化工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：化工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

［關(guān)鍵詞］三二分段　中高職　職業(yè)教育

［作者簡(jiǎn)介］高俊文（1966- ），男，湖南常德人，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電系主任兼黨總支書記，副教授，碩士，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用及高職教育；鄒心遙（1978- ），女，湖南衡陽(yáng)人，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電系，講師，博士，研究方向?yàn)榘雽?dǎo)體元器件可靠性；夏曉冬（1964- ），女，上海人，廣州市人力資源和社會(huì)保障局技工教育管理處，高級(jí)講師，研究方向?yàn)榧脊そ逃＃◤V東　廣州510507）

［中圖分類號(hào)］G719.21

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1004-3985（2012）24-0028-02

“中高職三二分段”教育指中等職業(yè)學(xué)校與對(duì)口的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立聯(lián)系，初中畢業(yè)生先在中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)三年，然后轉(zhuǎn)入對(duì)口的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)兩年，學(xué)生畢業(yè)后獲取普通高職畢業(yè)證書的一種高等職業(yè)教育模式?！爸懈呗毴侄巍苯逃沁m應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展對(duì)培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才的需要而產(chǎn)生的一種辦學(xué)模式，符合高技能人才“漸進(jìn)成才”的規(guī)律，是高等職業(yè)教育獨(dú)具特色的辦學(xué)模式。我國(guó)在20世紀(jì)80年代開(kāi)展中高職銜接工作。二十多年的發(fā)展表明，“中高職三二分段”教育模式具有三年制高職所無(wú)法比擬的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在著不容忽視的問(wèn)題，目前尚缺乏完善的體系，很大程度上只是實(shí)現(xiàn)了形式上的接軌。2010年廣東省制定了開(kāi)展對(duì)口自主招生“中高職三二分段”銜接的政策，這一政策對(duì)于促進(jìn)廣東省職業(yè)教育的發(fā)展具有重要意義。學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)的模式和外省的探索實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合廣東省的實(shí)際情況，探索一條適合廣東省的“三二分段”中高職銜接有效之路十分必要?；诖耍疚膶?duì)國(guó)內(nèi)外“中高職三二分段”教育辦學(xué)模式進(jìn)行了研究，為對(duì)口自主招生“中高職三二分段”銜接政策的有效實(shí)施、切實(shí)有效地促進(jìn)廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育的大發(fā)展提供借鑒。

一、廣東省“三二分段”中高職銜接的現(xiàn)狀

我國(guó)“中高職三二分段”銜接模式的原型是五年制技術(shù)專科教育，1985年7月原國(guó)家教委印發(fā)了《關(guān)于同意試辦三所五年制技術(shù)?？茖W(xué)校的通知》（教計(jì)字［1985］83號(hào)文件），同意將西安航空技術(shù)高等專科學(xué)校、防災(zāi)技術(shù)高等?？茖W(xué)校和上海電機(jī)技術(shù)高等?？茖W(xué)校等3所技術(shù)專科學(xué)校試辦五年制技術(shù)專業(yè)學(xué)校，從此以后，五年一貫制高職教育開(kāi)始發(fā)展?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》（國(guó)發(fā)［2002］16號(hào)文件）提出了“適度發(fā)展初中后五年制高等職業(yè)教育”，此后五年一貫制高職教育開(kāi)始蓬勃發(fā)展。廣東省的“三二分段”中高職銜接工作起步較晚，2010年廣東省在10所高職院校和49所中職學(xué)校實(shí)行對(duì)口自主招生，中職畢業(yè)生不參加全國(guó)統(tǒng)一高考，可直接升入高職進(jìn)行兩年深造。2011年廣東省選出27所高職院校的45個(gè)專業(yè)與中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校對(duì)接，11所高職院校與相關(guān)技工學(xué)校對(duì)接，涉及全省近100所中職及技工學(xué)校。招生試點(diǎn)專業(yè)主要包括電子信息、汽車、機(jī)電、計(jì)算機(jī)、機(jī)械設(shè)計(jì)制造、醫(yī)藥衛(wèi)生、化工技術(shù)、酒店管理、建筑和藝術(shù)設(shè)計(jì)等，這些專業(yè)都是屬于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊缺人才專業(yè)，旨在解決加快轉(zhuǎn)型升級(jí)所需的高技能人才緊缺問(wèn)題。并且對(duì)中職生源作了相關(guān)規(guī)定：要求省屬試點(diǎn)中職學(xué)校的招生生源主要以欠發(fā)達(dá)地區(qū)為重點(diǎn)，珠江三角洲試點(diǎn)中職學(xué)校至少安排30%以上的招生計(jì)劃來(lái)招收粵北山區(qū)和東西兩翼的學(xué)生①。雖然廣東省“三二分段”中高職銜接教育已開(kāi)辦兩年，但由于開(kāi)辦時(shí)間短，在辦學(xué)形式、專業(yè)設(shè)置、課程組合、教材建設(shè)、師資隊(duì)伍等方面還處于積極探索階段，可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)模式和國(guó)內(nèi)其他省的有益經(jīng)驗(yàn)。

二、外國(guó)主要中高職銜接教育的模式

主要發(fā)達(dá)國(guó)家都十分重視高等職業(yè)教育的發(fā)展，他們將職業(yè)教育視為階段性教育，重視中等職業(yè)教育與高職教育的銜接。本文總結(jié)歸納出三種主要發(fā)達(dá)國(guó)家推行中高職銜接的模式：

1.由國(guó)家出臺(tái)政策確保職教文憑與普教文憑等值的銜接模式。如英國(guó)確定的普教文憑與職業(yè)資格等值作用的制度。該制度使職業(yè)資格的獲得者與受普通教育的畢業(yè)生一樣具有同等的升學(xué)與就業(yè)機(jī)會(huì)。在此基礎(chǔ)上制定了具體的課程銜接模式，較為成功的是英國(guó)的中高職教學(xué)單元銜接模式。該模式把中職課程和高職課程綜合在一起，成為統(tǒng)一的教學(xué)單元，并按程度分成I、Ⅱ、III、IV、V共五個(gè)層次，中職的教學(xué)單元占前三個(gè)層次，高職占后兩個(gè)層次②。這種模式中教學(xué)單元各層次間有很緊湊的銜接、清晰的邏輯順序，內(nèi)容不重復(fù)，有很好的教學(xué)銜接適應(yīng)性。

2.對(duì)中職畢業(yè)生進(jìn)行專門補(bǔ)習(xí),使學(xué)歷水平達(dá)標(biāo)從而實(shí)現(xiàn)中高職銜接的模式。這種模式是指在中職學(xué)生畢業(yè)后，由專業(yè)的職教機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行一定時(shí)間的專業(yè)補(bǔ)習(xí)，并使之達(dá)到高中階段學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)中高職教育的銜接。這種模式在法國(guó)和德國(guó)有較成功的應(yīng)用：法國(guó)為使中職學(xué)生在畢業(yè)時(shí)取得報(bào)考高職院校的資格，利用專業(yè)的職教機(jī)構(gòu)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行兩年的專業(yè)補(bǔ)習(xí)，通過(guò)課程分類法實(shí)現(xiàn)中高職銜接。德國(guó)采用的是雙元制職業(yè)實(shí)踐的補(bǔ)習(xí)方式，每一個(gè)中職學(xué)生在畢業(yè)時(shí)進(jìn)行分流，既可以選擇直接去就業(yè)，也可以選擇繼續(xù)接受雙元制的職業(yè)實(shí)踐，并進(jìn)一步接受高層次的職業(yè)教育。

3.通過(guò)課程或教學(xué)大綱直接銜接的模式。這種模式的中高職銜接主要靠完善的課程體系銜接來(lái)實(shí)現(xiàn)。如美國(guó)將中等職業(yè)教育與高中后技術(shù)準(zhǔn)備教育緊密連接在一起，中職學(xué)校與高職院校之間采用對(duì)口合作或簽訂合同的方式來(lái)共同制定各專業(yè)各層次的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱。

第2篇：化工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

論文關(guān)鍵詞：大型發(fā)電廠；運(yùn)行培訓(xùn)；創(chuàng)新模式

員工培訓(xùn)是指一定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷更新知識(shí)，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著廠網(wǎng)分開(kāi)，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)政策的不斷深化推進(jìn)，大量新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備得到廣泛應(yīng)用，超臨界、超超臨界等高參數(shù)大容量機(jī)組陸續(xù)投產(chǎn)，電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。運(yùn)行也由原分專業(yè)、分車間管理向主機(jī)集控、輔機(jī)集控甚至主輔控一體化發(fā)展。運(yùn)行職工技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到機(jī)組甚至電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。而培訓(xùn)能夠提高電力企業(yè)人力資源的質(zhì)量，能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。為此，進(jìn)一步加大運(yùn)行培訓(xùn)力度，改進(jìn)運(yùn)行培訓(xùn)模式。加速培養(yǎng)符合當(dāng)前發(fā)電要求的運(yùn)行隊(duì)伍成為各發(fā)電企業(yè)面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。

一、當(dāng)前發(fā)電企業(yè)運(yùn)行培訓(xùn)模式的分析

當(dāng)前，發(fā)電企業(yè)運(yùn)行人員現(xiàn)狀已引起管理者的高度重視，并正在進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，但從培訓(xùn)情況看，企業(yè)培訓(xùn)效果并不理想。普遍存在著培訓(xùn)需求分析不全面、培訓(xùn)計(jì)劃不完善、培訓(xùn)方式不新穎、培訓(xùn)效果評(píng)估不到位、激勵(lì)機(jī)制不完善等問(wèn)題。培訓(xùn)的效率和質(zhì)量有待提高，從根本上制約著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.員工自主學(xué)習(xí)的氛圍沒(méi)有形成

電力企業(yè)一線員工缺乏學(xué)習(xí)壓力，自恃具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏危機(jī)感和壓力感。員工學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)、浮躁、惰性高、自我意識(shí)強(qiáng)，平時(shí)不能潛下心來(lái)學(xué)習(xí)，往往只是為了升崗或者應(yīng)付考試而學(xué)習(xí)。同時(shí)，企業(yè)有時(shí)考試結(jié)果不會(huì)公開(kāi)公布，或者考試成績(jī)與員工晉升或獎(jiǎng)金關(guān)系不大，這也導(dǎo)致培訓(xùn)得不到應(yīng)有的效果。這一系列原因?qū)е聠T工自主學(xué)習(xí)的積極性不高，缺乏自主學(xué)習(xí)的氛圍，好多時(shí)候培訓(xùn)成為一種被動(dòng)學(xué)習(xí)，給人感覺(jué)不是一種福利行為，而是一種懲罰行為。好多一線員工被班組長(zhǎng)壓著、逼著，勉強(qiáng)學(xué)習(xí)敷衍了事。

2.培訓(xùn)的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性不夠

培訓(xùn)大多僅限于崗位培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前，沒(méi)有與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。培訓(xùn)項(xiàng)目往往被動(dòng)地依賴于上級(jí)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，只注重培訓(xùn)的短期效益，缺什么就補(bǔ)什么，隨意性較大，很難促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作從思想上到組織行為上都到位。他們經(jīng)常說(shuō)培訓(xùn)很重要，但平時(shí)事務(wù)性工作很多，一忙起來(lái)就把培訓(xùn)放到了另一邊。

