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一、前言
當(dāng)今,信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展改變了世界面貌和人類(lèi)生活。以信息經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ),通過(guò)持續(xù)、全面的創(chuàng)新,最合理、有效地利用資源,促進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的和諧統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,已經(jīng)成為人類(lèi)社會(huì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的主流。人類(lèi)社會(huì)的這一重大發(fā)展,同樣影響了會(huì)計(jì)這一古老而重要的職業(yè),必將導(dǎo)致傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論發(fā)生重大變革和創(chuàng)新,對(duì)現(xiàn)有的思維方式、生產(chǎn)生活方式、價(jià)值觀念、教育模式、經(jīng)濟(jì)管理及領(lǐng)導(dǎo)決策等產(chǎn)生重大影響。而會(huì)計(jì)作為經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的產(chǎn)物,作為經(jīng)濟(jì)核算、監(jiān)督控制體系的重要組成部分,其理論與方法必然伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變而變革和發(fā)展。
二、對(duì)會(huì)計(jì)組織和對(duì)象的影響
隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,企業(yè)普遍建立了基于計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)和互連網(wǎng)的會(huì)計(jì)信息處理系統(tǒng),對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化。會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)能自動(dòng)采集相關(guān)的電子原始憑證和數(shù)據(jù),并按設(shè)定的會(huì)計(jì)處理方法和流程自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,生成電子記賬憑證,然后自動(dòng)登賬,并隨時(shí)可以根據(jù)需要生成會(huì)計(jì)報(bào)表,還可通過(guò)預(yù)測(cè)決策系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析,這對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)組織產(chǎn)生了重大的影響。會(huì)計(jì)對(duì)象是會(huì)計(jì)工作在特定主體范圍內(nèi)指向的客體,會(huì)計(jì)對(duì)象是研究會(huì)計(jì)理論的起點(diǎn)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論對(duì)財(cái)富的認(rèn)識(shí)主要局限于有形財(cái)富,對(duì)獲利驅(qū)動(dòng)力的認(rèn)識(shí)主要局限于有形資產(chǎn)。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象的沖擊具體體現(xiàn)在對(duì)會(huì)計(jì)要素的沖擊。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力資本成為企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分,對(duì)企業(yè)財(cái)富的形成、增值起主要作用。因此,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論對(duì)資產(chǎn)的界定已不適應(yīng)當(dāng)今會(huì)計(jì)環(huán)境的要求,無(wú)法適應(yīng)時(shí)展的要求,相應(yīng)地,其他會(huì)計(jì)要素定義也要做出修改。
三、對(duì)會(huì)計(jì)目標(biāo)的影響
關(guān)于會(huì)計(jì)目標(biāo),理論界形成了兩個(gè)學(xué)派:一是受托責(zé)任學(xué)派;二是決策有用學(xué)派。在導(dǎo)向上,前者是面向過(guò)去,后者是面向未來(lái);在信息質(zhì)量特征側(cè)重點(diǎn)上,前者強(qiáng)調(diào)可靠性,后者則更著重相關(guān)性。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的基本目標(biāo)是向經(jīng)濟(jì)決策人提供有用的財(cái)務(wù)信息,主要包括:財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等方面的信息。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的重心由物質(zhì)資產(chǎn)轉(zhuǎn)向使企業(yè)資產(chǎn)增值、財(cái)富增加的信息資產(chǎn),物質(zhì)資產(chǎn)的作用減弱而信息資產(chǎn)的作用增強(qiáng)。因此,會(huì)計(jì)目標(biāo)服務(wù)的主體將由物質(zhì)資本所有者(股東)轉(zhuǎn)向信息資產(chǎn)的所有者。同時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的目標(biāo)范圍將擴(kuò)大,財(cái)務(wù)報(bào)告不僅要滿(mǎn)足使用者對(duì)企業(yè)資本、物質(zhì)等財(cái)務(wù)資源的增長(zhǎng)和創(chuàng)造的興趣,也要滿(mǎn)足他們對(duì)計(jì)量企業(yè)信息資源、權(quán)益的變動(dòng)情況、收益的形成過(guò)程和有效控制企業(yè)組織內(nèi)部的人力資源為主的信息需求。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理既注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo),又注重社會(huì)目標(biāo)。因此會(huì)計(jì)既要注重報(bào)告企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,又要注重報(bào)告企業(yè)的社會(huì)效益。其中四個(gè)方面的信息將在會(huì)計(jì)信息中占有重要地位:一是改善生態(tài)環(huán)境方面的信息; 二是人力資源方面的信息; 三是提供市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù);四是對(duì)社會(huì)福利貢獻(xiàn)方面的信息??傊?,信息經(jīng)濟(jì)下,會(huì)計(jì)提供決策有用的信息,同時(shí)兼顧受托責(zé)任信息,是會(huì)計(jì)發(fā)展的主旋律,代表了會(huì)計(jì)發(fā)展的方向。
四、對(duì)會(huì)計(jì)基本假設(shè)的影響
在信息經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的時(shí)代,全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初具雛形。會(huì)計(jì)基本假設(shè)根據(jù)環(huán)境而產(chǎn)生,取決于會(huì)計(jì)所處的客觀環(huán)境。一旦環(huán)境變遷,人們對(duì)反映和監(jiān)督的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就會(huì)提出新的更高的要求,基本假設(shè)就會(huì)偏離現(xiàn)實(shí),依此而建立的會(huì)計(jì)核算體系就會(huì)扭曲而起不到正確反映實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況的作用。因此,在信息經(jīng)濟(jì)來(lái)臨之際,信息經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)基本假設(shè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)假設(shè)進(jìn)行重構(gòu)是時(shí)展的需要。
(一)對(duì)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的影響
會(huì)計(jì)主體是指會(huì)計(jì)工作為之服務(wù)的特定單位或組織,該假設(shè)界定了會(huì)計(jì)活動(dòng)的空間范圍。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,會(huì)計(jì)主體的范圍很明晰,一般表現(xiàn)為獨(dú)立核算的企業(yè)。一方面,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及信息資本在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用的加強(qiáng),會(huì)計(jì)的主體已朝多元化的方向發(fā)展。隨著信息經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,出現(xiàn)了網(wǎng)上公司和虛擬企業(yè),這些公司和企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)橫跨大洋把千千萬(wàn)萬(wàn)的個(gè)體聯(lián)系起來(lái),但當(dāng)業(yè)務(wù)一結(jié)束,又可以在幾秒鐘內(nèi)解體。另一方面,企業(yè)與企業(yè)之間相互控股、相互參股的情況越來(lái)越多,這些企業(yè)之間的聯(lián)盟可以在很短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)兼并等手段整合,也可以在很短的時(shí)間內(nèi)解散,這就使得會(huì)計(jì)主體對(duì)應(yīng)于兩個(gè)空間:一個(gè)是實(shí)的“物理空間”, 即傳統(tǒng)意義上的空間概念;另一個(gè)則是虛擬的“網(wǎng)絡(luò)空間”,各種網(wǎng)上實(shí)體就處于“網(wǎng)絡(luò)空間”之內(nèi)。也就是說(shuō),公司作為會(huì)計(jì)主體,可能時(shí)而膨脹,時(shí)而縮小,還可能立即解散,虛擬公司使會(huì)計(jì)主體具有可變性,主體可借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)迅速分合。在這種情況下,實(shí)體概念對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公司而言意義不大,這將給會(huì)計(jì)的核算和管理以及風(fēng)險(xiǎn)的控制帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。如何界定這些實(shí)體的界限,如何核算和管理這些不確定性的實(shí)體,需要拓展傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體假設(shè)。因此,以信息使用者為導(dǎo)向來(lái)界定會(huì)計(jì)主體是與會(huì)計(jì)目標(biāo)的要求相一致的,并且,在會(huì)計(jì)核算上,使用這種方法能夠根據(jù)信息使用者的范圍來(lái)確定哪些信息可進(jìn)入該主體的信息系統(tǒng),解決了“網(wǎng)絡(luò)主體”核算范疇不確定的問(wèn)題。
(二)對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響
傳統(tǒng)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)認(rèn)為,一個(gè)會(huì)計(jì)主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將按照既定的目標(biāo)持續(xù)地經(jīng)營(yíng)下去,并且在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)不會(huì)面臨破產(chǎn)。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈、風(fēng)險(xiǎn)大,會(huì)計(jì)主體面臨的是信息更新加速、產(chǎn)品生命周期縮短,企業(yè)稍有不慎,就有可能面臨破產(chǎn)清算、終止。同時(shí),信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇, 企業(yè)被兼并的可能性更大,購(gòu)并成為趨勢(shì),更增加了單個(gè)會(huì)計(jì)主體失去持續(xù)經(jīng)營(yíng)的可能性。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可按市場(chǎng)的需要,借助互聯(lián)網(wǎng)適時(shí)地介入、退出和轉(zhuǎn)化,一旦完成某項(xiàng)交易則立即解散。這種臨時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代將十分普遍, 呈現(xiàn)出“短暫性”、“臨時(shí)性”的特點(diǎn),這些狀況使得持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)變得有名無(wú)實(shí),使企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的假設(shè)前提對(duì)它們不再適用。完善持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè),特別是針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)“適時(shí)介入、快進(jìn)快出”與現(xiàn)有企業(yè)“持續(xù)經(jīng)營(yíng)、爭(zhēng)取不出”這兩種經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的不同之處,可考慮對(duì)類(lèi)似的會(huì)計(jì)主體建立項(xiàng)目期間建設(shè)。對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè),應(yīng)針對(duì)不同的企業(yè)采用不同的方式,對(duì)傳統(tǒng)意義上的企業(yè), 應(yīng)繼續(xù)采用持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè),采用權(quán)責(zé)發(fā)生制和歷史成本制原則; 對(duì)一些知識(shí)密集型企業(yè)或“網(wǎng)上實(shí)體”,它們不同于傳統(tǒng)意義上的企業(yè),可以在持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)以外采用非持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)。這樣使建立在其上的會(huì)計(jì)方法更具有合理性。當(dāng)企業(yè)一旦獲得不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)的證據(jù)時(shí),會(huì)計(jì)處理必須按照清算價(jià)值進(jìn)行。歷史成本計(jì)量將趨向現(xiàn)實(shí)價(jià)值或公允價(jià)值計(jì)量。因此,對(duì)這類(lèi)企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中的“持續(xù)經(jīng)營(yíng)”假設(shè)不再適用,取而代之的將是“暫時(shí)性經(jīng)營(yíng)”假設(shè)或者“破產(chǎn)清算”經(jīng)營(yíng)假設(shè)。因此,在信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,要建立多種不同的經(jīng)營(yíng)假設(shè)。
(三)對(duì)會(huì)計(jì)分期的影響
會(huì)計(jì)分期的目的是為了及時(shí)提供會(huì)計(jì)信息,滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部和外部決策的需要,該假設(shè)是在持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的基礎(chǔ)上,人為地劃分為若干個(gè)期間,以便定期提供會(huì)計(jì)信息,反映會(huì)計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。顯然,這一假設(shè)的提出與會(huì)計(jì)信息的加工和傳遞技術(shù)受到限制有關(guān)。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求決策必須高效率,從而要求及時(shí)了解相關(guān)的會(huì)計(jì)信息,而會(huì)計(jì)分期的假設(shè)滿(mǎn)足不了信息使用者隨時(shí)利用會(huì)計(jì)信息作出及時(shí)決策的需要,因此,該假設(shè)實(shí)際已變得毫無(wú)意義。隨著電子商務(wù)的興起、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的普及和電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告的出現(xiàn),即時(shí)的通訊手段帶來(lái)了即時(shí)的操作和調(diào)控,企業(yè)內(nèi)外部會(huì)計(jì)信息需求者可以在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地得到企業(yè)實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)信息,而不必等到某個(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束才可獲得,從而大大提高了會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,“網(wǎng)絡(luò)公司”出現(xiàn),各成員之間開(kāi)展松散聯(lián)盟,可以在短期內(nèi)因業(yè)務(wù)需要整合成公司,也可以在短期內(nèi)因業(yè)務(wù)的完成而解散,其存續(xù)時(shí)間的伸縮性很強(qiáng),且存在時(shí)間具有不確定性的情況,造成了虛擬會(huì)計(jì)主體大量涌現(xiàn),會(huì)計(jì)主體的外延將大大拓展。鑒于上述情況,為滿(mǎn)足會(huì)計(jì)信息使用者減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)的需要,應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性進(jìn)行創(chuàng)新,這就必須打破原有會(huì)計(jì)分期假設(shè)的框架,沒(méi)有必要對(duì)會(huì)計(jì)期間進(jìn)行整齊劃一的劃分??梢钥紤]在會(huì)計(jì)分期假設(shè)對(duì)期間的限定上實(shí)行浮動(dòng)制,根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理和決策的需要進(jìn)行任意劃分。如采用季報(bào)、月報(bào)、旬報(bào)、周報(bào)等;或根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),實(shí)行靈活的不等距時(shí)差的報(bào)告制度。應(yīng)對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)分期進(jìn)行改進(jìn),變定期為適時(shí),劃小會(huì)計(jì)期,隨時(shí)反映會(huì)計(jì)信息,動(dòng)態(tài)掌握會(huì)計(jì)資料,充分利用網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù),大力推廣實(shí)時(shí)披露和在線交流。在新形勢(shì)下,可以采用“網(wǎng)上實(shí)體的交易期間”作為會(huì)計(jì)期間,每次交易結(jié)束后編制一次會(huì)計(jì)報(bào)告,既可以使交易的賬務(wù)處理保持完整性,同時(shí)又可有效地避免跨期攤配時(shí)人為調(diào)節(jié)的問(wèn)題,成本與費(fèi)用的分配和攤銷(xiāo)也不存在不配比、不合理的情況,更加便于會(huì)計(jì)主體的清算。因此,可以持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)重新表述為:經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的聯(lián)合體,從開(kāi)始組建到實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為止,為其存續(xù)期間。對(duì)于會(huì)計(jì)分期假設(shè),原來(lái)的涵義仍將存在,但對(duì)于一些完成交易后即行解散的臨時(shí)性組織而言,會(huì)計(jì)分期已無(wú)存在的必要,因?yàn)椴粫?huì)產(chǎn)生成本費(fèi)用的跨期分配問(wèn)題,可以不對(duì)其進(jìn)行分期,直接把交易期作為報(bào)表報(bào)告期更為合理。
