企業(yè)如何知識管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)如何知識管理范文

關(guān)鍵詞：規(guī)范化 管理制度 競爭能力

對于任何企業(yè)來說，制度都是最重要和最根本的問題。有學(xué)者認(rèn)為制度比技術(shù)更重要，因為技術(shù)也只有在合適的制度里才能發(fā)揮作用，才能成為促進(jìn)企業(yè)績效的動力。周坤（2004）認(rèn)為，很多企業(yè)發(fā)展到一定的階段就止步不前，企業(yè)當(dāng)中溝通不暢、推諉扯皮、效率低下等問題普遍盛行，管理不規(guī)范、管理體系不科學(xué)是其重要原因。周坤（2004）還指出，對很多企業(yè)而言，由于追求高成長，而忽視了管理平臺的搭建與修繕，使得企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后難免遭遇管理瓶頸，以致企業(yè)膨脹得越快死得越快的現(xiàn)象普遍存在。因此，管理規(guī)范化是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的關(guān)鍵之一。

一、規(guī)范化管理制度概述及其應(yīng)用現(xiàn)狀

企業(yè)規(guī)范化管理也可以等同于制度化管理，或叫標(biāo)準(zhǔn)化管理。盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過規(guī)章制度來實施，但制度化管理仍遠(yuǎn)不等于規(guī)范化管理。制度僅是形式，任何一種形式管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹。規(guī)范化管理則是與泰羅的科學(xué)管理相對立的，強(qiáng)調(diào)的是在管理的過程中，要充分體現(xiàn)人的價值，而不是把人當(dāng)作一個機(jī)器上的螺絲釘和齒輪，是在對人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過確立一套價值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。規(guī)范化管理就是運用機(jī)制和制度管人管事，這些機(jī)制和制度，必須是科學(xué)的，必須是依法的，但規(guī)范化管理也有不同的載體和表現(xiàn)形式。好的制度可以制約許多不合理的現(xiàn)象，如尋租現(xiàn)象。企業(yè)規(guī)范化管理的三部曲是管理制度的制定、制度的貫徹執(zhí)行、制度執(zhí)行的監(jiān)督（劉興海，2009）。

規(guī)范作為社會產(chǎn)物是反饋過程的一個組成部分，導(dǎo)致規(guī)范的出現(xiàn)的根源在于行動的外在性；規(guī)范不僅對控制事件的行動者產(chǎn)生影響，而且可能使其他人有外部影響。不同規(guī)范之間發(fā)生沖突的條件是同一行動對某些人有肯定的外在影響，而對其他人有否定的外在影響（魏煒，2004）。黃森（2006）認(rèn)為，組織要高效有序運行，離不開內(nèi)部管理制度，組織需要管理制度，但是組織中人員對制度的執(zhí)行往往不夠，許多管理制度停留在一紙空文的狀態(tài)，制度的權(quán)威性和原則性逐漸喪失，致使時常聽到員工發(fā)出“有制度還不如沒有制度”的聲音，進(jìn)而對制度的作用漠視與不信任，更有甚者退化到原始的“看管式管理”的地步。但即使如此，組織還是在實踐中強(qiáng)調(diào)制度化管理，而且也普遍認(rèn)為需要依靠制度來提升管理的有效性，因此對管理制度需求仍十分強(qiáng)烈。

改革開放30年以來，我國企業(yè)的快速擴(kuò)張以及發(fā)展歷史較短使得企業(yè)中工作程序、工作細(xì)則、規(guī)章制度等規(guī)范性的文件較少，沒有制度可依，有時僅僅是口頭上的協(xié)定。同時在工作過程中有隨意更改制度、制度的執(zhí)行不統(tǒng)一以及不能長期一致、人治代替法制，對制度的執(zhí)行也往往時冷時熱。目前，中國企業(yè)的管理往往是基礎(chǔ)薄弱，管理系統(tǒng)不規(guī)范、不健全。許多企業(yè)的內(nèi)部管理工作規(guī)范還沒有系統(tǒng)化，各崗位職責(zé)切實執(zhí)行的比較少，由于管理制度沒有系統(tǒng)化，導(dǎo)致員工只關(guān)注自己的工作，不了解與自身工作相關(guān)的其它員工的工作內(nèi)容。企業(yè)存在的最大弊端就是缺乏制度以及對制度的執(zhí)行力，從而導(dǎo)致各工作流程沒有規(guī)范可循，相互之間容易產(chǎn)生糾紛，而且各個工作崗位的職責(zé)也容易發(fā)生變形。尤其是發(fā)生糾紛時也沒有一個明確的制度可以遵循，使得解決糾紛的方法也因人而異，造成員工的不滿。此外，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)管理不統(tǒng)一，界限不明確，多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重，工作程序繁瑣，工作效率低下，各種制度混亂，沒有完善而系統(tǒng)的制度化文件，各崗位職責(zé)缺乏系統(tǒng)的資料，企業(yè)內(nèi)部信息流動不暢，員工缺乏其他部門的相關(guān)信息等諸多問題都是管理不規(guī)范造成的。

因此，建立一個規(guī)范合理的管理制度是我國企業(yè)當(dāng)前最為急迫的問題。

二、已有的研究現(xiàn)狀分析

李?。?002）指出導(dǎo)致企業(yè)的興衰可能有這樣那樣偶然的因素，但最根本最重要的因素往往都是企業(yè)的制度問題。企業(yè)的制度主要包括：對主要經(jīng)理人員的選擇（包括淘汰）制度和激勵監(jiān)督制度，企業(yè)的重大決策制度，員工人事制度、福利制度、激勵制度，知識管理制度，企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)制度，風(fēng)險管理制度，創(chuàng)新促進(jìn)制度和企業(yè)文化建設(shè)制度等等。制度的一大功勞是能夠大幅度地降低信息成本、交易成本，而信息成本是從一無所知到無所不知的成本，極少有交易者能夠負(fù)擔(dān)得起著這一全過程（Stigler，1967）。在先打下穩(wěn)固基礎(chǔ)的前提下，再去追求高度上的提升。一個科學(xué)的企業(yè)管理系統(tǒng)需要以下五大模塊組成：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化管理、人力資源管理、市場營銷管理和資本運營管理，這五大模塊共同構(gòu)成了企業(yè)的運營系統(tǒng)，其中規(guī)范化管理最為重要（周坤，2004）。

企業(yè)組織有機(jī)構(gòu)成的五個部分――目標(biāo)體系、組織架構(gòu)、崗位角色、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化，這五個部分分別討論界定了企業(yè)規(guī)范化管理總體標(biāo)準(zhǔn)、決策制定管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、組織架構(gòu)設(shè)計管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、崗位角色管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)（舒化魯，2004）。通常認(rèn)為作為企業(yè)管理地基的規(guī)范化管理是由8個系統(tǒng)構(gòu)成，分別是：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、工作流程優(yōu)化、部門描述、崗位設(shè)置、規(guī)章制度完善、績效考核指標(biāo)設(shè)立、薪酬體制改革、管理控制（見圖1）。

目前我國學(xué)者在這方面的研究還較為不完善，通常沒有把整個規(guī)范化管理的內(nèi)容作為一個整體來研究，如有些學(xué)者側(cè)重人力資源的研究，有些學(xué)者側(cè)重績效考核的研究。國內(nèi)企業(yè)目前面臨國內(nèi)外的雙重競爭，如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，獲得國際競爭力是當(dāng)前所必須考慮的問題。

三、對我國企業(yè)規(guī)范化管理制度建設(shè)的建議

企業(yè)的規(guī)范化管理，也需要制度化，也需要標(biāo)準(zhǔn)化，但它的重點在于為企業(yè)構(gòu)建一個具有自我免疫、自動修復(fù)的機(jī)能。也就是說，使企業(yè)組織形成一種內(nèi)在的自我免疫功能，能自動適應(yīng)外部環(huán)境的變化，能抵御外部力量的侵害。并且當(dāng)企業(yè)組織在發(fā)展過程中遭遇外部創(chuàng)傷后，能自動地修復(fù)愈合，使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。或者說，它是要賦予企業(yè)組織一種生命力量，讓企業(yè)像一個生命有機(jī)體一樣，無論內(nèi)部原因，還是外部原因，致使企業(yè)組織發(fā)生創(chuàng)傷和病變后，具有自動愈合、自動產(chǎn)生抗體抵御病源，恢復(fù)健康的機(jī)能?，F(xiàn)實中絕大部分走上不歸之路的企業(yè)，之所以會因為很小一點挫折，就導(dǎo)致企業(yè)組織分裂解體，其原因就在于它沒有這種自我免疫和自動修復(fù)的機(jī)能。

本文對已有的相關(guān)文獻(xiàn)以及基于企業(yè)的規(guī)范化管理系統(tǒng)的建設(shè)和規(guī)范化管理制度的完善進(jìn)行了研究，認(rèn)為企業(yè)的規(guī)范化管理制度的建設(shè)應(yīng)圍繞以下幾個方面來進(jìn)行：

一是規(guī)范化管理制度的建設(shè)要從下而上。由于規(guī)范化管理制度是具有實操性的管理制度，并且其內(nèi)容多涉及到具體各個崗位和部門的操作流程和任務(wù)，因此必須從下到上進(jìn)行制定和規(guī)劃，從而使上一級別的崗位設(shè)置和職責(zé)權(quán)利的分配更有依據(jù)。

二是規(guī)范化管理制度的建設(shè)要以保持企業(yè)內(nèi)部渠道通暢為目的，下級員工必須能夠及時了解上級的要求和意圖，同時高層也必須能夠及時地從各級一線工作人員得到準(zhǔn)確、真實的反饋信息，及時了解一級工作人員的工作狀態(tài)、工作問題。從而使上下級間、部門間以及部門內(nèi)形成良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

三是規(guī)范化管理制度一旦建立就必須嚴(yán)格執(zhí)行。規(guī)范化管理制度在全員參與的情況下制定好后，企業(yè)從上至下都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行，以充分保障該制度的權(quán)威性和可操作性。

