清潔合同精選(九篇)

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第1篇：清潔合同范文

身份證號碼：________________________

乙方：______________________________

乙方為______市勞動局批準(zhǔn)的家政服務(wù)實(shí)體?，F(xiàn)應(yīng)甲方申請，乙方承諾為甲方提供清潔衛(wèi)生服務(wù)。為了明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，特訂立如下合同，供雙方共同遵守。

一、雙方約定事項(xiàng)

1．服務(wù)項(xiàng)目： ____________________________________________________

2．服務(wù)地點(diǎn)：_____________________________________________________

3．服務(wù)時間：從___________年_______月_______日起至___________年_______月______日止。

4．服務(wù)費(fèi)用：每平方米___________元。

5．交費(fèi)方式：予交完工后交余下部分 ________________________________

二、乙方應(yīng)遵守事項(xiàng)

1．甲方認(rèn)為乙方派出的家政員不適用，并有充分的理由，乙方給予調(diào)換。

2．_______________________________________________________________

三、甲方應(yīng)遵守事項(xiàng)

1．甲方必須如實(shí)填寫《___________家政客戶服務(wù)申請登記表》，并如實(shí)的說明清潔衛(wèi)生面積、項(xiàng)目。

2．甲方不得隨意擅自增加合同約定事項(xiàng)以外的工作。如需增加，應(yīng)得到乙方家政員負(fù)責(zé)人的同意，并適當(dāng)增加報酬。本合同自雙方簽字、甲方向乙方交納約定款項(xiàng)后生效。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：______________________

代表：______________________

乙方：______________________

第2篇：清潔合同范文

甲方：xxx委會

乙方：__________

乙方經(jīng)甲方研究同意雇用為xxx衛(wèi)生保潔員，為明確保潔員工作范圍的責(zé)任，履行甲乙雙方的職責(zé)，特制定如下合約：

一、乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的區(qū)域內(nèi)清理衛(wèi)生(包括小弄)，每日進(jìn)行兩次衛(wèi)生清潔工作(上午6點(diǎn)左右，下午12點(diǎn)左右)，并做到隨傳隨到。

二、乙方應(yīng)做到搖鈴跟車，通知各住戶清倒衛(wèi)生，住戶無人的，應(yīng)主動將其屋外垃圾桶清倒。

三、乙方需按指定的地點(diǎn)倒垃圾(地點(diǎn)按環(huán)衛(wèi)處指定)。

四、乙方必須負(fù)責(zé)保潔區(qū)內(nèi)各種張貼廣告宣傳的清理。

五、甲方不負(fù)責(zé)其它意外事件發(fā)生，包括事故等。

六、甲方聘請乙方為臨時衛(wèi)生保潔員，月基本工資400元，其它補(bǔ)貼包括工具在內(nèi)每月30元，每滿半年給予獎金1020元(如有發(fā)現(xiàn)乙方違反衛(wèi)生保潔員合同要求或在清理衛(wèi)生時馬虎了事，一次扣發(fā)獎金50元或扣除全部獎金)，每滿壹年給予雨具補(bǔ)貼70元，以上均以人民幣結(jié)算。

七、乙方不得私自找人代替，如要請假，需經(jīng)甲方的批準(zhǔn)。

八、乙方應(yīng)按受甲方片區(qū)管理員的監(jiān)督、檢查，甲方根據(jù)乙方工作表現(xiàn)及身體狀況，對乙方有權(quán)隨時決定辭退、留用。

本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份為據(jù)。

甲方：xxx委會

乙方：

簽訂日期：二0年　月　日

合同范本二

甲方:

乙方:

為了搞好富豪國際購物中心內(nèi)外衛(wèi)生,創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境,經(jīng)甲乙雙方代表共同研究、協(xié)商,甲方同意由乙方承包有關(guān)清潔工作,訂立本合同,雙方遵照執(zhí)行。

一、承包方式:采用包工、包料、包設(shè)備的方式。

二、清潔范圍:

煙臺市富豪國際購物中心內(nèi)公共區(qū)域及甲方提出合理的范圍內(nèi)。

三、承包價款:

富豪國際購物中心正常投入使用后,乙方投入保潔人員共 名,甲方每月支付乙方清潔服務(wù)費(fèi)共計人民幣 元/月整(￥ 元/月)。開荒費(fèi)用為: (￥ 元/次)

四、乙方承諾:

盡職盡責(zé)的清潔服務(wù),創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境;維護(hù)富豪國際購物中心管理處的良好形象。

五、甲方責(zé)任:

1、甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行檢查監(jiān)督,若乙方清潔工作達(dá)不到合同要求,甲方有權(quán)進(jìn)行處罰。

2、甲方負(fù)責(zé)為乙方免費(fèi)提供清潔、用水、用電、及放置清潔用具、用品的倉庫一間。

3、甲方及其員工應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動成果,不得鄙視或譏諷清潔人員,并教育本公司員工自覺維護(hù)富豪國際購物中心的清潔衛(wèi)生。

4、甲方在富豪國際購物中心公共場所設(shè)置適量的垃圾桶。

六、乙方責(zé)任:

1、乙方須確保合同執(zhí)行有效,向甲方提供熟練清潔工,并遵守甲方、乙方公司的規(guī)章制度,保持甲方良好的環(huán)境,愛護(hù)甲方的財物,注意言行舉止以維護(hù)甲方的良好形象。

2、乙方派駐甲方富豪國際購物中心工作的員工,其中含一名主管,具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作;巡檢現(xiàn)場清潔情況;即時處理甲方投訴,并做好與甲方負(fù)責(zé)人的聯(lián)系工作。

3、在一個月內(nèi)若業(yè)主投訴兩次以上(特別是服務(wù)質(zhì)量問題)而乙方又沒有解決的,甲方有權(quán)提出警告直至在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除5%--10%的清潔服務(wù)費(fèi),若因乙方承包清潔工作達(dá)不到甲方要求標(biāo)準(zhǔn),而被有關(guān)部門罰款,罰金則由乙方負(fù)責(zé)。

4、乙方將定期清潔作業(yè)計劃情況告知甲方,并經(jīng)常將清潔作業(yè)計劃實(shí)施情況以書面形式報告。

5、乙方負(fù)責(zé)購買員工之保險和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇,維護(hù)甲方一切公共設(shè)施,損壞東西照價賠償,決不允許有挪用或偷竊行為。

6、所有在富豪國際購物中心工作的清潔員工,乙方提供統(tǒng)一工作服并佩戴乙方公司的企業(yè)牌。

7、如甲方要求乙方撤換不合適的清潔工,乙方無條件接受。

8、根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)每月大檢一次,未達(dá)到85分扣除當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)5%,因衛(wèi)生影響創(chuàng)優(yōu),乙方按年總清潔服務(wù)費(fèi)的50%給予甲方補(bǔ)償(后附清潔檢查扣分標(biāo)準(zhǔn))。

