旅游管理定義精選(九篇)

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第1篇：旅游管理定義范文

關(guān)鍵詞：概率；計算；方法

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）53-0198-02

概率的公理化定義方面的公式是概率論古典概型問題中的重要公式，它本身公式繁多，許多問題更夾雜了排列、組合、函數(shù)、不等式等數(shù)學問題，使得概率問題更加復雜多變，只有掌握好正確的方法才能使問題快捷求解。

一、概率的公理化定義公式

（一）基本公式

概率的公理化定義中所涉及的概率計算的基本公式：設Ω為樣本空間，A為事件，

以上公式再結(jié)合事件與集合的關(guān)系、條件概率、乘法公式、事件的獨立性、全概率公式或貝葉斯公式后，概率運算的問題就變得更加麻煩了，不掌握好處理概率的好的方法，就步履維艱了。

二、求解概率問題的方法和技巧

（一）文氏圖法，利用文氏圖解決兩個事件概率的運算問題

數(shù)形結(jié)合是數(shù)學中最好用的方法之一，用文氏圖來記憶有關(guān)概率的一些公式會非常容易，若掌握了文氏圖與概率公式的對應，對于這么多的公式也沒必要全都裝進腦袋，遇到概率的運算問題畫畫文氏圖就能輕松解決了，特別是兩個事件的概率運算問題。

例1.對于任意兩個事件A和B，則P（A-B）是（ ）。

（A）P（A）-P（B） （B）P（A）-P（B）+P（AB）

（C）P（A）-P（AB） （D）P（A）+P（B）-P（AB）

本題是兩個事件的差的概率，按照集合的文氏圖畫法可知，左橢圓區(qū)域表示事件A，右橢圓區(qū)域表示事件B，左橢圓中白色區(qū)域為事件A-B，把事件的概率用對應區(qū)域的面積來理解，很容易得出C選項是正確的。

（二）轉(zhuǎn)化法，正確理解所求事件的概率，盡量把事件劃分成簡單易求概率的事件，再利用對應公式求解

在處理概率的問題時，有些同學就是找不到問題的突破口，也不知道用哪個公式來求解問題，特別是對于復雜的事件，若是不能把它分解成相互獨立、不重復也不遺落的簡單事件，就很難實現(xiàn)問題的求解，因為很多概率問題就是通過事件的關(guān)系所對應的公式運算來進行的。

例2.進行一系列獨立試驗的成功率都是p，則在試驗成功2次之前已經(jīng)失敗3次的概率是多少？

本題的難點是如何理解“試驗成功2次之前已經(jīng)失敗3次”，這說明進行了5次試驗，第5次試驗成功，前4次試驗中有一次是試驗成功，其他3次都失敗了，那么“試驗成功2次之前已經(jīng)失敗3次”等同于“前四次試驗只有1次成功且第5次試驗成功”，因此記A={第5次試驗成功}，B={前4次試驗只有1次成功}，A、B為相互獨立的事件，P（A）=p，B事件的概率為伯努利概型本題中的關(guān)鍵問題就是對于復雜事件的分解，這直接決定著問題是否能順利得到結(jié)果，復雜事件的理解要經(jīng)過認真咀嚼，理順它意思中包含怎樣的基本事件以及他們之間是怎樣的關(guān)系。一些明顯的字眼“且”、“或”、“同時發(fā)生”、“至少有一個發(fā)生”、“不發(fā)生”等所表達的事件的關(guān)系一定要明白，在不含有這些字眼的復雜事件中再認真思考如何分解成簡單事件。

（三）推演法，根據(jù)題中的條件推演出相應的結(jié)論

很多問題中的條件實際上就是一種概率的運算關(guān)系，再通過表達出的數(shù)學關(guān)系和表現(xiàn)形式結(jié)合公式進行推導就能得到結(jié)論。

例3.若事件A、B、C同時發(fā)生必導致事件D發(fā)生，試證：P（A）+P（B）+P（C）-P（D）≤2

本題中，由條件可知ABC？奐D，則有P（D）≥P（ABC），這和本題中要證明的不等式不謀而合，再從公式中尋找有事件乘法公式的，即P（AB∪C）=P（AB）+P（C）-P（ABC），則P（ABC）=P（AB）+P（C）-P（AB∪C），同理：P（AB）=P（A）+P（B）-P（A∪B），則有 P（D）≥P（ABC）=P（A）+P（B）+P（C）-P（AB∪C）-P（A∪B）≥P（A）+P（B）+P（C）-2.

