電子商務(wù)最新案例分析精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實務(wù)；教學(xué)改革；案例教學(xué)

中圖分類號：F713.36-4

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和因特網(wǎng)的迅猛普及，電子商務(wù)在各行業(yè)得到越來越廣泛的應(yīng)用，影響和改變著人們工作、學(xué)習(xí)和生活的方式，并滲透到人們生活的各個角落，改變著社會經(jīng)濟的各個方面。電子商務(wù)專業(yè)具有很強的理論性和實踐性，采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法培養(yǎng)的學(xué)生，都難以達到當(dāng)今社會對大學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的要求，以及顯示工作需要的需求。因此，這就要求我們必須要進一步創(chuàng)新教學(xué)方法和教學(xué)手段，培養(yǎng)出適應(yīng)新時期的高素質(zhì)人才。

1 電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一個新生事物，它的產(chǎn)生有深刻的技術(shù)背景和商業(yè)背景，是計算機技術(shù)和Internet技術(shù)的發(fā)展，以及商務(wù)應(yīng)用驅(qū)動的必然結(jié)果。目前，社會在電商人才的需求上，具有多層次性。因此，高校電子商務(wù)的專業(yè)教育，應(yīng)充分發(fā)揮自己的教學(xué)特點，與時俱進，因人而宜。根據(jù)作者多年在該專業(yè)的教學(xué)研與實踐經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)目前電子商務(wù)教育缺乏清晰的系統(tǒng)性，存在一些不足與問題。

1.1 課程設(shè)置系統(tǒng)性不強。當(dāng)前，一些高校在電子商務(wù)的課程設(shè)置上，合理性和系統(tǒng)性需要提高，教學(xué)主線缺乏，人才培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確。電子商務(wù)專業(yè)的教材建設(shè)情況不利于人才的培養(yǎng)，主要的問題是：一是教材內(nèi)容重復(fù)混亂，系統(tǒng)性不強，只是簡單地綜合了計算機技術(shù)、商務(wù)、管理等方面的知識和內(nèi)容；二是專業(yè)的電子商務(wù)教材不專，創(chuàng)新性和時代性的案例缺乏。

一般來說，系統(tǒng)完整的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》課程主要內(nèi)容應(yīng)包括：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)運作模式、電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、電子商務(wù)安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)解決方案等。它可作為高等院校電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)、信息管理專業(yè)以及其他相關(guān)專業(yè)的電子商務(wù)課程。

所以，我們在電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)的教學(xué)實踐中，要教學(xué)定位明確，課程設(shè)置合理。高校的電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，首先定位要準(zhǔn)，明確該課程的培養(yǎng)目標(biāo)，突出優(yōu)勢與特點，滿足社會需求，拓寬發(fā)展空間。然后，根據(jù)準(zhǔn)確的定位，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，制定科學(xué)的教學(xué)計劃和教學(xué)范圍，設(shè)置合理的教學(xué)課程。重點在于對電子商務(wù)的知識結(jié)構(gòu)和體系總體認(rèn)識的基礎(chǔ)上，合理地、系統(tǒng)地劃分和整合教學(xué)內(nèi)容與模塊，把各課程內(nèi)在的關(guān)系理順。

1.2 重書本而疏于實踐。以掌握一定的經(jīng)濟與營銷理論為基礎(chǔ)，以熟練運用計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)開展商務(wù)活動，培養(yǎng)實踐操作能力強和管理水平高的商務(wù)人才，是高校電子商務(wù)教學(xué)的主要目的。但是當(dāng)前電子商務(wù)在教學(xué)上，往往以理論居多，跟不上現(xiàn)實社會電子商務(wù)時間的迅猛發(fā)展。貼近時代、貼近社會、貼近實戰(zhàn)的案例教學(xué)缺乏，這也就造成了學(xué)生的理論與現(xiàn)實的脫節(jié)，甚至是空有理論而實務(wù)操作能力培養(yǎng)不足。

電子商務(wù)教學(xué)，具有實踐性和操作性強的特點。我們在教學(xué)過程中，必須加強電子商務(wù)實踐教學(xué)，開展電子商務(wù)活動的各項技能訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠模擬現(xiàn)實中電子商務(wù)的具體運作形式，并適時進行網(wǎng)上商務(wù)活動。比如，可以鼓勵學(xué)生在淘寶上體驗網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上銷售能力、網(wǎng)店運營能力和獨立解決問題的能力。同時為了增強實踐教學(xué)，可通過學(xué)校自建或與電商企業(yè)聯(lián)建等方式建立實踐基地，讓學(xué)生參與電子商務(wù)實際活動，將理論和實踐知識有機結(jié)合起來。

1.3 教學(xué)過分偏重于說教。對于電子商務(wù)實務(wù)與基礎(chǔ)的教學(xué)中，不少高校教師在授課仍然是教師以說教為主，學(xué)生以聽為主。但電子商務(wù)是由計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目管理等課程組成的綜合性學(xué)科，是一個涉及計算機科學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)等學(xué)科的綜合性專業(yè)，具有復(fù)雜多變性，單一的書本說教方式將所有的電子商務(wù)行為固化，目前已無法滿足學(xué)生對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)、理解和運用。

在現(xiàn)代教育中，傳統(tǒng)的說教授課形式與實際應(yīng)用相差甚遠(yuǎn)，不能滿足學(xué)生對知識的掌握和運用。因此，在電子商務(wù)的教學(xué)過程中，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，在理論學(xué)習(xí)時，引導(dǎo)學(xué)生自己收集、整理電子商務(wù)相關(guān)案例，并進行分析，重點培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力。

高校應(yīng)在現(xiàn)代教學(xué)方法和手段的應(yīng)用和推廣上繼續(xù)加強，教師也要解放思想，突破傳統(tǒng)，樹立現(xiàn)代的執(zhí)教理念，根據(jù)本專業(yè)的教學(xué)特點和課程的設(shè)置要求，積極采用現(xiàn)代的教學(xué)方法和手段，進行教學(xué)改革和創(chuàng)新。通過以上的論述和分析，發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)方式的運用與實踐，可以有效解決當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)的一些不足與問題，提高教學(xué)質(zhì)量。以下加以簡要論述。

2 案例教學(xué)的策劃與應(yīng)用

電子商務(wù)是技術(shù)背景深、實踐性強、發(fā)展很快的課程，也是一門交叉性和綜合性很強的學(xué)科，涉及面廣，強調(diào)接受者的實踐能力和創(chuàng)新能力。在該專業(yè)的教學(xué)中，傳統(tǒng)的重理論輕實踐的教學(xué)方法，已不能滿足教學(xué)需求，教學(xué)方法需要不斷創(chuàng)新，案例教學(xué)法也是目前廣泛使用的一種創(chuàng)新的教學(xué)方式和手段。

2.1 采用案例教學(xué)，提高學(xué)生能力。所謂“案例教學(xué)法”，是指教師在教學(xué)過程中，以真實的事件或情景為題材，提供給學(xué)生相互討論，以激勵學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)活動的一種教學(xué)方法。電子商務(wù)案例是指對某一特定電子商務(wù)活動的內(nèi)容、情景與過程進行客觀描述的教學(xué)資料，案例是真實而具體的事件或?qū)嵗煞譃橐褯Q問題案例、待決問題案例和設(shè)想問題案例。

電子商務(wù)的案例教學(xué)，是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，要求教師在課堂上提供依據(jù)最新電子商務(wù)事件整理成的典型案例，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，學(xué)生進行討論學(xué)習(xí)，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析，揭示電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律，了解最新的資訊，汲取最新的專業(yè)知識。同時培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識分析、解決實際問題的能力。在案例教學(xué)中，對于那些包含知識點多的實際個案，可以引發(fā)學(xué)生的多向思考，將知識點模塊化，激發(fā)創(chuàng)造潛能。案例教學(xué)能使學(xué)生更容易掌握教學(xué)內(nèi)容，提高主動參與意識，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。啟迪性、實踐性和針對性，是電子商務(wù)案例教學(xué)的主要特點。它不同于課堂教學(xué)中的舉例說明，需要綜合運用課內(nèi)外所獲得的理論知識分析與解決問題。

在電子商務(wù)教學(xué)中，對不同階段有著不同的要求。特別是在實際的案例上，更是要求要有著鮮明的時代特色。比如，在教學(xué)單元開始時，宜選用操作簡單、結(jié)構(gòu)明了的案例，只需涵蓋該單元要掌握的知識點，并且讓學(xué)生盡快掌握知識點的操作。在每個單元的后期，需要設(shè)計能覆蓋整個單元知識點的典型案例，目的在于讓學(xué)生認(rèn)真思考并完成任務(wù)，鞏固學(xué)過的知識點，解決實際的問題。課程快結(jié)束時，設(shè)計一些綜合性較強，有一定難度和深度的課題案例，讓學(xué)生在吃透教材的基礎(chǔ)上才能順利完成的案例，此方法可以有效培養(yǎng)學(xué)生熟練運用所學(xué)知識來解決問題的能力。通過完整的案例，把理論與實踐教學(xué)有效地結(jié)合起來，挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新的潛能。如在“電子商務(wù)安全”課程，在后階段的學(xué)習(xí)中，可以為某企業(yè)設(shè)計一個電子商務(wù)安全方案，再層層分解，包括設(shè)計企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)安全性的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、選擇防火墻和殺毒軟件，設(shè)計企業(yè)人員、合作伙伴、企業(yè)下級渠道等安全通過外聯(lián)網(wǎng)訪問內(nèi)部系統(tǒng)的安全性方案，并給出具體的預(yù)算、預(yù)計完成時間、項目的檢驗等等。這樣讓學(xué)生迅速理解電子商務(wù)的運作機制，并強化對理論知識理解。

2.2 案例教學(xué)中需要注意的事項

（1）案例的選擇要具有生活化和時代性。案例的選擇要有針對性、適合教學(xué)內(nèi)容的需要，也要考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)生對與己相關(guān)的東西才會更感興趣。比如，對于網(wǎng)上購物與支付、數(shù)字認(rèn)證、網(wǎng)上稅收、網(wǎng)上商檢等內(nèi)容，盡量讓學(xué)生在實驗室進行模擬操作，更好的掌握這些實際商務(wù)活動的操作方法和技巧，再運用到學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活中。這樣學(xué)生實際操作才能真正領(lǐng)會和掌握，教師才能有效地完成教學(xué)任務(wù)。所以，案例的編寫要緊跟時代不斷地更新和發(fā)展，以能力為本位，強調(diào)技能培養(yǎng)，突出實際操作。內(nèi)容上要生活化，具有代表性、時代性和創(chuàng)新性。鼓勵高等院校和企業(yè)合作編寫，增加案例的真實性、實用性和實踐性。