七、付款方式:

甲方須在每月15日前以銀行支票轉(zhuǎn)帳的形式付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費(fèi),乙方開戶行及帳號以合同規(guī)定為準(zhǔn)(注.乙方開戶行: ,銀行帳號: 。若有變更,乙方須提前15天以書面形式通知甲方。若因乙方提供的帳號及開戶行有誤導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)無法進(jìn)帳,責(zé)任由乙方自行承擔(dān))。

八、合同期限及續(xù)延:

1、本合同自 年 月 日起生效至 年 月 日止,合同期滿前 個月雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。

2、甲方至少應(yīng)在合同期滿前 個月書面通知乙方是否延續(xù)合約,乙方至少在合同期滿前兩個月書面通知甲方是否延續(xù)合約。

九、簽署

1、合同經(jīng)雙方單位蓋公章,法定代表人簽名后即有效。

2、合同一式兩份,甲方、乙方各執(zhí)壹份。

甲 方: 乙 方:

第3篇：清潔合同范文

一、工作崗位和工作（工種）

1、甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要及乙方的崗位意向，同意聘用乙方在 崗位從事 工作；

2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位。

二、合同期限（試用期限）

1、合同有效期：自 年 月 日至 年 月 日 止，合同期滿聘用關(guān)系自然終止；

2、聘用合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

3、本合同期滿后，任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。

三、工作時間

1、甲方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制，即乙方每日工作8小時；每周休息2天；

2、甲方由于經(jīng)營需要，可與乙方協(xié)商適當(dāng)延長乙方工作時間。

四、工資待遇

1、乙方試用期工資 元/月；試用期滿乙方起點(diǎn)工資為 元/月。

2、甲方于每月 日發(fā)給乙方上月的薪金。如遇節(jié)假日或休息日，自動順延在最近的工作日支付。

五、勞動保護(hù)和工作條件

1、甲方為乙方提供各相關(guān)崗位的勞動工具及工作場所；

2、乙方對甲方管理人員違章指揮強(qiáng)令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評檢舉和控告。

3、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

六、社會保險和福利待遇

1、在乙方試用期合格后，甲方按深圳市社會保險的有關(guān)規(guī)定，為乙方辦理社會保險。

2、乙方因工致傷殘、死亡的，按《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)工傷保險條例》及有關(guān)規(guī)定處理。

3、乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、計劃生育等假期。

4、甲方在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下將給予乙方的福利待遇。

七、勞動紀(jì)律

乙方在合同期內(nèi)應(yīng)當(dāng)做到：

1、遵守國家的法律、法規(guī)、甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度

2、嚴(yán)格遵守各崗位的操作流程及規(guī)程，保證安全工作。

4、愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，保守甲方的商業(yè)秘密。

八、合同的變更、解除、重新訂立和終止

（一）經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意可以依法變更勞動合同。

（二）有下列情形之一的，甲方可以隨時解除勞動合同：

1、乙方在試用期間不符合錄用條件的；

2、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方規(guī)章制度的；

3、乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的；

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（三）有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方本人。

1、甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，需裁減人員的；

2、乙方患病或非因工負(fù)傷，長達(dá)一個月或醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的適當(dāng)工作的；

3、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。

甲方未提前三十日以書面形式通知勞務(wù)工的，應(yīng)當(dāng)支付該乙方當(dāng)年一個月月平均工資的補(bǔ)償金

（四）有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用合同

1、乙方患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

2、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（五）有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同；

1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的；

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（六）乙方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知甲方，否則甲方有權(quán)拒付乙方當(dāng)月的工資。

（七）有下列情形之一的，勞動合同自行解除；

1、甲方依法被宣告破產(chǎn)；

2、甲方依法解散或依法被撤銷；

3、乙方死亡；

九、法律責(zé)任

（一）甲方的法律責(zé)任

1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的，如超過規(guī)定日期，除全額支付乙方工資報酬外，從第10個工作日起計算，拖欠的天數(shù)，甲方每天按拖欠工資額的1%支付乙方賠償金。

2、甲方支付乙方的工資報酬低于市政府公布的當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，要補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分，同時，對低于部分每日另按其總額的1%補(bǔ)償員工。

3、甲方違反本合同第六條第1款未為乙方辦理社會保險，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失。

（二）乙方的法律責(zé)任

乙方違反合同約定提前解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方下列損失；

1、甲方招收錄用乙方所支付的費(fèi)用；

2、甲方為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用；

3、對經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

十、其它事項(xiàng)

1、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)或?qū)υ啑l款需要變更重新約定的事項(xiàng)：

2、本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行勞動法律法規(guī)規(guī)定的有出入的，按現(xiàn)行勞動法律法規(guī)執(zhí)行。

3、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書面授權(quán)代簽無效。

4、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

5、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)

甲方蓋章：

乙方簽名：

授權(quán)代表簽名：

身份證號碼：

第4篇：清潔合同范文

委托方：_________（簡稱甲方）

被委托方：_________（簡稱乙方）

甲方委托乙方對_________進(jìn)行_________作業(yè)，并簽訂以下合同。

第一條 業(yè)務(wù)對象

名稱：_________

所在地：_________

作業(yè)面積：_________

第二條 作業(yè)范圍及內(nèi)容

_________。

第三條 清潔工具及部分消耗品

_________。

乙方以承包工的方式承包，作業(yè)機(jī)械及配套工具等由乙方負(fù)責(zé)。

第四條 承包費(fèi)用及結(jié)算方式

_________。

第五條 施工工期

乙方的開工日期由甲方通知，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，時間為_________天。（如因整體工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙雙方協(xié)商的最終日期為準(zhǔn)）

第六條 合同以外業(yè)務(wù)的特殊費(fèi)用

甲方委托乙方進(jìn)行此合同以外的業(yè)務(wù)費(fèi)用，應(yīng)事前甲乙雙方協(xié)商決定。

第七條 甲方的責(zé)任和義務(wù)

1．對乙方清洗保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查：

2．為乙方作業(yè)人員提供工作期間的水、電（安全用電）、存放器材、清潔劑的庫房等必要的工作條件：

3．協(xié)調(diào)在乙方工作中與相關(guān)部門的關(guān)系：

4．及時支付乙方勞務(wù)費(fèi)用。

第八條 乙方的責(zé)任和義務(wù)

_________。

第九條 違約責(zé)任及合同的變更

1．甲方對乙方在作業(yè)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及違章作業(yè)，有權(quán)進(jìn)行處罰。

2．合同期限內(nèi)，任何一方有合理原因造成無法履行合同，需在終止合同前_________天，書面通知對方，否則終止合同一方，將按執(zhí)行合同50％支付違約金。

