高校學(xué)生信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新途徑淺析

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摘要：信息素養(yǎng)逐漸成為高校學(xué)生不可或缺的基本素質(zhì)。高等學(xué)校在培養(yǎng)提升學(xué)生的信息素養(yǎng)方面提出了更高的要求，也面臨著新的挑戰(zhàn)，同時也應(yīng)該更有作為。如何更好地了解信息素養(yǎng)對個人和社會的影響，如何創(chuàng)造性地開展信息素養(yǎng)教育，提升學(xué)生的信息素養(yǎng)能力尤其是信息輸入能力，為社會輸送更多更好的有用之才，是新時代高校亟待解決的問題。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生教育；信息素養(yǎng)；創(chuàng)新

一、信息素養(yǎng)概述

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入信息大爆炸時代。電腦，作為一種信息處理機(jī)器，通過鍵盤網(wǎng)線等硬件工具輸入信息，經(jīng)過CPU等器件的處理，通過顯示器、打印機(jī)等設(shè)備實(shí)現(xiàn)信息輸出。人的大腦同樣可以實(shí)現(xiàn)信息的輸入、處理、輸出這三個功能。人類通過感覺器官，尤其是視聽器官輸入大量的信息，思考過程就是信息處理的過程，信息的輸出則表現(xiàn)為思想觀點(diǎn)或一言一行。信息的輸出是目的和結(jié)果，信息的處理是關(guān)鍵，而信息的輸入?yún)s是前提和基礎(chǔ)。信息素養(yǎng)，從技術(shù)上講，就是人的信息輸入、處理、輸出能力，主要是信息輸入能力，也可以理解為獲取信息、獲得知識的能力。信息素養(yǎng)是對信息社會的適應(yīng)能力，是全球信息化對人們提出的基本要求。信息技術(shù)強(qiáng)調(diào)的是對技術(shù)的認(rèn)識和使用能力，信息素養(yǎng)的重點(diǎn)是信息的內(nèi)容和對內(nèi)容的分析，比如信息的檢索和評價等。也可以說，信息素養(yǎng)包括信息技術(shù)，同時還包括運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和解決問題的能力。信息素養(yǎng)的概念一經(jīng)提出，就隨著信息技術(shù)的進(jìn)步而不斷發(fā)展，內(nèi)涵也愈發(fā)豐富。信息素養(yǎng)不只是指信息的識別、獲取、加工等技能，更包含了信息意識、信息技能，甚至文化素養(yǎng)等多個維度的含義。信息素養(yǎng)作為一種能力，不僅表現(xiàn)在獲取信息的速度方面，實(shí)際上，是提高學(xué)習(xí)效率，提升知識層次的必要一環(huán)。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的興起，人類的生產(chǎn)生活方式正在發(fā)生著天翻地覆的變化，信息素養(yǎng)成為了每個人的必備素質(zhì)和基本能力。高校學(xué)生的信息素養(yǎng)具有明顯的新時代特征，體現(xiàn)在國家進(jìn)步、社會發(fā)展和人才發(fā)展等層面。加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育，具有非凡的時代意義和價值。