（2）案例教學(xué)與使用要讓學(xué)生積極參與。案例分析一般以學(xué)生討論為主，允許發(fā)散思維式的爭論，強調(diào)以知識的“運用”為主。案例教學(xué)要發(fā)揮以教師為指導(dǎo)、學(xué)生為主體的作用，特別是典型案例和綜合案例，教師只需提供相應(yīng)的素材、案例完成的形式和要求，就可讓學(xué)生充分發(fā)揮，努力完成。

比如，在“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程中的市場調(diào)研部分，應(yīng)在理論講解完后，在網(wǎng)上演示如何選擇免費的調(diào)研平臺問卷，然后讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，利用電子郵件和即時通訊等方式發(fā)放和回收問卷，利用在線統(tǒng)計分析工具完成問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計，最終掌握互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查這一最新調(diào)查手段。這樣他們學(xué)習(xí)才會主動、積極。在自學(xué)、討論的活躍氛圍中，學(xué)生的思維始終處于一種主動的、活躍的能動狀態(tài)，從而對自己的能力、潛質(zhì)有了信心和肯定，而且獨立學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造性思維能力也得到發(fā)展。

現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展和全球一體化的加快，使得電子商務(wù)的發(fā)展迅速，我們應(yīng)清醒地認(rèn)識到，在電子商務(wù)教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)手段和方法已不能培養(yǎng)實踐與創(chuàng)新型的電子商務(wù)人才。只有在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中，積極地探索和研究，與時俱進，開拓進取，有針對性的進行教學(xué)變革和創(chuàng)新，促進高職院校電子商務(wù)基礎(chǔ)課教育不斷進步，迅速提高學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力，提升電子商務(wù)的發(fā)展水平，使高等教育更好地為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

參考文獻：

[1]朱志輝，周慧敏.電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，2009.

第2篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

民辦高校只有深入了解市場對電子商務(wù)人才的需求，結(jié)合市場需求，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，才能使人才培養(yǎng)與時俱進。首先民辦高校要轉(zhuǎn)變落后的理念，改變以前的重理念輕實踐的思想，在電子商務(wù)的教育中，要使理論和實踐放到同等重要的地位。第二，民辦高校在課程設(shè)置時不僅要參考公辦學(xué)校的課程設(shè)置，更要根據(jù)市場的最新調(diào)查結(jié)果，結(jié)合學(xué)生在單位后的發(fā)展需要，對課程進行定期的優(yōu)化設(shè)置。第三，民辦高校要積極爭取政府的支持，使政府加大對民辦高校的支持，從而更好地建設(shè)電子商務(wù)實訓(xùn)室，使電子商務(wù)的教學(xué)儀器與專業(yè)設(shè)備不斷完善，為學(xué)生進行實踐創(chuàng)造了良好的條件。第四，民辦高校要與企業(yè)進行合作，安排學(xué)生到企業(yè)進行實習(xí)，使學(xué)習(xí)真正感受電子商務(wù)的發(fā)展，從而增強實踐能力，增強對社會的了解。第五，民辦高校要邀請社會專業(yè)人士到學(xué)校開展電子商務(wù)講座，使學(xué)生深入了解電子商務(wù)，增強他們對專業(yè)的喜愛[2]。只有課程的設(shè)置合理，才能使學(xué)生學(xué)到有用的知識，使他們更好地走向社會。

創(chuàng)新教學(xué)方式

任何學(xué)校的教學(xué)要想取得理想的教學(xué)效果，一定要注重教學(xué)方法的創(chuàng)新。對于我國民辦高校來說，目前的教學(xué)方式相對落后，一定要創(chuàng)新教學(xué)方式。第一，引入多媒體教學(xué)法。多媒體技術(shù)可以融圖片、文字、音像于一體，因為諸多優(yōu)點在現(xiàn)代教學(xué)中被廣泛應(yīng)用。民辦高校在電子商務(wù)的教學(xué)中要使老師積極采用多媒體教學(xué)，通過實例展示，使電子商務(wù)的教學(xué)更形象，這樣不僅能提升教學(xué)質(zhì)量，還能增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第二，引入情境教學(xué)法。在網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室，老師通過對知識與案例的講解，然后使學(xué)生扮演不同的角色，完成電子商務(wù)的任務(wù)，通過親身體驗，增強他們對電子商務(wù)的深入認(rèn)知，增強學(xué)生使用所學(xué)知識的能力。第三，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的各種商務(wù)活動，離不開網(wǎng)絡(luò)。民辦高校要不斷完善學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)平臺，積極建立電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺[3]。在平臺上有課程學(xué)習(xí)、案例分析、師生互動、模擬體驗、學(xué)習(xí)空間、最新發(fā)展成果與資訊，總之通過這個平臺，可以使學(xué)生們利用業(yè)余時間進一步了解專業(yè)知識，進一步通過模擬，提升自己的操作技能。

加強培訓(xùn)，提升老師的實踐能力

第3篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

一、電子商務(wù)教學(xué)中存在的若干問題

雖然各高校都陸續(xù)開設(shè)了電子商務(wù)課程，但開設(shè)的課程并未真正滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，其原因有如下幾個方面。

1.電子商務(wù)課程設(shè)置難度較大。電子商務(wù)專業(yè)是一門跨專業(yè)的學(xué)科，主要涉及的專業(yè)有：管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等。電子商務(wù)涉及面如此廣泛，這就增大了對電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的難度，從而直接影響電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2.重理論知識, 輕技能操作

操作技能不僅包括在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行商務(wù)操作, 還包括實際的案例分析和實務(wù)操作。一些教師在授課過程中, 往往偏重于理論教學(xué), 講的多練的少。這不利于學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，很多電子商務(wù)人才在操作技能方面往往很薄弱。另外, 電子商務(wù)試驗要求有專門的電子商務(wù)實驗室, 提供在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行商務(wù)的模擬環(huán)境, 這對于培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用技能起著舉足輕重的作用。

3.電子商務(wù)專業(yè)教師短缺

目前，大多數(shù)高校的電子商務(wù)教師主要是從經(jīng)濟管理系和計算機系的專業(yè)教師中調(diào)出的，真正從事過電子商務(wù)專業(yè)的教師很少，有些從事經(jīng)濟管理專業(yè)的教師缺少計算機的相關(guān)知識，而從事計算機專業(yè)的教師則缺乏經(jīng)濟管理方面的知識，因此在教學(xué)過程中就會影響到這些相關(guān)專業(yè)知識的體系的有效融合。

4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣。電子商務(wù)本是一門實用性、實踐性很強的學(xué)科，學(xué)生應(yīng)該具備濃厚的學(xué)習(xí)興趣。然而在實際教學(xué)中并非如此，一部分學(xué)生對課程設(shè)置本身不滿意、對教材內(nèi)容編排不滿意、對教師的講解不滿意等等。這就造成了教師的教學(xué)目標(biāo)無法實現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提不起來，也無法達到應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果。

二、克服對策

對以上存在的問題, 提出以下建議:

1.結(jié)合自身優(yōu)勢和企業(yè)需求，精心設(shè)置課程

電子商務(wù)專業(yè)既然是一門跨專業(yè)學(xué)科，涉及到的知識面廣而雜，短時間無法讓授課教師和學(xué)生把所有的知識融會貫通。那么就應(yīng)該在不影響整體課程設(shè)計構(gòu)思的基礎(chǔ)上有所側(cè)重的設(shè)置課程和實施教學(xué)。對于那些與企業(yè)需求脫節(jié)而且學(xué)生不感興趣的課程應(yīng)該有所取舍。對于用人單位特別注重的課程要增加教學(xué)時數(shù)，培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)方面的能力，滿足企業(yè)的要求。

2.加強校企合作，提高實踐技能

對于剛剛畢業(yè)的電子商務(wù)大學(xué)生來說，最后學(xué)到的知識既不“復(fù)合”，又不“專業(yè)”，與企業(yè)需求相差甚遠(yuǎn)。高校在進行電子商務(wù)教學(xué)中，應(yīng)改變原有的講授方式，注意與企業(yè)之間的密切結(jié)合，建立校外的電子商務(wù)實訓(xùn)基地。在講解理論知識時，注意把企業(yè)中遇到的問題放到課堂中讓學(xué)生去討論和鉆研。讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識、職業(yè)能力等融合為解決企業(yè)實際問題的能力。還可邀請一些相關(guān)的企業(yè)人士來校講座，形成學(xué)生的第二實踐課堂。

3.加大師資建設(shè)力度?，F(xiàn)有的電子商務(wù)教師，都是由某一方面的專業(yè)教師轉(zhuǎn)型而來，因為太“?！?，因此無法適應(yīng)電子商務(wù)跨學(xué)科教學(xué)的特點，這就需要我們培養(yǎng)專門的電子商務(wù)教師。教師的培養(yǎng)可以通過以下的方法:(1)首先是要定期選派教師去企業(yè)參觀考察，讓他們真正了解企業(yè)的商務(wù)活動開展過程，電子商務(wù)如何在企業(yè)中發(fā)揮作用，電子商務(wù)給企業(yè)帶來哪些效益等等。(2)組織教師到其它兄弟學(xué)校進行交流和調(diào)研,召開電子商務(wù)教育和學(xué)術(shù)研討會,參與各種電子商務(wù)協(xié)會活動,進行國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流。(3)引進國內(nèi)外及相關(guān)行業(yè)的專家人才，同時引進國外優(yōu)秀的電子商務(wù)教材為我所用,組織編寫有針對性和實用性的電子商務(wù)系列教材。(4)專業(yè)教師自身應(yīng)該時時刻刻跟蹤、掌握電子商務(wù)發(fā)展的最新動態(tài),掌握電子商務(wù)的最前沿的知識。

4.采用案例教學(xué)，改善教學(xué)效果。在電子商務(wù)教學(xué)中，單純的利用講授法開展教學(xué)，學(xué)生不僅沒有學(xué)習(xí)的興趣，而且所培育出來的商務(wù)人員，缺乏對理論的深入理解和將所學(xué)專業(yè)知識與實踐充分結(jié)合的能力，根本無法滿足當(dāng)前企業(yè)對就業(yè)人員迅速進入實戰(zhàn)軌道的高標(biāo)準(zhǔn)要求，因此要開展案例教學(xué)。采用案例教學(xué)[3]應(yīng)注意的幾個問題：一要精選案例，目前，真正適合的電子商務(wù)案例教材較少，很少有適合教學(xué)的。教師平時應(yīng)多注重知識的積累，多收集與授課內(nèi)容相關(guān)的最新的經(jīng)典案例。二要注意教學(xué)組織方式。電子商務(wù)案例教學(xué)的方式多種多樣,在教學(xué)實踐中常運用的有三種：案例討論、團隊策劃、角色扮演。三要注意教師測評，在案例教學(xué)法中，教師的角色概念發(fā)生了根本性的變化，不再是講演者與評論家的形象，而成為隱居學(xué)生背后的編導(dǎo)者和教練員。

