戶外營(yíng)銷活動(dòng)精選(九篇)
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第1篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
[關(guān)鍵詞]計(jì)量營(yíng)銷；財(cái)務(wù)；營(yíng)銷投資回報(bào)率；實(shí)際運(yùn)用
[中圖分類號(hào)]F273 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）17-0008-05
1引言
本文擬通過(guò)實(shí)際案例――廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃“新型防蚊用品”項(xiàng)目在汕頭大學(xué)的運(yùn)營(yíng)，計(jì)算項(xiàng)目的營(yíng)銷投資回報(bào)率，量化營(yíng)銷投資對(duì)防蚊項(xiàng)目帶來(lái)的收益。此外，由于營(yíng)銷手段是多樣的，我們將運(yùn)用顧客反饋收集數(shù)據(jù)，建立李克特量表模型，對(duì)多種營(yíng)銷手段帶來(lái)的效益加以量化，找出能夠帶來(lái)最大回報(bào)的投資手段。最后本文將從具體案例拓展到廣泛應(yīng)用，尋求建立一般性的理論，適用于量化出各種營(yíng)銷手段所取得的效益，便于企業(yè)對(duì)營(yíng)銷支出的分配。最終使企業(yè)的營(yíng)銷效益最大化。
一個(gè)能夠持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必定是贏利的。換言之，贏利就是一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的。而企業(yè)營(yíng)銷的最終目的，也是在于增加企業(yè)的價(jià)值。所謂價(jià)值經(jīng)營(yíng)就是從價(jià)值的角度來(lái)考察企業(yè)，所以，企業(yè)管理就是價(jià)值管理，而營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和生產(chǎn)管理均是實(shí)現(xiàn)價(jià)值戰(zhàn)略的職能活動(dòng)。[1]因此，有效地管理營(yíng)銷支出，增加營(yíng)銷投資回報(bào)是提高公司價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。
然而，由于企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷部門資源配置的忽視，營(yíng)銷很多時(shí)候會(huì)被看做一項(xiàng)短期的費(fèi)用，或者是提高產(chǎn)品銷售量或者企業(yè)知名度的工具。如何有效地做好營(yíng)銷部門的資源配置，使得營(yíng)銷效益最大化，這就要用到營(yíng)銷投資回報(bào)率這一概念。在營(yíng)銷項(xiàng)目的評(píng)估決策過(guò)程中不僅需要將各營(yíng)銷項(xiàng)目所能產(chǎn)生的增量?jī)r(jià)值進(jìn)行比較，還需要同時(shí)考慮營(yíng)銷項(xiàng)目所需要投入的資金資本。而以營(yíng)銷項(xiàng)目創(chuàng)造的回報(bào)額和投入的成本額兩者得出的比值作為依據(jù)的營(yíng)銷回報(bào)率評(píng)估法正是可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目利潤(rùn)最大化的最佳評(píng)估方法。[2]
但是，要計(jì)算營(yíng)銷投資回報(bào)率確實(shí)是一件比較復(fù)雜而困難的事情。第一，由于營(yíng)銷而帶來(lái)的收益本身就很難界定，第二，營(yíng)銷方式的種類非常多，而不同種類所帶來(lái)的收益影響也不盡相同。估算營(yíng)銷投資回報(bào)率是一個(gè)重要問(wèn)題，就是考慮如何處理不同的營(yíng)銷方案和活動(dòng)之間的關(guān)系，許多營(yíng)銷投資活動(dòng)的回報(bào)，很可能被顯示為其他營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的回報(bào)。[3]
本文以廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目――“新型防蚊用品”作為實(shí)例，以顧客回訪作為核心方法，應(yīng)用相關(guān)理論和方法，分析該項(xiàng)目的營(yíng)銷投資回報(bào)率，通過(guò)實(shí)際操作以及延伸推理，探討將營(yíng)銷投資回報(bào)率計(jì)量分析方法運(yùn)用到一般企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理領(lǐng)域的路徑與模式。
2市場(chǎng)營(yíng)銷投資回報(bào)率相關(guān)內(nèi)容
市場(chǎng)營(yíng)銷投資回報(bào)率是由杜邦公司所創(chuàng)立的一個(gè)概念，其意思是營(yíng)銷投資所產(chǎn)生的收益除以營(yíng)銷投資成本所得的百分比。企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷回報(bào)率來(lái)了解一個(gè)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目的效益，從而決定是加大項(xiàng)目宣傳還是減少或停止繼續(xù)投資該營(yíng)銷項(xiàng)目。迄今為止，營(yíng)銷績(jī)效衡量指標(biāo)已發(fā)展為4大類16種，包括：①財(cái)務(wù)產(chǎn)出指標(biāo)：利潤(rùn)，銷售收入和現(xiàn)金流量；②非財(cái)務(wù)指標(biāo)：市場(chǎng)份額、服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)性、顧客滿意、顧客忠誠(chéng)和品牌資產(chǎn)；③投入指標(biāo)：營(yíng)銷資產(chǎn)、營(yíng)銷審計(jì)、營(yíng)銷執(zhí)行和市場(chǎng)導(dǎo)向；④多維指標(biāo)：效率、效果和多變量分析。[10]本文采用財(cái)務(wù)產(chǎn)出指標(biāo)，即利潤(rùn)、銷售收入和現(xiàn)金流量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。但是由于營(yíng)銷學(xué)術(shù)界至今為止仍沒有一個(gè)統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此我們?cè)诰唧w實(shí)踐中都會(huì)遵守以下共識(shí)：
營(yíng)銷投資回報(bào)率（%）=因營(yíng)銷而帶來(lái)的收入增長(zhǎng)（元）×邊際貢獻(xiàn)率（%）-營(yíng)銷支出（元）營(yíng)銷支出（元）×100%
通常來(lái)說(shuō)，如果營(yíng)銷投資回報(bào)率為正，則營(yíng)銷支出就被視為是合適的。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的投資往往具有高度的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橘Y金投放到營(yíng)銷領(lǐng)域時(shí)一般發(fā)生在當(dāng)前，而不像把錢投放到庫(kù)存及工廠。但在營(yíng)銷的財(cái)務(wù)領(lǐng)域中，財(cái)務(wù)報(bào)表有時(shí)候也難以反映出一個(gè)企業(yè)在營(yíng)銷方面的支出，起碼并不是十分具體。因此，用上述的指標(biāo)來(lái)計(jì)算就可以使?fàn)I銷投資回報(bào)率得以量化。本文將計(jì)算出防蚊項(xiàng)目的營(yíng)銷投資回報(bào)率，以評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果。
但是，營(yíng)銷活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)中是十分復(fù)雜的，而不是單一的。常見的營(yíng)銷方式包括：電視廣告、雜志廣播、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、博客微博、事件營(yíng)銷等。所以，運(yùn)用營(yíng)銷投資回報(bào)率指標(biāo)時(shí)要注意這并不是單一的營(yíng)銷投資，而是多重的。例如一個(gè)顧客既從電視上看到企業(yè)廣告，又從戶外燈箱了解到企業(yè)的產(chǎn)品，但是最終引起他的購(gòu)買欲望的是電視上的具有創(chuàng)意的廣告。因此，我們需要向顧客收集反饋信息，并把數(shù)據(jù)加以整理量化。
由公式可以看出，要想提高營(yíng)銷投資回報(bào)率，其中最主要的兩種方法便是提高營(yíng)銷帶來(lái)的收入增長(zhǎng)或者減少營(yíng)銷支出。提高營(yíng)銷帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，通常要通過(guò)提高營(yíng)銷方式的質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)，但營(yíng)銷方式是否被消費(fèi)者所喜愛卻是一個(gè)難以確定的事情，畢竟不同的消費(fèi)者，其喜好也會(huì)有所不同。而減少營(yíng)銷支出的做法確實(shí)非常簡(jiǎn)單，也是很多公司常用的方法。[4]
毫無(wú)疑問(wèn)，在衡量標(biāo)準(zhǔn)方面，確定營(yíng)銷投入指標(biāo)要比產(chǎn)出指標(biāo)容易得多。例如，“營(yíng)銷花費(fèi)”是經(jīng)常被提及的標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷是否成功，這個(gè)前置標(biāo)準(zhǔn)顯然非常重要，然而，營(yíng)銷投資回報(bào)率（MROI）的復(fù)雜性在于，產(chǎn)出與營(yíng)銷花費(fèi)之間有個(gè)遲滯期，而一些非營(yíng)銷可控的因素也會(huì)對(duì)產(chǎn)出產(chǎn)生影響。[9]
藍(lán)斯古德（James D.Lenskold）提出的營(yíng)銷ROI測(cè)評(píng)模式，其核心思想是將企業(yè)每一項(xiàng)的營(yíng)銷項(xiàng)目劃分為不同的投資層次水平，將每一份營(yíng)銷投資增量均視為一項(xiàng)獨(dú)立投資。[5]我們認(rèn)為這個(gè)思路非常富有創(chuàng)意，且在實(shí)踐中也可行，值得我們將其運(yùn)用到具體的計(jì)量營(yíng)銷實(shí)踐之中。
營(yíng)銷資金分配不合理是眾多業(yè)務(wù)遍及全球的跨國(guó)公司的通病。由于大型企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類繁多，市場(chǎng)覆蓋的國(guó)家和地區(qū)廣且性質(zhì)復(fù)雜，營(yíng)銷部門對(duì)營(yíng)銷開支的有效管理成為一個(gè)十分棘手的問(wèn)題。營(yíng)銷投資分配方法和所取得的效益，是企業(yè)未來(lái)需要認(rèn)真關(guān)注的領(lǐng)域。[6]
3研究設(shè)計(jì)與方法
本文需要研究三個(gè)問(wèn)題：
（1）營(yíng)銷投資回報(bào)率在“新型防蚊用品”項(xiàng)目中的運(yùn)用。
（2）計(jì)算多種營(yíng)銷手段在本項(xiàng)目中分別帶來(lái)的營(yíng)銷投資回報(bào)率。
（3）將上述方法推廣到一般企業(yè)的營(yíng)銷投資回報(bào)率的計(jì)算中。
3.1實(shí)踐應(yīng)用項(xiàng)目簡(jiǎn)介
作為本研究的項(xiàng)目個(gè)案――“新型防蚊用品”，是廣東省大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，此項(xiàng)目也是由本文研究成員之一、汕頭大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的黃彥明同學(xué)參與運(yùn)作的，因此其營(yíng)銷數(shù)據(jù)以及收入數(shù)據(jù)來(lái)源都十分準(zhǔn)確以及詳細(xì)。
此項(xiàng)目的開展時(shí)間從2012年6月到2013年6月，開展時(shí)間為1年，2012年2月―2012年6月是在進(jìn)行隊(duì)員招募、團(tuán)隊(duì)分工、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研等前期預(yù)備工作。而2013年2月―2013年6月為產(chǎn)品推廣時(shí)間。
此項(xiàng)目主要是研發(fā)防蚊產(chǎn)品――窗紗，并通過(guò)各種營(yíng)銷方式向汕頭大學(xué)的同學(xué)推廣這個(gè)產(chǎn)品，為購(gòu)買產(chǎn)品的同學(xué)制作紗窗并免費(fèi)安裝。而項(xiàng)目的營(yíng)銷方式主要有三種：微博營(yíng)銷、戶外海報(bào)、活動(dòng)營(yíng)銷。我們也將對(duì)這三個(gè)方式的營(yíng)銷投資回報(bào)率進(jìn)行計(jì)算。
本文基于一個(gè)實(shí)際的案例，廣東省大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃“新型防蚊用品”項(xiàng)目在汕頭大學(xué)的運(yùn)營(yíng)，收集數(shù)據(jù)并加以整理得出結(jié)論。本項(xiàng)目是一個(gè)新項(xiàng)目，因此營(yíng)銷基數(shù)為零，此計(jì)算方法也能簡(jiǎn)化營(yíng)銷投資回報(bào)率的計(jì)算。本項(xiàng)目運(yùn)用了三個(gè)營(yíng)銷手段：微博營(yíng)銷、戶外海報(bào)與活動(dòng)營(yíng)銷。
3.2研究方法
首先，我們向曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)新型防蚊窗紗的顧客進(jìn)行反饋調(diào)查，利用李克特五點(diǎn)量表，了解影響他們做出購(gòu)買決策的營(yíng)銷活動(dòng)的比重。李克特（Likert）量表是屬評(píng)分加總式量表最常用的一種，屬同一構(gòu)念的這些項(xiàng)目是用加總方式來(lái)計(jì)分，單獨(dú)或個(gè)別項(xiàng)目是無(wú)意義的。它是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李克特于1932年在原有的加總量表基礎(chǔ)上改進(jìn)而成的。[6]該量表由一組陳述組成，每一陳述有“沒有”、“非常小”、“較小”、“一般”、“較大”、“非常大”六種回答，分別記為0，1，2，3，4，5，每個(gè)被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對(duì)各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說(shuō)明他的態(tài)度強(qiáng)弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)?；诶羁颂亓勘淼睦碚摚覀?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)題見表1：
在數(shù)據(jù)收集后，我們運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和整理，根據(jù)計(jì)算思想，求出每種營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)（具體運(yùn)算方法看下文“顧客反饋資料”），從而算出每種營(yíng)銷方法的市場(chǎng)營(yíng)銷投資回報(bào)率。
