旅游市場的概念及細分精選(九篇)
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第1篇：旅游市場的概念及細分范文
摘要：整合營銷傳播理論適應了現(xiàn)代營銷環(huán)境和市場需求的變化，對指導市場營銷實踐具有重要意義。旅游業(yè)與旅游市場需求有自身的特點與發(fā)展規(guī)律，旅游整合營銷體系不僅包括營銷“傳播”，而應包含更廣泛的內(nèi)容，至少包括旅游目的地公共營銷組織整合、旅游行業(yè)部門優(yōu)化整合、旅游產(chǎn)品開發(fā)整合、旅游品牌形象整合與旅游營銷區(qū)域整合等。
關(guān)鍵詞：市場營銷；整合營銷傳播；旅游整合營銷；內(nèi)容
一、市場營銷觀念轉(zhuǎn)變與整合營銷傳播理論核心思想
20世紀50年代杰羅姆·麥卡錫提出的營銷組合(4Ps)理論奠定了市場營銷理論發(fā)展的框架，此后，市場營銷理論與實踐的發(fā)展基本上是在不斷傳播、充實與完善這一思想體系。隨著市場競爭的愈益激烈，科學技術(shù)尤其信息技術(shù)的迅速發(fā)展，消費者需求的多樣化、個性化趨勢日益突出，刺激了企業(yè)營銷實踐的不斷創(chuàng)新，拓展了傳統(tǒng)營銷理論的內(nèi)涵，并取得突破。由美國唐·E·舒爾茲教授于1993年提出的整合營銷傳播理論(IntegratedMarketingCommunication，簡稱IMC)，被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發(fā)展。目前，對整合營銷的概念還沒有統(tǒng)一的認識，全美廣告業(yè)協(xié)會的定義有較廣泛的代表性：“整合營銷傳播是一種強調(diào)整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念，這種理念強調(diào)通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關(guān)系等傳播方式的戰(zhàn)略運用，并將不同的信息進行完美的整合，從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力?！盜MC的核心思想主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1)由4Ps轉(zhuǎn)向4Cs。IMC認為傳統(tǒng)營銷的4Ps理論是以產(chǎn)品為導向的營銷策略，在當前以消費者為中心的市場環(huán)境里，企業(yè)要暫時忘掉自己制造的產(chǎn)品，充分重視消費者的需要和欲望(Consumerwantsandneeds)；暫時忘掉定價策略，深入了解消費者為滿足自身需求所愿意付出的成本(Cost)；暫時忘記產(chǎn)品的分銷策略，系統(tǒng)地研究如何使消費者在購買、使用產(chǎn)品時更方便(Convenience)；暫時忘掉企業(yè)的促銷策略，考慮如何與消費者進行多層次的雙向溝通(Communication)。(2)從由內(nèi)向外的營銷模式轉(zhuǎn)向由外向內(nèi)的模式。傳統(tǒng)的營銷模式是企業(yè)根據(jù)自己制造的產(chǎn)品，確定一定的利潤目標，尋找合適的銷售渠道，向消費者進行促銷說服，即采用“消費者請注意”的自內(nèi)向外的模式。整合營銷傳播則相反，企業(yè)系統(tǒng)地研究消費者，分析他們的購買行為，與消費者進行雙向溝通，以此為基礎整合企業(yè)的信息傳播渠道，達到銷售產(chǎn)品的目的，即采用“請注意消費者”的由外向內(nèi)的模式。(3)從一般的促銷宣傳轉(zhuǎn)向控制消費者的心理變化過程。在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)希望通過大量的信息傳遞來影響消費者的購買行為，但在現(xiàn)代社會里，消費者的素質(zhì)不斷提高，對信息選擇的自主意識增強，信息的沖擊效應對消費者購買行為的影響減弱或者并不持久。IMC認為，消費者對產(chǎn)品的認識有一個心理變化過程，因此企業(yè)需要通過與消費者的雙向溝通對消費者的心理變化過程進行管理。企業(yè)通過不同的傳播通道，將有關(guān)信息傳遞給消費者，并設法求得消費者的反饋，建立消費者數(shù)據(jù)庫，分析消費者的行為，對信息進行有針對性的加工和傳播，達到控制消費者購買心理變化過程的目的。
