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進入21世紀以來,中國的各行各業(yè)迅猛發(fā),許多產(chǎn)業(yè)模式也不斷發(fā)生著變化和重組。尤其是許多新興產(chǎn)業(yè)開始探索傳統(tǒng)生產(chǎn)模式之外一種新的發(fā)展模式。隨著國務(wù)院《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》的出臺,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)上升為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),大量的文化資源和創(chuàng)意資源一夜之間被推到了市場的前沿。市場上出現(xiàn)的各種各樣的文化創(chuàng)意產(chǎn)品無時無刻不在提醒著我們這樣一個以文化和內(nèi)容為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè),以客戶體驗為中心的經(jīng)濟的新時代已經(jīng)悄然來到了我們身邊。同樣的,這樣的商業(yè)模式也來到我們身邊,我們稱之為“文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式”。本文將就麗江“雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)”這樣一個例子來對文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式暨創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進行簡單的討論。
一、文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式
創(chuàng)意是文化產(chǎn)業(yè)的起點,也是最為核心的競爭力點,是人的文化與創(chuàng)意,但是文化和創(chuàng)意本身不能夠直接變成財富,它必須經(jīng)過一個產(chǎn)業(yè)化的過程,也就是說文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式指的是一種文化企業(yè)在明確外部資源和內(nèi)部條件的情況下如何創(chuàng)造價值,傳遞價值和獲取價值的基本原理。
按照陳少峰教授的分類,此種文化產(chǎn)業(yè)跟其他產(chǎn)業(yè)融合的商業(yè)模式,屬于組合的商業(yè)模式。國外學(xué)者也常把此種類型定義為商業(yè)地產(chǎn)的文化內(nèi)涵式銷售,指針對某一產(chǎn)品進行文化內(nèi)涵的開發(fā)再銷售或者對直接植入文化內(nèi)涵所得到的產(chǎn)品進行銷售的過程。在這里我們談?wù)摰氖巧虡I(yè)地產(chǎn)的文化內(nèi)涵式銷售,這一定義從根本上賦予了商業(yè)地產(chǎn)在商業(yè)之外的價值屬性,是區(qū)別于傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn)的純商業(yè)模式,依托于一定的文化背景或者文化創(chuàng)意、文化主題,以這些軟性文化為核心賣點所開展的地產(chǎn)項目。例如:華僑城歡樂谷(主題公園)、北京798藝術(shù)區(qū)(創(chuàng)意園區(qū))這些都是國內(nèi)發(fā)展比較成熟的文化地產(chǎn)商業(yè)模式,本文將以雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)為例對麗江文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進行探討。
二、雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)的商業(yè)模式
作為麗江本土的文化地產(chǎn)項目――雪山藝術(shù)小鎮(zhèn),它和李亞鵬先生在麗江發(fā)起的“COART亞洲青年藝術(shù)現(xiàn)場(以下簡稱COART)”有著很重要的關(guān)系。
(一)雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)的發(fā)展和創(chuàng)意
1.雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)簡介
雪山藝術(shù)小鎮(zhèn),是“國內(nèi)首例”呈現(xiàn)的,領(lǐng)銜麗江的COART藝術(shù)主題生活小鎮(zhèn)式商業(yè)街區(qū),它是建立在COART已經(jīng)營造的宣傳效應(yīng)基礎(chǔ)上的一個創(chuàng)意社區(qū),也是一處商業(yè)地產(chǎn),并且COART藝術(shù)現(xiàn)場的主要場地也會從原有的束河古鎮(zhèn)內(nèi)部慢慢轉(zhuǎn)移到雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)。該項目是基于COART藝術(shù)跨界、聯(lián)合、混搭的國際先鋒理念,旨在打造世界與麗江、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、文化與藝術(shù)、商業(yè)與生活、度假與休閑全面包容的前沿商業(yè)模式。
COART藝術(shù)現(xiàn)場具有人文關(guān)懷,教育公益,環(huán)境友愛,傳統(tǒng)保育,藝術(shù)科學(xué)等多元綜合主題內(nèi)容,而各式各樣的免費表演更是讓每個人都感受到了創(chuàng)意和藝術(shù)的魅力,極大地提升了其社會價值。
2.雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)的設(shè)計
雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)是中書控股旗下中書地產(chǎn)的首發(fā)之作,由世界重量級大師隈研吾、華人設(shè)計師領(lǐng)軍人陳幼堅等巨匠聯(lián)袂,歷經(jīng)數(shù)載精心打造。作為麗江唯一有產(chǎn)權(quán)的院落商業(yè),源本重現(xiàn)了純正的麗江坊式建筑;景觀規(guī)劃為正對雪山的對景軸線,主建筑群為麗江納西風(fēng)格,而COART藝術(shù)中心、藝術(shù)影院、青年藝術(shù)酒店T藝術(shù)家工作室等建筑則體現(xiàn)國際先鋒設(shè)計理念,整體呈現(xiàn)了世界與麗江、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的完美跨界融合。雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)占地超過27萬平方米,集藝術(shù)主題的客棧、餐飲、娛樂、零售、休閑等商業(yè)業(yè)態(tài)于一體,為人們帶來“藝術(shù)生活化、生活藝術(shù)化”的新鮮體驗。
3.雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)面臨的問題
(1)目巳巳
通過考察和了解,我們發(fā)現(xiàn)就現(xiàn)有的院落情況來看,像“致青春”客棧、逸家餐廳、雪山合作社還有好機友俱樂部等等商家都可以說是門可羅雀。不僅僅是因為它本身所處的地理位置在城北高端地區(qū),普通民眾進入動機小,人們的精神生活還不能達到這一層面。來到麗江旅游的高端游客,更多的可能會選擇悅榕莊或者君悅這樣的星級酒店,而很少去選擇這樣的藝術(shù)創(chuàng)意社區(qū),畢竟中國如今的高端游客還是以商務(wù)人士為主,藝術(shù)新貴在游客比例中還是比較少的一部分。
(2)宣傳推廣
僅僅靠一年兩屆的COART對雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)的宣傳起不到太大的作用。2014年11月12日至12月16日是COART的2014年的秋季活動現(xiàn)場,也是整個COART的第6屆活動,我們通過現(xiàn)場走訪看見COART藝術(shù)現(xiàn)場確實相對于平日的雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)熱鬧了太多,可是我們不禁思考, 5天的藝術(shù)節(jié)過了之后,能有多少人了解到雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)呢?又能有多少投資人進駐到雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)呢?所以雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)應(yīng)該探索更多的宣傳渠道。
(3)商業(yè)模式
