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SaaS商業(yè)模式的價值就在于將定型的軟件產品在數字化傳播的通道內重復以租賃的方式銷售,降低用戶的一次性費用支出,而SaaS軟件企業(yè)本身沒有額外技術成本的增加,這才能帶來巨大和持續(xù)的利潤。
SaaS 服務與傳統(tǒng)軟件管理的區(qū)別
作為一種在 21 世紀開始興起的創(chuàng)新的軟件應用模式,SaaS 是軟件科技發(fā)展的最新趨勢。SaaS 服務模式與傳統(tǒng)許可模式軟件有很大的不同。相比傳統(tǒng)服務方式而言,SaaS 具有很多獨特的特征:SaaS不僅減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權費用,而且廠商將應用軟件部署在統(tǒng)一的服務器上,免除了最終用戶的服務器硬件、網絡安全設備和軟件升級維護的支出,客戶不需要除了個人電腦和互聯網連接之外的其它IT 投資就可以通過互聯網獲得所需要的軟件和服務。此外,大量的新技術,如Web Service,提供了更簡單、更靈活、更實用的SaaS。另外,SaaS 供應商通常是按照客戶所租用的軟件模塊來進行收費的,因此用戶可以根據需求按需訂購軟件應用服務,而且SaaS 的供應商會負責系統(tǒng)的部署、升級和維護。而傳統(tǒng)管理軟件通常是買家需要一次支付一筆可觀的費用才能正式啟動。
SaaS 服務產業(yè)鏈
SaaS提供了一整套的產業(yè)鏈,這條產業(yè)鏈是通過運營模式下的客戶群、SaaS的運營、用于服務的軟件和產品這三個要素來提供組合。這三者之間的關系是互動的,各有分工又相互合作,SaaS向客戶提供服務,客戶向SaaS支付租金,這就是SaaS基本的運營模型。在SaaS提供服務的運營中的人群體系中主要會涉及以下實體:咨詢顧問、客戶、商、電信運營商、ISV(獨立軟件開發(fā)商)、服務組件供應商、SaaS運營商、網絡基礎設施提供商、SaaS應用軟件提供商和平臺供應商等。針對中小制造企業(yè)的特點,還可能包括專業(yè)科技信息單位、政府有關部門、產業(yè)單位和教育科研單位等其它相關單位。這些實體可以充分集成官、產、學、研資源,為中小制造企業(yè)提供全面、專業(yè)的信息化服務(見圖1)。
SaaS 服務提供商分析
SaaS 服務目前從覆蓋中小企業(yè)財務ERP 軟件,到適合所有規(guī)模企業(yè)的全程通電子商務,涵蓋了電子商務、業(yè)務管理、協(xié)同商務三大平臺,涵蓋網上商城、網上營銷、網上支付、訂單協(xié)同、結算協(xié)同、銷售協(xié)同、ERP、資產管理、資金管理、醫(yī)院戰(zhàn)略績效、人力資源管理和商業(yè)智能等領域。
SaaS在客戶關系管理(CRM)應用方面,主要的服務提供商有Salesforce、Oracle、XTools等。Salesforce公司將SaaS模式與CRM緊密地結合起來,推出以CRM為核心的SaaS服務模式,并取得了較大的成功。Oracle推出了托管型CRM軟件。這種托管型CRM可以與傳統(tǒng)的內部配置型CRM結合.形成完整的CRM解決方案.很好地體現了基于SaaS的企業(yè)信息服務模式的特點。XTools也以CRM為核心.推出了易用性很強的基于SaaS模式的中小企業(yè)營銷管理有效的解決方案。
在ERP應用方面,主要的服務提供商有SAP、金蝶軟件、速達軟件等。如SAP利用其在ERP領域的領先優(yōu)勢,推出了SaaS模式的產品――Business By Design。它面向小企業(yè)的產品銷售.并可處理公司多個方面的數據、功能全面,充分地發(fā)揮了SaaS的效用。金蝶推出了以財務管理為核心,基于SaaS服務模式的在線財務管理平臺,能全面實現賬、證、表等會計業(yè)務的日常處理及財務分析。而且,金蝶還將傳統(tǒng)的ERP、電子商務、移動商務技術結合起來,推出了一個功能豐富的SaaS平臺.并得到了眾多中小企業(yè)的認可。速達軟件以賬本網為平臺推出了集銷售、庫存、出納等一體的在線ERP系統(tǒng),充分體現SaaS模式的特點。
在電子商務應用方面,主要的服務提供商有金算盤、阿里軟件等。金算盤eERP將SaaS與電子商務結合起來,是一個擴展的、支持電子商務的ERP系統(tǒng),并構成了全程電子商務最核心的部分。阿里軟件充分利用其在電子商務領域的優(yōu)勢,將其SaaS服務產品與其電子商務平臺緊密結合起來,推出了四大電子商務在線工具:阿里軟件外貿版、阿里軟件中小企業(yè)版、阿里軟件網店版以及阿里旺旺,實現了SaaS服務與電子商務平臺的緊密結合,從而取得了很大的成功。
關鍵詞:互聯網企業(yè);輕資產;財務分析體系;商業(yè)模式
一、引言:
近日,知名學者劉姝威對樂視網的經營狀況和生態(tài)模式進行了一系列抨擊。指出了樂視賈躍亭減持借款上市公司是因為樂視網經營狀況不好,劉姝威還指出了樂視網的凈利潤過低。在傳統(tǒng)的財務指標分析體系中,凈利潤是分析和衡量企業(yè)的重要指標,但隨著互聯網企業(yè)的規(guī)模擴大,越來越多的人們發(fā)現凈利潤和其他傳統(tǒng)財務指標對互聯網企業(yè)并不適用,包括亞馬遜在內等諸多大型互聯網公司均未實現盈利卻市值過萬億。那么在互聯網時代,我們究竟該如何給上市公司,如何對互聯網企業(yè)的真實價值進行反映?