三、小結(jié)

概率的計算不僅僅是用排列組合的知識就能解決的了，它加入了概率公理化定義的公式后，變成了比較復雜的數(shù)學問題，需要理解事件、結(jié)合公式的應用或是推導，以及應用數(shù)學的思想方法和解題方法。概率問題的求解，也需要我們不斷地去探索和實踐，我們要勇于面對困難，勤思考、多總結(jié)，這樣才能成功的解決概率方面的問題。

參考文獻：

第2篇：旅游管理定義范文

一、游客管理的概念、目的及原則

1.游客管理的概念

對游客管理的定義，爭議甚多，尚未形成統(tǒng)一的概念。

何方永將游客管理定義為：游客管理是旅游目的地管理者使用現(xiàn)代管理手段，通過游客責任管理與游客體驗管理，實現(xiàn)游客滿意與旅游目的地滿意的過程。張文等人認為，游客管理是指旅游管理部門或機構(gòu)運用科技、教育、經(jīng)濟、行政、法律等手段組織和管理游客的行為過程。郭紅艷認為，游客管理指景區(qū)經(jīng)營管理者以游客為管理對象，對游客在景區(qū)內(nèi)活動全過程的組織、管理，以保證景區(qū)內(nèi)的旅游活動能長期穩(wěn)定的發(fā)展。郝艷麗等人認為，游客管理是旅游管理部門或企業(yè)為了降低游客對目的地資源環(huán)境的負面影響、提高游客的體驗質(zhì)量，而進行的對游客行為的調(diào)控及為游客服務的各種合法管理手段和管理計劃的總和。顏紅提到，游客管理是旅游目的地管理者使用現(xiàn)代管理手段，通過游客體驗與游客責任管理，實現(xiàn)游客滿意與目的地滿意的過程。

2.游客管理的目的

何方永在城市游客管理研究中提出城市游客管理的目標具有多元性，并提出城市游客管理旨在實現(xiàn)滿意的游客、負責任的游客、目的地責任、目的地滿意與高質(zhì)量的旅游目的地五個目標。曹霞等人提出游客管理的目標是，在不破壞旅游地資源環(huán)境質(zhì)量的前提下，最大限度地滿足游客需求和提供高質(zhì)量的游客體驗，同時實現(xiàn)旅游地經(jīng)濟、社會和環(huán)境三大系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。李燕琴認為，資源敏感型旅游目的地的游客管理目標是雙重的，即：（1）提供高質(zhì)量的游客體驗；（2）將旅游者對自然環(huán)境的破壞程度降低到最小。

3.游客管理原則

何方永提出了任何旅游目的地都必須遵循的基本原則：遵循管理活動特點的原則，可打操作性原則，公平性原則。周富廣提出了城市游客管理的六條原則：目標性原則，系統(tǒng)性原則，針對性原則，可操作性原則，關(guān)鍵性原則，服務性原則。

二、游客管理理論及其模式

游客管理理論及其模式歷來是研究的重點，也為游客管理活動提供了系統(tǒng)的理論指導與實踐經(jīng)驗。國外游客管理理論眾多，國內(nèi)部分尚有欠缺。

1.游客管理的理論

①游憩承載能力理論（RCC，RecreationCarryingCapacity）。②可接受的改變極限理論（LAC，LimitofAcceptableChange）。③游客活動管理理論（VAMP，VisitorActivityManagementProcess）。④游客影響管理理論（VIM，VisitorImpactManagement）。⑤游客體驗與資源管理理論（VERP，VisitorExperienceAndResourceProtection）。