3.培訓(xùn)監(jiān)督不力，班組培訓(xùn)往往流于形式

通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，不同班組的培訓(xùn)活動(dòng)記錄質(zhì)量參差不齊，不乏應(yīng)差式的敷衍了事。班組培訓(xùn)員、安全員更多的培訓(xùn)時(shí)間是用在獨(dú)自編寫完成培訓(xùn)記錄上。由于班組長(zhǎng)崗位工作與培訓(xùn)工作無(wú)直接考核關(guān)系，多數(shù)班組長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)員的工作一般只從數(shù)量或形式上進(jìn)行督促，并沒(méi)有把主要的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)需求放在自己的主要工作上，造成班組培訓(xùn)不力甚至較長(zhǎng)時(shí)間不開(kāi)展，而說(shuō)出來(lái)、寫出來(lái)的活動(dòng)記錄或總結(jié)卻像模像樣，造成實(shí)際培訓(xùn)監(jiān)督缺位。另外，企業(yè)人力資源部門監(jiān)管不力，受訓(xùn)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)需要企業(yè)配合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，督促受訓(xùn)員工將培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐，有效地將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。

4.培訓(xùn)評(píng)估方式簡(jiǎn)單

電力企業(yè)由于其特殊性，培訓(xùn)效果很難評(píng)估。人力資源部門為了簡(jiǎn)化工作難度，減輕工作壓力，往往對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)采用簡(jiǎn)單方法，主要以卷面考試或培訓(xùn)后的小結(jié)匯報(bào)為主。培訓(xùn)后的實(shí)際效果評(píng)估往往被忽視，沒(méi)有從受訓(xùn)者能力提高的角度去評(píng)估，也沒(méi)有從員工績(jī)效改善的角度去評(píng)估，更沒(méi)有從公司是否受益的角度去評(píng)估。由于缺乏對(duì)培訓(xùn)的成本收益分析，很多人都認(rèn)為培訓(xùn)只是浪費(fèi)時(shí)間，而培訓(xùn)只是給企業(yè)增加成本。

二、新形勢(shì)下發(fā)電企業(yè)運(yùn)行培訓(xùn)體系的探討

基于以上運(yùn)行培訓(xùn)存在的不足，筆者結(jié)合自身工作實(shí)際，參考其他先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，嘗試通過(guò)細(xì)化培訓(xùn)需求、制訂系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃、采取多樣的培訓(xùn)方式、建立有效培訓(xùn)評(píng)估體系及培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、建立內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師隊(duì)伍等方面對(duì)運(yùn)行培訓(xùn)模式進(jìn)行改進(jìn)，從而提高運(yùn)行培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。具體來(lái)說(shuō)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.思想行為標(biāo)準(zhǔn)化

電力企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，對(duì)員工培訓(xùn)工作給予相應(yīng)重視，在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立起對(duì)員工培訓(xùn)的統(tǒng)一意識(shí)，加大對(duì)培訓(xùn)的資金投入，創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，從員工的責(zé)任培訓(xùn)著手，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望和熱情，引導(dǎo)員工用正確的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，改變員工被動(dòng)參與培訓(xùn)的心理狀態(tài)。企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展還需要電力企業(yè)把培訓(xùn)工作納入具體的管理行進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的制度化。具體表現(xiàn)為：沒(méi)有接受崗前培訓(xùn)的員工不能上崗，崗前培訓(xùn)員工不合格的員工不能上崗，要接受再培訓(xùn)等。

2.培訓(xùn)內(nèi)容合理化

電力企業(yè)要使員工培訓(xùn)有針對(duì)性，有實(shí)效性，就要與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，就要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，以利于把員工在培訓(xùn)中學(xué)到的技能發(fā)揮出來(lái)，在工作中去運(yùn)用它，更好地為工作服務(wù)?？梢哉f(shuō)，員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是立足于電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的，同時(shí)還應(yīng)與員工的實(shí)際情況相結(jié)合。培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意與時(shí)俱進(jìn)，更新培訓(xùn)的內(nèi)容，引進(jìn)新穎的成果，從而不斷更新擴(kuò)充員工的知識(shí)面，跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐，勝任變化的崗位技術(shù)要求。最后，完善培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制。

3.培訓(xùn)評(píng)估多樣化

有效的培訓(xùn)評(píng)估體系是對(duì)培訓(xùn)的需求進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的場(chǎng)地、人員、教材、教師、方法等的評(píng)估和培訓(xùn)結(jié)束后組織者對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中呈現(xiàn)的問(wèn)題及效果的評(píng)估。培訓(xùn)的評(píng)估體系關(guān)乎培訓(xùn)的效果，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的考核和評(píng)估，使員工培訓(xùn)避免有走過(guò)場(chǎng)之嫌，而對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工作工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，也能為以后的培訓(xùn)取得更好的效果奠定基礎(chǔ)。電力企業(yè)可以在設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時(shí)將員工崗位技能的提升與其經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，把崗位技能工資作為員工薪酬的重要組成部分，而員工的日?？己酥?，培訓(xùn)情況也要占一定比例。例如對(duì)累計(jì)多少次培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)不予晉升等形成制度性的規(guī)定，將培訓(xùn)與員工年終“先進(jìn)員工”評(píng)選聯(lián)系起來(lái)。

三、具體實(shí)施方案

從培訓(xùn)人員新、設(shè)備新的特點(diǎn)實(shí)際出發(fā)，制定了培訓(xùn)方針：以考促學(xué)、以賽促學(xué)、榜樣引路、獎(jiǎng)懲分明。把責(zé)任培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，側(cè)重實(shí)際操作能力和經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)，分系統(tǒng)、分單元、分專業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)和考試工作。

1.仿真機(jī)考試模塊化

仿真機(jī)提高運(yùn)行人員仿真機(jī)學(xué)習(xí)的實(shí)用性、時(shí)間的靈活性、操作的規(guī)范性，進(jìn)一步提高上崗標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)運(yùn)行員工都能實(shí)實(shí)在在掌握百萬(wàn)機(jī)組啟動(dòng)/停機(jī)、事故處理等各重要階段的操作思路和步驟。仿真機(jī)考試采取模塊型仿真機(jī)考試確認(rèn)管理辦法，把機(jī)組啟停和升高處理分為多個(gè)模塊，由運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)豐富的人員把仿真機(jī)調(diào)試好，確保仿真機(jī)的實(shí)用性。所有運(yùn)行值班員都必須通過(guò)本仿真機(jī)考試所有模塊，并建立完善的仿真機(jī)檔案，提崗考試一票否決。

2.電氣培訓(xùn)專業(yè)化

為進(jìn)一步提高運(yùn)行部電氣專業(yè)人員的安全意識(shí)、技能水平，從根本上遏制電氣誤操作事故的發(fā)生，多次整理修訂電氣一次系統(tǒng)圖、電氣典型操作票，增加現(xiàn)場(chǎng)操作卡和在重要設(shè)備懸掛安全警示牌；安排經(jīng)驗(yàn)豐富的電氣專業(yè)人員利用各運(yùn)行值學(xué)習(xí)班、白班班后會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)全體具有電氣操作資格人員電氣專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、電氣運(yùn)行操作風(fēng)險(xiǎn)控制分析、電氣誤操作事故學(xué)習(xí)與分析、電氣各項(xiàng)管理制度及措施的學(xué)習(xí)落實(shí)等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)；電氣專工到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查、考試等多種手段進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

3.技能培訓(xùn)多樣化

分汽輪機(jī)、鍋爐、電氣、化學(xué)、輔控等五個(gè)專業(yè)，采用集中授課，成立精密巡視小組，不定時(shí)邀請(qǐng)專家、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師父或?qū)I(yè)技術(shù)扎實(shí)的部分年輕員工分專業(yè)分單元、從室內(nèi)到室外給新員工言傳身教，把設(shè)備詳細(xì)資料、技術(shù)、技能有效傳給新人員，把電廠典型的事故進(jìn)行分析，把現(xiàn)場(chǎng)可能碰到的安全隱患都講清楚。同時(shí)，積極組織現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備確認(rèn)比賽、默畫系統(tǒng)圖比賽，使運(yùn)行人員更快熟悉機(jī)組的設(shè)備系統(tǒng)，為機(jī)組安全運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.專業(yè)書、圖紙規(guī)范化

規(guī)劃運(yùn)行技術(shù)資料庫(kù)，把各種資料充實(shí)到運(yùn)行技術(shù)資料庫(kù)中，并隨時(shí)更新，分專業(yè)、分系統(tǒng)，從設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)、控制方面進(jìn)行整理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)站共享；編寫機(jī)組調(diào)試、分步試轉(zhuǎn)、整體啟動(dòng)、168試運(yùn)、機(jī)組運(yùn)行等環(huán)節(jié)的運(yùn)行操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并裝訂成冊(cè)，編寫全廠生產(chǎn)專業(yè)性書籍（技術(shù)問(wèn)答、培訓(xùn)教材、邏輯小冊(cè)等），為運(yùn)行人員的持續(xù)學(xué)習(xí)提供一整套規(guī)范的資料。

5.新員工入廠教育嚴(yán)格化

嚴(yán)格執(zhí)行新員工入廠教育的各項(xiàng)程序，開(kāi)展增強(qiáng)責(zé)任心教育，組織參加拓展訓(xùn)練，鍛煉大家吃苦耐勞與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神；組織入廠安全三級(jí)教育，參加電廠組織的急救培訓(xùn)；全方位、多方面進(jìn)行安全技能培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)。

6.生產(chǎn)準(zhǔn)備超前化

調(diào)試促培訓(xùn)，利用新機(jī)組調(diào)試機(jī)會(huì)，鍛煉一班人。超前對(duì)新機(jī)組的生產(chǎn)調(diào)試進(jìn)行了準(zhǔn)備，各專業(yè)組織運(yùn)行人員集中講課、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)討論、到設(shè)備廠家培訓(xùn)等培訓(xùn)方式，做到超前介入，超前準(zhǔn)備。

7.交流學(xué)習(xí)制度化

注重值際之間的技術(shù)交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，并逐步形成典型、規(guī)范。同時(shí)，也要注重加強(qiáng)與兄弟電廠之間的技術(shù)交流往來(lái)，利用機(jī)組大修的機(jī)會(huì)到先進(jìn)電廠學(xué)習(xí)調(diào)研，學(xué)習(xí)新技術(shù)和運(yùn)行管理不一樣的經(jīng)驗(yàn)為我廠所用。

8.操作典型化

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成典型操作卡、典型事故處理卡、典型故障樹(shù)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作卡、典型工作票等等，使人員操作規(guī)范化、程序化，最大程度地減少誤操作的發(fā)生。

第3篇：化工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“一高兩進(jìn)”三步走戰(zhàn)略目標(biāo)，全面落實(shí)市委、市政府的工作部署，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，全力服務(wù)城市發(fā)展，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，艱苦奮斗，務(wù)實(shí)干事，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

二、活動(dòng)目標(biāo)

按照“保穩(wěn)促調(diào)提升發(fā)展、優(yōu)化環(huán)境提升作風(fēng)”的總體要求，圍繞“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)民生”這一主題，著力為企業(yè)解決一批制約發(fā)展的難題，切實(shí)為項(xiàng)目順利推進(jìn)提供保障，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)乎民生的民心工程，并實(shí)現(xiàn)干部工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。