二、互聯網企業(yè)的定義
互聯網是互聯網企業(yè)運作和盈利的載體和平臺,互聯網企業(yè)通過互聯網這個媒介向用戶提供各種各樣的服務。根據美國德克薩斯大學互聯網研究中心給出的定義,互聯網企業(yè)指的從互聯網或與互聯網相關的產品和服務中獲取全部或者部分收入的企業(yè)。根據上訴定義,又可以將互聯網企業(yè)分為四類:基礎互聯網設施制造業(yè)、軟件設計和服務業(yè)、媒介與內容服務業(yè)和電子商務業(yè)。其中,由于基礎互聯網設施制造業(yè)的盈利模式與傳統(tǒng)制造業(yè)無太大差別,所以真正的互聯網企業(yè)一般指的后三種。后面三種企業(yè)主要是在互聯網市場中,依托網絡,向互聯網用戶提供各種服務,并通過互聯網獲取直接盈利。
根據主營業(yè)務的差異,又可以將互聯網企業(yè)分為搜索網站、即時通訊、門戶網站、網絡游戲、視頻網站、社交服務、電子商務平臺及運營商等類型的企業(yè)。
三、傳統(tǒng)財務理論分析互聯網企業(yè)的盲區(qū)
(一)難以全面客觀的反映互聯網企業(yè)的真實價值
傳統(tǒng)的財務分析體系注重于企業(yè)的現金流與企業(yè)的價值,最終目的是為了增加股東的價值。因為這些因素,導致了傳統(tǒng)的財務分析更加關注于股票以及現金流等實物資產的價值變動,而忽視了企業(yè)自身品牌、技術、人才、渠道以及用戶規(guī)模等無形資產的影響力。而互聯網企業(yè)因為其自身資產結構的特殊性,企業(yè)大部分的資產都屬于無形資產,且無形資產對互聯網企業(yè)的影響更為深遠。因此,使用傳統(tǒng)的財務分析模式對互聯網企業(yè)進行價值評估無法完全反映互聯網企業(yè)的本身真正價值,也就無法完成為所有者進行決策提供信息的目的。
(二)難以準確預測互聯網企業(yè)的未來價值
當下是一個信息時代,信息更新換代速度快。想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就需要經營管理者對企業(yè)的未來發(fā)展趨勢和發(fā)展?jié)摿M行一個準確預估?;ヂ摼W企業(yè)因為自身的無形資產成長的不確定性等特性,使用傳統(tǒng)財務分析體系難以準確預估這些無形資產的未來價值。另外,一些新興或具有公司特點的盈利模式、銷售渠道、精英團隊、客戶群體等也無法從現有的財務分析方式中來進行估值。這對互聯網企業(yè)的未來價值預測造成了很大的困難。
(三)容易陷入到靜態(tài)分析的誤區(qū)
假定某零售企業(yè)的流動比率為0.5,速動比率為0.4,一般認為,流動比率為2比較合適。而且該公司的流動比率逐年下降,是否就能得出該公司現金周轉不靈,短期償債能力不足的結論呢?
當下的市場形勢瞬息萬變,僅憑傳統(tǒng)的財務數據只能提供企業(yè)在某一時點的內容。傳統(tǒng)的財務指標主要著眼于企業(yè)的資產的賬面價值而忽視了企業(yè)的融資能力和不斷成長的償債能力。當前使用較多的為對比分析與趨勢分析。雖然也有就3-5年的數據來進行核對以及以競爭對手和行業(yè)標桿作為指標。但是也僅僅局限在只對年度報表數據進行的靜態(tài)測算,不能反映全過程。因此,對互聯網企業(yè)尤其需要一套更加針對的動態(tài)反映其變化歷程的財務理論來支持,才能更好達到財務分析和管理的目標。
(四)傳統(tǒng)財務分析的結果與實際情況存在偏差
在傳統(tǒng)的財務分析指標體系中,經常性假設企業(yè)的應付賬款償債能力比存貨償債能力要強,但實際情況并非都是如此。有些應收賬款的回收期超過一年甚至達到幾年,有些直接就計提壞賬準備。所以傳統(tǒng)的財務分析體系無法準確反映企業(yè)詳細的財務狀況。特別重要的是,不同行業(yè),不同發(fā)展階段和生命周期的企業(yè)在財務分析上會顯示出極大的不同。這也就導致了結果與實際情況的差異。
亞馬遜公司的財務報表連續(xù)虧損多年,股價卻只漲不跌。在傳統(tǒng)的財務分析中,亞馬遜早就已經“不可能被挽救了”。而事實上亞馬遜的未來期望一直處于高位。也就說明了股東們看重的是未來價值,而不是當前收益。也從側面反映了傳統(tǒng)財務分析指標反映互聯網企業(yè)的局限。
(五)忽視了表外因素的影響力
當前的財務分析指標主要注重分析企業(yè)的經營狀況,為企業(yè)管理者決策提供有用的信息。而分析指標的局限在于無法分析到表外因素的影響力,也無法全面覆蓋全部重要的因素和反應企業(yè)的真實經營情況,很多與企業(yè)經營密切相關的非報表因素無法體現出來。
存貨周轉率的下降可以反映出存貨的擠壓現象,卻無法說明導致存貨擠壓的原因。而凈利潤也只是表現出企業(yè)當前的盈利能力,卻無法反映企業(yè)的未來盈利能力和市場競爭力。同樣的,針對互聯網企業(yè)眾多的表外因素,傳統(tǒng)的財務分析也無法體現出它們的價值,對評價結果也會造成一定程度的影響。
四、輕資產視角下互聯網企業(yè)的財務指標改進
1.國內煤炭行業(yè)正在經歷的全面轉型
近年來,受國內外經濟發(fā)展環(huán)境的綜合影響,國內煤炭需求不振,環(huán)渤海動力煤價格持續(xù)下行,行業(yè)虧損面不斷擴大,整個煤炭行業(yè)進入一個相對較長期間的不景氣階段。行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)對煤炭企業(yè)的生存和發(fā)展構成了嚴峻的挑戰(zhàn)。如何在嚴酷的市場環(huán)境下生存并實現企業(yè)的轉型升級,成為煤炭企業(yè)不得不面對的重要課題。煤炭行業(yè)的轉型主要體現在如下方面:
(1)轉變企業(yè)發(fā)展觀念,從追求規(guī)模擴張轉變?yōu)榘l(fā)展質量的提升。由于煤炭行業(yè)“黃金十年”發(fā)展期間,企業(yè)產能投入快速擴張,導致近年來煤炭市場供求態(tài)勢日益惡化。為促進煤炭行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展,追求規(guī)模擴展的老路已經無法適應行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。從2014年下半年開始,以神華集團為代表的大型煤炭企業(yè)開始率先實施減產,并從企業(yè)自身管理入手,由注重結果反饋轉變?yōu)楫a、運、銷全過程控制,全面加強成本管控,并將“價值創(chuàng)造”理念深入到企業(yè)管理的方方面面。
