高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革研究

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[摘要]隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的需求也在不斷增加。高職院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才過(guò)程中面臨教學(xué)體系不健全、專業(yè)定位不準(zhǔn)確、實(shí)訓(xùn)手段單一等諸多問(wèn)題。高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)采用多元化的實(shí)踐教學(xué)方式，加強(qiáng)校企合作，厘清“電子”與“商務(wù)”的本質(zhì)，創(chuàng)新教學(xué)模式，打造專業(yè)的師資隊(duì)伍，制定正確的人才培養(yǎng)方向，以培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；職業(yè)能力；教學(xué)體系

一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的重要性

最近幾年，因?yàn)閲?guó)際市場(chǎng)需求有所下降，各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，勞動(dòng)力的投資也在不斷增加，因此外貿(mào)行業(yè)在發(fā)展中遇到了困難。同一時(shí)間，電商行業(yè)的需求也在不斷增加。經(jīng)過(guò)調(diào)查電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)(下圖)顯示，2020年，全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)37.21萬(wàn)億元(人民幣，下同)，同比增長(zhǎng)4.5%。其中，商品類電商交易額27.95萬(wàn)億元，服務(wù)業(yè)電商交易額8.08萬(wàn)億元，合約類電商交易額1.18萬(wàn)億元。全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)11.76萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.9%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額9.76萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.8%。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.9%。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)4158.9億元，同比增長(zhǎng)26.2%。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營(yíng)收規(guī)模達(dá)5.45萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.9%。其中，電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)營(yíng)收規(guī)模達(dá)1.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)36.3%。2020年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出電商助力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利、在線服務(wù)業(yè)電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)、社交電商形成普遍高效應(yīng)用、電商加快驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨境電商創(chuàng)新取得新突破、絲路電商合作取得新進(jìn)展等主要特點(diǎn)。電子商務(wù)已經(jīng)成為人們生活的重要組成。

二、我國(guó)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題

(一)專業(yè)跨境電商人才缺乏

根據(jù)智研咨詢的《2016-2022年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行狀況及投資前景報(bào)告》，2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售滲透率達(dá)到百分之十一，總價(jià)值約二點(diǎn)九萬(wàn)，經(jīng)預(yù)測(cè)二零二零年分別達(dá)到百分之二十二和十萬(wàn)億元，2020年“雙十一”收官時(shí)天貓成交額4982億，京東累計(jì)下單額2715億，蘇寧線上訂單量增加75%，由此證明傳統(tǒng)商業(yè)模式被電子商務(wù)模式取代只是時(shí)間上的問(wèn)題。截至2020年，全國(guó)共有1109所學(xué)校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，此專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到了20萬(wàn)人。但是經(jīng)過(guò)調(diào)查，商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)率比較低，而且有些學(xué)生所選工作并不對(duì)口，這種情況在高職院校電子商務(wù)專業(yè)中非常明顯。這反應(yīng)出我們的教育內(nèi)容可能與現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重不符，造成了目前電商行業(yè)的人才短缺。因此，高職院校電子商務(wù)專業(yè)需要重建教育體系，包括課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、教學(xué)方法的改進(jìn)、課程設(shè)置的調(diào)整，使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生滿足職位要求，成為電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)秀人才。

(二)教學(xué)體系不健全

當(dāng)下我國(guó)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高職院校約有五百所左右，不過(guò)專業(yè)體系的構(gòu)建都是根據(jù)本科院校的教學(xué)體系設(shè)置的。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了表面上的修改，主要降低了部分學(xué)科的難度，實(shí)踐時(shí)間進(jìn)行了增加，相比本科專業(yè)，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式、課程設(shè)置從根本上沒有改變。關(guān)鍵是電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)效果在我國(guó)本科大學(xué)也并不理想。高職院校模仿本科教育體制，由于學(xué)生整體素質(zhì)比本科院校差，教育效果很難得到改善。高職電子商務(wù)專業(yè)教育體系的建立要突出高職教育的特色，即培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的運(yùn)用水平和實(shí)踐能力，讓學(xué)生成為電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用型和技術(shù)型人才，而不是理論研究人員。因此，電子商務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)方法、課程設(shè)置應(yīng)該基于能否提升學(xué)生的專業(yè)能力。強(qiáng)調(diào)高職教育重視實(shí)踐教育的特色，將學(xué)生培養(yǎng)成電子商務(wù)領(lǐng)域緊缺的優(yōu)秀人才。

