醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)現(xiàn)狀與對策

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摘要:隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院管理中的作用越來越重要，研究結(jié)合當(dāng)今社會醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理發(fā)展的內(nèi)容，對當(dāng)前影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的應(yīng)對策略，旨在提高醫(yī)院信息技術(shù)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī);醫(yī)院;網(wǎng)絡(luò)安全

1緒論

我國隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提高，逐步的步入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)得到了較大的發(fā)展，并且在各行業(yè)的發(fā)展中得到了廣泛普及，有效地促進(jìn)了各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，提高了工作效率。醫(yī)院也不斷迎合發(fā)展的趨勢，并且在醫(yī)院的藥房、財(cái)務(wù)、掛號收費(fèi)、預(yù)約等方面得到了廣泛使用。為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全的管理，提高醫(yī)院各部門之間的工作效率，本研究將具體的內(nèi)容報(bào)告如下。

2醫(yī)院加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要意義

信息技術(shù)是世界發(fā)展的大趨勢，信息技術(shù)的發(fā)展將帶動整個社會的進(jìn)步。醫(yī)院在日常工作中廣泛的開始使用計(jì)算機(jī)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用對于醫(yī)院發(fā)展來說意義重大。首先，在病人檔案資料的管理中，可以通過身份信息明確病人的既往病史和就診記錄，避免因?yàn)榛颊叩碾[瞞和敘述不條理出現(xiàn)漏診的情況;其次，可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行預(yù)約診療，有效的提高醫(yī)生的工作效率，減少患者等待的時(shí)間;最后，可以通過計(jì)算機(jī)技術(shù)管理藥物、住院出院的費(fèi)用等，減少出錯的概率，方便患者就診。所以，醫(yī)院計(jì)算機(jī)安全管理對于患者就診，醫(yī)院的正常運(yùn)行都是十分重要的，一旦出現(xiàn)安全問題，會對醫(yī)院的正常運(yùn)行造成嚴(yán)重的影響，會導(dǎo)致患者的資料信息的丟失，嚴(yán)重的會使患者的隱私遭到泄露。因此各大醫(yī)院越來越重視計(jì)算機(jī)的安全管理，引進(jìn)各種的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)運(yùn)行和提升在運(yùn)行過程中的安全性。此外，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行還可以在一定程度上促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，為醫(yī)院自身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動我國社會醫(yī)療體系快速完善的同時(shí)，還能夠促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。

3醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理現(xiàn)狀

醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理盡管取得了較多的成績，但是也不免在發(fā)展的過程中存在各種各樣的問題，根據(jù)我們醫(yī)院和文獻(xiàn)查閱的情況進(jìn)行簡單分析，各醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中存在的問題體現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的硬件、軟件、醫(yī)務(wù)人員的操作失誤等幾個方面。

3．1計(jì)算機(jī)軟件帶來的問題

醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也存在相應(yīng)的問題，其中計(jì)算機(jī)軟件問題會對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行過程中產(chǎn)生消極的影響。其一，計(jì)算機(jī)軟件和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身之間存在兼容問題，導(dǎo)致很多醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行開展工作過程中很多軟件無法正常使用，嚴(yán)重將會導(dǎo)致工作計(jì)算機(jī)的癱瘓;其二，醫(yī)院里的各種計(jì)算機(jī)以老式為主，很多計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度很慢，在日常工作中滿足不了人們高效工作的需求;其三，計(jì)算機(jī)殺毒軟件的更新?lián)Q代很慢，很多計(jì)算機(jī)殺毒軟件是在網(wǎng)上下載的免費(fèi)的，對計(jì)算機(jī)的保護(hù)不強(qiáng)，因?yàn)樵谟?jì)算機(jī)的正常運(yùn)行過程中，殺毒軟件是防止各種計(jì)算機(jī)病毒入侵的主要防護(hù)辦法，很多醫(yī)院辦公的計(jì)算機(jī)對于殺毒問題不重視，且殺毒軟件各種各樣，各種類型之間存在較大的差距，會在一定程度上導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的殺毒軟件不能夠阻擋外來病毒的入侵，造成本地信息的丟失。

3．2計(jì)算機(jī)硬件問題

計(jì)算機(jī)硬件在計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行在也占據(jù)很大的位置，是計(jì)算機(jī)工作運(yùn)行的基礎(chǔ)，只有好的硬件裝配，才能夠幫助計(jì)算機(jī)的提高運(yùn)行的速度和提高辦事的效率。但是在醫(yī)院現(xiàn)實(shí)的發(fā)展?fàn)顩r下，計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施是較差的，尤其和很多的企業(yè)相比，很多計(jì)算機(jī)的硬件更新?lián)Q代十分緩慢，計(jì)算機(jī)的設(shè)備存在一定的質(zhì)量問題，將會進(jìn)一步的導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全隱患，出現(xiàn)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全問題。例如，各個醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的因素影響下，很多硬件設(shè)施都是老式的，運(yùn)行速度不能滿足正常的工作需要，有的甚至出現(xiàn)計(jì)算機(jī)運(yùn)行慢導(dǎo)致工作的延期和非正常開展;還有的出現(xiàn)光纖光纜問題，帶給工作嚴(yán)重的困擾。

