實(shí)習(xí)生每天工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：實(shí)習(xí)生每天工作總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]教育實(shí)習(xí)；專業(yè)成長(zhǎng)；指導(dǎo)策略

[中圖分類號(hào)]G615[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1004-4604(2011)01／02-0041-05

教育實(shí)習(xí)作為實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是職前教師教育的重要工作，它對(duì)準(zhǔn)教師運(yùn)用、檢驗(yàn)、深入理解課堂所學(xué)理論，獲取實(shí)踐性知識(shí)，形成教師理念和角色認(rèn)同，培養(yǎng)專業(yè)能力有重要作用。目前已有許多研究對(duì)實(shí)習(xí)生的角色特點(diǎn)、角色適應(yīng)、教師指導(dǎo)策略、教育實(shí)習(xí)模式與改革等進(jìn)行過理論分析，或比較過國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，為教育實(shí)習(xí)提供了許多有益的參考和指導(dǎo)。本研究通過對(duì)某高校學(xué)前教育專業(yè)大四本科實(shí)習(xí)生及其指導(dǎo)教師的訪談，對(duì)實(shí)習(xí)生工作總結(jié)、教育日記等文本資料分析，以及對(duì)其中7名實(shí)習(xí)生的深入觀察和指導(dǎo)，總結(jié)了實(shí)習(xí)生專業(yè)成長(zhǎng)的階段性特點(diǎn)以及相應(yīng)的指導(dǎo)策略。

一、實(shí)習(xí)生的專業(yè)成長(zhǎng)

實(shí)習(xí)生的專業(yè)成長(zhǎng)是指實(shí)習(xí)生通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)與能力、專業(yè)自主意識(shí)等方面獲得發(fā)展和提高的過程。本研究將其劃分為準(zhǔn)備、適應(yīng)、調(diào)整、提升四個(gè)階段，并歸納總結(jié)了實(shí)習(xí)生在每個(gè)階段的總體特征及其專業(yè)成長(zhǎng)訴求。

(一)準(zhǔn)備階段：憧憬與不安

在正式實(shí)習(xí)之前的兩周內(nèi)，大部分實(shí)習(xí)生開始進(jìn)入準(zhǔn)備階段。在這一階段，實(shí)習(xí)生已經(jīng)意識(shí)到自己的角色將要發(fā)生變化，即從幼兒園教育實(shí)踐的學(xué)習(xí)者、旁觀者轉(zhuǎn)為參與者，并開始著手為實(shí)習(xí)做一些準(zhǔn)備，但往往不知道從何下手。雖然他們對(duì)鮮活生動(dòng)的教育實(shí)踐充滿好奇，期望在實(shí)習(xí)中充分展示自己、證明自己，但由于教育現(xiàn)場(chǎng)具有很多不確定性，他們對(duì)即將發(fā)生什么缺乏足夠的認(rèn)知和掌控能力，不免產(chǎn)生惶恐與不安的心理。

“我們作為幼兒園實(shí)習(xí)教師。要面對(duì)的是豐富精彩的個(gè)體。因?yàn)樨S富，也就充滿了不確定性。而這種不確定性，可能會(huì)給我們帶來驚喜。”(K01ST03)

“在這之前的幾天心里就一直忐忑不安，很擔(dān)心沒有任何教育技能的我是否能夠很順利地帶班，幼兒是否能夠接受自己，自己的教育理念能否付諸實(shí)踐。”(K01ST06)

“聽?zhēng)熃銈冋f，小孩子比較喜歡手指謠、故事，我也準(zhǔn)備了一些，但是這是不是他們真的喜歡和需要的呢?”(K01ST02)

(二)適應(yīng)階段：觀察與模仿

在正式實(shí)習(xí)之初，實(shí)習(xí)生初次登立擔(dān)當(dāng)教師角色，渴望得到幼兒的接納和指導(dǎo)教師的認(rèn)可，因此，特別關(guān)注自己的形象，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的身份認(rèn)同需求。為了盡早介入工作、樹立自己的教師形象，實(shí)習(xí)生一般會(huì)充分了解班級(jí)的工作環(huán)境和一日常規(guī)。熟悉每一位老師的工作內(nèi)容和工作方法，選擇模仿“權(quán)威”教師。