然后，我們將對(duì)三個(gè)回報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，可以知道哪種營(yíng)銷方式最能影響顧客的購(gòu)買決策，哪種營(yíng)銷方式帶來(lái)的回報(bào)是最大的，該數(shù)據(jù)可以為未來(lái)的營(yíng)銷投入分配做出參考。
3.3研究貢獻(xiàn)
營(yíng)銷開支并非通常意義上的投資。通常情況下營(yíng)銷投資區(qū)別于有形資產(chǎn)，是無(wú)法看見的。因此營(yíng)銷投資結(jié)果難以量化，也難以用來(lái)評(píng)估營(yíng)銷投資是否有效。但是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈時(shí)，商家堅(jiān)持認(rèn)為營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)促進(jìn)財(cái)務(wù)的增長(zhǎng)，因?yàn)槠渌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在不斷投入營(yíng)銷，如果自身企業(yè)忽略了這一領(lǐng)域，則一定會(huì)落后于人。而且，營(yíng)銷人員的許多活動(dòng)有持久效果，因此他們的許多活動(dòng)應(yīng)該會(huì)吸引新的投資。有些人認(rèn)為營(yíng)銷應(yīng)被視為一項(xiàng)開銷，而且有必要關(guān)注它是否是有必要的開銷。因此，無(wú)論從宏觀或是微觀上看，營(yíng)銷投資回報(bào)率是一個(gè)必要而且有用的指標(biāo)。
基于營(yíng)銷投資回報(bào)率的實(shí)踐運(yùn)用，我們希望本文的理論研究能夠廣泛應(yīng)用于普遍企業(yè)的營(yíng)銷投入管理中，量化不同營(yíng)銷手段帶來(lái)的營(yíng)銷投資回報(bào)率。由于行業(yè)性質(zhì)的不同，企業(yè)選取顧客進(jìn)行回訪的抽樣方法也有所不同，如隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、整群抽樣等方法，需要依據(jù)行業(yè)特性、產(chǎn)品屬性、地域、人口特征等選取。我們將重新把營(yíng)銷投資回報(bào)率、權(quán)重公式、抽樣方法總結(jié)并整理成一般形式，希望本文的研究方法與研究理論可以給予相關(guān)行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷投資一定的參考貢獻(xiàn)。
4研究資料呈現(xiàn)及研究發(fā)現(xiàn)闡述
4.1基本數(shù)據(jù)呈現(xiàn)
基于本項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)用，廣東省大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目――“新型防蚊用品”，我們選取其中的產(chǎn)品新型防蚊窗紗為例，作為研究對(duì)象。以下是項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)（見表2）：
在這部分，本文首先介紹通過(guò)顧客反饋資料，運(yùn)用李克特五點(diǎn)量表的數(shù)據(jù)對(duì)不同營(yíng)銷方式的營(yíng)銷投資回報(bào)率進(jìn)行計(jì)算，再對(duì)研究項(xiàng)目的三種營(yíng)銷方式分別進(jìn)行研究，通過(guò)運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷支出數(shù)據(jù)和顧客回訪數(shù)據(jù)計(jì)算其營(yíng)銷投資回報(bào)率。三種營(yíng)銷方式分別為微博營(yíng)銷、戶外廣告營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷。而計(jì)算市場(chǎng)營(yíng)銷投資回報(bào)率時(shí)，需要用到的“產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)率”的計(jì)算為：
產(chǎn)品邊際貢獻(xiàn)率=（銷售收入-可變成本）/銷售收入=（60-33）/60=45%
4.2顧客反饋資料
在計(jì)算市場(chǎng)營(yíng)銷投資回報(bào)率時(shí)，我們必須獲得因營(yíng)銷而帶來(lái)的收入增長(zhǎng)這一項(xiàng)數(shù)據(jù)，但是，如上文提到的，不同的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響各不相同，因此我們是以微博營(yíng)銷、戶外海報(bào)、活動(dòng)營(yíng)銷分別作為單獨(dú)的一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)行計(jì)算。要了解研究項(xiàng)目三種營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響，從而計(jì)算出每種營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)應(yīng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，我們認(rèn)為對(duì)已購(gòu)買項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客進(jìn)行顧客反饋調(diào)查問(wèn)卷是最直觀而又最準(zhǔn)確的。
我們針對(duì)購(gòu)買了項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客通過(guò)面對(duì)面、電話或者網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查問(wèn)卷總共回收了48份，有效問(wèn)卷為100%。
根據(jù)顧客反饋的數(shù)據(jù)，我們運(yùn)用Excel軟件，首先根據(jù)問(wèn)卷題目設(shè)置了四個(gè)指標(biāo)，分別是宿舍號(hào)、微博營(yíng)銷得分、戶外廣告營(yíng)銷得分和活動(dòng)營(yíng)銷得分。然后將對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，最后得出顧客反饋綜合數(shù)據(jù)表。
然而，這個(gè)數(shù)據(jù)表并不能直接的進(jìn)行計(jì)算，于是，我們根據(jù)顧客反饋綜合數(shù)據(jù)表，對(duì)每一個(gè)宿舍對(duì)于三種營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)分進(jìn)行加總，并計(jì)算每種營(yíng)銷活動(dòng)得分所占的百分比，具體公式為：
以顧客反饋數(shù)據(jù)為例，宿舍A505在填表時(shí)，在“微博營(yíng)銷”這一項(xiàng)選擇了4分，在“戶外廣告活動(dòng)”這一項(xiàng)選擇了3分，在“活動(dòng)營(yíng)銷”這一項(xiàng)選擇了2分，那么對(duì)于A505這位顧客來(lái)講，營(yíng)銷活動(dòng)得分百分比為=4/（4+3+2）=44.4%。依此類推，我們制作了“不同營(yíng)銷活動(dòng)的影響百分比數(shù)據(jù)表”。
然后，根據(jù)這個(gè)表，我們就可以算出每種營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，計(jì)算原理是這樣的，我們把每個(gè)顧客所感知的每種營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)其購(gòu)買產(chǎn)品的影響進(jìn)行量化，然后根據(jù)這個(gè)量化數(shù)據(jù)進(jìn)一步處理的百分比數(shù)據(jù)可以了解到每種營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于一個(gè)顧客購(gòu)買這項(xiàng)產(chǎn)品的影響比值，將這個(gè)比值乘以這個(gè)顧客購(gòu)買產(chǎn)品所帶來(lái)的收入就可以算出每種營(yíng)銷活動(dòng)在這個(gè)顧客身上所給公司帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，然后將每個(gè)顧客身上所給公司帶來(lái)的收入增長(zhǎng)進(jìn)行疊加，就能算出這種營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)。為了方便計(jì)算，可以直接將一種活動(dòng)得分所占的百分比（每顧客）進(jìn)行疊加，再乘以每個(gè)顧客購(gòu)買產(chǎn)品所帶來(lái)的收入增加，即可算出這種營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)（因?yàn)槊總€(gè)顧客只購(gòu)買了1個(gè)產(chǎn)品），公式如下：
一種營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)=這種營(yíng)銷活動(dòng)得分的總百分比×產(chǎn)品單價(jià)
由此公式及產(chǎn)品單價(jià)（60元），可以算出三種營(yíng)銷活動(dòng)各自所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，計(jì)算如下：
微博營(yíng)銷所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)=1931.7%×60=1159.02（元）
戶外廣告營(yíng)銷所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)=1683.1%×60=1009.86（元）
活動(dòng)營(yíng)銷所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)=1129.8%×60=677.88（元）
4.3微博營(yíng)銷的營(yíng)銷投資回報(bào)率
中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入微博時(shí)代，新浪與騰訊微博、網(wǎng)易微博和搜狐微博的注冊(cè)用戶總數(shù)已經(jīng)突破3億，每日登錄數(shù)超過(guò)了4000萬(wàn)。[7]微博營(yíng)銷是在微博快速發(fā)展的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。它是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式。該營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營(yíng)銷效果尤為顯著。微博營(yíng)銷涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺(tái)、整體運(yùn)營(yíng)等。
本文研究項(xiàng)目――新型防蚊用品項(xiàng)目，根據(jù)現(xiàn)代需求，微博營(yíng)銷是現(xiàn)今最受歡迎的營(yíng)銷項(xiàng)目之一，因此微博營(yíng)銷成為了項(xiàng)目的其中一個(gè)重點(diǎn)的營(yíng)銷方案。本研究項(xiàng)目通過(guò)創(chuàng)立項(xiàng)目微博（微博網(wǎng)址：http：///u/2053189550），然后在微博上投放項(xiàng)目的最新消息，播放“真人漫畫”廣告，并和汕大同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)。微博營(yíng)銷所投資的成本（見表3）：
根據(jù)上文的邊際貢獻(xiàn)率以及微博營(yíng)銷所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，可以算出微博營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷投資回報(bào)率，公式為：
微博營(yíng)銷投資回報(bào)率=（1159.02×45%-295）/295=110.70%
由此看來(lái)，微博營(yíng)銷對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的收入增長(zhǎng)有一定的積極作用，但是仍然有不足，給項(xiàng)目帶來(lái)的效益不算很高，應(yīng)該要對(duì)微博營(yíng)銷進(jìn)行一些結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，比如增加與校園同學(xué)的互動(dòng)，并且提高微博內(nèi)容的價(jià)值，從而提高轉(zhuǎn)發(fā)量。
4.4戶外廣告營(yíng)銷的營(yíng)銷投資回報(bào)率
廣義上，戶外廣告指在城市道路、公路、鐵路兩側(cè)、城市軌道交通線路的地面部分、河湖管理范圍和廣場(chǎng)、建筑物、構(gòu)筑物上，以海報(bào)、燈箱、電子顯示裝置、展示牌等為載體形式和在交通工具上設(shè)置的商業(yè)廣告。戶外廣告具有到達(dá)率高、視覺沖擊力強(qiáng)、時(shí)間長(zhǎng)、千人成本低等優(yōu)點(diǎn)。
本文研究項(xiàng)目――新型防蚊用品項(xiàng)目運(yùn)用了戶外廣告中的海報(bào)媒體進(jìn)行營(yíng)銷。因?yàn)樾滦头牢糜闷讽?xiàng)目是一個(gè)校園項(xiàng)目，因此選擇汕頭大學(xué)日常人流密集的地方進(jìn)行戶外廣告營(yíng)銷，有利于增強(qiáng)營(yíng)銷效果，加大曝光率。同時(shí)此舉可降低千人成本，合理控制營(yíng)銷支出，使?fàn)I銷支出最物有所值。防蚊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了多款海報(bào)，通過(guò)生動(dòng)的顏色搭配漫畫元素的運(yùn)用，使整個(gè)廣告更加生動(dòng)吸引人，直觀性更強(qiáng)烈。學(xué)生在遠(yuǎn)處留意到海報(bào)后，會(huì)駐足停留，關(guān)注海報(bào)上的創(chuàng)意與內(nèi)容，從而更能吸引消費(fèi)者關(guān)注防蚊產(chǎn)品。而海報(bào)的張貼選址于上述的較多人流經(jīng)過(guò)的地方。我們希望通過(guò)此靜態(tài)形式24小時(shí)持續(xù)不斷地發(fā)揮宣傳效應(yīng)，利用時(shí)效長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)時(shí)間廣范圍地吸引潛在的消費(fèi)者。
本次戶外海報(bào)的營(yíng)銷支出（見表4）：
根據(jù)上文的邊際貢獻(xiàn)率以及戶外廣告營(yíng)銷所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，可以算出戶外廣告營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷投資回報(bào)率，公式為：
戶外廣告營(yíng)銷投資回報(bào)率=（1134.04×45%-108）/108=372.52%
