旅游管理的要求精選(九篇)

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第1篇：旅游管理的要求范文

【關鍵詞】旅游管理；困境；應對方法；淺議

在國際經(jīng)濟全球化的背景下，旅游業(yè)的不斷發(fā)展已經(jīng)成為必然的趨勢，而旅游管理作為順應經(jīng)濟發(fā)展興起的一門新興管理內別，其在具體的應用中存在巨大的發(fā)展空間與潛力。為滿足人們對旅游的多樣要求，旅游行業(yè)的發(fā)展也朝著多元化、規(guī)模化、創(chuàng)新性的方向演進。而旅游業(yè)的繁榮發(fā)展，對旅游管理的要求也隨之提高。近年來，我國為提高旅游管理的整體水平，在借鑒國外先進經(jīng)驗的基礎上，結合本國國情，制定出了一系列科學、合理、先進的措施來完善旅游管理內容，但從實際的應用情況來看，其中還是存在著一些問題，因此，采取合理的應對方法來處理旅游管理面臨的困境，也已經(jīng)成為必然的趨勢。

1 我國旅游管理的概念

在科技的日益進步與社會經(jīng)濟的快速發(fā)展下，人們的生活形式更加多姿多彩，這不僅使大眾化旅游的群體規(guī)模不斷擴大，也使旅游業(yè)發(fā)展成了一種重要的社會經(jīng)濟活動。而旅游業(yè)作為一項系統(tǒng)化、產業(yè)化、國際化、人性化的綜合服務性行業(yè)，管理系統(tǒng)也比較龐大與復雜。旅游管理主要是指采用相應的行政、法律、技術、經(jīng)濟、德育方法，對旅游市場、設施、資源、區(qū)域、部門、產業(yè)等內容進行的管理活動。旅游管理也可淺顯地解釋為：一定組織中的管理人員，通過對各種資源的合理、充分利用來協(xié)調他人活動，進而實現(xiàn)組織目標的一系列社會活動過程。進行旅游管理的最終目的主要是以最少的資源消耗，對旅游活動中所涉及到的各種關系、現(xiàn)象進行管理，最終獲取最大程度的目標實現(xiàn)。由于旅游是一項過程多譜化、對象多樣化、機制多元化、效應多極化的復雜活動，因此也導致了旅游管理內容的多元、復雜與特殊。

2 我國旅游管理面臨的困境

隨著我國旅游業(yè)的市場不斷拓展，規(guī)模不斷擴大，層次不斷提高，相關的旅游管理部門對于旅游管理的水平也有了更高的要求。但從現(xiàn)狀來看，由于多種因素的作用，我國旅游管理工作也面臨一定的困境，這種現(xiàn)象導致了整體的旅游管理水平較國外落后，這也會給旅游業(yè)的發(fā)展帶來嚴重制約。

2.1旅游管理的法律法規(guī)不完善

一個國家的長效、可持續(xù)發(fā)展，與各種法律法規(guī)的約束離不開關系，旅游行業(yè)亦是如此，只有在科學、合理、有效的法律法規(guī)管理與制約下，才會朝著良性的方向發(fā)展。但從當前現(xiàn)狀來看，我國對旅游管理法律法規(guī)的制定尚待完善，由于旅游法律法規(guī)的不完善，給旅游業(yè)的發(fā)展也帶來了諸多影響，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）現(xiàn)有的旅游管理法規(guī)只重視對景區(qū)環(huán)境、景點設施、文物等方面的維護與保護，卻忽視了對游客人生安全保護條例的制定。

（2）目前旅游管理中應用的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》等，雖然促進了景區(qū)的發(fā)展，但其中提出的多項管理措施在當下高速發(fā)展的背景下也漸漸凸顯出了不足之處，無法滿足當下旅游業(yè)發(fā)展的要求。

（3）我國相關旅游法律法規(guī)的制定，大多數(shù)具有明顯的地域性、臨時性等特征，尚沒有制定出全面、統(tǒng)一、完善的旅游法，這也造成了很多城市在自身利益的考慮下制定出針對強的當?shù)芈糜喂芾矸?，卻未考慮游客方面利益，導致旅游管理法不合理現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.2旅游管理組織機構不健全

組織機構的不健全屬于旅游管理中較嚴重的問題之一，當管理機構不健全，缺乏合理性時，一定程度地會影響旅游業(yè)的整體發(fā)展。從目前我國旅游管理的現(xiàn)狀來看，旅游管理組織機構的不健全，主要體現(xiàn)在管理信息化程度較低、管理體制不合理、管理人員參差不齊等方面：

（1）管理信息化程度較低。在高科技下，我國各行各業(yè)也通過各種自動化、信息化、智能化技術的應用，促進行業(yè)的高速發(fā)展。而旅游管理的內容比較復雜，管理范圍也較廣，在此前提下，信息化技術的應用很有必要。但我國很多旅游景點追求“原生態(tài)、鄉(xiāng)村化”的發(fā)展目標，忽視了對現(xiàn)代化技術的應用，這給很多游客的出游也會帶來諸多不便。

（2）管理體制不合理。若在旅游管理中缺乏科學、合理、完善的管理體制，則會造成管理工作無法可依、無章可循的現(xiàn)象。管理體制存在問題，與旅游業(yè)相關的配套設施建設也會產生問題，引起連鎖反應，進而制約旅游行業(yè)的整體發(fā)展。

（3）管理人員參差不齊。由于城市的不同，其對旅游的重視度也不盡相同，相應旅游管理措施、管理人員的設置也不同，若一些較為落后的城市，對旅游景區(qū)的管理不夠重視，或只一味追求自身利益時，可能造成旅游管理人員工作散漫、懈怠，對旅游管理、監(jiān)督的執(zhí)行力度不足。另外，由于對旅游管理的不重視，也有可能缺乏對專業(yè)人才的引進與強化，管理人員素質較低，專業(yè)性不強，均會影響旅游業(yè)的正常發(fā)展。

2.3旅游管理基礎設施建設較為薄弱

近年來，我國旅游業(yè)的快速崛起，不僅帶動了社會經(jīng)濟的良性發(fā)展，各旅游景點設施設備的建設也與早些年相比有了明顯的改善。但與一些發(fā)達國家來比，我國旅游景點基礎設施的建設還存在設施質量較差、配套不完整、綠化不全面、整體不協(xié)調等問題。而旅游管理基礎設備建設之所以薄弱的原因，除了景區(qū)本身的規(guī)劃不合理、對環(huán)境建設不重視之外，也與部分游客的的道德素質低下、環(huán)保意識不強，肆意損壞、破壞基礎設施，殘留大量垃圾等不良行為有著很大的關聯(lián)。雖然我國有關的旅游管理部門已經(jīng)意識到了基礎設施建設薄弱問題的嚴重性，并采取一些積極的手段對其不斷地進行治理，但還是由于各種因素作用，致使管理政策執(zhí)行不到位，進而也給旅游管理工作的開展帶來嚴重的影響。

2.4旅游管理理念缺乏創(chuàng)新性

在旅游業(yè)大規(guī)模、規(guī)范化發(fā)展的當下社會，我國許多的城市通過不斷地改革與完善，來提高旅游景點的知名度，促進其更好的發(fā)展。但縱觀整體的旅游業(yè)，其管理理念普遍雷同、陳舊，缺乏先進性與創(chuàng)新性，在高速發(fā)展的社會中，由于旅游管理理念方面存在的問題，給旅游業(yè)整體的發(fā)展也帶來了影響。

2.5旅游管理與政府政策之間存在沖突

我國政府執(zhí)法部門在基于國情的考慮下，對各地旅游業(yè)的發(fā)展與建設制定出了相應的政策與要求，正常情況下，各城市旅游業(yè)的發(fā)展應嚴格遵循政府職能部門的要求，以保證其具備合理、規(guī)范與標準性。但是，也有部分的城市在發(fā)展旅游業(yè)時，忽視國家的政策與要求，形成自己的旅游管理體系并開展工作。其在不顧國家利益與經(jīng)濟發(fā)展的情況下，自行追求更高的經(jīng)濟利益，容易與政府職能部門的要求脫節(jié)，進而導致沖突與矛盾的發(fā)生。