“我的教師形象幾乎沒有建立起來。雖然已經(jīng)來班里兩周，仍有一些幼兒對(duì)我只是敷衍了事。曹xx是個(gè)特別好動(dòng)的男孩，我對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，他往往是對(duì)我做做鬼臉，或者根本不理我，必須等到該班老師出馬他才肯罷休?！?K01ST05)

“組織活動(dòng)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己不了解班級(jí)有哪些資源可用?！?K02ST02)

實(shí)習(xí)生尚處于熟悉幼兒和指導(dǎo)教師以及班級(jí)工作常規(guī)的階段，一般只是在指導(dǎo)教師的指點(diǎn)下參與個(gè)別環(huán)節(jié)的組織工作。在組織教育活動(dòng)時(shí)，實(shí)習(xí)生往往比較關(guān)注能否完成教學(xué)計(jì)劃，是否能按預(yù)設(shè)的內(nèi)容與過程展開教學(xué)活動(dòng)，而較少關(guān)注幼兒的反應(yīng)，更少根據(jù)幼兒的反應(yīng)來調(diào)整自己的教育行為。例如，筆者曾在觀察實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作時(shí)看到這樣一個(gè)案例：一位實(shí)習(xí)生組織健康教育活動(dòng)，內(nèi)容是鼓勵(lì)幼兒多吃蔬菜，不要偏食。她拿出實(shí)物，讓孩子觀看后在紙上記錄下自己喜歡與不喜歡的蔬菜。但是幼兒的注意力大多集中在實(shí)物上，對(duì)教師提出的問題以及記錄要求毫無興趣。此時(shí)，實(shí)習(xí)教師仍然不斷地要求孩子保持安靜，并一再重復(fù)自己提出的問題和要求。

在與幼兒的互動(dòng)中，實(shí)習(xí)生通常較多提出面向全班幼兒的指令性要求，或者只與固定的幾個(gè)幼兒互動(dòng)而無法顧及全局；不會(huì)說幼兒聽得懂的話，容易出現(xiàn)負(fù)向指令以及成人化語言；不善于靈活處理幼兒的違規(guī)行為。

“我讓小朋友們手拉手圍成一個(gè)圈。有幾個(gè)小朋友比較調(diào)皮，拉著圈不停地跑來跑去，結(jié)果更多的小朋友不聽我的指令，加入到他們的‘游戲’中去。這時(shí)，一旁的李老師說了一句：‘我們來吹個(gè)大泡泡。來，讓我看看這個(gè)泡泡大不大。’小朋友一下子手拉手站成大圈圈了。這個(gè)小小的細(xì)節(jié)讓我意識(shí)到。將命令具體化、形象化很重要性?！?K01ST07)

(三)調(diào)整階段：探索與反思

實(shí)習(xí)生熟悉了工作環(huán)境和工作內(nèi)容，對(duì)班級(jí)幼兒的特點(diǎn)有了初步認(rèn)識(shí)，其他教師逐步認(rèn)同了實(shí)習(xí)生在班級(jí)里的地位，幼兒也逐漸認(rèn)同實(shí)習(xí)生的“教師權(quán)威”，實(shí)習(xí)生本人對(duì)教師角色產(chǎn)生了較強(qiáng)的認(rèn)同感，參與教育活動(dòng)的主動(dòng)性和自主性明顯提升，對(duì)“教師”身份的需求已經(jīng)逐漸從外部的樹立“教師權(quán)威”形象轉(zhuǎn)向內(nèi)部的追求專業(yè)自。

在這一階段，實(shí)習(xí)生開始獨(dú)立組織某些環(huán)節(jié)的活動(dòng)。他們開始關(guān)注教學(xué)任務(wù)本身以及教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)，能夠注意到幼兒的總體反應(yīng)，并嘗試作出調(diào)整。但是，由于缺乏對(duì)幼兒的經(jīng)驗(yàn)、興趣、能力的充分了解和準(zhǔn)確判斷能力，實(shí)習(xí)生在設(shè)計(jì)和組織活動(dòng)時(shí)容易出現(xiàn)一次活動(dòng)的目的和內(nèi)容太多、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng)，只考慮部分幼兒的需要、忽略其他幼兒，對(duì)幼兒的反應(yīng)預(yù)期不足，無法靈活有效地調(diào)整教學(xué)過程等問題。