二、旅游市場需求變化與整合營銷理論的應用
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和旅游業(yè)自身的不斷成熟，旅游市場由于不同類型需求的出現(xiàn)而經(jīng)歷了不同程度的“非大規(guī)?；保蚨蛔匀环指畛闪硕鄻踊奈⒂^細分市場，尤其是進入20世紀80年代后期以來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展和以其為背景的旅游者消費意識的轉(zhuǎn)化、成熟度的提高，更加劇了旅游需求的個性化和多樣化趨勢。這種變化迫使旅游目的地開始關(guān)注需求的差異性，通過提供多樣化旅游產(chǎn)品來針對性地滿足日趨復雜多變的旅游需求。而在這種營銷戰(zhàn)略變革的過程中卻存在著一個問題，旅游目的地為了將眾多的旅游產(chǎn)品推銷給旅游者，在媒體傳播過程中往往選取了過多的訴求點，因而不能使旅游產(chǎn)品在旅游者心中留下深刻的印象，進而產(chǎn)生品牌形象效應，創(chuàng)造更多的附加值。從這個角度上說，如何將這些旅游產(chǎn)品有效地整合起來，通過一致的媒介訴求點使其形成廣為人知的旅游形象，從而形成巨大的吸引招徠力量就成為首當其沖的問題。傳統(tǒng)的4Ps營銷理論過多的強調(diào)由內(nèi)而外的營銷模式，只是一味地尋找自己需要的旅游者，而不去了解旅游者到底需要什么，這顯然是與信息社會中旅游者個性化的需求是相矛盾的，當然也不能解決旅游地的品牌形象問題。IMC理論為解決這一矛盾和問題提供了很好的途徑。
旅游產(chǎn)品空間位置的不可移動性與所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)移性，決定了旅游營銷的特殊重要性。將IMC理論應用到旅游業(yè)中，則要求旅游目的地以旅游者需求為中心，重組目的地企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與旅游者的雙向溝通，更有效地達到旅游地形象傳播和產(chǎn)品營銷的目的。其核心思想是對旅游者的客戶關(guān)系管理，強調(diào)以“旅游者需求”為中心，要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一的口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意，形成集中的旅游形象沖擊力，及時通過不同的渠道進行系統(tǒng)的旅游者信息反饋，進而動態(tài)性調(diào)整促銷策略。IMC理論在1997年前后開始傳入我國，并在一些大型企業(yè)得到結(jié)合中國市場實際的應用，并逐漸滲透到旅游營銷研究與實踐中，但由于該理論本身發(fā)展的時間不長，應用于旅游營銷實踐的內(nèi)容與方法等并不完善，需要進一步的、不斷的探索。
三、旅游目的地整合營銷內(nèi)容分析
旅游業(yè)與旅游市場需求有自身的特點與發(fā)展規(guī)律，旅游整合營銷不僅包括營銷“傳播”，而且是多種營銷傳播工具的簡單疊加或者是集合運用，應包含更廣泛的內(nèi)容。
(一)旅游目的地公共營銷組織整合
旅游目的地公共營銷的產(chǎn)品是具有公共性質(zhì)的旅游目的地整體形象、重大旅游節(jié)事活動以及代表性旅游景區(qū)等，受益群體具有廣泛性和邊界模糊性。目前，我國旅游目的地公共營銷活動主要由政府部門承擔，營銷主體單一，公共投入不足、營銷效益低下等現(xiàn)象相當普遍。隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展和旅游市場經(jīng)濟的不斷成熟，旅游目的地公共營銷組織必然出現(xiàn)由政府、企業(yè)、第三部門(如旅游行業(yè)協(xié)會)以及國際組織(或區(qū)域組織)等共同參與的多元化整合趨勢。因此，必須辨析各主體的自身優(yōu)勢，重新確定政府在多主體系統(tǒng)中的地位以及職能變化，在發(fā)揮政府主導作用的同時，整合各營銷主體的優(yōu)勢，協(xié)同開展旅游目的地公共營銷活動。寫作秘書
(二)旅游行業(yè)部門優(yōu)化整合