三、方法步驟

第一階段：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立以街道黨工委書記陳道喜同志為組長(zhǎng)，街道黨工委副書記、辦事處主任毛吉澤同志，街道黨工委副書記、紀(jì)工委書記毛香蘭同志，街道黨工委副書記江禮新同志為副組長(zhǎng)，其他班子領(lǐng)導(dǎo)為成員的“三服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)“三服務(wù)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，確保“三服務(wù)”活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。

第二階段：認(rèn)真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)市委十二屆八次全會(huì)和全市機(jī)關(guān)干部大會(huì)精神，廣泛開(kāi)展以“我在‘雙爭(zhēng)先’、‘ 三服務(wù)’中做什么、怎么做”為主題的大討論活動(dòng)，通過(guò)在街道辦公網(wǎng)“工學(xué)論壇”開(kāi)展“我為‘三服務(wù)’獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)和干部作風(fēng)專題討論等形式，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，為活動(dòng)的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

第三階段：制定措施，迅速行動(dòng)。根據(jù)今年工作計(jì)劃，結(jié)合市委、市政府的工作要求及前段時(shí)期收集的各種問(wèn)題和意見(jiàn)建議，深刻剖析原因，明確工作方向，制定具體措施，迅速采取行動(dòng)，為企業(yè)、項(xiàng)目和群眾搞好服務(wù)，解決難題。同時(shí)，結(jié)合活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高工作水平。

第四階段：總結(jié)完善，健全機(jī)制。各職能科室和相關(guān)各線對(duì)“三服務(wù)”活動(dòng)情況進(jìn)行回顧總結(jié)，對(duì)活動(dòng)中的遇到具體問(wèn)題和創(chuàng)新做法進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和總結(jié)提升，建立健全“三服務(wù)”活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。

四、具體措施

（一）主動(dòng)服務(wù)、大力幫扶、抓緊協(xié)調(diào)，全力做好服務(wù)企業(yè)工作。

1、全面開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。堅(jiān)定不移地實(shí)施“興工強(qiáng)街”戰(zhàn)略，把工業(yè)作為黨工委、辦事處的中心工作，集中精力抓實(shí)抓好。深入實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛聯(lián)重點(diǎn)企業(yè)責(zé)任制及重點(diǎn)項(xiàng)目包干責(zé)任制，通過(guò)定人員、定目標(biāo)，定獎(jiǎng)罰，層層落實(shí)責(zé)任。把領(lǐng)導(dǎo)干部的獎(jiǎng)罰與企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目實(shí)施完成等情況進(jìn)行掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目的主動(dòng)性，積極性。

2、積極深化“千名干部進(jìn)千企”活動(dòng)。深入貫徹全市機(jī)關(guān)干部大會(huì)會(huì)議精神，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，抓住市委市政府“千名干部進(jìn)千企”活動(dòng)契機(jī)，廣泛宣傳近期上級(jí)和我市出臺(tái)的“工業(yè)提升 條”、“保穩(wěn)促調(diào) 條”、“房地產(chǎn) 條”等涉企優(yōu)惠政策，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)政策的宣傳和解讀，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者熟悉政策并用好、用足政策。充分履行街道協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)職責(zé)，解決一批企業(yè)反映的急難事項(xiàng)。全力完成市委市政府“千名干部進(jìn)千企”交辦任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)信心、穩(wěn)定生產(chǎn)、積極發(fā)展，從而推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)提升跨越發(fā)展。

3、鼓勵(lì)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)。在街道現(xiàn)有特色產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，綜合產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、現(xiàn)有規(guī)模、市場(chǎng)前景、發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩?，?電器、 電器為龍頭，對(duì)街道機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育；以 服飾、 服飾為基礎(chǔ)，大力發(fā)展傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)支持以泰格化工為龍頭的特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技改擴(kuò)容；積極培育新興產(chǎn)業(yè)，大力促進(jìn)以“ ”、“ ”為龍頭的一批高新技術(shù)項(xiàng)目盡早落地、建成投產(chǎn)。大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，以品牌興企業(yè)、帶產(chǎn)業(yè)、提高知名度和美譽(yù)度。鼓勵(lì) 服飾有限公司等企業(yè)加快推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，保進(jìn)企業(yè)由貼牌加工型向自主品牌型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷銷售模式轉(zhuǎn)型成功。支持企業(yè)參加各種展會(huì)、開(kāi)展質(zhì)量管理和品牌申報(bào)認(rèn)證，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率，爭(zhēng)創(chuàng) 名牌產(chǎn)品、 著名商標(biāo)。

4、扎實(shí)做好安全生產(chǎn)、節(jié)能減排保障工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、 各級(jí)安生生產(chǎn)文件精神，健全組織，完善制度，強(qiáng)化宣傳，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，力爭(zhēng)全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。積極推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)集約節(jié)約、生態(tài)環(huán)保發(fā)展，抓實(shí)節(jié)能減排各項(xiàng)工作。

（二）抓緊謀劃、積極爭(zhēng)取、強(qiáng)力推進(jìn)，全力做好服務(wù)項(xiàng)目工作。

1、切實(shí)提高項(xiàng)目謀劃的水平和實(shí)效。要進(jìn)一步加大宣傳發(fā)動(dòng)和考核力度，開(kāi)動(dòng)腦筋，拓寬思路，提高謀劃水平。建立健全街道干部項(xiàng)目謀劃與申報(bào)考核制，將項(xiàng)目申報(bào)率、入庫(kù)率與年底綜合考核掛鉤，鼓勵(lì)街道干部積極謀劃和包裝工業(yè)、農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)事業(yè)的重大項(xiàng)目，確保提出一批高質(zhì)量的項(xiàng)目。

2、積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目。各職能科室、相關(guān)各線要及時(shí)收集有關(guān)項(xiàng)目信息，積極與上級(jí)有關(guān)部門開(kāi)展有效對(duì)接，盡力爭(zhēng)取一批項(xiàng)目落戶轄區(qū)。同時(shí)，做好項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作，為項(xiàng)目落地創(chuàng)造積極有利條件。

3、扎實(shí)推進(jìn) 年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)年度工作目標(biāo)任務(wù)，倒排工作計(jì)劃，做到計(jì)劃早安排、任務(wù)早落實(shí)，辦法早謀劃，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)工作，確保計(jì)劃任務(wù)的按期完成。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)項(xiàng)目掛聯(lián)考核辦法，繼續(xù)對(duì)年內(nèi)計(jì)劃實(shí)施的重大建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行包干負(fù)責(zé)，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)工作班子，責(zé)任到人。采取切實(shí)有效措施，加大政策處理力度，強(qiáng)化城北綠化帶、 路、 路以北地塊、 路等的征遷工作力度，確保城市建設(shè)項(xiàng)目順利實(shí)施。做好土地規(guī)劃、調(diào)整和利用文章。探索“零土地”發(fā)展模式，積極盤活閑置土地，充分利用 集團(tuán)公司原豐足水泥廠閑置用地，重新規(guī)劃 畝工業(yè)用地，建設(shè)虎霸創(chuàng)業(yè)園，為工業(yè)發(fā)展提供更大空間。抓好 村百廿稱 多畝土地征用及土地平整、“三線遷移”、排水排污等基礎(chǔ)工作。在鄭村村召開(kāi)農(nóng)民飲用水工作推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣“鄭村經(jīng)驗(yàn)”，確保完成 個(gè)以上村的農(nóng)民飲用水入戶。

（三）突出重點(diǎn)、狠抓當(dāng)前、務(wù)實(shí)推進(jìn)，全力做好服務(wù)民生工作。

1、著力實(shí)施低收入農(nóng)戶奔小康工程。一是加大低收入農(nóng)戶素質(zhì)培訓(xùn)力度。對(duì)一些有條件有能力缺少技術(shù)的農(nóng)戶開(kāi)展知識(shí)講座和技能培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)。二是扎實(shí)推進(jìn)脫貧安置小區(qū)的配套設(shè)置建設(shè)工作。安置好靈泉村脫貧安置小區(qū) 戶 名居民，并加快推進(jìn)小區(qū)道路硬化、排污設(shè)施、綠化工程、電力設(shè)備、公用設(shè)施等配套設(shè)施建設(shè)工作，更好改善居民生活環(huán)境。三是進(jìn)一步做好干部結(jié)對(duì)幫扶工作。成立低收入農(nóng)戶幫扶結(jié)對(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定街道低收入農(nóng)戶奔小康工程規(guī)劃，結(jié)合各村實(shí)際制定脫貧規(guī)劃，實(shí)行街道干部、村干部、黨員掛聯(lián)結(jié)對(duì)幫扶。制定低收入農(nóng)戶奔小康工程考核辦法，對(duì)機(jī)關(guān)干部和村干部實(shí)行幫扶考核，幫助幫扶結(jié)對(duì)的農(nóng)戶制定年度增收計(jì)劃，并將考核結(jié)果列入年度綜合考核。在原有街道干部“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶的機(jī)制上，探索“多對(duì)一”幫扶體系，同時(shí)充分發(fā)揮社會(huì)力量，使整個(gè)社會(huì)都來(lái)關(guān)心和幫助需要幫助的人。四是做好集中村特色農(nóng)業(yè)基地及配套設(shè)施建設(shè)工作。對(duì)于集中村上報(bào)的 年特色農(nóng)業(yè)基地及配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，抓好生產(chǎn)基地建設(shè)，促進(jìn)特色農(nóng)業(yè)形成規(guī)模，帶動(dòng)村內(nèi)一定農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)的扶貧龍頭企業(yè)等。

2、切實(shí)抓好“三農(nóng)”工作。一是抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升工作。貫徹落實(shí) 市柑橘產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，抓住當(dāng)前至3月底的有利時(shí)機(jī)，集中精力，廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織，加強(qiáng)引導(dǎo)，全力推進(jìn)“三疏二改”工作，促進(jìn)柑橘產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升。繼續(xù)實(shí)施“食用菌進(jìn)山”和“蔬菜基地外移”工程，爭(zhēng)取食用菌種植量突破 萬(wàn)袋，確保蔬菜種植面積穩(wěn)定在 萬(wàn)畝。成立街道土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，鼓勵(lì)開(kāi)展農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化經(jīng)營(yíng)。促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升。二是積極推進(jìn)“312”新農(nóng)村綠化運(yùn)動(dòng)。大力宣傳，積極發(fā)動(dòng)，加大考核積極，保質(zhì)保量完成計(jì)劃任務(wù)，并做好綠化樹(shù)苗查漏補(bǔ)缺、管護(hù)和督查工作，切實(shí)保證種植質(zhì)量。三是積極做好春耕備耕工作。深入田間地頭開(kāi)展防汛和春耕備耕大檢查，做好早稻播種的技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，并抓好農(nóng)水基礎(chǔ)項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)工作。四是扎實(shí)做好農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)。將農(nóng)民培訓(xùn)就業(yè)與實(shí)施“萬(wàn)名農(nóng)民素質(zhì)工程”、低收入農(nóng)戶奔小康工程相結(jié)合，以“訂單培訓(xùn)”的方式對(duì)農(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接圍。

