旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

(一)旅游市場(chǎng)主體的涵義。根據(jù)全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)對(duì)于市場(chǎng)主體的定義，市場(chǎng)主體(MarketEn-tity)是指具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益和資產(chǎn)，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的可從事市場(chǎng)交易活動(dòng)的法人或自然人。任何市場(chǎng)主體參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都帶有明確的目的，以在滿足社會(huì)需要中追求自身利益最大化為目標(biāo)。而旅游作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在旅游市場(chǎng)中必然也存在著各種經(jīng)濟(jì)主體，即具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益和資產(chǎn)，在旅游市場(chǎng)中從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的個(gè)人和組織體。由于旅游產(chǎn)業(yè)自身所具備的關(guān)聯(lián)性、網(wǎng)絡(luò)性、信息性和綜合性的特點(diǎn)，其所涉及到的各種經(jīng)濟(jì)主體比其他產(chǎn)業(yè)都要多，并且不同主體圍繞旅游產(chǎn)品交換的整個(gè)過(guò)程形成一個(gè)復(fù)雜的利益關(guān)系群體。因此，在研究旅游市場(chǎng)主體的具體問(wèn)題時(shí)，可以運(yùn)用利益相關(guān)者理論來(lái)分析誰(shuí)是旅游市場(chǎng)主體，如何處理不同主體之間的關(guān)系，以形成健康有序的旅游市場(chǎng)。

(二)旅游市場(chǎng)主體的分類。根據(jù)一般市場(chǎng)主體的分類，旅游市場(chǎng)主體可以分為旅游投資者、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游消費(fèi)者和旅游服務(wù)者。

1．旅游投資者。旅游投資者是指對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行一般性營(yíng)利性投資的法人或自然人。

2．旅游經(jīng)營(yíng)者。旅游經(jīng)營(yíng)者是指從事旅游商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者提供有償旅游服務(wù)的法人、其他組織或個(gè)人，它是旅游活動(dòng)的供給方。旅游經(jīng)營(yíng)者的資格一般具有以下四個(gè)方面:第一是具有參與旅游活動(dòng)的資質(zhì)，即信譽(yù)能力。第二是有具體的經(jīng)營(yíng)范圍。第三是擁有一定的旅游資產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)。第四是具備相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)能力。在具體的旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游投資者經(jīng)常結(jié)合為同一個(gè)主體，表現(xiàn)為綜合性的大型旅游集團(tuán)，開(kāi)展“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六方面綜合性的旅游投資及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

3．旅游消費(fèi)者。旅游消費(fèi)者是旅游活動(dòng)的需求方，也是旅游活動(dòng)的發(fā)起方。旅游消費(fèi)者通過(guò)觀光游覽、度假休閑、體育運(yùn)動(dòng)、文化研究、鄉(xiāng)村體驗(yàn)和生態(tài)旅游，以滿足自我的和身心的享受。同時(shí)，旅游是一種消費(fèi)品，是一種需要付費(fèi)的消費(fèi)活動(dòng)。因此，旅游消費(fèi)者是指以非盈利為目的購(gòu)買(mǎi)旅游商品或者接受旅游服務(wù)的人。

4．旅游服務(wù)者。旅游服務(wù)者是被經(jīng)營(yíng)性旅游企業(yè)雇傭來(lái)為旅游消費(fèi)者提供直接或間接旅游產(chǎn)品和服務(wù)的人，比如導(dǎo)游、旅行社工作人員、旅游司機(jī)、酒店服務(wù)人員等。另外，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是進(jìn)行資源配置的有效工具和基礎(chǔ)性力量。但是，在競(jìng)爭(zhēng)不充分或是不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)失靈的現(xiàn)象。所以，單一通過(guò)市場(chǎng)調(diào)節(jié)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的資源配置，此時(shí)，只有政府實(shí)施一定程度的適當(dāng)干預(yù)，才能保證旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有序和高效。雖然政府不能列為旅游市場(chǎng)主體之一，但它以產(chǎn)業(yè)管理者的角度，通過(guò)制定一系列旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)制措施和旅游產(chǎn)業(yè)政策，解決市場(chǎng)有所不能的問(wèn)題，引導(dǎo)市場(chǎng)有序、快速和可持續(xù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)政府預(yù)定目標(biāo)和市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。因此，在探討旅游市場(chǎng)主體的問(wèn)題時(shí)，也有必要考慮政府與四大旅游市場(chǎng)主體之間的聯(lián)系和區(qū)別。

利益關(guān)系者模型是國(guó)內(nèi)外學(xué)者分析旅游開(kāi)發(fā)與規(guī)劃、旅游管理及生態(tài)旅游研究的常用理論之一。旅游投資者、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游消費(fèi)者、旅游服務(wù)者以及政府雖然是不同的利益主體，但他們都在旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中追求自身利益的最大化，可以依照核心層主體、緊密層主體和外延層主體構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的利益關(guān)系體(如下圖1)。

二、培育旅游市場(chǎng)主體的對(duì)策

(一)我國(guó)旅游市場(chǎng)主體的發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題改革開(kāi)放30多年來(lái)，在政府高度重視和大力支持下，我國(guó)旅游業(yè)獲得了快速的發(fā)展，同時(shí)旅游市場(chǎng)主體也不斷發(fā)展壯大。

雖然上表中四大旅游市場(chǎng)主體的大多數(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的絕對(duì)數(shù)都呈積極的發(fā)展趨勢(shì)，但其具體的運(yùn)行狀況中還存在很多問(wèn)題。

1．旅游投資者和旅游經(jīng)營(yíng)者總體運(yùn)行狀況差。旅游投資者和旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中表現(xiàn)為具體的旅游企業(yè)，比如旅行社、飯店、景區(qū)、綜合性旅游企業(yè)等。雖然目前我國(guó)從事旅游投資與經(jīng)營(yíng)的企業(yè)數(shù)量很多，投資規(guī)模也較大，并呈逐年遞增的趨勢(shì)，但是，根據(jù)中國(guó)旅游研究院的調(diào)研結(jié)果顯示，2008年我國(guó)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍下滑，旅游企業(yè)景氣總體平均指數(shù)為89．3，處于“相對(duì)不景氣”區(qū)間。其中，旅行社行業(yè)最不景氣，飯店企業(yè)次之，而景區(qū)企業(yè)景氣度相對(duì)較高，為“相對(duì)景氣”(見(jiàn)下圖2)。此外，旅游企業(yè)在2009年4個(gè)季度的運(yùn)行具有較大的波動(dòng)性，于4月達(dá)到谷底，隨后開(kāi)始反彈，在8月后又出現(xiàn)復(fù)蘇跡象，總體景氣指數(shù)低于景氣臨界點(diǎn)區(qū)間。

同時(shí)，從旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看(如下圖3所示)，與景氣指數(shù)類似，各大子行業(yè)的情況差別很大，全國(guó)60%以上旅行社都存在經(jīng)營(yíng)明顯下滑的危機(jī)，其他旅游相關(guān)企業(yè)次之，而景區(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況仍是表現(xiàn)最好的。

2．我國(guó)境內(nèi)旅游消費(fèi)者的旅游意愿有待激發(fā)。根據(jù)我國(guó)旅游研究院的調(diào)研，2009年我國(guó)境內(nèi)消費(fèi)者計(jì)劃出游的比例為92%，阻礙境內(nèi)和境外出游意愿的主要因素是閑暇時(shí)間不足、資金不足以及對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游投資者提供的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度不高(如下圖4和圖5所示)。此外，旅游消費(fèi)者指出目前旅游市場(chǎng)中存在的旅游景點(diǎn)物價(jià)混亂、旅游高峰交通擁擠、旅游管理不規(guī)范、旅行社欺瞞游客、導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物和旅游景點(diǎn)環(huán)境臟、亂、差等問(wèn)題，也大大降低了他們的旅游熱情。

3．旅游服務(wù)者的綜合素質(zhì)亟待提高。雖然旅游從業(yè)人員和擬從業(yè)人員在數(shù)量上逐年遞增，但是他們的服務(wù)質(zhì)量卻沒(méi)有明顯提升。筆者去年7月份對(duì)100位旅游消費(fèi)者進(jìn)行“影響旅游服務(wù)者服務(wù)質(zhì)量的主要問(wèn)題”的調(diào)查結(jié)果表明，旅游服務(wù)者綜合專業(yè)素養(yǎng)提高是目前亟待解決的問(wèn)題:

(二)培育旅游市場(chǎng)主體的對(duì)策

1．改善旅游企業(yè)運(yùn)行狀況。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)程度上體現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有一批有品牌、有規(guī)模、有影響力的旅游企業(yè)，我國(guó)旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展將面臨重大的挑戰(zhàn)，它將嚴(yán)重制約我國(guó)由一個(gè)旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)跨越的步伐。因此，如何因勢(shì)利導(dǎo)，大力扶持旅游企業(yè)發(fā)展，提升旅游企業(yè)的運(yùn)行績(jī)效，是培育旅游市場(chǎng)主體的首要問(wèn)題之一。

對(duì)于旅游企業(yè)層面來(lái)說(shuō)，我國(guó)的旅游企業(yè)應(yīng)該首先建立起真正以法人治理結(jié)構(gòu)為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)市場(chǎng)需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，探索贏利新路徑，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，由于受到金融危機(jī)蔓延的影響，旅游企業(yè)自身不能盲目擴(kuò)張，要做好存量管理，根據(jù)自身實(shí)力情況，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)開(kāi)拓、戰(zhàn)略性并購(gòu)和資源整合，尤其是旅游企業(yè)中運(yùn)行狀況最差的旅行社行業(yè)，必須依照自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)旅游價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)有針對(duì)性地進(jìn)行資源優(yōu)化整合，走精、專、細(xì)的戰(zhàn)略路線。比如，大型旅行社應(yīng)該抓住機(jī)遇進(jìn)行并購(gòu)整合，做大做強(qiáng);中型旅行社應(yīng)該專注于專業(yè)化方向發(fā)展;小型旅行社可以通過(guò)加盟、等方式向網(wǎng)絡(luò)化旅游服務(wù)發(fā)展。

對(duì)于政府層面來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)優(yōu)化旅游投資和運(yùn)營(yíng)環(huán)境來(lái)扶持中小旅游企業(yè)的發(fā)展和壯大。其次，應(yīng)有選擇性通過(guò)資產(chǎn)重組、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資源整合、加強(qiáng)企業(yè)間合作、提供融資等手段支持大型旅游企業(yè)的發(fā)展，打造出一批有優(yōu)勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性旅游集團(tuán)。另外，面對(duì)當(dāng)前蓬勃發(fā)展的出境旅游市場(chǎng)、2010中國(guó)世博旅游年的宣傳以及全球旅游業(yè)處于金融危機(jī)的低谷時(shí)期，政府應(yīng)適時(shí)抓住機(jī)遇鼓勵(lì)我國(guó)旅游企業(yè)走出國(guó)門(mén)、謀求國(guó)際化發(fā)展。

