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【關(guān)鍵詞】救護系統(tǒng);安全管理;審批制度
旅游資源是城市的寶貴資產(chǎn),也是城市對外發(fā)展的名片。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們生活水平的提高,越來越多的人開始追求精神層次的享受,旅游產(chǎn)業(yè)也隨之日益繁榮。旅游業(yè)的發(fā)展,對于城市經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、勞動力就業(yè)、環(huán)境的改善等方面發(fā)揮著巨大的推動作用。旅游安全問題不可忽視,俗話說“行船跑馬三分險”,近幾年來,我國發(fā)生了多起大型的旅游事故,引發(fā)了人們對旅游安全問題的思考。旅游不僅可能碰到風(fēng)雨等“天災(zāi)”,還可能遇到被盜、交通事故等“人禍”。旅游意外不可能完全避免,除了要做好自身安全防范措施,政府機構(gòu)對旅游景點的規(guī)劃和管理則顯得尤為重要。
我的家鄉(xiāng)宜興是一個擁有很多旅游資源的美麗城市,被稱為“洞的世界”、“竹的海洋”。但2011年8月13日,竹海公園風(fēng)景區(qū)因受道短時強風(fēng)暴雨突襲致滑道受損引發(fā)安全事故,乘坐滑道的游客相繼追尾被甩出滑道。事故導(dǎo)致4人死亡,幾十人受傷。于是針對竹海景區(qū)的滑道設(shè)施是否規(guī)范運營,引起了網(wǎng)友的熱議,人們經(jīng)常忽略的旅游安全問題也被放到聚光燈下。宜興竹海素有“中國第一竹海”美譽,竹海一直是宜興旅游產(chǎn)業(yè)的代表而模擬旱地滑車的竹海滑道項目,是特色娛樂重頭戲。此次事故,給宜興旅游業(yè)帶來了不小的影響。宜興市安監(jiān)局長歐方明在接受央視采訪時表示,事故原因初步認定為強風(fēng)暴雨天氣導(dǎo)致部分設(shè)施損壞?;朗且豁棥翱刺爝\行”的旅游項目,檢索以往的報道,無論是2008年河南欒川景區(qū),還是2011年5月廣州白云山的滑道事故,事發(fā)原因都與天氣狀況不佳有關(guān)。雖然竹海事故發(fā)生時的確是狂風(fēng)暴雨天氣,從這個意義上講,有關(guān)部門的解釋有一定的合理之處,但同樣不能放過對于“人禍”因素的追問。畢竟,如果每次都將類似的安全事故歸咎于“天災(zāi)”,而不反思自己在安全隱患排查、設(shè)備日常檢修、應(yīng)急信息溝通、突況處理等方面存在的漏洞,難免會“好了傷疤忘了疼”。宜興旅游業(yè)想要更好的發(fā)展,就需要從此次事故中吸取教訓(xùn),加強規(guī)范,科學(xué)管理。
安全是旅游活動的基礎(chǔ)和前提,是影響旅游業(yè)發(fā)展的重要因素之一。所以,在發(fā)展旅游業(yè)的同時,要讓安全先行,狠抓管理,實現(xiàn)旅游發(fā)展規(guī)范化,把旅游安全工作放到重要位置。
作為旅游景區(qū)的管理機構(gòu),在籌建到運營的各個環(huán)節(jié),都要排除安全隱患。
首先對于有的景點安全防護措施不得力的現(xiàn)象,如旅游標(biāo)識少而又單調(diào),警示牌不醒目,應(yīng)該定點放置標(biāo)識,警示牌安置需大而明顯;山道護欄簡單粗陋,應(yīng)進行安全排查,對于松動的護欄及時進行修理或重置等。以宜興竹海景區(qū)滑道為例,其實可以在在四周貼一些安全警示,比如雨雪天不適合進行滑道項目的游玩,滑道項目游玩注意事項等,這都是有效地防止事故發(fā)生的手段,只是人們總是太過大意,等到出了事故再整改,那就晚了。
其次應(yīng)該進行旅游安全救護系統(tǒng)規(guī)劃,建立專門避災(zāi)防險救護機構(gòu)和必要的人員設(shè)置。成立救援中心,在景區(qū)內(nèi)服務(wù)中心設(shè)救護點。制定旅游安全救護應(yīng)急預(yù)案,成立快速救援隊伍,遇有意外,在第一時間作出快速反應(yīng),及時處理。宜興竹海事故事發(fā)后,有部分遇難者家屬稱,他們的親人是在事發(fā)兩小時后才被送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,錯過了搶救時間。所以說宜興竹海風(fēng)景區(qū)沒有一個好的安全救護系統(tǒng),發(fā)生事故時就不能及時應(yīng)對。
總得來說,要構(gòu)建風(fēng)景區(qū)旅游安全管理系統(tǒng),加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入,因地制宜開發(fā)旅游資源。旅游安全管理的綜合性和復(fù)雜性要求有一套合理的系統(tǒng)來進行規(guī)范。風(fēng)景區(qū)旅游安全管理不僅具有一般旅游安全管理的內(nèi)容,還需要考慮風(fēng)景區(qū)特殊的地理位置、地質(zhì)、當(dāng)?shù)貧夂?、周邊環(huán)境等因素,這就需要風(fēng)景區(qū)與當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)部門、氣象部門、環(huán)境保護部門等有關(guān)部門進行合作與溝通,以保證信息的及時可靠,保證救助工作的及時有效等。宜興的旅游景區(qū),除了竹海公園,還有善卷洞,張公洞等,基本上都是屬于生態(tài)環(huán)境旅游,很多都是親近自然的項目,所以都是需要實地考察的。風(fēng)景區(qū)的資源是環(huán)境演化和人類文明積淀的成果,許多風(fēng)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境較好地保持著其原生狀態(tài),但這種原生狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)往往敏感而脆弱,隨著旅游人次和旅游設(shè)施的劇增,給資源和生態(tài)環(huán)境帶來了很大的壓力。而風(fēng)景區(qū)旅游安全管理系統(tǒng)的構(gòu)建可以通過控制游客量、保護生態(tài)措施等手段,最大限度地維護風(fēng)景區(qū)旅游生態(tài)環(huán)境,使其處于最佳狀態(tài)。
作為政府機構(gòu),在加強旅游景點的規(guī)劃和管理上,也要采取一些強制措施。對于旅游服務(wù)中的違法現(xiàn)象采取有力措施加以制止和懲處,消除安全隱患,凈化旅游環(huán)境。
一方面,要實行旅游開發(fā)項目的審批制度,從源頭抓起。在景區(qū)開發(fā)一些新設(shè)項目的時候,應(yīng)該進行可行性研究,要遵循旅游規(guī)劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。景點建設(shè)與一般的工業(yè)與民用建筑不同,其建設(shè)要綜合考慮歷史、建筑等級等諸方面因素,其規(guī)劃建設(shè)方案要求較高。因此,把好規(guī)劃建筑設(shè)計質(zhì)量關(guān)就非常重要。建議對各景點的規(guī)劃方案和設(shè)計方案,實行專家論證制度和審批制度,凡需對景點進行新建、改建、復(fù)建、加固等建設(shè)項目的,均需委托有資質(zhì)的單位編制工程規(guī)劃設(shè)計方案,由相關(guān)主管部門組織專家進行論證,論證通過后報旅游景點規(guī)劃建設(shè)委員會審查,審查合格后由市政府或有關(guān)部門批準(zhǔn)。宜興工商局檔案部資料顯示,竹?;莱薪▎挝弧K中恒建設(shè)有限公司經(jīng)營范圍從建筑、水利、市政、土石方、園林古建筑工程施工承包,增加到消防設(shè)施工程、機電設(shè)備安裝工程等項目。但是其營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍,并未包含“滑道”項目,建筑公司本身就沒有資質(zhì)去建設(shè)滑道項目,所以對于滑道的安全問題,他們就很難做出保障。
另一方面,要從政策法律法規(guī)的權(quán)威性和強制性角度來規(guī)范和控制從業(yè)人員的行業(yè)行為,強化和提高從業(yè)人員的安全意識和防控意識,加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn),將安全事故的發(fā)生扼殺在萌芽階段。旅游業(yè)是屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè),旅游產(chǎn)品的質(zhì)量在很大程度上是由旅游從業(yè)人員的即時表現(xiàn)來決定的。如果旅游從業(yè)人員沒有掌握足夠的基本安全知識,或是在旅游活動過程中不按有關(guān)規(guī)定行事,就會大大增加旅游安全事故發(fā)生的可能性。宜興竹海事故事發(fā)生前,天氣不好,但游客已經(jīng)買票,一些游客本想退票,但工作人員不允許退票,導(dǎo)致他們只能硬著頭皮上,最終導(dǎo)致慘劇,所以說工作人員安全意識的疏忽也促成了此次事故。
對于公民自身來說,加強安全防范意識也非常重要。游客的旅游安全很大程度上還要游客自身多加防范,加強自我教育與鍛煉,約束旅游行為。
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),已經(jīng)成為了經(jīng)濟發(fā)展的又一大支柱,我們要趨利避害,防范風(fēng)險。規(guī)范旅游行業(yè)的發(fā)展,做好安全防范措施,合理有效的進行管理,這不僅僅是政府和有關(guān)部門的義務(wù),也是我們每個公民該注意的地方。讓旅行成為一種享受,讓安全伴隨你我他。
參考文獻
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引言
旅游業(yè)一直被視為“綠色產(chǎn)業(yè)”和“朝陽產(chǎn)業(yè)”,隨著我國居民可支配收入的提高,旅游逐漸成為人們的鋼性需求。但是,以霧霾為首的環(huán)境污染現(xiàn)象的加劇為居民出游蒙上了一層陰影,生態(tài)旅游的觀念逐步深入人心。景觀生態(tài)學(xué)作為在生態(tài)學(xué)、地理學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新興交叉學(xué)科,綜合了多學(xué)科的核心理論,注重景觀內(nèi)部各生態(tài)系統(tǒng)之間的相互影響,維持了經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)穩(wěn)定之間的平衡,可以為旅游景區(qū)規(guī)劃方案的設(shè)計提供理論指導(dǎo)。
一、景觀生態(tài)學(xué)理論概述
景觀生態(tài)學(xué)與傳統(tǒng)生態(tài)學(xué)理論相比最突出的特點是強調(diào)空間和時間的異質(zhì)性,是以景觀的結(jié)構(gòu)、功能和動態(tài)變化等方面作為研究重點,整合人類活動和生態(tài)系統(tǒng)之間相互影響的學(xué)科。景觀的結(jié)構(gòu)主要包括斑塊、廊道和基質(zhì)三部分,斑塊是指與周圍環(huán)境不同的相對均質(zhì)的塊狀結(jié)構(gòu),在旅游景區(qū)中主要體現(xiàn)在旅館、停車場、演藝廳等。廊道是指對與兩側(cè)的斑塊環(huán)境明顯不同,對斑塊具有阻隔或者通道意義的線性結(jié)構(gòu),在旅游景區(qū)中主要體現(xiàn)在河流、棧道、車輛通道等。基質(zhì)是指斑塊鑲嵌在內(nèi)的人文或自然環(huán)境背景的面狀結(jié)構(gòu),在旅游中一般指的是旅游景區(qū)的類型,例如濕地公園、自然保護區(qū)等。
二、景觀生態(tài)學(xué)理論應(yīng)用于旅游景區(qū)規(guī)劃的必要性
滿足人們生態(tài)旅游的需求。隨著我國城市化、工業(yè)化進程的加快,林立的高樓大廈和單元樓中的鐵門疏遠了人與自然之間、人與人之間的距離,人們逃離冷冰冰的鋼鐵城市獲得身心放松的需求越來越強烈,再加上城市環(huán)境污染的加重,生態(tài)旅游成為了多數(shù)游客的首選。
突出景區(qū)的視覺美。運用景觀生態(tài)學(xué)理論對旅游景區(qū)進行規(guī)劃,可以充分考慮景區(qū)視覺美對人的影響,針對景區(qū)規(guī)劃對美學(xué)的影響效果,采取科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)和方法做出預(yù)測,選取最優(yōu)規(guī)劃方案,實現(xiàn)構(gòu)思與構(gòu)圖、對景與借景、隔景與障景、滲透與延伸、尺度與比例、節(jié)奏與韻律等方面的完美結(jié)合,促進景區(qū)與周邊環(huán)境的融合,提升景區(qū)的視覺美。