四是把規(guī)范化管理提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面。規(guī)范化管理制度要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向來建設(shè)，要與企業(yè)的發(fā)展需要相一致，從而能夠幫助企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn)。

五是規(guī)范化管理制度必須對每一個具體的工作崗位都應(yīng)當(dāng)建立清晰具體的職責(zé)說明，使員工清楚自己的工作職責(zé)，明確自己的工作任務(wù)和范圍。杜絕相互推諉，沒人承擔(dān)后果的現(xiàn)象。

總之，規(guī)范化管理制度的建設(shè)要從上到下全面參與，全體執(zhí)行。

管理已成為制約中國企業(yè)發(fā)展的瓶頸。但目前中國企業(yè)的管理問題不是單個點上的問題，而是結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化問題，要真正改善企業(yè)的管理，需要運用系統(tǒng)化的思路，建立規(guī)范化的管理體系。張維迎（2004）指出，中國大量的民營企業(yè)，管理方面非常薄弱，甚至可以說沒有真正的管理，在如今競爭激烈的市場中，若沒有有效的管理，是沒有辦法建立組織的系統(tǒng)能力的。

規(guī)范化管理制度是保證企業(yè)規(guī)范化運行的重要保障，同時也是企業(yè)應(yīng)對外部快速變化的環(huán)境獲得快速反應(yīng)能力的前提和基礎(chǔ)。規(guī)范化管理是現(xiàn)代企業(yè)整體管理體系中最基礎(chǔ)的一個系統(tǒng)，我國企業(yè)必須實實在在地建立和健全這一系統(tǒng)。否則，其他管理系統(tǒng)如目標(biāo)管理、績效管理、人力資源管理、市場營銷管理、數(shù)字化、信息化管理等均無從談起。因此，建議企業(yè)應(yīng)該首先從基礎(chǔ)管理和員工教育培訓(xùn)抓起，再逐步建立先進(jìn)和完善的管理體系，以支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]周坤.企業(yè)規(guī)范化管理[M].北京大學(xué)出版社,2004,12

[2]Benjamin C.,Olivier anizations,firms and institutions in the generation of innovation[J].Research Policy,2002,31:273-290

[3]劉興海.試論企業(yè)規(guī)范化管理[J].黑龍江科技信息,2009,8

[4]魏煒.基于帕累托最優(yōu)的企業(yè)內(nèi)部管理制度分析與設(shè)計[D].華中科技大學(xué)博士學(xué)位論文,2004,4

[5]黃森.內(nèi)部管理制度及其設(shè)計原理研究[D].北京工商大學(xué)碩士學(xué)位論文,2006,4

[6]舒化魯.企業(yè)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)體系[M].中國人民大學(xué)出版社,2004,9

第2篇：企業(yè)如何知識管理范文

關(guān)鍵詞：風(fēng)力發(fā)電；管理提升；授權(quán)管理；成本控制

: the wind energy utilization is still in its infancy in our country, how to develop wind power projects and management, relationship to supply and adjust the energy structure in China and the question of pollution control and sustainable economic development.

Key words: wind power generation; Management of ascension; Authorization management; The cost control

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

公司自2009年注冊成立以來，秉承“為股東創(chuàng)效益、為社會擔(dān)責(zé)任、為員工謀幸?！钡暮诵膬r值觀，在國家打造酒泉市千萬千瓦風(fēng)電基地的宏觀政策引導(dǎo)下，把握新能源行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，依托中國水電建設(shè)集團(tuán)的大平臺，以瓜州干河口第電場項目為契機(jī)，在風(fēng)電場的建設(shè)管理中實現(xiàn)了管理能力的穩(wěn)步提升。公司大部分管理人員由原來以施工管理為主的技術(shù)人員，發(fā)展成為以投資、開發(fā)、管理為主，集風(fēng)電建設(shè)、風(fēng)電運營、咨詢培訓(xùn)、光伏發(fā)電、水力發(fā)電開發(fā)投資為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司從組建伊始發(fā)展到現(xiàn)在無論是規(guī)模還是效益都實現(xiàn)了巨變，在公司的發(fā)展過程中，不斷的推進(jìn)管理提升起到了至關(guān)重要的作用。

一、以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，實施管理提升

科學(xué)的戰(zhàn)略和強(qiáng)有力的執(zhí)行手段是企業(yè)成功經(jīng)營的兩個基本方面。戰(zhàn)略解決的是公司定位和目標(biāo)問題，而執(zhí)行手段則包括運營與管理模式的確定。公司成立之初，集團(tuán)多位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨一線指導(dǎo)工作，對公司“自強(qiáng)不息、勇于超越”的企業(yè)文化精神給予高度的認(rèn)可，公司全體員工以此激勵自己，在摸索中圓滿完成了甘肅瓜州干河口第電場項目的建設(shè)，實現(xiàn)從開工建設(shè)到建成投產(chǎn)只用了八個月時間，比計劃工期縮短6個月的目標(biāo)。在2011、2012年兩個運行年度，發(fā)電量在地區(qū)同類風(fēng)電場中名列前茅。并提出“以風(fēng)電為主、兼顧水電、光電，展望西北能源市場”的科學(xué)方略。

二、不斷完善公司管理制度，為公司管理工作不斷提升奠定基礎(chǔ)

（1）公司管理制度授權(quán)原則要點：

1、權(quán)限是按業(yè)務(wù)需要，而不是按工齡長短、名望、職位或等級來定。

2、權(quán)限是授予崗位，而不是個人。因此，固定或代行崗位擁有相同的權(quán)限。

3、各級授權(quán)必須和本人的責(zé)任相對應(yīng)。

4、各級授權(quán)，各級執(zhí)行人員在其主管業(yè)務(wù)和批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)行使職權(quán)。

5、公司各級人員處理業(yè)務(wù)時，行使權(quán)力應(yīng)遵守中國的法律、公司的有關(guān)政策、指引和程序，包括各項開支標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司利益和公司聲譽。各級人員應(yīng)行使其專業(yè)知識及判斷力，恪守管理權(quán)限。

6、公司制度中只列出各級批準(zhǔn)權(quán)限，經(jīng)辦人員應(yīng)對有關(guān)事項進(jìn)行準(zhǔn)備工作和進(jìn)行評審，有需要時應(yīng)在報批前通知有關(guān)職能部門參與評審，最后以書面明確表示意見和提議，報告批準(zhǔn)人。需要兩個或兩個以上部門共同辦理的事項，主辦部門應(yīng)取得有關(guān)部門同意，或與有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，共同評審并提交聯(lián)署報告。

（2）公司的管理特色

公司的分層授權(quán)管理模式從公司成立之日起開始推行，經(jīng)過三年多的運行實踐和不斷完善，已取得了明顯的成效，形成了獨特的管理特色。

1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向。從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，用開放的心態(tài)取得資源、用科學(xué)的態(tài)度開發(fā)資源、用嚴(yán)格的管理保證資源的增值，從而使公司得到了又好又快的發(fā)展。2011年5月，獲取《瓜州安北第五風(fēng)電場40萬千瓦項目的批復(fù)》；2011年12月22日公司同時收到了《在武威市涼州區(qū)開展50MW光伏發(fā)電項目的批復(fù)》；2012年3月29日，獲取了《在武威涼州區(qū)開展光伏發(fā)電二期項目50MW的批復(fù)》，《在敦煌市開展光伏發(fā)電一期項目20MW的批復(fù)》；2013年3月，獲取《甘肅武威民勤縣紅沙崗100MW光伏發(fā)電項目的批復(fù)》。投資開發(fā)的甘肅武威光伏電站一期工程已于2012年9月16日正式開工，目前建設(shè)進(jìn)展順利，預(yù)計2013年8月份可以順利實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電。其他項目已經(jīng)相繼啟動項目前期工作。

2. 以成本控制為重點。公司是從事風(fēng)電項目開發(fā)建設(shè)及運營的企業(yè)。開發(fā)建設(shè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行概算，公司瓜州干河口第電場項目概算投資額為21.6億元，實際投資額為17億元，節(jié)約投資四個多億。節(jié)約投資的主要原因：一是購買國產(chǎn)設(shè)備退稅；二是貸款利息節(jié)約；三是節(jié)約建設(shè)項目管理費用。

3. 以質(zhì)量、安全為保證。在工程建設(shè)過程中嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢查驗收，組織相關(guān)參建單位進(jìn)行各工序之間的轉(zhuǎn)序驗收，單位工程質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)到100%，工程質(zhì)量優(yōu)良。在工程建設(shè)中，堅決貫徹公司“一切受傷事故都是可以避免的”的安全原則，在工程建設(shè)階段實現(xiàn)了零傷亡、零事故的安全目標(biāo)。公司把質(zhì)量與安全的有效融合，保證了公司管理的有效性。

三、以成本管理為重心，引進(jìn)內(nèi)部市場化

成本控制是實現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)的關(guān)鍵。從實際情況出發(fā)，在公司投資的全部項目推行以成本管理為重心的內(nèi)部市場化管理模式。以市場化手段實現(xiàn)有效的成本控制。

（一）改變過去以計劃價格為依據(jù)的“正算法”為以市場價為依據(jù)的“倒推法”

公司將新能源公司下達(dá)的年度預(yù)算指標(biāo)分解為各項指標(biāo)，層層分解到各部門和職工個人，使企業(yè)的每個環(huán)節(jié)都承擔(dān)降低費用的責(zé)任，形成“千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人肩上有指標(biāo)”的責(zé)任共同體。每個部門、每位職工都時刻關(guān)心電場的發(fā)電量情況，限電情況，成為承擔(dān)成本責(zé)任的經(jīng)營主體。

（二）按照市場機(jī)制和價值規(guī)律，把各級各部門協(xié)作關(guān)系和管理關(guān)系變?yōu)榈葍r交換、價值結(jié)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)往來關(guān)系

