醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

一、排查范圍及責(zé)任人

（一）在產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營單位的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境存在的事故隱患，特別是危害和整改難度較大，不能立即排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產(chǎn)經(jīng)營單位自身難以排除的隱患；責(zé)任人：責(zé)任部門：經(jīng)濟發(fā)展辦承辦人：

（二）非煤礦山、冶金、化工、煙花爆竹、民爆器材等工礦企業(yè)及其生產(chǎn)、儲運等各類設(shè)備設(shè)施；

（三）建筑施工、在建生產(chǎn)經(jīng)營單位的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境存在的事故隱患，特別是危害和整改難度較大，不能立即排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產(chǎn)經(jīng)營單位自身難以排除的隱患；責(zé)任人：鄭躍進(jìn)責(zé)任部門：鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，招商辦土地所規(guī)劃所承辦人：

（四）道路交通、水運、鐵路、電力等行業(yè)（領(lǐng)域）的企業(yè)、單位、站點、場所及設(shè)施，以及供水、供氣、供電、通訊等城市基礎(chǔ)設(shè)施安全等；

（五）農(nóng)機、水利、漁業(yè)等行業(yè)（領(lǐng)域）的企業(yè)、單位、場所及設(shè)施；

（六）公共娛樂場所（含水上游覽場所）、學(xué)校、網(wǎng)吧、旅游景點等人員密集場所；

商（市）場、賓館、飯店等人員密集場所；責(zé)任人：阮懷年,責(zé)任單位：工商所、派出所

醫(yī)院、養(yǎng)老院、勞動密集型企業(yè)等人員密集場所；責(zé)任人：責(zé)任部門：

（七）鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設(shè)施、廠（場）內(nèi)機動車輛等特種設(shè)備的生產(chǎn)、安裝和使用；責(zé)任人、責(zé)任單位、承辦人：上述（一）至（六）項中明確的各責(zé)任人、責(zé)任單位、承辦人負(fù)責(zé)各自排查范圍內(nèi)的特種設(shè)備安全

（八）易受雷電、臺風(fēng)、暴雨、洪水、暴雪、山體滑坡等自然災(zāi)害影響發(fā)生次生災(zāi)害的企業(yè)、單位和場所；

（九）近年來發(fā)生生產(chǎn)安全事故的單位。

二、排查方法

事故隱患排查治理工作采取條塊結(jié)合的方法，做到全覆蓋。各部門、單位、村居全面負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的事故隱患排查治理工作，明確排查環(huán)節(jié)，登記備案，做到有計劃、有重點、有記錄。黨政班子成員按照吳黨字【2012】6號文件規(guī)定的職責(zé)分工，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則負(fù)責(zé)組織實施；沒有在吳黨字【2012】6號文件明確分工責(zé)任人的相關(guān)領(lǐng)域和單位，按照屬地管理的原則，由鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織實施，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)實施。

三、時間安排

3月份，各責(zé)任人對照在《排查范圍及責(zé)任人》中明確的排查要求組織人員和相關(guān)單位在1、2月份隱患再排查再整改和繼續(xù)組織自行排查的基礎(chǔ)上，初步認(rèn)定事故隱患等級，分別填寫《縣2012年安全生產(chǎn)隱患排查整改明細(xì)表》（附表一）和《縣2012年重大事故隱患登記表》（附表二），報電子檔或紙質(zhì)檔至鎮(zhèn)安安環(huán)站辦公室劉洋處匯總，無重大事故隱患實行零報告。

4月份，鎮(zhèn)安環(huán)站對排查單位上報的重大隱患予以分級分類，上報，由縣級安監(jiān)部門組織專家進(jìn)行評估、認(rèn)定，對確定為重大事故隱患的進(jìn)行立項、登記、建檔，落實政府掛牌督辦。

6月份，對全鎮(zhèn)隱患治理情況進(jìn)行梳理，指導(dǎo)有關(guān)單位做好隱患整治工作。

9月份，為重大事故隱患督辦月，對隱患整治情況進(jìn)行一次督查，推動掛牌督辦的重大事故隱患整治到位。

12月份，組織對重大事故隱患整治情況進(jìn)行檢查驗收。

除“隱患集中排查月”活動外，將隱患排查治理工作納入日常工作內(nèi)容，對隱患實施常態(tài)化管理，常抓不懈。

四、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。事故隱患排查治理工作，是安全生產(chǎn)工作的重要抓手，是深化“安全生產(chǎn)年”活動的重要內(nèi)容，各部門、單位、村居必須高度重視，認(rèn)真總結(jié)隱患排查治理工作經(jīng)驗，結(jié)合實際，周密制定隱患排查治理工作方案，及時作出部署和安排，盡快將工作落實到所屬企業(yè)，確保此項工作有效開展。

（二）明確分工，形成合力。各排查責(zé)任人要督促生產(chǎn)經(jīng)營單位及其主要負(fù)責(zé)人依法嚴(yán)格履行重大事故隱患排查治理工作的主體責(zé)任,要求其從硬件和軟件方面，逐車間、逐崗位全面排查企業(yè)安全生產(chǎn)條件、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境以及思想作風(fēng)、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、現(xiàn)場管理存在的問題，將排查出的事故隱患認(rèn)真填表并及時上報歸口管理部門和鎮(zhèn)安環(huán)站,并按照行業(yè)安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真組織整治。各有關(guān)部門要按照鎮(zhèn)政府安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定，嚴(yán)格履行事故隱患排查治理工作的監(jiān)管主體責(zé)任，切實抓好主管和監(jiān)管行業(yè)領(lǐng)域的隱患排查治理工作，將任務(wù)明確到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門和人員，負(fù)責(zé)組織、推進(jìn)管轄行業(yè)和所屬單位事故隱患的排查、認(rèn)定以及匯總報送工作。

（三）標(biāo)本兼治，狠抓整改。各排查責(zé)任人要督促生產(chǎn)經(jīng)營單位對排查出的一般隱患及時整改到位。要督促生產(chǎn)經(jīng)營單位對重大隱患要組織專家評估，建立信息檔案，并立即向鎮(zhèn)、縣安監(jiān)部門和有關(guān)部門報告。對被縣政府實施掛牌督辦的單位在完成整治的重大隱患后，要及時銷案，對暫時不能整治的重大隱患，要落實監(jiān)控措施，該處罰的要實施處罰，不具備安全生產(chǎn)條件的要提請縣政府實施關(guān)閉。

第2篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

一、降低醫(yī)藥費用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。

二、強化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質(zhì)世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

