大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生教育管理服務(wù)創(chuàng)新探究

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摘要:教育管理服務(wù)工作是一項(xiàng)關(guān)系著藝術(shù)類學(xué)生日常學(xué)習(xí)與長遠(yuǎn)發(fā)展的重要工作。但目前來看，綜合性大學(xué)的藝術(shù)類學(xué)生教育管理服務(wù)工作還面臨著諸多困境。對此，綜合性大學(xué)還需從完善適合綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生的管理制度、拓展綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生的管理方式、利用網(wǎng)絡(luò)平臺拓展學(xué)生管理新陣地以及加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)等方面入手，創(chuàng)新藝術(shù)類學(xué)生的教育管理服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞:綜合性大學(xué);藝術(shù)類學(xué)生;發(fā)展特點(diǎn);教育管理;服務(wù)創(chuàng)新

綜合性大學(xué)中的藝術(shù)類學(xué)生與統(tǒng)招生之間存在較大差異，相對于統(tǒng)招生而言，其思想活躍，創(chuàng)造性強(qiáng)，但有部分學(xué)生容易出現(xiàn)理想信念模糊;情感豐富，個(gè)性鮮明，但總會有組織紀(jì)律性不強(qiáng)的現(xiàn)象;專業(yè)濃厚，情有獨(dú)鐘，但多數(shù)文化基礎(chǔ)薄弱;實(shí)踐較多，活動力強(qiáng)，但也有部分社會責(zé)任感缺乏。因此，加強(qiáng)對綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生的教育管理服務(wù)工作研究、提升綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生教育管理服務(wù)水平，對于促進(jìn)綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生健康發(fā)展而言具有重要意義。

一、綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生發(fā)展特點(diǎn)

(一)思想活躍，創(chuàng)造性強(qiáng)，但部分理想信念模糊

作為大學(xué)生中最具活力的個(gè)體，藝術(shù)類學(xué)生雖思維活躍、富有創(chuàng)造力，但有時(shí)候在考慮問題時(shí)容易忽略現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，具有很鮮明的優(yōu)勢和短板。在日常學(xué)習(xí)中，他們思維跳躍性極強(qiáng)，但有部分看待問題較為淺顯;他們大部分對自身專業(yè)充滿一腔熱血，但也有的卻對實(shí)事漠不關(guān)心;他們重視自身專業(yè)技能的培養(yǎng)，但過于重視個(gè)性設(shè)計(jì)和自我發(fā)展使部分藝術(shù)生意志懶散。這些特點(diǎn)具體表現(xiàn)為對專業(yè)相關(guān)賽事、活動興趣濃厚，具有較強(qiáng)的積極性和主動性，并且能夠?qū)⒆陨韯?chuàng)新意識融入活動的組織和策劃過程中。然而，由于藝術(shù)類學(xué)生有部分對政治類學(xué)習(xí)活動興趣不高，他們對社會熱點(diǎn)問題的關(guān)注和認(rèn)識極為匱乏。

(二)情感豐富，個(gè)性鮮明，但部分組織紀(jì)律性不強(qiáng)

據(jù)調(diào)查，藝術(shù)類學(xué)生多數(shù)比較感性，喜歡將喜怒置于表面，但突出問題在于考慮問題的角度過于偏激，層次較為表面，心理成熟度不足，容易出現(xiàn)動情、移情等情緒變化，因此也比較容易陷入感情的漩渦。在這樣的性格特點(diǎn)下，部分藝術(shù)類學(xué)生易出現(xiàn)情感、道德、誠信等多方面的問題。不同于其他專業(yè)的教學(xué)組織形式，藝術(shù)類學(xué)生的教學(xué)比較注重學(xué)生自由度的給予，這也造就了學(xué)生比較懶散的學(xué)習(xí)狀態(tài)。從人才培養(yǎng)方案方面看，藝術(shù)類學(xué)生的培養(yǎng)更加注重學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，講究標(biāo)新立異，鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值等思維習(xí)慣和行為方式。然而，這種培養(yǎng)也容易使他們集體意識淡薄，缺乏集體觀念等問題。通過調(diào)研和走訪，筆者發(fā)現(xiàn)，部分綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生缺乏參與集體活動的積極性和主動性，組織紀(jì)律性較差，對于學(xué)校各類教育和政治工作有較強(qiáng)的抵觸情緒。