旅游業(yè)是具有高度關(guān)聯(lián)性和綜合性的產(chǎn)業(yè)，包括旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游景區(qū)經(jīng)營業(yè)、旅游娛樂業(yè)、旅游購物業(yè)等眾多行業(yè)部門，它們圍繞滿足旅游市場需求從而獲利的目標運行，存在著分工、合作的互補關(guān)系。在充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)機制的同時，旅游目的地政府應通過有效的政策與制度安排，調(diào)控、整合旅游各行業(yè)部門按比例協(xié)調(diào)發(fā)展，以提高旅游業(yè)整體經(jīng)濟效益。要整合區(qū)域生產(chǎn)要素與企業(yè)資源，培育大型旅游企業(yè)集團，構(gòu)建大型旅游企業(yè)集團化、中型旅游企業(yè)連鎖化、小型旅游企業(yè)專業(yè)化與網(wǎng)絡化的企業(yè)發(fā)展模式，解決我國旅游企業(yè)小、散、弱、差等問題，積極推進旅游企業(yè)的合作與優(yōu)化整合。
(三)旅游產(chǎn)品開發(fā)整合
隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，旅游者可自由支配收入、閑暇時間不斷增加，旅游市場需求日趨多樣化、個性化、層次化與復雜化。為了有效適應旅游市場需求發(fā)展變化的趨勢，形成或保持旅游目的地旅游主題與特色，提高市場競爭力，應重新認識區(qū)域旅游資源的開發(fā)價值，明確區(qū)域旅游發(fā)展的資源優(yōu)勢與不足，科學甄別、篩選主打(拳頭)旅游產(chǎn)品，加強旅游產(chǎn)品開發(fā)類型、功能定位與層次結(jié)構(gòu)的整合，調(diào)控、整合地區(qū)間的旅游項目建設，避免低水平重復建設、資源浪費與惡性市場競爭。
(四)旅游品牌形象整合
以統(tǒng)一的旅游營銷訴求點，培育統(tǒng)一的區(qū)域旅游品牌形象，構(gòu)建由品牌塑造、包裝、傳播與管理構(gòu)成的旅游品牌形象整合體系，取代單純的旅游產(chǎn)品促銷行為，獲取最佳、高效的旅游營銷傳播影響力。旅游品牌塑造要以資源與市場分析為依據(jù)，通過旅游形象定位、旅游產(chǎn)品設計與開發(fā)來實現(xiàn)。旅游品牌包裝的主要手段是設計、導入包括理念識別、行為識別、視覺識別等的旅游形象識別系統(tǒng)。旅游品牌形象傳播的方法主要包括營銷與消費過程控制和各類旅游營銷方式、手段與媒體整合。旅游品牌管理的主要方式是構(gòu)建目標市場游客關(guān)系數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)與旅游者的反饋式溝通，調(diào)整、控制旅游整合營銷傳播過程。
(五)旅游營銷區(qū)域一體化整合
隨著國內(nèi)外旅游業(yè)的迅速發(fā)展，地區(qū)間的旅游競爭日趨激烈。加強區(qū)域旅游合作、整合，適應經(jīng)濟全球化與區(qū)域經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢，實現(xiàn)區(qū)域旅游一體化發(fā)展，已成為地方旅游業(yè)發(fā)展的新動力和提高市場競爭力的重要方式和途徑。應以發(fā)展共謀、資源共享、線路對接、市場互動、客源互送、效益共贏為目標，打破行政區(qū)經(jīng)濟格局，在一定區(qū)域空間范圍內(nèi)(如長江三角洲、珠江三角洲)，整合各類旅游經(jīng)濟要素，促進相關(guān)地區(qū)間旅游營銷的分工與合作，追求資源整合、旅游市場“蛋糕”做大后的區(qū)域旅游板塊整體利益最大化，促進區(qū)域內(nèi)部旅游業(yè)有序、協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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第2篇：旅游市場的概念及細分范文
關(guān)鍵詞： 體育旅游 生態(tài)保護 生態(tài)旅游 持續(xù)發(fā)展
1.旅游發(fā)展與旅游環(huán)境保護的矛盾對立
旅游的發(fā)展一方面依賴于環(huán)境，另一方面由于旅游環(huán)境的脆弱性，給旅游環(huán)境帶來了破壞和消極影響。因此，如果不妥善管理和系統(tǒng)保護旅游環(huán)境，勢必影響到旅游發(fā)展的持續(xù)性。