建立公司為一級市場、部門為二級市場、個人為三級市場的三級市場化運行機(jī)制，將其劃分為三級市場核算主體，在計劃合同、財務(wù)產(chǎn)權(quán)管理體系內(nèi)進(jìn)行市場運行，最大限度地挖掘人、財、物資源的增值潛力。

（三）建立以薪酬為主線的績效考核方式

公司各部門和每一個員工的薪酬收入與各自承擔(dān)的工作量和成本費用指標(biāo)緊密掛鉤，人人身上有任務(wù)，人人身上有成本。成本就是薪酬，薪酬就是成本，省下來的就是賺出來的成為員工的共識。薪酬不是企業(yè)給的，是靠自己掙出來的。

（四）建立“日清日結(jié)”的部門工作方式

公司要求各部門，所承擔(dān)的工作任務(wù)必須日清日結(jié)，單日的事情必須當(dāng)日辦理，并形成工作日志和工作過總結(jié)，匯總到部門經(jīng)理審核，對未完成任務(wù)必須說清楚原因，分析影響因素，為后續(xù)解決問題提供基礎(chǔ)分析和措施。

四、結(jié)論與啟示

經(jīng)過三年多的經(jīng)營和發(fā)展，以“全面授權(quán)管理、責(zé)任分解到人”為核心公司管理模式基本形成，并取得豐碩的成果?？偨Y(jié)公司管理經(jīng)驗，主要有：

（一）樹立以成本為核心的經(jīng)營管理理念

通過全員參與預(yù)算過程，全員參與電力生產(chǎn)和電力營銷的理念，使全體員工成為內(nèi)部市場經(jīng)營管理的主體。讓每個員工都樹立了價值意識、資源意識、成本意識和風(fēng)險意識，成為成本管理的責(zé)任主體，人人當(dāng)家理財，真正成為企業(yè)的主人。人在企業(yè)管理構(gòu)成中的積極性和創(chuàng)造性得到了充分發(fā)揮。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理工作

通過深入實施管理提升工作，深入開展自查自改工作，各部門的責(zé)、權(quán)、利更加明確，綜合管理、計劃管理、概算管理。財務(wù)管理等各項工作更加完善。同時，各部門學(xué)習(xí)使用體系管理文件，客戶管理、6S管理等先進(jìn)管理工具和方法，在企業(yè)內(nèi)部初步建立了更加科學(xué)和完善的經(jīng)營運行模式。

（三）明晰企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

深入實施管理提升，所有的重大經(jīng)營活動決策都必需受到預(yù)算的約束，決策過程不再是“干了再算”，而是“算了再干”，規(guī)避了決策風(fēng)險，優(yōu)化了決策質(zhì)量。經(jīng)營活動都必須圍繞著公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行，并保證經(jīng)營活動的效果。

第3篇：企業(yè)如何知識管理范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)價值創(chuàng)新；管理模式；構(gòu)建

企業(yè)的價值創(chuàng)新，是全面提升管理水平，實現(xiàn)管理精細(xì)化、科學(xué)化和規(guī)范化的必然要求；是積極吸收和借鑒企業(yè)優(yōu)秀管理成果，實現(xiàn)管理理念創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新的必然選擇；是強(qiáng)化以成本管理為中心，理順成本管理體制，完善成本控制機(jī)制，推進(jìn)成本管理向"深、嚴(yán)、新、全"方面發(fā)展的重要內(nèi)容。 企業(yè)可以通過內(nèi)部流程再造，重新構(gòu)建內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和核算體系，提高內(nèi)部生產(chǎn)和管理人員的積極性和主動性，降低各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本浪費和損耗，挖掘新的利潤空間，實現(xiàn)價值創(chuàng)新之路。

內(nèi)部市場機(jī)制和預(yù)算管理是企業(yè)兩個可行而重要的管理工具。內(nèi)部市場機(jī)制在提高員工的積極性方面是有效的，但完全的市場競爭會帶來一定的盲目性，難以實現(xiàn)總量平衡和總體結(jié)構(gòu)優(yōu)化。預(yù)算管理在成本控制方面是有效的，但預(yù)算在一定程度上會導(dǎo)致靈活性的缺失，不利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。如果能在將市場機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部的同時，采用預(yù)算管理進(jìn)行計劃調(diào)節(jié)，就能把無形的"市場之手"和有形的"預(yù)算之手"結(jié)合起來，從而在靈活性和統(tǒng)一性之間尋得最優(yōu)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。此外，要想實現(xiàn)內(nèi)部市場機(jī)制和預(yù)算管理的優(yōu)化整合，暢通的信息渠道是必需的。因此，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建以以價值創(chuàng)新為導(dǎo)向、信息化為前提、內(nèi)部市場為平臺、預(yù)算管理為手段的價值創(chuàng)新管理模式。

一、以價值創(chuàng)新為導(dǎo)向

“價值創(chuàng)新”要求企業(yè)應(yīng)該規(guī)避外部市場的激烈競爭，開創(chuàng)全新的或者是未被競爭對手重視的新市場。要實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須構(gòu)筑企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和核心競爭力。而產(chǎn)品的利潤受價格和成本兩個主要因素的影響，可以通過有效的成本控制提升產(chǎn)品的利潤水平。

二、以信息化為前提

企業(yè)價值創(chuàng)新模式貫穿于公司經(jīng)營管理的全過程，涉及多種要素信息，如內(nèi)部市場信息、預(yù)算管理信息、各種業(yè)務(wù)流程信息等。這些信息分散、點多、面廣，它們之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜。因此，企業(yè)價值創(chuàng)新管理模式的實施，離不開信息化。為此，要建設(shè)面向全員、全過程的信息化系統(tǒng)。企業(yè)的信息化是價值創(chuàng)新管理模式實施的前提條件，它按照價值創(chuàng)新的全新理念，建立綜合信息平臺，對這些多維信息進(jìn)行分類、整理、清洗、抽取，為價值創(chuàng)新管理提供暢通的信息。通過它可以及時準(zhǔn)確地核算出所需的成本信息，隨時查詢實物流、資金流和價值流的實際情況，從而為科學(xué)的管理決策奠定基礎(chǔ)?；?內(nèi)部信息暢通化"的原則， 企業(yè)從上下和左右兩條主線實施信息化建設(shè)。其中，上下主線包括建設(shè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，在戰(zhàn)略上明確企業(yè)信息化的目標(biāo)、信息化的層次劃分以及信息化的軟硬件技術(shù)，在戰(zhàn)術(shù)上搭建信息系統(tǒng)主體框架和擬訂信息化實施方案。左右主線涉及企業(yè)信息化的技術(shù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用和管理等方面，強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建工作的各個領(lǐng)域以及它們之間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。

三、以內(nèi)部市場為平臺

內(nèi)部市場化是指企業(yè)根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律，模擬市場交易方式來組織企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動，充分挖掘企業(yè)潛力，增強(qiáng)企業(yè)活力，在提高企業(yè)市場運作效率的同時提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。它有利于企業(yè)提高勞動生產(chǎn)力、降低生產(chǎn)成本、推動人才流動等，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。通過構(gòu)建內(nèi)部市場平臺，以價格為杠桿，把內(nèi)部上下工序之間的關(guān)系確定為“進(jìn)銷價”，即上道工序的“銷價”就是下道工序的“進(jìn)價”，使企業(yè)內(nèi)部上下工序之間的關(guān)系和服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系由行政關(guān)系變?yōu)榈葍r交換的經(jīng)濟(jì)往來關(guān)系。這樣一來，公司的目標(biāo)和風(fēng)險都傳遞到了基層單位，把員工利益、部門利益與公司利益緊緊連在了一起，形成了利益共同體?；?責(zé)任中心明晰化、內(nèi)部交易精細(xì)化"的原則，整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，確立市場主體，并對各個內(nèi)部市場主體的運作單位、運作方式和運作過程進(jìn)行了規(guī)定。通過制定結(jié)算價格、完善計量手段、成立結(jié)算中心，企業(yè)建立內(nèi)部市場網(wǎng)絡(luò)結(jié)算和信息管理系統(tǒng)等一體化的現(xiàn)代內(nèi)部市場機(jī)制運行方式，搭建科學(xué)完善的內(nèi)部市場平臺。

四、以預(yù)算管理為手段

在價值創(chuàng)新管理模式下，根據(jù)企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，在對外部市場調(diào)研、了解顧客需求的基礎(chǔ)上，確定公司的年度經(jīng)營總目標(biāo)，并細(xì)化為公司具體的年度目標(biāo)一銷售目標(biāo)、產(chǎn)量目標(biāo)、成本目標(biāo)、利潤目標(biāo)和資本運營目標(biāo)。然后在此基礎(chǔ)上制定出公司的指定性預(yù)算總目標(biāo)，再將公司的指定性預(yù)算總目標(biāo)下達(dá)到二級單位，作為二級單位預(yù)算編制的起點。我國許多企業(yè)在應(yīng)用預(yù)算管理的過程中，效果不盡如人意，原因是多方面的，其中主要的原因：一是預(yù)算執(zhí)行難；二是預(yù)算管理的責(zé)任難以明晰，員工沒有被要求或主動參與到預(yù)算管理中來，不能充分發(fā)揮每個崗位員工的主觀能動性，結(jié)果導(dǎo)致整個企業(yè)的實際運營與預(yù)算編制數(shù)據(jù)脫節(jié)，預(yù)算成了一種數(shù)字游戲，使其失去了原有的意義。而在價值創(chuàng)新管理模式下，將內(nèi)部市場化作為預(yù)算執(zhí)行的基礎(chǔ)平臺。

第4篇：企業(yè)如何知識管理范文

Abstract： Informal organization has been an important research part of organization behavior and management since Mayo found the existence of informal organization accidentally from the Hawthorne trials. In this paper，based on its sources and implication， the author analyzes the existence reasons and main characteristics， and also introduces its influence from two aspects， then gives several suggestions about the informal organization's management.

