電子商務(wù)下民商法應(yīng)用與創(chuàng)新探究
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摘要：電子商務(wù)在信息時代的發(fā)展速度極快，電子商務(wù)在發(fā)展過程中雖然具有極高的經(jīng)濟(jì)價值，但同樣需要面對各種挑戰(zhàn)。民商法作為能夠給電子商務(wù)發(fā)展帶來合理約束的重要法律，其應(yīng)用創(chuàng)新的重要性毋庸置疑。本文通過對電子商務(wù)背景下的民商法展開研究，并結(jié)合實(shí)際對民商法的應(yīng)用創(chuàng)新提出個人看法，希望為關(guān)注電子商務(wù)與民商法的人群帶來參考，進(jìn)而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；民商法；創(chuàng)新發(fā)展
近些年我國的電子商務(wù)領(lǐng)域得到了長足的進(jìn)步，交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大為電子商務(wù)領(lǐng)域帶來極高的經(jīng)濟(jì)價值。在電子商務(wù)領(lǐng)域，民商法主要就是對電子商務(wù)中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效約束，通過約束來保護(hù)交易雙方的個人權(quán)益不受侵犯。所以通過對民商法的應(yīng)用創(chuàng)新進(jìn)行研究能夠?qū)崿F(xiàn)對電子商務(wù)體系的不斷完善。因此，有必要對電子商務(wù)背景下的民商法應(yīng)用創(chuàng)新進(jìn)行研究。
一、電子商務(wù)與民商法分析
電子商務(wù)作為以互聯(lián)網(wǎng)為核心的線上交易模式，在使用過程中具有極高的便捷性。相較于傳統(tǒng)交易模式，電子商務(wù)將會令大部分交易環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化成為線上交易，借助互聯(lián)網(wǎng)解決交易雙方時間、空間上的限制。電子商務(wù)在信息技術(shù)發(fā)展過程中得到了全面普及，而且在電子商務(wù)的影響下，普通群眾的日常消費(fèi)方式發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)背景下，線上交易憑借高效與便捷的優(yōu)勢獲得了極大的發(fā)展空間，其發(fā)展?jié)摿Φ玫搅松鐣鹘绲恼J(rèn)可。民商法指的是民法以及商法，兩者之間的關(guān)系極為緊密，通過兩者融合可以有效保護(hù)個人利益不受外界因素所帶來的影響。通過將民商法應(yīng)用在電子商務(wù)領(lǐng)域，能夠加強(qiáng)人們線上交易中的約束，防止違法、違規(guī)問題的發(fā)生，進(jìn)而保證線上交易雙方的合法權(quán)益。除此之外，民商法還是商品經(jīng)濟(jì)得以健康發(fā)展的核心依據(jù)。
二、電子商務(wù)對民商法的影響
（一）民商事主體影響
在電子商務(wù)交易期間，民商事主體就是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、平臺、服務(wù)商等各種單位，作為電子商務(wù)主體在電子商務(wù)市場中，民商事主體不僅從線上拓寬了原有的市場體系，同時還改變了傳統(tǒng)交易模式，這便意味著電子商務(wù)需要通過重新完善法律法規(guī)來達(dá)到約束線上交易的目的。對于多數(shù)民商事主體而言，為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)效益，往往很多主體在開展電子商務(wù)交易時不會嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范來進(jìn)行，甚至部分主體還缺少工商局申請的營業(yè)執(zhí)照。貿(mào)易不規(guī)范是電子商務(wù)發(fā)展過程中必須面對的重要問題，因為互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性會導(dǎo)致難以準(zhǔn)確判斷民商事主體的實(shí)際情況，所以必須從民商法的角度對電子商務(wù)進(jìn)行全面規(guī)范，以此來保證線上貿(mào)易的順利進(jìn)行。
（二）商業(yè)行為影響