(三)專業(yè)濃厚，情有獨(dú)鐘，但多數(shù)文化基礎(chǔ)薄弱

由于綜合性高校藝術(shù)類學(xué)生錄取過程中采用了藝術(shù)加文化課的考核方式，學(xué)生分別參加了文化課和藝術(shù)專業(yè)課兩次考試，且藝術(shù)專業(yè)課考試分?jǐn)?shù)有很大占比，因此，藝術(shù)類學(xué)生文化課錄取分?jǐn)?shù)要比統(tǒng)招生低很多。這種考試機(jī)制也使得許多擁有藝術(shù)類院校意愿的學(xué)生在初、高中學(xué)習(xí)階段就偏愛藝術(shù)專業(yè)的學(xué)習(xí)，沒有對自身文化課引起足夠的重視，這也是造成藝術(shù)類學(xué)生知識面狹窄、人文素養(yǎng)較低的重要原因［1］。在進(jìn)入各綜合性高校藝術(shù)類院系后，這些不足將會被放大為文化課及格率低，這也成為許多藝術(shù)類學(xué)生繼續(xù)深造的重要阻礙。

(四)實(shí)踐較多，活動力強(qiáng)，但部分社會責(zé)任感缺乏

基于藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，許多綜合性高校藝術(shù)類學(xué)生在初高中階段就提早開始了獨(dú)立生活，過上了常年寄宿在外的生活，相比非藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生，他們更早地接觸到了社會的真實(shí)。在進(jìn)入高校學(xué)習(xí)后，各藝術(shù)類院系會鼓勵(lì)學(xué)生多參加社會實(shí)踐，從而滿足他們的成才需求。這種閱歷和經(jīng)歷使得藝術(shù)類學(xué)生在進(jìn)入高校后，普遍擁有較強(qiáng)的獨(dú)立意識和社會經(jīng)驗(yàn)，社會實(shí)踐能力也不容小覷［2］。然而，與之而來的還有過早“成熟”的意識，例如不愿參與義務(wù)勞動，功利思想較為明顯，在沒有達(dá)到目的的情況下，工作積極性和主動性會出現(xiàn)大幅下降。

二、綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生教育管理困境

隨著我國文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，綜合性大學(xué)藝術(shù)類院系以及藝術(shù)類專業(yè)迎來了全新的發(fā)展契機(jī)。然而，就目前而言，各藝術(shù)類院系在學(xué)生教育管理工作方面還面臨著缺乏科學(xué)的管理制度、管理過程中忽視了學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)、管理方式僵化、管理隊(duì)伍力量薄弱等困境。

(一)缺乏科學(xué)的管理制度

目前，我國綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生教育管理人員普遍來自于公辦學(xué)院，雖然擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但對于藝術(shù)類學(xué)生的特殊性，仍照搬非藝術(shù)類學(xué)生的管理方式?；谒囆g(shù)類學(xué)生的特點(diǎn)和個(gè)性化發(fā)展需求，普通院校以“引導(dǎo)”為主的管理模式雖然能夠賦予學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)時(shí)間，但由于藝術(shù)類學(xué)生普遍缺乏自控能力，這種模式很有可能會造成藝術(shù)類學(xué)生學(xué)業(yè)的荒廢。雖然部分高校針對這一問題采取了一些管理手段和措施，但由于疏于對藝術(shù)類學(xué)生專業(yè)實(shí)踐性和社會性特點(diǎn)的考慮，院校出臺的相關(guān)管理制度難以真正滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長需求。

(二)管理過程中忽視了學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)