關(guān)鍵詞： 霍桑試驗；非正式組織；溝通

Key words： Hawthorne trials；informal organization；communication

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）08-0167-03

1 非正式組織的來源及定義

非正式組織研究始于20世紀(jì)30年代，是由行為科學(xué)的創(chuàng)始人梅奧在霍桑試驗中提出的。梅奧提出了自己的觀點：提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于提高職工的士氣；企業(yè)應(yīng)采用人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方法；企業(yè)中存在著非正式組織；企業(yè)中的職工是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” 。梅奧的這一理論在當(dāng)時被稱為人際關(guān)系理論。他所做的試驗表明影響生產(chǎn)效率的最關(guān)鍵因素是工作中的人際關(guān)系，而不是人們通常所理解的待遇和工作條件。

非正式組織，是指未經(jīng)組織規(guī)定的，組織成員在共同的工作過程中自然形成的一種無形聯(lián)合體[1]。美國管理學(xué)家巴納德認(rèn)為，非正式組織是機(jī)關(guān)中由個人接觸，交互影響而形成的自然結(jié)合的，不帶特定目的、偶發(fā)的組織[2]。非正式組織是在滿足需要的心理因素推動下，比較自然地形成的心理團(tuán)體，其中蘊藏著濃厚的友誼與情感的因素。

2 非正式組織的存在原因

2.1 正式組織在管理上的缺陷 管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)一個定則：不能從正式組織中獲得滿足，則在非正式組織中就愈加增多，即當(dāng)人們有互相結(jié)合的需求時，我們應(yīng)積極改善正式組織的管理模式。

2.2 利益維護(hù) 公司制度與管理不公平、有爭議，如員工感到自身利益會被侵犯的時候，易使權(quán)益受損的員工因為認(rèn)知相同而互相支持，從眾心理也就較嚴(yán)重，希望被其他非正式成員的認(rèn)同并保護(hù)的欲望就更強(qiáng)烈[3]。

2.3 人際關(guān)系需求 員工希望相互間建立良好人際關(guān)系，如新進(jìn)員工期待得到組織成員的認(rèn)同以獲得安全感與歸屬感，在相互適合對方個性基礎(chǔ)上發(fā)展聯(lián)系，進(jìn)而成為非正式組織[4]。

2.4 興趣一致 員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在相互交往過程中容易產(chǎn)生共同的語言及相互理解對方的行為，由于工作中的聯(lián)系而產(chǎn)生相似的態(tài)度和價值觀，這種交往的經(jīng)?；?，就會自然形成非正式組織。

3 非正式組織的特點

3.1 具有較強(qiáng)的控制能力 成員往往主動認(rèn)同、自覺遵守這種不成文規(guī)范，非正式組織的行為規(guī)范，制約著成員的言行，各方面與團(tuán)體保持一致。

3.2 具有較強(qiáng)的信息溝通能力 非正式組織內(nèi)的成員之間關(guān)系密切，行為一致，具有較強(qiáng)的信息溝通能力，信息交流頻繁，溝通渠道暢通，信息傳遞速度快。

3.3 具有自然形成的領(lǐng)頭人物 領(lǐng)頭人物有較高威信和影響力，成員往往自然而然地承認(rèn)他的權(quán)威，服從他的支配，盡管未經(jīng)選舉和任命，但號召力強(qiáng)，有的受擁戴程度甚至比正式組織還高。員工大多服從他的支配，接受他代表團(tuán)體作出的決定。

3.4 凝聚力強(qiáng) 非正式組織成員之間相互往來、幫助，它們有不成文的團(tuán)體規(guī)范及明顯的自衛(wèi)性和排外性，有時甚至出現(xiàn)不講公共原則的現(xiàn)象，往往有很強(qiáng)的團(tuán)體意識，以相互之間的感情為紐帶，大都以滿足成員個人需要為目標(biāo)[5]。

3.5 心理協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 非正式組織不需要正式組織的承認(rèn)，它們大多以相似的心理特征和共同的心理需求為基礎(chǔ)。這些團(tuán)體成員有相同的興趣愛好，有相似的價值傾向、生活背景，在某些方面具有共同點或相似性，因而容易引起共鳴，歸屬感強(qiáng)[6]。

4 非正式組織的影響

4.1 非正式組織的積極影響

第5篇：企業(yè)如何知識管理范文

關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資源;配置;管理制度

一、我國企業(yè)人力資源配置的現(xiàn)狀

企業(yè)人力資源短缺與人力資源浪費并存

我國企業(yè)由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)發(fā)展所需人才引不進(jìn)，現(xiàn)有人才留不住，人力資源普遍短缺。另外，由于有的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高，在人力資源配置上不是考慮充分發(fā)揮人才的聰明才智．而是想方設(shè)法去卡住人才，使得人才學(xué)非所用或者用非所長，甚至被閑置，造成了企業(yè)現(xiàn)有人力資源的極大浪費。

人員結(jié)構(gòu)失衡，整體素質(zhì)偏低

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和競爭的加劇，對員工的專業(yè)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了越來越高的要求。而我國企業(yè)內(nèi)部卻普遍存在著人員過多和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所真正需要的人才大量短缺的現(xiàn)象。目前，國有大型企業(yè)一方面機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事；另一方面卻嚴(yán)重缺乏懂業(yè)務(wù)會管理的金融業(yè)綜合人才。人員結(jié)構(gòu)失衡導(dǎo)致人力資源整體素質(zhì)偏低。阻礙勞動力組合優(yōu)勢的發(fā)揮。

人力資源的配置不夠優(yōu)化

人力資源的最佳配置，是在不斷完善用人機(jī)制下，使人的才能與其崗位相匹配，充分發(fā)揮人的才能與潛力，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。而在企業(yè)中，常常出現(xiàn)人/崗“錯位”。一個在技術(shù)上很有造詣的專家被選擔(dān)任行政領(lǐng)導(dǎo)。一個高學(xué)歷的人從事銀行柜員的工作。一個具有經(jīng)營管理才能的人被安排到機(jī)關(guān)任職，等等。因人設(shè)崗而不是因事設(shè)崗，急功近利而缺少長期規(guī)劃，削弱了企業(yè)內(nèi)部凝聚力，浪費了有限的人力資源，也阻礙了經(jīng)濟(jì)的快速增長。

人力資源的開發(fā)動力不足

有的單位缺乏正確的激勵機(jī)制，“能者下，庸者上”的惡劣用人環(huán)境嚴(yán)重挫傷了人的積極性：有的單位忽視員工的教育培訓(xùn)，甚至拒絕職工攻讀更高學(xué)歷的要求。結(jié)果不利于人力資源的開發(fā)管理。究其原因，是由于有些企業(yè)產(chǎn)權(quán)不太明晰，技術(shù)創(chuàng)新和員工素質(zhì)與企業(yè)收益的相關(guān)程度不大，這些企業(yè)往往不愿意進(jìn)行人力資源開發(fā)。

二、建立人力資源的合理配置與管理制度

轉(zhuǎn)變觀念，加大人力資本投資

要加大企業(yè)資本投入，把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人力資源開發(fā)與計劃配套，要把人才培養(yǎng)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核重要指標(biāo)。對于高級管理人員，要實行繼續(xù)教育，使其掌握市場經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理知識。對普通員工要實行在崗培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工整體素質(zhì)。

塑造企業(yè)文化

對文化傳統(tǒng)的繼承，要建立在新的基礎(chǔ)之上，應(yīng)根據(jù)時代的變化賦予新的文化內(nèi)涵，對原有文化進(jìn)行改造。由于涉及到不同的文化，層次各個文化方面的影響，需要長時間的潛移默化。它需要企業(yè)員工有正視自我否定痛苦的勇氣，需要有辨別是非的能力，需要有承受挫折和失敗的心理準(zhǔn)備。營建企業(yè)文化，加強(qiáng)職工的理想信念、人生觀、職業(yè)道德等方面的教育，使企業(yè)價值觀灌輸?shù)铰毠に枷胄袆又?，轉(zhuǎn)化為員工價值觀，形成企業(yè)群體精神成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無形力量。

把合適的人放到合適的崗位

合理配置的前提，是要對所設(shè)的崗位進(jìn)行全面而細(xì)致的工作分析，這是人力資源管理的一項重要的基礎(chǔ)工作。通過工作分析，可以檢驗崗位設(shè)置的合理性，明確各個崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)、履職所必須具備的各種素質(zhì)(教育背景、經(jīng)驗和專業(yè)知識等等)，為合理配置人員提供客觀依據(jù)。有了清晰的崗位描述，既能夠有的放矢地對具體人員的能力、品格和心理素質(zhì)等進(jìn)行考查和評價后“對號人座”，又能夠使履職人員明確自己所承擔(dān)的工作任務(wù)和職責(zé)。如果崗位的職位、任務(wù)、責(zé)任描述的線條較粗，沒有按工作分析的要求細(xì)化地表達(dá)，使得崗位職位不準(zhǔn)確，崗位責(zé)任不明確，那么就會存在“大材小用”、“小材大用”，有的員工工作吃不飽、有的卻力不從心；或員工對工作應(yīng)該達(dá)到的要求模模糊糊、工作未能覆蓋所有要素而效率不高；或崗位間工作任務(wù)部分重疊、銜接不暢，某一事項多人管理，而有些隨機(jī)遇到的諸多事情卻無人問津等等現(xiàn)象。這些問題的存在，都會直接影響員工的工作積極性，降低工作效率。因此，人力資源部門不僅要通過深入調(diào)研做出工作分析，編制好崗位規(guī)范，因崗取人，還要定期對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、職務(wù)能力和個性等方面進(jìn)行綜合性的考核評價，以此了解員工對現(xiàn)任崗位的適應(yīng)程度，同時檢驗企業(yè)在崗位設(shè)置和人員配置方面的有效性。發(fā)現(xiàn)問題后要認(rèn)真分析，主動調(diào)整和改進(jìn)，努力使人事相宜、人盡其才。