第十條 結(jié)帳方式

_________。

第十條 其它

對此合同未規(guī)定的事項(xiàng)對及對此合同的解釋發(fā)生異議時，甲乙雙方在誠摯的基礎(chǔ)上協(xié)商解決。此合同一式_________份，雙方負(fù)責(zé)人簽字、蓋章后生效，雙方各執(zhí)_________份同等有效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

第5篇：清潔合同范文

在陽光明媚、鳥語花香的初夏時節(jié)，我們又迎來了小朋友們的喜慶日子——“六一”國際兒童節(jié)。首先，我代表市委、市政府向全市××*萬兒童少年致以節(jié)日的祝賀，祝小朋友們節(jié)日快樂！

兒童是祖國的未來，民族的希望。今天的幼苗，明天就會成為國家的棟梁之才。親愛小朋友們，你們面對的21世紀(jì)，是世界經(jīng)濟(jì)全球化、信息化，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，知識經(jīng)濟(jì)崛起和人才競爭更加激烈的新時代。希望小朋友們向我市“十佳少先隊員”、“孤困兒童品學(xué)兼優(yōu)獎”獲得者等優(yōu)秀兒童學(xué)習(xí)，熱愛祖國，崇尚科學(xué)，勇于創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，讓理想為你們的人生導(dǎo)船，讓知識為你們增強(qiáng)力量，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)而勵志博知，做好準(zhǔn)備。

廣大兒童工作者為我市兒童少年的健康成長辛勤耕耘，付出了心血和勞動，涌現(xiàn)出以市“十大杰出婦女”、南馬路小學(xué)校長趙翠娟為代表的一批優(yōu)秀教育工作者，為全市兒童工作者樹立了榜樣。十年樹木，百年樹人，教育是人才成長的基礎(chǔ)，教師是太陽底下最高尚的職務(wù)。希望廣大教育工作者以“捧著一顆心來，不帶半根草去”的精神境界，教書育人，愛崗敬業(yè)，為人師表，用遠(yuǎn)大的志向引導(dǎo)學(xué)生，用廣博的知識哺育學(xué)生，用高尚的情操熏陶學(xué)生，為祖國的四化大業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。兒童事業(yè)是我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要方面。20世紀(jì)90年代兒童發(fā)展規(guī)劃頒布實(shí)施后，我市兒童受教育水平普遍提高，兒童健康狀況不斷改善，兒童合法權(quán)益得到進(jìn)一步保護(hù)，兒童生存與發(fā)展的環(huán)境日趨優(yōu)化。哈爾濱市兒童工作被國務(wù)院婦兒工委授予“全國實(shí)施婦女兒童綱要先進(jìn)集體”光榮稱號。借此機(jī)會，我向全市兒童工作者，以及[本文轉(zhuǎn)載自所有為促進(jìn)我市兒童事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的社會各個方面、各界人士表示衷心的感謝。

第6篇：清潔合同范文

賈府里的太太小姐們是富貴人家的身子骨，個個都金枝玉葉，生病時，太醫(yī)院的太醫(yī)們自然要常常出入賈府的，而且用藥也多謹(jǐn)慎，講求調(diào)補(bǔ)，什么人參養(yǎng)榮丸、八珍益母丸、天王補(bǔ)心丹之類，但是《紅樓夢》中也有對庸醫(yī)的描寫，尤其是晴雯和尤二姐，簡直是遇上了虎狼醫(yī)。

《紅樓夢》第五十一回“薛小妹新編懷古詩，胡庸醫(yī)亂用虎狼藥”中，說的是晴雯著了涼，傷了風(fēng)，寶玉深恐晴雯被趕出同子回家養(yǎng)病，便讓下人悄悄地請個大夫來，給她看看。那大夫看了病后說道：“小姐的癥是外感內(nèi)滯，近日時氣不好，竟算是個小傷寒。幸虧小姐素日飲食有限，風(fēng)寒也不大，不過是血?dú)庠酰既徽戳诵?，吃兩劑藥疏散疏散就好了”，于是開了處方。上面有紫蘇、桔梗、防風(fēng)、荊芥等，又有枳實(shí)、麻黃。聽起來好像是頭頭是道，但寶玉看了看處方，連叫：“該死!該死!他拿女孩兒也像我們一樣治，如何使得。憑她有什么內(nèi)滯，這枳實(shí)麻黃如何禁得。誰請來的，快打發(fā)去吧?！比f幸，病晴雯碰上了癡公子，這寶玉是最知道憐香惜玉的。那亂用虎狼藥的胡庸醫(yī)被寶玉打發(fā)走了，那害人的處方也被扔掉了。這是好的結(jié)果。

在該書的六十九回“弄小巧用借劍殺人，覺大限吞生金自逝”中，尤二姐碰上了個虎狼醫(yī)，尤二姐可沒有晴雯那么幸運(yùn)了。書中所描寫的是，尤二姐在大觀園里積郁成疾，賈璉為她去請醫(yī)生，誰知熟悉的那位王太醫(yī)軍前效力去了，于是便由小廝請了位姓胡的太醫(yī)胡君榮來為尤二姐看病。胡太醫(yī)說尤二姐經(jīng)血不調(diào)，全要大補(bǔ)，并告訴賈璉：“尤二姐不是胎氣，只是淤血凝結(jié)，如今只以下淤血通經(jīng)脈要緊?！庇榷惴怂_的虎狼藥，只半夜，便腹痛不止，準(zhǔn)知竟將一個已成形的男胎打了下來。于是血行不止，二姐昏迷過去。賈璉聞知，大罵胡君榮。一面遣人再去請人調(diào)治，一面命人去告胡君榮。胡君榮聽了，早已卷包逃走。請來的太醫(yī)說，“本來氣血生成虧損，受胎以來，想是著了些氣惱，郁結(jié)于中。這位先生擅用虎狼之劑，如今大人元?dú)馐謧浒司牛粫r難保就愈……”急得賈璉“查是誰請了姓胡的來，一時查出，便打了個半死”。身處絕境的尤二姐再遭不幸，肝腸寸斷，悲痛欲絕，萬念俱灰，終于喬金自盡，一縷香魂，哀怨地去了。

真是庸醫(yī)用藥，如虎如狼，與殺人無異!