3、認(rèn)真做好各項(xiàng)社會(huì)工作。一是做好弱勢(shì)群體生活保障工作。深入開(kāi)展低保戶情況調(diào)查，認(rèn)真審核低保申請(qǐng)，確保每位困難群眾基本生活有所保障。以第二代殘疾證換發(fā)為契機(jī)，全面核查街道轄區(qū)內(nèi)殘疾人情況，落實(shí)殘疾人救助、幫扶政策。完成敬老院長(zhǎng)廊建設(shè)，完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施，為入院老人提供更加優(yōu)越的養(yǎng)老環(huán)境。二是做好計(jì)生對(duì)象服務(wù)工作。組織各村社區(qū)及街道干部開(kāi)展計(jì)劃生育“走千家”宣傳活動(dòng)，面對(duì)面宣傳現(xiàn)行的計(jì)劃生育政策。安排名醫(yī)對(duì)各村社區(qū)已婚育齡婦女進(jìn)行環(huán)孕檢服務(wù)，并免費(fèi)發(fā)放各類避孕藥具。對(duì)外來(lái)育齡婦女進(jìn)行環(huán)孕檢服務(wù)并進(jìn)行及時(shí)反饋。為未婚男女、安排生育對(duì)象、育兒期婦女、更年期婦女和外出外來(lái)流動(dòng)人口、計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員舉辦6期以上的計(jì)劃生育培訓(xùn)班。為外來(lái)流動(dòng)人口提供上門服務(wù)。在民聲社區(qū)建好新型生育文化園區(qū)。

五、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各科室要把開(kāi)展“三服務(wù)”服務(wù)活動(dòng)、進(jìn)一步完善工作服務(wù)機(jī)制，作為學(xué)習(xí)貫徹全市機(jī)關(guān)干部大會(huì)精神的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，全力以赴，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，細(xì)致扎實(shí)地深入企業(yè)、項(xiàng)目、群眾，了解他們的呼聲和要求，幫助協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題與困難，形成工作與作風(fēng)共同提高的良好局面。

2、細(xì)化操作、務(wù)求實(shí)效。機(jī)關(guān)各科室在開(kāi)展“三服務(wù)”活動(dòng)中，既要細(xì)致扎實(shí)地做好鼓舞信心、政策宣傳等工作，更要把工作的著力點(diǎn)入在破解難題上，積極尋找對(duì)策，創(chuàng)新工作載體，幫助協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難，完成交辦任務(wù)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)制度建設(shè)、明確操作程序、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保各類事項(xiàng)“事事有交待，件件有回音”。

第4篇：化工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

［關(guān)鍵詞］物業(yè)考核;新業(yè)態(tài);物聯(lián)網(wǎng)

2007年頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中首次將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，特別強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。如何在物業(yè)管理的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，踐行公司的服務(wù)理念，各地的物業(yè)公司均提出了很多切實(shí)可行的方案，本文以東營(yíng)勝利花苑紫荊園小區(qū)為例，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)職能和創(chuàng)新服務(wù)體系進(jìn)行了大膽的嘗試，并取得了積極有效的成果，受到社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和廣泛關(guān)注。東營(yíng)勝利花苑紫荊園小區(qū)總占地面積約130畝，其中地下車庫(kù)建筑面積6252平方米、人防工程6939平方米，總建筑面積26萬(wàn)平方米，管理服務(wù)居民1296戶。目前，該轄區(qū)物業(yè)公司結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況和多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中推行了價(jià)值積分考核制度，有效實(shí)施業(yè)務(wù)承攬積分考核模式，在員工的工作積極性、工作效能和質(zhì)量效益上初見(jiàn)成效。

1實(shí)行價(jià)值積分管理，有效提高工作積極性

為了提高紫荊園保潔現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量，增強(qiáng)員工崗位責(zé)任意識(shí)，遵守紫荊園的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證紫荊園小區(qū)居民的生活質(zhì)量及小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境情況，根據(jù)工作實(shí)際，物業(yè)公司在細(xì)分業(yè)務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從員工的工作質(zhì)量、效率、效益及執(zhí)行力等方面，制訂了保潔積分管理方案。第一，物業(yè)隊(duì)成立考核積分小組，每周不定期對(duì)室內(nèi)外各保潔員的工作完成情況進(jìn)行積分考核，月底匯總，積分越高，扣罰越重，通過(guò)積分的多少，反映保潔員工作的完成情況。1分相當(dāng)于10元，物業(yè)科及勝利花苑檢查出的問(wèn)題加倍扣罰，管理處下發(fā)問(wèn)題拒不整改的加倍扣罰，月底匯總公示。積分考核管理制度的推行，比出了差距比出了干勁，使物業(yè)隊(duì)的整體面貌煥然一新，工作積極性空前高漲，同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，出現(xiàn)了像王金福、陳崗這樣“老黃?！笔降膯T工，他們犧牲了休息時(shí)間，主動(dòng)加班加點(diǎn)，不管天氣如何變化，他們都能第一時(shí)間趕到衛(wèi)生區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)，刮風(fēng)緊固圍擋，下雨清理雨水篦子，下雪打掃路面，為小區(qū)居民方便出行任勞任怨、不辭辛苦。第二，推行“星級(jí)樓道管理”辦法，該辦法針對(duì)紫荊園小區(qū)樓道管理數(shù)量多、人員相對(duì)不足的實(shí)際情況，參照酒店的星級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量以“三星、四星、五星”星級(jí)達(dá)標(biāo)的形式進(jìn)行認(rèn)證，在單元門口掛牌公示，并依據(jù)星級(jí)程度賦予相應(yīng)積分，此辦法的出臺(tái)，有效地調(diào)動(dòng)了員工“比學(xué)趕超”的積極性，樓道管理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。第三，積分考核與榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)潞凸べY收益直接掛鉤。結(jié)合各項(xiàng)積分考核結(jié)果，公司對(duì)業(yè)績(jī)特別優(yōu)秀、貢獻(xiàn)特別突出的員工，特別設(shè)立了“服務(wù)明星”“優(yōu)秀員工”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，這進(jìn)一步激發(fā)了各崗位員工的工作熱情;同時(shí)，公司還結(jié)合積分考核結(jié)果，推行了先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)，直接打入員工工資，部分員工月度效益工資差距達(dá)到了1000多元。

2引入新的積分考勤辦法，有效加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律

第一，針對(duì)紫荊園的業(yè)主裝修推行輪值考勤積分新辦法。該辦法在通過(guò)大隊(duì)黨委的批準(zhǔn)后將嚴(yán)格執(zhí)行，具體會(huì)按照“4人一小組2人一配合”的模式，形成小組協(xié)作2人配合的工作方式，自行解決工作和休息的時(shí)間。目前，已經(jīng)完成裝修期間18棟單體樓的衛(wèi)生保潔任務(wù)，進(jìn)入保持階段，保潔員執(zhí)行每周2掃1拖的工作標(biāo)準(zhǔn)，做到每日一巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清掃。第二，例會(huì)簽到考勤積分制度，有效地提升了團(tuán)隊(duì)的向心力。具體是每周一實(shí)行集中上班簽到，召開(kāi)周會(huì)安排一周工作，進(jìn)行集中清掃、拖洗、擦拭等相關(guān)工作(注明:完不成相關(guān)工作的按照操作標(biāo)準(zhǔn)第二天延續(xù)完成)，周一例會(huì)無(wú)故不參加扣5分。當(dāng)日完成工作任務(wù)的小組，從周二開(kāi)始每組實(shí)行2人上班2人休息，上班人員負(fù)責(zé)小組區(qū)域的保潔清掃巡視。第三，每日當(dāng)班員工4次簽到，提高員工的凝聚力。從2017年4月1日開(kāi)始，物業(yè)隊(duì)新增考勤辦法的補(bǔ)充規(guī)定，每天實(shí)行上、下班4次簽到，不允許代簽，上班不簽到扣3分，下班不簽到扣2分，無(wú)故不簽到者扣5分。該項(xiàng)簽到制度的推廣，讓小區(qū)的環(huán)境也有了很大改觀，密集的撿拾清掃次數(shù)和巡查垃圾工作，得到業(yè)主的普遍好評(píng)。同時(shí)，這一辦法也杜絕了遲到、早退和替崗現(xiàn)象，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力明顯加強(qiáng)。

3各環(huán)節(jié)做精做細(xì)考核分值，推動(dòng)質(zhì)量效益

第一，通過(guò)實(shí)施積分考核，員工接受工作任務(wù)更加主動(dòng)，完成任務(wù)更加高效，“主人翁”意識(shí)不斷增強(qiáng)。在前不久的迎接全國(guó)衛(wèi)生城市復(fù)審過(guò)程中，員工對(duì)常規(guī)清理需要15天完成的衛(wèi)生工作量，在一周內(nèi)就圓滿完成，受到上級(jí)主管部門的表?yè)P(yáng)。第二，結(jié)合“踐行嚴(yán)細(xì)實(shí)，全力創(chuàng)效益”主題活動(dòng)，公司加大了對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)效的賦分激勵(lì)力度，促進(jìn)了全員提質(zhì)增效。針對(duì)亂擺亂放、亂栽亂種、亂搭亂建等小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理中普遍存在的“老大難”問(wèn)題，公司成立了突擊隊(duì)，總結(jié)提煉了“清亂治亂六步法”:一是貼通知，公示在堆放雜物的周圍及單元內(nèi)墻壁上;二是過(guò)期收走存放;三是接到居民電話，耐心傾聽(tīng)，同時(shí)告知物品存放地點(diǎn)，讓其自行搬走，并叮囑居民物品妥善保管，不要放在室外;四是如還放在室外，繼續(xù)貼通知，三天后回收存放，如居民來(lái)索要，通告其規(guī)章制度;五是如此反復(fù)數(shù)次，最后銷毀，物品存放為最后一次的一個(gè)月;六是回收雜物時(shí)不和居民發(fā)生沖突，和居民理論時(shí)要移至辦公場(chǎng)所進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。第三，職工培訓(xùn)有效提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。物業(yè)隊(duì)通過(guò)每周生產(chǎn)會(huì)，組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)知識(shí);每月組織兩次集體學(xué)習(xí)要求職工做好學(xué)習(xí)記錄;隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)加入了管理處物業(yè)群，管理處及其他承攬隊(duì)及時(shí)交流工作方法，學(xué)習(xí)新的物業(yè)知識(shí)。同時(shí)建立了紫荊物業(yè)群，全體職工都在這個(gè)群里，各種物業(yè)知識(shí)、考核情況、好人好事、經(jīng)驗(yàn)分享及時(shí)在群里。通過(guò)以上措施職工素質(zhì)明顯提升。第四，提質(zhì)增效，推行“診斷卡”，做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公用設(shè)施管理工作。物業(yè)隊(duì)要求職工人手一本公用設(shè)施情況診斷卡，隨時(shí)將公用設(shè)施問(wèn)題進(jìn)行登記，并形成電子數(shù)據(jù)庫(kù)，做到“一樓一檔”，避免了反復(fù)報(bào)、報(bào)反復(fù)的現(xiàn)象。管理處根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)按類別搜索派工即可，有利于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的批量處理，提高工作效率，同時(shí)對(duì)安全隱患做到拉網(wǎng)式排查，做到了零遺漏。第五，推行1.2米“S”形掃雪方式，提高了工作效率確保了居民出行。雪后我們不是盲目地普掃，而是室外物業(yè)員從小區(qū)大門口，沿道路兩側(cè)人行道各清出1.2米的走道;室內(nèi)保潔人員從單元口至環(huán)形公路清出1.2米寬的人行道;因?yàn)槿魏我粋€(gè)成年人伸開(kāi)手臂均達(dá)到1.5米以上，以1.2米為揮舞掃帚的寬度不僅可行，而且在S形前行中減少了掃帚掃完后的空回頻率，使每名保潔員在2個(gè)小時(shí)內(nèi)清掃400～500米成為可能。物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、煩瑣的、低門檻的體力工作，平凡卻又不失精準(zhǔn)，深入?yún)s不失細(xì)致;既需要耐心，又需要耐力。長(zhǎng)期踐行山東省《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，嚴(yán)格按照物業(yè)管理的最高標(biāo)準(zhǔn)落地各項(xiàng)工作，儲(chǔ)備了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在保障業(yè)主合法權(quán)益的同時(shí)，我們有信心，揚(yáng)我們所長(zhǎng)，借勢(shì)物聯(lián)網(wǎng)，確保物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作穩(wěn)中有升，把勝利花苑紫荊園小區(qū)打造成居民幸福生活的家園。