因此，戶外廣告的營(yíng)銷投資回報(bào)率相對(duì)最高，這是因?yàn)閼敉鈴V告的營(yíng)銷支出比較低而帶來(lái)的營(yíng)銷收入增長(zhǎng)比較高。由于在校園范圍內(nèi)，缺乏電視、戶外燈箱、霓虹燈等資源，所以戶外海報(bào)的張貼對(duì)于吸引消費(fèi)者有巨大作用。戶外海報(bào)具有靜態(tài)、24小時(shí)、曝光率高的優(yōu)勢(shì)。由此推廣及其他校園創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可以考慮更多地使用戶外廣告營(yíng)銷。
4.5活動(dòng)營(yíng)銷的營(yíng)銷投資回報(bào)率
活動(dòng)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)介入重大的社會(huì)活動(dòng)或整合有效的資源策劃大型活動(dòng)而迅速提高企業(yè)及其品牌知名度、美譽(yù)度和影響力，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種營(yíng)銷方式。通過(guò)近距離接觸消費(fèi)者，活動(dòng)營(yíng)銷可以提升品牌的知名度和提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
本文研究項(xiàng)目――新型防蚊用品項(xiàng)目作為一個(gè)校園項(xiàng)目，希望可以更好地提高在汕頭大學(xué)的學(xué)生當(dāng)中的知名度。因此，在2013年5月11日當(dāng)天，參與了汕頭大學(xué)名為上善若水的慈善營(yíng)銷大賽。上善若水慈善營(yíng)銷大賽是由汕頭大學(xué)商學(xué)院各大學(xué)生組織聯(lián)合舉辦，針對(duì)全校師生的營(yíng)銷大賽，大賽的部分收入將用于慈善用途?；顒?dòng)營(yíng)銷所投資的成本（見表5）：
根據(jù)上文的邊際貢獻(xiàn)率以及活動(dòng)營(yíng)銷所帶來(lái)的收入增長(zhǎng)，可以算出活動(dòng)營(yíng)銷的營(yíng)銷投資回報(bào)率，公式為：
活動(dòng)營(yíng)銷投資回報(bào)率=（677.88×45%-371）/371=-17.78%
活動(dòng)營(yíng)銷投資回報(bào)率出現(xiàn)負(fù)數(shù)，我們可以得知，這次活動(dòng)營(yíng)銷的回報(bào)小于支出，從數(shù)據(jù)上看，這次活動(dòng)營(yíng)銷是失敗的。失敗的原因一方面是贈(zèng)送的禮品費(fèi)用較高，另一方面，宣傳不足，吸引的人流量太少。因此建議把禮品的費(fèi)用用在宣傳上。
4.6實(shí)踐總結(jié)
根據(jù)上述微博營(yíng)銷、戶外廣告、活動(dòng)營(yíng)銷三種營(yíng)銷活動(dòng)投資回報(bào)率的計(jì)算，我們可以得出：
微博營(yíng)銷投資回報(bào)率=110.70%
戶外廣告營(yíng)銷投資回報(bào)率=372.52%
活動(dòng)營(yíng)銷投資回報(bào)率=-17.78%
由此可見，戶外廣告營(yíng)銷的投資回報(bào)率是最高的。因此，根據(jù)三種活動(dòng)的投資回報(bào)率，我們建議增加戶外廣告營(yíng)銷的投資，改變微博營(yíng)銷的方式，取消或者改變活動(dòng)營(yíng)銷投資的方式。但是必須注意的是，汕頭大學(xué)還有很多不同的校園項(xiàng)目，有賣紀(jì)念品的，有賣零食的，有賣杯子的。本文計(jì)算出來(lái)的投資回報(bào)率并不能通用于其他校園項(xiàng)目當(dāng)中。因?yàn)?，每一種產(chǎn)品都有自己的特性，而正因?yàn)楫a(chǎn)品本身的特性，注定了每一個(gè)校園項(xiàng)目最適合的營(yíng)銷活動(dòng)是不一樣的，即使同一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率肯定也是有差異的。因此，不能盲目地跟風(fēng)或者模仿其他項(xiàng)目的營(yíng)銷活動(dòng)。
5結(jié)論與建議
如果把本文的研究方法推廣到一般企業(yè)的運(yùn)用，實(shí)際情況可能會(huì)更復(fù)雜。原因是企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)更多樣，營(yíng)銷活動(dòng)類型也會(huì)更多種，而市場(chǎng)更是有多個(gè)。因此，針對(duì)企業(yè)的運(yùn)用，本文的計(jì)量方法還必須考慮到地域、產(chǎn)品等因素。根據(jù)朋友網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，南方網(wǎng)民和北方網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣有著重大的差異，如南方的上網(wǎng)高峰期在晚上9點(diǎn)，而北方則在晚上7點(diǎn)；又如南方網(wǎng)民更喜歡用電腦上網(wǎng)，北方的網(wǎng)民更喜歡用手機(jī)上網(wǎng)。因此，這些差異對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著重要的影響。同一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)在南北方可能有著截然不同的效果，導(dǎo)致營(yíng)銷投資回報(bào)率會(huì)出現(xiàn)較大的差異。因此，要研究企業(yè)不同營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率，首先需要把企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)按照地域進(jìn)行劃分。
首先，進(jìn)行顧客回訪時(shí)，需要運(yùn)用抽樣調(diào)查的方法。由于行業(yè)特性、地域區(qū)別、產(chǎn)品屬性、消費(fèi)者描述性特點(diǎn)等因素，選取顧客回訪時(shí)就要考慮不同的抽樣方法。本文所基于的防蚊項(xiàng)目應(yīng)用，根據(jù)產(chǎn)品特性我們選取了簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法；例如，對(duì)某品牌面膜的營(yíng)銷投資回報(bào)率顧客回訪，顯然女性消費(fèi)者比男性要多，但是也不能完全忽視男性消費(fèi)者的反饋，就要用到分層抽樣；對(duì)電影座位或有規(guī)律的排序，可以使用系統(tǒng)抽樣；對(duì)于群內(nèi)差異大、群間差異小的群體，可以使用整群抽樣。
其次，因?yàn)椴簧佼a(chǎn)品本身是具有季節(jié)性的。如棉衣、棉被、冰棍等。所以對(duì)于某些特定的產(chǎn)品，我們也可以把季節(jié)考慮進(jìn)去。假設(shè)一個(gè)生產(chǎn)銷售毛衣的企業(yè)要研究營(yíng)銷投資回報(bào)率，該企業(yè)在全中國(guó)都進(jìn)行銷售。那么，我們首先可以把市場(chǎng)分為南方和北方，而且由于毛衣是具有季節(jié)性的，因此必須根據(jù)不同的季節(jié)分別再測(cè)量一次。這樣，我們就必須根據(jù)南北方、四季共測(cè)量8次。從而了解不同地域、不同季節(jié)的營(yíng)銷投資回報(bào)率，從而找出最有效的營(yíng)銷策略，從而增加、減少或調(diào)整現(xiàn)有的營(yíng)銷活動(dòng)。
第三，如果加入了競(jìng)爭(zhēng)者的因素，情況也許會(huì)變得不一樣。我們可以肯定的是，競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)狀況有影響作用。不妨假設(shè)如果競(jìng)爭(zhēng)者在營(yíng)銷活動(dòng)上也做出相應(yīng)的調(diào)整。那么，企業(yè)辛辛苦苦策略出來(lái)的數(shù)據(jù)還是否有用呢？實(shí)際上，本文采取的測(cè)量方法是測(cè)量某一類產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的不同營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷程度，是基于不同營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的刺激效用區(qū)別性上。換句話說(shuō)，這種營(yíng)銷投資回報(bào)率一定程度上可以代表同性質(zhì)產(chǎn)品在某一個(gè)特定的市場(chǎng)，某一個(gè)特定的時(shí)間段的刺激效用。在不考慮品牌知名度、價(jià)格、質(zhì)量等的情況下，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷投資回報(bào)率的影響是同幅度增減的。也就是說(shuō)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的加入而且和企業(yè)采用相同類型和同等投資的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)所有營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率都會(huì)同幅度的降低。因此，最優(yōu)營(yíng)銷投資選擇并不會(huì)因此而發(fā)生比較大的改變。但是，如果競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)采取的營(yíng)銷活動(dòng)并不是完全相同而且投資也不相等，必然會(huì)影響到某一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的投資回報(bào)率。即使在這種情況下，測(cè)量出來(lái)的數(shù)據(jù)也是可靠的，因此這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明了在目前這一動(dòng)態(tài)環(huán)境下，營(yíng)銷投資回報(bào)率的實(shí)時(shí)反映。
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第2篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比，最大優(yōu)勢(shì)在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)
在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過(guò)程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體，向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。
2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系十分密切
人是市場(chǎng)的主體，人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模，數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動(dòng)人口，他們大多處于無(wú)事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大，而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動(dòng)電視開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的機(jī)會(huì)。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷的有力支持。
四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到，數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體，它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群，這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。
1、受眾群體的流動(dòng)性大
以車內(nèi)受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內(nèi)停留時(shí)問(wèn)各不相同，這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時(shí)段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說(shuō)，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對(duì)穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。
3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定，它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會(huì)影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。
4、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)傳播空間
移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間。但同時(shí)，觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私猓瑥臓I(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅，對(duì)移動(dòng)電視而言，環(huán)境威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面。
第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng)，在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來(lái)生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾，移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷學(xué)的思路來(lái)組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。
第二，技術(shù)層面的問(wèn)題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動(dòng)性，移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等，這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。
第三，模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問(wèn)題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價(jià)格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場(chǎng)等問(wèn)題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來(lái)定義的，數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括：時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì)，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認(rèn)識(shí)的霧障，彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。
