旅游管理建設(shè)的問(wèn)題思考

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為了實(shí)現(xiàn)從旅游大國(guó)到旅游強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，旅游業(yè)急需高質(zhì)量、高素質(zhì)的新型人才。所以，旅游管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)問(wèn)題也成為關(guān)乎經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要問(wèn)題。本文從旅游管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)的角度出發(fā)，進(jìn)一步探究旅游專(zhuān)業(yè)教材、教師和學(xué)生三大方面的專(zhuān)業(yè)建設(shè)問(wèn)題，力求加快完善旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)，將旅游強(qiáng)國(guó)目標(biāo)與教育事業(yè)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、旅游管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景

現(xiàn)階段，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展從2000年4000億元總收入到2020年實(shí)現(xiàn)32000億元的總收入目標(biāo)，其中所需要的人才資源也是目前3500萬(wàn)旅游就業(yè)人數(shù)的幾倍甚至幾十倍。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在未來(lái)的10年內(nèi)，我國(guó)的旅游類(lèi)人才就業(yè)人數(shù)也是現(xiàn)在的兩倍甚至更多，也就是大概需要達(dá)到7000萬(wàn)旅游類(lèi)就業(yè)人才的數(shù)額，這對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)教育體系而言是一個(gè)巨大的目標(biāo)。旅游管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)直接影響著旅游專(zhuān)業(yè)化人才、旅游管理人才以及經(jīng)濟(jì)管理人才的培養(yǎng)。所以，旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)際教育應(yīng)進(jìn)行細(xì)化，緊隨時(shí)代步伐，使教育觀念和模式與時(shí)俱進(jìn)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才才能對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有切實(shí)作用。旅游管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求建設(shè)人才培養(yǎng)體系，以學(xué)科建設(shè)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，我國(guó)涉及旅游管理專(zhuān)業(yè)的高職院校和中等院校一共有1207所，其中的高等院校約占1/3，而中等職業(yè)院校約占2/3的份額。旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生總數(shù)達(dá)到了將近46萬(wàn)人次，其中高等院校在校生20萬(wàn)左右，從事旅游專(zhuān)業(yè)的院校教師1.87萬(wàn)人。

二、旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)現(xiàn)狀

（一）學(xué)術(shù)研究方面

首先，旅游學(xué)科的發(fā)展關(guān)乎旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，所以，為了推動(dòng)旅游學(xué)科緊隨時(shí)展需求，旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)者和研究者必須擁有敏銳的洞察力，緊抓社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)給旅游行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響。從社會(huì)發(fā)展需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求中汲取旅游事業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向，并據(jù)此樹(shù)立科學(xué)的研究目標(biāo)。旅游專(zhuān)業(yè)建設(shè)者和研究者應(yīng)借助豐富的實(shí)踐資源、科研平臺(tái)，提高旅游管理專(zhuān)業(yè)教育水平和實(shí)踐水平。其次，學(xué)術(shù)研究重在創(chuàng)新。以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)不斷進(jìn)行探索研究。根據(jù)現(xiàn)階段旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀嘗試進(jìn)行旅游規(guī)劃，明確目標(biāo)，努力在科研方面進(jìn)行創(chuàng)新與探索。“休閑農(nóng)業(yè)，美麗鄉(xiāng)村”已成為我國(guó)旅游業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。在歐洲文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng)下，德國(guó)建設(shè)了“社會(huì)生活功能型”的環(huán)保休閑農(nóng)莊或者市民農(nóng)園。并且在農(nóng)民和政府的幫助下大大膽創(chuàng)新，開(kāi)辟了騎術(shù)治療項(xiàng)目。再如，英國(guó)的“旅游環(huán)保型”農(nóng)業(yè)旅游區(qū)，在大力建設(shè)的同時(shí)，更注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，他們管理23萬(wàn)個(gè)農(nóng)用水塘，為農(nóng)業(yè)旅游資源提供了生態(tài)保障。此外，還有荷蘭的“高科技創(chuàng)匯型”旅游業(yè)。這些都對(duì)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展提供了研究借鑒。最后，穩(wěn)定性也是學(xué)術(shù)研究的必備條件。旅游管理同樣需要在穩(wěn)定中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)逐步深入和系統(tǒng)化。通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)先導(dǎo)作用，通過(guò)實(shí)踐體現(xiàn)科研價(jià)值，將旅游業(yè)的規(guī)劃性、系統(tǒng)性和實(shí)踐性完全體現(xiàn)出來(lái)。