(四)對(duì)貨幣計(jì)量的影響
貨幣計(jì)量假設(shè)是指在會(huì)計(jì)核算過(guò)程中采用貨幣作為主要計(jì)量單位,用以記錄、反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況,包含貨幣計(jì)量、幣值穩(wěn)定兩層含義。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,用電子貨幣支付的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易成為信息時(shí)代的商務(wù)主流,很多新型的對(duì)公司有重大意義的資產(chǎn)因無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)量而不能在現(xiàn)行報(bào)告系統(tǒng)進(jìn)行反映,使企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告反映的財(cái)務(wù)狀況與實(shí)際脫節(jié)。同樣,許多知識(shí)產(chǎn)權(quán)也沒(méi)有在資產(chǎn)負(fù)債表中作為資產(chǎn)列示,如自創(chuàng)商譽(yù)、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源都在資產(chǎn)負(fù)債表中毫無(wú)痕跡。更為重要的是,許多不能計(jì)量的資產(chǎn)恰恰是許多新型公司增長(zhǎng)最快和最重要的部分。由于網(wǎng)絡(luò)公司交易空間的擴(kuò)展,使得國(guó)際間資本流動(dòng)加快,資本決策可在瞬間完成,對(duì)有外幣業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)主體來(lái)說(shuō),匯率的驟變沖擊了幣值穩(wěn)定假設(shè),會(huì)導(dǎo)致本位幣價(jià)值和價(jià)格之間的背離,從而加劇其所面臨的貨幣風(fēng)險(xiǎn)。因此,必須改進(jìn)計(jì)量手段,增加非貨幣化量度,以適應(yīng)擴(kuò)大會(huì)計(jì)信息含量的需要,貨幣計(jì)量假設(shè)要發(fā)展為貨幣計(jì)量與非貨幣計(jì)量并重。在計(jì)量屬性的選用上,可在不放棄歷史成本計(jì)價(jià)的同時(shí),輔助以公允價(jià)值計(jì)價(jià),這樣才能為會(huì)計(jì)信息使用者提供更加全面、準(zhǔn)確的信息。
五、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)告的影響
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告模式由于受確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的限制,只適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的需要,以有形資產(chǎn)的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告為核心,對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的反映非常有限,且大部分無(wú)形資產(chǎn)項(xiàng)目仍停留在以交易為基礎(chǔ)的單個(gè)無(wú)形資產(chǎn)之上。許多對(duì)決策有用的信息如人力資源信息、自創(chuàng)商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)信息被排除在外,更缺乏面向未來(lái)的預(yù)測(cè)性信息和價(jià)值信息等,造成會(huì)計(jì)報(bào)告信息數(shù)量上的不完整。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 會(huì)計(jì)信息的披露要從原來(lái)單純的財(cái)務(wù)信息轉(zhuǎn)向復(fù)合型信息。即企業(yè)不僅要披露財(cái)務(wù)信息,也要披露非財(cái)務(wù)信息;不僅要披露定量信息,還要更多地披露定性信息;不僅要披露確定性信息,還要更多地披露不確定性信息;不僅要披露歷史信息,還要更多地披露前瞻性信息和預(yù)測(cè)信息,這樣才能使財(cái)務(wù)報(bào)告客觀、公正地體現(xiàn)企業(yè)的整體價(jià)值,滿(mǎn)足使用者的需要。
六大方向
2010年,是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的重要一年。培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵舉措。在國(guó)家的最新規(guī)劃中,三網(wǎng)融合被作為新興信息產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)方向之一,與下—代通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、新型平板顯示、商性能集成電路和高端軟件并列,十分引人注目。
我們注意到,在上述六個(gè)新興信息產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)方向中,新興平板顯示、高性能集成電路和高端軟件屬于以技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)范疇;下一代通信網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)涵蓋了技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)開(kāi)發(fā)與集成以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)與集成等多個(gè)領(lǐng)域,體現(xiàn)了信息基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)各個(gè)層面的水平集成;物聯(lián)網(wǎng)所代表的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),則是以傳感器技術(shù)開(kāi)發(fā)和物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)帶動(dòng)的端到端的產(chǎn)業(yè)垂直集成。
如果發(fā)展新興信息產(chǎn)業(yè)選擇的六個(gè)方向具有不同內(nèi)涵的話(huà),在國(guó)家戰(zhàn)略新興信息產(chǎn)業(yè)層面上的三網(wǎng)融合應(yīng)該具有特別的含義。
國(guó)家把三網(wǎng)融合定位在戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),就已經(jīng)表明了三網(wǎng)融合不會(huì)是應(yīng)對(duì)性的短期政策,也不會(huì)是簡(jiǎn)單的局部利益平衡措施。同時(shí),既然作為新興產(chǎn)業(yè),它就不應(yīng)該是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系的發(fā)展和延伸,而應(yīng)該以全新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中。這正是國(guó)家調(diào)整國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的根本目的。
所以,從產(chǎn)業(yè)政策分類(lèi)的角度看,三網(wǎng)融合不應(yīng)該與下一代通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)方向混淆,更不可能與物聯(lián)網(wǎng)混為一談。
遵循上述對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的解讀,我們可以看出,媒體上不少關(guān)于三網(wǎng)融合的定義是不夠準(zhǔn)確的。那么,三網(wǎng)融合作為國(guó)家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)產(chǎn)業(yè)方向。到底應(yīng)該具有什么樣的目標(biāo),具備什么樣的內(nèi)涵和外延呢?
垂直整合、水平分解與融合重構(gòu)
回答這個(gè)問(wèn)題,我們首先要考慮新興產(chǎn)業(yè),特別是新興信息產(chǎn)業(yè)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的意義。
在過(guò)去企業(yè)垂直化經(jīng)營(yíng)的時(shí)代,企業(yè)形態(tài)是大而全的。從鋼鐵業(yè)、汽車(chē)業(yè)、電信業(yè),直到計(jì)算機(jī)制造業(yè)都是如此。隨著全球化大分工的加劇,為了集中資源、降低成本、提高效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始了延伸性的水平功能分解。例如把制造、零部件加工、銷(xiāo)售、人力資源、財(cái)務(wù)、呼叫中心等業(yè)務(wù)外包,企業(yè)自身轉(zhuǎn)型為設(shè)計(jì)、集成和服務(wù)的提供商?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù),為這種延伸性的水平分解提供了技術(shù)手段。這種外包促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展,更推進(jìn)了全球化的進(jìn)程。
但是,這種轉(zhuǎn)型只是業(yè)務(wù)的水平延伸。并沒(méi)有改變?cè)挟a(chǎn)業(yè)的形態(tài)。該模式的優(yōu)勢(shì),僅僅是相對(duì)于那些依然保持垂直化經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)的,一旦所有企業(yè)都進(jìn)入這種新的模式,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就不可避免遇到新的瓶頸。與之相對(duì),互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了一些新型企業(yè),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)徹底顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完全不同的商業(yè)模式,互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)和許多Web 2.0的聚合服務(wù)、工業(yè)界的敏捷制造都是典型的例子。
所以,結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。目前,從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),包括制造業(yè)和服務(wù)業(yè),到過(guò)去十年對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起了巨大推動(dòng)作用的通信信息服務(wù)業(yè),都已經(jīng)到了需要通過(guò)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的新階段!
調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),從生產(chǎn)角度看是轉(zhuǎn)變生產(chǎn)關(guān)系,意味著在更大的格局下對(duì)產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。這種優(yōu)化,不僅僅要靠通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù),還需要開(kāi)發(fā)新的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù);由于生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變不僅涉及到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)功能的改變,還會(huì)打破傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)劃分,建立跨越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全新的新興產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu);同時(shí),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的監(jiān)管體制、投資體制和企業(yè)治理結(jié)構(gòu)也需要重新建立。
所以,與業(yè)務(wù)水平延伸的“分解”模式相比,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變生產(chǎn)關(guān)系,建立全新的產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu)正是一種新環(huán)境下的“融合”。這種融合,將以它自身的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè),為突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的瓶頸,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有效的工具。
三網(wǎng)融合的方向感
在本輪國(guó)家戰(zhàn)略性新興信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合從三網(wǎng)融合開(kāi)始,也就是從媒體產(chǎn)業(yè)開(kāi)始,是因?yàn)槊襟w產(chǎn)業(yè)的職能就是信息傳播,應(yīng)該成為產(chǎn)業(yè)融合的最好切入點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是最好的例證。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起時(shí),人們首先關(guān)注的是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的涉及信息和傳播的媒體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行水平延伸。提供信息服務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,包括新聞網(wǎng)站、黃頁(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)閱讀,遠(yuǎn)程教育等,也就是人們所說(shuō)的Web 1.0,已經(jīng)被公認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史的重要階段。
其后,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了信息融合的發(fā)展階段:搜索引擎、信息聚合RSS、電子商務(wù)平臺(tái)、可編程Web、服務(wù)聚合等Web 2.0服務(wù)大量涌現(xiàn)。Web 2.0,其本質(zhì)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的信息傳播生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)。正是這種生產(chǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)變,為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了一次新的飛躍,這是有目共睹的。
由此我們可以得出兩個(gè)結(jié)論,由于媒體產(chǎn)業(yè)只涉及信息傳播,它應(yīng)該是、也必然是通信信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一個(gè)切入點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響,走過(guò)了兩個(gè)階段:第一個(gè)階段是在互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制傳統(tǒng)的信息傳播方式,并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行功能的水平延伸,包括時(shí)間、空間和承載媒體的延伸;第二個(gè)階段則是顛覆了傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)關(guān)系,轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)傳媒業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),形成了以融合為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)新媒體產(chǎn)業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)形成了新的產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu)。
按照互聯(lián)網(wǎng)信息傳播產(chǎn)業(yè)發(fā)展的軌跡做推論,三網(wǎng)融合實(shí)質(zhì)上是在推動(dòng)更大范同內(nèi)對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)的一次生產(chǎn)關(guān)系的變革,并蘊(yùn)含著未來(lái)進(jìn)一步運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)以外的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),通過(guò)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)。在這個(gè)意義上,三網(wǎng)融合的關(guān)鍵在于融合,融合不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的功能延伸,不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利益的再分配,融合是創(chuàng)新,融合是顛覆性的創(chuàng)新,融合是生產(chǎn)關(guān)系革命,融合是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,融合是建立新的產(chǎn)業(yè)治理結(jié)構(gòu)!
