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縣XX局
今年,我局認真貫徹落實省、市、縣政府深化“放管服”和“四辦”窗口服務改革的部署要求,積極推進行政審批制度及公共服務改革,規(guī)范行政審批行為,強化公共服務監(jiān)督,整體服務效能顯著提升,現(xiàn)將我局有關情況匯報如下:
一、強化組織領導,落實工作責任。成立由局長XX為組長、分管領導為副組長,各有關科室和局屬單位負責人為成員的領導小組,形成局主要領導親自抓、分管領導具體抓的工作格局。明確目標任務,細化分解落實到人,層層壓實責任,確?!胺殴芊惫ぷ黜樌七M。
1、繼續(xù)深化行政審批制度改革。持續(xù)加大行政審批事項取消下放力度,把該放的權(quán)力放出去,該取消的取消。切實規(guī)范行政審批辦理。規(guī)范行政審批流程,列明行政審批事項設定依據(jù)、申請條件、基本流程、審批時限、審查環(huán)節(jié)、內(nèi)容、標準、要點、注意事項等,做到統(tǒng)一審批標準,簡化審批手續(xù),嚴格規(guī)范辦理。嚴格執(zhí)行一次性告知、限時辦結(jié)、服務承諾、首問負責、責任追究等制度,明確各個節(jié)點承辦崗位、審批權(quán)限、運行程序、承諾時限、經(jīng)辦人姓名及聯(lián)系電話,簡化行政服務事項的辦理內(nèi)容,縮短辦理流程,凡申請材料符合法律法規(guī)及規(guī)范性文件的規(guī)定,實行即時即辦,切實優(yōu)化服務,提高社會認可度和群眾滿意率。積極推行“一窗式”受理,對適合網(wǎng)上審批的實行網(wǎng)上審批。所有行政審批事項都嚴格按法定時限做到“零超時”。
2、全面推進政務公開。落實省、市關于政務公開工作的部署要求和政府信息公開條例,堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外,大力推進XX部門執(zhí)行、管理、服務、結(jié)果公開。截止目前為止,“雙隨機一公開”共公示xx家抽查企業(yè)。同時緊緊圍繞加大就業(yè)、社保等重點領域信息公開,以公開促落實、促規(guī)范、促服務。進一步明確責任分工,要求相關業(yè)務科室,下屬參公單位要按照上級決策部署,以嚴明的紀律、扎實的作風、有效的舉措,堅持簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務協(xié)同推進。
二、不斷優(yōu)化服務,提高服務效率。1、圍繞“穩(wěn)增長”做好就業(yè)工作。促進重點群體就業(yè)。加強面向農(nóng)村勞動力、就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生等就業(yè)專項活動的公開工作。開展了“春風行動”、“就業(yè)援助月”、“民營企業(yè)周”、“就業(yè)扶貧行動月”專場招聘會等專項活動,大力促進高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員、農(nóng)村勞動力等重點群體就業(yè)創(chuàng)業(yè);重點扶持高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退伍軍人等群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。2、圍繞“促和諧”做好勞動關系工作。積極推行勞動用工備案制度,全縣勞動合同簽訂率達到xx%以上。做好工傷認定和勞動能力鑒定,著力加強勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作,規(guī)范辦案行為,提高辦案質(zhì)量。勞動爭議調(diào)解仲裁接受登記xx次,裁決案件終局xx件,非終局xx件,調(diào)解案件xx件。做好勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)格化、網(wǎng)絡化”建設,加大對違反勞動保障法律、法規(guī)行為的監(jiān)督處罰力度,著力維護勞動者合法權(quán)益,認真開展農(nóng)民工工資支付專項檢查,清理拖欠農(nóng)民工工資和工程款,開展清理整頓人力資源市場秩序?qū)m椥袆?、打擊非法用工專項行動、用人單位勞動用工專項檢查。截止目前,共辦結(jié)舉報、投訴案件xx件,立案xx件,結(jié)案xx件,為xxx余名勞動者追討工資xxx余萬元,結(jié)案率xx%。
二、完善公共服務,提升服務質(zhì)量。編制本級政務服務事項目錄,向社會公開并實時更新、動態(tài)管理。推進異地就醫(yī)直接結(jié)算,減少壓縮辦理要件,合計xx項(件),縮減辦理時限。持續(xù)加強XX窗口服務建設,設立XX局責任領導巡查制度,全局范圍內(nèi)設立工作人員桌牌,窗口工作人員佩戴胸牌,實行首問責任制。加快完善人力資源和社會保障領域的窗口標準,優(yōu)化窗口服務流程和業(yè)務控制流程。暢通優(yōu)先服務“綠色通道”。深入開展優(yōu)質(zhì)服務窗口創(chuàng)建活動,大力加強服務隊伍建設。
三、優(yōu)化四辦服務,簡化辦事流程。針對政務服務“四辦”事項,我局認真梳理及統(tǒng)計本局政務服務整體情況,細化到各局屬單位,各業(yè)務股室,壓縮時間、精簡材料、簡化流程,改革效果明顯。具體如下:
(一)行政許可(總計x項):分別是xxx工作制審批。其中xxxx許可由原來xx個工作日內(nèi)作出是否準予行政許可的決定,更改為xx個工作日)。此三項都已進入政務服務中心大廳。
(二)公共服務事項:
1、公共就業(yè)服務事項(合計x個子項):
(1)xxx介紹:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計x步。(2)xx登記:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計x步。(3)xx登記:流程再造前辦理要件數(shù)為x件,流程再造后要件數(shù)為x件。(4)xx登記:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計x步。(5)xx:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計x步。(6)xx指導:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計x步。(7)xxx服務:流程再造前辦理流程分x步,流程再造后流程共計x步。公共就業(yè)服務事項總計流程再造前需要x步流程,x個要件,優(yōu)化了x個環(huán)節(jié),減少了x個要件。提高了辦事效率,節(jié)省了時間。
2、流動人員人事檔案管理
(1)xxxxxx接收,實行一次性告知制度。(2)流動人員人事檔案轉(zhuǎn)出,取消了檔案收費的規(guī)定。在此過程中簡化了x個工作程序,方便了辦事群眾。
(三)行政給付事項
1、xxxxx核定給付:流程再造前辦理流程分5步,流程再造后流程共計x步,核減原失業(yè)人員每月采集指紋進行指紋生存認證環(huán)節(jié),節(jié)約了失業(yè)人員辦事時間及成本。
2、xxxxxxxx醫(yī)療保險給付:由原來流程再造前需要辦理要件x件,現(xiàn)優(yōu)化為需要4件。辦理時限由原來的x個工作日縮減為x個工作日,從原來的一個月報銷一次改為半個月報銷一次。
(四)行政確認事項
1、xxxx繳費基數(shù)的核定確認:流程再造前分x步,優(yōu)化為x步。
2、xxx參保登記:流程再造前辦理流程分5步,流程再造后流程共計x步。
3、xxx醫(yī)療保險參保登記:流程再造前辦理要件為x件,優(yōu)化后僅需身份證x個要件即可。
4、xxxx基本醫(yī)療保險參保登記:流程再造前需要辦理要件為x件,壓減為x件。
5、xxxxx醫(yī)療保險繳費基數(shù)核定:流程再造前辦理要件為x件,壓減為x件。
(五)行政征收事項
1、xxxx基本養(yǎng)老保險費征收方面;由原來參保單位自行繳納優(yōu)化后改為由銀行代扣代繳。減少了中間環(huán)節(jié),真正做到給參保單位減負。
2、xxxx醫(yī)療保險征收:流程再造前辦理要件為x件,流程再造后壓減為代購代繳銀行賬號x個要件。
(六)積極推行“一網(wǎng)通辦”。在xx保險待遇核定給x付、xxx險參保登記(xx保險參保登記)、xx保險繳費基數(shù)的核定確認(xx保險繳費基數(shù)的核定確認),xx就業(yè)服務(就業(yè)登記、失業(yè)登記)等五個事項上實現(xiàn)了全流程網(wǎng)辦。做到了讓信息多跑路,讓群眾少跑腿。
一、我區(qū)就業(yè)情況及企業(yè)用工現(xiàn)狀概況
XX區(qū)現(xiàn)有各類企業(yè)XX多家,其中接受勞動保障部門用工管理企業(yè)XX家。其中民營經(jīng)濟占了絕大多數(shù),主要支柱行業(yè)有塑料玩具、工藝美術(shù)、毛織服裝、食品加工、五金機械等,這些企業(yè)容納了大量的勞動力,從業(yè)人員達X萬多人,其中外來勞動力近xX萬人。
年初,我局在全區(qū)組織了一次用工單位空崗調(diào)查,至6月份,共對使用工人在100人以上企業(yè)進行抽樣調(diào)查,共調(diào)查企業(yè)64家,職工總數(shù)16363人,其中:本地勞動力7681人,占職工總?cè)藬?shù)46.9%,外地勞動力9057人,占職工總數(shù)53.1%;擬招用工人的企業(yè)48家,計劃自行解決招工問題的49家,計劃通過勞務集市或外出招聘的企業(yè)15家;這48家企業(yè)的需新增工人5660人;從擬招用人員的結(jié)構(gòu)看,擬招用本地勞動力2251人,其中包括擬招下崗失業(yè)人員484人,占擬招人數(shù)40%,擬招外來勞動力3409人,占擬招用人數(shù)60%。使用外來勞動力占的比重較大,這是當前企業(yè)用工的主要特點。
勞動保障部門開辦的職業(yè)介紹機構(gòu)是我區(qū)企業(yè)招用工人的主要渠道。隨著我區(qū)勞動力市場勞動力信息網(wǎng)絡和“三化”建設的日益完善,企業(yè)用工和求職者擇業(yè)找勞動力市場的觀念也逐漸深入人心。去年至今年上半年共舉辦勞務集市XX場次,進場招聘單位XX家次,提供空崗XX個,進場求職XX人次。達成意向10278人次。企業(yè)委托招工登記XX家次,通過職業(yè)介紹所所窗口向企業(yè)推薦各類人才XX人次,推薦成功XX人。
二、企業(yè)用工需求預測