3 我國旅游管理面臨困境的應對方法

針對目前我國旅游管理面臨的困境，亟需采取有效、科學的應對方法進行解決，促進旅游管理工作的順利、合理實施，從而實現(xiàn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.1建立健全旅游管理組織機構

針對目前旅游管理組織機構不健全、不合理的現(xiàn)象，采取有力的措施建立健全旅游管理組織機構尤為重要，具體的措施可由以下幾點來實現(xiàn)。

（1）加強旅游管理信息化建設。在當下的旅游管理中，大力應用信息化技術已經(jīng)成為必然的趨勢，以信息技術為基礎，充分地利用網(wǎng)絡、電視媒體等媒介，多站在游客的角度進行考慮，遵循“客戶利益至上”的原則。針對一些追求復古、安靜元素的旅游景區(qū)，可在不破壞生態(tài)環(huán)境，營造復古氣氛的同時，合理地應用先進的信息技術，以便于為游客提供更加貼心、舒適、周到的服務。

（2）具備完善的管理體制，對旅游業(yè)的整體發(fā)展可起到顯著的促進作用，因此，應該完善并健全旅游管理體制。應針對旅游業(yè)具有的特殊性、多元性與復雜性，在嚴格遵循國家政策的同時，根據(jù)景區(qū)的特點、勞務、產品等方面的不同，制定出既符合景區(qū)發(fā)展，又能給游客提供最佳服務的管理體制。

（3）通過對人才的培訓與選拔，提高旅游管理隊伍的整體素質，合理地淘汰一些專業(yè)性不強、工作散漫不積極、年齡較大的管理人員，多往管理隊伍中注入新鮮血液，通過大力選拔年輕、專業(yè)的人才，促進管理工作的有效開展。

3.2合理完善旅游管理的法律法規(guī)

為保障旅游業(yè)給社會人文與經(jīng)濟發(fā)展帶來的積極作用，相應的職能部門根據(jù)我國旅游業(yè)發(fā)展的實際情況，結合國情，對與旅游管理相關的法律法規(guī)進行完善很有必要。具體的完善措施主要如下。

（1）旅游主管部門需制定合理的景區(qū)價格管理法規(guī)，避免景區(qū)惡意提高門票價格，哄抬商品銷售價格，給游客造成經(jīng)濟損失。在法規(guī)制定之后，還需采取行政強制、行政監(jiān)督等有效的手段，對景區(qū)進行嚴格管理，通過國家的威懾作用，使旅游業(yè)的整體發(fā)展更加規(guī)范。

（2）重視旅游協(xié)會、景點（區(qū)）協(xié)會、旅游商品協(xié)會的建立，并以相應的政策與法規(guī)支持其發(fā)展，通過各種與旅游管理有關協(xié)會的建立健全，使其能夠保證旅游業(yè)與游客的合法權益，避免非法、違法經(jīng)營現(xiàn)象所造成的危害。

（3）由于各城市旅游發(fā)展策略、管理方式的不同，所制定的法律法規(guī)也不相同，容易造成規(guī)章制度不全面、不完整的現(xiàn)象，這也給旅游管理工作的開展帶來的負面影響。基于以上因素考慮，相關的旅游主管部門最好能夠制定出集中、統(tǒng)一、全面的管理方針，在此基礎上，根據(jù)各城市旅游景區(qū)的特點，進行針對性、細微的調整與加強。通過統(tǒng)一法規(guī)與方針，實現(xiàn)旅游行業(yè)的分平競爭，進而促進其社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一發(fā)展。

3.3加大旅游管理基礎設施的建設力度

針對目前旅游管理基礎設施較為薄弱的現(xiàn)象，需加大投資力度，不斷地推進旅游管理基礎設施的建設。在現(xiàn)有設施設備的基礎上，合理地擴大規(guī)模，重視綠化，提高游客的接待容量。相應的旅游景區(qū)需根據(jù)游客的需求，在保證施工質量、施工規(guī)模的基礎上，開發(fā)新型的，具有一定發(fā)展?jié)摿Φ穆糜雾椖?，以吸引更多的游客前來旅游。除此之外，為防止旅游景點的基礎設施被破壞，應利用廣播、手冊、電視、報紙做好保護宣傳工作，使游客意識到景點各設施的重要性，進而提高自身素質，加強環(huán)境保護意識，不于設施設備上亂寫亂刻。

3.4樹立科學先進的旅游管理理念

科學、先進、創(chuàng)新性旅游管理理念的樹立，可提高各旅游景點的知名度、信譽，并促進其長效發(fā)展。首先，旅游管理在堅持科學發(fā)展觀，追求經(jīng)濟效益的同時，以先進的理念為目標，有效地提高旅游服務質量；其次，合理地借鑒國內外比較先進，實施較好的管理理念，在重視生態(tài)環(huán)境保護，加強人文建設的同時，有效的利用比較全面的管理理念，保證當?shù)芈糜螛I(yè)的良性發(fā)展；再次，重視游客的需求，可通過網(wǎng)絡、問卷、民意調查等方式，了解游客實質需求，再去其糟粕，取其精華，通過創(chuàng)新性、大眾化的管理理念，滿足大部分游客的要求。

3.5加強旅游管理與政府之間的溝通與協(xié)調

針對目前旅游管理與政府職能部門之間存在沖突的現(xiàn)象，需加強兩者之間的協(xié)調與溝通，具體的措施如下：（1）政府部門在下達與旅游業(yè)有關的要求文件之后，需加強管理與監(jiān)督，保證旅游業(yè)能夠將其規(guī)定、政策執(zhí)行到位；（2）旅游管理工作需自覺服從政府部門的要求，在政府所提出的政策與指令下，科學、合理地開展旅游管理工作；（3）旅游業(yè)在開展管理工作之前，如果對政府的政策與要求存在異議，應及時反映情況，以便于雙方在互相溝通、協(xié)調之下，對政策與要求進行完善，保證雙方工作的開展均能合理、順利，避免沖突的發(fā)生。

綜上所述，根據(jù)我國目前的發(fā)展狀況，旅游行業(yè)在未來將會是最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。但是，在我國當下的旅游管理中還面臨諸多的困境，這給今后旅游業(yè)的發(fā)展來帶來了嚴重的影響，因此，旅游管理部門也應針對存在的問題，采取相應的措施進行加強與完善，進而促進我國旅游業(yè)更進一步的發(fā)展。

參考文獻：

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第2篇：旅游管理的要求范文

[關鍵詞]：社區(qū)生態(tài)旅游 影響因素 問題 管理建議

區(qū)別于一般旅游方式，社區(qū)生態(tài)旅游特殊性極為明顯，其將部分社區(qū)內容融入生態(tài)旅游發(fā)展中，并強調將社區(qū)居民作為主體，使居民能夠主動參與到資源節(jié)約、環(huán)境保護等活動中。盡管近年來社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展速度較快，但單純從管理角度看，管理模式帶有明顯的滯后性，社區(qū)、旅游區(qū)管理機構二者很難進行融合，這樣便造成社區(qū)生態(tài)旅游被忽視，更無從談及提升社區(qū)旅游管理水平。因此，本文對社區(qū)生態(tài)旅游管理相關研究，具有十分重要的意義。