三、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認(rèn)真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。

四、根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰主管誰負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局；加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務(wù)項目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度；邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗，廣泛開展"弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者"的宣傳教育活動，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。

第3篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

我們密切配合市扶貧辦、市民政局等市級各有關(guān)部門加強了對扶貧救災(zāi)專項資金的監(jiān)管，加強審計和財政監(jiān)督，維護資金的安全。遇到有違規(guī)違紀(jì)的行為一定要嚴(yán)肅查處，決不貪污、截留、擠占和挪用，保證把上面的扶貧救災(zāi)專項資金不折不扣，分文不少地發(fā)放到受災(zāi)群眾手中，讓他（她）切實感受到國家的惠農(nóng)政策和黨的溫暖。

二、治理教育亂收費方面

加強了對農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生全部免雜費、免教科書費政策，堅決查處截留、挪用，保障經(jīng)費以及亂收費等問題。清理規(guī)范了我鄉(xiāng)小學(xué)服務(wù)性收費和代收費行為，堅決實行一費制，不得以任何理由向?qū)W生收取任何費用，切實減輕家長的負(fù)擔(dān)，讓每個學(xué)生輕松學(xué)習(xí)，努力上進(jìn)。

三、糾正了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)

配合市衛(wèi)生局加強對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管，建立起激勵與約束相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評長效機制。全面推行以政府為主導(dǎo)，以市為單位的網(wǎng)上藥品集中采購工作，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療器械集中采購，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)與藥品價格，保證了群眾基本用藥的安全，我們還配合藥檢局、工商局等部門對我們鄉(xiāng)醫(yī)院的藥品進(jìn)行清理調(diào)整，對過期變質(zhì)的藥品堅決予以銷毀，讓老百姓用上放心的安全的藥品，還要讓新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度在趙塘順利開展，并讓老百姓真正得到實惠。

四、糾正損害農(nóng)民利益的突出問題方面

1、認(rèn)真貫徹落實好中央的支農(nóng)政策，大力宣傳各種惠農(nóng)政策，堅決不允許截留、挪用和克扣涉農(nóng)補貼款，也不允許在新農(nóng)村建設(shè)中不顧農(nóng)民的承受能力，強推強建、盲目建設(shè)等以加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

2、在各村集中地區(qū)開展村務(wù)公開，把每個村的收支情況毫不保留地公布在專欄里，讓百姓共同參與，共同監(jiān)督管理。

3、糾正了少數(shù)基層干部工作方法簡單粗暴、作風(fēng)不實、辦事不公和損害群眾利益等問題，對他們進(jìn)行教育和管理，以致徹底改變工作作風(fēng)中存在的種種不足，對以后的工作也有所促進(jìn)。

4、糾正和查處了農(nóng)村土地承包、征占農(nóng)村集體土地和農(nóng)民承包地中和各種違法違紀(jì)行為，漸漸解決損害農(nóng)民土地權(quán)益的突出問題。

五、糾正公共服務(wù)行業(yè)損害群眾消費權(quán)益的不正之風(fēng)

堅決糾正公共服務(wù)行業(yè)利用特殊行業(yè)管理工作優(yōu)勢限制和侵害消費者權(quán)利、設(shè)置服務(wù)陷阱、推行強制服務(wù)和指定消費、搞價格欺詐以及亂收費等損害群眾消費權(quán)益問題，配合電信、金融等公共服務(wù)行業(yè)共同研究提出損害群眾消費權(quán)益不正之風(fēng)的治本措施。

六、規(guī)范行業(yè)協(xié)會和市場中介組織服務(wù)和收費行為方面

對行業(yè)協(xié)會和市場中介組織強制入會、攤派會費、強行服務(wù)等行為進(jìn)行了糾正和嚴(yán)肅查處。對于那些擅自擴大收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)及亂收亂支的問題也進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。依法保護了行業(yè)協(xié)會和市場中介組織的正?；顒?，我們還要加強日常監(jiān)管，積極推進(jìn)行業(yè)協(xié)會和市場中介組織監(jiān)管立法進(jìn)程，探索建立長效監(jiān)管機制。

七、治理道路交通工作方面

我們鄉(xiāng)剛剛硬化了公路，由此也帶來了一系列的問題，為此我們經(jīng)研究決定落實專人負(fù)責(zé)管理，對無證經(jīng)營、超速行駛、酒后駕車等進(jìn)行專項整治，目前已初見成效，規(guī)范了我鄉(xiāng)的交通秩序。

八、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面

第4篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

開展糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理，是深入貫徹“三個代表”重要思想的實際行動，我們要以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實的精神，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、加大力度，堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，維護好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。 二、目標(biāo)任務(wù) 通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作，實現(xiàn)一個目標(biāo)，完成二項任務(wù)。 一個目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進(jìn)社會穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。 二項任務(wù)： （一）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機制，強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創(chuàng)行風(fēng)評議先進(jìn)集體。 （二）建立和完善行風(fēng)管理制度。包括院、科兩級負(fù)責(zé)人責(zé)任制度，科室評價制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度，社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機制。 三、治理措施 （一）加強行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。 “三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級領(lǐng)導(dǎo)要提高對行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作重要性的認(rèn)識。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任，又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任，切實加強領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。 　1、調(diào)整和充實醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：決定由鄒興貴院長為組長，張加宇、向維民為副組長，鄭素蓉、王永科、謝國安、譚瑛、簡明安、勇、李華成、劉翱為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項管理制度，指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實并評價其結(jié)果，聽取各獨立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎懲決定。

2、成立三個具有獨立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負(fù)責(zé)。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進(jìn)行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。

合理用藥督察組：

組長：王永科

成員：謝國安　李建華　賈永強　雍　建　張順銀　張興麟

職責(zé)：對科室用藥進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評價；對本院具有爭議的用藥案例進(jìn)行裁定；對不合理用藥提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。

合理檢查督察組：

組長：劉　翱

成員：譚　瑛　涂　斌　任明彪　勇　李華成　李鳳福

職責(zé)：對科室臨床檢查進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評價；對本院具有爭議的臨床檢查案例進(jìn)行裁定；對不合理檢查提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。

