情緒管理的知識精選(九篇)

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第1篇：情緒管理的知識范文

高校行政管理者對高校的運(yùn)行管理起到重要作用，加強(qiáng)高校行政管理者隊伍建設(shè)，提高高校核心競爭力。在高等學(xué)校的運(yùn)作管理過程中，行政管理工作是一個核心的紐帶作用，在聯(lián)系科研和教學(xué)兩個方面的過程中起著比較重要的作用。而且，行政管理工作的好壞直接影響著高等學(xué)校的辦學(xué)水平。通過對情緒勞動和組織質(zhì)量管理研究，幫助行政管理人員明確自身定位，實現(xiàn)個人價值，使得高校員工自我價值的實現(xiàn)和高效的整體目標(biāo)統(tǒng)一，進(jìn)而提高高校的整體隊伍建設(shè)，也能夠?qū)崿F(xiàn)高校核心競爭力的提升。

高校行政管理人員的組織管理質(zhì)量問題突出。在我國高等學(xué)校的發(fā)展過程中，官本位的思想影響著高等學(xué)校的發(fā)展，在實際高校的運(yùn)作管理過程中，在各項政策的制定過程上是管理者起主導(dǎo)作用。對于教學(xué)科研崗位具體是如何設(shè)置和聘任的，大多數(shù)的規(guī)定都是比較詳盡的，但是，對于類似于黨政管理等崗位對于這些條件的規(guī)定就相對來說比較粗糙。

本文從情緒勞動層面，研究高校行政管理者的組織管理質(zhì)量，力求對組織管理質(zhì)量和情緒勞動建造模型，并根據(jù)兩者之間的相關(guān)性研究結(jié)論提出提高高校組織管理質(zhì)量的策略。

二、理論基礎(chǔ)

1. 情緒勞動的概念

1979年，霍奇德（Hochschild）提出了情緒勞動的概念，同時在1983年《The Managed Heart》一書中將空姐的工作進(jìn)行描述，提出情緒勞動在空姐工作中的應(yīng)用。Hochschild認(rèn)為情緒勞動是指勞動者為了獲得組織給予的報酬，展現(xiàn)給大家的是對自己情緒控制管理后展現(xiàn)的面部或者身體動作。情緒勞動主要應(yīng)用于情感密集型的行業(yè)，行業(yè)中的勞動者屬于高情緒勞動者。

隨后，Ashforth Humphrey（1993）認(rèn)為情緒勞動是“采取適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá)”，強(qiáng)調(diào)個體表達(dá)符合組織要求的、可以觀察的行為；Morris Feldman（1996）提出情緒的產(chǎn)生依賴特定的社會情景，員工通過付出努力來控制自己的情緒以便符合組織需要的情緒；Jones（1998）認(rèn)為情緒勞動是通過調(diào)節(jié)自身情緒使之符合組織的要求；Grandey（2000）認(rèn)為情緒勞動是員工個體對自己的自然情緒與需要表達(dá)情緒之間的平衡，其目的仍是完成組織要求；Glomb（2004）則將情緒勞動分為情緒的壓抑、偽裝的情緒以及自然情緒；DlefendorffeGosserand（2005）在前人的基礎(chǔ)上提出情緒勞動是員工個人對情緒進(jìn)行管理從而與組織要求的情緒表現(xiàn)規(guī)則相符。

2. 情緒勞動的自我管理策略

研究者對于情緒勞動提出了以下四種策略。

（1）自主調(diào)節(jié)。這種策略無需當(dāng)事人可以扮演，而是以自動模式來完成情緒的表達(dá)。（2）表面扮演。表面扮演是指員工盡可能的調(diào)控表情行為來滿足組織所要求的情緒，但內(nèi)心并不發(fā)生改變。（3）深層扮演。深層扮演指的是為了完成組織的情緒表現(xiàn)規(guī)則，員工通過對情緒的調(diào)節(jié)控制體驗組織提出的表現(xiàn)規(guī)則，精心調(diào)控情緒，做到表里如一。（4）失調(diào)扮演。這種策略要求員工能夠保持平常心去應(yīng)對各種刺激環(huán)境，以集中精力完成組織目標(biāo)和要求。

本文用情緒勞動策略來對情緒勞動進(jìn)行測量，同時結(jié)合高校行政管理者的特點，選取自主調(diào)節(jié)、表面扮演、深層扮演其中三個策略測量的三個維度。

3. 組織管理的概念

組織管理也稱為組織職能，目的是更有效率的實現(xiàn)組織目標(biāo)，途徑是建立完善的組織結(jié)構(gòu)、清晰的職務(wù)（職位）說明書、明確的權(quán)利責(zé)任；效果是組織中的成員互相協(xié)作，共同勞動。

4. 組織管理的內(nèi)容

組織管理的內(nèi)容主要包括以下四個方面：第一，按專業(yè)化的分工，設(shè)立相適應(yīng)的工作崗位，來實現(xiàn)組織目標(biāo)；第二，設(shè)置完善的組織結(jié)構(gòu)；第三，有明確的職位（職務(wù)）說明書，同時規(guī)范權(quán)責(zé)；第四，制定詳細(xì)清楚的規(guī)章制度。

三、模型設(shè)計與假設(shè)提出

1. 模型的構(gòu)建。本文是在相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，查詢國內(nèi)外關(guān)于情緒勞動研究和組織管理質(zhì)量研究的文獻(xiàn)，同時綜合了高校行政管理者的特點，提出并設(shè)計了本研究的模型，如圖1所示。

2. 提出假設(shè)

根據(jù)研究模型，提出以下假設(shè)：

情緒勞動會對組織管理質(zhì)量產(chǎn)生影響，并且情緒勞動的各個維度會對組織管理質(zhì)量的各個維度產(chǎn)生影響。

A、表面扮演與組織管理質(zhì)量之間存在負(fù)向影響關(guān)系

B、深層扮演與組織管理質(zhì)量之間存在正向影響關(guān)系

C、自主調(diào)節(jié)與組織管理質(zhì)量之間存在正向影響關(guān)系

3. 數(shù)據(jù)分析運(yùn)用方法

本研究使用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS軟件和AMOS軟件分析數(shù)據(jù)。其中SPSS軟件是對情緒勞動量表和組織管理質(zhì)量量表進(jìn)行信度、效度的檢驗；AMOS軟件用于結(jié)構(gòu)方程建模的分析提出的假設(shè)。

四、問卷的設(shè)計與數(shù)據(jù)分析

1. 調(diào)研對象的界定

高校行政管理者：指在高校各級機(jī)關(guān)從事教學(xué)管理、科研管理、行政管理等工作的人員，包括學(xué)校校長、黨委書記、各系主任和黨總支書記、各職能部門負(fù)責(zé)人及教務(wù)處、科技處、財務(wù)處、人事處、學(xué)校（黨委）辦公室、學(xué)生處、后勤中心等部門的所有從事管理和服務(wù)工作的行政人員。

本文主要是財務(wù)處、人事處等行政部門的服務(wù)人員為研究對象，同時還包括學(xué)院基層輔導(dǎo)員。

2. 數(shù)據(jù)收集與樣本分析

本研究在2015年7月正式開始發(fā)放問卷，主要通過面對面填寫、電子郵件填寫、網(wǎng)上調(diào)查三種方式進(jìn)行調(diào)研，研究共發(fā)放問卷550份，收回問卷525份，通過對問卷進(jìn)行篩選，最終有效問卷473份，有效問卷回收率為90.1%。

3. 問卷的信度與效度檢驗

根據(jù)對問卷的信度檢驗，Cronbach信度系數(shù)均大于0.7，整理問卷的信度達(dá)到了0.754。因而，說明正式問卷的信度比較高，具備可靠性和穩(wěn)定性。

本研究使用SPSS軟件，采用主成份分析法，得出結(jié)果KMO為0.668，說明調(diào)研的樣本是充分的，同時，卡方值為1042.478，自由度為387，顯著性為0，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于0.001，這說明各個項之間不存在相互的聯(lián)系，因此，此樣本適宜做因子分析。

4. 模型的驗證分析

（1）驗證性的因素分析

結(jié)構(gòu)方程建模的首要就是驗證性因素分析，其用來分析假設(shè)模型中數(shù)據(jù)是否適配。本研究運(yùn)用AMOS軟件進(jìn)行了模型的驗證性因子分析，主要包含回歸系數(shù)估計結(jié)果、殘差變異估計值和擬合指數(shù)分析。

A.未標(biāo)準(zhǔn)化回歸分析

進(jìn)行為標(biāo)準(zhǔn)化回歸分析，采用極大似然估計法，假設(shè)七個潛變量的初始參數(shù)，我們將其設(shè)置為1，同時計算臨界比值（CR），即CR=參數(shù)估計值/估計值標(biāo)準(zhǔn)誤差

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，樣本數(shù)據(jù)CR>1.96，則說明參數(shù)估計值達(dá)到0.05，因而呈顯著水平。

B.殘差變異量估計值

通過分析潛變量與殘差項的變異量，得到如下結(jié)果：①測量變量的誤差估計大于零，而且在0.05的水平以下呈現(xiàn)顯著性；②同時有比較小的標(biāo)準(zhǔn)誤差估計值。因此，研究模型對于變量的界定比較準(zhǔn)確，模型的適配度情況比較好。

C.擬合指數(shù)

本研究通過對CMIN、GFI、RMR進(jìn)行適配度測量，結(jié)果表明模型設(shè)置的變量擬合度符合標(biāo)準(zhǔn)；同時還說明本次樣本與研究設(shè)計的假設(shè)模型匹配。

（2） 模型的擬合優(yōu)度評估

本次研究的假設(shè)模型進(jìn)行評價，本研究采用AMOS軟件對模型的擬合優(yōu)度進(jìn)行判斷。主要步驟有：將假設(shè)模型的顯變量、因變量等模型總體輸入AMOS；將樣本收集的數(shù)據(jù)輸入到適當(dāng)?shù)奈恢茫瑫r設(shè)置參數(shù)；運(yùn)行AMOS的估算程序，就能得到各個變量的估計值。最后經(jīng)過對估計值和實際值的比對，說明假設(shè)的模型擬合度良好。

（3）模型的修正和結(jié)果分析

根據(jù)對情緒勞動各個維度與組織管理質(zhì)量各個維度得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到表1的模型假設(shè)檢驗結(jié)果表。

現(xiàn)在假設(shè)進(jìn)行修正。假設(shè)：情緒勞動整體會對組織管理質(zhì)量整體產(chǎn)生影響，同時情緒勞動的三個維度會對組織管理質(zhì)量的四個維度分別產(chǎn)生影響。