一、社區(qū)生態(tài)旅游的相關概述

關于社區(qū)生態(tài)旅游，其概念并未在學術界中被統(tǒng)一界定，但綜合近年來社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的特點與趨勢看，其實質是以生態(tài)旅游為基礎的高級形式，強調將人文關懷理念融入其中，確保社區(qū)中人文特色、自然特色得以展示的基礎上，注重對區(qū)域民俗文化、居民利益給予足夠的保障。當前旅游業(yè)快速發(fā)展背景下，社區(qū)生態(tài)旅游逐漸走入人們的視野，其可滿足較多游客在旅游方式方面的需求。從社區(qū)生態(tài)旅游的特征看，其以旅游行業(yè)為基礎，并將重心轉移到社區(qū)中，這樣圍繞社區(qū)使旅游向周邊擴散。同時，在社區(qū)生態(tài)旅游中，要求將社區(qū)居民主觀能動性調動起來，使社區(qū)旅游發(fā)展中居民積極參與其中，以此達到生態(tài)旅游發(fā)展的目標。由于社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展本身是繼生態(tài)旅游后的高級旅游模式，且無論從發(fā)展模式還是管理模式上看，都與傳統(tǒng)生態(tài)旅游不同，所以其未來如何發(fā)展，必然成為旅游界以及大多學者關注的重要問題。

二、影響社區(qū)生態(tài)旅游管理的因素研究

1、從外部影響因素角度

不可否認，近年來社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中取得較多突破性的成就，但在管理方面仍受到較多外部因素影響，包括生態(tài)旅游者以及非政府組織等。以生態(tài)旅游者為例，其本身作為旅游的需求者，關注的內容主要集中在旅游活動中是否能夠獲得良好的旅游體驗，這就要求生態(tài)旅游管理中應保證基礎設施、旅游服務、旅游項目等都能滿足旅游者的需求，可見旅游者對社區(qū)旅游管理影響極為明顯。再從非政府組織角度看，其與政府、旅游企業(yè)不同，側重于在管理活動為社區(qū)居民提供咨詢、溝通以及建議等服務，且可有效監(jiān)督評估當前旅游發(fā)展的趨勢，是旅游管理的重要“輔助者”，所以非政府組織能否發(fā)揮其基本功能將會為管理帶來較為明顯的影響。除此之外，對社區(qū)旅游管理的因素也表現(xiàn)在政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境以及技術環(huán)境等方面。如在政治環(huán)境方面，管理活動中需嚴格按照相關法律法規(guī)執(zhí)行，使管理模式與整個發(fā)展大環(huán)境相適應；而經(jīng)濟環(huán)境方面，不同區(qū)域因經(jīng)濟發(fā)展水平不同，其對管理活動的影響也較為明顯，假若社區(qū)能夠在管理模式上不斷完善，很大程度將為居民創(chuàng)造致富的可能；再如社會環(huán)境方面，管理活動開展中需充分考慮到社區(qū)居民的民風民俗、價值觀念等，若管理模式未能與這些社區(qū)社會特性相結合，很容易造成管理活動失?。粡募夹g環(huán)境看，生態(tài)旅游管理的關鍵在于有相關的技術作為保障，如信息網(wǎng)絡技術的運用、太陽能技術的運用，其不僅可幫助社區(qū)有效管理旅游活動，且滿足節(jié)能環(huán)保的要求。

2、從內部影響因素角度

社區(qū)生態(tài)旅游，其在構成上主要以社區(qū)居民、旅游企業(yè)以及區(qū)域政府等為主，三者任一一方存在問題如居民參與意識不強、政府管理缺失等，都會影響旅游管理的有效性，要求三者能夠相互配合進行管理與決策，這樣才可提升整體管理水平。另外，對旅游管理模式影響的關鍵性因素也表現(xiàn)在社區(qū)素質方面，其中的社區(qū)素質主要指社區(qū)中所有主體的素質。具體影響主要表現(xiàn)在：第一，區(qū)域政府素質的影響。旅游管理中，政府需充分發(fā)揮其在農業(yè)、林業(yè)、環(huán)保以及宗教等各方面的管理職能，并做好旅游管理中人員的配備以及相關管理體制的構建等，若這些管理體制、人員配備不完善且職能缺位，便會影響管理的有效性。第二，旅游企業(yè)素質問題。從現(xiàn)行較多關于旅游企業(yè)的形象問題方面看，“鼠目寸光”、“利欲熏心”等常被用于形容這些企業(yè)，盡管評價并不全面，但很大程度上反映出旅游企業(yè)負面形象將會影響管理有效性，所以在實際管理活動中，旅游企業(yè)在環(huán)保意識、經(jīng)營素質以及責任意識等方面都需不斷提高，確保發(fā)揮其在游客中“教育者”與“服務者”角色功能，以及在社區(qū)居民中的“合作者”角色功能。第三，社區(qū)居民素質。社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展下，強調以居民作為主體，這樣居民是否具有較強的參與意識、民主意識、生態(tài)意識以及較高的文化程度，將會對管理效果起到明顯的影響。

三、社區(qū)生態(tài)旅游管理存在的問題分析

1、社區(qū)居民主體地位的缺失

區(qū)別于一般旅游模式，社區(qū)生態(tài)旅游強調旅游活動主題確定中應以社區(qū)形式為主，而其實現(xiàn)的關鍵在于社區(qū)居民主體性的發(fā)揮。然而從現(xiàn)行社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展情況看，整體經(jīng)營與管理模式仍局限在傳統(tǒng)旅游模式方面，社區(qū)居民在旅游管理中的主體地位并未得到尊重。例如，在經(jīng)營管理活動中，部分居民參與過程中仍處于被動接受狀態(tài)，真正進行決策管理的仍以政府部門或旅游企業(yè)為主，居民的決策權、參與度都不明顯，完全與社區(qū)生態(tài)旅游理念相背離。另外，對于較多參與意識不強、決策與管理能力較低等問題，政府與企業(yè)未做好相關的教育與引導工作，難以使居民主體意識得到提升。由此可見，現(xiàn)行社區(qū)旅游管理中，亟待解決的問題便體現(xiàn)在居民主體地位缺失方面。

2、地方性人文理念的缺失

區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的重要途徑。然而需注意的是社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中，對于社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境都會帶來較多不可避免的沖擊，嚴重情況下將使地方區(qū)域文化特色發(fā)生改變，影響文化多樣性發(fā)展。這就要求在社區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中，應兼顧旅游資源的開發(fā)與保護，確保獲取經(jīng)濟效益的同時滿足文化發(fā)展需求。但事實上，真正能夠做到保護區(qū)域文化資源的基礎上發(fā)展生態(tài)旅游的行為少之又少，究其原因在于發(fā)展中人文理念逐漸喪失。例如，社區(qū)居民在生態(tài)旅游開發(fā)前在民俗民風上極為質樸，然而在生態(tài)旅游快速發(fā)展下，大多居民為獲取經(jīng)濟利益，完全投身于旅游活動中，開展較多旅游組織與經(jīng)營等活動。盡管社區(qū)居民這種主動參與行為值得肯定，但長期置身于外來文化影響下，社區(qū)原有的習俗傳統(tǒng)、本地文化都可能面臨消散情況。因此，現(xiàn)行地方性人文理念的缺失成為生態(tài)旅游發(fā)展中面臨的主要問題。

3、旅游管理模式不健全

旅游管理模式是否合理將決定區(qū)域旅游業(yè)整體發(fā)展水平。目前大多社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中，存在的突出問題便表現(xiàn)在旅游管理模式不健全方面。首先從旅游企業(yè)競爭管理角度看，旅游企業(yè)為保證在激烈的競爭市場中占有一席之地，便采取低價策略，這種方式很難使旅游企業(yè)利潤得到保障，而因利潤的降低，企業(yè)往往從服務質量方面進行成本控制，這樣整個生態(tài)旅游的發(fā)展將處于惡性發(fā)展狀態(tài)。另外，從旅游產品管理情況看，不具備較強的創(chuàng)新力。需注意的是社區(qū)生態(tài)旅游一般旅游模式不同，其強調游客、居民共同參與到旅游活動中，但目前旅游企業(yè)為游客提供的產品仍集中在“觀光”層面，所安排的旅游行程較為固定，何種形式下將社區(qū)生態(tài)旅游完全趨同于傳統(tǒng)觀光形式上，這樣社區(qū)生態(tài)旅游的價值由此喪失。