（二）教學(xué)體系方面

旅游院校的教學(xué)體系，包括委托培訓(xùn)機(jī)和成人教育兩方面。旅游學(xué)科不同其他學(xué)科，旅游學(xué)科的實(shí)證性較強(qiáng)，需要有明確例子、規(guī)劃和數(shù)據(jù)，證實(shí)研究成果和教學(xué)效率。目前，旅游管理專(zhuān)業(yè)已經(jīng)做了一些教學(xué)改革，增加了學(xué)生與旅游企業(yè)互動(dòng)性教學(xué)，但學(xué)生解決旅游實(shí)際問(wèn)題還有差距。從客觀上說(shuō)，現(xiàn)階段的旅游專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系還并不完善，需要進(jìn)一步提高。

（三）社會(huì)實(shí)踐方面

在實(shí)踐方面首先是實(shí)踐基地的建設(shè)問(wèn)題，院校建設(shè)與自身教育體系相聯(lián)系的實(shí)踐基地，能夠滿(mǎn)足人才的實(shí)習(xí)需求。其次，另一個(gè)實(shí)踐方式是通過(guò)旅游規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。這就需要教育者和研究者結(jié)合旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新，或者結(jié)合地方環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平合理規(guī)劃發(fā)展方案，這樣的研究和創(chuàng)新過(guò)程給院校教師創(chuàng)造了很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。比如，天津旅游管理干部學(xué)院為學(xué)員建設(shè)一個(gè)實(shí)習(xí)飯店。盡管現(xiàn)在營(yíng)運(yùn)艱難，但只要堅(jiān)持初衷，慢慢發(fā)展起來(lái)后，就會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

三、旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式

（一）素質(zhì)培養(yǎng)是基礎(chǔ)

旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，缺少溝通技巧就很難與客戶(hù)達(dá)成良好的合作關(guān)系。所以，在旅游管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)中不能將專(zhuān)業(yè)放在首位，應(yīng)該將素質(zhì)教育放在首位，培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)以及社會(huì)素養(yǎng)。其中，多語(yǔ)言溝通教學(xué)非常重要，游客的多語(yǔ)種溝通需求，需要有具備多語(yǔ)種溝通能力的人才。所以，院校應(yīng)從語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)教育、實(shí)踐溝通能力教學(xué)、職業(yè)能力培養(yǎng)等方面加強(qiáng)訓(xùn)練和實(shí)踐。

（二）強(qiáng)化教學(xué)是關(guān)鍵

教師本身應(yīng)積極參與有關(guān)旅游行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐活動(dòng)，并將經(jīng)驗(yàn)分享給學(xué)生。在培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和能力的同時(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀。其次，在教材方面，應(yīng)注重對(duì)新領(lǐng)域和新專(zhuān)業(yè)的融合。將教材與課程設(shè)置聯(lián)系起來(lái)，將有限的課程資源放在無(wú)限的創(chuàng)新實(shí)踐中，最大化、最優(yōu)化地拓展教材內(nèi)容，豐富閱歷和創(chuàng)新維度。最后，在學(xué)生方面，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，給予其實(shí)踐機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)。通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐與研究，讓學(xué)生切實(shí)了解旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展情況，在實(shí)踐中將自己所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化，最終突出教育的實(shí)效性，培養(yǎng)出旅游管理專(zhuān)業(yè)的高質(zhì)量人才。

四、結(jié)語(yǔ)

旅游管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的工程，師資力量、教學(xué)體系和實(shí)踐模式等方面都是學(xué)科建設(shè)中的關(guān)鍵問(wèn)題。校企合作、建立實(shí)踐基地、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練等都是健全學(xué)科教育體系的重要途徑。現(xiàn)階段的旅游管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)結(jié)合社會(huì)發(fā)展需求，明確學(xué)科建設(shè)導(dǎo)向，及時(shí)解決學(xué)科建設(shè)中的問(wèn)題，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國(guó)從旅游大國(guó)到旅游強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)旅游管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)的實(shí)際影響作用。

作者:肖曉燕 單位:湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院