六、結(jié)論
第3篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
論文摘要:《孫子兵法》說(shuō):“故善出奇者,無(wú)窮于天地。不竭于江河?！彪S著復(fù)制盛行、同質(zhì)化日益嚴(yán)重,差異化生存愈加受到認(rèn)可?！半娨曢L(zhǎng)了腳,跟著觀眾跑”,數(shù)字移動(dòng)電視技術(shù)成為繼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后又一被傳媒和市場(chǎng)追捧的熱點(diǎn),數(shù)字移動(dòng)電視以獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì),以一種更直接的推送形式將廣告“直接介入”人們的視野,無(wú)線傳輸、支持移動(dòng)接收的核心技術(shù)特色,使移動(dòng)電視擁有了先天的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,它將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間和時(shí)間,搶占了一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和低干擾度的傳播環(huán)境。
任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣,生存于一定的環(huán)境之中,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離于周圍環(huán)境孤立進(jìn)行,而了解和預(yù)測(cè)環(huán)境因素,將有利于提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。本文將從數(shù)字移動(dòng)電視營(yíng)銷環(huán)境的幾個(gè)構(gòu)成因素入手,結(jié)合營(yíng)銷學(xué)中的$WOT分析理論,對(duì)移動(dòng)電視的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行淺析。
一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義
老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作,信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化,而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式:衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視,與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比,最大優(yōu)勢(shì)在于,它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的,影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件,它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響,主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)
在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過(guò)程中,一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展,另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型,由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體,向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。
2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系十分密切
人是市場(chǎng)的主體,人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模,數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體,主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動(dòng)人口,他們大多處于無(wú)事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群,而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大,而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化,為移動(dòng)電視開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的機(jī)會(huì)。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命,數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段,但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷的有力支持。
四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到,數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體,它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群,這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。
1、受眾群體的流動(dòng)性大
以車內(nèi)受眾為例,乘客們乘車去往不同的目的地,在車內(nèi)停留時(shí)問(wèn)各不相同,這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時(shí)段內(nèi),乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說(shuō),早晨6:30到7:00,乘客以10幾歲的學(xué)生為主;7:00到8:30,乘客以上班一族為主,收入水平非常近似;16:30到18:30,又以20到40歲的上班族為主。因此,不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控,相對(duì)穩(wěn)定的?？蛻艨梢愿鶕?jù)不同時(shí)段的不同群體,進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。
3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定,它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù),從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢,決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性,能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面,數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多,觀眾的心態(tài)也更浮躁不安,一定程度上會(huì)影響注意力,雖然關(guān)注屏幕頻次高,但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。
4、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)傳播空間
移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間。但同時(shí),觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用,更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷環(huán)境中最重要的因素,它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握,要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私?從營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)考察,為特定受眾服務(wù),創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素,對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn),對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅,對(duì)移動(dòng)電視而言,環(huán)境威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面。
第一,節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng),在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為,移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言,還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來(lái)生產(chǎn)節(jié)目,將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾,移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷學(xué)的思路來(lái)組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品,有效吸納受眾注意力,使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬,從而更有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。
第二,技術(shù)層面的問(wèn)題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小,人聲與車聲的嘈雜程度,乘客的密集程度,人群的流動(dòng)性,移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等,這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。
第三,模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問(wèn)題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中,主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外,數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利,依據(jù)什么樣的價(jià)格體系,什么樣的成本核算才能贏利,以及用什么樣的方式開拓用戶市場(chǎng)等問(wèn)題,仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一,媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來(lái)定義的,數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括:時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷等,這些信息看似平常,傳統(tǒng)電視媒體也可以提供,但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì),使這些信息具有更大的實(shí)用性,也使用廣告的傳播更有效,人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線,可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn),可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二,隨著技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真,實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”,撥開趨同認(rèn)識(shí)的霧障,彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。
六、結(jié)論
第4篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案一一、活動(dòng)主題：金秋營(yíng)銷
本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣點(diǎn)作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月1日-10月31日。
三、活動(dòng)目的：
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)金秋營(yíng)銷 產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選34個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷個(gè)人通知存款，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄存款，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶十一期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行漫游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確?？傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案二一、活動(dòng)背景
我市許多發(fā)展中的中小企業(yè)都面臨著融資難的問(wèn)題，資金緊缺在一定程度上成為制約中小企業(yè)生存發(fā)展的瓶頸。由于宏觀緊縮政策及銀行自身利益的需要加大中小型企業(yè)貸款難度;銀行審批貸款條件時(shí)過(guò)分注重企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo);中小型企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題。中小型企業(yè)貸款申請(qǐng)程序復(fù)雜，手續(xù)多，費(fèi)用高，耗時(shí)長(zhǎng)，企業(yè)最需要資金的時(shí)候得不到支持等等問(wèn)題，使得中小型企業(yè)融資相當(dāng)困難。20xx年美元貶值、國(guó)際原材料價(jià)格飆升等問(wèn)題嚴(yán)重影響了企業(yè)的生存發(fā)展，他們急切得到一個(gè)援助之手..