不同于非藝術(shù)類學(xué)生的培養(yǎng)，為了使藝術(shù)類學(xué)生在未來激烈的社會競爭中立于不敗之地，綜合性高校藝術(shù)類院系會將教育教學(xué)重點(diǎn)傾向于課程建設(shè)和學(xué)生技能培養(yǎng)方面，這也是許多院系忽視學(xué)生管理工作的重要原因。由于藝術(shù)類學(xué)生多數(shù)存在自控能力差、情緒化嚴(yán)重等問題，這就加大了院系學(xué)生管理工作的難度。然而，院系對學(xué)生管理工作的長期輕視直接導(dǎo)致其培養(yǎng)的學(xué)生存在嚴(yán)重的“重藝輕德”問題，從長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看，這將會成為學(xué)生未來發(fā)展道路上的阻礙。

(三)管理方式僵化

現(xiàn)階段，國內(nèi)許多綜合性大學(xué)藝術(shù)類院系存在學(xué)生管理手段單一的問題，院系管理者往往扮演著領(lǐng)導(dǎo)的高姿態(tài)角色，訓(xùn)導(dǎo)遠(yuǎn)比引導(dǎo)要多。這不僅會造成師生關(guān)系的僵化，同時(shí)也會激發(fā)是藝術(shù)類學(xué)生強(qiáng)烈的逆反心理，這也是許多綜合性高校藝術(shù)類院系學(xué)生管理效果不佳的重要原因。不僅如此，許多高校疏于各類藝術(shù)生校園活動的組織和承辦，沒有相關(guān)舉措激發(fā)藝術(shù)類學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也沒有為藝術(shù)類學(xué)生提供更多更好實(shí)踐機(jī)會，這些都是影響學(xué)生管理工作效果的重要原因。(四)管理隊(duì)伍力量薄弱隨著綜合性大學(xué)藝術(shù)類專業(yè)辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各院校藝術(shù)類學(xué)生的數(shù)量也不斷增多。然而，由于許多院校在學(xué)生管理配備方面尚未完善，院校在學(xué)生管理者數(shù)量方面存在嚴(yán)重不足的問題。雖然部分院校引進(jìn)了一些年輕的管理者，但由于缺乏藝術(shù)類學(xué)生的了解、疏于與學(xué)生的互動、管理工作不細(xì)致、管理工作缺乏針對性等原因，都使得院校學(xué)生管理工作質(zhì)量不夠理想，難以滿足學(xué)生成長和發(fā)展的真實(shí)需求。

三、綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生教育管理服務(wù)創(chuàng)新

近年來，隨著綜合性大學(xué)藝術(shù)類專業(yè)辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各高校藝術(shù)類學(xué)生的管理工作也面臨著全新的挑戰(zhàn)?；诟黝惉F(xiàn)實(shí)管理困境，各高校還需推動藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生教育管理服務(wù)工作的優(yōu)化和創(chuàng)新。

(一)完善適合綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生的管理制度

基于藝術(shù)類學(xué)生與非藝術(shù)類學(xué)生特點(diǎn)的差異性，院校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人在制定藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生管理制度時(shí)，要兼顧好管理制度的特殊性、權(quán)威性和管理效果。第一，要堅(jiān)持始終與國家相關(guān)法律、教育方針保持高度一致;第二，要全面考量和保證院校和學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，努力構(gòu)建符合學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求的差異性管理制度;第三，要抓住藝術(shù)類學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定一系列的規(guī)章制度約束藝術(shù)類學(xué)生的文化和專業(yè)學(xué)習(xí)，同時(shí)還要制定嚴(yán)格的晚自習(xí)和日常課程考勤制度［3］。作為奠定專業(yè)基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，各藝術(shù)類高校在學(xué)生學(xué)習(xí)階段應(yīng)重視各類考勤獎(jiǎng)懲制度的建立、落實(shí)和監(jiān)督。這類制度雖然在時(shí)間上限制了部分同學(xué)的自由，但能夠有效改觀多數(shù)藝術(shù)類學(xué)生存在的慵懶學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而推動藝術(shù)類學(xué)生管理工作的規(guī)范化發(fā)展。針對藝術(shù)類學(xué)生思維活躍、創(chuàng)新能力、自我表現(xiàn)意識強(qiáng)等特點(diǎn)，各藝術(shù)類高?？山Y(jié)合自身實(shí)際情況，靈活運(yùn)用獎(jiǎng)懲結(jié)合的管理方法，從而獲得更好的管理效果。在藝術(shù)類院校學(xué)生管理制度的制定過程中，除了必要的處罰制度以外，激勵(lì)機(jī)制也同等重要。院?？梢酝ㄟ^競賽、獎(jiǎng)勵(lì)等方式鼓勵(lì)學(xué)生主動提升自身專業(yè)能力，借助物質(zhì)和精神兩個(gè)層面的激勵(lì)形式提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而為他們營造更為廣闊的發(fā)展空間。