在談到雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)項目的初衷時,李亞鵬講到“在藝術(shù)家和文化入駐之前,北京有798,紐約有SOHO都是城市的死角。隨著文化、藝術(shù)家的進駐,798成為北京炙手可熱的地方,SOHO成了紐約最貴的地塊。但是商業(yè)的介入?yún)s慢慢的把文化和藝術(shù)家擠出去了。這就成了一個怪圈,因為文化和藝術(shù)的導(dǎo)入造成了這么地塊商業(yè)價值的提升,而因為商業(yè)的提升又慢慢的把文化和藝術(shù)排擠出去。當沒有了文化之后,它就只是個商業(yè),而當它只是個商業(yè)的時候,它就面臨著所有商業(yè)體的競爭?!笨墒菑柠惤陌l(fā)展可以看出,雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)想要取代大研古鎮(zhèn)和束河古鎮(zhèn)成為麗江“第三城”,不管是人口密集程度還是產(chǎn)業(yè)集中度、商業(yè)發(fā)達程度來說,都還有很長的一段路要走。
(4)活動的參與機制
雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)如今作為COART的固定場地和地產(chǎn)項目,不僅是一個藝術(shù)區(qū)的物理空間,更是一個盈利性的地產(chǎn)項目,需要有合理的參與機制來適應(yīng)它的投入??墒呛苊黠@,現(xiàn)如今的活動參與機制除過COART的觀眾參與和消費之外,便只有商家的入駐和體驗。按照良性發(fā)展的基礎(chǔ)來說,它應(yīng)該慢慢地將其打造為除過COART主要場地之外的一個固態(tài)化、周期性的主題參與區(qū),除過原有的內(nèi)容之外,增加一些展覽、常規(guī)放映、戲劇節(jié)、創(chuàng)意大賽之類的內(nèi)容,才能夠更好的提升參與性。
(二)雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)的創(chuàng)意之路
1.雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)背后的創(chuàng)意階層
創(chuàng)意社會擁有一個創(chuàng)意階層,根據(jù)“創(chuàng)意階層”的定義和對雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)的資料搜集可以知道,雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)作為文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式的典型代表,營造的是一個以新興的民間藝術(shù)家和創(chuàng)意人士的產(chǎn)業(yè)園。李亞鵬先生自己說過:“我們是想給很多的藝術(shù)家和創(chuàng)意人士一個平臺,一個機會,讓他們能夠在這里找到靈感,不管是生活還是經(jīng)營,都能夠共同將雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)推動為一個充滿藝術(shù)氣息的小鎮(zhèn)。”那么,雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)背后的創(chuàng)意階層的顯而易見了,就是這些民間的或者已經(jīng)被社會所認可的藝術(shù)家和創(chuàng)意人士。
2.雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)所打造的創(chuàng)意社區(qū)
根據(jù)理查德?佛羅里達先生所說:“創(chuàng)意社區(qū)是充滿活力和賦予人性化的地方,是推動個人成長的沃土,它能夠激發(fā)文化與技術(shù)創(chuàng)新的火花,創(chuàng)造就業(yè)機會與財富,并能夠容納各種不同的生活方式與文化?!?/p>
雪山術(shù)小鎮(zhèn)是不同于北京“798”這樣的文化產(chǎn)業(yè)園的,畢竟“798”這樣的地方是之前的廠房改造,并且藝術(shù)家自發(fā)的聚集起來的,可是雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)是在一片荒地上面建立起來的,不管從建筑還是主題商鋪來說,它都是有著自己的一套策劃的,而且它和生活離的太緊了。像“798”這樣的地方,除了藝術(shù)家,普通大眾是很難在那里生活的??墒茄┥剿囆g(shù)小鎮(zhèn)所打造的創(chuàng)意社區(qū)嚴格符合了上文所謂的“能夠容納各種不同的生活方式與文化”這樣的原則。所以,不管是藝術(shù)還是商業(yè),雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)這樣的一個創(chuàng)意社區(qū)都很好的照顧了當今人們的一種較為自我的生活方式。
3.雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)是麗江創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的萌芽
縱觀麗江如今的旅游文化產(chǎn)業(yè),除印象麗江和麗水金沙等演藝類文化產(chǎn)業(yè)之外,也就只有麗江千古情和雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)。雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)給我們提供的是“從無到有 ”的一種創(chuàng)意社區(qū)的建設(shè)理念,不僅僅因為它是麗江唯一的產(chǎn)權(quán)式院落,更是在于雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)在結(jié)合麗江當?shù)亟ㄔO(shè)風(fēng)格、風(fēng)土人情的基礎(chǔ)上,對中國度假式藝術(shù)區(qū)的一種新的解讀。項目承載著每年兩次、超過20萬人參與的COART亞洲青年藝術(shù)現(xiàn)場活動,設(shè)有常態(tài)化的藝術(shù)表演、藝術(shù)集市、藝術(shù)沙龍等,是功能齊備、個性鮮明、全時服務(wù)的國際藝術(shù)體驗區(qū)。作為藝術(shù)家與時尚追隨者的朝圣地,未來必將成為“麗江第三城”。所以從各個角度來說,雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)都是麗江創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的萌芽。
三、雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)對麗江文化產(chǎn)業(yè)的啟發(fā)
麗江國際知名的游城市,縱觀其文化產(chǎn)業(yè)項目,主要的類型還是“民族風(fēng)情、大型演藝”之類的。這些項目固然很好地結(jié)合了當?shù)氐奶厣捅就廖幕闆r,可是對市場的細分卻不夠明確。按照麗江現(xiàn)今的消費水平來說,來麗江旅游和消費的游客大部分都還是較為富裕的中產(chǎn)階級,那么這些人需要什么?束河古鎮(zhèn)和大研古鎮(zhèn)除了氛圍上的差別,幾乎是雷同的兩個小鎮(zhèn),麗江的旅游還有沒有后續(xù)的動力?所以雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)作為一個創(chuàng)意社區(qū),作為一項文化產(chǎn)業(yè),很好地承接了這樣一個尷尬狀態(tài)的空檔。除了在客棧喝茶曬太陽,麗江的慢生活還有什么?雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)提供了一種理念:麗江不僅僅是一個著名的旅游地,同時也是一個普通的城市,這個城市除了旅游還有藝術(shù)。
四、結(jié)語
本文僅以雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)這樣一處獨特的創(chuàng)意社區(qū)為例,對此類商業(yè)模式進行了大致地分析。文化產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式種類龐雜,但是雪山藝術(shù)小鎮(zhèn)的出現(xiàn)給我們提供一個思考案例。不論是文化產(chǎn)業(yè)園區(qū),還是民族特色的大型演藝,還是特色文化商業(yè)街,在麗江都應(yīng)該得到支持和重視。
[關(guān)鍵詞]文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);商業(yè)模式;品牌化經(jīng)營
文化是民族的核心,也是權(quán)衡一個國家及地區(qū)綜合力量的關(guān)鍵內(nèi)容。如今國際上的競爭越來越激烈,把本土的文化作為核心的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),既顯現(xiàn)出了中國的綜合國力,還支撐著國家跟民族的凝聚力。中國有著五千年漫長的文化歷史,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)理應(yīng)被作為經(jīng)濟的一個重要支柱。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是很有活力且很有發(fā)展?jié)撃艿男袠I(yè),它必能很好地促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。
商業(yè)模式即指某個組織該怎樣使用它的功能和概括它重要活動的提綱挈領(lǐng)。它既說明了公司里的客戶、產(chǎn)品跟服務(wù),也給出了相關(guān)公司怎樣組織和創(chuàng)收跟盈利的資料。也就是說公司會用怎樣的途徑及方式來盈利??墒侵袊蠖嗟奈幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)是沒有辦法盈利的,對其商業(yè)模式創(chuàng)新管理是現(xiàn)在亟待解決的問題。
