競爭論精選(九篇)

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第1篇：競爭論范文

1國際企業(yè)進(jìn)入中國物流市場的動機(jī)分析

目前，中國物流市場的跨國物流公司基本上可分為兩類，一類是在空運(yùn)、速遞的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，如UPS、TNT、FedEx等；另一類則是以海運(yùn)為主，逐步向綜合物流發(fā)展，以馬士基和美集為代表。而對其進(jìn)行研究則首先要從國際企業(yè)進(jìn)入中國物流市場的動機(jī)分析開始。

1．1產(chǎn)品生命周期理論與跨國物流經(jīng)營產(chǎn)品生命周期理論（Vernon1966）認(rèn)為，企業(yè)可以根據(jù)其產(chǎn)品的生命周期在國內(nèi)或國外選擇生產(chǎn)基地，即①國內(nèi)生產(chǎn)階段。此階段包括產(chǎn)品開發(fā)期和成長前期，此時產(chǎn)品及工藝均未定型，屬知識密集型而非資本密集型，需要投入科學(xué)家、工程師以及高度熟練工人的勞動，同時為了完成各種改進(jìn)，又必須盡可能接近消費(fèi)市場，以便取得足夠數(shù)量的信息反饋，故宜在本國組織生產(chǎn)；②在海外發(fā)達(dá)國家設(shè)廠生產(chǎn)階段。此階段包括產(chǎn)品成長后期和成熟期，此時企業(yè)在國內(nèi)遇到了激烈的競爭，但相對于國外企業(yè)卻擁有其獨(dú)特的知識資產(chǎn)優(yōu)勢。這時，企業(yè)宜在海外發(fā)達(dá)國家投資設(shè)廠，利用自己的知識資產(chǎn)優(yōu)勢和東道國的半熟練勞動力，就地生產(chǎn)，就地銷售，確保對當(dāng)?shù)厥袌龅恼碱I(lǐng)，而在國內(nèi)，則可以停止該產(chǎn)品的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向生產(chǎn)更為優(yōu)異、價值更高的產(chǎn)品；③在發(fā)展中國家設(shè)廠生產(chǎn)階段。此階段包括成熟期和衰退期。這時，產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化，工藝流程規(guī)范化，國內(nèi)市場已趨于飽和，保持低成本是企業(yè)的重點(diǎn)。發(fā)展中國家低廉的半熟練勞動力以及廣闊的市場正符合此時產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)要求和經(jīng)濟(jì)要求。故此階段宜將生產(chǎn)基地移至發(fā)展中國家。

20世紀(jì)初，由農(nóng)產(chǎn)品流通引出，在美國出現(xiàn)了物流觀念的啟蒙，到20世紀(jì)80年代，隨著MRP、MRPⅡ、看板管理、準(zhǔn)時化生產(chǎn)等先進(jìn)管理系統(tǒng)的引入，物流進(jìn)入了成熟與管理現(xiàn)代化階段。從發(fā)達(dá)國家來看，現(xiàn)代物流的功能是設(shè)計、執(zhí)行以及管理客戶供應(yīng)鏈中的物流需求，其特點(diǎn)是依據(jù)信息和物流專業(yè)知識，以最低的成本提供客戶需要的物流管理和服務(wù)。很顯然，發(fā)達(dá)國家的物流業(yè)已處在其生命周期的第三階段，因此，向發(fā)展中國家滲透已是必然，而剛剛跨入WTO的中國則是首當(dāng)其沖。

1．2國際生產(chǎn)折衷理論與跨國物流經(jīng)營

國際生產(chǎn)折衷理論（Dunning1977）認(rèn)為，企業(yè)進(jìn)行對外直接投資、從事跨國生產(chǎn)經(jīng)營活動是企業(yè)所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢三者結(jié)合的結(jié)果。在企業(yè)對外投資與跨國經(jīng)營中，前兩項(xiàng)優(yōu)勢分別表現(xiàn)為先決條件和動力機(jī)制，第三項(xiàng)優(yōu)勢則決定企業(yè)展開這些活動的空間。①所有權(quán)優(yōu)勢。一家企業(yè)能夠成功地進(jìn)行對外直接投資與跨國經(jīng)營，必須至少具備一個勝過競爭對手的所有權(quán)優(yōu)勢－－該企業(yè)擁有或能夠獲得外國企業(yè)所不具備的或無法獲得的資產(chǎn)及其所有權(quán)。所有權(quán)優(yōu)勢分為可轉(zhuǎn)讓和不可轉(zhuǎn)讓兩種，前者包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、生產(chǎn)秘訣等，后者包含了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、組織管理能力、營銷技能、企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等。西方發(fā)達(dá)國家在物流領(lǐng)域的所有權(quán)優(yōu)勢是極其明顯的，特別是美國，美國的全國物流體系的各組成部分均居世界領(lǐng)先地位，而其中尤以配送中心、速遞、企業(yè)物流等最為突出。配送中心有人們熟知的加州食品配送、沃爾瑪公司配送和福來明配送；跨地區(qū)速遞――UPS代表著世界運(yùn)輸和速遞業(yè)務(wù)的最高水準(zhǔn)；惠爾浦公司是傳統(tǒng)企業(yè)物流的典型代表；而電子商務(wù)企業(yè)物流則擁有Amazon這樣的知名公司。強(qiáng)大的所有權(quán)優(yōu)勢，將成為國際企業(yè)進(jìn)軍中國物流市場的雄厚資本。②內(nèi)部化優(yōu)勢。內(nèi)部化優(yōu)勢表現(xiàn)為企業(yè)自我利用所有權(quán)優(yōu)勢進(jìn)行對外直接投資要比對外有償轉(zhuǎn)讓（即外部化）其所有權(quán)優(yōu)勢能獲得更大的利益。所有權(quán)優(yōu)勢是一個有機(jī)的整體，專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、生產(chǎn)秘訣等能轉(zhuǎn)讓給其他企業(yè)，但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、組織管理能力、營銷技能等卻都是難以轉(zhuǎn)讓的。因此，進(jìn)行跨國經(jīng)營由于發(fā)揮了整體優(yōu)勢，就會比轉(zhuǎn)讓個別或部分優(yōu)勢能帶來更多的利潤。由于物流的服務(wù)性質(zhì)，使得物流行業(yè)的這種內(nèi)部化優(yōu)勢表現(xiàn)得尤為明顯。③生產(chǎn)區(qū)位優(yōu)勢。這是東道國所擁有的而母國所缺乏的優(yōu)勢，包括良好的投資環(huán)境、廣闊的市場、廉價的勞動力、較低的進(jìn)入限制等，上述這些條件，中國在加入WTO之后皆已具備，這無疑成為國際企業(yè)進(jìn)入中國物流市場的巨大誘惑。

2跨國競爭條件下我國物流業(yè)競爭態(tài)勢分析

2．1國際企業(yè)進(jìn)入中國物流市場的策略分析

國際企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營的手段主要有貿(mào)易式進(jìn)入、契約式進(jìn)入和投資式進(jìn)入三種，結(jié)合國內(nèi)和國際物流業(yè)的特點(diǎn)，國際企業(yè)將相機(jī)地采取特定的策略進(jìn)入中國的物流市場。

（1）貿(mào)易式進(jìn)入。貿(mào)易式進(jìn)入是通過向目標(biāo)國家出口產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)入該市場，是非資本性進(jìn)入。國際企業(yè)以貿(mào)易方式進(jìn)入中國物流市場較早，主要是提供物流設(shè)備及裝備，包括通訊、網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)等軟硬件的供給。這類進(jìn)入方式的特點(diǎn)是形式簡單，競爭對手明確，但由于產(chǎn)品的價值增量較小而缺乏持久的競爭力。

（2）契約式進(jìn)入。契約式進(jìn)入是國際企業(yè)通過與目標(biāo)國家的法人之間訂立長期的、非投資性的無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同而進(jìn)入目標(biāo)國家，是一種“非股權(quán)安排”（Non－EquityArrangement）。契約式進(jìn)入的主要方式包括授權(quán)經(jīng)營、技術(shù)協(xié)議、服務(wù)合同、管理合同、分包合同等。契約式進(jìn)入在賓館、餐飲等服務(wù)性行業(yè)十分普遍，但在物流業(yè)，至少目前還尚未形成氣候，究其原因，大致包括：①盡管物流管理在發(fā)達(dá)國家已趨于成熟，但在我國仍屬于新事物，此間存在的利潤空間十分巨大，因此，國際企業(yè)均傾向于自主經(jīng)營，以便迅速撇脂；②我國物流市場的發(fā)育較為滯后，并且國內(nèi)物流企業(yè)之間惡性競爭現(xiàn)象較為普遍，對外資存在抵觸情緒，因此，物流的契約式合作風(fēng)險很大；③我國的物流標(biāo)準(zhǔn)尚未與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，成為契約式進(jìn)入的主要障礙?？梢灶A(yù)見，當(dāng)中國的物流業(yè)發(fā)展到一定階段，契約式進(jìn)入將隨著其進(jìn)入障礙的降低而成為國際企業(yè)開拓中國市場的重要手段。

（3）投資式進(jìn)入。即通過直接投資進(jìn)入目標(biāo)國家，將資本連帶本企業(yè)的管理技術(shù)、銷售、財務(wù)以及其他技能轉(zhuǎn)移到目標(biāo)國家，建立受本企業(yè)控制的分公司或子公司。投資式進(jìn)入是目前我國物流企業(yè)所面臨的主要競爭方式，主要分為：①購買航線。美國聯(lián)邦快遞FedEx自1996年起已獨(dú)家擁有每周直飛中國的10趟航班，而聯(lián)合包裹UPS則拿到了直飛北京和上海的6個航班，這兩家國際速遞市場的巨無霸藉此已在中國站穩(wěn)了腳跟；②建立物流設(shè)施。新加坡港務(wù)集團(tuán)是世界上最強(qiáng)的集裝箱碼頭管理機(jī)構(gòu)之一，集裝箱年吞吐量多年來一直穩(wěn)居全球前兩位，早有進(jìn)入中國內(nèi)地之心，這個心愿終于在廣州港身上實(shí)現(xiàn)。2002年底，新加坡港務(wù)集團(tuán)加盟廣州港，雙方合資8億元組建廣州集裝箱碼頭有限公司。此舉一出，便影響到了整個珠江三角洲的物流業(yè)。目前珠江三角洲地區(qū)的物流主要靠香港、深圳中轉(zhuǎn)。由于新加坡巨頭的加盟，這一格局必將發(fā)生變化；③追隨進(jìn)入。2002年初日本著名的物流公司商船三井MOL日前宣布，與富士膠卷在蘇州成立合資物流及倉儲公司，為富士膠卷提供中國地區(qū)的物流服務(wù)。商船三井和富士膠卷的這種模式代表了很多國外物流公司進(jìn)入中國的情況，進(jìn)來的時候首先抓住自己所熟悉的客戶，例如，UPS和摩托羅拉是長期全球戰(zhàn)略伙伴，到了中國，UPS順理成章地就成為他們的物流服務(wù)供應(yīng)商。④設(shè)立分公司。20世紀(jì)90年代，全球最大的4家速遞公司DHL、TNT、UPS、FEDEX都在我國設(shè)立了分公司，與中國郵政EMS展開激烈的競爭。1995年～1999年間，中國郵政國際速遞業(yè)務(wù)年均增長率僅為2％，其中有些年份還出現(xiàn)了負(fù)增長。而DHL、TNT、UPS的業(yè)務(wù)增長速度都在20％以上，DHL、TNT近幾年的業(yè)務(wù)增長速度已達(dá)到40％左右。⑤成立合資物流公司。2002年11月，由華聯(lián)超市物流公司與秋雨環(huán)球物流股份有限公司共同投資7250萬元，成立的首個中外合資第三方商業(yè)物流項(xiàng)目在滬啟動，標(biāo)志著外資對中國第三方物流市場的進(jìn)入。

2．2跨國競爭條件下我國物流業(yè)競爭態(tài)勢分析

隨著物流市場的逐步對外開放，國內(nèi)物流企業(yè)與國際企業(yè)進(jìn)入了兩個不同的競爭起點(diǎn)，運(yùn)用競爭優(yōu)勢、劣勢分析法（SW分析法），我們可以得出跨國競爭條件下我國物流業(yè)競爭態(tài)勢的大致輪廓。

（1）中國物流企業(yè)的根本優(yōu)勢是本土優(yōu)勢。①由于物流運(yùn)作需要一定的載體，而我國的物流設(shè)施設(shè)備盡管并不十分先進(jìn)，但卻擁有豐富的資源，并且價格低廉，具有較強(qiáng)的競爭力；②物流的網(wǎng)絡(luò)性極強(qiáng)，我國的物流企業(yè)經(jīng)過長期的運(yùn)作，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模，且與政府主管部門建立了較為密切的聯(lián)系，這無疑提高了外資進(jìn)入中國物流市場的門檻；③文化底蘊(yùn)優(yōu)勢。國內(nèi)物流企業(yè)更易于了解顧客的需求、行為方式與習(xí)慣，更容易形成供需雙方的良好溝通，國外企業(yè)在這方面則需付出更多。

（2）中國物流企業(yè)的劣勢也十分明顯。宏觀方面，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制不健全、不完善，物流要素呈部門割據(jù)狀態(tài)，全國統(tǒng)一的物流市場尚未完全形成。長期受計劃經(jīng)濟(jì)的影響使得我國企業(yè)“大而全”、“小而全”，企業(yè)無論大小，從產(chǎn)、供、銷到儲存、加工、裝卸搬運(yùn)、包裝、運(yùn)輸?shù)龋瑯訕泳闳?，造成物流資源的極度分散與浪費(fèi)；微觀方面，物流企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃不理想、缺乏戰(zhàn)略意識，物流管理理念和方式十分落后。由于條塊分割造成物流的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化不夠，導(dǎo)致物流無效作業(yè)環(huán)節(jié)增加，嚴(yán)重影響了我國物流企業(yè)的國際競爭力和快速市場反應(yīng)能力。此外，物流企業(yè)專業(yè)化程度不高，內(nèi)在質(zhì)量差，運(yùn)作效率低下，基本處于粗放式經(jīng)營狀態(tài)。

3我國物流企業(yè)的整體性戰(zhàn)略與相機(jī)性策略

由以上分析可以看出，中國物流企業(yè)所擁有的優(yōu)勢少，且很容易喪失，而國外企業(yè)所擁有的優(yōu)勢卻是我國企業(yè)在短期內(nèi)所無法培育的，因此，我國物流企業(yè)亟需進(jìn)行戰(zhàn)略的重新思考。

3．1我國物流企業(yè)應(yīng)對國際競爭的整體性戰(zhàn)略思考



1必須以我國物流企業(yè)的本土優(yōu)勢為戰(zhàn)略基礎(chǔ)。首先要打好資源整合牌。由于經(jīng)濟(jì)體制方面的原因，再加上近年來我國物流業(yè)近乎無序的發(fā)展，使得我國的物流資源極為分散，難以形成合力。因此，必須進(jìn)行物流資源的重新整合；其次要打好關(guān)系牌。特別是那些與政府部門脫鉤之后并入大型企業(yè)集團(tuán)的物資供銷企業(yè)，它們擁有專業(yè)化或行業(yè)優(yōu)勢（經(jīng)驗(yàn)）、同時擁有商流和物流兩種功能、擁有面向一個特定行業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、擁有良好的公共關(guān)系，可以充分利用和發(fā)揮自身優(yōu)勢（公共關(guān)系），參與供應(yīng)鏈建設(shè)；最后要打好文化牌。文化是特定人群普遍自覺的規(guī)則的系統(tǒng)化，文化具有極強(qiáng)的滲透力與凝聚力。立足具有深厚底蘊(yùn)的中國文化，通過文化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)物流管理的共通、共融，應(yīng)成為正處于發(fā)展階段的我國物流企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