有利于生態(tài)旅游功能分區(qū)。優(yōu)化配置旅游資源,充分發(fā)揮生態(tài)景觀的旅游功能,結(jié)合景區(qū)的植被、地貌、水文特征,將景區(qū)分為生態(tài)重點保護區(qū)、游客密集游憩區(qū)、游客限制游覽區(qū)和綜合服務(wù)區(qū)等,對每個功能區(qū)位進行主題的設(shè)計,增強景區(qū)吸引力,也有利于游客的分流,提高景區(qū)環(huán)境承載力。
增強景區(qū)的防災(zāi)效應(yīng)。由于大多數(shù)景區(qū)處于“深山老林”之中,地形復(fù)雜多變,景觀生態(tài)學(xué)理論綜合考慮生態(tài)敏感區(qū)域,合理分布植物的種植種類和數(shù)目,防止水土流失、預(yù)防山體災(zāi)害,尤其防止坡地植被遭受雨水侵蝕后,造成滑坡落石自然災(zāi)害的發(fā)生。
三、運用景觀生態(tài)學(xué)理論進行景區(qū)規(guī)劃的原則
整體優(yōu)化原則。景區(qū)規(guī)劃者站在景區(qū)整體規(guī)劃的高度,從微觀和宏觀兩個層分析景區(qū)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的相互關(guān)系,對景區(qū)的每個元素的構(gòu)成和分部進行綜合考慮,實現(xiàn)景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)整體的穩(wěn)定性。
多樣性原則。景區(qū)規(guī)劃要保持景區(qū)元素構(gòu)成和功能的多樣性,種類多樣的元素更能體現(xiàn)景區(qū)的異質(zhì)性,突出景區(qū)的美學(xué)效果,構(gòu)建不同功能和主題的旅游分區(qū)。同時,景區(qū)元素的多樣性也可以增強整體的抗干擾能力,尤其對于游客活動對生態(tài)的影響實現(xiàn)內(nèi)部的生態(tài)凈化,增強生態(tài)恢復(fù)力,保持景區(qū)的生態(tài)平衡。最后,景區(qū)構(gòu)成的多樣性有助于開發(fā)更多的景觀和旅游項目,滿足游客的不同需求,提升游客滿意度。
綜合效益原則。景區(qū)開發(fā)要同時兼顧經(jīng)濟效益和生態(tài)效益,堅定景區(qū)規(guī)劃開發(fā)后取得的經(jīng)濟效益是建立在生態(tài)效益基礎(chǔ)之上的理念,不能以破壞生態(tài)環(huán)境為代價換取一時的暴利,要協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系,尊重生態(tài)規(guī)律,保持生態(tài)平衡,實現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
四、基于景觀生態(tài)理論的旅游景區(qū)規(guī)劃方法
“斑塊”層面的規(guī)劃。首先,斑塊層面的規(guī)劃要考慮環(huán)境的通融性,將打造的人文景點與周邊的自然環(huán)境相協(xié)調(diào),美化自然風(fēng)光的過程中要注意景區(qū)整體風(fēng)格的一致性,所有規(guī)劃要符合景區(qū)的主格調(diào),切忌過度的商業(yè)氣息和人為建筑影響景區(qū)的整體美觀。其次,對斑塊要進行功能劃分,按照斑塊內(nèi)的元素構(gòu)成可以分為植物景觀斑塊、地質(zhì)景觀斑塊、氣象景觀斑塊和人文景觀斑塊等。再次,斑塊的大小和數(shù)目要搭配得當(dāng),以大中斑塊最為景區(qū)的核心景點,小斑塊發(fā)揮自身的特色來作為大斑塊的補充,保持景區(qū)的多樣性。最后,斑塊的設(shè)計要盡量緊湊,減少與外界的接觸面積,更有利于斑塊內(nèi)部生態(tài)平衡的維護。
“廊道”層面的規(guī)劃。對于“天然廊道”,例如河流、山體等將斑塊隔開,應(yīng)盡量保持廊道的原貌,在微觀進行一定程度的修a即可。對于人為建設(shè)廊道,要考慮廊道的寬度、長度和形狀,便于斑塊之間能量和物質(zhì)的交換,增強物種之間的整體生存能力。同時,要盡量將景區(qū)內(nèi)的廊道系統(tǒng)建設(shè)成“網(wǎng)”狀,提高斑塊的通達度。
旅游行業(yè)不能脫離其他行業(yè)的輔助獨立存在,需要如醫(yī)療,零售,餐飲,電力,交通,安保,環(huán)保等行業(yè)的公共協(xié)作。這些部門及行業(yè)都需要在旅游景點規(guī)劃的前期就進行溝通。由于各方面需協(xié)調(diào)部門過多,涉及行業(yè)過廣,常產(chǎn)生前期遺漏,后期彌補的情況,在一定程度浪費了人力物力。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,全國有一半的旅游規(guī)劃沒有得到實施,變?yōu)橐患埧瘴?。?guī)劃得不到完整的落實,導(dǎo)致旅游整體規(guī)劃布局錯亂,阻礙旅游行業(yè)的發(fā)展。
二、旅游管理中規(guī)劃管理的優(yōu)化策略
(一)將旅游規(guī)劃管理推向市場
首先,要加強旅游規(guī)劃行業(yè)的環(huán)保意識,制定一套有效的環(huán)保評估標(biāo)準(zhǔn),確保旅游資源及周邊生態(tài)環(huán)境得以良好的保護。也會相應(yīng)的促進旅游項目的進步,從長期角度來看是相當(dāng)必要的。其次,要將規(guī)劃行業(yè)推向市場,鼓勵成立專業(yè)的規(guī)劃公司,從全社會范圍內(nèi)挑選優(yōu)秀的規(guī)劃方案和規(guī)劃人員。設(shè)立考核制度,將旅游規(guī)劃作為一項同會計、律師等相同的專業(yè)技能,并設(shè)立考核證書,禁止無證人員從業(yè),使從業(yè)人員的正規(guī)性,專業(yè)性得以保證。
(二)做好旅游規(guī)劃的前期調(diào)查
首先,要加大前期調(diào)查的投入人員,經(jīng)費和時間,調(diào)研工作要進入實地。通過對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及附近的自然環(huán)境、人文環(huán)境的深入考察研究,科學(xué)配置旅游資源,保障規(guī)劃的合理性和適用性,從而保證旅游項目自未來一段時間內(nèi)持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定性。其次,要加強與當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)及部門溝通協(xié)作全面的考慮構(gòu)建旅游規(guī)劃,將旅游項目所需的附屬設(shè)施和自身需求做統(tǒng)一整合。
(三)要公正公開選取規(guī)劃方案
為了能夠更好的優(yōu)化旅游管理中的規(guī)劃管理,就要求我們必須要公正公開選取規(guī)劃方案,讓其方法和進程開放,將提供方案的對象從內(nèi)部關(guān)系人擴展到全社會。在更廣闊的范圍內(nèi)選取規(guī)劃的最優(yōu)方案,使旅游規(guī)劃從旅游開發(fā)部門獨立出來,有更大的自主和競爭性,推動旅游規(guī)劃的前進,讓旅游規(guī)劃能更專業(yè),更好的為旅游行業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)。
(四)對項目進行后期追蹤管理
首先,要加強實施的監(jiān)管力度和后期管理。設(shè)立有效的評測體系,對旅游項目進行評測,以此判斷旅游規(guī)劃的實施情況。分析旅游項目的具體效果,辨別規(guī)劃的實用性,并根據(jù)實際效果做出調(diào)整和改變,以適應(yīng)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展需求。與所有相關(guān)部門及行業(yè)做好有效溝通,做到不遺漏,不忽略。其次,做好行業(yè)和部門間的協(xié)調(diào)工作,保證規(guī)劃有序穩(wěn)定的實施。
三、結(jié)語
如今,我們國家非常注重旅游業(yè)的發(fā)展,因為通過發(fā)展旅游業(yè)會讓我國走向世界舞臺,讓世界更了解中國文化和中國美。而發(fā)展旅游業(yè)所帶來的經(jīng)濟收益也是非??捎^的。所以很多地方政府紛紛開展旅游業(yè)的發(fā)展,指定旅游管理規(guī)劃,招商引資,來促進地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。
一、目前旅游規(guī)劃中主要出現(xiàn)的問題
(一)旅游規(guī)劃水平較低
旅游管理規(guī)劃是一個旅游項目得以較快發(fā)展的根本性因素,而目前大多數(shù)旅游項目的規(guī)劃水平都不高,在一定程度上制約了旅游業(yè)的發(fā)展,一下幾點是對旅游規(guī)劃產(chǎn)生影響的因素。
(1)制定規(guī)劃的人員水平不一致。由于旅游規(guī)劃關(guān)系這旅游業(yè)的發(fā)展,所以近些年中對旅游規(guī)劃人才也越來越關(guān)注。由于社會的需求量大,人員少供給有限,這就出現(xiàn)了供給水平不一致的現(xiàn)象,進而使規(guī)劃水平參差不齊。(2)旅游規(guī)劃專家假冒偽劣。由于社會對旅游規(guī)劃人才的需求量大,所以使很多人鉆空子為了謀取利益弄虛作假,有的可能根本就對這行不了解卻還是打著專家的旗號招搖撞騙。有的可能水平一般卻弄一堆頭銜給自己光鮮的名利,來招攬商家,這就阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展。(3)直接委托規(guī)劃――脫不開的關(guān)系。不管是在哪個行業(yè),找熟人、靠關(guān)系似乎成了中國辦事中不能缺少的環(huán)節(jié),旅游業(yè)也不例外,在旅游規(guī)劃過程中常常出現(xiàn)這種情況,雖然目的是好的,為了做好規(guī)劃工作,但是這產(chǎn)生了不公平
競爭。
(二)很多旅游規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和地方特色
旅游規(guī)劃是一項非常深奧的學(xué)問,規(guī)劃的編寫要是多角度多科目的要具有一定的系統(tǒng)性,規(guī)劃的內(nèi)容更要充分融合當(dāng)?shù)氐拿褡逄厣偷胤教厣?。這是非常關(guān)鍵的問題。
(三)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)劃缺少協(xié)調(diào)與銜接
旅游規(guī)劃并不是一個單獨的過程,它是通過聯(lián)系同級和上級相關(guān)部門的規(guī)劃的聯(lián)系,進行自身調(diào)整和規(guī)劃的過程。比如,在一個地區(qū)的旅游規(guī)劃過程中,它的規(guī)劃要結(jié)合城市的規(guī)劃,城市規(guī)劃又需要根據(jù)旅游規(guī)劃進行調(diào)整,二者相輔相成,互相帶動與促進。旅游規(guī)劃還涉及很多領(lǐng)域,比如交通,電業(yè)、環(huán)保、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療、安保業(yè)等很多社會組織,所以,在制定旅游規(guī)劃的時候要與這些部門達成一致,才能使規(guī)劃順利進行。
(四)部分旅游規(guī)劃實施難
據(jù)調(diào)查分析,世界上的旅游規(guī)劃和旅游方案只有大概百分之五十五被真正的利用實施,將近一半的規(guī)劃方案沒有被落實。我國也是如此,很多旅游規(guī)劃方案在執(zhí)行過程中被任意改動,面目全非,這種現(xiàn)象在自然景觀的規(guī)劃中體現(xiàn)的比較多。
(五)專項旅游規(guī)劃與總體旅游規(guī)劃脫節(jié)
在很多的專項旅游規(guī)劃中,規(guī)劃的內(nèi)容在項目建設(shè)上過于抽象化,很難讓人理解深層的含義,具體內(nèi)容的分析又不夠詳盡,所含有信息量少、或者不高,和整理的旅游規(guī)劃往往脫離關(guān)系,很難與整體規(guī)劃聯(lián)系起來,缺少連貫性,使規(guī)劃再進行專項規(guī)劃時不能連貫起來,不能形成一個有效的整體。
二.加強與改善旅游規(guī)劃管理的主要對策
(一)實行市場化運作
