事業(yè)單位年終總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

過(guò)去的一年里，事業(yè)單位各部門完成了相應(yīng)的工作，應(yīng)該做好工作總結(jié)。那么你們知道關(guān)于2021事業(yè)單位年終工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021事業(yè)單位年終工作總結(jié)五篇，歡迎參閱。

事業(yè)單位年終工作總結(jié)一我們財(cái)務(wù)部在緊緊圍繞工程總驗(yàn)收這一中心任務(wù)開展工作。隨著我軟件建設(shè)的不斷完善和加強(qiáng)，在上級(jí)提出的工作方針指導(dǎo)下我們財(cái)務(wù)部的工作也進(jìn)一步的擴(kuò)展和加深，使財(cái)務(wù)工作無(wú)論在廣度還是深度上都有了不一樣程度的提高。在工作中，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點(diǎn)、端正思想、求真務(wù)實(shí)?，F(xiàn)結(jié)合_主任的重要講話精神，將我們財(cái)務(wù)部一年來(lái)的工作完成情景、經(jīng)驗(yàn)、不足做以下總結(jié)：

一、參與基建工程管理，認(rèn)真做好工程財(cái)務(wù)決算等基礎(chǔ)工作

1、按時(shí)上報(bào)基建財(cái)務(wù)月報(bào)、基建資金使用情景表等，使財(cái)處及領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我基建資金的使用情景和工程收尾的進(jìn)度。

2、進(jìn)取參與基建工程的管理，根據(jù)司批復(fù)的調(diào)概通知，按計(jì)劃完成投資_萬(wàn)元，編制了投資執(zhí)行情景報(bào)告。

為保證工程總體驗(yàn)收，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求由財(cái)務(wù)科、庫(kù)管員、行政管理員組成的固定資產(chǎn)清查小組，進(jìn)行了第二次工程物資清點(diǎn)。財(cái)務(wù)科人員親自到現(xiàn)場(chǎng)逐一進(jìn)行賬與實(shí)物的核對(duì)。經(jīng)過(guò)清點(diǎn)審查，我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全，上報(bào)交付使用資產(chǎn)_萬(wàn)元，編報(bào)了工程物資清查報(bào)告。經(jīng)過(guò)這次固定資產(chǎn)盤查，加強(qiáng)了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫(kù)的審批手續(xù)。

3、進(jìn)取配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行工程財(cái)務(wù)決算，對(duì)基建財(cái)務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作底稿進(jìn)行了較詳盡的審核、校對(duì)，按預(yù)定計(jì)劃將工程財(cái)務(wù)決算上報(bào)到中心財(cái)處。

并按要求做好工程財(cái)務(wù)資料的收集與管理工作，按項(xiàng)目資料分類整理了基建合同_卷，為完成工程總體驗(yàn)收做好財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)性工作。

二、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，進(jìn)取開展日常財(cái)務(wù)管理工作

1、進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理，完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。

我們?cè)谀昙哟筘?cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照中心財(cái)務(wù)檢查通知精神，我們又詳細(xì)制定了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財(cái)務(wù)印鑒的管理制度》、《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作，逐步完善我的財(cái)務(wù)管理體系。

2、在專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心的相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ?。

按月、季、中期編制上報(bào)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)供給了財(cái)務(wù)信息。

3、認(rèn)真、及時(shí)完成中心計(jì)財(cái)處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

其中主要完成了國(guó)有固定資產(chǎn)的上報(bào)工作，填制固定資產(chǎn)管理卡片，完善我臺(tái)的固定資產(chǎn)管理;結(jié)合財(cái)務(wù)決算，認(rèn)真系統(tǒng)地編報(bào)了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，隨著我人員經(jīng)費(fèi)使用的不斷增長(zhǎng)，我們把人員經(jīng)費(fèi)的預(yù)算列為重點(diǎn)，并客觀詳實(shí)地編寫了經(jīng)費(fèi)預(yù)算說(shuō)明等。

4、加強(qiáng)二級(jí)庫(kù)房的管理，建全出入庫(kù)的手續(xù)。

改變以往二級(jí)庫(kù)房單方出入庫(kù)，而財(cái)務(wù)手續(xù)短缺的情景。起到了專人管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。為配合工會(huì)開展工作，我們申請(qǐng)開立工會(huì)賬戶，按月及時(shí)提取工會(huì)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行獨(dú)立核算，并制定相關(guān)的工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，為工會(huì)正常開展工作供給了資金保障。

三、認(rèn)真完成財(cái)務(wù)人員后續(xù)教育的學(xué)習(xí)以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時(shí)也為方針政策的制定供給依據(jù)。所以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的供給財(cái)務(wù)信息。

四、加強(qiáng)與其他科室的工作協(xié)調(diào)

在財(cái)務(wù)人員少、工作繁雜的情景下，財(cái)務(wù)科協(xié)助行政管理員對(duì)食堂實(shí)行按月核算，在核算中我們查找問題、加強(qiáng)管理。為方便機(jī)房工作人員能及時(shí)領(lǐng)取工資、報(bào)賬、IC卡充值等，我們?nèi)∠宋缧輹r(shí)間，在無(wú)特殊情景下保證隨時(shí)為每一名職工辦理各種事務(wù)。遵照領(lǐng)導(dǎo)的安排，財(cái)務(wù)人員承擔(dān)起會(huì)務(wù)組的臨時(shí)接待任務(wù)，在工作中我們做到熱情大方、服務(wù)周到。

五、工作中的心得和下一年的工作重點(diǎn)

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下，我們較順利地完成了財(cái)務(wù)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作，無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有必須的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為主的同時(shí)還要繼續(xù)基建財(cái)務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確把握相關(guān)財(cái)務(wù)政策，把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合，以完善我臺(tái)的內(nèi)控與內(nèi)審制度。

事業(yè)單位年終工作總結(jié)二時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20_年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、思想

積極上進(jìn)，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)組織有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)組織有關(guān)會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，理解了組織對(duì)做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營(yíng)管理、進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)等方方面面都提出了非常簡(jiǎn)練而又精辟的要求。明確了組織今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個(gè)組織文化的思想和思路自覺地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去，指導(dǎo)我更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

社會(huì)不斷地發(fā)展，我所學(xué)的僅有知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了組織對(duì)我們的要求。對(duì)此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)建筑造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理、建筑法律法規(guī)、建筑施工合同管理規(guī)范等多方面專業(yè)知識(shí)，來(lái)提高自己專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

二、認(rèn)知

正確認(rèn)識(shí)自己，找出差距和不足。

在這工作時(shí)間一年里，我的思想認(rèn)識(shí)和覺悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高，在某些問題的認(rèn)識(shí)和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，積極樂觀面對(duì)工作和生活。

在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己所在崗位所需的知識(shí)、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時(shí)候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇?，?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對(duì)組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再領(lǐng)會(huì)。

在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)沒有得到有效的鞏固。對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運(yùn)用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，按記憶周期進(jìn)行再學(xué)習(xí)，再鞏固。

三、總結(jié)

近幾年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多有關(guān)建筑的相關(guān)知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強(qiáng)。

事業(yè)單位年終工作總結(jié)三20_年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、德方面

牢固樹立“三個(gè)離不開”思想，積極參加建黨90周年知識(shí)競(jìng)賽、征文比賽，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，使自己能夠辯證、理性地看待工作和問題，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

2、能方面

經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和積累，我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù)，做好上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

3、勤方面

在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象，認(rèn)真做好本職工作，積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。

4、績(jī)方面

一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。

二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開展效能建設(shè)工作，參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議，參與完成了效能績(jī)效自評(píng)，效能檔案的準(zhǔn)備，效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見。

三是參與精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄，并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

查找不足

一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。

在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，提高自己的思想覺悟、工作水平，爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面，取得更大的進(jìn)步。

事業(yè)單位年終工作總結(jié)四轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，本人在_和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得_能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了_一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好_的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)_的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

在現(xiàn)有條件下，在政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著"以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般"的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了_各項(xiàng)工作的順利完成。

五、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制年度_財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。

我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

總之，在的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與_的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們_的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

事業(yè)單位年終工作總結(jié)五今年年初，我從基層單位調(diào)到局運(yùn)管處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點(diǎn)也給我提出了新的要求。工作以來(lái)在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全處職工的幫助下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)。以下是我一年來(lái)的工作總結(jié)。

一、在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我積極參加局里處里組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì)，不斷提高工作能力，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力

嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻(xiàn)，講正氣，以誠(chéng)待人。虛心向老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實(shí)自己，提高自己。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖延，不出差錯(cuò)，有始有終。快速反應(yīng)，各項(xiàng)臨時(shí)工作和緊急任務(wù)雷厲風(fēng)行地完成。堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務(wù)。

和同志們的關(guān)系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀(jì)、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。積極學(xué)習(xí)新知識(shí)堅(jiān)持每天閱讀各類報(bào)紙和文章學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等新知識(shí)。努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)際工作中把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮的知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

三、深刻地認(rèn)識(shí)到辦公室的職能

辦公室工作無(wú)小事，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質(zhì)決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞。辦公室工作的核心就是服務(wù)。辦公室的工作繁瑣復(fù)雜要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作?？梢哉f(shuō)辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強(qiáng)化自身建設(shè)促進(jìn)我處工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)是辦公室的職責(zé)所在，也是提高工作效率完成各項(xiàng)任務(wù)的前提，作為辦公室的工作人員我認(rèn)為必須要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想新的突破。

第2篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

事業(yè)單位績(jī)效考核問題對(duì)策

1事業(yè)單位考核當(dāng)中存在的問題

1.1思想認(rèn)識(shí)問題

當(dāng)前，很多事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)階層管理觀念落后，沒有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)員工工作的積極作用，只一味地要求員工提升業(yè)務(wù)，這樣不但很難達(dá)到本身的要求，還會(huì)起到反面作用增加員工的抱怨情緒。即使偶爾進(jìn)行考核也是走走過(guò)場(chǎng)，流于表面，草草了事根本起不到考核作用，員工對(duì)待此類考核也就是，得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付了事。另一方面，員工總是抱著考核就是寫一寫年終總結(jié)，評(píng)一評(píng)優(yōu)秀員工而已，很多人都把精力放到拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，搞人際關(guān)系上面，認(rèn)為這才是評(píng)優(yōu)評(píng)干的正確方法，領(lǐng)導(dǎo)面前夸夸其談，同事面前推脫工作?；^。這類風(fēng)氣是一定不能助長(zhǎng)的，如果單位偷奸?；L(fēng)盛行，那么其工作效益一定會(huì)世風(fēng)日下。所以一定要讓事業(yè)單位從管理階層到職工對(duì)績(jī)效考核都形成正確的思想觀念，健全考核制度，提高考核制度的嚴(yán)肅性、真實(shí)性以及公平性。

