教務(wù)人員高校管理論文

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1.高校管理人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

1.1我國高校教務(wù)管理人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

1.1.1豐富的知識

教務(wù)管理人員不光要具備專業(yè)的管理知識，同時還應(yīng)具有豐富廣泛的各學(xué)科知識。總之，知識要有一定的廣度和深度，這樣才能更好地處理工作中遇到的各種困難。

1.1.2嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

作為教務(wù)管理人員，總有大量繁瑣的工作去做，因此，教務(wù)管理人員應(yīng)端正態(tài)度，在工作中認(rèn)真謹(jǐn)慎的做好各項(xiàng)工作，只有這樣才會在工作中取得成績。

1.1.3優(yōu)秀的服務(wù)意識。

教務(wù)管理人員其實(shí)也是校園里的服務(wù)人員，做工作要考慮到校內(nèi)的師生，多從教師和學(xué)生角度考慮，真心地為師生做服務(wù)。另外，在工作過程中辦事要迅捷，屬于自己工作職責(zé)的事情不推脫，不屬于自己工作職責(zé)或超過了自己職責(zé)權(quán)限的要給師生指明方向。努力為在校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.1.4積極開拓創(chuàng)新。

教務(wù)管理作為學(xué)校的管理部門，不能一成不變、墨守陳規(guī)地去工作，必須積極地開拓創(chuàng)新提高自身的管理水平，做到既能繼承優(yōu)良傳統(tǒng)還能適應(yīng)當(dāng)前形勢勇于探索。五是清正廉潔。教務(wù)管理人員作為學(xué)校管理職能部門的一線人員，總在為校內(nèi)師生辦各種繁瑣的事情，比如領(lǐng)導(dǎo)的簽字、學(xué)校各部門的蓋章等，這就要求教務(wù)管理人員要為師生做好服務(wù)，不能以權(quán)謀私，貪贓枉法，要樹立自身清正廉潔的形象，提高教務(wù)管理人員的道德水平，贏得師生、同事的尊重。

1.2我國高校教務(wù)管理人員應(yīng)具備的工作能力

高校教務(wù)管理工作者工作能力的提升是確保高校教務(wù)管理工作得以提升的保障，在高校管理工作中，高校教育管理工作者應(yīng)當(dāng)具備的工作能力包括以下幾點(diǎn)：

1.2.1執(zhí)行政策的能力。

每年教育部門都會有各種政策下達(dá)到各高校，學(xué)校內(nèi)也有自己的政策，這些政策每年都在進(jìn)行相應(yīng)的變化，這就要求教務(wù)管理人員要有很強(qiáng)的政策執(zhí)行能力，同時也不能犯教條主義的錯誤，要把政策、實(shí)際情況有機(jī)地結(jié)合，靈活地處理。

1.2.2組織協(xié)調(diào)溝通的能力。

教務(wù)管理人員在工作中大多都會涉及到教師、學(xué)生及校內(nèi)其他部門，這就要求教務(wù)管理人員要具備組織協(xié)調(diào)、交流溝通的能力，使工作有條不紊地開展下去。

1.2.3良好的語言表達(dá)能力

這是教務(wù)管理人員必須具備的能力，在寫公文報告、工作總結(jié)時需要教務(wù)人員的寫作能力，同時在匯報、請示、通知時又需要他們具有很好的語言表達(dá)能力，寫作能力和語言表達(dá)能力這兩者是一個優(yōu)秀的教務(wù)管理人員外在形象的體現(xiàn)，有了這能力會給人留下良好的第一印象，有助于自己工作的開展。

1.2.4是繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力

自古就有諺語“活到老，學(xué)到老”，教務(wù)管理人員更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的文化素質(zhì)和工作能力。高校教務(wù)管理人員要充分利用閑暇時間不斷給自己補(bǔ)充新的知識，這樣才會提高管理的效果、適應(yīng)社會的發(fā)展。

2.提高高校教務(wù)管理人員素質(zhì)過程中需要注意的問題與途徑

在我國高校教務(wù)管理工作隊伍培養(yǎng)過程中，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高校教務(wù)管理工作隊伍在素質(zhì)提升方面仍舊存在一些需要關(guān)注與強(qiáng)調(diào)的問題。

2.1教務(wù)管理人員專業(yè)素質(zhì)較低

教務(wù)管理人員的來源并不是來自統(tǒng)一的專業(yè)的相關(guān)崗位，有本專科的留校生、有轉(zhuǎn)崗而來的等等，即便是本?？频牧粜Ｉ膊灰欢ㄊ菑慕逃蚬芾韺I(yè)畢業(yè)的，因此教務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊。同時，高校很少給他們提供專業(yè)的培訓(xùn)和外出交流的機(jī)會，致使教務(wù)管理人員缺乏相關(guān)的專業(yè)技能，難以滿足現(xiàn)代化的教學(xué)管理。