當(dāng)前,我國旅游規(guī)劃的專業(yè)部門沒有形成,很多旅游規(guī)劃項目編制人都是一些大學(xué)院校,社會組織、研究協(xié)會的專業(yè)人員來完成的,在工作上有一定的麻煩和不便利因素,并且在做好本職工作的同時做好規(guī)劃又有很大的難度,在信息的采集上就不一定十分全面。
(二)完善對旅游規(guī)劃單位資質(zhì)的認證管理
當(dāng)前大多數(shù)的旅游規(guī)劃有資質(zhì)進行申請的是那些專業(yè)學(xué)院、社會團體,研究所等等,所創(chuàng)作出的旅游規(guī)劃受到相關(guān)專業(yè)的影響,結(jié)構(gòu)趨于單一化,不能很好的適應(yīng)旅游規(guī)劃的多元化多角度化的特征,所以,為了解決這個問題,應(yīng)該將旅游規(guī)劃機構(gòu)專業(yè)化分類,結(jié)合自身特點分為森林旅游類、城市旅游類、自然生態(tài)旅游類、人文風(fēng)情旅游類、生活度假旅游類等,使各個旅游規(guī)劃單位充分運用自己的特色,讓需要旅游規(guī)劃的委托方可以精準(zhǔn)的找到自己想要的規(guī)劃項目類型,避免一些不必要的麻煩。
(三)實行旅游規(guī)劃師考核制度
現(xiàn)在我國的旅游規(guī)劃師人才匱乏,缺少相關(guān)培養(yǎng)機構(gòu)和組織,造假現(xiàn)象頻頻出現(xiàn),既威脅了社會又阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展,雖然已經(jīng)出現(xiàn)了一些專業(yè)水平的旅游規(guī)劃師,但是這完全適應(yīng)不了社會的需求,這時就勢必要實行制度的改革,建立相關(guān)旅游規(guī)劃師考核制度,在各方面加以規(guī)范,保證旅游規(guī)劃的質(zhì)量。
(四)加強對旅游規(guī)劃的實地考察、調(diào)研過程的重視
沒有實際經(jīng)驗的結(jié)合,單純的編制旅游規(guī)劃是沒有任何意義的,通過對旅游規(guī)劃地的考察和探究、挖掘旅游地的歷史內(nèi)容,設(shè)定考察人員、考察時間,保證旅游規(guī)劃考察的有效性和必要性,要體現(xiàn)考察的意義,保證旅游規(guī)劃的完成質(zhì)量,不管委托方是否哉昌都要做好自己的本職工作,按照相關(guān)規(guī)定獨立完成任務(wù),不能偷工減料,減少出現(xiàn)不必要麻煩。
(五)對旅游規(guī)劃項目的后期管理
為了檢測旅游規(guī)劃方案的后期效果,通過對旅游規(guī)劃項目追蹤檢測進行評價反饋,然后制定相應(yīng)的修正,隨著時間地變化,制定相應(yīng)的方案,從而適應(yīng)社會和環(huán)境的需求。
關(guān)鍵字:旅游規(guī)劃景觀規(guī)劃設(shè)計時空形態(tài)格局
WithfocusonthecreationofChinesemoderntourismplanningdiscipline,thetrilismoftourismplanningisestablished.
Basedonthepracticeorientation,conceptformation,disciplinecon2structionandprofessionaleducation,etc.,thecharacterizing,posi2tioning,formingandorientingofChinesemoderntourismplanningaredemonstrated.
Keywords:tourismplanning;landscapeplanninganddesign;pat2ternsoftimeandspaces
“旅游規(guī)劃”近年正在中國驟然興起,作為這一學(xué)科領(lǐng)域的核心,中國旅游管理學(xué)科和風(fēng)景園林學(xué)科因此而發(fā)生著轉(zhuǎn)變。其動因來自4個方面:國際旅游與景觀規(guī)劃學(xué)術(shù)研究,工程實踐的示范,中國國務(wù)院學(xué)位辦對于原風(fēng)景園林學(xué)科專業(yè)目錄的取消,以及環(huán)境藝術(shù)等新興學(xué)科專業(yè)與實踐領(lǐng)域的興起。這些變化一方面促使中國旅游規(guī)劃領(lǐng)域正在經(jīng)歷著初期成長的煩惱,另一方面也加速了中國現(xiàn)代旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的形成。為此,確有必要認清形勢,理順?biāo)悸?把握“現(xiàn)代旅游規(guī)劃”在中國作為一門新興交叉學(xué)科領(lǐng)域出現(xiàn)的前兆,明確該學(xué)科領(lǐng)域的定向、定性、定位、定型,采取相應(yīng)的實施對策。
基于20年來風(fēng)景景觀規(guī)劃設(shè)計和近年旅游規(guī)劃的研究實踐,筆者以為,旅游規(guī)劃其狹義的概念就是包括旅游發(fā)展規(guī)劃、旅游項目設(shè)置、客源市場在內(nèi)的旅游策劃,這是旅游界的強項、核心。其規(guī)劃的形式特點是以文字、數(shù)字、圖表為主的描述、分析、論證、設(shè)想;然而,過去的實踐結(jié)果和未來的社會需求告訴我們,僅有這種旅游策劃是不夠的,尤其要把設(shè)想計劃落實在有形的空間形體和有階段的時間范圍上,這就需要有更為具體的時空規(guī)劃以及對應(yīng)于單體項目的設(shè)計,需要以景觀規(guī)劃設(shè)計界的規(guī)劃設(shè)計圖紙為主;此外,除了客源,近年旅游規(guī)劃中,大家都無法回避旅游地生態(tài)環(huán)境保護和優(yōu)美旅游景觀環(huán)境創(chuàng)造這兩大問題;同時,除了經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的問題,游憩心理行為和旅游地時空形態(tài)格局正在成為旅游規(guī)劃理論研究的重點。
因而,新一代的中國旅游規(guī)劃,實踐深度:要從宏觀的策劃這一元走向宏觀策劃、時空規(guī)劃、單體設(shè)計的三元;實踐內(nèi)容:要從以客源市場為主的一元擴展為客源市場、生態(tài)環(huán)保、美景創(chuàng)造的三元;理論研究:要從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟為主的一元擴展為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、游客心理行為、時空形態(tài)格局的三元。這三個層面的三元及其分別從一元向三元的擴展,就是作者所提出的旅游規(guī)劃三元論的核心實質(zhì)。
1、現(xiàn)代旅游規(guī)劃的三元
如同傳統(tǒng)的旅游規(guī)劃,現(xiàn)代旅游規(guī)劃其基本的追求仍然是為旅游者創(chuàng)造時間與空間的差異、文化與歷史的新奇、生理心理上的滿足。筆者認為,現(xiàn)代旅游規(guī)劃自始至終都應(yīng)以此為核心和最終目標(biāo)。
以此為出發(fā)點,從中國旅游規(guī)劃的實踐需求看,筆者認為,其中均蘊含著三個層面不同的需求:
(1)旅游活動以及與之相關(guān)的文化歷史與藝術(shù)層面,包括潛在于旅游環(huán)境中的歷史文化、風(fēng)土民情、風(fēng)俗習(xí)慣等與人們精神生活世界息息相關(guān)的文明,即關(guān)于人們行為活動以及與之相應(yīng)的經(jīng)營運作的規(guī)劃需求;(2)景觀時空層面,基于景觀空間布局的規(guī)劃,包括區(qū)域、總體、景區(qū)、景點的時間與空間上的布局、設(shè)計,即關(guān)于景觀時空布局的規(guī)劃需求;(3)環(huán)境、生態(tài)、資源層面,包括土地利用、地形、水體、動植物、氣候、光照等人文與自然資源在內(nèi)的調(diào)查、分析、評估、規(guī)劃、保護,即生態(tài)環(huán)境大地景觀的規(guī)劃需求。這些構(gòu)成了旅游規(guī)劃需求的三元。與需求對應(yīng),現(xiàn)代旅游規(guī)劃的內(nèi)容同樣包含三元:(1)以“旅游”為核心的群體行為心理規(guī)劃和項目經(jīng)營;(2)以“景觀”規(guī)劃為核心的優(yōu)美的旅游景觀環(huán)境形象創(chuàng)造;(3)以“生態(tài)”為核心的旅游環(huán)境生態(tài)保護。簡而言之,旅游、景觀、生態(tài),這就是筆者所提出的現(xiàn)代旅游規(guī)劃的三元素(劉濱誼,2001)。
筆者認為:對于中國,全面的旅游規(guī)劃應(yīng)包括“旅游”、“景觀”、“生態(tài)”這三元的規(guī)劃,并以這三元作為基本側(cè)重。“旅游”的規(guī)劃,其核心是對旅游資源(分為自然天成的和人為創(chuàng)造的兩類)、游客行為心理與項目經(jīng)營運作,這相互交織的三者進行揣摩、分析、設(shè)定、預(yù)測,統(tǒng)稱策劃;“景觀”的規(guī)劃,又稱風(fēng)景園林規(guī)劃,其核心是對旅游項目、游客活動、設(shè)施建設(shè)這三者進行空間布局、時間分期、設(shè)施設(shè)計,統(tǒng)稱規(guī)劃;“生態(tài)”的規(guī)劃,其核心是對旅游區(qū)、旅游地的自然要素環(huán)境與因旅游開發(fā)建設(shè)而引起的影響進行識別、分析、保護規(guī)劃。一個幾萬平方公里的區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃也好、一個旅游地的項目策劃也好、一個旅游地修建性詳細規(guī)劃也好,雖然規(guī)模、層次、深度各不相同,但是,規(guī)劃中都必須將這三方面作為基本內(nèi)容予以考慮,所不同的只是三方面的比重、深度而已??v覽全球旅游規(guī)劃的實例,任何一個具有時代風(fēng)格和現(xiàn)代意識的成功之作,無不飽含著這三個方面的刻意追求和深思熟慮,所不同的也只是視具體規(guī)劃設(shè)計情況,三元素所占的比例側(cè)重不同而已。
筆者提出現(xiàn)代旅游規(guī)劃三元論,首先,源于旅游與景觀規(guī)劃實踐的切身體會和理論思考(劉濱誼,1999a),其次,源于人類聚居環(huán)境學(xué)的系列理論研究(劉濱誼,1999b),再次,分析旅游規(guī)劃本身,筆者發(fā)現(xiàn)旅游規(guī)劃在層面、重點、階段、支撐專業(yè)等方面都具有三元的特征:
①旅游規(guī)劃的三個層面:區(qū)域—景區(qū)—景點;
②旅游規(guī)劃的三個重點:資源(區(qū)域上)—布局(總體上)—選擇(景點與項目策劃);
③旅游規(guī)劃的三個階段:發(fā)展規(guī)劃(階段1)—總體規(guī)劃(階段2)—詳細規(guī)劃(階段3);
④旅游規(guī)劃的全過程:“策劃”—“規(guī)劃設(shè)計”—“管理”;
⑤支撐學(xué)科領(lǐng)域:旅游游憩學(xué)、景觀園林(包括建筑、規(guī)劃、園林)、環(huán)境藝術(shù)。
根據(jù)旅游規(guī)劃三元論,在眾說紛紜的各類旅游規(guī)劃傾向和流派中,我們可以辨別出三種極具發(fā)展?jié)摿Φ牧髋?(1)以旅游策劃為核心,重在大眾行為心理景觀策劃的游憩流派;(2)以景觀規(guī)劃和環(huán)境藝術(shù)設(shè)計為核心,重在空間規(guī)劃布局與景點設(shè)計的景觀流派;(3)以旅游資源、環(huán)境生態(tài)保護利用為核心,重在自然生態(tài)的生態(tài)流派。這三種流派代表著現(xiàn)代旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展方向。對于處于起步階段的中國旅游規(guī)劃,提出旅游三元論的基本目的就是要解決旅游規(guī)劃的定向問題,尋求符合中國國情的旅游規(guī)劃發(fā)展方向。
2、旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的新觀念
旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的新觀念,其形成與現(xiàn)代旅游管理和現(xiàn)代風(fēng)景園林規(guī)劃設(shè)計學(xué)科專業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變有關(guān)。與全世界環(huán)境保護、生態(tài)建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展的國際潮流同步,向國際同類先進學(xué)科專業(yè)看齊,在今后5~10年期間,中國旅游規(guī)劃設(shè)計作為一門學(xué)科專業(yè),在學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置、知識體系、實踐取向這四方面都需要形成結(jié)構(gòu)性的體系,目前,作為這種體系的雛形———現(xiàn)代旅游規(guī)劃的觀念正在形成。