A、表面扮演與組織管理質(zhì)量的各個維度間呈負(fù)相關(guān)

B、深層扮演與組織管理質(zhì)量的各個維度間呈正相關(guān)

C、自主調(diào)節(jié)與組織管理質(zhì)量的各個維度間呈正相關(guān)

運(yùn)用AMOS軟件對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果為基礎(chǔ)，現(xiàn)將模型進(jìn)行修正

修正A：表面扮演與組織管理質(zhì)量的各個維度間之間呈正相關(guān)

修正B：深層扮演與組織管理質(zhì)量的各個維度之間呈負(fù)相關(guān)

五、對策性建議

根據(jù)對高校的行政管理人員的情緒勞動與組織管理質(zhì)量的關(guān)系的研究得知，情緒勞動的扮演策略不同，組織管理質(zhì)量也會不同。為提高高校的行政管理人員的組織管理質(zhì)量，我們需要在恰當(dāng)?shù)那榫持羞x擇合適的情緒勞動策略。根據(jù)研究結(jié)論提出以下對策性建議，目的是為了提高組織管理質(zhì)量，更好地發(fā)揮行政管理人員的作用。

1. 組織相關(guān)培訓(xùn)，提高行政管理者的情緒調(diào)節(jié)與控制能力

由于高校的行政管理者屬于高情緒勞動者，如果長期壓抑自己的情緒會造成工作倦怠，嚴(yán)重會產(chǎn)生心理失調(diào)。因此，作為高校，應(yīng)該增加情緒管理的培訓(xùn)課程，通過課程培來對行政管理人員的情緒進(jìn)行干預(yù)，并且鍛煉在不同情境下使用不同的情緒勞動策略，這樣不僅能夠提高組織管理的質(zhì)量，還能讓行政管理者善于調(diào)節(jié)自己的情緒，減少情緒失衡。

2. 搭建各類平臺，促進(jìn)行政管理者之間的交流

高?？梢源罱ǜ黝惼脚_，諸如網(wǎng)絡(luò)平臺、圖書資料平臺、定期討論平臺，通過這些平臺，行政管理人員能夠互相溝通、互相交流，不斷學(xué)習(xí)，提升自我控制情緒的能力；高校也能夠邀請一些心理學(xué)專家、優(yōu)秀管理者為教師講座，豐富內(nèi)部知識，傳授新的管理技巧。

第2篇：情緒管理的知識范文

關(guān)鍵詞 中小學(xué)教師情緒工作情緒智力教學(xué)效能感

一、問題提出

教師的情緒工作是指在教育教學(xué)情境中，教師為完成學(xué)校賦予的教育教學(xué)任務(wù)和達(dá)到學(xué)校對教師的情緒表現(xiàn)要求，對自己的情緒進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，并表現(xiàn)出利于完成教育教學(xué)活動的情緒的過程。Kelchtermans（1996）就曾指出：情緒是教育的一部分，個體的情緒并沒有獨立于他們所處的情景，因而情緒工作也是教師教育教學(xué)過程的一部分。Hargreves（1998）也指出：教學(xué)不僅是教授技術(shù)或認(rèn)知的工作，也是情緒實施的工作。對于情緒工作的影響因素，國內(nèi)外大都集中于情緒工作的前因變量如個體變量，包括年齡、性別、工作經(jīng)驗、移情能力（情緒關(guān)注和情緒感染）、情緒特質(zhì)、情緒智力等；與工作相關(guān)的變量，包括情緒表現(xiàn)的訓(xùn)練、客戶情感、情緒維系和表現(xiàn)自由度等；后果變量如個體的工作滿意度、情緒衰竭、工作倦怠、角色認(rèn)同、教學(xué)效能感等等；以及一些調(diào)節(jié)變量的研究。Morris等人發(fā)現(xiàn)情緒失調(diào)會引緒疲勞，導(dǎo)致工作滿意感的下降，情緒工作持續(xù)時間越長，就越需要角色內(nèi)化。壓抑真實體驗到的情緒與員工的工作滿意感呈負(fù)相關(guān)[1]。Brotheridge等人發(fā)現(xiàn)：深層表現(xiàn)與個人成就呈正相關(guān)，與去個性化呈負(fù)相關(guān)；表面表現(xiàn)與去個性化呈負(fù)相關(guān)[2]。然而教師的教學(xué)活動是教師教和學(xué)生學(xué)的師生互動過程，在這一活動中，教師的情緒狀態(tài)是否穩(wěn)定，是否積極、樂觀，將會影響教師的教學(xué)效果。有關(guān)課堂氣氛的研究已經(jīng)揭示了教師良好的情緒能夠創(chuàng)造親和、平等、融洽的課堂氣氛，這種課堂氣氛將增進(jìn)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的興趣和信心，激發(fā)學(xué)生的潛能和積極性，有利于激活學(xué)生的思維，有助于學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容，從而提高課堂教學(xué)的效率。我國學(xué)者劉延玲（2007）研究表明：教師情緒工作和教學(xué)效能感部分維度關(guān)系密切[3]。教學(xué)效能感不但影響教師在課堂上的行為表現(xiàn)（如：情緒、表情、動作），也影響教師的情緒狀態(tài)（內(nèi)心情緒感受），從而影響教師的教學(xué)績效和學(xué)生的學(xué)業(yè)成就。Chan認(rèn)為，教師需要通過培養(yǎng)學(xué)生的情緒智力來滿足他們的社會和情感需要，但是教師在充當(dāng)咨詢者和指導(dǎo)者時缺乏信心，教師的這種低自我效能感可能與教師的專業(yè)訓(xùn)練和情緒智力比較低有關(guān)。Chan的研究表明：情緒智力的不同組成部分對不同子群體的自我效能感有顯著的預(yù)測作用[4]。Chan還認(rèn)為，情緒智力的不同組成部分可以提高教師的自我效能感，產(chǎn)生良好的教學(xué)成果，而教師高自我效能感可以促進(jìn)情緒智力特定組成部分的發(fā)展[5]。上述的研究結(jié)果說明：教師的情緒工作、情緒智力與其教學(xué)效能感之間關(guān)系密切，故本研究通過實證研究進(jìn)一步探討三者之間的關(guān)系。

二、研究方法

1.被試

被試選取寧夏石嘴山、銀川、中衛(wèi)、吳中四地中小學(xué)教師240人，剔除無效問卷17份，實際統(tǒng)計用數(shù)據(jù)223份。其中男教師86人，女教師137人，小學(xué)教師101人，中學(xué)教師122人。

2.工具

研究使用中小學(xué)教師情緒工作問卷、中學(xué)教師情緒智力量表和教師教學(xué)效能感量表。

中小學(xué)教師情緒工作問卷，由劉衍玲編制。問卷包括三個維度――表面行為、被動深度行為和主動深度行為，共15個題目，采用五級評分（1=從未如此，5=總是如此）。該問卷具有良好的內(nèi)部一致性和穩(wěn)定性，總問卷的Cronbach系數(shù)為0.777，三個維度的Cronbach系數(shù)在0.681~0.779之間，重測信度系數(shù)為0.856，量表結(jié)構(gòu)效度系數(shù)介于0.611~0.819之間，且均達(dá)到極顯著水平（p

中學(xué)教師情緒智力量表，在Kenneth Wong的編制基礎(chǔ)上加以修訂。量表包括四個維度――情緒覺知、情緒理解、情緒表達(dá)和情緒管理，共20個題目，采用六級評分（1=完全不同意，6=完全同意）。該量表具有較好的內(nèi)部一致性和信度，總問卷和四個分問卷的分半信度均在0.715~0.853之間，它們的Cronbach系數(shù)均在0.528~0.892之間。

教師教學(xué)效能感量表，由俞國良、辛濤、申繼亮等人編制。量表包括一般教學(xué)效能感、個人教學(xué)效能感兩個維度，共27個題目，采用六級評分（1=完全不同意，6=完全同意）。該量表具有較好的內(nèi)部一致性和穩(wěn)定性，一般教學(xué)效能感分量表、個人教學(xué)效能感分量表和總量表的Cronbach系數(shù)分別為0.74、0.84、0.77；分半信度依次為0.85、0.86、0.84。

三、結(jié)果分析

1.中小學(xué)教師情緒工作、情緒智力與教學(xué)效能感基本狀況

（1）情緒工作基本狀況

研究對223名中小學(xué)教師情緒工作基本特征進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計指標(biāo)為被試在情緒工作三個維度上的平均分和標(biāo)準(zhǔn)差。其中最高分5分，最低分1分，中等臨界值3分。具體結(jié)果見表1。

表1中小學(xué)教師情緒工作基本狀況

從表1可以看出，中小學(xué)教師在主動深度行為維度平均分3.3561，高于中等臨界值；在被動深度行為維度平均分3.4978，為三個維度中均分最高；表面行為平均分2.5578，低于中等臨界值，且為三個維度均分最低的維度?？梢娭行W(xué)教師在情緒工作上的得分：被動深度行為>主動深度行為>表面行為。

（2）情緒智力基本狀況

通過對223名中小學(xué)教師在情緒智力四個維度上的平均分和標(biāo)準(zhǔn)差的統(tǒng)計，得出中小學(xué)教師在情緒智力上的特征。具體結(jié)果見表2。

表2中小學(xué)教師情緒智力基本狀況

從表2可以看出，中小學(xué)教師在情緒覺知維度平均分為5.1121，接近滿分6分；在情緒理解維度平均分為4.957，在情緒表達(dá)維度平均分4.3318，在情緒管理維度平均分為4.8623?？梢娭行W(xué)教師在情緒智力各維度得分均高于中點分3.5分，得分總體特征為：情緒覺知>情緒理解>情緒管理>情緒表達(dá)。

（3）教學(xué)效能感基本狀況

本研究對被試中小學(xué)教師在教學(xué)效能感兩個維度上的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行了統(tǒng)計。具體結(jié)果見表3。

表3中小學(xué)教師教學(xué)效能感基本狀況

從表3可以看出，中小學(xué)教師在一般教學(xué)效能感維度平均分為3.0982，低于中點分3.5分；在個人教學(xué)效能感維度平均分為3.8562，高于中點分?？梢娭行W(xué)教師在教學(xué)效能感上：個人教學(xué)效能感>一般教學(xué)效能感。

2.中小學(xué)教師情緒工作、情緒智力與教學(xué)效能感的相關(guān)分析

本研究對中小學(xué)教師情緒工作、情緒智力與教學(xué)效能感的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析，結(jié)果如表4所示。

