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摘要:隨著社會(huì)信息時(shí)代的不斷發(fā)展,通信行業(yè)在市場(chǎng)所占份額也隨之增加,通過(guò)改革和創(chuàng)新,通信行業(yè)中的項(xiàng)目和業(yè)務(wù)也越來(lái)越具有新奇特的特點(diǎn)。與此同時(shí),在不斷創(chuàng)新的過(guò)程中通信行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也更加明顯。因此本文將針對(duì)移動(dòng)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),以便更好的預(yù)防及有效規(guī)避其中的風(fēng)險(xiǎn)隱患,從而使移動(dòng)通信行業(yè)更加高效、健康的運(yùn)轉(zhuǎn)。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)通信;工程項(xiàng)目;系統(tǒng)設(shè)計(jì);風(fēng)險(xiǎn)管理
引言
現(xiàn)階段,我國(guó)主要以移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大通信行業(yè)為主,但由于各通信企業(yè)搶占市場(chǎng)份額,為用戶辦理的業(yè)務(wù)及客戶服務(wù)也越來(lái)越完善,因此,通信行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)也隨之滿足不了通信工程項(xiàng)目的需求,因此,基于通信企業(yè)新的項(xiàng)目和業(yè)務(wù),必須加強(qiáng)有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管控的能力,以符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
一、通信行業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析
目前,通訊行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,其發(fā)展的好壞程度決定著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì),所以做好通信行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及分析,對(duì)企業(yè)及整體社會(huì)的發(fā)展有著巨大影響。通信行業(yè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析具體有以下幾方面:
(一)政策風(fēng)險(xiǎn)
移動(dòng)、聯(lián)通、電信分別為通信行業(yè)的三大產(chǎn)業(yè)支柱,就其性質(zhì)而言,屬于國(guó)有企業(yè),因此,國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策以及市場(chǎng)的宏觀調(diào)控的波動(dòng)都會(huì)很大程度的影響到通信行業(yè)1業(yè)務(wù)與服務(wù)方面的政策與監(jiān)管隨著通信行業(yè)涉及更新的領(lǐng)域,通信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要面對(duì)的政策風(fēng)險(xiǎn)與部門監(jiān)管也越來(lái)越多。從宏觀層面看,隨著中國(guó)法律體系的不斷完善,原有法律的修改及新制訂法律的出臺(tái),如最新的《中華人共和國(guó)電信法》的出臺(tái),給電信業(yè)務(wù)、服務(wù)以及電信建設(shè)都將會(huì)帶來(lái)深刻的影響1[]。另一方面,從業(yè)務(wù)與服務(wù)方面看,通信行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍將發(fā)生變化,其中必須首先解決經(jīng)營(yíng)許可與政府管制的問(wèn)題,而在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也將涉及更多行業(yè)及部門利益,因此,也將面臨更多監(jiān)管部門的監(jiān)管。2體制改革相關(guān)政策風(fēng)險(xiǎn)體制改革等相關(guān)政策對(duì)通信行業(yè)的影響,使得通信企業(yè)要面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越多,如市場(chǎng)準(zhǔn)人制度、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)量方面的限制、準(zhǔn)人的條件及范圍等,都需要通信行業(yè)采取更多的關(guān)注。
(二)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
與08年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)相比,近兩年的經(jīng)濟(jì)整體環(huán)境也不容小覷。一方面,經(jīng)濟(jì)全球化越來(lái)越明顯,其對(duì)通信行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增,在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)大環(huán)境下,國(guó)內(nèi)的移民量也隨之增加,國(guó)際通訊的范圍也越來(lái)越廣,通信行業(yè)在業(yè)務(wù)及語(yǔ)言服務(wù)方面也面臨更多的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,隨著通信行業(yè)的發(fā)展,其涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域也更加廣闊,而市場(chǎng)的宏觀調(diào)控對(duì)其在監(jiān)管方面的力度也一定隨之增加。
(三)人才風(fēng)險(xiǎn)
隨著通信行業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越激勵(lì),其面臨的風(fēng)險(xiǎn)不僅是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn),還要面臨人才競(jìng)爭(zhēng)、人才管控方面的風(fēng)險(xiǎn)。由于通信企業(yè)在技術(shù)方面的先進(jìn)性,其對(duì)于人員方面的要求也非常高,基本都是掌握產(chǎn)品和核心技術(shù)的人才,他們都是具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)操作一流、熟悉硬件設(shè)計(jì)、測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量、移動(dòng)終端的全方位人才,而一旦這些掌握產(chǎn)品和核心技術(shù)的高端人才的流失,將對(duì)通信企業(yè)帶來(lái)不可估量的風(fēng)險(xiǎn)。