二、活動(dòng)目的
為了幫助解決我市中小企業(yè)面臨的融資難問(wèn)題，促進(jìn)鄞州銀行和中小企業(yè)的交流與合作，和宣揚(yáng)本行行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)和形象。近幾年，鄞州銀行通過(guò)追求規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)、效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，制定服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小企業(yè)、城鄉(xiāng)居民的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，銀行綜合服務(wù)功能日趨完善。進(jìn)一步加強(qiáng)鄞州銀行在企業(yè)家心里的信譽(yù)度。
三、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)主題同一個(gè)月亮，同一個(gè)家庭
主題注釋：本次活動(dòng)預(yù)計(jì)在中秋節(jié)前后開展，用同一個(gè)月亮與中秋有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，同時(shí)渲染出一種家的溫馨氛圍，暗喻進(jìn)入這個(gè)晚會(huì)就像進(jìn)入了這個(gè)家庭，我們的主人(鄞州銀行)正在熱情的迎接你同一個(gè)家庭再次明喻我們是一家人，來(lái)到鄞州銀行就是來(lái)到自己的家一樣，無(wú)論你有什么困難我們都會(huì)攜手共進(jìn)。
四、舉辦場(chǎng)地
石浦大酒店
開元大酒店(可選)
由于宴請(qǐng)來(lái)的嘉賓都是我市中小企業(yè)家，所以酒店的檔次性要高， 晚會(huì)與晚會(huì)目的相結(jié)合。
五、酒會(huì)時(shí)間
20xx年9月14日中秋節(jié)
注釋：寧波人中秋過(guò)農(nóng)歷16，選在15既能感受中秋節(jié)團(tuán)圓的氣氛 又不會(huì)影響企業(yè)家與家人團(tuán)圓。
六、酒會(huì)形式
自助晚餐、酒會(huì)及舞會(huì)、精彩演出、抽獎(jiǎng)等。
具體：
1.自助餐除讓場(chǎng)地方提供各種酒類、飲料、果汁、各類食品，有必要聯(lián)系市內(nèi)知名的餐館提供特色小吃及美食在自助餐開始前送到酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，戶外由工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)燒烤等提供給客人，食品要求種類豐富
2.酒水應(yīng)包括：雞尾酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒、白酒等。
3.酒會(huì)提供客人交際并提供約舞會(huì)，酒會(huì)及舞會(huì)
4.精彩演出：除邀請(qǐng)交響樂團(tuán)演奏背景音樂，因客人喜好不同，可提供各專業(yè)團(tuán)體的精彩演出歌舞、魔術(shù)等表演，高水平的演出必不可少。
七、會(huì)場(chǎng)裝飾
會(huì)場(chǎng)四處以燈籠、彩帶、彩燈等飾品裝飾出新春的氣氛，舞會(huì)及演出時(shí)燈光設(shè)備也是非常重要，舞臺(tái)及舞美制作也突出新春喜氣洋洋的氣氛。
八、邀請(qǐng)
邀請(qǐng)對(duì)象除客戶外，還應(yīng)邀請(qǐng)客戶的太太(或女友、舞伴)。
邀請(qǐng)函的設(shè)計(jì)：外觀精美、文字內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)介紹酒會(huì)的內(nèi)容與特色，高檔的酒會(huì)必定更吸引客人參加的積極性。
邀請(qǐng)函寄出后專人電話聯(lián)系確認(rèn)是否收到，并確認(rèn)客人是否能參加，以確定最后的人數(shù)便于安排，每位職員需確認(rèn)客人自駕車前往還
是到指定地點(diǎn)安排接送，對(duì)負(fù)責(zé)接待的職員需了解酒會(huì)的全部情況以便回答客人的咨詢。
九、酒會(huì)內(nèi)容
來(lái)賓簽到
介紹主要來(lái)賓
主要領(lǐng)導(dǎo)致辭
酒會(huì)開始 提供自助餐 現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓自由交流
交誼舞會(huì)
精彩文藝表演、抽獎(jiǎng)
戶外大型煙花匯演等等
注意：內(nèi)容應(yīng)根據(jù)晚會(huì)的即時(shí)情況而定，把握晚會(huì)氣氛和時(shí)間安排 具體的節(jié)目編排由節(jié)目策劃小組負(fù)責(zé)。所有節(jié)目需提前彩排，經(jīng)過(guò)節(jié)目策劃組審查之后，合格的節(jié)目方可在聯(lián)歡晚會(huì)上表演。節(jié)目演出次序由晚會(huì)主持人和晚會(huì)策劃組決定。
十、禮儀要求
1著裝
男士穿的正式
女士可著晚裝、時(shí)裝、禮服、民族服裝等
升華晚會(huì)的檔次性。
2禮節(jié)
為了整個(gè)酒會(huì)的順利進(jìn)行，請(qǐng)不要大聲喧嘩，整個(gè)酒會(huì)應(yīng)該體現(xiàn)溫馨、和諧、友誼的氣氛。
3攜帶
由于來(lái)的大多數(shù)都是企業(yè)家、請(qǐng)自備好名片等聯(lián)系方式，可以增進(jìn)企業(yè)家的的交流。
十一、媒體宣傳
邀請(qǐng)媒體記者參加酒會(huì)，攝影師拍攝晚會(huì)，日后，可以在寧波日?qǐng)?bào)，寧波晚報(bào)等報(bào)紙宣揚(yáng)此次活動(dòng)的主題，進(jìn)一步說(shuō)明鄞州銀行為解決中小企業(yè)融資難的誠(chéng)意。
十二、 晚會(huì)結(jié)束
晚會(huì)結(jié)束后，工作人員要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。查看是否有醉酒者，如果有要詢問(wèn)是否開車等問(wèn)題。也把客戶當(dāng)作親人一樣對(duì)待。爭(zhēng)取做到讓每一位帶著笑容回家。
十三、禮品
晚會(huì)結(jié)束時(shí)，在出口發(fā)放月餅，其意融融，鄞州銀行祝各個(gè)企業(yè)節(jié)日快樂、蒸蒸日上。
十四、人員安排
籌劃組若干人：負(fù)責(zé)酒會(huì)全部工作的安排。
銀行中秋節(jié)活動(dòng)方案三一、活動(dòng)主題：金秋營(yíng)銷
本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣點(diǎn)作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的：
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)金秋營(yíng)銷 產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。LOcalHOSt先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選34個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷個(gè)人通知存款，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄存款，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度，
推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶十一期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行漫游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確?？傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
第5篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
“索尼用比較直觀的西洋鏡再現(xiàn)艱深技術(shù)的作用原理，符合了廣告界‘越簡(jiǎn)單的東西越有沖擊力’的黃金法則?！?/p>
在舊上海的弄堂口或老北京的胡同外，經(jīng)常會(huì)有一群孩子圍在一個(gè)大箱子前，透過(guò)上邊的放大鏡孔聚精探看里邊的外國(guó)風(fēng)俗圖片，這玩意兒上海人稱之為西洋鏡，北京人叫其拉洋片。時(shí)空轉(zhuǎn)換，當(dāng)科技獲得飛躍發(fā)展，人們?cè)缫褜?duì)百年前的驚喜不屑時(shí)，從第一臺(tái)袖珍式晶體管收音機(jī)到第一臺(tái)隨身聽Walkman，再到第一臺(tái)特麗瓏電視，一直引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的索尼，卻將“西洋鏡”從歷史角落里拽了出來(lái)，用以對(duì)其液晶電視營(yíng)銷新主張――“速度”的闡釋。
目前，由索尼高清產(chǎn)品全球代言人足球明星卡卡領(lǐng)銜推廣，名為“BRAVIA Drome”的營(yíng)銷活動(dòng)正在全球范圍內(nèi)開展。其中，“BRAVIADrome”即是由索尼制造的重達(dá)10噸、直徑10米的超級(jí)“西洋鏡”，以每小時(shí)40公里的速度高速運(yùn)轉(zhuǎn)。透過(guò)超級(jí)“西洋鏡”，卡卡的精湛球技以清晰流暢的圖像展現(xiàn)，這充分展示了索尼電視的“四倍速”驅(qū)動(dòng)技術(shù)原理，并以此傳達(dá)了索尼電視營(yíng)銷訴求由“色彩”向“速度”轉(zhuǎn)變。索尼歐洲營(yíng)銷推廣部總經(jīng)理Giles Morrison在接受采訪時(shí)表示： “索尼用比較直觀的西洋鏡再現(xiàn)艱深技術(shù)的作用原理，符合了廣告界‘越簡(jiǎn)單的東西越有沖擊力’的黃金法則?！睋?jù)介紹，索尼BRAVIA液晶電視的主打新品Z4500系列通過(guò)應(yīng)用“四倍速”技術(shù)，有效地改善了液晶電視拖尾現(xiàn)象，其定位于追求卓越畫質(zhì)，特別是那些喜歡觀看體育、動(dòng)作類節(jié)目的消費(fèi)者。 2005年，索尼BRAVIA以“看心中的紅，看BRAVIA'’為口號(hào)，揭開了以“創(chuàng)造最佳畫質(zhì)”為品牌核心理念的營(yíng)銷傳播序幕。在過(guò)去4年里，“色彩”一直是索尼BRAVIA液晶電視在營(yíng)銷推廣中的主旋律，不論是在中國(guó)市場(chǎng)投放的上述“BRAVIA紅”系列主題廣告，還是在歐美市場(chǎng)推出的多彩油漆、彩色氣球等系列廣告，均以“色彩”為創(chuàng)意源泉，向消費(fèi)者展現(xiàn)、傳達(dá)了索尼BRAVIA電視的繽紛畫質(zhì)賣點(diǎn)。索尼在全球首發(fā)的“四倍速”驅(qū)動(dòng)技術(shù)打破了當(dāng)今主流的雙倍速電視刷新率，使得液晶電視的運(yùn)動(dòng)畫面表現(xiàn)力得以有效提升，從而也最終決定了其營(yíng)銷主題由“色彩”到“速度”的最新轉(zhuǎn)化。而由于“四倍速”技術(shù)通過(guò)在相鄰的兩幀原始畫面之間創(chuàng)造并插入3張新的圖像，使畫面播放頻率到達(dá)200Hz四倍速，從而使電視畫面在播放快速移動(dòng)的動(dòng)作場(chǎng)景時(shí)更加清晰自然，這與古老的西洋鏡，插入越多畫面，圖像就越流暢自然，有著相似的運(yùn)作原理，為此也就促成了索尼以“西洋鏡”來(lái)表現(xiàn)液晶電視營(yíng)銷新主張的“BRAVIA Drome”營(yíng)銷活動(dòng)。 從“BRAVIA Drome”全球巡展到線上廣告、公關(guān)傳播配合，索尼將通過(guò)跨年度的整合營(yíng)銷活動(dòng)向消費(fèi)者傳達(dá)液晶電視BRAVIA品牌新的聲音――“速度”。據(jù)了解，以西洋鏡為原型、卡卡代言的索尼BRAVIA廣告將于2009年4月登陸國(guó)內(nèi)各大電視臺(tái)。目前，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，有關(guān)索尼液晶電視“四倍速”技術(shù)、超級(jí)“西洋鏡”的主題營(yíng)銷傳播已在網(wǎng)絡(luò)、戶外以及包括都市類、體育類報(bào)紙?jiān)趦?nèi)的平面媒體上全面展開。