1商業(yè)模式的概念
國外的有關(guān)專業(yè)學(xué)者曾經(jīng)指出的:“當今公司之間的較量,不再僅僅是商品之間的較量,同時也是商業(yè)模式之間的較量。”而我國專家學(xué)者則指出,商業(yè)模式是一些機構(gòu)在明確了外在假設(shè)前提和內(nèi)在資源與能力強弱之后,用來結(jié)合機構(gòu)本身、用戶以及產(chǎn)業(yè)供求雙方和工作人員來獲取超過定量收益的一種戰(zhàn)略革新意圖,一種可以落實的構(gòu)造形式和規(guī)定要求的關(guān)聯(lián)。俄羅斯的相關(guān)學(xué)者則指出文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式即指文化創(chuàng)意公司有了確定的外部條件及內(nèi)部資源之后,經(jīng)過市場競爭和政府干A的兩重調(diào)節(jié),怎樣創(chuàng)造、傳遞及獲取價值,并且能夠使經(jīng)濟價值和社會價值在很大程度上得到統(tǒng)一。
2文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),又稱為“創(chuàng)意經(jīng)濟”以及“文化行業(yè)”,它把文化資源當作基礎(chǔ)條件,把創(chuàng)造能力當成核心,私人以及工作室通過改進創(chuàng)新,外加使用一些銷售手段把文化商品交付給顧客團體,從而確保了經(jīng)濟收益和社會影響的需求都得以實現(xiàn)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)包含很多方面的革新團體,其中有廣播影視、傳媒、動漫、廣告等。構(gòu)成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的重要方面主要為下列幾點。
21價值觀點
價值觀點也就是說文化創(chuàng)意公司把旗下的商品或者服務(wù)能夠提供給顧客團體的價值。一個成功的商業(yè)模式跟特別的價值主張肯定是分不開的,把該主張滲透進所給出的文化商品跟服務(wù)里面,并且經(jīng)不同的銷售通道提供給顧客團體。因為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具備經(jīng)濟性跟社會性的雙重屬性,所以公司給出的價值觀點就需要符合顧客的要求,還應(yīng)該使其社會影響力增大,對社會做出積極的影響。
22目標顧客團隊
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的目標團體就是指具備相同水平的文化底蘊與更高追求的團隊。目標顧客團隊以人口學(xué)的特征為基本,將在購買動力、需要和交易收益等方面有著共同點的顧客團隊進行劃分。這種思路是把市場銷售里的劃分顧客群銷售當作前提,也就是把市場更為細致地劃分,瞄準其中一個特定的目標消費群,再推廣針對該顧客團體提供的商品或業(yè)務(wù),設(shè)置恰當?shù)膬r格,使用適宜的銷售手段把商品或業(yè)務(wù)傳遞給目標顧客團體。
23分銷通道與合作伙伴之間的聯(lián)系
分銷渠道是說文化創(chuàng)意公司通過對本身的價值觀念做出推廣以及把衍生的文化商品或服務(wù)傳遞給消費者的所有路徑,還是公司跟消費者交流的途徑。分銷渠道非常地關(guān)鍵,它聯(lián)系著公司跟消費者,文化創(chuàng)意公司要求建立多種多樣的和高效的通道。
24資本分配能力
文化創(chuàng)意公司的資本包括文化資本和資金資本和人工資本,假如想構(gòu)建出出眾的商業(yè)模式就必然要求在執(zhí)行生產(chǎn)運營的過程中對這些資本做出適當?shù)姆峙?,盡最大努力壓榨出資本的剩余價值?!案镄隆笔俏幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)的內(nèi)核要素,所以人工資本也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的重中之重,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)看重的員工一般分為是革新型的、技能型的和經(jīng)營型的。革新性的員工有原創(chuàng)力,能夠把抽象的文化轉(zhuǎn)變成具備極強經(jīng)濟價值屬性的文化商品,能夠加速進行文化創(chuàng)意,也需要技能型的員工使用先進科學(xué)的技術(shù)進行開發(fā)及革新才能夠激發(fā)顧客團隊的購買欲望,最后再利用營銷員工來宣傳和出售。
25先進的盈利形式
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)它有一個很關(guān)鍵的目的就是獲得效益,優(yōu)秀的獲益形式對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式來說是十分必要的,它包括文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的成本構(gòu)造以及收益源頭。優(yōu)良的獲益形式要求對成本構(gòu)成做出改進,保證制造經(jīng)營時的成本水平比較低廉,相對應(yīng)地,還要增多效益的渠道,讓效益源頭可以多種多樣并且保持在一個較高的水平。
3五種典型文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式分析
31行業(yè)凝聚型商業(yè)模式
行業(yè)凝聚型商業(yè)模式主要就是通過建立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)的通道,把部分相關(guān)的企業(yè)以及藝術(shù)規(guī)劃公司和藝術(shù)展覽館等匯聚在一個工業(yè)園中,這些公司利用行業(yè)鎖鏈的方式匯聚在一起。不僅僅降低了開發(fā)的成本,還能夠在大型公司的指引下加速部分小公司的完善。行業(yè)凝聚型的商業(yè)模式能夠產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)聚集的影響,增強了相關(guān)文化行業(yè)地區(qū)市場的競爭能力,發(fā)揮了品牌價值,能夠帶動相關(guān)衍生產(chǎn)業(yè)。例如處于北京某地的藝術(shù)區(qū)與成都郊區(qū)的音樂主題公園,都是利用引入相關(guān)的文化創(chuàng)意公司和藝術(shù)家辦公室以及藝術(shù)展覽等方式來產(chǎn)生的。
32行業(yè)鏈經(jīng)營型商業(yè)模式
行業(yè)鏈經(jīng)營就是說文化創(chuàng)意公司以行業(yè)鏈的形式把某個文化創(chuàng)意產(chǎn)品作為核心,對行業(yè)鏈進行向上及向下的伸展,經(jīng)過對有關(guān)公司的關(guān)系進行調(diào)整和優(yōu)化來讓它們可以相互合作行動,以此來提升該行業(yè)鏈運行的效果,最后來提高整體競爭優(yōu)勢的過程。比如,以《中國好聲音》這個節(jié)目為中心,對行業(yè)鏈進行向上和向下的伸展,讓制作方跟浙江衛(wèi)視都可以得到大量的利益,并且里面的導(dǎo)師跟學(xué)員,以及冠名商和演唱會等所有包括在行業(yè)鏈中的都會獲得利益。
33品牌化經(jīng)營型商業(yè)模式
現(xiàn)在,產(chǎn)品的同質(zhì)化逐漸加重,競爭也越發(fā)地激烈,若公司只提高產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量已不能夠立足,公司若想在如此激烈的市場競爭下立于不敗之地,既應(yīng)有強烈的創(chuàng)造品牌的觀念,也應(yīng)有強烈的對品牌進行經(jīng)營的觀念。品牌化經(jīng)營型的商業(yè)模式就是文化創(chuàng)意公司會在它的價值主張的帶領(lǐng)下去造就積極品牌的獨特性質(zhì),最大可能地發(fā)揮出品牌的效能,提高整體競爭的優(yōu)勢。
34跨媒體經(jīng)營型商業(yè)模式
跨媒體經(jīng)營就是公司為能夠最大可能地運用自己的資源,開發(fā)和參與除了媒體本身的其他市場,比如廣播、電視以及網(wǎng)絡(luò)和印刷媒體等。出版發(fā)行業(yè)是比較多地運用跨媒體運行該商業(yè)模式的,新興媒體持續(xù)性地產(chǎn)生,大家進行交流及娛樂的途徑也有了很大的變化,公司為了能夠生存及發(fā)展,便開始跨媒體經(jīng)營也是一種趨勢。
35跨行業(yè)經(jīng)營型商業(yè)模式
跨行業(yè)經(jīng)營商業(yè)模式就是說文化行業(yè)和別的行業(yè)相互滲透的一種商業(yè)模式,它破除了自己單一行業(yè)的局限性,進行跨行業(yè)多元化的發(fā)展,通過對不一樣的行業(yè)同樣利益點的聯(lián)結(jié),來增多利潤來源及減小單一行業(yè)所帶來的風(fēng)險。比如迪斯尼,它為全世界最大的娛樂傳媒公司,它進行的業(yè)務(wù)覆蓋了媒體網(wǎng)絡(luò)以及影視娛樂和主題公園等多種場所。迪士尼把它傳統(tǒng)的米老鼠、唐老鴨、兔八哥、加菲貓、白雪公主等多個典型的卡通形象當作核心,朝其他多個行業(yè)持續(xù)地進行衍生發(fā)展,且在每行業(yè)都有了很大的成功,深得消費者的喜愛。
4結(jié)論