(2.)品開發(fā),兼顧經濟效益和社會效益。由于近年來環(huán)境污染形勢日益惡化,作為重要大氣污染源的煤炭已經日益成為國內公眾關注的焦點。煤炭企業(yè)如何選擇開發(fā)煤炭資源,不僅要考慮市場價格和經濟效益,而且要兼顧環(huán)保因素。因此,大型煤炭企業(yè)要加大煤炭洗選和潔凈煤技術的研發(fā)投入,為市場提供更多清潔優(yōu)質的煤炭產品。不僅如此,煤炭企業(yè)要充分利用科技手段延伸產業(yè)鏈,促使煤炭產品由燃料向燃料和原料并舉轉變,通過煤化工和煤制油等技術手段提高煤炭在企業(yè)內部產業(yè)中的轉化率,多措并舉發(fā)揮好煤炭作為新型清潔能源和化工原料的作用。
(3)創(chuàng)新商業(yè)模式,從銷售型向服務型轉變。面對國內經濟形勢持續(xù)放緩導致的需求疲軟,煤炭行業(yè)競爭日益激烈,客戶對煤炭經銷商服務質量的要求也越來越高。在商業(yè)模式的創(chuàng)新上,最根本的途徑是樹立以客戶為中心的企業(yè)經營理念,通過增值服務為用戶創(chuàng)造更多價值,同時獲取收益。大型煤炭企業(yè)有充分的資源和動能,為客戶提供更多個性化的供貨方案,以滿足客戶需求,并實現企業(yè)自身的價值最大化。
2.傳統(tǒng)煤炭行業(yè)財務分析工作的局限性
由于財務人員專業(yè)背景及財務分析技術工具缺乏等因素的限制,傳統(tǒng)財務分析報告視野相對狹窄,更多關注財務要素對經營成果的影響,對于企業(yè)業(yè)務數據信息缺乏敏感性,往往是“就財務論財務”,提供的財務分析報告難以對企業(yè)經營決策提供有效支持。具體表現在如下幾個方面:
(1)財務分析基礎資料整合度不足。企業(yè)基礎資料的質量決定財務分析的質量。大型煤炭企業(yè),特別是跨行業(yè)的綜合能源企業(yè),其生產經營活動包括了煤炭產品的生產、運輸、銷售、轉化等各個環(huán)節(jié)。其中涉及不同行業(yè)、不同領域的海量經營數據。如何對這些海量數據進行有效整合,并從中抽取有效信息進行分析、匯總,形成具有參考價值的財務分析報告,這些都對財務分析人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求。財務人員如果沒有有效的技術工具輔助,或者缺乏對企業(yè)實際業(yè)務工作的全面了解,都會影響企業(yè)基礎資料的有效整合,進而影響財務分析報告的整體質量。
(2)財務比較分析的對比基礎相對單一,分析不深入。傳統(tǒng)財務分析工作大多企業(yè)自身的基于歷史數據,從生產成本、轉運成本、環(huán)節(jié)費用、貨款回收等多角度入手,結合銷售流向、銷售煤種結構、煤炭價格等重要經營指標的變動分析,為企業(yè)管理者決策提供支持。由于同行業(yè)特別是主要競爭對手的橫向對比數據來源有限,企業(yè)管理者無法站到行業(yè)的高度,全面、準確分析煤炭市場走向以實現企業(yè)資源的優(yōu)化配置。
(3)財務分析測算效率較低,缺乏實時性、科學性和前瞻性。目前,煤炭企業(yè)財務分析測算主要依靠office等傳統(tǒng)辦公軟件。在瞬息萬變的市場形勢下,通過辦公軟件進行手工測算不僅效率低下,而且與實際業(yè)務情況偏差較大。目前,財務比較分析的對比基礎大多以預算數據為依據,以不變應多變。而預算編制多基于歷史、經驗數據,往往流于形式,數據對比缺乏準確性和科學性,很難為面向未來的決策提供有用幫助,分析能力與企業(yè)管理需求不匹配。
二、利用大數據拓展煤炭運銷企業(yè)財務分析的必要性和可行性分析
1.大數據概念簡析
隨著云計算、物聯網、電子商務等新興技術的興起,大數據概念已經越來越為現代企業(yè)管理者所重視。大數據是指由數量巨大、結構復雜、類型眾多的數據構成的集合。大數據不僅著眼于“大”,而且具有其自身的特點,俗稱“4V”特征:Volume(數據體量巨大),Variety(數據類型多樣),Velocity(數據變化速度快),Value(數據價值密度低)。
基于上述四個基本特征,對于大數據的利用不僅僅在于收集數據,而是如何分析數據,并且挖掘出數據背后的商業(yè)價值,進而服務于企業(yè)的管理經營決策。
2.大數據資源助力煤炭運銷企業(yè)財務分析的必要性
隨著煤炭行業(yè)由賣方市場步入買方市場的新常態(tài),煤炭運銷企業(yè)間的競爭也達到了白熱化的程度。從拼價格、拼煤質,到拼成本、拼管理,企業(yè)盈利空間受到嚴重擠壓,市場參與者承受著日益嚴峻的生存壓力。面對復雜、多變的市場環(huán)境,如果企業(yè)不能快速反應,及時調整經營策略,則很容易被競爭對手搶得先機,進而使企業(yè)處于更加被動和危險的境地。
大數據資源的特點決定了,煤炭運銷企業(yè)如果能夠通過一定技術手段充分開發(fā)這一寶藏,就可以幫助企業(yè)獲取更多的途徑以應對當前不利的市場環(huán)境,具體表現在如下幾個方面:
(1)幫助企業(yè)財務分析從基于結果的分析轉向基于過程的分析。為了更好地服務于企業(yè)決策,財務分析不單是要分析結果,而是要分析產生這種結果的原因是什么。大數據資源可以幫助企業(yè)從生產經營的全過程進行細化分析,從而使得企業(yè)基于過程的成本管控和價值創(chuàng)造理念具有了實現的可能。
(2)幫助企業(yè)先于核算進行快速的價值反饋,由月度報告向實時報告轉變。大數據資源為企業(yè)提供了充沛的信息支持,可以幫助企業(yè)破除按月財務分析報告的桎梏,在海量歷史數據中快速提煉出有價值的財務信息,使得財務人員按時、按需出具實時報告具有更大的可操作性。
(3)幫助企業(yè)財務分析由面向歷史向面向未來轉變。大數據可以為企業(yè)提供實時更新的信息資源,對這部分資源的合理利用,可以支持企業(yè)進行更多場景的模擬預測,加強對未來市場的預判,通過高質量的分析以提高財務經營預測的效率與科學性。