（2）改變經(jīng)營管理理念，樹立現(xiàn)代物流觀。長期以來，我國許多廠商把經(jīng)營重點(diǎn)都放在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上，對物流管理比較粗放。為了獲取更多的效益，目前很多商家都十分重視降低生產(chǎn)成本和銷售成本，想方設(shè)法從這兩個環(huán)節(jié)中找利潤，卻往往對物流中潛在的利潤視而不見。除了大多數(shù)的國有大中型企業(yè)對物流認(rèn)識不夠、重視不夠，不少地區(qū)和主管部門也未能意識到物流管理對市場流通、經(jīng)濟(jì)繁榮所起的重要作用，導(dǎo)致物流管理在我國明顯滯后于銷售管理，給企業(yè)在國際國內(nèi)市場的競爭能力帶來不利影響。但物流管理水平的提高，則需要廣大生產(chǎn)企業(yè)和零售商及早樹立現(xiàn)代物流觀念，進(jìn)行物流整體戰(zhàn)略規(guī)劃，建立系統(tǒng)化、規(guī)?；奈锪鞴芾硇麦w制，減少流通環(huán)節(jié)成本，從物流環(huán)節(jié)中挖掘利潤。

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3尋求資本市場支持。目前，在深、滬兩地的上市公司中，原來約有26家屬物流業(yè)，當(dāng)物流成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)之后，部分上市企業(yè)開始把注意力轉(zhuǎn)向這一熱流，明確提出要進(jìn)軍并推動倉儲－－物流體系的建立和發(fā)展，按物流理念積極拓展創(chuàng)新運(yùn)輸業(yè)務(wù)。進(jìn)軍物流業(yè)的上市公司主要來自交通運(yùn)輸業(yè)如：外運(yùn)發(fā)展、中儲股份、深圳機(jī)場、上港集箱，商貿(mào)業(yè)如：華聯(lián)超市、友誼集團(tuán)，制造行業(yè)如：青島啤酒、青島海爾、燕京啤酒。從各上市公司從事物流活動的內(nèi)容來看，幾乎涵蓋了倉儲、運(yùn)輸、配送、包裝加工、、信息服務(wù)等物流全過程。

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4市場體系的培育?，F(xiàn)代物流經(jīng)營對經(jīng)營環(huán)境和市場條件要求較高，只有比較規(guī)范的市場條件才能發(fā)揮其經(jīng)營管理和技術(shù)等綜合成本的優(yōu)勢。我國加入WTO后，與物流、航運(yùn)有關(guān)的政策走向是開放程度加大，逐步和國際慣例接軌，但是實(shí)際進(jìn)程是不平衡的，物流運(yùn)輸價格體系混亂，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，使物流業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)分離困難，物流的商業(yè)模式很不穩(wěn)定，這也從客觀上阻礙了國內(nèi)物流企業(yè)經(jīng)營和資本化運(yùn)作。應(yīng)堅持以需求為導(dǎo)向、以企業(yè)為主體、以市場為依托，充分利用市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律合理配置和使用物流資源。政府部門應(yīng)從與世界接軌的角度出發(fā)，盡快建立、健全物流行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時，進(jìn)一步完善行業(yè)協(xié)會組織，加強(qiáng)物流行業(yè)的協(xié)調(diào)與自律。打破行業(yè)、部門和地區(qū)保護(hù)主義，堅決消除地區(qū)封鎖和有礙公平競爭的壟斷行為。

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5超前的人才戰(zhàn)略。目前，國內(nèi)談?wù)撦^多的是物流人才的匱乏，但有一個問題很多人都忽視了，即當(dāng)外資物流企業(yè)大量涌入，其誘人的人才策略是絕大多數(shù)中國物流企業(yè)所無法比擬的，培養(yǎng)再多的物流人才也是枉然。因此，在大力培育現(xiàn)代物流人才的同時，建立完善的人才使用與激勵機(jī)制也刻不容緩。

3．2我國物流企業(yè)應(yīng)對國際競爭的相機(jī)性策略

目前，我國物流企業(yè)的實(shí)力差異很大，發(fā)展水平參差不齊，因此，在應(yīng)對殘酷的國際競爭的對策方面不能一概而論，應(yīng)在整體性戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，因勢利導(dǎo)，結(jié)合自身的特點(diǎn)，相機(jī)地選擇對策。

（1）“合”的策略。這種策略適合實(shí)力與規(guī)模均處于絕對劣勢的中小型物流企業(yè)。面對強(qiáng)大的國際物流企業(yè)，它們的處境非常艱難，如果效仿跨國公司的市場經(jīng)營策略來保護(hù)自己原本就不大的市場份額則會力不從心，并且無論是采取提高結(jié)構(gòu)壁壘、增加可預(yù)期的報復(fù)還是降低競爭誘惑力的市場防御策略，其代價和成本均難以得到有效的彌補(bǔ)。所以，明確自身的市場定位，采取“合”的策略應(yīng)是此類企業(yè)的主要選擇?！昂稀钡牟呗砸话阌袃煞N方式：一是放棄企業(yè)的獨(dú)立性，謀求跨國公司的兼并，成為跨國公司內(nèi)部的有機(jī)組成部分，在學(xué)習(xí)和吸收國外企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)與管理的過程中保全自己并謀求不斷的發(fā)展與壯大；二是以獨(dú)立企業(yè)的身份成為跨國物流企業(yè)價值鏈中運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等若干環(huán)節(jié)中的一環(huán)，從而在跨國公司外部實(shí)現(xiàn)與其共存，這種策略在目前具有較強(qiáng)的可操作性，例如國際物流業(yè)巨頭馬士基物流公司在中國的定位是建立一個全面的物流配送網(wǎng)絡(luò)，做中國市場最優(yōu)秀的物流運(yùn)營商，并希望能在中國的港口、鐵路、公路及倉庫、公司等方面開展全面的物流合作，這無疑對具備一定條件的中國物流企業(yè)來說是實(shí)施“合”的策略的契機(jī)。

（2）“御”的策略。對于具備了一定的與跨國公司競爭實(shí)力的大型物流企業(yè)來說，可以有針對性地采取“御”的策略來保護(hù)自己，并在競爭中謀求發(fā)展和壯大。此舉意義重大，因?yàn)榇笮臀锪髌髽I(yè)不僅是我國民族工業(yè)的中流砥柱，更是中國企業(yè)做大做強(qiáng)走出國門的希望。

“御”的策略的主旨是“技術(shù)＋品牌”。根據(jù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分布形式的A－U創(chuàng)新過程模型及其發(fā)展（Utterback＆Abernathy19751993），物流產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段的技術(shù)發(fā)展基本處于市場創(chuàng)新以及組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新階段，技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)應(yīng)集中在發(fā)現(xiàn)全新的市場機(jī)會和組織與管理的流程再造方面。我國的大型物流企業(yè)不能只通過為跨國公司提供OEM或ODM來謀求生存，如果沒有自己的品牌，必然會受到外部因素的制約，所以，大型物流企業(yè)應(yīng)謀求獨(dú)立和發(fā)展，大力進(jìn)行品牌建設(shè)，通過品牌獲取產(chǎn)品溢價。建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟是“御”的策略的一種十分有效的途徑。物流聯(lián)盟是以物流為合作基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，它是指兩個或多個企業(yè)之間，為了實(shí)現(xiàn)自己的物流戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。在現(xiàn)代物流中，是否組建物流聯(lián)盟，作為企業(yè)物流戰(zhàn)略的決策之一，其重要性是不言而喻的。我國的大型物流企業(yè)雖具備一定的實(shí)力，但還不足以與跨國公司抗衡，因此，組建物流戰(zhàn)略聯(lián)盟便顯得尤為重要；

第2篇：競爭論范文

關(guān)鍵詞：企業(yè);品牌經(jīng)營;核心競爭力

4.樹立我國企業(yè)品牌,提升我國企業(yè)核心競爭力的有效途徑

從戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識,企業(yè)所有的經(jīng)營活動都是在打造企業(yè)品牌,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,這對企業(yè)是根本性的;同時,要有品牌戰(zhàn)略的制度安排。一個沒有現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),不可能談得上實(shí)施品牌戰(zhàn)略。要把品牌當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的根本,夯實(shí)信用基礎(chǔ);要找好著力點(diǎn),因企業(yè)而宜。但有兩點(diǎn)須注意,即企業(yè)的研究力和企業(yè)的服務(wù)力;這是企業(yè)發(fā)展的理性和應(yīng)有的形象,否則,企業(yè)就沒有核心競爭力。具體可以從如下著手:

(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,樹立名牌意識。企業(yè)要真正意識到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用,是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn),最終靠核心競爭力來維持。

(2)重點(diǎn)突破,合理創(chuàng)新,打造我國企業(yè)品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業(yè)某個或某幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我國企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應(yīng)該集中自身優(yōu)勢,如完善的銷售網(wǎng)絡(luò)、對國情的深刻了解等,集中加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入,以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競爭力,進(jìn)而為品牌經(jīng)營打好基礎(chǔ)。

(3)強(qiáng)化市場營銷,在觀念上與國際接軌,在方式上進(jìn)行創(chuàng)新。市場營銷是企業(yè)創(chuàng)名牌中的重要一環(huán)。國外一些知名企業(yè)都具有幾十年乃至上百

年的營銷經(jīng)驗(yàn),而我國在這方面可說起步較晚,財力也有限。從這個角度來說,我國的企業(yè)在營銷方面沒有優(yōu)勢,相反還很落后。因此,要以品牌合理定位為起點(diǎn),細(xì)分市場,研究適合國情的營銷手段,提高品牌知名度;再以品牌帶動研發(fā)、管理等,形成品牌經(jīng)營與提升企業(yè)核心競爭力的良好互動關(guān)系。

(4)動態(tài)調(diào)整企業(yè)核心競爭力與品牌戰(zhàn)略,保護(hù)我國企業(yè)品牌。企業(yè)核心競爭力與品牌不是一成不變的,要隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭對手狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不斷進(jìn)行調(diào)整,以保持企業(yè)競爭優(yōu)勢與品牌形象。同時,還有核心競爭力與品牌的保護(hù)問題。一個組織要成長,就必須變成學(xué)習(xí)型組織,專攻核心專長,然后以核心專長直接指向最終用戶,不斷創(chuàng)新以抓緊最終顧客,而這些創(chuàng)新都必須有法律上的保護(hù),否則不被競爭對手模仿就是一句空話。

參考文獻(xiàn):

①菲力普·科特勒:《營銷管理》[M;上海人民出版社,1997。

第3篇：競爭論范文

我國物流服務(wù)業(yè)起步較晚，水平較低。許多企業(yè)是傳統(tǒng)的儲運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，功能單一，服務(wù)意識淡薄，技術(shù)設(shè)施落后，網(wǎng)絡(luò)體系不健全，還未形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。近幾年，隨著物流熱升溫，物流服務(wù)業(yè)得到快速發(fā)展，物流企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，2001年僅北京市注冊為“物流”的企業(yè)就有120多家，這個數(shù)比前幾年的總和翻了一翻；上海市截至去年底掛“物流”名稱的企業(yè)已超過1000家。國內(nèi)形成了一批聲譽(yù)、效益俱佳的專業(yè)物流公司，如深圳海福公司、珠海九川物流等。同時，物流企業(yè)的構(gòu)成情況有了顯著變化，除了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來外，還有外資企業(yè)，如深圳的新科安達(dá)，具有良好的管理水平，但人力成本較高；還有民營經(jīng)濟(jì)，如寶供物流，體制上有得天獨(dú)厚優(yōu)勢，在管理和成本上也自有特點(diǎn)；還有從大型企業(yè)分離出來的物流公司，如從美的集團(tuán)分流出來的安得物流公司。這都為物流服務(wù)業(yè)今后發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)，但與物流服務(wù)業(yè)十分發(fā)達(dá)的日本、歐美等國家相比，差距仍然非常大。

一、加入WTO后我國物流服務(wù)業(yè)面臨的形勢

物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)的。加入WTO后，中國經(jīng)濟(jì)將和國際經(jīng)濟(jì)接軌，這會促進(jìn)國際大公司調(diào)整在華經(jīng)營戰(zhàn)略，增加在華投資，從而促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為物流服務(wù)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍。而且隨著國際物流大企業(yè)的進(jìn)入，他們會采取獨(dú)資、合資、合作等方式，參與國內(nèi)物流基地和物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，把為國際跨國集團(tuán)提供的全球物流和供應(yīng)鏈管理服務(wù)理念及模式引入中國。同時，中國物流企業(yè)也有機(jī)會從國內(nèi)走向國外。所以，這必將開創(chuàng)物流業(yè)發(fā)展的新局面，帶來新的機(jī)遇。

首先，物流服務(wù)業(yè)的市場范圍將擴(kuò)大。加入WTO后，隨著經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易全球化的進(jìn)程加快，物流企業(yè)將會面臨國內(nèi)和國際兩個市場，在發(fā)展國內(nèi)市場的同時，還可以開拓國際市場。珠海九川物流公司在這方面已經(jīng)先行一步，以新的理念為生產(chǎn)企業(yè)提供配送服務(wù)，積極引進(jìn)ERP管理軟件，啟用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在物流信息和配送網(wǎng)絡(luò)輻射全國的同時，還在美國注冊了分公司；現(xiàn)已發(fā)展日本“松下”、中國“樂百事”、美國“沃爾瑪”等知名企業(yè)為固定客戶，既取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，又在國際物流服務(wù)中樹立了品牌形象。

其次，物流服務(wù)業(yè)的市場容量將增加。主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是直接因素的作用。加入WTO后，國與國之間相互給予最惠國待遇，關(guān)稅大幅度降低，商品和設(shè)備的進(jìn)出口更為自由、順暢，國際貿(mào)易額將大幅增加，物流業(yè)務(wù)量相應(yīng)會大幅上升。二是間接因素的影響，即企業(yè)理念的更新。外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)的理念有差異，前者強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作，對物流專業(yè)化的需求更強(qiáng)烈一些，會把一些非核心業(yè)務(wù)外包出去。如武漢（百威）啤酒公司就一直致力于核心業(yè)務(wù)，把倉儲、運(yùn)輸?shù)任锪鳂I(yè)務(wù)外包給武漢儲運(yùn)總公司等2家物流企業(yè)。加入WTO后，隨著外資企業(yè)的日漸增多，他們的這種經(jīng)營理念必將影響和改變國內(nèi)企業(yè)，使廣闊的潛在市場變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)市場。三是有利的發(fā)展趨勢。現(xiàn)在，世界加工制造中心正逐漸從東南亞各國向中國轉(zhuǎn)移，加入WTO后，中國勞動力成本低的優(yōu)勢將更加明顯，中國成為“世界工廠”的步伐必將加快。這些生產(chǎn)制造商為了提高競爭力，將更專注于本企業(yè)的核心技術(shù)，集中精力制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，把物流交給高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物流公司完成。

第三，有利于引進(jìn)外資，推動技術(shù)進(jìn)步和管理現(xiàn)代化。與我國傳統(tǒng)物流企業(yè)相比，外國物流企業(yè)有充裕的資金、先進(jìn)的技術(shù)和成熟的管理。所以，加入WTO后，相互融合可以取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)傳統(tǒng)物流企業(yè)更新改造，升級換代。

毋庸置疑，加入WTO后在資金、市場、理念等方面的改善，有利于物流服務(wù)業(yè)的長期發(fā)展。但我們必須清楚地看到，入世后能直接受益的主要是我國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，如紡織、家電等行業(yè)；而物流服務(wù)業(yè)是我國的弱勢產(chǎn)業(yè)，真正得到發(fā)展只是近幾年時間，與有幾十年發(fā)展歷程的歐美、日本等國相比，沒有比較優(yōu)勢。而且加入WTO后物流服務(wù)業(yè)的開放程度非常高，根據(jù)簽訂的WTO協(xié)議，道路貨運(yùn)、倉儲行業(yè)、貨運(yùn)及其他輔助服務(wù)等都會對外開放。以道路貨運(yùn)行業(yè)為例，從加入時起就允許外商設(shè)立合營企業(yè)從事境內(nèi)貨物運(yùn)輸；一年后，允許外資控股；三年后，允許外商設(shè)立獨(dú)資企業(yè)；外資企業(yè)享受國民待遇。這表明，經(jīng)過短期的過渡后，我國物流企業(yè)將和外資企業(yè)處于平等的競爭環(huán)境中。所以，面臨的機(jī)遇只是潛在的、可能的，面臨的挑戰(zhàn)卻是現(xiàn)實(shí)的、嚴(yán)峻的。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、國內(nèi)市場競爭愈加激烈。加入WTO后，會使國內(nèi)市場國際化，即外資企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場。從長遠(yuǎn)來看，歐美、日本等國的大型物流企業(yè)大規(guī)模的進(jìn)入是大勢所趨。它們會跨越國境，展開連橫合縱式的并購，奪取市場份額。目前已有少數(shù)外資企業(yè)以各種方式進(jìn)入國內(nèi)物流市場，2001年8月份，美國物流業(yè)巨頭BALLY公司登陸南京，以一種全新方式開辦了百利物流超市；全球最大的速遞公司---美國的UPS,也直航中國；新加坡港務(wù)集團(tuán)加盟廣州港，雙方合資8億元組建廣州集裝箱碼頭有限公司。