合理收費督察組：

組長：簡明安

成員：鄭素蓉　楊小敏　楊小蘭　汪　迪　陳　紅　賴秀明

職責(zé)：對科室收費情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評價；對本院具有爭議的收費項目進(jìn)行裁定；對不合理收費提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。 （二）加強職業(yè)教育，大力弘揚正氣。 強化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費及實施“三合理”的強大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動，以實際行動取信于民。 （三）明確各項紀(jì)律和要求。 各科室要認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī)，以進(jìn)一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行風(fēng)建設(shè)工作的各項規(guī)定、政策界限和紀(jì)律要求，時刻保持清醒的頭腦，決不違規(guī)違紀(jì)。 （四）加強管理，完善各項制度和監(jiān)管措施。 1、堅持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、建立合理運行機制，切實采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建立糾風(fēng)長效機制，強化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、護士長一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度，修訂完善院、科領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為和實施“三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。 2、加強管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務(wù)管理制度和責(zé)任獎懲制度，約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。 3、加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部要切實加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評，認(rèn)真落實醫(yī)療服務(wù)的各項制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，加強醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價制度，每季從病案室隨機抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個方面進(jìn)行分析討論評價。護理部要配合醫(yī)療的各項工作，抓好護理人員的“三基”訓(xùn)練，確保護理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求，讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程，病人選醫(yī)生等各項工作，最大限度地方便病人，服務(wù)好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。 4、加強對藥品集中招標(biāo)采購的管理監(jiān)督。認(rèn)真做好我院藥品候選品種的確認(rèn)工作，嚴(yán)格規(guī)范非標(biāo)藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進(jìn)行專項檢查。 5、加強對醫(yī)療服務(wù)收費情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括：自立項目，自定標(biāo)準(zhǔn)收費；分解項目，重復(fù)收費；已取消的項目繼續(xù)收費；不按標(biāo)準(zhǔn)計價單位收費；不按實際服務(wù)數(shù)量計算費用；超過政府規(guī)定的最高零售價格銷售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格，變相提高藥品價格；招標(biāo)采購藥品不按國家有關(guān)規(guī)定作價銷售；醫(yī)用耗材以次充好，提高收費；醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴(yán)肅處理。加強收費管理，定期研究、解決在價格管理方面存在的問題，建立責(zé)任追究制，落實收費投訴查實處理辦法，加大監(jiān)管力度。 6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施，保障患者的權(quán)益，完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及醫(yī)學(xué)專用同意書和住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制，耐心回答患者的問題，增強醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人員向患者和社會宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受患者和社會的監(jiān)督。積極運用座談會和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見，接受患者和群眾的投訴，及時核查處理。 （五）加大監(jiān)督、查處力度。 醫(yī)院設(shè)立舉報箱、舉報電話、接受群眾舉報。醫(yī)院辦公室、審計監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實和處理群眾的舉報。對提供證據(jù)，經(jīng)核查屬實者，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎勵。對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀(jì)行為，一經(jīng)查實，將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動；重犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。 （六）嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。 按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度，保證各項治理措施的落實并收到實效。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)，造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重予以處罰，并追究責(zé)任。對糾風(fēng)工作不力，監(jiān)督管理不嚴(yán)，群眾反映強烈，或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查，不嚴(yán)肅處理的，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 四、具體安排 根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，2005年我院行風(fēng)建設(shè)及實施“三合理”分以下步驟進(jìn)行： （一）學(xué)習(xí)教育階段。 4-5月份，院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動要求，在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。 （二）開展自查自糾。 6月份，各科室要根據(jù)本“三合理”實施意見和要求，采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、醫(yī)院“十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟紀(jì)律，是否有科室巧立名目亂收費等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務(wù)項目、收費公開，規(guī)范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象；查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。對自查出來的問題，依照有關(guān)規(guī)定處理，同時要制訂出切實可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 （三）接受明察暗訪。 7-9月，醫(yī)院將會同有關(guān)部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項治理情況進(jìn)行明察暗訪，并將檢查結(jié)果向社會公告。我院要積極行動起來，以行風(fēng)建設(shè)和實施“三合理”工作的實際成績接受檢查。 （四）總結(jié)完善。 醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報告行風(fēng)建設(shè),全面實施“三合理”工作進(jìn)展情況。各科室每季度將專項治理的自查、自糾情況進(jìn)行總結(jié)，對存在的問題進(jìn)行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向衛(wèi)生局黨委報告。

第5篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波。”自擔(dān)任副院長以來，我一直堅持奮斗和指揮在安保工作第一線。隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養(yǎng)對提升工作質(zhì)量的重要性。因此，多年來，我始終牢記“全心全意為群眾服務(wù)，安全責(zé)任重于泰山”的宗旨，把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學(xué)習(xí)，儲備新知識，以此增強個人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應(yīng)時代的發(fā)展需要，跟上時展的步伐。以自己的實際行動來踐行“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”，帶領(lǐng)安保隊伍，維護本院的和諧發(fā)展。

二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平

我是個追求完美的人，也深知提高自身專業(yè)素養(yǎng)的重要性。工作中，我一直不忘堅持學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)，以應(yīng)對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實際的綜治管理中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。常常和身邊的同事探討面對當(dāng)前紛繁復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，日益嚴(yán)峻的醫(yī)院安保形勢，我們應(yīng)如何去做，來贏得患者及家屬的信任，維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習(xí)同行好的做法和經(jīng)驗。現(xiàn)在，經(jīng)過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高

三、愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，維護本院的和諧穩(wěn)定

(一)狠抓隊伍建設(shè)，強素質(zhì)，增本領(lǐng)

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。自己作為綜治工作負(fù)責(zé)人，首先要以身作則，率先垂范，給廣大員工帶個好頭。安保工作是一項任務(wù)艱巨的工作。要想抓好管理工作，必須有一支“專業(yè)強、素質(zhì)高”的工作隊伍。因此，我在日常工作中把狠抓保安隊伍建設(shè)作為一項重要工作來抓。通過定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，加強崗位技能培訓(xùn)，從保安人員的思想素質(zhì)和服務(wù)水平以及安防技能等多方面加以鍛煉提高。同時，為了提高保安人員的實戰(zhàn)應(yīng)急能力，我也常常抓住各種機會，組織演練活動，還不斷完善醫(yī)院安保設(shè)施。真正構(gòu)建起以“人防、物防、技防”的三重安保網(wǎng)絡(luò)體系。

(二)制度上求嚴(yán)，強內(nèi)控，抓管理

俗話說，“無規(guī)矩不成方圓?！卑脖９ぷ餍枰覀児ぷ魅藛T有“嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、認(rèn)真”的工作態(tài)度。這一切都需要制度做保障。按照我院全年的保衛(wèi)工作思路，強化保安隊伍建設(shè)，嚴(yán)格督導(dǎo)落實醫(yī)院的規(guī)章制度。堅持每月召開安保會議，總結(jié)上月工作情況，集中討論遇到的問題，充分發(fā)揮大家的主觀能動性。同時，還加強崗位責(zé)任制建設(shè)，把責(zé)任細(xì)化，落到人頭，增強大家的責(zé)任意識。通過相應(yīng)的績效考核，激發(fā)工作人員的積極性和主動性。