適合每個行業(yè)的完備的商業(yè)模式是不存在的,可以永遠可行而并不需要發(fā)生改變的商業(yè)模式也是不存在的。一個公司若想成功既要側(cè)重于商業(yè)模式的設(shè)計,還應(yīng)在生產(chǎn)經(jīng)營時通過對市場變化及公司里面狀況的了解來持續(xù)地對商業(yè)模式實行改進跟創(chuàng)新。文化創(chuàng)意公司應(yīng)根據(jù)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特點,研究組成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的元素,然后根據(jù)行業(yè)的特征來設(shè)計跟選擇合理的商業(yè)模式。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:商業(yè)建筑商業(yè)文化開放空間中庭城市中的商業(yè)環(huán)境對于城市社會和市民是極其重要的,它不僅僅是買賣、經(jīng)營、購物之所,而且作為城市文化的窗口,成為城市生活的生動寫照。它是整個城市生活的重要舞臺,承接、發(fā)送大量來自四面八方的信息。商業(yè)環(huán)境是匯集商品,收納資金之地,是體現(xiàn)競爭的環(huán)境,由于它富有吸引力,成為人的公共交往空間。商業(yè)環(huán)境中的中庭與室內(nèi)商業(yè)街,是商業(yè)環(huán)境中非營業(yè)性的開放空間。因為它具備舒適的步行條件,結(jié)合了游樂活動,文娛設(shè)施,文化展示,而成為城市中歡樂愉悅的場所,是市民休閑生活的重要背景,有"城市大起居室"之稱。它為人們提供了休息、交往、觀光會晤的空間,同時,將商業(yè)人流高效地組織到交通中去。
這種室內(nèi)開放空間具有解決交通集散、綜合各種功能、組織環(huán)境景觀、完善公共設(shè)施、提供信息交換的作用。溝通了與消費者的促銷渠道,隨時隨地向人們發(fā)出商業(yè)的信息與動態(tài),對于提高購物活動的效率以及開發(fā)商業(yè)價值具有重要意義.
一、中庭開放空間的形態(tài)創(chuàng)造中庭(Atrium)最先見于古羅馬時代,由建筑物圍起一個院子,有時也采用柱廊式墻體圍合,作為公共活動空間使用。到十九世紀,隨著建筑技術(shù)的發(fā)展,特別是鋼鐵和玻璃材料的使用,使人們在露天的中庭加上有玻璃的頂蓋,成為室內(nèi)型公共空間。
中庭為現(xiàn)代商業(yè)建筑空間注入了新的活力。因為中庭空間是商業(yè)建筑空間形象的一個精彩,也是創(chuàng)造別致的商業(yè)氣氛的重要場所。在這里,空間藝術(shù)的創(chuàng)造使中庭形成整個商業(yè)建筑獨特而別具風(fēng)格的景觀中心。
中庭作為建筑物體內(nèi)部帶有玻璃頂蓋的多層內(nèi)院,多設(shè)置垂直交通工具而成為整個建筑的交通樞紐空間。不同方向的人流在這里交匯,集散。同時,這里也是人們憩息,觀賞和交往行為的場所,使中庭形成一個多元化的活動空間。這種新的內(nèi)部空間形態(tài)反映了現(xiàn)代建筑中室內(nèi)室外化,室外室內(nèi)化的傾向。因而中庭不同于一般的室內(nèi)空間,在尺度、形狀、內(nèi)容等方面也完全改變了傳統(tǒng)的室內(nèi)空間觀念。
1、內(nèi)院式中庭這是最常見,最典型的一種中庭形式,大型商業(yè)建筑內(nèi)部、寬大的直通屋頂?shù)?內(nèi)院",各層營業(yè)廳向中庭開敞,頂部通常為大面積的采光頂,通過扶梯式觀賞電梯做為垂直交通,從而使中庭形成交通樞紐。
①例如:日本的MYCAL桑名市郊的大型綜合商業(yè)中心,其中1號街的中庭空間貫通四層,四周環(huán)以走廊,顧客可以清楚地看到各中庭營業(yè)層面貌,在中庭設(shè)置了噴水、畫廊和綠化等形成富有活力的商業(yè)氣氛。
②大阪的亞太貿(mào)易中心的ITM中心共享空間相配合,使龐大的空間有了變化,設(shè)計上不采用昂貴的材料,為表現(xiàn)空間的活力,著重以色彩為主。強烈的原色創(chuàng)造了很有活力的空間氛圍,增強了空間的躍動感。
2、建筑間相聯(lián)系的中庭這種中庭形式往往存在于兩段或幾段建筑實體之間。以高架的玻璃采光頂和圍護結(jié)構(gòu)將建筑空間聯(lián)系起來,為人們提供一個最佳的氣候環(huán)境。空間相當高大通透,使人有種身處室外的感覺,中庭內(nèi)的巨大空間為設(shè)計師的創(chuàng)作提供了廣闊的舞臺,形成人們游憩、娛樂、餐玩、交談等活動的中心場所,也為演藝、集會、展示等商業(yè)活動的加入提供了空間。
日本京都港區(qū)的浮橋大廈連接兩棟建筑中間的拱形共享空間是南北兩廣場室外空間的延伸,設(shè)計盡力創(chuàng)造豐富的都市中心生活,使特有的各種價值觀都可以共同欣賞,這樣的空間同時為外來者和在此工作者創(chuàng)造了交流的場所,實現(xiàn)了充滿陽光的開放空間設(shè)想。
3、沿街中庭如果在設(shè)計中有意識地把公共空間置于購物中心一側(cè),形成沿街中廳,并以大面積的玻璃窗向外展示,非常有利于提高內(nèi)部空間的開放性。在這種中庭中向各層開放的走廊有的設(shè)計得層層后退式疊錯有致,形成一個生機盎然的溫室花園。由于采光極好,又親近室外,亭閣、綠化、流水、山石…常常是中庭置景的主角,甚至可以引進大自然的景色,使人置身中庭猶如處在湖畔山川之間。
4、建筑頂部的采光頂中庭當建筑要追求盡量大的使用面積時,中庭就上升到建筑的頂部一層或幾層作為一片相對獨立的休息和接受陽光的空中花園,相當于空中商業(yè)街的交匯廣場,消除了高層與地面的隔絕感,這種中庭雖然沒有宏大的氣勢和壯觀的商業(yè)色彩,但仍給人一種空間開朗,陽光融融的愉悅。
5、線狀中庭線狀中庭的特色在于創(chuàng)造一種以人深邃的縱深感的空間并誘發(fā)人產(chǎn)生走向盡端的心理。通過色彩紛呈的廣告,店面,獨具特色的采光頂棚處理,營造出豐富,繁華的商業(yè)氣氛,形成一種全天候立體化商業(yè)街式的中庭。
美國加利福尼亞州莫尼卡市圣卡廣場,中間的雙層線式中庭,上空是高聳的玻璃拱廊,每層開放的挑廊上都種植花草,垂掛在廊外,從中庭下方看去是一片生機盎然,這個中庭還是一個多層的中心樞紐,通過電梯和扶梯與地下各層停車場相連通,每層都有相應(yīng)的觀賞平臺,這個空間如同一條熱鬧非凡的全天候市場,連接著兩端的商業(yè)綜合體。
6、相對獨立的中庭所謂相對獨立是指這種中庭往往擁有四個采光的墻面,使中庭內(nèi)的空間與其它部分相對獨立開來,也有些中庭在處理上用相對獨特的語言使自身空間得到強調(diào)。
德國杜塞爾多大商業(yè)綜合體中的中庭是東西南北四條商業(yè)步行街的交匯之處,周圍多家店面,咖啡館,露臺,將它全部環(huán)繞起來,這種核心的位置強調(diào)了中庭空間的向心感,通過對稱性的階梯布局以及向心性的地面鋪裝強調(diào)自
身空間。頂部是一個高出其它營業(yè)廳二層高度的巨大半球形玻璃穹頂,將中庭完全遮罩起來,更加強了空間的內(nèi)聚力,營造出一種獨特的空間感受。
以上幾種中庭在空間上各具特色,在使用功能與視覺效果上也是各有利弊,在大型商業(yè)建筑中,一個中庭往往兼具備上述的幾種空間特色,很難將它們嚴格區(qū)分,它們在商業(yè)建筑中以全天候的條件,千變?nèi)f化的空間形象以及巨大的玻璃天棚將建筑空間變成富有休閑情調(diào)的購物世界。
二、創(chuàng)意的空間--商業(yè)文化以及空間多元趨勢商業(yè)建筑的中庭是商業(yè)建筑關(guān)注公共性、舒適性和文化品位的體現(xiàn),人們追求"安全、舒適、愉快的購物"以及豐富多彩的活動。開放空間創(chuàng)造中關(guān)注歷史性、民族性、地方特色以及個性表現(xiàn)已經(jīng)成為空間創(chuàng)意的重要內(nèi)容。
地方建筑材料有助于突出地方特色和色彩的統(tǒng)一,圣地亞哥郊外的鄉(xiāng)村廣場以木構(gòu)創(chuàng)造出質(zhì)樸的商業(yè)空間,這顯示了商業(yè)設(shè)施構(gòu)成形態(tài)的一條基本原則,就是要有自己獨特的個性與定位。又如日本的一些商店,為了創(chuàng)造吸引人的交往環(huán)境,內(nèi)裝修變化很快,同時用園藝設(shè)計等簡便的方法更高頻率變換面貌,給人出其不意的新鮮感。
隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展成熟,單一的購物空間也在發(fā)生著變化,越便宜越好的時代過去了,商業(yè)設(shè)施的魅力在于娛樂性,多種選擇,空間舒適。包括吃喝玩樂的所有內(nèi)容。因此,商業(yè)廣告、餐飲娛樂展示,演藝等多種商業(yè)形式也加入進來,愈來愈密切地與購物融合在一起,形成老少皆宜的城市文化,在這個進程的發(fā)展中,呈現(xiàn)出幾種趨向:
1、餐飲化從80年代開始,大都市中幾乎所有的購物中心都把購物與餐飲結(jié)合在一起,如在中庭中設(shè)置冷熱飲,咖啡座或者開辟出獨具風(fēng)味的快餐廣場,休閑茶座等,甚至特色餐館也擠入購物中心,以盡量為人群提供方便。
2、娛樂化現(xiàn)代化的購物環(huán)境呈現(xiàn)出"購物+N種娛樂"的模式,電影院、夜總會、旋轉(zhuǎn)木馬等娛樂設(shè)施也走進購物中心,中庭的設(shè)計創(chuàng)意空前大膽,甚至是蒙太奇式的。特色上有徹底的"好萊塢化""迪斯尼化"叫人仿佛走進了童話的樂園,體驗時空的錯覺。也有一些開放空間內(nèi)容包括了溜冰場和游泳池,休斯頓加勒里亞購物中心(HoustonGallena1997年)就是以溜冰場為中心構(gòu)成的,上方有架空在冰場上的走廊,頂棚為采光拱頂,購物的游客與冰上的溜冰者相望,形成奇妙的景觀。