旅游對環(huán)境的危害一方面來自游客的破壞，大批游客擁入，致使基礎設施緊張，旅游旺季造成的游人在某一景區(qū)的高度集中破壞或影響了該地野生動植物生存；旅游對環(huán)境危害的另一來源則是外來投資商及當?shù)芈糜尾块T的大規(guī)模開發(fā)活動，這種破壞在第三世界旅游發(fā)展中國家的表現(xiàn)更甚，消極影響更大。究其原因，旅游開發(fā)和發(fā)展對環(huán)境的損害可歸納為如下三點：首先，旅游部門只顧眼前利益，對旅游資源做過度性、掠奪性的開發(fā)；其次，是對景區(qū)環(huán)境的粗放式管理，對旺季游客過分集中的現(xiàn)象缺乏科學的、合理的疏導或價格調(diào)控等管理手段。因此，開發(fā)與保護成為旅游界的首要課題。
2.體育旅游的界定
體育旅游不是傳統(tǒng)的旅游形式，而是一個特殊的旅游形式，要談體育旅游不得不談一些理念。
2.1生態(tài)旅游的理念
20世紀80年代，世界自然保護聯(lián)盟生態(tài)旅游特別顧問H.Ceballos-Lascurain首次提出生態(tài)旅游理念，將生態(tài)旅游定義為“帶著研究、欣賞和品味自然風光、野生生物及當?shù)匚幕卣鳛槟康?，去往相對沒有被污染或破壞的自然區(qū)域的旅行活動”。生態(tài)旅游也是一種認識自然、享受自然、保護自然的高層次旅游活動，它把生態(tài)保護作為既定前提，把環(huán)境教育和知識普及作為核心內(nèi)容，是一種倡導愛護環(huán)境、促進環(huán)境保護的旅游，或者提供相應的設施及環(huán)境教育，以便旅游者在不損害生態(tài)系統(tǒng)或地域文化的情況下訪問、了解、鑒賞和享受自然及文化地域。
2.2體育旅游的概念
體育休閑旅游可以從兩方面理解：一是旅游者或參與者在參與的各種體育健身、體育比賽、體育娛樂和休閑活動等中，借助旅游地或相關(guān)組織進行實施，從而達到從觀光型行為進一步轉(zhuǎn)化為實體體驗型行為的延伸和滿足的目的；二是為了滿足和適應體育休閑旅游者的各種體育需求，旅游地或相關(guān)組織借助各種形式的體育健身、體育活動、體育賽事、體育娛樂，并充分發(fā)揮其諸多功能，使旅游者從傳統(tǒng)的觀光型旅游延伸為互動體驗休閑型旅游，身心進一步達到和諧發(fā)展。體育旅游是在我國新經(jīng)濟時代，人民群眾生活水平達到一定程度時，對健康、對生活質(zhì)量提高所表現(xiàn)出來的一種具有個性化特點的體驗型休閑生活方式，這種生活方式逐步形成真正的社會旅游資源擴張和延伸。
要給“體育旅游”下一準確的定義確有難度，主要是定位比較困難。從旅游角度定位，可以理解為體育旅游是一種專業(yè)性旅游，有別于一般觀賞、審美、娛樂旅游。這種定位有利于產(chǎn)業(yè)分類和統(tǒng)計。如果定位在體育，則應理解為體育旅游是一種休閑體育或假日體育，是人們參與體育的一種形式或體育活動的一種方式。由此可見，體育旅游應該是一種以生態(tài)觀為基礎的旅游方式。
3.關(guān)于體育旅游持續(xù)發(fā)展與旅游環(huán)境保護的思考和建議
旅游環(huán)境保護是一項系統(tǒng)工程，是旅游發(fā)展得以永續(xù)的前提和保證。保護和恢復我國旅游環(huán)境的良好狀態(tài)，防止環(huán)境進一步惡化，要通過綜合治理。
3.1健全旅游環(huán)保的法律制度和管理制度。
到目前為止，我國已初步形成了一套環(huán)境保護的法律、法規(guī)，但旅游環(huán)境保護和一般意義上的環(huán)境保護相比，所涉及的面更廣，因素更復雜，因此，有關(guān)立法部門應盡快制訂和頒布《旅游法》、《旅游環(huán)境保護暫行規(guī)定或條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，以便和已有的制度配套完善。與此同時，我們也不能把法律只是當成一套書籍束之高閣，而要依法管制。
3.2加強對旅游環(huán)境保護的宏觀管理。
旅游環(huán)境保護工作應多談“防”，少談“治”，突出“防勝于治，防先于治”的管理思想，使旅游環(huán)境保護工作宏觀地貫穿于旅游規(guī)劃、開發(fā)、發(fā)展和鞏固等各個階段。在規(guī)劃時，應通過科學合理的環(huán)境預測和估計，對環(huán)保的點、面可能造成破壞的程度和范圍及景區(qū)超載情況的有效調(diào)控等問題進行宏觀考慮，切實避免旅游開發(fā)與發(fā)展中的重產(chǎn)值輕環(huán)境的短期行為，不能采用“亡羊補牢”式的管理手段。