當前,我區(qū)國民經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化;工業(yè)生產(chǎn)和制造業(yè)基地建設良性運行,經(jīng)濟效益有所提高;重點項目建設進展順利,固定資產(chǎn)投資提速;招商引資勢頭良好,外貿(mào)出口持續(xù)增長;企業(yè)大多呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭,尤其是勞動密集型的工藝、玩具制品產(chǎn)業(yè),用工量很大。從去年進勞動力市場招聘單位提供的空崗看:去年全年XX個,今年上半年已達XX個,比去年同期增長近X倍。預計每年約新增XX萬個崗位,未來幾年勞動密集型企業(yè)仍占大多數(shù),用工需求量繼續(xù)呈上升趨勢,企業(yè)招工難情況將更加突出。以前企業(yè)招用技術(shù)工人難,現(xiàn)在是招用普通工人也難,周邊地區(qū)也或多或少出現(xiàn)了“用工荒”。企業(yè)用工緊缺與農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、外來勞動力引進困難的矛盾將成為我區(qū)企業(yè)加快發(fā)展的一個突出問題。
三、企業(yè)用工緊缺的原因
一是結(jié)構(gòu)性失業(yè)矛盾突出。一方面企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,缺員現(xiàn)象十分突出,另一方面城鎮(zhèn)富余勞動力、下崗失業(yè)職工和農(nóng)村勞動力找不到合適就業(yè)崗位,呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失業(yè)。加上我區(qū)企業(yè)的發(fā)展,用工量日益增加,外來勞動力流入務工數(shù)量供不應求,更加凸現(xiàn)我區(qū)企業(yè)招工難的問題。
二是勞動者沒有樹立正確的擇業(yè)觀念。我們在XX年的農(nóng)村勞動力調(diào)查中,很多本地有就業(yè)意向的農(nóng)村青年都希望能找一份既穩(wěn)定、薪水又不低、還不能太辛苦的職業(yè),能食“皇糧”更好;部分農(nóng)村富余勞動力和下崗失業(yè)人員年齡偏大,很多人本身無一技之長,要找到合適的崗位很困難。
三是隨著“長三角”的經(jīng)濟迅速發(fā)展,企業(yè)的工資福利待遇比較好;國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略,內(nèi)地省份的經(jīng)濟有所發(fā)展,這些地區(qū)同樣擁有招商引資的優(yōu)惠政策,也擁有一定的就業(yè)空間;我們原來吸引外來勞動力的優(yōu)勢已日漸淡化,甚至不復存在。有位私營企業(yè)主反映:幾年前每天都有人來見工面試,多的一天幾十人、甚至上百人,現(xiàn)在只能靠員工來介紹員工,回家介紹親友或老鄉(xiāng),企業(yè)給予一定獎勵。中國人的傳統(tǒng)觀念是“金窩銀窩不如自己的狗窩”,如果家鄉(xiāng)有就業(yè)機會,大多數(shù)人會選擇就近就業(yè)。
四是我區(qū)企業(yè)中很多旺、淡季節(jié)性明顯,這在工藝行業(yè)尤為突出,旺季用工量急增,而淡季只保留少數(shù)管理、技術(shù)人員,本地勞動力都覺得這種季節(jié)性就業(yè)收入不穩(wěn)定,何況外來工,淡季就沒有固定生活來源,難以留住人心。
五是部分企業(yè)主沒有嚴格貫徹執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)、政策,管理不到位,沒有善待外來工,對待工人過分苛刻,拖欠工資、加班加點的現(xiàn)象仍時有發(fā)生。這在一定程度上也影響了面上企業(yè)的招工。外來工也一樣是要講效益的,他們分布在全國各地打工,各地工資高低,待遇好壞,就業(yè)環(huán)境是否優(yōu)越,這樣的信息也會在他們的圈子里一傳十、十傳百地交流,通過比較,引導他們到適宜打工的地方。
六是勞動者素質(zhì)偏低,外來勞動力流動性強。很多外來勞動力不愿與企業(yè)簽訂勞動合同,流動性較強,要留住熟練工人很難,企業(yè)生產(chǎn)過程很多是落了訂單,要趕貨期的,新招用工人的效率較低,需要更多的工人來填補崗位缺口。這就造成低效率、多用人的矛盾。
四、切實加強用工管理,維護勞動者合法權(quán)益
我區(qū)對勞動用工管理工作十分重視,緊緊圍繞服務經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定這個中心,強化管理服務,規(guī)范用人單位用工行為和保障勞動者合法權(quán)益,有益地調(diào)動了廣大勞動者為澄海建設多做貢獻。
一是黨政高度重視,加強組織領導。我區(qū)黨政高度重視用工管理工作,把保障勞動者合法權(quán)益,規(guī)范用工秩序作為貫徹落實“三個代表”重要思想的政治高度去抓緊抓好,經(jīng)常聽取工作匯報,分管領導在保障農(nóng)民工權(quán)益等專項行動親身掛帥指揮。先后下發(fā)有關用工管理、維權(quán)的文件,每年“勞動法宣傳周”,區(qū)管線領導發(fā)表電視講話,使勞動保障法律家喻戶曉,深入人心。
二是完善管理體制,實施綜合治理。我區(qū)已健全分級管理體制。區(qū)勞動保障局、街道(鎮(zhèn))設勞動保障事務所、村(居)有專管員。全區(qū)已初步形成三級勞動用工管理服務網(wǎng)絡。建立綜合治理工作機制。在用工管理,特別是外來工管理工作這一復雜的社會系統(tǒng)工程中,在區(qū)委政的統(tǒng)一領導下,勞動保障部門加大監(jiān)察執(zhí)法力度、公安部門加強對外來流動人員管理、工商部門取締無照經(jīng)營戶,“堵住”違法用工源頭、宣傳部門加強對虛假招工廣告的審查把關、工會和婦女組織充分發(fā)揮監(jiān)督作用,制止違反婦女勞動權(quán)益和非法使用童工行為,各部門都各司其職,綜合治理,形成全區(qū)勞動用工管理的強大合力,進一步優(yōu)化了就業(yè)環(huán)境。
三是加強勞動監(jiān)察,維護合法權(quán)益。為全面規(guī)范勞動用工秩序,維護勞動者的合法權(quán)益,我區(qū)加大勞動監(jiān)察和執(zhí)法力度。第一,常規(guī)性檢查與完善企業(yè)用工制度相結(jié)合。我們結(jié)合每年的勞動年審等常規(guī)性檢查,加強對用人單位勞資人員的業(yè)務指導,引導和幫助他們修訂廠紀廠規(guī),完善用工制度。第二,專項檢查與查處違規(guī)用工行為相結(jié)合。我區(qū)勞動監(jiān)察部門根據(jù)不同時期的工作重心和工作特點,集中開展取締非法職介活動、勞動合同管理、克扣拖欠工資、超時加班加點、社保擴面征繳等多項專項執(zhí)法行動。今年來,我區(qū)在5月份,組織了為期1個月的勞動用工大檢查,本次行動共檢查企業(yè)XX家,受檢員工XX人,對執(zhí)行勞動法律法規(guī)不到位的45家用人單位發(fā)出《限期補辦用工手續(xù)通知書》,補辦就業(yè)證811份,補簽勞動合同811份。同時,我們切實抓好農(nóng)民工維權(quán)工作,6月份由各成員單位派員組成聯(lián)合檢查組,在14日至18日組織對全區(qū)各類企業(yè)進行檢查。第一階段由各街道(鎮(zhèn))對轄屬企業(yè)進行自查。第二階段由區(qū)檢查小組檢查區(qū)直單位。包括檢查企業(yè)18家,其中國營企業(yè)2家,集體企業(yè)1家,外商投資企業(yè)2家,私營企業(yè)13家,涉及人數(shù)2367人,補辦用工手續(xù)310,補簽勞動合同310人。第三,實施監(jiān)控與調(diào)處勞動糾紛相結(jié)合。我們局設立了咨詢投訴電話、舉報信箱,建立局長接訪日制度,及時處理勞動資糾紛案件;對重點地區(qū)、重點企業(yè)實施重點監(jiān)控,及時掌握用工單位與職工的勞資關系情況。第四,及時、依法、妥善處理勞動爭議案件。區(qū)仲裁辦上半年共接待來訪XX人(次),已受理勞資糾紛案件xX宗,結(jié)案XX宗,各類勞動爭議案件的公平、公正、公開處理,及時化解了勞資矛盾,有力地維護我區(qū)社會穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展。
四是強化服務職能,優(yōu)化就業(yè)環(huán)境。我們始終堅持寓管理于服務之中,以優(yōu)質(zhì)服務促進管理。我們的勞動力市場設施配套較齊全,已初具規(guī)模,為企業(yè)和求職者提供優(yōu)質(zhì)的服務;組織教育培訓,我們?yōu)橥鈦砉づe辦上崗前培訓,每年六月都進行觀看圖片展覽、播放電教片等系列禁毒教育,在外來工中開展“攜手共建第二故鄉(xiāng)”活動,增強他們的參預XX經(jīng)濟建設的責任感;每年春節(jié)開展系列慰問活動;組織評選和推薦“優(yōu)秀外來工”,增強他們的榮譽感;組織好區(qū)性文娛活動,豐富和活躍外來工精神生活。
五是抓好隊伍建設,促進依法行政。我們從抓好思想作風建設、抓好業(yè)務學習培訓、抓好規(guī)范執(zhí)法行為入手,建立了一支作風過硬、廉潔奉公、機動高效、依法行政的勞動監(jiān)察隊伍,有效地推進我區(qū)勞動者權(quán)益保護的落實。
五、促進企業(yè)用工難問題解決的幾點建議
一是加快完善勞動力市場。勞動力市場在市場經(jīng)濟社會的市場體系中占有重要地位。市場對資源的配置作用是最科學、最合理也是最有效的;勞動就業(yè)問題最終是要通過市場來解決。目前市場培植缺乏遠景目光和科學規(guī)劃,勞動力市場供需雙方都注重眼前利益。這與勞動力市場機制作用相悖,勞動力資源不能得到合理配置,勞動力供求雙方搜尋對方帶有嚴重的盲目性。建議省在勞動力市場建設方面撥出專項資金,進一步完善基層勞動力市場的“三化”建設,使勞動力市場真正達到專業(yè)化、制度化、社會化的要求,最大限度地滿足企業(yè)和求職者的需要,成為供需雙方最迅捷、最可靠的交換場所。
二是轉(zhuǎn)移職業(yè)教育培訓方向。政府要加大對培訓機構(gòu)的投入,培訓機構(gòu)要瞄準勞動力市場需求和經(jīng)濟發(fā)展方向,開展實用型、有針對性的勞動技能教育,推廣勞動預備預備制。要職業(yè)技能培訓機構(gòu)要各級聯(lián)系企業(yè)開展協(xié)約化技能培訓,聯(lián)合開辦短期的業(yè)務技能培訓班,對農(nóng)村富余勞動力進行相對簡單的專業(yè)技術(shù)培訓,疏通農(nóng)村富余勞動力就業(yè)渠道,緩解“招工和就業(yè)”兩難的矛盾。省要加大對農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移崗位技能培訓資金的投入,解決培訓資金緊缺的問題。