3、展示演藝的加入在中庭內(nèi)設(shè)時裝表演在購物中心已經(jīng)非常普遍,這種表演使營銷形象變得引人入勝,這種免費的演藝形式是消費者不花錢就能享受到的娛樂。
中庭還是購物中心多功能的展覽空間,信息在這里千變?nèi)f化,商業(yè)廣告更是從四面八方席卷而來,中庭內(nèi)的巨型屏幕隨時報導(dǎo)著從世界大事到總統(tǒng)緋聞,從天氣預(yù)報到商品價格無所不包的信息,人們來到這個空間,有如身在世界中心,世界在這一方庭院里大同起來了。
關(guān)鍵詞:儒家文化;商業(yè)道德;商業(yè)經(jīng)營;商業(yè)文明
中圖分類號:G12 文獻標識碼:A
收錄日期:2012年9月11日
中國傳統(tǒng)文化的主流是儒家文化。在歷史上,儒家思想對中華民族精神的形成產(chǎn)生了重要而深遠的影響。中國古代商人大都與儒家思想有著千絲萬縷的聯(lián)系,他們把“誠、信、義、恕、讓”等儒家倫理道德貫徹到從商經(jīng)營之中去,倡導(dǎo)“恪守信用,誠信為本,利以義制,以義取財,樂群貴和,推己及人”的商業(yè)道德,表現(xiàn)了傳統(tǒng)商人“在商不唯商,求利不唯利”的商業(yè)品格,大大降低了社會交易的成本和風(fēng)險,促進了商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟的發(fā)展。在我國社會主義市場經(jīng)濟體制已經(jīng)確立和人類社會發(fā)展進入21世紀的今天,弘揚儒家文化具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、儒商的文化精義
縱觀中國商業(yè)歷史,許多商人在經(jīng)營活動中深受儒家思想的影響而成為“士商”、“儒商”、“德商”。源遠流長的儒家商業(yè)文化概括起來主要體現(xiàn)在三個方面:
(一)義利之辯。這是儒家思想的一個重要特色。孔子說:“見利思義,見危授命”,“義然后取”。孟子主張先義而后利。“富貴而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之。但不義而富且貴,于我如浮云”。
(二)誠信為本。儒商把“誠信為本”作為生產(chǎn)經(jīng)營活動的商業(yè)道德,“人無信不立,店無信不開”。履行對顧客的承諾,既是生產(chǎn)經(jīng)營活動中商業(yè)道德的重要內(nèi)容,也是形成良好市場信譽的必要條件。
(三)樂群貴和。孔子云:“己欲立而立人,己欲達而達人”,這條積極的互利主義原則,充分肯定了追求個人正當利益的合理性。從而激勵人們?nèi)ゴ竽憚?chuàng)造,使整個社會充滿活力?!凹核挥?,勿施于人”又可以調(diào)節(jié)人我之間的利益分配,使之趨于合理和公平。“中庸之道,過猶不及”的“雙贏、多贏”哲學(xué),能夠照顧各方面的利益,得到更多的支持?!皹啡嘿F和”、“推己及人”,則要求一個人在實現(xiàn)私利時不損害公利,不損害他人利益,不牟取暴利,不搞掠奪式的經(jīng)營,注重商業(yè)生態(tài),強調(diào)合作與競爭、自強與自律的和諧統(tǒng)一。這種人我兼顧的商業(yè)倫理精神,具有獨特的激勵和調(diào)節(jié)功能,以及啟發(fā)人們關(guān)心和看重他人正當利益的價值導(dǎo)向作用,對于當今市場經(jīng)濟健康發(fā)展具有重要的借鑒意義。
二、儒家文化與商業(yè)經(jīng)營
在商業(yè)經(jīng)濟活動中,價格的調(diào)節(jié)作用是巨大的,然而并非是唯一的,文化因素的作用不可低估。先進的文化對經(jīng)濟起促進作用,落后的文化則對經(jīng)濟起阻礙作用。我們可以從成功的中國老字號品牌的經(jīng)營中充分體味儒家的文化傳統(tǒng)。
第一,注重文化蘊涵。儒家文化在中國源遠流長,家喻戶曉,因此以儒家的社會倫理道德和處世哲學(xué)為內(nèi)容的字號,不僅是商家主要的價值取向,同時也是當時社會大多數(shù)人的認同基礎(chǔ)。故此,儒家所倡導(dǎo)的“仁、義、禮、智、信”,成為中國傳統(tǒng)商家標榜的招牌詞語,如:同仁、正興德、全聚德、謙禮堂等,都以儒家核心思想作為字號名稱,以便獲得廣泛社會認同。
第二,講究審美意趣。一些“老字號”主要服務(wù)對象是文人墨客,為迎合這一部分人的審美趣味,主人往往把店名取得高雅、古樸、深奧,以便取得他們的審美認同。如“胡開文墨行”,取之于南京貢院明遠樓的匾額“天開文運”?!皝磙归w”,則引自蘇軾詞“日暖桑麻光似潑,風(fēng)來艾蒿開文運”。
第三,求吉避忌。數(shù)千年中國文化的積淀,造成了中國大眾的接受心理,其中最普遍的一種就是求吉避忌。中國許多老字號,就是按照這種原則命名的。如:東來順(事事順利)、老鳳祥(龍鳳呈祥)、寶元通(財運亨通)、永安堂(永遠平安)、廣福館(富多福廣)等。
三、弘揚儒家文化,鑄就現(xiàn)代商業(yè)文明
儒家商業(yè)文化提倡建立在道德基礎(chǔ)上的經(jīng)濟發(fā)展,是一把“雙刃劍”。它在約束儒商自身誠信經(jīng)營、重義輕利的同時,也提高了儒商的信譽,降低了社會交易的成本和風(fēng)險,促進了商業(yè)的繁榮和經(jīng)濟的發(fā)展。當前,在我們積極推進中國特色社會主義建設(shè),發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)文明的形勢下,如何從傳統(tǒng)儒家文化中汲取有益的借鑒呢?
第一,注重商務(wù)活動和經(jīng)濟倫理的滲透融合,塑造中國現(xiàn)代商業(yè)的民族特色。道德附麗于一定的經(jīng)濟生活中,并為經(jīng)濟的發(fā)展提供更為適宜、更符合人們心理要求的規(guī)范、手段;而經(jīng)濟生活又蘊含了一定的道德原則,并調(diào)整道德生活中的各種關(guān)系。兩者彼此交融、互相促進。所以,我們應(yīng)當為商以德,誠信為本,義利并重,利澤長流,塑造中國現(xiàn)代商業(yè)的民族特色。
第二,參照儒商的職業(yè)觀念,從“商緣文化”的角度推進現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。儒商不是用純商業(yè)、純經(jīng)濟的觀點來看待商業(yè)經(jīng)營活動,而是相信“財自道生,利緣義取”,把商業(yè)經(jīng)營看成一種社會性的廣結(jié)善緣的活動,在追求利益目標的同時,建構(gòu)和擴大人際緣分網(wǎng)絡(luò)。
第三,借鑒儒商“義利合一”的人格形象,推進中國特色現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營人才的培養(yǎng)。商業(yè)經(jīng)營當然要出產(chǎn)值、求利潤,實現(xiàn)經(jīng)營上的功利目標。同時,商業(yè)經(jīng)營還有其社會責(zé)任和價值追求,還需遵循“生財有道”原則,達到商業(yè)活動的全面、持久發(fā)展,這又要求商業(yè)經(jīng)營人才具有德性的人格。德性和功利的完善結(jié)合,在儒商那里是通過“義利合一”的經(jīng)營價值觀念加以實現(xiàn)的,這對現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營者來講,同樣具有深刻的啟發(fā)意義。
主要參考文獻:
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相對于報紙媒體、雜志媒體、廣播媒體、電視媒體融匯了其單一優(yōu)勢與一身。首先,視覺刺激。生動、唯美的畫面,優(yōu)美的音樂有著很強的表達力和感染力,容易被記憶,傳播效果明顯。其次,電視媒體的覆蓋面很廣,從中央媒體到地方媒體,“四級辦臺”的指導(dǎo)方針使電視媒體在傳播范圍上形成了網(wǎng)狀。最后,被關(guān)注率較高,基于電視媒體收視率的電視廣告投放策略,使得高收視率促成高專注率;受眾的接受程度要求不高,年齡層次分布廣泛。電視廣告在制作上注重運用高新影音技術(shù),藝術(shù)性強大。同時,商家的宣傳也越來越注重廣告內(nèi)涵的挖掘和企業(yè)文化、品牌策略的結(jié)合。在我國,最早的電視臺出現(xiàn)在1958年。短短幾十年的發(fā)展史,電視媒體在廣告推廣和投放上的發(fā)展已經(jīng)遠遠超過其他媒體,換句話說,電視媒體依然是企業(yè)的主要宣傳渠道。電視“文化化”的發(fā)展趨勢使電視廣告也逐漸顯現(xiàn)出文化趨勢,電視文化與企業(yè)文化相結(jié)合的宣傳方式,深得廣大受眾歡迎。
二、電視綜藝娛樂節(jié)目為商業(yè)廣告提供“沃土”
在眾多的娛樂節(jié)目中,《中國好聲音》成為一匹黑馬,還是有其原因的:創(chuàng)新節(jié)目形式。無論是選秀、真人秀還是脫口秀,這類節(jié)目往往在內(nèi)容上基本雷同,不外乎為“造星運動”;而節(jié)目形式往往是“你演我評”。從2005年的《超級女聲》開始,真人秀類綜藝娛樂節(jié)目就基本沒有打破這樣的束縛。“盲選”這種形式本身就是真人秀節(jié)目的創(chuàng)新。《中國好聲音》將其運用到國內(nèi)真人秀節(jié)目形式中,實屬首例。好的娛樂節(jié)目可以成為商業(yè)文化滋生的土壤,節(jié)目形式的創(chuàng)新必須是娛樂節(jié)目長期穩(wěn)定發(fā)展的一劑良藥。
三、娛樂文化與商業(yè)文化的完美結(jié)合
