電子商務(wù)對(duì)工商管理影響及對(duì)策探討

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摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展使我國(guó)企業(yè)與工商管理部門面臨更多地挑戰(zhàn)，同時(shí)也為企業(yè)工程管理發(fā)展帶來挑戰(zhàn)與機(jī)遇，更是企業(yè)發(fā)展中工商管理部門有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的保障。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，發(fā)展我國(guó)工商管理事業(yè)，需要正視現(xiàn)有工商管理問題，針對(duì)問題在企業(yè)工商管理、工商管理人才、工商管理體制與內(nèi)控機(jī)制等方面，實(shí)施有效發(fā)展策略，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作，推動(dòng)我國(guó)工商管理高效發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；工商管理；發(fā)展策略

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國(guó)企業(yè)需要強(qiáng)化自身工商管理能力，積極探索工商管理發(fā)展策略，才能為自身在市場(chǎng)中的生存與發(fā)展提供保障。但工商管理發(fā)展策略的形成，需要工商管理部門的支持，所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，針對(duì)我國(guó)工商管理探究發(fā)展策略，需要結(jié)合企業(yè)與工商管理部門的現(xiàn)有問題，采取對(duì)應(yīng)解決措施，助推工商管理發(fā)展。

1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)工商管理的發(fā)展問題

1.1企業(yè)工商管理薄弱

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)工商管理工作的薄弱是我國(guó)工商管理工作開展的主要問題。工商管理工作中，企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展過程中，采取有效的工商管理方法、手段、措施，能夠宏觀調(diào)控市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，避免我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)受政策方針、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等多方面的影響，達(dá)到我國(guó)企業(yè)工程管理工作質(zhì)量的提升。但我國(guó)企業(yè)在發(fā)展歷程中忽視工商管理工作的重要性，在一定程度上消極影響企業(yè)發(fā)展，制約我國(guó)工商管理事業(yè)發(fā)展。現(xiàn)階段，我國(guó)大部分企業(yè)內(nèi)部的工商管理培訓(xùn)工作存在不到位問題，即使是針對(duì)企業(yè)管理者實(shí)施的培訓(xùn)活動(dòng)，也很少涉及企業(yè)工商管理工作模式的相關(guān)內(nèi)容，使企業(yè)工商管理工作實(shí)效性得不到發(fā)揮，影響其工作質(zhì)量效度提升。同時(shí)，企業(yè)工商管理培訓(xùn)不足，會(huì)造成企業(yè)管理者欠缺。例如：在工商管理工作中，缺乏專業(yè)化工商管理人才，影響工商管理工作的進(jìn)一步實(shí)施，使工商管理工作力度不強(qiáng)，降低企業(yè)整體管理能力。另外，企業(yè)管理者忽視工商管理，會(huì)造成基層工作人員認(rèn)識(shí)工商管理不足，對(duì)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)缺少熱情，限制企業(yè)工商管理能力提升。

1.2工商管理人才缺乏

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，專業(yè)工商管理人才缺乏是我國(guó)企業(yè)工商管理工作面臨的問題之一。我國(guó)工商管理工作的有效性，能夠助力于我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性，避免市場(chǎng)假冒產(chǎn)品的流通，維護(hù)人民消費(fèi)合法權(quán)益，保護(hù)人民生命及財(cái)產(chǎn)安全。由此可見，工商管理在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，做好工商管理工作，與維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展關(guān)系密切。尤其在信息技術(shù)發(fā)展的今天，信息技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)發(fā)展組織過程中，以此加強(qiáng)商品流通過程的隱秘性，微商、網(wǎng)店等并未在工商部門進(jìn)行實(shí)名登記，使工商管理部門難以有效回應(yīng)消費(fèi)者投訴。造成這種問題的工商管理過程中，缺乏監(jiān)測(cè)微商、網(wǎng)店專業(yè)化人才，當(dāng)前企業(yè)中的工商管理人才其專業(yè)化有待提升。同時(shí)，從當(dāng)前工商管理工作現(xiàn)狀來看，具備較高計(jì)算機(jī)水平的年輕工作人員，又缺少市場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)人才缺乏問題，嚴(yán)重影響我國(guó)工商管理工作發(fā)展。