2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整的壓力。歐美等國物流發(fā)展的實(shí)踐表明，物流業(yè)發(fā)展到一定階段，必然走向?qū)I(yè)化---第三方物流（也稱合同物流），即提供物流交易雙方的部分或全部功能的外部服務(wù)提供者。在發(fā)達(dá)國家專業(yè)物流占物流市場的比例平均在50%以上，如美國為55%，日本為70%。而在我國，“大而全”、“小而全”的生產(chǎn)模式和經(jīng)營觀念盛行，“企業(yè)辦社會”現(xiàn)象普遍，一般企業(yè)都自辦物流，建有車隊、倉庫等設(shè)施；還有部分物流企業(yè)是計劃經(jīng)濟(jì)時期商業(yè)、物資、糧食等部門儲運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，主要為特定部門或行業(yè)服務(wù)。因此，貨運(yùn)市場呈現(xiàn)貨源封閉狀態(tài)，物流企業(yè)管理水平、技術(shù)手段、經(jīng)營方式比較落后，不能適應(yīng)入世后對物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求。

3、物流人才匱乏并不斷流失。在經(jīng)濟(jì)全球化和入世的新形勢下，培養(yǎng)和吸引各類急需的高素質(zhì)人才，是提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。物流真正形成產(chǎn)業(yè)并快速發(fā)展也只有二三十年的時間，世界現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)正處于生命周期的發(fā)展期。在物流業(yè)發(fā)達(dá)國家已形成比較合理的物流人才教育培訓(xùn)系統(tǒng)，一方面，許多大學(xué)開設(shè)了物流管理專業(yè)，開展了該專業(yè)的博士教育，并為工商管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)了物流課；另一方面，外國物流企業(yè)對在職員工的理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)很重視，定期組織培訓(xùn)，并把提升員工素質(zhì)作為增強(qiáng)競爭力的重要手段。而中國物流服務(wù)業(yè)只是起步階段，人才缺乏，素質(zhì)不高，學(xué)校教育和職業(yè)教育尚未跟上，企業(yè)員工在職培訓(xùn)也不多。據(jù)人才市場調(diào)查，社會對物流人才的需求日漸增加，而符合條件的卻極少；物以稀為貴，天津大田物流聘了一個CEO,年薪達(dá)到169萬港幣。另外，在中國設(shè)立的物流服務(wù)業(yè)外企，大都實(shí)施“人員本地化”的開發(fā)與應(yīng)用戰(zhàn)略，其雇員一般以中國人才為主。在外資企業(yè)優(yōu)厚待遇吸引下，一些優(yōu)秀人才流失已初見端倪。

4、功能單一，缺乏特色。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對物流服務(wù)業(yè)提出了更高的要求，物流企業(yè)不僅要提供門到門運(yùn)輸及有關(guān)的基本服務(wù)，還要實(shí)行一體化物流和供應(yīng)鏈管理模式，提供從生產(chǎn)材料采購到產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者的一整套服務(wù)系統(tǒng)，包括相關(guān)的物流延伸服務(wù)，如包裝、加工、配貨等方面。而我國物流業(yè)由于受計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，“顧客至上”的經(jīng)營觀念尚未完全落實(shí)到行動中，落后的管理、技術(shù)、設(shè)備也影響服務(wù)質(zhì)量的提高。如佳杰科技（中國）公司長期以來為找不到合適的第三方物流公司，因?yàn)樵摴鞠蛲獍l(fā)送的貨物主要是小批量、高價值的商品，而目前第三方物流公司或只能提供大宗運(yùn)輸和骨干運(yùn)輸服務(wù)，或沒有遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，難以滿足要求。

5、缺乏提供國際化物流服務(wù)能力。加入WTO后，國際貿(mào)易的范圍和規(guī)模會進(jìn)一步擴(kuò)大，國際物流在物流服務(wù)業(yè)中所占的比重會越來越大。若要適應(yīng)這一變化，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的物流目標(biāo)，物流企業(yè)需要有相配套的體系、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施、人員。就我國物流業(yè)的現(xiàn)狀來說，離這個要求還很遠(yuǎn)，只有少數(shù)幾家企業(yè)有全國性的物流網(wǎng)絡(luò)，短期內(nèi)還談不到向國外延伸。即使一些具有國際能力的物流企業(yè)，一般只從事國際間的干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)，沒有在國外的配送終端體系，形不成完整意義上的物流企業(yè)。

6、物流信息技術(shù)落后。物流信息化主要包括兩個方面：一是通過條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、全球衛(wèi)星定位技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)等的應(yīng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)貨物的自動識別、分揀、裝卸、存取，提高物流作業(yè)效率。二是對內(nèi)管理和對外聯(lián)系實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，把物流信息及時反映在內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫上，由管理信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)度；外部聯(lián)系通過英特網(wǎng)，既可以在網(wǎng)上登記需求和網(wǎng)上支付，又可以對物流服務(wù)進(jìn)行跟蹤調(diào)查。這在國外比較普及，聯(lián)邦快遞早在20世紀(jì)80年代就使用了電腦包裹追蹤系統(tǒng)，UPS在90年資110億元購置信息技術(shù)設(shè)備。信息化上的投資也帶來了巨大的收益，2000年其400億美元的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)中有55%來自網(wǎng)上。而在我國只是起步階段，僅有招商迪辰系統(tǒng)有限公司等少數(shù)新型企業(yè)開始應(yīng)用信息化技術(shù)。

二、改進(jìn)管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

加入WTO后，各行業(yè)、各企業(yè)間的國際聯(lián)合與并購，必然帶動物流業(yè)加速向全球化方向發(fā)展，物流服務(wù)業(yè)競爭的市場將從國內(nèi)延伸到國外。今后物流服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要方向是物流內(nèi)涵的拓展、過程的延伸、覆蓋面的擴(kuò)大及物流管理的日益專業(yè)化、規(guī)范化和信息化。因此，從實(shí)際出發(fā)，順應(yīng)國際競爭的需要，打破地域阻隔和部門壟斷，改進(jìn)管理，強(qiáng)化功能，是發(fā)展物流服務(wù)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

1、加快產(chǎn)權(quán)制度改革，改善經(jīng)營機(jī)制。治標(biāo)須治本，建立現(xiàn)代企業(yè)制度有利于各種物流資源在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與市場間合理配置。現(xiàn)有的物流企業(yè)，特別是國有企業(yè)，由于體制僵化、設(shè)施落后和人員老化等因素影響，在提供物流服務(wù)時效率低、服務(wù)差，處于競爭劣勢。所以，應(yīng)通過資產(chǎn)重組方式，以產(chǎn)權(quán)為紐帶，建立股權(quán)多元化的股份制企業(yè)和完善的法人治理機(jī)構(gòu)，理順權(quán)益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政企分開、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，從而保證企業(yè)按市場規(guī)則運(yùn)作，吸引和留住人才，激發(fā)企業(yè)活力，向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化。北京市物資儲運(yùn)總公司2001年7月控股組建百事通物流公司，9月份開始運(yùn)營，由于機(jī)制活、服務(wù)好，年底已發(fā)展13家較穩(wěn)定客戶。中國物資儲運(yùn)總公司以股份制方式成立了國際貨代公司，主要提供物流解決方案和進(jìn)出口服務(wù)，僅2000年就實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1300萬元，純利潤400萬元。

2、完善服務(wù)功能，強(qiáng)化增值服務(wù)。在歐美國家，物流服務(wù)業(yè)功能全、水平高，企業(yè)和客戶聯(lián)系緊密，甚至是戰(zhàn)略合作伙伴。如以制造飛機(jī)而聞名的英國宇航公司，專心于制造領(lǐng)域，把采購、加工、配送等業(yè)務(wù)全部交給阿波羅金屬有限公司完成，使其成為供應(yīng)鏈中必不可少的一環(huán)。鑒于此，我國物流企業(yè)在提供基本物流服務(wù)的同時，要根據(jù)市場需求，不斷細(xì)分市場，拓展業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展增值物流服務(wù)，廣泛開展加工、配送、貨代等業(yè)務(wù)，用專業(yè)化服務(wù)滿足個性化需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)求效益；而且要通過提供全方位服務(wù)的方式，與大客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，增強(qiáng)相互依賴性，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。中國儲運(yùn)總公司近幾年積極開拓相關(guān)業(yè)務(wù)，使配送、流通加工等物流業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，為海爾公司入庫成品配送的收入每年以40%的速度增長；為小天鵝、日本三菱公司加工收入2000年增長59%；并與這些大企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。

3、加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，采用多種途徑發(fā)展物流網(wǎng)點(diǎn)。健全的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系是物流的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代物流就是最大限度地優(yōu)化從制造者到消費(fèi)者之間的運(yùn)輸和運(yùn)輸流動信息的分配，并利用先進(jìn)信息技術(shù)和專業(yè)能力盡可能地減少庫存，降低運(yùn)輸費(fèi)用，加快交貨時間，提高客戶服務(wù)水平的系統(tǒng)。只有具備健全的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系，才能順利完成每筆業(yè)務(wù)的收取、存儲、分揀、運(yùn)輸和遞送工作，才能保證物流暢通。在物流市場從國內(nèi)走向國際的今天，能否有四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)重要，決定著企業(yè)的市場競爭力。在發(fā)展物流網(wǎng)點(diǎn)時，一定要視企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)量而定，若企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)多，可自建經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)；若僅有零星業(yè)務(wù)，可考慮與其他物流企業(yè)合作，共建和共用網(wǎng)點(diǎn)；還可以與大客戶合資或合作，共建網(wǎng)點(diǎn)，去年，中遠(yuǎn)和小天鵝、科龍聯(lián)合成立一家物流公司，合理配置異地貨源，取得可觀效益。

4、不斷增強(qiáng)實(shí)力，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。在市場經(jīng)濟(jì)中，一切要靠實(shí)力說話。一方面，只有具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，才有可靠的資信保證，才能取信于人。另一方面，只有具備一定規(guī)模，才有可能提供全方位的服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)低成本地擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。目前，我國物流企業(yè)數(shù)量多、分布廣、規(guī)模小，除了民營和外資企業(yè)外，許多都是計劃經(jīng)濟(jì)時期商業(yè)、物資、糧食等部門儲運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，基本上都有特定的服務(wù)領(lǐng)域，彼此間競爭不大。因此，為了適應(yīng)入世后激烈競爭需要，必須打破業(yè)務(wù)范圍、行業(yè)、地域、所有制等方面限制，整合物流企業(yè)，組建大型集團(tuán),與進(jìn)入國門的跨國物流集團(tuán)抗衡。而且只有兼并聯(lián)合，才能合理配置資源和健全經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，才有可能延伸觸角至海外，與跨國公司競爭國際市場。

5、加大科技投入，盡快實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，要提升我國物流企業(yè)的市場競爭能力，必須加大科技投入力度，一方面，要更新改造基礎(chǔ)設(shè)施，如改進(jìn)運(yùn)輸工具、購置先進(jìn)設(shè)備、興建立體倉庫等，實(shí)現(xiàn)技術(shù)裝備現(xiàn)代化，提高物流作業(yè)效率，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)；另一方面，要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展信息技術(shù)，推廣應(yīng)用條形碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、全球衛(wèi)星定位技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)等，并在企業(yè)內(nèi)部建立管理信息系統(tǒng)，在外部和國際互聯(lián)網(wǎng)相連，適應(yīng)信息化發(fā)展的需要。

第4篇：競爭論范文

1、提升工程總承包能力

建設(shè)部《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》指出：“工程總承包和工程項(xiàng)目管理是國際通行的工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式。積極推行工程總承包和工程項(xiàng)目管理，是深化我國工程建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革，提高工程建設(shè)管理水平，保證工程質(zhì)量和投資效益，規(guī)范建筑市場秩序的重要措施；是勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理企業(yè)調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合實(shí)力，加快與國際工程承包和管理方式接軌，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加入世界貿(mào)易組織后新形勢的必然要求；是貫徹黨的十六大關(guān)于”走出去“的發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國際承包市場，帶動我國技術(shù)、機(jī)電設(shè)備及工程材料的出口，促進(jìn)勞務(wù)輸出，提高我國企業(yè)國際競爭力的有效途徑?！?/p>

工程總承包方式為未來建筑施工工程的發(fā)展方向，它將直接影響建筑施工企業(yè)的經(jīng)營策略及工程項(xiàng)目管理方式和贏利能力。所謂工程總承包，顧名思義，就是把工程的設(shè)計、發(fā)包、施工的工作委托給一個公司全權(quán)負(fù)責(zé)。工程總承包項(xiàng)目管理是對施工總承包項(xiàng)目管理的進(jìn)步，由“施工”越升為工程，“工程”二字?jǐn)U大了“施工”的范圍，這個擴(kuò)大的范圍就是設(shè)計與施工緊密相連的施工圖設(shè)計部分，這是一個關(guān)節(jié)點(diǎn)。過去建筑施工的傳統(tǒng)作業(yè)情況通常為：設(shè)計單位在設(shè)計階段無法與專業(yè)的建筑施工企業(yè)充分溝通，所做出的設(shè)計通常沒有從施工的角度來加以考慮，往往發(fā)生所做出的設(shè)計不容易施工的情形；但是如果能夠以工程總承包方式來做規(guī)劃與設(shè)計，在設(shè)計階段除了能將建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、景觀、燈光等設(shè)計做水平整合的外，更可讓規(guī)劃、設(shè)計、施工與維護(hù)等原本需要垂直作業(yè)的工項(xiàng)在設(shè)計階段即能事先做好垂直整合，使工程能夠規(guī)劃的更完善，設(shè)計和施工準(zhǔn)備得以同步進(jìn)行。由于總承包公司有施工經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，提早介入設(shè)計，減少施工過程中的變更設(shè)計，并減少不同階段銜接的時間，有助于大幅節(jié)省工期，工程質(zhì)量與建筑施工成本也因施工單位的提早介入而能更加改善。工程總承包模式反映了市場專業(yè)化分工的必然趨勢和業(yè)主規(guī)避風(fēng)險的客觀要求、必將得到業(yè)主和市場的認(rèn)同，將成為未來建筑業(yè)的一種重要的承包模式。

1.1需要加強(qiáng)咨詢服務(wù)、設(shè)計和融資功能建設(shè)

（1）咨詢服務(wù)。工程建設(shè)是一項(xiàng)耗資巨大、回收期長、涉及面廣的重大固定資產(chǎn)投資活動。增加咨詢功能對施工企業(yè)打造總承包企業(yè)是非常必要的，它為承包商盡早參與項(xiàng)目提供了機(jī)會。

（2）設(shè)計。如果沒有相應(yīng)的設(shè)計能力，要進(jìn)行真正意義上的總承包是不可能的。施工企業(yè)增加設(shè)計和咨詢服務(wù)功能可以通過修改其組織結(jié)構(gòu)，增加設(shè)計和咨詢服務(wù)部門來實(shí)現(xiàn)。

（3）融資功能。開展工程總承包業(yè)務(wù)，特別是承攬國際工程，需要企業(yè)具備很強(qiáng)的融資能力。解決這個問題一方面需要國家出臺相關(guān)政策，另一方面也對企業(yè)如何建立寬泛的融資渠道，提出了更高的要求。

1.2建立健全適應(yīng)工程總承包的管理體制

我國絕大多數(shù)施工企業(yè)在服務(wù)功能、組織結(jié)構(gòu)、管理體系等方面都不能滿足工程總承包的要求。所以，施工企業(yè)一是要建立完善的工程總承包組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，形成對接市場的運(yùn)行機(jī)制，二是要建立完整的項(xiàng)目管理體系，工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件、工作手冊等方面都要健全并形成體系。