第6篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
萬(wàn)金剛在1990年棄醫(yī)從商，他原本可能會(huì)成為一名腫瘤科大夫，卻因?yàn)樵诟＝ㄡt(yī)科大學(xué)深造期間被這里的商業(yè)氛圍感染而涉足鞋服業(yè)；20年后的2009年，駱駝線下實(shí)體店已達(dá)3600家，萬(wàn)金剛卻在這一年選擇線上渠道。2011年雙十一，駱駝一天賣出5000萬(wàn)元， 2013年，這一數(shù)據(jù)達(dá)到3.8億元，分別在男鞋、女鞋和戶外用品三個(gè)類目里，遙遙領(lǐng)先于第二名。
雙十一僅為一個(gè)縮影，事實(shí)上，整個(gè)2013年，駱駝的三個(gè)類目在淘寶天貓上的銷量一直獨(dú)占鰲頭，對(duì)此，有人作出評(píng)價(jià)：“當(dāng)一個(gè)品牌統(tǒng)治一個(gè)類目時(shí)，我們形容他為土豪；當(dāng)一個(gè)品牌統(tǒng)治兩個(gè)類目的時(shí)候，我們稱它他為王者；當(dāng)萬(wàn)金剛和他的”駱駝”長(zhǎng)期統(tǒng)治男鞋，女鞋，戶外三大類目時(shí)，我們形容他：兇猛！”
兇猛的線上布局
在“駱駝”未誕生前，萬(wàn)金剛先后在福建、廣州和溫州辦過(guò)鞋廠，一度順風(fēng)順?biāo)兆拥挂舶卜€(wěn)自在。一次，他無(wú)意中走進(jìn)一家商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)自己鞋廠生產(chǎn)的鞋子被貼上某品牌后，價(jià)格高出十幾倍，這件事對(duì)萬(wàn)金剛的觸動(dòng)非常大，他意識(shí)到：“只有品牌才是抵抗價(jià)格、銷量和風(fēng)險(xiǎn)的有力武器?！?/p>
幾年后，萬(wàn)金剛的“駱駝”便開始作為一種戶外品牌逐漸出現(xiàn)在人們的視線里。其實(shí)，“駱駝”原本產(chǎn)生于1920年天津的一家皮鞋廠，該廠的皮鞋均以駱駝標(biāo)識(shí)出現(xiàn)，一直在消費(fèi)者中有舒適和耐穿的口碑，后來(lái)卻在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中因經(jīng)營(yíng)不善而陷入困境。之前，萬(wàn)金剛一直與這家鞋廠有業(yè)務(wù)往來(lái)，而且一直心儀于“駱駝”，他喜歡駱駝在荒漠中寂寞而執(zhí)著的行走，如今，這已然成為“駱駝”品牌的精神內(nèi)涵。
一番真誠(chéng)的交流后，“駱駝”轉(zhuǎn)由萬(wàn)金剛來(lái)經(jīng)營(yíng)。2003年，駱駝在北京開出第一家專賣店，以后以加盟和專營(yíng)的方式發(fā)展到3600家連鎖店。2009年，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的商業(yè)變革讓身處廣州的駱駝嗅出了不同的氣息，萬(wàn)金剛說(shuō)：“電商是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革的結(jié)果之一，是一種趨勢(shì)，駱駝上線電商也是順勢(shì)而為?！?009年的戶外用品業(yè)，駱駝并非以先行者的姿態(tài)出現(xiàn)在電商領(lǐng)域，但這個(gè)圈子里的人也都沒有意料到，駱駝會(huì)在隨后的幾年里迅速成為一位“電商土豪”。
萬(wàn)金剛告訴記者：“駱駝做電商有點(diǎn)違背常理，它是多類目觸動(dòng)，當(dāng)時(shí)的電商界都不認(rèn)同多類目一起做，認(rèn)為這是自殺行為?！币惶?hào)店的原營(yíng)銷總監(jiān)曾直言：電商在做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，要選擇一個(gè)窄的品類，但是當(dāng)時(shí)的情況卻是，駱駝電商把旗下的男鞋、女鞋、戶外用品等類目一起上線，前期的功能是清庫(kù)存，后來(lái)駱駝發(fā)現(xiàn)，線上線下是兩個(gè)不同的客群，例如，線上客群比較年輕，于是開始實(shí)行差異化的產(chǎn)品策略，線上產(chǎn)品定位偏向于年輕化，從而最終與線下劃清了界限。同時(shí)，為了彌補(bǔ)多類目做電商的“缺陷”，駱駝在品牌宣傳上找到一個(gè)統(tǒng)一的落腳點(diǎn)，那就是戶外運(yùn)動(dòng)，萬(wàn)金剛分析：“現(xiàn)在的都市白領(lǐng)工作壓力大，需要尋找一個(gè)釋放出口，這也是近年來(lái)戶外運(yùn)動(dòng)越來(lái)越受歡迎的原因之一?！?/p>
對(duì)于一家傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，線上的行為永遠(yuǎn)有一個(gè)線下參照，萬(wàn)金剛認(rèn)為：“駱駝在網(wǎng)上大賣的根本因素是品牌，不管是傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代，還是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是靈魂和綱，我們非常重視駱駝品牌在消費(fèi)者心中的口碑和形象。”
然而，互聯(lián)網(wǎng)上的品牌塑造區(qū)別于線下，那就是注重互動(dòng)，在駱駝的營(yíng)銷部門，小米曾被視為經(jīng)典案例進(jìn)行過(guò)研究，然后才制定出適宜于互聯(lián)網(wǎng)傳播的營(yíng)銷方案。整個(gè)2013年，是駱駝在網(wǎng)上做品牌傳播最兇猛的一年，年初便簽下韓寒為其形象代言人，以后幾乎每個(gè)月都有一次營(yíng)銷活動(dòng)，目的是與網(wǎng)上的消費(fèi)群體進(jìn)行良好的互動(dòng)。
例如，駱駝?dòng)幸粋€(gè)駝行者活動(dòng)，尋找100位戶外運(yùn)動(dòng)愛好者，免費(fèi)為其提供一年的戶外用品，駝行者們以撰文、發(fā)視頻的方式記錄戶外活動(dòng)，對(duì)于駱駝產(chǎn)品暢所欲言，以改進(jìn)戶外產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
對(duì)此，萬(wàn)金剛解釋：“按照傳統(tǒng)的方式，你把廣告展示給消費(fèi)者，展示多少他未必關(guān)注，而在網(wǎng)上，一旦開始進(jìn)行有效的互動(dòng)，消費(fèi)者對(duì)品牌有更深刻的印象，甚至?xí)詹睾完P(guān)注，產(chǎn)品進(jìn)入到網(wǎng)友的收藏夾，下一步就是在合適的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)化。”
目前，電商渠道在駱駝的銷售比例僅占總數(shù)的15%～20%，萬(wàn)金剛認(rèn)為：“駱駝在線上大量的投入和曝光也在客觀上為品牌增色不少，這對(duì)于線下的銷售有很好的促進(jìn)。”他判斷，2013年是電商發(fā)展的拐點(diǎn)期，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，兇猛地布局可以讓駱駝去適應(yīng)電商和實(shí)體不同的特點(diǎn)，以后的幾年里，當(dāng)電商競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越殘酷時(shí)，駱駝電商能存活下來(lái)?！熬€上線下是兩種不同的打法，尤其是線上，我們要去發(fā)現(xiàn)它的規(guī)律并且適應(yīng)它?！比f(wàn)金剛說(shuō)。
一天3.8億元的背后
2013年，駱駝第三次參與雙十一，從第一年的一天5000萬(wàn)元，到今年的一天3.8億元，并且在男鞋、女鞋和戶外用品三個(gè)類目里遙遙領(lǐng)先，這樣的成績(jī)與他們貫穿一年的互聯(lián)網(wǎng)品牌活動(dòng)不無(wú)關(guān)系。
2013年9月，駱駝開始著手雙十一的預(yù)熱活動(dòng)，其目的是繼續(xù)喚醒老客戶，引入新客戶，他們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)叫做踏遍美國(guó)的游戲，駱駝的營(yíng)銷部門認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)上，直接給消費(fèi)者一個(gè)優(yōu)惠券或者小禮品的做法反響不大，而通過(guò)設(shè)計(jì)闖關(guān)游戲讓消費(fèi)者自己去搶，闖關(guān)越多，獲得的獎(jiǎng)品越好，如虛擬紅包、優(yōu)惠券、小禮品等，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性。
為了讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，在淘寶天貓內(nèi)，駱駝做了站內(nèi)廣告投放，例如焦點(diǎn)、鉆展、直通車以及淘寶的登錄頁(yè)，在站外則在鳳凰、新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站以及微博上投放。
萬(wàn)金剛將此總結(jié)為游戲營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)天貓的監(jiān)測(cè)，未做活動(dòng)前的關(guān)注度是206萬(wàn)，而活動(dòng)結(jié)束后，完成收藏的人數(shù)增加了150萬(wàn)，在雙十一到來(lái)的時(shí)候，收藏起到了很大的作用，“與去年橫向?qū)Ρ?，銷售額基本上增加了1000多萬(wàn)元?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)之一是粉絲經(jīng)濟(jì)，駱駝經(jīng)過(guò)多年線下深耕，積累了許多鐵桿粉絲，為了維護(hù)和留住這批顧客，駱駝建立了基于電商店鋪的大客戶平臺(tái)，提供了更多優(yōu)先于新客戶的許多折扣措施與優(yōu)惠。
第7篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
用和意義。
一、 整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵與現(xiàn)實(shí)意義
在當(dāng)前媒體樣式極其豐富、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境下,中小企業(yè)不太可能僅僅依靠某一種簡(jiǎn)單的營(yíng)銷戰(zhàn)略或者是某一種媒體樣式便能取得良好的營(yíng)銷效果,傳統(tǒng)的“一條廣告成就一個(gè)品牌”的時(shí)代早已過(guò)去。另外,正如上文所說(shuō),隨著產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日益嚴(yán)重,目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者不僅逐漸凸顯出個(gè)性化、多樣化、復(fù)雜化的消費(fèi)傾向,而且媒體接受習(xí)慣也是極其個(gè)性化,因此,單一的營(yíng)銷渠道很難全面覆蓋企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者。在此情況下,整合營(yíng)銷傳播的概念便應(yīng)運(yùn)而生。