1.3工商管理體制落后

現(xiàn)階段，我國(guó)當(dāng)前工商管理體制，呈現(xiàn)出一定的滯后問題?，F(xiàn)有工商管理體制是市場(chǎng)管理體制的沿襲，并且這種市場(chǎng)管理體制，可以追溯到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，雖然我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展速度快，但還呈現(xiàn)工商管理制度落后趨勢(shì)，影響到我國(guó)工商管理工作的進(jìn)一步實(shí)施。工商管理體制落后問題，致使市場(chǎng)上欺詐案件頻發(fā)，尤其是網(wǎng)絡(luò)欺詐案件，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。另外，部分傳銷窩點(diǎn)出現(xiàn)與毀滅的反復(fù)過程，體現(xiàn)我國(guó)工商管理體制存在不健全的問題。我國(guó)現(xiàn)有工商管理體制中幾乎沒有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)發(fā)育發(fā)展相關(guān)監(jiān)管內(nèi)容，暴露體制的監(jiān)管漏洞，管理工作的不到位，使市場(chǎng)管理體系出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，嚴(yán)重制約工商管理發(fā)展。

1.4內(nèi)控機(jī)制尚不完善

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，我國(guó)工商管理存在內(nèi)控機(jī)制尚不完善的發(fā)展問題。首先，工商管理載體工作模式的內(nèi)控管理機(jī)構(gòu)完善度不足，不能實(shí)現(xiàn)自身作用的最大化發(fā)揮，相關(guān)工作人員職能發(fā)揮受限，形同虛設(shè)。其次，工商管理對(duì)應(yīng)的內(nèi)控管理內(nèi)容不夠具體，尚未對(duì)市場(chǎng)中實(shí)際存在的問題進(jìn)行根本性的觸及。最后，工商管理缺少明確的內(nèi)控管理目標(biāo)，內(nèi)控管理能夠起到節(jié)能增效的作用，有些工商管理機(jī)構(gòu)在職能變化形勢(shì)下，針對(duì)一些工商管理工作模式及機(jī)制，與實(shí)際工商管理工作模式出現(xiàn)銜接不足問題，不僅影響到員工工作效度，更降低我國(guó)工商管理效率。

2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)工商管理的發(fā)展策略

2.1加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，為解決企業(yè)工商管理薄弱問題，需要對(duì)企業(yè)員工加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，滿足我國(guó)工商管理發(fā)展需求。加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)工商管理建設(shè)，需要我國(guó)工商管理部門首先對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行工商管理知識(shí)培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工商管理工作模式，加強(qiáng)相關(guān)人才的培養(yǎng)，促進(jìn)人才在工商管理培訓(xùn)中提升自身專業(yè)化能力多方面素養(yǎng)，能夠?yàn)槲覈?guó)企業(yè)發(fā)展服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)工商管理培訓(xùn)工作開展的有序性。企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)行業(yè)內(nèi)部工商管理相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效提取，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)活動(dòng)。例如，出于節(jié)約資源與維持生產(chǎn)的考慮，企業(yè)需要以二者平衡為前提，通過課堂形式開展培訓(xùn)活動(dòng)，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，避免占用員工工作之外的時(shí)間，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)工作內(nèi)容，保證培訓(xùn)課程內(nèi)容，密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)狀況，提升實(shí)際培訓(xùn)效果，采取對(duì)應(yīng)培訓(xùn)工作解決措施，助推工商管理發(fā)展。

2.2提升工商管理意識(shí)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，加強(qiáng)企業(yè)工商管理工作效度，轉(zhuǎn)變工商管理人員工作思想，重視工商管理工作的開展，提升工商管理工作認(rèn)知度，端正態(tài)度，開展有效工商管理工作模式，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)工商管理整體工作質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。例如，企業(yè)可以制定相關(guān)考核制度，為員工工商管理意識(shí)提升提供了保障。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，需要工商管理工作的支撐，以此強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而工商管理是企業(yè)員工需要具備的重要職業(yè)技能，有助于員工個(gè)人素質(zhì)提升，可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)加強(qiáng)工商管理工作，需要針對(duì)培訓(xùn)工作制定考核制度，使員工能夠?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容進(jìn)行有效吸收，提升員工學(xué)習(xí)工商管理知識(shí)的積極性與主動(dòng)性。需要注意的是，企業(yè)管理者是工商管理培訓(xùn)中的被培訓(xùn)人員，也需要受到考核制度的限制。