1.3完善基礎(chǔ)工作，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度

工程總承包更為重視的是總包協(xié)調(diào)和整合能力，對市場資源的掌握以及對分包單位的管理是工程總承包企業(yè)的核心能力。只有很高的標(biāo)準(zhǔn)化水平，才能保證企業(yè)高層能夠?qū)艽蟮墓芾矸冗M(jìn)行有效監(jiān)控。完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理標(biāo)準(zhǔn)體系、編碼體系和定額體系是工程總承包企業(yè)基礎(chǔ)競爭力的體現(xiàn)，這是施工企業(yè)開展工程總承包的必然選擇。

1.4完善項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，完善人力資源管理體系

工程總承包要求企業(yè)對于信息的收集、處理、應(yīng)用的速度和廣度大大加快，采用先進(jìn)、實(shí)用和系統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行總包管理是一項(xiàng)基本舉措。提高計算機(jī)應(yīng)用水平。

總承包企業(yè)要完善人力資源管理體系，建立吸引和招聘社會上優(yōu)秀人才的機(jī)制，完善企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)制度，并形成長期性、根本性的解決人才的制度。培育高素質(zhì)的工程項(xiàng)目管理人才

2、提高安全文明施工管理

過去建筑施工行業(yè)的工作環(huán)境給人臟亂的印象，而臟亂不僅會遮蓋質(zhì)量且會制造危險，因此，提供安全文明施工的工作環(huán)境是非常必要的，除了提高工作效率，降低工地現(xiàn)場發(fā)生事故的風(fēng)險外，對提高施工質(zhì)量與工作者的勞動條件，有顯著的作用；再者，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，與企業(yè)整體形象有極大的關(guān)系，尤其建筑施工質(zhì)量的優(yōu)劣更是會直接關(guān)系到使用者的生命財產(chǎn)保障，只有堅持“安全文明施工”與“質(zhì)量”，才是建筑施工業(yè)基本的生存法則。

建筑施工的安全文明施工管理有兩大要求：一是提供安全的環(huán)境。二是嚴(yán)禁不安全的動作。要擁有一個安全的建筑施工工作環(huán)境，首先需建立健全完善的安全文明施工規(guī)章制度與設(shè)施并落實(shí)要求，而要避免不安全的動作則要嚴(yán)格要求，對違反者予以嚴(yán)厲處罰，讓施工人員充分了解安全操作的重要性，充分認(rèn)識“寧可多流一點(diǎn)汗、少流一點(diǎn)血”的道理。另外，加強(qiáng)工地現(xiàn)場文明施工，除了保持施工環(huán)境的整潔，提供一個安全的施工環(huán)境和良好操作環(huán)境外，還可以大幅提高施工效率。實(shí)踐證明，良好的建筑施工環(huán)境，對施工效率提高可達(dá)15%.因此，良好的安全文明施工管理，不僅無須額外花費(fèi)成本，還可對降低成本支出。

要確保工地的安全文明施工，必須有一個完善的安全文明施工管理體系，方能保持良好的安全文明施工狀況，持續(xù)改善工地的安全文明施工環(huán)境，并能預(yù)防事故的發(fā)生使安全文明施工管理達(dá)到適時溝通、迅速應(yīng)變的目的。另外安全文明施工的教育，應(yīng)通過公司文化傳達(dá)到每一個職工，使全體職工都具有安全文明施工的知識與意識，并賦予現(xiàn)場管理人員進(jìn)行安全文明施工管理的絕對權(quán)力與責(zé)任，使安全文明施工管理政策認(rèn)真徹底落實(shí)。

3、不斷創(chuàng)新與研發(fā)

建筑施工企業(yè)競爭力的提高，必須從創(chuàng)新與研發(fā)著手，才能領(lǐng)先于其他競爭對手。不斷的創(chuàng)新，可以提高效率、降低成本。

創(chuàng)新與研發(fā)關(guān)系到企業(yè)的根本競爭力，良好的管理可提高效率與降低成本，但要拉大與競爭者的差距則只有加強(qiáng)創(chuàng)新與研發(fā)。過去我國建筑施工企業(yè)投入創(chuàng)新與研發(fā)者較少，但在競爭不斷加劇的環(huán)境下，對創(chuàng)新與研發(fā)較為重視的企業(yè)，就可顯示出其競爭優(yōu)勢，充分發(fā)揮技術(shù)管理領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)價值。目前創(chuàng)新與研發(fā)的方向可朝自動化的應(yīng)用、新材料新技術(shù)的應(yīng)用和工法創(chuàng)新著手。同時重視技術(shù)的開發(fā)和引進(jìn)，加大科技進(jìn)步的力度。主要是加強(qiáng)與研究機(jī)構(gòu)及大專院校的聯(lián)合，建立有效的科研轉(zhuǎn)化體系，圍繞提高工程質(zhì)量，降低項(xiàng)目成本；在施工及設(shè)計項(xiàng)目上加大應(yīng)用"四新"的力度，即新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。將現(xiàn)有高校及科研單位的技術(shù)成果迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；用技術(shù)保持成本上的優(yōu)勢。為了趕上國際先進(jìn)水平，應(yīng)加快設(shè)備的更新與改造，將技術(shù)服務(wù)、合作承包等作為國際引進(jìn)的重點(diǎn)。

創(chuàng)新與研發(fā)最終將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率和工程質(zhì)量，降低成本，獲得更高的效益。

4、加強(qiáng)信息科技的應(yīng)用

在信息科技發(fā)達(dá)的今日，各行業(yè)無不利用先進(jìn)的信息科技，以達(dá)到有效管理、快速溝通的目的。信息科技的運(yùn)用可將信息準(zhǔn)確快速的傳遞，可以即時有效溝通，大幅縮短以往文件傳遞所需要的冗長時間，提高工作效率。通過信息系統(tǒng)可將人員和各類其它資源作最有效率的調(diào)度，充分的運(yùn)用企業(yè)資源，進(jìn)而大幅度提高自身競爭力與獲利能力。

4.1使用計算機(jī)進(jìn)行辦公管理

目前，我國大部分的施工企業(yè)都使用了計算機(jī)進(jìn)行辦公管理，包括日常文件管理、財務(wù)管理、投標(biāo)報價和標(biāo)書的制作等，有的企業(yè)還建立有人員、材料等數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行信息的采集和統(tǒng)計。通過計算機(jī)的應(yīng)用，節(jié)約了管理成本，提高了管理效率，促進(jìn)了企業(yè)管理的科學(xué)化、正規(guī)化。但這里僅僅是將計算機(jī)作為工具在使用，并沒有體現(xiàn)出管理的功能。

4.2在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用

隨著信息科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，其在工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用越來越廣泛，出現(xiàn)了以下的趨勢：

（1）工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）應(yīng)用，主要包括費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和合同管理4個子系統(tǒng)，這是計算機(jī)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中最基礎(chǔ)的應(yīng)用。

（2）基于局域網(wǎng)（LAN）的工程項(xiàng)目管理。利用局域網(wǎng)和計算機(jī)，各個部門之間通過局域網(wǎng)進(jìn)行信息交換，使項(xiàng)目管理者可以隨時掌握工程進(jìn)度，調(diào)配資源和人力，實(shí)現(xiàn)資源共享；各部門之間的信息傳遞是可以自動流動，效率得以提高。

4.3三維施工布置圖的應(yīng)用

所謂三維施工布置圖，就是利用計算機(jī)三維成像技術(shù)，將施工的構(gòu)件和工序順序立體的呈現(xiàn)出來，形成直觀的圖像，便于復(fù)雜工程的施工安排和配合。

一個建筑施工工地，可視為一個大型的現(xiàn)場生產(chǎn)及組裝工廠，在任何時刻都有數(shù)十、甚至數(shù)百個工程項(xiàng)目同時進(jìn)行。傳統(tǒng)建筑施工管理模式是串聯(lián)式的想法，將工程井然有序的一項(xiàng)一項(xiàng)完成，工期的快慢與否決定在單一項(xiàng)目的施工速度，以及前后工作的銜接。這種過時的建筑施工觀念應(yīng)予以改進(jìn)，新一代的工序安排是平行化處理，或是重疊化、并聯(lián)化，可大幅度節(jié)省施工時間。若要發(fā)揮同步工程的效益，就必須在施工組織時，經(jīng)過嚴(yán)密的事先計劃和周密安排，才能取得較好的效果。因此，土建、安裝、裝飾等工作的三維空間組織安排變得相當(dāng)?shù)闹匾?，利用三維施工布置圖，使得施工效果完全以圖像展現(xiàn)，各工種與班組在施工時能有所依循，可同步作業(yè)。對水電配管而言，更可以通過三維施工布置圖，布置出最佳配管線路，對管線質(zhì)量提高與成本的降低，有顯著效益。

4.4企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）

隨著市場化、國際化的發(fā)展和市場的激烈競爭，企業(yè)普遍采用定單生產(chǎn)與全球化運(yùn)作模式，此時企業(yè)需將資源予以整合，其中包括公司的人事、財務(wù)、物料、技術(shù)、信息、生產(chǎn)，并結(jié)合上下游企業(yè)成為完整的供應(yīng)鏈模式，于是企業(yè)資源管理系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning；ERP）應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)資源管理系統(tǒng)可以使管理者隨時掌握企業(yè)的運(yùn)營狀況與績效，提供及時性的整合及最佳企業(yè)流程來擬定策略并提出整合解決方案。ERP系統(tǒng)的使用除了與其它領(lǐng)域接軌外，最重要的是如何提供給管理者作資源應(yīng)用的參考，而整合資源形成企業(yè)的優(yōu)勢，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

管理信息系統(tǒng)是一個一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)，它進(jìn)行的信息管理是從總體出發(fā)，全面考慮，保證各種職能部門共享數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)的冗余度，保證數(shù)據(jù)的兼容性和一致性。信息依靠管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收集、分析、應(yīng)用、共享；只有集中統(tǒng)一化，才能成為企業(yè)的可用資源。管理信息系統(tǒng)不只是計算機(jī)的應(yīng)用，計算機(jī)只是工具、是硬件，關(guān)鍵是靠各類管理軟件的支持。管理信息系統(tǒng)也不是計算機(jī)輔助企業(yè)管理，它是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是一個人機(jī)系統(tǒng)，是每個企業(yè)都不能沒有的分析決策系統(tǒng)，其重要職能是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的信息化、規(guī)范化、流程化和現(xiàn)代化。

5、提高服務(wù)水平

任何產(chǎn)品都需有顧客消費(fèi)，產(chǎn)品才會有市場需求，而任何企業(yè)想要達(dá)到持續(xù)發(fā)展，就必須研究如何讓自己的產(chǎn)品滿足顧客（業(yè)主）的需求，而提高服務(wù)水平就是使產(chǎn)品達(dá)到顧客滿意的最佳手段。良好的服務(wù)必須以誠懇方式解決顧客投訴的問題，對于客戶的反映，要承擔(dān)責(zé)任，要及時處理。同時，檢查自己讓客戶不滿意的產(chǎn)品或流程，找出自己管理中存在的問題，反饋以后的生產(chǎn)中，改進(jìn)工作，以長期讓用戶滿意為依據(jù)與準(zhǔn)則。提高服務(wù)水平還在于在工程的進(jìn)行過程中以用戶目標(biāo)為施工管理方向，做到維護(hù)用戶利益的同時實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。

對于建筑施工產(chǎn)品而言，質(zhì)量可分為看得見的質(zhì)量與看不見的質(zhì)量，如何讓顧客對看不見的質(zhì)量有充分認(rèn)知，是取得顧客認(rèn)同的重要關(guān)鍵，因此，在施工過程中定期向業(yè)主進(jìn)行匯報，包括例會、書面報告報表等，就屬于服務(wù)的重要工作。工程匯報可滿足顧客的四大權(quán)力：安全、被告知、選擇和表達(dá)意見。通過匯報向業(yè)主說明施工情況可滿足顧客被告知的權(quán)利，使業(yè)主了解其并認(rèn)可所購買的產(chǎn)品（工程）的真實(shí)質(zhì)量，及其嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系，絕對可以符合安全的要求，而在工地會議中與業(yè)主交流，可使業(yè)主充分地表達(dá)意見，對建筑施工工作有進(jìn)一步認(rèn)知與認(rèn)同，對施工的順利進(jìn)行有很大幫助。

6結(jié)束語

建筑施工企業(yè)面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是必經(jīng)之路。提高建筑施工企業(yè)競爭力，首先，需培養(yǎng)工程總承包能力，建立水平與垂直整合的模式與架構(gòu)。再次，強(qiáng)化安全文明施工管理，提高施工環(huán)境提高施工環(huán)境安全性與效率。再次，需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新與研發(fā)，從設(shè)計到施工，從工法到材料，從技術(shù)到管理，從空間到時間，都要進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，以提高競爭力。最后，需要提高服務(wù)水平，切實(shí)解決業(yè)主的提出問題，并將相關(guān)問題的解決反饋到工作中去。以上是未來提高建筑施工企業(yè)競爭力所需努力的方向，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：競爭論范文

1.1供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM的定義

SQM的應(yīng)用范圍：所有交貨于本公司的供應(yīng)商（制造商和商，制造商應(yīng)適用于其下游制造廠商；商須應(yīng)用至它的制造商）。SQM的責(zé)任：推動供應(yīng)商持續(xù)改善。

1.2供應(yīng)商質(zhì)量管理SQM的意義

當(dāng)前，企業(yè)間的競爭已經(jīng)延伸到供應(yīng)鏈前端優(yōu)秀供應(yīng)商的競爭，供應(yīng)商和企業(yè)的關(guān)系也不再是簡單的買賣關(guān)系，而是風(fēng)險共擔(dān)、互利共贏的合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)商質(zhì)量管理對提高企業(yè)競爭力意義重大。

1.2.1有助于從源頭上降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險

研究表明，30%的質(zhì)量問題出在供應(yīng)商方面。而隨著企業(yè)自制率的降低，供應(yīng)商的質(zhì)量問題甚至占到了企業(yè)質(zhì)量問題的七成到八成。有時候供應(yīng)商質(zhì)量可以毀掉公司全部質(zhì)量改進(jìn)所做的努力，上游某個節(jié)點(diǎn)或環(huán)節(jié)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，將很可能在最終產(chǎn)品上出現(xiàn)重大缺陷，形成質(zhì)量鏈上的牛鞭效應(yīng)。一旦最終產(chǎn)品上出現(xiàn)重大缺陷，分析處理質(zhì)量問題的難度將成倍的增大，嚴(yán)重時甚至?xí)诱`產(chǎn)品的交期。因此，提高供應(yīng)商質(zhì)量管理的能力就是從源頭上把控產(chǎn)品的質(zhì)量，是全面提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。杭齒集團(tuán)公司把2013年作為“品質(zhì)提升年”，對工程機(jī)械變速箱、船用齒輪箱四大類產(chǎn)品關(guān)重件進(jìn)行工藝評審，歷時半年多時間對40多家關(guān)重零部件供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場審核，并對供應(yīng)商整改過程進(jìn)行幫扶提高，目前供應(yīng)商的零件送交合格率有明顯提高，配套準(zhǔn)時率也得到提高。如杭州某機(jī)械有限公司主要為杭齒集團(tuán)生產(chǎn)工程機(jī)械產(chǎn)品零件，在評審前，由于平時忽視夾具的投入以及量具的定期檢查，零件產(chǎn)品質(zhì)量一直波動較大，一次交件合格率低，經(jīng)常影響杭齒集團(tuán)公司的產(chǎn)品出產(chǎn)。通過SQM部門的定點(diǎn)幫助，從產(chǎn)品零件的工藝編制，到設(shè)備的定點(diǎn)，工夾具配備的全面梳理，逐一整改，同時，要求廠家對檢測量具建立臺帳并定期檢查等工作。零件產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，自檢合格率、一次交件合格率均提高20%左右。

