績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理影響探析

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【摘要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背景下，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。績(jī)效管理是企業(yè)內(nèi)部管理中非常重要的一部分內(nèi)容，績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展，可以促使企業(yè)內(nèi)部工作人員提升工作積極性，這將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)非常積極的影響。論文就績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響進(jìn)行了分析，并提出了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中加強(qiáng)績(jī)效管理的有效策略，希望對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有所幫助。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理；企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理

1引言

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的目的就是為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，為此企業(yè)就必須加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，并深入挖掘企業(yè)內(nèi)部工作人員的潛力與價(jià)值，以此促使其更好的為企業(yè)服務(wù)?？?jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中不可或缺的一部分，企業(yè)管理基層一定要認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響，并對(duì)績(jī)效管理工作的實(shí)施引起足夠的重視，同時(shí)將績(jī)效管理工作落到實(shí)處。

2績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響

2.1有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，其若想更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存與發(fā)展下去，就必須明確自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向，只有這樣才能夠在做各種決策時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。而績(jī)效管理工作的有效實(shí)施恰好可以將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)由上到下逐層的分解，各個(gè)部門、各個(gè)崗位、各個(gè)工作人員都有明確的發(fā)展目標(biāo)，這樣每一名工作人員都會(huì)積極地去完成自己的目標(biāo)任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。由此可見(jiàn)，績(jī)效管理的有效實(shí)施，有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

2.2有助于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，很多項(xiàng)目通常都需要多個(gè)部門一同配合來(lái)完成，像財(cái)務(wù)部門、人力資源管理部門和后勤部門等?？?jī)效管理工作的有效開(kāi)展，可以使企業(yè)內(nèi)部每一名工作人員的工作任務(wù)被量化，各個(gè)工作人員都清楚該如何的完成自身的本職工作，所以企業(yè)內(nèi)部的整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理流程得到了很好的優(yōu)化，工作效率也就得到了大幅提高，這對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展非常的有利。

2.3有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，信息的共享非常的重要，只有保證各項(xiàng)信息可以在第一時(shí)間得到溝通和分享，才能夠保證各個(gè)部門都可以及時(shí)的做出相應(yīng)的反應(yīng)。而績(jī)效管理的有效實(shí)施，可以促使各個(gè)部門在具體展開(kāi)項(xiàng)目前就做好充分的洽談和協(xié)商，在企業(yè)內(nèi)部可以自上向下形成一股有力的力量。由此可見(jiàn)，績(jī)效管理的有效實(shí)施，有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通，十分有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

2.4有助于促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展

人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理中非常重要的一部分，人力資源管理工作的有效實(shí)施，不單單可以對(duì)整體工作人員進(jìn)行明確的分工，同時(shí)還可以提高工作人員的工作積極性[1]?？?jī)效管理工作所反映出來(lái)的則是工作人員的績(jī)效考核成績(jī)，其可以為人力資源管理部門的招聘工作、崗位分配工作、培訓(xùn)工作等的開(kāi)展提供重要的參考，對(duì)人力資源管理的發(fā)展非常有利。

3在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中加強(qiáng)績(jī)效管理的有效策略

3.1科學(xué)構(gòu)建完整的績(jī)效管理指標(biāo)體系

企業(yè)在科學(xué)的構(gòu)建完整的績(jī)效管理指標(biāo)體系的過(guò)程中，必須滿足以下幾點(diǎn)要求：第一，具體明確，不可以含糊其辭。第二，所制定的指標(biāo)既要具有可測(cè)量性，又要將其量化。第三，所制定的指標(biāo)符合企業(yè)內(nèi)部工作人員的實(shí)際情況，不可以過(guò)高，也不可以過(guò)低。第四，所制定的指標(biāo)需要與工作人員自身的崗位職責(zé)密切相關(guān)。第五，當(dāng)工作人員的崗位職責(zé)發(fā)生變化時(shí)應(yīng)該及時(shí)對(duì)指標(biāo)作出相應(yīng)的調(diào)整。在具體構(gòu)建的過(guò)程中，指標(biāo)的內(nèi)容一定要豐富、具體，不可以過(guò)于簡(jiǎn)單，流于形式。例如：上級(jí)在對(duì)下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，必須始終秉承客觀、公正的基本原則，上級(jí)需要針對(duì)下級(jí)平時(shí)工作中所表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度、責(zé)任心、敬業(yè)程度、服從性、執(zhí)行性、專業(yè)能力、技術(shù)水平等做出綜合評(píng)價(jià)。除此之外，在構(gòu)建績(jī)效管理指標(biāo)體系時(shí)，還需要與基層工作人員進(jìn)行溝通，給予其發(fā)表自己看法的機(jī)會(huì)，并了解所制定的指標(biāo)將會(huì)給其帶來(lái)的影響。如果在具體構(gòu)建的過(guò)程中，忽視了基層工作人員的參與，很可能會(huì)導(dǎo)致其對(duì)績(jī)效管理工作產(chǎn)生抵觸或者不滿，這將影響到績(jī)效管理工作的效果，所以在具體構(gòu)建的過(guò)程中，必須與基層工作人員進(jìn)行雙向溝通。