總之，案例教學(xué)法已經(jīng)是電子商務(wù)教學(xué)的主要教學(xué)方法，合理采用案例教學(xué)法，不僅可以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，更重要的是對于保證教學(xué)效果、培養(yǎng)出既懂理論又能實踐且具有創(chuàng)新能力的電子商務(wù)高級人才起著至關(guān)重要的作用。

第4篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

一、課程概述

《電子商務(wù)安全》課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)課，主要涵蓋了在電子商務(wù)中所涉及到的安全問題及相關(guān)的解決技術(shù)。電子商務(wù)安全從整體上可以分為計算機網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全兩部分。計算機網(wǎng)絡(luò)安全包括計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)庫安全等。商務(wù)交易安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用時產(chǎn)生的各種安全問題，在計算機網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，保障以電子交易和電子支付為核心的電子商務(wù)過程的順利進行。即實現(xiàn)電子商務(wù)保密性、完整性、認(rèn)證性、訪問控制性、不可偽造性和不可抵賴性。

二、教學(xué)設(shè)計

1、教學(xué)設(shè)計思路

打破傳統(tǒng)的理論教學(xué)，實現(xiàn)基于工作過程的實踐教學(xué)，采用項目驅(qū)動的教學(xué)方法，以培養(yǎng)電子商務(wù)安全工程師為設(shè)計依據(jù)確定工作任務(wù)；以行動導(dǎo)向教學(xué)方法為指導(dǎo)，將課程全部內(nèi)容具體化學(xué)習(xí)情境；以實際的電子商務(wù)安全交易為載體設(shè)計教學(xué)過程；工作任務(wù)從易到難，從單個到綜合，從淺到深，逐步培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。

2、基于工作過程的學(xué)習(xí)情境

基于項目驅(qū)動教學(xué)法，整合原有學(xué)科體系下的基本內(nèi)容，主要包括計算機病毒技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)、現(xiàn)代加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、密鑰管理技術(shù)和移動商務(wù)等技術(shù)重構(gòu)，整合影響電子商務(wù)安全的各種因素，以任務(wù)驅(qū)動設(shè)計學(xué)習(xí)情境，主要包括（1）分析電子商務(wù)交易中的各種攻擊；（2）配置安全的個人計算機；（3）管理和實現(xiàn)校園網(wǎng)的安全；（4）實現(xiàn)電子商務(wù)認(rèn)證和發(fā)送安全的電子郵件；（5）完成C2C平臺的開店和網(wǎng)上購物；（6）保障手機的安全交易；（7）電子商務(wù)安全解決方案；（8）選擇電子商務(wù)安全產(chǎn)品等學(xué)習(xí)情境。

3、基于學(xué)習(xí)情境的子情境

緊緊圍繞電子商務(wù)安全的學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計了學(xué)習(xí)情境，在學(xué)習(xí)情境基礎(chǔ)之上，又展開設(shè)計了子情境，如下表1-1所示。

8選擇電子商務(wù)安全產(chǎn)品 根據(jù)需求選擇電子商務(wù)安全產(chǎn)品 流行安全產(chǎn)品的介紹及選購策略。

表1-1《電子商務(wù)安全》子情境設(shè)計

三、教學(xué)方法

在《電子商務(wù)安全》課程的教學(xué)中，主要采用了以下幾種教學(xué)方法：

1、以任務(wù)為導(dǎo)向、項目化、模塊化、基于工作過程的教學(xué)法

本課程以前的教學(xué)方法是課堂理論教師講授加一定學(xué)時的實訓(xùn)和實驗，初步克服傳統(tǒng)的理論與實踐脫節(jié)的教學(xué)方法；目前經(jīng)過一系列基于工作過程教學(xué)文件的編制、教學(xué)方法的學(xué)習(xí)與精心的教學(xué)設(shè)計，形成了以任務(wù)為導(dǎo)向、項目化、模塊化、基于工作過程的教學(xué)法。這種方法的最大特點是：以學(xué)生為主體，完成具體項目，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；通過項目的實施，學(xué)生既達到了本課程所要求的能力，又掌握了相關(guān)的理論知識。

2、案例分析法

通過導(dǎo)入最新的案例，以小組的形式對案例進行分析，每個案例都能覆蓋相關(guān)的知識點。

3、演示法

在教學(xué)中，教師對一些難以理解的實訓(xùn)給出演示說明，使學(xué)生進一步掌握知識要點。例如，在申請數(shù)字證書的例子中，通過演示具體的操作過程，讓學(xué)生都可以很好地掌握相關(guān)的操作。

4、“啟發(fā)和互動”教學(xué)法

預(yù)設(shè)問題，引導(dǎo)學(xué)生思考，討論。精心準(zhǔn)備項目內(nèi)容，除了給學(xué)生必要的提示外，其他的內(nèi)容留給學(xué)生自己查找相關(guān)資料，以減少講課時間，提高教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。巧妙設(shè)計課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，帶著問題結(jié)束課程教學(xué)，將學(xué)習(xí)任務(wù)延伸到課堂之外，延伸到校園之外，學(xué)會預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，做好課堂筆記，做好學(xué)結(jié)，教師也設(shè)計了相應(yīng)的檢查方式。

5、角色扮演法

在任務(wù)學(xué)習(xí)過程，可以分角色設(shè)計相關(guān)的任務(wù)，例如在電子商務(wù)產(chǎn)品的選購實訓(xùn)中，可以設(shè)計競標(biāo)的形式推薦相關(guān)產(chǎn)品，學(xué)生可以扮演各個名牌公司的產(chǎn)品推薦代表。

6、頭腦風(fēng)暴法

課程任務(wù)的引出，項目的計劃等都大量運用頭腦風(fēng)暴法，調(diào)動學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生參與到項目中，有效提高教學(xué)效率。

四、教學(xué)手段

在《電子商務(wù)安全》的教學(xué)過程中，主要采用了以下的教學(xué)手段，分別有多媒體教學(xué)課件、精品課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站、操作動畫演示等。

1、多媒體教學(xué)課件

運用多媒體教學(xué)課件，通過多媒體教學(xué)軟件的應(yīng)用將枯燥地理論知識變得生動起來，大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2、教學(xué)網(wǎng)站

在教學(xué)網(wǎng)站中，提供了大量的案例庫、技術(shù)白皮書和解決方案等，也提供了最新的技術(shù)文章，形成了全方位的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。這些全方位的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)提供了重要保證。

3、操作動畫演示

在教學(xué)過程中，我們設(shè)計了多個操作動畫，讓學(xué)生能夠順利地完成相關(guān)的操作演示。

五、總結(jié)

通過對《電子商務(wù)安全》這門課程重新設(shè)計，將原本枯燥無味的理論知識轉(zhuǎn)變?nèi)蝿?wù)式的學(xué)習(xí)情境，通過完成學(xué)習(xí)情境的學(xué)習(xí)，既能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性又能提高動手操作能力，最終取得比較好的教學(xué)效果。

參考文獻：

第5篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

關(guān)鍵詞: 通識教育；電子商務(wù)；教學(xué)

中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-5913 (2007) 23-0022-04

E-business Teaching under General Education

Zhao Weidong

Software School, Fudan University 200433

Abstract Based on the analysis of general education in terms of generalization and specialization, some problems of e-business teaching under general education are firstly analyzed. Then, how to handle the relationship between generalization and specialization in e-business teaching is discussed in detail.

Key words: General Education; Electronic Business; Education

1引言

通識教育(general education), 又稱為普通教育和通才教育。自19世紀(jì)初 A.S.Parkard教授第一次將之應(yīng)用于大學(xué)教育之后，世界一些著名大學(xué)的學(xué)者開始熱衷進行研究[1]。通識教育不僅是針對專業(yè)教育而言的，更是一種教育觀[2]，通識教育中專業(yè)教育和非專業(yè)教育是不矛盾的，兩者互相促進，互相補充。更重要的是，通識教育是一種人性教育，幫助學(xué)生確立正確的人生觀、價值觀和審美觀，它也是一種全面的素質(zhì)教育，強調(diào)學(xué)生基本能力的培養(yǎng)，注重思維方法的訓(xùn)練。

通識教育的本質(zhì)是反對過細(xì)的專業(yè)劃分，強調(diào)學(xué)科綜合，目的是培養(yǎng)學(xué)生作為一個社會人的基本素質(zhì)和能力。電子商務(wù)公選課的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的、教學(xué)手段等與通識教育的內(nèi)涵是一致的。首先，電子商務(wù)是一門綜合性很強的課程。它涉及到計算機科學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和法學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域，教學(xué)方法也兼有多個學(xué)科的特點，這與通識教育跨學(xué)科的特點是一致的。其次，電子商務(wù)課程有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。在課程學(xué)習(xí)中，同學(xué)可以鍛煉口才、組織能力、科研能力、綜合應(yīng)用能力，等，也可以根據(jù)自己將來的職業(yè)規(guī)劃有針對性的在課程中提高自己某一方面的能力，以能力培養(yǎng)為手段達到通識教育的目的。

2國內(nèi)外通識教育簡況

美國哈佛大學(xué)是通識教育最早的發(fā)源地和試驗場，很早就推行了選修制度，1951年開始正式實施通識教育計劃，20世紀(jì)70年代推出了針對所有本科生的“核心課程”計劃，2004年推出了更加強調(diào)多學(xué)科融合的“哈佛學(xué)院課程”取代已有的核心課程。我國的通識教育開展得比較晚，由于受功利主義思維和重專業(yè)輕基礎(chǔ)的傳統(tǒng)教學(xué)體系的影響，通識教育在國內(nèi)開展得并不順利。直到20世紀(jì)80年代末，由北京大學(xué)提出了“淡化專業(yè)，加強基礎(chǔ)”的通識教育原則[3]。90年代末，復(fù)旦大學(xué)按照學(xué)科大類構(gòu)建了綜合教育、文理基礎(chǔ)教育和專業(yè)教育三大課程板塊，擴大了學(xué)生的選課自[4]。除了上述兩所大學(xué)以外，全國的其他著名高校也在近些年實施了通識教育計劃。