同理,目前以廣電掌握著播控權(quán)為基礎(chǔ)對(duì)廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的三網(wǎng)融合,僅僅是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)意義上的產(chǎn)業(yè)融合的序曲。等待著我們的,將是通信、廣電和互聯(lián)網(wǎng)的媒體產(chǎn)業(yè)意義上的融合,而推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)這種融合的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)將形成一個(gè)新的“三網(wǎng)融合產(chǎn)業(yè)”,為媒體產(chǎn)業(yè)的融合服務(wù),還為同民經(jīng)濟(jì)中其他產(chǎn)業(yè)的融合提供服務(wù),為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供服務(wù)。
關(guān)鍵詞:信息技術(shù);英語(yǔ)課程;整合;模式;建議
《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出:“社會(huì)生活的信息化和經(jīng)濟(jì)的全球化,使英語(yǔ)的重要性日益突出?!薄读x務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》要求我們要利用現(xiàn)代教育技術(shù),拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語(yǔ)的渠道。如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化,提高課堂教學(xué)效率,促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí),為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)的條件?筆者認(rèn)為將信息技術(shù)與英語(yǔ)課程進(jìn)行整合是一種積極有效的途徑。
一、信息技術(shù)與英語(yǔ)課程整合的幾種教學(xué)模式
1.班級(jí)授課演示型
根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo),教師在課前設(shè)計(jì)好教學(xué)課件或推薦一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的網(wǎng)站。借助網(wǎng)絡(luò)教室,教師在課堂上通過(guò)屏幕、廣播將學(xué)習(xí)內(nèi)容傳送到學(xué)生機(jī)上。在課上,教師隨時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)試,教師通過(guò)監(jiān)看后可隨時(shí)進(jìn)行講授。這種教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比變化不大。但由于借助了現(xiàn)代媒體,信息量增大,教學(xué)手段有了變化,學(xué)生可以從多種渠道獲取學(xué)習(xí)資源,教學(xué)效果通常比傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果更好些。
2.自主學(xué)習(xí)個(gè)別化探究型
這種模式突出以學(xué)生為中心,通過(guò)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和教師的輔導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。它主要是運(yùn)用編制的基于網(wǎng)絡(luò)的CAI課件或教育城域網(wǎng)進(jìn)行的。在個(gè)別化教學(xué)模式中,教師借助網(wǎng)絡(luò)在資源與交互上提供的支持,使學(xué)生獲得及時(shí)、充分的個(gè)別輔導(dǎo)。學(xué)生的自我趣向?qū)⒌玫阶畲蟀l(fā)揮,學(xué)生需要什么知識(shí)、什么技能都可以得到滿(mǎn)足。如果是集中式上課,學(xué)生人數(shù)不宜多,以20~30人較為適宜,否則教師無(wú)法兼顧。這種模式有助于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)。
3.群體協(xié)作交互型
群體協(xié)作交互型學(xué)習(xí)模式是借助于網(wǎng)絡(luò),讓學(xué)生互教互學(xué),合作教育。這種教學(xué)模式對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生研究能力和合作品質(zhì)有重要價(jià)值。在基于網(wǎng)絡(luò)的合作學(xué)習(xí)過(guò)程中基本的合作方式有三種:競(jìng)賽、合作和互教互學(xué)。
4.群體討論型
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為學(xué)生提供了形象生動(dòng)、信息量大、豐富活潑,并具有交互功能的學(xué)習(xí)資源,學(xué)生可以從多種渠道獲取學(xué)習(xí)資源,在教師的引導(dǎo)下,根據(jù)討論的不同主題,在豐富的資源庫(kù)中自行取用合適的資源。通過(guò)師生之間、學(xué)生之間相互交流和探討進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。
二、實(shí)施建議
英語(yǔ)學(xué)習(xí)包括行為和認(rèn)知,記憶和思維、歸納和演繹,綜合和分析,知識(shí)的獲取和技能的形成,口語(yǔ)活動(dòng)和書(shū)面語(yǔ)活動(dòng),理解和表達(dá),交際活動(dòng)和智力活動(dòng),形式和內(nèi)容,心理活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)等多方面的對(duì)立和統(tǒng)一。因此,我們?cè)诶镁W(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行教學(xué)時(shí)注意以上教學(xué)模式的交互使用,各取所需,用其所長(zhǎng),更好地為英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)。同時(shí),在英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中要注意做好如下幾個(gè)方面的工作:
1.廣開(kāi)信息渠道,豐富網(wǎng)上資源
學(xué)校和教師要想方設(shè)法豐富網(wǎng)上資源,開(kāi)通信息渠道。要借助有關(guān)學(xué)習(xí)網(wǎng)站的搜索引擎和相關(guān)網(wǎng)站鏈接,特別是與英語(yǔ)學(xué)習(xí)有關(guān)的網(wǎng)站鏈接。另外,學(xué)校應(yīng)為英語(yǔ)教學(xué)購(gòu)置豐富的英語(yǔ)視聽(tīng)、閱讀等方面的音像資料,供師生查閱學(xué)習(xí),為教師的備課和學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)提供物質(zhì)保障和便利。
2.分析學(xué)習(xí)特征,注重因材施教
教師要認(rèn)真分析學(xué)生的社會(huì)背景、心理、生理發(fā)展的特點(diǎn),分析學(xué)生的學(xué)習(xí)期望、學(xué)習(xí)風(fēng)格、掌握英語(yǔ)知識(shí)的程度及知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)輸入大量貼近學(xué)生英語(yǔ)水平的音像材料和讀物提高學(xué)生接收、理解和處理信息的能力,鍛煉英語(yǔ)的思維、聯(lián)想、想象、判斷和推測(cè)的能力,增強(qiáng)語(yǔ)言的分析加工能力,進(jìn)而豐富英語(yǔ)詞語(yǔ)的存儲(chǔ),強(qiáng)化語(yǔ)言知識(shí),促進(jìn)語(yǔ)言的表達(dá)和創(chuàng)作能力。
3.精選學(xué)習(xí)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)
英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力,學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的,教學(xué)內(nèi)容的范圍規(guī)定了學(xué)生必須達(dá)到的知識(shí)和能力的廣度,教學(xué)內(nèi)容的深度規(guī)定了學(xué)生掌握知識(shí)的深淺程度和能力水平。因此,在英語(yǔ)教學(xué)中,我除了運(yùn)用好已有的教材外,還要根據(jù)對(duì)學(xué)生狀況的分析,精選各種音像及閱讀資料,通過(guò)大量的語(yǔ)言實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
4.創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)
以上介紹的四種教學(xué)模式都是圍繞著以學(xué)生為中心的教學(xué)思想來(lái)創(chuàng)設(shè)的。這是對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的大膽突破。例如,在學(xué)習(xí)牛津初中英語(yǔ)8B Unit5 Welcome to the unit之前可以先布置學(xué)生根據(jù)教材上出現(xiàn)的五個(gè)國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上查閱有關(guān)信息并比較它們的異同,然后對(duì)搜尋的資料進(jìn)行整理、重組,然后進(jìn)行小組和大組交流,通過(guò)自主學(xué)習(xí)、合作交流,最終共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),這樣能大大地增強(qiáng)學(xué)生對(duì)各種慈善機(jī)構(gòu)的理解,從而激發(fā)學(xué)生的愛(ài)心,同時(shí)形成跨文化交際能力,提高課堂效率。
信息技術(shù)與英語(yǔ)課程整合的探討目前仍處于剛起步階段,仍未形成一個(gè)成熟的經(jīng)過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐檢驗(yàn)的行之有效的教學(xué)模式。但是在信息技術(shù)日益普及的今天,我們只有去大膽實(shí)踐、探索、總結(jié)、反思,才能找到一條適合我國(guó)外語(yǔ)教學(xué)的新途徑,為我國(guó)的外語(yǔ)教學(xué)增加新的活力,迎接新一輪英語(yǔ)課程改革。
參考文獻(xiàn):
[1]王吉慶,李寶敏.基于多種通訊機(jī)制下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的研究與探討.現(xiàn)代教育技術(shù),2001(3).
[關(guān)鍵詞] 復(fù)雜性; 情境性; 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)
[中圖分類(lèi)號(hào)] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A
[作者簡(jiǎn)介] 黃越嶺(1972—)男,重慶北碚人。講師,西南大學(xué)教育學(xué)部博士研究生,主要從事網(wǎng)絡(luò)教育研究和課程與教學(xué)論研究。E-mail:。
一、引 言
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)教育作為一股新興力量,在日新月異的發(fā)展進(jìn)程中取得了突飛猛進(jìn)的成就,為我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展和國(guó)民文化素質(zhì)提高作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。然而,在其飛速發(fā)展的背后卻是各種問(wèn)題接踵而至,集中體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量不高等問(wèn)題上。在影響教學(xué)質(zhì)量的各種掣肘因素中,普通教育的評(píng)價(jià)方式和網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)有評(píng)價(jià)方式在評(píng)價(jià)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)顯得格外的“力不從心”和“不合時(shí)宜”。究其原因,是我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠,我們所使用的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)策略中情境性成分不足。因此,正確解讀網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性和情境性意蘊(yùn),探求網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的新路徑,對(duì)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育的持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
二、復(fù)雜性與情境性:網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的雙重意蘊(yùn)
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,依據(jù)一定的目標(biāo)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果和過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià),并對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)作價(jià)值判斷的過(guò)程。[1]網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)具有復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊(yùn)(如圖1)。
(一) 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性意蘊(yùn)
復(fù)雜科學(xué)是20世紀(jì)80年代才被發(fā)掘的新的認(rèn)識(shí)論工具與方法論法寶。與經(jīng)典科學(xué)不同,復(fù)雜性科學(xué)視域中的世界是在本體論意義上區(qū)別于簡(jiǎn)單世界的客觀存在,它不再以牛頓體系和笛卡爾的思維方式為基準(zhǔn),而是超越了經(jīng)典科學(xué)的機(jī)械決定論、被動(dòng)反應(yīng)論和簡(jiǎn)單還原論,注重事物的潛在性、無(wú)序性、偶然性和非線性等因素。[2]
復(fù)雜系統(tǒng)之所以復(fù)雜,一方面是由于其自身哲學(xué)觀與世界觀的復(fù)雜,另一方面是因?yàn)槿说闹黧w性活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)教育及其學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性就是由此而來(lái)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并不是簡(jiǎn)單地把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式移植到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),它包含復(fù)雜的人機(jī)交互、人際互動(dòng)(師生互動(dòng)、生生互動(dòng))以及信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)文化等多重要素。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)滲透在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié),評(píng)價(jià)的主體、對(duì)象、方法、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)等都會(huì)影響評(píng)價(jià)本身的成敗以及評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度與科學(xué)性?;诰W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)本身的復(fù)雜性,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)的非線性滲透及關(guān)聯(lián),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)就變得不再簡(jiǎn)單。
1. 不確定的混沌
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出多維向性的不一致。就評(píng)價(jià)內(nèi)容而言,包含了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺(tái)的評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)等多方面內(nèi)容;就評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),有美國(guó)的ECC標(biāo)準(zhǔn)——網(wǎng)絡(luò)課程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(E-learning Courseware Certification Standards)、Quality On The Line標(biāo)準(zhǔn)(線形基準(zhǔn)質(zhì)量),歐洲的CWA (Quality Assurance Standard)標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)教育部科技司制定的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育標(biāo)準(zhǔn)DLTS(Distance Learning Technology Standards),等等。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的主體與客體、客體與對(duì)象相互交織,使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的方法、標(biāo)準(zhǔn)失去了確定性的使用界線,從而走向了“不確定”的混沌:評(píng)價(jià)的目標(biāo)層次不同、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)層次各異、評(píng)價(jià)的內(nèi)容層次交錯(cuò)、評(píng)價(jià)的方法維度難以“窮盡”。
2. 涵疑式的取向
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)結(jié)果受評(píng)價(jià)主體的價(jià)值取向和主觀能動(dòng)性影響極大。因?yàn)閰⑴c評(píng)價(jià)過(guò)程的人的角色身份不同,施測(cè)者與被測(cè)者以及其他評(píng)價(jià)參與人員的復(fù)雜性,參與主體的主觀能動(dòng)性與價(jià)值期待的落差使得網(wǎng)絡(luò)教育的評(píng)價(jià)結(jié)果受到不可避免的干擾,尤其是受到社會(huì)性的價(jià)值期待和政策性的價(jià)值規(guī)范的影響??茖W(xué)取向(Scienctistic Approach)的評(píng)價(jià)主張通過(guò)嚴(yán)格的測(cè)定數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià),要求評(píng)價(jià)主體價(jià)值中立,控制相關(guān)的變量,剔除無(wú)關(guān)變量,以獲得評(píng)價(jià)的信度和效度。人文取向(Humannistic Approach)的評(píng)價(jià)與此正好相反,堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育價(jià)值的人文判定,反對(duì)用還原論式的方法將評(píng)價(jià)從文化語(yǔ)境中剝離出來(lái)。在這種相互排斥的價(jià)值取向的沖突中,網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)日趨走向了涵疑式的融合性取向(Integration Approach),既不像科學(xué)取向那樣價(jià)值中立,也不完全遵循人文取向的人文判定,而是走向了標(biāo)準(zhǔn)模糊的“中庸”。
3. 開(kāi)放式的情境
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)科學(xué)性與可靠性的要求,所獲取信息要“盡善盡美”,通過(guò)信息的占有、分析、處理,使信息朝有序化方向發(fā)展,保證信息的客觀與準(zhǔn)確,從而得出結(jié)論。然而,網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境中,學(xué)生、教學(xué)輔助人員以及相關(guān)的管理人員分散在各個(gè)地方,呈現(xiàn)出一種松散的組織結(jié)構(gòu),信息采集傳遞難度大、成本高,無(wú)法從根本上保證收集信息的有效性。同時(shí),要使信息量增大、有序性遞增,就必須保持學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境開(kāi)放性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放和信息量增大使得情境中各要素的不確定性增加,可控制性降低,這樣一來(lái),信息的有效性降低而信息有序化難度倍增。因此,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性必然隨著環(huán)境的開(kāi)放而更加顯著。
4. 運(yùn)動(dòng)性的過(guò)程
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)活動(dòng)具有動(dòng)態(tài)性和情境性。首先,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。其次,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中技術(shù)要素始終占據(jù)著重要位置,盡管現(xiàn)代信息技術(shù)使得網(wǎng)絡(luò)化的評(píng)價(jià)快捷簡(jiǎn)便,但技術(shù)流程往往也是限制被測(cè)對(duì)象發(fā)揮,阻隔施測(cè)人員作出客觀判斷的重要原因之一。況且,完整的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)包括信息收集與處理、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果反饋等多個(gè)復(fù)雜過(guò)程。這些動(dòng)態(tài)的情境性的過(guò)程不是簡(jiǎn)單的程序化和線性流式的作業(yè),而是交互式的沖突和虛擬性的情景對(duì)話(huà)。再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工具的更新,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)過(guò)程的動(dòng)態(tài)發(fā)展就變得更為常態(tài)化。
(二) 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性意蘊(yùn)