由表4可以看出，情緒工作與情緒智力、教學(xué)效能感各維度均存在顯著相關(guān)，其中表面行為與情緒智力的三維度存在負(fù)相關(guān)，即表面行為越多其情緒智力越低，也說明中小學(xué)教師的情緒工作、情緒智力和教學(xué)效能感之間的關(guān)系可進(jìn)一步探討。

3.情緒工作的中介效應(yīng)檢驗

為了檢驗情緒工作在情緒智力和教學(xué)效能感之間是否存在中介作用，進(jìn)行回歸分析。第一個回歸方程考察情緒智力對教學(xué)效能感的預(yù)測作用；第二個回歸方程考察情緒智力對中介變量情緒工作的預(yù)測作用；第三個回歸方程考察情緒智力和情緒工作對教學(xué)效能感的預(yù)測作用。所建三個回歸方程為（1）Y=cX+e1（2）M=aX+e2（3）Y=c'X+bM+e3（其中Y代表因變量教學(xué)效能感，X代表自變量情緒智力，M代表中介變量情緒工作）。

情緒工作在情緒智力和教學(xué)效能感間的中介效應(yīng)分析結(jié)果見表5，其中的結(jié)果是標(biāo)準(zhǔn)化解，用小寫字母代表相應(yīng)變量的標(biāo)準(zhǔn)化變量。由于依次檢驗（指前面3個t檢驗）都是顯著的，所以情緒工作的中介效應(yīng)顯著。由于第四個t檢驗也是顯著，所以是部分中介效應(yīng)，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為0.356×0.309/0.509=21.6%。

表5情緒工作在情緒智力和教學(xué)效能感之間的

中介效應(yīng)檢驗

注：*p

根據(jù)以上分析，得出以情緒工作為中介的相關(guān)路徑圖（圖1）

四、討論

1.中小學(xué)教師情緒工作、情緒智力與教學(xué)效能感基本概況

在情緒工作方面，總體上看，教師情緒工作的總平均分（M=3.1253）高于中等臨界值3分，說明從總體上看，寧夏中小學(xué)教師情緒工作處于較高水平。其中，得分最高為被動深度行為（M=3.4978），其次是主動深度行為（M=3.3561），得分最低為表面行為（M=2.5578）。這表明多數(shù)中小學(xué)教師在情緒工作中多采取被動深度行為策略，即在工作中的情緒體驗和學(xué)校要求的情緒表現(xiàn)規(guī)則是相一致的；采取表面行為策略的中小學(xué)教師最少，說明在工作中偽裝自己的情緒，表達(dá)與自己情緒體驗不一致情緒的中小學(xué)教師最少。綜上這些結(jié)果與之前學(xué)者所做的研究結(jié)果是相一致的，即教師在情緒工作策略選擇上，被動深度行為多于主動深度行為，選擇表面行為策略的最少（劉衍玲，2007）。被動深度行為和主動深度行為策略選擇的教師較多，表面行為策略選擇較少，使得教師經(jīng)常去按照學(xué)校的要求進(jìn)行情緒的體驗，這需要極大的意志努力，使得教師這一職業(yè)需要極大的感情投入，且容易引起情緒耗竭（Heck&Williams，2004）。

從中小學(xué)教師情緒智力方面來看，各維度得分較高，說明中小學(xué)教師情緒智力水平較高。其中情緒覺知得分最高（M=5.1121），接近該維度滿分6分，說明中小學(xué)教師在感知、認(rèn)識、辨別自己和學(xué)生的情緒方面能力較高；其次是情緒理解（M=4.957），說明中小學(xué)教師可以對自己和學(xué)生情緒做出客觀、公正的評價和判斷；再次是情緒管理（M=4.8623），表明中小學(xué)教師對自己和學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)、控制能力較強(qiáng)；得分最低為情緒表達(dá)（M=4.3318），這說明中小學(xué)教師情緒表達(dá)能力具有一定水平，但相對于他們對情緒的覺知、理解和管理方面的能力仍有差距。中小學(xué)教師在情緒智力各維度表現(xiàn)出的特征，有可能是由于我國傳統(tǒng)的文化環(huán)境影響所致，即對情緒情感認(rèn)知能力較高，但在情緒表達(dá)的方面能力有所欠缺，不善于表達(dá)自己的情緒情感。

在教學(xué)效能感方面，中小學(xué)教師在一般教學(xué)效能感維度平均分（M=3.0982）低于中點分3.5分，說明中小學(xué)教師對教與學(xué)的關(guān)系、對教育在學(xué)生發(fā)展中的作用等方面缺乏自信；中小學(xué)教師在個人教學(xué)效能感維度平均分為（M=3.8562），高于中點分3.5分，說明其對自己教學(xué)能力較為自信。個人教學(xué)效能感得分高于一般教學(xué)效能感得分，這種教學(xué)效能感上所表現(xiàn)出的特征，可能是因為實現(xiàn)教師職業(yè)的成功較為困難，從而使教師一般教學(xué)效能感水平較低。但由于個人教學(xué)效能感有助于教師的自我防衛(wèi)、保持自尊等原因，教師個人效能感水平較高（袁貴勇，2006）。

2.中小學(xué)教師情緒工作、情緒智力與教學(xué)效能感的關(guān)系分析

情緒智力主要是個體加工和處理情緒信息和情緒性問題的能力，而教學(xué)效能感是教師對自己影響學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成績的能力的主觀判斷。這種判斷會影響教師對學(xué)生的期待、對學(xué)生的指導(dǎo)等行為，從而影響教師的工作效率。從理論上講，如果個體能夠?qū)η榫w性事件或情緒信息進(jìn)行良好的加工，那可以使得個體在心理層面獲得較多的積極感受，進(jìn)而在教學(xué)上也會擁有較高自信和教學(xué)效能感。從研究數(shù)據(jù)結(jié)果也表明情緒智力對教學(xué)效能感的直接影響。然而隨著對中小學(xué)教師情緒工作研究的不斷深入，更多的學(xué)者傾向于把情緒工作作為中介變量或調(diào)節(jié)變量考察。本研究中相關(guān)分析結(jié)果表明，中小學(xué)教師情緒工作的三個維度（主動深度行為、被動深度行為、表面行為）與情緒智力的各維度均存在不同程度的顯著相關(guān)。劉衍玲（2007）的研究也發(fā)現(xiàn)，教師的主動深度行為和被動深度行為與教師情緒智力的大部分維度存在一定程度的相關(guān)。數(shù)據(jù)結(jié)果表明，那些在工作中容易感知、認(rèn)識、辨別自己和學(xué)生情緒的中小學(xué)教師會主動從學(xué)校角度思考，調(diào)節(jié)自己的情緒，表現(xiàn)出符合學(xué)校要求的情緒；那些在工作中容易感知、認(rèn)識、辨別自己和學(xué)生情緒，并加以控制的中小學(xué)教師往往會根據(jù)情景改變自己的情緒。表面行為是指偽裝自己的情緒，表現(xiàn)虛假的情緒，這與教師真誠對待學(xué)生的職業(yè)要求相悖，使得極少有教師選擇這一情緒工作的策略。上述結(jié)果也說明情緒智力是影響情緒工作的重要因素。對于情緒工作與教學(xué)效能感的關(guān)系，數(shù)據(jù)結(jié)果也表明，情緒工作可以預(yù)測中小學(xué)教師的教學(xué)效能感。進(jìn)一步對三者關(guān)系的中介效應(yīng)檢驗結(jié)果表明，情緒工作在情緒智力和教學(xué)效能感間起中介作用，中介效應(yīng)顯著，且是部分中介作用，即中小學(xué)教師情緒智力的高低對教學(xué)效能感的影響部分地通過通過情緒工作的高低起作用，其效應(yīng)占總效應(yīng)的21.6%。這一結(jié)論說明教學(xué)效能感低的教師可以從情緒工作角度入手提高其教學(xué)效能感，情緒工作是低情緒智力中小學(xué)教師提高其教學(xué)效能感的有效途徑。在實際工作中如果教師不能很好地覺知、理解、表達(dá)和管理一些情緒性事件，那么就會導(dǎo)致其情緒工作處于較低水平，當(dāng)個體感受到自身真實情感與組織需求情緒表達(dá)不一致時，所選擇的情緒工作策略不僅取決于組織情緒要求，而且受個體對組織情緒要求的認(rèn)知判斷。個體認(rèn)知判斷必然包含有組織情緒要求所導(dǎo)致的情緒狀態(tài)。當(dāng)個體有著較高的處理情緒信息的能力，則多數(shù)會采用低表面行為策略，減少了個體在情緒上資源的消耗，即使是個體采用高表面行為策略，由于其自身情緒智力水平高，對情緒的認(rèn)知、處理和運(yùn)用能力強(qiáng)，因而能夠獲得更多的內(nèi)部資源應(yīng)對，減少了個體在情緒上資源的消耗，也會體驗到較高的教學(xué)效能感。

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第3篇：情緒管理的知識范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村初中生；情緒智力；應(yīng)對方式；心理健康；相關(guān)研究

20世紀(jì)90年代以來，人們開始關(guān)注情緒智力，教育界越來越注重學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)。1990年Salovey和Mayer將情緒智力定義為“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。Salovey和Mayer認(rèn)為，情緒智力包括四個成分，即情緒的覺知、情緒的調(diào)節(jié)、情緒的理解和利用情緒來幫助自己解決問題。情緒智力包含四大技能，即覺察、評價和表達(dá)情緒的能力、情緒促進(jìn)思維過程的能力、理解情緒與情緒知識的能力、調(diào)節(jié)情緒以助情緒和智力發(fā)展的能力。

應(yīng)對是個體面臨應(yīng)激情境時為減少壓力或傷害而做出的認(rèn)知或行為努力，是對情境變量、時間因素以及從影響適應(yīng)結(jié)果的一系列事件中得來反饋的反應(yīng)。Lazarus 和Folkman 等提出，應(yīng)對主要有兩種機(jī)能，即處理問題（“注重問題的應(yīng)對”） 和減輕情緒痛苦（“注重情緒的應(yīng)對”）。黃希庭等人的研究發(fā)現(xiàn)，存在應(yīng)對方式的年級差異，但隨年齡而變化的趨勢則不明顯。