通識教育的一個重要問題是通與專的關(guān)系問題。從我國高等教育的歷史來看，此前過多地強調(diào)了專的問題而忽略了通才的培養(yǎng)，導(dǎo)致人才知識結(jié)構(gòu)的不合理[5]。未來的知識經(jīng)濟時代，要求人才有扎實的基礎(chǔ)知識，有終身學(xué)習(xí)的能力。在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上更強調(diào)多種能力的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的專才式教育中，學(xué)生花了很多時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，雖然在專業(yè)知識上可能很精通，但知識面和能力往往有局限，一旦應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)生變化，很難勝任其他方面的工作。通識教育是專業(yè)教育的基礎(chǔ)，因為通識教育為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，培養(yǎng)了學(xué)生多方面的能力，這些能力適用于各個領(lǐng)域，利用通識教育積累的知識和能力，可以更好地促進專業(yè)學(xué)習(xí)。通識教育也是專業(yè)教育的延伸，通識教育為專業(yè)人才提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。此外，在強調(diào)通識教育時還要重視專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，通識教育不僅意味著知識的廣博，更要求學(xué)生對專業(yè)知識融會貫通，離開專業(yè)培養(yǎng)的通識教育只能是空談，因為通識教育畢竟不能取代專業(yè)學(xué)習(xí)。另一方面，通識教育強調(diào)學(xué)生的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，以通識教育為平臺擴大學(xué)生的視野，讓學(xué)生充分了解社會對人才的需求，明確自己的專業(yè)目標(biāo)，制定科學(xué)合理的人生規(guī)劃。

在電子商務(wù)教學(xué)中，如何處理好教學(xué)內(nèi)容多學(xué)科綜合性與突出各個學(xué)科重點的關(guān)系，如何處理好教學(xué)中學(xué)生多種技能的培養(yǎng)都值得思考。

3通識教育與電子商務(wù)教學(xué)

在電子商務(wù)教學(xué)中，通與專有不同的側(cè)重點，但兩者不是矛盾的，要處理好通與專的關(guān)系，就必須做到通、專兼顧。首先，電子商務(wù)課程教學(xué)要以案例為中心，通過案例提供一個綜合性的情境，讓沒有電子商務(wù)基礎(chǔ)的學(xué)生也能理解教學(xué)內(nèi)容。其次，電子商務(wù)課程也應(yīng)該重視基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，注意幫助學(xué)生提高自身的素質(zhì)，給學(xué)生提供更多的鍛煉機會。第三，通識教育不是沒有重點的綜合，教學(xué)中要充分考慮到學(xué)生的專業(yè)特點、興趣方向和職業(yè)發(fā)展，根據(jù)他們的實際需求提供相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。第四，電子商務(wù)課程應(yīng)當(dāng)注意自身內(nèi)容與其他專業(yè)的結(jié)合，幫助同學(xué)在電子商務(wù)與自身學(xué)科的結(jié)合領(lǐng)域找到興趣點，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。既要注重綜合教學(xué)也不能忽視學(xué)科重點，既要把握整體教學(xué)，也要做到個性培養(yǎng)。

3.1通識教育環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)存在的問題

我國高校電子商務(wù)公選課教學(xué)中存在著一些不足之處，其中主要問題是課程內(nèi)容安排的問題。有的課程內(nèi)容涉及到過多專業(yè)的問題，如信息安全技術(shù)、網(wǎng)站開發(fā)，等，這些內(nèi)容可能對計算機專業(yè)的學(xué)生比較適合，但其他專業(yè)的同學(xué)就往往難以理解。在有限的課時中涉及太多的專業(yè)細(xì)節(jié)不能體現(xiàn)電子商務(wù)的學(xué)科綜合性。另一方面，一些電子商務(wù)課程似乎內(nèi)容豐富，表面上有一定的綜合性，但沒有重點的綜合只能讓學(xué)生淺嘗輒止。因此課程內(nèi)容的專與泛需要很好地平衡。

3.2把通識教育思想貫穿到電子商務(wù)教學(xué)中

下面從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、專業(yè)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)等幾個方面分析通識教育環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)改革的思路。

(1) 教學(xué)內(nèi)容

電子商務(wù)綜合了很多領(lǐng)域的內(nèi)容，主要包括電子商務(wù)戰(zhàn)略、電子供應(yīng)鏈、物流、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動商務(wù)、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)法律和商務(wù)智能等[6]。每個部分都可以獨立成為一個教學(xué)單元。這些內(nèi)容涉及到計算機、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和法學(xué)等多個領(lǐng)域，這就要求教師有上述學(xué)科的基礎(chǔ)和綜合講授的能力，利用開設(shè)講座、課程實踐、課堂討論和研究型教學(xué)等多種方式幫助學(xué)生從多個角度理解。課程內(nèi)容的綜合性是由電子商務(wù)多學(xué)科相關(guān)性決定的，案例分析是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的有效手段。在進行案例分析時，學(xué)生需要從各個角度分析企業(yè)實施電子商務(wù)的情況，不同學(xué)科的學(xué)生除了要運用本專業(yè)知識進行深入思考外，還要學(xué)會從其他學(xué)科的角度進行分析。案例分析的綜合性不僅體現(xiàn)在知識的綜合，更體現(xiàn)在思想的綜合。單個人的見解總是有局限性的，教師應(yīng)該要求學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)計劃書等小組形式完成項目，這個過程本身也是對學(xué)生團隊意識的培養(yǎng)，即電子商務(wù)教學(xué)中“通”的部分。另一方面，通識教育的目的是要改變專業(yè)劃分過細(xì)的教育體制，通識教育并不意味著取消專業(yè)，而是為了促進專業(yè)之間的交叉和滲透。對于電子商務(wù)課程而言，雖然它是一門綜合學(xué)科，但是選擇課程的學(xué)生來自不同的專業(yè)，有不同的興趣方向，教師可以鼓勵同學(xué)對本專業(yè)相關(guān)的問題進行深入研究，讓學(xué)生更加了解本專業(yè)在電子商務(wù)中的應(yīng)用情況，這可以說是電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容中“專”的部分。事實證明，交叉學(xué)科經(jīng)常能產(chǎn)生創(chuàng)新點，在知識綜合的過程中，學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)新的研究方向，這里的“?！币呀?jīng)不局限于已有的專業(yè)，而是學(xué)生思維的創(chuàng)新。

(2) 教學(xué)方法

電子商務(wù)公選課的特點是課時少、知識量大，短短的課時無法講授所有知識點。參加公共選修課的同學(xué)來自不同專業(yè)，擁有不同的學(xué)科背景，如計算機專業(yè)的同學(xué)可能對電子商務(wù)支付、信息安全和網(wǎng)站開發(fā)等內(nèi)容感興趣，企業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)可能傾向電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、物流管理，等。針對上述情況，教師除了在課堂上注意“通”的部分外，還需要為不同的同學(xué)制定個性化的學(xué)習(xí)計劃，即“?！钡牟糠帧Ｃ绹难芯啃痛髮W(xué)的通識教育一直致力于鼓勵教師幫助學(xué)生成為一個積極的課堂參與者，并把創(chuàng)新的想法投入實踐。電子商務(wù)中有很多前沿性的研究課題，鼓勵學(xué)有余力的學(xué)生結(jié)合其專業(yè)，對一些題目進行深入探討，進行研究性的教學(xué)，提高學(xué)生的研究能力?；蛘邔Σ煌d趣方向的同學(xué)布置不同的課外閱讀材料或不同的課程項目，鼓勵他們通過電子商務(wù)的學(xué)習(xí)選擇一定的專業(yè)方向。也可以為不同職業(yè)規(guī)劃的同學(xué)進行有針對性的能力訓(xùn)練，讓學(xué)生在課堂中遇到將來職業(yè)發(fā)展中可能面臨的問題，通過解決問題鍛煉自己的能力。

(3) 專業(yè)學(xué)習(xí)

開展通識教育的主要目的在于通過通識教育課程促進學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。電子商務(wù)課程可以起到綜合性平臺的作用，提供學(xué)生各個不同領(lǐng)域的最新應(yīng)用情況，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)了解自己專業(yè)的發(fā)展前景與方向，明確學(xué)習(xí)的目的，例如某計算機專業(yè)的同學(xué)了解到商務(wù)智能是電子商務(wù)中的一個新興研究領(lǐng)域，通過課程的學(xué)習(xí)他了解到了商務(wù)智能應(yīng)用的巨大市場前景，他可以在今后的學(xué)習(xí)中選擇有針對性的相關(guān)課程或者進入商務(wù)智能公司進行實習(xí)；對于沒有選擇專業(yè)的低年級學(xué)生而言，電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)可以讓他們在綜合性的教學(xué)內(nèi)容中找到自己的興趣，從而選擇相應(yīng)的專業(yè)繼續(xù)深造。在大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，相對于專業(yè)知識，對創(chuàng)新精神的培養(yǎng)應(yīng)該引起高校更多的重視。單一的思維模式往往會束縛想象力，多學(xué)科的思維方法常?？梢詭椭鷮W(xué)生從新的角度認(rèn)識問題、解決問題。電子商務(wù)課程不僅帶給學(xué)生在本專業(yè)中實用的知識，更能提供給學(xué)生一個知識融合的平臺，它能夠幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中開闊眼界、擴展思維。一般說來，理工科學(xué)生習(xí)慣于邏輯思維，而文科學(xué)生主要習(xí)慣于形象思維。電子商務(wù)課程本身就沒有明確的文理界線，既有計算與分析，也有豐富的案例與討論，這有利于發(fā)展理科學(xué)生的想象力、感悟力等形象思維, 對文科學(xué)生則有利于培養(yǎng)他們定量分析的邏輯思維能力，這種多學(xué)科思維方式的養(yǎng)成對學(xué)科中的創(chuàng)新十分有益的。

(4) 能力培養(yǎng)

大學(xué)的知識可以分為哲學(xué)、文學(xué)和自然科學(xué)為主的學(xué)術(shù)性知識和以各類工科、法律、醫(yī)學(xué)為主的應(yīng)用性知識。有的學(xué)者提出在通識教育中應(yīng)該以講授學(xué)術(shù)性知識為主，盡量少開設(shè)應(yīng)用為主的課程。這種觀點有利于幫助學(xué)生重視基礎(chǔ)知識，為將來的進一步深造奠定基礎(chǔ)。但在我國目前還沒有成熟的終身教育體制，畢業(yè)后的學(xué)生很難有時間接受進一步的教育，他們希望在校期間能夠?qū)W習(xí)到更多的應(yīng)用性知識。