2.3培養(yǎng)工商管理人才

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，我國(guó)工商管理發(fā)展需要專業(yè)人才的支撐，因此，強(qiáng)化我國(guó)工商管理工作，需要培養(yǎng)工商管理人才，提升工商管理人員的綜合能力。例如，工商管理部門需要對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行專業(yè)能力的加強(qiáng)培訓(xùn)，各級(jí)部門結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)干部職工進(jìn)行多形式多渠道的教育培訓(xùn)，考慮員工工作需要，根據(jù)員工需要，融入職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新教育等知識(shí)，豐富工商管理培訓(xùn)內(nèi)容，規(guī)范工商管理人員工作行為意識(shí)，使工商管理人員對(duì)工商管理工作有效地熟悉與了解，培養(yǎng)其敬業(yè)精神。在加強(qiáng)工商管理人員專業(yè)能力的前提下，各級(jí)部門需要對(duì)部門內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)情況，針對(duì)性地提升老同志的信息技術(shù)使用能力，豐富年輕同事的市場(chǎng)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，提升工商管理隊(duì)伍整體專業(yè)水平，使其有效應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的市場(chǎng)監(jiān)管工作，推動(dòng)我國(guó)工商管理高效發(fā)展。

2.4健全工商管理體制

基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景，發(fā)展我國(guó)工商管理工作模式，工商管理體制在其中發(fā)揮重要效度。因此，在工商管理工作中，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要進(jìn)行最大程度的適應(yīng)，借助管理運(yùn)行體制的完善與更新，提升我國(guó)工商管理工作成效。例如，國(guó)家針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理出臺(tái)了一系列新法規(guī)與新政策，健全工程管理體制，需要結(jié)合這些法規(guī)與政策，考慮市場(chǎng)監(jiān)督管理需求，加強(qiáng)相關(guān)崗位的健全與完善，最大程度的做到人盡其才與責(zé)任到位。在此基礎(chǔ)上，健全管理運(yùn)行體制，需要對(duì)工商管理的途徑與形式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源可以實(shí)時(shí)共享的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行挖掘與運(yùn)用，以信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的全覆蓋，有效加強(qiáng)我國(guó)工商管理工作效果，助推工商管理發(fā)展。

2.5加大行政執(zhí)法力度

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，工商管理的有效發(fā)展，需要通過加大行政執(zhí)法力度來實(shí)現(xiàn)。首先，不斷完善工商管理對(duì)應(yīng)的法制體系，逐步完善工商管理相關(guān)法規(guī)的具體實(shí)施細(xì)則，融合統(tǒng)一新法與舊法。其次，加強(qiáng)法律措施的普及，對(duì)法律基本知識(shí)進(jìn)行較大力度的宣傳，要求執(zhí)法人員的工商管理執(zhí)法流程對(duì)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格遵守。再次，我國(guó)工商管理部門重視執(zhí)法的實(shí)施，解決現(xiàn)階段存在的工作內(nèi)容沖突、交叉等矛盾問題，如分散管理、分頭執(zhí)行與職能交叉等，這些問題嚴(yán)重影響部門工作效率。最后，需要分析工商管理部門現(xiàn)階段的執(zhí)法情況，整合分解不同部門的職能與工作內(nèi)容，賦予不同部門獨(dú)特的執(zhí)法職能，實(shí)現(xiàn)工商管理部門有效加強(qiáng)執(zhí)法力度，滿足我國(guó)工程管理發(fā)展需求。

2.6完善內(nèi)部控制機(jī)制

基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，我國(guó)工商管理想要實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展，需要完善內(nèi)部控制機(jī)制，通過內(nèi)控機(jī)制與相關(guān)管理措施的優(yōu)化，為我國(guó)工商管理改革發(fā)展提供有效支撐力量。完善內(nèi)控機(jī)制，按照市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置，使其滿足新形勢(shì)需求，促進(jìn)工作效能提升，憑借專事專管避免推諉扯皮現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)，完善內(nèi)控機(jī)制，需要結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管實(shí)際需求，對(duì)審計(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，或聯(lián)合審計(jì)部門針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)審計(jì)工作，提升我國(guó)企業(yè)工商管理質(zhì)量。另外，工商管理工作中針對(duì)國(guó)有資產(chǎn)流失，提升風(fēng)險(xiǎn)防范工作效度，以此保證國(guó)有資產(chǎn)安全。在以上三方面，優(yōu)化管理措施，完善內(nèi)部控制機(jī)制，能夠有效加強(qiáng)我國(guó)工商管理成效，促進(jìn)工商管理發(fā)展。

3結(jié)語

綜上所述，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，針對(duì)企業(yè)工商管理薄弱、工商管理人才缺乏、工商管理體制落后、內(nèi)控機(jī)制尚不完善等問題，采取加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)、提升工商管理意識(shí)、培養(yǎng)工商管理人才、健全工商管理體制、加大行政執(zhí)法力度、完善內(nèi)部控制機(jī)制等措施，實(shí)現(xiàn)我國(guó)工商管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)發(fā)展策略的有效探索，進(jìn)而結(jié)合我國(guó)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的背景，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的健康、有序的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者：汪麗娟 單位：廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院