要充分發(fā)揮人的潛能和主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)人盡其才,人事相宜。兩者都十分關(guān)注人的作用,強(qiáng)調(diào)以人為中心,重視人的管理。人是企業(yè)最重要的資本,以人為中心進(jìn)行企業(yè)管理,把管理視角放在激發(fā)人的潛能與創(chuàng)造力等方面,以此促進(jìn)人才與企業(yè)的共同發(fā)展。

二、企業(yè)文化在人力資源管理中的重要作用

(一)構(gòu)建有利于人才發(fā)展的機(jī)制

企業(yè)文化本身就代表一種價(jià)值取向,影響著企業(yè)員工的思維,規(guī)范企業(yè)員工的行為,促使企業(yè)追求的目標(biāo),具有很強(qiáng)的導(dǎo)向功能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面都滲透著知識(shí)文化,人力資本是發(fā)展的核心要素。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì),企業(yè)如何結(jié)合時(shí)代要求和自身現(xiàn)狀確立起適宜的人才發(fā)展觀念,構(gòu)建有利于人才發(fā)展的機(jī)制是企業(yè)管理尋求發(fā)展之路的當(dāng)務(wù)之急。

(二)增強(qiáng)企業(yè)全體員工的凝聚力

企業(yè)文化能夠促使企業(yè)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)全體員工的凝聚力,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,以此提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。在研究員工實(shí)際想法的基礎(chǔ)上,企業(yè)形成自己的特色文化,并為全體員工所接受,能讓所有企業(yè)員工為之共同奮斗的一種觀念和文化氛圍。企業(yè)志在打造一種讓員工真心認(rèn)同的、能激起員工斗志的和工作積極性的企業(yè)文化,形成一種員工互幫互助、團(tuán)結(jié)合作的工作環(huán)境,形成一種內(nèi)部凝聚力,從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬性,減少集團(tuán)內(nèi)部消耗,提高競(jìng)爭(zhēng)力,提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

(三)塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象

企業(yè)文化是一種共同的價(jià)值觀,一種精神生活,能規(guī)范企業(yè)員工的行為,形成一種非正式的、無(wú)形的道德行為規(guī)范,讓員工自愿、自覺(jué)遵守,形成一種巨大的影響力。積極的企業(yè)文化可激發(fā)出員工的創(chuàng)造性,被視為是制度理念的基本依據(jù)。建設(shè)適合于企業(yè)自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,能有效的擴(kuò)大企業(yè)的影響力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化支撐和精神動(dòng)力。

三、企業(yè)文化與人力資源管理融合的路徑

(一)基于企業(yè)文化的招聘選拔

人員招聘和配置為企業(yè)注入新的新生力量,帶來(lái)新的財(cái)富。人員招聘和配置是一種雙向選擇和匹配的過(guò)程,企業(yè)要想招到理想員工,需要建立合理招聘方案和選拔機(jī)制,讓潛在員工了解本企業(yè)的文化,從而選擇到與本單位的企業(yè)文化一致的優(yōu)秀員工。員工的招聘選拔是人力資源管理舉足輕重的一步,決定著企業(yè)人力資源發(fā)展的潛力。而企業(yè)文化正為招聘和選拔員工提供了標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造了條件。因此企業(yè)必須具有吸引人的優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能吸引人才進(jìn)而留住人才。通過(guò)招聘與選拔,我們的人才具有了認(rèn)同的價(jià)值觀,可很好地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,同時(shí)我們也需要適度引進(jìn)一些價(jià)值觀與我們不完全一樣的精英人才,他們會(huì)帶來(lái)新的文化理念,來(lái)推動(dòng)我們文化的有效變革。尤其在企業(yè)快速發(fā)展時(shí)期,比如進(jìn)行國(guó)際化業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)期,就必須引進(jìn)具有國(guó)際化思維和理念的高級(jí)人才,通過(guò)他們來(lái)帶動(dòng)組織文化的塑造。這是非常有效的方式,而且能夠迅速培植文化理念。

(二)基于企業(yè)文化的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求,構(gòu)建有針對(duì)性的、有相當(dāng)兼容性的培訓(xùn)體系,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù),達(dá)成職業(yè)目標(biāo)的規(guī)劃,最終形成學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。

1、建設(shè)培訓(xùn)體系,促進(jìn)員工發(fā)展。對(duì)每一位員工有一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。如:新員工入職培訓(xùn),主要包括員工行為準(zhǔn)則、公司的簡(jiǎn)介和規(guī)章制度;員工工作禮儀培訓(xùn),主要包括儀容儀表、禮儀禮貌培訓(xùn)、員工心態(tài)健康培訓(xùn),工作技能培訓(xùn),主要包括辦公軟件、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)。上述舉措有助于員工了解公司現(xiàn)狀,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提升其管理能力,使其得以勝任新的管理工作。專(zhuān)題培訓(xùn),強(qiáng)化員工專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)展,結(jié)合實(shí)際工作需要,借助外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成熟且有針對(duì)性的課程,廣泛邀請(qǐng)各專(zhuān)業(yè)、各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者來(lái)企業(yè)為員工講授專(zhuān)業(yè)課程。