中國的旅游規(guī)劃,盡管在過去20年中,依附于經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、風(fēng)景園林規(guī)劃等相鄰學(xué)科專業(yè)的研究與實踐,已得到一定的發(fā)展,然而,就現(xiàn)代與國際接軌的旅游規(guī)劃意義而言,這一學(xué)科領(lǐng)域目前尚處于形成初期,姑且稱之為“生成期”,正在經(jīng)歷著最為關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)確立、反饋調(diào)整、轉(zhuǎn)變重組。學(xué)術(shù)方面,一是受到中國旅游界、風(fēng)景園林界、建筑規(guī)劃界的影響,二是受到國際旅游學(xué)科專業(yè)的推動;社會實踐方面,一方面,迅速發(fā)展的旅游市場需求為該學(xué)科專業(yè)提供了廣闊的生存發(fā)展空間,另一方面,魚目混珠、外行多于內(nèi)行的狀況,導(dǎo)致該專業(yè)實踐成果缺乏原創(chuàng)、“克隆”國內(nèi)外旅游景觀實例成風(fēng),水平難以提高。對此,首先需要在學(xué)科專業(yè)上形成正確的觀念,這是解決生成期該學(xué)科專業(yè)“定性”問題的基本出發(fā)點。
這種觀念的形成包含兩層含義:一是指原旅游管理學(xué)科關(guān)注重點的轉(zhuǎn)移和范圍的擴展:從后期管理運營轉(zhuǎn)移到先期開發(fā)建設(shè),從單一傳統(tǒng)專業(yè)擴展為綜合交叉的現(xiàn)代專業(yè);二是指隨之而來的學(xué)科核心內(nèi)容的轉(zhuǎn)變:從以項目策劃為核心的旅游規(guī)劃轉(zhuǎn)移到以包括項目策劃等多種元素構(gòu)成的以旅游規(guī)劃三元素為核心的綜合旅游規(guī)劃。對于中國旅游界,這種新觀念已經(jīng)具備客觀條件基礎(chǔ),這就是近年迅速擴展的旅游規(guī)劃市場需求及其工程實踐。與過去20年的實踐相比,旅游規(guī)劃項目種類、規(guī)模和工作深度均已大大擴展。例如,在許多城市發(fā)展規(guī)劃中,旅游發(fā)展規(guī)劃已從總體規(guī)劃中的專項規(guī)劃中分離出來而作為一項相對獨立的規(guī)劃;又如:近年興起的城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃、城市景觀風(fēng)貌規(guī)劃、濱水區(qū)規(guī)劃設(shè)計、街道景觀設(shè)計、城市廣場規(guī)劃設(shè)計、交通道路景觀規(guī)劃設(shè)計、旅游度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計等,這些項目都在不同規(guī)模層面上與旅游規(guī)劃相互交織。此外,隨著國外高水平旅游規(guī)劃實踐的介入和國內(nèi)旅游規(guī)劃院所日趨國際化的旅游規(guī)劃的操作方式,學(xué)科領(lǐng)域新觀念的形成與國際接軌的實踐操作已開始深入人心而勢在必行。
這一新觀念形成的主觀條件是國內(nèi)一批專家學(xué)者數(shù)十年堅持不懈的追求、倡導(dǎo)、宣傳、開拓。誠然,時至今日,在專業(yè)內(nèi)容側(cè)重的理解上,仍然主張各異,稱呼有別。對此,筆者呼吁,關(guān)鍵需要就以下3方面學(xué)科領(lǐng)域基本原則達成共識:①學(xué)科領(lǐng)域核心:廣義的旅游—景觀—生態(tài);②學(xué)科領(lǐng)域根基:旅游學(xué)、景觀規(guī)劃、景觀生態(tài)學(xué);③與近鄰專業(yè)的關(guān)系:該專業(yè)是與景觀規(guī)劃設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)成三足鼎立,缺一不可,相互無法替代。學(xué)科領(lǐng)域新觀念的確立,這是解決中國旅游規(guī)劃定性問題的關(guān)鍵。
3、旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域的支撐專業(yè)
當(dāng)今中國旅游規(guī)劃學(xué)科正在迅速擴展。傳統(tǒng)旅游規(guī)劃界由旅游經(jīng)營為導(dǎo)向的規(guī)劃局面正在被打破,代之而起的是旅游游憩學(xué)、景觀園林(包括建筑、規(guī)劃、園林)、環(huán)境藝術(shù)三大類專業(yè)共創(chuàng)旅游規(guī)劃設(shè)計天下的“三國格局”。就發(fā)展趨勢而論,這三大專業(yè)正在構(gòu)成現(xiàn)代旅游規(guī)劃設(shè)計交叉學(xué)科的支撐專業(yè)。對于旅游規(guī)劃設(shè)計學(xué)科,其核心就是這三元的綜合。一元是藝術(shù),即以景觀環(huán)境形象為核心帶動的景觀藝術(shù),在這方面,環(huán)境藝術(shù)專業(yè)最為擅長;一元是物質(zhì)環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計,即以植物的綜合運用、以環(huán)境綠化、水土整治為核心的園林綠化藝術(shù)與技術(shù),這是建筑、規(guī)劃、園林專業(yè)的強項;此外,園林綠化也好,環(huán)境藝術(shù)也好,所營造的景觀園林環(huán)境終究是為人類所使用的。這就涉及到研究人的心理行為,什么樣的環(huán)境為人們所喜愛,什么環(huán)境下會引發(fā)什么樣的行為活動,進一步通過組織人的活動、安排娛樂休閑時間,以及由此引發(fā)的經(jīng)營投資回報效益等問題,這樣又引出一個大的分支,國際上叫游憩娛樂學(xué)。在中國名義上沒有這個專業(yè),但在實際上正在從旅游管理、風(fēng)景園林學(xué)科中派生。這就是三元中的又一元。從與這三元相對應(yīng)的教育來看,目前全國設(shè)有環(huán)境藝術(shù)專業(yè)的大專院校約100所左右;設(shè)有園林專業(yè)的大專院校有50所左右,設(shè)有旅游管理類專業(yè)的大專院校約80多所。盡管迄今中國還沒有“旅游規(guī)劃”這一學(xué)科專業(yè)名稱,這些院校專業(yè)背景也不盡相同、專業(yè)名稱各異,或是一級學(xué)科、或是專業(yè)、或是某一專業(yè)中的方向,但都或多或少具備了培養(yǎng)從事旅游規(guī)劃專業(yè)人才的能力。從與這三元素相對應(yīng)的規(guī)劃設(shè)計院所來看,國內(nèi)已存在風(fēng)景園林類、環(huán)境藝術(shù)類、旅游規(guī)劃類三類規(guī)劃設(shè)計院所,其工程實踐的都與旅游規(guī)劃有關(guān)。
從學(xué)科領(lǐng)域基本組成而論,現(xiàn)代旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域包含這三大方面。從專業(yè)操作過程看,環(huán)境藝術(shù)以“設(shè)計”為全過程,風(fēng)景園林以先期“規(guī)劃”、后期“設(shè)計”為全過程,游憩娛樂以項目選取、游人活動組織管理的先期“策劃”和旅游景區(qū)運營的后期“管理”為全過程?!安邉潯薄耙?guī)劃設(shè)計”—“管理”這三個過程的結(jié)合構(gòu)成了現(xiàn)代旅游規(guī)劃的全過程。
從學(xué)科發(fā)展演化來看,環(huán)藝、游憩娛樂都是近現(xiàn)代、工業(yè)革命以后引入的,景觀園林專業(yè)則較為傳統(tǒng)。
學(xué)科的綜合交叉、學(xué)科支撐專業(yè)的增加、實踐過程的完善、實踐領(lǐng)域的擴展,這是當(dāng)代任何具有競爭生存力的現(xiàn)代學(xué)科的必備條件。對于現(xiàn)代中國旅游規(guī)劃學(xué)科,面對未來學(xué)科之間的競爭,這種學(xué)科交叉與專業(yè)綜合無疑是有利的。但是,目前國內(nèi)3個專業(yè)及其依托的主管部門之間缺乏交流、各自為主的局面已經(jīng)造成了學(xué)科發(fā)展上的混亂。應(yīng)當(dāng)改目前這種群雄逐鹿的“三國格局”為現(xiàn)代旅游規(guī)劃學(xué)科的“三位一體”。對此,對于這一學(xué)科專業(yè)的整合“定位”,基于數(shù)十年的積累和未來將要發(fā)揮的作用,中國旅游界和國家旅游局理應(yīng)為主,擔(dān)起重任。
4、旅游規(guī)劃專業(yè)教育的結(jié)構(gòu)
要使中國旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域具有持續(xù)發(fā)展的生命力,其專業(yè)教育需要有三個層次:①面向?qū)W科發(fā)展,為長遠學(xué)科建設(shè)培養(yǎng)高層次博士、碩士人才;②面向社會需要,為國家旅游管理和旅游規(guī)劃設(shè)計建設(shè)部門培養(yǎng)大學(xué)本科、碩士人才;③面向中國數(shù)量與質(zhì)量日益高漲的旅游開發(fā)市場需求,為各類規(guī)劃設(shè)計院所、園林工程公司培養(yǎng)???、本科、碩士、博士多層次人才。在這三個層次中,第三個層次已運轉(zhuǎn)若干年,為中國旅游規(guī)劃業(yè)培養(yǎng)了一定數(shù)量的專業(yè)人才,第二層次也已開始運轉(zhuǎn),隨著近5年專業(yè)教育的發(fā)展,第一層次正在走上正軌。專業(yè)教育層次結(jié)構(gòu)的完善,將為旅游規(guī)劃學(xué)科領(lǐng)域未來的加速發(fā)展鋪平道路。
三個層次教育中,大學(xué)本科專業(yè)教育當(dāng)為基礎(chǔ)。但是,目前這個基礎(chǔ)還相當(dāng)薄弱。原風(fēng)景園林規(guī)劃設(shè)計(工科)本科專業(yè)的取消,原來獨立的風(fēng)景園林規(guī)劃與設(shè)計碩士點降級為城市規(guī)劃與設(shè)計專業(yè)碩士點中的一個方向,在轟轟烈烈、日漸上升的旅游規(guī)劃事業(yè)表象的背后,教授講師們已感受到了由于這兩方面所造成的學(xué)科專業(yè)危機:旅游規(guī)劃專業(yè)人才奇缺,高層次人才培養(yǎng)斷源,外行大量涌入,學(xué)科專業(yè)水平難以提高。對此,需要一個專業(yè)教育上的“革新”、“強化”:一方面,爭取恢復(fù)原風(fēng)景園林工科本科和碩士點專業(yè)目錄,另一方面,強化“旅游規(guī)劃設(shè)計”本科、碩士、博士這一專業(yè)方向的獨立專業(yè)教育,采取多層次、多途徑、多專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。
其次是專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整。當(dāng)前中國社會的旅游規(guī)劃業(yè)需求孕育著新型的專業(yè)人才知識結(jié)構(gòu)。除了城市規(guī)劃中的風(fēng)景園林規(guī)劃(工科)、環(huán)境藝術(shù)(文科)、旅游管理中的規(guī)劃(理科)專業(yè)的興起,一批近鄰、邊緣學(xué)科專業(yè)的實質(zhì)性介入也大大擴展了旅游規(guī)劃專業(yè)的知識范圍:建筑學(xué)科、地理學(xué)科、計算機與信息學(xué)科等。旅游規(guī)劃專業(yè)教育課程設(shè)置面臨著擴展轉(zhuǎn)變的需求。對于這種轉(zhuǎn)變,筆者主張:一方面,要開設(shè)旅游管理的專業(yè)課程;同時,更要引入現(xiàn)代景觀規(guī)劃設(shè)計學(xué)、城市規(guī)劃、建筑學(xué)、環(huán)境藝術(shù)的專業(yè)課程。這是以課程設(shè)置為實質(zhì)的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)調(diào)整。對于一名立志成為現(xiàn)代旅游規(guī)劃師的學(xué)生而言,如果要把三大專業(yè)及其近鄰邊緣學(xué)科知識都濃縮于一身,在四五年內(nèi),他應(yīng)當(dāng)如何掌握如此廣泛的知識呢?