三是提高勞動者素質(zhì),拓展農(nóng)村勞動力的就業(yè)渠道。要繼續(xù)加強宣傳引導、轉(zhuǎn)變農(nóng)村勞動者的就業(yè)意識,改變傳統(tǒng)就業(yè)觀念;要堅持科技興農(nóng),實行農(nóng)業(yè)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,把“半工半農(nóng)”勞動力轉(zhuǎn)移至第二產(chǎn)業(yè),引導更多的農(nóng)村勞動力走向各行業(yè)的就業(yè)崗位。要加大高素質(zhì)管理人才的引進和留駐力度,提高企業(yè)管理層次。既要在人才引進方面對高素質(zhì)人才予以重視,也要在工作待遇和工作環(huán)境上給以優(yōu)惠,把高素質(zhì)人才留住。
四是政府要繼續(xù)加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上要繼續(xù)發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè),集中優(yōu)勢有側(cè)重點地發(fā)展技術(shù)密集形產(chǎn)業(yè)??斐擎?zhèn)建設步伐,促進農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。小城鎮(zhèn)是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要載體,城鎮(zhèn)經(jīng)濟不發(fā)達,農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展難有作為。要擺脫長期以來第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大多集中在城市的怪圈,使農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展由盲點變?yōu)榱咙c,促進農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)轉(zhuǎn)移。
隨著改革開放和經(jīng)濟建設的發(fā)展,城鎮(zhèn)出現(xiàn)了大量的勞動用工需求,大量農(nóng)民離開田地來到城鎮(zhèn)打工成為“農(nóng)民工”,他們對我國現(xiàn)代化建設作出了重大貢獻??伤麄兲幱谏鐣讓?,又缺乏自我保護的基本法律知識,其合法權(quán)益得不到有效保護,討薪難現(xiàn)象時有發(fā)生。各地在招商引資、城鎮(zhèn)化建設、新農(nóng)村建設、規(guī)模養(yǎng)殖、規(guī)模種植等工程建設中不同程度的出現(xiàn)了拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象,導致訴訟案件也逐年增加。
筆者認為,農(nóng)民工討薪難的問題得不到根治,究其原因主要有以下幾個方面。
農(nóng)民工自我保護意識淡薄、欠缺維權(quán)法律知識。當前,我國農(nóng)村富余勞動力數(shù)量大,在勞動力市場上農(nóng)民工供過于求,這一狀況使得農(nóng)民工在勞動力市場中處于弱勢,無法與雇主討價還價,在提供勞務時大多通過口頭約定來完成。許多農(nóng)民工文化水平較低,更欠缺維權(quán)方面的法律知識,發(fā)生爭議后,根據(jù)“誰主張,誰舉證”舉證原則,農(nóng)民工很難提供明確的勞動關系、工作內(nèi)容、工資報酬等證據(jù),勞動保障部門乃至法院執(zhí)法裁判,不可能因為同情而免除農(nóng)民工的舉證責任,這給農(nóng)民工增加了舉證的困難。
有的行政執(zhí)法部門政策落實不到位,監(jiān)管督查流于形式。對防止和解決拖欠農(nóng)民工工資的問題,我國已經(jīng)在法律、行政法規(guī)、政府規(guī)章等多方面有明確的規(guī)定,但有的行政執(zhí)法部門執(zhí)法力度不夠、執(zhí)法措施不得力,導致拖欠農(nóng)民工工資的企業(yè)、欠薪逃匿的經(jīng)營者得不到制裁,使得拖欠工資現(xiàn)象更為普遍,更有甚者導致農(nóng)民工集體上訪,嚴重影響了社會的和諧穩(wěn)定。例如 《甘肅省建設領域農(nóng)民工工資保證金管理辦法》規(guī)定:建設單位應按工程合同價款的3%向銀行專戶儲存工資保證金,建設單位依《甘肅省建設領域繳納農(nóng)民工工資保證金確認書》和銀行交款憑證等相關材料,辦理工程項目審批手續(xù)。若企業(yè)未依法結(jié)算,拖欠農(nóng)民工工資或工程負責人逃匿,勞動保障行政部門可支取保證金。但在實際操作中,有相當一部分施工單位沒有繳納工資保障金,導致農(nóng)民工工資失去保障。
農(nóng)民工付不起相對高昂的討薪成本。農(nóng)民工背井離鄉(xiāng),外出打工,大多因為經(jīng)濟貧困,一年的外出打工工資用來維持全家人生計。做為外地人的身份也意味著農(nóng)民工要討薪則必須來回奔波于老家與外地的打工城市之間,其中的時間成本、住宿費用和交通費用是一筆很大的開支,這對于本身就生計艱難的農(nóng)民工來說無疑是難上加難。
農(nóng)民工已成為城鎮(zhèn)建設不可忽視的力量。他們的勞動成果世人共睹,其勞動報酬也應依法予以保護。為保護其合法權(quán)益,解決農(nóng)民工討薪難的問題可從以下做起。
加大宣傳,營造氛圍。組織普法人員通過“法律講堂”或“巡回法庭”深入企業(yè)、廠礦、工地、學校,重點圍繞 勞動法、勞動合同法等知識開展普法宣傳,使用工者知法守法,讓農(nóng)民工學法用法。努力營造社會各界共同關愛農(nóng)民工的良好氛圍。
行政監(jiān)管,主動履職。勞動行政保障部門負有監(jiān)督建設單位依法用工、保護勞動者合法權(quán)益的職責。通過落實政策法規(guī),運行獎罰機制,規(guī)范企業(yè)用工行為。對以轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、逃匿等方法逃避支付農(nóng)民工報酬的,或有能力支付而不支付民農(nóng)民工的勞動報酬數(shù)額較大的,以及造成嚴重后果的,先行作出行政處理決定,責令用人單位限期支付,對拒不支付的,由司法機關依《刑法》第276條的規(guī)定,以拒不支付勞動報酬罪判處刑罰,對犯罪者依法予以嚴懲,給心存僥幸的用工者以有力的威攝。最大限度地凈化用工環(huán)境,保護勞動者權(quán)益。
建立通道,方便訴訟。為方便農(nóng)民工訴訟,法院應在立案庭設立農(nóng)民工維權(quán)窗口,快速受理農(nóng)民工案件,并將案件受理和司法救助有效結(jié)合,對經(jīng)濟困難的農(nóng)民工先予立
案,再按照相關規(guī)定依法緩、減、免交訴訟費,確保所有農(nóng)民工都能打得起官司。調(diào)查取證,急件快辦。勞動合同糾紛中常常有用工者住址不明或四處躲藏、消極應訴的特點,這無疑增加了法院工作的難度,裁判人員可通過當?shù)亟值?、村社等基層組織及其工作人員調(diào)查了解,利用用餐、休息和節(jié)假日等時間節(jié)點送達法律文書,為案件的快審快結(jié)爭取時間。同時,這類糾紛案件,往往是用工者與不同勞動者之間簽訂書面合同,很多農(nóng)民工僅和雇主口頭商量,沒有對工作時間和工資薪酬等事項作出明確約定;還有部分農(nóng)民工經(jīng)別人介紹提供勞務,但不知道真正雇主是誰,導致在處理時處于舉證難的尷尬境地。對此,裁判人員應主動調(diào)查取證,通過詢問證人、對雇主勸說教育,并以積極調(diào)查走訪的方式,查清農(nóng)民工干活的時間、工種、日薪等基本情況。確實無法查明時,法庭可通過參照工人間的互相印證和市場行情來認定相關事實。
簡便快捷,注重實效。在審理農(nóng)民工討薪案中,法院應適用簡易程序和小額速裁機制。對事實清楚,且符合法律規(guī)定的案件,先予執(zhí)行、先行判決。充分運用查詢、凍結(jié)、扣押等手段,用最快的速度、最強有力的措施,為農(nóng)民工及時追回勞動報酬。對人數(shù)眾多的群體性案件,成立農(nóng)民工案件審理合議庭,抽調(diào)業(yè)務能力強的法官,快速、及時審理農(nóng)民工討薪案件。對可能影響社會和諧穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題,及時向黨委、人大、政府匯報,主動與人社、、公安等部門聯(lián)動依法妥善處理。
近來,我大隊聯(lián)合區(qū)財社、規(guī)建在轄區(qū)內(nèi)開展年底政府工程欠薪治理及企業(yè)、施工單位工人工資支付治理專項行動,對各政府工程項目及企業(yè)、施工單位進行全面排查、登記造冊,特別是2017年12月13日,在市人社局召開人力資源部關于工人工資支付視頻會議及12月16日召開的省政府關于2018年春節(jié)前工人工資支付工作視頻會議后,在區(qū)領導的高度重視下,我局勞動監(jiān)察大隊狠抓落實全力做好春節(jié)前農(nóng)民工工資支付工作?,F(xiàn)將相關情況匯報如下:
一、基本情況:
(一)企業(yè)及施工單位
從2017年12月16日至今,共排查企業(yè)40多家。按目前排查的情況來看,園區(qū)內(nèi)絕大部分企業(yè)工人工資均屬正常發(fā)放,用工秩序良好。由于各相關職能局積極配合、工作到位,整體局面可控,尚未出現(xiàn)因欠薪問題引發(fā)群體集體上訪的問題。
(二)政府投資的工程項目
我局勞動監(jiān)察大隊聯(lián)合區(qū)財社、規(guī)建對我區(qū)6個政府投資的工程項目(1.XXX項目;2XX大道項目;3XXX公園建筑工地;4.XX廣場(食品加工區(qū));5.XX衛(wèi)生院升級改造項目;6.XX大道三期工程項目。)進行了全面排查。截止2018年2月6日,在排查的過程中我局勞動監(jiān)察大隊既沒有發(fā)現(xiàn)上述政府投資工程項目存在欠薪的情況,也沒有接到任何有關上述6個政府投資的工程項目存在欠薪的投訴。
(三)今年歲末與其他時段相比,沒有出現(xiàn)農(nóng)民工欠薪問題集中爆發(fā)的跡象,年末接到的投訴與平時相比基本持平,這也是我大隊判斷春節(jié)前我區(qū)農(nóng)民工工資支付問題可控的依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計,2017初至今,我大隊共接拖欠農(nóng)民工工資投訴23起,涉及260多人 涉及金額600多萬。其中較為典型的案例:一是茂名市XX氮肥拖欠員工工資一案在我大隊和相關部門的共同努力下(已移交司法機關),傳來好消息150多名工人已拿到2015年間的部分工資。二是XX租房一期項目經(jīng)全力化解為工人追討工資金額共計20多萬。