2．激發(fā)旅游消費(fèi)者出游需求。通過(guò)對(duì)近兩年我國(guó)旅游需求現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和全球旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析，可以總結(jié)出國(guó)內(nèi)旅游對(duì)我國(guó)旅游需求的恢復(fù)和振興將起到至關(guān)重要的作用。因此，政府和旅游企業(yè)需要著力激發(fā)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)者的出游需求和熱情。

(1)進(jìn)一步調(diào)整和落實(shí)三大市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)優(yōu)先發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游、積極促進(jìn)入境旅游、有序開(kāi)拓出境旅游的戰(zhàn)略方針。此外，各級(jí)政府應(yīng)圍繞“將旅游業(yè)培育成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)”，全面貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和《國(guó)民旅游休閑計(jì)劃》，合理降低旅游消費(fèi)成本和增加旅游休閑時(shí)間，來(lái)解決旅游消費(fèi)者因閑暇時(shí)間、出游資金不足而影響出游意愿的問(wèn)題，并進(jìn)一步著力解決游客反映的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，規(guī)范和整頓旅游市場(chǎng)秩序，加大全國(guó)旅游市場(chǎng)運(yùn)行的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理力度，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(2)旅游企業(yè)需要全面提升自身的運(yùn)行績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度，尤其是要注重根據(jù)旅游消費(fèi)者的需求變化來(lái)調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組合，積極開(kāi)發(fā)創(chuàng)新性旅游項(xiàng)目和旅游消費(fèi)者關(guān)注的新興市場(chǎng)，來(lái)進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的旅游意愿和熱情。同時(shí)，規(guī)范旅游產(chǎn)品操作流程，抵制惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，合理收費(fèi)，加大旅游產(chǎn)品對(duì)旅游消費(fèi)者的吸引力。

3．提升旅游服務(wù)者綜合素質(zhì)。旅游服務(wù)者綜合素質(zhì)的提高是培育可持續(xù)發(fā)展旅游市場(chǎng)主體重要問(wèn)題之一，而這點(diǎn)往往在旅游管理實(shí)踐中沒(méi)有引起足夠的重視。對(duì)于政府層面來(lái)說(shuō)，應(yīng)站在旅游教育和人才培養(yǎng)的角度，充分利用境外教育、科技、智力資源，有步驟地引進(jìn)和培養(yǎng)旅游研究、旅游規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、資源配置、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、信息技術(shù)及咨詢等領(lǐng)域的旅游服務(wù)人才。同時(shí)，落實(shí)和完善人才引進(jìn)政策，鼓勵(lì)各區(qū)域政府和旅游企業(yè)聘請(qǐng)善于旅游市場(chǎng)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的專家，并積極建設(shè)健全的旅游人才信息庫(kù)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第2篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

Abstract： This paper analyzes the problems in the development of tourism in Qinghai， such as low quality of tourism practitioners， insufficient publicity of tourism resources， tourism traffic development lag and so on， and puts forward the corresponding countermeasures to solve these problems， in order to realize the sustainable development of tourism industry in Qinghai.

關(guān)鍵詞： 青海；旅游業(yè)；存在問(wèn)題；建議

Key words： Qinghai；tourism industry；problem；advice

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）19-0020-02

0 引言

青海省自建國(guó)以來(lái)第一、二產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展一直滯后于其他發(fā)達(dá)省市，這樣一個(gè)較為特殊的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和形態(tài)，把發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)及旅游業(yè)作為青海的支柱產(chǎn)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)騰飛的必由之路，旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)通過(guò)放開(kāi)旅游經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入、拓寬旅游企業(yè)融資渠道，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等等措施，解決發(fā)展中存在的問(wèn)題，進(jìn)而加快青海旅游業(yè)發(fā)展，并以此促進(jìn)和帶動(dòng)青海經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而提高青海旅游知名度。

1 青海旅游業(yè)發(fā)展概況

據(jù)青海省統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，2015年，該省旅游業(yè)總體保持較快發(fā)展。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)，入境旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)。旅游總?cè)藬?shù)2315.4萬(wàn)人次，旅游總收入248.03億元人民幣，分別比上年增長(zhǎng)15.5%和22.8%。在2014年中青海省旅游總收入為201.9億元，總?cè)藬?shù)為2005.58萬(wàn)人，比2013年分別同步增長(zhǎng)27.3%和12.6%，青海省自2010-2015年旅游總收入以及總?cè)藬?shù)情況分析如表1所示，青海旅游業(yè)已經(jīng)成為青海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)，通過(guò)開(kāi)展環(huán)湖自行車(chē)賽，舉辦了“青海之旅”旅游推介系列活動(dòng)，積極有效地對(duì)外展示了青海獨(dú)特的高原風(fēng)光和民族風(fēng)情，這些都有力推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)和青海旅游的發(fā)展。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)圖1和圖2。

2 青海旅游業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

青海省具有眾多的旅游景點(diǎn)，但是景點(diǎn)之間地域位置較為分散，而且旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施尚且不夠完善；其次青海省旅游設(shè)施相關(guān)配套服務(wù)較為落后，沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃的綜合旅游景區(qū)，無(wú)法對(duì)于游客形成較強(qiáng)的吸引力，這些問(wèn)題都制約了青海省旅游業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，青海旅游業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題可以分為以下幾個(gè)方面：

2.1 品牌建設(shè)存在不足

青海省旅游業(yè)的核心品牌和景區(qū)建設(shè)不完善，尚未形成統(tǒng)一的旅游品牌，導(dǎo)致青海旅游產(chǎn)品缺乏強(qiáng)有力的市場(chǎng)影響力和號(hào)召力，沒(méi)有類似于九寨溝或者是張家界等競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大且具有帶頭作用的大型旅游景區(qū)。同時(shí)青海省對(duì)于青海風(fēng)光書(shū)展、青海采風(fēng)以及環(huán)青海湖國(guó)際公路自行車(chē)賽等等活動(dòng)的選廠不到位，使其沒(méi)有形成獨(dú)特的旅游品牌。

2.2 尚未建立旅游市場(chǎng)群體

青海省對(duì)于自身旅客群的定義狹窄，將游客群體局限于省內(nèi)或者是周邊地區(qū)，尚未放眼于全國(guó)或者是世界性的游客群體，在實(shí)際操作的過(guò)程中，青海省的旅游客戶始終沒(méi)有真正打開(kāi)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，這種情況導(dǎo)致青海省游客一般以短途為主，游客群體的消費(fèi)能力有限，不能真正提高青海省旅游市場(chǎng)發(fā)展大格局。

2.3 缺乏旅游業(yè)專業(yè)人才

青海省旅游行業(yè)人才的缺乏成為了制約其旅游行業(yè)發(fā)展速度的主要原因之一。青海省旅游業(yè)中從旅游規(guī)劃人員、從業(yè)人員、管理人員一直到酒店服務(wù)人員等不同類型的人才隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重缺失，限制了青海旅游業(yè)跨越式發(fā)展之路。青海旅游業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中可以面向民俗、文化以及特種旅游等方向，這些方式都需要高水平的旅游人才，但是青海省目前所具備的旅游業(yè)從業(yè)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需求。

2.4 旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足

旅游基礎(chǔ)設(shè)施是旅游產(chǎn)業(yè)中重要的組成部分，其能夠吸引游客，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)化，但是青海省的旅游重點(diǎn)放置在出境旅游中，沒(méi)有對(duì)于省內(nèi)旅游產(chǎn)品和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)加大力度，使得青海旅游業(yè)尚未形成規(guī)模性產(chǎn)業(yè)。其次政府對(duì)于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入程度不足，對(duì)于旅游資源的全省整合力度缺失，導(dǎo)致青海尚未建立統(tǒng)一的安全保障機(jī)制以及公共信息服務(wù)機(jī)制，這些問(wèn)題都限制了青海旅游行業(yè)的發(fā)展。

3 青海旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策與建議

3.1 提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)

近年來(lái)，青海省西寧市旅游局進(jìn)一步開(kāi)闊視野、拓寬思路，創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)體制機(jī)制，努力培養(yǎng)本土人才，努力造就一批結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，為西寧旅游業(yè)發(fā)展提供有力的人才保證和智力支撐。第一，成立旅游培訓(xùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作人員具體抓的工作格局，為確保旅游培訓(xùn)工作取得實(shí)效提供組織保障。第二，加強(qiáng)旅游人才教育培訓(xùn)力度。邀請(qǐng)專家教授為廣大學(xué)員傳道、授業(yè)、解惑。采取理論講授、經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場(chǎng)演示、答疑互動(dòng)相結(jié)合的學(xué)教形式，培訓(xùn)緊緊圍繞旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員工作實(shí)際來(lái)設(shè)置課程。

第3篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；本科；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；教學(xué)方法

第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，使用手機(jī)上網(wǎng)人群占85.8%，較2013年上升4.8%。2015年3月的政府工作報(bào)告中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向?；ヂ?lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式和思維方式，無(wú)可避免的也對(duì)教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷地運(yùn)用到高等教育教學(xué)中，改變著高校教學(xué)的方式，推動(dòng)著教學(xué)的改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，已經(jīng)有學(xué)者對(duì)高校課程教學(xué)改革進(jìn)行了探索和研究。張和生等就網(wǎng)絡(luò)條件下對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)課件的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行了總結(jié)，[1]曹宬宬等對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)進(jìn)行了探究，[2]王春蘭等對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下如何有效展開(kāi)思想政治理論課進(jìn)行了深入分析，[3]楊興華等則對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進(jìn)行教學(xué)改革進(jìn)行了思考。[4]然而，針對(duì)本科旅游管理專業(yè)課程《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的問(wèn)題，以及如何進(jìn)行教學(xué)改革的文章尚無(wú)。本文將在深入分析本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程傳統(tǒng)內(nèi)容和教學(xué)方法在互聯(lián)網(wǎng)條件下凸顯出的主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)的改變，對(duì)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師生角色轉(zhuǎn)變幾方面探索了課程改革的方法和途徑。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游管理本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)的問(wèn)題

