口腔工藝人才入職培訓創(chuàng)新實踐

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摘要：在企業(yè)開展實習生帶教工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)口腔工藝專業(yè)學生（實習生）在校期間已充分掌握口腔修復體制作基本技能，在臨床上能迅速融入角色開展生產(chǎn)操作，但是新入職學生對于企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理要求及相關(guān)法律法規(guī)知識略顯欠缺，現(xiàn)企業(yè)中又缺乏相關(guān)系統(tǒng)培訓———尤其是適應(yīng)崗位標準需求、執(zhí)行業(yè)務(wù)標準操作時顯得束手無策———這樣一個弱點嚴重地影響了應(yīng)屆畢業(yè)生的崗位發(fā)展。鑒于此，通過校企合作分析口腔醫(yī)學技術(shù)專業(yè)教學現(xiàn)狀，并基于崗位需求探索口腔工藝專業(yè)人才入職培訓方案，力爭為企業(yè)能更順利地招募本專業(yè)學生作為新員工建立起一座校企銜接的橋梁。

關(guān)鍵詞：校企合作；口腔工藝；崗位需求；入職培訓

一、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專業(yè)人才入職培訓的意義

（一）口腔工藝人才入職初期不能滿足企業(yè)用人需求

據(jù)統(tǒng)計，上海目前正式加入醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會的口腔技工所已有80多家，從業(yè)人員約3000人。按此發(fā)展趨勢，口腔修復工的人數(shù)很快將會在2—3年內(nèi)突破1萬人。口腔修復工已成為上海這樣的國際大都市不可或缺的新興職業(yè)和就業(yè)崗位。然而根據(jù)對上海健康醫(yī)學應(yīng)屆畢業(yè)生調(diào)研發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)畢業(yè)生入職初期新員工和用人單位相互滿意率低，很多專業(yè)學生雖然專業(yè)技能較扎實，但入職初期不能滿足企業(yè)的用人需求。

（二）現(xiàn)行口腔醫(yī)學技術(shù)專業(yè)校企合作模式存在不足

目前開展的校企合作在實際操作中還存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下方面。1.校企合作的關(guān)系不穩(wěn)定。這和我國校企合作開展時間短、合作模式不夠成熟且政府參與較少有關(guān)。要想解決這個問題，需要政府高度重視、強力主導，大力提倡校企合作并鼓勵推行校企合作教育，為校企合作提供條件。2.企業(yè)參與積極性不強。企業(yè)處于市場競爭之中，急需能夠直接上崗、頂崗的實用型人才，對參與長期教學的積極性不強，對接受職業(yè)教育的學生來企業(yè)實習也缺乏一定的積極性。目前口腔修復工上崗以及資格證的獲取沒有形成法律條文，行業(yè)管理不嚴，企業(yè)在用人方面隨意性較大。3.學生對就業(yè)認識有偏差。在校期間要給學生做好思想工作，指明職業(yè)教育與經(jīng)濟社會的發(fā)展聯(lián)系最直接、最密切，在發(fā)達國家，校企合作職業(yè)教育被稱為“經(jīng)濟騰飛的秘密武器”，國外社會認為職業(yè)學生學到一技之長，將是以后生活的有力保障，學生也因此而充滿自豪感。在實際教學中，還要注意培養(yǎng)學生的綜合工作素質(zhì)，包括工作毅力和不怕困難的堅韌品質(zhì)，通過職業(yè)生涯規(guī)劃、人際溝通等文化課程的學習為學生適應(yīng)未來的工作崗位打下基礎(chǔ)。

二、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專業(yè)人才入職培訓的創(chuàng)新實踐

（一）確定培訓對象及培訓目標

首先，通過和行業(yè)專家、企業(yè)方一同開展了討論。根據(jù)學生在校所學課程以及企業(yè)需求開展分析發(fā)現(xiàn)：學生們的專業(yè)理論知識、實踐操作能力均掌握的較為扎實，但是在學校課程設(shè)置中由于種種原因，未能將口腔修復體制作的相關(guān)法律法規(guī)、政府指導性文件的入常規(guī)教學，學生在初涉企業(yè)時不明確行業(yè)的規(guī)范操作制度，以致在工作之初屢屢出現(xiàn)“問題”，嚴重影響了學生的工作積極性。發(fā)現(xiàn)原因，通過企業(yè)內(nèi)審員的幫助一同搜集相關(guān)資料。從行業(yè)綱領(lǐng)性文件《醫(yī)療器械管理條例》到地方政府指導性文件《上海市定制式義齒生產(chǎn)質(zhì)量管理指南》，總共收集了7份文件，將它們整理成冊印刷發(fā)放給技術(shù)室的新職工以及實習生。同時，與行業(yè)專家一同解讀分析這7份文件中的要點以及企業(yè)運作的關(guān)注點作為此次培訓授課的主要知識點。

（二）確立培訓內(nèi)容及實施培訓

課程中就這7個文件的隸屬關(guān)系及法律效應(yīng)展開闡述，行業(yè)專家就每一個文件與工作中實際遇到的問題展開分析，培訓取得了很好的效果。在自學階段，采取這樣的模式：不主張新職工對于文件的死記硬背，而是在企業(yè)內(nèi)審員的幫助下循序漸進地引導職工如何查閱文件，以幫助解決工作上的實際困難，比如：義齒的主體材料該如何記錄、企業(yè)的庫房該如何建立、義齒出貨包裝應(yīng)該如何進行等。每位員工都根據(jù)自己工作的側(cè)重點掌握了相關(guān)的知識，同時也學會了查閱相關(guān)執(zhí)行制度的方法，為今后長期開展工作奠定了基礎(chǔ)。

三、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專業(yè)人才入職培訓成效分析

對于工作要求、執(zhí)行標準、指向文件的知曉度及執(zhí)行度顯著上升，減少了企業(yè)內(nèi)審員的大量工作，減少了工作中因為未執(zhí)行相關(guān)標準而引發(fā)的返修返工率的發(fā)生。在之后的交流會議上受訓員工普遍反映經(jīng)過階段培訓后工作能力得以提升，周圍職工一致反映受培訓員工的工作積極性有顯著提升，工作質(zhì)量、效率有明顯提升。調(diào)查顯示，100%受訓員工所在用人單位和94%的受訓員工表示“培訓成效顯著”，并希望這種模式的入職培訓制度化運行。綜上所述，校企合作基于崗位需求的口腔工藝專業(yè)人才入職培訓方案在高職院校辦學中，緊密圍繞校企合作和行業(yè)發(fā)展的實際需求，建立的企業(yè)新型人才培養(yǎng)模式促進了學校教學的工學結(jié)合，有效推動了新職工帶教模式的改革，成為校企合作提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。

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作者：王凱 徐晶心 陳鳳貞 單位：上海健康醫(yī)學院 上海健康醫(yī)學院附屬衛(wèi)生學校