二、高校學(xué)生提高信息素養(yǎng)面臨的問題

（一）從客觀環(huán)境看，信息素養(yǎng)教育大環(huán)境的推動力不足

目前來看，高校的信息素養(yǎng)教育還局限于各專業(yè)領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的個性特征。高校各專業(yè)之間，社會各行業(yè)之間對于信息素養(yǎng)的認(rèn)識和要求還有差異，甚至不兼容。信息素養(yǎng)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作為素養(yǎng)培養(yǎng)的專業(yè)指南，對于信息素養(yǎng)能力的個人評價和高等學(xué)校信息素養(yǎng)培養(yǎng)實(shí)踐具有宏觀的引領(lǐng)指導(dǎo)作用。從國外實(shí)踐看，英美等信息素養(yǎng)教育比較發(fā)達(dá)的國家都有各自的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。教育部僅就全日制普通高中出臺了信息素養(yǎng)相關(guān)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，但高等學(xué)校大學(xué)生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)尚付闕如。高校學(xué)生在中小學(xué)階段，由于受升學(xué)教育影響，只注重學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)，忽視其他素質(zhì)能力，包括信息素養(yǎng)，造成先天性功能缺乏[1]。2018年教育部《教育信息化2.0行動計(jì)劃》有明確要求，“推動落實(shí)各級各類學(xué)校的信息技術(shù)課程，并將信息技術(shù)納入初、高中學(xué)業(yè)水平考試”，這必將成為加強(qiáng)學(xué)生信息素養(yǎng)培育，全面提升學(xué)生信息素養(yǎng)的有力保障。多數(shù)高校對于大學(xué)生媒體素養(yǎng)的教育提升工作沒有落實(shí)到位，主觀原因就在于對信息素養(yǎng)教育的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠。現(xiàn)階段的高校大學(xué)教育內(nèi)容，在對學(xué)生的信息素養(yǎng)進(jìn)行有針對性的教育方面缺乏力度，甚至沒有將信息素養(yǎng)培養(yǎng)列入教學(xué)范圍[2]，這在很大程度上制約了現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的信息素養(yǎng)養(yǎng)成。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)主管部門應(yīng)當(dāng)制定出臺相應(yīng)管理文件，提供政策和物質(zhì)保障，提出明確的激勵措施和獎懲辦法，提高教師的內(nèi)在驅(qū)動力，為信息素養(yǎng)教育創(chuàng)造有利條件。

（二）高校信息素養(yǎng)教育的教學(xué)力度不大

信息素養(yǎng)是有針對性的綜合性的能力教育。大學(xué)生既需要掌握信息技術(shù)的理論知識，更需要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段，我國的高等學(xué)校在信息素養(yǎng)教育教學(xué)方面，僅僅開設(shè)了文獻(xiàn)檢索、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等數(shù)量有限的基礎(chǔ)課程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生的需求。教師是信息化教學(xué)的直接參與者和實(shí)踐者，教師的信息素養(yǎng)從某種程度上說，可以直接決定信息素養(yǎng)教育的效果。隨著信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合應(yīng)用越來越密切，教師在信息素養(yǎng)方面也存在一些亟待解決的問題。一是部分教師信息意識淡薄，一味守成不思變革。教師在進(jìn)行信息素養(yǎng)教學(xué)探索過程中，往往滿足于傳統(tǒng)教學(xué)方法，不能積極主動地融入到將信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)這一新生趨勢之中，或者僅僅滿足于制作課件、下載資源，日常教學(xué)與信息技術(shù)的融合度不夠深。二是學(xué)校層面組織的培訓(xùn)在力度、次數(shù)等方面有所欠缺，教師本身參與培訓(xùn)的積極性也參差不齊。三是教師在信息素養(yǎng)方面的自我學(xué)習(xí)存在時間不夠多、層次不夠高等問題。如果教師本身對于新技術(shù)、新環(huán)境有一定的抵觸心理，不愿主動接受新技術(shù)、使用新技術(shù)，信息素養(yǎng)的教學(xué)效果也就無從談起。由于高校教師本身對信息素養(yǎng)的理解不同，學(xué)習(xí)探索的力度也有差異，信息素養(yǎng)參差不齊，傳道授業(yè)過程中自然就會導(dǎo)致學(xué)生信息素養(yǎng)能力薄弱，有關(guān)知識不系統(tǒng)等缺點(diǎn)。由于客觀條件限制，現(xiàn)階段高等學(xué)校信息素養(yǎng)教育主要采用傳統(tǒng)的統(tǒng)一灌輸式的教學(xué)方法，教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱中未能做到因材施教，制定有個性的教學(xué)方案。有研究認(rèn)為，不同層次、不同專業(yè)、不同性別在信息素養(yǎng)方面有著明顯的差異。男生相比女生，在新知識、新技能方面有更多的主動性。文史經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生側(cè)重已有信息的應(yīng)用，而農(nóng)醫(yī)類學(xué)生的信息意識更強(qiáng)[3]。但是，高等學(xué)校一般不會根據(jù)男女性別的不同而采用相應(yīng)的教學(xué)，或者，很大概率上也不會采用與不同專業(yè)相結(jié)合的信息素養(yǎng)培養(yǎng)模式。比如，農(nóng)醫(yī)類學(xué)生，他們的信息素養(yǎng)更加專業(yè)，他們可能更加關(guān)注如何有效掌握文獻(xiàn)資源的檢索方法。