建立科學(xué)的績效考核體系和長期有效的激勵機(jī)制

在考核內(nèi)容方法上可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀采取適合的考核方法，如采用目標(biāo)考核、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、平穩(wěn)計分卡等手段。企業(yè)要根據(jù)自身的特點，因地制宜的對各類員工采取有效的激勵措施，除了通過待遇留人外，企業(yè)對不同需要的員工還可采取信任激勵、職務(wù)激勵、知識激勵、情感激勵、目標(biāo)激勵、榮譽激勵和行為激勵等，從而構(gòu)建長期有效的激勵機(jī)制。

制定長遠(yuǎn)的人力資源管理規(guī)劃

企業(yè)要想求得和諧化發(fā)展，對人力資源的管理必須具有超前意識，有一個科學(xué)的預(yù)測和合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃是關(guān)鍵。在企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理中，既要著眼于近期培養(yǎng)、穩(wěn)定和吸收高層次人才，還應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)規(guī)劃，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)．確定重點培養(yǎng)對象。

對員工進(jìn)行戰(zhàn)略性培訓(xùn)

企業(yè)在新世紀(jì)的企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)建立全員教育和繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制，應(yīng)通過企業(yè)大學(xué)和虛擬培訓(xùn)組織等新型企業(yè)培訓(xùn)組織形式，將培訓(xùn)提升到經(jīng)營戰(zhàn)略層次上，為團(tuán)隊提供培訓(xùn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，讓員工個人在培訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動性等，以最終達(dá)到應(yīng)對來自市場競爭的各種壓力和挑戰(zhàn)的目的。

三、注意處理人力資源優(yōu)化配置關(guān)系

企業(yè)環(huán)境與人力資源的關(guān)系

企業(yè)環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動，具有直接或間接的影響作用。因此，我們在人力資源優(yōu)化配置過程中，必須充分考慮企業(yè)所處的環(huán)境，爭取更有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。

企業(yè)其他資源與人力資源的關(guān)系

在企業(yè)資源中，人力資源應(yīng)是第一重要資源，因為企業(yè)的物資、資金、信息、產(chǎn)品等，無不受到人力資源的支配，企業(yè)功能的發(fā)揮，要通過人的作用。

企業(yè)在靜、動態(tài)形式下與人力資源的關(guān)系

這里說的靜態(tài)是一種相對的靜態(tài)，即企業(yè)在一定時間內(nèi)的社會環(huán)境、資源配置、生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等相對穩(wěn)定，這時，企業(yè)對人力資源的配置要求就具有一定的穩(wěn)定性。但是，企業(yè)常常是在動態(tài)形式下進(jìn)行運作的，從外部條件來說，企業(yè)要根據(jù)動態(tài)世界做出反應(yīng)，從內(nèi)部來說，企業(yè)也要不斷根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。這種動態(tài)的調(diào)整，必然也會帶來優(yōu)化人力資源方案的調(diào) 整。因此，必須科學(xué)地處理好人力資源和企業(yè)動態(tài)的這種關(guān)系。

企業(yè)信息與人力資源的關(guān)系

企業(yè)的經(jīng)營管理活動，都與企業(yè)信息息息相關(guān)，通過信息收集、處理、傳輸、控制為管理服務(wù)，對于人力資源優(yōu)化來說，就是通過以上過程合理地聘用、培訓(xùn)和使用各種人力資源，協(xié)調(diào)指導(dǎo)企業(yè)的人員配置，合理地發(fā)揮人才資源的潛力，做到人盡其才。

四、結(jié)論

企業(yè)人力資源配置就是在保證企業(yè)良性運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，謀求知識型工作人員與非知識型工作人員的最佳組合比例，既不能全是知識型工作人員，也不能全是非知識型工作人員。配置的現(xiàn)狀是一種符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的選擇：即以最小的支付謀求最大的配置效率。保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時實現(xiàn)支付成本最小。

參考文獻(xiàn)

[1] 王愛蘭：我國企業(yè)人力資源管理的思考_JJ．商場現(xiàn)代化，2007年6月(下旬刊)第507期：286

[2] 丁孝智．區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才層次結(jié)構(gòu)的分析模型[J]．經(jīng)濟(jì)管理，2005，(5)．

把合適的人放到合適的崗位

合理配置的前提，是要對所設(shè)的崗位進(jìn)行全面而細(xì)致的工作分析，這是人力資源管理的一項重要的基礎(chǔ)工作。通過工作分析，可以檢驗崗位設(shè)置的合理性，明確各個崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)、履職所必須具備的各種素質(zhì)(教育背景、經(jīng)驗和專業(yè)知識等等)，為合理配置人員提供客觀依據(jù)。有了清晰的崗位描述，既能夠有的放矢地對具體人員的能力、品格和心理素質(zhì)等進(jìn)行考查和評價后“對號人座”，又能夠使履職人員明確自己所承擔(dān)的工作任務(wù)和職責(zé)。如果崗位的職位、任務(wù)、責(zé)任描述的線條較粗，沒有按工作分析的要求細(xì)化地表達(dá)，使得崗位職位不準(zhǔn)確，崗位責(zé)任不明確，那么就會存在“大材小用”、“小材大用”，有的員工工作吃不飽、有的卻力不從心；或員工對工作應(yīng)該達(dá)到的要求模模糊糊、工作未能覆蓋所有要素而效率不高；或崗位間工作任務(wù)部分重疊、銜接不暢，某一事項多人管理，而有些隨機(jī)遇到的諸多事情卻無人問津等等現(xiàn)象。這些問題的存在，都會直接影響員工的工作積極性，降低工作效率。因此，人力資源部門不僅要通過深入調(diào)研做出工作分析，編制好崗位規(guī)范，因崗取人，還要定期對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、職務(wù)能力和個性等方面進(jìn)行綜合性的考核評價，以此了解員工對現(xiàn)任崗位的適應(yīng)程度，同時檢驗企業(yè)在崗位設(shè)置和人員配置方面的有效性。發(fā)現(xiàn)問題后要認(rèn)真分析，主動調(diào)整和改進(jìn)，努力使人事相宜、人盡其才。

建立科學(xué)的績效考核體系和長期有效的激勵機(jī)制

在考核內(nèi)容方法上可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀采取適合的考核方法，如采用目標(biāo)考核、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核、平穩(wěn)計分卡等手段。企業(yè)要根據(jù)自身的特點，因地制宜的對各類員工采取有效的激勵措施，除了通過待遇留人外，企業(yè)對不同需要的員工還可采取信任激勵、職務(wù)激勵、知識激勵、情感激勵、目標(biāo)激勵、榮譽激勵和行為激勵等，從而構(gòu)建長期有效的激勵機(jī)制。

制定長遠(yuǎn)的人力資源管理規(guī)劃

企業(yè)要想求得和諧化發(fā)展，對人力資源的管理必須具有超前意識，有一個科學(xué)的預(yù)測和合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃是關(guān)鍵。在企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理中，既要著眼于近期培養(yǎng)、穩(wěn)定和吸收高層次人才，還應(yīng)著眼于長遠(yuǎn)規(guī)劃，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)．確定重點培養(yǎng)對象。

對員工進(jìn)行戰(zhàn)略性培訓(xùn)

企業(yè)在新世紀(jì)的企業(yè)人力資源管理中，應(yīng)建立全員教育和繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制，應(yīng)通過企業(yè)大學(xué)和虛擬培訓(xùn)組織等新型企業(yè)培訓(xùn)組織形式，將培訓(xùn)提升到經(jīng)營戰(zhàn)略層次上，為團(tuán)隊提供培訓(xùn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，讓員工個人在培訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動性等，以最終達(dá)到應(yīng)對來自市場競爭的各種壓力和挑戰(zhàn)的目的。

三、注意處理人力資源優(yōu)化配置關(guān)系

企業(yè)環(huán)境與人力資源的關(guān)系

企業(yè)環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動，具有直接或間接的影響作用。因此，我們在人力資源優(yōu)化配置過程中，必須充分考慮企業(yè)所處的環(huán)境，爭取更有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。

企業(yè)其他資源與人力資源的關(guān)系

在企業(yè)資源中，人力資源應(yīng)是第一重要資源，因為企業(yè)的物資、資金、信息、產(chǎn)品等，無不受到人力資源的支配，企業(yè)功能的發(fā)揮，要通過人的作用。

企業(yè)在靜、動態(tài)形式下與人力資源的關(guān)系

這里說的靜態(tài)是一種相對的靜態(tài)，即企業(yè)在一定時間內(nèi)的社會環(huán)境、資源配置、生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等相對穩(wěn)定，這時，企業(yè)對人力資源的配置要求就具有一定的穩(wěn)定性。但是，企業(yè)常常是在動態(tài)形式下進(jìn)行運作的，從外部條件來說，企業(yè)要根據(jù)動態(tài)世界做出反應(yīng)，從內(nèi)部來說，企業(yè)也要不斷根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。這種動態(tài)的調(diào)整，必然也會帶來優(yōu)化人力資源方案的調(diào) 整。因此，必須科學(xué)地處理好人力資源和企業(yè)動態(tài)的這種關(guān)系。

企業(yè)信息與人力資源的關(guān)系

企業(yè)的經(jīng)營管理活動，都與企業(yè)信息息息相關(guān)，通過信息收集、處理、傳輸、控制為管理服務(wù)，對于人力資源優(yōu)化來說，就是通過以上過程合理地聘用、培訓(xùn)和使用各種人力資源，協(xié)調(diào)指導(dǎo)企業(yè)的人員配置，合理地發(fā)揮人才資源的潛力，做到人盡其才。

四、結(jié)論

企業(yè)人力資源配置就是在保證企業(yè)良性運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，謀求知識型工作人員與非知識型工作人員的最佳組合比例，既不能全是知識型工作人員，也不能全是非知識型工作人員。配置的現(xiàn)狀是一種符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的選擇：即以最小的支付謀求最大的配置效率。保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時實現(xiàn)支付成本最小。

參考文獻(xiàn)

