中小企業(yè)文化建設(shè)中微信平臺(tái)的應(yīng)用

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摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革，市場(chǎng)環(huán)境也在發(fā)生變化，中小型企業(yè)慢慢占據(jù)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上中小型企業(yè)有著突出的成就和貢獻(xiàn)，但在文化建設(shè)方面卻存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題，成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一大因素，逐漸得到了人們的關(guān)注。微信平臺(tái)作為新媒體信息傳播的一個(gè)重要渠道，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和文化建設(shè)上起著重要的作用，本文剖析當(dāng)下中小型企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，以微信為例，闡述微信平臺(tái)等客戶端在中小型企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用，并提出手機(jī)客戶端對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議，為當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的文化建設(shè)提供參考建議。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；中小型企業(yè)；文化建設(shè)；手機(jī)客戶端

一、中小企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

（一）缺乏創(chuàng)新意識(shí)精神文明建設(shè)是社會(huì)主義市場(chǎng)建設(shè)所必不可少的要素，同樣對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是促成其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一大重要途徑，而部分企業(yè)在文化建設(shè)方面的重視力度不夠，認(rèn)為文化建設(shè)是形式上的建設(shè)需求，只要符合企業(yè)建設(shè)目標(biāo)的核心思想就可以應(yīng)付市場(chǎng)對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的需求。由于企業(yè)的發(fā)展方向較為固定，企業(yè)管理人員將傳統(tǒng)的文化建設(shè)理念照搬到新的管理模式中，未結(jié)合當(dāng)下社會(huì)市場(chǎng)的變化和企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展需求進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)自身發(fā)展存在的新矛盾由于無(wú)法運(yùn)用傳統(tǒng)管理理念來(lái)解決，導(dǎo)致矛盾的積累，無(wú)法為企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展打下基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有阻礙作用。

（二）企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念全球經(jīng)濟(jì)化推動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為了使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中保持較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，大部分企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中過(guò)于注重企業(yè)績(jī)效，而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)，忽視員工內(nèi)部交流和內(nèi)部的管理體系建設(shè)。如何快速的使企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中更有號(hào)召力、凝聚力和親和力，并能快速地提高企業(yè)在社會(huì)的影響力，運(yùn)用新媒體、新手段不斷提升企業(yè)的軟實(shí)力，這是當(dāng)今企業(yè)在高速發(fā)展中需要重點(diǎn)研究的問(wèn)題。

（三）建設(shè)力度不足中小型企業(yè)與大型國(guó)有企業(yè)不同，其啟動(dòng)資金或項(xiàng)目資金有限，企業(yè)持有的資金無(wú)法真正滿足企業(yè)建設(shè)過(guò)程中的全部需求。而文化建設(shè)得不到資金的滿足，使文化建設(shè)滯后于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，導(dǎo)致企業(yè)整體發(fā)展水平嚴(yán)重失衡。所以在進(jìn)行企業(yè)宣傳、文化建設(shè)和內(nèi)部機(jī)制管理當(dāng)中，應(yīng)該選擇靈活、低成本、簡(jiǎn)便高效的溝通方式。

二、微信平臺(tái)在企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)

微信客戶端問(wèn)世十年來(lái)對(duì)于社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了不小的影響，微信的出現(xiàn)便利了人們的社交生活，也是人們通過(guò)這一媒體平臺(tái)多方面獲取信息資源的重要方式，在用戶的需求和社會(huì)的發(fā)展條件下，微信跟上時(shí)代的腳步更新迭代，更多企業(yè)選擇運(yùn)用微信對(duì)企業(yè)的文化進(jìn)行推廣，企業(yè)的建設(shè)只有在相關(guān)的平臺(tái)才能夠被人們所熟知，微信等網(wǎng)絡(luò)客戶端的出現(xiàn)，拉近了企業(yè)與現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活的距離，企業(yè)能夠運(yùn)用微信向上億的網(wǎng)民傳播企業(yè)發(fā)展的信息，有助于企業(yè)更好地融入市場(chǎng)環(huán)境，或在持續(xù)的影響下實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。（見(jiàn)圖1）

（一）微信平臺(tái)內(nèi)部管理的實(shí)際作用微信企業(yè)號(hào)平臺(tái)可以為內(nèi)部企業(yè)客戶提供移動(dòng)服務(wù)。它可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理平臺(tái)的部分功能，連接員工、供應(yīng)商、客戶和企業(yè)后臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和開(kāi)發(fā)平臺(tái)的發(fā)展，可以快速、低成本地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵應(yīng)用管理的移動(dòng)。比如內(nèi)部企業(yè)號(hào)可以解決快速的公告通知、搭建知識(shí)管理平臺(tái)，文檔管理等應(yīng)用，隨時(shí)解決企業(yè)科技管理的工作。而且企業(yè)平臺(tái)的部門(mén)辦公能力開(kāi)發(fā)成本較低，更新維護(hù)簡(jiǎn)單，可以節(jié)約企業(yè)的人力、物力。應(yīng)用范圍廣泛，企業(yè)員工可以互相推送，平臺(tái)也可以按時(shí)或者隨機(jī)進(jìn)行企業(yè)的微信平臺(tái)推送，在平時(shí)用微信時(shí)，隨手處理微信企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)消息，可直接上手應(yīng)用。企業(yè)微信平臺(tái)的應(yīng)用幫助大部分企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和大型集團(tuán)類(lèi)公司的中小分公司、子公司之間建立上下游合作伙伴及內(nèi)部企業(yè)的連接，便捷高效地簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通效率、提升生產(chǎn)管理的實(shí)時(shí)性，根據(jù)員工反饋的意見(jiàn)進(jìn)行流程的調(diào)整或直接關(guān)注到一線員工對(duì)公司的建議及意見(jiàn)，更好地為員工服務(wù)。