筆者認為,可以把知識獲取的渠道方式分解為三種:一是通過看書、聽講座、思考學(xué)到的,比如管理學(xué)、游憩行為理論等;二是必須動手實踐才能得到的,比如景觀規(guī)劃設(shè)計;三是并非靠學(xué)校書本,而是通過社會實踐、靠閱歷、經(jīng)歷去逐步積累起來的。這三方面的比重不同,培養(yǎng)出來的專業(yè)人才也就大不一樣。與一般旅游管理專業(yè)的教學(xué)相比,旅游規(guī)劃方向的學(xué)生培養(yǎng)所要求的這三個方面的比重需要一個大的調(diào)整,根據(jù)教學(xué)研究與實踐,對于4年制(或5年制)旅游規(guī)劃專業(yè)方向的教學(xué),筆者認為三方面的比重控制在2∶6∶1為好。
總之,培養(yǎng)什么樣的旅游規(guī)劃人才?如何在有限的時間內(nèi)獲取更多的專業(yè)知識?多出人才,快出人才,出好人才,這些都直接關(guān)系著中國旅游規(guī)劃學(xué)科專業(yè)的發(fā)展壯大,關(guān)系著學(xué)科專業(yè)的“定型”。
1.方法
1.1濕地生態(tài)旅游管理評價體系
根據(jù)“云南高原國際重要濕地生態(tài)旅游管理評價指標(biāo)體系構(gòu)建”研究結(jié)果,得出了2個比選方案(指標(biāo)體系1和指標(biāo)體系2),以比較同一評價體系中指標(biāo)多與指標(biāo)少對評價結(jié)果的影響(表1)。
1.2 指標(biāo)賦值原則與標(biāo)準(zhǔn)
選擇的指標(biāo)除有無旅游規(guī)劃分為4級外,其余指標(biāo)均按5級劃分,分別賦值:0~20分,21-40分,41~60分,61-80分,81-100分。有無規(guī)劃。根據(jù)保護區(qū)是否制定或者編寫過生態(tài)旅游規(guī)劃文本為標(biāo)準(zhǔn),將指標(biāo)以百分制平均劃分為4等分,并賦予分值:無規(guī)劃(0~20分);保護區(qū)總體規(guī)劃中有旅游規(guī)劃(21-50分);有生態(tài)旅游總體規(guī)劃(51~80分);生態(tài)旅游總體規(guī)劃中各部分有專題規(guī)劃(81-100分)。規(guī)劃內(nèi)容的全面性。參照多個景區(qū)規(guī)劃研究結(jié)果,規(guī)劃內(nèi)容一般應(yīng)包括規(guī)劃依據(jù)和原則、旅游區(qū)概述、現(xiàn)狀調(diào)查分析與評價、旅游市場的調(diào)查分析與營銷規(guī)劃、旅游影響評價、旅游區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、旅游產(chǎn)品和形象規(guī)劃、總體布局與功能區(qū)劃、設(shè)施規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、社區(qū)參與和社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、生態(tài)旅游成本效益分析、實施建設(shè)規(guī)劃和管理規(guī)劃等15個方面。以實際編制規(guī)劃內(nèi)容占以上15個方面的比率等分為5級,由低至高賦值。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)保護區(qū)已建成達到“國家4A級景區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施項目占所有基礎(chǔ)設(shè)施項目總和的比率(基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)率),平均劃分為5級,由低至高賦值?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)率計算式為:
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)率=已建成基礎(chǔ)設(shè)施項目+所有基礎(chǔ)設(shè)施項目總和x100%
信息系統(tǒng)建設(shè)。依保護區(qū)及旅游基本信息的信息化建設(shè)情況,將信息系統(tǒng)建設(shè)分為5級,并賦值:①無保護區(qū)官方網(wǎng)站或相關(guān)網(wǎng)頁;②有保護區(qū)相關(guān)網(wǎng)頁,但保護區(qū)及其旅游相關(guān)信息非常不全面;③有保護區(qū)相關(guān)網(wǎng)頁,具保護區(qū)及其旅游相關(guān)信息,但不夠詳細;④有保護區(qū)專門官方網(wǎng)站,具保護區(qū)及其旅游相關(guān)信息,但不夠詳細;⑤有保護區(qū)專門官方網(wǎng)站,保護區(qū)基本情況和旅游相關(guān)基本信息較詳細。
環(huán)境教育。保護區(qū)環(huán)境教育對象包括保護區(qū)生態(tài)旅游所涉及的相關(guān)利益群體(工作人員:管理階層和基層管理人員;社區(qū)居民:兒童、成年男性和女性;游客:本地、外地和國際游客)。以實際環(huán)境教育群體占全部相關(guān)利益群體的比率為劃分標(biāo)準(zhǔn),均分為5級,由低至高賦值。
環(huán)境監(jiān)測。環(huán)境監(jiān)測包括大氣、陸域和水域生態(tài)、人文景觀、交通、廢棄物清除處理、環(huán)境衛(wèi)生、空氣質(zhì)量、噪聲等6]。以實際環(huán)境監(jiān)測對象占應(yīng)監(jiān)測對象的比率為標(biāo)準(zhǔn),均分為5級,由低至高賦值。
旅游收入。綜合我國旅游收入情況,并結(jié)合4個保護區(qū)實際創(chuàng)收情況,將旅游收入劃分為:億元、千萬元、百萬元、十萬元和萬元5級,并賦予分值。
保護物種受影響程度。旅游規(guī)劃區(qū)的保護物種為國家I級保護動物或I、II級保護植物,即視為嚴重影響;為國家II級保護動物或III級保護植物,則視為較大影響;為《中國瀕危動物紅皮書》和《中國植物紅皮書》的種類則視為中度影響;為規(guī)劃地的?。ㄊ?、區(qū))級重點保護野生動植物種類則視為較小影響;不涉及保護種類的則視為輕微影響。如果保護物種的種群數(shù)量減少,應(yīng)向上調(diào)整受影響程度等級,如規(guī)劃區(qū)內(nèi)有國家II級保護動物或III級保護植物,應(yīng)視為較大影響;當(dāng)種群數(shù)量減少時,則視為嚴重影響。保護種類名錄同時出現(xiàn)于國家級名錄、紅皮書和省級保護名錄時,保護級別就高不就低。游客滿意度。游客的滿意度與游客的體驗值和游客的期望值有關(guān),計算公式如下:
游客滿意度=游客的體驗值+游客的期望值x100%
當(dāng)游客滿意度指數(shù)大于1時,那么游客便感到滿意;反之,如果小于1,游客就會感到不滿意。根據(jù)比率的大小將該項指標(biāo)分為5級,由低至高賦值。
主要經(jīng)濟來源。根據(jù)社區(qū)居民經(jīng)濟收入來源,以與旅游相關(guān)項目經(jīng)濟收入所占比率為標(biāo)準(zhǔn)5等分。參與形式。根據(jù)社區(qū)居民參與形式分為:①基本無居民參與;②個別居民參與,不以蠃利為目的,參與形式2種以下;③部分居民有組織的參與,以蠃利為目的,參與形式3~6種;④大多數(shù)居民參與,除經(jīng)營活動外,開始融入環(huán)境保護等,參與形式6~9種;⑤社區(qū)居民全面自覺地參與,社會經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護相結(jié)合,參與形式10種以上。
管理模式。根據(jù)管理模式與生態(tài)保護、社區(qū)居民參與、旅游所獲得經(jīng)濟利益之間的關(guān)系,劃分為:①無任何管理模式,環(huán)境污染嚴重,社區(qū)居民雖參與旅游,但無經(jīng)濟收益;②有一定的管理模式,大面積環(huán)境污染,社區(qū)居民參與旅游經(jīng)濟收益較小;③有一套管理模式,部分環(huán)境污染,社區(qū)居民參與旅游經(jīng)濟收益一般;④有一套完整管理模式,環(huán)境污染較小,社區(qū)居民參與旅游經(jīng)濟收益豐厚;⑤有完整可行的管理模式,環(huán)境污染基本沒有,社區(qū)居民參與旅游經(jīng)濟收益非常好。
1.3 權(quán)重與綜合評價
因各指標(biāo)對目標(biāo)的相對重要程度不同,為定量描述其重要程度,用層次分析法(AnalyticHierarchyProcess,AHP)和德爾菲法(Delphimethod)確定其權(quán)重值f_S]。首先采用Saaty1~9級標(biāo)度法構(gòu)建判斷矩陣,求得各指標(biāo)的權(quán)重值,再檢驗矩陣的一致性H。對于項目層中僅有1項或2項指標(biāo)的,由于不符合矩陣判斷的要求,根據(jù)貢獻值的大小,賦予權(quán)重。綜合評價采用加權(quán)求和的方法,計算公式為:
式中/為濕地生態(tài)旅游資源管理水平綜合分值,n為指標(biāo)數(shù),為各指標(biāo)權(quán)重值,/,為各指標(biāo)的賦分值。
綜合評價結(jié)果以百分制平均劃分為5個等級,非常差(0~20分)、較差(21~40分)、—般(41~60分)、較好(61~80分)和非常好(81~100分),表示生態(tài)旅游管理的水平。
1.4數(shù)據(jù)來源
第一,管理部門提供的數(shù)據(jù)和資料,包括濕地保護區(qū)總體規(guī)劃和生態(tài)旅游規(guī)劃文本、生態(tài)旅游管理計劃和相關(guān)規(guī)定、生態(tài)旅游基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)、社區(qū)發(fā)展及管理計劃等方面的資料。
第二,2007年8月,11~12月通過保護區(qū)實地調(diào)查,了解云南4個國際重要濕地保護區(qū)及其周邊社區(qū)的生態(tài)旅游資源開發(fā)及管理、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理、保護區(qū)旅游服務(wù)及管理、社區(qū)居民參與保護區(qū)旅游服務(wù)及管理等現(xiàn)狀。通過問卷調(diào)查,了解游客基本情況和滿意度評價項目。采用半結(jié)構(gòu)式訪談法,調(diào)查社區(qū)居民對保護區(qū)開展生態(tài)旅游的態(tài)度、參與的意愿、生態(tài)旅游對社區(qū)居民的影響、保護區(qū)對社區(qū)居民環(huán)境教育及培訓(xùn)情況等,以及開展生態(tài)旅游后,對保護區(qū)及其周邊社區(qū)的環(huán)境影響情況。
2.結(jié)果
根據(jù)各項指標(biāo)的賦值原則及標(biāo)準(zhǔn),對4個濕地自然保護區(qū)的指標(biāo)體系1和指標(biāo)體系2的各項指標(biāo)分別賦值(表2)。根據(jù)權(quán)重計算方法,構(gòu)建濕地生態(tài)旅游資源管理評價指標(biāo)體系1和2中各層指標(biāo)的判斷矩陣,最終計算出指標(biāo)層的相對組合權(quán)重值(表2)。據(jù)綜合評價的計算結(jié)果,碧塔海自然保護區(qū)生態(tài)旅游管理綜合分值最高,拉市海的分值居中,大山包和納帕海自然保護區(qū)管理綜合分值較低(表2)。
3討論
3.1評價指標(biāo)體系的比選