“文化借助各種載體、媒介而傳播,又因傳播而生生不息地延綿發(fā)展。傳播史文化生存、繼承與傳送的必要條件,亦是文化能夠發(fā)生作用的前提條件?!雹苌虡I(yè)文化也是如此。在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天,電視在受眾消費方式和消費文化的形成中所扮演的角色越來越明顯。而在消費文化的傳播和形成過程中,娛樂節(jié)目大行其道與廣告宣傳相結(jié)合所迸發(fā)出的優(yōu)勢是值得我們進行思考和探索的。
首先,獨家贊助可以是贊助一個節(jié)目,如加多寶涼茶對“中國好聲音”的贊助,就是獨家贊助中成功的典型。一個全新的涼茶品牌通過幾個月來節(jié)目的熱播而深入人心,甚至是占領(lǐng)原有老品牌的市場份額。也可以是贊助一個頻道,一個時段,或者是一部電視劇等等??偨Y(jié)起來,獨家贊助的選擇對象很靈活,可以根據(jù)產(chǎn)品的宣傳需求進行不同的對象選擇。
其次,獨家贊助是“獨享一杯羹”的宣傳方式?!吨袊寐曇簟返馁澲酮毚艘患?。娛樂節(jié)目的熱播讓廣告也熱播,街頭巷尾受眾在熱議“好聲音”的同時也不會忘記“好涼茶”加多寶。在這種“強轟濫炸”的試聽刺激下,想不得到好的宣傳效果都不行。從獨家贊助這種廣告經(jīng)營模式中,我們可以看出“雙贏模式”。電視媒體將這種互惠互利的商業(yè)文化現(xiàn)代化并與娛樂節(jié)目的發(fā)展緊密相連,將電視文化所傳播的生活方式與商業(yè)文化中蘊含的消費方式結(jié)合起來,形成了當今中國獨特的消費社會。
孫子曰:“激水之疾,至于漂石者,勢也?!奔绷髦α恐?,可以推動石頭,這是勢的作用。同樣,“四兩撥千斤”這句中國俗語也揭示了這個道理:好風(fēng)憑借力,扶搖上青云。
綜觀發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展史,每個經(jīng)濟圈的發(fā)展,必然會形成其特定的商圈文化。隨著中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略,鄭州也迎來了中原商圈文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好時機,無論政府、商業(yè)還是民間都期待一張商業(yè)文化王牌的橫空出世。
地處中原,在起重機行業(yè)已聲名鵲起的衛(wèi)華集團,正是在這樣的“天時、地利”下,開啟了“突出主業(yè)、適度多元”的戰(zhàn)略時代―借中原崛起之大勢,以立足中原、面向全國、放眼世界的魄力,強勢推出高端文化產(chǎn)業(yè)新標桿東城寶樓。目前,東城寶樓已進入火熱招商期。
中原歷來為兵家必爭之地,是歷史上建都最久、積淀最深、人文歷史最發(fā)達的文化區(qū)域。東城寶樓正是定位于文化產(chǎn)業(yè),它以創(chuàng)新商業(yè)模式為驅(qū)動,以玉石文化為代表,不啻為中國傳統(tǒng)文化和中原文化的一扇窗。
商業(yè)模式的一次革命
管理大師德魯克曾說:“當今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品的競爭,而是商業(yè)模式的競爭?!鄙虡I(yè)模式的創(chuàng)新是決定企業(yè)成功的必要因素。作為具有創(chuàng)先河意義的高端文化產(chǎn)品購物終端,東城寶樓在創(chuàng)新商業(yè)模式方面展示了自己獨到的魅力。
以文化營銷演繹商業(yè)經(jīng)典
過去,鉆石、玉石的消費是皇室貴族的專利,它代表一種階層,是身份地位的象征,所以珠寶玉石文化是神秘而高貴的;而現(xiàn)在,它代表的是經(jīng)濟分野。只有強大的經(jīng)濟圈,才能孕育商業(yè)文化,反之,只有商業(yè)文化得以弘揚,才能促動經(jīng)濟發(fā)展的繁榮。商業(yè)文化和商業(yè)發(fā)展歷來是相輔相成的關(guān)系。因而,以文化營銷演繹經(jīng)典傳奇,是東城寶樓商業(yè)創(chuàng)新的基點。
文化傳承
在東城寶樓經(jīng)營項目中,以黃金、玉石、奇石、佛教產(chǎn)品為代表的東方文化產(chǎn)品為重中之重,借由產(chǎn)品和文化層面,傳承東方經(jīng)典文化內(nèi)涵。
國人對玉石文化可謂情有獨鐘。東城寶樓項目的閃光點之一就是承載千古、傳承漢民族的玉石文化。據(jù)載,我國玉石文化迄今已有7000多年的歷史,這為中國贏得了“玉器之國”的美譽。從《說文解字》到《紅樓夢》,從帝王將相到才子佳人,從拜祖祭祀到出征凱旋,從感情紐帶到日常禮儀,玉器融入中國文化之深、歷史之久遠、積淀之厚重,無出其右。時光荏苒,玉石文化在精英群體的價值觀中有了新的詮釋。
東城寶樓的核心產(chǎn)品――玉翠傳承館就是專門為這一消費群體而創(chuàng)建的。該館終端陳列獨具匠心,整層裝潢古典內(nèi)斂,大氣非凡,體現(xiàn)了中國文化中“奢侈有道,光而不耀”的價值理念。在終端陳列的設(shè)想上,玉翠傳承館注重通過終端陳列實現(xiàn)玉石、水晶等不同產(chǎn)品的和諧統(tǒng)一,為消費者提供無與倫比的終端體驗。不僅如此,東城寶樓還將邀請業(yè)界專家現(xiàn)場鑒別玉石,返璞歸真,揭秘玉石化身的全過程,驗證寶樓的珍貴品質(zhì)。
在中國,玉石文化的演繹也與佛教文化的發(fā)展有著緊密聯(lián)系,在文學(xué)、藝術(shù)、繪畫、雕刻等中國傳統(tǒng)文化中,玉、佛相融相生。因而,東城寶樓還將推出種類齊全的各種佛教藝術(shù)品,館內(nèi)定期邀請著名佛學(xué)大師進行講座,舉辦佛事活動及佛學(xué)交流。
此外,為了豐滿文化體驗,更是出于弘揚傳承中原文化的社會責(zé)任,東城寶樓將在第八層精心打造――金色寶藏館。作為整個中原文化的“微縮景觀”,金色寶藏文化館向人們展示著中原文化的博大與深厚。
中西合璧
除了東方文化的演繹,因其獨有的經(jīng)營模式,東城寶樓還有意實現(xiàn)中西文化的珠聯(lián)璧合。在產(chǎn)品上,東城寶樓圈定了最能代表西方文明的名車、鉆石、鉑金,以及最能代表東方文明的黃金、玉石、翡翠以及佛教產(chǎn)品。名車是西方工業(yè)文明之花,而玉石、翡翠、黃金等產(chǎn)品在國人心中地位超然,雙方有著共同的基因:都具有美學(xué)價值和收藏價值,都是身份和地位的象征。精準的市場定位和共同的消費訴求,讓兩種迥然不同的文化在東城寶樓和諧統(tǒng)一。
以增值體驗傳遞價值
以玉石、佛教和中原文化為媒介吸引眾多高層人士停留,僅是商業(yè)創(chuàng)新的第一步,東城寶樓的妙筆在于,用增值體驗提升目標客戶的品牌忠誠度,讓他們最終成為寶樓的擁躉。增值體驗主要體現(xiàn)在兩種模式上:“一站式”和免費模式。
“一站式”購物商圈
深層次挖掘目標消費群體。東城寶樓決策者發(fā)現(xiàn),這類高端消費人群的時間非常寶貴,他們需要一個能集中購買高端商品的場所,還需要一些能彰顯身份和品位的商務(wù)會所來滿足宴請、會議等商務(wù)活動需要。兩相結(jié)合,東城寶樓找到了增值體驗的商機。
首先,高端文化產(chǎn)品的“業(yè)態(tài)革命”。過去消費者購買高端商品要到各個商場或?qū)Yu店之間奔波,而在東城寶樓,消費者足不出戶就能買到名車、玉石、翡翠、黃金、鉆石等眾多品類,全新的終端業(yè)態(tài)打破了傳統(tǒng)的購買方式。
其次,商務(wù)生活圈的完美搭接。針對目標消費群的商務(wù)活動,東城寶樓準備在內(nèi)部打造頂級配置的商務(wù)生活圈,設(shè)有5A級寫字樓,至尊商務(wù)會所等。以優(yōu)雅奢華的室內(nèi)設(shè)置,襯托出商務(wù)活動的高雅格調(diào),更能體現(xiàn)寶樓客戶的經(jīng)濟實力,用完美的體驗贏得客戶。
從產(chǎn)品消費到生活服務(wù),東城寶樓為客戶提供“一站式”體驗服務(wù)的可能性,試圖打造一個閉合而完整的品質(zhì)化生活消費體驗圈。
免費模式的精彩呈現(xiàn)
面對“眼球經(jīng)濟”和信息碎片化時代,免費成功的案例比比皆是,谷歌通過免費模式抗衡微軟;網(wǎng)易郵箱通過免費干掉老牌勁敵263……東城寶樓也在用免費的增值體驗向目標消費者傳達它的品牌價值。
1.專業(yè)的鑒定和保養(yǎng)服務(wù)。東城寶樓真正站在消費者需求基礎(chǔ)上,引進國內(nèi)專業(yè)的鑒定機構(gòu)為顧客提供服務(wù),包括高端產(chǎn)品的免費鑒定以及玉石、鉆石等的保養(yǎng)服務(wù),讓顧客放心、省心。
2.一箭雙雕的開放式會議。東城寶樓規(guī)劃了兩層會議中心,不僅為客戶提供免費的會議場所,還不定期邀請佛學(xué)專家、國學(xué)專家、中原文化研究者等在此舉辦免費講座。這既傳播了品牌,又能彰顯社會責(zé)任,可謂一箭雙雕。
你的寶,我來現(xiàn)―獻寶展覽館。東城寶樓還特意打造個人藏品展示平臺,旨在擴大藏品文化的傳播范圍,與海內(nèi)外的藏品愛好者進行深入的文化交流。并且,通過打造這一平臺,高端消費人群還可以更進一步進行商務(wù)層次的交流。
這是一次文化產(chǎn)業(yè)的洗禮,更是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新,所有這些動作都在指向一個方向―讓東城寶樓成為業(yè)界的“標簽”。
高端文化產(chǎn)品的“標簽”
提起星巴克,我們想到的是“第三生活空間”;提起家樂福,我們想到的是“一站式購物”……它們都是各自行業(yè)的文化“標簽”。東城寶樓試圖打造的正是這樣一個“標簽”:中原經(jīng)濟圈高端商業(yè)文化產(chǎn)品的代名詞。