2.游客管理的模式

①環(huán)境導向型游客管理模式。該模式的主要目標是通過某種手段防范或阻止游客可能的不良行為而實現(xiàn)環(huán)境保護。其以環(huán)境保護為價值取向，傾向于采用一些“硬“性管理方法。②游客導向型游客管理模式。重視游客的價值取向，以提高游客的體驗質(zhì)量為目標，整個景區(qū)的功能與項目設計都圍繞游客進行。③環(huán)境-游客導向型游客管理模式。為了在保護資源和環(huán)境的同時滿足游客的旅游需求，環(huán)境-游客導向型游客管理模式應運而生。④關(guān)系型游客管理模式。其實質(zhì)是對旅游過程中游客關(guān)系的管理，即通過協(xié)調(diào)游客與旅游目的地各利益相關(guān)者的關(guān)系，實現(xiàn)游客與旅游目的地的共贏，最終實現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展。⑤人本管理模式。張亞麗提出要強調(diào)旅游目的地利益相關(guān)者的和諧，以人為本；并利用“博弈理論“提出了游客、經(jīng)營者和社區(qū)三輪驅(qū)動勢的相互配合的和諧關(guān)系理論。陳麗麗提出了新的游客管理模式人本管理模式，其闡述了人本管理模式的核心是對人的管理，滿足人的個性需求，實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。⑥體驗管理模式。賈縣民等人基于體驗經(jīng)濟對游客管理進行研究，將游客體驗管理劃分為三要素：游客參與、游客關(guān)系、游客體驗質(zhì)量，并將此三要素定義為產(chǎn)品，也即關(guān)系就是一種產(chǎn)品，并強調(diào)要處理好這三要素（產(chǎn)品）之間的關(guān)系。⑦多維目標模式。該模式包含游客、環(huán)境、管理部門、服務企業(yè)、社區(qū)五要素，指出任意兩要素之間的責任和利益是雙向的，以游客和環(huán)境的關(guān)系為核心，以維持系統(tǒng)內(nèi)各要素之間利益平衡為目標。

三、游客管理的內(nèi)容

曹霞等人指出，國外游客管理的理論和實證研究主要集中在：游客需求與偏好，游客容量管理，游客行為管理，游客安全管理，游客體驗管理，游客沖擊管理；其同時指出我國旅游地游客管理研究主要集中在游客容量及管理。周富廣在廈門城市游客管理實際應用中將游客管理劃分為容量管理、行為管理、影響管理、體驗管理、安全管理和投訴管理六個方面，并指出其是相互關(guān)聯(lián)、相互重疊的。本文據(jù)文獻側(cè)重點分類如下。

①游客容量管理

吳志華等認為游客量受旅游心理容量、旅游資源容量、旅游生態(tài)容量、旅游經(jīng)濟容量、旅游地域容量等五個基本容量限制。周富廣指出，游客容量一般分為空間容量、設施容量、生態(tài)容量和社會心理容量四類；并強調(diào)在保護旅游目的地資源和環(huán)境的基礎(chǔ)上，考慮旅游地所能承載的游客數(shù)量。

②游客行為管理

潘海穎從生態(tài)學的角度提出了多種游客行為管理的措施。在飲食方面，設計、使用生態(tài)化餐具，樹立游客生態(tài)消費的觀念；鼓勵游客使用距產(chǎn)地近的食品，減少流通環(huán)節(jié)中的能源消耗；提醒游客適量點菜；鼓勵游客打包剩菜。在住宿環(huán)節(jié)，對游客進行集中的教育。在交通方面，實行環(huán)保包車，開辟換乘中心，且讓游客深入了解實施這些措施的目的。避免旅游項目的泛化和庸俗化。馬耀峰等提到旅游者行為包括決策過程、旅游活動、旅游后活動。

③游客體驗管理

游客體驗管理實質(zhì)就是滿足游客體驗需求，提高游客旅游滿意度。

盧軍霞認為游客體驗是旅游者在旅游過程中通過與旅游產(chǎn)品取得聯(lián)系而改變其心理水平并調(diào)整其心理結(jié)構(gòu)的過程，根據(jù)旅游需求把旅游體驗分為情感體驗、文化體驗、生存體驗、民族風情體驗、學習體驗、生活體驗、自然體驗、夢想實現(xiàn)體驗、娛樂體驗等九種。馮海燕提出了游客體驗管理的現(xiàn)實性和必要性，及其評價方法，并提出了對游客管理的構(gòu)想：分析游客體驗世界、設計品牌旅游體驗、營造體驗旅游氛圍、建立與游客的接觸。曹水群提到體驗旅游是旅游發(fā)展到高級階段的一個標志，強調(diào)游客對文化的、生活的、歷史的體驗，重視游客參與性與融入性，并按照游客參與及體驗的深刻程度將旅游體驗分為表層體驗、中度體驗、深度體驗三個層次。