情境性學(xué)習(xí)(Situated Learning)是20世紀(jì)90年代以來(lái)繼“刺激—反應(yīng)”學(xué)習(xí)理論與認(rèn)知學(xué)習(xí)理論后的又一重要研究范式取向。該理論主張:知識(shí)容納于情境之中,知識(shí)是情境性的;學(xué)習(xí)是一個(gè)參與的過(guò)程,知識(shí)的獲得應(yīng)該是通過(guò)群體之間的合作與互動(dòng),由周邊參與漸進(jìn)到核心區(qū)域的過(guò)程,這就是著名的LPP理論——合法的邊緣參與(Legitimate Peripheral Participation)?;趯W(xué)習(xí)過(guò)程的這種情境性、互動(dòng)性和過(guò)程性,情境性學(xué)習(xí)理論主張學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)也應(yīng)該是過(guò)程性的,因而應(yīng)實(shí)施情境性的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情境性是指網(wǎng)絡(luò)教育的知識(shí)表征和教學(xué)實(shí)施都需要建立在情境學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)教育通過(guò)因特網(wǎng)或其他數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué),具有全新的溝通機(jī)制和豐富的資源學(xué)習(xí)環(huán)境,這種學(xué)習(xí)方式將改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師的作用和師生關(guān)系,從而改變教學(xué)結(jié)構(gòu)和評(píng)價(jià)。[3]因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中師生的“準(zhǔn)永久性分離”,所以必須依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)使經(jīng)驗(yàn)共享情境化,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性由此噴薄而出。
1. 知識(shí)語(yǔ)境的情境性
建構(gòu)主義認(rèn)為知識(shí)是在一定的情境中建構(gòu)起來(lái)的,這個(gè)“情境”并不是說(shuō)學(xué)生要在具體的環(huán)境中體驗(yàn)學(xué)習(xí),更多時(shí)候是指知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)所在的“原生語(yǔ)境”。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的呈現(xiàn)不是單一化的文本形式,更多的是學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)內(nèi)容間的有機(jī)互動(dòng)。教師的經(jīng)常性缺席使得知識(shí)情境化的任務(wù)就落在了網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)發(fā)者和設(shè)計(jì)者身上,他們用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)來(lái)表達(dá)知識(shí)的各種形態(tài),這些形態(tài)具體呈現(xiàn)為文字、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)和錄像等。換言之,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中我們多是用數(shù)字化形式把知識(shí)的獲取過(guò)程情境化。因此,功能性情境主義(Functional Contextualism)主張?jiān)O(shè)計(jì)具有情境驅(qū)動(dòng)功能的學(xué)習(xí)環(huán)境,注重環(huán)境對(duì)于學(xué)習(xí)者的刺激功能,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)必須考慮情境因素。
2. 學(xué)習(xí)過(guò)程的情境性
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)程序和學(xué)習(xí)資源大部分都是預(yù)先設(shè)定的,其過(guò)程邏輯就是計(jì)算邏輯和控制邏輯。但是網(wǎng)絡(luò)文化空間中的知識(shí)具有傳播的廣泛性、時(shí)空的開(kāi)放性和虛擬的交互性。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身信息的數(shù)字化以及其快捷的數(shù)據(jù)處理、分析能力,使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性生成概率與速率激增,情境生成的最終結(jié)果更為復(fù)雜。因此,從計(jì)算邏輯和控制邏輯出發(fā),設(shè)計(jì)具有刺激功能的虛擬情境,學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)就過(guò)渡為對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控與反饋,以及對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的跟蹤與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等具體的程序操作過(guò)程。為了減少對(duì)人的主體性的忽視,避免將人對(duì)象化和客體化,評(píng)價(jià)過(guò)程中賦予學(xué)習(xí)者一定的操作權(quán)和選擇權(quán),添設(shè)人機(jī)、人際互動(dòng)機(jī)制,以滿(mǎn)足師生之間、生生之間的互動(dòng)需要。
3. 評(píng)價(jià)要素的情境性
情境學(xué)習(xí)理論將學(xué)習(xí)的要素分解如下:故事、反思、認(rèn)知學(xué)徒制、合作、輔導(dǎo)、多種實(shí)踐、清晰表述學(xué)習(xí)技能與技術(shù)。[4]主張?jiān)谠u(píng)價(jià)中采用要素評(píng)價(jià),對(duì)要素進(jìn)行考察。[5]網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái),在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間和故事情境中構(gòu)建起遠(yuǎn)程認(rèn)知學(xué)徒制。而在認(rèn)知學(xué)徒制和情境學(xué)習(xí)中,教師成了學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的合作者和指導(dǎo)者,同學(xué)之間的關(guān)系成了搭檔關(guān)系,整個(gè)評(píng)價(jià)體系由合作、輔導(dǎo)、技術(shù)、反思等共同構(gòu)成。在網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天,技術(shù)革新給網(wǎng)絡(luò)教育帶來(lái)的影響是革命性的。有效的情境性考試必須奠基在現(xiàn)代教育信息技術(shù)的革新之上。[6]
云計(jì)算、三位虛擬課堂、移動(dòng)學(xué)習(xí)等新技術(shù)突破了當(dāng)前評(píng)價(jià)環(huán)境的限制,通過(guò)虛擬情境的創(chuàng)設(shè),描述完整且復(fù)雜的事件,呈現(xiàn)出了實(shí)踐范疇內(nèi)的操作可能性。
三、從實(shí)然走向應(yīng)然:網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的
復(fù)雜性與情境性的旨?xì)w
(一)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)然狀態(tài):復(fù)雜性缺失與情境性不足
1. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性缺失——單一化與同質(zhì)化的弊病
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)起步相對(duì)較晚。一方面,理論研究相對(duì)滯后,對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠;另一方面,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)復(fù)雜性的實(shí)踐基礎(chǔ)薄弱。這就直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)復(fù)雜性的缺失,呈現(xiàn)出單一化與同質(zhì)化的弊病:首先,在評(píng)價(jià)對(duì)象上,忽視了多元教育利益相關(guān)者及其復(fù)雜關(guān)系,缺乏有差異的分層、分類(lèi)評(píng)價(jià);其次,在評(píng)價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系上,很少考慮網(wǎng)絡(luò)教育諸多非線性因素的影響;第三,在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法上,未能重視網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性,缺乏定性評(píng)價(jià)方法,一味采用定量的、外在的評(píng)價(jià)。
2. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性不足——板滯化與訓(xùn)練化的傾向
受布魯姆(Bloom)分類(lèi)目標(biāo)教學(xué)的影響,長(zhǎng)期以來(lái),知識(shí)目標(biāo)被分為識(shí)記、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用、分析、綜合和評(píng)價(jià)等六級(jí)。這種針對(duì)文本知識(shí)的評(píng)價(jià)目標(biāo),考查的多是孤立的知識(shí)點(diǎn),忽略知識(shí)產(chǎn)生、獲得和使用的情境,使得評(píng)價(jià)板滯化,很難考查出學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。不僅導(dǎo)致學(xué)生習(xí)得惰性知識(shí),還誤導(dǎo)教學(xué)走上了題海戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練化傾向。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)實(shí)踐中,還必須考慮成本因素對(duì)其評(píng)價(jià)活動(dòng)的限定性。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)只能在一定時(shí)空、一定范圍和基本條件上進(jìn)行,從而使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)本身所蘊(yùn)含的情境性受到限制。
(二)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的應(yīng)然目標(biāo):復(fù)雜性與情境性的有機(jī)耦合
自后現(xiàn)代主義主張知識(shí)的境遇性開(kāi)始,轉(zhuǎn)變知識(shí)學(xué)習(xí)觀就成為了知識(shí)學(xué)習(xí)的先決條件,需要重新確立一種新的知識(shí)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)范式,以重新審視知識(shí)存在的哲學(xué)依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)同時(shí)兼具復(fù)雜性和情境性的雙重意蘊(yùn),復(fù)雜性和情境性相互交融、有機(jī)耦合于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)過(guò)程之中。一方面,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性豐富了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性——情境性是復(fù)雜性的重要起因;另一方面,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性揭示了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性——復(fù)雜性是情境性的一種內(nèi)在架構(gòu)。因此,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的理想目標(biāo)就應(yīng)該是復(fù)雜性與情境性的有機(jī)耦合(如圖2所示)。
首先,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是一種在虛擬情境中考察學(xué)生學(xué)習(xí)和處理問(wèn)題能力的評(píng)價(jià)。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,需要注重知識(shí)的情境性,讓學(xué)生在復(fù)雜的客觀世界中建立起適應(yīng)新時(shí)代的世界觀與知識(shí)觀,考查學(xué)生在具體情境中學(xué)習(xí)和解決復(fù)雜實(shí)際問(wèn)題的能力。因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮:(1)按照知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用的方式創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境;(2)提供多元化的角色和觀點(diǎn);(3)支持協(xié)作性的知識(shí)建構(gòu);(4)促進(jìn)對(duì)所形成的觀點(diǎn)進(jìn)行反思;(5)促進(jìn)闡釋、清晰的表達(dá),以使隱性知識(shí)顯性化;(6)對(duì)任務(wù)中的學(xué)習(xí)實(shí)施真實(shí)性的評(píng)價(jià)。[7]這使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)成為一個(gè)開(kāi)放的復(fù)雜系統(tǒng)。
其次,由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的復(fù)雜性,必然受到諸多因素的非線性干擾,具有整體性、系統(tǒng)性和結(jié)果的不可逆性等特征?;谶@種復(fù)雜性,要實(shí)現(xiàn)情境性評(píng)價(jià)的目標(biāo),在實(shí)施評(píng)價(jià)的過(guò)程中,必須把握好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)過(guò)程和評(píng)價(jià)結(jié)果等各個(gè)方面的復(fù)雜性。兼顧評(píng)價(jià)目標(biāo)的針對(duì)性和評(píng)價(jià)主體的多元化,正確處理評(píng)價(jià)方式的多樣性和針對(duì)性、形成性和終結(jié)性之間的關(guān)系,充分考慮評(píng)價(jià)結(jié)果的時(shí)效性,依據(jù)情境性的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),在復(fù)雜的情境評(píng)價(jià)過(guò)程中,完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)情境性與復(fù)雜性的和諧統(tǒng)一。
四、六位一體:基于復(fù)雜性與情境性
耦合的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)路徑探尋
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)兼具復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊(yùn),然而卻面臨著對(duì)復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足和情境性缺失的問(wèn)題。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)又具有自組織、非線性和不可逆轉(zhuǎn)性的特征。因此,要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)復(fù)雜性與情境性相統(tǒng)一的目標(biāo),就要建構(gòu)新的評(píng)價(jià)體系,在評(píng)價(jià)路徑方面進(jìn)行必要的新的探索(如圖3所示)。
(一)目標(biāo)路徑:明確與優(yōu)化評(píng)價(jià)目的
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)應(yīng)以有效促進(jìn)學(xué)生在知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等各個(gè)方面獲得主動(dòng)、全面的發(fā)展為評(píng)價(jià)目的的最高追求。具有復(fù)雜性與情境性的雙重意蘊(yùn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)有別于傳統(tǒng)觀念中用于區(qū)別勝利者和失敗者的評(píng)價(jià)目標(biāo),而是要讓學(xué)習(xí)者針對(duì)學(xué)習(xí)情境中遇到的實(shí)際問(wèn)題,采取“挑戰(zhàn)性”的態(tài)度,主動(dòng)獲取相應(yīng)的知識(shí)和技能,在解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)一步提升自己。評(píng)價(jià)的目標(biāo)不是為了區(qū)分,而是為了改善學(xué)習(xí)者的行為,促進(jìn)學(xué)習(xí)者的發(fā)展。評(píng)價(jià)開(kāi)始之前,使用簡(jiǎn)潔、明確的文字對(duì)評(píng)價(jià)目的進(jìn)行明確說(shuō)明。同時(shí),必須堅(jiān)持“目標(biāo)優(yōu)化”原則,通過(guò)評(píng)價(jià)培養(yǎng)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)、自我教育和自我發(fā)展的能力,讓學(xué)生掌握更多的學(xué)習(xí)策略,給學(xué)生提供各種表現(xiàn)自己所知所能的機(jī)會(huì)。
(二)內(nèi)容路徑:豐富和細(xì)化評(píng)價(jià)項(xiàng)目
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)因?yàn)槠鋸?fù)雜性與情境性的雙重特征,所以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的范圍涉及較為廣泛,它既包括傳統(tǒng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容體系,也包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)自身特有的內(nèi)容部分。因此,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)施,首先在于把評(píng)價(jià)目標(biāo)內(nèi)化為具體的評(píng)價(jià)項(xiàng)目,也即評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容。在進(jìn)行評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)要以“學(xué)習(xí)者”及其“學(xué)習(xí)活動(dòng)”為中心,[8]兼顧網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性與情境性,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),使學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)容具體化、多元化,整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程具有進(jìn)程性和動(dòng)態(tài)性。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)內(nèi)容必須包含對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià),主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的教育性、科學(xué)性、技術(shù)性和藝術(shù)性;[9]對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺(tái)的評(píng)價(jià),主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)傳輸、教學(xué)、交互、師生支持、管理和安全等方面的內(nèi)容;[10]對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià),一是客觀的維度,包括測(cè)驗(yàn)成績(jī)、完成時(shí)間進(jìn)度、學(xué)期分?jǐn)?shù)等,二是主觀的維度,包括學(xué)習(xí)滿(mǎn)足、成就、偏好等。[11]
(三)規(guī)范路徑:修正并規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)應(yīng)于相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo),被評(píng)對(duì)象達(dá)到什么程度和水平才是符合要求的、良好的或是優(yōu)秀的。[12]在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)以學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為軸,結(jié)合評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)行分層分級(jí)設(shè)計(jì)。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)環(huán)境,基于學(xué)生的分析能力、綜合能力和自我評(píng)價(jià)能力的發(fā)展,建立一套最低標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)策略和教學(xué)媒體選擇方法;重視師生之間和學(xué)生之間的相互交往;為教師和學(xué)生提供技術(shù)支持,鼓勵(lì)采用技術(shù)手段提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率等。[13]使用特爾菲法、層次分析法分析并建構(gòu)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。綜合使用多種評(píng)價(jià)手段和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行多方面、立體化的評(píng)價(jià)。
(四)方法路徑:評(píng)價(jià)手段走向多元化和立體化