目前在心理學(xué)理論中，美國心理學(xué)家杰哈塔（Jahoda，M.）認(rèn)為心理健康是一種“積極的精神健康”（positive mental health），它主要包括六個方面： 自我認(rèn)知的態(tài)度，自我成長、發(fā)展和自我實現(xiàn)的能力，安定的人格，自我調(diào)控能力，對現(xiàn)實的感知能力和積極改善環(huán)境的能力。心理健康是指個體能夠感知現(xiàn)實和各種行為，且能積極向上地改善和控制自身的行為，保持心態(tài)平衡的狀態(tài)。根據(jù)健康心理學(xué)觀點，個體心理健康主要表現(xiàn)為對社會環(huán)境的適應(yīng)能力、保持良好的人際關(guān)系、充分了解自己和對自己的能力做出正確的判定、自我調(diào)節(jié)與控制能力，這些要素與情緒智力理論的內(nèi)容有許多重疊，這也使得健康心理學(xué)的研究和情緒智力的研究密切相關(guān)。

當(dāng)今社會對學(xué)生的心理健康越來越重視，尤其是初中生。初中生正處于青春期的萌芽期，自我意識已初步完善，對自己也有了初步的認(rèn)識。初中生在學(xué)習(xí)壓力和父母的期盼下，壓力會越來越大，他們的身心健康會隨之改變。

Ciarrochi和Deane等人對情緒智力、壓力和心理健康三者的關(guān)系做了研究，發(fā)現(xiàn)情緒知覺高的個體在生活中容易受到壓力的影響，有更多的心理不健康癥狀。

以往的學(xué)者對中學(xué)生心理健康、情緒智力、應(yīng)對方式都分別進(jìn)行了研究，其中有重點中學(xué)學(xué)生、大學(xué)生及高職生，卻忽略了農(nóng)村學(xué)生。農(nóng)村的孩子與城市的孩子家庭環(huán)境、成長環(huán)境不同，他們所受到的教育和關(guān)注更是不同，他們的情緒智力、應(yīng)對方式、心理健康狀況是怎樣的？情緒智力、應(yīng)對方式與高職生的心理健康有不同的地方。那么，初中生的情緒智力、應(yīng)對方式與心理健康是否相關(guān)呢？鑒于此，我對農(nóng)村初中生做了初步調(diào)查。

一、方法

1.被試

以江蘇省海安縣老壩港初中和江蘇省海安縣角斜鎮(zhèn)角斜初級中學(xué)的初一、初二學(xué)生為被試，共發(fā)放480份問卷，收回有效試卷363份，其中初一學(xué)生80名，初二學(xué)生80名，男生80名，女生80名。

2.測量工具

（1）王才康譯的“情緒智力量表”。

（2）“中國中學(xué)生心理健康量表”。

（3）“中學(xué)生應(yīng)對方式量表”。

3.調(diào)查方法

隨機(jī)抽取學(xué)生，將男生和女生分在兩間教室，采用團(tuán)體施測，請被試按照指導(dǎo)語作答，沒有時間限制，當(dāng)場收回問卷。

4.統(tǒng)計分析

使用SPSS16.0進(jìn)行相關(guān)分析。

二、結(jié)果與分析

（1）農(nóng)村初中的情緒智力、應(yīng)對方式、心理健康與性別、年級、父母在家情況相關(guān)分析。由表1可見，農(nóng)村初中生的情緒智力與性別和年級無顯著相關(guān)，與父母在家情況有顯著相關(guān)；應(yīng)對方式與年級呈顯著相關(guān)，與性別和父母在家情況無顯著相關(guān)；心理健康與性 別、年級、父母在家情況皆無顯著相關(guān)。

（2）情緒智力與心理健康的相關(guān)分析。情緒智力與心理健康的相關(guān)分析結(jié)果見表2。由表2可見，情緒感知與強(qiáng)迫癥狀、敵對、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、學(xué)習(xí)壓力感呈顯著負(fù)相關(guān)；自我情緒調(diào)控與強(qiáng)迫癥狀無顯著相關(guān)，自我情緒調(diào)控與偏執(zhí)、敵對、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、學(xué)習(xí)壓力感、適應(yīng)不良、情緒不穩(wěn)定、心理不平衡都呈顯著負(fù)相關(guān)；調(diào)控他人情緒與偏執(zhí)、敵對、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、情緒不穩(wěn)定、心理不平衡呈顯著負(fù)相關(guān)。

（3）情緒智力與應(yīng)對方式的相關(guān)分析。情緒智力與應(yīng)對方式的相關(guān)分析結(jié)果見表3。由表3可見，情緒感知與問題解決、尋求社會支持、積極的合理化解釋呈顯著正相關(guān)，與逃避呈顯著負(fù)相關(guān)；自我情緒調(diào)控與問題解決、積極的合理化解釋呈顯著正相關(guān)，與逃避呈顯著負(fù)相關(guān)；調(diào)控他人情緒與問題解 決、尋求社會支持呈顯著正相關(guān)。

（4）應(yīng)對方式與心理健康的相關(guān)分析。應(yīng)對方式與心理健康的相關(guān)分析結(jié)果見表4。由表4可見，問題解決除了與偏執(zhí)呈顯著負(fù)相關(guān)，與心理健康的其余9個維度無顯著相關(guān)；積極的合理化解釋與偏執(zhí)、敵對、人際關(guān)系敏感、心理不平衡呈顯著負(fù)相關(guān)；忍耐與偏執(zhí)、敵對、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、適應(yīng)不良、情緒不穩(wěn)定呈顯著正相關(guān)；逃避與敵對、人際關(guān)系敏感呈顯著正相 關(guān)；發(fā)泄情緒與強(qiáng)迫癥狀、敵對、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮適應(yīng)不良、心理不平衡呈顯著正相關(guān)；幻想與強(qiáng)迫癥狀、偏執(zhí)、敵對、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、學(xué)習(xí)壓力感、適應(yīng)不良、情緒不穩(wěn)定、心理不平衡都呈顯著正相關(guān)。

三、討論

1.情緒智力與心理健康的關(guān)系

情緒智力是決定一個人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個心理健康。本研究表明，高的情緒智力可以引導(dǎo)個體的心理更健康；相反，情緒智力低，會導(dǎo)致個體心理出現(xiàn)一些癥狀?？梢娔軌蜻M(jìn)行自我情緒調(diào)控和調(diào)控他人情緒時，可以調(diào)節(jié)好自己的人際關(guān)系，降低心理不平衡、偏執(zhí)、抑郁、焦慮的發(fā)生率，從而保持良好的心態(tài)。

2.情緒智力與應(yīng)對方式的關(guān)系

1997 年以色列心理學(xué)家巴昂提出，情緒智力是影響個體應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和。農(nóng)村初中生所處的環(huán)境、所受的壓力與城市小孩都不同，他們的情緒智力與應(yīng)對方式與城市小孩可能也不同。本研究表明，情緒感知和自我情緒調(diào)控的能力越強(qiáng)，問題解決、積極的合理化解釋的能力就越好，也不會去選擇逃避。農(nóng)村初中生的應(yīng)對方式在年級方面呈顯著相關(guān)，隨著年齡的增長，應(yīng)對方式也會隨之改變。

3.應(yīng)對方式與心理健康的關(guān)系

本研究表明，并不是所有的應(yīng)對方式都有利于心理健康的，因為世間萬物都有兩面性，應(yīng)對方式也不例外。積極的應(yīng)對方式可以保持良好的心理健康狀態(tài)，消極的應(yīng)對方式則會嚴(yán)重影響心理健康。為了農(nóng)村孩子的心理健康，學(xué)校和家庭應(yīng)適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)他們在遇到挫折時學(xué)會使用積極的應(yīng)對方式。

4.情緒智力、應(yīng)對方式、心理健康的關(guān)系

面對壓力，可以采取積極的應(yīng)對方式，調(diào)節(jié)自己的情緒并加以緩沖，從而使心理健康?？梢娹r(nóng)村初中生情緒智力、應(yīng)對方式與心理健康顯著相關(guān)，情緒智力、應(yīng)對方式則可以調(diào)節(jié)和保持心理健康。對于心理健康來說，情緒智力與應(yīng)對方式是必不可少的。社會應(yīng)注重培養(yǎng)農(nóng)村孩子的情緒智力，改善他們的應(yīng)對方式，從而促使他們保持健康的心理狀態(tài)。

四、結(jié)論

（1）農(nóng)村初中生的情緒智力與父母在家情況呈顯著相關(guān)。

（2）農(nóng)村初中生的應(yīng)對方式與年級呈顯著相關(guān)。

（3）農(nóng)村初中生的情緒智力、應(yīng)對方式、心理健康與性別無顯著相關(guān)。

（4）農(nóng)村初中生情緒智力、應(yīng)對方式與心理健康顯著相關(guān)。情緒智力和應(yīng)對方式是心理健康的有利因素。

（5）當(dāng)今教育應(yīng)重視農(nóng)村孩子，不能忽略了他們，農(nóng)村的孩子家境貧寒，父母又長期不在身邊，比起城市孩子，他們更缺少關(guān)愛，更缺少關(guān)注。為了不使教育界兩極分化，當(dāng)今社會應(yīng)當(dāng)改善農(nóng)村教育，多注重培養(yǎng)農(nóng)村孩子的情緒智力，改善他們的應(yīng)對方式，從而提高他們的心理健康水平。讓農(nóng)村孩子與城市孩子之間的距離越來越短，使社會更和諧。

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第4篇：情緒管理的知識范文

【關(guān)鍵詞】 高齡股骨頸骨折；髖關(guān)節(jié)置換術(shù)；情緒障礙；護(hù)理

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.35.068

【Abstract】 Objective To analyze effective nursing measures of postoperative mood disorders for elderly femoral neck fracture patients treated with hip joint replacement. Methods A total of 500 elderly femoral neck fracture patients with postoperative mood disorders treated with hip joint replacement were randomly divided into control group and observation group， with 250 cases in each group. The control group received conventional nursing method after operation， including conventional life guidance and rehabilitation guidance， and the observation group also received psychological nursing intervention. Observation and comparison were made on self-rating anxiety scale （SAS）score， self-rating depress scale （SDS） score. Results Before nursing， the observation group had SAS and SDS score respectively as （66.86±4.21）， （61.35±4.18） points， and the control group had SAS and SDS score respectively as （67.01±4.15）， （60.62±4.31） points； after nursing， the observation group hadSAS and SDS score respectively as （29.27±2.91）， （26.71±3.94） points， and the control group had SAS and SDS score respectively as （46.91±2.88）， （49.52±4.83） points. Both groups had no statistically significant difference in SAS and SDS score before nursing （P>0.05）. Both groups had lower SAS and SDS score after nursing than before nursing， and the observation group had lower SAS and SDS score than the control group， and all differences had statistical significance （P