在電子商務(wù)背景下，線上交易以及合同簽訂都需要通過網(wǎng)絡(luò)來完成，數(shù)據(jù)信息化是電子商務(wù)最為明顯的特征。所以在線上交易期間，交易雙方所采用的電子合同將會與傳統(tǒng)書面合同之間存在非常大的差異性。例如，在簽訂傳統(tǒng)書面合同時，所有交易活動都可以受到法律法規(guī)的保護(hù)，由于書面合同具有極高的法律價值，所以線下交易完全能夠保證商家與消費(fèi)者雙方的合法權(quán)益。但是對于電子商務(wù)的線上交易而言，因為除了發(fā)貨、收貨以外，基本所有的交易方式都要借助網(wǎng)絡(luò)平臺來完成，單純憑借電子合同很難在交易全流程中保護(hù)雙方的利益，因此電子商務(wù)背景下的商業(yè)行為將會對民商法造成一定程度的影響［1］。
（三）交易范圍、方式的影響
電子商務(wù)是信息技術(shù)高速發(fā)展后得到的產(chǎn)物，電子商務(wù)因為要通過線上貿(mào)易的方式來完成交易，所以電子商務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)具有一定程度的依賴性。無論是信息溝通還是線上交易，都需要借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。因此若沒有網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)受到了影響，就有可能導(dǎo)致電子商務(wù)一并受到影響。但需要注意的是，線上交易同樣可以依賴網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)全面擴(kuò)展，理論上只要地區(qū)處于網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，便可以通過電子商務(wù)來達(dá)成交易，因此線上交易在提高交易風(fēng)險的同時將會收獲更多機(jī)遇。對于民商法而言，電子商務(wù)改變了人們之間的交易范圍與交易方式，因此電子商務(wù)對民商法的法律法規(guī)需求與傳統(tǒng)線下交易之間存在非常大的差異性，所以必須重新規(guī)整相關(guān)法律法規(guī)來提高電子商務(wù)貿(mào)易的規(guī)范性。
三、電子商務(wù)對傳統(tǒng)民商法的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)作為線上市場交易模式，近些年為社會提供了無限的商機(jī)，但是在線上經(jīng)濟(jì)效益迅猛增長的同時，電子商務(wù)對民商法提出的要求也變得越來越多。電子商務(wù)為人們相互之間的貿(mào)易帶來了便利，購物模式的改變讓電子商務(wù)成為新時代人們不可缺少的一種交易模式，線上交易規(guī)模的迅猛增長對線下實(shí)體店鋪帶來了非常大的沖擊。在如今的市場環(huán)境下，人們可以選擇的交易方式有很多，例如部分企業(yè)所開展的線上、線下相結(jié)合的貿(mào)易方式（O2O）、企業(yè)相互之間利用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易（B2B）、商對客交易（B2C）、消費(fèi)者相互交易（C2C）等，在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，電商營銷環(huán)節(jié)以及經(jīng)營主體出現(xiàn)了非常大的轉(zhuǎn)變［2］。在這種大環(huán)境下，傳統(tǒng)民商法條款已經(jīng)很難滿足如今多元化的電子商務(wù)模式，而且主體權(quán)責(zé)、責(zé)任判斷等行為同樣能夠暴露出了問題，只有相關(guān)部門在深入了解電子商務(wù)模式之后對傳統(tǒng)民商法進(jìn)行完善與補(bǔ)全，才能夠進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)市場。例如在電子商務(wù)期間，數(shù)據(jù)交流與溝通效率將會對買賣雙方造成影響，買方需要在對比賣家之后結(jié)合消費(fèi)者評論來決定是否進(jìn)行線上下單，而賣方則需要結(jié)合買方需求來制定一系列針對性銷售對策，以此來吸引更多消費(fèi)者。為了保證交易安全性，交易雙方需要在明確交易規(guī)范制度的先決條件下開展線上交易，而傳統(tǒng)民商法卻無法滿足線上交易的實(shí)際需求，只有民商法結(jié)合電子商務(wù)模式來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，才能夠保證交易效果與交易質(zhì)量。民商法需要根據(jù)到貨時間、線上交易違約等因素來完成對交易風(fēng)險的合理規(guī)劃，只有真正明確電子商務(wù)交易雙方的真實(shí)需求，才能夠在優(yōu)化民商法的過程中不斷完善法律法規(guī)，進(jìn)而為電子商務(wù)的高速發(fā)展提供幫助。