在通識教育中，學(xué)術(shù)性知識和應(yīng)用性知識并不矛盾，它們可以統(tǒng)一歸結(jié)為對能力的培養(yǎng)[7]。我國大學(xué)的通識教育課程大多數(shù)還是采用傳統(tǒng)的知識講授方式進行教學(xué)，這種死板的教學(xué)方式是有悖于通識教育培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)的宗旨。在課程中，教師應(yīng)該更多地組織小組討論，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的表達能力和思辨能力。此外，有不同職業(yè)規(guī)劃的同學(xué)也需要在課堂中鍛煉各種“?！钡哪芰?，在布置各種課程作業(yè)時，教師應(yīng)當(dāng)給與學(xué)生一定的選擇余地。如打算鍛煉開發(fā)能力的同學(xué)可以嘗試開發(fā)校園網(wǎng)上交易平臺；對科研感興趣的同學(xué)可以在教師的指導(dǎo)下找到合適的題目研究，最終形成論文；對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有興趣的同學(xué)可以參加模擬項目，制定相應(yīng)的計劃；對項目管理有興趣的同學(xué)可以擔(dān)任小組的項目組長，對項目進行規(guī)劃并監(jiān)督項目的實施。除了實踐能力以外，團隊協(xié)作意識、學(xué)術(shù)道德意識都是未來人才所必備的素質(zhì)。教師可以要求學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)通過小組完成任務(wù)，鼓勵學(xué)生通過合作共同完成某個項目，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識以及團隊能力。課程論文的寫作可以培養(yǎng)同學(xué)的基本學(xué)術(shù)道德，有關(guān)電子商務(wù)的文章隨處可見，教師應(yīng)該要求學(xué)生對身邊的電子商務(wù)案例發(fā)表自己的看法。

綜上所述，在課程內(nèi)容、教學(xué)方法、專業(yè)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)等方面都要注意處理好通與專的關(guān)系，通作為專的基礎(chǔ)，為學(xué)生提供了一個獲取知識的平臺，促進對專的學(xué)習(xí)；另一方面，專是通的目的，通是為專服務(wù)的，只有經(jīng)過專的實踐才能深化了對通的理解。

4結(jié)論

在通識教育的大環(huán)境下，高等院校中開設(shè)電子商務(wù)課程是符合通識教育要求的，但國內(nèi)大學(xué)通識教育和國外大學(xué)相比還存在著一定的差距。通與專的關(guān)系是通識教育中的一個重要問題，在電子商務(wù)教學(xué)中也要處理好通與專的關(guān)系，在課程內(nèi)容、教學(xué)方法、專業(yè)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)等方面做到通、專兼顧。

參考文獻

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第6篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；實戰(zhàn)教學(xué)；電子商務(wù)

關(guān)于電子商務(wù)的人才之缺，單看團購網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見一斑。2011年5月，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團；隨后，又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日，微博上又曝“美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)說明企業(yè)越來越重視電子商務(wù)模式，中國電子商務(wù)公司正在進行前所未有的人才爭奪，據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來10年，中國電子商務(wù)人才缺口將達200多萬人。這種需求的不斷提升必然對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出更高的要求，而作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡(luò)營銷，更是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷課程

網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課，本課程涉及的知識面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度小，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)層面的內(nèi)容又十分枯燥，而應(yīng)用方面的內(nèi)容要求理論和實踐緊密結(jié)合，這給教學(xué)帶來了一定困難。

二.網(wǎng)絡(luò)營銷崗位分析

（一）網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研員

根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研計劃，搜集網(wǎng)絡(luò)資料，根據(jù)實際情況選擇調(diào)研方法并予以實施，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報告。學(xué)生應(yīng)該具備的能力：

1.能承擔(dān)資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性處理和分析工作，如座談會、深度訪談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報告準(zhǔn)確性的核對等；

2.能協(xié)助或獨立完成問卷/訪談大綱的設(shè)計、執(zhí)行，完成調(diào)研報告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計軟件；

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進行的宣傳推廣等活動，確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分，即通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達到提高轉(zhuǎn)化率。簡而言之，網(wǎng)絡(luò)推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣，包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過網(wǎng)絡(luò)推廣的定義我們可以得知道，針對網(wǎng)絡(luò)推廣崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求，能獨立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

2.能負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，及郵件群發(fā)、論壇營銷、網(wǎng)絡(luò)信息群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺上進行搜索引擎關(guān)鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

（三） 網(wǎng)站運營經(jīng)理（主管、總監(jiān)）

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，各大企業(yè)開始探索網(wǎng)絡(luò)世界，對電子商務(wù)人才的需求也越來越大，然而能夠掌握運營技術(shù)，可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運營經(jīng)理卻很少。即使是在運營良好的網(wǎng)站中，真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過網(wǎng)站運營技術(shù)的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗，對網(wǎng)站的經(jīng)營缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識。針對網(wǎng)站運營經(jīng)理崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站開發(fā)、項目運營的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊，進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的整體實施。

（四） 網(wǎng)絡(luò)客服

網(wǎng)絡(luò)客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作，是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來的一個工種，跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對客服的需求也日益增加。針對網(wǎng)絡(luò)客服 崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧

2.對在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神

3.對淘寶網(wǎng)工作有較深的認(rèn)識和工作經(jīng)驗

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過淘寶的相關(guān)軟件進行網(wǎng)店的日常管理，如：分類、上貨、發(fā)貨、評價、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；需較強的觀察力和應(yīng)變能力。

5.有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)探索與實踐

要在有限的條件下迅速提升課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要盡可能地利用現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，從而實現(xiàn)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學(xué)校的教學(xué)設(shè)施

教師上課時要充分利用學(xué)校先進的教學(xué)設(shè)施，并隨時更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料，讓同學(xué)們通過視頻直觀地了解電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)和運作方式；在網(wǎng)絡(luò)平臺上操作，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷操作技巧，從而達到提高教學(xué)效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學(xué)案例

作為教師，我們要經(jīng)常關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，結(jié)合相關(guān)的知識點配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對性特點，讓學(xué)生參與到案例分析，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，同時，我也注重培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力，在每學(xué)期的第一次課上，我要求學(xué)生準(zhǔn)備一個課前五分鐘內(nèi)容，該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡(luò)最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內(nèi)容有關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實訓(xùn)

本門課的設(shè)計是一周四節(jié)課，兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實訓(xùn)，針對每周的課堂實訓(xùn)，我設(shè)計了一些上機作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進行信息傳遞和交互的平臺和渠道，比如說網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時聊天工具等，這些是網(wǎng)絡(luò)營銷課堂實訓(xùn)上必須講的內(nèi)容，一般是在相關(guān)的課程內(nèi)容講授過程中，通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點，闡述其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用，網(wǎng)絡(luò)營銷的上機作業(yè)就是這些工具的實際操作。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營銷試題庫包括整本教材的重要知識點，它的建設(shè)有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平；有利于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動關(guān)系，所以我們從如下方面進行試題庫的建設(shè)：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學(xué)大綱章節(jié)要求，由課題負(fù)責(zé)人組織成員分工合作，統(tǒng)一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵課題組成員根據(jù)教學(xué)實踐撰寫題目；同時要求學(xué)員根據(jù)工作實踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫資料來源的主要部分

（3）嚴(yán)格篩選驗收。課題組成員對所收集到的試題資料嚴(yán)格按照教學(xué)要求進行篩選

（4）加強入庫管理。對經(jīng)過篩選合格的題目，進行統(tǒng)一編號收入試題庫。

5.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

每次課內(nèi)實訓(xùn)，教師會布置一個任務(wù)，這個任務(wù)首先是教師教，然后由學(xué)生練習(xí)，學(xué)生展示，學(xué)生講評，小組討論，點評，最后教師總結(jié)。在教學(xué)過程中，重要的不是教學(xué)生怎么做學(xué)生就怎么做，而是要他們自己去體驗，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最后得出總結(jié)。在教學(xué)過程中，我們要強調(diào)學(xué)生做的不是作業(yè)，而是作品，他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學(xué)城，通過網(wǎng)絡(luò)的平臺出去，每個人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的困難

（一）教學(xué)設(shè)備更新的速度慢，教學(xué)效果很難評估

首先，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生通過操作這些模擬平臺，可以不出校門就能了解現(xiàn)實崗位的操作流程，但是由于實驗系統(tǒng)有一定的局限性，這對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)帶來了一定的困難。

其次，電子商務(wù)是一個更新很快的行業(yè)，這對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)也帶來了挑戰(zhàn)，學(xué)校有實驗室，但是軟件更新速度趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度，沒有模擬軟件進行實驗教學(xué)，沒有滿足需要的設(shè)備進行實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實際運用能力就會更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的學(xué)習(xí)都要借助于網(wǎng)絡(luò)這個平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)核心課程，網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說是“日行千里”，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程，這種特點對網(wǎng)絡(luò)營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是： 較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要，給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的困難。

五.小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和現(xiàn)代營銷知識高度融合的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)是隨社會需求而變化的，教學(xué)的理實一體化也是高職教學(xué)的核心，網(wǎng)絡(luò)營銷的這些特點加大了教學(xué)的難度，本文結(jié)合自身教學(xué)體會，對本門課的教學(xué)實戰(zhàn)性教學(xué)進行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學(xué)方法。

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第7篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專業(yè);人才培養(yǎng)模式;實踐教學(xué)

引言

電子商務(wù)是一門以經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)、法學(xué)為基礎(chǔ)，以基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)貿(mào)易為核心的電子事務(wù)應(yīng)用作為研究對象，為機關(guān)、企事業(yè)單位輸送電子商務(wù)應(yīng)用人才的綜合性、邊緣性學(xué)科;進一步明確電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、建立和優(yōu)化符合教育部要求的、科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計劃和教學(xué)計劃，設(shè)置和優(yōu)化符合實際需要的理論教學(xué)體系和實踐環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)專業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。作為向社會培養(yǎng)和輸送專業(yè)人才的高等院校，如何在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下，改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，構(gòu)建有利于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才的教學(xué)模式，培養(yǎng)大量的電子商務(wù)創(chuàng)新人才，這既是當(dāng)今時代對高等教育提出的改革與發(fā)展要求，也是時代賦予高等院校教學(xué)的新任務(wù)。

本文從適應(yīng)社會發(fā)展需要出發(fā)，在實現(xiàn)信息技術(shù)與商務(wù)融合的基礎(chǔ)上，對我校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式方面做一些研究和探索，在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)方向調(diào)整方面做出適應(yīng)社會形勢發(fā)展需要的改革與創(chuàng)新，以培養(yǎng)適合工業(yè)化和現(xiàn)代化建設(shè)的復(fù)合型高級應(yīng)用人才。

一、我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

我校提出了“強基礎(chǔ)、寬專業(yè)、重能力、高素質(zhì)、求創(chuàng)新、創(chuàng)特色”的本科教育原則，把更新教育理念、優(yōu)化課程體系、壓縮課堂理論教學(xué)課時、拓寬專業(yè)口徑、增加實踐教學(xué)課時作為重點，使教學(xué)內(nèi)容能夠更好地反映學(xué)科專業(yè)的最新研究方向與發(fā)展趨勢，以切實增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，促進學(xué)生個性全面發(fā)展。