（三）大學(xué)生的信息評價能力和信息搜索能力有待提高

多元文化在信息化時代的影響尤為深刻。境外不良思想通過各種媒體平臺滲透到高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方方面面，很容易影響個人的價值觀[4]。美國哲學(xué)家丹尼特認(rèn)為，從總量上來說，90%的信息都是垃圾信息。如果對于信息的評價能力不高，對信息的質(zhì)量和價值不能做到有效鑒別，自然就陷入垃圾信息的泥潭不能自拔。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，有關(guān)疫情防控的虛假信息和謠言出現(xiàn)頻繁，公眾難辨真假。這種“信息疫情”傳遞恐懼，混淆視聽，分散決策者的注意力，對疫情防控工作造成了不必要的混亂和困難。高校學(xué)生如果沒有良好的信息意識，不能了解獲取信息的權(quán)威可靠渠道，不能有效甄別信息的真?zhèn)?，也就是說，不提高信息素養(yǎng)，不具備較強(qiáng)的信息能力，就不能避免虛假信息帶來的危害。大學(xué)生的信息工具運(yùn)用能力不足，信息搜索能力有待提高[4]。“工欲善其事，必先利其器”，只有善于利用工具，才能提高學(xué)習(xí)效率?，F(xiàn)在的大部分大學(xué)生都掌握了一定的學(xué)習(xí)工具，都能利用百度、谷歌、微信等工具進(jìn)行學(xué)習(xí)。查閱資料時，都知道“百度一下”，對中國知網(wǎng)文獻(xiàn)檢索的比例卻不大。從信息獲取的角度看，部分大學(xué)生不具備一般的引擎搜索、文獻(xiàn)檢索技能，找不到自己想學(xué)的知識，視野的拓展也受到了限制。