第7篇：清潔合同范文

    （1）經(jīng)勞動合同當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。

    （2）勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：

    ① 在試用期間被證明不符合錄用條件的；

    ② 嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；

    ③ 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；

    ④ 被依法追究刑事責(zé)任的。

    （3）有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同，但是應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知勞動者本人：

    ① 勞動者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的；

    ② 勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

    ③ 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。

    （4）用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。

    用人單位依據(jù)本條款規(guī)定裁減人員，在六個月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。

    （5）勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依據(jù)《勞動法》第二十六條、第二十七條的規(guī)定解除勞動合同：

    ① 患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；

    ② 患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

    ③ 女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

    ④ 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

    （6）勞動者解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知用人單位。超過30日，勞動者向用人單位提出辦理解除勞動合同的手續(xù)，用人單位應(yīng)予以辦理。但由于勞動者違反勞動合同有關(guān)約定而給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和勞動合同的約定，由勞動者承擔(dān)賠償責(zé)任。勞動者違反提前30日以書面形式通知用人單位的規(guī)定，而要求解除勞動合同，用人單位可以不予辦理。勞動者違法解除勞動合同而給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和勞動合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。

    用人單位招用尚未解除勞動合同的勞動者，對原用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，該用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

    掌握用人單位商業(yè)秘密的勞動者解除勞動合同，應(yīng)按勞動合同中有關(guān)保守用人單位商業(yè)秘密條款約定處理。

    （7）有下列情形之一的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同：

    ① 在試用期內(nèi)的；

    ② 用人單位以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的；

第8篇：清潔合同范文

在過去幾年中，從微博的興起到目前的微信、APP大行其道，幾乎主流的客服中心都在微博、微信開通了服務(wù)賬號，提供了APP服務(wù)。行業(yè)探討的熱詞是如何順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如何做好服務(wù)新模式的發(fā)展，然而呼叫中心最傳統(tǒng)的電話等渠道則一直處于尷尬的境地，既不順應(yīng)社會發(fā)展的大趨勢，又因?yàn)槌杀靖叨龅瓱o光。有一種說法，將微博、微信、APP等這些新興渠道稱之為“輕渠道”，而貌似傳統(tǒng)的服務(wù)渠道就成為了“重渠道”，這是一個不太好的定義，意味著渠道的成本高、費(fèi)力度高、客戶使用不便捷。

然而筆者認(rèn)為，“客戶在哪里，我們就把服務(wù)入口開到哪里”的思路固然無可厚非，但目前大量的客戶需求仍然沉淀在傳統(tǒng)渠道，那我們的傳統(tǒng)渠道是否就是重渠道呢？筆者認(rèn)為，所謂的“輕渠道”應(yīng)該是與客戶獲取服務(wù)和解決問題的便捷性正相關(guān)，越靠近客戶、讓客戶越輕松便捷解決問題的，就是輕渠道；自助語音（IVR），短信等相對傳統(tǒng)的渠道，如果用得好，將會是非常好用的輕渠道。本文以我們的服務(wù)實(shí)踐為案例和大家探討這個觀點(diǎn)。

使用移動業(yè)務(wù)的人都比較熟悉1008611（簡稱11），許多客戶都會習(xí)慣性地?fù)艽?1來查詢和確定自己的余額、流量狀況，我們稱之為直達(dá)號。11的服務(wù)模式是語音和短信聯(lián)動，客戶撥打11后可以聽語音，也可以不用聽語音，掛機(jī)后客戶可以獲得一條短信，包括了客戶余額、流量信息以及一些便捷辦理的信息，直達(dá)的意義在于快速、便捷地解決了客戶需求（如圖1）。

在我們優(yōu)改之初，1008611每個月的撥打量只有6千萬， 而在我們優(yōu)改之后，月?lián)艽蛄恳呀?jīng)超過1.7億次，翻了三倍，相當(dāng)于廣東移動每個客戶平均每月要撥打2次左右。為什么有這么大的變化？筆者認(rèn)為這要?dú)w功于本著“少就是多”的理念，讓服務(wù)更靠近客戶的需求，將簡單和便捷做到了極致的結(jié)果（如圖2）。

從1008611的服務(wù)流程來看，它的門檻很低，只要撥打一個號碼，都不用聽完便可直接掛機(jī)，獲得的服務(wù)就可以通過短信來展示。門檻低，就已經(jīng)符合了輕渠道的內(nèi)涵，但如果因費(fèi)力度低而導(dǎo)致獲取的服務(wù)也有限的話，這個渠道也不會被客戶所接受。那么我們的重點(diǎn)就盯在這條短信上，一條短信，信息量過大就會增加費(fèi)力度，但過短又不能承載更多的客戶需求滿足點(diǎn)，解決好這個矛盾，必然就會讓這個渠道舉重若輕。從傳統(tǒng)渠道搖身變?yōu)檩p渠道，我們主要從四個方面入手。

優(yōu)改前的11功能很單一，短信內(nèi)容僅僅顯示查詢到的余額、流量狀況，不僅客戶的一些簡單需求無法滿足，而且余額流量信息也寫得很混亂，導(dǎo)致更多的客戶需要去撥打熱線，不僅提高了客戶的費(fèi)力度，而且造成了資源浪費(fèi)；所以，我們針對短信內(nèi)容最開始做的事情就是精簡折疊。

1、精簡梳理，讓字?jǐn)?shù)盡量少、讓邏輯更清晰

從圖2可以看到，優(yōu)改之前的11短信內(nèi)容很多，有很多不必要的字眼，針對這一點(diǎn)，我們可以說做到了苛刻的地步，一個字一個字地?fù)浮h、減，只要能表達(dá)清晰就絕不多一個字的累贅；另外，我們從客戶關(guān)心的角度分別梳理和陳列剩余分鐘數(shù)、剩余流量，再到剩余短信數(shù)，在邏輯上更有條理。

2、小類折疊，讓不常用的信息折疊到第二層

在剩余的資源中有很多資源小類，比如流量就分很多種類，這種信息很重要，因?yàn)橛胁糠挚蛻粜枰矗空故居痔^嗦，而且并非大部分客戶的實(shí)際需求，那我們就將小類的信息折疊起來，增加了如圖2所示的1號鍵，將所有的資源小類聚合在那里，這樣既滿足了部分客戶的需求，又讓整體短信一目了然。

二、增加辦理，簡單貼近客戶最多需求

從客戶需求的場景出發(fā)，客戶在查詢剩余資源信息的時候表達(dá)的可能是套餐不夠用、流量不夠用等隱含的潛在需求，所以我們在11上增加了2-6號鍵四個業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，客戶可以方便地直接回復(fù)數(shù)字。

1、多次迭代，量大業(yè)務(wù)上榜

一條很短的短信內(nèi)容可以說是“寸土寸金”，移動業(yè)務(wù)那么多，放什么業(yè)務(wù)是非常有講究的，我們通過大數(shù)據(jù)的分析（數(shù)據(jù)分析的過程忽略）來確定部分業(yè)務(wù)，并且通過上載試用，再去下撤或者替換其他業(yè)務(wù)，最終確定布放的業(yè)務(wù)種類是這些，并且會繼續(xù)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而不斷調(diào)整；這里有一個原則是寧可放棄一些也要保證版面的清晰簡潔，留下的都是大多數(shù)人需要辦理的。

2、業(yè)務(wù)編碼可一鍵式辦理

這里有一個重要問題，就是我們在每個辦理的業(yè)務(wù)前面都放了一個簡單的數(shù)字編碼，比如疊加包這種大家常會辦理的業(yè)務(wù)，如果客戶辦多了記住指令的情況下直接發(fā)501或者502給11就可以直接辦理了，這是一個培養(yǎng)客戶習(xí)慣的重要過程（如圖3）。