“這段時(shí)間保健醫(yī)生正在給孩子們檢查牙齒，我本來打算教他們認(rèn)識(shí)牙齒及其功能。當(dāng)時(shí)，我拿著模型讓他們看，但是他們根本不聽，他們?cè)谟懻摗把例X掉了還能不能再長(zhǎng)出來”“上面的牙掉了后該往下扔還是往上扔”等問題。因?yàn)榘嗌嫌械暮⒆娱_始換牙了。他們很怕牙掉了不再長(zhǎng)?！?K01ST03)

“我在教孩子用手勢(shì)表示音高動(dòng)作之前，沒有向孩子們交代清楚為什么要學(xué)這套手勢(shì)動(dòng)作。因此很多孩子問我為什么要學(xué)這套動(dòng)作。顯然，新的知識(shí)與他們的已有經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生了沖突，而我沒有給予必要的引導(dǎo)，他們學(xué)習(xí)的興趣沒有被有效激發(fā)出來。反而出現(xiàn)了一些抵觸情緒，從而影響了活動(dòng)進(jìn)程?！?K01ST07)

正是由于熟悉了環(huán)境，獲得了認(rèn)同，實(shí)習(xí)生參與組織活動(dòng)的愿望增強(qiáng)了，開始從一個(gè)相對(duì)被動(dòng)的觀察、模仿者轉(zhuǎn)換為一個(gè)主動(dòng)的探索、反思者。他們除了選擇自己感興趣和有特長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織外，也嘗試運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去思考幼兒園里的現(xiàn)象以及班級(jí)中的教學(xué)與管理工作，并努力表現(xiàn)自己的特點(diǎn)。

“指導(dǎo)老師不太愿意讓我去帶班，怕影響班級(jí)

常規(guī)，因此我做的基本上是助理教師的工作，我很煩惱，我的實(shí)踐機(jī)會(huì)太少了?！?K01ST10)

“我一開始也是耐心地去跟孩子解釋的，可根本沒用，特別是面對(duì)一幫幼兒時(shí)。我發(fā)現(xiàn)主班老師偶爾采用的自己靜坐、恐嚇幼兒等懲罰方式比較有效，可是這明顯與我們新學(xué)的理論是相悖的，我不知該不該用類似的教育方式?！?K01ST04)

(四)提升階段：創(chuàng)新與重復(fù)

這已是實(shí)習(xí)工作的后期。實(shí)習(xí)生完全熟悉了班級(jí)幼兒的特點(diǎn)，適應(yīng)了工作環(huán)境，能相對(duì)得心應(yīng)手地開展教育教學(xué)活動(dòng)、組織半日活動(dòng)。在這一階段，實(shí)習(xí)生的專業(yè)成長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)兩種截然不同的傾向。

一種是在前期積累的基礎(chǔ)上，追求更高的專業(yè)發(fā)展。他們更加積極主動(dòng)、全面地參與到班級(jí)的各項(xiàng)工作中去，形成自己的教育思路，更加關(guān)注任務(wù)與情境，并開始注意到幼兒的個(gè)體表現(xiàn)或反應(yīng)。在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，他們能對(duì)幼兒作出相對(duì)全面、準(zhǔn)確的判斷；在組織教育活動(dòng)時(shí)，能夠采取相應(yīng)的教育策略來處理突發(fā)事件。

“在實(shí)習(xí)的最后兩周，主班教師讓我?guī)暾陌肴栈顒?dòng)。我覺得可以為班級(jí)和孩子們?cè)僮鲂┦裁?。我發(fā)現(xiàn)我們班有與家長(zhǎng)交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是內(nèi)容幾乎沒有更新過，互動(dòng)性也不強(qiáng)。于是，我把幼兒園活動(dòng)的照片、文字資料上傳到網(wǎng)上，供家長(zhǎng)分享，還利用自己的專業(yè)知識(shí)就家庭教育等問題與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。這也是我完善自己，促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展的過程?！?K02ST05)

另一種則是倦怠松懈，簡(jiǎn)單重復(fù)。由于失去了最初的新鮮感和緊張感，或是疲于應(yīng)對(duì)細(xì)瑣但高強(qiáng)度的工作，一些實(shí)習(xí)生滿足于現(xiàn)狀，不思提高，只是在原有水平上簡(jiǎn)單重復(fù)每天的工作了。