評價指標(biāo)越多其相對權(quán)重值越小,且產(chǎn)生重復(fù)加權(quán)的可能性也越大。如指標(biāo)體系1僅以自然景觀(D8)1項指標(biāo)代表游客滿意度時,相對權(quán)重為0.045。而在評價體系2中,分別以自然景觀(D/)和人文景觀(DpO2項指標(biāo)代表游客滿意度時,相對權(quán)重值均為0.011。雖指標(biāo)數(shù)增加了,但二者的權(quán)重值接近,且比一項指標(biāo)的值還低(表2)。此外,多指標(biāo)之間存在復(fù)雜關(guān)聯(lián),獨立性相對減弱。這樣雖然就單方面因素考慮是全面合理的,但綜合整個指標(biāo)體系就產(chǎn)生了重復(fù)加權(quán)M。指標(biāo)體系構(gòu)建中,指標(biāo)越少越能降低重復(fù)加權(quán)的可能性。因指標(biāo)多以后掩蓋了一些重要指標(biāo)的權(quán)重,使它們的重要性顯現(xiàn)對比2個指標(biāo)體系,體系1比體系2的指標(biāo)數(shù)量少得多,指標(biāo)越少在實地調(diào)查時更易收集到相關(guān)數(shù)據(jù),評價時計算也更方便,操作性更強。因為運用層次分析法評價指標(biāo)的權(quán)重時,需要通過一致性檢驗判定是否符合滿意的一致性要求。一旦出現(xiàn)不一致的情況,就需要調(diào)整判斷矩陣,指標(biāo)多就會增大計算量。因此,篩選出的指標(biāo)應(yīng)盡可能保留數(shù)據(jù)采集容易和客觀,且能直接反映評價內(nèi)容的關(guān)鍵指標(biāo)。
指標(biāo)體系1和指標(biāo)體系2均是以云南4個國際重要濕地目前的生態(tài)旅游管理現(xiàn)狀作為研究背景構(gòu)建的,如需要應(yīng)用與其他類型保護區(qū)的生態(tài)旅游管理評價時,可根據(jù)實際情況作相應(yīng)的調(diào)整。
3.2生態(tài)旅游管理改進措施及建議
根據(jù)調(diào)查和評價結(jié)果,分別就4個保護區(qū)存在的問題,提出以下管理對策和建議。
一是加大對規(guī)劃的編制與審查力度。目前,拉市海和納帕海的保護區(qū)總體規(guī)劃還在編制中,生態(tài)旅游總體規(guī)劃的編制和實施還未納入保護區(qū)曰常管理計劃。生態(tài)旅游規(guī)劃關(guān)系到保護區(qū)今后的發(fā)展,規(guī)劃文本的編制是生態(tài)旅游資源管理的首要部分,文本內(nèi)容的詳細程度直接影響到其實施與建設(shè)水平。因此,拉市海和納帕海保護區(qū)管理部門應(yīng)尤其重視生態(tài)旅游規(guī)劃的編制和審查工作。
二是加強保護區(qū)生態(tài)保護工作。4個保護區(qū)都存在一定的環(huán)境破壞和污染問題,如拉市海和納帕海的‘‘騎馬觀光”旅游活動導(dǎo)致湖區(qū)周邊踐踏土地面積持續(xù)擴大;碧塔海的‘‘游輪觀光”旅游活動污染湖水。因此,4個保護區(qū)應(yīng)嚴格控制游客數(shù)量,對破壞環(huán)境的旅游活動加以限制;加強對游客和社區(qū)居民的環(huán)境教育,提高環(huán)保意識。此外,保護區(qū)還應(yīng)建立完整的環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng),除對主要保護物種的監(jiān)測外,還應(yīng)加強大氣、土壤、噪聲、水文、環(huán)境容量、擁擠度和健康威脅因子等與旅游相關(guān)因子的監(jiān)測。
三是盡可能完善旅游設(shè)施。拉市海、納帕海和大山包均存在旅游基礎(chǔ)設(shè)施不健全的問題,以大山包尤為嚴重。3個保護區(qū)在今后的生態(tài)旅游規(guī)劃實施建設(shè)中,尤其需要完善交通設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、游客宣傳教育中心及環(huán)境解譯系統(tǒng)的建設(shè)。
四是加大工作人員的培訓(xùn)力度。除碧塔海設(shè)有專門的解說員外,其他3個保護區(qū)均無景點解說員。因此,在今后的旅游管理中,應(yīng)增設(shè)景點解說員并對他們開展專業(yè)培訓(xùn),以提高解說服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容除景點解說技能和景點知識外,還應(yīng)包括生態(tài)學(xué)、動植物及保護生物學(xué)等相關(guān)知識。應(yīng)結(jié)合實際情況,引進高級經(jīng)營管理人才和技術(shù)人員。
五是建立保護區(qū)專門的信息系統(tǒng)。旅游基礎(chǔ)信息除應(yīng)包括旅游人數(shù)、旅游收入、黃金周旅游收入漲幅、客源地人均消費額、旅游旺季和淡季等信息外,還應(yīng)包括保護區(qū)基本信息。通過建立專門的信息系統(tǒng),可以方便更多的游客全方位了解該保護區(qū),從而提升游客信息服滿意度和提高保護區(qū)的宣傳力度。目前,4個保護區(qū)的信息系統(tǒng)建設(shè)都不健全,今后在管理中應(yīng)加強保護區(qū)管理基本數(shù)據(jù)的信息化處理。
第一條旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)與管理是景區(qū)建設(shè)與發(fā)展的重要組成部分,加強旅游景區(qū)民居建設(shè)與管理,是提升景區(qū)品味,打造景區(qū)特色,實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為加強對旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)與管理,科學(xué)合理地開發(fā)利用旅游資源,特制定本辦法。
第二條旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)依照《建筑法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《風(fēng)景區(qū)保護管理條例》等法律法規(guī),以及縣人民政府批準(zhǔn)實施的《風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《風(fēng)景區(qū)建設(shè)性詳細規(guī)劃》、《風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)風(fēng)貌改造規(guī)劃》等依法進行管理。
第三條景區(qū)內(nèi)的所有單位、民居必須嚴格遵照本辦法進行建設(shè)、管理與保護。任何單位和個人均有權(quán)對違反本辦法的行為進行檢舉、揭發(fā)。
第四條縣旅游局對旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)進行統(tǒng)一規(guī)劃和管理,發(fā)改委、財政局、民政局、林業(yè)局、水保局、環(huán)保局、文化局、建設(shè)局、國土局等領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)從各自角度配合旅游局履行風(fēng)景區(qū)建設(shè)與管理職責(zé)。
第五條景區(qū)內(nèi)建筑(機關(guān)、企事業(yè)單位和民居)由縣旅游主管部門按照風(fēng)景區(qū)《總體規(guī)劃》、《建設(shè)性詳細規(guī)劃》進行審查后,按照國家建設(shè)審批程序進行審批,未經(jīng)批準(zhǔn)不得建設(shè)。
第二章目標(biāo)與原則
第六條建設(shè)目標(biāo):堅持以人為本,以規(guī)劃為先導(dǎo),以保護生態(tài)環(huán)境、提升景區(qū)檔次為主要內(nèi)容,整治景區(qū)環(huán)境、打造景區(qū)特色,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目的,著力推進旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)與管理,努力打造生態(tài)良好、風(fēng)格統(tǒng)一、特色鮮明、設(shè)施完善、服務(wù)配套的精品景區(qū)(點)。
第七條旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)與管理應(yīng)遵循以下原則:
1、旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)必須符合景區(qū)總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃的原則;
2、風(fēng)格與風(fēng)貌統(tǒng)一,特色突出,與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的原則;
3、不破壞生態(tài)環(huán)境與綠色環(huán)保的原則;
4、改建和新建結(jié)合,前期整治與后期管理結(jié)合的原則;
5、因地制宜、分類指導(dǎo),統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的原則。
第三章建設(shè)與管理
第八條旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè),要按照景區(qū)總體規(guī)劃和建設(shè)性詳細規(guī)劃要求進行,必要時應(yīng)另行編制旅游風(fēng)景區(qū)民居風(fēng)貌改造規(guī)劃。旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)風(fēng)格應(yīng)突出當(dāng)?shù)孛褡迕袼滋厣?,避免“百村一面”;要適應(yīng)小康社會生活標(biāo)準(zhǔn),努力提升檔次和品位;要充分體現(xiàn)保護生態(tài)和節(jié)能環(huán)保的理念,并統(tǒng)籌安排好基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施。
第九條旅游風(fēng)景區(qū)應(yīng)按照景觀的觀賞價值、歷史價值、科學(xué)價值與不可再生性特點劃分為景觀核心區(qū)、建設(shè)控制區(qū)和接待服務(wù)區(qū),實行分類管理。景觀核心區(qū)嚴禁建設(shè)與資源保護以及旅游服務(wù)無關(guān)的各項建設(shè)內(nèi)容,景觀核心區(qū)內(nèi)的民居應(yīng)逐步搬遷、拆除;建設(shè)控制區(qū)可適應(yīng)建設(shè)為景區(qū)接待服務(wù)所用的建設(shè)內(nèi)容,原有的民居建筑應(yīng)根據(jù)景區(qū)規(guī)劃要求改造為旅游服務(wù)設(shè)施;接待服務(wù)區(qū)的民居應(yīng)根據(jù)景區(qū)規(guī)劃要求,按照統(tǒng)一風(fēng)格進行改造,開展旅游服務(wù)。
第十條本辦法頒布前在景區(qū)內(nèi)已建造的原有民居和其它建筑物,由縣旅游主管部門統(tǒng)一進行核查。凡不符合景區(qū)規(guī)劃要求,與景觀不協(xié)調(diào),需要改建或拆遷的民居,應(yīng)有計劃地進行改建或拆除。對成片的民居建筑應(yīng)通過風(fēng)貌改造打造為旅游服務(wù)區(qū)。
第十一條在景區(qū)內(nèi)新建、改建、擴建、翻修的各種建筑物(包括民居),其規(guī)模、體量、高度、造型和色彩等都應(yīng)與周圍景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào),嚴禁破壞景觀、污染環(huán)境、妨礙游覽。
第十二條在景區(qū)內(nèi)施工,必須保護景物及附近的林木、植被、水體和地貌,不得造成污染和破壞。施工完畢,必須及時清理周圍場地,進行綠化,恢復(fù)環(huán)境原貌。在主要風(fēng)景游覽區(qū)內(nèi)施工應(yīng)盡量避開旅游旺季。
第十三條對景區(qū)內(nèi)被確定為各級文物保護單位的古民居院落,由文化部門牽頭采取相應(yīng)措施進行保護,對文物保護單位周圍影響其歷史風(fēng)貌、建筑風(fēng)格的建筑物及其附屬物應(yīng)予拆除。特別要注意保留散居在村落中有利用價值的舊民居,應(yīng)作為景觀進行保護、開發(fā)利用。任何單位和個人不得侵占或破壞景區(qū)內(nèi)的古建筑及其文物古跡。
第十四條景區(qū)內(nèi)重要古建筑的修復(fù),應(yīng)按照“修舊如舊”的原則進行,盡量保持原有的歷史風(fēng)貌。古建筑修復(fù)由縣旅游主管部門按照景區(qū)規(guī)劃要求,與文物、宗教部門協(xié)商確定,有計劃地進行修復(fù)。
