風險防范式護理在兒科護理的應用

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【摘要】在兒科護理管理中應用風險防范護式理，并對其臨床效果進行分析。將風險防范式護理模式應用在兒科護理管理中，不僅可以有效降低各項護理差錯事件發(fā)生率，還能提高患兒家長滿意度和護理質量，有利于保證患兒護理安全，值得重視和推廣。

【關鍵詞】兒科護理管理；風險防范式護理；應用效果

1資料與方法

1.1一般資料

選取2017年7月～2019年1月在我院接受治療的兒科患者184例作為研究對象，將其隨機分為兩組，各92例。其中，甲組女46例，男46例，年齡2～4歲，平均年齡（2.16±0.54）歲，消化系統(tǒng)疾病39例，呼吸系統(tǒng)疾病患兒41例，其他疾病12例；乙組女44例，男48例，年齡1～3歲，平均年齡（2.21±0.51）歲，消化系統(tǒng)疾病38例，呼吸系統(tǒng)疾病患兒42例，其他疾病12例。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

甲組患者予以常規(guī)護理，包括：遵醫(yī)囑指導患兒用藥、提供飲食指導、對患兒家屬開展健康宣教、心理護理等等。乙組患兒應用風險防范式護理：（1）成立風險防范護理小組，明確護理管理工作流程和組員職責，定期開展例會，對兒科管理中潛在的護理風險因素進行分析，并制定相關緊急預案。（2）加強護理人員培訓：高素質、專業(yè)性較強的護理人員可以有效減少護理差錯事件發(fā)生情況，所以科室應定期對護理人員就胃管插管、頭皮針、靜脈穿刺等各項基礎護理操作展開培訓，使其充分掌握各項醫(yī)療設備的注意事項和使用方法，還應該為護理人員提供相互討論學習的機會，使其在實踐中不斷提高自身綜合素養(yǎng)和技能水平[2]。（3）完善相關管理制度：將兒科護理操作流程進行整理并編寫成冊，發(fā)放給每位兒科護理人員；嚴格落實崗位責任制度；充分考慮護理人員自身情況，制定彈性排班制度；在交接班時，交接人員應向接班人員詳細交代各項醫(yī)療器材等的使用情況以及患兒情況，藥品等醫(yī)療設施不足時及時補充。（4）每周匯總一次護理差錯發(fā)生事件，鼓勵護理人員在發(fā)生護理差錯時主動上報，并定期開展護理會議，就護理差錯事件的發(fā)生原因進行總結、分析和整改不斷優(yōu)化護理服務。

1.3評價標準

（1）護理差錯事件發(fā)生情況，包括呼叫延遲、藥物外滲、交班遺漏、藥物發(fā)放錯誤等；（2）護理質量：應用我院自制護理質量測評量表，內容包括護理操作、護理文書、溝通能力以及服務態(tài)度等4方面，分數(shù)越高表明護理質量越高；（3）家長滿意度：我院自擬評定量表，分數(shù)越低表明家長對護理服務的滿意度越低。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS25.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1兩組患兒護理差錯事件發(fā)生率對比

甲組呼叫延遲、藥物外滲、交班遺漏、藥物發(fā)放錯誤等護理差錯事件發(fā)生率明顯高于乙組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2兩組患兒護理質量評定對比

乙組在溝通能力、護理文書、護理操作、服務態(tài)度等方面的護理質量評分均明顯高于甲組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.3兩組患兒家長滿意度對比

乙組患兒家長滿意度明顯高于甲組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3討論

兒科患者性格活潑好動，年齡較低，很難準確表達出自身感受和需求，加上患兒家長擔憂患兒病情往往缺乏理智，一旦發(fā)生差錯極易引發(fā)護患矛盾，所以有必要提高兒科護理質量，降低護理差錯事件發(fā)生率。風險防范式護理能夠有效識別和規(guī)避護理過程中的相關風險因素，降低護理安全隱患，為患兒提供更加安全、優(yōu)質的護理服務。在本次研究中，乙組患兒在護理過程中首先成立了風險防范護理小組，明確各位組員職責，提高其護理風險意識，其次加強培訓，強化護理人員專業(yè)操作技能，并不斷完善和落實兒科護理管理制度，最后定期召開總結會議，找出問題，不斷提高護理質量。本次研究結果也顯示，乙組患兒護理管理中實施風險防范式護理后，其各項護理差錯事件發(fā)生情況明顯少于甲組，且乙組患兒家長滿意度較甲組更高，各項護理質量指標評分更高，也進一步說明兒科護理管理中應用風險防范式護理切實有效，可以保證患兒護理安全。綜上所述，將風險防范式護理模式應用在兒科護理管理中，可以有效降低各項護理差錯事件發(fā)生率，還能提高患兒家長滿意度和護理質量，有利于保證患兒護理安全，值得重視和推廣。

參考文獻

[1]陶玉香.護理風險警示標識在兒科護理安全管理中的作用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2019,27(03):151-152.

[2]劉金鵬.PDCA護理管理對兒科護理質量與家長滿意度的影響[J].中國衛(wèi)生產業(yè),2019,33(03):13-14+17.

作者：李幼蓮 單位：桂平市婦幼保健院