四、社區(qū)生態(tài)旅游管理的相關建議

1、社區(qū)生態(tài)旅游管理中區(qū)民的參與

針對現(xiàn)行旅游管理中存在的弊病與影響因素，在實際管理中首先應注意鼓勵社區(qū)群眾參與其中。社區(qū)居民本身在角色定位中便應為旅游管理中的主體地位，無論在經(jīng)營管理或決策方面，社區(qū)居民都有相應的權利。因此，為使社區(qū)居民這些效益得到保障，社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中應充分考慮到居民的意見，確保旅游發(fā)展方向更為明確。另外，在社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中，為使居民積極參與經(jīng)營管理活動中，應進行居民交流平臺的構建，可將相關的制度與旅游發(fā)展政策等利用平臺進行，而居民也可在平臺中將自身的意見與建議反映出來。尤其需注意的是若居民對社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展意見較大，相關部門需做好協(xié)調處理工作，確保對民心實時了解，才能避免旅游管理中有更多矛盾糾紛問題存在。

2、利益分配制度的構建

利益是否得以合理分配，是決定社區(qū)生態(tài)旅游能否順利發(fā)展的關鍵性因素。社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中，需在利益分配制度上進行不斷完善，如相關的利益補償機制、利益分配機制等。同時，區(qū)域政府為使居民利益得到保障，也可引導居民利用旅游產業(yè)帶來的機遇，開展相關的生產經(jīng)營活動。另外，區(qū)域發(fā)展生態(tài)旅游中，可對社區(qū)居民、旅游企業(yè)提供相應的信貸服務，使企業(yè)與居民在旅游項目的開發(fā)上得到保障。另外，社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中需不斷引入先進的管理理念，但現(xiàn)有居民因知識文化素質較低，很難接受這些管理知識，更無從談及將管理理念用于實際管理活動中，因此，社區(qū)管理工作中可考慮引入相應的引導機制，這樣才可滿足旅游管理要求。

3、居民旅游意識的強化

生態(tài)旅游發(fā)展中，對于社區(qū)居民的綜合素質也提出較高的要求。從大多社區(qū)居民綜合素質現(xiàn)狀看，素質較高的青壯年多在外地謀生，而留在社區(qū)中的多以年紀稍長的人群或兒童為主，所以在文化知識水平方面并不高，尤其在旅游知識方面更加匱乏，很難參與到生態(tài)旅游管理活動中。因此，在社區(qū)管理活動中，相關部門應適時做好引導與培訓工作，保證社區(qū)居民充分了解旅游知識。另外，社區(qū)居民在生態(tài)環(huán)保意識方面也需不斷加強，這樣在游客到社區(qū)旅游過程中，社區(qū)居民會將社區(qū)的傳統(tǒng)文化、生態(tài)環(huán)保理念向游客傳遞，以此為游客帶來更良好的體驗。

4、旅游管理模式的構建

為提升社區(qū)生態(tài)旅游管理水平，需在管理模式上不斷創(chuàng)新。區(qū)域可根據(jù)自身的發(fā)展狀況，合理選擇政府管理、社區(qū)自主管理或委托管理模式等。首先，對于政府管理模式。其主要指社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展中涉及的一系列活動，包括開發(fā)、保護以及管理等，都由政府主導完成。政府管理模式的應用本身有一定的原因，如旅游的擁有者便為國家，所有旅游區(qū)的管理主體也應以政府為主。再如旅游區(qū)發(fā)展中較多的項目都由政府制定，這樣在項目管理中也要求有政府部門參與其中。目前，較多區(qū)域在應用政府管理模式中，政府部門多會指定專門的旅游公司進行管理，這樣整個經(jīng)營管理活動更趨于專業(yè)化，管理效率相對也較高。

其次，在社區(qū)管理模式應用下，其主要指為社區(qū)生態(tài)旅發(fā)展中涉及的開發(fā)、經(jīng)營、保護與管理等工作主體以社區(qū)居民為主。一般社區(qū)居民在參與經(jīng)營管理活動中對自身的利益極為關注，這樣在活動中將表現(xiàn)的極為積極，所以整體經(jīng)營管理水平也會隨之提高。同時對于社區(qū)中的生態(tài)旅游資源，社區(qū)居民了解較多，對于社區(qū)自然內涵、人文內涵較為熟知，因此在經(jīng)營管理中可保證管理活動的有效性。

最后，委托管理模式的應用。這種模式主要針對生態(tài)旅游的某個項目或所有的項目，由政府部門將其委托給具有一定資質的企業(yè)。從這種模式的的優(yōu)勢看，其強調經(jīng)營管理權、所有權的分離，有利于整個管理效率的提升。綜合來看，區(qū)域在旅游管理方面應結合自身實際情況，確保旅游管理滿足社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展要求。

五、結論

有效的管理模式是影響社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的關鍵因素。實際提升旅游管理水平中，應正視社區(qū)生態(tài)旅游的基本內涵，立足于影響社區(qū)旅游管理的因素與當前管理中存在的弊病，注重完善相關的利益分配機制，提升社區(qū)居民旅游意識，并根據(jù)實際發(fā)展情況選擇旅游管理模式，這樣才能真正推動社區(qū)旅游的快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]姜伊燦.基于社區(qū)的生態(tài)旅游管理分析[J].品牌，2014（06）：17-18.

[2]仝利娜.基于社區(qū)的生態(tài)旅游管理問題與加強措施[J].商，2015（31）：81.

[3]劉秀青.基于居民感知的社區(qū)生態(tài)旅游管理模式比較研究[D].廣州大學，2012.

[4]李剛.九寨溝自然保護區(qū)生態(tài)旅游與社區(qū)參與互動模式研究[D].四川農業(yè)大學，2012.

[5]趙微.社區(qū)建設與生態(tài)旅游產業(yè)協(xié)同發(fā)展機制研究[D].哈爾濱理工大學，2015.

[6]龔克.桂林喀斯特區(qū)生態(tài)旅游資源評價與開發(fā)戰(zhàn)略管理研究[D].中國地質大學（北京），2012.

[7]付恒陽.旅游對景區(qū)生態(tài)的負面影響及景區(qū)生態(tài)保護研究[D].長安大學，2014.

[8]張冬云.基于社區(qū)的生態(tài)旅游管理分析[J].旅游縱覽（下半月），2013（11）：196.

第3篇：旅游管理的要求范文

 

關鍵詞：旅游管理　體制改革　探討 

一、我國旅游管理的理論分析 

1、旅游管理的定義。旅游管理指的是旅游業(yè)的管理者為了向旅游者的旅游活動提供有質量的服務，運用管理的各種職能，對旅游業(yè)的人、財、物、部門、地區(qū)所進行的計劃、組織、指揮、調節(jié)和監(jiān)督的活動。 

2、旅游管理的必要性。首先，旅游管理是是協(xié)調旅游部門與其他部門、國內旅游業(yè)與國外旅游機構和旅游市場的關系的需要。旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的一個獨立的部門，同時，旅游業(yè)又是一項綜合性的專業(yè)，與國民經(jīng)濟的許多部門有著密切的聯(lián)系。其次，旅游管理是協(xié)調旅游業(yè)內部各有關部門和企業(yè)之間關系的需要。旅游業(yè)內部各部門、各企業(yè)是從事旅游經(jīng)濟活動的經(jīng)濟組織，是旅游經(jīng)濟活動的基本單位。旅游業(yè)是綜合行業(yè)，需要對旅游者的餐飲、住宿、交通、游覽、購物加以組合設計，制成整體的服務路線，向旅游者出售，并保證供應。再次，旅游管理是發(fā)展旅游業(yè)的需要。在我國旅游業(yè)是一個新興產業(yè)，是第三產業(yè)中的支柱產業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展，不僅能帶來經(jīng)濟效益，而且更有不可忽視的社會效益，它從一個側面帶動了交通、民航、飯店、餐飲、保險、娛樂業(yè)的發(fā)展，同時也提供相當數(shù)量的勞動就業(yè)機會，更重要的是旅游業(yè)具有對外開放的窗口和先導、服務、橋梁的功能。 