1、課程內(nèi)容亟需調(diào)整

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分的4Ps、市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷控制、營(yíng)銷新理念與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，和涉及旅游企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)部分的旅游目的地營(yíng)銷、旅游景區(qū)營(yíng)銷、旅行社營(yíng)銷、旅游飯店?duì)I銷、旅游交通營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，課程應(yīng)用的教材編排明顯存在滯后于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的現(xiàn)狀?，F(xiàn)有教材中旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論部分涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容明顯篇幅過(guò)少，且涉及的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)內(nèi)容偏陳舊，并不能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)今旅游營(yíng)銷中的重要地位，更未將旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、方法、趨勢(shì)做明晰的闡釋；而在旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)篇章中，也沒(méi)有將互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)用的生動(dòng)案例編撰進(jìn)來(lái)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程性質(zhì)偏實(shí)用，這就決定了課程的教學(xué)更要緊密結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，避免學(xué)生在課程結(jié)束后所掌握的知識(shí)和技能脫離實(shí)際需要。除了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)在課程內(nèi)容上存在嚴(yán)重滯后，另一個(gè)問(wèn)題更加不能忽視：課程案例的更新。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中除基本營(yíng)銷理論外，涉及較多旅游營(yíng)銷案例。通過(guò)對(duì)生動(dòng)的旅游營(yíng)銷案例的學(xué)習(xí)及分析，學(xué)生不僅可以更好的認(rèn)知旅游營(yíng)銷理論的實(shí)際運(yùn)用，更能從中揣摩體味旅游營(yíng)銷的方法，開(kāi)拓思路，為今后實(shí)際接觸旅游營(yíng)銷工作奠定一定的基礎(chǔ)。與案例在教學(xué)中的重要性形成鮮明對(duì)比的是，現(xiàn)有的案例少有旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)秀案例。在互聯(lián)網(wǎng)滲透各個(gè)行業(yè)，并對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重要改變的時(shí)代，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的缺失顯然會(huì)對(duì)學(xué)生掌握和學(xué)習(xí)最新的旅游營(yíng)銷知識(shí)產(chǎn)生消極影響，更加不利于學(xué)生對(duì)現(xiàn)今社會(huì)的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)的清醒認(rèn)知。

2、教學(xué)方法

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)新的獲取信息途徑。這種信息爆炸使學(xué)生開(kāi)闊了視野，提升了信息交流平臺(tái)，相應(yīng)的也對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)方式提出了更高要求。由于智能手機(jī)的便攜性和方便性，學(xué)生可以隨身攜帶、隨時(shí)上網(wǎng)，加上校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及，必定會(huì)有大部分學(xué)生將個(gè)人時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)上。更有一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，約有13%的大學(xué)生會(huì)在上課時(shí)間通過(guò)手機(jī)登錄微博、QQ、網(wǎng)頁(yè)等。[5]利用手機(jī)可以便利的獲取大量信息，作為“數(shù)字原住民”的學(xué)生，無(wú)論在技術(shù)上、時(shí)間上還是精力上，都較“數(shù)字移民”的教師具備更多的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)今的學(xué)生掌握的信息量并不比教師少。那么，如何才能在教學(xué)過(guò)程中使掌握大量信息的學(xué)生被課程內(nèi)容吸引，進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)呢？此外，現(xiàn)在的智能手機(jī)功能強(qiáng)大，可用其拍照、錄音和錄相。傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生在課堂上通過(guò)記筆記來(lái)鞏固和消化所傳授知識(shí)的功能，被智能手機(jī)的各項(xiàng)功能弱化。在課堂上做筆記被代之以用智能手機(jī)拍攝教師課件內(nèi)容。面對(duì)這種新情況，如何調(diào)整教學(xué)方法，是值得任課教師認(rèn)真思考的問(wèn)題。

二、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)應(yīng)對(duì)思路

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游管理本科《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)面臨的上述問(wèn)題，根據(jù)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校本科課程改革的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”語(yǔ)境下的本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)行課程改革構(gòu)思。

1、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)對(duì)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和方法得到飛速的發(fā)展，特別是智能手機(jī)的普遍運(yùn)用，造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新發(fā)展趨勢(shì)，豐富了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論內(nèi)容，同時(shí)在實(shí)踐領(lǐng)域產(chǎn)生了許多旅游市場(chǎng)營(yíng)銷精彩案例。在高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程中，應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在課程內(nèi)容中應(yīng)及時(shí)的增加旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論知識(shí)，豐富旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)構(gòu)建。同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷典型案例的收集，編寫(xiě)旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的案例，以便利用案例分析的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生更深入的思考旅游市場(chǎng)營(yíng)銷如何在實(shí)際中運(yùn)用。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論內(nèi)容的加入和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的增加，是高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的兩個(gè)要點(diǎn)。應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的快速增長(zhǎng)和知識(shí)的更迭，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)實(shí)用性較強(qiáng)的課程內(nèi)容需要較為快速的更替其中的內(nèi)容，以應(yīng)對(duì)實(shí)踐發(fā)展?；诖?，制作電子教材既可以及時(shí)更替新的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)內(nèi)容，也可方便的將其放在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，以便學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自學(xué)。

2、高校本科旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)方法的應(yīng)對(duì)

應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)，特別是移動(dòng)終端——智能手機(jī)在學(xué)生中的普及和運(yùn)用，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中以教師為中心，以課程內(nèi)容講授為主要方法，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講接受知識(shí)的教學(xué)方法，已很難達(dá)到理想的教學(xué)效果?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)課程教學(xué)方法的重新設(shè)計(jì)來(lái)提高課堂教學(xué)效果。具體來(lái)說(shuō)，指導(dǎo)學(xué)生課前自學(xué)并借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)相關(guān)的知識(shí)和案例進(jìn)行挖掘，授課過(guò)程中變教師對(duì)學(xué)生的單向信息傳輸為教師-學(xué)生雙向信息交流，課后通過(guò)在線的討論以及答疑鞏固課程知識(shí)，是筆者架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程線上-線下教學(xué)方法。（1）課前線上知識(shí)自學(xué)。授課前，教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)相應(yīng)的課程知識(shí)進(jìn)行自學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生通過(guò)觀看和學(xué)習(xí)有關(guān)的MOOC教學(xué)視頻學(xué)習(xí)知識(shí)，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎拓展閱讀。此階段的重點(diǎn)是將學(xué)生的自學(xué)重點(diǎn)合理的規(guī)范在課程將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容中，以免學(xué)生在龐雜的互聯(lián)網(wǎng)信息中耗費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力。同時(shí)，可以將課程教學(xué)內(nèi)容如教材的電子文本，授課PPT等，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如班級(jí)QQ群、微信群、微博等，學(xué)生在共同約定的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)完成課程學(xué)習(xí)、提問(wèn)解惑、發(fā)表見(jiàn)解。（2）課堂授課雙向信息交流。在課前知識(shí)自學(xué)的基礎(chǔ)上，課堂授課時(shí)教師就可以摒棄過(guò)去傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)教師為主，滿堂講解知識(shí)內(nèi)容的教學(xué)方法，而代之以師生雙向交流。授課過(guò)程中以教師為組織者，學(xué)生為參與者，對(duì)課程知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行梳理，并以提問(wèn)回答的形式加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。同時(shí)，可以運(yùn)用智能手機(jī)，以課程微信等為平臺(tái)，分享、可供課堂討論的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例，組織學(xué)生以小組的形式進(jìn)行案例的分析。（3）課后線上討論、答疑。課堂授課結(jié)束后，通過(guò)線上平臺(tái)為學(xué)生答疑，并配套的聯(lián)系題。根據(jù)學(xué)生的回答情況和發(fā)言情況，對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情況進(jìn)行評(píng)判。并以此為依據(jù)評(píng)定學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。本文就互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程存在的問(wèn)題，及其應(yīng)對(duì)提出了幾點(diǎn)看法。在實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革的過(guò)程中，應(yīng)同時(shí)重視教師角色從傳播者到組織者的轉(zhuǎn)變，另外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源的合理運(yùn)用將極大地幫助課程教學(xué)改革效果的優(yōu)化。

【參考文獻(xiàn)】

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[4]楊興華，李剛.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革探索[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2015(9)228-229.

第4篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

摘要：改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問(wèn)題，本文在研究、分析我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題后，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，探究了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的合理發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：旅游；市場(chǎng)營(yíng)銷；問(wèn)題；對(duì)策；發(fā)展趨勢(shì)

新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開(kāi)發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況

我國(guó)的旅游業(yè)較長(zhǎng)期地保持7％年均增長(zhǎng)率，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)的概念是從供給方出發(fā)的，生產(chǎn)同一類產(chǎn)品或者提供相關(guān)服務(wù)的單位的集合，而旅游業(yè)是一項(xiàng)以需求方來(lái)定義的活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來(lái)看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)，餐飲業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)，旅行社與旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社，旅館業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完整的旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)形象產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開(kāi)展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個(gè)平臺(tái)，游客會(huì)從旅游的過(guò)程產(chǎn)生對(duì)旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個(gè)過(guò)程中向游客展示地區(qū)的整體形象。旅游業(yè)推動(dòng)旅游城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強(qiáng)地區(qū)間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。所以，旅游業(yè)是一項(xiàng)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境有重要推動(dòng)意義的產(chǎn)業(yè)。

二、旅游市場(chǎng)的消費(fèi)特征

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷既指營(yíng)銷活動(dòng)，又指營(yíng)銷理論。作為一種營(yíng)銷理論，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是研究旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買(mǎi)行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品的位置，通過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的整合使用和科學(xué)的營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)“三贏”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

旅游市場(chǎng)是市場(chǎng)學(xué)的一個(gè)分支，但與一般市場(chǎng)學(xué)相比又有其特殊性。表現(xiàn)在：(1)以旅游行業(yè)為背景進(jìn)行研究，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、第三產(chǎn)業(yè)龍頭的旅游行業(yè)有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之稱，具有增長(zhǎng)快、脆弱性、服務(wù)性、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須適應(yīng)這些特點(diǎn)；(2)旅游消費(fèi)需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無(wú)形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品(觀光旅游產(chǎn)品尤為明顯)為主的需求，人們通過(guò)旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷也要體現(xiàn)這一要求；(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一種具有較高知識(shí)化要求的營(yíng)銷(旅行社等企業(yè)營(yíng)銷表現(xiàn)更為明顯)，知識(shí)型游客研究、知識(shí)型旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、知識(shí)化手段、知識(shí)化管理等顯得尤為重要。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)運(yùn)作活動(dòng)，是指通過(guò)創(chuàng)造和交換旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)及其價(jià)值，以滿足旅游欲望和需要的社會(huì)過(guò)程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標(biāo)，交換過(guò)程是否順利，取決于旅游產(chǎn)品創(chuàng)造者或提供者所提供的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和價(jià)值滿足游客需求程度及對(duì)交換過(guò)程的管理水平。

三、發(fā)展我國(guó)旅游營(yíng)銷市場(chǎng)的辦法

(一)要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

(二)要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

(三)要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

小結(jié)