【Key words】 Elderly femoral neck fracture； Hip joint replacement； Mood disorders； Nursing

老年患者因為心理承受能力降低、軀體各項機(jī)能減退， 對身邊的環(huán)境以及事物無法完全的掌握以及控制， 對自己內(nèi)心的愿望與現(xiàn)實形成的沖突無法形成有效的約束， 所以焦慮以及抑郁負(fù)面情緒的發(fā)生率很高[1]。存在焦慮癥以及抑郁癥的患者最容易出現(xiàn)情緒障礙， 由于情緒障礙的發(fā)生率較高， 極大的消耗了醫(yī)療費用， 給患者的家庭形成了比較沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)。對于老年骨折患者， 患病后降低了患者的生活自理能力， 加上軀體的疼痛和其他不適使患者更可能出現(xiàn)多種情緒障礙， 嚴(yán)重影響患者術(shù)后機(jī)體的康復(fù)[2， 3]。本研究具體分析了高齡股骨頸骨折患者實施髖關(guān)節(jié)置換術(shù)治療后出現(xiàn)情緒障礙的有效護(hù)理方法， 現(xiàn)對研究結(jié)果進(jìn)行整理， 報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取來源于本院2014年5月～2016年5月髖關(guān)節(jié)置換術(shù)治療的500例高齡股骨頸骨折患者， 隨機(jī)分為觀察組和對照組， 每組250例。觀察組250例患者中， 男130例， 女120例， 平均年齡（66.2±4.2）歲。對照組250例患者中， 男135例， 女115例， 平均年齡（67.5±4.1）歲。兩組患者的性別、年齡等一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。所有患者均為髖關(guān)節(jié)置換術(shù)后出現(xiàn)情緒障礙的患者；均排除帕金森綜合征、老年癡呆癥、精神疾病、嚴(yán)重心腦血管疾病。

1. 2 護(hù)理方法 對照組患者在手術(shù)結(jié)束后按照常規(guī)護(hù)理方式對患者進(jìn)行護(hù)理， 包括常規(guī)生活指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等。觀察組在術(shù)后對患者實施常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上的心理護(hù)理干預(yù)：①主動與患者交流， 增加與患者之間情感以及肢體上的交流， 了解術(shù)后患者具體心理狀態(tài)， 通過分析判斷患者存在的具體情緒障礙， 對患者實施針對性的心理疏導(dǎo)， 合理應(yīng)用行為療法、心理支持療法、社會支持療法、放松訓(xùn)練、信息支持療法等， 使患者心理狀態(tài)得到緩解。②主動向患者介紹術(shù)后應(yīng)該注意的事項， 手術(shù)的治療效果， 告知患者當(dāng)前自己的身體情況， 祝賀患者手術(shù)成功， 鼓勵患者以平和心態(tài)應(yīng)對術(shù)后的恢復(fù)， 告知患者良好的心態(tài)對于術(shù)后恢復(fù)的重要意義。另外可以將同類型已經(jīng)康復(fù)的病例介紹給患者， 或者讓患者與醫(yī)院內(nèi)即將康復(fù)出院的同類型病例進(jìn)行交流， 幫助患者提升應(yīng)對術(shù)后康復(fù)的信心。③護(hù)理人員要為患者創(chuàng)造一個舒適的住院環(huán)境， 良好的環(huán)境對于患者的心態(tài)會產(chǎn)生直接的影響。護(hù)理人員要每天打掃病房， 保持地面干凈、干燥， 定期消毒病房， 定時開窗采光透氣。還可以在病房擺放一些患者喜歡的植物， 綠色能夠幫助患者緩解焦慮感， 平和心態(tài)。另外護(hù)理人員要多詢問患者的需求， 并給予及時的滿足， 耐心傾聽患者的主訴， 對患者的疑惑給予耐心解答。④在患者入院后2 d內(nèi)要做好術(shù)前評估， 確保接受手術(shù)的患者都符合手術(shù)適應(yīng)證， 在患者入院后3 d內(nèi)實施人工髖關(guān)節(jié)置換術(shù)。護(hù)理人員在術(shù)前除了做好病情評估， 還要做好心理疏導(dǎo)、功能訓(xùn)練、預(yù)防并發(fā)癥等護(hù)理， 術(shù)后要做好疼痛護(hù)理、病情觀察、健康教育、引流護(hù)理等護(hù)理。⑤護(hù)理人員在護(hù)理中要注重運(yùn)用人性化服務(wù)理念， 在提供護(hù)理服務(wù)時， 應(yīng)了解患者的生活習(xí)慣以及個人特點， 給予個性化的護(hù)理服務(wù)， 實施灌腸、導(dǎo)尿、擦浴等護(hù)理時， 要做好患者的隱私保護(hù)， 患者大小便時做好遮擋， 尊重患者的人格和自尊。睡前指導(dǎo)患者做下肢按摩、飲熱牛奶、用熱水泡腳等， 改善睡眠質(zhì)量， 保證良好休息。

1. 3 觀察指標(biāo) 評價兩組患者護(hù)理前后的情緒狀態(tài)， 選擇SAS評分評價患者焦慮癥狀， 選擇SDS評分評價患者抑郁癥狀， 兩項指標(biāo)的評分越高， 表明患者的焦慮、抑郁狀態(tài)越重[4]。

1. 4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數(shù)資料采用χ2檢驗。P

2 結(jié)果

護(hù)理前， 觀察組患者的SAS評分、SDS評分分別為（66.86±

4.21）、（61.35±4.18）分， 對照組患者的SAS評分、SDS評分分別為（67.01±4.15）、（60.62±4.31）分；護(hù)理后， 觀察組患者的SAS評分、SDS評分分別為（29.27±2.91）、（26.71±3.94）分，

對照組患者的SAS評分、SDS評分分別為（46.91±2.88）、（49.52±4.83）分。兩組患者護(hù)理前的SAS評分、SDS評分比較， 差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。兩組患者護(hù)理后的SAS評分、SDS評分均低于護(hù)理前， 且觀察組患者的SAS評分、SDS評分均低于對照組， 差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討論

股骨頸骨折是老年人群中發(fā)生率較高的一類髖部骨折， 臨床對于股骨頸骨折的治療主要選擇髖關(guān)節(jié)置換術(shù)， 這方法治療后效果明顯， 術(shù)后恢復(fù)迅速。但是因為術(shù)后會出現(xiàn)比較明顯疼痛， 患者會失去生活自理能力， 加上老年患者社會支持度下降， 所以老年患者術(shù)后出現(xiàn)情緒障礙的可能性更大[5-10]。為了防止情緒障礙影響患者術(shù)后康復(fù)， 必須在g后對患者實施相應(yīng)護(hù)理， 幫助患者調(diào)節(jié)心態(tài)， 積極參與術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練， 促進(jìn)更快恢復(fù)[11-15]。通過對患者實施心理護(hù)理， 護(hù)理人員與患者交流更密切， 對患者心理狀態(tài)能夠更全面掌握。在交流中保持溫和的語氣， 在護(hù)理中保證足夠的耐心， 能夠獲取患者的信任， 能夠提升患者依從性， 聽從護(hù)理人員的疏導(dǎo)， 逐漸轉(zhuǎn)變負(fù)面情緒， 積極接受術(shù)后康復(fù)護(hù)理[16-20]。

本研究對觀察組和對照組高齡股骨頸骨折患者接受髖關(guān)節(jié)置換術(shù)治療術(shù)后出現(xiàn)情緒障礙的患者分別實施常規(guī)護(hù)理、聯(lián)合心理干預(yù)護(hù)理， 比較兩組情緒障礙改善結(jié)果， 護(hù)理前， 觀察組患者的SAS評分、SDS評分分別為（66.86±4.21）、（61.35±4.18）分， 對照組患者的SAS評分、SDS評分分別為（67.01±4.15）、（60.62±4.31）分；護(hù)理后， 觀察組患者的SAS評分、SDS評分分別為（29.27±2.91）、（26.71±3.94）分， 對照組患者的SAS評分、SDS評分分別為（46.91±2.88）、（49.52±

4.83）分。兩組患者護(hù)理前的SAS評分、SDS評分比較， 差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。兩組患者護(hù)理后的SAS評分、SDS評分均低于護(hù)理前， 且觀察組患者的SAS評分、SDS評分均低于對照組， 差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P

綜上所述， 對高齡股骨頸骨折患者接受髖關(guān)節(jié)置換術(shù)治療術(shù)后出現(xiàn)情緒障礙的患者實施心理護(hù)理干預(yù)， 能夠有效緩解患者情緒障礙， 促進(jìn)患者術(shù)后恢復(fù)， 有推廣可行性。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：情緒管理的知識范文

關(guān)鍵詞：英文繪本 情緒管理 課堂復(fù)合建構(gòu)

中圖分類號：G633.41

學(xué)前教育專業(yè)的中職生是一群15-18歲的青少年，以女生居多，他們正處在青春發(fā)育期，情緒管理能力比較欠缺。學(xué)前專業(yè)的學(xué)生未來工作的崗位大多是幼兒教師或早教機(jī)構(gòu)的工作人員，工作的對象是不同年齡階段的幼兒，他們能否勝任幼教工作與他們能否具備良好的心理健康狀況密不可分。所以，對于這個專業(yè)學(xué)生的情緒管理的教育是非常必要的、是關(guān)乎學(xué)生未來職業(yè)和幸福人生的重要內(nèi)容。在中職英語課堂中利用精心選擇的英文繪本結(jié)合心理健康教育中的情緒管理的知識將課堂教學(xué)復(fù)合建構(gòu)，效果良好，并可持續(xù)發(fā)展和有效提高學(xué)生入職后的教育勝任力。

一、情緒管理的內(nèi)涵

（一）什么是情緒管理

情緒管理（Emotion Management）是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認(rèn)識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好管理效果的一種管理手段。

（二）情緒管理的內(nèi)容

包括兩個方面：正面情緒和負(fù)面情緒。情緒管理的主要目標(biāo)在于負(fù)面情緒。長期的負(fù)面情緒困擾會降低生活質(zhì)量、使個人喪失工作熱情，影響人際關(guān)系，并且影響個人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

二、情緒管理的方法

情緒管理的方法主要有三種：

（一）體察自己的情緒。控制情緒很難，因為情緒變化的規(guī)律很難把握。只有訓(xùn)練自己對于情緒的洞察力，才能很好地把握自己的情緒。

（二）適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。表達(dá)情緒，可以讓別人更了解自己；表達(dá)情緒，也可以紓解壓力、保證身體健康。表達(dá)情緒的基礎(chǔ)是了解、接納自己的情緒。

