媒介融合下的圖書館職業(yè)能力建設路徑

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摘要：文章簡要介紹了媒介融合視域下圖書館的發(fā)展趨勢及職業(yè)能力建設的重要性，從滿足多樣化需求、豐富信息化內涵、提高先進化效率及實現(xiàn)人機互動4個方面研究了圖書館職業(yè)能力的要素構成，提出了借助網(wǎng)絡智能平臺豐富館內資源信息、利用社會力量宣傳媒介融合活動、完善館員的知識結構和服務體系及完善圖書館職業(yè)能力建設的路徑。

關鍵詞：媒介融合；圖書館；職業(yè)能力；效能提升；措施

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，多媒體等技術手段已經應用于社會各界，為社會各方面的發(fā)展提供服務。作為網(wǎng)絡傳播的媒介，其為圖書館的發(fā)展也帶來了先進的科技支持。在媒介融合視域下，圖書館職業(yè)能力建設體系處在豐富和完善的發(fā)展階段，為圖書館的高質量發(fā)展帶來了機遇，增添了新時代的色彩與朝氣。

1媒介融合視域下圖書館的發(fā)展趨勢

媒介融合視域下，圖書館發(fā)展呈現(xiàn)出了新的特點。首先，圖書館職業(yè)能力的專業(yè)性體現(xiàn)得更加明顯，在館員和圖書館的內部管理上展現(xiàn)出的專業(yè)效果更加顯著。一方面，館員在媒介融合的過程中不斷提高自身的經驗和技能；另一方面，圖書館的內部管理體制也隨著科學技術的日新月異實現(xiàn)現(xiàn)代化改革。其次，圖書館的服務能力得到進一步加強，多媒體平臺借助智能手段滿足廣大用戶多樣化的文化需求。用戶隨著物質生活質量的不斷提升，精神文化需求也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢，而圖書館依靠媒介融合的發(fā)展理念，提高了服務大眾的效率和質量，進而更能滿足用戶的文化訴求。最后，媒介融合借助技術力量，使圖書館在服務用戶及完善內部管理的過程中都體現(xiàn)了時效性和先進性的特點，有助于圖書館順應時代潮流，迎合大眾文化需求，從而使得圖書館成熟發(fā)展與時代趨勢同步[1]。

2媒介融合視域下圖書館職業(yè)能力建設的重要性

2.1在圖書館服務中合理開發(fā)和利用新技術

圖書館職業(yè)能力的提高得益于新技術的開發(fā)及合理利用。圖書館的服務宗旨是為廣大用戶提供全方位的資訊平臺，滿足用戶的需求。圖書館全方位的服務包括依靠技術的先進性，針對廣大用戶的多樣化需求，將計算機、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化技術應用于圖書館的紙質圖書與電子圖書中，隨時隨地地滿足用戶多樣化訴求[2]。另外，先進的科學技術實現(xiàn)了圖書館傳統(tǒng)形式與新形式的融合發(fā)展，更新了圖書館職業(yè)能力建設的體系，為圖書館的服務領域增添了新的內涵和要素。

2.2資源信息共享惠及廣大用戶群體

圖書館利用先進技術方式和智能手段，以信息知識為核心內容進行資源的智能化、有效性的處理，更新館內的傳統(tǒng)資源，實現(xiàn)資源信息的智能整合，借助媒介融合平臺實現(xiàn)共建共享，讓圖書館的豐富資源服務于廣大用戶，讓用戶共享發(fā)展成果。通過媒介融合，優(yōu)化館內資源的配置，積極改善內部管理的不合理性，讓傳統(tǒng)資源、時效性資源等依托智能手段傳遞給廣大用戶，讓資源真正地實現(xiàn)共建共享。