旅游業(yè)的發(fā)展是21世紀(jì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有力支柱，只有對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作好充分的分析，才能更好地發(fā)展我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒，營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006

[2]馬勇，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M]，北京：科技出版社，2006

第5篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開(kāi)發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開(kāi)發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國(guó)的最大客源市場(chǎng)，隨著東南亞金融危機(jī)的過(guò)去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國(guó)來(lái)華人數(shù)都在不斷增長(zhǎng)，在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，來(lái)自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來(lái)華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國(guó)對(duì)出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國(guó)出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過(guò)了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國(guó)的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國(guó)家和地區(qū)及近鄰國(guó)家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng),但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營(yíng)銷方面仍然存在許多問(wèn)題,其主要表現(xiàn)為:

(1)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開(kāi)套匯問(wèn)題,這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過(guò)套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷,只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例,近幾年來(lái),由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(2)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題,導(dǎo)致游客流失。現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場(chǎng)所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒(méi)有必要。

(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù),有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國(guó)家的法制,是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式,特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的行為,是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧,最終只會(huì)使雙方受損,并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象,嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

(4)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問(wèn)題。系統(tǒng)性不強(qiáng),沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷支持,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過(guò)程中,手工勞動(dòng)較多,缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上,基本沒(méi)有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)展需要的。

(5)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問(wèn)題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)。沒(méi)有幾個(gè)部門(mén)或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)》，更別說(shuō)近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來(lái)巨大的眼前效益和未來(lái)的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤(pán)里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動(dòng)的真正意義顛倒過(guò)來(lái)，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷的真實(shí)目的。

(6)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問(wèn)題。旅游形象問(wèn)題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來(lái)，通過(guò)有效的營(yíng)銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來(lái)，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（1）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（2）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括:對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn),針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù),以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ),這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（3）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（4）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（5）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（6）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)

（1）面對(duì)多樣化的旅游選擇，旅游市場(chǎng)中綜合性滿足的需求。進(jìn)入90年代以來(lái)，旅游市場(chǎng)最突出的變化之一是，由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能，一般化的自然景觀和人文景觀，特別是以單一形態(tài)出現(xiàn)的一般化自然景觀和人文景觀對(duì)旅游者的吸引力有所下降，而且這一趨勢(shì)在可見(jiàn)的未來(lái)必將越來(lái)越明顯。來(lái)自現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的種種跡象也都表明，越來(lái)越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨(dú)特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點(diǎn)，而且，他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項(xiàng)目（即奇異獨(dú)特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體），從而在一次確定的旅游過(guò)程中獲得集知識(shí)性、娛樂(lè)性、體驗(yàn)性、享受性等為一體的多重滿足。

以英國(guó)和美國(guó)的例子說(shuō)明，人文旅游和生態(tài)旅游在那里占了很大的比例，并且認(rèn)為這兩者是未來(lái)旅游發(fā)展的真正價(jià)值所在，同時(shí)，他們尤其強(qiáng)調(diào)如果把這兩者結(jié)合起來(lái)，將能夠產(chǎn)生更大的吸引力，從而創(chuàng)造出更加巨大的財(cái)富。他們對(duì)目前中國(guó)一些充分考慮到各種綜合性因素的旅游項(xiàng)目抱有較高的評(píng)價(jià)，而對(duì)那些比較單一的思路卻批評(píng)有加，再三強(qiáng)調(diào)綜合性的考慮對(duì)于現(xiàn)代旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的至關(guān)重要。

（2）在個(gè)性凸出的時(shí)代，旅游市場(chǎng)對(duì)特色項(xiàng)目的需求。從整個(gè)當(dāng)代世界的范圍來(lái)看，休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來(lái)越緊密，與此相應(yīng)的一種重要變化，突出地表現(xiàn)為在休閑方式的多樣選擇中，個(gè)性特征起的作用越來(lái)越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險(xiǎn)旅游”、體育旅游、“自行車(chē)旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車(chē)旅行”等等，都屬此類。

就總體而言，國(guó)內(nèi)的旅游業(yè)在特色旅游這一領(lǐng)域的開(kāi)拓尚處于初始階段，沒(méi)有獲得更多旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者的足夠重視，還未形成真正的規(guī)模和氣候，在這方面的潛力很大，有相當(dāng)多的文章可以認(rèn)真去做。關(guān)鍵在于對(duì)這一市場(chǎng)需求應(yīng)有足夠的了解和重視。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求中對(duì)特色項(xiàng)目的偏愛(ài)，與上述所謂綜合性滿足的需求，并不矛盾，二者間的內(nèi)在指向其實(shí)是完全一致的。

（3）現(xiàn)代文化的崛起和對(duì)“自然”與“本色”的需求。最近幾年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個(gè)重大失誤，集中體現(xiàn)在一些“人造景點(diǎn)”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其中一個(gè)原因就是因?yàn)閷?duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì)缺乏必要的認(rèn)識(shí)。

事實(shí)上，越來(lái)越多的旅游者所做出的旅游選擇中，明顯地表現(xiàn)出對(duì)“自然”和“本色”的偏愛(ài)。這同早些年某些大都市以“繁華”構(gòu)成旅游吸引力的情況似乎正好形成明顯的反差。我們用不著對(duì)這種變化過(guò)分驚訝，由于旅游者的主要構(gòu)成是城市人，而所謂“回歸自然”又是現(xiàn)代文明中的一大主題，因此，對(duì)自然和本色的追求必然成為現(xiàn)代旅游中的一項(xiàng)基本特征。

以云南的情況為例，許多旅游者都反饋道，云南擁有如此多的人文資源和如此豐富的自然資源，其旅游發(fā)展的潛力很大。但是，不少人直率地表示，在有一些地方，做得不夠好，比如大理的蝴蝶泉，人為的東西太多，在一條長(zhǎng)街上有那么多人叫賣(mài)同樣的衣服，對(duì)旅游者特別是人文旅游者說(shuō)，肯定是無(wú)趣的，回去以后，不僅不會(huì)愿意再來(lái)，也不會(huì)向其他人推薦，這就是一個(gè)過(guò)分人為的東西和商業(yè)化破壞了自然景點(diǎn)的例子。相反，麗江的古城建設(shè)，就采用了比較好的思路，古城新建的計(jì)劃令人鼓舞。

（4）旅游行為公眾化、多樣化消費(fèi)檔次的需求。旅游活動(dòng)曾經(jīng)囿限于少數(shù)有閑階層內(nèi)，但進(jìn)入本世紀(jì)的后幾十年以來(lái)，卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來(lái)，眾多現(xiàn)代旅游者在其旅游過(guò)程中對(duì)消費(fèi)檔次的需求正越多越多樣。有一個(gè)例子較能說(shuō)明這一點(diǎn)的重要性。韓國(guó)的旅游業(yè)在近30年間得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，1965年，全國(guó)只有37家飯店，客房1338間，到了1991年，已有飯店678家，客房62505間，但是，在最近幾年里，發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級(jí)飯店，而是各種服務(wù)于不同旅游者的公寓式旅店、簡(jiǎn)樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價(jià)旅店、船上旅店、帳逢?duì)I等。這一多層次的住宿結(jié)構(gòu)滿足了不同檔次的各種旅游需求。新晨

我們知道，旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構(gòu)成現(xiàn)代旅游者的各種基本動(dòng)機(jī)和需求，都已發(fā)生了種種變化，他們的喜好、習(xí)慣不斷趨于復(fù)雜化和個(gè)性化。因此，如果仍然沿用傳統(tǒng)而陳舊的旅游觀念來(lái)主導(dǎo)我們的旅游業(yè)，必然會(huì)出現(xiàn)某種程度的失誤，甚至是根本性的失誤。相對(duì)于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，我們對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求方面的研究，從總體上顯得比較薄弱。我認(rèn)為，對(duì)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西，對(duì)其主要發(fā)展趨勢(shì)等，均缺乏足夠的分析和研究，那就難免使得我們的不少旅游規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)想，與市場(chǎng)未能接口，從而導(dǎo)致一些規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)實(shí)的需求，特別是中遠(yuǎn)期發(fā)展的需求，其相關(guān)的項(xiàng)目當(dāng)然就容易成為“時(shí)過(guò)境遷”的東西，其較長(zhǎng)時(shí)限內(nèi)的中遠(yuǎn)期效益將更無(wú)從談起。

旅游業(yè)的興起，是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然現(xiàn)象，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)可帶動(dòng)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，帶來(lái)廣泛的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，我們應(yīng)抓住當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，從戰(zhàn)略高度國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快現(xiàn)代旅游的市場(chǎng)發(fā)展，完善市場(chǎng)策略，規(guī)劃和加速國(guó)內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

1、張曉慧,王誼,茍小東：《秦嶺北坡森林公園旅游市場(chǎng)營(yíng)銷新策略》，《西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)》(社會(huì)科學(xué)版)，2002年7月；

第6篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：興城；旅游業(yè)；發(fā)展戰(zhàn)略

一、引言

1.研究背景及意義

旅游業(yè)是建立在一定的自然環(huán)境基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)業(yè)，它不僅能夠充分利用和整合自然資源，還能帶動(dòng)交通、餐飲、娛樂(lè)、文化、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑、林業(yè)等多種產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。興城具有得天獨(dú)厚的自然資源優(yōu)勢(shì)和悠久的歷史文化，旅游業(yè)是興城市拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要產(chǎn)業(yè)。為興城市制定合理的旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能夠加快資源的合理配置，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，從整體上提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

2.文獻(xiàn)綜述

2.1 中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展存在的問(wèn)題

中國(guó)旅游業(yè)從改革開(kāi)放以來(lái)，得到了快速的發(fā)展。但是旅游業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題也很多。國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行了許多研究：

齊興田指出，我國(guó)旅游市場(chǎng)由于受?chē)?guó)家的高度保護(hù)長(zhǎng)期處于封閉狀態(tài)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不健全，服務(wù)質(zhì)量差，旅游業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，旅游產(chǎn)品質(zhì)量不高等問(wèn)題[1]。薛改飛指出我國(guó)旅游業(yè)面臨的主要問(wèn)題有三個(gè)方面：旅游業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；旅游設(shè)施不配套；服務(wù)質(zhì)量差；國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)旅游區(qū)污染破壞嚴(yán)重[2]的問(wèn)題。

綜上所述，中國(guó)旅游業(yè)面臨包括五個(gè)方面的主要問(wèn)題：第一，旅游資源利用開(kāi)發(fā)不合理。第二，旅游基礎(chǔ)設(shè)施不健全。第三，旅游管理體制不完善。第四，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不明確，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不徹底。第五，旅游人才缺乏。