(二)拓展綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生的管理方式

首先，各藝術(shù)高校應(yīng)重視課堂教學(xué)與日常管理的有機(jī)結(jié)合?；谒囆g(shù)類院校小班授課、獨(dú)立授課的教學(xué)方式，院校師生能夠獲得更多溝通與交流的機(jī)會，在教學(xué)過程中，院校應(yīng)引導(dǎo)教師積極建立良好的教學(xué)模式，加強(qiáng)與學(xué)生的良性互動，努力為學(xué)生營造親近、融洽的學(xué)習(xí)氛圍。對此，各院校應(yīng)從教師在學(xué)生教育管理工作中的重要作用入手，引導(dǎo)教師以自身行動感染學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)教書和育人的全方位融合。與此同時(shí)，藝術(shù)類高校還應(yīng)重視思想政治理論課對于培養(yǎng)學(xué)生思想道德素質(zhì)的重要作用，根據(jù)學(xué)生自身的性格特點(diǎn)，選取貼近學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容，通過多元化的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而有效提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量和效果。若要真正提升藝術(shù)類學(xué)生的思想道德素質(zhì)，僅靠思政課和學(xué)生管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要專業(yè)課和專業(yè)老師努力做好“課程思政”。其次，藝術(shù)類高校應(yīng)借助豐富多彩的校園活動提升學(xué)生的思想覺悟。一方面，各藝術(shù)類院系應(yīng)將更多文化載體融入各類校園文化活動中，借助活動提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識和競爭意識，這樣不僅能夠激發(fā)藝術(shù)類學(xué)生自主進(jìn)步意識，還能全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì);另一方面，高校應(yīng)重視中國傳統(tǒng)文化的融入，以日常道德規(guī)范教育為基礎(chǔ)、以中華傳統(tǒng)文化為載體，積極開展多樣化的傳統(tǒng)文化教育活動，這不僅能夠?qū)⒅腥A傳統(tǒng)文化深植于每名學(xué)生的心中，還能將傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)和研究內(nèi)化為成為學(xué)生的自覺行動，這樣更有利于學(xué)生未來藝術(shù)道路的發(fā)展。再次，藝術(shù)類高校應(yīng)重視學(xué)生心理健康教育，一是要積極建立學(xué)生心理健康教育中心，積極開展學(xué)生心理普查，為每名學(xué)生建立心理健康檔案，及時(shí)為有心理問題的學(xué)生提供各類心理疏導(dǎo)和服務(wù);二是要經(jīng)常與學(xué)生談心，優(yōu)化他們的心理品質(zhì)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們主動提升自身抗挫折能力［4］;三是要鼓勵(lì)心理咨詢類學(xué)生社團(tuán)的建立，為學(xué)生提供更多可以傾訴、排解心理問題的渠道，這不僅能夠增進(jìn)學(xué)生之間的了解，還能促進(jìn)學(xué)生之間的心理互助。