1.2考核制度本身問題

（1）考核方式單一。目前事業(yè)單位績(jī)效考核的方式比較單一，年度考核由個(gè)人寫出工作總結(jié)，然后就是進(jìn)行民主投票，真正能把實(shí)際工作情況全面參與考核的寥寥無(wú)幾，與真正的考核相差很多。

（2）考核內(nèi)容不夠具體，缺乏可操作性。在我國(guó)事業(yè)單位現(xiàn)有的績(jī)效考核體系中，考核內(nèi)容基本上由“德、能、勤、績(jī)”涵蓋，過(guò)于簡(jiǎn)單。許多部門傾向于用政治素質(zhì)、職業(yè)道德和工作態(tài)度等指標(biāo)考核工作人員，且沒有對(duì)具體的指標(biāo)進(jìn)行必要的說(shuō)明，或僅僅作了抽象的說(shuō)明。使得考核者很難客觀、準(zhǔn)確地把握標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法保證考核的信度和效度。

（3）當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核面臨的最大問題是考核指標(biāo)缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性?，F(xiàn)在考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)多局限于“小事”。很多事業(yè)單位對(duì)不同層次和類別的工作人員，采用相同的考核指標(biāo)，且每項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重也相同，不能體現(xiàn)不同崗位間的崗位職責(zé)及對(duì)任職者的素質(zhì)、能力的要求，導(dǎo)致職工無(wú)法提高工作積極性的局面。

（4）考核等級(jí)不明確。我國(guó)事業(yè)單位的人員績(jī)效考核等級(jí)一般分為3 個(gè)等次，即“優(yōu)秀”、“合格”和“不合格”。只有很小一部人人能被評(píng)為“優(yōu)秀”，大部分都集中在“合格”檔次，基本沒有人“不合格”。這種大而化之的考核等級(jí)形式似乎減少了矛盾沖突，但是難以體現(xiàn)員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)，考核很難客觀、準(zhǔn)確地把握標(biāo)準(zhǔn)，容易挫傷職工的積極性。

（5）考核周期不科學(xué)。我國(guó)事業(yè)單位的人員績(jī)效考核一般采取的是年度考核。實(shí)行年度考核的最大弊端就是容易產(chǎn)生“近因效應(yīng)”，考核者容易以被考者最近幾周或幾個(gè)月的表現(xiàn)作為對(duì)其年度考核的尺度，而忽視其在一年的大部分時(shí)間的表現(xiàn)。平時(shí)不考核、不建檔，使年終考核與平時(shí)工作脫鉤，無(wú)據(jù)可查。

（6）考核結(jié)果處理不適當(dāng)。許多事業(yè)單位在績(jī)效考核結(jié)束之后，將考核結(jié)果記錄在表格中后就被束之高閣，并不重視考核結(jié)果的傳遞和分析，被考核者并不能夠及時(shí)獲得反饋，不能夠認(rèn)識(shí)到自身存在的問題，也不能夠及時(shí)地改正或者從上級(jí)那里獲得幫助，失去了績(jī)效考核的作用。

2解決事業(yè)單位績(jī)效考核問題的有效對(duì)策

2.1對(duì)績(jī)效考核建立正確的認(rèn)識(shí)

上面我們說(shuō)到許多單位不論是領(lǐng)導(dǎo)階層還是職工階層對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)還不夠準(zhǔn)確，還停留在形式主義的層面上。所以我們首先要做的是端正單位各個(gè)階層對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，事單位人員充分認(rèn)識(shí)到，績(jī)效考核對(duì)單位的作用。舊觀念的轉(zhuǎn)變不能急于一時(shí)，要慢慢滲透，殺雞儆猴，以儆效尤，這樣人們就會(huì)意識(shí)到績(jī)效考核不再流于形式，是真正的對(duì)自己能力以及業(yè)績(jī)的考察，便會(huì)慢慢重視起來(lái)，同時(shí)開始提高自己的業(yè)績(jī)能力，這樣便達(dá)到了績(jī)效考核的真正目的。

2.2建立健全績(jī)效考核體系

考核的重點(diǎn)是過(guò)程，而不在結(jié)果，其實(shí)業(yè)績(jī)考核主要是對(duì)職工業(yè)務(wù)能力的考核，并不是看誰(shuí)最會(huì)夸大業(yè)績(jī)，溜須拍馬。所以必須要有完善的考核制度才能夠轉(zhuǎn)變單位人員的思想態(tài)度。首先，作為單位員工不能只把心思放到領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)上面，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧，全面發(fā)展，將工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、思想作風(fēng)以及職業(yè)道德等能容加到業(yè)績(jī)考核當(dāng)中。要想健全考核體系必須做到以下幾個(gè)方面（1）明確考核指標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)考評(píng)明確好每個(gè)人的工作內(nèi)容確定好崗位目標(biāo)，以便建立好問責(zé)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度；（2）銜接好考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲機(jī)制，績(jī)效考核的最終目的是增強(qiáng)事業(yè)單位內(nèi)部的活力，并促進(jìn)職工之間的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們要將 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處與績(jī)效考核的結(jié)果聯(lián)系到一起，但是不能片面視之，結(jié)果固然重要但結(jié)果也很重要；（3）建立好反饋機(jī)制，考核結(jié)束以后要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，找出存在的問題，要求每個(gè)員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正過(guò)自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)進(jìn)行有效的反饋溝通，發(fā)現(xiàn)考核當(dāng)中的誤差和偏頗，及時(shí)進(jìn)行改正，并保證考核的客觀性和公正性（4）選擇合適的考核周期，很多單位的考核一般定在年終，但是考核不能僅僅依據(jù)年終職工上交的年終總結(jié)報(bào)告，也要在平時(shí)進(jìn)行定期的考核，并且把平時(shí)的工作記錄、工作評(píng)價(jià)、工作對(duì)比及時(shí)做好總結(jié)。將各種方式結(jié)合好，根據(jù)單位的實(shí)際情況建立相對(duì)完善的考核機(jī)制。

3結(jié)束語(yǔ)

考核制度必須要具有多面性，不能太過(guò)單一，如果只注重一方面的考核不但會(huì)失去考核的公平性，還會(huì)使工作人員失去工作重心，從而得不償失。有很多單位的績(jī)效考核并沒有其實(shí)際意義，只是按規(guī)定搞形式主義，所以就失去了考核本身的作用，這樣極容易養(yǎng)成員工懶惰懈怠，做事拖拉的工作態(tài)度，使得單位工作效益越來(lái)越低下，工作人員工作更加缺乏工作積極性，最終形成惡性循環(huán)。所以建立健全考核制度，對(duì)員工進(jìn)行公平合理的考核是事業(yè)單位必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

[1]龐愛思.事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作淺析[J].財(cái)經(jīng)問題研究.

第3篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效 考核 管理

按照2004年國(guó)務(wù)院頒布的《事業(yè)單位登記管理暫行規(guī)定》，事業(yè)單位是指“國(guó)家為了社會(huì)公益目的，由國(guó)家機(jī)關(guān)舉辦或者其他組織利用國(guó)有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織”?；仡櫸覈?guó)事業(yè)單位人事制度改革歷程，經(jīng)歷了從2000年中央下發(fā)《深化干部人事制度改革綱要》明確事業(yè)單位人事制度改革方向和總體要求為聘用制度和崗位管理到2010年全國(guó)事業(yè)單位基本建立聘用制度的10年歷程；在收入分配制度方面，2009年9月國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定在公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位和其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資，并從2010年在全國(guó)事業(yè)單位全面實(shí)施績(jī)效工資；社會(huì)保險(xiǎn)制度方面，2009年1月事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革方案下發(fā)，山西、上海、浙江、廣東、重慶五省市先期開展試點(diǎn)，事業(yè)單位人事制度改革至此進(jìn)入攻堅(jiān)階段。

事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資，邁出了事業(yè)單位績(jī)效管理改革的堅(jiān)實(shí)一步。既然是實(shí)行績(jī)效工資，那么必然要有與之相應(yīng)的績(jī)效考核系統(tǒng)。但是，人民網(wǎng)經(jīng)過(guò)問卷調(diào)查顯示，68%的受調(diào)查者表示事業(yè)單位“工資性質(zhì)難以量化，難以考核，搞績(jī)效也是假績(jī)效、偽績(jī)效”，72%的受調(diào)查者表示，事業(yè)單位“混”的現(xiàn)象“非常嚴(yán)重”或者“嚴(yán)重”，且在實(shí)際執(zhí)行績(jī)效的這4年來(lái)，績(jī)效考核管理確實(shí)存在著不少值得注意的問題，它將影響到事業(yè)單位的持續(xù)健康發(fā)展，必須引起重視并加以改進(jìn)。

一、當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核中欠缺的問題

1.管理意識(shí)與認(rèn)識(shí)不到位

目前，在經(jīng)濟(jì)管理的眾多體系中，人力資源管理體系管理制度的重要性已成為越來(lái)越多的單位共識(shí)，但部分事業(yè)單位的現(xiàn)行人事制度管理模式不僅沒有隨著社會(huì)的發(fā)展作一些相應(yīng)的變化，甚至可以說(shuō)是固守傳統(tǒng)的人員管理模式。管理者對(duì)職工的績(jī)效管理缺乏客觀、全面、準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，在一定的程度上對(duì)員工的工作重視程度不足，存在片面的理解。領(lǐng)導(dǎo)在具體的績(jī)效考核中，考核指標(biāo)體系沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，年終考核程序也只是讓大家寫寫年終總結(jié)之類的考核表，在提交年終考核表之后層級(jí)之間也沒有進(jìn)行溝通與反饋。這些都說(shuō)明了管理者對(duì)此項(xiàng)工作沒有引起足夠的重視，草草了事的態(tài)度，最后導(dǎo)致違背了實(shí)行績(jī)效改革的最初目的，還不同程度地加大了整個(gè)單位人事制度改革推行的難度工作。

2.年終考核方法無(wú)量化體系

事業(yè)單位的幾個(gè)特性中最具有共性的是服務(wù)性與公益性，在考核量化工作時(shí)存在一定的難度，因此很多單位沒有相應(yīng)的配備相關(guān)人員對(duì)其制定一套適合自己?jiǎn)挝坏目?jī)效考核量化體系。考核中，被考核者也自我評(píng)價(jià)定格中對(duì)優(yōu)點(diǎn)往往夸大其詞，不談缺點(diǎn)。考核方式也采用比較簡(jiǎn)單的打分方式，考核組成員沒有對(duì)被考核者進(jìn)行一些必要的溝通了解，往往憑印象來(lái)打分或者投票。這樣就難以達(dá)到績(jī)效考核的目的，不能全面、客觀、真實(shí)的反映職工的實(shí)際工作績(jī)效。