第6篇：企業(yè)如何知識管理范文

隨著企事業(yè)單位職工檔案的日益龐大、復(fù)雜程度逐漸增強(qiáng)，如何加強(qiáng)企事業(yè)單位職工檔案管理將會對單位的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，研究企事業(yè)單位職工檔案如何更好地管理，已成為當(dāng)前決策者們的當(dāng)務(wù)之急。

一、增強(qiáng)檔案管理的認(rèn)識理解

檔案的存在是一種社會現(xiàn)象，它的產(chǎn)生是一個漫長的歷史過程，它是以一種實體存在并且其中有一部分要永久保存下去，以為后者積蓄歷史價值。強(qiáng)化檔案作管理工作的思想意識是管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，為各項工作的開展提供了基礎(chǔ)性信息資料。強(qiáng)化居安思危的憂患意識，增強(qiáng)戰(zhàn)略觀念，保持高度警惕 ,保持旺盛的戰(zhàn)斗意志，以高度的緊迫感，使命感和責(zé)任感，抓好檔案工作建設(shè)。

當(dāng)然，充分認(rèn)識維護(hù)職工檔案的完整與安全是整個檔案管理工作中各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的共同任務(wù)。從一定意義上講，維護(hù)職工檔案的完整與安全，更是檔案管理工作中心任務(wù)，這是因為檔案管理工作這個環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)維護(hù)完整和安全的重點環(huán)節(jié)和主要手段。從實質(zhì)上來講，檔案管理工作也是人們向一切可能損毀檔案的社會的、自然的不得因素作斗爭的工作過程。

二、職工檔案管理的發(fā)展趨勢

市場經(jīng)濟(jì)的建立，產(chǎn)生了多種經(jīng)濟(jì)組織形式，這有利于人才的吸納、流動，但與舊的人事制度發(fā)生了巨大的碰撞，新型的職工管理制度如人事制應(yīng)運而生，人事管理變成了一種社會化的活動，因此，作為人事管理重要組成部分的職工檔案工作，也必然具有這種社會化的性質(zhì)。從管理機(jī)構(gòu)來說，不像計劃經(jīng)濟(jì)時代僅有各單位內(nèi)部職工檔案管理機(jī)構(gòu)，只收集管理本單位職工檔案，市場經(jīng)濟(jì)條件下已建立了具有較強(qiáng)社會性的職工檔案管理機(jī)構(gòu)。

職工檔案管理機(jī)構(gòu)、管理對象和服務(wù)對象的社會性，決定了職工檔案來源的廣泛性和內(nèi)容結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。在傳統(tǒng)人事檔案管理中，職工檔案收集、處理和提供利用往往由各單位內(nèi)部人事機(jī)構(gòu)行使，該機(jī)構(gòu)職工檔案來源單一，僅限于本機(jī)構(gòu)職工，內(nèi)容也較簡單；而社會化的職工檔案管理機(jī)構(gòu)，其來源廣泛，可以來自該社區(qū)范圍內(nèi)各類職工，又由于職工身份不同，集中起來顯得人員復(fù)雜，其檔案內(nèi)容也豐富多樣。

三、加強(qiáng)職工檔案管理的建議及對策

1、建立與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)職工檔案管理體制,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新型勞動力市場發(fā)展的需要,由現(xiàn)在的多頭分散管理逐步過渡為集中統(tǒng)一管理。勞動保障行政部門與檔案行政管理部門盡快制定企業(yè)職工檔案管理辦法,進(jìn)一步明確企業(yè)職工檔案管理范圍、內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)等，同時注重服務(wù)質(zhì)量，要把提高服務(wù)質(zhì)量,納入檔案工作建設(shè)的總體目標(biāo)當(dāng)中，各企事業(yè)單位可以在年終績效考核當(dāng)中合理安排適當(dāng)考核指標(biāo)，以調(diào)動職工檔案管理工作的積極性。

2、做好檔案管理的基礎(chǔ)性工作。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》的各項規(guī)定，健全檔案管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地為職工記錄、整理、保管好檔案材料，定期督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證職工檔案的齊全、完整和真實。要加強(qiáng)對檔案管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，定期參加地方檔案行政部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)檔案人員職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)教育，使檔案人員在執(zhí)行政策、規(guī)范操作上適應(yīng)單位需求。

3、注重收集有珍藏價值的檔案門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量優(yōu)化的室藏體系 ,是檔案工作服務(wù)的先決條件。門類不夠齊全、結(jié)構(gòu)不盡合理 ,難以滿足服務(wù)的需要 ,因此 ,豐富室藏信息量是檔案管理部門的一項基本任務(wù) ,必須加大力度 ,切實做好職工檔案的收集工作。

第7篇：企業(yè)如何知識管理范文

關(guān)鍵詞:施工企業(yè) 財務(wù)管理 資產(chǎn)價值管理

所謂資產(chǎn)的價值管理，是指實現(xiàn)資產(chǎn)價值最大化的內(nèi)生要求而建立的以價值評估為基礎(chǔ)，以規(guī)劃資產(chǎn)價值目標(biāo)、整合資產(chǎn)資源配置，梳理管理和業(yè)務(wù)過程的資產(chǎn)管理。

一、 施工企業(yè)財務(wù)在資產(chǎn)管理方面的現(xiàn)狀

施工企業(yè)財務(wù)資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在一下幾個方面

缺乏對資產(chǎn)資源配置的管控能力，業(yè)務(wù)部門提供的年度采購計劃，財務(wù)資產(chǎn)管理部門只能根據(jù)年度折舊或往年的預(yù)算執(zhí)行情況推斷，無法從企業(yè)最經(jīng)濟(jì)的角度來控制資源的總體規(guī)劃。

資產(chǎn)管理的財務(wù)人員配置不到位，施工企業(yè)財務(wù)的資產(chǎn)管理人員基本是兼管，缺乏專業(yè)的資產(chǎn)管理知識和能力。

財務(wù)從采購、日常管理、處置基本處于被動過程，僅僅實現(xiàn)了會計報銷和折舊攤銷職能，很少能從資產(chǎn)的價值角度提出分析、合理話建議，實現(xiàn)財務(wù)在資產(chǎn)的采購、管理、處置的全過程管控。

二、施工企業(yè)在資產(chǎn)管理中的難點

由于施工企業(yè)點多面廣、野外作業(yè)，施工企業(yè)財務(wù)在資產(chǎn)管理方面會遇到很多困難，難點體現(xiàn)在以下幾方面：

(一)周轉(zhuǎn)材料的攤銷不規(guī)范、處置不規(guī)范、盤點不及時

(1)由于周轉(zhuǎn)材料的分類較多，周轉(zhuǎn)材料的攤銷制度制定較粗略，財務(wù)人員往往根據(jù)自己的理解來分?jǐn)偅粘蓴備N不統(tǒng)一。

(2)資產(chǎn)處置大都是原則性制度，缺乏細(xì)則，造成資產(chǎn)處置人員無法準(zhǔn)確在資產(chǎn)處置的全過程中把握每一個環(huán)節(jié)。

(3)盤點不及時，往往在項目完工時發(fā)現(xiàn)賬實不符，或根本無賬可查。

(二)生產(chǎn)、經(jīng)營設(shè)備缺乏購置前評估、定期盤點、后評估及資產(chǎn)處置的合理流程

(1)購置前缺乏詳細(xì)評估，部分專用或大型設(shè)備在單個項目完工后長期閑置。

(2)缺乏定期盤點，部分設(shè)備在抽查盤點時賬實不符。

(3)缺乏后評估，無法準(zhǔn)確了解現(xiàn)有設(shè)備的運行規(guī)律、設(shè)備的狀況。

(4)企業(yè)一般會制定資產(chǎn)處置的制度，但是缺乏按資產(chǎn)處置的權(quán)限設(shè)計的流程，處置手續(xù)不完備。

行政辦公設(shè)備交接手續(xù)不全、低值易耗品缺乏登記制度

三、解決手段

針對施工企業(yè)財務(wù)在資產(chǎn)管理方面的現(xiàn)狀、施工企業(yè)在資產(chǎn)管理中的難點，我認(rèn)為從以下幾個方面著手，逐步實現(xiàn)財務(wù)在資產(chǎn)管理過程中價值管理：

(一)財務(wù)積極參與資產(chǎn)管理的制度建設(shè):

(1)建立資產(chǎn)采購管理制度，規(guī)定各分子公司在報送年度生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備采購預(yù)算時，需提供分子公司現(xiàn)有的設(shè)備清單，按突出主業(yè)的原則，提出年度設(shè)備需求分析報告，分析報告需要披露以下信息：

A、該公司上一年總體設(shè)備運行狀況，包括在用設(shè)備、維護(hù)設(shè)備、閑置設(shè)備的臺數(shù)和占總量的比例。并提出閑置設(shè)備的解決方案。

B、該公司以前年度的船舶、專用設(shè)備、大型常規(guī)設(shè)備分類型、分臺數(shù)的后評價分析。

C、該公司本年總體生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備需求。

D、該公司的主業(yè)是什么，本年圍繞主要需要添置的核心設(shè)備和其他設(shè)備的需求原因。

E、財務(wù)部資產(chǎn)管理和預(yù)算管理部門根據(jù)以上分析資料作出判斷，提出設(shè)備采購年度預(yù)算建議，報總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)。

F、設(shè)備部門根據(jù)財務(wù)建議和公司整體規(guī)劃，批準(zhǔn)分子公司年度采購計劃，各分子公司年度預(yù)算不能突破該預(yù)算。

G、上一級單位的設(shè)備、財務(wù)、檢查部門針對后評估報告對各分子公司船舶、專項設(shè)備、大型常規(guī)設(shè)備的運行狀況進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果建議納入該公司年度考核。