整合營(yíng)銷傳播最早是由美國(guó)著名營(yíng)銷大師唐·舒爾茨于上個(gè)世紀(jì)八十年代率先提出來(lái)的。他認(rèn)為整合營(yíng)銷是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,采用各種營(yíng)銷手段對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和維護(hù),從而使其各個(gè)方面、各個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷活動(dòng)能夠取得成功的方法的總和。一般來(lái)說(shuō),在具體操作的過(guò)程中,整合營(yíng)銷傳播往往將消費(fèi)者置于營(yíng)銷活動(dòng)的核心地位,主要工作就是深刻全面地了解消費(fèi)者,采用各種營(yíng)銷傳播手段,多方位、多渠道地與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者形成持續(xù)不斷的緊密聯(lián)系,通過(guò)一致的信息打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者,最終實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷傳播效果。
二、 中小企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略面臨的困境
整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略是當(dāng)前產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、媒體種類豐富、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中,最有效的營(yíng)銷手段。由于該戰(zhàn)略的實(shí)施既需要系統(tǒng)的規(guī)劃和充足的營(yíng)銷資源,同時(shí)需要較長(zhǎng)的活動(dòng)周期,因此,往往被視為是大企業(yè)的專利,中小企業(yè)“可望而不可及”。事實(shí)上,如果能夠?qū)⒄蠣I(yíng)銷傳播的核心思想深入地貫徹到中小企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略制定過(guò)程中,對(duì)企業(yè)的發(fā)展必然具有較大的促進(jìn)作用?？傮w來(lái)說(shuō),中小企業(yè)在實(shí)施整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略的過(guò)程中主要面臨以下幾方面的問(wèn)題:
1、 營(yíng)銷資源有限
與大中型企業(yè)相比,中小企業(yè)的營(yíng)銷資源非常有限,既不允許其在影響力較大的全國(guó)性媒體上進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳活動(dòng),同時(shí)也沒有經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷傳播策略,更沒有能力整合各種媒體渠道
對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)或者是目標(biāo)消費(fèi)者傳播一致的信息。因此,在此情況下,諸多中小企業(yè)非常重視營(yíng)銷資源的分布,為了盡可能縮小自身的營(yíng)銷區(qū)域范圍,縮短營(yíng)銷周期,集中優(yōu)勢(shì)資源,在短時(shí)間內(nèi)、小區(qū)域中達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷目的。而整合營(yíng)銷傳播強(qiáng)調(diào)企業(yè)要進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷規(guī)劃,以目標(biāo)消費(fèi)者的媒體接受習(xí)慣為核心,通過(guò)整合各種媒體渠道傳播統(tǒng)一的聲音,來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的營(yíng)銷周期,才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目的。因此,整合營(yíng)銷傳播往往被視為大企業(yè)的專利,中小企業(yè)由于資源有限,對(duì)營(yíng)銷策略“可望而不可及”。
2、 營(yíng)銷觀念落后
眾所周知,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚,占全國(guó)企業(yè)總數(shù)95%的中小企業(yè)大都是在摸索中發(fā)展的。2004年以前,我國(guó)市場(chǎng)相對(duì)比較清靜,簡(jiǎn)單的營(yíng)銷活動(dòng)便能取得立竿見影的效果。2004年以后,隨著國(guó)外企業(yè)大規(guī)模的侵入以及我國(guó)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的嚴(yán)重,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,從而導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。然而,我國(guó)大部分中小企業(yè)的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷思想仍停留在早期階段,營(yíng)銷觀念落后,甚至是缺乏基本的營(yíng)銷意識(shí)。因此,很多中小企業(yè)的“自力更生”的小農(nóng)意識(shí)或者是偏安一隅的心理比較明顯,缺乏做大、做強(qiáng)的信心、目標(biāo)和規(guī)劃等等。
3、 營(yíng)銷活動(dòng)缺乏創(chuàng)新意識(shí)
正如上文所說(shuō),由于營(yíng)銷資源有限,中小企業(yè)非常重視資源的分布與合理使用。通過(guò)對(duì)當(dāng)前諸多中小企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀的分析可以看出,其營(yíng)銷活動(dòng)的“跟風(fēng)”意識(shí)比較明顯,主要體現(xiàn)在:一是由于企業(yè)的規(guī)模小,生產(chǎn)靈活。另一方面,部分中小企業(yè)盲目崇拜行業(yè)中具有良好營(yíng)銷效果的宣傳案例,特別是那些優(yōu)秀廣告和經(jīng)典廣告作品,它們往往采取模仿甚至是抄襲的方式來(lái)創(chuàng)作自身的廣告作品。事實(shí)上,這種方式雖然在一定程度上能夠引起人們的注意和思考,但卻無(wú)法產(chǎn)生正面的營(yíng)銷效果,甚至?xí)兄孪M(fèi)者的反感和大企業(yè)的圍攻。
4、 注重營(yíng)銷宣傳的現(xiàn)實(shí)效果
眾所周知,營(yíng)銷活動(dòng)可以帶來(lái)產(chǎn)品銷售量的提升,同時(shí)也可以樹立良好的企業(yè)品牌形象。目前,大部分中小企業(yè)追求的是在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最大的利潤(rùn),在制定營(yíng)銷宣傳計(jì)劃或者 是實(shí)施具體的營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中,往往重視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品使用特點(diǎn)、功能特征的介紹,希望能夠立即促成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買行為。 三、 中小企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略的幾方面建議 首先,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀和產(chǎn)品特征,整合企業(yè)的內(nèi)部文化,從而形成一種具有強(qiáng)大凝聚力和獨(dú)特發(fā)展理念的企業(yè)文化。另外,通過(guò)特定的
企業(yè)文化的傳播,也可以獲得社會(huì)大眾、政府部門、公益團(tuán)體、目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同,從而提升企業(yè)處理危機(jī)事件過(guò)程中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
其次,整合企業(yè)內(nèi)外部資源,強(qiáng)化自身的營(yíng)銷實(shí)力。從營(yíng)銷傳播的角度來(lái)說(shuō),整合企業(yè)的內(nèi)外部資源是指將預(yù)先制定的企業(yè)文化、營(yíng)銷機(jī)會(huì)、發(fā)展規(guī)劃等,既體現(xiàn)在公關(guān)活動(dòng)、廣告活動(dòng)中,同時(shí)也體現(xiàn)在外部的物流、商流、信息流中。
第三,中小企業(yè)要整合自身的營(yíng)銷手段,綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四方面因素的有效整合,比如提高產(chǎn)品的研發(fā)速度、質(zhì)量水平、技術(shù)含量;制定出具有一定吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格水平;組合應(yīng)用各種促銷方式或者是宣傳方式等等。這一方面不需要投入過(guò)多的營(yíng)銷資源,但卻能夠取得意想不到的營(yíng)銷效果,因此,是中小企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。
最后,中小企業(yè)要能夠?qū)崿F(xiàn)傳播渠道的多樣化,尤其是要加強(qiáng)對(duì)新媒體的應(yīng)用,比如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、樓宇、公交視頻廣告與電視、報(bào)紙、雜志、書籍、戶外平面廣告的交叉結(jié)合等等。通過(guò)新媒體的互動(dòng)性、分眾性、廉價(jià)性、便捷性以及傳統(tǒng)媒體的廣泛性、權(quán)威性特點(diǎn),制作出適合中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
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第8篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
在美國(guó)，有一種與中國(guó)的紅牛飲料沒有任何關(guān)系的紅牛能量飲料，靠著精準(zhǔn)的小眾營(yíng)銷，成為營(yíng)銷典范。
真正讓“紅?！毙斜樘煜碌氖窃撈放埔恢眻?jiān)持的、靜悄悄的營(yíng)銷手法。
哈佛教授科恩說(shuō)：“在如何吸引新的消費(fèi)者和如何鎖住消費(fèi)者善變的心、建立他們的忠誠(chéng)度方面，‘紅?！钠放仆茝V活動(dòng)比可口可樂和百事可樂的策略更為有效?！薄凹t?！币寻炎约旱挠|角伸到了五大洲的50個(gè)國(guó)家，多年來(lái)以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。雖然在許多公司看來(lái)年輕人是一個(gè)極難把握的目標(biāo)市場(chǎng)，但是“紅?！眳s成功地闖入了年輕人“心中的菜地”，吃得有滋有味兒。
“紅牛”用隱秘而又吝嗇的方法來(lái)掌控能量飲料這個(gè)市場(chǎng)，四兩撥千斤般地將自己塑造成了一個(gè)最酷的品牌。“紅?！睕]有一味地依賴大眾化營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)建立自己的品牌，極少使用傳統(tǒng)的市場(chǎng)推廣手段，諸如戶外看板、網(wǎng)上橫幅廣告、出租車頂廣告，也從未在美國(guó)的超霸杯上展露身姿。就算是用電視廣告，其廣告片也別具一格，它展現(xiàn)的是一個(gè)神秘的奧地利藝術(shù)家的側(cè)影，其目的并不是為了教育或誘惑消費(fèi)者，而是為了真正地取悅觀眾。就像“紅?！碑a(chǎn)品的包裝一樣，“紅牛”的品牌活動(dòng)也是時(shí)髦但卻不顯山露水。這種帶有強(qiáng)烈草根性的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)既不容易被競(jìng)爭(zhēng)者的探測(cè)雷達(dá)捕捉到，又能夠?yàn)闋I(yíng)銷投資提供驚人的回報(bào)。讓競(jìng)爭(zhēng)者們覺得不可思議但又非常羨慕的是，“紅?！钡臓I(yíng)銷活動(dòng)中回報(bào)最高的往往是花費(fèi)最少的。