3.考評(píng)激勵(lì)效果不明顯

績(jī)效考核的最早初衷是為了鼓勵(lì)大家的工作積極性，讓個(gè)人價(jià)值得到最大的體現(xiàn)和肯定。但是很多單位存在上述的問題，很難將職工的積極性給調(diào)動(dòng)起來(lái)，職工的工作能力也難以用數(shù)字的形勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)，而且考核結(jié)果的優(yōu)良差還是遵循傳統(tǒng)的方式，沒有將績(jī)效獎(jiǎng)金相掛鉤；也沒有將職稱或者職務(wù)的晉升相聯(lián)系，當(dāng)然這其中有些是人事制度改革權(quán)利未到位的原因。對(duì)于貢獻(xiàn)較大、工作能力突出者而言，因其沒有得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，最后將嚴(yán)重的挫傷他們的工作積極性。

4.考核總結(jié)反饋不重視

在績(jī)效考核的工作結(jié)束之后，沒有進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，對(duì)考核結(jié)果或是采取秘而不宣的態(tài)度，或者是簡(jiǎn)單的考核結(jié)果貼于公告欄反饋給職工了事。不僅沒有認(rèn)真分析被考核者在工作中存在的問題，更沒有與被考核者進(jìn)行有效的溝通，給予有效的幫助和指導(dǎo)。

二、對(duì)策思考

1.提高對(duì)績(jī)效考核重要性的認(rèn)識(shí)

績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放需要依據(jù)績(jī)效考核，這將直接影響了事業(yè)單位職工的積極性，因此績(jī)效考核在人力資源管理中的重要性不言而喻。實(shí)行績(jī)效的目的是激勵(lì)先進(jìn)，提高職工的工作效率，以區(qū)分對(duì)待干與不干最后都一樣的負(fù)面效應(yīng)。管理者應(yīng)該起表率作用，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性來(lái)改變?cè)瓉?lái)舊的管理觀念，同時(shí)把對(duì)職工的日?？?jī)效考核放在首要位置來(lái)加強(qiáng)監(jiān)督和檢查。

2.建立一套完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系

事業(yè)單位人事部門在制定相應(yīng)的績(jī)效考核評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位不同部門、不同類型和不同層次情況來(lái)進(jìn)行制定，在實(shí)際制定制度的過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而使得事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效考核制度能夠真正發(fā)揮作用。對(duì)每項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)具體的說(shuō)明，并適當(dāng)增加相應(yīng)評(píng)估維度，同時(shí)還可加入動(dòng)態(tài)考核評(píng)估指標(biāo)，以使評(píng)估體系能夠真實(shí)評(píng)估事業(yè)單位的職工業(yè)績(jī)和單位業(yè)績(jī)。同時(shí)還可采取分類評(píng)估的方法對(duì)不同層級(jí)的職工進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)估，這樣才能促進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效考核管理水平的提升。

3.建立完善的考核激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，也可以讓真正有才華的員工脫穎而出，更可以讓工作不上進(jìn)者無(wú)處藏身。作為單位的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該認(rèn)清單位內(nèi)外部的形勢(shì)，要了解建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于單位生存和發(fā)展的意義。要在制定激勵(lì)制度的同時(shí)，有針對(duì)性地制定相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)制度，制定出真正有效的考核制度，要使得考核制度能夠發(fā)揮其真正的效果。將考核結(jié)果與績(jī)效工資緊密掛鉤，結(jié)合崗位工資制度，獎(jiǎng)勤罰懶，以此調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高工作效率。

4.加強(qiáng)交流與溝通，完善績(jī)效考核的反饋機(jī)制

公平對(duì)待每一位員工，放下自身的架子主動(dòng)和員工進(jìn)行溝通和交流，在真正了解內(nèi)部所存在的問題的基礎(chǔ)上，在實(shí)施過(guò)程中，要主動(dòng)獲得員工的反饋，從而得到相關(guān)的建議，根據(jù)其建議的內(nèi)容進(jìn)行修改和更正。對(duì)于單位職工來(lái)說(shuō)要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的改革制度，要在了解激勵(lì)制度的基礎(chǔ)之上，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)约旱慕ㄗh。

參考文獻(xiàn)：

[1]王芳.淺談如何加強(qiáng)事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2011

[2]唐方瑛.淺談如何做好事業(yè)單位職工績(jī)效考核工作[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2012

第4篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 績(jī)效考核 改進(jìn)思考

在我國(guó)，事業(yè)單位是一個(gè)龐大的體系，全國(guó)共有各類事業(yè)單位130多萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員規(guī)模近3000萬(wàn)。隨著事業(yè)單位崗位設(shè)置管理制度、聘任制度的推進(jìn)，事業(yè)單位績(jī)效考核已成為事業(yè)單位管理的核心問題，也是工作中的難題。如何對(duì)事業(yè)單位進(jìn)行有效地考核，調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的工作積極性，是一個(gè)非常值得探討的問題。

一、當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核中存在的問題

1.對(duì)績(jī)效考核的定位認(rèn)識(shí)不夠?？己说亩ㄎ唬强?jī)效考核的核心問題。所謂考核的定位問題，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)績(jī)效考核要解決什么問題，績(jī)效考核工作的管理目標(biāo)是什么。目前部分事業(yè)單位對(duì)考核的重視程度不夠，到年終往往是臨時(shí)拼湊人員倉(cāng)促考核，并沒有將日常的工作業(yè)績(jī)納入考核指標(biāo)，而是由人事部門發(fā)放年度考核表，各部門人員匆匆填寫，應(yīng)付了事，導(dǎo)致考核流于形式。

2.工作難以量化，考核難度大。事業(yè)單位人員主要從事技術(shù)工作和腦力勞動(dòng)，工作內(nèi)容在很大程度上是創(chuàng)造性的，很多沒有明確的流程和步驟，很多工作成績(jī)難以量化，考核過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化不利于工作人員創(chuàng)造力和熱情的發(fā)揮，對(duì)這種復(fù)雜的勞動(dòng)工作成果，如何進(jìn)行公正、合理的量化考核，是事業(yè)單位績(jī)效考核的難點(diǎn)問題。

3.考核指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，缺乏合理的績(jī)效考核方法?，F(xiàn)在的績(jī)效考核指標(biāo)大都由“德、能、勤、績(jī)、廉”所囊括。這些方面用在實(shí)踐中具體操作的彈性很大,等級(jí)區(qū)分不明顯，難以充分體現(xiàn)不同崗位在職者的工作能力與貢獻(xiàn)大小，使整個(gè)績(jī)效考核工作失去了它應(yīng)有的意義。

二、存在問題的原因分析

1.事業(yè)單位“鐵飯碗”的觀念仍然存在。事業(yè)單位從事公益服務(wù)，經(jīng)費(fèi)由財(cái)政撥款等性質(zhì)決定了事業(yè)單位不存在類似企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善倒閉、工人失業(yè)等現(xiàn)象。事業(yè)單位中，“鐵飯碗”思想仍然存在，“論資排輩”、“能上不能下”等現(xiàn)象較為普遍，崗位管理、崗位聘用等與自負(fù)盈虧的企業(yè)模式還有很大差距。在一定范圍內(nèi)形成了事業(yè)單位“干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的工作作風(fēng)，一定程度上影響了考核的真實(shí)性和實(shí)用性。

2.考核缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制作支撐。美國(guó)心理學(xué)家威廉?詹姆斯的研究表明，一般情況下，人們只需發(fā)揮20%-30%的能力，就足以應(yīng)付工作，但當(dāng)他們一旦處于激勵(lì)狀態(tài)，其能力則可以發(fā)揮到80%-90%。當(dāng)前，事業(yè)單位績(jī)效考核缺乏有效的激勵(lì)措施，例如，事業(yè)單位的正常晉升工資制度，只要是考核合格以上，都可晉升工資檔次，有的出勤不出力，照樣可以晉升工資。

三、改進(jìn)績(jī)效考核管理工作的思路和方法

1.轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)績(jī)效考核工作的認(rèn)識(shí)?？?jī)效考核是獎(jiǎng)勤懲懶、優(yōu)勝劣汰的重要依據(jù)。事業(yè)單位應(yīng)樹立績(jī)效考核的新理念，打破“鐵飯碗”的陳舊觀念。改進(jìn)現(xiàn)行工資體制，實(shí)行績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，真正實(shí)現(xiàn)崗位管理，優(yōu)勝劣汰，崗變薪變，改變事業(yè)單位工作人員“能上不能下，崗變薪不變”的局面；構(gòu)建績(jī)效考核科學(xué)化，規(guī)范化的機(jī)制，最大限度地發(fā)揮人才的積極性，營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。

2.明晰崗位職責(zé)，為考核奠定良好基礎(chǔ)。第一，單位職責(zé)層層分解，崗位職責(zé)切實(shí)可行。崗位職責(zé)的制定應(yīng)當(dāng)按照崗位的類型的不同、數(shù)量的多少和層級(jí)的高低，將單位總體職責(zé)任務(wù)層層分解，使得每個(gè)崗位上聘用的人員所履行的職責(zé)任務(wù)與崗位等級(jí)、類型相匹配，工作量合理。第二，崗位職責(zé)細(xì)化量化，工作任務(wù)目標(biāo)明確。對(duì)于教師、衛(wèi)生、工程技術(shù)等較為容易細(xì)化量化崗位職責(zé)的崗位，要注重崗位指標(biāo)的科學(xué)化，并隨著管理和技術(shù)的進(jìn)步，不斷改進(jìn)。而對(duì)于黨建、人事管理等較難細(xì)化量化崗位職責(zé)的崗位，要分析崗位特征，通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的分解，得出細(xì)化指標(biāo)。必要時(shí)，可以通過(guò)對(duì)近幾年工作的分析，以及今后幾年的工作規(guī)劃，得出細(xì)化量化的崗位職責(zé)。

第5篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

很快就要到年底了，所以我們就要對(duì)自己一年的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)自己也有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。小編在這里給大家?guī)?lái)2020銀行業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)五篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

銀行業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)1時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的2020年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款___多萬(wàn)增加到此刻的____多萬(wàn)，凈增____多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了貼合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫忙客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我十分幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的潛力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)_個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