二、我國旅游管理體制改革的困境 

1、缺乏有效的宏觀管理。隨著加快第三產業(yè)尤其是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，許多部門和單位都創(chuàng)辦了旅行社、飯店、旅游交通服務等企業(yè)，這些企業(yè)產權和人事權分別歸屬不同的投資部門。除了國旅、中旅、青旅三大集團以外，其余幾乎每一個旅行社就屬于一個系統(tǒng)。以致旅游業(yè)系統(tǒng)林立，多頭建設，各自為政。尤其是在客源不足、市場疲軟的情況下，彼此之間跌價競爭，行業(yè)內部矛盾導致市場混亂。而旅游管理部門既無建設項目審批權，幾乎也無企業(yè)登記管理權，缺乏宏觀調控的權力和手段。很難從宏觀上協(xié)調、平衡和控制。 

2、法律法規(guī)不健全。首先，旅游法律法規(guī)具有暫時性，缺乏后續(xù)法規(guī)。比如說：《風景名勝區(qū)管理暫行條例》、《旅游投訴管理暫行條例》等這些條例都具有暫時性，但是后續(xù)的法律沒有及時跟上，這樣就造成了旅游行業(yè)法律規(guī)范約束力的減??；其次，法律法規(guī)的涉及范圍不能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，比如說：在酒店旅游管理的法律法規(guī)中，直接涉及旅游管理的條文比較少，大部分還是側重于酒店的治安管理；再次，在旅游管理的法律法規(guī)中，涉及旅游者人身權利保護的法律條文比較少，對旅游人員的人身安全造成了一定危害。

3、旅游產業(yè)結構失衡。首先，旅游商品業(yè)開發(fā)滯后。旅游商品業(yè)是旅游創(chuàng)匯的大頭，具有成本低、效益高、勞動密集度大的優(yōu)勢，也可促進工商業(yè)的發(fā)展。但由于生產、銷售的體制上，旅工貿不協(xié)調，使旅游商品長處于自發(fā)狀態(tài)，產品品種老化、單調，創(chuàng)新不足，運輸、包裝等各個環(huán)節(jié)都存在問題，使優(yōu)勢不能充分發(fā)揮；其次，旅游交通問題。旅游交通受短線制約的緊張局面，原來主要集中在國內城市交通上，自20世紀90年代初期以來，由于客源形勢較好，國際航班也出現(xiàn)了來華游客“一票難求”的狀況。另一方面是交通口岸配置和發(fā)展滯后。 

三、完善我國旅游管理體制改革的對策 

第4篇：旅游管理的要求范文

關鍵詞：旅游管理 信息化 發(fā)展對策

中圖分類號：F591文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）23-0241-01

當前，人們已經(jīng)進入到了信息時代，信息技術在當代各個行業(yè)的發(fā)展中都具有非常重要的作用，同時也是當前企業(yè)的核心競爭力。信息技術革命是一個豐富的革命，包括電腦技術、數(shù)據(jù)庫技術、多媒體技術以及網(wǎng)絡技術等。信息技術的發(fā)展對人類的生活和工作模式帶來巨大的影響，特別是旅游業(yè)。信息技術的推動下，旅游業(yè)的經(jīng)營模式、業(yè)務開展以及管理都發(fā)生了巨大的變革。從旅游業(yè)的特點來說，其對信息的要求更高，也可以說旅游業(yè)的發(fā)展主要依賴于信息。而旅游管理的信息化不僅是順應時代的潮流，同時也是旅游行業(yè)發(fā)展的必然選擇。

一、旅游管理信息化的意義

（一）符合信息時代的客觀要求

信息時代的到來使得人們的工作以及生活方式都發(fā)生了巨大的改變，各個產業(yè)的經(jīng)營管理方式也都發(fā)生了一定的變革，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理方式逐漸被淘汰，而旅游業(yè)作為第三產業(yè)的主要組成部分，也需要能夠緊跟時代的發(fā)展，所以在信息時代下，旅游管理信息化能夠符合時代的客觀要求。

（二）符合旅游管理現(xiàn)代化的要求

旅游管理現(xiàn)代化是時代的要求，同時也是行業(yè)發(fā)展必然的結果，而現(xiàn)代化管理中本來就包含信息化。[1]特別是隨著網(wǎng)絡以及信息技術的發(fā)展，旅游管理的思維以及方式也都會隨之發(fā)生一定的變革。旅游管理信息系統(tǒng)的建立是旅游管理實現(xiàn)信息化的關鍵和基礎。通過信息系統(tǒng)的建立，能夠為旅游行業(yè)的發(fā)展帶來諸多的優(yōu)勢，首先能夠提升管理的效率和準確率，節(jié)省旅游業(yè)的開支，提升工作效率；同時通過這種途徑，還能夠實現(xiàn)對旅游管理的信息化處理，更好地適應旅游行業(yè)的發(fā)展，使我國的旅游業(yè)在國際市場中具有更大的優(yōu)勢。

（三）促進旅游業(yè)的國際化發(fā)展

旅游是一種自愿和自發(fā)的活動，隨著人們生活水平的提升以及旅游業(yè)的完善，參與旅游活動的人也越來越多，而旅游業(yè)也逐漸向市場化進行轉型。[2]同時旅游活動的范圍越來越大，選擇出國旅游的人逐漸增多，這種旅游活動的國際化特征也將旅游業(yè)推向國際化發(fā)展的進程中。不同的國家在旅游業(yè)的發(fā)展中能夠互相依賴，而信息化的發(fā)展進一步促進了各國旅游業(yè)的聯(lián)系，使得旅游業(yè)的發(fā)展越來越國際化。

二、旅游管理國際化的對策

（一）善于利用GIS系統(tǒng)

GIS是當前功能比較完善的軟件系統(tǒng)，其綜合了計算機集成圖形信息、屬性信息于一體，在數(shù)據(jù)的管理、分析、判斷、檢索以及查詢等方面的能力都比較強大，通過簡單的文字輸入或者人機對話，就能夠幫助用戶獲得需要的文字、圖片、聲音以及影像等，同時還能夠幫助客戶做一些簡單的分析，為客戶作出決策提供輔助作用。以GIS為基礎來加強對旅游管理信息系統(tǒng)的建設，不僅能夠為客戶提供一些專題的圖片、地圖等，改善傳統(tǒng)枯燥的表格數(shù)據(jù)以及文字信息的弊端，同時還能夠將綜合的信息進行集成、分析和輸出，為客戶提供全面的決策依據(jù)。

（二）注重對數(shù)據(jù)庫的建立

通過數(shù)據(jù)庫的建立，更有利于用戶對旅游信息的查找。利用地理信息系統(tǒng)與旅游信息系統(tǒng)，建立起具有圖、文、聲、影并茂的信息數(shù)據(jù)庫。通過數(shù)據(jù)庫的建立能夠實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的共享。在旅游管理信息中需要至少包括兩種數(shù)據(jù)庫類型：圖文數(shù)據(jù)庫以及地圖數(shù)據(jù)庫，而圖文數(shù)據(jù)庫中主要包括旅游景點的圖片、分布、客源市場、旅游企業(yè)、旅游產品、旅游教育、旅游交通以及資源等多種信息，這樣無論是旅游機構還是游客都能夠更快、更全面地查找相應的旅游信息，保證旅游服務的完善性。

（三）加強對旅游管理信息化的軟硬件建設

在旅游管理信息化的硬件建設方面，需要利用電腦來對旅游景點、重點旅游信息、旅游企業(yè)等進行科普。利用旅游信息網(wǎng)絡的搭建使旅游信息更好地傳輸?shù)接脩舻氖种?。因此在硬件的建設中就需要對這些信息傳輸?shù)幕A設施進行建設和完善。而在軟件的建設中，需要樹立以人為本的理念，加強對人才培養(yǎng)的重視，制定科學的培訓技術，在旅游行業(yè)中普及信息和計算機知識，提升工作人員的計算機操作水平。同時還可以通過高校的教育資源，來為旅游管理信息化培養(yǎng)專業(yè)的人才，進而為旅游管理信息化的發(fā)展奠定基礎。