3.大數據資源助力煤炭企業(yè)財務分析的可行性
(1)ERP等管理信息系統(tǒng)的應用,為煤炭運銷企業(yè)充分利用大數據資源提供了軟件支持。目前,神華集團等國內大型煤炭綜合能源企業(yè)已經使用ERP系統(tǒng)作為企業(yè)業(yè)務管理的系統(tǒng)工具。ERP系統(tǒng)具有高度的集成性,可以將業(yè)務數據、財務數據、預算數據等進行有效的整合,從而為企業(yè)開發(fā)大數據資源提供了有力的技術支持。
(2)大宗商品電子交易平臺的興起,為煤炭運銷企業(yè)提供了更為廣泛的數據來源。隨著煤炭買方市場形勢的確立,為客戶提供全方位的服務成為業(yè)內的廣泛共識,以大宗商品電子商務平臺為載體的煤炭新型商業(yè)模式隨之應運而生。通過與互聯網技術的深度融合,煤炭大宗商品電子交易平臺可以為用戶提供更多科學的選配和運輸方案,并配套相應的融資方案,對傳統(tǒng)煤炭購銷的商業(yè)模式形成了強烈的沖擊。
目前,大型煤炭運銷企業(yè)已開始深度參與到煤炭大宗商品交易平臺的建設和產品交易中。如果企業(yè)在這一過程中能夠主導建立相對獨立的第三方交易平臺,并且能夠吸引足夠多的第三方交易者在平臺進行在線交易,就可以幫助企業(yè)獲取更多真實的煤炭市場上下游交易信息樣本。財務人員就可以在分析企業(yè)自身數據的基礎上,結合市場其他參與方的交易信息,為領導提供更加全面、詳實的經營數據,極大地擴展財務分析的深度和廣度。
三、整合大數據資源以拓展財務分析視角的具體建議
盡管大數據資源可以作為提升煤炭運銷企業(yè)經營管理水平的重要抓手,但是如何開發(fā)并利用好企業(yè)的這一寶貴資源則需要進行慎重籌劃和穩(wěn)步推進,著力解決許多實際問題。
1.全面認識大數據理念,避免陷入概念化的誤區(qū)
盡管大數據資源具有廣泛的開發(fā)和利用前景,但并不是說企業(yè)可以一步到位的找到打開這一寶庫的密匙。就國內在這一領域的研究進展來看,一般意義的常規(guī)軟件工具尚無法在一定時間內對大數據資源進行有效抓取、管理和處理,同樣也很少有大數據運用的成功案例供企業(yè)參考。盡管人們對大數據抱有很高的期待,但其高昂的研究和應用成本也讓許多企業(yè)望而卻步。
煤炭運銷企業(yè)在引入大數據應用技術前必須充分評估自身的管理基礎和技術實力,樹立正確的大數據應用理念,并制定清晰的技術推廣戰(zhàn)略。企業(yè)管理層要將大數據理念充分融入企業(yè)文化,在借鑒國內甚至世界先進企業(yè)成功經驗的基礎上,持續(xù)推動相關知識在企業(yè)內部的學習和宣傳。企業(yè)需要對大數據技術推廣過程中可能遇到的困難和不確定性抱有清醒的認識,并對可能出現的問題提前制定應對的預案。
2.著力提升企業(yè)基礎數據質量,培養(yǎng)大數據技術運用的良好土壤
ERP系統(tǒng)作為嶄新的現代企業(yè)管理手段,能夠幫助煤炭運銷企業(yè)有效整合供應鏈信息。企業(yè)必須以會計核算標準化和信息化建設為抓手,持續(xù)推進ERP系統(tǒng)的深度優(yōu)化。修訂完善管理制度,加強會計信息和報表質量管理,努力實現會計核算工作的標準化、規(guī)范化、制度化,在此基礎上不斷完善業(yè)務、財務系統(tǒng)的一體化,全面提升財務基礎信息質量。
ERP系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化,可以幫助企業(yè)將數據顆粒度細化到業(yè)務數據層級,使財務部門可以從更豐富的、面向業(yè)務的視角進行分析與判斷,能夠清晰了解哪些生產單位、以何種煤種、經哪條運輸線路會得到更多的盈利,從而為企業(yè)提升經營業(yè)績、進行資源的合理配置提供了有力支撐。高質量的細顆粒度數據是穩(wěn)步推進大數據資源建設的必要條件,也是企業(yè)運用大數據技術進行全產業(yè)鏈分析的基礎。
3.加快復合型財務分析人員的培養(yǎng),為推廣大數據運用進行人才儲備
企業(yè)在推進大數據技術應用的同時,要高度重視相關知識的培訓。要以強化能力建設為主線,以提升財務人員綜合素質和職業(yè)能力為重點,大力實施骨干人才培養(yǎng)計劃。從數據的采集、收集、分析等方面入手,著力培養(yǎng)適應財務信息化發(fā)展方向、熟悉企業(yè)經營環(huán)境、具有戰(zhàn)略思維的復合型財務人才。要充分調動財務人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,幫助財務人員了解煤炭企業(yè)產、運、銷各個環(huán)節(jié)的業(yè)務知識,并與財務、預算等專業(yè)知識有機結合,為大數據技術的推廣應用提供充足的人才儲備。
4.結合企業(yè)經營實際,選擇合適的切入點逐步推進大數據技術運用
大數據技術的應用和推廣絕不是一朝一夕的事情,而是一個高度復雜的系統(tǒng)工程,對于覆蓋全產業(yè)鏈的綜合能源企業(yè),其復雜程度更是不言而喻。特別是在當期煤炭市場總體不景氣的大環(huán)境下,煤炭運銷企業(yè)還要綜合權衡其成本效益比。在大數據技術具體推進的過程中,企業(yè)可以考慮從如下幾個方面入手:首先,企業(yè)可以在系統(tǒng)內部進行遴選,選擇管理基礎和信息化水平相對較高的單位作為試點,以驗證大數據技術的可應用程度,時機成熟后再進行以點帶面的推廣和應用。其次,可以優(yōu)先選擇企業(yè)管理層重點關注的經營領域進行大數據應用測試。例如:在煤炭價格下行風險嚴重影響企業(yè)經營效益的情況下,企業(yè)可以在月度利潤預測、煤炭運營成本測算等方面加強與專業(yè)機構的合作,運用大數據技術開發(fā)與之配套的數據測算模型,為管理層及時進行科學決策提供技術支持。再次,在煤炭電子商務領域,煤炭企業(yè)在不斷完善自有交易平臺的基礎上,要加強第三方交易平臺的嘗試和探索。通過制定相對公允的交易規(guī)則,以及配套其他的第三方交易商服務機制,持續(xù)吸引包括競爭對手在內的外部經銷商。在獲取足夠多的市場真實交易數據樣本后,通過整合第三方平臺與自有ERP系統(tǒng)的大數據資源,為企業(yè)財務分析提供包括采購、運輸、銷售等全行業(yè)的對比數據。