(三)工作中求實，抓好各項醫(yī)療糾紛處理工作

“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點，落實責(zé)任”。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德。針對當(dāng)前醫(yī)療糾紛工作難度大，醫(yī)患矛盾難處理的問題，我認(rèn)為應(yīng)該從源頭上抓起，盡量化解矛盾。首先從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面抓起，認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度，認(rèn)真執(zhí)行糾紛處理的獎懲制度。面對糾紛問題，要認(rèn)真了解情況，安撫群眾的情緒，待摸清實情后，主動進(jìn)行調(diào)解工作，進(jìn)行妥善的處理。給群眾和醫(yī)院雙方一個滿意的答案。

四、辛勤耕耘，保衛(wèi)工作取得長足進(jìn)展

憑著對工作的熱愛和執(zhí)著，我堅守在綜治崗位上已4年多了。通過自己的努力和廣大同事的積極配合，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們綜合治理工作取得了不錯的成績。我院三次被上級綜合治理部門評為綜治工作先進(jìn)單位。我院的安保隊伍綜合素質(zhì)也有了極大的提高。全院的保衛(wèi)工作取得了較大的進(jìn)步。入戶盜竊、病區(qū)、家屬區(qū)的盜竊事件、盜車事件都有了大幅度的下降。

第6篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

v一、《動物防疫法》規(guī)定縣級以上動物防疫監(jiān)督機構(gòu)設(shè)檢疫員，要依此規(guī)定，進(jìn)一步明確在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）工作的檢疫員為縣級以上動物防疫監(jiān)督機構(gòu)內(nèi)部工作人員的身份，將原鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧水產(chǎn)站按放開經(jīng)營性職能、強化公益性職能和防檢分開的原則，進(jìn)行徹底改革。成立獸醫(yī)行業(yè)協(xié)會，搞好診療、去勢等經(jīng)營性工作；設(shè)立縣鄉(xiāng)共管、以縣為主、全額撥款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站，做好動物防疫和公益性技術(shù)推廣詳細(xì)工作；將所有檢疫執(zhí)法人員人事關(guān)系全部調(diào)入到縣級動物防疫監(jiān)督機構(gòu)，縣級動物防疫監(jiān)督機構(gòu)再按照便民、集中、利于治理的原則設(shè)立若干動物檢疫派出機構(gòu)（數(shù)個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立1個檢疫分所），承擔(dān)動物檢疫詳細(xì)工作。要統(tǒng)一動物檢疫執(zhí)法治理工作，由農(nóng)業(yè)部動物檢疫主管部門統(tǒng)一治理動物飼養(yǎng)、運輸、動物屠宰和產(chǎn)品加工、市場營銷、進(jìn)出口的動物檢疫執(zhí)法工作；實行垂直治理制度，由農(nóng)業(yè)部動物防疫監(jiān)督主管部門對地方各級動物防疫監(jiān)督部門實行垂直治理，解決職能分割、部門扯皮和上級動物防疫監(jiān)督機構(gòu)只能對下級動物防疫監(jiān)督機構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，而無更多約束力和監(jiān)督力的問題。通過明確劃分職能，整合、精簡現(xiàn)有機構(gòu)，建立起一支職能清晰、責(zé)任明確的動物檢疫執(zhí)法隊伍。

二、保障經(jīng)費，改善裝備。要按《動物防疫法》的規(guī)定，將各級動物防疫監(jiān)督機構(gòu)納入地方財政全額預(yù)算治理范疇，由公共財政足額保障其人員工資和日常運轉(zhuǎn)費用，其依法收取的檢疫等行政事業(yè)性收費和罰沒收入一律上繳財政，實行“收支兩條線”治理，解除其后顧之憂，使其工作實現(xiàn)從收費保工資和運轉(zhuǎn)為第一目的到確保畜牧業(yè)發(fā)展和人們身體健康為全部目的的根本性改變。建議逐步過渡到只檢疫不收費的途徑上來，使人民群眾消除檢疫是為了收費的錯誤認(rèn)識。解除利益上的困擾，這是做好動物檢疫工作首要的也是最為根本的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)不了這種轉(zhuǎn)變，其余工作就會成為擺設(shè)，動物檢疫工作的改觀就會從根本上成為不可能。要通過動物防疫基礎(chǔ)設(shè)施等項目建造，不斷改善基層動物檢疫人員的裝備，非凡是要裝備快速檢測設(shè)備，發(fā)展切實可行的快速檢疫技術(shù)，逐步建立健全實驗室體系，要配備好檢疫監(jiān)督執(zhí)法中所必需的交通、取證、辦案等設(shè)備設(shè)施，逐步解決辦案難的問題。

三、提升素質(zhì)，嚴(yán)格考核。采取“走出去、請進(jìn)來”相結(jié)合的方式，培養(yǎng)、選拔一批德才皆備的優(yōu)秀專業(yè)治理人才擔(dān)任檢疫派出機構(gòu)負(fù)責(zé)人，完善編制和人事治理制度，嚴(yán)格檢疫員任職資格治理，把好人員進(jìn)入關(guān)。依照中長期人才戰(zhàn)略與短期培訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提升檢疫人員文化、專業(yè)和職業(yè)道德素質(zhì)，建立健全并認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、責(zé)任追究、違法處理、證照治理、財務(wù)治理、案件辦理、抱怨處理等規(guī)章制度，定期進(jìn)行督促檢查，不斷規(guī)范檢疫、收費和出證行為，提高檢疫標(biāo)識真假鑒別力，加大內(nèi)部違法違紀(jì)行為整治力度。引入激勵競爭機制，嚴(yán)格考核，實現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的用人機制。通過數(shù)年的努力，力爭基層檢疫機構(gòu)及其工作人員形象得到較大的改觀，建成一支業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)正派、勤勉務(wù)實、保障有力的動物檢疫執(zhí)法隊伍。