三、即時優(yōu)惠，讓客戶便捷獲得小優(yōu)惠

常常撥打11的客戶有一個共同特點(diǎn)是很關(guān)注自己的話費(fèi)和流量使用情況，可以歸類為資費(fèi)敏感型的客戶，他們對于移動最近有什么優(yōu)惠信息是很希望及時獲得的，所以我們開發(fā)了8號鍵優(yōu)惠專區(qū)，雖然僅僅是短信中一個不起眼的按鍵，但它背后的內(nèi)容卻很豐富，總結(jié)有以下兩個特點(diǎn)。

1、以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，精選推送個性營銷優(yōu)惠

我們實(shí)現(xiàn)了不同客戶看到的是推送給他的個性化優(yōu)惠信息，更加具有針對性，并且我們依然會堅持篩選的原則，適合11布放的信息才會上載，需要復(fù)雜程序才能辦理的不上掛11（如圖4）。

2、開頭廣告語，以提醒和推薦優(yōu)惠信息

從圖4可以看到，我們在短信的前端前置了一個很短的推薦語以提醒客戶8號鍵有好的優(yōu)惠，這樣做的效果非常顯著，讓營銷的能力翻了幾十倍不止。

四、在線互動，讓輕渠道的擴(kuò)展性更強(qiáng)

第9篇：清潔合同范文

內(nèi)容提要: 約定解除作為我國《合同法》規(guī)定的合同解除方式之一，在現(xiàn)實(shí)生活中得到了廣泛運(yùn)用。但是，在約定解除的方式中，在雙方當(dāng)事人沒有約定合同解除權(quán)的行使期限且相對人沒有催告的情形下，其解除權(quán)人的解除權(quán)于何時消滅，我國《合同法》并沒有對此做出明確的規(guī)定。在司法實(shí)踐中，應(yīng)該根據(jù)解除權(quán)人的意思表示和行為以及具體案件中解除權(quán)人享有解除權(quán)的合理期限來認(rèn)定其解除權(quán)是否消滅。

《中華人民共和國合同法》第95條規(guī)定：“法律規(guī)定或當(dāng)事人約定解除權(quán)行使期限，期限屆滿當(dāng)事人不行使的，該權(quán)利消滅。法律沒有規(guī)定或當(dāng)事人沒有約定解除權(quán)行使期限，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)不行使的，該權(quán)利消滅?！痹撘?guī)定表明：法律規(guī)定或當(dāng)事人約定有解除權(quán)行使期限的，解除權(quán)人應(yīng)當(dāng)在此相應(yīng)的期限內(nèi)行使；法律沒有規(guī)定或當(dāng)事人沒有約定行使期限的，則解除權(quán)人應(yīng)該在相對人催告后的合理期限內(nèi)行使。然而，在法律沒有規(guī)定或當(dāng)事人沒有約定合同解除權(quán)行使期限且相對人又沒有催告的情況下，其解除權(quán)人的解除權(quán)于何時消滅，我國《合同法》卻沒有作出明確的規(guī)定。

我國《合同法》沒有對所有類型的合同解除權(quán)統(tǒng)一規(guī)定一個法定行使期限，而且也沒有將當(dāng)事人約定合同解除權(quán)的行使期限納入合同主要條款的范圍之內(nèi)，這就導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)生活中因未約定合同解除權(quán)行使期限而產(chǎn)生的合同糾紛難以順利解決。

一、關(guān)于解除權(quán)行使期限的爭論

關(guān)于在法律沒有規(guī)定或當(dāng)事人沒有約定合同解除權(quán)行使期限且相對人又沒有催告的情況下，其解除權(quán)人的解除權(quán)行使期限的問題，在理論界和司法實(shí)踐中主要有幾種觀點(diǎn)：

1.解除權(quán)行使期限完全由解除權(quán)人自由選擇，相對人行使異議權(quán)

有學(xué)者認(rèn)為，在雙方?jīng)]有約定合同解除權(quán)行使期限、且相對人沒有催告的情形下，解除權(quán)的行使期限完全由解除權(quán)人自由選擇，對方享有對解除權(quán)的異議權(quán)。亦即其解除權(quán)沒有行使期限的限制，解除權(quán)人永遠(yuǎn)享有。其理由是：對方?jīng)]有催告解除合同，表明其對解除事由存在疑慮或困惑，不想也不愿意解除合同。這時解除權(quán)的行使期限完全由解除權(quán)人自由選擇，對方享有對解除權(quán)的異議權(quán)，使作為合同雙方的當(dāng)事人都享有決定解除權(quán)行使期限的權(quán)利和機(jī)會，并相互制約，只是角度不同而已。這也充分體現(xiàn)了合同自由原則，實(shí)際上形成了一種涵蓋、平衡各種價值沖突的寬松狀態(tài)來平衡各種矛盾，不會損害社會整體利益，不會影響合同法的整體適用。[1]

筆者認(rèn)為此種觀點(diǎn)并不妥當(dāng)，其理由如下：

首先，此種觀點(diǎn)不利于雙方法律關(guān)系的穩(wěn)定，違背我國合同法鼓勵交易的原則。解除權(quán)的行使期限完全由解除權(quán)人自由選擇，相對人的異議權(quán)則永遠(yuǎn)被動地受制于解除權(quán)人的解除權(quán)的行使與否，致使相對人實(shí)際上并沒有享有決定解除權(quán)行使期限的權(quán)利和機(jī)會。而且，我國《合同法》規(guī)定的解除權(quán)，顯然是用來保護(hù)解除權(quán)人的合法利益，相對人若享有決定解除權(quán)行使期限的權(quán)利和機(jī)會并不符合《合同法》的立法宗旨。況且解除權(quán)的行使期限完全由解除權(quán)人自由選擇，這樣一種可以長期不確定的狀態(tài)顯然很不利于雙方當(dāng)事人法律關(guān)系的穩(wěn)定，從而影響交易，違背我國合同法鼓勵交易的原則及立法目的。

其次，這種處理方式并不是合同自由原則的體現(xiàn)。合同自由原則是指，在訂立合同過程中，當(dāng)事人在法律允許的范圍內(nèi)享有完全的自由，任何一方不得把自己的意志強(qiáng)加給對方，任何機(jī)關(guān)、組織和個人不得非法干涉。[2]對于合同自由原則，盡管學(xué)者的表述各不相同，但其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是合同的權(quán)利義務(wù)依當(dāng)事人雙方的自由意志協(xié)商一致產(chǎn)生。其包括兩方面的內(nèi)容：一是合同自由首先表現(xiàn)為當(dāng)事人的合意具有法律的效力。二是當(dāng)事人享有訂立合同的自由，包括自由決定是否締約、與誰締約、訂立什么樣的合同以及自由決定合同變更和解除的權(quán)利。其中變更和解除合同自由是指，當(dāng)事人有權(quán)通過協(xié)商，在合同成立以后變更合同內(nèi)容和解除合同。[3]而解除權(quán)行使期限完全由解除權(quán)人自由選擇，相對人享有異議權(quán)，顯然不是指當(dāng)事人通過自由協(xié)商來決定合同的有關(guān)事項(xiàng)，因此，這種處理方式并不是合同自由原則的恰當(dāng)體現(xiàn)。