(四)春節(jié)前待化解的問題及建議
自2017年12月16日農(nóng)民工工資支付工作相關會議以來,我區(qū)共接拖欠農(nóng)民工工資投訴6起,其中4起已解決,較為典型的是園區(qū)內(nèi)2間企業(yè)其工程項目承包商拖欠30多名工人工資共計20多萬,經(jīng)我局勞動監(jiān)察大隊介入調(diào)查處理,在企業(yè)的積極配合下,30多名工人20多萬的工資已全部足額拿到手。在尚未處理完畢的個案中XXX廣化工有限公司(以下簡稱XX)存在的欠薪問題,涉及的主體較多、涉及的工人較多、金額較大,情況較為復雜。具體情況如下:
2017年12月26日,我大隊接到XX池等人投訴XX化工存在欠薪行為。接到投訴后,經(jīng)對勞資雙方進行調(diào)查詢問,該公司法人代表承認存在欠薪事實。但由于XX目前正處于破產(chǎn)重整階段,其相關的債權(quán)債務及工人工資支付問題已進入司法程序,工人工資的支付問題理應通過法律程序解決。即已進入司法程序的欠薪案件不在我部門的受理管轄權(quán)限內(nèi)。我局的主要職責是協(xié)助、指引司機配合法院由指定的清算小組(管理人)做好債權(quán)的登記(審定欠薪的金額)。清算小組審定欠薪金額后,關于如何發(fā)放、何時發(fā)放都應由具有管轄權(quán)的人民法院作出裁定。
但由于此案涉及的工人較多、金額較大,可能存在非法上訪和越級上訪的風險。
X
綜上述,建議:
一是由于此案涉及工人多,金額大,可能存在不穩(wěn)定因素。我局勞動監(jiān)察大隊繼續(xù)在職權(quán)許可的范圍內(nèi)繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作。同時做好工人的法制教育工作,指引工人依法按規(guī)配合法院和管理人通過司法途徑解決。
二是加強與其他兄弟部門的溝通,全力做好春節(jié)前的維穩(wěn)工作。
三是建議XX38萬元科創(chuàng)經(jīng)費,在XX廣拖欠工人工資問題未解決之前,暫不劃撥至XX的賬戶,而是由中XX人XX個人向科創(chuàng)局以現(xiàn)金的形式借款,用于發(fā)放工人工資,待企業(yè)經(jīng)營好轉(zhuǎn)后再向XX廣法人(XX)追償。若此建議可行,則在我局勞動監(jiān)察大隊的全程監(jiān)督下盡快在春節(jié)前兩天完成工人工資的發(fā)放。
另一起未處理完畢的投訴為,2018年1月10日我局勞動監(jiān)察大隊接到車XX等5人投訴XX事達網(wǎng)絡科技有限公司(法人代表:謝X建)拖欠其5人2017年5月至12月工資共計約65000元。經(jīng)我大隊介入調(diào)查處理,該公司法人代表謝X建已與5名工人達成協(xié)議,定于2018年2月10日結(jié)清工人工資,我局勞動監(jiān)察大隊將繼續(xù)全程監(jiān)督落實工人工資支付情況。
二、目前我區(qū)欠薪特點
我區(qū)園區(qū)企業(yè)都是一些有資質(zhì)、實力強的企業(yè),如涉及園區(qū)企業(yè)的勞資保障問題都能快速化解。但就目前我大隊接到的勞動投訴個案分析,我區(qū)的欠薪投訴案例存在如下特點:
一是在勞動違法案件舉報、投訴的接待中,經(jīng)常遇到投訴者委屈可憐卻又提供不出必要的證據(jù);沒與用人單位簽訂勞動合同、拿不出職工簽到表、拿不出職工花名冊和領薪花名冊。這對案件的調(diào)查取證工作增加了很大難度。這些個案主要存在個體經(jīng)營戶中。
二是部分企業(yè)不規(guī)范發(fā)包、轉(zhuǎn)包。建筑領域工程的層層轉(zhuǎn)包,產(chǎn)生了大量非法用工主體,資金支付扯皮,各方權(quán)利義務不明確。以園區(qū)某企業(yè)外墻腳手架工程為例,在該工程項目中,園區(qū)企業(yè)已向項目承包商支付了項目工程款(100%),但由于承包商將此項目工程轉(zhuǎn)包他人,造成了該項目工程出現(xiàn)欠薪的情況。
三是承包商把工人工資及材料款混淆無法分開,部分承包商以追討工人工資的名譽追討工程款。
針對此,下一步
一是定期檢查企業(yè)(個體私營企業(yè))簽訂勞動合同、職工簽到表、職工花名冊和領薪花名冊情況。同時通過普法宣傳增長勞動者的自我保護意識,為司法解決拖欠農(nóng)民工工資問題提供條件。
二是農(nóng)民工工資保證金是維護農(nóng)民工權(quán)益最直接、最有力、最有效的保障,要始終把征繳農(nóng)民工工資保證金作為保護農(nóng)民工權(quán)益的重中之重,做到應收盡收并做好管理工作。
三是做好受理案件臺賬,對涉嫌拒不支付勞動報酬罪的違法行為,根據(jù)《中華人民共和國刑法修正案(八)》關于拒不支付勞動報酬罪的規(guī)定,堅決及時移交公安部門處理。
四是落實總承包企業(yè)欠薪清償責任制??偝邪髽I(yè)對所承包工程的農(nóng)民工工資支付情況全面負責,分包企業(yè)對分包工程的農(nóng)民工工資支付直接負責。總承包企業(yè)要對分包企業(yè)勞動用工、工資發(fā)放情況進行日常動態(tài)監(jiān)督,采取有效措施,確保農(nóng)民工工資按時足額發(fā)放。總承包企業(yè)因轉(zhuǎn)包、違法分包工程造成拖欠農(nóng)民工工資的,由總承包企業(yè)承擔欠薪清償責任。
三、工作中的問題及建議:
(一)由于我區(qū)屬于經(jīng)濟功能區(qū),不屬于行政區(qū),在開展工作中,受實際行政權(quán)限制,多數(shù)業(yè)務在市勞動監(jiān)察支隊的指導下開展,很大程度上影響了工作進展。
建議:爭取理順我區(qū)勞動監(jiān)察管理體制,解決獨立執(zhí)法資格問題,落實專職監(jiān)察人員問題。
(二)我局勞動監(jiān)察大隊工作基礎、人員組建力量薄弱。目前我局暫沒有專職的勞動監(jiān)察員、專業(yè)監(jiān)察設備以及開展日常勞動監(jiān)察工作的工作用車,部分工作人員身兼多職,勞動監(jiān)察工作經(jīng)常需從XX工作中抽調(diào)人員及車輛。
建議:一是向市勞動監(jiān)察部門請示,借調(diào)一名專職勞動監(jiān)察員在一段時間掛職我大隊指導勞動監(jiān)察工作。二是我大隊在一段時間內(nèi)派出勞動監(jiān)察員到上級機關參與相關工作,邊參與邊學習。三是組織業(yè)務骨干參與上級機關組織的各類學習,到兄弟單位學習好經(jīng)驗、好做法。
(三)沒有專項經(jīng)費保障。我局勞動監(jiān)察大隊掛牌以來,日常工作經(jīng)費開支,一直由我局控違預算經(jīng)費中列支且監(jiān)察執(zhí)法設備有待提高。
一、2009年上半年工作回顧
(一)就業(yè)和再就業(yè)工作取得突破性進展
1、2009年市人民政府下達城鎮(zhèn)新增就業(yè)任務400人,通過小額擔保貸款促進就業(yè)方式,新增就業(yè)600人,完成市人民政府下達任務的150%;完成持《再就業(yè)優(yōu)惠證》就業(yè)254人,完成任務250人的100%。完成就業(yè)困難人員就業(yè)200人,完成任務200人的100%;我縣期末從業(yè)人員12092人,實有失業(yè)登記人數(shù)549人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.34%以內(nèi);完成小額擔保貸款6235萬元,完成市局下達任務600萬元的1039%,通過對失業(yè)人員的全面清查和登記,我局按照相關政策的規(guī)定,認真做好自己的工作,對困難家庭認真幫扶;我縣無零就業(yè)家庭。
2、新增勞動密集型企業(yè)貸款796萬元,完成市局下達任務250萬元的318%。
3、2009年共籌集再就業(yè)資金20.02萬元,其中:縣級財政撥入20萬元,歷年結(jié)余0.02萬元,用于小額貸款擔保資金20萬元。
4、勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)1122人,完成任務3000人的37%;成功創(chuàng)業(yè)40人,完成任務81人的48%;開發(fā)公益性崗位46個,完成任務100個的46%。
(二)勞動仲裁和勞動用工管理有序進行
1、至6月20日止,審核發(fā)放《勞動用工登記證》151戶,使用勞動者3752人,其中:城鎮(zhèn)1749人,農(nóng)民工2003人;簽訂勞動合同3563人,簽訂率為94.9%。
2、處理勞動6件,已解決2件,不符合政策答復本人4件。受理勞動爭議5件,已結(jié)案3件(調(diào)解2件,開庭裁決1件),正在處理2件。嚴格執(zhí)行首問責任制,熱情接待來信來訪,做到有問必答,有信必復。
3、勞動用工網(wǎng)上登記率76%,完成市局下達任務80%的95%。
4、按時公布我縣職工平均工資,下發(fā)企業(yè)工資指導線,及時審批不定時工時制。
(三)狠抓勞動執(zhí)法監(jiān)察工作確保勞動關系和諧穩(wěn)定
1、對我縣企業(yè)作了全面檢查,補簽勞動合同779人,巡視監(jiān)察面達45%。
2、共接到拖欠工資及工傷后福利待遇舉報、投訴10件,立案調(diào)查6件,撤消案件4件;為農(nóng)民工追討工資及福利待遇13萬元,處罰款1.9萬元,投訴案件結(jié)案率達100%。
3、開展執(zhí)法年審271戶,涉及勞動者8700人,發(fā)出限期改正指令書4份,追繳各項社會保險費45戶36萬元;執(zhí)法年審覆蓋率達100%。
(四)大力開展法律法規(guī)宣傳活動
大力開展《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的宣傳,發(fā)放《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》合訂本1000余本、《勞動合同法》掛圖140張,宣傳材料2000余份。
(五)社會保險擴面征繳進展順利
1、社會保險擴面
(1)基本養(yǎng)老保險參???cè)藬?shù)5599人,完成任務5623人的99%,其中:完成在職職工參保4550人,完成任務4554人的99%。
(2)失業(yè)保險參保總?cè)藬?shù)5784人,完成任務5698人的102%,其中:事業(yè)單位參保3841人,完成任務3836人的101%;完成企業(yè)參保1943人,完成任務1862人的104%。