四、健全法制，加大執(zhí)法力度。認(rèn)真總結(jié)《動物防疫法》實施以來的經(jīng)驗教訓(xùn)，借鑒國際通行做法，廣泛征求社會各界非凡是基層動物防疫部門的意見，利用《動物防疫法》重新頒布實施之際，將規(guī)模養(yǎng)殖場、冷庫、超市、賓館、飯店和學(xué)校、醫(yī)院等集體伙食單位納入動物檢疫監(jiān)督范疇。借鑒新的《中華人民共和國獸藥治理條例》勝利的立法經(jīng)驗，對“違法所得”、“運輸費用”等金額無法查證核實的違法行為，可設(shè)定一定數(shù)額的罰款，對違法活動中的作案工具設(shè)定動物防疫監(jiān)督機構(gòu)封存、拍賣權(quán)，盡快解決辦案難的問題。不斷強化監(jiān)督執(zhí)法，充分發(fā)揮“以監(jiān)促檢”的作用。

五、強化行業(yè)公關(guān)，提高社會認(rèn)可程度。進(jìn)一步解放思想，充分利用一切媒體和機會，采取公眾喜聞樂見的形式，自上而下，廣泛深入地開展行業(yè)宣傳。做好行業(yè)形象策劃，宣傳行業(yè)英模，彰顯行業(yè)精神。建立動物防疫監(jiān)督110聯(lián)動快速反應(yīng)體制，從嚴(yán)、從重、從快查處各種違法活動，保障群眾的權(quán)益。調(diào)解與工商、公安、衛(wèi)生等相關(guān)部門的工作，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，講求大局，密切配合。謹(jǐn)慎穩(wěn)妥地進(jìn)行檢疫承諾，對依現(xiàn)有檢疫規(guī)程能夠檢出的病種名錄進(jìn)行承諾。讓更多的人了解動物檢疫工作，支持動物檢疫人員進(jìn)而提升檢疫人員的社會地位，提高行業(yè)的社會認(rèn)可程度，優(yōu)化檢疫執(zhí)法環(huán)境，更好地為公共衛(wèi)生保好駕，為畜牧業(yè)發(fā)展護好航。

第7篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

    【關(guān)鍵詞】  以人為本  行風(fēng)建設(shè)

    醫(yī)院強化“以人為本”管理，培育、調(diào)動職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在，也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點來抓，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分，它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。

    1  加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

    1.1加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。

    為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，醫(yī)院成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議，研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責(zé)任狀中明確規(guī)定對出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時，年底科室不評先進(jìn)科室，科主任不評先進(jìn)個人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

    1.2完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。

    為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合醫(yī)院的實際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃；“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。同時為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰主管誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。

    1.3大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。

    為使百姓對我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚白求恩精神，發(fā)掘身邊的好人好事，向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)設(shè)立了“行風(fēng)示范點”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機會，向全社會公開我們的惠民政策、特色服務(wù)、便民措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強社會對醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們定期召開院外行風(fēng)監(jiān)督員會議，征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進(jìn)我們的工作。

同時，每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調(diào)查表，并設(shè)立了舉報箱、舉報電話，隨時了解百姓對醫(yī)院各項工作的意見和建議。

    1.4突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作見成效。

    在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品銷售上的不正之風(fēng)為重點，健全制度，強化措施，認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。

    第一、基礎(chǔ)建設(shè)，使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學(xué)、服務(wù)更加周到、費用更加實惠的社區(qū)醫(yī)院。

    第二、倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競賽活動等，有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感

    2  規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，改善醫(yī)療服務(wù)水平。

    2.1內(nèi)涵建設(shè)  結(jié)合“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹相關(guān)的法律法規(guī)，積極應(yīng)對突發(fā)、急性重大公共衛(wèi)生事件，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時，加強醫(yī)務(wù)人員基本知識、基本理論、基本技能的培訓(xùn)及考核。增加培訓(xùn)項目和次數(shù)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識和應(yīng)對突發(fā)事件處理技能和措施。

    2.2人才隊伍  醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵是醫(yī)院的生命力。近年來，我院通過招聘應(yīng)屆本科畢業(yè)生及有一定臨床經(jīng)驗的年輕醫(yī)師，充實了醫(yī)院人才隊伍力量，加強了醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵建設(shè)，形成了專業(yè)技術(shù)人員梯隊發(fā)展模式。我們緊緊抓住人才培養(yǎng)、吸引和使用三個重要環(huán)節(jié)，加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)院人才隊伍的整體素質(zhì)，為醫(yī)院的發(fā)展提供人才支持。

    2.3信息化平臺  信息化體現(xiàn)了管理層次和水平，既提高了工作效率也方便了病人，使醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化和人性化。目前我院診療流程全部信息化，病人刷卡就診，臨床全部使用醫(yī)生工作站。

    3  發(fā)揮醫(yī)院特色優(yōu)勢，惠民利民服務(wù)百姓。

    我院把病人的需求視為己任，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，盡量減少醫(yī)療費用。一是以創(chuàng)建“中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機，建設(shè)了“中華名醫(yī)館”、“養(yǎng)生堂”，開設(shè)了中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)腫瘤及疑難雜癥等科，聘請多名名老中醫(yī)坐診。開展多種形式的中醫(yī)藥健康知識講座，擴大中醫(yī)藥特色宣傳，并在社區(qū)站開設(shè)中醫(yī)康復(fù)室，開展中藥、針灸、拔火罐、推拿等中醫(yī)診療服務(wù)，形成有濃厚中醫(yī)文化特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。二是發(fā)揮惠民醫(yī)院作用，解決百姓看病貴的問題?；舅幬镏贫?，藥價平進(jìn)平出，構(gòu)建醫(yī)藥價格盆地，使百姓吃得起藥；慈善惠民為周邊群眾、低保對象在醫(yī)療保障等各方面實行了優(yōu)惠，如門診掛號費、診療費、住院診療費、護理費實行全免，住院床位費、手術(shù)費實行減半收取，檢查費優(yōu)惠10%-25%等。讓貧困居民確實享受到質(zhì)優(yōu)、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)，減輕了他們的生活負(fù)擔(dān)。

    4  把社會效益擺在首位，實行兩個效益同步增長。

    公共衛(wèi)生團隊是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色品牌。團隊隊長實行競爭上崗，團隊隊員由全科醫(yī)生、社區(qū)護士、公衛(wèi)人員及信息員組成。開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，同時，免費為居民建立健康檔案，加強與社區(qū)居民的互動，提高社區(qū)居民健康意識和幸福指數(shù)。兩個社區(qū)站成立了高血壓、糖尿病俱樂部，每月開展兩次健康沙龍活動，與居民進(jìn)行零距離健康知識互動。對慢病患者定期上門隨訪，制定慢病干預(yù)預(yù)案，對慢病進(jìn)行管理。免費為社區(qū)居民測血壓、血糖，發(fā)放油壺、鹽勺、健康導(dǎo)報、健康教育處方和健康宣傳材料等，并定期進(jìn)行義診。

