存儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)探析

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對(duì)企業(yè)而言，任何項(xiàng)目的建設(shè)都是一個(gè)多部分協(xié)作的復(fù)雜過(guò)程。IT部門作為現(xiàn)代化企業(yè)的重要組成部分，其技術(shù)含量更高、作用更加間接，很難用傳統(tǒng)的投資回報(bào)算法進(jìn)行估算。所以，我們常會(huì)看到一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象：CIO：我們非常需要建設(shè)某某項(xiàng)目，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)容。CEO：這個(gè)項(xiàng)目的投資回報(bào)怎么樣？CFO：好像只有投資和折舊，沒(méi)有看到太多回報(bào)……CIO：我們可以提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)，這就是回報(bào)……CEO:這……有沒(méi)有縮減的空間？采購(gòu)部門：我們可以邀請(qǐng)所有廠家來(lái)競(jìng)價(jià)，選最便宜的。CIO：我們希望保證項(xiàng)目的建設(shè)品質(zhì)，不能僅僅是考慮初次采購(gòu)成本，否則后續(xù)成本會(huì)很大……CEO:后續(xù)成本會(huì)增加多少？能否測(cè)算出來(lái)？CFO：我們目前沒(méi)有看到符合財(cái)務(wù)規(guī)范的測(cè)算方式……CEO:那先把初次采購(gòu)成本壓下來(lái)，預(yù)算至少減少30%！采購(gòu)部門：好！CIO：……很多IT部門都面臨這樣的問(wèn)題，懂IT不懂財(cái)務(wù)，偏偏需要與只看財(cái)務(wù)結(jié)果的CEO、CFO和采購(gòu)部門打交道，互相無(wú)法說(shuō)服，最后妥協(xié)的結(jié)果很多時(shí)候是買到了不適合的產(chǎn)品，花費(fèi)了更大的成本去維護(hù)、升級(jí)和替換。客觀的說(shuō)，這個(gè)過(guò)程，大家都沒(méi)有錯(cuò)，都是在盡自己的本分。但是，偏偏結(jié)果出現(xiàn)了偏差。問(wèn)題在哪里？問(wèn)題出在溝通，當(dāng)IT部門用IT的語(yǔ)言去溝通一個(gè)財(cái)務(wù)問(wèn)題，其他人就無(wú)法明白，這中間需要個(gè)橋梁，或者說(shuō)是語(yǔ)言轉(zhuǎn)化器，正如在多國(guó)會(huì)議時(shí)常用的同聲翻譯。在接下來(lái)的部分中，筆者嘗試通過(guò)紅云紅河IT建設(shè)項(xiàng)目的案例，采用經(jīng)濟(jì)學(xué)分析對(duì)IT問(wèn)題進(jìn)行闡述，希望為企業(yè)對(duì)IT項(xiàng)目的建設(shè)提供有益的思路參考，幫助IT部門不僅僅從技術(shù)、剛性需求角度決定IT項(xiàng)目，而是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、從提高企業(yè)盈利能力的角度看待IT項(xiàng)目建設(shè)的必要性、合理性以及確定合理的投入，能夠有效與其他關(guān)注財(cái)務(wù)結(jié)果的部門進(jìn)行溝通。

