新時(shí)代房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)思考

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一、房地產(chǎn)的美好

什么是美好？美好的生活需要又是什么？其實(shí)不用細(xì)想，對(duì)于社會(huì)上所有忙碌奔波的人們而言，美好生活需要無(wú)非就是：有一個(gè)安居的家、家里的老人有養(yǎng)老的保障、小孩有受教育的地方、奔波忙碌的年輕人、中年人能夠病得起、社會(huì)可以公平正義點(diǎn)、有一群志同道合的人、有那么一兩項(xiàng)愛(ài)好和拿得出手的技能……用報(bào)告的原話就是：“在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展?！倍羞@些方面，都與房地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)，房地產(chǎn)承載著太多人們對(duì)美好生活的需要。房地產(chǎn)滿(mǎn)足了人們對(duì)美好生活的需要了嗎？只能說(shuō)，滿(mǎn)足了一小部分人，以前倡導(dǎo)“讓一部分人先富起來(lái)，先富帶動(dòng)后富……”。房地產(chǎn)自90年代開(kāi)始高歌猛進(jìn)，是隨著福利分房制度的取消，開(kāi)始實(shí)行商品房市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，把住房拿到市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)，再加上按揭政策的實(shí)施，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛。有一組數(shù)據(jù)，在90年代初，全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司已達(dá)19000多家，更驚人的是，半年內(nèi)新增房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司6000余家，每天都有30多家的開(kāi)發(fā)公司在注冊(cè)。房地產(chǎn)業(yè)成為炙手可熱的支柱產(chǎn)業(yè)之一。經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)依然是傳統(tǒng)支柱行業(yè)，也進(jìn)入相對(duì)成熟期，然而，由于“房?jī)r(jià)”的高歌猛進(jìn)，使房地產(chǎn)行業(yè)一直為人們所“詬病”，為了處理好民生輿論，政府不斷加強(qiáng)調(diào)控，卻次次成為“空調(diào)”，反而更加阻礙了房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的健康發(fā)展。

二、轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題

進(jìn)入新時(shí)代，房地產(chǎn)行業(yè)集中暴露了許多的問(wèn)題，亟待解決。第一，一味地追求速度與經(jīng)濟(jì)效益，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的方式是粗放的、污染嚴(yán)重的。行業(yè)內(nèi)曾一度戲稱(chēng)“阿貓阿狗的企業(yè)都能開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)”，一語(yǔ)道出這一亂象，正是因?yàn)槿胄械拈T(mén)檻較低，整體行業(yè)水平參差不齊，開(kāi)發(fā)的方式也是粗放的、污染嚴(yán)重的。根據(jù)中國(guó)房地產(chǎn)綠色供應(yīng)鏈行動(dòng)委員會(huì)主席陳勁松的說(shuō)法，“跟房地產(chǎn)建筑相關(guān)的碳排放量占中國(guó)總碳排放量的40%，中國(guó)房地產(chǎn)占全球碳排放量的8%。中國(guó)房地產(chǎn)建筑相關(guān)的碳排放超過(guò)世界97%的國(guó)家?！狈康禺a(chǎn)業(yè)在帶來(lái)巨大GDP增速的同時(shí)，也付出了巨額的環(huán)境代價(jià)。第二，開(kāi)發(fā)出來(lái)的商品房的品質(zhì)與人民的美好需要存在差距?！巴倒p料”“移花接木”“貓捉老鼠”……種種影響房屋質(zhì)量品質(zhì)的因素沒(méi)有解決，交房的時(shí)候，業(yè)主要帶著專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)驗(yàn)房工具，對(duì)房子進(jìn)行全方位的驗(yàn)收，入住后仍然發(fā)現(xiàn)一系列房屋質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)裂、空鼓……等等。為了買(mǎi)一套房，硬生生把自己逼成了“房地產(chǎn)半個(gè)專(zhuān)家”“半個(gè)工程技術(shù)人員”。因?yàn)樽非笏俣群鸵?guī)模，少有人少有企業(yè)可以潛心研究、改革蓋房技術(shù)，只有房地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)萬(wàn)科癡迷于住宅的工業(yè)化，被當(dāng)成“異類(lèi)”。然而，時(shí)至今日，堅(jiān)持的結(jié)果就是萬(wàn)科到目前實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)非常平凡卻又不平凡的數(shù)據(jù)：裝配式內(nèi)墻比例100%，內(nèi)外墻免抹灰比例100%。不僅做到了全部高層都搞精裝修交付，而且室內(nèi)墻體已經(jīng)100%裝配式，已經(jīng)100%免抹灰。第三，人文關(guān)懷、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新思維欠缺。曾經(jīng)房地產(chǎn)業(yè)的錢(qián)太好賺，導(dǎo)致人們沒(méi)心思潛下心研究技術(shù)的變革，創(chuàng)新的動(dòng)力不足，只要拿地、設(shè)計(jì)、建設(shè)、銷(xiāo)售……不斷地循環(huán)，按著既定套路開(kāi)發(fā)建設(shè)即可。房地產(chǎn)的人文關(guān)懷精神和服務(wù)意識(shí)更是欠缺，對(duì)人的需求挖掘太少，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中滲透的人文關(guān)懷不夠。更多人在乎的是資金周轉(zhuǎn)的快慢，只要賣(mài)得好賣(mài)得快就足夠了，至于業(yè)主買(mǎi)完入住后的感受如何，不重要。這就是人文意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)缺失的體現(xiàn)。而且，在“快周轉(zhuǎn)”的同時(shí)，帶來(lái)了諸多安全事故，全國(guó)樓市銷(xiāo)售冠軍的碧桂園在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)四起事故，工地坍塌、工人傷亡、項(xiàng)目起火、員工“喝雞血”等等事件的發(fā)生充分暴露了房企在追求高周轉(zhuǎn)過(guò)程中的荒誕與不負(fù)責(zé)任。