(3)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參???cè)藬?shù)9485人,完成任務數(shù)10451人的91%;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保總?cè)藬?shù)7830人,完成任務9474人的83%,其中:農(nóng)民工參加城職工基本醫(yī)療保險參保15人,完成任務20人的75%。
(4)工傷保險參保總?cè)藬?shù)8826人,完成任務數(shù)9923人的89%,其中:完成機關事業(yè)單位參???cè)藬?shù)5192人,完成任務5290人的98%,完成企業(yè)參保人數(shù)3634人,完成任務4633人的78%,完成農(nóng)民工參加工傷保險1403人,完成任務2039人的69%。
(5)生育保險參保完成7133人,完成任務數(shù)7422人的96%,其中:機關事業(yè)單位參保人數(shù)為5192人,完成任務5290人的98%,企業(yè)參保人數(shù)1941人,完成任務2132人的91%。
2、社會保險費當期征繳
(1)基本養(yǎng)老保險費征繳517萬元,完成全年任務1351萬元的38%。
(2)失業(yè)保險費征繳81.6萬元,完成全年任務180萬元的45%,其中:完成機關事業(yè)單位失業(yè)保險費45.58萬元,完成全年任務137萬元的33%;完成企業(yè)單位失業(yè)保險費36萬元,完成全年任務43萬元的84%。
(3)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險費征繳826萬元,完成全年任務1590萬元的52%。
(4)征收機關事業(yè)單位工傷保險費1萬元,完成全年任務35萬元的3%;征收企業(yè)工傷保險費17萬元,完成全年任務77萬元的22%。
(5)征收機關事業(yè)單位生育保險費2萬元,完成全年任務26萬元的8%;征收企業(yè)生育保險費8萬元,完成全年任務31萬元的26%。
3、社會保險費清欠工作(更多精彩文章來自“秘書不求人:”)清欠基本養(yǎng)老保險費203萬元,完成全年任務383萬元的52%;清欠失業(yè)保險費23.67萬元,完成全年任務37.3萬元的63%,其中:清欠事業(yè)單位失業(yè)保險費8.45萬元,完成全年任務2.6萬元的325%;清欠企業(yè)單位失業(yè)保險費15.22萬元,完成全年任務34.7萬元的44%;清欠企業(yè)工傷保險費1.2萬元,完成任務15.6萬元的8%;清欠企業(yè)生育保險費1萬元,完成全年任務7.9萬元的13%。
(六)其他勞動保障工作有序推進
1、完成城鎮(zhèn)失業(yè)人員培訓152人,完成任務200人的76%;完成自主創(chuàng)業(yè)培訓270人,完成任務270人的100%。
2、秋季技校招生正在啟動。
3、行政復議、行政訴訟案件的維持率100%。
4、勞動保障工作人員業(yè)務培訓合格率100%,完成市局下達任務100%。
5、社會保險稽核125戶,稽核覆蓋率40%,完成市局下
達任務40%的100%。
6、對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員的年檢率90%,完成市局下達任務90%的100%。
7、積極做好勞動保障宣傳、信息報送工作,報送信息19條,已采用9條,完成市局下達任務50條的38%。
8、完成五險繳費基數(shù)統(tǒng)一核定321戶,完成市局下達任
務的100%。
9、辦理正常退休手續(xù)13人,辦理提前退休手續(xù)7人,調(diào)查企業(yè)工傷認定30起30人,調(diào)查機關事業(yè)單位工傷認定11起,認定6起;定點零售藥店年檢9戶,定點醫(yī)療機構(gòu)年檢14戶;勞動能力鑒定9人。
10、妥善處理集體上訪工作,認真做好新形勢下勞動保障工作,處理各類案件31起,其中:上級交辦、轉(zhuǎn)辦的件5件,辦結(jié)5件;接待來訪1231余人次,有力地促進了和諧勞動關系。
(七)完善管理制度,服務人民群眾
××勞動保障部門狠抓內(nèi)部管理,確保政令暢通,始終堅決貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣各級政府和上級勞動保障部門的文件精神和要求,全面抓好和落實勞動保障各項法律法規(guī)和政策的實施,不折不扣的執(zhí)行各項規(guī)定。認真實施就業(yè)和再就業(yè)政策,加快完善社會保障體系建設,加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度,不斷促進勞動關系的和諧穩(wěn)定和各項勞動保障工作的開展,按照市人民政府與縣人民政府、市勞動保障局與縣勞動局簽訂的目標責任書要求,突出重點,統(tǒng)籌兼顧,完善管理,扎實工作,勞動保障各項目標任務取得了明顯的成效。
(八)狠抓黨風廉政建設工作
××縣勞動局十分重視黨風廉政建設工作,把黨風廉政建設工作作為勞動保障工作的頭等大事來抓。年初專門召開班子會,制訂計劃,明確責任,調(diào)整充實領導小組,主要領導負總責,經(jīng)常聽取匯報,定期分析研究,不斷督促檢查,形成上下合一,齊抓共管的局面,切實做到領導、機構(gòu)、人員三到位。為確保黨風廉政建設目標任務落到實處,××縣勞動局與局黨支部、經(jīng)辦機構(gòu)和各股室簽訂了黨風廉政責任書,真正做到一級抓一級。結(jié)合行業(yè)特點,嚴格按照社會保險基金管理的有關規(guī)定,管理運營各項社會保險基金,遵守財務制度,實行收支兩條線,配合財政、稅務等部門履行好監(jiān)管職責,加強基金的內(nèi)部監(jiān)管,充分發(fā)揮審計的監(jiān)督作用,接受審計、銀行等部門的監(jiān)督,積極配合上級開展好對基金的專項檢查,按規(guī)定收繳、存儲、支付各項社會保險基金,確保各項社會保險基金保值增值和安全運行。
(九)存在的問題和困難
1、社會保險工作還有待進一步加強。從完成各項考核目標任務情況來看,有的工作任務起步早進度慢,個別目標任務還未啟動。
2、返鄉(xiāng)農(nóng)民工工作是一個龐大的系統(tǒng)工作,與各單位、各部門協(xié)調(diào)配合上要進一步加強。
3、社會保險、惠農(nóng)正策、勞動保障等政策和法規(guī)宣傳力度還需進一步加大。
(十)取得的經(jīng)驗
1、勞動保障工作必須在縣委、政府的領導、關心、重視
和支持下,與各有關部門的密切配合,才能圓滿完成各項目標任務。
2、繼續(xù)加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度,規(guī)范勞動保障執(zhí)法行為,用行政執(zhí)法的手段,開創(chuàng)和諧勞動關系,促進各項工作發(fā)展,是新時期對勞動保障工作的要求。
3、實施積極的就業(yè)政策,不斷加大就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠扶持力度,擴大小額擔保貸款覆蓋面是穩(wěn)定就業(yè)形勢的根本。
二、下半年工作要點
2009年是全面貫徹黨的十七大精神,學習實踐科學發(fā)展觀,改善民生、服務群眾、構(gòu)建和諧勞動關系。我們要圍繞市委、市政府、市勞動局的工作部署,加大工作力度,改善勞動保障領域民生問題,努力使勞動保障工作再上一個新臺階。
(一)認真貫徹《就業(yè)促進法》,加快推進城鄉(xiāng)就業(yè)
1、繼續(xù)貫徹落實積極的就業(yè)政策,擴大政策影響力、增強政策受惠面,抓好小額擔保貸款等優(yōu)惠政策的落實。
2、大力創(chuàng)建公共就業(yè)服務品牌,依托各服務平臺,構(gòu)建服務體系。
3、進一步完善就業(yè)援助制度,全面實施城鄉(xiāng)援助就業(yè)、企業(yè)扶貧就業(yè)工程,大力促進零就業(yè)家庭、農(nóng)村貧困戶、殘疾人等困難群體就業(yè)。
4、鼓勵農(nóng)民工創(chuàng)業(yè),大力推進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
(二)加強制度建設,完善社會保障體系
1、抓好社會保險擴面征繳工作,進一步加大宣傳力度,明確工作職責,加強部門聯(lián)動,做好信息溝通,加強征繳稽核和檢查督促,推動社保擴面征繳工作的全面完成。
2、進一步完善社會保險制度,做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險證換發(fā)工作和個人帳戶發(fā)卡管理工作;做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險
前期準備工作。
3、加強基金管理工作,確?;鸬陌踩暾?,保障各項社保待遇及時足額發(fā)放和兌付。
4、認真按政策規(guī)定做好退休申請、待遇審批核發(fā)、社保繳費年限核定、延續(xù)繳費年限辦理、繳費工資申報核定、退休人員社會化管理服務等各項工作。
(三)努力構(gòu)建和諧勞動關系
1、加大對企業(yè)的用工情況督查力度,摸清底子,建立健全勞動用工信息數(shù)據(jù)庫,推動勞動合同簽訂并動態(tài)管理合同履行情況,加快企業(yè)集體合同制度的推行,構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關系建設。
2、做好監(jiān)察執(zhí)法和維穩(wěn)工作,不斷提高辦案能力和服務質(zhì)量,加大勞動巡查力度,深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各企業(yè)開展專項執(zhí)法行動,及時受理舉報投訴案件,做到有報必接、有案必查。重點檢查監(jiān)督企業(yè)簽訂勞動合同、執(zhí)行最低工資制度、工資支付和工作時間等情況。落實建筑企業(yè)工資保證金、工資支付臺帳和金融信用監(jiān)督制度,加強對企業(yè)工資支付的監(jiān)控,建立健全預防和解決拖欠工資的長效機制,著力解決企業(yè)拖欠工資歷史遺留問題,加強工作;對拖欠工資、工傷補償、企業(yè)改制和社會保障等問題引發(fā)的重大案件的排查、預防和處理工作,及時化解矛盾,減少突發(fā)事件和上訪案件發(fā)生,維護社會穩(wěn)定。
3、加強勞動爭議仲裁調(diào)解工作,認真貫徹實施《勞動爭議調(diào)解仲裁法》,依法處理各類勞動爭議案件。加強仲裁員業(yè)務培訓,提高辦案質(zhì)量、辦案效率和服務水平,實現(xiàn)用人單位、勞動者和仲裁機構(gòu)三位一體,促進社會的和諧穩(wěn)定。
(四)抓好各項制度建設
1、繼續(xù)抓好機關作風建設,開展創(chuàng)建文明服務窗動,創(chuàng)新服務形式,建立健全并落實“首問負責制”、“辦事公開制”、“服務承諾制”、“限時辦結(jié)制”、“過錯追究制”等制度。
生產(chǎn)車間承包合同范文1甲方:
乙方:
為了更好地對生產(chǎn)車間管理,提高生產(chǎn)效率,提高成品質(zhì)量及提高產(chǎn)品利用率。經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商,決定將生產(chǎn)車間由乙方承包經(jīng)營。為明確雙方的權(quán)利、義務,特訂立本合同。
一、 承包方案:
甲方將權(quán)屬于甲方的生產(chǎn)車間承包給乙方為甲方代加工。承包期內(nèi):①甲方提供場地,設備及生產(chǎn)線,一切開支包括材料、設備、使用的電費、水費均由甲方負責支付。②乙方只承擔工人工資,設備維修費及設備的配件費用。
二、 甲方職責:
1.甲方有權(quán)對乙方進行各種行政管理,如衛(wèi)生、安全等。禁止在車間內(nèi)吸煙,避免火災發(fā)生,如因此造成廠區(qū)事故及人身傷亡事故,由乙方承擔一切經(jīng)濟損失,甲方概不負責。
2.甲方有權(quán)對乙方的生產(chǎn)環(huán)境,勞動保護進行監(jiān)督,甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)行為,有權(quán)終止合同或給予經(jīng)濟制裁。
3.甲方一星期前給乙方下達生產(chǎn)任務,乙方應按甲方要求保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)任務,甲方有權(quán)對乙方因延誤交貨進行經(jīng)濟處罰,影響生產(chǎn)速度的每延誤一次扣乙方三萬元,造成甲方延期的一切費用由乙方承擔。
三、乙方職責:
1.乙方負責生產(chǎn)管理及生產(chǎn)操作(監(jiān)測化驗,泵房屋材料八庫及產(chǎn)品出庫操作,產(chǎn)品車間生產(chǎn)操作,氧化瀝青車間生產(chǎn)操作,瀝青造粒車間生產(chǎn)操作,導熱油爐操作。
2.乙方負責生產(chǎn)操作人員的定員定額的落實安排。
3.乙方在生產(chǎn)經(jīng)營中,必須服從甲方的管理,及時完場甲方下達的生產(chǎn)任務,按甲方的一切規(guī)章制度進行生產(chǎn)。
4.乙方有責任對甲方提供的設備,設施進行定期保養(yǎng)維護,對設備出現(xiàn)異常應盡早匯報,由于乙方操作失誤造成設備損壞,責任由乙方承擔。
5.乙方在承包期間不得將車間轉(zhuǎn)包他人。
6.乙方工作人員的人身安全,如發(fā)生人身傷亡事故、一切由乙方承擔。甲方概不負責。
四、甲方義務:
1.提供廠房、設備和配套設施。
2.提供元材料,水、電、辦公用品、宿舍、飯?zhí)迷O備、工具及勞保用品。(如乙方損壞以上項目,將由乙方承擔)。
3.甲方負責各類產(chǎn)品銷售,乙方配合產(chǎn)品銷售,不透明固原材料采購及產(chǎn)品銷售原因造成停產(chǎn),特殊情況另議。
4.甲方必須每回向乙方提供正確有效的原材料入庫報表及每月盤庫記錄。
五、乙方義務:
1.負責生產(chǎn)線的生產(chǎn)及管理。
2.負責原材料及產(chǎn)品檢測化驗,泵房入庫 庫操作。
3.負責車間生產(chǎn)。
4.負責氧化瀝青車間生產(chǎn)。
5.負責瀝青造粒車間生產(chǎn)。
6.負責導熱油鍋爐車間操作。
7.負責設備的維修及維護保養(yǎng)。
六、生產(chǎn)人員定額28人
1.生產(chǎn)技術(shù)部2人。
2.化驗室2人。
3.泵房原料、產(chǎn)品入庫2人。
4.產(chǎn)品車間10人。
5.氧化歷青工段3人。
6.瀝青造粒車間4人。
7.導熱油鍋爐車間2人。
8.維修工2人。
9.食堂1人。
七、承包期限
合同承包期限為一年,從簽訂日期算起。
八、承包產(chǎn)品的價格及方案
1、實行生產(chǎn)加工承包。
2、甲方每月會給乙方提供足夠的原材料,以便乙方生產(chǎn)出甲方要求的產(chǎn)量。
3.乙方生產(chǎn)合格達標產(chǎn)品,創(chuàng)造利潤最大化。
4.每生產(chǎn)加工一噸原料料加工計人民幣20元一噸計算,其中下游產(chǎn)品氧化瀝青生產(chǎn)加工和瀝青造粒生產(chǎn)加工按35元一噸計算。
5.如果甲方生產(chǎn)停產(chǎn)或產(chǎn)量不滿20xx噸,按1500噸加工費計算(特殊原因除外,如供電不足,自然災害等)
九、結(jié)算及發(fā)放方式
1.結(jié)算方式:當月乙方將生產(chǎn)報表交給甲方核算后,由甲方財務部核算好并無異議方可結(jié)算。
2.發(fā)放時間:當月加工費在第二月的10號發(fā)放到乙方指定的賬戶上。(若遇周末延期到上班時間發(fā)放)
3.合作保證金:加工費發(fā)放時,扣除當月加工費的10%作為合作保證金,合作保證金每半年發(fā)放一次。
十、其它事項
1、如雙方發(fā)生合同糾紛,須在甲方工廠所在地即提出訴訟。
2、未盡事宜,由甲乙雙方另行協(xié)商解決。
3、此合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力,簽字生效執(zhí)行。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
生產(chǎn)車間承包合同范文2甲方單位:XXXX有限公司 乙方承包負責人:XX
車間占用面積:192㎡ 生產(chǎn)員工:00 承包車間位置:一樓XX車間 加工類型:X
承包日期從 年 月 日至 年 月 日
雙方根據(jù)有關法律規(guī)定,在合法平等、自愿的基礎上,與共同遵守,經(jīng)協(xié)商簽定本合同,商定如下條款:
一、 乙方自愿承包,自主管理,自負盈虧,獨立承擔生產(chǎn),保質(zhì)、保量、安全生產(chǎn)等管理事務,并接受甲方的監(jiān)督管理。一切規(guī)章制度按甲方制度實行。
二、 甲方為乙方提供;
1;廠房、設備和配套設施,
2;水、電。
三、 乙方必須嚴格按規(guī)范操作,并負責廠房和設備設施的維修、維護和保養(yǎng),費用自理。
四、 在甲方驗廠檢查等需要乙方配合的活動時,乙方應全力配合甲方的安排。
五、 乙方不得改變廠房和設備設施的性能和用途,確因生產(chǎn)需要改變的應以書面形式報甲方同意后方可改造,但費用自理。
六、 承包期滿,廠房和設備設施必須保持原狀,損失或遺失的按交接時的實際價值由乙方全額賠。(設備清單詳見附件1)
七、 乙方必須接受甲方每周設備保養(yǎng)維護和安全生產(chǎn)檢查。
八、 乙方應依據(jù)甲方的《勞動用工管理制度》和我國《勞動合同法》的規(guī)定,加強員工管理。另乙方工人工傷等一切事故由乙方自行解決與甲方無關。
九、 乙方承擔員工一切勞動保護所需的費用。(勞動合同詳見附件2)
十、 乙方根據(jù)生產(chǎn)情況可自行招聘或辭退員工,招、辭員工應在甲方備案、辦理相關手續(xù)。乙方招聘員工必須做好入廠登記及相關知識的培訓,但不得聘用甲方其它部門或車間的員工、以及被甲方辭退或處理的人員。招聘大齡員工必須經(jīng)甲方批準。辭退員工必須依照甲方《勞動用工管理制度》及《過錯(過失)責任追究制度》的規(guī)定執(zhí)行,避免勞務糾紛
十一、 員工必須遵守廠規(guī),遵守法律,節(jié)約水電,團結(jié)友愛,互相關心的良好風尚,精通工藝、工序,做到保質(zhì)保量完成任務,為廠為社會貢獻力量。
十二、 如有乙方員工有違法廠規(guī)、法律的,甲方可立即開除出廠,違反法律送行政部門處理。
十三、 在廠正常生產(chǎn)中,甲方與乙方如果產(chǎn)生糾紛、違法行為,雙方協(xié)調(diào)解決,如解決不了交由行政部門解決。
十四、 在生產(chǎn)過程中,乙方必須配合甲方得的生產(chǎn)排期,按時交貨,絕不擅自挑單,如有誤期不交貨造成損失由乙方負責承擔。
十五、 在生產(chǎn)過程中,甲、乙雙方有不一致的觀點或考慮不周的,雙方可共同協(xié)商解決,不健全的地方可參觀有效的勞動合同法參考解決。
十六、 本合同甲、乙雙方簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
生產(chǎn)車間承包合同范文3甲方(單位):
乙方(承包人):
雙方本著合作共贏的原則,在合法、平等、自愿的基礎上,經(jīng)協(xié)商簽定本協(xié)議,商定如下條款,共同遵守:
一、 乙方自愿承包,自主管理,自負盈虧,獨立承擔生產(chǎn),保質(zhì)、保量、安全生產(chǎn)等管理事務,并接受甲方的監(jiān)督管理。所有生產(chǎn)人員由乙方自行在現(xiàn)有生產(chǎn)人員中挑選或外部招聘,一切規(guī)章制度按乙方制訂、管理、監(jiān)督實行。
二、 甲方為乙方提供:廠房、設備(附設備清單)、宿舍(扣30元/人/月)、飯?zhí)?扣150元/人/月)和配套設施;乙方必須嚴格按規(guī)范經(jīng)營或操作,并負責廠房和設備設施的維修、維護和保養(yǎng),費用乙方自理。水、電費用由乙方自行承擔;乙方不得改變廠房和設備設施的性能和用途,確因生產(chǎn)需要改變的應征得甲方同意后方可改造,但費用乙方自理。承包期滿,廠房和設備設施必須保持原狀,損失或遺失的按交接時的實際價值由乙方全額賠償。
三、 除玻璃材料外其余一切生產(chǎn)相關物料(如文具、開介工具、防護用品、生產(chǎn)耗材、包裝材料、設備零配件等等),都由乙方購買,玻璃材料由乙方提出請購,甲方負責采購后交付乙方,乙方按采購價在甲方支付的承包款中沖抵。
四、 乙方應依據(jù)規(guī)定,加強員工的安全管理。乙方員工工傷等一切事故由乙方負責,與甲方無關,由乙方為員工購買商業(yè)保險,費用乙方承擔。
五、 乙方根據(jù)生產(chǎn)情況可自行招聘或辭退員工,招、辭員工應辦理相關手續(xù)。乙方員工必須做好入廠登記,在甲方備案。乙方員工的勞資糾紛由乙方全權(quán)負責解決,與甲方無關。
六、 在甲方新產(chǎn)品開發(fā)、客戶打樣等需要乙方配合時,乙方應全力配合甲方的安排生產(chǎn),產(chǎn)值按5折計算支付承包款。
七、 在生產(chǎn)過程中,乙方必須配合甲方訂單的生產(chǎn)排期,按時交貨,不得挑單,如有延期交貨造成損失由乙方負責承擔,但甲方必須保證玻璃材料及時供應齊全,如因玻璃缺料造成延期交貨,甲乙雙方協(xié)商解決,乙方不承擔責任。
八、 乙方所有保質(zhì)保量生產(chǎn)完成的成品方數(shù)按甲方訂單單價的80%計價,甲方每10天向乙方支付一次承包款。乙方人員的工資由乙方核算,統(tǒng)一在每月最后一日由乙方負責支付、發(fā)放。
九、 甲乙雙方在協(xié)議有效期內(nèi),乙方不得擅自撤場或要求提前結(jié)清承包款,乙方單方面原因不愿繼續(xù)承包時,必須提前一個月與甲方協(xié)商,如乙方違反以上要求,必須付給甲方 5萬元作為違約賠償。