2.2 中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策分析

王關(guān)義等認(rèn)為需要加大政府的支持力度；加快旅游資源與旅游產(chǎn)品的科技創(chuàng)新；加快旅游企業(yè)改革步伐，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)型”的旅游發(fā)展方向；加強(qiáng)行業(yè)管理；加強(qiáng)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)，合理開(kāi)發(fā)利用，走可持續(xù)發(fā)展之路。齊興田提出加快發(fā)展旅行社，引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)配套設(shè)施；建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)宏觀管理，全面提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度；加強(qiáng)旅游學(xué)科理論建設(shè)，重視相關(guān)人員的培訓(xùn)。[3]

國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題提出的對(duì)策集中幾點(diǎn)：第一，政府加強(qiáng)主導(dǎo)，第二，完善旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，第三，建立競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)機(jī)制，第四，走可持續(xù)發(fā)展的旅游，第五，加強(qiáng)旅游業(yè)管理，發(fā)展多樣化的旅游產(chǎn)品。[4]

二、興城旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究

2001年以來(lái)，興城市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

首先，總體經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，但還未達(dá)到最優(yōu)。

興城市GDP較快速增長(zhǎng)，由2001年的33.40億元到2012年128.07億元，約是2001年的3.83倍。就興城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，第一、第二產(chǎn)業(yè)占總體GDP的比重逐年變化較大，而第三產(chǎn)業(yè)相對(duì)較為平穩(wěn)。

其次，旅游業(yè)收入逐年有所提升，但是占全市收入總量的比例有下降的趨勢(shì)。

通過(guò)2004-2012年數(shù)據(jù)分析可以看到，興城市旅游收入逐年增加，從2004年的6.8億元上升到2012年的25億元?？紤]興城旅游業(yè)收入占全市GDP比重，2004年到2012年期間相對(duì)平穩(wěn)，但有所波動(dòng)?？梢?jiàn)旅游業(yè)雖然對(duì)GDP貢獻(xiàn)很大，但還沒(méi)有發(fā)揮其支柱的地位。

三、興城旅游業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題以及原因分析

1.存在問(wèn)題

興城的旅游資源數(shù)量多，種類齊全，卻沒(méi)有取得較大的經(jīng)濟(jì)收益，其中的原因不僅在于興城的城市影響力，也存在許多發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展模式方面的諸多問(wèn)題。

首先，旅游業(yè)規(guī)模不高。興城的旅游業(yè)發(fā)展還停留在較小的規(guī)模上，沒(méi)有形成大規(guī)模的旅游項(xiàng)目群。表現(xiàn)在：旅游景點(diǎn)比較分散，沒(méi)能將一系列景點(diǎn)在旅游線路上串聯(lián)起來(lái)；旅游景點(diǎn)受季節(jié)性影響較大，淡季時(shí)市場(chǎng)相對(duì)冷清，設(shè)施、人員閑置。如興城海濱旅游區(qū)和島，主要在夏季旅客較多，過(guò)了這個(gè)季節(jié)游人稀少，旅游收入降低。

其次，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)。興城的消費(fèi)類旅游項(xiàng)目較少，紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)不夠，旅游帶來(lái)的住宿、餐飲、娛樂(lè)等配套設(shè)施建設(shè)不完善，進(jìn)而旅游業(yè)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用不強(qiáng)。

最后，旅游管理體制不完善。旅游業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、管理水平、從業(yè)人員素質(zhì)方面還需要進(jìn)一步完善。缺乏合理的旅游管理體制，缺乏專業(yè)人才對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃、宣傳、包裝，使得旅游業(yè)的發(fā)展僵化、缺乏創(chuàng)新機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

2.原因分析

2.1 思想認(rèn)識(shí)滯后

思想認(rèn)識(shí)滯后主要表現(xiàn)政府認(rèn)識(shí)不足和市民意識(shí)不足。政府對(duì)旅游業(yè)認(rèn)識(shí)不足主要表現(xiàn)在政府在旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施投資不足，政策支持力度不夠。

2.2 宣傳力度不夠

鑒于興城的城市影響力不如沈陽(yáng)、大連等城市，因而擴(kuò)大宣傳力度是必須的?？梢猿浞值睦没ヂ?lián)網(wǎng)傳播信息的優(yōu)勢(shì)，對(duì)興城的旅游資源做好宣傳，讓全國(guó)甚至全世界都對(duì)興城的旅游有所了解。

2.3 旅游資源得不到充分的開(kāi)發(fā)

首先，興城旅游資源的開(kāi)發(fā)只是局限于開(kāi)發(fā)一系列景點(diǎn)，忽視了景點(diǎn)的連貫性，沒(méi)有能將不同景點(diǎn)構(gòu)建成統(tǒng)一的整體旅游項(xiàng)目。此外，景點(diǎn)的配套設(shè)施投資不足，如缺乏全面系統(tǒng)的旅游內(nèi)容的介紹等。

其次，興城市內(nèi)的很多旅游資源的轉(zhuǎn)化效率較低。例如興城共有50處古遺跡，但目前開(kāi)發(fā)僅10余處。

最后，忽視宏觀整體效應(yīng)。旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)應(yīng)該注意生態(tài)環(huán)境、歷史文化、城市建設(shè)等很多方面，不應(yīng)該只注重經(jīng)濟(jì)效益而忽視旅游業(yè)以及經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

2.4 旅游業(yè)管理不到位

政府對(duì)旅游業(yè)的管理不到位，表現(xiàn)在景區(qū)亂收費(fèi)，服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量低下等。法律對(duì)旅游業(yè)的規(guī)范不健全。表現(xiàn)在旅游市場(chǎng)行為不規(guī)范，法律法規(guī)不健全，執(zhí)法力度不夠等。

四、發(fā)展興城旅游業(yè)的對(duì)策分析

1.政府提高對(duì)旅游業(yè)的重視程度

政府應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)發(fā)展的巨大潛力，尤其是旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)之間具有聯(lián)動(dòng)作用。地方政府應(yīng)該高度重視旅游業(yè)，因勢(shì)利導(dǎo)，充分發(fā)揮地方旅游資源的優(yōu)越性。

政府需要加大對(duì)旅游業(yè)的投入。政府應(yīng)該廣泛吸收社會(huì)對(duì)于興城旅游計(jì)劃方案的構(gòu)思，制定旅游資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃并配合足夠的財(cái)政投入。此外，改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游景區(qū)的交通便捷度，吸引更過(guò)游客旅游參觀。

2.廣泛利用多種媒體加大旅游業(yè)的宣傳力度

隨著信息技術(shù)的日新月異，互聯(lián)網(wǎng)是方便快捷經(jīng)濟(jì)適用的傳播媒介，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游景點(diǎn)、旅游方式、費(fèi)用等向全國(guó)各個(gè)省市廣泛宣傳。做好互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作是旅游業(yè)走向繁榮的最基本的條件。

3.多渠道開(kāi)發(fā)利用旅游資源

第一，借助周邊熱點(diǎn)旅游區(qū)，進(jìn)行區(qū)域聯(lián)動(dòng)

無(wú)論從自然資源、生態(tài)環(huán)境還是從社會(huì)歷史、民族風(fēng)情等方面來(lái)看，興城市都具有與周邊城市加強(qiáng)旅游區(qū)域合作的前提和基礎(chǔ)，因此加強(qiáng)與周邊城市旅游合作，可以解決目前存在的問(wèn)題，開(kāi)拓客源市場(chǎng)，改變興城以接待省內(nèi)和周邊短程游客為主的客源結(jié)構(gòu)。

第二，以中心旅游區(qū)為起點(diǎn)，向周邊擴(kuò)散。

興城旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)僅僅局限于某一點(diǎn)，缺乏“以點(diǎn)連線”的旅游開(kāi)發(fā)方案。項(xiàng)目可以設(shè)計(jì)中心旅游區(qū)和農(nóng)村旅游景點(diǎn)的結(jié)合，這樣不僅中心旅游區(qū)獲得旅游收益，還帶動(dòng)了周邊旅游景點(diǎn)的發(fā)展。

3.深化旅游管理體制改革

第一，加強(qiáng)旅游業(yè)的監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)旅游的管理以及對(duì)旅游管理者的監(jiān)督，嚴(yán)格控制旅行社的行政審批權(quán)利。

第二，加強(qiáng)旅游業(yè)的法制建設(shè)，深入貫徹國(guó)家和地方關(guān)于旅游法律法規(guī)，嚴(yán)格培訓(xùn)旅游執(zhí)法人員，規(guī)范依法行政行為，加大執(zhí)法力度，保證各項(xiàng)工作都嚴(yán)格落實(shí)。

第三，加強(qiáng)旅游安全服務(wù)交易，保證旅游市場(chǎng)良好安全的環(huán)境，不出現(xiàn)旅游產(chǎn)品質(zhì)量、可疑人員等安全隱患。

五、結(jié)論

本文分析研究了興城旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展存在的問(wèn)題。據(jù)此，分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，最后提出了一系列興城旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)策。

興城市具有很大的發(fā)展旅游業(yè)的潛力，如果不能充分開(kāi)發(fā)利用其旅游資源，大力發(fā)展旅游業(yè)，全市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的增長(zhǎng)速度將受到局限。就國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，旅游業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的大好機(jī)遇，必須緊緊抓住時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展旅游業(yè)，帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)興城市經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展！（作者單位：遼寧大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1]齊興田.目前我國(guó)旅游業(yè)存在問(wèn)題及對(duì)策研究[J].佳木斯大學(xué)社會(huì)學(xué)學(xué)報(bào)，2004，（5）：45-46.

[2]薛改飛.我國(guó)旅游業(yè)存在的幾個(gè)問(wèn)題及對(duì)策[J].科技信息（學(xué)術(shù)版），2006，（5）：23.