“后期的工作內(nèi)容似乎一直在變，但本質(zhì)是一樣的，現(xiàn)在工作順手了以后，反而不如以前那么用心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案了?！?K02ST04)

二、指導(dǎo)教師的指導(dǎo)策略

指導(dǎo)教師在指導(dǎo)實(shí)習(xí)生時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習(xí)生對(duì)兒童發(fā)展和自我專業(yè)成長(zhǎng)的理解，著眼于培養(yǎng)實(shí)習(xí)生探索、反思以及創(chuàng)新的能力。

(一)準(zhǔn)備期：積極與實(shí)習(xí)生溝通，指導(dǎo)他們做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備

這一階段的任務(wù)是指導(dǎo)實(shí)習(xí)生做一些有針對(duì)性的具體準(zhǔn)備工作，并引導(dǎo)實(shí)習(xí)生把憧憬與期待轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，緩解緊張不安的情緒。

首先，在實(shí)習(xí)前三周學(xué)校開實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，向?qū)嵙?xí)生說明實(shí)習(xí)計(jì)劃、介紹接收單位的基本情況，幫助實(shí)習(xí)生明確實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)和要求。其次，安排實(shí)習(xí)生提前三周進(jìn)入班級(jí)見習(xí)，重點(diǎn)幫助實(shí)習(xí)生熟悉班級(jí)的環(huán)境(活動(dòng)室布局、可利用的圖書和材料等)、一目生活流程、幼兒的基本情況，并與幼兒初步建立起關(guān)系等。再次，督促實(shí)習(xí)生準(zhǔn)備一些教學(xué)活動(dòng)材料，如小游戲、小故事、手指謠等。

“實(shí)習(xí)生一來就帶班有一定的難度。主要原因是他們跟孩子相處的時(shí)間短，對(duì)孩子的生理和心理特點(diǎn)把握不準(zhǔn)，他們說話時(shí)很多時(shí)候是成人式的，和孩子難以溝通了。實(shí)習(xí)生事先就要多接觸孩子、了解孩子，可以在實(shí)習(xí)之前每周都來一兩次，和孩子多交流，以積累一些和孩子打交道的經(jīng)驗(yàn)，到了實(shí)習(xí)時(shí)就能較得體地和孩子交流了，也能很快適應(yīng)幼兒園教師的角色，比較好地運(yùn)用已學(xué)過的教育理論?！?K02T01)

(二)適應(yīng)期：幫助實(shí)習(xí)生深入了解班級(jí)幼兒，獲得“教師威信”

這一階段實(shí)習(xí)生的主要任務(wù)是深入了解班級(jí)幼兒，熟悉工作內(nèi)容與要求，獲得幼兒與教師的認(rèn)可。

首先，指導(dǎo)教師要支持實(shí)習(xí)生對(duì)“教師”身份的訴求。實(shí)習(xí)生的情緒情感和成就感明顯地受制于其對(duì)角色的接納和認(rèn)同程度。在實(shí)習(xí)生初到班里時(shí)，指導(dǎo)教師就應(yīng)將實(shí)習(xí)生作為教師正式介紹給本班幼兒和其他同事，突出實(shí)習(xí)教師的特長(zhǎng)和不可替代性，同時(shí)應(yīng)給予實(shí)習(xí)生足夠的機(jī)會(huì)與時(shí)間、充分的信任與肯定，鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生大膽工作，允許實(shí)習(xí)生失敗，并對(duì)其進(jìn)行適時(shí)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以幫助實(shí)習(xí)生樹立信心，建立威信。

“我的指導(dǎo)教師是這樣向小朋友介紹的：‘這是新來的張老師，小張老師，她很喜歡你們，會(huì)教給你們很多新的本領(lǐng)，這些本領(lǐng)只有她會(huì)，我還不會(huì)?！矣X得這樣的介紹很容易讓小朋友接納我?！?K01ST02)

“我的指導(dǎo)教師在我還不能很好地組織活動(dòng)時(shí)，只要不是特別嚴(yán)重的問題，不會(huì)當(dāng)著幼兒的面向我指出來，或者搶走我的話語權(quán)，她說，如果這樣會(huì)讓幼兒對(duì)我產(chǎn)生不信任感。但是在每天工作結(jié)束以后，她都會(huì)及時(shí)和我交流，這對(duì)我?guī)椭艽蟆！?K02ST03)