目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式主要以量化評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、綜合性評(píng)價(jià)為主。教學(xué)評(píng)價(jià)的發(fā)展觀要求評(píng)價(jià)方式由單一性向多樣性轉(zhuǎn)變,強(qiáng)調(diào)多種評(píng)價(jià)方式的相互結(jié)合與補(bǔ)充,根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境靈活地選擇不同的評(píng)價(jià)方法,形成多元的評(píng)價(jià)方法“結(jié)構(gòu)塔”。評(píng)價(jià)方法應(yīng)堅(jiān)持三個(gè)原則:(1)量化評(píng)價(jià)和質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合;(2)形成性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)相結(jié)合;(3)自評(píng)和他評(píng)等多元化評(píng)價(jià)主體相結(jié)合。[14]具體來(lái)說(shuō),可以根據(jù)評(píng)價(jià)的目標(biāo)編制有效的測(cè)驗(yàn)試卷,對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行階段性的總結(jié)性評(píng)價(jià);也可以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中收集信息,完成形成性評(píng)價(jià)或診斷性評(píng)價(jià);還可以自動(dòng)組卷,進(jìn)行自適應(yīng)測(cè)驗(yàn)。特別要注重操作措施形式的立體化,利用多種媒體集成、多向信息交流、同步異步通信等技術(shù)手段,在虛擬的情境中考察評(píng)價(jià)對(duì)象。比如,設(shè)計(jì)相關(guān)功能讓參與課程學(xué)習(xí)的教師、學(xué)生以及第三方共同參與評(píng)價(jià);以設(shè)置學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)模塊,包括課程作業(yè)、在線測(cè)試、綜合練習(xí)、測(cè)評(píng)結(jié)果; [15]將電子筆記、學(xué)習(xí)白板記錄情況等質(zhì)性評(píng)價(jià)與學(xué)生瀏覽學(xué)習(xí)內(nèi)容次數(shù)、交流次數(shù)等量化評(píng)價(jià)相結(jié)合;將課程反思、平時(shí)作業(yè)、課程作品等過(guò)程性評(píng)價(jià)與試卷測(cè)試等結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合;[16]通過(guò)作品小組互評(píng),學(xué)年評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)多元化評(píng)價(jià)主體相結(jié)合;設(shè)計(jì)資源瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)、技能操作次數(shù)統(tǒng)計(jì)和學(xué)習(xí)進(jìn)度統(tǒng)計(jì);通過(guò)聊天室、同步或異步討論區(qū)統(tǒng)計(jì)師生、生生之間的相互討論交流次數(shù)和質(zhì)量,考查學(xué)生的清晰表達(dá)能力,故事情境中的知識(shí)遷移能力,等等;在成本可以承受的前提條件下,還可以實(shí)施視頻多向交互來(lái)展開(kāi)必要的觀測(cè),觀察學(xué)生的技術(shù)掌握和反思能力。
(五)過(guò)程路徑:評(píng)價(jià)操作邁向數(shù)字化與自動(dòng)化
根據(jù)信息論觀點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)可以分解成信息加工的系列過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)中,可以根據(jù)評(píng)價(jià)的目的來(lái)編制測(cè)驗(yàn)試題,對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià);也可以在學(xué)習(xí)的過(guò)程中收集信息,完成形成性評(píng)價(jià)或診斷性評(píng)價(jià);還可以自動(dòng)組卷,進(jìn)行自適應(yīng)測(cè)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的測(cè)驗(yàn)信息收集都以電子文本或電子數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn),不僅可以多渠道收集,還便于統(tǒng)計(jì)分析,減少評(píng)價(jià)人員的工作量,甚至實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)的自動(dòng)化。虛擬化的網(wǎng)絡(luò)情境和程序化的工作流程使得網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)更為方便,免去人為環(huán)節(jié)干擾,較易獲得真實(shí)的結(jié)果。為了使評(píng)價(jià)中情境要素的能量最大發(fā)揮,可以開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的訪談區(qū),持續(xù)、同步地自動(dòng)跟蹤和記錄評(píng)價(jià)對(duì)象的狀態(tài),如作業(yè)情況、考試分?jǐn)?shù)、學(xué)習(xí)時(shí)間、發(fā)言的次數(shù)、正確率等,并用數(shù)據(jù)庫(kù)記錄下來(lái)。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析,從其分布狀態(tài)、變化規(guī)律、數(shù)據(jù)間的關(guān)系,揭示出蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)中的問(wèn)題和本質(zhì)原因。該過(guò)程可以借助SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件,也可以自編程序,設(shè)計(jì)操作流程。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析,從其分布狀態(tài)、變化規(guī)律、數(shù)據(jù)間的關(guān)系,揭示出蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)中的問(wèn)題和本質(zhì)原因。
(六)結(jié)論路徑:評(píng)價(jià)結(jié)果的建議性與公正化
基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的情境性和復(fù)雜性,不同的指標(biāo)體系,采用不同的歸結(jié)方法,采用多種結(jié)論形式。對(duì)于量化指標(biāo),宜采用標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)法、極值參數(shù)法和分等級(jí)法;對(duì)非量化指標(biāo),則先定性,再作定量分析。評(píng)價(jià)結(jié)果的形式要豐富化:一是綜合判斷,從總體上對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象提出定性、定量的綜合意見(jiàn);二是分析診斷,在分析過(guò)程中進(jìn)行系統(tǒng)的診斷,對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的狀態(tài)、優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)一步作出診斷。評(píng)價(jià)結(jié)論的呈現(xiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋并不意味著評(píng)價(jià)活動(dòng)的終結(jié),這也正是評(píng)價(jià)復(fù)雜性的體現(xiàn)。要使評(píng)價(jià)結(jié)論發(fā)揮應(yīng)有的作用,對(duì)結(jié)果檔案的管理與查詢(xún)至關(guān)重要。為每一個(gè)參加評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象和工作人員建立個(gè)性化的專(zhuān)屬評(píng)價(jià)檔案,存入安全保密的數(shù)據(jù)庫(kù),記錄他們參與評(píng)價(jià)的信息和數(shù)據(jù),并且可以隨時(shí)查詢(xún),不僅可以對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的發(fā)展起到永久性的指導(dǎo)作用,還可以對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)提供有效的監(jiān)督,保證評(píng)價(jià)工作的公正、透明。
五、結(jié) 語(yǔ)
在復(fù)雜性視域中探討和解決網(wǎng)絡(luò)教育的情境性評(píng)價(jià)無(wú)疑是后現(xiàn)代知識(shí)觀之后的革命式探索,也是解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)積弊的一條嶄新的價(jià)值路徑。誠(chéng)然,由于這種評(píng)價(jià)模式與復(fù)雜性、情境性之間存在著巨大的內(nèi)在張力,對(duì)其開(kāi)展的探索與應(yīng)用也是不可能一蹴而就的,需要我們進(jìn)行更加深入的、持續(xù)性的研究。也只有深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性和情境性,才能不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)過(guò)程,提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的針對(duì)性、可行性和有效性。
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關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力;高素質(zhì)應(yīng)用型;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);培養(yǎng)模式
作者簡(jiǎn)介:畢小明(1974-),男,溫州科技職業(yè)學(xué)院副教授,研究方向?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育,計(jì)算機(jī)教學(xué)。
基金項(xiàng)目:2010年度浙江省教育技術(shù)研究規(guī)劃重點(diǎn)課題(項(xiàng)目編號(hào):JA008),2010年度浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題(項(xiàng)目編號(hào):SCG376)。
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-7518(2011)33-0025-04
高職教育不同于傳統(tǒng)意義上的普通高等教育,高職教育其自身具有不可替代的類(lèi)型特征,即高職教育是以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以需求為目標(biāo)的教育。為更好順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),提高學(xué)生的就業(yè)能力和在專(zhuān)業(yè)上的發(fā)展要求,探索高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)模式,已成為高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)要探討和解決的迫切問(wèn)題。
一、大學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾(Gary Hamel)首先提出來(lái)的。他們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是:“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能,或者知識(shí)和技能的集合體[1]。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論雖是針對(duì)經(jīng)濟(jì)和管理規(guī)律提出的觀點(diǎn),但由于它具有深厚的哲學(xué)根基及符合社會(huì)的發(fā)展規(guī)律,因此可以將它的概念應(yīng)用到個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái),而且這也是對(duì)“核心競(jìng)爭(zhēng)力理論”必要的升華和發(fā)展[2]。
大學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力是大學(xué)生各種競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是其各種能力素質(zhì)中最具特色、最強(qiáng)有力的部分,是人文精神、創(chuàng)新能力、專(zhuān)業(yè)技能和健全人格的有機(jī)統(tǒng)一。這種競(jìng)爭(zhēng)力不同于大學(xué)生的一般能力,它是在一般能力基礎(chǔ)上加以提煉和提升所形成的獨(dú)有的、支撐大學(xué)生現(xiàn)在甚至將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使大學(xué)生在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力[3]。
教育部教高[2006]16號(hào)文件提出:高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。因此,高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的,德、智、體、美全面發(fā)展的,面向企業(yè)、事業(yè)單位、技術(shù)和行政管理部門(mén)等從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理與系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)與管理等工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。學(xué)生要能勝任這些崗位的工作,僅僅有書(shū)本上所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)具備很強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新異常迅速,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域更是如此。即使學(xué)生今天實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容就是目前對(duì)應(yīng)崗位要求掌握的技能,可等學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位時(shí),崗位要求往往又發(fā)生了變化,往往又有了新的要求。在此背景下,學(xué)生的創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力顯得尤為重要。這就要求我們培養(yǎng)的學(xué)生,能自主進(jìn)行學(xué)習(xí),獲取新知識(shí),跟蹤網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)?,F(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快,工作人員的心理健康問(wèn)題日益得到人們的重視,而良好的人際關(guān)系不但有利于工作人員的身心健康,而且有利于工作人員之間協(xié)同工作,這就要求我們培養(yǎng)的學(xué)生,應(yīng)具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。綜上所述,筆者認(rèn)為,我們培養(yǎng)的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)包含三方面的能力:實(shí)踐動(dòng)手能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自主學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)方案的制定及實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生這三方面的能力。
筆者就高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才應(yīng)具備的核心能力,對(duì)溫州市近二十家相關(guān)IT企業(yè)管理人員和溫州市近二年高職網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生173人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查,共收回有效問(wèn)卷185份,調(diào)查結(jié)果如表1、表2所示。
二、高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)教育的現(xiàn)狀
在高職院校中,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的歷史并不長(zhǎng),但開(kāi)設(shè)的院校并不少,在浙江省49所高職中,有29所開(kāi)設(shè)了該專(zhuān)業(yè)。從表2來(lái)看,我們的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才與高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才還有相當(dāng)?shù)木嚯x。而從用人單位調(diào)查的情況來(lái)看,社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才需求還是非常旺盛的。這就造成了目前的“兩難”現(xiàn)象:一方面用人單位覺(jué)得所需的應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才缺乏,另一方面我們的畢業(yè)生就業(yè)難。這說(shuō)明,當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在諸多不足之處。
(一)課程設(shè)置缺乏合理性,教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊,課程之間重復(fù)內(nèi)容較多
很多高職學(xué)校對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)非常明確,可在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí),常常過(guò)分的為學(xué)生職業(yè)發(fā)展考慮。一方面人才培養(yǎng)方案制定者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)人才的就業(yè)面很寬,學(xué)生畢業(yè)后不一定就從事當(dāng)中的某一特定崗位的工作,多學(xué)點(diǎn)東西,什么都懂一點(diǎn)有利于學(xué)生以后就業(yè);另一方面人才培養(yǎng)方案制定者認(rèn)為學(xué)生即使畢業(yè)就從事某一特定崗位工作(如訂單式培養(yǎng)),也存在以后轉(zhuǎn)崗的可能和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的要求,所以多學(xué)些,什么都懂一點(diǎn)也是有好處的。在這種思想的指導(dǎo)下,好心辦壞事,把我們的高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)辦成了本科的壓縮餅干,這也背離了我們高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)有一技之長(zhǎng)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才,而不是什么都懂的通才、全才。
由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,教學(xué)內(nèi)容往往滯后于新知識(shí)新技術(shù)。以Windows服務(wù)器的配置為例,據(jù)調(diào)查,大部分學(xué)校都是以Windows Server 2003作為教學(xué)平臺(tái),甚至有些學(xué)校學(xué)習(xí)的還是Windows Server 2000,實(shí)際上,無(wú)論是Windows Server 2000還是Windows Server2003都已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
另外,課程之間重復(fù)的內(nèi)容太多也是制約學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力養(yǎng)成的一個(gè)重要因素。如不少學(xué)校本專(zhuān)業(yè)的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備》、《實(shí)用組網(wǎng)技術(shù)》三門(mén)課程都有開(kāi),而從教學(xué)大綱所反映的教學(xué)內(nèi)容上,三門(mén)課程之間重復(fù)的很多,這一方面浪費(fèi)了學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間,另一方面也極容易造成學(xué)生的厭學(xué)情緒。
(二)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不能突出仿真性,適用性差,效果不佳
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí),不僅僅只是理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的應(yīng)當(dāng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐操作技能的掌握。有些學(xué)校在“學(xué)科本位”的教學(xué)思想的影響下,認(rèn)為實(shí)踐只是理論教學(xué)的輔助手段或驗(yàn)證手段,完全處于從屬地位,甚至被忽略,這種現(xiàn)象在一些本科高校的高職學(xué)院中較為常見(jiàn)。有些學(xué)校認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性,但由于自身辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的限制,沒(méi)有建立合適的網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室,而是通過(guò)一些仿真軟件(如Packet Tracer 3.2等)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)。這些專(zhuān)業(yè)的仿真軟件功能雖然強(qiáng)大,但對(duì)真實(shí)的工作流程、工作環(huán)境以及職能崗位進(jìn)行全方位模擬尚有些力不從心。近幾年,很多高職學(xué)校建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,使學(xué)生的實(shí)踐技能水平整體上有很大的提高,但在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與崗位技能之間還存在較大差距。
(三)頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)法正常進(jìn)行,學(xué)生實(shí)踐能力無(wú)法得到真正的鍛煉
從筆者收集的各個(gè)高職學(xué)校的培養(yǎng)方案來(lái)看,各個(gè)學(xué)校都認(rèn)識(shí)到學(xué)生下企業(yè)實(shí)習(xí)的重要性,都在第六學(xué)期安排了畢業(yè)實(shí)習(xí),甚至有的學(xué)校在第三或第四學(xué)期安排了學(xué)生下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),只可惜,在實(shí)際操作過(guò)程中,往往無(wú)法正常進(jìn)行。安排在第三或第四學(xué)期的下企業(yè)頂崗或輪崗實(shí)訓(xùn),常常是學(xué)生到企業(yè)了,企業(yè)卻沒(méi)有與教學(xué)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的工程,而當(dāng)企業(yè)有相應(yīng)工程時(shí),學(xué)生卻在教室里上課。在最后一學(xué)期進(jìn)行的畢業(yè)實(shí)習(xí),由于學(xué)生即將就業(yè),四處找工作,往往也是名存實(shí)亡。