3．3醫(yī)護(hù)人員的操作失誤

除了計(jì)算機(jī)本身帶來的問題以外，醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展中，相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的操作失誤也會引發(fā)各種大小的安全事故，這一部分的內(nèi)容，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的安全事故過程中，也占有很大的比例。比如很多的醫(yī)護(hù)人員沒有進(jìn)行過專業(yè)的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作，對計(jì)算機(jī)應(yīng)用的專業(yè)知識較少，經(jīng)常因?yàn)樽陨淼膯栴}導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的關(guān)機(jī)、計(jì)算機(jī)電源的斷開。甚至有的醫(yī)護(hù)人員在工作期間利用電腦進(jìn)行外網(wǎng)的鏈接，打開一些惡意的病毒鏈接，這就給黑客的攻擊創(chuàng)造有利的條件，在一定程度上給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行造成巨大的阻礙影響。

4加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的有效對策

4．1完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全的管理制度

各醫(yī)院在進(jìn)行計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的過程中，醫(yī)院管理人員應(yīng)該利用科學(xué)的手段和方法對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行健康的維護(hù)工作，制定相關(guān)的安全管理制度。首先，在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的過程中，應(yīng)該實(shí)行責(zé)任制度，將相關(guān)的責(zé)任落實(shí)到個人，進(jìn)一步提高工作人員的積極性和主動性。對計(jì)算機(jī)管理和使用人員進(jìn)行培訓(xùn)工作，使相關(guān)的工作管理人員擁有較好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和管理意識。對于患者的信息、醫(yī)院的用藥狀況，使用完善的保密系統(tǒng)進(jìn)行登錄，工作人員每人一賬號和一密碼，每個人使用自己的賬號和密碼進(jìn)行登錄，一旦出現(xiàn)問題及時(shí)追究責(zé)任到個人。

4．2加大對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度

根據(jù)分析可以得知，在計(jì)算機(jī)維護(hù)和安全問題中，由于醫(yī)護(hù)人員的操作不當(dāng)造成的問題比例較高。因此，各醫(yī)院的管理工作者，尤其是醫(yī)院計(jì)算機(jī)的管理人員，要針對存在的問題和內(nèi)容，對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理。首先，講解相關(guān)計(jì)算機(jī)的使用的基礎(chǔ)知識，了解計(jì)算機(jī)使用的常識內(nèi)容;其次，對計(jì)算機(jī)使用人員繼續(xù)知識技能操作的考核，讓每一個使用計(jì)算機(jī)的工作者能夠提高自身的操作水平，降低因?yàn)樽陨淼氖д`導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事故，減少因?yàn)橛?jì)算機(jī)事故導(dǎo)致的工作不暢，逐步的提高自身的工作效率，促進(jìn)醫(yī)院各方面的發(fā)展。

4．3優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理

在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)過程中，醫(yī)院管理部門和計(jì)算機(jī)工作部門發(fā)揮著重要的作用，需要不斷的優(yōu)化計(jì)算機(jī)本身的性能，減少計(jì)算機(jī)自身帶來的問題。首先，醫(yī)院管理人員要提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的質(zhì)量和效率。工作人員在購買計(jì)算機(jī)硬件的時(shí)候，要結(jié)合專業(yè)人士的意見和建議進(jìn)行開展工作，進(jìn)一步確定計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的質(zhì)量是否合格，不能購買三無產(chǎn)品或者價(jià)廉質(zhì)量差的產(chǎn)品，盡管可以為醫(yī)院節(jié)省一部分的開支，但是對于醫(yī)院未來的發(fā)展是不利的，還是會在未來的維修和重購加大資金的投入;在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)相應(yīng)的影響和軟件問題的時(shí)候，維修人員要及時(shí)儲存設(shè)備內(nèi)的信息，以便醫(yī)護(hù)人員根據(jù)相應(yīng)的信息回復(fù)正常的工作，減少計(jì)算機(jī)帶來的工作影響。對于計(jì)算機(jī)軟件來講，醫(yī)院管理人員合理使用科學(xué)方式提高醫(yī)護(hù)人員的基本操作能力。指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員在選擇相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件的過程中，熟悉計(jì)算機(jī)軟件設(shè)備的可操作性和穩(wěn)定性，相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)人員根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行軟件的升級，對于軟件本身存在的漏洞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ);對于計(jì)算機(jī)存在垃圾內(nèi)容及時(shí)清理，不正常的鏈接忽視或者刪除。

5結(jié)語

綜上所述，本研究根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合以往文獻(xiàn)的敘述，提出了醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理中存在的問題，并且結(jié)合存在的問題提出了應(yīng)當(dāng)措施，希望通過應(yīng)用應(yīng)對措施促進(jìn)醫(yī)院信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步。

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作者：楊孟超 單位：西安市兒童醫(yī)院