電子商務(wù)是基于經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)以及法學(xué)等多個學(xué)科的交叉學(xué)科，也是一個跨專業(yè)、面向技術(shù)、管理和經(jīng)濟等多個層面、注重將工程化的方法和人的主觀分析方法進行結(jié)合的一個學(xué)科，因此，課程設(shè)置、課程內(nèi)容以及實踐教學(xué)需要體現(xiàn)在信息技術(shù)應(yīng)用中體現(xiàn)管理思想和商業(yè)模式，在解決管理和經(jīng)濟問題時應(yīng)用先進信息技術(shù)。

鑒于以上分析，我們在對我校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)目標(biāo)進行分析的基礎(chǔ)上，對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行了深入研究，分析了電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的意義，提出“加強信息技術(shù)與商務(wù)融合，以實踐能力培養(yǎng)為主線”的電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型高級應(yīng)用人才的培養(yǎng)目標(biāo)，并將電子商務(wù)專業(yè)分為兩個培養(yǎng)方向:電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)和電子商務(wù)運營管理。

二、整合課程體系

1.確定核心課程。我校在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)分析與設(shè)計、管理學(xué)原理、會計學(xué)原理、西方經(jīng)濟學(xué)、運籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)運營管理和電子商務(wù)案例分析13門核心課程。這些課程體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)具有“信息技術(shù)與商務(wù)融合”的特色。

2.依據(jù)培養(yǎng)方向，整合模塊選修課程。兩個培養(yǎng)方向在公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課以及學(xué)科必修課方面沒有差別，不同之處體現(xiàn)在專業(yè)模塊選修方面。電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)方向開設(shè)的模塊選修課程為:J2EE原理與開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計、電子商務(wù)安全技術(shù)、嵌入式技術(shù)、多媒體技術(shù)、IT項目管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等。電子商務(wù)運營管理方向開設(shè)的模塊選修課程為:網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)運營管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟概論、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等。學(xué)生在進行模塊選修的時候根據(jù)興趣可以選擇兩個方向的課程，使教學(xué)內(nèi)容能夠更好地反映學(xué)科專業(yè)的最新研究方向與發(fā)展趨勢，以切實增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，促進學(xué)生個性全面發(fā)展。

三、以實踐能力培養(yǎng)為主線，加強實踐教學(xué)

實踐教學(xué)是讓學(xué)生通過一定的實踐活動將理論與實際相結(jié)合，從而使專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實現(xiàn)。實踐教學(xué)具有深化知識的作用，是教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)。理論教學(xué)只能使學(xué)生達到理性認(rèn)識階段，它必須經(jīng)過轉(zhuǎn)化，才能將知識轉(zhuǎn)化為智慧和真正的內(nèi)在力量。實踐教學(xué)具有強有力的整合知識的作用，可以將專業(yè)知識和信息資源按照系統(tǒng)化與有序協(xié)調(diào)的原則進行整理融合，以達到最優(yōu)化的效果。

圍繞我校在“十一五”發(fā)展規(guī)劃中提出的培養(yǎng)應(yīng)用型高級專門人才的目標(biāo)和要求，在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)模式中大力加強實踐教學(xué)，切實提高大學(xué)生的實踐能力，具體表現(xiàn)在:

1.提高實踐教學(xué)的學(xué)分、學(xué)時比例。在整合后的課程體系中，實踐教學(xué)的學(xué)分達到38個學(xué)分，專業(yè)必修課和模塊選修課中實驗學(xué)時比例達到30%以上。

2.改革實踐教學(xué)內(nèi)容。在主要課程中啟動開放性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，設(shè)置較多的開放性、設(shè)計性、綜合性的實驗，培養(yǎng)學(xué)生實踐應(yīng)用能力。主要課程設(shè)計性、綜合性實驗占60%。例如，在《電子商務(wù)分析與設(shè)計》專（）業(yè)課程中，參考國外經(jīng)典原版教材，課程詳細(xì)介紹電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的主流方法和每一個步驟，并設(shè)計了這門課程的實驗指導(dǎo)書。

3.改進實踐教學(xué)方法。增加學(xué)生開放性實驗的內(nèi)容和時間，以專業(yè)實驗室為依托，組建學(xué)生專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新基地，充分利用專業(yè)實驗室的人員、場地、設(shè)備等現(xiàn)有條件，為學(xué)有所長的學(xué)生開展科學(xué)研究創(chuàng)造良好的環(huán)境;教學(xué)采用國外流行的學(xué)生分組的方式，模仿軟件項目開發(fā)團隊開發(fā)軟件的過程來進行實驗，學(xué)生在實驗過程中鍛煉其系統(tǒng)分析和實際設(shè)計實現(xiàn)的能力。

4.改進畢業(yè)實習(xí)(設(shè)計)流程。在電子商務(wù)專業(yè)方向?qū)嵙?xí)中，通過組織學(xué)生觀摩企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)和運作流程，鼓勵學(xué)生自主選題，在教師的引導(dǎo)下，自己動手，創(chuàng)造性地開發(fā)中小型系統(tǒng)，培養(yǎng)了創(chuàng)新意識和吃苦耐勞的作風(fēng)。有的學(xué)生畢業(yè)后未出試用期就委任為項目小組負(fù)責(zé)人，受益匪淺。通過種種措施提高培養(yǎng)的質(zhì)量，使得我院的畢業(yè)生在社會上得到認(rèn)可，具有比較好的口碑。

5.加強實踐基地的建設(shè)。學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)要有實踐基地作保證。我們采用兩種方式建設(shè)實踐基地:第一種方式是建設(shè)校內(nèi)實驗室，加大投入，保證基本實踐技能訓(xùn)練，通過教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法(如開設(shè)設(shè)計性、綜合性、創(chuàng)新性實驗、沙盤實驗或?qū)嵙?xí)項目)的改革，使其具備創(chuàng)新內(nèi)涵。第二種方式是建立校外實踐基地。這種方式為學(xué)生走出學(xué)校，體驗真實的社會環(huán)境建立了良好的基礎(chǔ)。組織學(xué)生參加科研課題，激勵學(xué)生的創(chuàng)新精神，教給學(xué)生分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)方法。

四、加強師資隊伍建設(shè)

1.提高教師的業(yè)務(wù)水平。通過鼓勵教師參加學(xué)術(shù)會議、國內(nèi)外進修或攻讀博士學(xué)位等方式培養(yǎng)在校青年教師;大力引進電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的研究生，在補充教師隊伍時，盡量吸收不同高校的畢業(yè)生，使教師隊伍具有良好的學(xué)緣結(jié)構(gòu)。

2.進行廣泛的學(xué)術(shù)交流。邀請國內(nèi)外名校、名師及優(yōu)秀的企業(yè)家和相關(guān)專業(yè)的專家到校講學(xué)，把國內(nèi)外最新的信息及時傳遞給教師和學(xué)生。每個學(xué)校具有不同的辦學(xué)特色和創(chuàng)新理念，通過組織相互學(xué)習(xí)、專題研討等各種方式，提高教師的業(yè)務(wù)水平、更新思想觀念。

3.課程主講教師參與項目實施工作。每門主要課程至少重點培養(yǎng)二至三名教師，其中，一名教師為主講教師(課程負(fù)責(zé)人)。新教師到校后，明確其今后的教學(xué)與科研方向，部分課程聘任兼職教師授課，盡量創(chuàng)造條件鼓勵教師參加工程實踐，如參加縱向課題或企業(yè)委托課題的研究，作為技術(shù)人員參加相關(guān)項目實施工作，實現(xiàn)學(xué)校與社會的有機結(jié)合。

五、積極探索新的培養(yǎng)模式

1.211培養(yǎng)模式。以開放式、走出去辦學(xué)為指導(dǎo)思想，積極探索與科研單位、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的新模式，爭取確定“211”的培養(yǎng)模式。“211”模式是指學(xué)生四年本科教育期間，兩年的管理科學(xué)與工程學(xué)科背景下的寬口徑專業(yè)通識教育，培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑”、具有自主學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才;一年的電子商務(wù)專業(yè)課程教育，根據(jù)學(xué)生興趣分方向培養(yǎng)電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)或電子商務(wù)運營管理兩個方向的專業(yè)人才;一年的電子商務(wù)專業(yè)課外實踐教育，通過“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”和“校外實踐基地建設(shè)”，使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)四年級能夠參與本專業(yè)教師的橫向和縱向科研課題的研究或到校外實踐基地實習(xí)，為學(xué)生提供實踐和鍛煉機會;最后通過畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和實踐來鞏固和檢驗本專業(yè)的學(xué)習(xí)成果。

2.企業(yè)培訓(xùn)考核與學(xué)校學(xué)分互認(rèn)模式。我校積極探索與企業(yè)合作辦學(xué)新模式，該模式由企業(yè)針對企業(yè)需求制訂教學(xué)計劃和教學(xué)目標(biāo)，充分發(fā)揮高校理論水平和授課技巧上的優(yōu)勢，由高校講師講授理論基礎(chǔ)知識，為學(xué)生打下堅實的理論基礎(chǔ);實戰(zhàn)課程由企業(yè)的項目經(jīng)理帶領(lǐng)學(xué)生完成，講授一系列企業(yè)所需的知識以及進入企業(yè)項目組進行實際開發(fā)，熟悉企業(yè)開發(fā)流程、實用技術(shù)、工作方法和企業(yè)文化等，并使學(xué)生養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和心態(tài)。經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)生在畢業(yè)后整體素質(zhì)將得到極大的提升，可以立即進入企業(yè)工作。這樣的合作模式，不僅可以解決學(xué)生的就業(yè)困難，也為學(xué)校教學(xué)改革和開放式辦學(xué)積累了經(jīng)驗，同時也為企業(yè)提供了一批優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，實現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的三方共贏。

總結(jié)

隨著信息技術(shù)在中國傳統(tǒng)行業(yè)和領(lǐng)域的不斷滲透，信息技術(shù)和電子商務(wù)在各級政府和企事業(yè)單位得到廣泛的應(yīng)用，社會需要大量的既懂商務(wù)運營管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。因此，在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下，探討電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)大量的復(fù)合型創(chuàng)新人才，是時代賦予高等院校的職責(zé)。本文從適應(yīng)社會需要出發(fā)，在實現(xiàn)信息技術(shù)與商務(wù)融合的基礎(chǔ)上，對我校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式作一些研究和探索，在專業(yè)的學(xué)科建設(shè)、方向調(diào)整和培養(yǎng)模式等方面做出適應(yīng)社會發(fā)展需要的改革與創(chuàng)新，以培養(yǎng)適合社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的復(fù)合型高級應(yīng)用人才。