2.2教學(xué)管理機(jī)制不健全

教務(wù)處作為學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)，其工作繁重、壓力大，教務(wù)管理人員很容易產(chǎn)生消極的工作情緒，怠工誤工的情況也會發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)忽視對教務(wù)管理人員的鼓勵、培養(yǎng)，而且教務(wù)管理人員的工資低、晉升難也是一個普遍現(xiàn)象，這些都直接影響到了教務(wù)管理隊伍的穩(wěn)定，人員極易流失。另外，學(xué)校對教務(wù)管理人員沒有明確的培訓(xùn)、晉升、考核制度，致使教務(wù)管理人員缺乏上進(jìn)心。

2.3對教務(wù)管理工作認(rèn)識不足

教務(wù)處作為學(xué)校的核心管理機(jī)構(gòu)，其管理人員的工作起著重要的作用，并不只是給學(xué)生安排課程、考試、統(tǒng)計成績這些簡單的工作。大多數(shù)的管理者忽略了教務(wù)管理的真正意義，只是做一些傳統(tǒng)型的管理工作，缺乏積極思考主動工作的思想。

3.提高高校教務(wù)管理人員素質(zhì)的途徑

隨著我國社會的不斷發(fā)展和教育制度的不斷改革，只有不斷提高教務(wù)管理人員的素質(zhì)，才能更快更好地提高高校的教學(xué)質(zhì)量，為我國輸送人才做好準(zhǔn)備。所以提高教務(wù)管理人員素質(zhì)的途徑如下：

3.1引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身終身學(xué)習(xí)意識

教務(wù)管理人員只有堅持學(xué)習(xí)才能不斷地提高自身素質(zhì)，作為一名管理人員必須要熟識管理知識、國家教育的方針政策、本校的政策制度，同時還要熟悉和掌握教務(wù)管理的方法和技巧，讓自己的工作和學(xué)校的中心工作緊密地結(jié)合起來，使自己成為管理的行家。

3.2引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身服務(wù)意識

教務(wù)管理人員要把服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)師生放在心中，充分發(fā)揮主觀能動性，工作要有計劃，主動為他人服務(wù)，而不是當(dāng)別人有了需求再去服務(wù)，總之要想提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)能力是不可或缺的。

3.3引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身合作意識

教務(wù)管理工作是統(tǒng)一的一體，與學(xué)校的其他工作緊密相連，如果管理人員不去積極和學(xué)校其他部門合作，就會導(dǎo)致工作質(zhì)量差、效率低。因此，只有互相合作、相互支持、默契配合才能保質(zhì)保量地完成教務(wù)管理工作。

3.4引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身創(chuàng)新能力

教務(wù)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)需要繼承，但在社會飛速發(fā)展的今天，還需不斷開拓創(chuàng)新以適應(yīng)管理的需要。而且教務(wù)管理不僅是事務(wù)性工作，還是一門需要研究的學(xué)科，對已經(jīng)不能適用現(xiàn)在教學(xué)的管理方法及模式，要勇于改進(jìn)和調(diào)整。

3.5引導(dǎo)高校教育管理人員強(qiáng)化自身換位思考的意識

教務(wù)管理人員在管理過程中一定要學(xué)會換位思考，耐心解決師生和同事的問題，在貫徹學(xué)校規(guī)章制度的時候多從師生角度考慮，爭取找到兩全其美的解決方法。當(dāng)教務(wù)管理人員設(shè)身處地地為師生考慮了，就會大大提高在師生心目中的印象，有利于管理工作的開展和實(shí)施。

4.總結(jié)

綜上所述，教務(wù)管理人員是專門從事教育教學(xué)管理工作的隊伍，在教學(xué)和教務(wù)管理中起著巨大的作用。在當(dāng)今教學(xué)環(huán)境下，各高校急需建立一支高素質(zhì)的教務(wù)管理隊伍。只有提高了教務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)，才有利于教學(xué)的開展和教學(xué)質(zhì)量的提高。高校領(lǐng)導(dǎo)要重視教務(wù)管理隊伍的建設(shè)和培養(yǎng)，制定各種激勵機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和晉升制度以激發(fā)教務(wù)管理人員的積極性。另外，作為教務(wù)管理人員首先要愛崗敬業(yè)，努力提高自己的科學(xué)文化知識和管理水平，為師生提供優(yōu)良的服務(wù)，為教學(xué)提供規(guī)范的管理。

作者：翟元元 單位：長安大學(xué)外國語學(xué)院