(四)教師實(shí)踐能力缺乏
高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才,實(shí)踐性極強(qiáng),這就要求任課教師不僅具有豐富的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),而且具有扎實(shí)的實(shí)踐操作技能?,F(xiàn)在高職教師一般都具有碩士研究生以上的學(xué)歷,有較強(qiáng)的自學(xué)能力,在跟蹤計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新知識(shí)方面應(yīng)該不成問(wèn)題。但很多院校并沒(méi)有提供相應(yīng)的平臺(tái)來(lái)提升教師的實(shí)踐操作技能。作為高職學(xué)校的教師,承擔(dān)科研課題的機(jī)會(huì)比較少,也沒(méi)有多少機(jī)會(huì)參加提升實(shí)踐操作技能的培訓(xùn)。另外,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一般都比較昂貴,教師也不太可能自買(mǎi)設(shè)備來(lái)提升實(shí)踐操作技能。正是由于這諸多原因,導(dǎo)致教師的實(shí)踐能力不足。
三、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式
(一)總體目標(biāo)
以市場(chǎng)需求為根本,以提高高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力為導(dǎo)向,以高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)為主線,以基于工作過(guò)程的項(xiàng)目教學(xué)為載體,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合構(gòu)建高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式(圖1)。
學(xué)生從第三學(xué)期開(kāi)始學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)主干課程,每門(mén)課程對(duì)應(yīng)一項(xiàng)具體的職業(yè)技能,如表3所示。從第一個(gè)學(xué)期開(kāi)始,每學(xué)期期末安排一到二周專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn),如表4所示。實(shí)訓(xùn)主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能為目的。
大學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力在就業(yè)時(shí)直接表現(xiàn)為學(xué)生的職業(yè)能力,為此,我們引入了學(xué)生的職業(yè)能力成熟度模型(如圖2)。學(xué)生通過(guò)在校學(xué)習(xí)和下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),核心競(jìng)爭(zhēng)力日漸增強(qiáng),職業(yè)能力日趨成熟,最終在畢業(yè)前完成從學(xué)生到準(zhǔn)員工、員工的角色轉(zhuǎn)變。
(二)校企合作,共創(chuàng)三贏局面[4]
1.企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定。企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程可用流程(圖3)來(lái)表示。首先由企業(yè)專(zhuān)家提出崗位及崗位相應(yīng)的能力要求,這里的企業(yè)專(zhuān)家既包括是專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的企業(yè)專(zhuān)家,也包括其他用人單位的企業(yè)專(zhuān)家。學(xué)校根據(jù)企業(yè)要求開(kāi)設(shè)課程,組織校內(nèi)實(shí)訓(xùn),學(xué)生達(dá)到準(zhǔn)員工標(biāo)準(zhǔn)后,下到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)(畢業(yè)實(shí)習(xí)),由企業(yè)檢驗(yàn)教學(xué)成果,認(rèn)可畢業(yè)生質(zhì)量,并將對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)反饋至學(xué)校,以便更好的改進(jìn)教學(xué)。實(shí)踐證明。這種閉環(huán)的校企合作教學(xué)機(jī)制對(duì)培養(yǎng)學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力中的實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力特別有效果。
2.與企業(yè)進(jìn)行深度合作。除了聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家參與人才培養(yǎng)方案的制定外,我們還聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家參與教學(xué)改革和教學(xué)過(guò)程,擔(dān)任工學(xué)結(jié)合課程任課教師,以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)教師,擔(dān)任工學(xué)結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)(畢業(yè)實(shí)習(xí))的指導(dǎo)教師,為學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)新知識(shí)講座和專(zhuān)業(yè)與職業(yè)素質(zhì)教育講座。校內(nèi)專(zhuān)業(yè)教師每年至少在企業(yè)工作一個(gè)月以上,適時(shí)參與企業(yè)工程項(xiàng)目。一方面提高教師的實(shí)踐能力,為教學(xué)服務(wù);另一方面,教師良好的理論功底,也可以為企業(yè)提供技術(shù)支持。與企業(yè)深度合作還可以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外資源共享。當(dāng)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求量比較大時(shí),還可采取“訂單式”培養(yǎng),既解決企業(yè)的“用人難”問(wèn)題,又解決了學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。
(三)采用基于工作過(guò)程的課程模式,構(gòu)建系統(tǒng)性的實(shí)踐教學(xué)體系
通過(guò)閉環(huán)的校企合作教學(xué)機(jī)制,企業(yè)能在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)檢驗(yàn)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力,是要通過(guò)學(xué)生在以后的工作中能否跟蹤網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新知識(shí)反映出來(lái)的,在組織教學(xué)過(guò)程中,要注意學(xué)生這方面能力的培養(yǎng),基于工作過(guò)程的課程模式可以很好的解決這一問(wèn)題。
基于工作過(guò)程的課程模式以典型工作任務(wù)為載體,其教學(xué)內(nèi)容指向職業(yè)的工作任務(wù)、工作的內(nèi)在聯(lián)系和工作過(guò)程知識(shí)。“知識(shí)的總量未變,知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”,是對(duì)基于工作過(guò)程這一新的職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括?;诠ぷ鬟^(guò)程的課程模式可以使學(xué)生獲得結(jié)構(gòu)完整的工作過(guò)程中所涉及到的程序性知識(shí)、職業(yè)技能和相關(guān)的職業(yè)體驗(yàn),促進(jìn)職業(yè)能力形成[5]。
在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的專(zhuān)業(yè)主干課程(見(jiàn)表3)的教學(xué)中,全部采用基于工作過(guò)程的課程模式,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。根據(jù)閉環(huán)的校企合作教學(xué)機(jī)制,由企業(yè)專(zhuān)家提出的崗位與能力要求、典型的企業(yè)項(xiàng)目,然后企業(yè)專(zhuān)家和校內(nèi)教師共同對(duì)崗位與能力進(jìn)行分析,對(duì)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行分解,構(gòu)建既適合教學(xué)又能培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的典型工作任務(wù),學(xué)生通過(guò)典型工作任務(wù)的完成,使學(xué)生掌握能基本勝任用人單位工作任務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能,從而達(dá)到將課堂變成工作崗位、工學(xué)結(jié)合的目的,達(dá)到掌握技能提高能力的目的。
教師在采用基于工作過(guò)程的課程模式進(jìn)行教學(xué)時(shí)要做好角色轉(zhuǎn)換,要以主導(dǎo)者的身份擔(dān)負(fù)描述任務(wù)、組織討論、引導(dǎo)討論、控制進(jìn)程、引入新技術(shù)等職責(zé),將“以教師講授為主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為主導(dǎo)”,多給學(xué)生提供探索的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、標(biāo)新立異,有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中主動(dòng)構(gòu)建學(xué)科知識(shí)體系,以達(dá)到全面提高學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
(四)緊密結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo),系統(tǒng)規(guī)劃各門(mén)課程的評(píng)價(jià)制度
傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)主干課程一般采用“平時(shí)成績(jī)(比重?。谀┏煽?jī)(比重大)”的成績(jī)?cè)u(píng)定方法,在實(shí)際操作中仍然更加注重期末考試的成績(jī),教師對(duì)學(xué)生平時(shí)成績(jī)的評(píng)定缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn),帶有較大的主觀性和隨意性,不利于考查和訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)新思維,這與職業(yè)教育的目標(biāo)是背道而馳的。
基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式對(duì)于主干課程采用工作過(guò)程實(shí)施性評(píng)價(jià)與工作成果總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)定量化相結(jié)合的成績(jī)?cè)u(píng)定方式,尤其要求注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考核,每個(gè)學(xué)生的過(guò)程性評(píng)價(jià)成績(jī)根據(jù)學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)價(jià)成績(jī)綜合確定,可以從工作到崗、工作準(zhǔn)備、工作態(tài)度、操作流程熟練程度、業(yè)務(wù)規(guī)范化程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作任務(wù)績(jī)效等方面進(jìn)行評(píng)分。而總結(jié)性評(píng)價(jià)一般安排在期末進(jìn)行,以考核知識(shí)點(diǎn)為主,由教師組織考核。
鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參加各類(lèi)考試和權(quán)威認(rèn)證,并將學(xué)生所獲證書(shū)作為成績(jī)的一個(gè)組成部分,這也是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)之一。
基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)模式,由學(xué)校與企業(yè)深度合作,主要采用基于工作過(guò)程的課程模式,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合,充分考慮了學(xué)生實(shí)踐操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自主學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力的培養(yǎng)。實(shí)踐證明,該模式能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,全面提高畢業(yè)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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論文摘 要 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用在很大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的不足,使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制得以更加完善,同時(shí)也帶來(lái)了新問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的完善
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用給會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)帶來(lái)全方位的變化,一些傳統(tǒng)手工和電算化環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制手段變得多余,同時(shí)極大提高了會(huì)計(jì)工作效率。總的來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制的促進(jìn)有以下方面。
(一)交易授權(quán)自動(dòng)完成
在企業(yè)管理中,交易授權(quán)確保會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)處理的所有重大交易都是真實(shí)有效,業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生而且符合管理當(dāng)局目標(biāo)。交易授權(quán)是企業(yè)主要內(nèi)部控制手段。
傳統(tǒng)企業(yè)管理中,交易授權(quán)通過(guò)人為設(shè)定控制程序由經(jīng)辦人員執(zhí)行,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信息處理高度集成,特別是原有許多通過(guò)手工完成的工作內(nèi)化于計(jì)算機(jī)軟件中,通過(guò)設(shè)定軟件和數(shù)據(jù)使用權(quán)限自動(dòng)完成授權(quán)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多數(shù)交易授權(quán)都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)實(shí)現(xiàn),不許外力介入,只要操作人員在自身操作權(quán)限內(nèi)工作就必須遵循軟件設(shè)定的交易許可,這些工作已經(jīng)在系統(tǒng)初始化和內(nèi)部組織分工中完成,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行。
(二)監(jiān)控與操作的分離實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部有效牽制
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)部門(mén)工作人員大大減少,多數(shù)工作由計(jì)算機(jī)自動(dòng)統(tǒng)一執(zhí)行,手工方式下相互牽制措施無(wú)法實(shí)行,成為內(nèi)控隱患??陀^的說(shuō),手工環(huán)境下的“多方牽制”實(shí)際是以多人重復(fù)勞動(dòng)為代價(jià)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目的。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)高效的特點(diǎn)為上述問(wèn)題解決提供可能。在網(wǎng)絡(luò)核算系統(tǒng)內(nèi)部分設(shè)操作與監(jiān)控兩個(gè)崗位,通過(guò)對(duì)每筆業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行多方備份,會(huì)計(jì)人員賬務(wù)處理時(shí)的操作和結(jié)果數(shù)據(jù)同步記錄在監(jiān)控人員機(jī)器上,監(jiān)控人員可以即時(shí)審查,通過(guò)崗位劃分實(shí)現(xiàn)有效牽制。
(三)在線測(cè)試及時(shí)修補(bǔ)軟件漏洞
無(wú)論如何都難以完全避免計(jì)算機(jī)軟件自身的漏洞,這種漏洞若不能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決,則導(dǎo)致企業(yè)相同會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重復(fù)出錯(cuò),對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行危害極大。傳統(tǒng)電算化環(huán)境下,用戶(hù)與軟件廠商受空間、時(shí)間影響難以進(jìn)行充分交流,系統(tǒng)及時(shí)糾正錯(cuò)誤無(wú)法實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,上述問(wèn)題的解決已經(jīng)不存在技術(shù)問(wèn)題,通過(guò)在線測(cè)試及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行軟件的漏洞并盡快修補(bǔ),防治會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理錯(cuò)誤不斷累積,造成難以彌補(bǔ)的損害。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制各要素面臨的挑戰(zhàn)
(一)控制環(huán)境
控制環(huán)境是所有影響內(nèi)部控制系統(tǒng)發(fā)揮預(yù)期作用的因素總和。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制環(huán)境發(fā)生較大變化,要求管理層樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),更新控制觀念。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境受到的挑戰(zhàn),劉志遠(yuǎn)、劉潔(2001)進(jìn)行系統(tǒng)地論述,主要觀點(diǎn)如下。
1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使內(nèi)部控制組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張導(dǎo)致企業(yè)管理層次不斷增加,結(jié)果是組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越臃腫,管理流程越來(lái)越復(fù)雜,最終導(dǎo)致企業(yè)管理效率降低。企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的這種變化與變化多端的外部市場(chǎng)環(huán)境極不相稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)內(nèi)部信息傳遞變得更加通暢,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化,決策者和執(zhí)行者快速溝通。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化必然帶來(lái)組織內(nèi)部權(quán)力的重新分配,要求企業(yè)改變傳統(tǒng)手工環(huán)境下的組織結(jié)構(gòu)和分工體系,做到減少內(nèi)部控制層次,明晰各職能部門(mén)和崗位的責(zé)任,提高工作效率,防止出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象和控制盲點(diǎn)。
2.內(nèi)部控制方式與管理觀念發(fā)生改變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)內(nèi)部信息流動(dòng)、業(yè)務(wù)流程都發(fā)生了巨大變化。在新型扁平式組織結(jié)構(gòu)之中,企業(yè)內(nèi)部信息交流更加通暢,決策信息無(wú)論處于哪個(gè)層次,相關(guān)人員均可實(shí)時(shí)獲取,企業(yè)每個(gè)組成部分都成為決策和行動(dòng)中心。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織更具伸縮性,企業(yè)管理層需要準(zhǔn)確把握分權(quán)和集權(quán)的“度”,充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)部門(mén)主觀能動(dòng)性,學(xué)會(huì)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中管理企業(yè)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是COSO報(bào)告重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的方面,環(huán)境變遷將使企業(yè)重新評(píng)估自身面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的同時(shí)也帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)有以下方面。
1.風(fēng)險(xiǎn)控制難點(diǎn)增多。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)組成發(fā)生改變,運(yùn)行由封閉走向開(kāi)放,風(fēng)險(xiǎn)控制難點(diǎn)增多;復(fù)雜的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)增加了系統(tǒng)控制風(fēng)險(xiǎn),數(shù)據(jù)處理過(guò)于集中,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的易修改特征,數(shù)據(jù)存放形式導(dǎo)致恢復(fù)難度極大、數(shù)據(jù)處理過(guò)程無(wú)法觀測(cè)等。這些新風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成了內(nèi)部控制的難點(diǎn)。