第7篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)旅游現(xiàn)狀發(fā)展策略

商務(wù)旅游自20世紀(jì)80年代以來(lái)獲得快速發(fā)展。20世紀(jì)90年代初，世界商務(wù)旅行年收入猛增至2500億英鎊，其后連年穩(wěn)居世界旅游業(yè)總收人的25％。AsiaBusinessTravelMarket(ABTM亞洲商務(wù)旅游市場(chǎng))指出，中國(guó)可能于2020年超過(guò)美國(guó)而成為世界第一大商務(wù)旅行目的地，2020年我國(guó)將吸引1．37億海外商務(wù)旅行者，占全世界的8．6％?？梢?jiàn)，我國(guó)正在成為全球商務(wù)旅游消費(fèi)的重要市場(chǎng)之一。

商務(wù)旅游的內(nèi)涵

商務(wù)旅游的概念

聯(lián)邦德國(guó)出版的《旅游經(jīng)濟(jì)手冊(cè)》中，對(duì)商務(wù)旅游是這樣定義：“商務(wù)旅游是指所有因職業(yè)原因進(jìn)行的旅行?！币灿杏^點(diǎn)認(rèn)為商務(wù)旅游是“商人以及凡是基于專業(yè)動(dòng)機(jī)異地旅行和在某地停留的活動(dòng)?！惫P者以為，商務(wù)旅游是以商貿(mào)活動(dòng)為主要目的，把商業(yè)經(jīng)營(yíng)與旅行、觀光結(jié)合起來(lái)的一種旅游形式。商務(wù)旅游是游憩活動(dòng)譜中僅有的與謀生手段(或獲取經(jīng)濟(jì)利益)有緊密聯(lián)系的產(chǎn)品形式。目前商務(wù)旅游市場(chǎng)可以劃分為一般商務(wù)散客旅游市場(chǎng)、會(huì)議旅游市場(chǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)等幾個(gè)部分。

商務(wù)旅游的特點(diǎn)

商務(wù)旅游者與一般以觀光為主的旅游者相比，不僅旅游動(dòng)機(jī)不同，還具有以下幾個(gè)特征：消費(fèi)能力較強(qiáng)；時(shí)間觀念較強(qiáng)，對(duì)其所赴或所住的環(huán)境的軟硬件有一定要求；商務(wù)旅游者不是一般的觀光客，而是公務(wù)為主、旅游為輔的商務(wù)客。

商務(wù)旅游在我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國(guó)已成為理想的商務(wù)旅游目的地

我國(guó)在保持社會(huì)穩(wěn)定的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)、改革與對(duì)外開(kāi)放，會(huì)展和獎(jiǎng)勵(lì)旅游等商務(wù)旅游的國(guó)內(nèi)國(guó)際需求得到大幅提升。統(tǒng)計(jì)分析顯示，我國(guó)每年的商務(wù)旅行及酬酢支出高達(dá)103億美元，約占亞洲商務(wù)旅行市場(chǎng)的17％。上海、廣州、北京、杭州、南京、蘇州等城市先后舉辦了多次具有國(guó)際影響力的大型會(huì)展和節(jié)事活動(dòng)，我國(guó)被公認(rèn)為亞洲最具潛力的商務(wù)旅游目的地國(guó)家。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的臨近，中國(guó)的會(huì)展和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。

政府支持力度加大

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷推進(jìn)，國(guó)內(nèi)的政府和企業(yè)開(kāi)始逐漸優(yōu)化內(nèi)部管理，它們的差旅管理意識(shí)、節(jié)約與效益意識(shí)也大大提升，并開(kāi)始與國(guó)際接軌，即把差旅管理的業(yè)務(wù)委托給專門(mén)的商務(wù)旅行公司打理，以擺脫繁瑣的差旅管理，更專注于核心業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，北京、上海、廣州等主要商務(wù)旅游城市的政府部門(mén)積極舉辦各種推介會(huì)、考察活動(dòng)，向國(guó)際客商介紹中國(guó)豐富的會(huì)展資源和獎(jiǎng)勵(lì)旅游資源，通過(guò)大力提升目的地形象來(lái)吸引更多的商務(wù)旅游客源。特別是政府加大了支持的力度，投入巨額資金改善商務(wù)旅游熱點(diǎn)地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日趨完善

目前，國(guó)際知名的商務(wù)旅游企業(yè)已紛紛進(jìn)入我國(guó)，通過(guò)采用合資或獨(dú)資的方式成立專業(yè)化商旅服務(wù)公司。2002年德國(guó)漢諾威、意大利米蘭、德國(guó)法蘭克福展覽會(huì)有限公司三大世界展覽業(yè)巨頭都在上海黃浦江畔設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。

我國(guó)商務(wù)旅游發(fā)展存在的主要問(wèn)題

地區(qū)發(fā)展不平衡

根據(jù)e龍的2003年我國(guó)內(nèi)陸熱點(diǎn)商務(wù)旅游目的城市的調(diào)查報(bào)告，我國(guó)商務(wù)旅游在地區(qū)及城市間的發(fā)展開(kāi)始呈現(xiàn)不平衡的特點(diǎn)。整個(gè)市場(chǎng)的格局演變?yōu)椋阂陨虾槭椎臇|部城市商務(wù)旅游發(fā)展異常迅猛，占據(jù)了市場(chǎng)的主要位置；南部城市在堅(jiān)持原先定位的基礎(chǔ)上繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展；而西部、北部、中部的發(fā)展卻未有過(guò)多變化。

政府、協(xié)會(huì)和企業(yè)的職能劃分不明確

對(duì)外開(kāi)放、跨國(guó)公司帶來(lái)了差旅管理和獎(jiǎng)勵(lì)旅游的先進(jìn)理念，但是國(guó)內(nèi)依然有很多企業(yè)對(duì)此存在概念上的誤解，比如真正把握住獎(jiǎng)勵(lì)旅游核心思想的企業(yè)并不太多，很多企業(yè)仍然把獎(jiǎng)勵(lì)旅游視作傳統(tǒng)的“公費(fèi)旅游”，沒(méi)有把加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)員工工作熱情等目標(biāo)放在考慮的中心位置；在差旅外包的業(yè)務(wù)上國(guó)內(nèi)依然有很多企業(yè)不認(rèn)可“服務(wù)費(fèi)”的收費(fèi)方式。特別是長(zhǎng)期以來(lái)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、商旅服務(wù)企業(yè)三者在職能關(guān)系上劃分并不明晰，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序的混亂和運(yùn)作效率的低下。

商旅服務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度不高

我國(guó)的商務(wù)旅游市場(chǎng)形成較晚，目前絕大多數(shù)的旅行社都還沒(méi)有真正能夠做到像國(guó)外的運(yùn)通等企業(yè)那樣提供專業(yè)化的商務(wù)旅游服務(wù)，還只是停留在代買(mǎi)機(jī)票、預(yù)訂飯店等表面層次。在專業(yè)人才培養(yǎng)、營(yíng)銷策略和宣傳、經(jīng)營(yíng)理念和客源網(wǎng)絡(luò)上與國(guó)際知名商旅企業(yè)之間還存在相當(dāng)大的差距。國(guó)內(nèi)很多政府、企業(yè)無(wú)視本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，盲目追求轟動(dòng)效應(yīng)，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分、科學(xué)、合理的市場(chǎng)論證的情況下，大量投資于硬件設(shè)施，或重復(fù)投資，或過(guò)分追求高檔次，或規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，往往導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。

我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展策略

理順管理體系

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的旅游管理體系不夠健全，政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)三者之間部分職能相互重疊，市場(chǎng)秩序并不規(guī)范。為了加快國(guó)內(nèi)商務(wù)旅游的發(fā)展，并與國(guó)際接軌，政府旅游主管部門(mén)的職能應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變到培育和開(kāi)拓商務(wù)旅游市場(chǎng)，搜集信息以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)上來(lái)。同時(shí)，業(yè)內(nèi)企業(yè)必須根據(jù)需要適時(shí)成立專門(mén)的會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)、商務(wù)旅行社協(xié)會(huì)等組織，并加入同類的國(guó)際性協(xié)會(huì)，與國(guó)際同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行更充分的交流與合作。

制定系統(tǒng)發(fā)展的戰(zhàn)略

商務(wù)旅游是一個(gè)系統(tǒng)性非常強(qiáng)的行業(yè)，需要目的地（城市）在交通、住宿、餐飲、會(huì)議展覽、通訊、金融、服務(wù)等方面給予全方位支持。比如對(duì)會(huì)展和獎(jiǎng)勵(lì)旅游而言，目的地是最主要的吸引物并且也是旅行的重點(diǎn)。目的地是否安全和穩(wěn)定，環(huán)境和氛圍是否友好，各類設(shè)施、服務(wù)的提供是否高效和可靠，商務(wù)旅游者飯店清潔和位置狀況等等，將直接決定商務(wù)旅游者對(duì)目的地的看法，進(jìn)而影響他們對(duì)舉辦會(huì)展和獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)地點(diǎn)的選擇。同時(shí)，我們不能只把目光局限在商務(wù)旅游的高端市場(chǎng)，事實(shí)上許多中小型城市也存在巨大的發(fā)展?jié)摿?。如何根?jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r找準(zhǔn)市場(chǎng)需求，給予自身合理定位，進(jìn)行理性開(kāi)發(fā)，將是中小城市發(fā)展商務(wù)旅游的關(guān)鍵所在。

引入合作與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

旅行社是商務(wù)旅游業(yè)最核心的部分。面對(duì)2005年底出境旅游市場(chǎng)全面對(duì)外開(kāi)放后、外資旅行社的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)逐漸突顯出來(lái)，我國(guó)本土旅行社必須以競(jìng)爭(zhēng)為動(dòng)力，抓緊時(shí)間在合作中不斷學(xué)習(xí)外資企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，從理念到具體操作全面提升自身專業(yè)化水平。在目前的情況下，國(guó)內(nèi)的旅行社可以通過(guò)與這些國(guó)際知名旅行社的合作，在雙方合作的過(guò)程中，通過(guò)“干中學(xué)”的方式逐步壯大自己，盡快成長(zhǎng)起來(lái)，最終做到西學(xué)中用，占領(lǐng)商務(wù)旅游市場(chǎng)，至少能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)商務(wù)旅游市場(chǎng)中的絕大部分。

尊重“個(gè)性化”需求

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們?cè)絹?lái)越喜歡張揚(yáng)個(gè)性，個(gè)性化的旅游產(chǎn)品越來(lái)越受到人們的歡迎。針對(duì)商務(wù)旅游者消費(fèi)特點(diǎn)，我國(guó)的旅行社制定合理的計(jì)劃和管理流程，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行集團(tuán)化采購(gòu)并有效地控制成本，充當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴和差旅顧問(wèn)。同時(shí)提供服務(wù)上極具特色、極具個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。另外，我國(guó)在發(fā)展國(guó)際商務(wù)旅游的時(shí)候，必須注意到文化差異對(duì)商務(wù)游客的影響，為不同文化背景的商務(wù)游客提供差異化、具有本土文化氣息的商務(wù)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以充分滿足游客的需求，從深度上提升我國(guó)商務(wù)旅游開(kāi)發(fā)和接待的水準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：廣西；民族；體育旅游