    通過職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)，營造了鮮明、健康向上的廉政文化氛圍，培育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實踐中體現(xiàn)優(yōu)良醫(yī)院精神。通過廉政文化的滋潤和熏陶，培育和鍛煉一支醫(yī)得好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)職工隊伍，增強了職工的凝聚力，加大了廉政的約束力。近年來，醫(yī)院的設(shè)施不斷改善，醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高，綜合服務(wù)能力不斷提升，業(yè)務(wù)量逐年擴大。以人為本使患者得到了以精湛的醫(yī)療技術(shù)、誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為人民健康保健提供了生理和心理保障。讓群眾滿意、舒心、放心，以高水平的醫(yī)療技術(shù)、誠信的服務(wù)文化，人文的關(guān)懷理念，贏得了廣大患者的信賴，促進(jìn)了我院持續(xù)健康的發(fā)展。 

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陸恒.關(guān)于醫(yī)院管理者提高有效性的探討[j];中國醫(yī)院管理;1982年04期. 

[2]李慶琳.談?wù)劇巴破で颉盵j];中國醫(yī)院管理;1982年05期. 

[3]王崇一.試談對醫(yī)院實行全面科學(xué)管理[j];中國醫(yī)院管理;1982年11期.

[4]燕培德.談?wù)勧t(yī)院管理中的幾個問題[j];現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué);1982年04期.

[5]孫啟銀.現(xiàn)代化醫(yī)院管理探討[a];山東省醫(yī)學(xué)倫理學(xué)學(xué)會第一次學(xué)術(shù)年會論文集[c];2000年.

[6]徐新.中國醫(yī)院管理的職業(yè)化走向[n];健康報;2002年. 

[7]言滔.“醫(yī)生為什么不高興”[n];健康報;2002年.

第8篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

■調(diào)查顯示:群眾對貴州各項環(huán)境總體評價的滿意度為60%。雖然我省綜合環(huán)境質(zhì)量日趨改善，但群眾不滿意的地方還很多，仍需加大治理和管理力度。

在群眾的心目中，貴州的各項環(huán)境是否令人滿意？我省最近啟動了為期3年的“滿意在貴州”主題活動，為了了解群眾對我省環(huán)境的評價情況，近日，本刊在貴陽市街頭巷尾對群眾進(jìn)行了隨機調(diào)查。有300名群眾接受了調(diào)查，分別就我省衛(wèi)生秩序、政務(wù)執(zhí)法、窗口服務(wù)、投資創(chuàng)業(yè)、市場經(jīng)營、教書育人、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游接待環(huán)境等8個方面的環(huán)境質(zhì)量表達(dá)了自己的看法。

調(diào)查顯示，群眾對衛(wèi)生秩序環(huán)境表示滿意的占59%，不滿意的占41%；對政務(wù)執(zhí)法環(huán)境表示滿意的占58%，不滿意的占42%；對旅游接待環(huán)境、窗口服務(wù)環(huán)境和投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境表示滿意的占62%，不滿意的占38%；對市場經(jīng)營環(huán)境表示滿意的占54%，不滿意的占46%；對醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境表示滿意的占55%，不滿意的占45%。從調(diào)查結(jié)果看，群眾對貴州各個環(huán)境總體評價的滿意度為60%。

對于衛(wèi)生秩序環(huán)境，超過40%的被調(diào)查者認(rèn)為我省公民環(huán)保意識薄弱，“臟、亂、差”現(xiàn)象還很嚴(yán)重。大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為我省在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、衛(wèi)生治理工作力度和長效管理機制上還必須下大功夫。其中，被調(diào)查者普遍認(rèn)為衛(wèi)生秩序環(huán)境比較差的地方分別是：街道、車站、菜市場、餐館飯店、社區(qū)和公園景點。

對于政務(wù)執(zhí)法環(huán)境，接受調(diào)查者不滿意的是辦事效率低、態(tài)度不好（54%），相互推諉（34%），作風(fēng)粗俗（12%）；他們認(rèn)為我省“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的單位部門依次是派出所、政府部門單位、工商執(zhí)法、城管執(zhí)法。

在窗口服務(wù)環(huán)境方面，接受調(diào)查者有48%的人認(rèn)為微笑服務(wù)意識不強、缺乏親和力，很少為顧客考慮、主動服務(wù)意識差是他們最不滿意的方面。還有一部分群眾認(rèn)為專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化程度差、缺乏規(guī)范化，從業(yè)人員素質(zhì)低、達(dá)不到顧客要求，也是他們不滿意的原因。當(dāng)問及窗口服務(wù)環(huán)境不好的行業(yè)時，11%的人認(rèn)為是銀行，其次是火車站（8%）、各咨詢處。

多數(shù)被調(diào)查者都認(rèn)為近幾年我省在招商引資改善投資軟環(huán)境方面加大了力度，各方面都有一定改善，但還存在著不足。辦事程序多、手續(xù)復(fù)雜，優(yōu)惠政策不足，“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象嚴(yán)重，政府引導(dǎo)不夠是被調(diào)查者反映較多的現(xiàn)象。

在調(diào)查中，被調(diào)查者對我省市場經(jīng)營環(huán)境的滿意度最低。他們認(rèn)為在我省市場經(jīng)營環(huán)境缺乏公平（41%），其次是衛(wèi)生條件和狀況差（40%），服務(wù)不規(guī)范、沒有使用文明用語（38%），缺乏誠信（36%）。近一半的被調(diào)查者對夜市攤點和農(nóng)貿(mào)市場、菜場的環(huán)境很不滿意，有21%的人覺得個體店環(huán)境比較差，還有少數(shù)人認(rèn)為大型商場和超市的經(jīng)營環(huán)境也一般。

沒有良好的社會學(xué)習(xí)氛圍，是這次調(diào)查中群眾最不滿意的教書育人環(huán)境。26%的人認(rèn)為亂收費現(xiàn)象依然存在，20%的人認(rèn)為教師缺乏責(zé)任心和愛心，19%的人認(rèn)為缺乏和諧的教學(xué)環(huán)境，16%的人認(rèn)為師德師風(fēng)差，沒有做到為人師表。其中，成人、職業(yè)學(xué)校的教書育人環(huán)境是群眾滿意度最差的。