銀行業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)2時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在__銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

(一)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為__銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為__縣___銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

(三)我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三、2021年工作計(jì)劃

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為__銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

(一)做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

(三)做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的`服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

銀行業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)32020年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將2020年工作情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，要通過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20__年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)元，其中：基金__萬(wàn)元，保險(xiǎn)__萬(wàn)元，銀行卡__萬(wàn)元。

三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理工作

我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

2020年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)4時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)單的操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)

我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí);另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向

回顧20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們___行共同走向更好的明天。

銀行業(yè)務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)5現(xiàn)在的我已經(jīng)在銀行工作幾年了，可以說(shuō)是對(duì)我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特別是我的工作業(yè)務(wù)水平方面，隨著時(shí)間的推移，我的工作能力越來(lái)越高，這是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事多次贊揚(yáng)的，但是我并沒有驕傲和自滿，我會(huì)繼續(xù)努力的。

我在銀行的工作時(shí)出納員，出納員說(shuō)白了就是做好每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表。這些工作我一直以來(lái)做的都很好，我負(fù)責(zé)的賬目從來(lái)沒有出現(xiàn)過(guò)任何一點(diǎn)死賬、壞賬。

自年初工作以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：

1、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。

一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

(2)千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)60多萬(wàn)元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。

(1)提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級(jí)行社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

(2)嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在新的一年里，我會(huì)敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作;依法辦事;客觀公正;保守我們銀行的賬目秘密。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容是：核對(duì)收付款憑證與所附的原始憑證會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否一致，金額是否相符，審核無(wú)誤后才能辦理款項(xiàng)收付。

第6篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

序號(hào)

項(xiàng)目

內(nèi)容

責(zé)任人

時(shí)間要求

一

亮牌上崗文明服務(wù)

全體機(jī)關(guān)干部辦公桌上放工作牌，衣著大方，舉止文明，工作規(guī)范，做到熱情周到，禮貌待客，自覺接受群眾監(jiān)督。

局領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人

長(zhǎng)期

二

政務(wù)公開

辦事透明

涉及我局的行政審批事項(xiàng)，全部向社會(huì)公布相關(guān)政策和辦事程序，切實(shí)提高機(jī)關(guān)辦事透明度。市行政審批中心設(shè)立的窗口具體辦理依法審批的事項(xiàng)，必須公布審批的依據(jù)、條件、程序及相關(guān)材料。

朱和生

長(zhǎng)期

三

聯(lián)系基層

重視調(diào)研

每位局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個(gè)片區(qū)和若干基層單位，了解面上情況，加強(qiáng)分類指導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人每年確保一定時(shí)間用于深入基層調(diào)查研究，每人提交2篇以上有針對(duì)性的調(diào)查報(bào)告(或解決問題的書面材料)。

黃浩南

11月份前

四

熱情周到

首問負(fù)責(zé)

機(jī)關(guān)第一位接待來(lái)人和接收來(lái)電的工作人員，第一個(gè)承辦的科室為首問負(fù)責(zé)制責(zé)任人，要熱情接待，認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理好，如非本職范圍，也要負(fù)責(zé)把來(lái)人（來(lái)電）和公文交接到相關(guān)科室和具體經(jīng)辦人，務(wù)必落實(shí)。

全局人員

長(zhǎng)期

五

來(lái)信來(lái)訪

按時(shí)辦結(jié)

進(jìn)一步健全來(lái)信來(lái)訪接待制度，對(duì)上級(jí)批轉(zhuǎn)的重要辦件在規(guī)定工作日內(nèi)辦結(jié)。

許正辛

長(zhǎng)期

六

勤政廉政

依法行政

全體機(jī)關(guān)干部在法律規(guī)定的范圍內(nèi)行使職能，不得接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益，嚴(yán)禁權(quán)錢交易。屬于發(fā)展計(jì)劃局審批、審核、核準(zhǔn)事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

全局人員

長(zhǎng)期

七

公平公正

接受監(jiān)督

在網(wǎng)站上公開各類申報(bào)的有關(guān)政策和程序，公平、公正對(duì)待每個(gè)服務(wù)對(duì)象，堅(jiān)決杜絕申報(bào)工作中的違規(guī)現(xiàn)象。每年結(jié)合年終總結(jié)，主動(dòng)深入基層廣泛征求意見，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，并對(duì)科室和直屬事業(yè)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)議。

黃浩南

朱和生

戴占梅

長(zhǎng)期

八

嚴(yán)格執(zhí)行禁酒令

由局組織機(jī)關(guān)干部，特別是局領(lǐng)導(dǎo)干部到鎮(zhèn)、村、企業(yè)開展檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、調(diào)研等工作，中午如在基層用餐，一律不準(zhǔn)喝酒。

第7篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；內(nèi)部會(huì)計(jì)控制機(jī)制；建立與完善

一、事業(yè)單位內(nèi)部控制機(jī)制較普遍的現(xiàn)狀

（一）缺少內(nèi)部控制意識(shí)，對(duì)內(nèi)部控制制度重視不足

從我國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，不少學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及校內(nèi)人員缺乏內(nèi)部控制意識(shí)，對(duì)內(nèi)部控制機(jī)制了解有限，對(duì)內(nèi)部控制機(jī)制的作用認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為內(nèi)部控制機(jī)制可有可無(wú)，有些行政事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為內(nèi)部控制制度是紙上談兵，無(wú)所作為。

（二）體系不夠完善，缺乏系統(tǒng)的各關(guān)鍵部門

許多中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，由于財(cái)務(wù)人員饋乏，審計(jì)人員幾乎缺失，因此沒有完整的內(nèi)部控制體系。對(duì)于日常的校內(nèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，缺乏相應(yīng)的監(jiān)管部門，沒有可以遵循的規(guī)章制度，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題及對(duì)不良行為的及時(shí)糾正。

（三）缺乏完善的預(yù)算制定、執(zhí)行和內(nèi)部審計(jì)評(píng)價(jià)體系

對(duì)于預(yù)算，許多學(xué)校的預(yù)算上報(bào)并不具備有可執(zhí)行性，許多預(yù)算指標(biāo)都在實(shí)際執(zhí)行中失去意義，這樣財(cái)政撥款的資金沒有全用到刀刃上，也導(dǎo)致財(cái)政撥款資金缺乏使用依據(jù)，造成了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及財(cái)務(wù)漏洞，資金的使用混亂，有可能造成浪費(fèi)，甚至可能催生出腐敗現(xiàn)象。制定的輕忽，造成了執(zhí)行的混亂，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的內(nèi)部審計(jì)評(píng)價(jià)體系對(duì)資金進(jìn)行評(píng)審，使使用者不用承擔(dān)使用資金產(chǎn)生的后果。因此對(duì)資金的使用，下至普通使用者，上至單位的領(lǐng)導(dǎo)層，都無(wú)法判斷，到底這些資金的使用，是及時(shí)有效促進(jìn)學(xué)校發(fā)展還是混亂浪費(fèi)沒有意義。

（四）缺乏全面專業(yè)的外部監(jiān)管

中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校由于屬于教育局或是教育廳監(jiān)管，對(duì)于日常的收入支出行為，年度的預(yù)算執(zhí)行等情況，上級(jí)主管部門每年給予控制，學(xué)校單位在控制數(shù)內(nèi)進(jìn)行收支的日常經(jīng)濟(jì)行為，年終決算按上級(jí)主管部門布置完成任務(wù)并上報(bào)報(bào)表，上級(jí)主管部門經(jīng)與財(cái)政部門核對(duì)成功后，便做了年終總結(jié)，而后由各單位對(duì)資料進(jìn)行封存。學(xué)校對(duì)于日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生是否符合相關(guān)制度、是否有相關(guān)部門監(jiān)管都沒有相應(yīng)的制度都沒有由外部會(huì)計(jì)師事務(wù)所之類的專業(yè)部門進(jìn)行審計(jì)審核，對(duì)年度發(fā)生業(yè)務(wù)存在的問題很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正。

二、建立撾荒誆靠刂蘋制應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)方面

內(nèi)部控制機(jī)制的建立健全以及其不斷地完善對(duì)中職學(xué)校具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的良性效果，可以使學(xué)校資金使用得到合理保證，學(xué)校日常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資金使用合法合規(guī)、國(guó)有資產(chǎn)保存安全和使用有效，有效防范舞弊和預(yù)防腐敗，提高財(cái)政撥款資金使用的效率和效果。

（一）建立內(nèi)部控制機(jī)制，需區(qū)分各部門關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定不同的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控級(jí)別

針對(duì)學(xué)校日常經(jīng)濟(jì)事務(wù)管理活動(dòng)的各個(gè)方面，根據(jù)各部門、各崗位的性質(zhì)不同，對(duì)各自權(quán)力運(yùn)行的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的不同，應(yīng)制定不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。據(jù)報(bào)道，學(xué)校的職務(wù)犯罪大部分集中在基建、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、招生及后勤服務(wù)等部門運(yùn)行的環(huán)節(jié)。比如一所學(xué)校財(cái)務(wù)部門的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)應(yīng)包括預(yù)算管理、財(cái)務(wù)審批、財(cái)務(wù)分析、收費(fèi)管理、票據(jù)管理、資金出納及支出審批等十幾個(gè)崗位，共計(jì)幾十個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)都較高，在制定內(nèi)部控制機(jī)制時(shí)，應(yīng)作為最高級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控進(jìn)行制定，各環(huán)節(jié)應(yīng)有相互制約、相互監(jiān)督的人員負(fù)責(zé)；而相對(duì)的，對(duì)于離退休等工作的關(guān)鍵點(diǎn)不多，監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)也可以相對(duì)降低。

（二）內(nèi)部控制機(jī)制應(yīng)對(duì)關(guān)鍵崗位工作人員進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析，根據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不同制定監(jiān)督制度

1. 學(xué)校內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督應(yīng)當(dāng)相互分離。重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的內(nèi)部決策，應(yīng)當(dāng)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究判斷決定。

2. 學(xué)校各部門應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，明確崗位職責(zé)及分工，確保不相容崗位相互分離、相互制約和相互監(jiān)督。學(xué)校應(yīng)采用內(nèi)部控制關(guān)鍵崗位工作人員的崗位輪換制度，明確兩年或是三年作為一個(gè)輪換周期。

3. 學(xué)校需建立并完善校內(nèi)年度預(yù)算編制、資金項(xiàng)目審批、財(cái)政資金執(zhí)行情況、年終的決算與評(píng)價(jià)等內(nèi)部控制制度。對(duì)于這些崗位應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置，相關(guān)崗位應(yīng)明確各自的職責(zé)權(quán)限，確保預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、評(píng)價(jià)等不相容崗位相互分離。