參考文獻(xiàn):

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第5篇：化工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】過(guò)程裝備;控制工程;畢業(yè)設(shè)計(jì)

一、前言

過(guò)控專業(yè)研究的主要是過(guò)程工業(yè)，涉及到很多物理手段和化學(xué)反應(yīng)，主要是為產(chǎn)品生產(chǎn)提供設(shè)備和技術(shù)方面的支持，因此各學(xué)科相互滲透形成了過(guò)控專業(yè)，因此該專業(yè)的知識(shí)覆蓋面非常廣，口徑比較寬?，F(xiàn)階段過(guò)控專業(yè)的學(xué)生數(shù)量越來(lái)越多，而畢業(yè)設(shè)計(jì)要考驗(yàn)的就是畢業(yè)生在理論和實(shí)踐方面的能力，這對(duì)學(xué)生未來(lái)發(fā)展也是非常有影響力的。要想培養(yǎng)出社會(huì)需要的應(yīng)用型人才，就要保證畢業(yè)設(shè)計(jì)的效率和質(zhì)量，找出現(xiàn)階段畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。

二、目前過(guò)程裝備與控制工程專業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

1.管理監(jiān)控不嚴(yán)格

合格的畢業(yè)設(shè)計(jì)需要在每個(gè)環(huán)節(jié)上確保質(zhì)量[1]?，F(xiàn)階段各高校都制定了相關(guān)的指導(dǎo)文件，這說(shuō)明畢業(yè)設(shè)計(jì)都是有一定要求的，其中包括畢業(yè)設(shè)計(jì)的組織、目的以及相關(guān)教師的職責(zé)，并制定了論文的具體規(guī)范，只是這些是文件上的規(guī)定，在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，高校還是缺乏管理的，高校沒(méi)有對(duì)學(xué)生實(shí)施合理的監(jiān)控，也就是說(shuō)各個(gè)環(huán)節(jié)都是處于無(wú)監(jiān)控狀態(tài)，難免會(huì)有一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，這是目前高校各專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)共有的一點(diǎn)問(wèn)題，缺乏監(jiān)控機(jī)制。

2.教學(xué)資源不足

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，過(guò)控專業(yè)實(shí)際上已經(jīng)是現(xiàn)階段本科中非常熱門的專業(yè)，學(xué)生的數(shù)量逐年增加，這對(duì)該專業(yè)的發(fā)展是非常有利的，但對(duì)于相關(guān)高校來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，因此學(xué)生數(shù)量過(guò)多，就意味著師資力量需要跟上，目前就是專業(yè)課教師的數(shù)量并不能滿足畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)際需求。多數(shù)高校是一名指導(dǎo)教師要負(fù)責(zé)十幾名甚至更多學(xué)生，在這種情況下，教師還要負(fù)責(zé)正常的教學(xué)任務(wù)以及科研工作，能拿出的精力有限，對(duì)學(xué)生的幫助也有限，因此僅靠現(xiàn)階段的教學(xué)資源要想提升畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量還是非常有難度的，而且各高校學(xué)生若是想自主查找資料，是缺少資源的，紙質(zhì)的資料非常少，但電子資料方面由于學(xué)生數(shù)量大，沒(méi)有固定場(chǎng)所，使用起來(lái)也不是很方便。

3.選題不合理

實(shí)際上畢業(yè)設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的步驟就是選題[2]。現(xiàn)階段很多過(guò)控專業(yè)的學(xué)生論文選題工作是指導(dǎo)教師完成的，專業(yè)教師在理論研究方面沒(méi)問(wèn)題，但在實(shí)踐方面以及對(duì)企業(yè)的了解方面并不是每一名教師都有足夠的經(jīng)歷，因此很多畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)際上是空中樓閣，僅僅存在與理論上，對(duì)實(shí)際的幫助并不大。在這種情況下，學(xué)生的創(chuàng)新精神其實(shí)并沒(méi)有得到鍛煉，工科學(xué)生要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不僅需要理論積累，還需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識(shí)，這些在現(xiàn)階段的畢業(yè)設(shè)計(jì)中都是缺失的。而且選題需要結(jié)合工程實(shí)際的背景以及過(guò)控專業(yè)培養(yǎng)人才的目標(biāo)，這樣才能將提升畢業(yè)設(shè)計(jì)的效果，這些都是存在問(wèn)題的。

4.設(shè)計(jì)時(shí)間短

在學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的階段，實(shí)際上需要考慮兩大問(wèn)題，那就是就業(yè)和考研[3]。這兩個(gè)問(wèn)題也需要在這一學(xué)期解決，對(duì)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展也非常重要，與畢業(yè)設(shè)計(jì)的完成在時(shí)間上有直接沖突。學(xué)生為了順利應(yīng)對(duì)這兩方面的問(wèn)題，就要將畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間壓縮，而這種情況指導(dǎo)教師也無(wú)法采取有效的措施，因此畢業(yè)設(shè)計(jì)受到時(shí)間上的影響，在質(zhì)量上也是難以保證的，現(xiàn)階段過(guò)控專業(yè)大多數(shù)學(xué)生，對(duì)自己的論文質(zhì)量評(píng)價(jià)，也只是一般，說(shuō)明在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候是受到嚴(yán)重影響的。

5.學(xué)生缺乏寫作技巧

實(shí)際上由于信息技術(shù)越來(lái)越便捷[4]。高校普遍為學(xué)生提供了文獻(xiàn)檢索的途徑。在寫作方面也會(huì)設(shè)立一些課程或者講座，對(duì)學(xué)生完成論文進(jìn)行指導(dǎo)，但還是無(wú)法徹底改變學(xué)生在寫作技巧方面的弱點(diǎn)。學(xué)生完成論文時(shí)，并不具備足夠的專業(yè)語(yǔ)言，很多學(xué)生會(huì)將一些內(nèi)容拼湊到一起，甚至有一些學(xué)生會(huì)存在書寫不規(guī)范的現(xiàn)象，其中比較復(fù)雜的環(huán)節(jié)就是文獻(xiàn)引用、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、圖表繪制方面的問(wèn)題，因此學(xué)生在完成論文寫作后，還需要與指導(dǎo)教師一同花費(fèi)大量的時(shí)間修改論文格式，相應(yīng)的對(duì)論文內(nèi)容與創(chuàng)新的分析就減少了。

三、過(guò)程裝備與控制專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題類型

1.工程設(shè)計(jì)

這類題目實(shí)際上就是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備，參考企業(yè)中的一些技術(shù)參數(shù)，根據(jù)相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)[5]。此類題目?jī)?yōu)點(diǎn)是對(duì)基礎(chǔ)非常重視，要求有完善全面的技術(shù)參數(shù)，工作量非常豐富，而且無(wú)論是設(shè)計(jì)圖紙還是計(jì)算量都是非常大的，所以論文實(shí)用性比較強(qiáng)?，F(xiàn)階段過(guò)控專業(yè)學(xué)生通常是在畢業(yè)設(shè)計(jì)前決定好了畢業(yè)后的趨向，所以學(xué)生是可以根據(jù)自己的就業(yè)需求要選擇題目的。該類題目目前是大多數(shù)學(xué)生的選擇，尤其是一些已經(jīng)到就業(yè)單位實(shí)習(xí)的學(xué)生，可以對(duì)企業(yè)設(shè)備有足夠的了解以及接觸的機(jī)會(huì)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行命題。

2.科學(xué)研究

該類題目通常是指導(dǎo)教師以自身科研情況為基礎(chǔ)[6]。申報(bào)的一些子項(xiàng)目，這類題目的特點(diǎn)就是創(chuàng)新性比較強(qiáng)，學(xué)生要在畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)期將這一子項(xiàng)目完成，或者取得階段性的成果，因此是需要學(xué)生具備一定素質(zhì)的。這類題目有一定的難度，學(xué)生不僅需要在理論上有足夠的積累，實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)也需要達(dá)到一定的水平，而在這類題目由于是指導(dǎo)教師科研項(xiàng)目的一部分，在數(shù)量上不會(huì)太多。此類題目對(duì)學(xué)生是可以起到啟發(fā)效果的，而且學(xué)生可以參與項(xiàng)目研討的活動(dòng)，兩節(jié)相關(guān)的過(guò)程。

3.創(chuàng)新型

創(chuàng)新型的題目主要是通過(guò)競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)比賽等活動(dòng)進(jìn)行[7]。是團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一類任務(wù)，不僅需要學(xué)生完成論文的內(nèi)容，最重要的是要體現(xiàn)出創(chuàng)新，其實(shí)這類題目也體現(xiàn)出當(dāng)前社會(huì)對(duì)應(yīng)用型以及創(chuàng)新型人才的需求，考驗(yàn)的是學(xué)生各方面的能力。

四、過(guò)程裝備與控制工程專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)改革中需要解決的問(wèn)題

1.管理制度改革

很多時(shí)候畢業(yè)設(shè)計(jì)取得什么樣的成就，取決于高校管理制度[8]。因此各高校為了讓畢業(yè)設(shè)計(jì)的各步驟得到有效的管理，需要建立全程監(jiān)控機(jī)制，教師需要對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)提升重視程度，高校也要對(duì)教師職責(zé)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格控制學(xué)生抄襲的行為。指導(dǎo)教師起到非常關(guān)鍵的作用，需要根據(jù)設(shè)計(jì)手冊(cè)，保證學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的各環(huán)節(jié)不出問(wèn)題，根據(jù)課題的需求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，其中包括對(duì)素材的篩選、對(duì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、論文設(shè)計(jì)方案、撰寫格式等，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。

2.充實(shí)教學(xué)資源

由于高校近年來(lái)一直在擴(kuò)招[9]。而且過(guò)控專業(yè)也是比較熱門的工科專業(yè)，專業(yè)教師缺乏的現(xiàn)狀還是非常嚴(yán)重的，一些高校為了順利將畢業(yè)設(shè)計(jì)完成，而且地方科研受到的限制比較多，教師無(wú)法為學(xué)生提供足夠的資料，網(wǎng)上雖然有各類參考資料，但是質(zhì)量參差不齊，學(xué)生篩選起來(lái)很有難度。在這種情況下，高校需要將教師招聘的重心放到如過(guò)控專業(yè)一樣的稀缺專業(yè)，將師資力量補(bǔ)充上來(lái)，調(diào)整好師生比例，同時(shí)將年輕教師在工作上的積極性激發(fā)出來(lái)，為學(xué)生提供科學(xué)的指導(dǎo)。