國(guó)務(wù)院正式實(shí)施的《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》中對(duì)廣西旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)提出了“立足旅游需求、發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)、完善旅游產(chǎn)品體系”等一系列的新要求。廣西旅游業(yè)的發(fā)展雖有得天獨(dú)厚的自然旅游資源基礎(chǔ)，但如果在開(kāi)發(fā)中不注重融入相當(dāng)分量的本地民族文化內(nèi)涵，就難以發(fā)揮廣西旅游業(yè)的特色優(yōu)勢(shì)。因此，要使廣西旅游業(yè)發(fā)展有新的突破，就必須另辟蹊徑。而民族體育旅游資源是民族文化的外在表現(xiàn)形式，具有很強(qiáng)的參與性和娛樂(lè)性，符合旅游者興趣變化的趨勢(shì)。因此，大力開(kāi)發(fā)廣西的民族體育旅游資源，可以使民族體育旅游成為推動(dòng)廣西旅游業(yè)前進(jìn)的又一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、廣西民族體育旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

近年來(lái)，廣西旅游業(yè)取得了不俗的業(yè)績(jī)，桂林、南寧、北海、玉林四市先后進(jìn)入“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”行列，漓江、象山等10大景區(qū)被評(píng)為國(guó)家“AAAA”級(jí)風(fēng)景區(qū)，旅游收入穩(wěn)步提高，正朝著旅游強(qiáng)省的方向發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)有可供開(kāi)發(fā)的景區(qū)、景點(diǎn)400多處，分布于8個(gè)地區(qū)、63個(gè)縣。其中已開(kāi)設(shè)為民族旅游景區(qū)58個(gè)，主要設(shè)置的民族體育旅游項(xiàng)目有蘆笙踩堂、多耶、拋繡球、打銅鼓、跳竹杠、舞獅子、板鞋舞、板鞋競(jìng)走、上刀山、過(guò)火鏈等26個(gè)，集中分布于桂林市及轄縣、河池地區(qū)、百色地區(qū)、柳州市和柳州市和柳州地區(qū)、南寧市和南寧地區(qū)、梧州市、賀州市、賀州地區(qū)、防城港市等10個(gè)地市。民族聚居較集中的“桂北民主風(fēng)情游”旅游圈中桂林市區(qū)的漓江民俗風(fēng)情園、荔浦豐魚(yú)巖、溫泉山莊、龍勝百面瑤寨、細(xì)門(mén)瑤寨、銀水侗寨、金竹壯寨、黃樂(lè)瑤寨、平安壯寨、金秀花王山莊（瑤族）、三江程陽(yáng)橋侗寨等11個(gè)有一定規(guī)模、有代表性的景區(qū)。

二、廣西民族體育旅游存在的主要問(wèn)題

1.體育旅游項(xiàng)目未被作為單獨(dú)旅游項(xiàng)目來(lái)開(kāi)發(fā)。體育旅游項(xiàng)目要融入民族風(fēng)情，在民族風(fēng)情表演中穿插安排，或作為民族風(fēng)情旅游的附帶項(xiàng)目來(lái)開(kāi)發(fā)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)這些項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和開(kāi)發(fā)潛力，沒(méi)能很好地開(kāi)發(fā)和利用資源。

2.各景區(qū)開(kāi)設(shè)的體育旅游項(xiàng)目沒(méi)能突出本地本民族特色。當(dāng)前各景區(qū)的項(xiàng)目設(shè)置都是混編了其他民族的項(xiàng)目，對(duì)于本地本民族許多具有開(kāi)發(fā)價(jià)值的體育旅游項(xiàng)目棄之不用，造成各景區(qū)的項(xiàng)目設(shè)置大同小異，旅游商品比較單一。個(gè)別景區(qū)（點(diǎn)）的人文資源開(kāi)發(fā)不足，存在急于求成、一哄而起、盲目發(fā)展的現(xiàn)象。

3.體育旅游項(xiàng)目的開(kāi)設(shè)形式主要以表演和觀賞為主。各景區(qū)把大部分體育旅游項(xiàng)目進(jìn)行“藝術(shù)化”改編，著重突出藝術(shù)性和觀賞性，少部分項(xiàng)目邀請(qǐng)游客代表參與，只有個(gè)別項(xiàng)目適于全體游客參與，影響了游客的熱情。

4.廣西體育旅游市場(chǎng)管理不規(guī)范問(wèn)題嚴(yán)重。這主要表現(xiàn)在：一是體育旅游管理體制沒(méi)有理順，多頭管理和無(wú)人管理并存，部門(mén)分割、地區(qū)保護(hù)問(wèn)題嚴(yán)重；二是尚未建立起統(tǒng)一、高效的行業(yè)監(jiān)察、預(yù)警、評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)、考核體系和行業(yè)發(fā)展、投資、經(jīng)營(yíng)的信息系統(tǒng)；三是缺少扶持體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的明確政策，尤其是在用地、融資、稅收、贊助、建立新產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金等方面；四是一些準(zhǔn)行政單位用行政手段分割和壟斷項(xiàng)目市場(chǎng)，項(xiàng)目市場(chǎng)的辟壘過(guò)高、進(jìn)入的成本過(guò)高。

三、廣西民族體育旅游開(kāi)發(fā)的對(duì)策分析

第一，開(kāi)發(fā)旅游資源和環(huán)境保護(hù)應(yīng)同步進(jìn)行。環(huán)境保護(hù)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展是一個(gè)十分重要的問(wèn)題，特別是有些獨(dú)特的旅游環(huán)境，一旦遭到破壞，就會(huì)永遠(yuǎn)失去，不復(fù)存在。廣西民族傳統(tǒng)體育旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也是這樣，如果不注意環(huán)境保護(hù)，無(wú)序開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)過(guò)度，時(shí)間一長(zhǎng)，就將失去它對(duì)旅客的吸引力，發(fā)展旅游就無(wú)從談起，不注意環(huán)境保護(hù)，等到生態(tài)環(huán)境破壞以后再進(jìn)行治理和恢復(fù)，那就要付出沉重的代價(jià)，甚至造成不可彌補(bǔ)的損失。因此，我們主張?jiān)趶V西民族體育旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中要注意旅游開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行。既要堅(jiān)持保護(hù)旅游資源、保護(hù)環(huán)境，又要充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了旅游業(yè)迅速發(fā)展。

第二，廣西民族傳統(tǒng)體育旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要突出其自身特點(diǎn)，切忌照搬他方模式。廣西民族傳統(tǒng)體育旅游屬于體育旅游，它具有享受性、健康性、刺激性的特點(diǎn)。但民族傳統(tǒng)體育旅游項(xiàng)目又常與民族歌舞參拌在一起，民族傳統(tǒng)體育旅游又屬于民族風(fēng)情旅游，它具有濃烈的民族地域色彩；同時(shí)，廣西民族傳統(tǒng)體育旅游離不開(kāi)自然風(fēng)景旅游、人文旅游、文化旅游等，它具有很強(qiáng)的綜合性。因此，我們?cè)趶V西民族傳統(tǒng)體育旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中要突出這些特點(diǎn)，切忌照搬其它地區(qū)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的模式，只有突出自己的特色才能吸引游客。

第三，增強(qiáng)體育旅游產(chǎn)業(yè)化意識(shí)，促進(jìn)觀念更新。廣西由于地理位置、歷史等多方面原因，教育文化發(fā)展滯后，體育科技水平低，民族體育旅游人才缺乏，民族產(chǎn)業(yè)化意識(shí)薄弱，自我發(fā)展能力低。人們從來(lái)就沒(méi)有把體育旅游理解為可以創(chuàng)造巨大社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)。在當(dāng)前旅游業(yè)作為西部民族地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭的前提下，完全可以把體育旅游產(chǎn)業(yè)作為廣西民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)進(jìn)行發(fā)展，甚至可以作為旅游業(yè)的先導(dǎo)行業(yè)。因此，各級(jí)政策部門(mén)必須轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展體育旅游產(chǎn)業(yè)的有利條件和廣泛的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，把體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，從而確立體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位。

第四，加強(qiáng)體育旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善體育旅游配套服務(wù)。民族體育旅游無(wú)論是接待當(dāng)?shù)氐挠慰突蚴鞘?nèi)、外及國(guó)外的游客，都存在著體育旅游客源與旅游市場(chǎng)之間的空間距離，只有當(dāng)旅游者能夠進(jìn)得來(lái)、留著住、出得出，才能吸引旅游者常住，這就是旅游業(yè)常說(shuō)的可進(jìn)入性。必須解決影響旅游客源可進(jìn)入性的交通和通訊兩個(gè)重要因素。廣西滯后的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是交通，與擁有的豐富旅游資源明顯不相稱，制約了廣西旅游業(yè)的發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模，必須花大力氣解決。一方面建立以南寧、柳州、桂林為中心的鐵路網(wǎng)，提高鐵路的客運(yùn)能力；另一方面，積極發(fā)展航空業(yè)，以桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)新航行的開(kāi)辟，建設(shè)成具有國(guó)際影響的航空港，同時(shí)發(fā)揮南寧、北海機(jī)場(chǎng)的輔助作用。同時(shí)，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)原有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行適應(yīng)的整合和調(diào)整，提高廣西旅游的綜合接待能力和使用效率。

第五，積極對(duì)外宣傳促銷，培育中介機(jī)構(gòu)，有效組合各種媒體。廣西對(duì)旅游宣傳促銷投入的人力、物力不足，宣傳手段單一，工作力度不夠，致使國(guó)際合作表面化，未能與國(guó)際旅游市場(chǎng)較好地實(shí)現(xiàn)“軟對(duì)接”，這在一定程度上影響了旅游宣傳促銷的實(shí)效。大膽引進(jìn)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，管理經(jīng)驗(yàn)和體育旅游人才，破除閉關(guān)自守的思想，這是加快發(fā)展廣西民族體育旅游業(yè)的必要途徑。體育旅游市場(chǎng)運(yùn)作是個(gè)非常復(fù)雜的綜合的系統(tǒng)工程，涉及許多相關(guān)專業(yè)市場(chǎng)，因此需要大量富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的企業(yè)、媒體關(guān)系支撐，需要大批具有廣博知識(shí)、豐富經(jīng)驗(yàn)并熟知媒體的體育經(jīng)紀(jì)人、策劃公司、體育廣告公司來(lái)進(jìn)行中介包裝。