其次。指導(dǎo)教師應(yīng)以多種方式支持和引導(dǎo)實(shí)習(xí)生深入了解班級(jí)幼兒，熟悉班級(jí)工作，重點(diǎn)幫助實(shí)習(xí)生對(duì)教師的教育行為和幼兒的行為作更為細(xì)致的觀察。例如，可以引導(dǎo)實(shí)習(xí)生細(xì)致地觀察和比較分析主班和配班教師組織的半日活動(dòng)，包括不同崗位教師的職責(zé)、一日生活流程(什么活動(dòng)在什么時(shí)間以什么方式開始和結(jié)束)、每個(gè)環(huán)節(jié)的主要任務(wù)以及教師的語言與行為(教師在什么情境下說什么、做什么)、班級(jí)規(guī)則(教師在各個(gè)環(huán)節(jié)提出了哪些要求，如何處理幼兒的違規(guī)行為)等；觀察分析不同幼兒在同一活動(dòng)以及同一幼兒在不同情境下的具體表現(xiàn)，以了解本班幼兒的年齡和個(gè)性特點(diǎn)。

“這一周我開始帶半日活動(dòng)了，前兩個(gè)星期雖然每天都在看半日活動(dòng)?？墒侵挥姓嬲约航?jīng)歷整個(gè)過程才能將每一個(gè)細(xì)節(jié)記住，比如什么時(shí)候該提醒幼兒喝水，什么時(shí)間該催促幼兒快點(diǎn)吃飯，等等?！?K01ST07)

“主班教師去開會(huì)了，讓我組織分享活動(dòng)。其他小朋友都很好。就是淘淘不老老實(shí)實(shí)地坐在線上，我讓他把腿收回去坐好，他說董老師在時(shí)就可以這樣坐的。當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)懵了，不知道董老師在時(shí)是不是真的允許他這樣坐?！?K01ST08)

(三)調(diào)整期：給予一定的自，鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生積極反思

在這一階段，指導(dǎo)教師首先要給予實(shí)習(xí)生一定的自，使其有充足的機(jī)會(huì)在實(shí)踐中提高專業(yè)能力，獲得實(shí)踐知識(shí)，初步形成專業(yè)自主性。給予自并非放任自流，由于此階段實(shí)習(xí)生的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向教育教學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)教師宜在教育教學(xué)等方面給予實(shí)習(xí)生具體的指導(dǎo)，包括：(1)讓實(shí)習(xí)生根據(jù)班級(jí)現(xiàn)階段的活動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合自己的專業(yè)特長(zhǎng)，自主地設(shè)計(jì)教育活動(dòng)，與實(shí)習(xí)生就教案的目標(biāo)設(shè)定、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)組織形式選擇以及活動(dòng)評(píng)價(jià)等進(jìn)行溝通，引導(dǎo)實(shí)習(xí)生充分考慮幼兒興趣和已有經(jīng)驗(yàn)及其在活動(dòng)中可能出現(xiàn)的反應(yīng)，并做好活動(dòng)材料的準(zhǔn)備工作。(2)結(jié)合實(shí)習(xí)生出現(xiàn)的同題與困惑，給實(shí)習(xí)生一些具體的實(shí)踐性指導(dǎo)，如應(yīng)對(duì)幼兒告狀行為的策略，表?yè)P(yáng)和批評(píng)的方式方法等。(3)通過每周一次的教育活動(dòng)回顧及教育活動(dòng)觀摩，引導(dǎo)實(shí)習(xí)生進(jìn)行反思和自我評(píng)價(jià)。(4)組織實(shí)習(xí)生參加幼兒園的園務(wù)會(huì)議、教研活動(dòng)等，讓實(shí)習(xí)生對(duì)幼兒園的全部工作有較全面和客觀的了解。

鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生積極反思是此階段的另一重要任務(wù)。帶隊(duì)教師每周開實(shí)習(xí)生例會(huì)，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師也應(yīng)要求實(shí)習(xí)生在每日和每周實(shí)習(xí)結(jié)束