3.保證設(shè)計(jì)時(shí)間

學(xué)生為了確保升學(xué)和就業(yè)，會(huì)提出在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段請(qǐng)短假，而高校為了確保學(xué)生順利升學(xué)和就業(yè)也會(huì)允許。在這種情況下，需要高校做出調(diào)整。因?yàn)榭佳信c就業(yè)對(duì)學(xué)生非常重要，但是順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和順利畢業(yè)對(duì)學(xué)生也非常重要，畢業(yè)設(shè)計(jì)若是出了問(wèn)題，無(wú)論是就業(yè)還是考研，都是無(wú)法保證的，這就需要高校在時(shí)間上做出調(diào)整，例如將畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間延長(zhǎng)，同時(shí)可以將設(shè)計(jì)前的一些基礎(chǔ)工作提前到上一學(xué)期，這樣畢業(yè)設(shè)計(jì)與考研和就業(yè)在時(shí)間上的沖突就可以解決。

4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)

現(xiàn)階段高校過(guò)控專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)是經(jīng)過(guò)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)多指導(dǎo)，在這種情況下，是不符合過(guò)控專業(yè)人才培養(yǎng)需求的，這類專業(yè)更加注重的是實(shí)用性方面的培養(yǎng)，提升學(xué)生的應(yīng)用能力，這樣可以滿足社會(huì)對(duì)人才的需求，各專業(yè)都需要有所設(shè)計(jì)，知識(shí)面非常廣泛。但專業(yè)教師無(wú)論是研究方向以及自身專業(yè)，都是受到限制的，無(wú)法給過(guò)控專業(yè)學(xué)生帶來(lái)足夠的指導(dǎo)和幫助。在這種情況下，高校應(yīng)該建立起專門的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，各專業(yè)教師共同完成對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)，從原本的一對(duì)多變成多對(duì)多，這樣可以根據(jù)學(xué)生需求，進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)。

五、畢業(yè)設(shè)計(jì)與其他環(huán)節(jié)的整合

1.與課程設(shè)計(jì)整合

實(shí)際上畢業(yè)設(shè)計(jì)也可以看成是課程設(shè)計(jì)的延伸，而課程設(shè)計(jì)相當(dāng)于畢業(yè)設(shè)計(jì)的一部分，畢業(yè)設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)在選題上是有一定關(guān)聯(lián)性的。通常課程設(shè)計(jì)開(kāi)始于第七學(xué)期，而學(xué)生經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的設(shè)計(jì)階段，可以了解到畢業(yè)設(shè)計(jì)的方方面面，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的一些工作，這樣學(xué)生就可以提前做好畢業(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作，有助于確保畢業(yè)設(shè)計(jì)順利完成，這對(duì)學(xué)生解決畢業(yè)設(shè)計(jì)和考研以及就業(yè)之間的時(shí)間沖突是非常有幫助的，實(shí)際上課程設(shè)計(jì)就是畢業(yè)設(shè)計(jì)前學(xué)生要經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)演練，與畢業(yè)實(shí)習(xí)共同組成了實(shí)踐環(huán)節(jié)，為畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)，目前過(guò)控專業(yè)正在增加學(xué)生鍛煉實(shí)踐能力的課程，所以整合畢業(yè)設(shè)計(jì)和課程設(shè)計(jì)是非常有利的。

2.與畢業(yè)實(shí)習(xí)整合

畢業(yè)實(shí)習(xí)也是畢業(yè)設(shè)計(jì)前的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)需要進(jìn)行靈活處理，要想將二者進(jìn)行整合，需要注意一下細(xì)節(jié)，首先是實(shí)習(xí)基地的設(shè)立，這是畢業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)。其次是高校與實(shí)習(xí)基地的合作，為學(xué)生提供良好的平臺(tái)。然后是課題研究需要與企業(yè)實(shí)際情況和教師研究情況相結(jié)合。最后是注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)，學(xué)生需要的是在應(yīng)用能力上獲得提升，提升自身各方面素質(zhì)，但每個(gè)學(xué)生的情況不同，高校需要注意對(duì)學(xué)生因材施教，解決每個(gè)學(xué)生面臨的困境。

六、提升畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的措施

1.強(qiáng)化對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的重視

在畢業(yè)設(shè)計(jì)正式開(kāi)始前，高校可以組織專門針對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)的講座，對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行動(dòng)員，要讓教師和學(xué)生明確畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要性，影響著學(xué)生日后的就業(yè)以及學(xué)位認(rèn)定問(wèn)題。同時(shí)指導(dǎo)教師要嚴(yán)格要求自己負(fù)責(zé)的學(xué)生，要從學(xué)生正式開(kāi)始畢業(yè)設(shè)計(jì)前，就形成嚴(yán)肅的意識(shí)。

2.提升選題規(guī)范性

論文選題要與過(guò)控專業(yè)相關(guān)，過(guò)控專業(yè)的實(shí)踐價(jià)值是保證企業(yè)設(shè)備可以高效運(yùn)行，是將機(jī)械、控制等各學(xué)科結(jié)合在一起的專業(yè)，在選題時(shí)需要與這些內(nèi)容息息相關(guān)。在選題類型上，可以與科研單位和教師研究的課題緊密相連，一些學(xué)生可以在研究院等地完成自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)需要提升真實(shí)性，結(jié)合現(xiàn)有的社會(huì)資源和師資力量，對(duì)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，這樣可以保證題目具備真實(shí)性和綜合性。在選題上還是需要指導(dǎo)教師提供相應(yīng)的幫助，因此擬題時(shí)教師要制定好指導(dǎo)的時(shí)間，避免造成雙方的疲勞。

3.查閱文獻(xiàn)

完成論文的第一步驟就是查閱文獻(xiàn)，學(xué)生對(duì)查閱文獻(xiàn)方面還是缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和方法，因此需要教師提供指導(dǎo)。查閱文獻(xiàn)需要根據(jù)課題的具體內(nèi)容，確定查閱的關(guān)鍵詞，檢索相關(guān)的期刊、研究報(bào)告等資料，然后完成資料分析工作和整理工作，結(jié)合選題寫出文獻(xiàn)綜述。對(duì)文獻(xiàn)的檢索可以通過(guò)很多途徑，例如高校的圖書館的電子資料、維普數(shù)據(jù)庫(kù)等，這些途徑查找到的文獻(xiàn)是比較新的。然后是高校圖書館的圖書閱覽室以及各地的圖書館。最后是網(wǎng)上也可以找到資料，只是質(zhì)量參差不齊，需要慎重篩選。

4.強(qiáng)化過(guò)程控制

畢業(yè)設(shè)計(jì)的所有步驟包括前期講座、確定課題、完成文獻(xiàn)綜述、完成文獻(xiàn)的英文翻譯、完成論文設(shè)計(jì)、中期檢查以及評(píng)審和答辯。經(jīng)過(guò)對(duì)選題的審定和初期、中期檢查，然后是答辯檢查、最后是成績(jī)?cè)u(píng)定和論文評(píng)選。這些步驟都是過(guò)程控制的關(guān)鍵點(diǎn)。在整個(gè)過(guò)程中，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行至少每周兩次的一對(duì)一指導(dǎo)，然后成立專門的小組，負(fù)責(zé)管理工作，要對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施量化管理。

5.加強(qiáng)成績(jī)管理

畢業(yè)設(shè)計(jì)的成績(jī)是從三方面進(jìn)行評(píng)定。首先是指導(dǎo)教師從設(shè)計(jì)方案、完成狀態(tài)、翻譯情況、學(xué)生的態(tài)度以及在個(gè)人紀(jì)律評(píng)價(jià)等方面評(píng)出成績(jī)。然后是評(píng)閱教師，根據(jù)論文的內(nèi)容質(zhì)量、規(guī)范性、外文翻譯的質(zhì)量以及內(nèi)容創(chuàng)新性等方面評(píng)出畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)。最后是答辯委員會(huì)，以各小組的答辯情況，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容、水平、課題、表達(dá)、工作量以及學(xué)生對(duì)問(wèn)題的回答各方面給出綜合性的評(píng)價(jià)，做出畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯成績(jī)。最后答辯小組會(huì)以規(guī)定的比例，對(duì)總成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，總成績(jī)是需要通過(guò)答辯委員會(huì)進(jìn)行審核的。

七、結(jié)論

總之，畢業(yè)設(shè)計(jì)是高校學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，經(jīng)歷的對(duì)所學(xué)知識(shí)的全面檢查，是對(duì)在校期間成績(jī)的總結(jié)和提升，也是高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力提升和理論研究強(qiáng)化的有效途徑。提升設(shè)計(jì)質(zhì)量不僅是為了提升高校的教學(xué)水平，也是為了滿足社會(huì)最新的人才需求。如今社會(huì)需要的是實(shí)用型、應(yīng)用型以及創(chuàng)新型人才，因此在畢業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量上進(jìn)行提升，無(wú)論是對(duì)于學(xué)生個(gè)人、高校還是社會(huì)發(fā)展，都是起到重要作用的。每當(dāng)畢業(yè)設(shè)計(jì)完成后，需要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這樣對(duì)以后的指導(dǎo)工作才能有所幫助。

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第6篇：化工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

1 國(guó)內(nèi)外案例教學(xué)現(xiàn)狀評(píng)析

1.1歐美應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀

案例教學(xué)法在法學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用由來(lái)已久，而在管理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用相對(duì)較晚。案例教學(xué)法在管理領(lǐng)域的應(yīng)用最早出現(xiàn)在美國(guó)哈佛大學(xué)。1910年Copenland博士開(kāi)始在課堂講授之外將學(xué)生討論引入課堂。從1909到1919年期間，一些企業(yè)管理者被邀請(qǐng)來(lái)到課堂向?qū)W生呈現(xiàn)各種管理問(wèn)題，并要求學(xué)生寫出對(duì)問(wèn)題的分析及建議的對(duì)策。1921年Copenland博士在新任院長(zhǎng)WallaceB.Donham的敦促下出版了第一本成文的案例書。WallaceB.Don-ham是一位接受過(guò)案例教學(xué)方法訓(xùn)練的律師，當(dāng)看到案例教學(xué)在管理領(lǐng)域的重要性時(shí)，他力主在整個(gè)學(xué)院推行案例教學(xué)法。經(jīng)過(guò)幾十年的實(shí)踐和摸索，哈佛商學(xué)院已建立了相當(dāng)規(guī)模的完整的案例教學(xué)和管理系統(tǒng)。哈佛學(xué)生在兩年的學(xué)習(xí)中，要解決五百多個(gè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的案例，從而提高了學(xué)生解決各種問(wèn)題的能力。哈佛作為世界第一大案例中心，現(xiàn)在一年銷售收入大約是兩千多萬(wàn)美金，每年大約賣兩萬(wàn)多個(gè)案例。

排名世界第二的案例研究中心是加拿大西安大略大學(xué)的毅偉管理學(xué)院（RichardIveySchoolofBusiness)其案例教學(xué)始于20世紀(jì)20年代，目前案例庫(kù)內(nèi)有兩千多個(gè)案例，每年有二百多個(gè)新的案例補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，同時(shí)更新陳舊的案例。[4]每年來(lái)自案例銷售的收入大約是三百多萬(wàn)美元。