四、電子商務(wù)中民商法的應(yīng)用
民商法的主要作用就是針對各種經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行約束與管理，并在約束管理期間保護(hù)消費(fèi)者獲得應(yīng)有的權(quán)益。因此可以將民商法看作貿(mào)易活動得以正常進(jìn)行的關(guān)鍵，民商法在電子商務(wù)中應(yīng)用的主要目的就是為電子商務(wù)的高速發(fā)展保駕護(hù)航，避免以電子商務(wù)為核心的線上交易市場成為“不法之地”。
（一）約束電子商務(wù)交易主體
民商法在電子商務(wù)中的應(yīng)用非常重要，民商法可以完成對交易主體的約束與監(jiān)督，確保消費(fèi)者與商家交易過程中的安全性。通常情況下，電子商務(wù)平臺作為線上交易中的第三方，往往并不會對商家有過多要求，這便導(dǎo)致了部分線上平臺的賣家信譽(yù)無法得到應(yīng)有的保障，而且因為線上交易無需交易雙方見面，所以商戶與消費(fèi)者很難實(shí)現(xiàn)雙向信譽(yù)判定。如買賣雙方存在欺騙交易的心理，便可以輕松對另一方造成經(jīng)濟(jì)損失。所以在電子商務(wù)中應(yīng)用民商法時，需要通過完善應(yīng)有的法律法規(guī)來重新規(guī)范買賣雙方的交易行為，通過對交易流程進(jìn)行合理約束能夠有效降低違規(guī)交易對買賣雙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
（二）民商法交易主體信用評估
民商法在約束交易主體時可以同時開展信用監(jiān)管，為線上交易保駕護(hù)航。因為電子商務(wù)交易要利用網(wǎng)絡(luò)平臺來作為交易載體，交易雙方在初次交易之前并沒有完成初步了解，所以很難真正認(rèn)可對方［3］。在電子商務(wù)交易中，數(shù)據(jù)是交易中的關(guān)鍵，因為網(wǎng)絡(luò)開放性以及數(shù)據(jù)可復(fù)制性，因此交易數(shù)據(jù)往往需要承擔(dān)交易風(fēng)險，民商法若能夠在監(jiān)管交易主體的同時以信用評級的方式來讓人明確對方的信用情況，就可以在一定程度上提高電子商務(wù)交易安全性。
（三）民商法規(guī)定商品信息精準(zhǔn)性
相較于傳統(tǒng)商業(yè)交易模式，電子商務(wù)在開展交易時需要提前采集商品信息并在網(wǎng)絡(luò)中登記，系統(tǒng)后臺在信息登記完成后可以幫助消費(fèi)者掌握商品信息。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)中大致掌握商品的價格、樣式等信息之后便可以初步判斷是否需要購買商品。從商家角度出發(fā)，商品信息發(fā)布完成后應(yīng)該結(jié)合商品性質(zhì)來進(jìn)行商品分類，通過分類可以幫助消費(fèi)者了解商品功能的側(cè)重點(diǎn)與特色，若沒有法律法規(guī)的約束，就有可能出現(xiàn)信息與實(shí)物不相符的情況，進(jìn)而影響到電子商務(wù)的正常運(yùn)營。所以在信息查詢過程中，要通過民商法來規(guī)定商品信息精確性，確保商品能夠以真實(shí)信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺中，避免因為不當(dāng)宣傳而影響到商品的線上銷售，為交易雙方帶來更多麻煩。（四）民商法可以作為交易協(xié)商依據(jù)電子商務(wù)交易在開展過程中有時需要進(jìn)行各種談判，因為交易雙方在交易期間往往會因為細(xì)節(jié)問題而進(jìn)行協(xié)商。例如在交易商品時，消費(fèi)者只能夠看到商家提供的圖片文字信息，而部分消費(fèi)者往往需要針對圖片文字難以直接體現(xiàn)的細(xì)節(jié)進(jìn)行研究，只有商品真正滿足自己的需求才會正式下訂單。在買賣雙方就商品細(xì)節(jié)進(jìn)行交流時，協(xié)商過程便會受到民商法所帶來的保護(hù)，民商法此時便可以作為交易協(xié)商依據(jù)來保障雙方的合法權(quán)益［4］。
（五）履行合約
在交易雙方明確方式并簽訂合同之后，在履行合同期間便需要由金融、中介、快遞等多方參與到交易流程中，不同公司要結(jié)合職責(zé)情況來助力合約的履行。與此同時，交易雙方同樣需要在合同的作用下履行自己應(yīng)盡的各項義務(wù)，即完成交易手續(xù)、發(fā)貨、收貨、售后等，在履行合約的全過程，民商法能夠保證各方主體順利完成自己的應(yīng)盡的義務(wù)。