三、結語

綜上所述，旅游管理信息化的發(fā)展，不但能夠提升旅游行業(yè)的工作效率，符合當代的信息時代客觀要求，為旅游行業(yè)的國際化發(fā)展奠定基礎，同時還能夠提升旅游行業(yè)的服務質量。因此旅游企業(yè)需要加強對旅游管理信息化的建設，通過對GIS系統(tǒng)的應用、數(shù)據(jù)庫的建立以及加強軟硬件的建設等方式來提升旅游管理信息化水平。

參考文獻：

第5篇：旅游管理的要求范文

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進行的計劃、組織、指揮、調節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結構、多方面的內容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標的活動,建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動,進行旅游事業(yè)開展預測和決策的活動,制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動,以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動,等等。

從旅游管理的內容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學技術管理活動,等等。

從旅游管理的業(yè)務經(jīng)營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設施管理活動,旅游服務管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設成就管理活動,旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理,又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動,等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動,用經(jīng)濟辦法管理旅游事業(yè)的活動,用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動,用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動,用科學技術辦法管理旅游事業(yè)的活動,等等。

二、旅游管理學的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護工作主要也由當?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負責。因此,狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。>

三、旅游管理學的學科性質

旅游管理學究竟是一門科學,還是一種學科?或者只不過是管理學底下的一個研究領域?學術界曾為此爭論不休。一門科學,它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結出來、并經(jīng)得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或學科的研究對象有明顯的不同,但考察國內外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學或學科,如經(jīng)濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法,其完整、獨立、清晰的理論體系架構也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學中的地位與重要性。事實上,如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學的根基在管理科學中,管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現(xiàn)實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支,是一門綜合性較強的應用學科。

與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比,旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結為以下幾點:(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產品的

文化性:旅游產品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產品它都必須蘊涵著較強的文化性,這是因為旅游者在要求旅途中的物質需要得到滿足的同時,他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費的綜合性:旅游者的消費需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動機,但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且,近年來旅游消費需求還在向其他服務領域內延伸。(四)旅游服務的社會性:旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關系。(五)旅游經(jīng)濟活動的普遍性:在當今世界上,絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當?shù)貒窠?jīng)濟的重點產業(yè)甚至支柱產業(yè)。從全球的角度來看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經(jīng)濟指標來衡量,旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素,都可構成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的,而且一旦遭到破壞就難以修復,如名勝古跡;另有一些則是可以移動的,而且是可以不斷地充實與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。 四、旅游管理學的研究方向與研究方法

第6篇：旅游管理的要求范文

關鍵詞：旅游管理；體制改革；探討

中圖分類號：F59 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）023(C)-0260-01

一、我國旅游管理的理論分析

1、旅游管理的定義。旅游管理指的是旅游業(yè)的管理者為了向旅游者的旅游活動提供有質量的服務，運用管理的各種職能，對旅游業(yè)的人、財、物、部門、地區(qū)所進行的計劃、組織、指揮、調節(jié)和監(jiān)督的活動。

2、旅游管理的必要性。首先，旅游管理是是協(xié)調旅游部門與其他部門、國內旅游業(yè)與國外旅游機構和旅游市場的關系的需要。旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的一個獨立的部門，同時，旅游業(yè)又是一項綜合性的專業(yè)，與國民經(jīng)濟的許多部門有著密切的聯(lián)系。其次，旅游管理是協(xié)調旅游業(yè)內部各有關部門和企業(yè)之間關系的需要。旅游業(yè)內部各部門、各企業(yè)是從事旅游經(jīng)濟活動的經(jīng)濟組織，是旅游經(jīng)濟活動的基本單位。旅游業(yè)是綜合行業(yè)，需要對旅游者的餐飲、住宿、交通、游覽、購物加以組合設計，制成整體的服務路線，向旅游者出售，并保證供應。再次，旅游管理是發(fā)展旅游業(yè)的需要。在我國旅游業(yè)是一個新興產業(yè)，是第三產業(yè)中的支柱產業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展，不僅能帶來經(jīng)濟效益，而且更有不可忽視的社會效益，它從一個側面帶動了交通、民航、飯店、餐飲、保險、娛樂業(yè)的發(fā)展，同時也提供相當數(shù)量的勞動就業(yè)機會，更重要的是旅游業(yè)具有對外開放的窗口和先導、服務、橋梁的功能。

二、我國旅游管理體制改革的困境

1、缺乏有效的宏觀管理。隨著加快第三產業(yè)尤其是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，許多部門和單位都創(chuàng)辦了旅行社、飯店、旅游交通服務等企業(yè)，這些企業(yè)產權和人事權分別歸屬不同的投資部門。除了國旅、中旅、青旅三大集團以外，其余幾乎每一個旅行社就屬于一個系統(tǒng)。以致旅游業(yè)系統(tǒng)林立，多頭建設，各自為政。尤其是在客源不足、市場疲軟的情況下，彼此之間跌價競爭，行業(yè)內部矛盾導致市場混亂。而旅游管理部門既無建設項目審批權，幾乎也無企業(yè)登記管理權，缺乏宏觀調控的權力和手段。很難從宏觀上協(xié)調、平衡和控制。

2、法律法規(guī)不健全。首先，旅游法律法規(guī)具有暫時性，缺乏后續(xù)法規(guī)。比如說：《風景名勝區(qū)管理暫行條例》、《旅游投訴管理暫行條例》等這些條例都具有暫時性，但是后續(xù)的法律沒有及時跟上，這樣就造成了旅游行業(yè)法律規(guī)范約束力的減小；其次，法律法規(guī)的涉及范圍不能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，比如說：在酒店旅游管理的法律法規(guī)中，直接涉及旅游管理的條文比較少，大部分還是側重于酒店的治安管理；再次，在旅游管理的法律法規(guī)中，涉及旅游者人身權利保護的法律條文比較少，對旅游人員的人身安全造成了一定危害。

3、旅游產業(yè)結構失衡。首先，旅游商品業(yè)開發(fā)滯后。旅游商品業(yè)是旅游創(chuàng)匯的大頭，具有成本低、效益高、勞動密集度大的優(yōu)勢，也可促進工商業(yè)的發(fā)展。但由于生產、銷售的體制上，旅工貿不協(xié)調，使旅游商品長處于自發(fā)狀態(tài)，產品品種老化、單調，創(chuàng)新不足，運輸、包裝等各個環(huán)節(jié)都存在問題，使優(yōu)勢不能充分發(fā)揮；其次，旅游交通問題。旅游交通受短線制約的緊張局面，原來主要集中在國內城市交通上，自20世紀90年代初期以來，由于客源形勢較好，國際航班也出現(xiàn)了來華游客“一票難求”的狀況。另一方面是交通口岸配置和發(fā)展滯后。

三、完善我國旅游管理體制改革的對策

1、加強旅游行業(yè)管理體制。行業(yè)管理是我國旅游管理體制改革的必然趨勢。旅游業(yè)的部門管理要求政府主管部門直接管理所屬企業(yè)的微觀活動，顯然已不適應改革開放的深化和國民經(jīng)濟的發(fā)展，只有將部門管理體制改變?yōu)樾袠I(yè)管理體制，才能適應旅游業(yè)迅速發(fā)展的需要。行業(yè)管理是根據(jù)產品或勞務的不同特點對企業(yè)進行分類，然后由政府相應的部門進行歸口管理。也就是說，無論是歸屬于哪個部門的旅游企業(yè)，從行業(yè)角度來說，均應統(tǒng)歸旅游局管理。這種行業(yè)管理需要改革主管部門的職能，實現(xiàn)三個方面的轉變：由微觀管理轉向宏觀管理；由直接管理轉向間接管理；由部門管理轉向行業(yè)管理。