第三，此種處理方式將導(dǎo)致糾紛增多，無法從根本上解決問題。解除權(quán)行使期限完全由解除權(quán)人自由選擇，相對人在此基礎(chǔ)上享有異議權(quán)，這種處理方式將會導(dǎo)致解除權(quán)人怠于行使合同解除權(quán)或出現(xiàn)其他不合理的行使情況，在大多數(shù)情況下都會引起相對人的異議，于是引起訴訟，請求司法裁判，此時又回到了司法實(shí)務(wù)中法官如何把握和處理的問題，并未將問題予以根本解決。

由上觀之，解除權(quán)的行使期限完全由解除權(quán)人自由選擇，相對人享有異議權(quán)，即其解除權(quán)沒有行使期限的限制的觀點(diǎn)，并不妥當(dāng)。

2.解除權(quán)行使期限類推適用《解釋》第15條的規(guī)定

有學(xué)者提出，在《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)第15條對商品房買賣合同的解除期限作出明確規(guī)定后，確定其他法律沒有規(guī)定或當(dāng)事人沒有約定行使期限且無催告情形的合同解除權(quán)存續(xù)的合理期限，應(yīng)類推適用《解釋》第15條第2款的規(guī)定，即類推適用一年的解除權(quán)行使期限，其解除權(quán)于解除權(quán)發(fā)生之日一年內(nèi)消滅。《解釋》第15條規(guī)定：“根據(jù)《合同法》第九十四條的規(guī)定，出賣人遲延交付房屋或者買受人遲延支付購房款，經(jīng)催告后在三個月的合理期限內(nèi)仍未履行，當(dāng)事人一方請求解除合同的，應(yīng)予支持，但當(dāng)事人另有約定的除外。法律沒有規(guī)定或者當(dāng)事人沒有約定，經(jīng)對方當(dāng)事人催告后，解除權(quán)行使的合理期限為三個月。對方當(dāng)事人沒有催告的，解除權(quán)應(yīng)當(dāng)在解除權(quán)發(fā)生之日起一年內(nèi)行使；逾期不行使的，解除權(quán)消滅?！背诌@種觀點(diǎn)的理由是： (1)將解除權(quán)的除斥期間定為一年，與撤銷權(quán)等形成權(quán)的除斥期間相同，符合相似的事物相同處理的理念。(2)允許解除權(quán)人在過長的期限內(nèi)解除合同，動輒廢止既有的合同關(guān)系且恢復(fù)原狀，則破壞現(xiàn)存的法律秩序。(3)有一年的時間來權(quán)衡利弊，決定解除合同與否，應(yīng)該說短不算短。[4]

此種觀點(diǎn)亦有失偏頗，理由如下：

首先，從《解釋》本身來看，該《解釋》的適用具有很強(qiáng)的針對性，只適用于商品房買賣合同糾紛，其他的房屋買賣合同或其他類型的合同糾紛都不能隨便使用該《解釋》。

其次，在法理上，為了保證法律的權(quán)威性、確定性及預(yù)見性，不能隨便類推適用。在法理上，類推適用本身就具有嚴(yán)格的規(guī)定和限制。所謂類推適用是指，執(zhí)法、司法機(jī)關(guān)在處理案件時，對在法律上沒有明文規(guī)定的，可以在一定條件下比照適用最相類似的法律條文進(jìn)行處理。[5]類推適用在本質(zhì)上是以類比推理為邏輯基礎(chǔ)的法律適用過程。與演繹推理(關(guān)于從一般到特殊的推理)和歸納推理(構(gòu)成從特殊到一般的推理)相比較，類比推理是從一種特殊到另一種特殊的推理。[6]基于類比推理是從特殊到特殊的過程，因此，對于類推適用，需要法官在具體案件中具體深入地分析，看能否適用，而不得不問具體情況概括適用。雖然類推適用不失為一種彌補(bǔ)法律漏洞的方法，但它是超越法律規(guī)定文義范圍的造法。為了保證法律的權(quán)威性、確定性及預(yù)見性，不能隨便類推適用法律。[7]

再次，將未約定行使期限的約定解除權(quán)的除斥期間都類推規(guī)定為一年，不符合私法自治和合理原則。我國法定解除權(quán)的除斥期間具體為一年，是因?yàn)橄碛蟹ǘń獬龣?quán)的情形，法律都已具體規(guī)定。在立法時，法律對那些情形都已經(jīng)予以考慮，根據(jù)合理原則，那些情形下的法定解除權(quán)除斥期間為一年科學(xué)合理。在一年的期間內(nèi)，權(quán)利人有足夠合理的時間來權(quán)衡利弊，決定解除合同與否。而法定解除情形以外的，便屬于約定解除的范疇，屬于私法自治的領(lǐng)域。對于約定解除權(quán)的行使期限，雙方當(dāng)事人可以根據(jù)締約的具體情況來自由約定，只要雙方當(dāng)事人出于自愿、覺得合理即可。這是私法自治和合理原則在合同法領(lǐng)域的充分體現(xiàn)。所以，在約定解除沒有約定解除權(quán)的行使期限的情形下，一律適用類推一年的除斥期間并不合理，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的具體情況而定。

二、判定無催告情形下合同約定解除權(quán)消滅的依據(jù)

我們認(rèn)為，在當(dāng)事人雙方?jīng)]有約定合同解除權(quán)行使期限且相對人沒有催告的情況下，應(yīng)該根據(jù)解除權(quán)人的意思表示和行為來認(rèn)定其解除權(quán)是否消滅。

1.解除權(quán)人口頭或書面放棄，其解除權(quán)即告消滅

解除權(quán)人明確向相對人口頭或書面表示放棄合同約定的解除權(quán)，屬于約定解除權(quán)的明示放棄，此種情況顯然導(dǎo)致解除權(quán)的消滅。

2.解除權(quán)人要求或接受對方繼續(xù)履行，推定其默示放棄解除權(quán)

需注意的是，這里的接受的意思表示包括明示接受，也包括默示接受。明示的意思表示，是指行為人以語言、文字或其他直接表意方法表示內(nèi)在意思的表意形式；默示的意思表示，則指從行為人的某種作為或不作為間接推斷出來的意思表示。[8]換言之，明示接受即解除權(quán)人以語言、文字或其他直接表意方法對相對人繼續(xù)履行合同表示的接受；默示接受即從解除權(quán)人的某種作為或不作為來推斷其接受相對人繼續(xù)履行合同。此種情形導(dǎo)致其解除權(quán)消滅的理由如下：