參考文獻:

第8篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

1 技工院校電子商務(wù)教學(xué)開展創(chuàng)業(yè)教育的重要意義

1.1 有利于促進學(xué)校發(fā)展

技工院校是一個職業(yè)技術(shù)教育以及培訓(xùn)的綜合性職業(yè)培訓(xùn)基地，很多技工院校實施校企合作的辦學(xué)模式，電子商務(wù)教學(xué)中也可能讓電子商務(wù)企業(yè)深入到校園進行宣講，讓學(xué)生到企業(yè)參觀企業(yè)運作流程，但是學(xué)生并不能實際參與企業(yè)運作，并沒有有效提高學(xué)生的實際動手能力，也不能深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)技能，因此雖然當(dāng)前市場對電子商務(wù)專業(yè)人才需求量很大，但是學(xué)生對口就業(yè)率卻在20%以下。技工院校電子商務(wù)教學(xué)中開展創(chuàng)業(yè)教育，可通過教育幫助學(xué)生提前了解社會環(huán)境以及真實的電子商務(wù)活動情況，這樣學(xué)生不僅可很好的掌握電子商務(wù)基本專業(yè)知識以及技能需求，同時也有利于學(xué)生樹立服務(wù)社會的職業(yè)價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，使學(xué)生盡早做好擇業(yè)、就業(yè)的心理準(zhǔn)備，鼓勵學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，提高就業(yè)率。

1.2 有利于定位學(xué)生培養(yǎng)層次

電子商務(wù)專業(yè)具有很強的綜合性，涉及網(wǎng)絡(luò)工程、計算機科學(xué)技術(shù)、市場營銷、軟件工程、工商管理以及信息管理系統(tǒng)等多門學(xué)科。而各層次都有相應(yīng)的側(cè)重性，有的學(xué)?？赡転榱耸箤W(xué)生學(xué)得更全面，并未合理設(shè)置課程，將四個層次課程縮短在兩年課程中，這樣胡亂搭配不同專業(yè)課程，很容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)得多而不精。一些學(xué)生畢業(yè)后并不知道自己到底學(xué)了什么，對自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃也很迷茫，看似什么都學(xué)，但是實際掌握的很少。很多企業(yè)都不歡迎這類學(xué)生，電子商務(wù)教學(xué)中開展創(chuàng)業(yè)教育可使人才培養(yǎng)需求更具針對性、層次性，更好的定位學(xué)生的培養(yǎng)層次。

1.3 有助于提高學(xué)生的專業(yè)技能

電子商務(wù)教學(xué)中開展創(chuàng)業(yè)教育，可通過網(wǎng)絡(luò)平臺巧妙的融合創(chuàng)業(yè)教學(xué)以及專業(yè)教學(xué)，鼓勵學(xué)生通過電子商務(wù)平臺，利用自我所嘗試小成本、小投入創(chuàng)業(yè)，這樣有利于學(xué)生將網(wǎng)頁制作、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖形處理、計算機基礎(chǔ)知識以及物流管理等專業(yè)知識技能應(yīng)用于實際操作中，在實踐中了解商貿(mào)活動的每個環(huán)節(jié)，這樣不僅有利于鍛煉和提高學(xué)生的專業(yè)技能，同時也有利于學(xué)生為未來創(chuàng)業(yè)和就業(yè)做好準(zhǔn)備。

2 技工院校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀及問題

2.1 專業(yè)教師實戰(zhàn)經(jīng)驗不足

目前，大部分技工院校電子商務(wù)專業(yè)教師有的是學(xué)校之前的商貿(mào)類專業(yè)、計算機類專業(yè)教師轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)專業(yè)，有的是從事電子商務(wù)實體運營的人以公招方式當(dāng)教師，有的是高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生從公招途徑任職電子商務(wù)專業(yè)教師。由此可見，轉(zhuǎn)型教師、公招教師因為身份、工作的關(guān)系，電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗比較少，但是他們卻是主要的師資力量。從事電子商務(wù)運營的社會人士或企業(yè)員工可能會因為機制、待遇等原因不愿意當(dāng)老師，因此當(dāng)前技工院校電子商務(wù)專業(yè)教師都普遍欠缺實戰(zhàn)經(jīng)驗。

2.2 校企合作深度不夠

技工院校雖然現(xiàn)在已經(jīng)普遍實施校企合作模式，但是合作深度并不深，企業(yè)一線電子商務(wù)運營專員并未深入?yún)⑴c專?I課程教學(xué)中。其次，實際教學(xué)中并沒有充分應(yīng)用企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)店運營、商品、管理、渠道以及貨源等資源的優(yōu)勢，這樣很難打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的禁錮，平時教學(xué)大部分都只是停留在模擬實訓(xùn)上，實戰(zhàn)訓(xùn)練很少。

3 技工院校電子商務(wù)教學(xué)中開展創(chuàng)業(yè)教育的策略

3.1 定期指導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽或競賽

技工院校電子商務(wù)教學(xué)中不僅應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)完課程規(guī)定的專業(yè)理論知識，課余還應(yīng)組織學(xué)生們多參加一些創(chuàng)業(yè)大賽或者技能競賽，這對于學(xué)生日后創(chuàng)業(yè)實踐尤為重要。通過創(chuàng)業(yè)大概，可幫助學(xué)生開拓眼界，拓展學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)。教師還應(yīng)加強比賽指導(dǎo)，除了向?qū)W生講解比賽相關(guān)理論知識，賽前還應(yīng)該強化集中訓(xùn)練賽前表現(xiàn)較為優(yōu)異的比賽隊伍，全程細(xì)心指導(dǎo)學(xué)生在大賽中的調(diào)研、策劃以及答辯等各環(huán)節(jié)。

3.2 構(gòu)建校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)平臺

學(xué)校應(yīng)為電子商務(wù)專業(yè)建立一個實習(xí)實訓(xùn)場地，并且有條件的話建立一個創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地，鼓勵那些自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生自己主動和學(xué)校內(nèi)部實體店老板聯(lián)系，若持有正式營業(yè)執(zhí)照即可對外營業(yè)。師生、實體店相關(guān)工作人員共同研發(fā)一個電子商務(wù)交易平臺，而且要求學(xué)生能夠親自參與到每一項電子商務(wù)交易活動中。電子商務(wù)平臺的內(nèi)容一定要和當(dāng)前電子商務(wù)實際采用的最新商業(yè)模式和技術(shù)同步，使學(xué)生能夠經(jīng)過實踐掌握電子商務(wù)的相關(guān)專業(yè)理論知識以及技能，進而提高學(xué)生的專業(yè)業(yè)務(wù)能力。

3.3 實施創(chuàng)新教學(xué)

教師在實際教學(xué)過程中應(yīng)加強指導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)、網(wǎng)站案例分析等相關(guān)課程，以期培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。比如，教師可以提前為學(xué)生提供相關(guān)材料，為順利進行案例分析教學(xué)做好準(zhǔn)備。要求學(xué)生課前就應(yīng)該提前熟悉材料，而且在課堂上需要針對案例進行相應(yīng)的討論以及分析，明確企業(yè)成功的原因，也要找出企業(yè)當(dāng)前存在哪些問題，然后針對這些問題總結(jié)相應(yīng)的解決措施。

3.4 建立雙師型電子商務(wù)教師隊伍

第9篇：電子商務(wù)最新案例分析范文

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也不斷成熟，電子商務(wù)平臺種類日益增多，功能也不斷完善。但是，當(dāng)前的電子商務(wù)營銷平臺對商品信息流的傳播更多地表現(xiàn)為單向傳播，因此產(chǎn)生了信息的不對稱，阻礙了營銷的進一步開展。慶幸的是，目前已初步開發(fā)一種SNS電子商務(wù)營銷平臺，通過這一平臺形成的營銷模式為營銷的開展帶來更多優(yōu)越性。SNS全稱為Social Network Service，它以六度分割原理為框架，以已經(jīng)結(jié)識的朋友作為強鏈接，然后通過由近及遠(yuǎn)的方法去結(jié)識新的朋友（作為弱鏈接），從而不斷發(fā)展自己的人際關(guān)系。在自己需要幫助的情況下，便可以隨時聯(lián)系人脈基于幫助。

二、SNS應(yīng)用于電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢

1.傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式分析

傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷仍舊是以粗放型營銷為主要手段的，這種營銷模式實質(zhì)上就是價格戰(zhàn)，即他們吸引客戶眼球的重要手段就是低價格，包括促銷、打折等傳統(tǒng)營銷模式。近年來，國內(nèi)市場又推出了一種新型的電子商務(wù)營銷模式，但這種營銷模式的特點僅僅在于讓消費者不能走出房門就能購物，在營銷模式上仍缺乏創(chuàng)新。也就是說，這種營銷模式在嚴(yán)格意義上講仍然屬于一種傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式。

相比以往的非電子商務(wù)的傳統(tǒng)營銷模式而言，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式確實做到了新的突破，但是這種營銷模式在通信范圍、信息流傳遞等方面仍然存在一定的弊端。一般而言，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式是一種簡單式的信息傳遞，沒有實現(xiàn)買賣雙方的直接對話和交流。目前，國內(nèi)市場上有許多公司依靠這種營銷模式達到的效果也不是很理想?？偟膩碚f，這種傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式主要存在以下兩點不足之處：一是信息流無法通過有效的途徑快速傳遞和分發(fā)，從而導(dǎo)致用戶的信息成本偏高；二是客戶關(guān)系比較單一，難以滿足關(guān)系網(wǎng)狀化發(fā)展的需要。

2.基于SNS的電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢

在目前的互聯(lián)網(wǎng)市場上，SNS被譽為最優(yōu)的口碑營銷方式和最好的關(guān)系營銷平臺。通過SNS，可以實現(xiàn)強鏈接人脈之間的真正溝通交流?？偟膩碚f，基于SNS的電子商務(wù)營銷模式相比傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式具有如下優(yōu)勢：

第一，SNS營銷模式在著眼點在于個人之間的關(guān)系。根據(jù)六度分割原理，個人信息在互聯(lián)網(wǎng)市場中具有重要價值。在每個SNS網(wǎng)站中，用戶的每一個動作都是重要的信息，可以影響用戶的朋友乃至更多的人。

第二，通過SNS網(wǎng)站，可以聚集更多的人脈，從而為電子商務(wù)營銷的開展創(chuàng)造更多資源條件。若能夠?qū)NS深入挖掘，其口碑將發(fā)揮更大作用，每一個用戶的動作都能影響其余用戶購買行為。