【關鍵詞】財務管理;信息系統(tǒng);重要性
1.現代企業(yè)財務管理信息系統(tǒng)的建設現狀
1.1財務信息的安全性、時效性不足
現代企業(yè)在經營、發(fā)展的過程中,將面臨快速變化的市場經濟環(huán)境與社會環(huán)境,為有效避免各種市場、財務風險,企業(yè)內部的管理層、決策層對于各項財務數據、信息的安全性、時效性有著一定要求。然而,目前我國許多企業(yè)所建立的財務管理信息系統(tǒng)尚未實現網絡化操作,而一些企業(yè)雖然采用了網絡版系統(tǒng),但也沒能在企業(yè)內部的各個業(yè)務部門之間搭設信息交換平臺,以至于各項財務數據、信息無法共享,倘若是以人工手動操作的方式傳輸信息數據,不僅會直接影響到財務信息的時效性、浪費大量人力資源,同時也極易出現操作失誤、數據丟失等情況,沒能充分信息化系統(tǒng)的應有作用。
1.2應用方法及手段落后
目前,雖然我國許多企業(yè)已逐步完成經營、生產的信息化、自動化建設,但仍缺乏一定的財務管理意識與各種現代化財務處理軟件、工具,從而難以有效控制、科學分析企業(yè)的運營成本,而對于各種資源的消耗、存儲、增量,仍是以手工操作的方式進行管理,極易造成企業(yè)資金的長期占用,進而抬高運營成本。此外,一些企業(yè)即使建立了較為先進、完善的財務管理信息系統(tǒng),也沒能充分發(fā)揮、有效使用信息系統(tǒng)的各項功能與不同作用,而只是將其作為一種財務核算工具來使用,或是依據傳統(tǒng)的賬面數據、信息,來整理、編制財務預算文檔,由此不僅無法為企業(yè)的各項決策、預算管控提供完整、可靠的依據,同時也將徒增企業(yè)的管理成本,不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
1.3缺少現代化復合型人才
一些企業(yè)集團的財務人員雖具有豐富經驗,但只了解會計電算化的基本操作,無法通過財務信息系統(tǒng)實現財務管理信息化;而一些計算機專業(yè)人員又不熟悉財會知識,企業(yè)集團財務信息化方面的復合型人才不多?;谝陨蠁栴},現行的會計電算化必須進行更深層次的結構性調整,應以滿足企業(yè)集團現代化管理與制度創(chuàng)新的要求,有效提高企業(yè)集團財務管理水平的目標為導向。
2.構建財務管理信息系統(tǒng)的幾點建議
2.1財務一體化平臺的構建
由于現代化財務管理信息系統(tǒng)對于企業(yè)的服務器配置有著一定要求,為保證各項財務數據、信息的完整性與安全性,首先應全面檢查服務器的配置與有效運行年限,同時應增設能夠同時讀取、使用、存儲各組數據的雙硬盤。針對企業(yè)內部已搭建好的局域網,應綜合考慮不同部門的業(yè)務需求與網線鋪設情況,進行整體規(guī)劃、改造升級,從而為財務管理信息系統(tǒng)的運行、使用提供物理平臺,并保證數據傳輸時的效率。其次,針對企業(yè)內部的財務核算、成本管理、預算編制以及各項財務管控工作,根據需求的不同,合理選配各種財務處理軟件,并定期進行更新、升級,以企業(yè)的日常業(yè)務流程為基礎,構建財務信息、網絡一體化的財務信息管理系統(tǒng),為企業(yè)的高層領導、管理部門、決策人員提供更加高效、專業(yè)、規(guī)范的服務及依據?,F代企業(yè)在日常的經營、管理中,利用電子計算機技術、網絡信息系統(tǒng),能夠遠程上報、查看、審計、匯總不同地區(qū)分公司與不同部門的各項財務賬目,使得財務管理部門能夠及時進行記賬、調配資金、編制報表、實施監(jiān)控,在大幅提高業(yè)務效率的同時,有效縮減了人力成本。此外,利用財務管理信息系統(tǒng),還可直接咨詢、察看企業(yè)外部的市場價格、銷售情況等活動事項,或建立網上銀行、電子商務平臺,由此才能充分發(fā)揮企業(yè)財務資源的聚合效應。
2.2財務管理軟件的應用
對于市面上的各種財務管理軟件,現代企業(yè)應以分析、管理、編制、核對各項財務預算為基礎,盡可能的選用功能完備的財務處理軟件。在實際的使用中,在崗人員可在計算機系統(tǒng)中設定企業(yè)自定義比率,例如:期望指標、行業(yè)指標、年度指標、歷史性指標等。與此同時,還應增設各類財務分析比率,通過軟件的處理,生成科學、系統(tǒng)、直觀的樹狀圖、柱形圖等,以便更加直接、快速的分析、尋找各種異常現象、風險隱患,使企業(yè)的決策層能夠在有效的時間內調整、更改各項管理標準與經營策略。此外,對于某一事項或目標主體,財務管理信息系統(tǒng)中的預算管理模塊,不僅能夠幫助財務人員高效率、高質量的完成預算報表的編制或實時監(jiān)控預算的執(zhí)行,同事還能讓使用者以科學的方法確定企業(yè)物資的進貨時間、調整各業(yè)務的占用資金等。值得注意的是,一些ERP財務管理信息系統(tǒng),能夠將企業(yè)當期的財務信息、數據作為基礎依據,自動編制、提交財務分析報告,有助于企業(yè)的高層領導與決策人員了解、掌握企業(yè)資金的實際情況。
2.3系統(tǒng)的管理與維護
為進一步提高財務管理信息系統(tǒng)的安全性、嚴密性,現代企業(yè)在日常的經營、管理中,應綜合考慮各個部門的業(yè)務流程與需要,制定具體的電算化操作、管理規(guī)范,明確劃分各個部門、不同崗位的操作權限及內容,通過授權、身份認證等方式加以管理、控制。此外,網絡終端、服務器應在無塵、恒溫的環(huán)境中運行,技術人員負責對系統(tǒng)的運行情況進行遠程監(jiān)控,同時為保證數據、信息的完整性定期進行備份,或將其拷入硬盤、光盤中保存。值得注意的是,隨著我國科學技術的快速發(fā)展,計算機技術、應用軟件、網絡系統(tǒng)架構的更新速度較快、淘汰率較高,現代企業(yè)應綜合考慮其自身情況與未來規(guī)劃,定期檢查、升級、改造財務管理信息系統(tǒng),保證其先進性、嚴密性。