在對醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境有何不滿意的調(diào)查中,27%的被調(diào)查者認(rèn)為缺乏醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，40%的人認(rèn)為服務(wù)態(tài)度不好，32%的人認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生條件差，45%的人認(rèn)為醫(yī)療服務(wù)收費不合理。認(rèn)為區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生所和私人診所的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境比較差，也是群眾的普遍心聲。

調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的被調(diào)查者認(rèn)為我省旅游接待環(huán)境中，宰客現(xiàn)象時有發(fā)生，收費不合理。另外，配套設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不夠（40%），接待人員素質(zhì)不高（37%），接待能力有限（21%）也是影響環(huán)境的主要因素。（調(diào)查人員：付娟、方莎、江斌、胡興龍、黃遠(yuǎn)富、張貴南、吳蓉、袁俊、張晨、羅會森）

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“滿意在貴州”主題活動的指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以加強職業(yè)道德建設(shè)為重點，緊緊圍繞培育和弘揚“自強自信、開放創(chuàng)新、能快則快、團結(jié)和諧”的新時期貴州精神，下硬功夫治理軟環(huán)境，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，增強公民誠信意識和社會責(zé)任感，提升城鄉(xiāng)文明程度和公民文明素質(zhì)，努力為實現(xiàn)貴州經(jīng)濟社會發(fā)展歷史性跨越營造良好環(huán)境。

“滿意在貴州”主題活動的總體目標(biāo)

努力營造公眾滿意的衛(wèi)生秩序環(huán)境、政務(wù)執(zhí)法環(huán)境、窗口服務(wù)環(huán)境、投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境、市場經(jīng)營環(huán)境、教書育人環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境、旅游接待環(huán)境。到2010年底，基本實現(xiàn)全省城鄉(xiāng)環(huán)境整潔有序、黨政機關(guān)勤廉高效、窗口服務(wù)規(guī)范熱情、投資創(chuàng)業(yè)公平透明、市場經(jīng)營規(guī)范守信、教書育人健康向上、旅游接待熱情周到、醫(yī)療衛(wèi)生誠信溫馨，公眾對各類環(huán)境的綜合滿意度達(dá)90%以上。

“滿意在貴州”主題活動達(dá)到“三個滿意”的效果

第一，營造良好的發(fā)展環(huán)境，讓投資創(chuàng)業(yè)者滿意。

第9篇：醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)治理工作范文

一、2009年主要工作情況

（一）制訂落實積極的就業(yè)政策，強化政府促進(jìn)就業(yè)責(zé)任

1、積極推進(jìn)就業(yè)政策的制定和實施。根據(jù)《省人民政府政府切實做好當(dāng)前就業(yè)工作的意見》和《*市人民政府關(guān)于進(jìn)一步增強當(dāng)前就業(yè)工作的通知》等有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定并出臺了《*區(qū)人民政府關(guān)于切實做好當(dāng)前就業(yè)工作的貫徹意見》。通過鼓勵企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進(jìn)勞動者自主創(chuàng)業(yè)、增強職業(yè)技能培訓(xùn)、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制等政策的實施，充分發(fā)揮促進(jìn)就業(yè)的政策效應(yīng)。截至10月底，我區(qū)新增就業(yè)崗位5527個，完成全年目標(biāo)任務(wù)的110.54%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)1701人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的103.09%；就業(yè)困難人員再就業(yè)703人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的100.43%;免費職業(yè)介紹2216人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的110.8%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.95%。

2、積極引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。為應(yīng)對金融危機造成的影響，了解返鄉(xiāng)農(nóng)民工在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難，我局3月份分別在返鄉(xiāng)農(nóng)民工相對集中的清水街道富強村和聯(lián)盟村舉辦了兩場“促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)”專題座談會，對他們所提出的政府促進(jìn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理。為轉(zhuǎn)變部分待業(yè)人員的就業(yè)觀念，我局于4月份分別在官陡街道和清水街道舉辦了兩場“*區(qū)被征地農(nóng)民就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座”，積極引導(dǎo)其轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。

3、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。今年以來，我區(qū)共舉辦各類招聘會8場。在*區(qū)兩院廣場舉辦了“*區(qū)2009年新春大型專場招聘會”；四褐山街道分別構(gòu)造了兩場“迎新春”招聘會；官陡街道舉辦了“春風(fēng)送崗位”招聘會；灣里街道分別舉辦了“迎三八，送崗位”招聘會和“失地農(nóng)民專場招聘會”；清水街道舉辦了“返鄉(xiāng)農(nóng)民工專場招聘會”；在新奧文體廣場舉辦了“*區(qū)失業(yè)人員專場招聘會”。8場招聘會共聯(lián)系了146家用人單位進(jìn)場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、家政服務(wù)、企業(yè)治理等6900余個就業(yè)崗位，現(xiàn)場與用人單位達(dá)成就業(yè)意向的農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達(dá)4490余人。

4、大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積極搭建創(chuàng)業(yè)平臺鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)。為幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，上半年我區(qū)共舉辦11期syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)有志于創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生等330人，在全市率先完成年初下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我區(qū)在鳩茲家苑又新建了一條創(chuàng)業(yè)街，以滿足創(chuàng)業(yè)需求。該創(chuàng)業(yè)街總投資170余萬元，建筑面積約3000㎡，一期50間門面房已交付使用，二期25間門面房正在招租。這些門面房將優(yōu)先安排失地農(nóng)民入駐創(chuàng)業(yè)，并享受房租費、水電費補貼，3年內(nèi)免繳物業(yè)費、衛(wèi)生費、治安費等一系列優(yōu)惠扶持政策。

5、全力推動小額擔(dān)保貸款工作，為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。為扶持勞動者自主創(chuàng)業(yè)，幫助企業(yè)走出因金融危機造成的困境，截止10月底，我區(qū)已發(fā)放23筆個人小額擔(dān)保貸款共計115萬元；對12家企業(yè)2465萬元貸款進(jìn)行了貼息認(rèn)定。兩年內(nèi)對上述2580萬元貸款約貼息150萬元，累計完成市下達(dá)小額擔(dān)保貸款目標(biāo)任務(wù)的215%。我區(qū)將嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求落實貼息政策，為轄區(qū)內(nèi)個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)做大做強提供力所能及的幫助。

6、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認(rèn)真做好《*省就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放治理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我區(qū)對失業(yè)登記人員及時發(fā)放了《*省就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)治理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截止10月底，我區(qū)已發(fā)放《*省就業(yè)失業(yè)登記證》1555本。