在歐洲案例教學(xué)也非常普及。2000年筆者受教育部公派參加“中荷管理類師資培訓(xùn)項(xiàng)目”赴荷蘭尼津洛德大學(xué)(NyenrodeUniversity)作訪問(wèn)學(xué)者，主修MBA主干課程，親身體驗(yàn)了歐洲的MBA案例教學(xué)模式。尼津洛德大學(xué)的MBA教育很有代表性，8個(gè)月的訪問(wèn)學(xué)習(xí)分為四個(gè)模塊。前三個(gè)模塊共6個(gè)月的時(shí)間主修了MBA所有的主干課程，除經(jīng)濟(jì)學(xué)、公司財(cái)務(wù)等一些原理性的課程以外，幾乎所有課程均為案例授課。每門課除了教科書外，還配有案例教材一冊(cè)。在每節(jié)課上教授先用15~20分鐘的時(shí)間講授，之后就進(jìn)入案例討論。第四個(gè)模塊兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了案例教學(xué)研究。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，從歐洲案例信息中心(EuropeanCaseClearingHouse簡(jiǎn)稱為ECCH)購(gòu)買案例后，自己親自做了案例分析，撰寫了“Teachingnotes”。當(dāng)然，Teaching

notes也可以與案例一起從ECCH有償獲得。ECCH作為世界三大案例庫(kù)之一，每年的案例銷售收入大約有三百多萬(wàn)英鎊。[3]在歐洲，案例教學(xué)也已形成一套完整的體系。在對(duì)教授們的訪談中筆者了解到，教師通常獲取案例的途徑有幾個(gè)，一個(gè)是從歐洲的ECCH有償?shù)玫阶约盒枰陌咐?，另一個(gè)是從美國(guó)的哈佛大學(xué)購(gòu)買，或者從加拿大西安大略大學(xué)的毅偉管理學(xué)院獲得。當(dāng)然教授還可以自己編寫案例，自己編寫的案例一般較小，稱為微型案例(mi?ni—case)歐、美的案例教學(xué)已經(jīng)走過(guò)了幾十年的歷程，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了從案例的寫作、收集整理到案例的獲取及應(yīng)用一套完整的體系，并形成了世界三大案例中心：哈佛、毅偉(Ivey)和ECCH。除了這三大案例中心外，還有其它一些比較成熟的案例庫(kù)資源，如:弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院(DardenSchoolUniveisityofVirginia)、西班牙IESE商學(xué)院、瑞士管理發(fā)展國(guó)際學(xué)院（MD)法國(guó)INSEAD商學(xué)院、哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院（JohnFKennedySchoolofGovernment)、《麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院管理學(xué)評(píng)論》（MITSloanManagementReview)等。

1.2國(guó)內(nèi)應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀

    1.2.1我國(guó)MBA案例教學(xué)狀況

1991年國(guó)務(wù)院學(xué)位辦批準(zhǔn)MBA教育試點(diǎn)，開(kāi)始了中國(guó)的MBA教育。我國(guó)的MBA教學(xué)多直接采用國(guó)外案例。由于國(guó)外企業(yè)的制度背景、文化背景與中國(guó)有很大區(qū)別，案例的適用性較差，學(xué)生缺乏對(duì)國(guó)外案例的制度背景、市場(chǎng)情況、人文環(huán)境的了角解故難以進(jìn)行全面分析和形成較真實(shí)的感受。教學(xué)案例的本土化問(wèn)題日益突出，許多學(xué)者和教育部門進(jìn)行了有益的嘗試。清華大學(xué)出資800萬(wàn)人民幣分三期面向全國(guó)征集案例，建立案例庫(kù);北京航空航天大學(xué)建立了自己的MBA案例庫(kù);大連理工大學(xué)也建立了管理專業(yè)案例庫(kù)，還創(chuàng)辦了內(nèi)部期刊《管理案例教學(xué)研究》。

    在教育部的高度重視下，各高校開(kāi)展了教師培訓(xùn)和案例國(guó)產(chǎn)化工作，國(guó)產(chǎn)案例的編寫數(shù)量和質(zhì)量不斷提高。在此期間特別值得一提的是‘中國(guó)企業(yè)管理案例庫(kù)組建工程”和“中國(guó)企業(yè)管理教學(xué)案例改制工程”。前者于1998年立項(xiàng)，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭，該院院長(zhǎng)厲以寧親自主持，目前已出版系列叢書，《企業(yè)管理案彳例〉、《市場(chǎng)營(yíng)銷案例例〉、《戰(zhàn)略管理案例》、《企業(yè)信息化案例》被稱為哈佛案例的中國(guó)版每本書收例。后者由中國(guó)管理科學(xué)研究院科技進(jìn)步研究所提供近一千個(gè)成功企業(yè)的實(shí)證研究案例，組織全國(guó)50所高校二百余名專家將其改寫成高校所需的教學(xué)案例，最終收錄了六百多個(gè)案例，于2001年出版了《中國(guó)企業(yè)管理科學(xué)案例教程》。這在一定程度上彌補(bǔ)了我國(guó)教學(xué)案例數(shù)量不足、現(xiàn)實(shí)親合度不夠、通用性差的現(xiàn)狀。這兩項(xiàng)工程奠定了中國(guó)MBA案例教學(xué)的基礎(chǔ)，是一個(gè)良好的開(kāi)端。但與國(guó)外一流案例庫(kù)相比，目前中國(guó)的商學(xué)院案例庫(kù)建設(shè)還剛剛起步，好的本土案例的積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，案例教學(xué)處于推廣階段。

值得關(guān)注的是中歐國(guó)際工商學(xué)院(CEIBS),目前，學(xué)院完成及在寫的有關(guān)中國(guó)管理實(shí)踐的案例已近六十個(gè)。學(xué)院還是世界三大案例中心之一的歐洲案例信息中心的成員。在完成的案例中，有54個(gè)案例通過(guò)該中心在全球銷售。

1.2.2 旅游管理與其他專業(yè)學(xué)科應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀

除管理學(xué)科外，其它專業(yè)案例教學(xué)尚未形成規(guī)模。瀏覽一下中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)(cnki.net)可以發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)者在某一領(lǐng)域或某門課程進(jìn)行了有益的嘗試，并在局部獲得經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表了學(xué)術(shù)研究論文。有些學(xué)校對(duì)某一專業(yè)的案例教學(xué)進(jìn)行了立項(xiàng)研究，如中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院承擔(dān)的北京市教委教學(xué)改革重點(diǎn)資助項(xiàng)目“行政管理專業(yè)教學(xué)案例庫(kù)建設(shè)”，其成果形式是“行政管理專業(yè)教學(xué)案例庫(kù)系統(tǒng)”，庫(kù)內(nèi)案例多以教學(xué)案例初級(jí)形式提供。

有關(guān)旅游管理方面的案例教學(xué)研究目前還不多見(jiàn)。1998年桂林旅游高等專科學(xué)校的學(xué)報(bào)刊登了王華的《談飯店管理專業(yè)教學(xué)中的案例教學(xué)》一文。近幾年旅游出版社和旅游教育出版社出版了幾本有關(guān)旅游案例的書籍，如張俐俐的《中外旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理案例》(旅游教育出版社2002年版）網(wǎng)上檢索可以發(fā)現(xiàn)深度旅游營(yíng)銷網(wǎng)（deeptour.cc)提供有部分旅游案例。為數(shù)不多的旅游案例研究與旅游管理這一應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科是極不相稱的。

總之，國(guó)外案例教學(xué)走過(guò)了幾十年的路程，已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)的MBA教育也已經(jīng)歷了20年的歷程，MBA案例教學(xué)處于推廣階段;旅游管理與其他學(xué)科案例教學(xué)尚處于起步階段。事實(shí)上，旅游管理學(xué)科教與學(xué)脫節(jié)、學(xué)生不能學(xué)以致用的。

    2 旅游管理案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

我國(guó)的旅游管理教育已經(jīng)走過(guò)了二十多年的歷程，目前全國(guó)共有高等旅游院校、開(kāi)設(shè)旅游系（專業(yè)）的普通高等院校及中等職業(yè)學(xué)校一千多所。我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)人材素質(zhì)提出了更高的要求。案例教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的主要途徑之一，目前我國(guó)旅游管理案例教學(xué)中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

2.1教學(xué)案例數(shù)量不足

從總體來(lái)講，教學(xué)案例數(shù)量嚴(yán)重不足。僅有的幾本有關(guān)旅游的案例教材和網(wǎng)上的少量案例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。

2.2質(zhì)量不高

有些案例取自國(guó)外，直接翻譯，未能反映中國(guó)的實(shí)際，應(yīng)考慮國(guó)際視野與本土背景的結(jié)合。更多的案例取自國(guó)內(nèi)各種媒體并非真正意義上的教學(xué)案例。國(guó)內(nèi)各高校自己編寫的案例并不理想，缺乏經(jīng)典案例，而且案例更新跟不上企業(yè)變化的實(shí)際。

2.3教師獲取案例渠道不暢，又不清楚該如何寫作案例及案例分析(Teachngnotes)

這是目前國(guó)內(nèi)教師面臨的主要問(wèn)題。許多人想用案例教學(xué)，但苦于沒(méi)有案例可用，又不知道該如何寫作和使用案例。因此案例教學(xué)只是一種美好的愿望而無(wú)法付諸實(shí)施。

2.4教師認(rèn)識(shí)上的偏差，概念上的混淆

“案例（case)、微型案例（mini-case)、舉例（exam-ple)混用。許多教師誤將舉例當(dāng)作案例，因此就出現(xiàn)了許多教師在課堂上甚至教科書上將一個(gè)例子當(dāng)作案例使用的普遍問(wèn)題，其實(shí)他們所使用的所謂案例充其量只是一個(gè)微型案例。

目前中國(guó)旅游管理案例教學(xué)所面臨的問(wèn)題是如何借鑒和學(xué)習(xí)國(guó)外案例教學(xué)模式，從直接“拿來(lái)”案例變?yōu)榘咐就粱c國(guó)產(chǎn)化，并最終在此基礎(chǔ)上形成完整的案例教學(xué)體系。而要實(shí)現(xiàn)案例本土化與國(guó)產(chǎn)化，最根本的是要有一大批懂得如何去寫作案例、進(jìn)行案例分析和使用案例組織教學(xué)的教師隊(duì)伍，這些教師與企業(yè)的結(jié)合是未來(lái)國(guó)產(chǎn)案例產(chǎn)生的源泉。

3 提高旅游管理案例教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策

基于以上的討論，案例教學(xué)質(zhì)量的提高可以從幾個(gè)方面入手：

3.1強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合，二者缺一不可

案例教學(xué)是為了加深學(xué)生對(duì)已學(xué)理論知識(shí)的理解，運(yùn)用所學(xué)理論分析解決案例中所描述的管理問(wèn)題。案例教學(xué)與理論教學(xué)在內(nèi)容上應(yīng)該是一一對(duì)應(yīng)的。

3.2從宏觀上予以重視

相關(guān)部門牽頭開(kāi)展此項(xiàng)工作，以協(xié)調(diào)企業(yè)與教學(xué)部門之間的關(guān)系。

3.3短期內(nèi)不排除“拿來(lái)”

我國(guó)旅游管理案例教學(xué)尚處在起步階段，與國(guó)際接軌較好的部分如飯店業(yè)可以直接引用國(guó)外的案例，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講應(yīng)致力于案例的本土化，重視國(guó)內(nèi)自己編寫案例。

3.4對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn)，使教師澄清概念上的誤區(qū)，了解如何寫作案例、如何進(jìn)行案例分析和如何使用案例組織教學(xué)，掌握一套完整的案例編寫、分析、使用的程序，以期提高教師隊(duì)伍應(yīng)用案例組織教學(xué)的整體水平，推動(dòng)案例教學(xué)系統(tǒng)化。