1.2.2有助于降低產(chǎn)品總成本

從企業(yè)本身來看，采購成本是企業(yè)成本的一大部分，不少企業(yè)為了降低成本而去縮減采購成本。然而，盲目過分地降低采購成本會導(dǎo)致質(zhì)量風(fēng)險。過低的壓低采購價格必然會壓縮供應(yīng)商的利潤空間，使得供應(yīng)商為了維護(hù)自身的利益而做出違反供貨合同的事情，如“偷工減料”，減少抽檢頻次等。因此，過度的壓低采購價格以及過于苛刻的質(zhì)量要求都是得不償失的做法。SQM并不是單純的通過降低采購成本來降低企業(yè)成本，而是通過供應(yīng)商質(zhì)量工程師運(yùn)用精細(xì)化的管理，選擇最適合本企業(yè)的供應(yīng)商，達(dá)到“價與質(zhì)”的平衡，這樣將有效的降低企業(yè)因劣質(zhì)質(zhì)量帶來的成本，并降低后續(xù)的質(zhì)量管理成本和售后服務(wù)成本，從而降低產(chǎn)品的總成本。從供應(yīng)商的角度來看，主機(jī)廠（總成廠）供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的成功建立，有助于供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理部門和主機(jī)廠（總成廠）質(zhì)量管理部門各種資源的共享，供應(yīng)商可以學(xué)習(xí)主機(jī)廠（總成廠）內(nèi)部的質(zhì)量管理方法，借用其質(zhì)量管理的資源，如共享檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備等，從而降低自身的成本。如杭齒集團(tuán)公司目前對部分供應(yīng)商，經(jīng)質(zhì)量體系、過程控制等現(xiàn)場綜合評審合格，采用的就是杭齒集團(tuán)公司“授權(quán)直送”機(jī)制，可以有效減少檢測成本；另外杭齒集團(tuán)公司不定期舉行各種質(zhì)量檢測培訓(xùn)班等，由質(zhì)量部門或SQM部門的SQE授課，供應(yīng)商派遣人員前來進(jìn)行培訓(xùn)。通過一些共享資源的共用可以明顯降低產(chǎn)品的總成本。

1.2.3有助于縮短交期，提高產(chǎn)品成套率

隨著市場競爭的日漸加劇，顧客的滿意度關(guān)乎到企業(yè)的生死存亡，按時的交貨是企業(yè)信用的基礎(chǔ)，供應(yīng)商穩(wěn)定的質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的前提。供應(yīng)商零件的質(zhì)量不僅會影響產(chǎn)品質(zhì)量，還會影響成品的交付期。當(dāng)供應(yīng)商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，無法及時供貨，即使有量無質(zhì)或有質(zhì)無量均將影響企業(yè)的裝配成套率，影響產(chǎn)品的正常出產(chǎn)計劃。更有甚者，當(dāng)產(chǎn)品組裝完畢后試車時發(fā)現(xiàn)零件質(zhì)量問題，發(fā)生返工返修等問題，增加成本費(fèi)用的同時更是影響產(chǎn)品的正常交付。

1.2.4有助于提高企業(yè)核心競爭力

隨著供應(yīng)鏈管理重要性的提升，優(yōu)秀的供應(yīng)商管理被提到了戰(zhàn)略的高度，強(qiáng)調(diào)主機(jī)廠與供應(yīng)商之間建立信任與合作的關(guān)系。企業(yè)與供應(yīng)商通過共同的努力達(dá)到共同的目標(biāo)和解決共同的問題。企業(yè)將非核心的零件和業(yè)務(wù)外包給供應(yīng)商，而企業(yè)自身則集中所有資源開發(fā)核心業(yè)務(wù)，保證核心競爭力。同時在供應(yīng)鏈的管理模式下，企業(yè)讓優(yōu)秀的供應(yīng)商參與到新產(chǎn)品的開發(fā)中，可以結(jié)合供應(yīng)商的資源，優(yōu)勢互補(bǔ)進(jìn)一步提高競爭力。SQM管理的優(yōu)劣將對企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生關(guān)鍵的作用。

2成立SQM部門的必要性

以往供應(yīng)商質(zhì)量管理的主要內(nèi)容在于來料質(zhì)量檢驗(yàn)和處理應(yīng)急問題，而現(xiàn)在供應(yīng)鏈的競爭模式，賦予了供應(yīng)商質(zhì)量管理更多新的內(nèi)容，也給予供應(yīng)商質(zhì)量管理更高的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)需要成立專門的供應(yīng)商管理部門。

一方面，成立SQM部門能夠使供應(yīng)商問題歸口管理，從而提高效率。以往外協(xié)零件出現(xiàn)質(zhì)量問題時，可能同時牽扯到采購部門和質(zhì)量部門。供應(yīng)商評審時更是工藝部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門、采購部門等多個部門都要參與。多頭管理導(dǎo)致責(zé)任分散，效率低下，出現(xiàn)緊急問題時供應(yīng)商也不知道該尋找哪個部門解決。成立SQM部門之后，供應(yīng)商所有的零件及問題均由SQM部門負(fù)責(zé)。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時，供應(yīng)商也直接找SQM部門。權(quán)責(zé)統(tǒng)一能夠使供應(yīng)商質(zhì)量管理更加細(xì)化，更加系統(tǒng)，效率更高。

另一方面，成立SQM部門能夠使企業(yè)集中力量幫助供應(yīng)商提高，使外購零件質(zhì)量更加穩(wěn)定。以往質(zhì)量部門的大部分工作都是“救火”，哪里有質(zhì)量問題就撲向哪里，內(nèi)部的、外部的，應(yīng)接不暇。時間精力有限從來無法考慮如何“防火”的問題。要做到“防火”，就要從根源上杜絕“火災(zāi)”的潛在隱患，這就需要有一個團(tuán)隊深入到供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場和工藝過程進(jìn)行指導(dǎo)和優(yōu)化，SQM就是這么一個部門。它需要一支專家隊伍，對供應(yīng)商的指導(dǎo)和提升形成系統(tǒng)化和流程化，針對供應(yīng)商的長期存在的重大質(zhì)量問題進(jìn)行體系上和過程上的解決，為供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中遇到的技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，只有從供應(yīng)商的源頭上保證過程的穩(wěn)定性，其提供的產(chǎn)品才會是穩(wěn)定的。

3現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理對SQE的要求

供應(yīng)商質(zhì)量管理部門（SQM）若要發(fā)揮作用，一個高素質(zhì)的SQE隊伍必不可少。SQE（SupplierQualityEngineer）即供應(yīng)商管理工程師，是SQM部門的靈魂。隨著企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理工作的復(fù)雜度提升，SQE作為企業(yè)與供應(yīng)商之間的橋梁，對保證供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量，提高供應(yīng)商綜合能力有著非常重要的作用，現(xiàn)代企業(yè)要求SQE具備以下素質(zhì)：

首先，SQE需要具備綜合的知識體系。作為檢驗(yàn)員、審核員、項(xiàng)目工程員，SQE必須懂得工藝、設(shè)備、質(zhì)量等多方面的專業(yè)知識，了解質(zhì)量工具的基本用法如QC七大手法，五大工具M(jìn)SA、APQP、SPC、FMEA、PPAP，同時還要了解工廠運(yùn)作的各種體系如ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、ISO17025等。另外，隨著和供應(yīng)商共同成長需要的增加，SQE需要懂得一些精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)确矫娴闹R，以便于指導(dǎo)供應(yīng)商建立更加高效的生產(chǎn)系統(tǒng)。

其次，作為輔導(dǎo)員、協(xié)調(diào)員、消防員，SQE需要常駐供應(yīng)商處，消除質(zhì)量隱患，第一時間解決質(zhì)量問題，做好公司與供應(yīng)商的溝通工作，因此SQE還需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、以及較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力等。

第6篇：競爭論范文

（一）管理創(chuàng)新統(tǒng)領(lǐng)施工企業(yè)發(fā)展全局

隨著施工企業(yè)的發(fā)展，管理者必須進(jìn)一步樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到實(shí)際的工作中，增強(qiáng)駕馭全局的能力和統(tǒng)籌企業(yè)全局發(fā)展的能力；牢固樹立“以人為本、以德治企、追求卓越、精益求精的“管理理念”，運(yùn)營好企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)企業(yè)各類資源的整合，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，所有這些問題的關(guān)鍵就是靠“管理創(chuàng)新”。而在新的形勢下，管理創(chuàng)新的基本要求是解決好科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新問題。[2]

（二）技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心

技術(shù)創(chuàng)新是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇，它的主要特征體現(xiàn)了技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)了市場是檢驗(yàn)創(chuàng)新成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、新技術(shù)推廣、工業(yè)性試驗(yàn)、重大裝備國產(chǎn)化、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合和建立企業(yè)技術(shù)中心等，構(gòu)成了技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容。技術(shù)創(chuàng)新從本質(zhì)上追求進(jìn)步、發(fā)展、卓越的理念。[3]在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，任何企業(yè)僅僅依靠原有的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)不斷變化的市場需要，必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。而技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代所有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)發(fā)展的核心。作為施工企業(yè)，只有進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，只有合理優(yōu)化創(chuàng)新，最終才能提升企業(yè)的核心營銷競爭力。

二、以優(yōu)秀企業(yè)文化打造企業(yè)核心營銷競爭力

企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，故企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài)，但不能完全等同于組織文化。企業(yè)文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標(biāo)、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。

（一）通過企業(yè)文化開啟創(chuàng)新之門

企業(yè)文化是施工企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，加強(qiáng)施工企業(yè)文化建設(shè)能推動員工理念和思路不斷創(chuàng)新，促進(jìn)員工不斷解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，推動企業(yè)戰(zhàn)略、制度、技術(shù)和經(jīng)營等不斷創(chuàng)新，從而提高施工企業(yè)核心營銷競爭力。[4]

（二）通過企業(yè)文化可以打造企業(yè)精神

企業(yè)文化是施工企業(yè)品牌延伸、精神升華、形象提升、效率提高、效益增長的保障。加強(qiáng)施工企業(yè)文化建設(shè)能提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、誠信度、忠誠度，不斷弘揚(yáng)和升華企業(yè)精神，使員工達(dá)到一種崇高的思想境界，從而提高國有企業(yè)核心營銷競爭力。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映。

（三）通過企業(yè)文化可以加強(qiáng)文化管理

文化導(dǎo)入企業(yè)管理中，使企業(yè)管理方式從傳統(tǒng)的科學(xué)管理上升到更高層次的文化管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理方式的飛躍。[5]在崇尚以人為本理念的今天，制度缺少了文化，就會限制人才發(fā)揮最大能量，最終導(dǎo)致企業(yè)逐漸走向僵化。只有文化建設(shè)與制度建設(shè)相融合，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)最佳管理方式，進(jìn)而形成管理優(yōu)勢，最終形成營銷競爭優(yōu)勢。

三、通過企業(yè)機(jī)制改革打造企業(yè)核心營銷競爭力

施工企業(yè)改革創(chuàng)新的重心要放在激活機(jī)制上。當(dāng)前施工企業(yè)仍不同程度地存在機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的弊端，不斷深化勞動人事分配“三項(xiàng)制度”改革，就要先從改革管理機(jī)構(gòu)入手，按照精干高效原則，采取“定崗、定編、定薪”，實(shí)行全員公開營銷競爭上崗，擇優(yōu)選聘，分流人員，精簡機(jī)構(gòu)。[6]在慎重穩(wěn)妥清理不在崗人員勞動關(guān)系的同時，進(jìn)一步加大勞務(wù)作業(yè)層與企業(yè)的分離力度，組建具有獨(dú)立法人資格的勞務(wù)公司，通過市場化的辦法，促使其走上自主經(jīng)營、自我發(fā)展之路；全面理順勞動關(guān)系，管理人員也實(shí)行勞動用工市場化運(yùn)作；在控股或參股子公司建立起市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型勞動關(guān)系，逐步松散卸除企業(yè)多年的包袱，促使企業(yè)輕裝上陣。

（一）明確企業(yè)市場定位，強(qiáng)化企業(yè)功能

隨著市場的不斷發(fā)展和完善，未來的市場應(yīng)該是多層次的，所以施工企業(yè)必須對市場進(jìn)行細(xì)分，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)自身的市場定位，在新的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更好的發(fā)展。同時要從價格上低層次的營銷競爭中走出來，通過外延和內(nèi)涵的聯(lián)動形成多個產(chǎn)業(yè)板塊，從而提高企業(yè)適應(yīng)能力。

（二）加快科技發(fā)展，掌握核心技術(shù)

企業(yè)要有持續(xù)發(fā)展的能力就必須要加快科技發(fā)展，掌握核心技術(shù)，只有這樣才能在激烈的市場營銷競爭中掌握主動權(quán)。而要掌握核心技術(shù)除了要有持續(xù)的資金投入和優(yōu)秀的人才之外，還要把握好施工行業(yè)的發(fā)展趨勢、不斷推進(jìn)技術(shù)體制改革。[7]

（三）加強(qiáng)管理制度改革

（1）加強(qiáng)合同管理

落實(shí)相關(guān)責(zé)任部門和人員，建立完善的合同管理體系，對合同進(jìn)行分級、分層、分類管理；建立合同簽訂前的申報備案制度和合同執(zhí)行過程中信息反饋制度，并對簽約、履約進(jìn)行過程監(jiān)控，實(shí)行規(guī)范化、程序化管理。加強(qiáng)合同的索賠管理，凡因?qū)Ψ竭`約造成的損失，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和工作責(zé)任，組織索賠。

（2）突出資金管理

強(qiáng)調(diào)資金管理在企業(yè)管理中的地位與作用，資金運(yùn)用和管理的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)行和整體效益。在企業(yè)內(nèi)部成立資金結(jié)算中心，對資金運(yùn)作進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配、監(jiān)督控制，所有資金進(jìn)出均通過結(jié)算中心辦理，實(shí)行資金計劃調(diào)度使用，規(guī)范內(nèi)部資金市場，提高資金的運(yùn)行效率；制定嚴(yán)格的用款制度，大額資金使用采取報批制，重點(diǎn)掌握工程項(xiàng)目資金的來龍去脈。

(3）深化成本管理

堅持“企業(yè)是利潤中心，項(xiàng)目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強(qiáng)項(xiàng)目成本的監(jiān)管工作，落實(shí)成本控制責(zé)任制，實(shí)行材料采購和勞務(wù)隊伍公開市場營銷競爭制；對項(xiàng)目部實(shí)行分段考核，定期開展經(jīng)濟(jì)分析，將實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對比，分析存在的差異，及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項(xiàng)費(fèi)用開支；加強(qiáng)監(jiān)管審計，形成有效的檢查監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)成本為依據(jù)，從預(yù)算收入、主要實(shí)物量、價格、分項(xiàng)成本和資金等方面入手，開展對項(xiàng)目成本的稽查工作；嚴(yán)格工程項(xiàng)目的事前、事中和竣工審計，采取有效措施，制止項(xiàng)目虧損。

（4）落實(shí)項(xiàng)目管理

施工項(xiàng)目管理是企業(yè)效益的源泉、信譽(yù)的窗口，也是企業(yè)一切管理的落腳點(diǎn)。企業(yè)的管理重心應(yīng)轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目管理上，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營，建立起科學(xué)的在建工程施工管理組織體系，推行工程項(xiàng)目強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目經(jīng)理考核獎懲辦法；強(qiáng)調(diào)過程控制，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，加大對項(xiàng)目部的運(yùn)作控制及服務(wù)監(jiān)督力度?？傊?，項(xiàng)目管理應(yīng)以合同管理為龍頭，以質(zhì)量、進(jìn)度、安全為核心，以成本管理為手段，以經(jīng)營和社會效益為最終目的，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、制度化。

（5）實(shí)行質(zhì)量安全目標(biāo)管理

健全完善質(zhì)量安全體系的運(yùn)行保障機(jī)制，貫徹實(shí)施三大管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行體系的一體化，通過三大管理體系的整合，將三大管理體系認(rèn)證與企業(yè)的基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合起來，逐步解決兩張皮現(xiàn)象，進(jìn)一步增強(qiáng)三大管理體系的系統(tǒng)性、針對性和有效性，提升企業(yè)管理水平。[8]全面落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任制，結(jié)合開展創(chuàng)優(yōu)奪杯和創(chuàng)建文明標(biāo)化工地活動，加強(qiáng)安全質(zhì)量的監(jiān)督考核。