2.3館員專業(yè)知識和技術操作實力提升加快

無論是數(shù)字圖書館、智慧圖書館，還是傳統(tǒng)圖書館，都需要借助媒介融合的手段實現(xiàn)自身的變革。與此同時，借助媒介融合的作用，圖書館在激烈的市場競爭中迅速成長，館員也在技術革命的推動下，積極提高自身的專業(yè)素養(yǎng)與能力。媒介融合一方面讓館員緊跟時代的步伐，優(yōu)化自身的知識結構，認真學習專業(yè)知識理論，充實理論素養(yǎng)；另一方面，有助于圖書館進一步實現(xiàn)人機協(xié)同的發(fā)展目標，讓館員技術性操作能力得到巨大的提升。

3媒介融合視域下圖書館職業(yè)能力的構成要素

3.1用戶：滿足多樣化需求

用戶是圖書館實現(xiàn)服務功能的主體。在一定程度上，圖書館職業(yè)能力建設與為廣大用戶服務的滿意程度有密切的相關性。媒介融合的應用，擴寬了用戶獲取資源、信息和知識的渠道，不僅是傳統(tǒng)的紙質資源，而且也有線上的、實時的資源，開創(chuàng)了雙向甚至是多向的互動模式。圖書館在實現(xiàn)資源共建共享的過程中，滿足了用戶多樣化的需求。在媒介融合的大背景下，圖書館需要針對用戶的個性、興趣愛好、專業(yè)特點開展有效性、及時性的服務，加大對館內資源的宣傳力度，大大提高資源的利用效率，滿足用戶個性化需要。

3.2資源：豐富信息化內涵

媒介融合的發(fā)展，使圖書館的科技水平得到了提高，讓館內資源、信息、知識實現(xiàn)了“碎片化”發(fā)展。通過微信、QQ、微博、網(wǎng)絡論壇等實現(xiàn)資源的傳播，能夠讓用戶隨時隨地地實現(xiàn)資源共享。另外，圖書館借助智能手段等方式，豐富館內信息化內涵，為廣大用戶提供全新的閱讀服務平臺[3]。一方面資源信息的傳遞在科學技術的幫助下實現(xiàn)了便捷化發(fā)展；另一方面，在媒介融合的背景下，通過多種途徑、多種方式，讓圖書館的資源更加的豐富與多樣。

3.3技術：提高先進化效率

圖書館職業(yè)能力的完善與發(fā)展需要借助技術提高先進化的效率，進而滿足用戶需求的職業(yè)能力和資源信息的豐富發(fā)展。通過技術手段的先進性，讓圖書館搭建一個全方位、多渠道的智能服務平臺，整合多種媒介融合的作用與效果，開展有益于廣大用戶的閱讀平臺、交流平臺、資源共享平臺。這樣不僅有利于圖書館實現(xiàn)服務社會的最佳效果，而且有利于提高新時代追夢人的文明素養(yǎng)。

3.4人員：實現(xiàn)人機互動

圖書館的進一步發(fā)展需要在媒介融合的大背景下去實現(xiàn)。首先，技術的作用不容忽視，其次館員結構的合理性也不能輕視。館員與先進技術的完美結合，實現(xiàn)人機互動，才能讓圖書館職業(yè)能力得到進一步的展現(xiàn)。館員通過技術手段，如網(wǎng)絡平臺、云端計算等方式讓館內資源的獲取與傳遞更加方便。另外，信息技術不斷地更新變革，促使館員要完善自身的知識結構，實現(xiàn)全面發(fā)展。

4媒介融合視域下圖書館職業(yè)能力建設的路徑

4.1借助網(wǎng)絡智能平臺豐富館內資源信息

媒介融合視域下，圖書館職業(yè)能力體系建設中，關鍵的一步在于借助網(wǎng)絡智能平臺豐富館內資源信息。一方面，搭建網(wǎng)絡平臺，設立線上線下服務，線上開通網(wǎng)絡智能服務，線下開通用戶答疑解惑平臺[4]；另外，依靠技術創(chuàng)新能力，整合多方資源，如政府、企業(yè)、高校等為圖書館提供豐富的時效資源、信息和知識，圖書館在接收多方資源后，整合、深化處理，成立信息資源庫，為用戶提供精準化服務；另一方面，利用技術應用完善基礎設施，提高內部的管理水平，內部結構調整合理化，人員配備專職化，從而讓圖書館內部管理機制更加人性化，旨在進一步滿足廣大用戶的精神文化需求。讓用戶體驗的效果更加顯著，讓圖書館的作用發(fā)揮最佳的效果。