三、高校學(xué)生信息素養(yǎng)教育的途徑

（一）創(chuàng)造全民提升信息素養(yǎng)的良好氛圍

提升全民信息素養(yǎng)是提高國民素質(zhì)的重要內(nèi)容，是一種國家目標(biāo)。上世紀(jì)八九十年代，美英日等國推出了一系列旨在推動本國國民信息素養(yǎng)提升的規(guī)劃和政策。我國尤其是近一二十年來，在制定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)立機(jī)構(gòu)、撥付經(jīng)費(fèi)及整合資源等方面為提升全民信息素養(yǎng)做了大量行之有效的工作。2016年發(fā)布的《“十三五”國家信息化規(guī)劃》要求，“支持普通高等院校、軍隊(duì)院校、行業(yè)協(xié)會、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等開展信息素養(yǎng)培養(yǎng)，加強(qiáng)職業(yè)信息技能培訓(xùn)，開展農(nóng)村信息素養(yǎng)知識宣講和信息化人才下鄉(xiāng)活動，提升國民信息素養(yǎng)”。2018年，我國發(fā)布了《關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定并擴(kuò)大就業(yè)的指導(dǎo)意見》，在加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，完善政策措施，多措并舉提升國民信息素養(yǎng)方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。黨政教育主管部門應(yīng)當(dāng)發(fā)揮信息素養(yǎng)教育的指導(dǎo)作用。相應(yīng)教育主管部門對于高等學(xué)校的教育工作有指導(dǎo)職責(zé)，政府制定發(fā)布的政策和指導(dǎo)性文件具有風(fēng)向標(biāo)意義。政府引導(dǎo)，有利于統(tǒng)一社會共識，從思想上提高全民對于信息素養(yǎng)提升的關(guān)注，形成良好的信息文化氛圍。政府可以通過提供政策和資金支持，引導(dǎo)全社會力量，整合信息素養(yǎng)教育資源，為信息素養(yǎng)培養(yǎng)搭建平臺?？梢约?xì)化《教育法》有關(guān)規(guī)定，建立信息素養(yǎng)終身教育體系。實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)，必須明確信息素養(yǎng)對個人素質(zhì)全面發(fā)展的緊迫性和必要性，將信息素養(yǎng)納入大學(xué)生綜合素質(zhì)評價，與個人的就業(yè)和成長掛鉤。雖然我國目前尚未出臺行之有效的高校學(xué)生信息素養(yǎng)評價標(biāo)準(zhǔn)，但教育主管部門或高校自身可以通過借鑒外國信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國情和高等教育時代特色，制定出一套嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、可操作性強(qiáng)的信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。在提升信息素養(yǎng)方面，應(yīng)當(dāng)鼓勵和引導(dǎo)各種媒體的參與。廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體早已成為人們接受教育的重要途徑，發(fā)揮媒體的作用，也是信息素養(yǎng)教育的應(yīng)有之義。各種媒體通過增加信息素養(yǎng)內(nèi)容的投放量，加大宣傳力度，充分體現(xiàn)公益職能，成為真正的輿論“喉舌”。通過各方努力，最終形成由政府引導(dǎo)、高校主導(dǎo)、媒體參與、大學(xué)生為主體目標(biāo)，四方形成合力，有效推進(jìn)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的良好發(fā)展局面[5]。