四、通過創(chuàng)新人力資源管理打造企業(yè)核心營銷競爭力

（1）為員工營造良好的發(fā)展環(huán)境

企業(yè)要想在營銷競爭激烈的市場環(huán)境中生存下去，必須具有其某種特殊的核心營銷競爭力，而核心營銷競爭力的載體就是企業(yè)的員工，因此企業(yè)在管理過程中必須以員工為出發(fā)點(diǎn)和中心，積極調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為員工的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要營造一種積極向上的工作環(huán)境，使員工在工作中積極探索、勤于思考、勇于爭先；要創(chuàng)建一種寬松的選拔使用人才的環(huán)境，打破所謂“條條框框”的約束，建立一種不拘一格選拔使用人才的機(jī)制；要健全一套完整的保障體系，使廣大員工拋棄后顧之憂；要完善員工的教育、培訓(xùn)機(jī)制，使員工的知識、技能不斷得到提高。[9]所以施工企業(yè)可以通過制定了科學(xué)詳細(xì)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃，使員工盡快掌握業(yè)務(wù)知識；在生活上給員工安排舒心的住宿生活環(huán)境，使員工有一種“公司如家”的感覺，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為他們在工作中的動力。

第7篇：競爭論范文

一、引言

近年來，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究成為眾多學(xué)者和企業(yè)管理界關(guān)注的重點(diǎn)。盡管不同的學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任的界定和描述不同，觀點(diǎn)相差較大，但綜觀國內(nèi)外學(xué)者對“企業(yè)社會責(zé)任”的理解，有一點(diǎn)是基本達(dá)成共識的：那就是企業(yè)在為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤（價值）最大化之外還應(yīng)該承擔(dān)的與生態(tài)環(huán)境、社會福利、公共秩序有關(guān)的責(zé)任。一個明顯的事實(shí)和現(xiàn)象是：當(dāng)今的企業(yè)如果僅僅關(guān)注利潤，而不注重行為的合法性、道義性，對公益事業(yè)、慈善事業(yè)漠不關(guān)心的話，其社會公眾形象和消費(fèi)者認(rèn)可度必將大大折扣，其競爭力也必將下降。從我國民營企業(yè)的發(fā)展來看，正確認(rèn)識企業(yè)社會責(zé)任與競爭力的關(guān)系，樹立科學(xué)正確的社會責(zé)任觀，敢于承擔(dān)和踐行與自身實(shí)力相對、社會公眾認(rèn)可的企業(yè)社會責(zé)任，對提升企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著極其重要的意義。近期我們民營企業(yè)在國內(nèi)外出現(xiàn)的種種與企業(yè)社會責(zé)任有關(guān)的案例，如出口國外的凍蝦事件、西班牙“燒鞋”事件、寶潔公司SK-II化妝品事件，以及國內(nèi)一樁樁“重大礦難”、“飲用水污染”、“假冒偽劣”、“毒奶粉”、“蘇丹紅”、“工資拖欠”等事件，都向中國的企業(yè)昭示：企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)和履行已是當(dāng)下企業(yè)必須重視的戰(zhàn)略選擇和長久之道。本文以民營企業(yè)為研究對象，從企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)與競爭力的提升之影響機(jī)制為研究重點(diǎn)，旨在為中國民營企業(yè)更好地承擔(dān)社會責(zé)任從而提升企業(yè)持續(xù)競爭力提供具操作性和針對性的策略。

二、企業(yè)社會責(zé)任與競爭力的概念辨析

（一）企業(yè)社會責(zé)任的理解

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的概念，不同的學(xué)者有著不同的看法。從國外的研究來看，關(guān)于企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任，有兩種不同的觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)存在的目的就是為股東創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任。如哈佛大學(xué)教授萊維特(TheodoreLevitt，1958)教授認(rèn)為：追求利潤是企業(yè)的責(zé)任，解決社會問題是政府的責(zé)任；萊維特進(jìn)一步(1965)指出：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)參與政治的一種體現(xiàn)。企業(yè)參與政治會影響企業(yè)的名譽(yù)及它在市場上的競爭，使企業(yè)陷入嚴(yán)重的困境；米爾頓·弗里德曼(MiltonFriedman，1970)認(rèn)為：企業(yè)管理者的主要任務(wù)就按照股東利益來行使公司控制權(quán)，企業(yè)參與社會責(zé)任也是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化目標(biāo)服務(wù)。

與上述觀點(diǎn)相反的觀點(diǎn)是，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任以外的社會責(zé)任。美國普金斯研究所(thebookingsinstitution)高級研究員布萊爾(MargartM．Blair，1995)認(rèn)為企業(yè)管理者的任務(wù)在于使企業(yè)創(chuàng)造最大化的社會總價值，而不僅是最大化的股東投資回報，他們必須全面考慮企業(yè)的決策和行為對企業(yè)所有利益相關(guān)者的影響；如斯蒂芬·M.羅賓斯（1991）認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任是指超過法律和經(jīng)濟(jì)要求的、企業(yè)為謀求對社會有利的長遠(yuǎn)目標(biāo)所承擔(dān)的責(zé)任。凱斯·戴維斯（KeithDavis）和羅伯特·L.布盧姆斯特朗（RobertL.Blomstorm）（1975）認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在謀求自身利益的同時，對保護(hù)和增加整個社會福利方面所承擔(dān)的責(zé)任。

在我國，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究起步較晚（20世紀(jì)末期），但學(xué)者們紛紛將西方的社會責(zé)任理論與中國的實(shí)踐相結(jié)合，形成了一些有代表性的觀點(diǎn)。如中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會會長高尚全（2005）認(rèn)為，企業(yè)對于社會的責(zé)任有兩類：第一類，基礎(chǔ)責(zé)任。即為社會創(chuàng)造更多財富和就業(yè)機(jī)會的責(zé)任；第二類，是在第一類責(zé)任的基礎(chǔ)上所連帶產(chǎn)生的其他責(zé)任。

國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰（2005）把企業(yè)社會責(zé)任上升到“構(gòu)建和諧社會”的高度，認(rèn)為企業(yè)是一個“多面體”。作為經(jīng)濟(jì)范疇的企業(yè)，它追求最大利潤；作為法律范疇的企業(yè)，要作好的“企業(yè)公民”；作為道德范疇的企業(yè)，它要承擔(dān)社會責(zé)任。社會責(zé)任包括兩個方面：一是在企業(yè)內(nèi)，要構(gòu)造各個利益主體之間的和諧氛圍；二是在企業(yè)外，要主動承擔(dān)對自然環(huán)境、對社會各利益相關(guān)者的義務(wù)。

西南政法大學(xué)盧代富教授（2002）則將企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行了歸類和劃分，把企業(yè)社會責(zé)任分為對雇員的責(zé)任、對消費(fèi)者的責(zé)任、對債權(quán)人的責(zé)任、對環(huán)境、資源的保護(hù)與合理利用的責(zé)任、對所在社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的責(zé)任、對社會福利和社會公益事業(yè)的責(zé)任等。

綜合各家學(xué)說，比較一致的觀點(diǎn)是企業(yè)除了獲取利潤創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值以外，應(yīng)該承擔(dān)與環(huán)境、員工、顧客、投資者、公眾等眾多利益相關(guān)者有關(guān)的社會責(zé)任。

（二）企業(yè)競爭力的衡量指標(biāo)

企業(yè)競爭力內(nèi)涵豐富，從不同角度存在多種不同的界定：世界經(jīng)濟(jì)論壇1985年《關(guān)于競爭力的報告》中指出，企業(yè)競爭力是指“企業(yè)在目前和未來，在各自的環(huán)境中以比它們國內(nèi)和國外的競爭者更有價格和質(zhì)量優(yōu)勢來進(jìn)行設(shè)計生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力和機(jī)會”，這一概念是從企業(yè)最終目標(biāo)和國家福利角度進(jìn)行界定的。美國競爭力委員會主席喬治·M·C·菲什認(rèn)為，企業(yè)競爭力是指企業(yè)具有較競爭對手更強(qiáng)的獲取、創(chuàng)造、應(yīng)用知識的能力。這一定義是從影響企業(yè)競爭力的因素界定，即把企業(yè)競爭力視為一種知識的能力。哈佛大學(xué)邁克爾·E·波特從競爭力的直接表現(xiàn)進(jìn)行界定，認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)劣，是指一個公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)所處的優(yōu)勢位置。中國社科院金碚認(rèn)為，企業(yè)競爭力是在競爭性市場中一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

關(guān)于企業(yè)競爭力的衡量指標(biāo)，可謂仁者見仁，智者見智。有的從企業(yè)的能力層面構(gòu)建，有的從企業(yè)的資源方面構(gòu)建。一般而言，企業(yè)競爭力體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是保證產(chǎn)品發(fā)揮其功能的程度，包括產(chǎn)品的吸引力、沒有缺陷、可靠性和長期可靠性。任何一種產(chǎn)品的功能不能得到正常的發(fā)揮和使用，市場對其認(rèn)可度就會降低，甚至毫不猶豫拋棄它?！叭擞形覂?yōu)”，質(zhì)量高于他人，便是提升企業(yè)競爭力的根本之道。

2、獲利能力。經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)所追求的第一目標(biāo)，效益的高低取決于價格和成本之間的差距。然而，在價格戰(zhàn)狂轟濫炸的今天，眾多企業(yè)所面臨的尷尬是：高零售額與高利潤是兩碼事，規(guī)模經(jīng)濟(jì)與規(guī)模效益是兩碼事。因此在激烈的市場競爭中能降低成本，保證較高的獲利能力，是企業(yè)競爭力強(qiáng)的直接表現(xiàn)。

3、企業(yè)和品牌形象。良好的企業(yè)形象和品牌形象能夠給人信賴感并帶來大量的忠誠型顧客，它是企業(yè)的無形財富。如今……，企業(yè)競爭不僅是有形產(chǎn)品的競爭，更是企業(yè)形象和品牌形象的競爭，依靠良好形象搶占市場，制勝對手，獲取效益，是企業(yè)最有效的競爭手段。

4、人力資本。產(chǎn)品和技術(shù)的背后是人才，是人力資本。人力資本是指投于企業(yè)勞動者的資本，表現(xiàn)為勞動者的知識、技術(shù)、創(chuàng)造能力的資本化。人力資本投資能顯著改善人的技術(shù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，使物質(zhì)資源得到充分利用，使人的創(chuàng)新能力有效提高。因此，人力資本是一種最基本的生產(chǎn)性投資，它作為企業(yè)的第一資源要素，是影響企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)因素。

5、創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一切企業(yè)進(jìn)步的根本動力。理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等等都是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。如同世界著名企業(yè)英特爾公司CEO所言，“如果不創(chuàng)新淘汰自己，就會被他人淘汰”。因此，從某種程度上說，創(chuàng)新力就是競爭力，誰率先創(chuàng)新、善于創(chuàng)新和推進(jìn)創(chuàng)新，誰就能在激烈的競爭中獲得更強(qiáng)的競爭力。

三、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)競爭力的影響機(jī)制

“企業(yè)競爭力涉及很多因素，有技術(shù)、有管理，但最深刻的是它的理念、價值觀”，中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長金琣說。因?yàn)槔砟钍切袆拥南葘?dǎo)，理念決定思維和行為。對于企業(yè)而言，承不承擔(dān)社會責(zé)任，承擔(dān)多少社會責(zé)任，不是一個簡單的經(jīng)營行為，而是體現(xiàn)在行為背后的深刻經(jīng)營理念。當(dāng)前，很多民營企業(yè)還存在經(jīng)驗(yàn)上的“承擔(dān)社會責(zé)任會增加企業(yè)成本，不利于企業(yè)成長和持續(xù)發(fā)展”的誤區(qū)，殊不知，越來越多的企業(yè)實(shí)踐和眾多的研究成果充分說明，在社會責(zé)任和企業(yè)績效之間存在著正向關(guān)聯(lián)度，完全可以將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭力。我們認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任至少從以下幾個方面影響并轉(zhuǎn)化成企業(yè)的競爭力。

1、履行企業(yè)社會責(zé)任有利于企業(yè)提升財務(wù)業(yè)績

以財務(wù)比率和指標(biāo)衡量財務(wù)績效和企業(yè)社會責(zé)任關(guān)系的實(shí)證結(jié)果證實(shí),兩者在一定程度上存在著正相關(guān),如Bragdon和Marlin(1972)、Bowman和Haire(1975)先后報告企業(yè)社會責(zé)任和股東權(quán)益回報率之間存在正相關(guān)。Heinze(1976)、Sturdivant和Ginter（1977）的研究結(jié)果同樣證明股東權(quán)益回報率、利潤率、每股收益和公司社會責(zé)任之間也存在正相關(guān)。

此外，2002年美國的Depual大學(xué)的CurtisC.Verschoor教授和ElizabethMurphy副教授也進(jìn)行了一項(xiàng)專門針對企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)業(yè)績的研究。該研究將《商業(yè)倫理》雜志(Business?Ethics)評出的100家“最佳企業(yè)公民”與“標(biāo)準(zhǔn)普爾(S&P)500強(qiáng)”中其他企業(yè)的財務(wù)業(yè)績進(jìn)行比較。得出結(jié)論：“最佳企業(yè)公民”的整體財務(wù)狀況要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)”的其他企業(yè)，前者的平均得分要比后者的平均值高出10個百分點(diǎn)。浙江民營企業(yè)傳化集團(tuán)總裁徐冠巨先生曾說過：“財富的集聚就是社會責(zé)任的集聚”。杜邦公司之所以能從總資產(chǎn)僅為36000美元的火藥小作坊，茁壯成長為年銷售額超過240億美元的跨國巨頭，2005年還被搜狐財經(jīng)、光華傳媒和國務(wù)院發(fā)展研究中心等評為“跨國公司最佳公眾形象獎”。其重要原因在于杜邦設(shè)定了“零目標(biāo)”的發(fā)展理念，即零工傷、零職業(yè)病和零環(huán)保事故。事實(shí)上，這正是杜邦公司承擔(dān)社會責(zé)任最有力的體現(xiàn)。

2、履行社會責(zé)任有利于企業(yè)降低運(yùn)營成本、提高效率

企業(yè)承擔(dān)起社會責(zé)任后，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中將需要考慮更多方面的內(nèi)容，確實(shí)會引致成本的提高，例如提高產(chǎn)品質(zhì)量需要引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)方面的花費(fèi)；改善職工工作環(huán)境，提高勞動報酬，取得SA8000認(rèn)證的費(fèi)用；治理污染、開展社區(qū)活動、社會公益活動以及捐贈活動的開支等方方面面的額外支出。然而，企業(yè)強(qiáng)化了社會責(zé)任，首先可以在公眾中樹立起良好的企業(yè)形象，博得廣大消費(fèi)者的好感和偏好，從長遠(yuǎn)看來可以節(jié)省營銷成本；在組織參與慈善活動和公益活動的同時，企業(yè)也能收到宣傳自身的效果，相當(dāng)于另一種形式的廣告。其次，企業(yè)的良好形象可以吸引更多優(yōu)秀人才，節(jié)省管理費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用。再次，重視環(huán)境保護(hù)的企業(yè)會注重廢料減量和資源的再生利用，這也能在一定程度上節(jié)約生產(chǎn)成本。

如今，許多企業(yè)苦苦思索如何開源節(jié)流，實(shí)際上，以杜邦和3M為代表的“企業(yè)公民”已經(jīng)從防患于未然入手，把預(yù)防污染和保證安全放在第一位，有效解決了這一難題。杜邦有句名言：“盡量不要在地球上留下腳印”，即要盡量少用不可再生的資源,并將所有排放物盡量減少到最低限度,不對環(huán)境造成傷害。因此廢料減量和資源再生利用成為杜邦環(huán)境管理的重點(diǎn),環(huán)境保護(hù)不再只是消極地增加企業(yè)運(yùn)營成本,而是被視為能夠產(chǎn)生效益的行業(yè)。

20世紀(jì)70年代，美國3M公司（明尼蘇達(dá)礦物及制造業(yè)公司）年開始力推“3P”(Pollution；Prevention；Pays)計劃，從污染源頭——產(chǎn)品和生產(chǎn)過程抓起，重新規(guī)劃產(chǎn)品，改善生產(chǎn)流程，重新設(shè)計生產(chǎn)設(shè)備，對廢料進(jìn)行循環(huán)利用。截止2002年，3M公司共節(jié)約了8.94億美元。除了上述顯性的成本節(jié)約之外，“3P”計劃還降低了與污染相關(guān)的事故和法律糾紛事件，保護(hù)了員工的身體健康，讓員工更多地參與決策，并進(jìn)一步強(qiáng)化了創(chuàng)新文化，提高了企業(yè)的整體競爭力。