魏小安在旅游項目體驗設計中提出，其設計應從旅游者直接體驗出發(fā)、從旅游內(nèi)容功能出發(fā)，并提出其應達到全身心、全方位、創(chuàng)新、創(chuàng)異等目標和五可、五看的要求。

④游客投訴管理

周富廣提出要建立一套完善的游客投訴處理方案，即：建立城市旅游投訴受理系統(tǒng)，當接到投訴時，要重視游客意見，尊重游客人格，及時拿出使游客滿意的處理方案。

⑤游客安全管理

谷慧敏提出要建立一個正式的和適合的旅游危機管理機制，要建立相應的組織將共同的危機管理知識和經(jīng)驗進行整合。

張麗梅等認為旅游安全指旅游者在旅游過程中的人身、財產(chǎn)和心理安全；其認為，旅游安全離不開各級政府和有關(guān)部門的有效監(jiān)管、旅游企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營、旅游教育工作者和旅游者的積極配合、對旅游者出行安全意識和自我保護技能的普及和教育。

⑥游客影響管理

游客影響管理主要針對的是游客在旅游活動中所產(chǎn)生的負面和消極作用。例如游客數(shù)量過多造成的擁擠，游客對景區(qū)景點的破壞，由于過度發(fā)展旅游造成目的地土地占用、樓價上升、環(huán)境污染等。

四.游客管理中存在的問題及對策

韋原蓮等針對游客對資源環(huán)境的影響和游客對自身的影響等問題，提出了一些可供選擇的管理策略。一，運用科學的計劃管理框架指導決策，以生態(tài)環(huán)境承載力為決策原則，建立資源監(jiān)督系統(tǒng)，實現(xiàn)對保護區(qū)的限制性管理。二，運用配額法、收費法、集中選擇法、強制規(guī)定法、調(diào)控法等應對策略有針對性的進行最優(yōu)化方案的游客管理。

郭紅艷認為我國旅游業(yè)部分服務人員的整體技能、職業(yè)水平參差不齊，并存在大量的流動性兼職導游，提出應加強游客管理人員及導游人員的培訓和管理。

周富廣針對廈門游客管理中管理者意識薄弱，管理內(nèi)容單一，側(cè)重使用間接管理手段等問題，其提出了相對系統(tǒng)的對策，一、制定系統(tǒng)的城市游客管理規(guī)劃；二、建立完善的旅游信息資訊系統(tǒng)；三、實施游客分流技巧；四、做好熱點景區(qū)的排隊管理；五、加強旅游服務質(zhì)量的管理；六、建立高效的游客投訴體系；七、鞏固城市的游客安全管理；八、培養(yǎng)旅游者環(huán)保意識。

李欣針對旺季游客量過大，提出了三條管理策略，一、預防“與“治理“雙管齊下，調(diào)節(jié)景區(qū)游客流量；二、增加游客體驗活動，應用現(xiàn)代科技，實現(xiàn)管理系統(tǒng)的自動化；三、營造良好的景區(qū)環(huán)境，促使游客自我管理。

張驍鳴等人針對香港郊野公園的游客管理問題，提出了“內(nèi)外兼修“的游客管理模式。外修方面，加大法律法規(guī)的制定與實施，明確游客在旅游景區(qū)的權(quán)利與義務。內(nèi)修方面，一、促使游客積極參與法律法規(guī)和管理條例的制定；二、加大科普知識的宣傳與教育，增加游客的體驗式學習與活動；三、搭建游客與旅游管理人員溝通交流的橋梁；四、發(fā)揮社會力量的監(jiān)督與配合作用。

張文等總結(jié)了我國游客管理的不足之處。首先，過度追求經(jīng)濟效益，增加游客數(shù)量，缺乏游客管理的意識；其次，缺乏對旅游從業(yè)人員的管理能力和管理意識的培訓；再次，旅游景區(qū)的硬件設施不完善，未能形成行之有效的景區(qū)管理體系或方案。其也提出了具體舉措：一，出臺游客管理的行為準則和管理條例，加強宣傳教育；二，加強旅游從業(yè)人員的培訓，提高其職業(yè)道德素質(zhì)；三，采用“激發(fā)型“和“約束型“雙管齊下的游客管理方法，實現(xiàn)游客行為管理的目的；四，完善硬件服務設施建設，營造良好的旅游氛圍。