4.2利用社會力量宣傳媒介融合活動

圖書館職業(yè)能力建設水平需要不斷地得到提升，借助媒介融合手段，實現(xiàn)圖書館職業(yè)能力的完善成為其實現(xiàn)高質量發(fā)展的關鍵因素，因此，圖書館需要利用社會力量宣傳媒介融合活動。如利用網(wǎng)絡平臺優(yōu)勢將圖書館內部的信息知識資源通過線上傳播的形式進行宣傳和推廣，利用社會團體的力量收集信息資源，讓圖書館利用智能平臺、虛擬云端計算系統(tǒng)等進行信息資源數(shù)據(jù)的分析和深化處理，讓廣大用戶多樣化的需求得到進一步的滿足[5]。利用技術手段解決館內資源配置問題及提高資源的利用效率。館員不僅依靠自身力量進行媒介融合活動與圖書館契合發(fā)展的宣傳和推廣，同時也借助互聯(lián)網(wǎng)平臺打造圖書館職業(yè)能力建設的重要理念，讓圖書館的內部管理機制與改革得到進一步的成熟化發(fā)展，讓越來越多的用戶通過線上線下的服務感受圖書館職業(yè)能力平臺的魅力，進而提高新時代公民的素質教育，為新時代追夢人帶來更多的精神榜樣和力量。

4.3完善館員的知識結構和服務體系

圖書館職業(yè)能力建設的完善與發(fā)展，不僅在于有先進技術的支撐，更重要的在于館員的高素質和完善的專業(yè)知識結構。作為為廣大用戶提供全方位服務的人員，一方面，需要通過自身的努力提高本身的專業(yè)知識，樹立正確的價值觀和終身學習的先進理念，提高自身素質水平；另一方面，圖書館需要為館員提供良好的學習氛圍和工作環(huán)境[6]，例如，定期舉辦培訓交流會、學術研究活動和專業(yè)理論知識學習考試，讓館員提高自己的職業(yè)能力和技能水平，為廣大用戶提供最熱情的服務，讓圖書館資源使用效率得到進一步的提高。4.4完善圖書館職業(yè)能力建設在媒介融合視域下，構建圖書館職業(yè)能力平臺，并在應用過程中不斷地完善，進而讓圖書館向成熟化的方向發(fā)展。圖書館職業(yè)能力由資源、技術、用戶及館員4個部分構成。資源要進行整合篩選、深化加工處理，形成精準化的資源信息系統(tǒng)，實現(xiàn)資源的共建共享[7]；要利用技術手段的先進性，實現(xiàn)智能化發(fā)展，搭建智慧化平臺，進而有效利用資源，實現(xiàn)信息的合理化配置；由于用戶個性、背景、專業(yè)的不同等，導致需求的多樣化，需要借助圖書館的相關職能實現(xiàn)用戶需求的滿足；館員的專業(yè)能力、自身素養(yǎng)的高低也決定著圖書館的發(fā)展。通過對資源、技術、用戶和館員的調整和改革，從而完善圖書館的職業(yè)能力建設。

參考文獻

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[3]王奕,盧章平,劉玉梅.“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下圖書館職業(yè)能力特點對圖書館社會職能的拓展[J].圖書館,2017(5):27-31.

[4]王正興.圖書館職業(yè)能力與人類信息、知識、智能背景框架構建關系研究[J].圖書情報工作,2018,62(5):47-53.

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[7]蔡迎春.文化閱讀推廣:媒介融合背景下“深閱讀”推廣新思維——以“海尚悅讀尋夢上?！Ｅ晌幕喿x推廣”為中心[J].圖書館雜志,2019,38(4):34-40.

作者：楊木銳 單位：天津中醫(yī)藥大學圖書館