(三)利用網(wǎng)絡(luò)平臺拓展學(xué)生管理新陣地

一方面，各藝術(shù)類院系可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺掌握學(xué)生的思想動態(tài)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)時(shí)性、雙向互動性等優(yōu)勢，開展相關(guān)教育。首先，各院系應(yīng)明確管理者與學(xué)生之間的相互依存關(guān)系，同時(shí)還要明確管理者與學(xué)生雙向依存就是構(gòu)成學(xué)生事務(wù)管理工作的必要條件;其次，基于目前網(wǎng)絡(luò)信息的海量性和開放性，學(xué)生可能會比管理者更早、更多地了解到各類信息，高校管理者可以利用自身知識和閱歷引導(dǎo)學(xué)生遴選有益信息，從而與學(xué)生構(gòu)建起良性互動關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)院校教育和管理目標(biāo)。藝術(shù)類學(xué)生思維活躍，富有創(chuàng)造性，喜歡新鮮事物，“互聯(lián)網(wǎng)+思政教育”更加貼近學(xué)生的實(shí)際，通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺如慕課、“四史”學(xué)習(xí)平臺、易班、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等，用學(xué)生喜歡的形式，可以扎實(shí)開展創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)思政工作，這也更符合藝術(shù)生的認(rèn)知特點(diǎn)。另一方面，各綜合性高校藝術(shù)類學(xué)生事務(wù)管理者應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，鼓勵(lì)學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)獲取有益信息的同時(shí)，引導(dǎo)和教育學(xué)生適度使用網(wǎng)絡(luò)，從而有效降低網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生生活產(chǎn)生的負(fù)面影響。對此，各院校應(yīng)抓住學(xué)生群體中，思想覺悟高，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的個(gè)體，引導(dǎo)他們充分發(fā)揮導(dǎo)向作用，帶領(lǐng)大家摒棄各類消極思想，從而有效提升學(xué)生管理工作的功效。

(四)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

(1)各高校應(yīng)重視學(xué)生管理者思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。唯有藝術(shù)類院系學(xué)生事務(wù)管理者擁有科學(xué)的世界觀，才能正確引導(dǎo)學(xué)生世界觀的樹立和改造，從而使學(xué)生能夠抵抗和免疫紛繁錯(cuò)亂的思潮和信息沖擊。對此，各藝術(shù)類院系應(yīng)借助各類培訓(xùn)、活動等手段提升學(xué)生管理者的政治鑒別力和敏銳性，鼓勵(lì)管理者引導(dǎo)學(xué)生從政治的高度認(rèn)識西方文化對中華傳統(tǒng)文化的“侵蝕”，從而有效提升學(xué)生的愛國主義情懷。(2)各藝術(shù)類院系管理者應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生管理者做好宣傳和教育工作，鼓勵(lì)他們主動提升自身語言文字表達(dá)能力。不僅如此，組織能力也是高校學(xué)生管理者所應(yīng)必備的職業(yè)技能。藝術(shù)類院系學(xué)生管理者組織能力的強(qiáng)弱主要體現(xiàn)在對學(xué)生價(jià)值取向形成的推動方面。除此之外，創(chuàng)新能力也應(yīng)是學(xué)生管理者所應(yīng)必備的能力之一。因此，學(xué)校應(yīng)以這三方面能力為重點(diǎn)，借助各類理論、培訓(xùn)、實(shí)踐等學(xué)習(xí)和活動形式，著重提升學(xué)生管理者的業(yè)務(wù)能力，從而推動院校學(xué)生管理工作質(zhì)量的顯著提升。

四、結(jié)語

綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生跟統(tǒng)招生存在較大的差異，仍照搬統(tǒng)招生以“引導(dǎo)”為主的教育管理模式，雖然能給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，但由于藝術(shù)類學(xué)生存在缺乏自控能力，這種模式很有可能造成藝術(shù)類學(xué)生的學(xué)業(yè)的荒廢。管理過程中我們不僅要重視藝術(shù)生的個(gè)性發(fā)展，還得重視藝術(shù)生的思想道德素質(zhì)的提升，若要真正提升藝術(shù)類學(xué)生的思想道德素質(zhì)，僅靠思政課和學(xué)生管理者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要專業(yè)課和專業(yè)老師努力做好“課程思政”。加強(qiáng)對綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生的教育管理服務(wù)工作研究、提升綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生教育服務(wù)水平，對于促進(jìn)綜合性大學(xué)藝術(shù)類學(xué)生健康發(fā)展而言具有重要的意義。

作者:吐爾遜江·馬義爾 阿里婭古麗·艾尼瓦爾 單位:石河子大學(xué)文學(xué)藝術(shù)學(xué)院 石河子大學(xué)護(hù)士學(xué)校