“紅牛”無(wú)可爭(zhēng)辯的成功已經(jīng)在美國(guó)的軟飲料行業(yè)內(nèi)引發(fā)了不小的震動(dòng)，百事可樂集團(tuán)旗下的Gatorade（加得樂）就明顯地感受到了“紅牛”的壓力。在運(yùn)動(dòng)型飲料市場(chǎng)上，營(yíng)銷獲勝的途徑已經(jīng)從一般的品牌知名度轉(zhuǎn)為品牌與目標(biāo)顧客群的生活方式和價(jià)值取向的相關(guān)度：相關(guān)度越高，品牌越容易成功。在這場(chǎng)營(yíng)銷的游戲中，作為小公司、小品牌的“紅?！币步o可口可樂和百事可樂這樣的大公司、大品牌上了很好的一課：注重草根，注重邊緣，注重個(gè)體，注重體驗(yàn)，注重互動(dòng)，注重開放，注重?cái)U(kuò)散，注重口碑，靠這樣的小眾營(yíng)銷，才能贏得新一代消費(fèi)者的歡心。
第9篇：戶外營(yíng)銷活動(dòng)范文
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián) 挑戰(zhàn) 機(jī)遇
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下信息傳播突破了時(shí)間地域的限制，實(shí)現(xiàn)了傳播的隨時(shí)性、隨地性。借助于手機(jī)客戶端的便利性，人們可以利用一切碎片時(shí)間傳播信息，例如微信軟件的使用充分闡釋了移動(dòng)互聯(lián)在信息傳播過(guò)程中的及時(shí)性與廣泛性，一個(gè)信息在朋友圈內(nèi)的轉(zhuǎn)發(fā)，會(huì)大面積的輻射到不同人的朋友圈之中，從而使得信息的最大化曝光。
隨著智能手機(jī)的加速普及，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)走向從桌面互聯(lián)到移動(dòng)互聯(lián)的變革將會(huì)是一個(gè)大的趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年6月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2014年底增加3679萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2014年底的85.8%提升至88.9%。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響
（一）廣告模式
當(dāng)今用戶接觸信息的方式已經(jīng)改變，電視廣告及大型的戶外媒體廣告等傳統(tǒng)廣告形式的作用勢(shì)必下行，而移動(dòng)互聯(lián)廣告將逐漸興起，成為吸引消費(fèi)者注意力的一個(gè)主要媒體傳播途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告如何把握住消費(fèi)者所在意的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，產(chǎn)品賣點(diǎn)，并將此類產(chǎn)品信息在廣告中凸顯，成為企業(yè)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
（二）移動(dòng)支付
現(xiàn)實(shí)生活中，我們發(fā)現(xiàn)微信和支付寶這兩款軟件的每日應(yīng)用率高居在前，這充分說(shuō)明了移動(dòng)支付的強(qiáng)大作用及高頻使用率。移動(dòng)支付以其強(qiáng)大的便利性，搶占了支付市場(chǎng)，使得消費(fèi)者即便身無(wú)分文，只要帶著自己的手機(jī)也可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)付款。目前還有Applepay、三星支付等移動(dòng)支付軟件，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛將目光瞄向支付市場(chǎng)，移動(dòng)支付的便利性給予了消費(fèi)者極大地便利，加強(qiáng)了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
（三）O2O模式的出現(xiàn)
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的興起，充分的展現(xiàn)了O2O的強(qiáng)大活力。對(duì)本地商家來(lái)說(shuō)，商家可以在線上宣傳自己的商店及產(chǎn)品，以抓住消費(fèi)者的眼球，降低自己的廣告成本。借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的便利性，好的商店會(huì)在往上進(jìn)行病毒式的傳播，利于商店樹立口碑，從而獲取自己的更大收益。而對(duì)于消費(fèi)者而言，O2O提供豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購(gòu)適宜的商品或服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。
（四）新媒體營(yíng)銷模式出現(xiàn)
新媒體營(yíng)銷模式的代表――微信公眾號(hào)。
隨著新媒體轉(zhuǎn)型的步伐推進(jìn)，越來(lái)越多的組織機(jī)構(gòu)投身到賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中來(lái)。進(jìn)入2016年國(guó)內(nèi)大部分傳統(tǒng)媒體已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)新媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展，而企業(yè)也基本都加入到了新媒體大軍中來(lái)。借助社交的強(qiáng)鏈接關(guān)系發(fā)展而來(lái)的新媒體平臺(tái)在內(nèi)容傳播和內(nèi)容推送的精準(zhǔn)度方面更具優(yōu)勢(shì)，同時(shí)社交屬性也會(huì)催生內(nèi)容，促進(jìn)新媒體發(fā)展。
三、企業(yè)應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
（一）關(guān)注消費(fèi)者角色變化，使其成為營(yíng)銷一部分
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)環(huán)境下，消費(fèi)者已經(jīng)成為營(yíng)銷傳播中的結(jié)點(diǎn)，是產(chǎn)品信息的傳播者，在體驗(yàn)過(guò)后，他對(duì)于產(chǎn)品信息的一個(gè)解讀及主觀感受將以裂變反應(yīng)的聯(lián)結(jié)方式把品牌營(yíng)銷信息傳播給更巨量的其他消費(fèi)者。
企業(yè)應(yīng)該讓消費(fèi)者參與整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)節(jié)，讓品牌活動(dòng)與消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)相交互，品牌融于口碑當(dāng)中，進(jìn)而成為另一種傳播源，不斷向下擴(kuò)散，最大化的擴(kuò)大品牌傳播影響力。消費(fèi)者即是營(yíng)銷的目的人群，也是營(yíng)銷活動(dòng)的主體，企業(yè)與用戶共同來(lái)完成企業(yè)的營(yíng)銷拼圖。應(yīng)對(duì)好消費(fèi)者行為和角色的這種轉(zhuǎn)變，是企業(yè)從容應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷挑戰(zhàn)的前提。
（二）消費(fèi)者細(xì)分，精準(zhǔn)化營(yíng)銷
目標(biāo)市場(chǎng)再次進(jìn)行受眾細(xì)分，針對(duì)特定消費(fèi)者的精準(zhǔn)化營(yíng)銷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出現(xiàn)，使得它相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，都更加具有針對(duì)性。企業(yè)可以通過(guò)受眾細(xì)分，利用個(gè)性化電子郵件、定制化的網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒營(yíng)銷等方式，來(lái)做品牌與用戶間一對(duì)一的營(yíng)銷。
尤其是新媒體營(yíng)銷讓消費(fèi)者占據(jù)了主導(dǎo)的地位，在這個(gè)崇尚體驗(yàn)、分享和個(gè)性化的時(shí)代，消費(fèi)者的個(gè)性化需求更容易得到滿足。未來(lái)的消費(fèi)是越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)性的，消費(fèi)者的主動(dòng)性選擇會(huì)突出，把握了相關(guān)信息，企業(yè)的品牌營(yíng)銷就可以有的放矢了。
（三）體驗(yàn)營(yíng)銷
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)。通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。
讓消費(fèi)者通過(guò)自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的情感體驗(yàn)，從而對(duì)品牌產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)。消費(fèi)者將自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌體驗(yàn)的感受再以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介反饋給品牌，不僅提高了品牌對(duì)于消費(fèi)者的適應(yīng)性，更提高了消費(fèi)者的積極性。
結(jié)論
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，對(duì)于過(guò)去的傳統(tǒng)營(yíng)銷造成了一些沖擊，但它也給企業(yè)帶了重大的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展活力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷手段，以適應(yīng)這個(gè)時(shí)代所帶來(lái)的變革。企業(yè)要改變自己的觀念，重新定義消費(fèi)者的角色，消費(fèi)者即是營(yíng)銷活動(dòng)的最終目標(biāo)人群，也是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)。同時(shí)企業(yè)要根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上收集到的消費(fèi)者信息，進(jìn)行精確細(xì)分受眾，劃分出目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)化的營(yíng)銷。
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