三、建立內(nèi)部控制機(jī)制，防止日常事務(wù)中出現(xiàn)問題

內(nèi)部控制機(jī)制包括預(yù)算業(yè)務(wù)控制、收支業(yè)務(wù)控制、政府采購(gòu)業(yè)務(wù)控制、資產(chǎn)控制、合同控制以及評(píng)價(jià)與監(jiān)督控制等組成。這些部分的控制，貫穿了學(xué)校的整年的日常事務(wù)、覆蓋整個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范圍，相互制約、相互牽制，形成一個(gè)互牽互動(dòng)的管理制度，對(duì)學(xué)校的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。

（一）預(yù)算業(yè)務(wù)控制

針對(duì)普遍學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資金使用重視不足，建立完整的預(yù)算業(yè)務(wù)控制機(jī)制，可以使資金在收入支出中得到充分利用。

1. “一年之計(jì)在于春”，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，學(xué)校的預(yù)算也屬于一年之中的“春”，量入為出，定好年度目標(biāo)，建立“預(yù)算編制有目標(biāo)、預(yù)算執(zhí)行有監(jiān)控、預(yù)算完成有評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)結(jié)果有反饋、反饋結(jié)果有應(yīng)用”的貫穿學(xué)校整個(gè)年度的預(yù)算控制機(jī)制。

2. 建立學(xué)校內(nèi)設(shè)部門的職責(zé)和分工，根據(jù)教育廳下達(dá)的預(yù)算批復(fù)及學(xué)校自身事業(yè)收入等情況在單位內(nèi)部進(jìn)行指標(biāo)分解，分拆收入至有利于學(xué)校發(fā)展的事項(xiàng)上，量入為出，設(shè)置規(guī)范內(nèi)部預(yù)算需增減的調(diào)整程序的機(jī)制，充分發(fā)揮預(yù)算在學(xué)校的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管控作用。

（二）收支業(yè)務(wù)控制

學(xué)校的收支審核權(quán)限主要集中在作為財(cái)、物、權(quán)利較集中的部門，比如人事部門、財(cái)務(wù)部門、后勤部門。由于收支審核權(quán)限主要是在財(cái)務(wù)部門，其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)也就相對(duì)較高，因此需制定各環(huán)節(jié)人員職責(zé)權(quán)限分離制度。

1. 財(cái)務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)文件規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收款，開具財(cái)政規(guī)定票據(jù)，及時(shí)歸墊現(xiàn)金收款，做到“收支兩條線”、票款一致。學(xué)費(fèi)收入后應(yīng)在兩周內(nèi)足額上繳至財(cái)政專戶，對(duì)收納現(xiàn)金及記賬的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行分工，會(huì)計(jì)與出納崗位明確分離，確保收款、會(huì)計(jì)核算等不相容崗位相互分離。

2. 學(xué)校的日常支出需制定規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范。比如日常的零星購(gòu)置支出、政府采購(gòu)專項(xiàng)支出、差旅費(fèi)報(bào)賬支出、培訓(xùn)費(fèi)支出等，各不一致，對(duì)這些不同支出應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行分類，制定不同的審核審批制度。

3. 利用現(xiàn)代化財(cái)務(wù)軟件對(duì)學(xué)校的預(yù)算進(jìn)行控制。年初制定預(yù)算后，可根據(jù)各部門預(yù)算錄入軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)于超支項(xiàng)目，需及時(shí)中止支出，由項(xiàng)目或部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整或申請(qǐng)，根據(jù)制定的內(nèi)部預(yù)算調(diào)整程序辦理相應(yīng)的手續(xù)。

（三）政府采購(gòu)業(yè)務(wù)控制

對(duì)于金額超過(guò)50萬(wàn)元，需在政府采購(gòu)網(wǎng)站中采購(gòu)的支出項(xiàng)目，學(xué)校必須經(jīng)過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)班子研究同意，遵照省財(cái)政廳、省政府采購(gòu)辦的相關(guān)文件，通過(guò)政府采購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)、立項(xiàng)、招標(biāo)、簽訂合同等工作。嚴(yán)禁對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分包或拆包，年度結(jié)算同一家公司的同類項(xiàng)目如超過(guò)50萬(wàn)元，屬于分包行為，一經(jīng)查實(shí)，將處置相關(guān)責(zé)任人。學(xué)校在執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)由內(nèi)審部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審核監(jiān)督，如申報(bào)事項(xiàng)金額超過(guò)10000元（含10000元）以上，需經(jīng)內(nèi)部審計(jì)部門進(jìn)行審計(jì)。如項(xiàng)目審計(jì)時(shí)金額觸及臨界，內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)把已申報(bào)批準(zhǔn)項(xiàng)目資料及金額進(jìn)行匯總，上報(bào)給校領(lǐng)導(dǎo)班子，由班子會(huì)研究決定，對(duì)項(xiàng)目不予立項(xiàng)并對(duì)相關(guān)責(zé)任人按照制定的規(guī)章制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理。

（四）資產(chǎn)控制

1.對(duì)符合規(guī)定應(yīng)列入固定資產(chǎn)的資產(chǎn)或設(shè)備，如普通設(shè)備金額超過(guò)1000元（含1000元）/臺(tái)套、專用設(shè)備超過(guò)1500元（含1500元）/臺(tái)套的，必須在驗(yàn)收入庫(kù)后，在資產(chǎn)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)及時(shí)報(bào)增。

2.如因損壞或是超過(guò)使用年限無(wú)法使用的，需根據(jù)省教育廳、省財(cái)政廳文件通過(guò)資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)的審核審批后才予以報(bào)廢。

3.對(duì)學(xué)校的資產(chǎn)流轉(zhuǎn)，資產(chǎn)部門應(yīng)建立一個(gè)資產(chǎn)使用流程的軌跡檔案進(jìn)行監(jiān)督，隨時(shí)可以查找具體的資產(chǎn)放置或是使用人，有效的保護(hù)和了解國(guó)有資產(chǎn)的安全及使用效果。

（五）合同控制

合同是每個(gè)單位需重要監(jiān)控的事項(xiàng)，應(yīng)制定控制機(jī)制對(duì)其進(jìn)行管理：

1.學(xué)校應(yīng)設(shè)置專門崗位，對(duì)合同的授權(quán)審批和簽署權(quán)限進(jìn)行明確規(guī)定，合同專用章應(yīng)由專人保管，使用時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的批準(zhǔn)簽章，對(duì)于未有授權(quán)便以單位名義對(duì)外簽訂合同的應(yīng)追責(zé)相關(guān)當(dāng)事人，學(xué)校嚴(yán)格禁止違規(guī)與外部簽訂對(duì)外擔(dān)保、資產(chǎn)投資或借貸合同。

2.學(xué)校對(duì)合同應(yīng)實(shí)施歸口管理，財(cái)務(wù)部門應(yīng)與合同歸口管理部門建立實(shí)時(shí)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保證合同管理、預(yù)算管理與收支管理相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)一致。

（六）評(píng)價(jià)與監(jiān)督

學(xué)校應(yīng)建立完善的評(píng)價(jià)與監(jiān)督機(jī)制，覆蓋各部門、貫穿各經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，內(nèi)部審計(jì)部門可對(duì)學(xué)校內(nèi)部控制的建立和在各業(yè)務(wù)監(jiān)控中的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出有針對(duì)性的檢查意見和建議，并督促相關(guān)部進(jìn)行整改。如涉及重大事項(xiàng)，可聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)或是事務(wù)所，對(duì)學(xué)校的相關(guān)事項(xiàng)或是財(cái)務(wù)報(bào)表等事項(xiàng)進(jìn)行審核，從而得出需整改或執(zhí)行不充分的缺陷，可逐步修補(bǔ)改善，使內(nèi)部控制機(jī)制能成為學(xué)校把脈經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)、執(zhí)行預(yù)算是否充分有效的準(zhǔn)繩。

內(nèi)部控制機(jī)制是一個(gè)沒有實(shí)際效益體現(xiàn)的機(jī)制，但它對(duì)于中職學(xué)校、事業(yè)單位甚至于社會(huì)各個(gè)行業(yè)都是一個(gè)重要的組成部分。制定一個(gè)實(shí)施有效的內(nèi)部控制機(jī)制，可以加強(qiáng)學(xué)校的管理水平，減少各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防腐敗、防范舞弊的a生，合理保證單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法合規(guī)，各項(xiàng)事務(wù)有章可循，有法可依，這也大大提高公共財(cái)政經(jīng)費(fèi)支出的效率和效果，對(duì)于各單位的發(fā)展具有良好的促進(jìn)作用。

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第8篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

為了做好會(huì)計(jì)檔案管理工作，會(huì)計(jì)人員需要不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)真討論，以及創(chuàng)新，通過(guò)提高財(cái)務(wù)管理水平，首先要加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，能夠促進(jìn)會(huì)計(jì)工作不斷完善，小康社會(huì)服務(wù)加快進(jìn)程。國(guó)家全部檔案中主要的組成部分之一是會(huì)計(jì)檔案，作為各單位、各部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)重要的信息資源載體，能夠充分的反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收入數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)真記錄的重要史料和基本證據(jù)，在經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮主要作用。各專門檔案的數(shù)量，范圍以及普遍量都無(wú)法與會(huì)計(jì)檔案相比。為此，對(duì)會(huì)計(jì)檔案的管理和作用的常見情況進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：

會(huì)計(jì)檔案；檔案管理

中圖分類號(hào)：

F23

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）22011901

根據(jù)會(huì)計(jì)專業(yè)活動(dòng)中所形成出現(xiàn)反應(yīng)以及記錄單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的主要依據(jù)和資料，能夠使當(dāng)代單位會(huì)計(jì)管理的預(yù)期值，控制數(shù)據(jù)以及基本解決中的基本依據(jù)。在各單位，企業(yè)的會(huì)計(jì)檔案管理有主要的實(shí)際意義，財(cái)務(wù)管理工作是檔案管理中，收尾工作通常不被管理人員和單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，在財(cái)務(wù)管理整體中是薄弱工作，會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理的數(shù)量質(zhì)量的工作水平都有很大影響。