付健針對香山公園中游客對環(huán)境的沖擊，游客的各種不良行為，管理監(jiān)管力度不夠，公共管理欠缺等現(xiàn)象提出游客限制策略，游客分散管理，游客環(huán)境教育與宣傳，增加資源的耐久使用長遠利益等建議。

第3篇：旅游管理定義范文

關(guān)鍵詞 管理學；雙語教學；改革

一、管理學雙語教學改革的背景

（一）中國-東盟框架帶來的機遇與挑戰(zhàn)

2004年11月以來，中國-東盟博覽會已成功舉辦了五屆，連續(xù)取得商品貿(mào)易與投資合作的雙豐收，中國-東盟的貿(mào)易以年均20%以上的速度增加。而每年的東盟會議都在廣西南寧舉行，這就需要廣西有大批熟悉東盟各國知識的人才，包括國際貿(mào)易，語言翻譯，市場經(jīng)濟，旅游開發(fā)、物流等等。而管理學課程是這些學科的基礎(chǔ)，不但要加入東盟各國的環(huán)境因素，為將來服務于中國-東盟經(jīng)濟發(fā)展提供必要的理論基礎(chǔ)，同時，通過雙語教學，提高學生對英語的實際運用能力。也正是基于這樣，廣西師院需要培養(yǎng)造就熟悉東南亞市場環(huán)境的戰(zhàn)略管理型人才。

（二）現(xiàn)代管理水平發(fā)展趨勢對人才培養(yǎng)的機遇與挑戰(zhàn)

中國-東盟經(jīng)濟發(fā)展勢必會加大廣西的開放程度，在今后5至10年間的發(fā)展將會是政府重點支持型的大中型企，如：金融行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)、物流貿(mào)易行業(yè)帶動與之相關(guān)的中小型的以服務為主的企業(yè)。隨著外來企業(yè)的涌入，行業(yè)間的競爭與聯(lián)系將會不斷加強。企業(yè)間的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的識別，IT技術(shù)的應用也相應的發(fā)展。這種發(fā)展趨勢勢必對人員素質(zhì)的要求更進一步，不但需要相關(guān)的專業(yè)知識與技術(shù)，更多的向通才、全才的綜合能力發(fā)展，比如必要的計算機軟件的運用，基本的公關(guān)關(guān)系經(jīng)營，以及一至兩門的外語。這些將是企業(yè)與所有利益相關(guān)者的進行的雙向溝通活動。

廣西師范學院隨著高等教育產(chǎn)業(yè)化的進程中，應該將自身當作一個企業(yè)來為學生提供高等培訓，同時為整個社會各個用人單位培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才資源?，F(xiàn)在的用人單位在招聘中對人才的實踐能力、自我學習能力、外交能力以及吃苦耐勞的品質(zhì)尤為看重。而以往的高校培養(yǎng)的學生理論強于實踐，導致能力的價值建立在分數(shù)的高低和對知識的記憶上，而忽視了知識的應用和基本技能的掌握。因此，學院要想把教育上升一個檔次，就要建立有本院特色的學生素質(zhì)優(yōu)勢，提高競爭力，達到適應社會各用人企業(yè)需求的多樣化、差異化、個性化的發(fā)展。

（三）管理學雙語教學改革存在的主要問題

外語作為獲取國內(nèi)外管理新知識、新技術(shù)的必備工具，是未來人才知識結(jié)構(gòu)的重要組成部分。目前，我區(qū)的英語教學水平的確得到很大提高，學生的英語基礎(chǔ)水平也有了長足的進步。但專業(yè)英語畢竟不同于普通日常用語，它對學生的英語學習和專業(yè)知識的學習是個很大的挑戰(zhàn)。況且，我院的生源來源于全區(qū)內(nèi)各地，學生英語水平參差不齊，個別從邊遠山區(qū)來的學生英語聽力較差。這時候的專業(yè)教師在課堂上實施雙語教學，無疑對他們專業(yè)知識的理解造成較大的障礙。怎樣平衡這種專業(yè)知識的學習難度和英語學習的難度，以及怎樣平衡這種雙語教學中漢語和英文的使用量，這些，都是我們教師思考的難題。