H、該公司本年度的船舶、專用設(shè)備、大型常規(guī)設(shè)備采購需要提供采購評估分析報告。

(2)配合物資管理部門推進(jìn)周轉(zhuǎn)材料管理及核算攤銷辦法，把財務(wù)管理融入到周轉(zhuǎn)材料管理制度中去。

(3)建立資產(chǎn)處置管理辦法，包括資產(chǎn)的調(diào)撥、轉(zhuǎn)讓、出租、報廢等管理細(xì)則。

四、建立盤點抽查制度

(1)逐步建立資產(chǎn)管理專職管理人員。

(2)積極利用企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)管理平臺，目前各大企業(yè)都建立了商務(wù)平臺，可以借用這個平臺，把容易攜帶的電腦、打印機(jī)、電子產(chǎn)品、照相攝影器材按人員領(lǐng)用的清單歸納到每個人檔案里，除非辦理了移交手續(xù)，否則該記錄一直在電子檔案。

五、結(jié)束語

綜上所述，目前我國施工企業(yè)在財務(wù)管理方面較以前已經(jīng)有了較大程度的提高，但是仍然存在著一些不足，筆者通過對國內(nèi)外施工企業(yè)資產(chǎn)價值管理現(xiàn)狀的研究，針對目前我國施工企業(yè)資產(chǎn)價值管理中的不足提出了一些個人建議，希望能夠為施工企業(yè)管理者和財務(wù)人員提供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慶閣.論企業(yè)財務(wù)管理中的資金時間價值管理[J].商業(yè)會計,2012,04（63）

[2]黃冠春.論財務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位[J].溫州大學(xué)學(xué)報,2009,02(79)

第8篇：企業(yè)如何知識管理范文

關(guān)鍵詞：建筑施工；工程質(zhì)量；質(zhì)量控制

建筑施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對建設(shè)項目施工現(xiàn)場質(zhì)量管理；升華全員質(zhì)量管理意識，是抓好工程項目施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的前提；嚴(yán)格貫徹落實ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求，對產(chǎn)品直接形成過程加大控制力度；確定工程項目施工現(xiàn)場質(zhì)量管理目標(biāo)；實施施工現(xiàn)場崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實行三檢制；有針對性地開展QC小組攻關(guān)活動，控制工程項目現(xiàn)場施工質(zhì)量。只有加強(qiáng)施工項目質(zhì)量管理，更好地與國際項目質(zhì)量管理接軌，提高總體施工能力和水平，才能實現(xiàn)施工企業(yè)追求的目標(biāo)。

1、提高工程施工質(zhì)量，打造精品工程 既是市場競爭優(yōu)勝劣汰的要求，也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要?！鞍倌甏笥?，質(zhì)量第一”這是無數(shù)血和淚實例教訓(xùn)的總結(jié)，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和人們對建筑產(chǎn)品質(zhì)量要求的不斷提高，建筑產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵和外延都有了不同程度的延伸和拓展。要在激烈的市場競爭中占有一席之地，要實現(xiàn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展，需要重新認(rèn)識建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。對于建筑施工企業(yè)來講，筆者認(rèn)為建筑產(chǎn)品的質(zhì)量包括3個方面：一是建筑產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。二是目測感官方面的質(zhì)量。三是使用功能方面的質(zhì)量。建筑產(chǎn)品如同其他任何具有使用功能的產(chǎn)品一樣，形體設(shè)計、裝潢的完美，給人只能是感官上的享受。人們購買、消費的最終目的是使用，使用功能的質(zhì)量，不僅有設(shè)計原因造成的，更多的是施工質(zhì)量方面原因造成的。水、電、煤氣這些最基本的使用功能，是人們對建筑產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量最基本的要求。上水不通，下水不暢；電線短路，煤氣泄露；還有窗臺、屋面、外墻面滲水等，是人們最不愿意看到的質(zhì)量問題。 建筑施工企業(yè)如何通過消滅施工過程中的質(zhì)量通病，提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，為業(yè)主和用戶提供優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品，既是市場競爭的要求，也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。因此，建筑施工企業(yè)，必須要把提高建筑產(chǎn)品的施工質(zhì)量，放到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的首位。

2、必須強(qiáng)化施工現(xiàn)場管理 施工現(xiàn)場是建筑產(chǎn)品最終形成的場所，施工現(xiàn)場管理也是一個完整的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中包括施工現(xiàn)場的文明施工，施工安全生產(chǎn)管理，施工生產(chǎn)的組織和實施，技術(shù)質(zhì)量管理的實施、檢查、復(fù)核和監(jiān)督，物料進(jìn)場、檢驗、實驗和使用的管理，預(yù)算、統(tǒng)計、核算管理、施工現(xiàn)場治安治理、消防和衛(wèi)生管理，分包隊伍的管理等，構(gòu)成了施工現(xiàn)場管理系統(tǒng)。 在施工現(xiàn)場管理這個系統(tǒng)中，質(zhì)量管理是核心。圍繞“建筑產(chǎn)品質(zhì)量管理”主線，把施工現(xiàn)場管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)串了起來。通過深入開展文明標(biāo)準(zhǔn)化工地達(dá)標(biāo)活動，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供條件和保證。這就是加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理的理念。創(chuàng)優(yōu)和達(dá)標(biāo)，看起來是兩個不同的概念，但卻是密不可分的。要創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，向施工現(xiàn)場管理提出了高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，施工現(xiàn)場管理混亂，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程就是一句空話。通過開展文明標(biāo)準(zhǔn)化工地達(dá)標(biāo)活動，貫徹ISO9002標(biāo)準(zhǔn)提出的創(chuàng)造一個適宜的工作環(huán)境，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程提供條件。建筑施工企業(yè)深入開展創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)活動，加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，其最終的目的是為了向顧客提供滿意質(zhì)量的建筑產(chǎn)品和良好的服務(wù)。

3、抓住質(zhì)量體系的運行，規(guī)范質(zhì)量管理的行為 貫徹實施ISO9002質(zhì)量體系，運用ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)的管理模式、標(biāo)準(zhǔn)方法及其有效的運行，是推動和促進(jìn)施工現(xiàn)場、質(zhì)量管理能力和水平的提高，是行之有效的途徑和方法。建立文件化的質(zhì)量管理體系。按造ISO90002標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件匯編》，對第3層次支持性文件進(jìn)行了清理和修訂。文件化質(zhì)量體系的建立，明確了企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理網(wǎng)絡(luò)；明確了各部門、各級管理人員的職責(zé)和權(quán)限；明確了施工質(zhì)量管理的程序和標(biāo)準(zhǔn)，這些對企業(yè)質(zhì)量體系有效運行提供了基礎(chǔ)條件。質(zhì)量管理體系的建立，客觀地推動企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、質(zhì)量管理制度的完善，為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范的、科學(xué)的施工管理，提高施工質(zhì)量提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。一是抓住企業(yè)質(zhì)量管理體系有效控制運行這條主線不放。從年初的質(zhì)量策劃，年度質(zhì)量指標(biāo)的分解落實，《項目質(zhì)量計劃》和《施工組織設(shè)計》的編制，到施工現(xiàn)場質(zhì)量管理和竣工項目的回訪服務(wù)，把工作重點放在過程控制上。堅持ISO9002質(zhì)量體系的月度講評例會制度，堅持用質(zhì)量體系的有效運行來推動和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，實踐證明是行之有效的。二是抓標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、規(guī)程的實施。在已有工作的基礎(chǔ)上，對工程質(zhì)量、技術(shù)方面的管理文件進(jìn)行了清理和修訂，增補、印發(fā)《企業(yè)工程技術(shù)質(zhì)量管理制度匯編》。使企業(yè)內(nèi)部有一部技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)的管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度。這對加強(qiáng)施工現(xiàn)場質(zhì)量管理，規(guī)范質(zhì)量管理行為都起到了重要的作用。三是抓質(zhì)量獎懲辦法的修訂和實施。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及要求的提高，修訂企業(yè)質(zhì)量獎懲辦法勢在必行。逐步修訂完善企業(yè)質(zhì)量獎懲辦法，從企業(yè)內(nèi)部立法的角度出發(fā)，較好地通過制度的形式把創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作引入了持續(xù)、有效運行的軌道。適當(dāng)?shù)莫剟?、必要的處罰，是保證施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作有效運行的重要舉措。