（二）構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會保障體系

1、五大保險保持良好的擴面態(tài)勢。五大保險參保良好，參保人數(shù)都有一定增長。截止目前，全區(qū)養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)32278人；失業(yè)保險參保人數(shù)達(dá)14630人；工傷保險參保人數(shù)達(dá)15267人；生育保險參保人數(shù)達(dá)15069人；城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)24386人；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人數(shù)9.83萬人。各類保險均完成了市下達(dá)我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)。

2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我局早謀劃、早實施，于5月12日召開了我區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議，全面部署了2009年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。同時印發(fā)了5萬份參保人員基本信息采集表及參保醫(yī)保卡。要求以社區(qū)為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民應(yīng)保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為9.83萬人。

3、認(rèn)真開展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補貼資格認(rèn)證和調(diào)標(biāo)工作。為了進(jìn)一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放治理，堵塞虛報、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我局從2月10日至3月10日對全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補貼待遇的5897名被征地農(nóng)民進(jìn)行了一次全面細(xì)致的資格認(rèn)證工作。為確保認(rèn)證工作的順利進(jìn)行，我區(qū)建立了各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作體系。對年老體弱、患病及行動不便的人員，派人上門辦理了認(rèn)證。通過采取多種方式，確保不漏一人。對認(rèn)證審核后合格的人員名單及時張榜公示，其中5747通過了認(rèn)證，有52人未參加認(rèn)證，對98人死亡及其他情況進(jìn)行了核減，確保了基金安全。對享受遺屬補貼人員進(jìn)行清理，對16名不符合政策人員進(jìn)行核減。有條不紊地完成了6589名被征地農(nóng)民養(yǎng)老補貼調(diào)標(biāo)工作，從今年7月份開始由每月158元提高到168元。

4、認(rèn)真開展退休人員信息采集和核對工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員社會化治理進(jìn)程。為準(zhǔn)確掌握退休人員信息，確保對退休人員進(jìn)行動態(tài)治理，根據(jù)市局統(tǒng)一部署，我局從上半年開始對全區(qū)12384名退休人員進(jìn)行了一次全面的信息采集和核對工作，現(xiàn)已對11567名退休人員進(jìn)行了信息采集與核對。并將退休人員全部納入社區(qū)治理，實行社會化治理。退休人員的基本信息庫已經(jīng)全部建立，并建立了患重大疾病、高齡、特困退休人員檔案，為其提供專門的生活幫助和慰問活動。為方便與退休人員聯(lián)系、溝通，更好地為他們服務(wù)，我區(qū)向企業(yè)退休人員發(fā)放了社會化治理聯(lián)系卡，做到了“一人一卡”。目前我區(qū)已有6個社區(qū)被授予企業(yè)退休人員社會化治理工作示范社區(qū)。

5、加大對定點醫(yī)療機構(gòu)督查力度，認(rèn)真開展外傷醫(yī)保病人的調(diào)查核審工作。我局通過不定期對定點醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)場檢查，規(guī)范和整頓了2家醫(yī)療機構(gòu)，要求嚴(yán)格按照醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)治理程序操作。同時，為了方便清水農(nóng)村合作醫(yī)療參合人員就近就醫(yī)，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研，經(jīng)報市局審批通過了王拐衛(wèi)生院、仁濟醫(yī)院納入*市居民醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)。年度內(nèi)對96位外傷或有疑問的參保病人進(jìn)行調(diào)查，共查出4人不符合居民醫(yī)療保險報銷條件，不予支付。

（三）努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護勞動者權(quán)益

1、進(jìn)一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進(jìn)監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。實施網(wǎng)格化監(jiān)督，增強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止10月份，我局累計受理拖欠勞動者工資案件71件，為758名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經(jīng)濟損失達(dá)124余萬元。

2、進(jìn)一步拓展勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關(guān)系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎(chǔ)性作用，一方面，不斷健全區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級勞動爭議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各街道已全部建立社區(qū)（村）基層調(diào)解構(gòu)造，將勞動關(guān)系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進(jìn)一步完善勞動爭議仲裁機制，努力維護勞動者的合法權(quán)益。截止10月底，我局共受理勞動爭議案件120件，已結(jié)案104件，16件正在辦理。

3、進(jìn)一步規(guī)范工傷認(rèn)定程序，提高認(rèn)定工作質(zhì)量。我局制訂規(guī)范了工傷認(rèn)定相關(guān)辦法，依法規(guī)范操作程序，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)。同時，針對我區(qū)工傷易發(fā)的重點地域、企業(yè)、行業(yè)、人群等進(jìn)行了統(tǒng)計分析，加大工傷保險條例的宣傳，探求工傷預(yù)防及善后處理的辦法。截止10月底，我局共受理工傷認(rèn)定申請160件，作出工傷認(rèn)定137件，不予認(rèn)定2件，其它均在辦理過程中。

4、進(jìn)一步完善工作機制，調(diào)解解決人民群眾的民生問題。今年，我局工作制度作了進(jìn)一步完善規(guī)范，明確了“分級治理、歸口辦理”的工作原則。截至10月底，共受理群眾來信來訪80余件，均已辦結(jié)，有效維護了社會穩(wěn)定。

（四）其它工作

1、政務(wù)公開，網(wǎng)上公布5類保障人群名單。為增強民主監(jiān)督，提高公開、公正、透明、高效廉潔的工作作風(fēng)，我局對領(lǐng)取被征地農(nóng)民養(yǎng)老補貼人員、領(lǐng)取就業(yè)困難人員社保補貼人員、新參保單位和裁員10人以上單位、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險慢性病鑒定名單等5類保障群體在區(qū)政府網(wǎng)站上定期進(jìn)行公告，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、完成區(qū)勞動服務(wù)公司的改制工作。根據(jù)區(qū)政府會議紀(jì)要要求，區(qū)勞動服務(wù)公司資產(chǎn)于今年2月13日在區(qū)國資委的監(jiān)督下移交給了區(qū)建司，債權(quán)債務(wù)的清理由區(qū)建司負(fù)責(zé)。對該公司職工公積金的繳納違規(guī)問題進(jìn)行了全面的清理，一次性收回多繳公積金63520.8元。對另兩位職工公積金違規(guī)繳納問題，已通過本人申請在其養(yǎng)老金中按月扣回。目前，該公司的身份轉(zhuǎn)換金和應(yīng)補發(fā)的工資已全部發(fā)放到位，改制工作全面結(jié)束。我局已將該單位自成立以來至2009年的所有檔案整體移交給區(qū)檔案局。