第十五條景區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)業(yè)網(wǎng)點由縣旅游主管部門統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置,凡不適合在風(fēng)景游覽區(qū)設(shè)置的經(jīng)營網(wǎng)點要限期遷出。
第十六條景區(qū)內(nèi)的單位和民居都要按照規(guī)定的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),搞好衛(wèi)生保潔,嚴禁隨意傾倒垃圾、污水、堆放糞便或其它雜物。飼養(yǎng)家禽必須遠離景觀和道路實行圈養(yǎng)。
第十七條要充分發(fā)揮政府對旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)和管理的資金投入和引導(dǎo)作用,充分利用國土整治、扶貧開發(fā)、新農(nóng)村建設(shè)、以工代賑、生態(tài)移民等各種項目,支持景區(qū)民居搬遷與改造。同時要加大對景區(qū)民居建設(shè)與改造的信貸支持力度,積極拓寬融資渠道,形成多元化的資金投入體系,保證景區(qū)民居建設(shè)與管理措施有效實施。
第十八條旅游風(fēng)景區(qū)民居管理由旅游主管部門、風(fēng)景區(qū)管理單位和風(fēng)景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同管理,各相關(guān)部門應(yīng)積極配合支持,要逐步建立和形成旅游風(fēng)景區(qū)民居建設(shè)與管理的長效機制。
第四章責(zé)任追究
第十九條對違反《建筑法》、《旅游風(fēng)景區(qū)保護管理條例》等法律法規(guī),以及《風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃》、《風(fēng)景區(qū)建設(shè)詳細性規(guī)劃》和本辦法,在景區(qū)隨意進行建設(shè)的單位和個人,除由有關(guān)部門依照國家有關(guān)土地、森林、環(huán)境保護、文物保護、治安管理等法律、法規(guī)的規(guī)定處罰外,旅游主管部門和風(fēng)景區(qū)管理單位有權(quán)責(zé)令其停止違法活動,賠償經(jīng)濟損失,并視情節(jié)給予警告、經(jīng)濟處罰。
第二十條負責(zé)景區(qū)民居建設(shè)與管理的工作人員,因,,造成景區(qū)資源破壞的,給予行政處分。情節(jié)嚴重、構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。對在民居建設(shè)、保護、管理工作中作出重要貢獻或有顯著成績的單位和個人,由旅游主管部門報請縣人民政府給予表彰或獎勵。
第五章附則
關(guān)鍵詞:洛陽;旅游;管理體制機制;創(chuàng)新
如何響應(yīng)國家號召,完成這一任務(wù),很重要的一點就是要創(chuàng)新體制機制,處理好市場配置與政府主導(dǎo)的關(guān)系,將發(fā)揮市場配置資源的決定性作用與政府調(diào)控的作用有效結(jié)合起來,激發(fā)市場活力,提升旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量和效益。旅游業(yè)綜合性強、關(guān)聯(lián)度高的特點,決定了大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)必須堅持政府主導(dǎo),[1]近年來,在洛陽市政府的大力支持下,洛陽旅游產(chǎn)業(yè)取得了很大發(fā)展,然而旅游管理體制機制不暢所造成的條塊分割管理弊端突出,影響了洛陽旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展,因而創(chuàng)新旅游管理體制機制,為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境勢在必行。
一、洛陽市現(xiàn)行的旅游管理體制機制
隨著洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,為了適應(yīng)旅游管理的新任務(wù),2013年,洛陽市對旅游管理體制機制改革進行了嘗試,將洛陽市旅游局更名為洛陽市旅游發(fā)展委員會(簡稱旅發(fā)委),對其職能和內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置分別作了相應(yīng)調(diào)整,實現(xiàn)了集中一個部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市旅游發(fā)展。旅發(fā)委成員單位由文物局、園林局、公安局、工商局、質(zhì)檢局、交通局、龍門管委會等16個委員單位組成,通過聯(lián)席會議參與旅游重大事項的研究與決策。洛陽市旅游發(fā)展委員會作為市政府的職能部門,行使與旅游管理有關(guān)的職能,負責(zé)牽頭有關(guān)委員單位。旅游發(fā)展委員會的組建提高了旅游管理機構(gòu)的權(quán)威,使旅游規(guī)劃、制度的落實以及部門間的協(xié)調(diào)更加順暢,市場監(jiān)管更加規(guī)范,旅游行業(yè)的整體管理水平有了明顯的改善。結(jié)合洛陽市旅游管理機構(gòu)的設(shè)置,所轄各縣(市、區(qū))對旅游管理機構(gòu)也分別作出相應(yīng)的調(diào)整,或整合機構(gòu),或增加編制,總的來說,全市旅游管理體制日漸完善。[2]
二、洛陽市旅游管理體制機制存在的問題
洛陽市旅游管理體制機制改革取得的成績是可喜的,然而洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍存在體制機制的障礙,這些障礙主要表現(xiàn)為三個“不協(xié)調(diào)”:資源優(yōu)勢與產(chǎn)品優(yōu)勢不協(xié)調(diào)、產(chǎn)品優(yōu)勢與經(jīng)濟優(yōu)勢不協(xié)調(diào)、管理職能與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。洛陽市旅游資源豐富,但是它們分別隸屬于宗教局、園林局、文物局等單位管理,各個單位各自為政,有的甚至還在靠政府撥款支持,自身造血功能不足等多方面原因使許多資源未能轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品。洛陽的旅游總收益與西安、鄭州相比還有一定的差距,由于體制機制的弊端,許多旅游產(chǎn)品未形成有使用價值的商品,如千唐至齋等旅游產(chǎn)品,這幾年旅游產(chǎn)業(yè)一直未發(fā)展起來,僅靠門票收益,連景區(qū)的基本維護有時也保障不了,進而影響了整個洛陽市的旅游收益。隨著事業(yè)單位改制的推進,許多景區(qū)實行企業(yè)制管理,但許多企業(yè)未實行現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度,自主管理造成旅游資源的盲目開發(fā),不科學(xué)開發(fā),資源浪費、重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較嚴重,同時執(zhí)法不嚴、多頭執(zhí)法的現(xiàn)象也依然存在。另外,洛陽市旅游管理不夠全面,缺乏一致性和集中性。洛陽市旅游發(fā)展委員會雖負責(zé)對與旅游相關(guān)的事物進行管理,但只是涉及導(dǎo)游、旅行社、酒店、景區(qū)淺層管理等方面,遠未涉及到商業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域,這就不利于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的有效貫通。洛陽市旅游發(fā)展委員責(zé)任大,權(quán)利小,當(dāng)有游客投訴“欺客”、“宰客”、假冒偽劣商品時,也往往因為沒有管理權(quán)限而鞭長莫及。所以洛陽市旅發(fā)委的16個委員單位雖名義上由旅游發(fā)展委員會牽頭,但實質(zhì)上并不受它管理,這樣各個單位管理自己的旅游資源,必然導(dǎo)致條塊分割,多頭管理,不利于項目開發(fā)管理協(xié)調(diào),自然影響了旅游產(chǎn)業(yè)的整體效益。洛陽市旅游產(chǎn)業(yè)取得了不小的成績,但就旅游資源的數(shù)量和條件,并沒有形成與之相匹配的旅游發(fā)展速度和水平。洛陽旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目前仍以分散的景點觀光為主要方式,未形成吃、住、行、游、購、娛產(chǎn)業(yè)要素相互協(xié)調(diào)的產(chǎn)業(yè)鏈,旅游服務(wù)資源處于“多、小、散、弱”的狀態(tài),旅游市場秩序較為混亂;也沒有十分成熟的旅游發(fā)展模式和具有品牌效應(yīng)的拳頭產(chǎn)品,歸其原因,還是洛陽市政府對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的觀念上存在誤區(qū),只是單純地就旅游抓旅游,沒有跳出旅游看旅游,沒有把旅游產(chǎn)業(yè)放在整個社會經(jīng)濟中去考慮。
三、創(chuàng)新洛陽旅游管理體制機制的對策與思考
創(chuàng)新旅游管理體制機制是洛陽創(chuàng)建國際旅游文化名城的必要條件,是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要抓手,是建設(shè)名副其實的副中心城市的定位要求,應(yīng)下大力氣來進行。加強公共服務(wù)與管理職能,實現(xiàn)理性引導(dǎo)的宏觀調(diào)控與專業(yè)運作的微觀監(jiān)管的有效結(jié)合。以產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、信息引導(dǎo)和市場促進為重點,穩(wěn)步提升旅游經(jīng)濟宏觀調(diào)控能力。為了適應(yīng)當(dāng)前洛陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新常態(tài),應(yīng)精心編制洛陽市旅游商品開發(fā)規(guī)劃、旅游項目建設(shè)招商引資規(guī)劃和國際旅游文化名城發(fā)展規(guī)劃等專項規(guī)劃,形成科學(xué)完備的旅游規(guī)劃體系。該規(guī)劃應(yīng)納入洛陽市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃體系,同時該規(guī)劃應(yīng)與城市總體規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等全市性規(guī)劃統(tǒng)籌兼顧,將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入城市整體發(fā)展中,為其可持續(xù)發(fā)展提供廣闊的空間。洛陽市應(yīng)建立常態(tài)化的宏觀信息機制,通過權(quán)威信息引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時抓緊出臺景區(qū)開放辦法、旅游景區(qū)游客承載量核定辦法、旅游安全管理辦法、出境旅游條例等法規(guī)制度,完善與旅游法規(guī)相配套的政策體系。創(chuàng)新旅游市場監(jiān)管,建立以游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)的綜合監(jiān)管體系。景區(qū)等級評定、旅行社管理、星級酒店評定、導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)、旅游行政執(zhí)法等權(quán)利都可以下放給地方、協(xié)會等執(zhí)行,推進旅游執(zhí)法重心下移,加強市縣政府的旅游市場監(jiān)管職能和力量。