2.4加強對在崗人員的培訓力度
現代企業(yè)應用信息化系統(tǒng)實施財務管理,要求在崗人員不僅需要兼具管理、財會專業(yè)的知識與技巧,同時還應具備一定的電算化操作能力。因此,為進一步提高財務管理的業(yè)務水平,現代企業(yè)應定期組織進行業(yè)務培訓,將電算化操作的安全規(guī)范、財務處理軟件的應用等業(yè)務事項作為在崗人員的學習內容,不斷提高、強化其操作水平,培養(yǎng)、塑造現代化復合型人才,由此才能充分發(fā)揮財務管理信息系統(tǒng)的應有作用,促進企業(yè)的長期發(fā)展。
關鍵詞:計算機應用技術;信息化;管理
自改革開放以來,我國經濟不斷與國際經濟進行接軌,更多的企業(yè)管理均向現代化和正規(guī)化方向靠攏,且逐步實現信息化程度。信息化是借助計算機技術將信息資源全部收集起來,然后進行深層的開發(fā)和大范圍應用,由此實現生產過程的自動化、經營決策的智能化、商業(yè)運作的電子化等,使得企業(yè)的經濟效益和市場競爭力顯著提高。所以信息化的核心可認為是對計算機技術的充分應用。
1我國信息化的發(fā)展現狀
計算機應用技術具有兩方面的含義:若站在狹義的角度理解,則表示能夠借助每一種計算機軟件中的每一種功能為使用者提供需要的服務。若站在廣義的角度理解,則表示能夠對各種軟件中的所有功能和設置屬性熟練掌握,不但能夠在任何環(huán)境下利用計算機進行高效的工作,而且可為不同社會群體提供其需要的服務內容。企業(yè)信息化指的是:企業(yè)在針對業(yè)務流程優(yōu)化與重構的前提下,借助計算機技術、網絡技術以及數據技術,對企業(yè)生產活動中的各類信息進行控制和實行集成化管理,從而實現企業(yè)內部信息的共享及有效利用,使得企業(yè)的經濟效益與市場競爭力顯著提高。由此能夠看出,企業(yè)信息化與計算機應用技術間存在著相互依存的關系,若能夠使兩者在有效協(xié)作的情況下共同發(fā)展,則會給企業(yè)的管理和發(fā)展帶來客觀成效。當前,隨著計算機技術在全社會的廣泛應用,使得我國的信息技術水準得到了極大地提升,在加快計算機軟件和硬件開發(fā)的同時,已經實現了計算機應用技術的飛速發(fā)展,其自身也已經在日常生活中得到了廣泛應用,其自身也以獨特的方式方便了人們的日常工作和生活。按照最新的統(tǒng)計數據,當前我國的網民數量已經突破7億,互聯網的普及率已達到53%,而中小企業(yè)的互聯網接入率為90%以上,大型企業(yè)的互聯網接入率達到了100%,我國企業(yè)中擁有獨立網站和電子商務平臺的占到43%,利用互聯網與客戶進行溝通的企業(yè)占到57%。以上數據充分說明了現階段的我國企業(yè)已經步入信息化時代,然而,其在各方面還有待提升。
2計算機應用技術在信息化應用中的優(yōu)勢
2.1有利于企業(yè)實現對信息化交流的調控管理
計算機應用技術不但給企業(yè)提供了海量的信息資源,而且構建了極為快捷的交流平臺,從而有效避免了企業(yè)信息交流不暢問題的出現。利用企業(yè)內部的交流與互動,使企業(yè)員工間的關系被有效拉近,此不但為企業(yè)營造了良好的工作氛圍,而且提高了企業(yè)凝聚力。計算機技術的應用還使企業(yè)的各種資源得到快速和有效的整合,從而促進了企業(yè)在信息化交流過程中對資源的合理化利用。
2.2有利于提高企業(yè)的信息化發(fā)展水平
計算機技術的應用,不但為企業(yè)開展電子商務提供了豐富的信息資源,而且還促進了所有電商行業(yè)的高速發(fā)展,同時提高了企業(yè)的信息化水平。利用計算機應用技術,使企業(yè)在實現遠程辦公的同時,還使其辦公模式的調控性和靈活性等不斷提高,同時使企業(yè)的無紙化辦公成為可能,此將在較大程度上降低企業(yè)的運營成本。此外,簡化的工作流程也可讓企業(yè)的信息化管理效率呈現較為顯著的提升,進而推動企業(yè)信息化的發(fā)展。
3計算機技術在企業(yè)的信息化管理過程中的具體應用
3.1計算機技術在企業(yè)運營過程中的應用
企業(yè)中擁有的人力資源在企業(yè)實際發(fā)展過程中占據著極大的比例,而企業(yè)的人力資源也會直接影響企業(yè)未來的發(fā)展方向。由此可知,企業(yè)在實際發(fā)展過程中必須加強對于人力資源的重視程度。在計算機技術快速發(fā)展,被廣泛應用于企業(yè)人力資源管理的基本背景下,借助計算機編程形成的既定程序,完成對企業(yè)職工的工作分配。另外,借助計算機技術更能夠實現企業(yè)職工個人能力的提升。企業(yè)在實際經營過程中必然會產生風險和問題,但是借助計算機技術,能夠確保企業(yè)職工在實際工作過程中對風險進行防范,對于企業(yè)經營過程中存在的問題形成合理解決方案。此外,倘若在人力資源管理過程中,充分利用計算機技術,不但能夠對企業(yè)職工的信息進行準確統(tǒng)計和分析,繼而幫助企業(yè)選拔出更為優(yōu)秀的人才,最終實現企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
3.2計算機技術在企業(yè)管理過程中的實際應用
現代企業(yè)中較多的管理和技術創(chuàng)新都需要借助計算機技術應用來完成,如人事的管理、檔案的登記、人才庫的盤點、招聘信息、進行網站信息的維護等,都離不開計算機技術。在人事管理中,借助計算機可使工作人員很便利地實現信息的統(tǒng)計和對比分析等內容。在企業(yè)內部的信息共享和通知方面,可利用網絡中的OA功能輕松信息通知,從而便于全員學習與關注。借助現代通訊軟件能夠使企業(yè)的內部和對外工作交流更加簡便。在技術創(chuàng)新領域,計算機技術能夠隨時開展各種類型的模擬實驗,同時對有些程序的可行性進行驗證,還能夠及時發(fā)現其中的缺陷。在生產工藝環(huán)節(jié),可利用計算機技術開展圖紙的繪制、打印等工作。借助計算機進行大數據的計算,不但能夠最大限度地提高計算速度,而且精準度更高。在企業(yè)管理過程中,利用計算機技術可召開遠程視頻會議,這樣一來,當企業(yè)高層想要了解基層員工的工作狀態(tài)和現場實況時,就可利用遠程會議的形式與所有部門負責人進行互動,此與傳統(tǒng)的將各部門人員召集在同一會議室議事的形式相比,即節(jié)省了成本,同時更便于開展業(yè)務溝通。