2.授權(quán)方式改變引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,虛擬化權(quán)限分工形式—口令授權(quán)代替了手工環(huán)境下的物質(zhì)實(shí)體---印章。不同的保管方式導(dǎo)致保管難度不同,一旦口令被竊取,數(shù)據(jù)或程序惡意存取或修改難以避免,增加了計(jì)算機(jī)舞弊的風(fēng)險(xiǎn)。
3.計(jì)算機(jī)程序漏洞風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,某些內(nèi)部控制措施已經(jīng)內(nèi)化到計(jì)算機(jī)程序中,一旦程序本身出現(xiàn)錯(cuò)誤,可能使同一差錯(cuò)反復(fù)發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下系統(tǒng)內(nèi)部控制在很大程度上取決于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用程序質(zhì)量,一旦這些應(yīng)用程序中存在嚴(yán)重漏洞,系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)極大。
4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)放性帶來(lái)新的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)放特征使一切會(huì)計(jì)信息理論上都可以被訪問(wèn),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息很可能遭受系統(tǒng)內(nèi)外部非法訪問(wèn),甚至黑客和病毒的侵?jǐn)_,從而帶來(lái)新的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。
5.系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)。任何計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都存在著由于操作失誤,硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)本身出現(xiàn)的故障而導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失,甚至癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),由于其分布式、開(kāi)放性、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)處理的特點(diǎn),一旦出現(xiàn)故障,影響面更廣,數(shù)據(jù)的一致性保障更難,系統(tǒng)恢復(fù)處理的成本更高。
6.法律法規(guī)不健全。電子商務(wù)迅猛發(fā)展凸現(xiàn)第三方公正的落后,直到目前我國(guó)仍沒(méi)有相應(yīng)技術(shù)和法規(guī)規(guī)范網(wǎng)上交易活動(dòng),給內(nèi)部控制造成困難。 轉(zhuǎn)貼于
客觀地說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)增加不能成為我們拒絕網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理由,我們相信問(wèn)題產(chǎn)生的同時(shí)也必然帶來(lái)相應(yīng)解決辦法。
(三)控制活動(dòng)
控制活動(dòng)是為了保證指令得到實(shí)施而制定執(zhí)行的控制政策和程序,是針對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所涉及的風(fēng)險(xiǎn)而采取的必要防范或減少損失的措施。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用對(duì)控制活動(dòng)產(chǎn)生以下影響。
1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用增強(qiáng)了控制手段的多樣性、靈活性、高效性,加強(qiáng)了內(nèi)部控制的預(yù)防、檢查與糾正的功能??刂频闹攸c(diǎn)由對(duì)人的控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人機(jī)共同控制為主,控制程序也需要與業(yè)務(wù)流程相適應(yīng)。
2.控制難度加大。計(jì)算機(jī)使用范圍的擴(kuò)大使利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動(dòng)可能性增加。如儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)磁盤(pán)性媒介上的數(shù)據(jù)容易被篡改,未經(jīng)授權(quán)的人員有可能通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽全部數(shù)據(jù)文件,泄露商業(yè)秘密。
3.經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確認(rèn)難度加大。由傳統(tǒng)電算化和手工環(huán)境過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)帶來(lái)的一個(gè)重要問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)確認(rèn)困難,主要原因是手工環(huán)境的“簽字蓋章”等措施無(wú)法進(jìn)行。有學(xué)者建議實(shí)行原始交易憑證第三方監(jiān)控,即網(wǎng)上公證。具體程序如下,各企業(yè)在全球或全國(guó)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)取數(shù)字簽名認(rèn)證和私有密鑰。業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),一方將原始憑證首先傳到認(rèn)證機(jī)構(gòu),認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)后將經(jīng)過(guò)確認(rèn)的加密憑證與未加密憑證同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給另一方,得到了一筆經(jīng)過(guò)雙方認(rèn)可的交易。由于交易某一方無(wú)法獲得另一方的簽名和私有密鑰,無(wú)法偽造交易憑證。
(四)信息與溝通
信息與溝通對(duì)企業(yè)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重大幫助,使企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)和員工清楚地獲取有關(guān)其控制責(zé)任的信息,履行其責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)具有開(kāi)放、實(shí)時(shí)、電子化等技術(shù)特點(diǎn),在內(nèi)部控制系統(tǒng)中展現(xiàn)出新的特點(diǎn)并發(fā)揮出新的作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息質(zhì)量可能受到質(zhì)疑,會(huì)計(jì)信息傳遞通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)電子化,磁性介質(zhì)代替紙張,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流動(dòng)中簽字蓋章等傳統(tǒng)信息確認(rèn)手段不復(fù)存在,使網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性受到質(zhì)疑,給內(nèi)部控制提出了新問(wèn)題。
(五)監(jiān)控
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,一些內(nèi)部控制被程序化并嵌入在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi),因此內(nèi)部控制具有人工控制與程序控制相結(jié)合的特點(diǎn)。這些程序化的內(nèi)部控制的有效性取決于應(yīng)用程序,如果程序發(fā)生差錯(cuò)或不起作用,對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的過(guò)度依賴(lài)、麻痹大意以及程序運(yùn)行的重復(fù)性,使得失效控制長(zhǎng)期不被發(fā)現(xiàn),從而使系統(tǒng)在特定方面發(fā)生錯(cuò)誤或違規(guī)行為的可能性較大。因此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)監(jiān)控難度加大。
參考文獻(xiàn):
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也逐步興起,其屬于一種新型的經(jīng)濟(jì)模式,主要是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的條件下,可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容就是現(xiàn)代信息技術(shù),同時(shí)也是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的涉及范圍較廣,除了一些通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行宣傳推廣、改造以及宣傳的部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),也涉及到那些通過(guò)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)為媒介而逐步發(fā)展起來(lái)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。所以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有獨(dú)立地存在于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式之外,也不是一種虛擬形式的經(jīng)濟(jì)模式,而是一種借助計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心支撐的現(xiàn)代高級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,是建立在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展為我們的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活帶來(lái)了巨大的變化,從而引領(lǐng)了全球經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)通過(guò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),從而誕生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。目前,全球很多國(guó)家的許多企業(yè)都已經(jīng)逐步開(kāi)始借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)展諸如資源整合、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及企業(yè)管理及生產(chǎn)等活動(dòng)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的意義
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅改變了目前的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式,也改變了很多人的管理理念。隨著目前全球網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)幾乎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球的全面覆蓋,這就使得信息資源變成了一種能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)國(guó)界共享、傳播以及擴(kuò)散的共享資源,這就說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)為新型的經(jīng)濟(jì)全球化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前的時(shí)代特征是生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)逐步過(guò)渡于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì),所以能夠預(yù)見(jiàn)在未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)必然能夠成為全球經(jīng)濟(jì)的核心。除了對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的引領(lǐng),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還改變了我們的實(shí)際生活,例如交易方式以及支付方式受其影響都發(fā)生了明顯的變化;在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,一些人的商務(wù)活動(dòng)可以便捷地借助網(wǎng)絡(luò)就能迅速完成,大大地降低了商務(wù)活動(dòng)對(duì)商務(wù)環(huán)境的依賴(lài)性,大大地降低了商業(yè)限制,明顯提高了企業(yè)的利潤(rùn),促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式改革,同時(shí)還明顯地節(jié)約了人力物力成本。總之,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的影響。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易所產(chǎn)生的影響
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的正面影響
(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)明顯降低了國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的成本。對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式,一般的交易過(guò)程開(kāi)展要按照比較繁復(fù)的程序,這就明顯延長(zhǎng)了實(shí)際的交易時(shí)間,從而提高了成本;但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以讓人們通過(guò)一些電子商務(wù)平臺(tái)就實(shí)現(xiàn)了交易雙方的操作,大大地降低了實(shí)際交易過(guò)程中的成本,凸顯了綜合效益;(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以按照客戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù),這是一種新型的貿(mào)易形式。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須要通過(guò)靈活的經(jīng)營(yíng)來(lái)充分滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求,提高服務(wù)質(zhì)量,這樣就能夠提高自身的經(jīng)濟(jì)效益,而且網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能夠讓企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)地了解客戶(hù)需求,這種營(yíng)銷(xiāo)方式拉近了交易雙方的關(guān)系;(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大大地打開(kāi)了國(guó)際市場(chǎng),使得國(guó)與國(guó)之間的合作強(qiáng)度明顯提高,使得國(guó)家之間的進(jìn)出口貿(mào)易變得更加方便,同時(shí)獲得了強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)效益;(4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息的及時(shí)性可以使得產(chǎn)品的宣傳變得更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),另外目前的網(wǎng)絡(luò)支付方式也促使國(guó)際貿(mào)易進(jìn)一步發(fā)展。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的負(fù)面影響
(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)明顯加大了國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,電子商務(wù)平臺(tái)層出不窮,但是其一些弊端問(wèn)題也不斷暴露,在實(shí)際的國(guó)際貿(mào)易開(kāi)展過(guò)程中,相應(yīng)的支付風(fēng)險(xiǎn)也明顯提升,從而使得國(guó)際貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)性提高;(2)目前涉及到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的犯罪行為也逐年增加,這表明了目前基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)仍然較高;(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)明顯導(dǎo)致國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的物流弊端逐漸暴露,物流屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的國(guó)際貿(mào)易形式的基礎(chǔ),而目前我國(guó)的物流體系沒(méi)有發(fā)展完善,極大地影響了貿(mào)易開(kāi)展的速度以及質(zhì)量等,不能充分滿(mǎn)足國(guó)際貿(mào)易的實(shí)際發(fā)展需要;(4)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的環(huán)境中,盡管我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易規(guī)模等不斷發(fā)展,但是具備電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易方面的專(zhuān)業(yè)性人才缺乏,無(wú)法滿(mǎn)足目前對(duì)復(fù)合型人才的需求。
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)管理 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 創(chuàng)新
我國(guó)的各種各樣的企業(yè)作為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,能否進(jìn)行合理合法的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)保持和促進(jìn)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步有著重要意義。隨著我們國(guó)家改革開(kāi)放的影響在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的不斷深入,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也正在不斷的繁榮發(fā)展,以信息技術(shù)為代表的科技創(chuàng)新革命對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的影響日益突出。其中,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和增長(zhǎng)方式,正是如今的信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的最好說(shuō)明。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響
隨著信息技術(shù)革命的浪潮席卷全球,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大潮滾滾而來(lái)。這使得我們的企業(yè)在面臨非常難得的發(fā)展機(jī)遇的情況下,也直接面對(duì)著波濤洶涌暗流涌動(dòng)的極大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。其中非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是,隨著全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的不斷加深,世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系日趨緊密,為了不斷提高自己應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的能力,不斷把握時(shí)展的潮流和機(jī)遇,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理手段的多樣化和管理方式上的不斷創(chuàng)新就成了現(xiàn)實(shí)和促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的必然選擇,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在其中扮演著越來(lái)越舉足輕重的角色。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響著企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的效率