1會(huì)計(jì)檔案的內(nèi)容

作為企業(yè)、事業(yè)以及機(jī)關(guān)單位和其他種類的經(jīng)濟(jì)組織形式的材料就是會(huì)計(jì)檔案，其中，會(huì)計(jì)賬簿、明細(xì)報(bào)告以及憑證等資料，在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)與工作中還存有基本使用價(jià)值，將會(huì)計(jì)核算所得的專業(yè)資料按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)妥善的保存。其中包括：會(huì)計(jì)報(bào)表、文字說(shuō)明以及附表備注，還有原始、記賬、匯總等憑證，明細(xì)賬、日記賬和總賬，還包括銀行對(duì)賬單和銀行余額調(diào)節(jié)表等工作。通常要對(duì)檔案范圍明確、熟知，講建設(shè)銀行會(huì)計(jì)企業(yè)和建設(shè)單位會(huì)計(jì)、預(yù)算會(huì)計(jì)和經(jīng)濟(jì)事業(yè)組成的基本憑證、報(bào)表和賬簿等材料。但是，各單位業(yè)務(wù)往來(lái)出現(xiàn)的文書，工作報(bào)告和總業(yè)務(wù)總結(jié)以及預(yù)算、設(shè)計(jì)、基本制度和方針政策都吧是歸檔建檔的工作范疇內(nèi)。根據(jù)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行歸檔，分為兩種選擇形式：第一種是從事會(huì)計(jì)工作人員將本年中報(bào)表、賬簿、以及憑證等方面整理和保管，當(dāng)在年終結(jié)算時(shí)，按照業(yè)務(wù)種類進(jìn)行明確分工，初步整理，按照規(guī)范的要求保管報(bào)表、憑證和賬簿等材料，將整理后選擇有價(jià)值存在的會(huì)計(jì)檔案交回企業(yè)檔案室進(jìn)行集中管理、永久保存。第二種是年終結(jié)算得到領(lǐng)導(dǎo)審批，將會(huì)計(jì)賬簿、報(bào)表和憑證，由會(huì)計(jì)部門專業(yè)人員進(jìn)行初編成冊(cè)，統(tǒng)一移交到本單位的綜合檔案室進(jìn)行整理保管。因?yàn)闀?huì)計(jì)部門通常會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)材料立卷建檔，能夠體現(xiàn)出檔案的形成過(guò)程，使會(huì)計(jì)檔案完整、齊全得到保障，充分的體現(xiàn)出會(huì)計(jì)責(zé)任的基本要求，從根本上能夠?qū)?huì)計(jì)檔案的質(zhì)量保證。

2會(huì)計(jì)檔案的重要性

（1）會(huì)計(jì)檔案不僅是財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，也是反映領(lǐng)導(dǎo)接受監(jiān)督，并且參與經(jīng)營(yíng)管理的重要信息資料，它能夠?qū)ξ磥?lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略更加迅速。會(huì)計(jì)檔案也能夠傳遞檔案管理的科學(xué)規(guī)劃方式，使決策發(fā)展會(huì)計(jì)信息過(guò)程得到控制，在經(jīng)營(yíng)管理方面有著一定的支持和促進(jìn)作用。根據(jù)會(huì)計(jì)檔案對(duì)歷年的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，能夠促進(jìn)企業(yè)部門、以及當(dāng)?shù)匚磥?lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向，為決策者提供更好的資料，有利于符合該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃。

（2）會(huì)計(jì)檔案是經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究的可靠資料。

建立會(huì)計(jì)檔案是為了能夠更好的建立管理體系準(zhǔn)確的記錄單位的經(jīng)濟(jì)和賬目的進(jìn)出，為日后發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也為研究經(jīng)濟(jì)科學(xué)提供了系統(tǒng)完善的資料和依據(jù)。

（3）會(huì)計(jì)檔案是打擊犯罪的重要依據(jù)。

會(huì)計(jì)檔案能夠做到將各項(xiàng)會(huì)計(jì)活動(dòng)具體內(nèi)容進(jìn)行客觀的記錄，為打擊經(jīng)濟(jì)犯罪提供重要的原始資料依據(jù)，使一些經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)事實(shí)無(wú)從狡辯。

（4）會(huì)計(jì)檔案是會(huì)計(jì)監(jiān)督的基礎(chǔ)資料。

在當(dāng)代社會(huì)的審計(jì)和稅務(wù)、工商、海關(guān)報(bào)關(guān)等行政機(jī)關(guān)檢查過(guò)程中，會(huì)計(jì)檔案是利用率較高的組成部分。經(jīng)過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行反復(fù)審核，確認(rèn)在審查過(guò)程中，會(huì)計(jì)處理是否真實(shí)，單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合法，以及是否按照依法納稅等，一旦有經(jīng)濟(jì)問題出現(xiàn)，要提出科學(xué)的改正意見。

3會(huì)計(jì)檔案管理中存在的問題

（1）會(huì)計(jì)工作與會(huì)計(jì)檔案管理相脫節(jié)。

通過(guò)會(huì)計(jì)部門的專業(yè)人員對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行工作延伸和年終總結(jié)，作為會(huì)計(jì)核算的成果，即為單位會(huì)計(jì)檔案資料，但是，由于專業(yè)會(huì)計(jì)人員在對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能做到非常熟練，而對(duì)會(huì)計(jì)檔案的管理知識(shí)卻了解的很少，對(duì)相關(guān)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)更是一竅不通。會(huì)計(jì)人員僅會(huì)單純的記賬工作，對(duì)憑證單據(jù)的裝訂不明確，原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)憑證會(huì)出現(xiàn)遺忘和丟失等情況。

（2）會(huì)計(jì)檔案立卷不規(guī)范。

有部分單位的會(huì)計(jì)報(bào)表、賬簿和基本憑證以及整理完成的資料文件混亂，沒有明確的擺放位置，而對(duì)于活頁(yè)賬面沒有將其按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)封面進(jìn)行填寫，未能夠按照年份、月份的時(shí)間順序排列整齊。還有些單位經(jīng)過(guò)裝訂后沒有按照要求進(jìn)行封貼，也出現(xiàn)在封貼處沒有會(huì)計(jì)人員的簽名蓋章但已經(jīng)封貼完成的情況，以及封皮名稱，序號(hào)相關(guān)內(nèi)容填寫不完全等常見現(xiàn)象。進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案資料在雙方交接時(shí)，按照固定規(guī)定的時(shí)期保存，在進(jìn)行查找的時(shí)候特別困難，由于應(yīng)銷毀檔案不能夠及時(shí)銷毀，容易被混淆；也會(huì)導(dǎo)致積累的檔案多，沒有足夠的存放室。

（3）會(huì)計(jì)檔案保管不規(guī)范。

對(duì)于會(huì)計(jì)檔案管理工作，有部分企業(yè)單位做的不完善，不能夠及時(shí)的將企業(yè)和個(gè)人的檔案上交到綜合檔案室加以保管，而是由會(huì)計(jì)人員自己保存管理；有部分企業(yè)單位沒有建立綜合檔案室，而根據(jù)檔案的類型，指派專業(yè)的工作人員進(jìn)行保存、管理；還有部分單位雖然有專業(yè)的檔案管理人員，但是沒有按時(shí)管理檔案。

4搞好會(huì)計(jì)檔案管理的對(duì)策

（1）規(guī)范會(huì)計(jì)檔案保管出納不能兼管會(huì)計(jì)檔案。

對(duì)于已經(jīng)不再編制范圍內(nèi)的會(huì)計(jì)人員，要將會(huì)計(jì)檔案交回到本單位的綜合檔案室和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行妥善的保管，不能自行存放。對(duì)沒有建立綜合檔案室的企業(yè)單位，暫由財(cái)會(huì)部門對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行妥善保管，確保由專人負(fù)責(zé)。

（2）規(guī)范會(huì)計(jì)檔案保管的期限管理和銷毀。

各單位對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理方面，需要嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)檔案管理辦法規(guī)范進(jìn)行整理，當(dāng)會(huì)計(jì)檔案保管期達(dá)到規(guī)定年限的時(shí)候，要將其銷毀處理，根據(jù)單位會(huì)計(jì)檔案管理部門提出銷毀意見，以及財(cái)會(huì)部門工作人員共同的鑒定，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查后，需要編制會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)。對(duì)于機(jī)關(guān)和事業(yè)單位需要告知本單

位，經(jīng)過(guò)單位領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后方能銷毀；企業(yè)單位接受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)審查，經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門的批準(zhǔn)后可以銷毀處理。

（3）規(guī)范會(huì)計(jì)檔案立卷。

在進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證裝訂時(shí)，要選用會(huì)計(jì)憑證裝訂封皮，將裝訂線封粘牢固，還要在封粘處加上會(huì)計(jì)人員專用的印章。認(rèn)真檢查封皮表面相關(guān)內(nèi)容要按順序項(xiàng)填寫完整。裝訂完成后，按照月份的先后順序，將檔案放入會(huì)計(jì)檔案盒內(nèi)，將檔案盒面上的內(nèi)容進(jìn)行完整填寫。在年終時(shí)，要按照規(guī)定封賬，對(duì)于活頁(yè)賬簿，要將空白賬頁(yè)全部取出，對(duì)已經(jīng)設(shè)置會(huì)計(jì)科目完成但是卻沒有業(yè)務(wù)發(fā)生的賬頁(yè)要予以保留。確定按照賬頁(yè)的編號(hào)順序?qū)ⅰ澳夸洝奔啊百~簿使用登記表”進(jìn)行填寫，與賬簿一起裝訂。在裝訂后，要將裝訂線封粘牢固，專業(yè)的會(huì)計(jì)人員需要在封粘處加蓋印章并且簽名。

（4）完善會(huì)計(jì)檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

會(huì)計(jì)檔案管理工作要進(jìn)行嚴(yán)格的辦理，如果會(huì)計(jì)檔案需要移交，要確保移交雙方的手續(xù)齊全，方能進(jìn)行交接，雙方的檔案員、會(huì)計(jì)人員、監(jiān)交人、報(bào)賬員要一同辦理交接手續(xù)，并且還要加蓋公章，對(duì)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行清點(diǎn)工作，認(rèn)真檢查檔案是否齊全、完整，賬目與實(shí)際是否相符，案卷整理質(zhì)量是否按照規(guī)范操作。最后要確保交接憑據(jù)要一式三份，雙方單位都需要各自保留憑據(jù)。