3.3提高環(huán)保意識、實現(xiàn)主客參與管理。
旅游環(huán)境保護作為一項系統(tǒng)工程，需要政府部門、管理部門、當?shù)鼐用窈吐糜握叩娜w參與，因此，通過法制觀念教育、全面觀念教育及長遠觀念教育，提高全民族乃至入境游客的旅游環(huán)境保護意識，對于持續(xù)發(fā)展旅游業(yè)具有十分重要的意義。同時也要與當?shù)氐木用窕?，增強當?shù)鼐用竦谋Ｗo意識。
3.4增加環(huán)保經(jīng)費。
環(huán)境保護是全民族的大事。在目前國家財政吃緊、困難較大的情況下，各級有關(guān)部門應采取多渠道、多途徑籌資的辦法，以保證充足的旅游環(huán)境保護經(jīng)費。比如，在旅游環(huán)保管理上，收好、管好、用好各種排污費；對景區(qū)開征適當?shù)穆糜钨Y源維護費。此外，地方政府還要積極發(fā)展旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不斷增強經(jīng)濟后勁，以保證逐年增加旅游環(huán)境保護的投資。
3.5加強科學研究。
旅游科學是一門以應用型見長的交叉學科，旅游環(huán)境保護涉及的學科面很廣，因此，在景區(qū)的開發(fā)和發(fā)展工作中，應開展多學科、深層次的調(diào)查研究，以便更科學地對旅游環(huán)境進行綜合保護和治理，使旅游得以持續(xù)發(fā)展。
3.6大力發(fā)展體育旅游教育，培養(yǎng)專項服務人才。
體育旅游的發(fā)展需要既具有科學訓練能力又具備旅游服務能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。只有遵循科學的運動方法才能達到康體健身的目的，有許多活動項目必須經(jīng)過專項指導后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學訓練的服務人員的指導，這樣不僅可以更有效的康體健身，而且可以降低傷害事故的發(fā)生率。
3.7細分體育旅游市場，合理開發(fā)體育旅游產(chǎn)品。
體育旅游產(chǎn)品是指能滿足消費者體育旅游目的的旅游產(chǎn)品。因為消費者有康體健身、休閑療養(yǎng)、養(yǎng)性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產(chǎn)品都不能滿足所有的消費者，所以只有根據(jù)消費者的不同需求開發(fā)不同的體育旅游產(chǎn)品。體育旅游的市場根據(jù)消費者的需求可以細分為休閑體育旅游產(chǎn)品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰(zhàn)體育旅游市場。
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第3篇：旅游市場的概念及細分范文
論文關(guān)鍵詞：休閑漁業(yè)旅游，市場需求，實證研究
一、休閑漁業(yè)旅游的概念與發(fā)展趨勢
1、休閑漁業(yè)旅游的概念
中國近幾十年以來，隨著人們可支配收入的提高，城市進程化的加快，人們對于休閑漁業(yè)旅游的需求十分迫切，目前海洋型休閑旅游的相關(guān)研究比較多，但是，對于湖泊型和水庫型休閑漁業(yè)旅游的相關(guān)概念及特點定義目前尚屬空白。
本研究在借鑒前人研究的基礎上，提出休閑漁業(yè)旅游（包括海洋型、湖泊型、水庫型）的概念：
休閑漁業(yè)旅游是以海洋、湖泊、水庫等自身資源為依托，結(jié)合市場需求把旅游資源和漁業(yè)進行配置優(yōu)化,使餐飲、娛樂、休閑度假等行業(yè)與漁業(yè)結(jié)合起來, 把垂釣、潛水、賽艇、攀巖、休閑觀光、水族觀賞等多種休閑漁業(yè)旅游產(chǎn)品進行組合，完全涵蓋吃、住、行、娛各塊內(nèi)容，全面提升旅游品質(zhì)，實現(xiàn)資源開發(fā)和環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新型的旅游方式。
2、浙江省休閑漁業(yè)旅游的發(fā)展趨勢