一般來(lái)講，案例的寫作大致包括以下步驟:在寫作案例之前，首先明確寫作目的，確定該案例是針對(duì)哪一門課、哪一章、解決什么問(wèn)題;然后與企業(yè)進(jìn)行初步接觸、收集資料、進(jìn)行信息處理;接下來(lái)就可以進(jìn)入案例的實(shí)際寫作過(guò)程，并在此過(guò)程中注意對(duì)案例中機(jī)密情報(bào)的處理加工。

案例完成之后要對(duì)案例進(jìn)行分析，寫出Teach-ngnotes。案例分析通常包括以下部分:案例概述、基本分析、要求討論的問(wèn)題及建議的答案、需要進(jìn)一步閱讀的材料、建議采用的教學(xué)方法、該案例所需時(shí)間及時(shí)間分配等。

只有教師系統(tǒng)掌握了案例教學(xué)這一方法，有更多的人參加到這一隊(duì)伍中來(lái)，才能編寫出高水平的、經(jīng)典的案例，為形成我國(guó)自己的案例教學(xué)體系打下基礎(chǔ)。

3.5高校教師應(yīng)主動(dòng)走出去與企業(yè)結(jié)合，將企業(yè)成功的策劃與運(yùn)營(yíng)實(shí)例轉(zhuǎn)化為案例

在各類旅游企業(yè)中不乏一些精英人士，他們既有系統(tǒng)的理論知識(shí)，也有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們已經(jīng)開(kāi)始著手將自己成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)升華為案例，如天津黃土地旅行社的王祖淦總經(jīng)理精心策劃的高端旅游產(chǎn)品“珍藏瞬間，見(jiàn)證中國(guó)航天歷史一相約中國(guó)神州五號(hào)載人航天飛船首次發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)”這個(gè)重大時(shí)事主題旅游獲得成功。筆者得知這一消息，及程教學(xué)中應(yīng)用，學(xué)生討論發(fā)言踴躍，取得了非常好的效果。

第7篇：化工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：零售業(yè)；經(jīng)營(yíng)成本管理；打折送券；賬務(wù)處理；避稅；問(wèn)題；措施

一、零售業(yè)促銷活動(dòng)中關(guān)于打折送券的賬務(wù)處理與避稅問(wèn)題的現(xiàn)狀

在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，零售業(yè)為了謀求更快更好的發(fā)展，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益紛紛采取各種各樣的方法來(lái)提高自己的銷售量，而通過(guò)促銷活動(dòng)來(lái)增加自己的銷售量是現(xiàn)階段零售業(yè)尤其是大型百貨公司最常采用的方法，而打折送券是促銷活動(dòng)中最常用的方式之一。通過(guò)相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，打折送券等促銷活動(dòng)確實(shí)能夠迎合消費(fèi)者的心理，從而在很大程度上增加了自己商品的銷售量，但是在這個(gè)過(guò)程中做好相關(guān)的經(jīng)營(yíng)成本管理是獲得更多經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)鍵。通過(guò)相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，雖然零售業(yè)通過(guò)打折送券等促銷方式提高了相關(guān)商品的銷售量，也使零售業(yè)獲得了更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，但是現(xiàn)階段零售業(yè)對(duì)于打折送券活動(dòng)中的賬務(wù)處理和避稅工作依舊不夠關(guān)注，由于人為素質(zhì)不夠高、相關(guān)的制度不規(guī)范、不健全等問(wèn)題出現(xiàn)偷稅漏稅的現(xiàn)象；除此之外，還會(huì)利用發(fā)票采用不正當(dāng)?shù)姆绞酵刀惵┒?，折讓是發(fā)生在銷售實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，在發(fā)票上注明或另開(kāi)一張紅票反映的銷售方式。按照稅法規(guī)定，在發(fā)票上注明折讓數(shù)額的，按實(shí)際收款記收入。另外開(kāi)具紅票的，不允許沖減收入。而在實(shí)際工作中，納稅人往往是用紅票沖減收入，將沖減的收入以現(xiàn)金方式給購(gòu)貨員，購(gòu)貨方不記價(jià)外收入，造成少繳稅款；還有就是已開(kāi)具的增值稅發(fā)票丟失，又開(kāi)具普通發(fā)票，不記收入，從而影響了相關(guān)的財(cái)務(wù)處理和合理避稅工作的順利開(kāi)展和運(yùn)行。

二、現(xiàn)階段零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理中存在的問(wèn)題和困難

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得日益頻繁和復(fù)雜，消費(fèi)者對(duì)商品的需求量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)對(duì)商品的要求也變得越來(lái)越高，所以零售業(yè)正在面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理是大勢(shì)所趨，然而由于零售業(yè)和相關(guān)的供應(yīng)商沒(méi)有建立合作共贏的伙伴關(guān)系、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)管理不夠完善、相關(guān)商品的物流配送管理工作不夠完善、沒(méi)有科學(xué)合理的信息化系統(tǒng)以及專業(yè)人才缺少等原因造成零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理中存在很多的問(wèn)題和不足。就以零售業(yè)最常用的打折送券的促銷活動(dòng)來(lái)看，在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有做好財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)處理工作，從而降低零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理工作的效率和工作質(zhì)量的現(xiàn)象十分常見(jiàn)。

1.打折

簡(jiǎn)單的講打折就是在商品原有的基礎(chǔ)上給予一定的折扣來(lái)降低商品的價(jià)格，增加購(gòu)買量，達(dá)到薄利多銷，獲得更多經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。然而在這個(gè)過(guò)程中好多零售業(yè)在記賬和核算過(guò)程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性比較大，導(dǎo)致商品實(shí)際銷售的價(jià)格和錄入的價(jià)格不一致，影響了零售業(yè)后期的財(cái)務(wù)審計(jì)和評(píng)價(jià)的工作，使零售企業(yè)的管理者不能及時(shí)有效的了解企業(yè)的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)，不利于下個(gè)目標(biāo)的策劃和制定。根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于確認(rèn)零售業(yè)所得稅收入若干問(wèn)題的通知》等相關(guān)的法律法規(guī)顯示，對(duì)于零售業(yè)涉及商業(yè)折扣的商品，需要按照扣除商業(yè)折扣后的金額確定銷售商品收入金額，而好多零售企業(yè)對(duì)這些制度規(guī)范的理解認(rèn)識(shí)不夠深入，好多零售企業(yè)為了避免賦稅的壓力，就會(huì)加大對(duì)一些商品的打折力度，這樣一來(lái)雖然減輕了稅務(wù)負(fù)擔(dān)，但是商品的零售價(jià)也在降低，凈收入同樣會(huì)降到很低，甚至出現(xiàn)虧損，還有一些零售企業(yè)弄虛作假，欺騙消費(fèi)者，雖然獲得了短期的經(jīng)濟(jì)效益，但是喪失了消費(fèi)者對(duì)其的信任，不利于零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

2.送券

送券是現(xiàn)代零售業(yè)為了留住更多的客戶，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而采取的促銷方式，然而大多零售企業(yè)將送出的購(gòu)物券當(dāng)做“銷售費(fèi)用”進(jìn)行處理，在返券率比較高的情況下，就會(huì)增加零售企業(yè)的賦稅，進(jìn)一步減少了企業(yè)的凈收入，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步。例如，某個(gè)大型商場(chǎng)舉行了一場(chǎng)滿“200送200”的返券促銷活動(dòng)，其中商場(chǎng)90%的專柜參加了這樣活動(dòng)，抽成率為20%，而對(duì)廠商按含券銷售額進(jìn)行計(jì)算，抽成率為45%，在活動(dòng)期間該商場(chǎng)的含券銷售額為6510（3510+3000）萬(wàn)元，其中現(xiàn)金收入為3510萬(wàn)元，發(fā)出購(gòu)物券3000萬(wàn)元，回收購(gòu)物券2341萬(wàn)元，通過(guò)計(jì)算可以得出商場(chǎng)需要付給廠商的費(fèi)用為3217.5萬(wàn)元，而商場(chǎng)的銷售成本為2750萬(wàn)元，增值稅為467.5萬(wàn)元。如果商場(chǎng)將購(gòu)物券當(dāng)做銷售費(fèi)用來(lái)計(jì)算，商場(chǎng)的實(shí)際利潤(rùn)為-90萬(wàn)元。很顯然不利于商場(chǎng)的發(fā)展和進(jìn)步。

三、強(qiáng)化零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理的措施

通過(guò)上述的論述和計(jì)算研究發(fā)現(xiàn)，如果不能正確的處理商場(chǎng)打折送券等促銷活動(dòng)中財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)問(wèn)題，很容易造成商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)的損失，不僅不能使零售業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而且還降低了零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不利于零售業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步，所以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)零售業(yè)打折送券等促銷方式中成本管理和稅務(wù)處理的問(wèn)題和不足，加強(qiáng)零售業(yè)的成本管理工作是十分重要和必要的，所以，筆者通過(guò)相關(guān)的調(diào)查研究和工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)強(qiáng)化零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理的措施。

1.完善零售業(yè)的財(cái)務(wù)處理方法

完善的財(cái)務(wù)處理方法能夠有效的避免過(guò)重的賦稅，降低零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，就上述舉行送券活動(dòng)的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，通過(guò)優(yōu)化自己的財(cái)務(wù)處理方法來(lái)減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失，即在商場(chǎng)發(fā)出購(gòu)物券時(shí)不做賬務(wù)處理，回收購(gòu)物券時(shí)直接在銷售發(fā)票上列出折扣，僅對(duì)現(xiàn)金銷售部分確認(rèn)銷售收入，通過(guò)相關(guān)的計(jì)算可以得出，僅在增值稅一項(xiàng)就可以為公司節(jié)省340萬(wàn)元，促進(jìn)了零售業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

2.提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)

提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)是減少零售業(yè)不必要的經(jīng)濟(jì)損失、獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)鍵，所以就要求鼓勵(lì)相關(guān)的工作人員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷的提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在減少由于人為因素造成的不必要的資金損失和成本浪費(fèi)的基礎(chǔ)上提高零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理工作的效率和工作質(zhì)量，提高零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.提高信息管理力度

加大科技投入的力度，提高零售業(yè)信息管理的技術(shù)能夠通過(guò)減少零售業(yè)商品流通過(guò)程中的成本來(lái)提高零售業(yè)的成本管理的的力度，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，沃爾瑪就是一個(gè)比較成功的案例，通過(guò)積極的引進(jìn)和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI、人工智能等各種先進(jìn)的技術(shù)減少了零售業(yè)流通過(guò)程中不必要的稅務(wù)壓力和財(cái)務(wù)損失，使得零售業(yè)獲得了更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提高了零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提高零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理的能力能夠使零售業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益基礎(chǔ)上提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于促進(jìn)零售業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步，所以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理中的問(wèn)題和不足，減少零售業(yè)打折送券過(guò)程中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、避免不必要的稅務(wù)負(fù)擔(dān)是十分重要的，因此一定要根據(jù)零售業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力和戰(zhàn)略目標(biāo)以及社會(huì)的發(fā)展和變化不斷的完善相關(guān)的制度法規(guī)，提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步而共同努力。

作者:余紅旗 單位:張家港曼巴特購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司

參考文獻(xiàn)：