（三）以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的方式有很多，找到適合自己的方式很重要，通過實踐內(nèi)化成屬于自己的情緒處理方式。

三、繪本教學(xué)和情緒管理在學(xué)前專業(yè)英語課堂的復(fù)合建構(gòu)

（一）英文繪本和情緒管理教學(xué)的復(fù)合建構(gòu)與中職生未來職業(yè)的對接

基于對學(xué)前專業(yè)中職學(xué)生的學(xué)情分析和了解，將繪本教學(xué)和情緒管理在學(xué)前專業(yè)英語課堂的進(jìn)行復(fù)合建構(gòu)――幼兒英文繪本的語言準(zhǔn)確精煉，富有童真童趣，貼近真實生活。難易適中，語言復(fù)現(xiàn)率高，易于幼兒的接受和學(xué)習(xí)。對于目前中職學(xué)生所具有的參差不齊的英語基礎(chǔ)來說，也有著很好的學(xué)習(xí)性和適讀性。通過精心篩選和比較，選擇出合適的情緒管理類英文原版繪本，制作成PPT課件后將其引入學(xué)前專業(yè)的英語課堂。這種課堂復(fù)合建構(gòu)的意義在于：

1、選擇英文原版繪本進(jìn)行教學(xué)，將學(xué)生看作幼兒，讓學(xué)生充分體驗到繪本閱讀給幼兒的帶來的身心愉悅。同時也直接學(xué)習(xí)在幼兒教師的崗位上，進(jìn)行英文繪本教學(xué)的基本技能。

2、將“情緒管理”知識植入英文繪本教學(xué)中來，可以不必通過傳統(tǒng)心理健康教育慣常采用的說教方式，讓學(xué)生自然而然地跟隨繪本的情節(jié)和畫面來逐步認(rèn)識關(guān)于情緒的可行性調(diào)適方法，有很強(qiáng)的實用性。學(xué)生通過學(xué)習(xí)和思考內(nèi)化成自己的技能，可直接應(yīng)用于對幼兒的教學(xué)和引領(lǐng)。

（二）將繪本中的情緒管理引入學(xué)前英語課堂：

1. 得未嘗有――了解腦科學(xué)和情緒的關(guān)系

以原版繪本《Calming Down》為例，繪本中“You can breathe slowly to calm down.”教師帶領(lǐng)學(xué)生首先觀看一組《科學(xué)探索》頻道的一段關(guān)于腦科學(xué)的小視頻，學(xué)生對通過調(diào)整呼吸來平靜情緒方式有了科學(xué)的接納和了解。幼兒教師能否以平穩(wěn)的心態(tài)來面對班級里幼兒各種可能出現(xiàn)的突況，對其是特別重要的考驗，教師旨在通過讓學(xué)生對于腦科學(xué)從無到有的認(rèn)識和了解，形成初步的情緒調(diào)控的認(rèn)知，從而為其在以后的情緒管理方面的學(xué)習(xí)打下穩(wěn)固基石。

2.異途同歸――學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒的有效方法

課堂上同學(xué)們通過討論和比較，對之前自己常用的情緒處理方法與繪本中提出的情緒處理方法的相同與不同，甄別好惡，選擇出合適自己的方式。對于學(xué)生來說，掌握了這些基本的方式方法對于未來的教學(xué)益處頗多――它不但可以幫助幼兒教師進(jìn)行有效的自我情緒調(diào)試，還可以在日常的崗位教學(xué)中潛移默化給幼兒，幫助幼兒建立良好的情緒管理的行為習(xí)慣。

3. 反躬自問――體察自己的情緒，學(xué)會反思

人類具備對于自己情緒的體察能力，但是在很多情況下，人類缺乏對于自己情緒的客觀認(rèn)識和思考，但是，通過認(rèn)知訓(xùn)練是可以將這種技能掌握的。學(xué)生們在通過繪本學(xué)習(xí)“體察自己情緒”的同時實際上也漸漸開始形成如何幫助別人去體察自己的情緒的意識，這對于幼教工作會起到很大的正向引導(dǎo)的作用。教師尤其是幼兒教師如果能夠在幼兒園時期就有意識地培養(yǎng)孩子們的自我情緒認(rèn)知能力，對于幼兒一生的心理健康發(fā)展都會起到良好的推動作用。

除了采取一些合理的方式M行調(diào)試之外，還應(yīng)該學(xué)會首先能夠接納各種情緒，并學(xué)會理解和了解自己的情緒走向，從而能夠更好地對自己的情緒進(jìn)行科學(xué)的管理。通過反復(fù)在多個學(xué)前班級英語課堂上進(jìn)行實踐的結(jié)果表明，情緒管理的學(xué)習(xí)能夠幫助學(xué)前專業(yè)的學(xué)生在日常生活中提高面對、接納和處理不同情緒的能力，且更為積極樂觀有效。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，大部分畢業(yè)學(xué)生反饋在走上幼師崗位后經(jīng)?？梢岳米约涸谇榫w管理方面的知識去更好地處理與同事、幼兒、幼兒家長之間的關(guān)系，完成愉快的有效溝通。

四、結(jié)論

中職學(xué)前專業(yè)的學(xué)生是未來幼兒園保教的一支主力軍。在《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的“健康”指導(dǎo)要點中提出 “要高度重視幼兒的心理健康?！庇纱丝磥?，學(xué)前專業(yè)的學(xué)生不但需要具備過硬的專業(yè)技能，還應(yīng)該通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練具備良好的心理素質(zhì)，因為對于一個未來的幼兒教師而言，能否以良好的心理狀態(tài)投入到工作中去，及時覺察和調(diào)整幼兒的心理變化和對于幼兒不良心理反應(yīng)做出迅速調(diào)整和正向疏導(dǎo)尤為重要―― 幼兒是祖國的未來，是民族的希望，幼兒時期心理狀況的優(yōu)劣將直接影響到其一生的健康成長和發(fā)展。因此，關(guān)注幼兒心理健康問題的因素，對當(dāng)前幼兒健康成長和教育策略的轉(zhuǎn)變有著十分重要的意義。中職學(xué)校的學(xué)前專業(yè)的英語課堂教學(xué)，應(yīng)該緊密結(jié)合《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》進(jìn)行合理的調(diào)整和建構(gòu)，為幼教崗位培養(yǎng)更多心理素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的合格幼教人才，從而真正為我國的幼兒教育事業(yè)培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)過硬的生力軍。

注釋文獻(xiàn)

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【參考文獻(xiàn)】

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第6篇：情緒管理的知識范文

【關(guān)鍵詞】 管理;自我管理;實踐

一、管理與自我管理

到目前為止,國內(nèi)外大多數(shù)管理學(xué)教科書都將管理界定為:管理是管理者為了實現(xiàn)組織的目標(biāo),通過他人而進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動。管理主體(管理者)與管理客體(被管理者)的分裂是傳統(tǒng)管理定義的最大特征。如果以此定義出發(fā),顯然“自我管理”這個概念是不可理解的。人的特性之一是具有反思性,這決定了人也可以把自己作為管理對象。人管理自己本身時,便因之而成為‘自我’本身所管理的主體,人受自我本身管理時,他的‘自我’本身則成為管理的客體。

二、自我管理在實踐上的必要性

隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來,大型知識組織已經(jīng)是重要的社會現(xiàn)象。大多數(shù)受過高等教育的人越來越多地運(yùn)用知識、理論和概念,而不是用體力或雙手的技巧在組織里供職,發(fā)揮效能,為組織做貢獻(xiàn),被稱之為知識工作者。要管理知識工作者,使其提高效能,管理者面臨著進(jìn)退兩難的困惑。對知識工作者管得過寬過嚴(yán)都會影響到組織目標(biāo)的實現(xiàn),若管理者在管理中引導(dǎo)和幫助員工進(jìn)行自我管理,既可以節(jié)省管理費用,又可使員工保持工作熱情,以確保企業(yè)組織永續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的理想照亮每一段航程。知識工作者的自我管理可使管理者擺脫對知識工作者管理的困惑,注重效能的自我管理,則更可使組織目標(biāo)與個人成長的有機(jī)結(jié)合以及互相促進(jìn)。

三、自我管理思想的基本研究內(nèi)容

1.自我認(rèn)知。自我認(rèn)知是指個體對自己有一個正確、客觀且全面的認(rèn)識。它是自我管理的前提和條件,在能夠成功地進(jìn)行管理之前,人們必須確切地知道自己正在管理什么。具體而言,自我認(rèn)知的內(nèi)容有對自己的氣質(zhì)、性格、興趣、能力的正確認(rèn)識,還包括對自身的優(yōu)點、缺陷、行為模式和價值取向的全方位掌控,對自己進(jìn)行正確的人生定位。

2.建立目標(biāo)。一個人對自己有了正確的人生定位后,需要根據(jù)這個定位選擇適合自己的發(fā)展方向,即做到“有的放矢”。一方面對自我管理具有極大的激勵作用,促進(jìn)自我管理的進(jìn)行;另一方面對自我管理產(chǎn)生了一定的限制作用,避免將有限的精神和體力投入到無法發(fā)揮自己能力的活動中。此外應(yīng)特別提出的是,在人生的具體目標(biāo)明確的同時,對于人生的分支目標(biāo)需適應(yīng)時代的發(fā)展,在自我管理的過程中進(jìn)行微調(diào),以實現(xiàn)最大的人生價值。由此可見,建立目標(biāo)是自我管理的中心環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)環(huán)節(jié),它貫穿于自我管理的始終,決定自我管理的成敗。

3.自我激勵。對個體而言,每個人都希望自己的職業(yè)生涯一帆風(fēng)順,不要遇到大的磨難。但在現(xiàn)實生活中,絕大多數(shù)人都會遇到坎坷和挫折。特別是在當(dāng)今,復(fù)雜多變的客觀環(huán)境、日趨激烈的人才競爭使得任何一個人都不敢在職業(yè)生涯的問題上掉以輕心。在這種情況下,強(qiáng)化自我激勵的意識是特別重要。

在順利發(fā)展的時候,應(yīng)該告誡自己要居安思危,不要沾沾自喜。在處于逆境的時候,應(yīng)該激勵自己要振作起來,不要自暴自棄。在思想中應(yīng)該牢固地樹立這樣的認(rèn)識,在勞動力已經(jīng)走入市場的今天,人力資源的競爭空前激烈,要想獲得職業(yè)生涯上的成功絕非易事。遇到坎坷、挫折是正常的和普遍的,一帆風(fēng)順的情況從理論上講應(yīng)該是沒有的。要加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅定信念,提高修養(yǎng),這樣的自我激勵才有充足的動力。