3、履行社會責(zé)任有利于提升企業(yè)社會形象

雖然企業(yè)經(jīng)營的目的是盈利，但如果為了盈利不惜犧牲環(huán)境、員工的福利甚至公眾的利益，這種獲利就是不正當(dāng)?shù)模匀辉谙M(fèi)者心目中的形象就是負(fù)面的。據(jù)希爾&>諾頓/賀若斯民意調(diào)查（Hill&Knowlton/HarrisPoll）的調(diào)查，大部分的美國人在購買商品時會衡量該商品背后的社會責(zé)任影響力，有高達(dá)百分之七十九的人在買東西時會考量該公司的社會責(zé)任表現(xiàn)，同時有百分之三十六的人認(rèn)為那是他們在決定購物時很重要的因素。因此，只有注重社會責(zé)任的企業(yè)，才能在長遠(yuǎn)的發(fā)展中樹立起自身的品牌，只有提供社會最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，給予消費(fèi)者良好的企業(yè)形象，社會和消費(fèi)者才會對給企業(yè)回報及認(rèn)同，在這樣的良性循環(huán)下，企業(yè)自身才是最終的受益者。

從上世紀(jì)90年代初發(fā)生的“耐克事件”，到2006年的“富士康公司狀告記者”事件，都無一例外地表明，一個重視社會責(zé)任的企業(yè)才是真正能夠長久立足的企業(yè)，否則利潤都只會是短期的，生命是短暫的。事實(shí)上，這也應(yīng)證了中國古話“吃虧是?！钡牡览?，有時為他人、為社會做了一些好事（有的也可能是應(yīng)盡之責(zé)，只是其他人沒有做到），看似吃虧，卻得到了后福。其中之奧妙也就在于給他人樹立了一個“可信賴、負(fù)責(zé)任”的形象。

4、履行社會責(zé)任有利于企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才

企業(yè)在成長過程中,人力資本是基礎(chǔ)性資源,是企業(yè)競爭力的來源。因?yàn)槠髽I(yè)的生存和發(fā)展已經(jīng)越來越依賴員工們的個人主動性與創(chuàng)造性，依賴于員工潛力的發(fā)揮。體現(xiàn)企業(yè)競爭力的因素很多，一個競爭力強(qiáng)的企業(yè)，一定是在勞動關(guān)系和人力資源管理方面做得較好的企業(yè)。俗話道，“良禽擇木而棲，良臣擇主而侍”，有突出能力的人才，往往愿意在具有良好社會形象、對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)中工作。作為一個有道德心和同情心的個體，如果在一個沒有任何社會責(zé)任感的企業(yè)中工作，我們相信，即使工資再高，他的內(nèi)心也將不回安寧，他的工作積極性和精神面貌必然是打問號的。也許，對他們來說，跳槽至一個有責(zé)任感的企業(yè)工作，便是自然而然的理性選擇。

經(jīng)常參與到社會責(zé)任事業(yè)中的企業(yè)，相對其他企業(yè)而言更具知名度和認(rèn)可度，更易獲得人們的好感，當(dāng)然也更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。由此帶來的好處是能節(jié)省管理費(fèi)用，以及相關(guān)的招聘和培訓(xùn)費(fèi)用。即使在人才相對過剩，好工作不是輕而易舉就能找到的今天，也有相當(dāng)一部分高技術(shù)人才仍會把企業(yè)的社會責(zé)任作為自己選擇工作的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

5、履行社會責(zé)任有利于企業(yè)取得國際市場的通行證和攻克貿(mào)易壁壘

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，企業(yè)之間的競爭日益激烈，對企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注和實(shí)踐成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的新潮流。對國內(nèi)很多企業(yè)而言，是否通過了SA8000企業(yè)社會責(zé)任體系認(rèn)證，將是決定能否與國外企業(yè)進(jìn)行合作的前提條件。在經(jīng)歷2004年“西班牙火燒溫州鞋”等一系列慘痛教訓(xùn)后，溫州商人逐漸意識到，不能把自己變成一臺純粹的掙錢機(jī)器，要給競爭對手留點(diǎn)兒生存空間，把一部分利潤讓給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。溫州商人更大的一個轉(zhuǎn)變是，很多鞋商都在東道國尋找合作伙伴，推動直接投資，在當(dāng)?shù)亟⑸a(chǎn)基地，招募當(dāng)?shù)毓と恕Ｖ苯油顿Y既可以切實(shí)履行對東道國的投資承諾，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐亩愂蘸途蜆I(yè)，樹立良好的企業(yè)公民形象，同時又巧妙地規(guī)避了貿(mào)易壁壘。如今，這已是跨國公司全球經(jīng)營的基本思路。對中國大量準(zhǔn)備“走出去”發(fā)展的民營企業(yè)來說，通過承擔(dān)社會責(zé)任改善與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、市場和政府的關(guān)系，不失為可以借鑒的重要經(jīng)驗(yàn)。

四、履行企業(yè)社會責(zé)任，提升企業(yè)競爭力的對策建議

中華民族自古以來就有重義輕利、生財有道的傳統(tǒng)文化觀和價值觀，但在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期，人們往往過分關(guān)注短期利潤和效益的高低，行為是否道德、正義往往被忽視了。有的民營企業(yè)對社會責(zé)任的觀念還不認(rèn)同，漠然置之甚至公開抵制。這當(dāng)然是一種錯誤的認(rèn)識，只是轉(zhuǎn)變尚需要過程，企業(yè)經(jīng)營者觀念的轉(zhuǎn)變還需要時間。我們認(rèn)為，只要企業(yè)主體社會責(zé)任意識增強(qiáng)，外部環(huán)境的引導(dǎo)得當(dāng)，加上法律、倫理和道德等各個層面的約束，我國的企業(yè)社會責(zé)任體系就能夠得以建立，從而有效推進(jìn)我國企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

1、轉(zhuǎn)變觀念，提高企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的意識

目前，部分企業(yè)一直未澄清一些模糊認(rèn)識和錯誤觀念：有的企業(yè)只看到社會責(zé)任行為給企業(yè)造成的社會成本負(fù)擔(dān)，而沒有看到企業(yè)和社會的相互依存關(guān)系，沒有看到當(dāng)企業(yè)很好地履行其社會責(zé)任時會贏得社會的巨大回報；有的企業(yè)則將社會責(zé)任視為企業(yè)可有可無的行為，以為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任就是利用業(yè)余時間為社會盡一些公益義務(wù)；還有的企業(yè)認(rèn)為承擔(dān)社會責(zé)任是大企業(yè)的事情，現(xiàn)在企業(yè)還小，沒到承擔(dān)社會責(zé)任的時候。為此，作為企業(yè)管理人員一定要轉(zhuǎn)變觀念，要充分認(rèn)識到企業(yè)是社會的一份子，企業(yè)首先應(yīng)該在法律、道德允許的前提下賺錢，賺合法正當(dāng)?shù)腻X；其次，不管企業(yè)的規(guī)模大小、實(shí)力高低，企業(yè)在占有資源創(chuàng)造價值的同時，適度回報社會，既是社會發(fā)展的需要，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要?？梢灶A(yù)見的是，未來的企業(yè)只有具備高度的社會意識，只有自覺承擔(dān)起自己必要的和更多的社會責(zé)任，才有可能給企業(yè)營造更大的生存和發(fā)展空間，從而實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)、健康、持續(xù)的發(fā)展。

2、樹立“以人為本”的經(jīng)營理念，把承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

“以人為本”的經(jīng)營理念已經(jīng)成為中西方企業(yè)管理的主導(dǎo)性理念，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任本身就是“以人為本”的體現(xiàn)。美國學(xué)者R·帕斯卡爾和A·阿索斯概括了以人為本的企業(yè)終極目標(biāo)的基本特征，這種企業(yè)強(qiáng)調(diào)本企業(yè)的產(chǎn)品對于人類的價值；關(guān)心職工的需要并視每個職工為有價值的人，尊重社會的要求并為社會造福。這種以人為本的管理理念增強(qiáng)了企業(yè)的整體凝聚力和向心力，成為一種永久的競爭力，最終決定企業(yè)的興衰存亡。

企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，除了利潤目標(biāo)以外，要明確企業(yè)的社會責(zé)任，并及時根據(jù)企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，作為工作計劃落實(shí)到具體的部門和人員。只有在戰(zhàn)略上重視“以人為本”，敢于承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)才不回迷失方向，裹足不前。

3、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，為企業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府的本質(zhì)就是服務(wù)，政府與企業(yè)的關(guān)系是政府為企業(yè)提供服務(wù)，企業(yè)為政府納稅的雙向制約關(guān)系。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，為社會的發(fā)展盡自己的義務(wù)，政府也要主動為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，營造良好的政策環(huán)境、市場環(huán)境、法制環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和輿論環(huán)境。對于很多公共產(chǎn)品的供給來說，政府才是直接的責(zé)任者，企業(yè)的捐贈、慈善行為都只是有益的補(bǔ)充；但在有些領(lǐng)域，政府可能無暇或無力顧及，如果企業(yè)能承擔(dān)社會責(zé)任，就能夠很好地填補(bǔ)這一空白，保證社會的穩(wěn)定與發(fā)展。只有建立起政府與企業(yè)之間的良性互動機(jī)制，才能建立良好的政企關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，更好履行社會責(zé)任，推動社會的可持續(xù)發(fā)展。

第8篇：競爭論范文

【摘要】目前,我國企業(yè)的用人機(jī)制滯后,在人才競爭中表現(xiàn)出不少弱點(diǎn)。企業(yè)要想生存、發(fā)展,在激烈的競爭中立于不敗之地,必須要建立一套良好的用人機(jī)制。筆者就此結(jié)合我國企業(yè)用人機(jī)制存在的問題,對企業(yè)如何完善用人機(jī)制進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)用人機(jī)制

一、先進(jìn)合理的用人機(jī)制對企業(yè)管理的重要意義

大家知道,先進(jìn)合理的用人機(jī)制,是發(fā)展社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)的必然要求,對公有制與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合和確立企業(yè)改革的方向,深化企業(yè)改革、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的經(jīng)營管理隊伍,提高企業(yè)的管理水平、吸引和留住具有專業(yè)技術(shù)、技能的各類人才,提高企業(yè)的整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力等有著重要意義。因此,只有建立與國內(nèi)企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的先進(jìn)合理的用人機(jī)制,企業(yè)才能繼續(xù)推進(jìn)和深化改革,才能不斷探索資產(chǎn)管理的有效形式,才能實(shí)行規(guī)范的公司制改造,才能面向市場著力轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制有著不可缺少的作用。

二、當(dāng)前我國企業(yè)用人機(jī)制存在的問題及原因分析

在生產(chǎn)力飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)今天,人才是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵;誰掌握了關(guān)鍵人才,誰就占領(lǐng)了競爭制高點(diǎn)。而我國企業(yè)對人才爭奪戰(zhàn)反應(yīng)冷漠,對人才國際化感覺遲鈍。觀念上的落后、制度落后、投入滯后和缺乏先進(jìn)的管理機(jī)制、缺乏有效的激勵機(jī)制、缺乏合理的淘汰機(jī)制等導(dǎo)致行動上的遲緩。當(dāng)國外企業(yè)開始大肆爭奪人才時,我們的企業(yè)既驚慌又懼怕,在具體準(zhǔn)備上又非常不足。在人才使用和人才管理上,我國企業(yè)同樣顯得觀念落后,對于國際化感覺緩慢,如何發(fā)展、提升企業(yè)人才資本,如何更科學(xué)地進(jìn)行國際化人才管理和開發(fā),許多企業(yè)還未考慮。當(dāng)前,外企業(yè)大舉進(jìn)入國內(nèi),我國企業(yè)現(xiàn)有人才將成為外資挖掘的對象,關(guān)鍵人才面臨流失。因此,人才觀念落后,對人才的認(rèn)識不足是我國企業(yè)存在的關(guān)鍵問題。

三、建立和完善企業(yè)用人機(jī)制的具體措施,完善用人選拔機(jī)制

1.轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)對人才關(guān)鍵作用的認(rèn)識,優(yōu)化人才資源配置

我國企業(yè)必須增強(qiáng)對人才關(guān)鍵作用的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變思想觀念,提高人才使用重視力度,從行動上營造出吸引人才的內(nèi)部環(huán)境,形成科學(xué)的吸引人才、選才用才、留住人才機(jī)制,提高人才吸引力;只有創(chuàng)新用人機(jī)制,才能保證人才有效利用,朝著良性循環(huán)的方向迅速發(fā)展。要把創(chuàng)新用人機(jī)制作為實(shí)施人才戰(zhàn)略的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)來抓。優(yōu)化人才資源配置,加強(qiáng)人才宏觀調(diào)控,通過多種途徑和科學(xué)的開發(fā)機(jī)制,激發(fā)人才的積極性,促使各類人才脫穎而出。建立科學(xué)的利益分配機(jī)制,堅持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,實(shí)行以按勞分配為主體,多種分配方式并存,擴(kuò)大單位分配自,突出多勞多得,實(shí)現(xiàn)分配政策向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,努力實(shí)現(xiàn)一流人才,一流業(yè)績,一流報酬;進(jìn)一步深化職稱改革,建立符合各類人才特點(diǎn),適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的評聘分級分類管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)評聘分開,優(yōu)勝劣汰,激勵專業(yè)技術(shù)人才多出成果,多作貢獻(xiàn)。

2.構(gòu)建科學(xué)的教育培訓(xùn)體系,健全教育培訓(xùn)制度,建立一套針對性強(qiáng)的培訓(xùn)制度能夠有效地提高企業(yè)的整體人力資源素質(zhì)

(1)建立健全的分層分級培訓(xùn)制度。在一個企業(yè)里面,人力資源存在等級結(jié)構(gòu)與專業(yè)職能結(jié)構(gòu)的差別,這就決定了培訓(xùn)制度也應(yīng)該分層分類,例如,新進(jìn)員工的培訓(xùn)應(yīng)該跟老員工的培訓(xùn)有所區(qū)別,底層員工的培訓(xùn)應(yīng)該與高層管理人員的培訓(xùn)有所區(qū)別。

(2)培訓(xùn)應(yīng)該定期展開,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展而不斷得到更新,使培訓(xùn)真正成為提高人力資源效率的一個有效途徑。

(3)培訓(xùn)的內(nèi)容與培訓(xùn)的考核結(jié)果應(yīng)該列入考核與薪酬的考慮因素中,這是由現(xiàn)階段人力資源素質(zhì)不高的現(xiàn)實(shí)決定的,為了避免培訓(xùn)制度流于形式,需要有一定的機(jī)制去約束成就感不強(qiáng)、積極性不高的員工,保證培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的。同時要確立“人事共贏”的選拔培養(yǎng)理念;在傳統(tǒng)的用人習(xí)慣中,較多地強(qiáng)調(diào)最大限度地釋放人的能量,以實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。而“人事共贏”的理念,則要求我們由用人到合理利用財物,使人與事相得益彰。因此,在事業(yè)發(fā)展的過程中,應(yīng)當(dāng)高度重視人對自身發(fā)展的內(nèi)在需求,高度重視人的才能發(fā)揮、個性發(fā)展、情感滿足和自我價值的實(shí)現(xiàn)等,做到以人為本,取予并重,突出選拔培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn);根據(jù)企業(yè)建設(shè)和未來發(fā)展的需要,重點(diǎn)培養(yǎng)和造就有開拓精神,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,掌握現(xiàn)代科學(xué)文化和先進(jìn)管理知識,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理人才。