傳統(tǒng)的高端文化市場之所以沒有實現(xiàn)應(yīng)有的發(fā)展,一個重要原因是缺少行業(yè)標準,導(dǎo)致產(chǎn)品價值難以判斷,這無疑是整個行業(yè)發(fā)展的最大障礙,一方面,消費者容易購買到殘次品甚至假冒產(chǎn)品,另一方面,由于專業(yè)知識以及行業(yè)標準的缺失,導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”,古玩或藝術(shù)品市場門庭冷落。而這無疑是東城寶樓的機會―成為高端文化產(chǎn)品及其品牌背書。通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和增值的體驗服務(wù),以專業(yè)性重塑市場,讓東城寶樓成為業(yè)界的標桿。
正值中原崛起之際,東城寶樓無疑具備天時、地利、人和等有利因素。隨著更多有識之士的加盟,人才+創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的“魔鬼組合”必將為東城寶樓的發(fā)展提供源源不竭的強勁動力。相信不久的將來,東城寶樓將作為中原新的商業(yè)標桿,屹立在眾人面前。
具有中國傳統(tǒng)文化的符號元素有很多,如龍紋、如意紋、回形紋、萬字紋等。這些特有的紋樣表現(xiàn)出了中式特點,也展示出了南京的歷史風(fēng)韻。但這些紋樣較為復(fù)雜,在鐵路客運站中,須把這些圖案加以修改,適當簡化圖案。在站房中,不可運用木色或木制品來表現(xiàn),顯得過于沉悶,不適合現(xiàn)代的車站文化。站房應(yīng)表現(xiàn)通透性,可采取透明玻璃材質(zhì),以鏤空的形式來表現(xiàn)地域性的裝飾文化。在南京站北站房商鋪設(shè)計中,采用了不同形狀的窗戶進行裝飾,如梅花形、方形、菱形窗框等,表現(xiàn)南京的文化特點。窗框里以南京特色景點、特色建筑的圖片為主,以直觀的方式讓更多的旅客了解南京的文化,如圖2所示。
2.地域文化在南京站北站房的表現(xiàn)方式
2.1商鋪造型設(shè)計的文化表達
南京站北站房商鋪的文化元素主要通過兩種形式來表達南京的地域文化。第一,對金陵文化元素進行提煉,將金陵圖形元素應(yīng)用到商鋪裝飾設(shè)計中。首先,結(jié)合設(shè)計的環(huán)境和文化特點,運用辟邪、梅花、城墻等圖形元素,在保留特征及涵義的基礎(chǔ)上,提煉其金陵文化之精髓。其次,在商鋪的設(shè)計中利用金箔文化特點,將金色的元素進行了適當運用,以強調(diào)金陵文化形象。圖形元素均采用二維圖形制作而成,設(shè)計中以剪影的手法將三維的形態(tài)提取出來,用二維的線性進行表達,線面結(jié)合,附以金色,生動而形象。如辟邪的裝飾符號設(shè)計選取了辟邪抽象的外形,附以金色,辟邪表現(xiàn)著力量與權(quán)威,也有著吉祥的寓意。第二,鐵路客運站是一個旅客聚集的場所,也是文化傳播的場所,所以,需要將商業(yè)和文化相結(jié)合,以展示南京特有的文化形象。在商鋪的裝飾墻面上,南京站北站房采用了不同形狀的窗戶,如梅花形、方形、菱形窗框等,這種具有傳統(tǒng)意義的中國古典圖樣,極具裝飾性文化色彩。考慮到鐵路客運站的商業(yè)氣氛,一方面,在窗框的選擇上盡量避免傳統(tǒng)的中式色彩,如木色、深棕色,這類色彩與賦有現(xiàn)代感的商鋪色彩較不協(xié)調(diào)。另一方面,要突出地域文化。但過多地強調(diào)地域文化,會減弱車站文化,所以在裝飾設(shè)計中,站房的窗框采用了金屬色,既表達了文化感,又突出了現(xiàn)代感。窗內(nèi)放置了南京著名景點的圖案,如閱江樓、中山陵、總統(tǒng)府等。第三,在鐵路客運站中,圖形的設(shè)計是表達文化的一種重要手法。因為鐵路客運站以來往的乘客為主,大多不會過久逗留,所以在商鋪裝飾設(shè)計中,文字的使用極易被旅客忽略,而具有沖擊力的圖案則可以讓旅客記憶深刻。南京站北站房商鋪實景圖如圖3、4所示。
2.2景觀小品的地域文化表達
南京站北站房的景觀小品,以圖5為例進行分析。在圖5中,景觀小品運用了具有中式特征的圓形符號。不同的文化樣式、形狀、圖案,有著不同的文化寓意,圓形在設(shè)計中有象征家和圓滿、團圓、完美、圓潤和諧的意思。在南京站北站房中,商鋪大多以方形為主,但站房二層自動扶手旁設(shè)立了兩個對稱的圓環(huán)景觀小品,圓環(huán)寓意打破站房固有的沉靜,使空間更加和諧。在車站文化中,需要簡潔明快、空間通透、視覺流暢的設(shè)計效果。圓環(huán)景觀小品采用金屬包邊,中部附以透明玻璃,有很好的視覺通透感。圓形景觀的底座使用矩形金屬材質(zhì),支撐整個圓環(huán)的重量。站房小品設(shè)計中運用了梅花、云錦、辟邪等具有中式寓意的元素及色彩,表達南京的地域特色。圓環(huán)景觀小品上的圖案分別采用了云錦、龍紋、辟邪、梅花以及南京的著名建筑和名勝古跡。圓環(huán)景觀小品分為兩種底紋,一種表現(xiàn)了南京的自然環(huán)境風(fēng)光,圖案以南京著名的建筑和名勝古跡為主,以紅色、黃色、綠色、藍色為主要顏色,活潑而富于深意;另外一種則以龍紋云錦為主要的裝飾圖案,以中國傳統(tǒng)文化著色,以紅色、黃色、金色為主要顏色,表現(xiàn)南京深厚的文化底蘊。圓環(huán)內(nèi)設(shè)計了通透的玻璃,玻璃圓內(nèi)粘貼了具有南京特色的辟邪、梅花的文化樣式,采用黃色為主色調(diào),表現(xiàn)了色彩的豐富和統(tǒng)一,展現(xiàn)地域歷史文化。景觀小品設(shè)計必須適應(yīng)站房的整體環(huán)境,設(shè)計應(yīng)從尺度、色彩、材質(zhì)等方面進行考慮。圖中圓環(huán)的高度需根據(jù)車站的整體環(huán)境來設(shè)計,確定小品尺寸的高度,寬度,以及圖案紋樣的大小。夾層的景觀小品,還是以金屬材質(zhì)為主,力求現(xiàn)代感。不同區(qū)域的景觀小品需要不同的定位和組合,夾層的小品以城門洞形式、圓形和扇形為主,分別以梅花和青山綠水圖案為底紋,展示南京的地域文化。圓環(huán)景觀小品分布對稱,大小相等,小品的布展錯位布局不顯單調(diào),分別設(shè)置在東西中軸線上和兩側(cè)部分的節(jié)點上,既起到分隔人流的作用,又形成了展示中心和節(jié)點的效果。
3.結(jié)語
一、商業(yè)銀行企業(yè)文化的重要性
(一)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力
企業(yè)要持續(xù)發(fā)展、必須要有自己的企業(yè)文化,俗話說得好“小富在術(shù)、中富在智、大富在德”。商業(yè)銀行要持續(xù)發(fā)展,要不斷獲得向前發(fā)展的動力,就要有自己特色的企業(yè)文化,才能有凝聚力,才能有傳承,才會有創(chuàng)新,才會能到發(fā)展。
(二)企業(yè)競爭力的源泉
技術(shù)和管理是企業(yè)競爭力不可缺少的主要組成部分,操控技術(shù)和管理的是人才,人才是商業(yè)銀行企業(yè)的核心競爭力。良好的企業(yè)文化能夠吸引人才,造就人才,發(fā)揮人才潛能。
(三)企業(yè)文化是企業(yè)靈魂
商業(yè)銀行產(chǎn)品不能僅僅作為單獨的產(chǎn)品,對于客戶或消費者來說,還注入了這個企業(yè)的文化理念。在當代銀行業(yè),金融產(chǎn)品俯拾皆是,如果沒有自身的文化特色,產(chǎn)品推出之后就會消失的滾滾溶流之中,不僅客戶很難會購買,恐怕都不會引起他們的注意。
二、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
(一)對企業(yè)文化認識模糊
一是對企業(yè)為文化建設(shè)不重視,追求經(jīng)濟效益,片面的認為企業(yè)文化就是員工的文化生活。使企業(yè)文化建設(shè)邊緣化。
二是對企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容理解模糊。只注重對行徽、行標、服裝、裝修風(fēng)格等方面,重形象輕內(nèi)涵,不注重把企業(yè)精神表現(xiàn)在經(jīng)營活動和職工思維方式、行為習(xí)慣中。
三是把企業(yè)文化與企業(yè)制度、思想政治工作混淆。企業(yè)文化與制度建設(shè)、思想工作有異曲同工的作用,但是企業(yè)文化站位更高、包含面更廣。企業(yè)制度、思想工作是內(nèi)外結(jié)合解決員工工作、生活問題,企業(yè)文化能給員工以引領(lǐng),為其發(fā)展指明方向。
四是把企業(yè)文化理解為企業(yè)品牌文化。企業(yè)文化可以通過企業(yè)品牌文化體現(xiàn)出來,但不是唯一的體現(xiàn)方式,企業(yè)文化的建設(shè)包含更多的是在營銷建設(shè)、制度建設(shè)、員工培養(yǎng)等諸多方面。
(二)商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化建設(shè)工認識不足
如果說文化是企業(yè)的靈魂,那么企業(yè)家便是企業(yè)文化的靈魂。尤其是企業(yè)文化形成初期,總會帶上企業(yè)家個人色彩。如果他們進對企業(yè)文化建設(shè)的認識停留在做秀、趕時髦、走過場的誤區(qū)內(nèi),會直接阻礙企業(yè)文化的形成和發(fā)展。
(三)企業(yè)文化缺乏個性,模仿抄襲現(xiàn)象嚴重
缺乏個性,模仿抄襲,創(chuàng)新能力差,是目前商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中的通病?;臼悄汩_展什么項目,發(fā)展哪方面重點,我拿過來換稱自己的名字,盲目照搬知名企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的做法,就成為自己的企業(yè)文化了。盲目的以為企業(yè)文化建設(shè)可以“多快好省”地建立起來。