3.2加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的監(jiān)督

為了保證績(jī)效管理工作的公平性和真實(shí)性，防止考核人員作出一些不夠公正的評(píng)價(jià)，就必須加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的監(jiān)督[2]。在具體實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中，考核人員需要與被考核人員不斷的交流與溝通，以此更加全面的了解被考核人員的真實(shí)情況。監(jiān)督小組則需要針對(duì)考核人員的行為進(jìn)行密切的觀察與監(jiān)督。在這一過(guò)程中，被考核人員不單單需要對(duì)自身的實(shí)際情況做出自我考核，同時(shí)其直接領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)對(duì)其展開(kāi)綜合評(píng)估，另外，被考核人還需要受到監(jiān)督小組的審核與監(jiān)督?？?jī)效管理的過(guò)程中實(shí)質(zhì)上就是考核人與被考核人之間相互溝通的過(guò)程，雙方在溝通中交換意見(jiàn)。但是一旦發(fā)現(xiàn)考核人所得出的評(píng)估結(jié)果有失公平性，或者與實(shí)際情況不相符，監(jiān)督小組就需要在監(jiān)督與審核的同時(shí)，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

3.3利用企業(yè)文化支撐績(jī)效管理工作

若想確?？?jī)效管理工作的有效實(shí)施，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)積極的影響，不單單依賴于一套完善的績(jī)效考核體系，同時(shí)還需要有良好的企業(yè)文化作為支撐。據(jù)相關(guān)研究表明，一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，其不單單可以讓企業(yè)內(nèi)部工作人員自覺(jué)的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)還可以調(diào)整工作人員的價(jià)值觀和信仰，促使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，并不斷的改進(jìn)和優(yōu)化績(jī)效。因此，企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效管理工作時(shí)，應(yīng)該充分的利用企業(yè)文化[3]。一方面，企業(yè)在制定任何決策時(shí)，都應(yīng)該鼓勵(lì)員工積極的參與進(jìn)來(lái)，提高決策的透明性，保護(hù)每一名工作人員的發(fā)言權(quán)。除此之外，上下級(jí)之間還需要做到坦誠(chéng)、互助，只有這樣才能夠形成一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，對(duì)績(jī)效管理工作的高效開(kāi)展十分有利。

3.4合理設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度

合理的績(jī)效管理制度不單單可以規(guī)范績(jī)效管理工作行為，同時(shí)還可以促使績(jī)效管理工作的價(jià)值得以最大限度的發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源管理的了解，根據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)[4]。另外，在具體設(shè)計(jì)的過(guò)程中還需要充分考慮企業(yè)的人力、財(cái)力和物力。無(wú)論采取何種方法展開(kāi)績(jī)效管理工作，都必須以此為主要依據(jù)，保證績(jī)效評(píng)估結(jié)果的客觀性、合理性。所設(shè)計(jì)的制度還需要可以調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，促使其可以積極的參與進(jìn)來(lái)，當(dāng)整體工作人員的績(jī)效都有所提高后，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益自然可以得到相應(yīng)的提高。除此之外，在設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度時(shí)，還需要保障該制度切實(shí)可行，否則，不僅很難調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，還很容易達(dá)到相反的效果，致使企業(yè)內(nèi)部工作人員對(duì)待自身工作更加的懈怠，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以，在具體設(shè)計(jì)該制度時(shí)，還必須保證其可執(zhí)行性，要符合工作人員的實(shí)際情況，只有這樣才能夠充分發(fā)揮其自身的價(jià)值。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效管理工作的有效開(kāi)展將對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生很多積極的影響，不單單有助于企業(yè)明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)還有助于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程，并且還有助于企業(yè)內(nèi)部的交流與溝通，對(duì)企業(yè)的人力資源管理的發(fā)展也具有促進(jìn)的作用。為此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，應(yīng)該深刻的認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，并科學(xué)的構(gòu)建完整的績(jī)效管理指標(biāo)體系，為了保證績(jī)效管理工作的公平性、真實(shí)性和客觀性，企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的監(jiān)督，同時(shí)制定完善的績(jī)效管理制度體系，以此對(duì)績(jī)效管理工作行為加以規(guī)范和制約。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該利用企業(yè)文化作為績(jī)效管理的重要支撐，促使企業(yè)內(nèi)部工作人員都積極的參與其中，從而達(dá)到更為理想的績(jī)效管理工作效果。

【參考文獻(xiàn)】

【1】祝哲民.基于KPI的企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)建方式探討[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘,2021(05):49-50.

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【4】鄔鳴秋.企業(yè)價(jià)值鏈分析在財(cái)務(wù)績(jī)效提升中的應(yīng)用研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2021(04):56-57.

作者:廖周林 單位:梧州學(xué)院