3.3計算機技術應用于財務工作之中
倘若將計算機技術使用到企業(yè)的財務數據監(jiān)控過程中,能夠有效保證企業(yè)財務信息的準確性。對于財務部門來說,其自身屬于企業(yè)的核心部門,因此對于財務部門的管理將會直接影響企業(yè)的發(fā)展。借助計算機技術自身的集成性能夠實現對于企業(yè)財務數據的全面性監(jiān)控,確保企業(yè)管理層能夠及時準確地掌握企業(yè)的財務狀況,最終確保決策的科學性和合理性。企業(yè)的財務分析對計算機技術的應用,保證了企業(yè)財務分析結果的正確性與合理性。由于計算機技術具有一定的邏輯性,因此在利用計算機技術進行企業(yè)財務分析時,所分析的結果會更科學,由此使企業(yè)的財務分析數據實現科學化,有效避免了人工誤差的出現,使企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠正確把握方向。
4促進企業(yè)信息化建設的有效方法
4.1完善企業(yè)的信息化管理制度
企業(yè)在應用信息化系統(tǒng)的時候會存在一些風險,系統(tǒng)管理屬于整個系統(tǒng)應用周期中最重要的內容之一,其中包括數據的備份制度、系統(tǒng)的維護管理制度以及數據的加密制度等。數據備份包括日常備份與雙備份兩方面,系統(tǒng)的維護管理制度包含軟件的維護管理、硬件的維護管理兩方面內容,其會涉及系統(tǒng)功能的調換、擴展與改善。對數據進行加密處理,是為了防范數據在傳輸過程中被盜取或者遺失,而采用數據加密技術可有效實現數據的安全性。
4.2打造企業(yè)信息化的安全機制
實現企業(yè)信息化安全機制的構建與管理是需要一個漫長和持久過程的工作,相對于企業(yè)來說,風險控制與信息化安全的經驗是需要經過長時間的積累才能擁有。所以企業(yè)在進行信息化應用的過程中,應首先在思想上提高對各種風險危害性的認識,然后加強風險控制與管理,最后建立具有可行性的信息化安全機制,最重要的是要建立企業(yè)信息化的技術安全機制。具體方法:建立安全數據通信協(xié)議、采用安全性能相對更強的數據加密技術等,此外,還要健全針對計算機病毒的預防機制、網絡漏洞的檢測機制和計算機安全應急預案,唯有此才能使企業(yè)信息化數據的安全性與可靠性得以保證,進而推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
5結語
在企業(yè)的信息化管理過程中,有效融入計算機應用技術,將會直接影響企業(yè)的日常管理。在當前的企業(yè)管理過程中,已經由傳統(tǒng)模式下封閉的管理模式,轉變?yōu)橥庋庸芾恚嬎銠C應用技術的應用范圍也實現了極大地延伸。在此背景下,企業(yè)的流程控制已經由單一的流程控制轉變?yōu)槠髽I(yè)供應鏈的整體管理,該重大性的突破主要受益于計算機應用技術的發(fā)展,其也能夠實現企業(yè)信息化管理水平的進一步提升。
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一、主流ERP軟件的類型
(一)ERP軟件來源計世資訊的《2009中國制造業(yè)ERN行業(yè)白皮書》數據顯示,2008年中國生產制造ERP通用型產品的市場規(guī)模為20.4億元,參與該市場競爭的包括SAP、Oracle、infor等國際廠商,也有神州數碼、用友、金蝶、浪潮等國內廠商。上述七大廠商主要分為國外和國內兩大類,中國大陸以外的ERP軟件大致可分為兩類:一類是歐洲的ERP軟件,基于歐洲企業(yè)內部的精細化管理,注重財務核算和管理會計分析。另一類是美國、中國臺灣的軟件,基于美國、中國臺灣企業(yè)的集中生產制造,注重對產品的制造和物流的管理。國內的ERP產品,主要有兩個方面的來源,一是廠商在國外ERP軟件基礎上結合國內企業(yè)實際情況直接開發(fā)的ERP產品,如北京利瑪的CAPMS/95、北京開思ERP;二是財務軟件廠商在面臨市場發(fā)展勢頭下降而尋找新增長點而轉型開發(fā)的ERP產品,強調進、銷、存,在賬務處理和財務分析方面優(yōu)勢明顯,比較有名的如用友、金蝶等。
(二)主流ERP軟件類型簡介具體而言:(1)SAP。SAP是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)調商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商。1995年正式成立SAP中國公司,目前在中國已超過1000家的大型用戶。SAP在中國擁有最高的品牌知名度與美譽度,產品功能全面、性能優(yōu)越,在商業(yè)運營中形成了包括眾多咨詢公司在內的完善的營銷系統(tǒng),在典型行業(yè)或重點行業(yè)擁有一批標桿用戶。目前,正在向市場潛力更大的中低端市場突破。(2)神州數碼。神州數碼(DCMS)由國內最大的IT銷服務及系統(tǒng)集成商神州數碼管理系統(tǒng)有限公司和臺灣最大的ERP理軟件商鼎新電腦合資成立,雙方強強聯手,面向中國制造及流通行業(yè)。DCMS的ERP產品功能和性能在國產品牌中處于領先水平,用戶滿意度高,品牌美譽度好,同時其項目管理水平高,咨詢顧問能力水平相對突出。目前,DCMS憑借在生產制造ERP領域的領先優(yōu)勢進入國內管理軟件三強。(3)ORACLE。甲骨文公司(Oracle)向用戶提供數據庫、工具和應用軟件以及相關的咨詢、培訓和支持服務。向中國市場全面提供Oracle電子商務平臺、Oracle電子商務應用軟件以及相關的咨詢業(yè)務、教育培訓服務和技術支持服務。Oracle因數據庫知名而帶來的品牌知名度高,可以和自身的數據庫、中間件等產品形成捆綁銷售,在價格上相比SAP有競爭優(yōu)勢,技術優(yōu)勢也較為突出,在企業(yè)市場Oracle已經擁有了最強的產品儲備。(4)用友。