（5）對(duì)會(huì)計(jì)人員在上崗前進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)人員作為會(huì)計(jì)檔案整理的責(zé)任人，提高會(huì)計(jì)檔案的案卷的質(zhì)量是目前的首要工作任務(wù)。根據(jù)會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)檔案規(guī)范化整理和認(rèn)知以及專業(yè)知識(shí)熟練的基本技能等方面的程度，決定會(huì)計(jì)檔案案卷質(zhì)量的優(yōu)良。對(duì)此，會(huì)計(jì)人員首先要進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案管理和培訓(xùn)操作技能等基本知識(shí)掌握，在會(huì)計(jì)人員上崗培訓(xùn)的時(shí)候，所有培訓(xùn)人員都要從最基本的檔案資料基礎(chǔ)整理學(xué)起，更好的掌握檔案管理的基本操作技能和基礎(chǔ)知識(shí)，從根本上提高會(huì)計(jì)檔案管理人員的基本整理工作的能力。

（6）對(duì)會(huì)計(jì)檔案監(jiān)管加大力度，根據(jù)檔案的實(shí)際情況，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，將會(huì)計(jì)檔案的案卷目錄、分類、編頁(yè)、排列、組卷、裝訂、移交等基本操作流程進(jìn)行詳細(xì)劃分。在對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查中，確保將會(huì)計(jì)檔案規(guī)范化管理工作作為檢點(diǎn)，保證會(huì)計(jì)工作的檢查與監(jiān)督得到整體性和連續(xù)性。

5結(jié)束語(yǔ)

為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理，財(cái)務(wù)部和國(guó)家檔案局共同了《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》，并隨后進(jìn)行了修訂，從法律的角度上強(qiáng)調(diào)了會(huì)計(jì)檔案管理的重要性，因此，只有嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)的要求，并結(jié)合本單位實(shí)際情況，不斷研究新問題，提高會(huì)計(jì)人員責(zé)任心和使命感，會(huì)計(jì)檔案工作才會(huì)取得不斷的進(jìn)步。

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第9篇：事業(yè)單位年終總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 事業(yè)單位； 績(jī)效； 考核； 思考； 管理

Abstract: with the reform of more deep, the main way of human resources management institutions to implement the appointment system and recruitment system. Performance appraisal is to through certain methods and objective criteria, comprehensive evaluation of employee moral character, work ability, work performance, work attitude and personality characteristics of the work, is the important content and the basic work of human resource management. The author through performance appraisal institutions problems, on the institution's performance appraisal is studied.

Keywords: institutions; performance; evaluation; management thinking;

中圖分類號(hào)：U692.2+1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2013）

績(jī)效考核本身不是目的，而是一種手段，只有及時(shí)合理的將考核結(jié)果應(yīng)用于人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)職工自身壓力和危機(jī)感，才能充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用。1、績(jī)效考核是指通過(guò)一定的方法和客觀的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工的思想品德、工作能力、工作成績(jī)、工作態(tài)度以及性格特點(diǎn)等進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，是人力資源管理工作的重要內(nèi)容及基礎(chǔ)性工作。有效的績(jī)效考核，變?nèi)肆Y源為人才開發(fā)，可以調(diào)動(dòng)職工的積極性、促進(jìn)職工提高素質(zhì)，保證事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、績(jī)效考核與晉升、調(diào)動(dòng)的關(guān)系每個(gè)職工在基本需求得到滿足的同時(shí)，就會(huì)有更高的需求。職工有了工作，拿到工資，就會(huì)希望進(jìn)一步獲得單位的承認(rèn)，他們會(huì)為在較好的職務(wù)上工作感到驕傲和自尊，也會(huì)為不能取得好的職位而惱火和不安。單位應(yīng)開通這條“晉升”通路，滿足職工欲望，使之成為激勵(lì)杠桿。也就是說(shuō)將職工日常工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)的考核結(jié)果，用于“提薪”和“獎(jiǎng)金”的同時(shí)，也作為“晉升”的依據(jù)。當(dāng)把考核引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并作為晉升依據(jù)的同時(shí)，人們的注意力也被引向了工作，人們的行為將為工作本身所驅(qū)使，做好工作不僅僅是值得稱道的，而且是令人愉快的。這就使晉升工作以及考核工作發(fā)生根本性的變革，考核不再是單純的職工能力的核查，將在指導(dǎo)、幫助和教育職工做好工作方面發(fā)揮作用。

一、事業(yè)單位績(jī)效考核的常見問題

1、考核觀念問題

績(jī)效考核本身存在認(rèn)識(shí)偏差是制約績(jī)效考核的重要因素。許多傳統(tǒng)老舊的觀念依舊禁錮著事業(yè)單位職工的思想。有些事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核不重視,精力都放在完成單位的工作任務(wù)上, 只是在年底的時(shí)候隨便組織起一個(gè)考核小組, 根本無(wú)視考核的質(zhì)量。還有很多事業(yè)單位的職工也不了解考核的重要性，結(jié)果是大家“輪流坐莊”,民主測(cè)評(píng)走過(guò)場(chǎng),流于形式,都做老好人。

2、考核體系問題

事業(yè)單位績(jī)效評(píng)估涉及到績(jī)效指標(biāo)，績(jī)效指標(biāo)的測(cè)定是績(jī)效考評(píng)的核心，是改善績(jī)效的前提。事業(yè)單位的非營(yíng)利性，決定了其提供的產(chǎn)品和服務(wù)不能像企業(yè)的商品一樣在公開市場(chǎng)上得到貨幣性的量化評(píng)估，因此也就造成了事業(yè)單位的考核指標(biāo)一直存在缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度的弊端，直接表現(xiàn)就是考核標(biāo)準(zhǔn)多為定性指標(biāo)，比如給工作人員評(píng)定等級(jí)“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”等，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的區(qū)分度不夠高，過(guò)于籠統(tǒng)粗放；指標(biāo)體系欠科學(xué)，對(duì)不同崗位不同級(jí)別的工作人員定量考核指標(biāo)過(guò)于雷同，未區(qū)別對(duì)待，即便相同的指標(biāo)也沒有因考核對(duì)象崗位和職責(zé)特質(zhì)的不同而賦予各自的權(quán)重?？傊?，事業(yè)單位業(yè)績(jī)考核體系中相關(guān)指標(biāo)欠科學(xué)理念的引導(dǎo)，仍停留在以“定性為主，定量主輔”的初級(jí)階段，眾多考核指標(biāo)的可操作性不強(qiáng)。

3、考核衡量的問題

事業(yè)單位是依法設(shè)立的、從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等公益服務(wù)、不以營(yíng)利為目的的社會(huì)組織，其中：從事公益服務(wù)、不以營(yíng)利為目的是事業(yè)單位最重要的特征，由此也決定了事業(yè)單位的績(jī)效考核與企業(yè)的績(jī)效考核有著本質(zhì)的區(qū)別，它不能簡(jiǎn)單地以利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)成本為目標(biāo)，而是要衡量所提供的公共服務(wù)的社會(huì)轉(zhuǎn)移價(jià)值，而這種衡量存在三個(gè)較大的難點(diǎn)：（1）公共服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定，（2）公共服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以完全定量衡量，（3）公共服務(wù)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)難以計(jì)算和獲取。

4、考核導(dǎo)向運(yùn)用問題

績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)根據(jù)工作性質(zhì)的不同可以分為目標(biāo)導(dǎo)向和行為導(dǎo)向。一般來(lái)說(shuō)， 績(jī)效導(dǎo)向的評(píng)估體系更適合用于工作成果容易量化的產(chǎn)出性的工作。而工作內(nèi)容較為復(fù)雜的職位，由于被評(píng)估者的績(jī)效受到眾多因素的影響，工作的成果不易量化，或需要較長(zhǎng)的時(shí)間， 因而不宜使用績(jī)效導(dǎo)向的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。但面對(duì)不應(yīng)采用績(jī)效導(dǎo)向的工作時(shí)依然用這種標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致很多工作在出成果之前，人們無(wú)視正在付出的努力；即使看見了，也不敢貿(mào)然茍同其人果真能出成績(jī)。結(jié)果是，越是干面上工作的，干事務(wù)性工作的，越是能立竿見影，認(rèn)同度高。 這容易造成短視現(xiàn)象。所謂“大器晚成”，即目標(biāo)越是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，越不可能短期見效。而一些多年才能見效的工作，如周期較長(zhǎng)的科研項(xiàng)目、基礎(chǔ)研究、業(yè)余進(jìn)修等，盡管從事者同時(shí)期投入的時(shí)間、精力、體力、腦力與同行相比，有過(guò)之而無(wú)不及，有時(shí)甚至貼上部分財(cái)力，面對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、 晉升也只有靠邊等的份。直到碩果結(jié)成，享受成功之時(shí)，鮮花和榮譽(yù)才接踵而來(lái)。這是一種情況。第二種情況是，因長(zhǎng)期得不到單位的重視與支持，熬到成功之日，恐怕也到了離開該單位之時(shí)。第三種情況，就是奮斗多年，也沒有達(dá)到預(yù)期的效果，他的付出也將毫無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)。這些都是導(dǎo)向運(yùn)用上的呆板和不當(dāng)所導(dǎo)致的。

5、考核激勵(lì)功能問題

績(jī)效考核的根本目標(biāo)就是調(diào)動(dòng)職工的積極性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，激勵(lì)是績(jī)效考核的一項(xiàng)非常重要的功能。從需要層次理論來(lái)看，自我實(shí)現(xiàn)的需要是行政事業(yè)單位職工的主導(dǎo)需要，這一需要的滿足有利于最大限度地激發(fā)他們工作的積極性。但現(xiàn)行考核中一些從事創(chuàng)造性工作或者在工作中做出較大貢獻(xiàn)的職工，往往得不到應(yīng)有的績(jī)效結(jié)果。從期望值理論來(lái)分析，人之所以愿意從事某項(xiàng)工作并達(dá)成組織目標(biāo)，是因?yàn)檫@些工作和組織目標(biāo)會(huì)幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)。但由于上述績(jī)效考核現(xiàn)象的存在，致使考核結(jié)果的準(zhǔn)確度和利用率不高，一些員工通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，個(gè)人目標(biāo)卻無(wú)法達(dá)成，相反一些無(wú)所事事的人名利雙收，于是人們就對(duì)現(xiàn)行的績(jī)效考核置若罔聞或憤憤不平。從而致使績(jī)效考核的激勵(lì)功能沒有充分發(fā)揮作用。