4.掌控時間。當(dāng)今,時間管理已經(jīng)逐漸成為一門獨立的學(xué)科,它的理論基礎(chǔ)建立在根據(jù)事件的緊急程度與重要程度劃分的四個單元:

單元一:重要而緊急的事件。對于這一類的事件應(yīng)該及時有效地解決,但如果此類事件出現(xiàn)的次數(shù)過于頻繁,個體不得不花費大量的時間在上面,往往處于焦慮應(yīng)急的忙碌狀態(tài)。

單元二:不重要但緊急的事件。同單元一的狀況類似,該類事件的出現(xiàn)的頻率過高,個體也往往處于應(yīng)急的狀態(tài)。但是這些事件又不是很重要,我們將大量處理這種事件的個體描述為“南轅北轍”。

單元三:重要但不緊急的事件。由于個體總是將重要的事件在并不緊急的狀態(tài)下有效處理,相對與前兩者而言,可以描述為“有板有眼”。

單元四:不重要又不緊急的事件。如果個體總是在面臨此類事件的話,那么必將導(dǎo)致“無所事事”的情形。

5.情緒控制?，F(xiàn)在越來越多的心理學(xué)研究表明,人的情緒狀態(tài)對思維成果是有影響的。心理學(xué)上有個著名的“耶克斯-多德森定律”,指出壓力和動力的關(guān)系呈倒U曲線,即如果緊張感過高或者過低,成績都會比較低,只有處在適當(dāng)?shù)慕箲]水平,才能發(fā)揮自己的最佳狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)

第7篇：情緒管理的知識范文

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生自我管理；內(nèi)容；意義

大學(xué)是一個人成長的特殊時期，也是一個人世界觀、人生觀和價值觀形成與發(fā)展的重要階段。在這一時期，大學(xué)生從依靠父母到逐漸脫離父母的照顧，從學(xué)生角色逐漸向工作角色轉(zhuǎn)變，生活和社交的范圍不斷擴(kuò)大，很多大學(xué)生由于無法適應(yīng)這些改變，無法正確處理學(xué)習(xí)、生活和社交上遇到的各種問題，導(dǎo)致壓力過大、情緒不穩(wěn)，不僅嚴(yán)重影響正常的學(xué)習(xí)和生活，甚至屢屢出現(xiàn)退學(xué)、自殺等現(xiàn)象。因此，如何提高大學(xué)生自我約束能力和自我管理能力，使其形成正確的價值觀念和良好的行為習(xí)慣，已經(jīng)成為高校教育工作者亟待解決的重要課題。

一、大學(xué)生自我管理的意義

1、大學(xué)生自我管理是適應(yīng)大學(xué)環(huán)境的需要

學(xué)生步入大學(xué)校園以后，學(xué)習(xí)方式、生活環(huán)境以及人際關(guān)系都發(fā)生了很大的變化，他們開始脫離父母獨立處理學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種問題和困難，由于他們心理年齡的緩慢增長無法適應(yīng)環(huán)境的突然改變，很難安排好自己的學(xué)習(xí)和生活，常常覺得迷茫和無所適從。在這樣的情境下，大學(xué)生如何更好的約束管理自己，如何更有效的利用時間實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，就成為大學(xué)新生首先需要學(xué)習(xí)和掌握的能力。

2、大學(xué)生自我管理是滿足大學(xué)生成才的需要

高等教育的目的不僅是讓學(xué)生在大學(xué)期間學(xué)習(xí)到足夠的文化知識和專業(yè)技能，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力，教會學(xué)生如何做人、如何做事。大學(xué)生只有具有足夠的分析問題、解決問題的能力，具有足夠的應(yīng)變能力和良好的人際交往能力，才能在畢業(yè)后獨立的參加社會活動，完成各項工作任務(wù)。因此，在大學(xué)階段對學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我管理、自我教育能力的培養(yǎng)，不僅是高?！耙匀藶楸尽苯逃砟畹捏w現(xiàn)，也是大學(xué)生更好更快融入社會的需要。

3、大學(xué)生自我管理是高校教育內(nèi)在的要求

大學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)不僅是高校學(xué)生教育與管理的重要內(nèi)容，也是高校教育目標(biāo)最本質(zhì)的要求。傳統(tǒng)的教育管理模式習(xí)慣于從教育者的角度和思維去分析學(xué)生的思想與行為，通過外在的教育手段對學(xué)生進(jìn)行教育，而無法將其內(nèi)化為學(xué)生的思維與行為模式。著名教育家葉圣陶說過：教育的目的是為了達(dá)到不教育。只有不斷培養(yǎng)大學(xué)生自我管理的能力，充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動性，才能真正達(dá)到教育的目的。

二、大學(xué)生自我管理的內(nèi)容

1、自我學(xué)習(xí)管理

大學(xué)生自我學(xué)習(xí)管理是影響大學(xué)生綜合素質(zhì)高低和未來發(fā)展水平的重要因素，也是高校學(xué)生教育工作的核心任務(wù)之一。大學(xué)期間最重要的不是學(xué)到的知識本身，而是學(xué)會學(xué)習(xí)的方法，并用這種方法進(jìn)行更深入更廣泛的學(xué)習(xí)，不斷積累知識，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。所以，培養(yǎng)大學(xué)生自我學(xué)習(xí)管理能力必須充分發(fā)揮教師和學(xué)生兩方面的作用，教師將自己的知識與學(xué)習(xí)方法傳授給學(xué)生，學(xué)生以自己已有的知識結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，通過自我學(xué)習(xí)，將老師所教內(nèi)容融會貫通，不斷擴(kuò)大自己的知識范圍，積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力與擴(kuò)展能力，掌握解決問題的能力和運(yùn)用知識的本領(lǐng)。這種通過自身學(xué)習(xí)獲得的知識和能力往往比老師一字一句灌輸?shù)闹R更具有生命力，也更利于學(xué)生未來的發(fā)展。

2、自我時間管理

大學(xué)期間有的學(xué)生生活的多彩多姿，既擔(dān)任學(xué)生干部，又參加各種社團(tuán)活動，還能利用業(yè)余時間做兼職鍛煉自己；而有的學(xué)生卻生活的枯燥乏味，甚至多門課程不及格，出現(xiàn)這種差距的關(guān)鍵原因就在于每個學(xué)生自我時間管理的能力不同。善于進(jìn)行自我時間管理的學(xué)生，他們的時間是有效率的，他們精力充沛，思維活躍，在同樣的時間里往往可以完成更多的事情。而不善于管理自己時間的學(xué)生，做事拖拉，力不從心，時間都被浪費了。人生是短暫的，大學(xué)時光更是寶貴，大學(xué)生們應(yīng)該明確認(rèn)識到時間的真正價值，明確自己該做什么，不該做什么，充分利用自己的零碎時間，將有限的時間發(fā)揮出最大的效率。

3、自我情緒管理

任何人都離不開情緒，日常學(xué)習(xí)和生活中的每一件事也都蘊(yùn)含著不同的情緒。情緒對大學(xué)生有著極其重要的影響，積極的情緒可以激發(fā)大學(xué)生們生活的熱情和學(xué)習(xí)的積極性，有助于發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動性，從而提高效率，更快取得成功；而消極的情緒則使人意志消沉，不僅影響學(xué)生潛力的發(fā)揮，妨礙與同學(xué)之間的溝通與交往，還會導(dǎo)致大學(xué)生形成扭曲的性格特征，影響正常的學(xué)習(xí)和生活。情緒對大學(xué)生的身體健康也有著直接的影響，愉悅開朗的心情可以減少患病的可能性，而壓抑、緊張等不良情緒則會使大學(xué)生免疫力下降，出現(xiàn)各種身心疾病。由此可見，大學(xué)生良好的自我情緒管理能夠使大學(xué)生對學(xué)習(xí)和生活充滿信心，有利于他們建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)他們?nèi)娉砷L成才。

4、自我形象管理

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和物質(zhì)生活水平的不斷提高，單純的學(xué)業(yè)水平已經(jīng)不能完全衡量當(dāng)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)，大學(xué)生的形象日益成為人們關(guān)注的話題。大學(xué)生形象從總體上來說，是指公眾對大學(xué)生外在美和內(nèi)在美的一種綜合評價。據(jù)調(diào)查顯示，近些年，社會對大學(xué)生形象的評價普遍降低，很多大學(xué)生不顧禮儀，不懂禮貌，道德素質(zhì)低下，法律意識淡薄，缺乏責(zé)任感和合作精神，一味追求個性和非主流，與理想中的健康、積極、文明的大學(xué)生形象相距甚遠(yuǎn)。如何塑造良好的大學(xué)生形象，不斷規(guī)范完善大學(xué)生的行為，全面提升大學(xué)生的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，是高校教育者義不容辭的責(zé)任和使命。

5、自我生活管理

大學(xué)生自我生活管理包括自我安全管理、自我健康管理、自我消費管理及人際交往管理等內(nèi)容。現(xiàn)在的大學(xué)生大多是獨生子女，從小在父母的嬌慣和呵護(hù)下長大，不僅精神上缺乏獨立性，生活上也嚴(yán)重依賴父母。有的大學(xué)生花錢大手大腳，追求享受，喜歡攀比，不顧自身的經(jīng)濟(jì)條件盲目的購買奢侈品，給家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。還有的大學(xué)生平時不注意養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，抽煙、喝酒、熬夜，嚴(yán)重影響身體健康。還有的大學(xué)生嚴(yán)重忽略自己的心理健康，經(jīng)常處于焦慮和抑郁情緒中，遇到困難喜歡逃避，這些都是影響大學(xué)生正常學(xué)習(xí)和生活不可忽視的重要問題。

三、結(jié)語

大學(xué)生自我管理能力在高校教育中有著特殊的重要意義，不僅是我國高等教育體制改革的客觀需要，也是大學(xué)生盡快適應(yīng)社會、提高綜合素質(zhì)、實現(xiàn)人生價值的重要基礎(chǔ)。高校必須在教育和管理過程中充分重視對大學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)，積極探索提高大學(xué)生自我管理能力的有效方法，最終實現(xiàn)大學(xué)生的全面發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

[1]蔣新梅.淺談大學(xué)生的自我管理[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2007，（8）.