第六，加強(qiáng)體育旅游人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)，注重民族體育項(xiàng)目的挖掘整理及研究開(kāi)發(fā)。首先，建立高素質(zhì)的體育旅游從業(yè)人員隊(duì)伍，是保障體育旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。針對(duì)目前廣西民族地區(qū)體育旅游人才短缺、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊的狀況，充分利用廣西民族地區(qū)高等院校的人才培訓(xùn)基地與培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校是體育的搖籃，是原始體育形態(tài)走向規(guī)范化、科學(xué)化、普及化的必由之路。從歐洲的各種球類活動(dòng)到日本的柔道、韓國(guó)的跆拳道，無(wú)不是以學(xué)校為中介完成改造，使之便于教學(xué)、訓(xùn)練和比賽。把民族傳統(tǒng)體育與現(xiàn)代體育相結(jié)合是學(xué)校體育改革發(fā)展的需要。其次，各民族豐富多彩的傳統(tǒng)體育，是各自民族文化的組成部分，也是世界文化的組成部分。如果不對(duì)這些寶貴的文化遺傳加以挖掘、繼承和發(fā)揚(yáng)，它們就有喪失的危險(xiǎn)。挖掘整理的民族體育項(xiàng)目應(yīng)在保持民族風(fēng)格的基礎(chǔ)上，逐漸向著現(xiàn)代人的文化娛樂(lè)觀念、審美特征和價(jià)值取向等方向轉(zhuǎn)化，向著與國(guó)際民族體育旅游接軌的趨勢(shì)發(fā)展，這樣廣西民族體育事業(yè)才會(huì)有新的活力，才能加快其社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程。

第七，實(shí)施“政府主導(dǎo)型”旅游發(fā)展戰(zhàn)略。體育旅游的發(fā)展，單靠市場(chǎng)的調(diào)節(jié)是不行的，需要通過(guò)各種法律、法規(guī)、政策等的引導(dǎo)和規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先要完善相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策。目前我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)中的許多方面仍因缺乏長(zhǎng)期、穩(wěn)定的政策扶持而使發(fā)展受到限制和制約。這對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是極為不利的。廣西民族傳統(tǒng)體育旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要積極呼吁并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，及時(shí)建立和完善一套包括政府財(cái)政投入政策、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目基本建設(shè)投資政策、社會(huì)集資政策、稅收政策、信貸政策、體育旅游基金政策在內(nèi)的完整、系統(tǒng)的體育旅游產(chǎn)業(yè)政策，構(gòu)成全方位、多層次的政策體生活費(fèi)，為體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。其次要發(fā)揮體育旅游區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展與周邊國(guó)家及鄰省進(jìn)行旅游交流與合作廣西各民族地區(qū)以建立北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)為契機(jī)，以東盟博覽會(huì)為平臺(tái)，加強(qiáng)同東盟國(guó)家和鄰省全面合作。廣西背靠大西南，與經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的廣東省相鄰，正處于一個(gè)旅游業(yè)較發(fā)達(dá)的區(qū)域內(nèi)，應(yīng)加強(qiáng)與鄰省旅游項(xiàng)目的交流合作。另外要重視旅游立法，加大執(zhí)法力度，規(guī)范市場(chǎng)管理。完善的法律、法規(guī)，無(wú)疑會(huì)對(duì)推動(dòng)廣西民族體育旅游開(kāi)發(fā)起到積極作用。

作者單位：廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

第9篇：旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題范文

當(dāng)今,老年人已成為越來(lái)越重要的旅游消費(fèi)群體之一。據(jù)國(guó)家老齡委統(tǒng)計(jì),2007年全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者中60歲以上老年人占旅游者總數(shù)的20%以上。老年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)也越來(lái)越受到旅游業(yè)的重視。

1老年旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),老年人的年齡界定一般為60周歲。按照通常標(biāo)準(zhǔn),人口老齡化是指一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的老年人口超過(guò)其人口總數(shù)的1/10。按照這樣的標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì)。雖然我國(guó)社會(huì)中人口的老齡化越發(fā)凸顯,但是,針對(duì)老年人的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)卻在絕大多數(shù)領(lǐng)域中沒(méi)有引起足夠的重視,大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)老年市場(chǎng)的潛力,是的老年市場(chǎng)長(zhǎng)期被冷落,供求關(guān)系嚴(yán)重失衡。在旅游市場(chǎng)中,同樣存在著這樣的問(wèn)題。大多數(shù)旅行社面向的客戶都是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,有充足消費(fèi)能力的年輕人。殊不知,在人口老齡化的今天,老年人,特別是城市的老年人,一般都有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),有著充裕的旅游時(shí)間,而且,隨著社會(huì)對(duì)健康的關(guān)注,越來(lái)越多的老年人推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的繁榮,這些都是我們旅游企業(yè)尚未關(guān)注的。特別對(duì)于地處長(zhǎng)三角的華東企業(yè),把握這樣的市場(chǎng)機(jī)遇是每一個(gè)旅游企業(yè)必須具備的眼光。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)、社會(huì)制度的不斷完善及老年人口的迅速增加,旅游市場(chǎng)中老年旅游市場(chǎng)所占的比重越來(lái)越大,老年旅游市場(chǎng)具有著巨大的開(kāi)發(fā)潛力。而且,開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)不僅使旅游業(yè)謀求新的發(fā)展的機(jī)遇,更使旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得重大的進(jìn)步。

2老年旅游特征

2.1老年旅游心理特征隨著年齡的增長(zhǎng),老年人的心理表現(xiàn)出嚴(yán)重的懷舊情懷。很多人步入老年的表現(xiàn)之一就是在日常的談話中常常出現(xiàn)“當(dāng)年”怎樣怎樣這樣的字眼。從心理學(xué)的角度去看,這樣的心理稱之為回歸心理特征。這樣的心理特征表現(xiàn)的結(jié)果就是老年人對(duì)新鮮的事務(wù)興趣度下降,甚至難以接受。表現(xiàn)在旅游方面,老年人更趨向于傳統(tǒng)的“觀景式”的旅游產(chǎn)品。而對(duì)于諸如游樂(lè)園、主題公園之類的旅游產(chǎn)品興趣不大。老年人因?yàn)槟挲g增大,一般情感比較脆弱,容易激動(dòng),情緒很不穩(wěn)定。我們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常有“老小孩”一說(shuō),其主旨也是表達(dá)的老年人這樣的心理情況。這樣的心理特征體現(xiàn)在旅游過(guò)程中,老年人對(duì)行程規(guī)劃的細(xì)節(jié)要求比較高,情趣波動(dòng)比較大,依賴性比較強(qiáng)。

2.2老年游客的消費(fèi)特征老年游客一般都具有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),因此其潛在消費(fèi)能力相當(dāng)可觀。了解老年人的消費(fèi)行為特征是開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)的必須要求。根據(jù)老年人的心理特征,老年人的消費(fèi)特征主要有以下幾個(gè)方面。

2.2.1務(wù)實(shí)的消費(fèi)需求老年人由于良好的社會(huì)閱歷,并且大多經(jīng)歷過(guò)艱苦歲月的磨練,因此,老年人的消費(fèi)習(xí)慣非常務(wù)實(shí)。具體表現(xiàn)為,老年人的消費(fèi)對(duì)價(jià)格比較敏感,老年人購(gòu)買(mǎi)物品基本要求物美價(jià)廉,對(duì)新穎的物品,時(shí)尚的物品訴求基本沒(méi)有。老年人更偏好實(shí)用、耐用、價(jià)格低廉的“實(shí)在貨”。這是老年人的消費(fèi)習(xí)慣,更是他們的生活習(xí)慣,生活態(tài)度。

2.2.2懷舊的消費(fèi)心理由于老年人懷舊的心理特征,體現(xiàn)在具體的消費(fèi)過(guò)程中,老年人對(duì)舊俗的沿襲很?chē)?yán)重。其消費(fèi)更多的側(cè)重于對(duì)遠(yuǎn)期的追憶。表現(xiàn)在產(chǎn)品上,老年人更多的對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、懷舊產(chǎn)品有濃厚的興趣,而對(duì)于時(shí)尚的,潮流的產(chǎn)品興趣不大。

2.2.3補(bǔ)償性消費(fèi)特征老年人懷舊性消費(fèi)特征既是對(duì)以往的追憶,又是對(duì)新生活方式較少了解和難以接受的反映。人到老年后,其行為表現(xiàn)往往是:懷舊和沿襲舊俗的心態(tài)大于對(duì)新事物的學(xué)習(xí)和接受。其生理和心理基礎(chǔ)在于:老年人學(xué)習(xí)能力弱,對(duì)過(guò)去的遠(yuǎn)期追憶深刻,而對(duì)當(dāng)今的近期記憶弱化。因此在消費(fèi)中,老年人往往對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品、懷舊產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。旅行社只有在了解了老年人心理生理和消費(fèi)行為特征的基礎(chǔ)上,才能更有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)老年旅游產(chǎn)品,開(kāi)拓老年旅游市場(chǎng),迅速地在老年旅游市場(chǎng)上尋找更大的發(fā)展空間。

3老年旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

3.1針對(duì)老年旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)目前,我國(guó)各個(gè)旅行社雖然旅游產(chǎn)品形形,但是針對(duì)老年游客市場(chǎng)的特色旅游產(chǎn)品還是屈指可數(shù),專門(mén)針對(duì)老年旅游市場(chǎng)的旅行社更是幾乎空白。究其原因,一方面,老年人由于身體原因,老年旅游市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)比較大。考慮到旅行過(guò)程中老年人的身體原因,許多旅行社對(duì)老年旅游市場(chǎng)望而卻步。另一方面,旅行社對(duì)老年游客團(tuán)隊(duì)的接待,也沒(méi)有考慮到老年游客的自身特性,絕大多數(shù)還是停留在一般意義的淺層次的接待上,并沒(méi)有挖掘老年游客的深層次的需求。在旅游的過(guò)程中,老年人跟年輕人還是有很多的不同,老年人更看重的是旅游行程中的便利性,更多的看重旅游過(guò)程中服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。老年人了旅游活動(dòng)中不需要充滿刺激的探險(xiǎn)活動(dòng),老年人信奉的是“平平淡淡才是真”。但是國(guó)內(nèi)旅行社對(duì)老年游客并沒(méi)有做特定的安排和特定的服務(wù),提升對(duì)老年游客的服務(wù)功能,

3.2老年旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品及服務(wù)缺乏針對(duì)性目前,老年旅游市場(chǎng)缺乏專門(mén)針對(duì)老年游客的旅游產(chǎn)品,我國(guó)很多旅行社不能為老年游客提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)不針對(duì)他們的心理特征、生理特征和行為特征,造成了老年市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。老年游客不同于其他游客,老年人在體力和飲食習(xí)慣都有其特殊性。老年人旅游希望有一個(gè)輕松的、高質(zhì)量的旅游,過(guò)多的景點(diǎn)和過(guò)長(zhǎng)的旅游周期會(huì)使體力透支,反而達(dá)不到預(yù)期的效果。而且還有旅行社為了賺取利潤(rùn)行程會(huì)安排過(guò)多的景點(diǎn)和購(gòu)物點(diǎn),使行程緊迫,而影響老年游客的心情及身體健康,進(jìn)而是老年游客對(duì)旅游產(chǎn)生恐懼。這對(duì)旅游業(yè)在老年市場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常不利的。

4老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略