(三)專業(yè)定位不準(zhǔn)確

當(dāng)前，我國(guó)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)一般歸為財(cái)經(jīng)類，屬于經(jīng)濟(jì)管理院系，專業(yè)教師以管理類教師為主，但電子商務(wù)類專業(yè)需要以技術(shù)為基礎(chǔ)。然后和商務(wù)相結(jié)合，例如，網(wǎng)頁(yè)制作、代碼編程、美術(shù)設(shè)計(jì)等技術(shù)科目，應(yīng)成為電子商務(wù)專業(yè)的必修科目，而商務(wù)系的教育資源非常稀缺。通常情況下是請(qǐng)其他部門教師任教或直接從校外聘請(qǐng)。但是，其他院系的教師一般對(duì)電子商務(wù)了解并不透徹，只能講授技術(shù)知識(shí)，沒有將電子與商業(yè)有效結(jié)合，這就影響了學(xué)生將電子與商務(wù)綜合運(yùn)用的能力。由于外聘教師不受約束，很難保證課堂質(zhì)量。因此，必須重視電子商務(wù)專業(yè)，正確認(rèn)識(shí)電子與商業(yè)的關(guān)系。以這種方式教育出的學(xué)生既了解技術(shù)又了解商務(wù)。

(四)實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段單一

近期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，目前淘寶是電子商務(wù)平臺(tái)的領(lǐng)頭企業(yè)。所以高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)大體上都依托淘寶、京東等成功的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行。因此出現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容單一、反復(fù)。不是淘寶開店就是電商客服，由于很少涉及其他方面的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，很多畢業(yè)生僅僅學(xué)會(huì)了在淘寶上開店的專業(yè)知識(shí)，而對(duì)其他基本的電子商務(wù)技能，例如建立網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)、支付安全等并不熟悉，導(dǎo)致專業(yè)畢業(yè)生單一技能達(dá)不到電子商務(wù)企業(yè)的崗位要求。

三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革策略

(一)專注于專業(yè)實(shí)踐，采用多元化的實(shí)踐教學(xué)方式

首先，使用模擬動(dòng)手的教學(xué)方式，教師可以利用模擬教育軟件為學(xué)生創(chuàng)造教育情境，幫助學(xué)生熟悉情況。其次，采用實(shí)踐性教學(xué)方式，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)采用以教育創(chuàng)業(yè)為主要目標(biāo)的動(dòng)手培訓(xùn)模式。這些措施的實(shí)施，可以讓學(xué)生加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)用知識(shí)的能力，培養(yǎng)必要的專業(yè)技能和鞏固專業(yè)知識(shí)。

(二)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，強(qiáng)化校企合作

因?yàn)殡娮由虅?wù)人才的匱乏，因此高職院校電子商務(wù)教育可依據(jù)自身情況選擇和企業(yè)合作，從而避免電子商務(wù)人才短缺的現(xiàn)象。高職院校在校企合作過(guò)程中，首先需要把電子商務(wù)理論知識(shí)與實(shí)踐合理結(jié)合，推動(dòng)社會(huì)企業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終實(shí)現(xiàn)共贏。其次，聘請(qǐng)高素質(zhì)的企業(yè)技術(shù)和管理人員進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，讓學(xué)生體驗(yàn)自己的工作方式和環(huán)境。社企還能為電商學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生對(duì)未來(lái)工作情況有一個(gè)大概了解，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