旅游主管部門應(yīng)建立健全旅游服務(wù)監(jiān)管體系,將監(jiān)管重點轉(zhuǎn)移到運營監(jiān)管上。洛陽市應(yīng)建立健全旅游企業(yè)的誠信評價信譽監(jiān)督、失信懲戒和違規(guī)退出等制度,完善旅游企業(yè)和主要從業(yè)人員信譽公示系統(tǒng),[3]同時可以利用旅游投訴熱線、微信平臺、電子郵箱等多種形式與游客互動,聽取游客的意見,建立以游客滿意為出發(fā)點和落腳點的旅游市場綜合監(jiān)管體系。轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展經(jīng)營機制,實行市場化經(jīng)營。目前洛陽市旅游資源與旅游產(chǎn)品不成正比的狀況,很大程度上因為景區(qū)或旅游企業(yè)沒有實行市場化的運營機制,轉(zhuǎn)變洛陽市旅游發(fā)展經(jīng)營機制,實行市場化經(jīng)營是旅游資源經(jīng)過市場檢驗,變?yōu)槁糜萎a(chǎn)品的轉(zhuǎn)換器,是洛陽旅游管理體制創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于歷史、體制等方面的原因,洛陽市很多重要的旅游資源是國有的,管理體制卻沿用了事業(yè)單位的管理體制。目前洛陽市許多景區(qū)仍停留在門票經(jīng)濟時代,事業(yè)單位的經(jīng)營模式限制了其活力。應(yīng)把旅游企業(yè)推向市場,引導(dǎo)國有旅游景區(qū)實現(xiàn)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,參與市場競爭,最大限度地發(fā)揮景區(qū)的資源效益,嘗試景區(qū)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離,改變政府包辦、行政手段運作的經(jīng)營模式。同時應(yīng)加大非國有旅游企業(yè)的培育,對國有旅游企業(yè)改革形成倒逼機制,增強國有旅游企業(yè)改革的動力。引入互聯(lián)網(wǎng)思維推進旅游管理體制機制創(chuàng)新。體制機制創(chuàng)新,說到底是旅游資源如何有效配置的問題。互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的工作模式,各種資源可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上無障礙溝通,快速配置。旅游管理體制機制也要與時俱進,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,借助互聯(lián)網(wǎng)提升旅游資源和產(chǎn)業(yè)要素的配置水平,提升旅游產(chǎn)業(yè)的整體實力。應(yīng)借鑒互聯(lián)網(wǎng)“零距離”,即企業(yè)與客戶之間沒有距離,以客戶的需求來實現(xiàn)個性化產(chǎn)品開發(fā)。旅游產(chǎn)品的開發(fā)就應(yīng)摒棄以資源為中心的做法,而以市場即顧客的需求為導(dǎo)向,堅持市場需要什么就開發(fā)什么。洛陽應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng),讓游客參與到旅游產(chǎn)品的開發(fā)中來,以滿足游客的個性化需求。互聯(lián)網(wǎng)中每個人都是中心,員工沒有領(lǐng)導(dǎo),組織變得扁平化,這就改變了傳統(tǒng)的分級管理制度,使每一級都直接面向游客,這既簡化了辦事程序,避免了、形式主義、效率低下等傳統(tǒng)管理帶來的弊端,也更有利于產(chǎn)品開發(fā)的市場化。互聯(lián)網(wǎng)思維啟示我們要樹立開放思維,銳意創(chuàng)新,不斷吸取新的科技技術(shù)、新的商業(yè)發(fā)展模式,這對于沖破事業(yè)單位管理的束縛,靈活管理機制,創(chuàng)新旅游隊伍建設(shè)都十分有益,從而推動洛陽市現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。洛陽市擁有豐富的旅游資源,應(yīng)著力創(chuàng)新旅游管理體制機制,將旅游產(chǎn)業(yè)放在整個經(jīng)濟社會中進行改革,實行市場化經(jīng)營,創(chuàng)新市場監(jiān)管,使旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品優(yōu)勢,以增強經(jīng)濟效益,促進洛陽旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟地位的提升。
參考文獻:
[1]于沖.體制機制在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)中的作用[J].旅游學(xué)刊,2014,29(10):5.
一、旅游管理中規(guī)劃的原則
(一)經(jīng)濟適用原則
首先要培養(yǎng)節(jié)約的意識,不能養(yǎng)成奢侈浪費的習(xí)慣,尤其是對于一個人口眾多、資源稀缺的國家更應(yīng)該如此。其次,在規(guī)劃中要認真做好提前規(guī)劃,本著合理、科學(xué)的原則,珍惜每一份資源,盡量少浪費每一份土地,使得物盡其才。
(二)適度原則
在現(xiàn)有的能力基礎(chǔ)上來進行各項建設(shè)以及利用指標(biāo)的規(guī)劃,進而形成一個更加合理與健全的城市布局結(jié)構(gòu)。
(三)審美自然原則
在規(guī)劃中,工作者應(yīng)將美的物質(zhì)要素作為一個規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。主要是在滿足生態(tài)要求的基礎(chǔ)上,根據(jù)城市的具體特點協(xié)調(diào)好自然景觀及人文景觀的建設(shè),使歷史建筑與現(xiàn)代建筑的完美結(jié)合。充分展示城市的獨特人文地理風(fēng)韻,增強城市的整體美感度,給游客及居民帶來更多美的享受。
(四)安全保證原則
城市建設(shè)的安全與否關(guān)系到整個城市的生命安全,所以應(yīng)將防震防災(zāi)等指數(shù)考慮其中,對地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)的地區(qū)更是需要構(gòu)建好相應(yīng)的防御措施。同時還需關(guān)注高層建筑的防火災(zāi)、防水災(zāi)等能力,將方方面面的安全指數(shù)考慮其中。
二、目前城市旅游規(guī)劃中存在的不足
(一)旅游規(guī)劃部門協(xié)調(diào)不當(dāng)
對旅游行業(yè)來說,旅游的規(guī)劃具有一定的復(fù)雜性和特殊性,這種特性決定了相關(guān)的旅游部門在執(zhí)行旅游規(guī)劃和設(shè)計時不能獨立作業(yè),相關(guān)旅游規(guī)劃部門難以形成協(xié)調(diào)關(guān)系,這也是目前城市旅游面臨的問題之一。概括來說,針對旅游行業(yè)規(guī)劃設(shè)計的范圍和領(lǐng)域都是比較廣泛的,但相關(guān)的旅游部門在協(xié)調(diào)具體旅游規(guī)劃方面的能力卻也是有限度的,讓專門的旅游部門去協(xié)調(diào)各個相關(guān)的單位和部門,在一定的程度上將會使旅游規(guī)劃的工作實施得到限制和約束。更值得一提的是,關(guān)于旅游資源的管理和分配,在我國的旅游行業(yè)中,用于規(guī)劃所需的資源絕大多數(shù)都由相關(guān)的各個行政或職能機構(gòu)管理,這種管理使得旅游資源分散而復(fù)雜,為旅游部門的城市旅游規(guī)劃和設(shè)計工作帶來了很大的不便,導(dǎo)致旅游規(guī)劃的工作進展緩慢甚至有名無實。
(二)與傳統(tǒng)規(guī)劃不適應(yīng)
不得不承認,很多的旅游規(guī)劃都處于停滯狀態(tài),因為很多的規(guī)劃部門都對旅游的規(guī)劃和設(shè)計缺乏重視,導(dǎo)致旅游業(yè)發(fā)展緩慢,一些行之有效的旅游規(guī)劃也因為職能部門的松懈而無法有效實施,或旅游的規(guī)劃和傳統(tǒng)的旅游規(guī)劃不適應(yīng)。對傳統(tǒng)的旅游規(guī)劃來說,建立在目前旅游設(shè)施基礎(chǔ)之上的配套設(shè)配相較于傳統(tǒng)規(guī)劃來說是有差異的,它沒有將游客的具體需要納入規(guī)劃考慮的范疇,忽視了旅游規(guī)劃的“人性”的部分。因此,這樣的旅游規(guī)劃將是徒勞無功,最終也將難以定位自己的規(guī)劃目標(biāo)和形式。另外,對旅游規(guī)劃來說,旅游規(guī)劃在專業(yè)性和人才的配備上是有差異的,這也使得旅游規(guī)劃協(xié)調(diào)工作難以得到相關(guān)部門的有效幫助。
三、針對旅游規(guī)劃的優(yōu)化措施
旅游規(guī)劃是建立現(xiàn)代化城市必不可少的重要部分,針對以上關(guān)于我國目前旅游規(guī)劃中存在的問題和不足,將從相關(guān)旅游規(guī)劃建設(shè)部門的協(xié)調(diào)性、法律制度的建設(shè)及專門統(tǒng)籌機構(gòu)的建立幾方面來論述優(yōu)化旅游規(guī)劃的具體措施。
(一)加強旅游部門的協(xié)調(diào)性
旅游規(guī)劃不是單靠規(guī)劃組織的工作實施就能得到有效設(shè)計和安排的,因為旅游規(guī)劃的復(fù)雜性和特殊性,它需要多個部門與之共同參與和實施,而加強旅游部門協(xié)調(diào)性的措施便是促進旅游規(guī)劃與其他部門的協(xié)調(diào)合作。規(guī)劃是以促進城市整體發(fā)展為目的的對整個地區(qū)的各個方面進行合理的總體設(shè)計和規(guī)劃的項目,而對目前承載越來越多內(nèi)容的規(guī)劃來說,旅游規(guī)劃已成為促進發(fā)展的重要內(nèi)容。反過來說,想要發(fā)展旅游規(guī)劃也就必須依賴當(dāng)?shù)匾?guī)劃的發(fā)展,需要旅游部門的協(xié)作,使兩個規(guī)劃在發(fā)展步調(diào)上盡量一致。而旅游規(guī)劃在協(xié)調(diào)的方式上一般分為主動協(xié)調(diào)和被動協(xié)調(diào)兩種,主動協(xié)調(diào)是指在編制階段就得到相互的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定的同步發(fā)展,而被動協(xié)調(diào)則強調(diào)的是兩個規(guī)劃在出現(xiàn)了分歧和矛盾以后才相互妥協(xié),這兩種協(xié)調(diào)模式在本質(zhì)上就有很大的區(qū)別。
(二)加強對規(guī)劃的法律保障
上文提到過我國關(guān)于旅游規(guī)劃存在立法缺乏的問題,而為了保障旅游規(guī)劃的順利實施,相關(guān)部門有必要加強旅游規(guī)劃法律制度的建立和完善,讓規(guī)劃也能有法可依。要想提高規(guī)劃的法律效應(yīng),可以通過制定一些切實可行的關(guān)于旅游規(guī)劃的法律制度,讓旅游規(guī)劃不再與其他較高級的環(huán)境法律等相沖突或沒有實際意義,以此來彌補旅游規(guī)劃法律制度的缺陷。同時,對旅游規(guī)劃進行相關(guān)法律法規(guī)的維護和保障,不僅可以提高旅游規(guī)劃的執(zhí)行力,還可以在相應(yīng)的程度上避免規(guī)劃被相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者主觀修改。在整體規(guī)劃中,適當(dāng)增加關(guān)于旅游規(guī)劃的內(nèi)容不僅可以幫助旅游規(guī)劃有效實施,還可以幫助旅游行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展,很有必要建立和完善法律制度。