4、嚴(yán)格施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制 施工材料構(gòu)配件質(zhì)量的優(yōu)劣與施工工程實體質(zhì)量的優(yōu)劣息息相關(guān)。要實現(xiàn)建筑工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，施工企業(yè)的施工材料供應(yīng)部門必須與施工材料構(gòu)配件廠家建立工作聯(lián)系和材料質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。密切業(yè)務(wù)聯(lián)系，不斷改進(jìn)和提高材料質(zhì)量，避免和解決與供方的質(zhì)量爭端。筆者認(rèn)為：施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制的關(guān)鍵要抓住施工材料構(gòu)配件采購質(zhì)量、施工材料構(gòu)配件質(zhì)量驗收、施工材料構(gòu)配件貯存質(zhì)量這3個環(huán)節(jié)。 （1）施工材料構(gòu)配件采購質(zhì)量。物質(zhì)采購人員要選擇合格的供方。應(yīng)初擬2家以上供應(yīng)方待選，經(jīng)過比較后確定，對經(jīng)過幾次供貨考核，確能保證供貨質(zhì)量的供地可簽定長期供貨協(xié)議，同時，還要考慮施工材料構(gòu)配件價格和費用，交付服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)來評價供應(yīng)廠家。設(shè)計部門和建設(shè)單位指定的供應(yīng)材料構(gòu)配件廠家，經(jīng)審核確有質(zhì)量保證能力，可按設(shè)計和建設(shè)部門指定的廠家訂貨。否則，應(yīng)同設(shè)計和建設(shè)部門協(xié)商，另擇供方。做到四不采購，即不采購達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料構(gòu)配件；不采購國家已明確淘汰的材料構(gòu)配件，不采購不帶合格的材料構(gòu)配件，不采購需用單位已對質(zhì)量提出異議的材料。 （2）施工供應(yīng)材料構(gòu)配件的質(zhì)量驗收是施工材料構(gòu)配件質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。在材料構(gòu)配件供應(yīng)驗收過程中，對材料構(gòu)配件質(zhì)量有異議時，供應(yīng)部門負(fù)責(zé)同供料單位交涉，具體實施按《原材料構(gòu)配件質(zhì)量異議仲裁辦法》處理。材料構(gòu)配件質(zhì)量復(fù)檢后要索取復(fù)檢報告，對復(fù)檢不合格的施工材料構(gòu)配件要按《材料構(gòu)配件隔離辦法》、《原材料構(gòu)配件退貨辦法》處理。 （3）施工材料構(gòu)配件貯存的質(zhì)量管理。為使庫存的施工材料構(gòu)配件不發(fā)生變質(zhì)，保證物質(zhì)的完好無損，供應(yīng)部門及分公司或項目經(jīng)理部的倉庫管理人員負(fù)責(zé)驗收入庫材料構(gòu)配件保管和發(fā)放。必須嚴(yán)格按照倉庫管理辦法，及時上帳上架，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫保管原則。特殊材料跟蹤管理，按照類別分類保管，嚴(yán)禁混料。開展經(jīng)常性的對庫存物質(zhì)材料構(gòu)配件進(jìn)行檢查，以發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的質(zhì)量變化和損失情況，防止發(fā)生物質(zhì)材料霉?fàn)€、變質(zhì)、潮濕、銹蝕、蟲鼠害、老化和過期失效。工程項目的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)，相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項目的整體質(zhì)量。工序質(zhì)量的控制，就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和工序活動效果的質(zhì)量控制，據(jù)此來達(dá)到整個施工過程的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的原理是采取數(shù)理統(tǒng)計方法，通過對工序一部分（子樣）檢驗的數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計、分析，來判斷整道工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定、正常。若不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況，必須及時采取對策和措施予以改進(jìn)。在對工序質(zhì)量控制過程中，一是嚴(yán)格執(zhí)行施工工藝和操作規(guī)程。二是突出對施工人員、施工材料、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境等因素實行有效控制，使其處于受控制狀態(tài)。三是及時檢驗工序活動效果質(zhì)量，及時掌握質(zhì)量動態(tài)。四是設(shè)置工序質(zhì)量控制點。對工序關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，用設(shè)置工序質(zhì)量控制點的辦法來保證工序，使之達(dá)到良好控制狀態(tài)。

第9篇：企業(yè)如何知識管理范文

關(guān)鍵詞:礦山；施工管理；現(xiàn)場施工管理

一、礦山工程企業(yè)現(xiàn)場施工管理工作中存在的主要問題

1．一些礦山企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)文件相對缺乏，不能覆蓋質(zhì)量、環(huán)保和安全管理的所有過程．造成礦山項目質(zhì)量、安全和環(huán)境事故不斷發(fā)生．同時也制約了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2．標(biāo)準(zhǔn)化競爭意識不強(qiáng)。企業(yè)的管理者沒有把標(biāo)準(zhǔn)化作為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的戰(zhàn)略途徑。一些企業(yè)安于現(xiàn)狀，不愿意投入技術(shù)力量，增加檢測手段，不能有效貫徹和實施標(biāo)準(zhǔn)．部分企業(yè)甚至還處于無標(biāo)生產(chǎn)狀態(tài)。

3．企業(yè)沒有制定編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃。大多數(shù)企業(yè)忙于生產(chǎn)，沒有在貫徹國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時．使企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高。

4．沒有成立專職標(biāo)準(zhǔn)化管理部門。一些從事新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)成立時間不長，由于人才競爭的壓力較大，不能安排有效資源來保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實施。沒有建立由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)組成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定隨意性較大。

二、加強(qiáng)礦山工程企業(yè)現(xiàn)場施工管理質(zhì)量的建議

（一）強(qiáng)化管理隊伍建設(shè)

1.礦山工程施工經(jīng)常會遇到各種各樣的復(fù)合問題，因此，務(wù)必要建立一支強(qiáng)有力的管理隊伍，除此以外，還要協(xié)調(diào)監(jiān)理單位的工作?？傊?，要處理好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作，有效控制施工進(jìn)度及質(zhì)量，合理安排各個作業(yè)隊伍的時間和人員調(diào)度，最大化的促進(jìn)各單位之間互創(chuàng)條件，爭取在齊心協(xié)力、全面協(xié)同合作的基礎(chǔ)上保質(zhì)保量按時交工。

2.管理工作的重點之一是合理安排作業(yè)隊伍的結(jié)構(gòu)設(shè)置，科學(xué)分配人力物力資源，力爭最高效辦事。具體來說，應(yīng)根據(jù)單個項目的規(guī)模、影響面等在合理的前提下優(yōu)先安排，爭取資源最大化利用。

3.管理人員要擅長分權(quán)，層層落實權(quán)利及相關(guān)責(zé)任，避免多手抓多手抓不牢的狀況出現(xiàn)。管理人員要科學(xué)合理安排項目總體進(jìn)度和施工項目細(xì)分，在細(xì)致明確的前提下，密切監(jiān)督各部門的落實情況，及時協(xié)調(diào)各部門的進(jìn)度。

4.嚴(yán)格制定相關(guān)規(guī)章制度，密切關(guān)注落實情況，有問題必究。項目部應(yīng)制定周例會、月例會以及每日每周質(zhì)量檢查工作，以及相關(guān)的安全檢查、衛(wèi)生檢查，從根本上保證項目質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)現(xiàn)場管理措施

1、要安排、計劃、控制好工作面。除在計劃中詳細(xì)安排外，還要作短期協(xié)調(diào)。比如，某個工作面誰先進(jìn)入、誰跟進(jìn)、何時進(jìn)、何時退，都須明確決定。對于由某種原因而導(dǎo)致工期延誤的，應(yīng)設(shè)法搶回。使施工始終處于有序、受控狀態(tài)。

2、文明施工問題是礦山工程施工管理的難點。室外場地要堆材料及設(shè)備，要及時清理垃圾并運走。我們采取的措施是：劃分平面，設(shè)專人作動態(tài)管理，如材料設(shè)備堆放有專人負(fù)責(zé)。加強(qiáng)現(xiàn)場文明施工教育，對違紀(jì)者當(dāng)場警告、記錄，并交其班組長處理。

3、臨時用水、用電及接水接電要有統(tǒng)一安排和有控制，不能任意接駁，以免造成浪費或帶來安全隱患。污水要集中處理，達(dá)標(biāo)排放。

（三）經(jīng)濟(jì)措施的運用

在礦山工程施工管理工作中要設(shè)置適當(dāng)?shù)莫剳痛胧瑢Ρ憩F(xiàn)優(yōu)異的施工小組提出表揚，并給予一定的物質(zhì)獎勵，對固定時間內(nèi)完不成施工任務(wù)要按照事先規(guī)定好的制度進(jìn)行處罰。只有才用了這種激勵機(jī)制，才能夠提高施工人員的積極性和主動配合度，提高礦山工程施工管理質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的檢修與維護(hù)工作

加強(qiáng)礦山機(jī)電設(shè)備的檢修是企業(yè)保證安全生產(chǎn)的重要管理途徑之一。礦井要正確處理生產(chǎn)與檢修的關(guān)系，抓好設(shè)備維護(hù)檢修工作，實行強(qiáng)制檢修制度，按時編制年度、月度設(shè)備檢修計劃，合理安排時間對設(shè)備進(jìn)行檢修，并做到“三同時”，即：在安排生產(chǎn)計劃的同時，安排好設(shè)備檢修計劃；在執(zhí)行檢查生產(chǎn)計劃的同時，督促檢查檢修計劃的執(zhí)行情況；在總結(jié)生產(chǎn)計劃完成情況的同時，要總結(jié)設(shè)備檢修計劃的完成情況。

同時要應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷技術(shù)，利用各種監(jiān)測器械和儀表直接對設(shè)備的關(guān)鍵部位進(jìn)行定期、間斷、或連續(xù)監(jiān)測，獲得設(shè)備技術(shù)狀態(tài)（如溫度、振動、噪聲、受力等）變化的圖像，參數(shù)等確切信息，以判斷其運行是否正常、有無異常與劣化征兆，或?qū)Ξ惓Ｇ闆r進(jìn)行追蹤，預(yù)測其劣化趨勢，確定其劣化及磨損程度，以掌握設(shè)備發(fā)生故障之前的異兆與劣化信息，從而事前采取有針對性的措施控制和防止故障的發(fā)生，減少故障停機(jī)時間與停機(jī)損失，減低維修費用和提高設(shè)備有效利用率，確保設(shè)備完好運轉(zhuǎn)，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。機(jī)電管理作為企業(yè)的一項重要工作,始終發(fā)揮著舉足輕重的作用。我們要高度重視此項工作,進(jìn)一步解放思想,更新觀念,全面落實并嚴(yán)格執(zhí)行各項機(jī)電管理制度,努力提高技術(shù)裝備水平,為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語

高素質(zhì)的礦山從業(yè)人員是促進(jìn)礦山施工管理質(zhì)量的重要因素。英國要求礦工至少具有高中文化程度，美國雖沒有類似的強(qiáng)制規(guī)定，但其大部分礦工也都具有高中級以上學(xué)歷。以中國的現(xiàn)實情況，不可能對從業(yè)礦工的受教育程度做出最低標(biāo)準(zhǔn)限制。但是，如果各礦山企業(yè)能夠?qū)崒嵲谠诘貙ΦV工進(jìn)行崗前、崗中、崗位輪換等各類培訓(xùn)，仍可在一定程度上提高礦工素質(zhì)和安全意識、安全技能，對于降低事故率是大有好處的。目前，我國對礦工培訓(xùn)沒有強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)該考慮制定礦山從業(yè)人員最低培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。政府可以通過立法，確定礦山管理人員和技術(shù)人員的教育和考核標(biāo)準(zhǔn)，并制定良好的礦山從業(yè)人員（包括管理者和礦工）培訓(xùn)制度。

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