3.建立穩(wěn)定人才的良性機(jī)制

企業(yè)的發(fā)展需要人才推動,人才的穩(wěn)定需要成功事業(yè)。只有把優(yōu)秀人才選拔到相應(yīng)的崗位上,為他們創(chuàng)造施展才華,發(fā)揮聰明才智的表演舞臺,做到人盡其才,才盡其用,在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生的價值,才能有效地留住人才。因此,完善管理體制和機(jī)制;建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人機(jī)制、建立有利于留住人才和人盡其才的收入分配機(jī)制,實(shí)行一流人才一流報酬,讓知識、技術(shù)和科研成果作為重要生產(chǎn)要素參與收益分配。通過設(shè)立科技人才獎勵基金和制定科技成果獎勵辦法,使有貢獻(xiàn)的高層次人才享受高薪,這樣才能更有效地穩(wěn)住高層次人才。在完善用人選拔機(jī)制方面:要按市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨向與要求對與企業(yè)的重要管理人員進(jìn)行選拔、培養(yǎng)和使用,改變企業(yè)經(jīng)營者的上級任命傳統(tǒng)用人方式,推行從企業(yè)家市場上公開招聘與挑選的做法,將上級考察與董事會對他們工作能力和工作業(yè)績的考核結(jié)合起來,取消企業(yè)的行政級別,徹底打破“官本位”,體現(xiàn)真正意義上的企業(yè)。具體做法有:一是實(shí)行經(jīng)營者統(tǒng)一考核制度。作為企業(yè)經(jīng)營者,需要一定的基本能力、素質(zhì)和知識,可建立企業(yè)經(jīng)營者資格考試制度,憑資格證書上崗。其中,經(jīng)營者的考核應(yīng)主要側(cè)重于經(jīng)營管理能力方面的考核。二是企業(yè)高層管理者實(shí)行公開招聘。目前,可在政府部門指導(dǎo)下,由企業(yè)董事會公開招聘。三是完善經(jīng)營者市場,實(shí)行經(jīng)營者競爭上崗和完善激勵機(jī)制、約束機(jī)制、做好后備人才的選拔培養(yǎng)。

四、建立和完善配套的社會服務(wù)體系,實(shí)行企業(yè)用人機(jī)制的探討

第9篇：競爭論范文

內(nèi)容摘要:戰(zhàn)略成本分析旨在創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢,因而也成為零售商自有品牌分析的重要角度和方法。本文著重介紹戰(zhàn)略成本分析的適用過程,并提出了零售商創(chuàng)建自有品牌的思路。

關(guān)鍵詞:零售商自有品牌戰(zhàn)略成本分析價值鏈

目前,我國零售商在實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略中,出現(xiàn)了諸多問題,面臨著發(fā)展中的困境。許多零售商的自有品牌戰(zhàn)略,在品種選擇、設(shè)計制造、營銷推廣等許多方面和環(huán)節(jié)上存在著盲目性,缺少科學(xué)的分析,未能取得理想的效果。零售商實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略的根本目的是建立競爭優(yōu)勢,哈佛商學(xué)院教授邁克爾•波特在《競爭優(yōu)勢》一書中提出的戰(zhàn)略成本分析方法為企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢提供了一條科學(xué)有效的方法和思路。目前我國學(xué)者尚無從戰(zhàn)略成本的角度對零售商自有品牌問題的分析研究,本文正是從戰(zhàn)略成本分析的角度對零售商創(chuàng)建自有品牌的戰(zhàn)略進(jìn)行深入剖析,提出對策建議。

1戰(zhàn)略成本分析的基本特征

戰(zhàn)略成本分析的基本特征就是創(chuàng)建競爭優(yōu)勢。對于競爭優(yōu)勢,邁克爾•波特在《競爭優(yōu)勢》中指出,一個企業(yè)與競爭對手相比可能有許多長處和弱點(diǎn),但其可以擁有的兩種基本的競爭優(yōu)勢是“成本優(yōu)勢”和“別具一格”,而且成本優(yōu)勢相對于別具一格戰(zhàn)略也是極為重要的?？梢?成本優(yōu)勢對企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略重要性是十分突出的。

從創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度對企業(yè)的成本行為、相對成本地位、決定相對成本地位的因素以及取得持久的成本優(yōu)勢等方面的戰(zhàn)略分析構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略成本分析的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)的成本分析往往從研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程出發(fā)來尋找降低成本的突破點(diǎn),而沒有從分析外部市場環(huán)境和競爭對手的角度進(jìn)行成本分析和成本管理。邁克爾•波特曾尖銳指出:傳統(tǒng)成本分析所依賴的會計制度常常妨礙戰(zhàn)略成本分析;而且大多數(shù)成本研究都著眼于細(xì)枝末節(jié),目光短淺。而戰(zhàn)略成本分析基本特征是通過獲取成本優(yōu)勢來培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

如果企業(yè)進(jìn)行所有價值活動的累計成本低于競爭廠商的成本,它就具有成本優(yōu)勢。成本優(yōu)勢的戰(zhàn)略價值取決于其持久性。如果企業(yè)成本優(yōu)勢的來源是競爭廠商難以照搬或模仿的,其持久性就會存在。企業(yè)如果向客戶提供可以接受的價值水平,同時其成本優(yōu)勢又不為售價低于競爭廠商的需要所沖銷,成本優(yōu)勢就會帶來超額效益。

戰(zhàn)略成本分析的基本框架主要包括六個步驟:確定適當(dāng)?shù)膬r值鏈,以分?jǐn)偝杀竞唾Y產(chǎn);判斷每種價值活動的成本驅(qū)動因素以及它們的相互作用,十種主要成本驅(qū)動因素決定了價值活動的成本行為,它們是:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)和外溢效應(yīng)、生產(chǎn)能力利用形式、聯(lián)系、相互關(guān)系、聯(lián)合、選擇時機(jī)、獨(dú)立于其它驅(qū)動因素的自主政策、地理位置和政體因素;辨別競爭對手的價值鏈,確定競爭對手的相對成本和產(chǎn)生成本差異的根源;通過控制成本驅(qū)動因素或重新配置價值鏈和/或下游價值鏈來制定降低相對成本地位的戰(zhàn)略;確保為降低成本所做的努力不會損害別具一格的形象,或者有意識地選擇這種做法;檢驗(yàn)降低成本戰(zhàn)略的持久性。貫穿這六個步驟的指導(dǎo)思想是以競爭優(yōu)勢為內(nèi)涵的成本優(yōu)勢分析,而這正是戰(zhàn)略成本分析與一般成本分析的不同之處。

由于價值鏈?zhǔn)沁@一分析框架的基礎(chǔ),因而對于不同的價值鏈,戰(zhàn)略成本分析的內(nèi)容必然有所不同。零售商價值鏈不同于制造商價值鏈、零售商自有品牌價值鏈不同于零售商經(jīng)銷的制造商品牌價值鏈,因而具有其特殊的戰(zhàn)略成本分析內(nèi)容。本文所關(guān)注的是經(jīng)營制造商品牌還是零售商生產(chǎn)經(jīng)營自有品牌,因而價值鏈分析與戰(zhàn)略成本分析著重的是零售商自有品牌的價值鏈與戰(zhàn)略成本分析。

2戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)內(nèi)容

價值鏈與企業(yè)的相對成本地位有著密切的關(guān)系。如果競爭對手的價值鏈與本企業(yè)的價值鏈不相同,那么兩條價值鏈的內(nèi)在效率將會決定相對的成本地位。當(dāng)企業(yè)的價值鏈與競爭對手相同時,則該企業(yè)的相對成本地位就取決于價值鏈中價值活動的成本驅(qū)動因素的地位與競爭對手之間的比較;企業(yè)在逐個估計共同性的價值活動的相對成本地位之后,把它們和不同活動的相對成本累計起來以決定全面的成本地位。

確定價值鏈?zhǔn)菓?zhàn)略成本分析的首要步驟和基礎(chǔ)。價值鏈把企業(yè)分解為戰(zhàn)略上相互聯(lián)系的活動,以了解成本行為、成本地位、現(xiàn)有的和潛在的成本驅(qū)動因素;企業(yè)通過比其他競爭廠商較低的成本進(jìn)行這些具有戰(zhàn)略重要性的活動而取得競爭優(yōu)勢。邁克爾•波特的價值鏈模型實(shí)際上是基于制造商的生產(chǎn)活動而提出的所謂通用價值鏈。這里本文在借鑒波特價值鏈模型的基礎(chǔ)上提出零售商自有品牌的價值鏈模型。

零售商自有品牌價值鏈把自有品牌的總價值展開,它由價值活動和差額所組成。價值活動是零售商在自有品牌經(jīng)營中所進(jìn)行的在物質(zhì)形態(tài)上和技術(shù)上都界限分明的活動,這些是零售商創(chuàng)造出對客戶有價值的自有品牌產(chǎn)品的組成要素。價值活動可以分成基本活動和輔助活動。基本活動指生產(chǎn)經(jīng)營自有品牌的實(shí)質(zhì)性活動,主要包括自有品牌的開發(fā)設(shè)計、原材料購買、生產(chǎn)制造、物流過程和銷售促進(jìn)等。這些活動與自有品牌商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),是自有品牌的基本增值活動。輔助活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,主要包括零售商的基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、融資投資等。差額是自有品牌總價值和進(jìn)行價值活動的成本總和之間的差。

在零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈中,零售商自有品牌價值鏈中的開發(fā)設(shè)計、原材料購買、生產(chǎn)制造等活動將被商品采購所取代,輔助活動的內(nèi)容也會不同。可見,零售商自有品牌價值鏈與零售商經(jīng)銷制造商品牌的價值鏈?zhǔn)怯胁町惖?。?zhàn)略成本分析的目的正式要通過對這兩個價值鏈的成本分析,確定能夠?yàn)榱闶凵處沓杀緝?yōu)勢的價值鏈,最終使零售商在品牌經(jīng)營中具有競爭優(yōu)勢。

3基于零售商自有品牌的戰(zhàn)略成本分析

在歐美等發(fā)達(dá)國家中,自有品牌商品比一般同類商品價格低30%。國內(nèi)連鎖店自有品牌的價格大多低于同類產(chǎn)品的10%-20%左右。在建材市場中,因?yàn)榇蟠鬁p少了流通環(huán)節(jié),有的建材超市中自有品牌商品低于市場價近五成。低價格是目前我國零售商自有品牌受消費(fèi)者青睞的首要因素。據(jù)調(diào)查,22%的購物者選擇“低價格”為主要購買因素,15%的受訪者認(rèn)為“高品質(zhì)”為主要購買因素,其次為“促銷活動”(占13%)及“廣泛的選擇范圍”(占10%)。要實(shí)現(xiàn)“低價”與“差額”的并存,低成本是前提和基礎(chǔ),因此,價格優(yōu)勢的實(shí)質(zhì)正是成本優(yōu)勢。

在確定自有品牌價值鏈的基礎(chǔ)上,需要判斷每種價值活動的成本驅(qū)動因素及其相互作用。與自有品牌價值鏈相對應(yīng),每種價值活動的驅(qū)動因素包括自有品牌開發(fā)設(shè)計的人、財、物等方面的成本、生產(chǎn)資料購買中的產(chǎn)業(yè)交易成本、自有品牌商品生產(chǎn)制造成本、商品物流成本和商品銷售成本等。這些成本驅(qū)動因素之間常常相互作用,作用的兩種形式是相互加強(qiáng)和相互對抗。比如有效的品牌開發(fā)設(shè)計有助于物流成本和銷售成本的降低,物流過程的合理組織不僅可以降低物流成本,也可以由于物流成本的降低而降低銷售價格,從而降低促銷等銷售成本;但有時又會出現(xiàn)相互對抗的情況,比如有效開發(fā)設(shè)計帶來物流成本降低的前提可能是較高的開發(fā)設(shè)計成本等。

當(dāng)然,成本地位的關(guān)鍵是成本對比,即自有品牌累計成本與經(jīng)銷制造商品牌的累計成本的比較。由于自有品牌價值鏈中的開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)業(yè)交易、生產(chǎn)制造等活動是對經(jīng)銷制造商品牌價值鏈中的商品采購活動的替代,因此前者的累計成本應(yīng)低于后者的成本;如果高于后者,則自有品牌價值鏈中其它活動必須以更大的幅度實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作,從而使零售商自有品牌在總體累計成本方面處于相對有利的成本地位,而這正是價值鏈分析和戰(zhàn)略成本分析的核心。

獲取相對有利成本地位的兩種主要方法是控制自有品牌價值鏈中的成本驅(qū)動因素和重新配置價值鏈。從成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看,零售商自有品牌價值鏈中的相對較低的成本主要來自于物流成本的節(jié)約與交易成本及銷售推廣成本的節(jié)約。在物流成本方面,自有品牌商品從生產(chǎn)到上架過程中的諸多物流環(huán)節(jié)得到最大程度的簡約,精益物流被成功地實(shí)施,從而使得產(chǎn)品相應(yīng)地減少了許多運(yùn)輸與儲存等物流成本。從交易成本看,自有品牌商品省卻了從生產(chǎn)到銷售的中間交易環(huán)節(jié),大大節(jié)省了商品搜尋、信息搜尋、商品鑒別、談判簽約、履行合同等方面的交易成本;再加上借助零售商的服務(wù)品牌,商品上市減少了前期的廣告宣傳投入,節(jié)省了零售商的市場推廣費(fèi)用,節(jié)省了廣告費(fèi)等與顧客之間的交易成本。這樣,自有品牌的價格就會比經(jīng)銷制造商品牌處于比較有利的成本地位。

4零售商自有品牌創(chuàng)建思路

在零售業(yè)市場競爭日益激烈的時代,發(fā)展自有品牌,仍然應(yīng)該成為我國零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。但是在推行進(jìn)程中必須進(jìn)行科學(xué)分析,科學(xué)實(shí)施?；谝陨系膽?zhàn)略成本分析,零售企業(yè)實(shí)施自有品牌戰(zhàn)略,可采取如下對策措施:

1商品品種的合理研發(fā)

商品品種的開發(fā)設(shè)計是創(chuàng)建自有品牌的第一步,一些零售商擁有專門的研究設(shè)計部門,負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品的開發(fā)研究工作。例如在Marks&Spencer公司,有200多人在它的食品研究設(shè)計實(shí)驗(yàn)室工作。由于涉及到成本問題,所以創(chuàng)建自有品牌的起步階段,企業(yè)應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方式。在商品品種的選擇上要充分分析自有品牌的成本地位與經(jīng)銷制造商品牌的成本地位,在戰(zhàn)略成本分析的基礎(chǔ)上選擇具有成本優(yōu)勢的品種,進(jìn)行自有品牌開發(fā)。

2自有品牌的合理定位

包括兩個方面:一是與同類品牌商品相比的定位。歐美一些零售商只有在一個新的自有品牌至少符合、最好超過消費(fèi)者產(chǎn)品測試中的最好品牌時才會推出。二是自有品牌的定位與企業(yè)定位的一致性。當(dāng)零售商之間的競爭僅僅是價格競爭時,零售商自有品牌被廣為利用來宣傳商店的低價定位。當(dāng)零售商更加重視質(zhì)量和服務(wù),市場定位發(fā)生改變時,零售商更加重視其自有品牌的質(zhì)量,因而需要對自有品牌的成本地位重新進(jìn)行戰(zhàn)略成本分析。

3制造方式的合理選擇

進(jìn)入了自有品牌商品的制造階段后,有以下兩種制造方式可供選擇:自設(shè)生產(chǎn)基地,其特點(diǎn)是生產(chǎn)者附屬于零售商,協(xié)調(diào)性好;但需要零售商具備充足的人力和財力,可能會增大整個價值鏈的成本。委托生產(chǎn)商制造,即所謂定牌生產(chǎn)函數(shù)。這時,零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間關(guān)系較為松散,合作關(guān)系不穩(wěn)定。但這種方式的最大優(yōu)點(diǎn)就是零售企業(yè)可以節(jié)約生產(chǎn)制造設(shè)備方面的成本,可以根據(jù)自己的需要來選擇符合自己要求的制造商。

4商品的合理促銷

隨著自有品牌建設(shè)的深入,在廣告促銷方面應(yīng)有相應(yīng)的投入。在自有品牌調(diào)查中消費(fèi)者對不同產(chǎn)品的態(tài)度有所不同。例如,在同樣未做任何品牌宣傳的情況下,在被問及是否愿意購買超市品牌一次性紙杯時,71.4%的顧客選擇愿意;而去屑洗發(fā)水的比重僅為25%。在上世紀(jì)70年代的歐洲,當(dāng)零售商極力主張低價策略時,他們的自有品牌的包裝是功能型的和粗糙的?，F(xiàn)在,零售商認(rèn)識到自有品牌包裝是一個“不會講話的說客”,注重自有品牌的包裝,通過改善包裝,既滿足了產(chǎn)品功能要求,同時也提升了自有品牌商品的質(zhì)量形象。

參考文獻(xiàn):