2、導(dǎo)師制。導(dǎo)師在有的企業(yè)中也稱(chēng)“師傅”,是企業(yè)探索的一種人才培養(yǎng)方式,目的在于幫助員工快速融入工作,提升其工作能力。導(dǎo)師能在業(yè)務(wù)和工余生活中給予員工指導(dǎo)和幫助,使他們?cè)缛丈鲜?掌握工作流程,迅速成長(zhǎng)成勝任工作的執(zhí)行者。

3、整合培訓(xùn)資源。既有“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,也有“走出去”,不斷豐富培訓(xùn)的層次,實(shí)施專(zhuān)門(mén)性強(qiáng)的培訓(xùn),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化具有蓬勃的生命力,而不是一成不變的,處于不斷發(fā)展變化的過(guò)程中。企業(yè)文化建設(shè)在與培訓(xùn)管理相結(jié)合的過(guò)程中,既要重視新技術(shù)、新工藝、企業(yè)愿景、行為標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀等生產(chǎn)技能和文化理念的培訓(xùn),更要注重員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用,鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中,提高全體員工對(duì)文化的理解和認(rèn)同。

(三)基于企業(yè)文化的溝通渠道

企業(yè)中坦誠(chéng)溝通和高效交流是高度敏感而復(fù)雜的問(wèn)題,基于企業(yè)文化的人力資源管理溝通策略是通過(guò)企業(yè)溝通目標(biāo)、溝通方法和溝通工具來(lái)增加員工對(duì)企業(yè)和企業(yè)愿景的認(rèn)同感,從而促使企業(yè)組織中成員之間的融洽關(guān)系?；谄髽I(yè)文化溝通策略的目標(biāo)包含兩個(gè)方面,一方面是指增加所有員工關(guān)于人力資源和公眾的意識(shí)、企業(yè)文化意識(shí)、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品意識(shí)。另外一方面是指通過(guò)不斷增加各類(lèi)意識(shí)來(lái)營(yíng)造出一個(gè)坦率、傾聽(tīng)、建設(shè)性的和諧環(huán)境?；谄髽I(yè)文化溝通策略的計(jì)劃需要遵循四項(xiàng)原則:完整性、客觀性、審慎性以及及時(shí)性。企業(yè)中的員工常常因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)而使企業(yè)中的員工對(duì)企業(yè)的真實(shí)情況無(wú)法得到及時(shí)的了解,甚至根本就缺乏去獲取信息的思想意識(shí)。基于企業(yè)文化的溝通渠道同時(shí)調(diào)動(dòng)了員工們的參與性,增強(qiáng)企業(yè)的向心力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)堅(jiān)持以人為本的管理經(jīng)營(yíng)理念。

(四)績(jī)效考核引入企業(yè)文化目標(biāo)

績(jī)效考核是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),目的是考核企業(yè)員工與崗位的匹配度,以及創(chuàng)造的企業(yè)業(yè)績(jī),是衡量企業(yè)用人結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)員工的績(jī)效考核中,應(yīng)注意采取多種方式,全方位的考察,不僅僅是對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核,也要注重對(duì)員工價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為表現(xiàn)的考核。更重要的是通過(guò)績(jī)效管理來(lái)幫助員工成長(zhǎng),強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),避免傳統(tǒng)的僅將考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù),強(qiáng)調(diào)的是員工之間的競(jìng)爭(zhēng),而忽視了績(jī)效管理中企業(yè)文化的灌輸。如何將企業(yè)文化融入績(jī)效考核中,要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)。首先,要建立完善的、有針對(duì)性的考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化企業(yè)文化在考核中的影響,例如,企業(yè)崇尚創(chuàng)新精神,那么針對(duì)某些技術(shù)工人的考核重點(diǎn)應(yīng)該是其建議被采納的次數(shù)或者每年申請(qǐng)的發(fā)明專(zhuān)利,而不是是否準(zhǔn)時(shí)上班、工作中犯錯(cuò)的次數(shù)等針對(duì)所有員工的通用標(biāo)準(zhǔn)。其次,重視考核后的信息反饋,加強(qiáng)同考核對(duì)象的溝通,使員工更加清楚地了解企業(yè)的文化體系,明確企業(yè)對(duì)員工的期望表現(xiàn),并提出幫助員工改進(jìn)工作的方法,這些有助于員工業(yè)績(jī)的提高和企業(yè)文化的強(qiáng)化與維持。第三,增加對(duì)員工考核的次數(shù),發(fā)揮績(jī)效管理對(duì)企業(yè)文化的強(qiáng)化作用。考核越密集,員工越容易融入企業(yè)文化中,更加清楚地了解企業(yè)的價(jià)值體系。

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作者：賈莽 單位：中國(guó)水利水電第四工程局有限公司