十、 在生產(chǎn)過程中,甲、乙雙方有不一致的觀點或考慮不周的,雙方可共同協(xié)商解決,不健全的地方可協(xié)商補充。
十一、 本協(xié)議甲、乙雙方簽字之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
即將過去的20__年,是服務公司全體職工克服過去遺留的種種困難,努力進取為公司今后發(fā)展打基礎而艱難經(jīng)營的一年。在集團公司領導的關心、重視和指導下,今年我公司一班人,團結(jié)務實,帶領全公司職工立足兩眼向內(nèi),狠抓內(nèi)部管理,開源節(jié)流,穩(wěn)妥推行對包材公司上訪職工減員、分流和組織留守職工開展生產(chǎn)自救,清理、整頓__*有限公司和__*公司,在公司內(nèi)部實行機構(gòu)精減、減員增效,為處理和消化公司遺留問題、減少公司虧損取得較好成效的一年,下面將我公司20__年主要工作情況總結(jié)匯報如下:
一、公司基本經(jīng)營情況
(一)主要經(jīng)營指標完成情況(截止11月30日)
20__年1-11月累計完成銷售收入__*萬元,比去年同期__*萬元增加63%,(其中租賃收入1-11月累計增收11%)。凈利潤__*萬元,比去年同期__*萬元,減少虧損__*萬元,減虧24%。
(二)管理費用:20__年1-11月份累計__*萬元,比去年同期__*萬元增加36%(若剔除今年支付過去遺留的“__*商標侵權(quán)案”賠償款__*萬元,解決__*公司部分職工解除勞動關系補償__*萬元二宗大的遺留問題共開支計__*萬元,今年管理費用實際節(jié)約了__*萬元,實際減少了19%),主要通過減少人員開支,精減管理機構(gòu),辦公室采取集中辦公,減少辦公用品清耗,控制和節(jié)約車輛、電梯、空調(diào)使用,減少水、電和電話費等辦公成本開支,有效地節(jié)約和降低了管理費用支出。
(三)資產(chǎn)、負債及對外擔保(負債)情況
截止20__年11月底
1、公司資產(chǎn)總額為__*萬元
2、公司應收款總額為__*萬元(債權(quán))
3、公司應付款總額為__*萬元(債務)
4、對外不良擔保總額為__*萬元(負債)
5、公司所有者權(quán)益為__*萬元。
二、安全、綜合管理、計生、檔案管理等工作完成情況
1、安全保衛(wèi)和消防工作:全年做到無重大人身、設備安全事故發(fā)生,設備安全運轉(zhuǎn)率達95%以上,公司全年共組織安排了相關法律、法規(guī)、安全、消防知識培訓13次,405人次參加,應急技能演練2次,72人次參加,提高了員工的安全操作技能和應急處置能力,為全年安全工作目標的實現(xiàn)夯實了基礎。
2、認真落實與市綜治委簽訂的《社會治安綜合治理責任書》,全年未發(fā)生職工因打架斗毆和其他惡性社會治安案件,并注重職工思想信息溝通和疏導工作,為確保一方平安起到了穩(wěn)定防范的作用。
3、較好地完成了__*集團公司組織的《檔案工作規(guī)范化管理達標工作》。過去我公司檔案管理工作較薄弱,長期存在文件資料保管隨意性強,遺失或歸檔資料不完整等問題,企業(yè)也由于資料不完整,在過去的經(jīng)營活動中吃了不少苦頭,公司借集團檔案工作規(guī)范化管理達標工作的東風,認真地對檔案工作進行了清理,扎實推行規(guī)范化管理,并本著集中管理的原則,完善了各項檔案管理制度,添制了硬件設施,實行計算機輔助管理,以便利用檔案提供信息資源開發(fā)為公司經(jīng)營工作服務。經(jīng)集團信息中心和市檔案局聯(lián)合對我公司檔案工作規(guī)范化管理考評驗收,取得檔案工作規(guī)范化管理二級資質(zhì)。
4、有效地開展和完成了《計劃生育》政策的貫徹落實宣傳和目標考核工作。全年無計劃外受孕、非計劃超生等違反計劃生育問題發(fā)生,經(jīng)集團計生委計劃生育工作年度考評,取得92.5分的較好成績。
三、重視和積極做好職工及公司維穩(wěn)工作。
我公司下屬幾個子公司由于歷史原因在勞動用工方面的關系較復雜,遺留的勞動爭議問題較多,去年底和今年初__*廠職工因勞動爭議和安置問題多次到縣、市二級政府上訪,在今年奧運會前夕,原服務公司__*車間部__*等十余人也多次到集團公司和市中級人民法院進行鬧訪,公司組成了專門的工作小組,通過耐心、細致的思想工作,以事實為依據(jù),以法律為準繩,對上述上訪、鬧訪人員積極進行疏導排解,開展深入細致的思想信息溝通工作,這些職工反映的許多問題主要是過去的遺留問題,有的是在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,當時的政策法規(guī)不完善,職工主張的有些事項,放在今天來看,企業(yè)是應該解決的,但在當時國家政策并未要求企業(yè)必須解決,因此,職工就覺得是因為企業(yè)的不作為讓他們吃了虧,影響了他們的切身利益。進而形成對公司不滿和造成對立。而對這些矛盾,工作十分被動,稍不注意容易造成矛盾激化,因此公司領導始終堅持說服
教育為主,堅持耐心疏導,結(jié)合關心和為職工辦實事,對職工群眾提出的維權(quán)申訴、勞動爭議糾紛等問題,盡力給予入情入理的解答,對政策明確,情況簡單的及時給予解決;對情況較復雜的則提交分工會和行政報相關職能部門研究處理,對公司無法解決的則報集團和社會仲裁機構(gòu)解決,較好地維護了職工和企業(yè)和穩(wěn)定工作。四、在內(nèi)部管理方面,本著精簡、務實的原則,砍掉了在工作中有其名而無其實的科室,并將同類型相關業(yè)務進行合并,目前全公司的管理部門只保留了四部一室,并將過去分布在兩層樓辦公,集中到一個大辦公室統(tǒng)一辦公,既精簡了管理機構(gòu)和管理崗位職數(shù),又利于信息傳遞,工作快捷銜接,也大大節(jié)省了辦公成本開支。
在勞動用工方面,認真按照工作業(yè)務需要,因事設崗,實行崗位公示才競聘上崗,通過精簡編制,減少行管人員__*人,辭退短合同工__*人,安置待崗職工__*人,使公司總體在編職工數(shù)由年初的__*人(含內(nèi)退和__*公司和__*廠職工)減少到近期的__*人。
五、堅持工會、職代會制度,計真按照企業(yè)職代會條例和《工會法》開展廠務公開活動,公司領導一班人,做到團結(jié)務實,做事廉潔、民主,在今年職工參與公司民主管理實踐中,主要活動有對公司底樓門面的招投標出租工作進行了聽證和監(jiān)督;對集團公司領導對我公司的發(fā)展問題的意見進行討論;對__*限公司的清算問題進行審議;對公司機構(gòu)精減和科室人員定編方案進行審議,并將審議結(jié)果二次張榜公示;審議和反饋了集團公司行政和工會下發(fā)的《集團公司集體合同(討論稿)》、《職工工傷事故管理規(guī)定》等九份重要文件。有效地促進了公司廠務公開和職工參與公司民主管理工作,較好地履行了讓職工知廠情、監(jiān)廠事、參廠政的權(quán)利。
六、明年的工作思路和保障措施
遵照集團公司領導提出的 “八字”工作要求,進一步收縮管理鏈,凸顯主要工作目標任務,理順子、孫公司產(chǎn)權(quán)關系和清算工作,減少管理幅度,降低經(jīng)營風險,盡力收回債權(quán),化解擔保連帶損失,兩眼向內(nèi),通過清理整頓,理順公司與子公司的管理體制,集中精力開拓__*類產(chǎn)品的銷售和__*廠的生產(chǎn)自救工作,切實做好公司的扭虧和減員工作,促進公司輕裝上陣,為最終解決原服務公司遺留問題鋪平道路,具體做好以下幾方面工作:
1、今冬__*著力抓好孫公司“__*公司”的關停清算工作,妥善安置公司人員,確保合資公司中的國有資產(chǎn)不被流失。
2、加強對公司債權(quán)的追收力度,并對債權(quán)債務進行立項清理客觀對債權(quán)收回率進行評估。制訂清收責任制,獎懲掛鉤,組織專人落實清收,同時,選擇精干的司法中介機構(gòu),做好擔保案件的掌控工作,努力化解擔保連帶損失。
3、積極穩(wěn)妥的做好公司富余人員的分流和安置工作,減少企業(yè)冗員包袱,客觀穩(wěn)妥處理公司歷史遺留問題,努力做好企業(yè)的維穩(wěn)工作。
4、開拓視野,以思維創(chuàng)新為先導、以團隊創(chuàng)新為保障、以服務創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標,積極尋求和運籌新的市場切入點,待將來條件成熟時,合理整合公司資源,為開辟公司新的增長點打下基礎。
5、積極尋求__*公司資產(chǎn)處置的戰(zhàn)略合作伙伴,基本思路為:由合作伙伴通過法律途徑出資取得合資公司另外兩家股東的股權(quán),然后再進行公司資產(chǎn)整理與重組,適時進行合理開發(fā),最大限度的利用__*公司土地價值,盡力爭取國有資產(chǎn)的保值增值。在短期內(nèi)對閑置的房屋、設備,通過對外租賃,或以租代售等形式,利用閑置資產(chǎn)收取一定費用,沖抵留守看管人員的費用開支,爭取用最短的時間解決__*遺留問題。
6、加強__*類產(chǎn)品的銷售和包裝材料產(chǎn)品的生產(chǎn)自救工作,努力增加收入,減少虧損,__*類產(chǎn)品重點抓好包裝外觀的調(diào)整與改善,積極培育和開發(fā)市場,采取多渠道多途徑,盡力打開銷售被動的局面。
包裝材料生產(chǎn)采取兩手抓的措施,一手抓職工穩(wěn)定,抓產(chǎn)品質(zhì)量和銷售上量,促進生產(chǎn)自救減少虧損壓力;一手抓與港商合資的包裝材料有限公司的停業(yè)清算工作,盡早使公司國有資產(chǎn)與其他資本分離歸位,為將來公司的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件。
七、希望上級領導幫助解決的問題
按照集團公司對我司明年必須保不虧的要求,我們希望能得到積極的政策支持,并提出以下幾點請求:
1、請集團在制定我司明年的經(jīng)營目標時,按不虧損作為下年度考核目標下達,并對我公司給予集團公司其他單位同等待遇進行經(jīng)營效果考核,盈獲獎,虧受罰。
2、將原服務公司遺留的__*萬左右債務和擔保連帶責任及債權(quán)債務官司劃斷,另外立帳處理,不計入我公司經(jīng)營虧損。
3、在政策上明確,將我公司在處置解決20__年6月份以前遺留問題所發(fā)生的費用,列入專項登記考核,對我公司核定扭虧目標任務,計入公司減虧增盈目標成效進行獎懲考核。
4、希望__*集團公司給予我公司微小支持,同意將我公司銷售的三項__*類品牌的包裝材料由我公司自行采購,以便有效降低我公司品牌__*的銷售成本,改善__*類產(chǎn)品銷售困難的局面。
計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。這里給大家整理了一些有關餐飲下半年工作計劃范文匯總,希望對大家有所幫助.