后撰寫觀察日記、活動(dòng)總結(jié)等，以引導(dǎo)實(shí)習(xí)生對(duì)自己的教育教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思，并同其他實(shí)習(xí)生一起討論和交流。

“在活動(dòng)的第三個(gè)環(huán)節(jié)引導(dǎo)幼兒做音高游戲時(shí)，我在教案中只安排表演音高的小朋友做動(dòng)作，沒有其他小朋友，所以當(dāng)主班老師為了維持活動(dòng)紀(jì)律，讓原本只觀看的小朋友也一起跟著做時(shí)。我亂了陣腳。另一個(gè)較大的問題就是在設(shè)計(jì)教案時(shí)沒有明確每個(gè)小朋友每個(gè)環(huán)節(jié)的角色和任務(wù)，導(dǎo)致很多小朋友被動(dòng)地坐在線上不知道干什么，場(chǎng)面陷入混亂之中。”(K01ST07)

(四)提升期：提供更大的發(fā)展空間，敦促實(shí)習(xí)生關(guān)注幼兒與自身的發(fā)展

此階段已經(jīng)接近實(shí)習(xí)尾聲，實(shí)習(xí)生在教育實(shí)踐中已經(jīng)獲得了一定的進(jìn)步。指導(dǎo)教師一方面要肯定實(shí)習(xí)生的進(jìn)步，另一方面要引導(dǎo)實(shí)習(xí)生更多地關(guān)注幼兒的全面發(fā)展及個(gè)體差異。

“我覺得她能夠完整地組織好半日活動(dòng)以后，就對(duì)她提出了更高的要求，通過交流，敦促她去思考活動(dòng)當(dāng)中幼兒獲得了哪方面的發(fā)展以及為什么能得到發(fā)展，提示她盡可能照顧到每一個(gè)幼兒。當(dāng)然，這對(duì)實(shí)習(xí)老師來說是比較難的?！?K02ST03)

就實(shí)習(xí)生可能出現(xiàn)的懈怠心理，指導(dǎo)教師應(yīng)該更多地結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和對(duì)職業(yè)的深刻理解與實(shí)習(xí)生進(jìn)行深入的交流，以自己的深刻感悟和高尚的教育理想鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)工作的最后階段乃至今后的職業(yè)生涯中持之以恒地作出努力，促使其關(guān)注自身的專業(yè)發(fā)展。

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第2篇：實(shí)習(xí)生每天工作總結(jié)范文

武廣二標(biāo)機(jī)械分隊(duì)去年與機(jī)械化分公司進(jìn)行剝離。人員調(diào)整、變動(dòng)，制度待立，百?gòu)U待舉。當(dāng)時(shí)辦公室里只有鄭紅波一人，既要忙于外業(yè)，對(duì)外做好接待工作，采購(gòu)辦公生活用品等，又要整理好內(nèi)業(yè)，各種文檔資料，匯報(bào)材料、總結(jié)發(fā)言、事跡材料、信息調(diào)研等。對(duì)待來訪者，她總是熱情接待，斟酌處理。武廣二標(biāo)由于工期緊，任務(wù)重，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上工地檢查十分頻繁，小鄭一邊準(zhǔn)備好彩旗，拉好橫幅標(biāo)語，一邊又要準(zhǔn)備好照像、攝像器材，做好拍攝準(zhǔn)備?；氐睫k公室，連一口水也顧不上喝，及時(shí)做好圖像資料處理，還要組織文字稿進(jìn)行說明報(bào)道。遇到檢查就餐，小鄭更是忙得不亦樂乎，但她總是面掛笑容。在食堂就餐的職工有二十多人，需辦理桌餐時(shí)，一共有三、四十人，炊事員忙不過來，小鄭就幫忙打下手，有時(shí)還到十公里外的集鎮(zhèn)進(jìn)行采購(gòu)。工地施工遇到阻工情況，老百姓鬧事，到隊(duì)部來上訪等，小鄭一面耐心地做思想工作，一面及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，盡快解決問題。遇到自己的職工有思想情緒時(shí)，小鄭就幫著開導(dǎo)。對(duì)待小年青人，她就象一位大姐那樣幫著替別人著想。實(shí)習(xí)生林薛燕來單位才十七歲，有時(shí)遇到為難事還經(jīng)?？薇亲?。小鄭就經(jīng)常同她接觸，鼓勵(lì)她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷追求上進(jìn)，還經(jīng)常向她灌輸人生觀和價(jià)值觀。小林把她當(dāng)作知心姐姐，遇到問題就找小鄭幫助解決，小林漸漸把自己融入了工作環(huán)境，培養(yǎng)出一種樂觀向上的心態(tài)。只要有人找她幫忙，小鄭從不推辭。試驗(yàn)室小裴有次同朋友玩得晚了些，三十公里外，在李家塅回不來，電話打到辦公室。小鄭正在加班，這時(shí)候都夜里十點(diǎn)了，怎么辦？讓他自己找車吧，不方便不說，如果回不來，他的妻子帶著幾個(gè)月大的孩子在住處他一定不放心。小鄭就近聯(lián)系工區(qū)的車子，結(jié)果聯(lián)系不上，無奈之下，她撥通了還在工地上沒回來她丈夫的電話，要求他幫助聯(lián)系解決。此時(shí)總工程師李俊紅已忙了一天一夜，自己還得找輛車子往[，！]回趕，此時(shí)，他卻沒有接到妻子關(guān)心他詢問他的電話，而是要求他幫助別人。李總把找來送自己的車子讓給了小裴，等李總自己趕回屋里，都已經(jīng)夜里一點(diǎn)多了。小鄭打好熱水熱飯?jiān)诘戎?，她帶給丈夫的是一種內(nèi)疚和更加體貼。