[2]楊艷利.大學(xué)生自我管理初探[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008，（7）.

[3]廖秀美.論大學(xué)生的自我管理[J].人力資源管理（學(xué)術(shù)版），2010，（2）.

第8篇：情緒管理的知識范文

一是要主動參與?？迫谓處熍c學(xué)生相處的時間較長，在教學(xué)過程中，可從不同側(cè)面了解學(xué)生的情況———上課時是否專心、對所教的知識是否理解接受、是否適應(yīng)教師的教學(xué)、作業(yè)完成的質(zhì)量怎樣、本階段學(xué)習(xí)情緒如何等?？迫谓處熞?jīng)常主動將自己掌握的情況向班主任反映，協(xié)助班主任有針對性地實施班級管理。此外，科任教師還應(yīng)積極參與班級的各項活動，如學(xué)生活動、班會活動及家長會等，以增進(jìn)師生之間的情感溝通，積累管理素材。

二是要持之以恒。班級管理與知識傳授是同步的，教師在傳授知識的同時，要滲透思想教育，這已成為班級管理的一個部分?？迫谓處熢诮虒W(xué)過程中，要做到時刻留心觀察學(xué)生的變化，如果問題比較嚴(yán)重，或具有普遍性，則應(yīng)當(dāng)與班主任或其他科任教師交流情況，共同研究對策，及時應(yīng)對處理。對于科任教師而言，這應(yīng)是一項持之以恒的工作。

三是要抓住契機(jī)。契機(jī)，是科任教師參與班級管理的又一抓手。每次考試后，都是一個情緒管理的契機(jī)。不管學(xué)生是進(jìn)步了還是退步了，科任教師都應(yīng)當(dāng)找出學(xué)生的微小進(jìn)步或閃光點，多表揚(yáng)、少批評，多鼓勵、少諷刺，讓學(xué)生信心滿滿地投入下一階段的學(xué)習(xí)。

二、外界支持

一方面，班主任要樹立與科任教師共同參與班級管理的觀念。班級管理是一項綜合工程，僅靠班主任“單槍匹馬”的努力是不夠的，必須依靠科任教師的密切配合。班主任要改變在班級管理中唱“獨角戲”的做法，充分利用科任教師的優(yōu)勢，促進(jìn)其積極協(xié)助班級管理。例如，某校初三年級某班發(fā)現(xiàn)有學(xué)生吸煙，盡管班主任一再教育甚至采取了強(qiáng)硬措施，可是這幾個學(xué)生依舊我行我素———在班主任嚴(yán)管時，轉(zhuǎn)入“地下”，躲起來“吞云吐霧”。后來，班主任請來生物教師，開設(shè)了一次“吸煙有害健康”的專題講座，并聯(lián)合語文教師組織進(jìn)行“吸煙危害談”的作文比賽，讓學(xué)生深刻認(rèn)識到吸煙對身心健康的危害。

第9篇：情緒管理的知識范文

 

關(guān)鍵詞：以人為本 科學(xué)管理 作用

 

泰羅的科學(xué)管理理論誕生于20世紀(jì)初，它的誕生是人類管理學(xué)科的一次飛躍和革命，它將人 類的管理思想從抽象的經(jīng)驗管理發(fā)展到具體科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，在近一個世紀(jì)的理論研究和 實踐活動中發(fā)揮了重大作用。但是，隨著人類社會的發(fā)展和管理實踐不斷向縱深的延伸，標(biāo) 準(zhǔn)化管理越來越多地暴露出了種種弊端，昔日的“科學(xué)管理”顯出其明顯的不科學(xué)成分。與 此同時，以人為本，解決人的系統(tǒng)問題成為21世紀(jì)管理理論與實踐的核心問題。

一、管理的基礎(chǔ)：人力資本的優(yōu)先投入

“人力資本”來自舒爾茨和貝克爾在20世紀(jì)60年代創(chuàng)立的人力資本理論。它在理論上突破了 傳統(tǒng)理論中的資本只是物質(zhì)資本的束縛，將資本劃分為人力資本和物質(zhì)資本。這樣就可以從 全新的視角來研究經(jīng)濟(jì)理論和實踐，該理論認(rèn)為物質(zhì)資本指現(xiàn)有物質(zhì)產(chǎn)品上的資本，包括廠 房、機(jī)器、設(shè)備、原材料、土地、貨幣和其他有價證券等，而人力資本則是體現(xiàn)在人身上的 資本，即對生產(chǎn)者進(jìn)行普通教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出和其在接受教育的機(jī)會成本等價值在生產(chǎn) 者身上的凝結(jié)，它表現(xiàn)在蘊(yùn)含于人身中的各種生產(chǎn)知識、勞動與管理技能和健康素質(zhì)的存量 總和。然而管理總是要有人來參與的，要管理者能出色地執(zhí)行管理的職能，員工能很好地完 成其工作，其前提和基礎(chǔ)就是要培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理者和出色的員工，即對人力資本的優(yōu)先投 資，這也是21世紀(jì)“科學(xué)管理”的前提和基礎(chǔ)。人力資本同物質(zhì)資本一樣，也不是生來俱有 的，而是通過投資得到的。不經(jīng)投資的人只能是 生理意義上的自然人，而不能稱其為人力資本。因為他未受教育，不具備知識和相應(yīng)勞動技 能，從經(jīng)濟(jì)的角度來看，他是毫無價值的。只有經(jīng)過一系列的教育、培訓(xùn)，才會具有一定的 生產(chǎn)知識、勞動技能，從而才可稱為人力資本。然而人在接受這一系列教育、培訓(xùn)和用于提 高健康水平的支出與進(jìn)行物質(zhì)資本的投資支出一樣，以減少現(xiàn)期消費來增加未來的知識與技 能，從而渴望在未來獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，所以對人力資本的投資與對物質(zhì)資本的投資是一 回事，只是投資的方向不同而已。

在經(jīng)濟(jì)社會，不管是哪一種投資，其目的就是要在一定的期間內(nèi)獲得利益回報。這使得投資 主體的確定顯得有些困難。因為進(jìn)行人力資本投資存在機(jī)會成本，故一般純經(jīng)濟(jì)單位不愿作 為人力資本投資的第一投資人。所以只好政府承擔(dān)這一責(zé)任。強(qiáng)調(diào)人力資本的優(yōu)先投資，是 因為優(yōu)先投資于人力資本可以為進(jìn)行整個經(jīng)濟(jì)活動奠定人力基礎(chǔ)，從而產(chǎn)生提高勞動生產(chǎn)率 的可能。以期達(dá)到：人力資本投資勞動生產(chǎn)率提高成本減少較高的產(chǎn)出人力資本投 資勞動生產(chǎn)率提高……這一良性循環(huán)。而作為第一投資人的國家在完成了第一期的投資后 ，經(jīng)濟(jì)單位可作為第二投資人對單位內(nèi)部人員進(jìn)行再投資，從而獲得比前期更豐厚的利益回 報。從整個社會來講，不管是第一投資還是再投資，都是對整個社會成員的投資，其結(jié)果是 節(jié)約了社會資源，個人也得到了很多好處。

二、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)：情商

美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得•薩絡(luò)維在90年代初創(chuàng)造了“情緒智商”這一術(shù)語，簡稱情商， 基本含義為：認(rèn)識自己的情緒。知道自己現(xiàn)在的情緒如何，處于什么樣的程度。妥善控制情 緒。在認(rèn)識自己的情緒的情況下應(yīng)善于控制情緒。自我激勵，隨時激勵自己振作精神、樂觀 向上，而不受其他因素影響。認(rèn)知他人的情緒。即能夠察顏觀色，清楚地了解對方的情緒以 及 在這種情緒支配下可能做出的行為。人際關(guān)系的管理。建立良好的人際關(guān)系，以和待人，以 誠待人。

1995年，哈佛大學(xué)心理教授丹尼爾•戈爾曼出版了情商一書，頓時引起全球轟動，情商的提 出是對優(yōu)秀管理者的基本要求，也是優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。在社會生活中，人 的行為在很大程度上受人的情緒和感情的支配，什么樣的情緒和感情則往往使人產(chǎn)生什么樣 的行為。管理活動既然是一種系統(tǒng)的行為，那么它必須受情緒和感情的影響，而要作為一名 優(yōu)秀的管理者，則必須具備相當(dāng)程度的情商。

 情商是人的性格的一種素質(zhì)，是一種精神力量，是人的一種涵養(yǎng)。它包括了抑制沖動、延遲 滿足的克制力。如何調(diào)整自己的情緒以防產(chǎn)生對工作不利的影響；如何激勵自己經(jīng)得起各種 挫折，在逆境中成長；如何發(fā)奮向上、積極進(jìn)?。蝗绾螢樗酥虢⒘己玫娜穗H關(guān)系等。 美國著名的成人教育學(xué)家戴爾•卡耐基認(rèn)為，一個人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的 專業(yè) 技術(shù)，另外的85％要靠人際關(guān)系、處事技巧。所以他的哲學(xué)思想就是如何寬厚待人，如何培 養(yǎng)人的自信心和如何進(jìn)行人與人之間的溝通。它的核心是自控情緒，積極向上，建立良好的 人際關(guān)系。心理學(xué)家研究表明：誰若能自控情緒、戰(zhàn)勝情緒，則他具有特別的智慧，而這種 智慧的獲得不是生來俱有的，在很大程度上是由后天的培養(yǎng)而具備的一種素質(zhì)和修養(yǎng)。所以 情商的訓(xùn)練已為發(fā)達(dá)國家的教育所接受，他們用不同的方式教學(xué)生決策能力、情感的管理、 壓力的處理、同情心、溝通能力、坦誠、領(lǐng)悟力、責(zé)任感、勇于表達(dá)、合群、沖突的解決等 。

三、人與人之間的交流：溝通

現(xiàn)代管理重視組織內(nèi)部的信息交流，而且它將成為科學(xué)管理非常重要的內(nèi)容之一。每個組織 內(nèi)部，都是由形形的人構(gòu)成的一個紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系群體，上、下級之間，同事之間 若不能進(jìn)行正常的思想信息的交流，則會使組織信息鏈條中斷，人員之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)，組織 內(nèi)部就不可能有團(tuán)隊精神的產(chǎn)生。很難想象，一個人心渙散、人員之間互相猜疑的組織能在 競爭激勵的市場中立于不敗之地。所以分析如何建立組織內(nèi)部良好的人際關(guān)系，如何在組織 內(nèi)部進(jìn)行溝通，已成為當(dāng)前和未來管理科學(xué)的重要內(nèi)容。