用友軟件已形成NC、U系列、用友通三條產品和業(yè)務線,用友軟件同時開展企業(yè)信息化及管理培訓教育服務、在線應用服務。用友軟件集團產業(yè)布局分為三大模塊,分別為企業(yè)管理/ERP軟件;財政、金融、煙草、電力等行業(yè)應用軟件;軟件外包、教育培訓、在線應用服務等軟件服務業(yè)務。用友在國內品牌中知名度最高,用友相對完善的覆蓋全國各地的渠道、產品線全、擁有資金優(yōu)勢、用戶基數大。(5)INFOR。Infor是專注于向制造和分銷行業(yè)企業(yè)提供企業(yè)應用的軟件供應商。Infor提供集成的解決方案包括供應鏈計劃、關系管理、需求管理、ERP、倉庫管理、市場驅動的分銷以及業(yè)務智能。Infor產品好,產品線豐富,價格適中,在中端市場擁有較強的競爭力。(6)金蝶。金蝶在中國大陸擁有46家營銷、服務為主的分支機構和600多家商,金蝶營銷、服務及伙伴網絡遍及221個城市和地區(qū)。金蝶在過程品牌中知名度高,用戶基數大,渠道廣,產品基于BOS平臺,個性化能力較強,且因此而形成了一定的技術和產品合作伙伴。(7)浪潮。浪潮集團通用軟件有限公司是ERP軟件及服務提供商,在咨詢服務、IT規(guī)劃、軟件及解決方案等方面具有優(yōu)勢。浪潮在制藥、造紙等行業(yè)具有明顯優(yōu)勢,用戶忠誠度較好,具有與浪潮集團整合的優(yōu)勢,在高端市場有一定競爭力。目前正與微軟合作,品牌、資金以及技術等方面有所加強。
二、主流ERP軟件對比和選擇原則
(一)主流ER-P軟件對比
表1和表2對目前國內ERP市場主流的生產商及其ERP產品的功能模塊、產品特色和適用企業(yè)進行了比較??梢园l(fā)現,國外ERP經歷了20多年的發(fā)展,產品歷經上千家企業(yè)的檢驗,版本更新換代了數次,升級更是頻繁,系統(tǒng)發(fā)展比較穩(wěn)定和成熟,而且代表了國外先進的管理思想。畢竟國內的ERP發(fā)展還需逐步成熟與完善??偟膩碚f以sAP為代表的國外品牌的產品在性能上優(yōu)于以用友和金蝶等為代表的國內品牌。國內產品的不足主要表現在產品在功能和細膩程度上存在缺陷,尤其是在生產制造模塊,項目管理水平不高、成本高,但國外產品同樣存在成本高,價格昂貴等劣勢。因此從市場份額來看,國內品牌市場份額較高。
(二)ERP選型原則企業(yè)在選擇ERP產品時,必須充分考慮企業(yè)自身的特點和各個軟件的特點,在遵循科學、合理的選型原則上盡量找到適合自己企業(yè)的產品,提高ERP實施的成功率,具體選型原則如下:(1)成本效益原則。企業(yè)軟件在選擇時,要注意成本效益原則,并不是技術越先進、功能越強大越好。一般功能越強大的軟件,其購買成本越高,并給企業(yè)整體組織管理帶來的變革沖擊就越強,管理改革成本也就越高。ERP軟件始終都面臨著更新換代的壓力,如果購買了有過多冗余功能的軟件,不僅成本高而且存在著功能浪費。(2)成熟性原則。對于ERP系統(tǒng)而言,因為涉及的范圍很廣,一方面需要有開放性,實現與其他軟件的無縫連接。另一方面應選擇成熟的、有系統(tǒng)化的完整解決方案的產品,不要選擇未經實踐證實的產品,有助于減少實施的不可預見性,降低實施風險。同樣,成熟的產品,不僅技術成熟,而且服務成熟,因此通常都有持續(xù)可靠的服務作為保障。(3)安全性原則。ERP系統(tǒng)會擴大企業(yè)內部
部門之間的溝通,而這種擴大范圍的信息,如何保證信息安全、合法地使用,保證信息的不丟失,這是ERP實施的先決條件。
三、實施ERP項目的步驟及關鍵點
(一)實施ERP項目的步驟ERP項目的實施步驟主要包括前期準備、需求分析和確定目標、軟件選型、實施準備、軟件原型測試、驗收、系統(tǒng)運行等階段(具體步驟如圖2)。上述的每一步驟都需要實施單位所有項目參與人員的密切配合,其中三級項目組織包括項目領導小組、項目實施小組、項目應用小組,只有在所有參與人員積極配合下、嚴格按照項目實施步驟進行,ERP項目的實施才可能取得成功。
(二)實施ERPS項目的關鍵ERP實施是將ERPS進的管理方法融入到企業(yè)管理中的過程,實施時應注意:(1)系統(tǒng)性規(guī)劃。企業(yè)ERP作為一種管理思想和管理方法,其本身是覆蓋企業(yè)生產經營和管理活動的各個環(huán)節(jié)。因此,實施ERP時,必須注意其系統(tǒng)性,與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相連,注重信息資源在企業(yè)部門之間的暢通,以及企業(yè)資源計劃的整合性。整體規(guī)劃主要指IT規(guī)劃要與企業(yè)戰(zhàn)略相結合,IT策略必需配合企業(yè)的競爭策略。分步實施主要指企業(yè)在應用EPP時,應當循序漸進,分階段逐步深化應用,在提升管理基礎的同時,逐步提升ERP的應用水平。重點先行是指要與企業(yè)管理的要點結合,抓住能夠給實施帶來效益的那幾個關鍵點,先集中解決關鍵問題,這個也符合管理的原則。(2)重點突破。ERP由于全覆蓋性,本身是個龐大系統(tǒng),實施的細化和優(yōu)化工作是永無止盡的。因此,作為一個初次嘗試ERP的企業(yè)而言,抓住重點進行突破,通過關鍵點的連通,進而實現總體信息化的目的。分步驟、有重點地上ERP項目。一方面有助于節(jié)約成本,另一方面可以提高成功率。(3)基礎信息數據的標準化。ERP在實施和運行期間需要大量的標準化參數的支持。這些數據需要標準化處理,以便于信息的加工,也為企業(yè)奠定了ERP試運行的數據信息基礎。(4)建立組織制度和人員的保障機制。ERP的實施,涉及到企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)。首先需要領導重視,加強支持力度。另外也要業(yè)務部門的配合,通過培訓,做到全員、全過程的參與,才能提升ERP的成功率。此外,ERP還需要企業(yè)專門成立信息化小組,解決實施中的技術問題,并完成與ERP服務運營商的技術性的溝通。
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