2、完善旅游企業(yè)管理體制。旅游部門協(xié)同各有關部門，先清理一批不符合開辦條件的旅游企業(yè)，進而全面推行政企分開，使企業(yè)成為自負盈虧的主體。積極推進企業(yè)組織結構的調整，形成國營大型企業(yè)和企業(yè)集團主導市場，中小企業(yè)納入序列的格局。落實《全民大中型企業(yè)轉換經(jīng)營機制條例》，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境，創(chuàng)造企業(yè)平等競爭的基本條件，統(tǒng)一稅賦，搞活用工條件。進一步推 行和完善旅游企業(yè)的經(jīng)營承包責任制 進行旅游企業(yè)股份制經(jīng)營試點。

3、深化旅游計劃與投資管理體制。在國家旅游局的領導下，全面規(guī)劃管理全國旅游基本建設工作。確定國家和地方的投資分工和投向重點。國家主要負責非盈利的重點工程的基本配套，地方負責重點項目的資金配套和一般性項目的投資；盈利性的項目將由企業(yè)按照經(jīng)濟規(guī)律投資經(jīng)營，自負盈虧。建立旅游業(yè)有償投資制。

作者單位：上海春秋國際旅行社有限公司

參考文獻：

第7篇：旅游管理的要求范文

從我國目前從事旅游行業(yè)的實際人數(shù)來看，還遠遠低于實際需要的人數(shù)。旅游行業(yè)的缺口是非常大的，尤其是旅游方面的管理人才。旅游管理方面的人才關系到旅游行業(yè)的未來，如果我國不對旅游管理方面的教育進行發(fā)展和創(chuàng)新，就無法為旅游行業(yè)的發(fā)展和進步提供強大的力量。我國在旅游管理方面教育上的發(fā)展時間并不是很長，這跟國外的旅游管理方面的教育相比還有許多缺陷。從美國等國家在旅游管理教育上的成果來看，我國需要深入學習。因此，我國的旅游管理方面的教育需要對國外成果進行吸收，并且對其進行一定的創(chuàng)新，形成具有我國特色的教育體系，才能夠推動我國旅游行業(yè)持久而快速地發(fā)展和壯大。旅游管理人才的素質關系到我國在旅游行業(yè)所具有的競爭實力，也是制約國家和地區(qū)在旅游行業(yè)上是否能夠獲得長遠進步的重要因素。這就需要我國從旅游管理方面的教育入手，推動其進一步發(fā)展，并且從各個方面進行創(chuàng)新，從而提高旅游管理方面的教育水平。

2．我國旅游管理教育發(fā)展與創(chuàng)新的策略

我國要想推動旅游管理方面教育的發(fā)展，并且對其進行創(chuàng)新，就需要尋求一系列有效的策略。首先，我國需要改變旅游管理教育的思想觀念，打破傳統(tǒng)思想的束縛，對其進行全新的詮釋。以前旅游管理方面的教育思想是比較被動的，注重理論知識。如今各個學校應該樹立積極主動的教育思想，結合理論和實踐，并且聯(lián)系科學研究，提高旅游管理的教育層次。各個學校需要突破學校教育的界限，不再把學校作為旅游管理教育的唯一場所，而是聯(lián)系社會上各個旅行社、旅游企業(yè)和旅游部門，聯(lián)合社會各界力量，為學生提供最新的旅游管理方面的信息，并且為學生營造更加寬廣的實習平臺。其次，旅游管理教育的發(fā)展還需要強大的教師隊伍，提高旅游管理教師的素質和能力。大多數(shù)學校的旅游管理教師的水平阻礙了教育的進步，同時不利于教育的創(chuàng)新。所以，各個學校需要提高教師的素質，注重旅游管理教師的專業(yè)素質等各個方面的素質，并且給教師提供深造的機會，增加他們的實際經(jīng)驗和社會見聞，從而提高實踐教學的水平，同時也有利于理論教學的開展。教師是促進旅游管理教育獲得發(fā)展并且得以創(chuàng)新的實踐者，所以學校應該重視教師隊伍的建設。

3．結語

第8篇：旅游管理的要求范文

關鍵詞：傳統(tǒng)文化；應用；專業(yè)素養(yǎng)

當前，我國的學生大多沒有進行過專業(yè)的傳統(tǒng)文化的學習，對中國的文化的理解薄弱，具有片面性，不能正確科學地理解我們的傳統(tǒng)文化。旅游管理專業(yè)教師要讓學生更好地領會旅游文化的內涵，讓學生更深刻透徹地理解傳統(tǒng)文化，開展特定的教育，并將傳統(tǒng)文化和旅游管理專業(yè)教學結合起來，實現(xiàn)好的教育。

一、傳統(tǒng)文化和旅游管理專業(yè)教學結合的意義和價值

教師要運用傳統(tǒng)文化和旅游管理專業(yè)教學進行結合，讓學生的知識得到升華，結合專業(yè)課和文化課，拓展課程的深度，讓學生深刻地認識傳統(tǒng)文化，重新理解，深入認識傳統(tǒng)文化，升華自己的知識，內化自己的知識。我國的旅游管理專業(yè)教學中，學生對傳統(tǒng)文化缺少了解，沒有系統(tǒng)讀過中國的《四書》《五經(jīng)》等，對中國的文化停留在電影電視的認識層面上，缺少系統(tǒng)的接受教育。

1．優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化可以提升旅游管理專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)

優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化可以給學生提供優(yōu)秀的典范，對旅游管理人員提供價值引導。傳統(tǒng)文化中自強不息等思想有利于旅游管理專業(yè)學生的品德素養(yǎng)的積淀和形成。傳統(tǒng)文化中的愛國主義思想為旅游管理專業(yè)學生的從業(yè)態(tài)度提供了很好的培養(yǎng)作用，引導學生學會從學生時代就愛家鄉(xiāng)，愛祖國，激發(fā)學生對未來工作的責任心，確立學生科學正確的三觀。傳統(tǒng)文化中的仁愛知識能塑造學生的優(yōu)秀品質，傳統(tǒng)文化還教會旅游管理學生學會推己及人等，保證旅游管理者和旅游者的融洽關系的形成，讓旅游管理學生的職業(yè)素養(yǎng)得到積淀。

2．優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化可以提升旅游管理學生的專業(yè)素養(yǎng)

旅游者在旅游活動中，產生審美的體驗，獲得對美的體驗。導游要向游客講解自然景觀和人文知識，因此，人文中就包含著中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化知識。傳統(tǒng)文化知識是旅游管理者的內在素養(yǎng)要求。旅游管理專業(yè)的教師要教會學生學習歷史文化，學習中國文化，汲取傳統(tǒng)文化的精髓。我們國家吸引外國友人的，其實最重要的就是中國的傳統(tǒng)文化，因此，要求旅游管理專業(yè)學生獲得旅游資源的文化內涵，產生積淀，精神上得到享受，充分汲取傳統(tǒng)文化的營養(yǎng)。

二、傳統(tǒng)文化在旅游管理專業(yè)教學中的應用研究

1．加強傳統(tǒng)文化在旅游管理專業(yè)教學中的建設

教師要將中國傳統(tǒng)文化的內容深入到基礎課程體系中，嘗試運用中國傳統(tǒng)文化和詩詞鑒賞為旅游管理專業(yè)的課程。教師可以加強課程建設，讓中國傳統(tǒng)文化和詩詞鑒賞為中國人保留豐富的優(yōu)秀的傳統(tǒng)的文化，增強旅游管理專業(yè)學生的道德感和自信心。增加中國傳統(tǒng)文化，能提高未來旅游管理從業(yè)者的文化歸屬感和民族自豪感，讓游客自覺實踐社會主義核心價值觀，增強游客們熱愛中國傳統(tǒng)誠信的行為。