第一，解除合同與繼續(xù)履行只能擇其一而行使。民法理論認(rèn)為，解除合同和繼續(xù)履行兩種方式都屬于對合同違約的救濟(jì)方式。所謂繼續(xù)履行又稱強(qiáng)制履行，是指一方違反合同時，另一方有權(quán)要求其依據(jù)合同的規(guī)定繼續(xù)履行。[9]國外相關(guān)立法大多規(guī)定，在對方違約的情形下，無過錯方只能在解除合同與繼續(xù)履行兩者中擇其一而行使，解除權(quán)人選擇了要求或接受對方的繼續(xù)履行，則意味著其放棄了解除權(quán)。首先，在大陸法系國家，例如《法國民法典》第1184條第2款規(guī)定：“債權(quán)人在他方當(dāng)事人承擔(dān)的義務(wù)未得到履行時有權(quán)選擇：或者在仍有可能履行契約時，強(qiáng)制他方當(dāng)事人履行之，或請求解除契約并要求賠償?！薄稓W洲合同法原則》第9章第3節(jié)規(guī)定：“如果受害方當(dāng)事人知道或有原因知道對方當(dāng)事人仍然想要在一段合理時間內(nèi)提交履行，而受害方不合理地沒有通知對方當(dāng)事人他不欲領(lǐng)受履行，如果對方果真于一段時間內(nèi)提交了履行，則受害方當(dāng)事人喪失其解除權(quán)?！痹诘聡呛贤瑢?shí)際上已經(jīng)不可能履行，否則債權(quán)人就可以選擇行使其履行請求權(quán)而不必求助于那些關(guān)于解除契約的救濟(jì)。[10]從這些規(guī)定可以看出，在相對人違約情形下，如果解除權(quán)人選擇了或默示接受了繼續(xù)履行這種救濟(jì)方式，就喪失了合同解除權(quán)。另外，在英美法系國家，在違約方毀約的情況下，非違約方通常有兩種選擇：接受對方的毀約以終止合同，或者確認(rèn)合同繼續(xù)存在，等待合同履行期的到來。[11]無過錯方在意識到對方違約及自己有權(quán)進(jìn)行選擇后，仍無保留地繼續(xù)催促對方履行或接受對方履行，則被認(rèn)為是確認(rèn)合同。[12]雖然合同違約解除不同于合同約定解除，但是，合同約定解除情形下對解除權(quán)人的救濟(jì)原理，與違約解除情形下的對解除權(quán)人的救濟(jì)原理相同，即都是在出現(xiàn)可以解除合同的情形下，依據(jù)民法原理對解除權(quán)人進(jìn)行救濟(jì)。因此，在約定解除的情形下，解除權(quán)人也只能在解除合同和繼續(xù)履行兩種救濟(jì)方式中擇其一而行使。換言之，從解除權(quán)人的行為來看，如果其要求或接受了對方繼續(xù)履行，則可推定其默示放棄了合同解除權(quán)。

第二，從雙方當(dāng)事人的行為和心理分析，解除權(quán)人要求或接受對方繼續(xù)履行，推定其默示放棄解除權(quán)。從人的行為和心理來看，相對人在知道解除權(quán)人有權(quán)解除合同的情況下，既不催告解除權(quán)人解除合同，亦非等待解除權(quán)人發(fā)出解除通知，而是積極地履行合同義務(wù)，此種行為包含有不愿意解除合同而希望繼續(xù)維持合同效力的意思。從解除權(quán)人的心理來看，在相對人積極繼續(xù)履行合同的情形下，若解除權(quán)人認(rèn)為繼續(xù)履行合同已無必要或無意義，則應(yīng)作出拒絕繼續(xù)履行的意思表示；若解除權(quán)人無明確相反的意思表示，則表明解除權(quán)人默示接受對方的履行，可推定解除權(quán)人默示放棄解除權(quán)。

第三，若解除權(quán)人接受了相對人的履行，還允許其享有解除權(quán)，無疑會嚴(yán)重?fù)p害相對人的利益。很明顯，相對人繼續(xù)按照合同的約定履行合同給付義務(wù)，花費(fèi)了時間、精力和財力，在對方接受后，不但享受不到對方的對待給付，反而還要承受合同解除的后果。這不但使相對人之前的繼續(xù)履行行為歸于徒勞，而且還會增加相對人的負(fù)擔(dān)。

基于上述理由，筆者認(rèn)為，解除權(quán)人若要求或接受對方繼續(xù)履行，則應(yīng)視為默示放棄，解除權(quán)消滅。

3.解除權(quán)人在對方未繼續(xù)履行后的合理期限內(nèi)未作解除合同意思表示通知的，其解除權(quán)消滅

在闡述上述觀點(diǎn)之前，需把握好“合理期限”一詞。所謂“合理期限”，是指在合同履行過程中，當(dāng)事人以一種平常的心態(tài)來對待或處理事情需要的時間。[13]關(guān)于“合理期限”的長短如何認(rèn)定，筆者認(rèn)為，此處的“合理期限”與《合同法》第95條規(guī)定的催告后的“合理期限”一樣，應(yīng)根據(jù)案件的情況、合同標(biāo)的的性質(zhì)、交易的習(xí)慣和目的等一系列具體情況來具體地認(rèn)定，而不可一概而論。對于“合理”的認(rèn)定，可以從如下幾方面加以考慮： (1)社會普遍認(rèn)可的事理，即某種情形是否合理是社會生活約定俗成的，一般社會公眾均認(rèn)為是合理的，那么它就是合理的。(2)交易習(xí)慣，在特定的交易當(dāng)中，一般都會有該種交易所形成的特有的交易習(xí)慣，依此種交易習(xí)慣和目的形成的履行或行使期限，亦可以認(rèn)為是合理期限。[14](3)案件具體情況。在具體的案件中，需要根據(jù)每個案件具體的情況來分析判斷，如由交通、通信等狀況所決定的在途期間，標(biāo)的物生產(chǎn)過程所需要的時間等。(4)標(biāo)的的性質(zhì)。例如，若合同的標(biāo)的是易保管的貨物，則其解除權(quán)行使的合理期限可以相對放寬延長，若合同標(biāo)的是不易保管、易變質(zhì)腐爛的水果或鮮活動物，則其解除權(quán)的行使期限則不宜過長。需注意的是，這里的“合理期限”也不必類推適用法定解除權(quán)一年的最長期限。如前所述，法定解除權(quán)規(guī)定為一年的除斥期間，是因?yàn)橄碛蟹ǘń獬龣?quán)的情形，法律已作具體規(guī)定，這些情形下的法定解除權(quán)除斥期間為一年，符合合理原則。而對于其他可以約定解除權(quán)行使期限的情形，都統(tǒng)一規(guī)定為一年的除斥期間，未必合理。