二、績(jī)效考核應(yīng)用問題的解決方法

1、建立科學(xué)現(xiàn)代的績(jī)效管理體系。管理學(xué)專家說(shuō)過(guò)，績(jī)效管理制度應(yīng)該有三個(gè)部分，并且同時(shí)持續(xù)地在全年度中進(jìn)行：績(jī)效計(jì)劃；每天的指導(dǎo)（協(xié)助職工成功）；績(jī)效評(píng)估。事業(yè)單位績(jī)效管理不能局限于單一的數(shù)字績(jī)效，品質(zhì)（包括品質(zhì)將如何被衡量、被誰(shuí)衡量）、數(shù)量、時(shí)間和改變的量都應(yīng)該是重要的指標(biāo)。根據(jù)博爾曼的兩因素論，現(xiàn)代績(jī)效考核包括任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效，在對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)效等方面評(píng)估的同時(shí)，對(duì)工作態(tài)度、工作風(fēng)格、組織協(xié)作、人員與團(tuán)隊(duì)管理等支持工作因素進(jìn)行典型行為描述評(píng)價(jià)。

績(jī)效考核要注意日常評(píng)估相結(jié)合的綜合考核。各級(jí)事業(yè)單位的工作人員不僅要通過(guò)日常工作了解實(shí)際工作中工作人員的業(yè)績(jī),而且還可以通過(guò)綜合評(píng)估方法全面了解工作人員在某一段時(shí)間內(nèi)的工作績(jī)效?？刹扇∶吭隆⒚堪肽暌淮蔚某掷m(xù)考核與年終總結(jié)相結(jié)合的工作人員考核方法。每月的評(píng)估在平常工作時(shí)期,并逐漸積累形成整體印象,并為半年、為年底評(píng)估提供更詳細(xì)的基礎(chǔ)資料。

2、考核指標(biāo)必須具備可操作性，合理權(quán)重比例?？?jī)效考核指標(biāo)應(yīng)符合以下三項(xiàng)條件: 第一, 對(duì)不同層次或不同類型的測(cè)試對(duì)象,考核指標(biāo)體系應(yīng)該是不同的;第二,在不同層次或不同類型的測(cè)試對(duì)象的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)給予不同的權(quán)重;第三, 定性分析與定量分析指標(biāo)的可比性,以加強(qiáng)評(píng)價(jià)。在這個(gè)前提下,根據(jù)不同機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)和崗位職責(zé),在“德,能,勤、績(jī)、廉”的方面設(shè)置一些詳細(xì)的指標(biāo)。每項(xiàng)指標(biāo)的考核,應(yīng)加以具體和詳細(xì)的說(shuō)明,以減少對(duì)考核理解的不同導(dǎo)致不同的偏差。因此,事業(yè)單位要根據(jù)不同層次或不同類型的測(cè)試對(duì)象, 將績(jī)效考核指標(biāo)細(xì)分, 使用定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合形式的指標(biāo)體系, 以克服原有評(píng)考核過(guò)于機(jī)械,死板的不足之處。

3、建立績(jī)效考核與職工個(gè)人收入之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系?，F(xiàn)在不少事業(yè)單位都建立了系統(tǒng)的工資標(biāo)準(zhǔn),要將職工的個(gè)人收入與績(jī)效考核的結(jié)果形成正相關(guān)的關(guān)系。要根據(jù)自己?jiǎn)挝粛徫荒繕?biāo)任務(wù)的要求和考核情況, 及時(shí)進(jìn)行績(jī)效工資和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn), 鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制。實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬和單位效益掛鉤,既體現(xiàn)按勞分配的原則,又使集體和個(gè)人利益都得到較好的體現(xiàn)。在績(jī)效考核中，薪酬設(shè)計(jì)首先要考慮的公平因素，包括外部公平、內(nèi)部公平和員工間公平。從事業(yè)單位發(fā)展和長(zhǎng)時(shí)間吸引、留住優(yōu)秀人才的角度出發(fā)，建議采用較好水平的薪酬策略。

4、考核程序注重流程的規(guī)范。一般的考核程序是由領(lǐng)導(dǎo)考核自己屬下的工作業(yè)績(jī),再由同事之間互相考核。目前這種狀況造成了兩種極端的情況。領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定績(jī)效考核的話,會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)按照個(gè)人的好惡以及與員工的私人關(guān)系來(lái)評(píng)判。而由員工打分或者投票來(lái)決定的話,同樣也會(huì)產(chǎn)生不利影響。應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)規(guī)范方法加以管理,進(jìn)行多層次的考核，既要避免領(lǐng)導(dǎo)的不公而且也要防止出現(xiàn)“老好人”的現(xiàn)象。

5、完善考核成果備案制度。建立健全月考核、季評(píng)定、年度總評(píng)的考核備案制度，加大對(duì)考核工作的規(guī)范化建設(shè)。同時(shí)，加快考核工作信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)考核參數(shù)采集制度化、 規(guī)范化、自動(dòng)化。并通過(guò)現(xiàn)代化信息技術(shù)、加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍狀況預(yù)測(cè)研究，執(zhí)行決策責(zé)任落實(shí)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)等科學(xué)評(píng)估，從而增強(qiáng)可靠的決策依據(jù)，和考核工作的準(zhǔn)確性、效益的最大化。

6、建立考核結(jié)果申訴受理機(jī)制，考核結(jié)果申訴受理機(jī)制是績(jī)效考核規(guī)范性、民主性、公開性的最終體現(xiàn)。被考核對(duì)象如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式提出申訴。被考核對(duì)象以書面形式向申訴受理機(jī)構(gòu)（績(jī)效考核主管部門或工作領(lǐng)導(dǎo)小組）提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、處室（單位）、申訴事項(xiàng)、申訴理由，申訴書要求經(jīng)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意上報(bào)。

三、完善現(xiàn)行績(jī)效考核的思路

事業(yè)單位啟動(dòng)績(jī)效考核必須把握好“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”，即：以績(jī)效改進(jìn)為中心， 以程序公平與標(biāo)準(zhǔn)公平為基本點(diǎn)。

1、以績(jī)效改進(jìn)為中心

客觀地講，績(jī)效考核的結(jié)果不可避免地存在非量化的、非可控的、非絕對(duì)公平的因素，即使是企業(yè)的績(jī)效考核也是如此，事業(yè)單位的考核更是無(wú)法做到。目前除少數(shù)企業(yè)化管理的單位之外，絕大多數(shù)事業(yè)單位的績(jī)效考核還處于起步階段，許多單位的干部、職工甚至還不能完全區(qū)別績(jī)效管理、績(jī)效考核、考評(píng)、民主測(cè)評(píng)、目標(biāo)管理、責(zé)任制的概念，因此，對(duì)于多數(shù)事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，第一輪的績(jī)效考核體系的建設(shè)和運(yùn)行，更多的是績(jī)效管理概念的普及、理解與導(dǎo)入。績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)，自績(jī)效計(jì)劃開始，經(jīng)過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋到考核結(jié)果的應(yīng)用，形成了一個(gè)閉環(huán)；經(jīng)總結(jié)提高后，進(jìn)入下一輪績(jī)效循環(huán)；在這一過(guò)程中，組織績(jī)效呈螺旋上升的趨勢(shì)；而績(jī)效管理的目的，正是促進(jìn)被考核者達(dá)成目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)。其中，考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效工資只是績(jī)效考核結(jié)果的一種應(yīng)用方式，考核不是目的而僅僅是績(jī)效改進(jìn)的手段。

2、程序公平

所謂程序公平，即績(jī)效管理的體系科學(xué)公平，程序規(guī)范公正，結(jié)果透明公開。 事業(yè)單位績(jī)效考核首先要做到程序公平。之所以這樣說(shuō)，基于三個(gè)考慮：首先，事業(yè)單位的性質(zhì)決定了其考核指標(biāo)的量化程度低、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，在這樣的前提下，如果再不能很好地解決程序公平問題，則考核的公信力將大受影響；其次，績(jī)效考核體系的建設(shè)需要在實(shí)踐中不斷積累和摸索，而事業(yè)單位績(jī)效考核剛開始全面推行，案例、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)等都不完善，因此， 需要先從程序的規(guī)范入手，因?yàn)槌绦虻囊?guī)范難度相對(duì)較小；第三，通過(guò)程序的固化，可以引導(dǎo)全員觀念的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的為發(fā)獎(jiǎng)金而開展的年終考評(píng)轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的績(jī)效管理。

實(shí)現(xiàn)程序公平，首先需要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，其次需要通過(guò)培訓(xùn)令大家理解、認(rèn)同績(jī)效管理的意義與目的，第三要設(shè)計(jì)科學(xué)、規(guī)范、可操作的程序，第四要引入軟件等方法，將績(jī)效管理程序固化、標(biāo)準(zhǔn)化，使之能夠可持續(xù)執(zhí)行，避免“一陣風(fēng)、運(yùn)動(dòng)式”的績(jī)效考核。

3、標(biāo)準(zhǔn)公平

所謂標(biāo)準(zhǔn)公平，對(duì)于績(jī)效管理的要求則更高，它要求績(jī)效管理的目標(biāo)能夠轉(zhuǎn)化為一套具有領(lǐng)先性、體系性、可操作性的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并有效分解到被考核單元（組織、科室、崗位）， 同時(shí)，通過(guò)配套的數(shù)據(jù)收集與管理體系，對(duì)每個(gè)被考核單元給出客觀、公平的評(píng)價(jià)。事業(yè)單位績(jī)效考核的終極目標(biāo)是要做到標(biāo)準(zhǔn)公平。所謂標(biāo)準(zhǔn)公平，體現(xiàn)在四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

首先，一個(gè)績(jī)效管理良好的組織，其績(jī)效考核的整體指向必然是組織的戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此，事業(yè)單位的績(jī)效考核工作要做好，首先要有單位的戰(zhàn)略或年度目標(biāo)，因?yàn)檫@才是績(jī)效考核真正的目的和方向。應(yīng)該說(shuō)，這方面事業(yè)單位的基礎(chǔ)還是有的，一般都有每年的工作計(jì)劃和工作報(bào)告，這是一個(gè)很好的基礎(chǔ)條件。

其次，需要有一套程序、一個(gè)部門或崗位負(fù)責(zé)分解上述目標(biāo)，形成針對(duì)中層以上管理人員和科室的考核指標(biāo)，我們稱為“戰(zhàn)略解碼”，這項(xiàng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，每個(gè)季度、每個(gè)月都需要跟蹤指標(biāo)的完成情況、并根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整。

第三，需要建立分層分類的崗位考核指標(biāo)庫(kù)，以及針對(duì)科室負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核培訓(xùn)體系。只有分層分類，才能體現(xiàn)不同崗位的工作責(zé)任和工作特點(diǎn)；而科室負(fù)責(zé)人是績(jī)效考核的中間層，只有這一層級(jí)的管理人員熟練、技巧、規(guī)范地使用績(jī)效考核的方法，才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層，并根據(jù)表現(xiàn)給予每一位員工科學(xué)、客觀的考核結(jié)果。