1分析模型所用基礎(chǔ)概念

IT經(jīng)濟(jì)學(xué)是一系列方法、工具和服務(wù)，用于幫助客戶確定IT系統(tǒng)總擁有成本，并為他們提供降低長(zhǎng)期成本的戰(zhàn)略。由于在設(shè)備和技術(shù)的整個(gè)使用周期內(nèi)，采購(gòu)價(jià)格只占總擁有用成本的25%~35%，因此，通過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)確定剩余75%的總擁有成本以及對(duì)它們進(jìn)行量化，同樣的方法用于分析新的架構(gòu)如何幫助客戶改善IT成本并獲得優(yōu)秀的投資回報(bào)率(ROI)。借助IT經(jīng)濟(jì)學(xué)，企業(yè)可以更好地對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃，而不是單純使用計(jì)算每TB需要多少元(RMB/TB)來(lái)衡量成本的方法，從而降低長(zhǎng)期的擁有成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)在進(jìn)行IT項(xiàng)目建設(shè)之初就可以明確該項(xiàng)目的投資回報(bào)情況，從而確定合理的投資額。作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析，首先明確以下兩個(gè)基本概念：①總擁有成本(TCO)：計(jì)算資產(chǎn)整個(gè)生命周期中將要產(chǎn)生的所有成本的方法。采購(gòu)成本只占總成本的四分之一。某些解決方案的購(gòu)買價(jià)格可能并不高，然而如果系統(tǒng)不斷發(fā)生故障，客戶需要花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行管理，而且應(yīng)用性能十分低下的話，其擁有成本將會(huì)變得非常高。利用總擁有成本(TCO)，我們能夠?qū)μ囟Q策包含的所有成本進(jìn)行更精確的對(duì)比衡量。②投資回報(bào)率(ROI)：一種用來(lái)計(jì)算特定投資收益的方法，如果客戶需要進(jìn)行多項(xiàng)投資，而且投資決策的對(duì)象必須是具有最高利潤(rùn)回報(bào)率（或更低的成本）的項(xiàng)目，那么這種方法十分有效。因?yàn)镮T系統(tǒng)的復(fù)雜性，本次以存儲(chǔ)平臺(tái)的計(jì)算為例，通過(guò)實(shí)際的使用和對(duì)相關(guān)資料的研究分析，總結(jié)構(gòu)成成本的因素很多，主要分為以下幾類：①硬件相關(guān)成本，主要包括：硬件折舊（租賃）；硬件維護(hù)；遷移，重新部署；數(shù)據(jù)移動(dòng)性；電力消耗和冷卻；數(shù)據(jù)中心占地空間；未使用空間成本；拷貝成本；擴(kuò)容成本；計(jì)劃內(nèi)的系統(tǒng)停機(jī)成本；非計(jì)劃內(nèi)的系統(tǒng)停機(jī)成本（與機(jī)器相關(guān)）；備份基礎(chǔ)架構(gòu)；備份介質(zhì)；與CIFS或NFS相關(guān)的基礎(chǔ)架構(gòu)；本地和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通道、鏈路成本；存儲(chǔ)網(wǎng)（SAN）成本；安全、加密。②軟件相關(guān)成本，包括：軟件購(gòu)置或租賃；軟件維護(hù)；監(jiān)控。③管理相關(guān)成本，包括：存儲(chǔ)管理人員成本；備份和災(zāi)難恢復(fù)勞動(dòng)力；預(yù)配置時(shí)間成本；重復(fù)數(shù)據(jù)成本；非計(jì)劃停機(jī)成本（與人和流程有關(guān)）；災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)重新恢復(fù)成本；恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)與恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RTO和RPO）成本；數(shù)據(jù)丟失成本；性能成本；訴訟、事實(shí)披露風(fēng)險(xiǎn)；與備份窗口相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)成本；違反相關(guān)規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)（歸檔、數(shù)據(jù)保留）；購(gòu)置成本，除采購(gòu)價(jià)之外的流程、參與人員、時(shí)間等成本的總和。上述所有的成本構(gòu)成了企業(yè)在使用存儲(chǔ)系統(tǒng)的整個(gè)生命周期內(nèi)所有的可能支出情況，當(dāng)然，對(duì)于每個(gè)企業(yè)TCO的構(gòu)成會(huì)有些不同，有些成本很難量化，有些成本可以不予考慮，有些成本不反映在數(shù)據(jù)中心的資產(chǎn)費(fèi)用表中，因此在每個(gè)項(xiàng)目將上述所有成本進(jìn)行評(píng)估并不現(xiàn)實(shí)。在每個(gè)項(xiàng)目中，建議選取本企業(yè)最關(guān)心、占比最大的幾個(gè)成本進(jìn)行評(píng)估。

2紅云紅河存儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)模型

1）系統(tǒng)背景。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，紅云紅河已經(jīng)建成了涵蓋ERP生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)測(cè)試、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、BPM、OA等多套系統(tǒng)的支撐架構(gòu)，涉及的服務(wù)器系統(tǒng)包括UNIX小型機(jī)、X86服務(wù)器，操作系統(tǒng)包括AIX、HP-UX、Windows、Linux、以及VMWare等，所有數(shù)據(jù)分布于IBM、HP、HDS多臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備上，設(shè)備使用按照系統(tǒng)的容量、性能要求以及重要程度部署。系統(tǒng)部署包括18臺(tái)IBM/HP小型機(jī)，7套X86服務(wù)器。隨著系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，面臨的主要挑戰(zhàn)和問(wèn)題也越來(lái)越凸顯出來(lái)，主要包括：相對(duì)緊張的運(yùn)維人員，系統(tǒng)規(guī)模增加了兩倍，而人員數(shù)量幾乎未改變；相對(duì)欠缺的維護(hù)知識(shí)和能力，設(shè)備越來(lái)越多，需要設(shè)計(jì)的硬件、軟件的工作界面也相應(yīng)成倍增加，每個(gè)運(yùn)維人員需要同時(shí)熟悉多種環(huán)境下的日常操作和緊急處理流程；資源利用率低下，面對(duì)眾多業(yè)務(wù)應(yīng)用，眾多業(yè)務(wù)部門的規(guī)劃很難在初期做到完全精確，存在大量已經(jīng)分配但尚未使用的磁盤空間，這些空間的存在造成了資產(chǎn)利用率下降和數(shù)據(jù)中心的能耗、場(chǎng)地等其他的浪費(fèi)；系統(tǒng)缺乏靈活性，各自為戰(zhàn)的系統(tǒng)建設(shè)方式雖然保證了獨(dú)立性和安全性，但系統(tǒng)間的資源缺乏調(diào)度能力，整個(gè)數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)無(wú)法得到全面的考慮和利用。