二、管理學雙語教學改革的實踐

（一）課程內(nèi)容高度整合

當今，進入信息時代，課程范式是一種新的立體知識結(jié)構(gòu)體系，包括各種知識的比例、相互關(guān)系、相互作用以及由此而形成的整體結(jié)構(gòu)，而且這個知識結(jié)構(gòu)還包括對理論知識、科學方法和技能的整合。雙語教學要注重吸取課程結(jié)構(gòu)化的思想，對新信息、新動態(tài)、新進展進行結(jié)構(gòu)化的處理，注重培養(yǎng)科學觀念、科學精神、科學態(tài)度和科學品質(zhì)，并培養(yǎng)學生的探究精神和開放態(tài)度。介紹與管理學相關(guān)的新學科、新方向及其前沿領(lǐng)域，并逐步形成具有一定綜合性的課題，以提高學生的綜合能力。例如筆者上課前會有3分鐘的信息交流時間，目的在于培養(yǎng)學生對時事狀況的關(guān)注同時也能集中學生的注意力。課堂當中穿插國外讀書與在外企工作的體驗，為理論提供現(xiàn)實中的案例說明。

（二）雙語教學改革與專業(yè)課教學改革相結(jié)合

雙語教學是中文和英語同時進行的教學方式。通過教學能夠培養(yǎng)學生在不同語言環(huán)境下，運用母語和外語交流的專業(yè)人才。比如在講解某些管理定義、概念、案例時使用標準的英語來講解，中間穿插用漢語講解。雙語教學的改革必須以正確認識英語與專業(yè)課的關(guān)系為前提。用英語講授專業(yè)課，不僅僅是學習相關(guān)的英文詞匯，更重要的是掌握語言所表達的內(nèi)容，兩者不能脫節(jié)。例如，在上領(lǐng)導職能時，筆者先用英文概括敘述了領(lǐng)導的定義，然后講述了網(wǎng)上拍賣業(yè)的巨頭已去ebayCEO惠特曼的故事，并引發(fā)學生對激勵手段、領(lǐng)導風格的思考。其間穿插中文解釋惠特曼的案例如何與領(lǐng)導的概念相結(jié)合，以便幫助學生理解領(lǐng)導風格的類型等等。

（三）選用合適的原版教材

筆者在教學中對國內(nèi)外同類或相近學科專業(yè)的教材使用狀況做比較深入的了解與比較，包括教材的大綱體系和教學內(nèi)容。國內(nèi)的學科專業(yè)名稱及課程的教學內(nèi)容與國外相比還是有一定區(qū)別的。因此，在教材選用時筆者就采取收集相近學科的原版教材，然后根據(jù)教學需要進行刪減集成，對原有的課程體系和教學內(nèi)容進行調(diào)整和重新組合，自己編寫教材。例如在選用周三多的管理學為主要教材的同時，絕大部分的案例是從美國商業(yè)評論（BusinessReview）以及國外原版教材ContemporaryManagement中引用和參考。比如在激勵原理，就新添了國外教材的社會學習原理。

（四）采用靈活多樣的教學方法和手段

在教學方法上采用多種教學手段，如游戲、模擬管理方案競賽，演講等。例如為了充分調(diào)動學生學習的主動性，筆者決策這一章的教學中采用了海上遇險的游戲，在游戲當中讓學生體會到集體決策和個體決策的優(yōu)缺點。此外還采用課堂演講式的教學方式。從整體的教學計劃中安排幾個主題，如“Hofstede文化四維相在跨國管理中的應用”，“IT在管理角色中所起的作用”等，由學生分組查找相關(guān)資料，討論分析總結(jié)知識點，各組派代表用英語演講獲得的知識和看法，再由教師評點和糾正。讓學生積極參與到教學活動中來，加強師生互動，用外語進行專業(yè)與情感上的交流，營造學生用外語去理解和掌握專業(yè)知識，用外語去思考問題、解決問題的氛圍，提高學生的外語應用能力。