（二）企業(yè)文化傳播的高效性不同于騰訊QQ，微信的服務(wù)對(duì)象通常是較為熟絡(luò)的聯(lián)系人，這是由于QQ更加符合網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，而微信多為單一綁定賬號(hào)，且通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證，其建立起的信息傳播平臺(tái)具有真實(shí)有效性，更有利于企業(yè)的信息傳播速度，企業(yè)運(yùn)用微信平臺(tái)的這一特征建立公眾號(hào)或小程序，其信息的傳播形式較為真實(shí)有效，人們可以快速了解企業(yè)的各方面信息，企業(yè)一些信息時(shí)，微信方便快捷的應(yīng)用模式和高質(zhì)量的傳播速度可快速地為企業(yè)宣傳。因?yàn)槲⑿诺目尚哦容^高，也更容易被人們所接受。微信公眾號(hào)的建立為不同的人群以相同的獲取信息的方式建立了渠道，人們能夠在公眾號(hào)平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)論，企業(yè)管理人員根據(jù)人們的想法與需求對(duì)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)進(jìn)行改進(jìn)，與微信用戶的溝通能夠拉近企業(yè)與實(shí)際生活的距離，深入了其企業(yè)基層建設(shè)的一大建設(shè)目標(biāo)，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）資金投入的高效性中小型企業(yè)的建設(shè)具有固定資本，企業(yè)管理人員需要對(duì)固定資本進(jìn)行最大化的配置，使資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)分配。經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展固然重要，但卻不能與企業(yè)的文化建設(shè)失衡，微信平臺(tái)的存在很好地解決了這一問(wèn)題，運(yùn)用微信公眾號(hào)進(jìn)行企業(yè)宣傳與推廣，企業(yè)能夠節(jié)省大量的人力與物力對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行管理。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣成本高，電視、報(bào)刊傳播速度慢而且費(fèi)用昂貴。而在人人皆為自媒體的時(shí)代，微信上幾乎是免費(fèi)的，當(dāng)微信用戶看到的某個(gè)精彩內(nèi)容，音頻視頻各種模式，朋友圈都可以進(jìn)行矩陣式的傳播，可以有成千上萬(wàn)的用戶進(jìn)行分享，而且微信團(tuán)隊(duì)本身會(huì)進(jìn)行微信版本的更新，微信功能更加多樣化，這都是企業(yè)可以享受的免費(fèi)的服務(wù)。這種低成本高收益的宣傳模式，將大大節(jié)約企業(yè)費(fèi)用投入的成本。如果再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)管理，可以收集客戶需求和動(dòng)向，并進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)平臺(tái)的功能。而微信的溝通的核心能力，相對(duì)于微博單向關(guān)注，有更強(qiáng)的互動(dòng)性。微信是一種朋友關(guān)系的溝通行為，進(jìn)行口碑宣傳選擇性準(zhǔn)確，影響力大，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通成本低，效率極高。領(lǐng)導(dǎo)層也可以快速地關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)。企業(yè)能夠處于長(zhǎng)期的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)將大量的資金運(yùn)用在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，保證企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的最優(yōu)配置。

三、微信平臺(tái)與企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用方法

微信平臺(tái)在新技術(shù)時(shí)代下人們的交流工具，也是企業(yè)文化信息傳播的溫床，如何高效的結(jié)合微信平臺(tái)等客戶端應(yīng)用與企業(yè)的發(fā)展相融合，是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)所要研究的重要問(wèn)題。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展首先要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，多元化發(fā)展是實(shí)現(xiàn)這一創(chuàng)新的發(fā)展途徑，在微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，融合QQ、知乎、微博等大型網(wǎng)民涉及到的社交平臺(tái)的信息資源，進(jìn)行大范圍的推廣，有助于企業(yè)與社會(huì)市場(chǎng)的深入交匯，促進(jìn)企業(yè)的核心價(jià)值建設(shè)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在線上渠道得到有效發(fā)展后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將文化建設(shè)從線上深入到線下，讓基層員工定期瀏覽企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的推文，或通過(guò)相關(guān)的活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)員工深入對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，如比賽、培訓(xùn)等活動(dòng)，同時(shí)注重對(duì)員工需求的滿足，如假期制度、薪資提成等，激發(fā)員工的工作熱情，全身心地投入到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)用戶的需求與建議，優(yōu)化平臺(tái)的企業(yè)信息，體現(xiàn)出企業(yè)獨(dú)特的創(chuàng)新理念，跟進(jìn)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對(duì)保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代化市場(chǎng)環(huán)境體制中，中小型企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速的發(fā)展，不能僅依靠企業(yè)經(jīng)濟(jì)制度的發(fā)展，文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的支撐也尤為重要。因此企業(yè)需要對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新，而微信平臺(tái)的運(yùn)用是企業(yè)在文化建設(shè)應(yīng)用上的創(chuàng)新，企業(yè)建設(shè)的相關(guān)信息能夠便捷地被人們所了解，企業(yè)也能夠通過(guò)微信客戶端了解客戶需求，再對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行創(chuàng)新整改，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，保持企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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作者：李錦華 單位：中國(guó)航天空氣動(dòng)力技術(shù)研究院