管理溝通應用企業(yè)文化論文
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1管理的溝通
所謂的溝通就是一種為了能夠?qū)崿F(xiàn)某種目標所采用的有效方式。溝通主要指的就是把一個組織當中的成員聯(lián)系到一起，從而來完成所需要完成的任務或者是工作。所謂的管理就是管理人員為了能夠更好的實現(xiàn)預期目標，并且是以人作為中心來進行的協(xié)調(diào)活動。管理其實就是管人管事，工作的重點內(nèi)容就是對人進行管理，就是制定計劃并且根據(jù)計劃去實施，從而把計劃執(zhí)行的過程和計劃進行比較，對經(jīng)驗進行總結(jié)，同時對于在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出合理的糾正以及預防的措施。其管理的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)，因此貫穿在企業(yè)管理當中的主要工作就是溝通，有效的溝通就是管理職能的有效方式以及手段。管理以及溝通之間是相輔相成的，如果沒有溝通那么就不存在管理，溝通的過程其實就是管理的過程，一個有效良好的溝通是企業(yè)管理的良好體現(xiàn)所在。在企業(yè)當中，溝通就像是人身上的血管一樣，分散在每個部位，以此促進身體的不斷循環(huán)，所以，企業(yè)管理過程中溝通管理是其核心的內(nèi)容所在，企業(yè)必須對其重視。
2員工關系之間的管理
員工關系管理主要指的就是企業(yè)在進行人力資源管理中，在一定的程度上對各項之間的人力資源政策進行有效的實施和管理，進一步的調(diào)節(jié)企業(yè)與員工之間的關系、員工與員工之間的聯(lián)系，只有這樣才能在一定的程度上對組織目標進行實現(xiàn)，這樣才能為企業(yè)以及社會進行增值。簡單的說，企業(yè)就是采取相應的的手段，進一步的促進企業(yè)和員工之間的溝通和管理，不斷的提高員工滿意度，進一步實現(xiàn)組織管理目標。
二、企業(yè)溝通管理的現(xiàn)狀
在企業(yè)當中，溝通的不良現(xiàn)象是企業(yè)普遍存在的，如果企業(yè)的機構(gòu)要是復雜的話，那么在溝通過程中就更加的困難。很多的企業(yè)領導并沒有從根本上認識到溝通管理對于企業(yè)員工關系和諧的重要性，對于溝通管理不夠重視，從而導致了很多建設性的意見并沒有反饋到企業(yè)的決策者當中，便被扼殺。在另一方面，關于企業(yè)領導決策的傳達往往很難是原封不動的展現(xiàn)給所有的員工。
三、管理的重要作用
企業(yè)在進行管理的過程中，對溝通所產(chǎn)生的作用是不能夠小覷的，可以和實際行動進行相媲美。針對企業(yè)而言，尤其是在管理過程中發(fā)揮著重要作用的就是員工關系的管理，所以，由此可以看出管理溝通的重要性。結(jié)合相關統(tǒng)計，企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)的一些問題，百分之七十的問題都是溝通不良所導致的，這也進一步的明確了溝通在管理過程中的地位，沒有好的溝通，就很難對工作效率進行提高。
1管理溝通能夠更好的促進企業(yè)員工組織的關系企業(yè)在管理過程中，其管理溝通發(fā)揮著重要的作用。在企業(yè)中，溝通管理是連接著企業(yè)的每一位工作人員，在員工之間形成良好的關系因素就是溝通，它能夠更好的把每位員工聚結(jié)到一起，在通過有效的溝通之后，從而促進了管理者以及員工之間的交流，同時也對其員工溝通管理進行加強，可以更好的促進每位員工能夠樹立起團隊的意識，從而團結(jié)的克服工作當中的困難，對于企業(yè)的優(yōu)秀文化建設有著十分重要的作用，同時也能夠更好的促進每個部門以及每個成員之間建立起良好的和諧關系，使員工之間能夠營造出良好的溝通氛圍。每位員工之間的良好溝通，能夠使彼此之間的關系能夠增強，從而在工作過程中能夠有力的協(xié)調(diào)合作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
四、有效的應用
1在適度的溝通方面
在和員工進行溝通時，要及時的了解員工的基本工作狀態(tài)以及生活需求，但是，最為重要的就是要對員工的工作情況進行了解，才能夠全面的掌握整個企業(yè)員工之間的工作信息。但是在和員工溝通過程中必須要遵循適度的原則，要依據(jù)企業(yè)規(guī)模以及員工類別的實際情況去決定溝通的頻率。有的企業(yè)管理人員為了能夠更好的及時掌握員工的工作情況，在工作過程中能夠保質(zhì)保量的完成，就會頻繁的去詢問以及觀察員工，如果這樣不僅不會達到預期的效果，反而會令員工在工作過程中產(chǎn)生壓力以及厭煩的情緒，從而導致和管理人員產(chǎn)生隔閡，這樣十分不利于員工關系的管理。進而也會導致工作效率的不斷下降，嚴重的甚至會出現(xiàn)管理人員和員工之間的關系十分緊張，這樣對于企業(yè)的發(fā)展十分不利。
2要營造出良好的溝通氛圍
關于良好溝通環(huán)境的實施必須要以有效的溝通作為前提，但是很多的企業(yè)并沒有營造出良好的溝通氛圍，在工作的過程中，整個的辦公室鴉雀無聲，從而就根本談不上溝通。氛圍的營造是離不開企業(yè)的管理人員，所以，企業(yè)管理人員和員工進行溝通過程中切勿有居高臨下的態(tài)度，不要總是以提問為前提，要進行雙向的溝通，與此同時管理人員必須要耐心的聽從下屬的意見，切勿在中途進行打斷，從而營造出良好的氛圍，這樣才能夠更好的提高溝通的有效性。
五、結(jié)語
在企業(yè)員工關系管理的過程中，管理溝通有著十分重要的作用。本文主要是對管理溝通在員工關系管理過程中存在的問題以及應用進行有效的分析，從中可以看出，在如今的企業(yè)已經(jīng)是越來越關注溝通對員工關系的管理。所以，企業(yè)必須要加強溝通管理，以此來促進員工管理的工作能夠順利的進行，并且保障企業(yè)能夠穩(wěn)步的發(fā)展。
作者：聞富菊 單位：十堰市人民公園管理處