(三)厘清“電子”與“商務(wù)”的關(guān)系

電子商務(wù)起步階段，就出現(xiàn)過(guò)“電子”和“商務(wù)”孰輕孰重的爭(zhēng)論。隨著行業(yè)的發(fā)展，我們確定了前者是根本，商務(wù)是本質(zhì)。由于商務(wù)是本質(zhì)，高職院校電子商務(wù)專業(yè)教育中出現(xiàn)了重視商務(wù)，忽略技術(shù)的情況，教研室的主要教師是金融和管理專業(yè)的教師，將教學(xué)重點(diǎn)放在了商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等商務(wù)課程方面，網(wǎng)站設(shè)計(jì)、C語(yǔ)言等技術(shù)課程通常是由外聘教師來(lái)完成。而且技術(shù)科目相對(duì)較少，學(xué)生技術(shù)水平差，不符合專業(yè)要求。因此，我們需要重新理清“電子”與“商業(yè)”的關(guān)系。認(rèn)可商務(wù)是電商專業(yè)的本質(zhì)，但是不以電子為基礎(chǔ)的商務(wù)能力是做不到有效的[2]。

(四)創(chuàng)新教學(xué)模式

老舊的教學(xué)模式過(guò)于枯燥，所以針對(duì)教學(xué)方式必須進(jìn)行創(chuàng)新，電子商務(wù)專業(yè)在授課過(guò)程中要增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)，將理論與實(shí)踐完美融合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)單調(diào)乏味的理論知識(shí)后，通過(guò)實(shí)踐增加學(xué)習(xí)興趣。拿出真實(shí)的案例讓學(xué)生分析，針對(duì)案例中的問(wèn)題對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)，讓學(xué)生想出解決辦法，這樣有助于學(xué)生學(xué)會(huì)處理問(wèn)題的方法，也增添了課程的趣味性。教師還可以將網(wǎng)上的資源利用起來(lái)，為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而提高學(xué)生專業(yè)水平，增加教學(xué)質(zhì)量[3]。

(五)打造專業(yè)的師資隊(duì)伍

高職院校教師需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)水平。首先在公司實(shí)習(xí)，教師可以花一定時(shí)間對(duì)公司進(jìn)行了解，確定公司對(duì)電子商務(wù)人才的要求和需求方向，二是將電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)秀員工聘請(qǐng)到學(xué)校，這些優(yōu)秀員工有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)可以專業(yè)地指導(dǎo)學(xué)生。教師們也可以利用空余時(shí)間提高自己的能力，學(xué)習(xí)跨境電商專業(yè)知識(shí)，將學(xué)到的知識(shí)融入到教學(xué)中[4]。

(六)制定正確的人才培養(yǎng)方向

高職院校必須采取多種教學(xué)模式，結(jié)合市場(chǎng)需求，確定人才培養(yǎng)方向，教學(xué)要有目標(biāo)?？茖W(xué)設(shè)立課程，制定教學(xué)策略，采取多元化的教學(xué)方法。電商專業(yè)中有必要提升學(xué)生的外語(yǔ)能力和銷售能力，增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)，開設(shè)各種就業(yè)方向的各類課程和專業(yè)培訓(xùn)。教師需要針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目確定課程內(nèi)容，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，增強(qiáng)學(xué)生的基本知識(shí)和實(shí)踐技能。教師可以利用對(duì)項(xiàng)目的描述和實(shí)際操作，使學(xué)生記憶更加深刻。項(xiàng)目教學(xué)可以加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握，提高他們的實(shí)踐技能。總而言之，電子商務(wù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要作用，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。高職院校肩負(fù)著為電子商務(wù)領(lǐng)域輸送人才的重要使命，因此高職院校需要對(duì)電子商務(wù)教學(xué)不斷進(jìn)行創(chuàng)新，確定人才培養(yǎng)方向，探索適合當(dāng)下人才需求的教學(xué)模式，從而推動(dòng)電子商務(wù)的不斷發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]莫敏香.高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究[J].學(xué)苑創(chuàng)造(C版),2017(11):78-79.

[2]張雪麗.高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革研究[J].知音勵(lì)志,2016(32)：184.

[3]郭巖,齊曉明,張童.高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革研究[J].文學(xué)教育(上),2020(5)：180-181.

[4]劉文娟.高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革[J].農(nóng)家參謀,2019(8)：56-58.

作者:賀紅 單位:長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院