2．加強傳統(tǒng)文化在旅游管理專業(yè)教學中的滲透

在傳統(tǒng)文化融入到旅游管理專業(yè)課程中，教師要對傳統(tǒng)文化形成自己的認知能力，重視傳統(tǒng)文化內容和專業(yè)課程結合到一起，實現(xiàn)教學中融合旅游管理專業(yè)和傳統(tǒng)文化的知識的目的。（1）我們應該豐富旅游管理專業(yè)課的教師的優(yōu)秀的文化素質為了實現(xiàn)高素質的優(yōu)秀的教師資源的獲取和培養(yǎng)，教師要加強行業(yè)內的自我培訓過程，注重繼續(xù)教育彌補段提升自己的優(yōu)秀的文化素質。教師要保證行業(yè)的誠信服務，在旅游管理的專業(yè)課程中，重視管理學和導游業(yè)務等課程的教學，更要融入一些傳統(tǒng)文化的內容，輸入更多的傳統(tǒng)文化的知識，重視內容的傳輸，重視讓學生將專業(yè)知識和道德觀念深入到學生的心中，不斷通過教師的教學，提高學生的綜合素質。（2）我們旅游管理專業(yè)教師要通過多種手段來吸收傳統(tǒng)文化知識，讓融入了傳統(tǒng)的文化課程充分活躍起來，發(fā)揮教師的魅力，實現(xiàn)感染學生的教學效果，發(fā)展學生的綜合素質。

3．開展豐富多彩的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的活動

現(xiàn)代大學生的教育教學，已經(jīng)不再適合實行填鴨式的教學。旅游管理專業(yè)的傳統(tǒng)文化教育不能只是停留在理論的層面上，應該重視理論教育的基礎，增加傳統(tǒng)文化的內容，激發(fā)大學生對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的需要，不斷深化學生對傳統(tǒng)文化的理解能力，逐漸內化于學生的心靈中，最終形成順應旅游管理行業(yè)發(fā)展的，符合社會主義核心價值觀念的內容。教師要逐漸豐富大學生文化活動，讓學生在傳統(tǒng)文化的活動中感受到學習的樂趣。例如，教師可以開展書法學習活動。大學教師要對學生加強美術教育，加強書法教育，在學生練習中國書法的時候，要按照教學的規(guī)律，引導學生體會書法的內涵。教師要引導旅游管理專業(yè)的學生參加書法學習活動，深化學生對傳統(tǒng)文化的領會和理解，提升將來旅游行業(yè)的人員的素質，實現(xiàn)旅游管理專業(yè)的學生的高質量的服務，挖掘傳統(tǒng)文化重大而深遠的意義和價值。

4．以點帶面，引起學生思考

教師在教學中應該尋找切入點，引申學生來進行充分的思考和想象。例如，教師在帶領學生學習禮儀知識的時候，可以引進中國古代禮儀之邦的知識，引導學生討論孔子和老子等人對禮的認識，分析中國傳統(tǒng)文化對人的禮儀要求，帶動人們領會中國傳統(tǒng)文化的內涵，讓大學生對中國傳統(tǒng)文化感興趣。再如，講解飯店管理原理的時候，教師可以讓學生講解知識的時候，可以引進《論語》中的“不患無位，患所以立”，進行討論、總結，解決學習中的問題。因此，在旅游管理的專業(yè)課的教學中，教師要抓好切入點，引進傳統(tǒng)文化的知識，加以討論和總結，并給學生充分的空間，讓學生進行充分的思考。教師要讓學生重新認識，再理解中國的傳統(tǒng)文化，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)實的旅游管理的聯(lián)系，實現(xiàn)我國傳統(tǒng)文化思想和實際工作的關聯(lián)，實現(xiàn)現(xiàn)代教學中運用傳統(tǒng)文化的知識。教師要用這樣的教學方式，來讓學生認識到我們的傳統(tǒng)文化知識如此優(yōu)秀，是可以指導我們的實踐行動的，讓學生喜歡學習我國的傳統(tǒng)文化的知識。因此，在旅游管理專業(yè)的大學生的學習過程中，教師要找準切入點，恰當引進傳統(tǒng)文化的知識，深化學生的理解能力，讓學生多一條文化發(fā)展的道路，從中國傳統(tǒng)文化的角度來認識和解決學習中的問題，收獲學生好的學習效果。

第9篇：旅游管理的要求范文

1鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理對策應與時俱進

在城鎮(zhèn)化背景下，需要轉變傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理觀念，應把鄉(xiāng)村生態(tài)建設與城鎮(zhèn)化發(fā)展進行有效結合，從而加快整個鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理的步調，使鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理更規(guī)范，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展才更有活力。在管理中應鼓勵貧困戶參與到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展中來，通過產業(yè)帶動、企業(yè)幫扶等形式，讓鄉(xiāng)村生態(tài)旅游助推脫貧攻堅。隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游可采取“旅游+”的模式，開發(fā)農旅、文旅、體旅等山地旅游新業(yè)態(tài)，為貧困戶創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，從而帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟的良好發(fā)展，進一步提升鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理的科學化、規(guī)范化和專業(yè)化。充分重視各類專家對于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游領域所提出的政策和建議，利用業(yè)務咨詢、理論指導、評審評價等形式，不斷強化鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理內容，大力發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，推動鄉(xiāng)村振興。從而以科學合理的城鄉(xiāng)統(tǒng)一化管理辦法，提升我國農業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平，在緊跟新形勢下促進鄉(xiāng)村生態(tài)旅游行業(yè)良好的發(fā)展趨勢與方向。

2倡導村民參與到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游建設中

由于目前我國大部分鄉(xiāng)村生態(tài)旅游行業(yè)的發(fā)展正處于起步階段，人們的參與感也較低，因此可倡導當?shù)卮迕駞⑴c到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游建設中，通過這樣的方式給當?shù)剞r民創(chuàng)造了新的就業(yè)機會，同時也形成了管理的新模式。例如可以以社會實踐旅游振興為特色，加大對我國自然資源的保護力度，在制定出鄉(xiāng)村生態(tài)旅游管理體制改革和整體營銷辦法后，實現(xiàn)當?shù)剞r業(yè)生產與鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的聯(lián)合互動。論文格式是論文寫作時的寫作標準和樣式要求。同時促進當?shù)厝藚⑴c到鄉(xiāng)村生態(tài)旅游建設中，通過對農業(yè)公園、濕地保護區(qū)的深度體驗和走訪，使村民充分了解并積極發(fā)掘當?shù)氐穆糜螡摿?，從而以自然資源保護為前提，以生態(tài)環(huán)境建設為目標，為未來的建設發(fā)展提供可行性的建議，以此充分發(fā)揮鄉(xiāng)村生態(tài)旅游業(yè)對當?shù)剜l(xiāng)村發(fā)展振興的帶動作用。

3加大政府扶持力度，促進農村經(jīng)濟發(fā)展

在城鎮(zhèn)化背景下鄉(xiāng)村生態(tài)旅游是一種新型的旅游方式，所以必須要獲得當?shù)卣拇罅χС?。當?shù)鼗鶎硬块T應加大力度促進產業(yè)扶貧政策基礎，做好有前瞻性地規(guī)劃與管理工作。論文格式是論文寫作時的寫作標準和樣式要求。例如在開發(fā)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產業(yè)的過程中，給予村民政策和項目扶持。在村民依托鄉(xiāng)村振興發(fā)展的良好政策下，也積極開始發(fā)展了鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的產業(yè)，促使當?shù)剞r村環(huán)境更美、農村收入更多，村民們的幸福指數(shù)也在不斷提高?；鶎硬块T應明確對利用存量建設用地發(fā)展休閑農業(yè)、鄉(xiāng)村旅游等農村二三產業(yè)的市、縣，可給予新增建設用地計劃指標獎勵。對使用荒山、荒坡、荒灘及石漠化、邊遠海島土地建設的旅游項目，優(yōu)先安排新增建設用地計劃指標以此不斷促進鄉(xiāng)村振興發(fā)展，帶動農村經(jīng)濟效益的提高。