2）項(xiàng)目建設(shè)概況。基于上述問(wèn)題，紅云紅河在2013年實(shí)施了傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)向云架構(gòu)演進(jìn)的轉(zhuǎn)變，作為該轉(zhuǎn)變的第一步，我們通過(guò)虛擬化整合的手段實(shí)現(xiàn)了存儲(chǔ)架構(gòu)云，將分散的存儲(chǔ)系統(tǒng)整合為一個(gè)虛擬化資源池，并逐步在此資源池上實(shí)現(xiàn)了：資源跨物理系統(tǒng)的靈活調(diào)度；存儲(chǔ)資源的按需分配，提高資源利用率；未來(lái)將以該平臺(tái)為依托，實(shí)現(xiàn)資源池的功能整合和自動(dòng)優(yōu)化能力，從而實(shí)現(xiàn)完全智能、靈活可伸縮的云存儲(chǔ)平臺(tái)目標(biāo)。

3）本次項(xiàng)目存儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)模型。通過(guò)采用虛擬化技術(shù)整合現(xiàn)有存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)利用率提升、性能提升和管理簡(jiǎn)化，對(duì)現(xiàn)有的IBM的高中低端存儲(chǔ)進(jìn)行虛擬化整合，數(shù)據(jù)模型計(jì)算4年的投資回報(bào)，設(shè)計(jì)的解決方案設(shè)計(jì)存儲(chǔ)虛擬化、精簡(jiǎn)容量供應(yīng)、動(dòng)態(tài)分層存儲(chǔ)等。

(1)經(jīng)濟(jì)學(xué)分析參數(shù)設(shè)定：①存儲(chǔ)每年采購(gòu)價(jià)格下降因子：20%（按照行業(yè)均值）；②當(dāng)前用戶單位容量采購(gòu)成本：117760.00；③當(dāng)前容量情況：包括裸容量、可用容量、已分配容量和實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量；④年增長(zhǎng)率：30%（用戶提供）；⑤公司稅率：用戶提供；⑥企業(yè)內(nèi)部投資回報(bào)率：用戶實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；⑦設(shè)備折舊年限：5年；⑧單位容量能耗、場(chǎng)地：用戶實(shí)際數(shù)據(jù)；⑨當(dāng)?shù)厣虡I(yè)電價(jià)：當(dāng)?shù)貙?shí)際值；⑩方案投資情況：包括硬件、軟件及服務(wù)的總投入。

(2)成本節(jié)省分項(xiàng)。通過(guò)對(duì)多年容量增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，分析在新舊兩種架構(gòu)下，存儲(chǔ)架構(gòu)的容量需求以及由此產(chǎn)生的采購(gòu)成本、場(chǎng)地成本、電力成本及人員相關(guān)成本的差異，對(duì)兩種架構(gòu)的成本進(jìn)行比較分析，獲得成本節(jié)省的總量及分項(xiàng)數(shù)據(jù)。

(3)投資回報(bào)及現(xiàn)金流分析?；谏鲜龅姆猪?xiàng)結(jié)果，結(jié)合項(xiàng)目的投資部分，進(jìn)行1～4年的項(xiàng)目的現(xiàn)金流分析，進(jìn)而分析年投資回報(bào)率、凈現(xiàn)值及項(xiàng)目投資回報(bào)周期。

3結(jié)語(yǔ)

一橋飛架南北，天塹變通途。通過(guò)采用經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的方式將IT技術(shù)化語(yǔ)言轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)能夠理解的語(yǔ)言，讓IT部門和財(cái)務(wù)部門能夠有效溝通，當(dāng)然涉及IT技術(shù)的復(fù)雜性和每個(gè)公司獨(dú)特的情況，本次分析所采用模型是需要根據(jù)不同情況進(jìn)行調(diào)整。

作者：李立剛 楊傳真 王琳 曾嶸 謝麗莎 單位：紅云紅河集團(tuán)