三、管理學雙語教學改革的思考與建議

（一） 雙語教學應分階段進行

根據(jù)雙語教學的慣例，雙語教學的要求是50%的外語50%的中文。但是目前情形對于完成該目標有難度。但是可以分階段進行。

1．雙語教學應從大一開始貫穿于整個本科教育的課程。大一因為剛剛進過高考，英語知識仍然熟悉，只是缺少管理學、社會方面的認識。

2．中英文的比例一開始設定應該為9：1，更多時候雙語體現(xiàn)在多媒體課件和閱讀材料上，讓學生一開始形成對英文的熟悉程度，解除他們對英語的恐懼感，真實體會到英語的應用不僅僅存在于考試的形式。而經(jīng)過大一，大二對雙語教學形式習慣后，大三開始以4：6的比例進行教學。

3．在這期間學校也應該積極改變學生對英語學習的誤區(qū)，多以演講，表演等形式鼓勵學生“用”英文，而不是單純的“說”英語。這些學風建設能幫助雙語教學的進一步開展和實施。

（二）加強學科的教材建設

教材建設是高質(zhì)量完成人才培養(yǎng)的關(guān)鍵之一。目前國內(nèi)的教材的部分內(nèi)容與實際情況存在一定差距。原因在于：①教材知識更新速度較慢。新的觀念、新的知識要被寫入新的教材，至少需要2～3年的時間，有可能新知識已經(jīng)落后了，甚至可能已經(jīng)被淘汰了。②教材內(nèi)容理論性太強，操作性較差。③教材缺乏案例，綜合性和靈活性不夠。目前高校教材明顯不足是普遍缺少案例教學，內(nèi)容比較死板，導致大多數(shù)學生很難將書本知識與實際聯(lián)系起來。因此，建議使用國外原版教材。國外管理學的教材用語較為通俗易懂，最重要的是例子非常多，基本每個小知識點都有例子說明，一方面，擴大學生的知識面，另一方面，幫助學生對原理的理解。但一般國外教材價格昂貴，不是一般學生或者老師能支付得起。為此，筆者建議，我們用國外教材進行教學，不必每個學生人手一本，教材可以作為教師用書，反映在每節(jié)課的多媒體課件上，因為上課時候?qū)W生主要還是聽教師講，而課前預習和課后討論可以通過在圖書館流通的其他教材和主要教材方式進行閱讀和傳閱。這樣也能培養(yǎng)學生自我管理和自我學習的意識和習慣。

（三）注重教學方式的多樣性和實踐性

管理的職能包括計劃、控制、領(lǐng)導、組織等。這些管理職能存在于個人、班級、整個學校，而不是僅僅是存在企業(yè)當中。因此可以配合情景假設的形式，具體到建立班級文化，班干部的管理，鼓勵創(chuàng)新，使得學生在管理學的學習中不局限在紙上，而是在個人生活和集體生活都能運用到管理理論。

管理中涉及的領(lǐng)導職能，無論是哪個專業(yè)，市場營銷還是旅游開發(fā)，都會涉及到演講的場合，無論是為了贏取項目還是激勵士氣，抑或崗位的競聘，演講的技巧應該涵蓋在管理學教學的形式中來。筆者在教學過程中曾采用以小組為單位，根據(jù)所設定的題目（理論拓展，情景假設，案例分析三種演講題型）進行學術(shù)演講。從大一開始鍛煉公眾演講的膽量與體驗到與組員合作以及說服的藝術(shù)，其效果很明顯。因此，筆者建議師院可以考慮與廣西東盟框架下的較為知名的企業(yè)合作，爭取在這些企業(yè)中推薦優(yōu)秀學生進行實習的機會，同時這種機會也將是激勵學生的最好的方式。此外，廣西師院還可以嘗試性的開設與證書掛鉤的課程，例如旅游管理中的調(diào)酒師考試，注冊會計師考試，人力資源管理的培訓師的考試等等，這些不但完成學分同時也是為學生在4年后的工作是個人增值的機會。

管理學除了原理、理論的學習，還要注重應用和運用。在教學實踐這一環(huán)節(jié)上，廣西師院可以強化自身優(yōu)勢，加強實踐環(huán)節(jié)。比如：同區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)合作，一方面可以將管理學院的老師進行交換實踐，另一方面也可以邀請這些知名企業(yè)的管理層來校進行演講，與企業(yè)名人面對面，加強學生與社會的接觸和認識。同時，可以開展模擬競聘、商業(yè)計劃的比賽，提高學生的實際動手能力，真正做到學習與實踐的結(jié)合。