（二）深化教育教學(xué)改革，養(yǎng)成教與學(xué)兩者信息化的習(xí)慣

傳統(tǒng)教學(xué)手段就是一名教師、一本教材、一支粉筆、一塊黑板，自古已然。這種教學(xué)模式形式單一，就是老師在講臺上主動傳授大量知識內(nèi)容，學(xué)生被動接受。這種教學(xué)方式中學(xué)生沒有自由度，除了拼命努力聽講，不用思考為什么。信息素養(yǎng)的提高不只是理論知識的簡單增加，更多程度上是實(shí)踐能力的提升，因此，這種填鴨式教學(xué)方式，由于學(xué)生缺乏參與度，有明顯的缺陷。新技術(shù)條件下的教學(xué)信息化對于教師和學(xué)生兩者都是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以信息技術(shù)為支持雖然是信息化教學(xué)的顯著特征，卻只是一個表面特征，從更深層次上說，在新的教學(xué)觀念的指導(dǎo)下應(yīng)用新的教學(xué)方法，才是本質(zhì)特征。傳統(tǒng)教學(xué)，教師的慣性思維是注重考慮傳授給學(xué)生的知識數(shù)量和效果，重點(diǎn)考慮的是“如何教”，是如何組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程的問題。信息化教學(xué)，教師考慮的是學(xué)生“如何學(xué)”的問題，教師不再只是教學(xué)過程中簡單的傳道授業(yè)者，而是學(xué)習(xí)環(huán)境的開發(fā)者、教學(xué)活動的設(shè)計(jì)者、學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和評價者，學(xué)生也從知識的被動接受者變成了自主探索者，學(xué)生的知識不只是老師傳授來的，而是通過信息化的環(huán)境和資源的相互作用和自己的主動學(xué)習(xí)獲得的。新冠肺炎疫情使得高校廣大師生深刻理解了教學(xué)信息化的價值，越來越多的老師開始接觸、理解、喜愛線上教學(xué)，并不斷創(chuàng)新思維方法。后疫情時代，可以將以前線上教學(xué)成果與線下教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來。通過直播軟件和在線學(xué)習(xí)平臺的結(jié)合，部分還原真實(shí)教學(xué)場景，移動平臺上發(fā)生的教學(xué)互動，直接平移到現(xiàn)實(shí)教學(xué)中?？梢詫⑽⒁曨l、翻轉(zhuǎn)課堂、慕課（MOOC）、APP教學(xué)等新型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源和技術(shù)帶入信息素養(yǎng)教育的課堂[6]，來支持信息素養(yǎng)教育課程的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)當(dāng)下碎片化學(xué)習(xí)的新常態(tài)，滿足學(xué)生信息素養(yǎng)提升的個性化需求。微視頻教學(xué)模式就是一種圍繞一個知識點(diǎn)以短視頻方式進(jìn)行講解的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)的是以短視頻的形式來突出教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，能夠更加直觀地將教學(xué)內(nèi)容展現(xiàn)出來。由于能夠反復(fù)學(xué)習(xí)，可以能滿足學(xué)生的碎片化學(xué)習(xí)時間。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，也可叫做“顛倒課堂”，教師不再占用課堂時間傳授知識，這些知識由學(xué)生在課前通過觀看教學(xué)視頻、查閱資料、閱讀電子書、與同學(xué)討論等方式完成自主學(xué)習(xí)，課堂上通過教師講授或師生交流完成更真實(shí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。慕課是一種大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放性課程，主要目的是實(shí)現(xiàn)精品教學(xué)資源共享，同時作為一個重要平臺也能使學(xué)生在課前課后都能夠得到有效管理。慕課教學(xué)是在新冠肺炎疫情期間發(fā)展起來的一種網(wǎng)絡(luò)集中式教學(xué)，隨著探索的不斷深入，這種教學(xué)模式越來越顯示出強(qiáng)大的生命力和良好的教學(xué)效果。APP教學(xué)模式就是將第三方應(yīng)用程序作為移動終端的主角開展教學(xué)，師生交流不受時間和空間限制，教學(xué)資源能夠得到有效分享。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息素養(yǎng)培養(yǎng)的教學(xué)模式也會從以前的線下模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下相結(jié)合同時授課模式，這同時也體現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育的多元化和必然性。無論是傳統(tǒng)的線下固定教學(xué)還是線上線下結(jié)合的混合式移動教學(xué)，目的都是回歸到教育的本質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

（三）充分發(fā)揮圖書館在信息素養(yǎng)教育方面的主導(dǎo)地位

高校圖書館是學(xué)校文獻(xiàn)信息資源的收藏、服務(wù)、分析、交流中心，主要職責(zé)是收藏各類文獻(xiàn)資料，包括紙質(zhì)文獻(xiàn)和各種電子資源，為師生的學(xué)習(xí)研究提供服務(wù)。圖書館配備專業(yè)的圖書管理人員，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)管理，指導(dǎo)幫助學(xué)生查閱文獻(xiàn)，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行電子檢索。但是目前，圖書館在信息素養(yǎng)教育方面還存在不足之處，主要表現(xiàn)為，一是對信息素養(yǎng)教育重要性的認(rèn)識高度不夠。二是信息素養(yǎng)教育方式老化。每年的新生入館教育，就是發(fā)個宣傳手冊，組織學(xué)生聽個講座，缺乏新的方式方法，效果也不好[7]。三是信息檢索的課程內(nèi)容不盡合理，沒能根據(jù)專業(yè)、性別、知識基礎(chǔ)等情況體現(xiàn)出個性化和差異性。

1.加強(qiáng)對圖書館員的培訓(xùn)，提高館員的信息素養(yǎng)

圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和館員的具體情況，經(jīng)常性地開展圖書館員培訓(xùn)，提高文獻(xiàn)信息資源的保管、經(jīng)營、服務(wù)能力，使館員樹立終身學(xué)習(xí)的理念。信息素養(yǎng)與終身學(xué)習(xí)密切相關(guān)，互為必要條件。培訓(xùn)可以通過集中學(xué)習(xí)、專家講座、館際交流等方式，同時有計(jì)劃有目標(biāo)地適當(dāng)采用崗位輪換、脫產(chǎn)進(jìn)修等途徑，促進(jìn)館員不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，提高信息服務(wù)水平，同時還有利于發(fā)掘培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。圖書館員與其他院系教師之間的協(xié)作能力也應(yīng)成為館員培訓(xùn)的內(nèi)容之一，這樣更利于探索信息素養(yǎng)教育的嵌入式教學(xué)[3]。嵌入式教學(xué)就是具體到課程或班級，酌情制定個性化教學(xué)需求，量身定制嵌入院系有關(guān)課程的信息素養(yǎng)教學(xué)，將信息素養(yǎng)教育深度融入到不同學(xué)業(yè)教育之中，有效提升信息素養(yǎng)教育的效果。圖書館同時應(yīng)當(dāng)建立健全信息咨詢部門[3]，配備優(yōu)秀的信息素養(yǎng)師資團(tuán)體，解決師生在信息需求方面的難題，潛移默化地提高師生整體信息素養(yǎng)。

2.深化信息檢索課的教學(xué)改革，提高課程影響力

高校的信息檢索課程一般都是公共選修課，課時不多。該課程在大部分高校還沒能引起足夠重視，地位沒有得到廣泛認(rèn)同，根本原因在于對課程的作用認(rèn)識不足?？梢酝ㄟ^提高學(xué)分或者變成部分專業(yè)必修課的方式，提高該課程在師生心目中的地位和重要性，同時，信息檢索又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的方法課，還可以通過加大投入，建立專門的信息檢索實(shí)習(xí)場所，為學(xué)生更好地掌握檢索技能創(chuàng)造條件。信息檢索課教學(xué)內(nèi)容，除了信息的檢索運(yùn)用以外，還要圍繞師生科研選題、文獻(xiàn)閱讀、論文寫作等工作開展，突出實(shí)用性。教學(xué)方法，則要充分利用新媒體技術(shù)帶來的智能化教育手段，依托人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)，利用微視頻等信息化手段，確保信息素養(yǎng)教育有豐富的給養(yǎng)。

3.依托圖書館建立信息素養(yǎng)資源共享平臺

資源共享的重要性在大數(shù)據(jù)時代有了進(jìn)一步凸顯。為更好開展信息素養(yǎng)教育，高校應(yīng)當(dāng)以圖書館作為基地建設(shè)在線信息素養(yǎng)教育資源平臺。學(xué)生只需完成簡單的信息注冊便可實(shí)現(xiàn)平臺的登錄，并在平臺上獲得所需的各項(xiàng)服務(wù)。自主學(xué)習(xí)模塊，可以讓學(xué)生通過觀看視頻或課件的方式，自主學(xué)習(xí)各種與信息素養(yǎng)相關(guān)的知識。疑難解答模塊，可以針對學(xué)生所遇到的疑難問題，借助于微信、QQ等方式實(shí)時解答，這樣，不但圖書館專業(yè)人員和學(xué)生實(shí)現(xiàn)了溝通與交流，學(xué)生的信息素養(yǎng)也能有效提升。平臺架構(gòu)中也應(yīng)該設(shè)有信息交流模塊、信息道德模塊等，便于師生間建立良好的互動與交流渠道，提升道德感和責(zé)任心[8]?？梢蕴剿鹘⑿畔⑺仞B(yǎng)教育的嵌入式教學(xué)平臺[9]。平臺可以開展教學(xué)資源庫建設(shè)、精品課程建設(shè)、定期研討會等，還可以通過平臺舉辦信息素養(yǎng)主題講座，應(yīng)用賽、辯論賽、演講賽等各類專題賽，全方位提升學(xué)生的信息素養(yǎng)[10]。

作者:程泳 單位:山東建筑大學(xué)信息與電氣工程學(xué)院