有人說：辦公室管報(bào)銷，吃喝拉撒都找它。食堂電飯鍋?zhàn)霾怀娠堈肄k公室、電燈泡不亮找辦公室、門鎖壞了找辦公室、打印機(jī)粉盒沒有墨找辦公室、飲水機(jī)不下水找辦公室、熱水器打不著火找辦公室、沒筆、沒紙、沒抽桿夾、沒透明膠帶統(tǒng)統(tǒng)找辦公室，辦公室成了職工生活的全部。小鄭幾乎每天在辦公椅上沒坐熱，就有人喊，她會(huì)不厭其煩地一樁樁解決，一件件落實(shí)。遇到暫時(shí)解決不了的問題，她就當(dāng)面解釋清楚，把需要解決的事情記在本子上。她隨身攜帶一本小黑皮本，上面清楚記每天的工作。譬如：20__年4月26日陰，星期四，早晨上班前通知宋永健到中心試驗(yàn)室拉儀器，上班給隨岳中打電話，落實(shí)馮安東同志上個(gè)工點(diǎn)的考勤情況，早晨點(diǎn)完名，要到工地沿線把300面旗子收回，工程部復(fù)印機(jī)需要換裝墨盒、工經(jīng)部新到一位女同志，要幫助安置床鋪、一份工作計(jì)劃和三份先進(jìn)材料必須在下午五點(diǎn)前打印完畢，中飯前，要到鎮(zhèn)上買一次飯盒及其他物品，中午臨時(shí)增加十二名就餐人員等等。去年調(diào)往浙贛分公司的有位職工，由于同前妻離婚，受到過很深刺激，經(jīng)常出現(xiàn)恍惚。小鄭十分擔(dān)心他路上的安全，臨行前反復(fù)交待和叮囑，還為他查好火車車次，并寫在紙上讓他拿好。當(dāng)天下午，小鄭征求了工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的同意，用車把他護(hù)送到火車站。小鄭還不放心，打電話給小張的父親和浙贛分公司，使小張的父親感動(dòng)得直落淚。

辦公室只有見方三尺，但資料盒堆積起來，卻滿滿幾柜子。電腦只有一面熒光屏，里面卻凝聚了小鄭大量的心血和汗水。從文件收發(fā)系統(tǒng)到電腦打字，小鄭都整理得井井有條。從食堂伙食到小車油料管理，眾職工考勤登記到職工假期管理，從行辦、黨務(wù)到工會(huì)工作，從工作總結(jié)到資料信息等上報(bào)，小鄭都進(jìn)行分類歸檔，使人看了一目了然。文件閱辦單，過去一直都是通過人工手寫，小鄭從事辦公室工作后，全部通過電腦打印，有人看她每天忙于工作，就勸他不必那么認(rèn)真，可是小鄭卻說：電腦打出來，既體面又漂亮，費(fèi)點(diǎn)時(shí)間值得。