餐飲下半年工作計劃范文匯總1一、20--年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)
1.本店的客戶群定位。
2.年度競爭對手分析。
3.廣告宣傳力度。
二、鎖定目標進行市場分析
1.培養(yǎng)客戶群,減少酒店營業(yè)成本。
2.有效控制員工流失,培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊伍。
三、要用軟去留住客人
1.優(yōu)質(zhì)服務
2.嚴格紀律樹形象
管理的執(zhí)行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:"無規(guī)矩不成方圓"。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
四、創(chuàng)新管理求實效
1.美化酒店環(huán)境,營造"溫馨家園"。
嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強員工的責任感,調(diào)動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。
2.創(chuàng)新宿舍管理,打造員工"舒適家園"
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的"舒適家園"。為此,第一要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1.加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育,將"提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流"的觀念深入員工心中,增強員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將根據(jù)實際情況開放,并加強督促與檢查,杜絕"長流水、長明燈、長開空調(diào)"的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2.加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數(shù)量標準,并完善領用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
餐飲下半年工作計劃范文匯總2時光匆匆,現(xiàn)在--年已經(jīng)快要過去一半了,我也該為自己下半年的工作進行一下計劃,將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗運用起來,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機,面對問題時能夠從容不迫的.進行解決。
一、理論知識方面
人事是一個很重要的工作崗位,主要負責公司的包括招聘、考核、獎懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學習,更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會有充足的動力,但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡上的經(jīng)驗,并虛心的向同事請教討論,對于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續(xù)做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調(diào)整依據(jù)。并嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉(zhuǎn)崗或培訓,以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉(zhuǎn)。對于在工作中表現(xiàn)突出的員工,在對貢獻和成績進行核實肯定后給予獎勵,對于在工作中違反公司的紀律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運轉(zhuǎn),并對公司的發(fā)展造成不良影響的員工,依照人事管理規(guī)定視情況進行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會依照工作需要對公司員工組織培訓,加強員工與外界先進單位的交流學習,學習更加先進的工作理念,加強工作效率。
餐飲下半年工作計劃范文匯總3一、確定周計劃的時間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內(nèi)容。
周計劃的內(nèi)容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務清單。
四、按每天進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結(jié)合。
五、特別時間安排。
其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。
因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結(jié)。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計劃強調(diào)重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數(shù)字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結(jié)合。
6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
餐飲下半年工作計劃范文匯總4一、工作計劃
1、餐廳內(nèi)部管理方面
(1)參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
(2)根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(3)制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。
(4)抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
(5)安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量,提高工作效率。
(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7)與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
(8)建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
2、營銷方面
(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2)征求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。
(3)企業(yè)能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好----的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品,以及熱情溫馨的服務,程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略
我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,尤其服務質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。
(1)我們要在全方位經(jīng)營的同時,推出自己的特色,發(fā)揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2)結(jié)合市場的休閑特點,適當增加休閑娛樂設置。
(3)在保證發(fā)展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實行多店經(jīng)營,實現(xiàn)是我們努力的目標。
二、員工培訓
培訓的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業(yè)知識和業(yè)務技能等方面的訓練,提高員工的職業(yè)素質(zhì),提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務質(zhì)量,從而實現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標。因此針對新老員工,應該依次從以下幾方面進行培訓:
1、餐廳基礎知識培訓
包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質(zhì)量,照顧和幫助新員工。
2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓
包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重,滿足客人要求。
3、餐廳意識培訓
意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務質(zhì)量的要求,了解餐廳服務的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養(yǎng)團隊意識,做到“分工不分家”。
4、業(yè)務培訓
新員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發(fā)問題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形多種多樣的,因此餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發(fā)生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
三、經(jīng)理職務
1、巡視
巡視餐廳整體部門,后臺間接服務部門等,進行工作指導,能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現(xiàn)問題并及時解決
2、監(jiān)督檢查
通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法,了解各項經(jīng)營業(yè)務的落實情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。
3、匯報
出席相關例會和有關業(yè)務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協(xié)調(diào)的問題,隨時向上級匯報重大突發(fā)事件。
4、主持會議
傳達總經(jīng)理例會上有關餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業(yè)情況和改進措施,聽取匯報,進行內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實施情況。
5、溝通
與相關的各業(yè)務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關系。
6、計劃
制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。
餐飲下半年工作計劃范文匯總5一、食品推廣
1、第一季度:佳節(jié)歡樂宴。
建議一月份以早茶為賣點;二月份以年夜飯為賣點;三月份以私房菜為賣點。
2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動;
五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏”活動月。
3、第三季度:建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,根據(jù)十二星座的性格特點推出不同款式菜肴;
九月份推出“瀾亭”團圓月賞月活動。
4、第四季度:建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動;
十一月份推出冬日進補燉湯系列、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節(jié);十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動。
二、隊伍建設
1、完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質(zhì)
(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質(zhì)量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗的服務人員。
(2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓。
(3)規(guī)范菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品,對推出的產(chǎn)品由廚師長定期做專項培訓。
2、規(guī)范管理完善制度
(1)健全管理機構(gòu)由餐飲部領導、分部門組成的質(zhì)量管理小組。小組既分工又協(xié)作,由上而下層層落實管理制度,實行對管理效益有獎有罰,提高管理人員的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
(2)完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,確保上級指令得到及時落實執(zhí)行。
(3)建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作。每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證。并要求管理人員簽名,以分清責任。
(4)加強協(xié)調(diào)關系。酒店分工細環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。
(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務規(guī)范、出品質(zhì)量、使接待能力提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。
3、隊伍的穩(wěn)定:針對餐飲服務人員流動性較大的現(xiàn)狀,為穩(wěn)定酒店餐飲服務,建議我部將穩(wěn)定隊伍的工作作為--年工作重點。
(1)完善部門工作流程,降低員工工作強度,杜絕重復工作現(xiàn)象。
(2)健全獎罰制度,對有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機會,使員工產(chǎn)生對酒店的歸屬感。
(3)加強員工培訓使其在店期間學習到相關從業(yè)知識。
三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴大營業(yè)收入
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈,定期的市場調(diào)查、經(jīng)營分析,準確的市場定位,才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。
1、與當?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷協(xié)議,開拓我店婚宴信息來源發(fā)展增收渠道。
2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經(jīng)營。
4、全員公關,爭取更多的回頭客。
對員工灌輸公關意識和知識,銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹諭∈背涫檔鉸ッ嬗牘絲凸低?、点菜,覉A煌男問秸髑笏塹謀笠餳7杲詡偃鍘⒖突障蜆叵禱У緇拔屎頡M弊ㄈ爍涸鸝突ё柿系惱骷安鉤?,并又R粘@崞詡浼笆憊低ā?/p>5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場巡查工作,對競爭對手的動態(tài)及時關注。
四、增強員工效益意識,加強成本控制
最新關于人事部門工作小結(jié)
回首過去的上半年,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務?,F(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下:
一、人事管理方面
重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全。對各部門、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務。實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結(jié)算管理,增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政工作方面
根據(jù)領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的`通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
協(xié)助公司領導,完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。公司總務工作,做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異常的進行處理。公司各種表格管理。完成上級交辦的其他任務,并按時按質(zhì)的完成。
三、下半年工作計劃
加大后勤服務及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務行修改、完善,使其更加符合總公司工作實際的需要。配合公司促建工作,加大宣傳力度,對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,通過以點帶面,促使工作質(zhì)量進一步提高。加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)完成日常人力資源招聘與配置。
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等。嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
行政部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政部在上半年的工作中還存在粗糙等不足,將在下半年工作中改進和糾正。
最新關于人事部門工作小結(jié)
時間如梭,不知不覺20xx即將過去,新的一年即將到來。進入公司已九月有余,回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及12年的兩部分分別陳述如下:
第一部分:工作總結(jié)工作內(nèi)容:
1、行政事務:優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等
2、人事事務:績效統(tǒng)計、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……
在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;
2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺,感謝各位領導,和同事對我指導和幫助!讓我在工作中不斷的學習和進步,慢慢的提升自己的能力!
第二部分:20xx年工作計劃:
1、加強專業(yè)學習,豐富自己,拓寬知識面;本著實事求是原則,做到上情下達、下情上報,及時了解部門員工的思想動態(tài),正確引導,加強溝通,第一時間將相關情況上報上級領導;
2、加強主動意識,提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實;新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項工作當中,為公司整體目標實現(xiàn),發(fā)揮行政應有的作用,力爭2016年能獨立擔起行政管理的全面工作!
最后,請公司領導給予我指導性意見!
最新關于人事部門工作小結(jié)
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。