（一）明確民商事主體的法律地位
民商事主體地位的確定對電子商務(wù)的主體權(quán)利、義務(wù)有著非常深遠(yuǎn)的影響，因此明確民商事主體法律地位具有極高的現(xiàn)實(shí)意義。在電子商務(wù)交易期間，很多民商事主體都會通過網(wǎng)絡(luò)的方式來呈現(xiàn)，這部分具有網(wǎng)絡(luò)虛擬性的民商事主體與傳統(tǒng)實(shí)體商務(wù)主體的核心區(qū)別就是交易全程均依賴于電子信息。網(wǎng)絡(luò)中的虛擬身份將會對電子商務(wù)主體的信譽(yù)帶來一定影響。所以在電子商務(wù)背景下，民商法必須對民商事主體地位進(jìn)行明確并規(guī)劃，承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)虛擬主體的合規(guī)性。在此期間，還應(yīng)該從法律、技術(shù)角度針對民商事主體構(gòu)建評估制度，以電子身份為基礎(chǔ)來保證電子商務(wù)安全性，進(jìn)而防止不當(dāng)交易等情況的發(fā)生［5］。
（二）加快電子商務(wù)法律建設(shè)
在電子商務(wù)背景下，電子支付、數(shù)據(jù)信息安全等一系列問題成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題，這部分以電子商務(wù)為核心所產(chǎn)生的問題同樣受到了立法部門的關(guān)注。在民商法創(chuàng)新過程中，需要針對電子商務(wù)的發(fā)展情況來針對現(xiàn)有法律進(jìn)行完善與補(bǔ)充，通過加快法律建設(shè)的方式來提高電子商務(wù)交易時的規(guī)范性。對于相關(guān)法律建設(shè)工作而言，立法部門必須考慮以下幾點(diǎn)：第一，正視電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的推動，并立足于電子商務(wù)來全面完善法律建設(shè)。第二，以經(jīng)濟(jì)全球化為目標(biāo)，逐步讓國內(nèi)相關(guān)法律與國際法律接軌。第三，民商法在完善期間需要注意私法性質(zhì)，在完善交易體系時要強(qiáng)調(diào)交易主體之間的交易平等性。
（三）民商法制度改革
電子商務(wù)發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，由于互聯(lián)網(wǎng)存在自由、開放的特性，所以各個國家相互之間保證公平性與規(guī)范性。在民商法制度改革中，應(yīng)該注意與WTO接軌，以此來為電子商務(wù)進(jìn)入國際市場奠定基礎(chǔ)。在創(chuàng)新制度時，要注意以下幾點(diǎn)：第一，行為規(guī)則。通過民商法制度來規(guī)范交易全流程，明確電子商務(wù)各個相關(guān)方的行為與義務(wù)，確保所有相關(guān)方都能夠獲得應(yīng)有的權(quán)利。第二，安全認(rèn)證規(guī)則。在制度體系中必須明確所有交易相關(guān)方的真實(shí)身份信息，避免出現(xiàn)冒名頂替完成交易情況。身份認(rèn)證雖然可以通過CA中心來提供，但是民商法中同樣需要對其進(jìn)行規(guī)范，只有這樣才能夠保證交易過程中的安全性。第三，電子支付規(guī)則?？萍及l(fā)展將會促使電子支付方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)化與改進(jìn)，如今可用的電子支付方式有很多，支付方式的增加將會導(dǎo)致安全隱患有所提高，所以應(yīng)該注意完善現(xiàn)有的支付規(guī)則，以此來提高線上支付安全性。除此之外，仲裁規(guī)范可以有效減少交易糾紛，因此仲裁體系同樣必不可少，有關(guān)人員需要予以重視?？偠灾娮由虅?wù)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)民商法帶來了非常大的沖擊，通過創(chuàng)新應(yīng)用民商法，能夠有效提高電子商務(wù)的安全性，為電子商務(wù)的長期發(fā)展保駕護(hù)航。相信隨著更多人了解民商法的重要性，電子商務(wù)中的民商法一定會變得更加完善。
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作者:鐘云明 孫恒俊 單位:宜興市人民法院