第三，通過SNS營銷，可以為客戶的個性化產(chǎn)品提供更為合身的服務(wù)。消費者在商場里可以買不同種類商品，但他們可能不太滿意商品的局部特征。而在SNS網(wǎng)站上可以植入商品的個性化服務(wù)，從很大程度上滿足客戶需求，不同需求的客戶可以在此網(wǎng)站上對服務(wù)進行比較。

三、基于SNS的新型電子商務(wù)營銷模式分析

應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式是一種網(wǎng)絡(luò)狀的關(guān)系式營銷模式，它不僅僅包含信息流的查找、創(chuàng)建和分享等功能，而且也含有客戶關(guān)系的管理和對客戶的關(guān)懷等等?；诖?，基于SNS的電子商務(wù)營銷模型應(yīng)包含一種多方位聯(lián)結(jié)的營銷模型，而不能單單采用簡單的社會化電子商務(wù)營銷模型來解釋。結(jié)合SNS電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢和特點，本文構(gòu)建了應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模型，具體見下圖。

應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式就是突破互動形式的限制，通過SNS平臺進行高效的信息流傳遞，從而從根本上變革傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷模式的簡單互動形式。前面已經(jīng)分析了應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢，而上述模型從直觀上刻畫了應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷模式的框架和實現(xiàn)過程。

1.SNS的電子商務(wù)營銷模型具備的特點

第一，基于SNS的電子商務(wù)營銷模型是交互式營銷的一個典范。

傳統(tǒng)的營銷模式是一種單一的，賣家主動進攻二消費者被動接受的營銷方式，這種營銷模式中的溝通交流都是靜止的，而消費者也難以得到心靈上的滿足。但是交互式營銷的特點在于它不僅僅是一種信息的傳播，更多地是將品牌傳播、市場銷售等相互結(jié)合，令每一個消費者不斷深入其境地體驗，從而形成消費者與商品之間的充分融合。交互式營銷的核心點在于，它從根本上打破了傳統(tǒng)營銷方式中通過告知方式傳遞信息的途徑，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^互動體驗等方式使消費者親自參與其中，在此過程中直接實現(xiàn)信息接收和反饋的互動，從而改變消費者的行為。通過交互式營銷，能夠?qū)⑵放普嬲貪B入到消費者心中，從而不斷擴散，這正是SNS電子商務(wù)營銷的核心點。

第二，基于SNS的電子商務(wù)營銷模型能夠簡化消費者與商品的距離，同時體現(xiàn)出更多的溝通手段。

交互式營銷具有強參與性的特點，這顯然能夠縮減消費者與商品之間的距離，而且保證消費者提供實時的回應(yīng)，從根本上拉近了買賣雙方的距離。在圖1中也明顯可以看出，基于SNS的電子商務(wù)營銷模式的溝通手段也比傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式更趨多樣化，因為消費者可以通過體驗隨機隨地地了解和掌握商品和交易的信息，這時的信息一方面是消費者自己消費的，一方面也是自己制造的，即實現(xiàn)了買賣雙方的信息互訪，因此消費者對品牌的意識也更加深刻。

可以說，在應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷模式中，消費者參與了一種自給自足式的消費方式，因而商品基本上可以滿足他們的需求。因為，SNS平臺提供的這種體驗手段消除了買賣雙方之間的心理界線，使消費者變被動為主動，于是商品的銷售也處于消費者的主動需求上，銷售也變得更加實在。

第三，基于SNS的電子商務(wù)營銷模式可以形成口碑傳播的合力，有效強化客戶的消費粘性。

通過SNS的電子商務(wù)營銷模式，從根本上實現(xiàn)了營銷者與客戶之間的互動，那么商品供給也應(yīng)與消費者的需求相互融合，也就是說，消費者通過SNS的電子商務(wù)營銷模式而真正地參與到營銷模式的“游戲”當(dāng)中去了。這樣的特點顯然是傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷模式所無法比擬的。也正因為擁有這種互動，客戶在某種意義上就是商品品牌的生產(chǎn)者。

第四，基于SNS的電子商務(wù)營銷模式可以使客戶更加方便地認(rèn)知品牌。

通過SNS的電子商務(wù)營銷模式，從根本上實現(xiàn)了營銷者與客戶之間的互動，于是客戶對品牌的認(rèn)知也自然變得更加容易。既然客戶對品牌認(rèn)知度得到提高，那么商品的品牌建立也將變得更為容易。

2.應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式盈利點分析

將SNS應(yīng)用于電子商務(wù)營銷之中，構(gòu)成一種新型的營銷模式，這種模式是否長期穩(wěn)定有效，檢驗要素便是能否持續(xù)地促進店商的銷售。筆者認(rèn)為，應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式具有多方位的贏利點，因此采用這種營銷模式能為店商帶來較大的盈利效果。[ 這里的盈利點是在應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷良性發(fā)展的情況下做出的判斷。]根據(jù)歸納，得到應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式的盈利點如下：

第一，應(yīng)用SNS的用戶高流量能促進購買概率提高。

廣泛傳播消費文化是SNS營銷模式的一個特點，而且在SNS營銷中的用戶也是具有強消費能力和消費意向的，這些用戶往往是海量的，能產(chǎn)生較大流量，于是從用戶轉(zhuǎn)換為消費者的機會也將隨之增加。因此，應(yīng)用SNS營銷能促進購買概率提高。

第二，利用SNS進行口碑營銷能強化商品品牌的口碑，提高客戶對品牌的信任度。

由于應(yīng)用SNS的電子商務(wù)營銷能增強客戶與商品的交互性，提高客戶對商品的認(rèn)知，因而客戶對購買商品的信息獲取更多。而當(dāng)客戶購買稱心的商品，從中產(chǎn)生的消費信息會無形中提高店商的品牌口碑，而且這種口碑會從一個客戶傳播到他的強鏈接人心中，然后擴大到網(wǎng)狀傳播，從而產(chǎn)生強大的“串并聯(lián)”混合作用。

第三，SNS提高了客戶忠實度，促進重復(fù)購買。

從前面的分析顯然可以看出，通過SNS電子商務(wù)營銷，可以極大地提高客戶對商品的滿意度，從而強化客戶對店商的忠實程度。而一旦客戶對商品的忠實度提高，那么他對該商品以及同一品牌商品的重復(fù)購買率便會提高。根據(jù)社區(qū)的較強輻射性，強鏈接人對品牌的重復(fù)購買率也將提高。

第四，SNS營銷促進團購的可能性提高。

客戶以及其強鏈接人對某一品牌的信任很可能推動他們進行團購，而這種群體性的行為也會通過輻射效應(yīng)在更為廣泛的范圍傳播開來，于是產(chǎn)生較強的良性循環(huán)，對營銷效果的強化帶來更進一步的推動作用。

四、基于SNS的新型電子商務(wù)營銷模式案例分析

全球擁有較多的實例證明應(yīng)用SNS的新型電子商務(wù)營銷模式能帶來顯著的效果，雖然我國電子商務(wù)營銷模式起步較晚，但國內(nèi)也不乏成功的營銷案例。其中，最為典型的應(yīng)屬淘寶網(wǎng)的營銷。下面，本文將以淘寶網(wǎng)為案例，簡要分析基于SNS的電子商務(wù)營銷模式。

1.淘寶網(wǎng)對SNS營銷模式的探索

2009年4月至2011年5月是淘寶網(wǎng)對SNS營銷模式探索的初級階段，當(dāng)時淘寶網(wǎng)采用的是淘江湖的營銷方式。淘江湖是淘寶網(wǎng)當(dāng)時開發(fā)的一個好友交互平臺，它的運作模式就是以網(wǎng)上交易平臺為依托，通過淘江湖幫客戶更加便捷地與好友保持聯(lián)系，從而使客戶及時了解其好友的最新動態(tài)，進而獲取更多且更可靠的購物經(jīng)驗。可以說，淘江湖極大地滿足了淘寶客戶的網(wǎng)購體驗，可以實現(xiàn)客戶與客戶之間一起網(wǎng)購，一起享受體驗效果。借助淘江湖這一平臺，當(dāng)某個客戶申請賬號并邀請他的好友一同申請賬號登陸淘江湖時，也將促進更多的消費者逐步了解淘寶網(wǎng)的功能、優(yōu)點并嘗試接受網(wǎng)上購物，于是口碑營銷也將轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨闋I銷。

2011年下半年開始是淘寶網(wǎng)SNS營銷的成熟階段，這一階段淘寶網(wǎng)開發(fā)了掌柜說、機構(gòu)說等平臺。其中，掌柜說是淘寶網(wǎng)專門為賣家定制的交互式營銷平臺，幫助每個賣家通過優(yōu)化的渠道獲取買家并成為粉絲，從而構(gòu)建穩(wěn)定的客戶管理體系。對于買家而言，通過掌柜說不僅能使他們更精準(zhǔn)地接受購物信息，同時還能通過這一平臺構(gòu)建自己的購物關(guān)系網(wǎng)絡(luò)體系，以分享購物體驗。

2.淘寶網(wǎng)SNS營銷的成功經(jīng)驗

第一，產(chǎn)品開發(fā)人員對行業(yè)具有高度前瞻性。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的新時代下，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為一種必然的消費趨勢。SNS作為一種交互式的平臺，將通過聚集龐大的用戶資源，更好地實現(xiàn)信息傳播，從而更加有利于電子商務(wù)營銷的開展。正是看到了這一點，淘寶開發(fā)人員毫不猶豫地進行SNS營銷探索。但是，要進行SNS營銷，首先必須開發(fā)SNS產(chǎn)品，但是一開始淘寶缺乏專業(yè)開發(fā)團隊和經(jīng)驗，初級階段開發(fā)的淘江湖僅作為一個初級產(chǎn)品，通過這一平臺，大部分用戶只是簡單地用來曬交易信息或玩游戲等等，并沒有廣泛實現(xiàn)交互。如何有效整合資源，將SNS真正灌入到淘寶網(wǎng)成為開發(fā)商關(guān)注的問題。通過對市場的把握和內(nèi)部資源的挖掘，掌柜說、機構(gòu)說等新型的營銷平臺不斷被開發(fā)出來，為淘寶網(wǎng)實現(xiàn)真正的SNS營銷鋪開道路。

第二，賣家注重互動和口碑

依托淘寶開發(fā)的營銷平臺，賣家通過不斷為自己的店鋪做營銷，以及不斷增強與客戶之間的溝通，并為客戶提供更多服務(wù)，充分實現(xiàn)了買家與賣家的互動，從而提高自己店鋪的口碑，促進店鋪品牌不斷得到推廣。