(四)環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)
移動(dòng)通信中的輻射不僅危害人們的身體,同時(shí)通信中必須具備的移動(dòng)信號(hào)塔、每家每戶安裝光纖時(shí)的網(wǎng)絡(luò)線路都會(huì)造成公共電磁輻射污染。通信行業(yè)的發(fā)展再給人們帶來(lái)無(wú)限便利的同時(shí)也給人們的環(huán)境及自身帶來(lái)污染和危害,對(duì)于人類文明的發(fā)展也是一把“雙刃劍”。
二、通信行業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施策略
通信行業(yè)面臨上述的諸多風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),也必須實(shí)施合理有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,及時(shí)預(yù)測(cè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)并建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,保證通信行業(yè)去企業(yè)的健康高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(一)企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
首先,通信企業(yè)不管是在管理層方面還是基層員工上,都要轉(zhuǎn)變其舊的、傳統(tǒng)的思想觀念以及對(duì)企業(yè)各部門的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)意識(shí),其中領(lǐng)導(dǎo)、管理層要對(duì)企業(yè)的決策及大數(shù)據(jù)(客戶的全面信息)資源做好管控;其次,企業(yè)可以通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員或風(fēng)險(xiǎn)管控公司對(duì)管理層以及基層員工做專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),加強(qiáng)員工的專業(yè)素養(yǎng)及道德素質(zhì)、強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任制度,從而提高企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
(二)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)內(nèi)部控制
通信企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)往往是由于企業(yè)資產(chǎn)的丟失、人員管理不善,缺乏規(guī)范的業(yè)務(wù)流程所導(dǎo)致的。因此,規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)內(nèi)部控制是降低及有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。首先,將內(nèi)部控制貫穿到企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的緊密配合,調(diào)整和梳理企業(yè)的流程管理,去掉多余的、沒(méi)有價(jià)值的業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的扁平化,從基礎(chǔ)環(huán)節(jié)控制企業(yè)將出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)3[]。
(三)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系
建立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,編制預(yù)算調(diào)整程序。對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)中與預(yù)算目標(biāo)不一致的情況,進(jìn)行及時(shí)的修改,防止生產(chǎn)及銷售環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生;建立企業(yè)預(yù)警系統(tǒng),在企業(yè)各個(gè)部門設(shè)立預(yù)警系統(tǒng),一旦某個(gè)部門出現(xiàn)突發(fā)狀況,可以將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低,如財(cái)務(wù)部門出現(xiàn)資金方面的漏洞、謊報(bào)等現(xiàn)象預(yù)警系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出警報(bào),幫助企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)的管控。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,通信企業(yè)工程項(xiàng)目系統(tǒng)是一套標(biāo)準(zhǔn)、有序的系統(tǒng)化工程項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)管控問(wèn)題已經(jīng)成為目前通信行業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題,因此,要求企業(yè)人員不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)以及企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化,不斷建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,為通信企業(yè)能夠穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)、健康可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。保證現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。
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作者:蘆方旭 歐陽(yáng)銳 孫孜源 單位:南京郵電大學(xué)通信與信息工程學(xué)院