解除權(quán)人在對方未繼續(xù)履行后的合理期限內(nèi)未作解除合同意思表示通知的，其解除權(quán)應(yīng)告消滅，理由如下：

首先，相對人未繼續(xù)履行合同，亦可起到與催告相同的提示效果。同理，在對方未繼續(xù)履行合同后的合理期限內(nèi)，未作解除合同意思表示通知的，其解除權(quán)亦應(yīng)告消滅。從合同雙方當(dāng)事人的狀態(tài)來分析，如果相對人在出現(xiàn)約定解除情形后未繼續(xù)履行合同，也可以起到與相對人催告相同的表示效果。《合同法》第95條規(guī)定：“法律沒有規(guī)定或當(dāng)事人沒有約定解除權(quán)行使期限，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)不行使的，該權(quán)利消滅?！睆纳鲜龇l可以看出，催告的作用在于提示解除權(quán)人自由行使其解除權(quán)，重在提示、提醒。事實(shí)上，相對人中止履行按正常發(fā)展?fàn)顟B(tài)其本該繼續(xù)履行的合同義務(wù)，使合同履行的狀態(tài)中斷，亦可以起到對解除權(quán)人的提示作用。在相對人未繼續(xù)履行合同后的合理期限內(nèi)，解除權(quán)人有合理的時間來選擇是否解除以及向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知，若在此合理期限內(nèi)解除權(quán)人并未行使解除權(quán)，即表明其不愿意解除或放棄解除權(quán)，此時解除權(quán)亦應(yīng)告消滅。因此，在雙方未約定合同解除權(quán)行使期限且相對人未予催告的情形下，也可以看解除權(quán)人在對方未繼續(xù)履行后的一段合理期限內(nèi)是否行使合同解除權(quán)或作出解除合同的意思表示通知，若未如此，則合理期限屆滿后解除權(quán)消滅。

其次，從學(xué)理上看，解除權(quán)屬于形成權(quán)，應(yīng)該有一定的行使期限限制，期限過后應(yīng)予消滅。所謂形成權(quán)，是指依權(quán)利者一方的意思表示，得使權(quán)利發(fā)生變更和消滅的法律行為效力的權(quán)利。形成權(quán)有一定的行使期限，其目的就是為了促使權(quán)利人及時行使自己的權(quán)利，維護(hù)法律關(guān)系的穩(wěn)定。解除權(quán)既然屬于形成權(quán)，解除權(quán)人便不能無期限地永遠(yuǎn)享有，否則就會與形成權(quán)的性質(zhì)相悖，不利于法律關(guān)系的穩(wěn)定。因此，若解除權(quán)人在對方未繼續(xù)履行后的合理期限內(nèi)未作解除合同意思表示通知的，其解除權(quán)應(yīng)告消滅。

第三，解除權(quán)人的解除權(quán)在對方未繼續(xù)履行后的合理期限過后歸于消滅，符合我國《合同法》的立法目的。我國合同法的立法目的是保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序。我國《合同法》第1條明確規(guī)定：“為了保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，制定本法?！币虼?，為了當(dāng)事人的合法權(quán)益，為了社會經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定，任何合同關(guān)系都不應(yīng)處于長期的不穩(wěn)定狀態(tài)。也就是說，解除權(quán)人享有的解除權(quán)必須得有一個期限，而不是無期限地享有，否則會縱容權(quán)利人怠于行使，致使雙方的法律關(guān)系長期處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。讓解除權(quán)人的解除權(quán)在合理的行使期限過后歸于消滅，這樣的處理方式既可以避免當(dāng)事人雙方的法律關(guān)系長期處于不穩(wěn)定狀態(tài)，又能夠使糾紛得到靈活合理的處理，最大限度地體現(xiàn)合同法鼓勵交易的原則和保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序的立法宗旨。所以，根據(jù)案件的具體情況等因素來確定其解除權(quán)一個合理的行使期限，合理期限過后權(quán)利即告消滅，也是我國合同法的立法目的所使然。

基于上述分析，筆者認(rèn)為，若解除權(quán)人在對方未繼續(xù)履行后的合理期限內(nèi)未作解除合同意思表示通知的，其解除權(quán)也應(yīng)告消滅。

三、結(jié)論

雖然我國《合同法》第95條的規(guī)定在很大程度上可以為合同約定解除提供指導(dǎo)，但是其在適用上存在的不足仍然不可忽略。筆者認(rèn)為，在當(dāng)事人雙方?jīng)]有約定合同解除權(quán)行使期限且相對人沒有催告的情況下，應(yīng)該根據(jù)解除權(quán)人的意思表示和行為來認(rèn)定其解除權(quán)是否消滅。口頭或書面放棄顯然導(dǎo)致解除權(quán)消滅；解除權(quán)人要求或接受對方繼續(xù)履行，則應(yīng)推定其默示放棄解除權(quán)；解除權(quán)人在對方未繼續(xù)履行后的合理期限內(nèi)未作解除合同意思表示通知的，其解除權(quán)亦消滅。在司法實(shí)踐中，必須注意根據(jù)案件具體情況把握好解除權(quán)人享有解除權(quán)的合理期限，恰當(dāng)?shù)靥幚砗么祟惣m紛，切實(shí)地保護(hù)好雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

注釋:

[1] 周大力:《對合同解除權(quán)行使期限立法依據(jù)的思考》，載《吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報》2004年第4期。

[2] 梁慧星:《民法總論》，法律出版社2002年版，第49頁。

[3]王利明:《合同法研究》(第一卷)，中國人民大學(xué)出版社2002年版，第141、143頁。

[4]崔建遠(yuǎn):《解除權(quán)問題的疑問與釋答》，載《政治與法律》2005年第3期。

[5]沈宗靈:《法學(xué)基礎(chǔ)理論》，北京大學(xué)出版社1994年版，第399頁。

[6]博登海默:《法理學(xué)法律哲學(xué)與法律方法》，鄧正來譯，中國政法大學(xué)出版社1998年版，第516頁。

[7]屈茂輝:《類推適用的私法價值與司法運(yùn)用》，載《法學(xué)研究》2005年第1期。

[8]魏振瀛:《民法》，北京大學(xué)出版社、高等教育出版社2005年版，第144， 145頁。

[9]王利明:《合同法研究》(第二卷)，中國人民大學(xué)出版社2004年版，第557頁。

[10]易民勝、林森才:《合同解除權(quán)的若干疑難問題研究》，載《2003年第三屆中國律師論壇論文集》(實(shí)務(wù)卷)，第13頁。

[11]李先波:《英美合同解除制度研究》，北京大學(xué)出版社2008年版，第227頁。

[12]李先波:《英美合同解除制度研究》，北京大學(xué)出版社2008年版，第278頁。