三、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中的對策
(一)科學(xué)的制定企業(yè)文化的內(nèi)容
首先,根據(jù)社會的發(fā)展趨勢,博采眾長,指定企業(yè)文化發(fā)展計劃。結(jié)合未來我國商業(yè)銀行發(fā)展趨勢,根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標,同時借鑒吸外國優(yōu)秀銀行發(fā)展經(jīng)驗。去其糟粕,取其精華,立足于自身銀行傳統(tǒng),制定適宜自身發(fā)展的企業(yè)文化發(fā)展計劃。
其次,重視個性發(fā)展。一個優(yōu)秀的銀行企業(yè),不是要打敗所有的對手,而是要形成自身獨特的競爭優(yōu)勢。不同的企業(yè)處于不同環(huán)境,企業(yè)文化不能雷同,必須突出本身的特點。
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭身體力行,高度重視企業(yè)文化
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是整個企業(yè)的帶頭人、模范、榜樣、準繩,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無聲的號召,對員工起著重要的示范作用。大到整個集團的領(lǐng)導(dǎo)、下到每個分行的負責(zé)人,都是企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、貫徹者,必須以身作則,以高度的使命感和責(zé)任心,高站位、放遠眼光,發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢推動企業(yè)文化建設(shè)。
(三)完善企業(yè)文化建設(shè)機制
企業(yè)文化的建設(shè)是一個完整的、有機的體系,要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長遠出發(fā)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實施。將企業(yè)制度建設(shè)、讓員工培養(yǎng)機制、宣傳機制、激勵機制等等方面全部納入企業(yè)文化建設(shè)機制中來,追求效益的同時,更要尋求企業(yè)文化的發(fā)展。
(四)樹立良好的企業(yè)形象,營造濃厚的企業(yè)文化氛圍
良好可信的形象,是企業(yè)文化的主要內(nèi)容,是企業(yè)所擁有的無形資產(chǎn)。商業(yè)銀行的企業(yè)文化,必須管住到企業(yè)形象之中,體現(xiàn)在每一個細節(jié),每一個員工身上。宣傳推廣企業(yè)職工的閃光點,使升華、滲透于經(jīng)營、管理的各個角落。
企業(yè)文化作為改革和發(fā)展的強大推動器,企業(yè)管理走向成熟的標尺,職工思想和行為的精神粘合劑,加強其建設(shè)的重要性與必要性已經(jīng)越來越為企業(yè)所認識。作為煙草商業(yè)企業(yè)建設(shè)的重要組成部分,煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重點在哪里?帶著這個課題,筆者深入煙草公司及卷煙零售戶和煙農(nóng)當中,進行了為期半個多月的調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)形成了這樣的共識:培育煙草商業(yè)企業(yè)文化,必須樹立和增強六種意識,即學(xué)習(xí)意識、危機意識、市場意識、質(zhì)量意識、效率意識、服務(wù)意識,并以此統(tǒng)一員工的思想,規(guī)范員工的行為,激勵員工實現(xiàn)奮斗目標。
一、培育企業(yè)文化必須樹立和增強學(xué)習(xí)意識
越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認識到,企業(yè)的生存和發(fā)展,與企業(yè)的核心競爭力密切相關(guān),這就要求企業(yè)必須強化知識管理,更好地開發(fā)、利用和共享知識,從根本上提高企業(yè)的整體素質(zhì)。大家認為,為了加深員工的學(xué)習(xí)意識,煙草商業(yè)企業(yè)要專門邀請專家進行專題講座,進行“上管理、上質(zhì)量、上科技、上規(guī)模、上結(jié)構(gòu)、上效益”的主題教育,強化職業(yè)技能培訓(xùn),開展崗位競賽和技能比武??傊髽I(yè)內(nèi)的學(xué)習(xí)要經(jīng)常開展,而且要在實踐中不斷探索制度化、實效化、全員化、習(xí)慣化的路子,努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),使企業(yè)發(fā)展有源源不斷的精神動力和智力支持。
二、培育企業(yè)文化必須樹立和增強危機意識
大家普遍感到,目前,幾大跨國煙草公司的產(chǎn)品雖然沒有大規(guī)模進入中國市場,但其品牌的知名度已經(jīng)很高;“特種煙草零售許可證”已經(jīng)取消,幾大跨國煙草公司對中國市場的爭奪正全面加強;國家煙草局主導(dǎo)下的煙草企業(yè)重組和品牌整合推向縱深,國內(nèi)煙草市場的競爭日益激烈。而企業(yè)之間的競爭,歸根到底是人的競爭。大家都談到,在企業(yè)文化建設(shè)的過程中,要消除員工當中“自以為是、官商習(xí)氣、心氣浮躁、歸罪于外、雇傭思想、心理脆弱、局限思考、被動行事、得過且過”的現(xiàn)象,培養(yǎng)起員工強烈的危機觀念,以及積極進取、敢于承擔(dān)責(zé)任、向困難挑戰(zhàn)的工作熱情和自立、自強的精神。培育企業(yè)文化,使其在生產(chǎn)、銷售、管理等各個部門發(fā)揮作用。企業(yè)文化建設(shè),要扎實有效、求真務(wù)實地開展下去,使員工具備良好的職業(yè)道德和盡職盡責(zé)的心態(tài),能做好本職工作,使企業(yè)在市場競爭中永立潮頭。
三、培育企業(yè)文化必須樹立和增強市場意識
大家普遍認為,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部要以市場為導(dǎo)向做好每一件事,處理好每一個環(huán)節(jié),培育出能被廠家所接受的有競爭力的煙葉產(chǎn)品。煙葉生產(chǎn)要服從于廠方卷煙配方需要,要根據(jù)廠方批準或認可的技術(shù)方案,及時調(diào)主栽品種、育苗模式、施肥方案,改進烘烤方法,力求所收購的煙葉絕大部分進入廠方主料煙配方。為調(diào)動和保持煙農(nóng)的種煙積極性,在煙葉收購工作中,要逐步實施三項舉措:一是聘請煙農(nóng)代表全過程監(jiān)督驗質(zhì)員。二是驗質(zhì)人員不準攜帶通訊工具進入封閉式。三是把黨員和業(yè)務(wù)骨干充實到收購一線,營造一個“公平、公開、公正”的收購環(huán)境。要構(gòu)建個人與企業(yè)的利益共同體,加大科技興煙力度,使企業(yè)得到升華,使員工與企業(yè)同呼吸共命運。
四、培育企業(yè)文化必須樹立和增強質(zhì)量意識
大家意識到,企業(yè)文化培育要貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,這是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。這就要求員工要有強烈的責(zé)任意識,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。煙葉生產(chǎn)要嚴格按規(guī)范化標準,以企業(yè)“種好煙、收好煙、供好煙、銷好煙”的生產(chǎn)經(jīng)營方針,加大煙葉標準化生產(chǎn)配套體系建設(shè)和技術(shù)、人才投入,建立完善全面質(zhì)量保證體系,不斷提高技術(shù)到位率,規(guī)范收購措施,不斷提高煙葉質(zhì)量及其市場占有率,為企業(yè)發(fā)展提供保障。
五、培育企業(yè)文化必須樹立和增強效率意識
在很多人看來,企業(yè)文化是企業(yè)在各個發(fā)展時期精神面貌的一種集中體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展是速度與效益、數(shù)量與質(zhì)量、規(guī)模與結(jié)構(gòu)、投入與產(chǎn)出的統(tǒng)一。只有提高企業(yè)效率,減少費用支出,節(jié)約成本,提升品牌含金量,增強產(chǎn)品的價值,才能向科技要效益,向管理要效益,向品牌要效益,使管理逐步走向規(guī)范化、標準化、程序化,使企業(yè)百尺竿頭再進一步,再造企業(yè)文化。煙草商業(yè)企業(yè)要按照“少層次、短流程、扁平化”的要求進行網(wǎng)絡(luò)體系和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組;建立健全現(xiàn)代物流體系,實現(xiàn)卷煙高效率、低成本的集中配送;推進服務(wù)技術(shù)手段革命,加快實施卷煙專賣營銷系統(tǒng),逐步實行“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”;推動“四網(wǎng)合一”,建立健全煙葉收購流程等質(zhì)量效率機制流程;加強專銷結(jié)合、三線聯(lián)動、快速辦案,為客戶提供送貨、維權(quán)、咨詢等方面的瞬時服務(wù),助其及時把握時機,提高效率,增加效益。
六、培育企業(yè)文化必須樹立和增強服務(wù)意識