在我國(guó),有些傳統(tǒng)企業(yè)的組織管理的水平不高,企業(yè)管理所涉及到的范圍往往十分有限,呈現(xiàn)出所謂心有余而力不足的現(xiàn)象,這樣一個(gè)尾大不掉的龐然大物,體系混亂又往往十分駁雜,這也就是為什么企業(yè)做出的決策或者執(zhí)行的方案結(jié)果往往效率十分低下,無(wú)法及時(shí)的跟進(jìn)和反應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則恰恰相反,信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)和促進(jìn)了面對(duì)世界不斷變化的多樣化的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì),迅速作出決策部署。由于更加明確和一目了然的現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理結(jié)構(gòu),企業(yè)的管理范圍也變得更加廣泛和自然。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響著企業(yè)的合作與競(jìng)爭(zhēng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展使得企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系更急緊密,也使得企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加公開(kāi)化透明化,因而也就變得越來(lái)越激烈,這就要求企業(yè)必須從自身出發(fā),把握市場(chǎng)寂靜的發(fā)展方向,優(yōu)化自身的產(chǎn)品,立足于自身的經(jīng)營(yíng)狀況,不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。才能做好信息技術(shù)時(shí)代背景下的領(lǐng)航者和弄潮兒。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響企業(yè)的創(chuàng)造力
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展往往變換于瞬息之間,貫穿在整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的體系之內(nèi)。因此我國(guó)的企業(yè)發(fā)展的重要的核心戰(zhàn)略就是不斷提高企業(yè)自身的創(chuàng)造力,這種創(chuàng)造力的核心就是創(chuàng)新的意識(shí)和創(chuàng)新的技術(shù)手段與方式方法。不僅僅包括企業(yè)在產(chǎn)品上的創(chuàng)新,也包括企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)與管理模式上的創(chuàng)新,與參與者之間進(jìn)行交流的方式的創(chuàng)新,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式上的創(chuàng)新等等。不斷改革不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,不利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的舊制度,創(chuàng)新和完善新制度顯得尤為重要。
二、我國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
(一)機(jī)遇
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)勢(shì)不可擋的迅猛發(fā)展,我國(guó)企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,逐漸成長(zhǎng)為全球經(jīng)濟(jì)新的一個(gè)增長(zhǎng)極和引爆點(diǎn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)只是時(shí)間問(wèn)題。我國(guó)的各大中小企業(yè)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之下和經(jīng)濟(jì)全球化貿(mào)易全球化的重要個(gè)體,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況需要,在未來(lái)更好的發(fā)揮出發(fā)展的潛力,運(yùn)作規(guī)模正在日漸趨向于小型化,同時(shí),企業(yè)在創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整優(yōu)化的方面,發(fā)揮著日趨重要的作用。
(二)挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品往往具有比較高的科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用和體現(xiàn),由于我國(guó)的出口結(jié)構(gòu)組成中,資源密集型、勞動(dòng)密集型產(chǎn)品所占的比重很大,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的沖擊會(huì)使我國(guó)一部分勞動(dòng)密集型企業(yè)的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)逐漸變得更加不明顯,同時(shí),我國(guó)具備較高技術(shù)含量和水平的企業(yè)所占比重仍然不高,我們的大中小企業(yè)在管理營(yíng)銷(xiāo)等等很多的方面存在明顯的劣勢(shì),這值得我們警惕和思考。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)由于比傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和經(jīng)營(yíng)管理模式更好的適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理要求,勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)尋求更好的生存和發(fā)展的擇優(yōu)選擇。那么我們應(yīng)該怎樣優(yōu)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理,才能做到順勢(shì)而行呢?我想,主要的方法有以下三點(diǎn):
(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理優(yōu)化
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和增長(zhǎng)的模式,由于十分缺乏企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和管理者與消費(fèi)者之間的交流和互動(dòng),往往無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)提出的真對(duì)自身的多樣化要求,在我國(guó),大多數(shù)企業(yè)提供的服務(wù)和商品類(lèi)型十分單一而且大部分都趨同①,這些問(wèn)題,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大背景下,都會(huì)因?yàn)榻涣髑赖耐貙挷粩嗳〉眠M(jìn)步。
(二)組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)化
企業(yè)積極的進(jìn)行有力的組織創(chuàng)新,對(duì)于提升企業(yè)的自身形象,更好的提高管理者和勞動(dòng)者的生產(chǎn)積極性,提高生產(chǎn)效率,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益都大有裨益。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,改變著越來(lái)越多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式管理營(yíng)銷(xiāo)模式,改變著人們對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的觀念,這就要求企業(yè)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
(三)優(yōu)秀管理思維的培養(yǎng)
思維決定認(rèn)知的深度和廣度,企業(yè)的思維模式如果還是墨守成規(guī),不能及時(shí)的適應(yīng)信息技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,就一定會(huì)被無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。這就要求我們的企業(yè)要轉(zhuǎn)變固有的僵化思維模式和思考方式,以?xún)?yōu)秀的管理思維提醒自己,時(shí)刻謹(jǐn)記創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
四、結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理的能力的提高起到的作用日益突出。這就要求我們的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更加注重營(yíng)銷(xiāo)管理的改革和完善,提高創(chuàng)新能力,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】信息經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)信息資源管理
一、信息經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
在經(jīng)濟(jì)理論中,信息是一種公共產(chǎn)品。申農(nóng)把信息定義為不確定性的減少,這便是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的起點(diǎn)。而作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的起點(diǎn),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是以能夠相互共享資源的方式互聯(lián)起來(lái)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。
信息經(jīng)濟(jì)是以高技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ),信息產(chǎn)業(yè)起主導(dǎo)作用的,基于信息、知識(shí)、智力的一種新型經(jīng)濟(jì)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義分為兩類(lèi):第一類(lèi)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)即為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息產(chǎn)業(yè)群;第二類(lèi)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)包括社會(huì)再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)在內(nèi)的一個(gè)總體經(jīng)濟(jì)的概念。二者都是對(duì)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的描述,表達(dá)的對(duì)象是一致的,主要是看問(wèn)題的角度和強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)有區(qū)別,信息經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)和信息資源在經(jīng)濟(jì)中的重要性,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)信息及其技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化特征和效應(yīng)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
從經(jīng)濟(jì)形態(tài)和規(guī)律角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。作為信息經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,與傳統(tǒng)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)不同,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從根本上改變了社會(huì)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)形態(tài)和結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更關(guān)心信息商品、版本劃分、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、路徑依賴(lài)、鎖定、正反饋、電子版權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)與合作、信息政策等這些在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和信息經(jīng)濟(jì)初期沒(méi)有的新事物、新規(guī)律。
從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主體是網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)。美國(guó)得克薩斯大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心(CREC)1999年的研究報(bào)告把以因特網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)分作:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層(Internet Infrastructure)、應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層(Internet Applications Infrastructure)、網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)層(Internet Intermediary)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用層(Internet Commerce),每一個(gè)層次都有其代表產(chǎn)業(yè)和公司。
從商業(yè)模型的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促生了電子商務(wù)和虛擬市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō),電子商務(wù)就是指計(jì)算機(jī)與電子網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)代電子設(shè)備和軟件實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和業(yè)務(wù)管理的全過(guò)程。虛擬市場(chǎng)是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種特殊的市場(chǎng)環(huán)境,是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的產(chǎn)物。在虛擬市場(chǎng)中既有對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的模擬,又有全新的交易規(guī)則和交易體驗(yàn)。根據(jù)梅特卡夫原則,因特網(wǎng)的價(jià)值會(huì)隨著用戶(hù)的增加而呈平方級(jí)的增加,所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響潛力不可估量。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)理論的影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)理論的影響源于網(wǎng)絡(luò)改變了社會(huì)信息交流的模式,進(jìn)而改變信息流、資金流和物流的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。在這些改變中,較明顯的有2個(gè)方面。
(一)挑戰(zhàn)邊際收益遞減規(guī)律。在工業(yè)社會(huì)中,邊際收益遞減是普遍的經(jīng)濟(jì)規(guī)律在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中邊際收益隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而顯現(xiàn)出遞增趨勢(shì),這種特征來(lái)源于信息的共享性和信息產(chǎn)品與信息服務(wù)消費(fèi)的非競(jìng)爭(zhēng)性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)品是信息產(chǎn)品,它可以零邊際成本大量復(fù)制生產(chǎn),而每一份信息產(chǎn)品的價(jià)值并不因此而降低,從而在信息產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的邊際收益遞增特性。
(二)對(duì)市場(chǎng)均衡、壟斷等產(chǎn)生重大的影響。信息產(chǎn)品和信息服務(wù)有著特殊的成本結(jié)構(gòu):邊際成本幾乎為零,產(chǎn)出規(guī)模越大,平均成本越低。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,供求難以均衡或即使均衡也不穩(wěn)定的特點(diǎn)不僅使市場(chǎng)充滿(mǎn)了不穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn),也增加了確定信息產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格的難度,產(chǎn)品的價(jià)格更多地由市場(chǎng)的需求曲線和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)所決定。
四、國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科發(fā)展綜述
國(guó)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究起步早,并且已經(jīng)取得了許多階段性成果。謝伊提到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的四個(gè)重要特征:互補(bǔ)性、兼容性和標(biāo)準(zhǔn);消費(fèi)外部性;轉(zhuǎn)移成本與鎖定;生產(chǎn)的顯著規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。他以博弈論為分析工具,按產(chǎn)業(yè)類(lèi)別講述了軟件產(chǎn)業(yè)、硬件產(chǎn)業(yè)、電話(huà)、廣播、信息市場(chǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。
國(guó)內(nèi)學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行了比較。紀(jì)玉山等指出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種知識(shí)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不會(huì)改變和取論經(jīng)濟(jì)學(xué)揭示經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的規(guī)律,但在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象形態(tài)上會(huì)拓展應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的新領(lǐng)域。周朝民針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一新興現(xiàn)象進(jìn)行理論探討。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)較之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué),特別是西方經(jīng)濟(jì)學(xué),有其獨(dú)特的理論基礎(chǔ)。黃宗捷等(2001)介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的十大瓶頸等。濮小金、司志剛介紹了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念、特征、基本理論,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)壟斷和競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)的影響及網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題等。
五、存在問(wèn)題
沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái),大部分學(xué)者的著作內(nèi)容有關(guān)網(wǎng)絡(luò)實(shí)務(wù),不講隱藏在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背后的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和原理,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科內(nèi)容與名字相去甚遠(yuǎn)。
已有的研究是零散的,沒(méi)有系統(tǒng)化。個(gè)別教材或教學(xué)也講了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,但宏觀的多,微觀的少,不系統(tǒng)、不完整。宏觀知識(shí)多,微觀知識(shí)少,并沒(méi)有形成一個(gè)邏輯嚴(yán)密的理論體系和概念體系,也不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展需要。
我們應(yīng)把與相關(guān)學(xué)科交混、粘結(jié)在一起的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)從這些學(xué)科中剝離出來(lái),確定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)獨(dú)特的研究對(duì)象、目的、任務(wù)、方法和理論框架應(yīng)該是進(jìn)一步研究的方向。針對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)教材偏重實(shí)務(wù)、很少講原理的現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)外學(xué)者應(yīng)抽出隱藏于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背后的規(guī)律、定理和原理。研究中要更側(cè)重于微觀,并且重點(diǎn)應(yīng)放在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)未探討或未做深入探討的問(wèn)題上面,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的特征進(jìn)行詳細(xì)論述。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念、內(nèi)容、定理、規(guī)律等,是不可能在短期內(nèi)規(guī)范出來(lái)的,需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐和學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴中形成。因此十分有必要介紹解釋網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的不同觀點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
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