三、轉(zhuǎn)型升級(jí)的思考

進(jìn)入新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義時(shí)期，房子回歸“居住”屬性，與“擁有”形成區(qū)隔，新時(shí)代要實(shí)現(xiàn)的不是“住者有其屋”，而是“住有所居”。的原文表述是：“堅(jiān)持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度，讓全體人民住有所居。”正是因?yàn)榉孔映休d著人民太多美好生活需要，而現(xiàn)實(shí)又很“殘酷”，問(wèn)題多多，帶來(lái)了不穩(wěn)定的社會(huì)因素，比如，貧富差距越來(lái)越大，階層固化越來(lái)越嚴(yán)重，炒房的、有房的財(cái)產(chǎn)性收入明顯高于無(wú)房的，社會(huì)意識(shí)強(qiáng)加給無(wú)房一族的隱形壓力，造成了無(wú)房一族的自卑感、無(wú)力感。租住的房子又裝修品質(zhì)低下、面臨隨時(shí)走人、孩子就學(xué)無(wú)門(mén)等囧境……人的尊嚴(yán)被房子踩踏，何來(lái)美好生活？進(jìn)入新時(shí)代，中共中央提出，必須滿(mǎn)足人民的美好生活需要，即使是沒(méi)有房子的情況下。所以，有了“租購(gòu)?fù)瑱?quán)”、“多主體供應(yīng)”、“多渠道保障”等，同時(shí)堅(jiān)決遏制炒房。大白話翻譯就是：想通過(guò)炒房賺一把的沒(méi)戲了，貧富差距要控制，沒(méi)有房子的人的權(quán)利、尊嚴(yán)、就學(xué)、就醫(yī)、養(yǎng)老等，一樣也不能落下。這句話潛藏的另一層寓意是：房子作為投資屬性已經(jīng)退到二線了，人和人的生活被突顯出來(lái)，被置頂了。換句話說(shuō)，房子不重要，重要的是房子承載的那些美好生活需要，必須要拎出來(lái)，要滿(mǎn)足，這才是本質(zhì)上的東西。所以，萬(wàn)科轉(zhuǎn)型成為“美好生活服務(wù)商”，搞“萬(wàn)緯物流”，搞特色田園鄉(xiāng)村，要做“美好生活場(chǎng)景師”。作為行業(yè)的領(lǐng)軍，萬(wàn)科致力的方向始終與時(shí)代方向、國(guó)家倡導(dǎo)的方向緊緊相連，而且那么精準(zhǔn)。作為支柱行業(yè)、民心有所期許的行業(yè)，房地產(chǎn)理應(yīng)對(duì)國(guó)家“五位一體”建設(shè)、本行業(yè)的引領(lǐng)變革、人民的美好生活需要擔(dān)起更多的責(zé)任。這是房地產(chǎn)的美好所在。首先，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)夯實(shí)基礎(chǔ)，包括工程設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、房屋銷(xiāo)售、物業(yè)管理等等方面，這是市場(chǎng)發(fā)展對(duì)行業(yè)提出的要求。在夯實(shí)基礎(chǔ)方面，地產(chǎn)企業(yè)要發(fā)揮工匠精神，堅(jiān)持打造精品項(xiàng)目，畢竟房子是使用較長(zhǎng)時(shí)間的大宗商品，粗制濫造終將被歷史淘汰。同時(shí)要注重綠色低碳，推廣應(yīng)用更加綠色環(huán)保的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，突出節(jié)約集約，推動(dòng)成品住宅發(fā)展。在物業(yè)服務(wù)方面，注重延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量居住。其次，在夯實(shí)“地基”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)向“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”模式的轉(zhuǎn)變。最后，房地產(chǎn)企業(yè)是萬(wàn)千企業(yè)中的普通一員，同樣擔(dān)負(fù)著社會(huì)責(zé)任。尤其是房地產(chǎn)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)獲得了巨大的利益，更應(yīng)該“反哺”這個(gè)社會(huì)，提供更好更健康的產(chǎn)品、通過(guò)產(chǎn)業(yè)協(xié)作，在公益事業(yè)、救災(zāi)扶貧等方面承擔(dān)一部分應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。新時(shí)代的房地產(chǎn)進(jìn)步空間巨大，美好生活需要是方方面面的，通過(guò)對(duì)美好生活的提供、服務(wù)，讓有房無(wú)房的人都生活得有尊嚴(yán)有品質(zhì)，對(duì)國(guó)家、對(duì)行業(yè)、對(duì)人民的美好生活需要擔(dān)起更多的責(zé)任。這就是房地產(chǎn)的美好，是每一個(gè)從業(yè)者的價(jià)值所在。而這份美好，值得千千萬(wàn)萬(wàn)的人為之努力。

作者單位：吳雪萍，廈門(mén)特工房產(chǎn)有限公司