上世紀七十年代，日本、美國等國家興起了休閑漁業(yè)旅游。在我國，上世紀九十年代，休閑漁業(yè)旅游在某些沿海地區(qū)逐漸出現(xiàn)，如：浙江、廣東、福建等。
經(jīng)過多年發(fā)展，休閑漁業(yè)旅游作為一種休閑旅游產(chǎn)品，逐步受到越來越多游客的關(guān)注。以千島湖、象山為代表的休閑漁業(yè)旅游目的地為滿足人們?nèi)找嬖鲩L的消費需求以及當?shù)氐慕?jīng)濟增長作出了巨大的貢獻。
特別是浙江省分別在2003年、2004年和2006年發(fā)文確定了杭州白馬湖休閑漁業(yè)基地、象山縣北黃金海岸休閑漁業(yè)基地、三門蛇蟠度假村等多家單位為省級休閑漁業(yè)旅游示范基地，帶動了浙江省各地市開展休閑漁業(yè)旅游的熱情。
3、休閑漁業(yè)旅游研究的國內(nèi)外發(fā)展趨勢
國外休閑漁業(yè)旅游注重市場研究，對游客進行細分研究。就研究方法而言，描述性的定性分析越來越少，較多地進行實證研究，通過面對面訪談、郵件調(diào)查等方法獲得資料，運用大量的定量方法，如因子分析和聚類分析等。而國內(nèi)研究與國外研究恰好相反，國內(nèi)研究對某些問題(如休閑漁業(yè)的發(fā)展機制、經(jīng)營管理等)涉及較少旅游論文，深度不夠，習慣于描述性的單一研究方法，側(cè)重于理論上的論證和闡述，實際案例研究較少。針對上述不足，休閑漁業(yè)旅游研究要進一步深入。
本研究針對浙江省廣泛的湖泊型、水庫型、海洋型休閑漁業(yè)旅游的市場需求和供給現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，旅游需求-供給分析是以定量分析為主的方法體系，通過旅游需求-供給研究，可以提高旅游目的地的服務水平與供給能力，使需求與供給達到平衡，最大可能地提高游客對休閑漁業(yè)旅游的滿意度。我們對來浙江進行湖泊型、水庫型、海洋型休閑漁業(yè)旅游的居民進行人口特征、旅游偏好、出游方式、滿意度等相關(guān)性因素統(tǒng)計分析，提出對休閑漁業(yè)度假旅游項目新建或改造的相關(guān)建議。此外，用LOGISTIC分析方法，將近一年休閑漁業(yè)旅游參與情況作為因變量，得到了重要的回歸方程，這對政府根據(jù)休閑漁業(yè)旅游目標市場制定有針對性的營銷計劃和降低營銷成本具有一定的現(xiàn)實意義。
二、休閑漁業(yè)旅游市場需求實證研究
本次研究于2009年5月一10月，以湖州太湖、杭州西湖、淳安千島湖、象山黃金海岸、舟山、新安江水庫、賦石水庫的游客為調(diào)查對象。七處市場需求調(diào)查問卷各發(fā)放150份，共回收問卷965份，有效問卷859份。以漁業(yè)旅游從業(yè)人員為對象發(fā)放140份市場供給問卷，共回收95份，有效卷91份。
（一）若干描述性實證研究結(jié)果
（1）消費者人口特征描述性實證結(jié)果
從年齡階段來看， 24%的游客是未婚的單身男女，有37.2%的游客是夫妻兩人帶著未成年的孩子來進行休閑漁業(yè)旅游，應該說大齡的未婚男女和年輕的父母更有機會相攜出游。
從職業(yè)來看，公務員和事業(yè)單位人員32.5%，企業(yè)職工25.7%，教師13.5%，個體工商戶9.6%，學生占7.9%。通常“藍領”需要安靜的休息休閑;而 “白領”則更需要運動，象潛水、賽艇、攀巖等極限運動。
從受教育程度來看，休閑漁業(yè)旅游的游客大部分的學歷都在高中以上，占到了總調(diào)查人數(shù)的98.2%。高學歷的人一般收入也較高，會產(chǎn)生主動希望對外部世界多了解，多看看的旅游需求，目的性較強。
從月收入來看，其中52.8%的游客月收入在501-2000元之間，28.6的游客月收入在2001-5000元之間，4.9%的游客月收入少于500元，這部分游客主要是學生，通常節(jié)假日、黃金周或寒暑假，他們會和家長一起出游。
（2） 休閑漁業(yè)旅游消費特征總結(jié)
表1 休閑漁業(yè)旅游消費特征一覽表
基本情況
類別
人數(shù)（人）
百分比（%）
選擇合適時間進行休閑漁業(yè)旅游
周末
161
18.8
節(jié)假日
206
24
寒暑假
217
25.2
帶薪假期
180
21
其他
95
11
休閑漁業(yè)旅游時間總計
1天
275
31.9
2天
211
24.6
3天
196
22.7
4-6天
119
13.7
一周
34
4.0
一周至二周
17
2．0
二周至半個月
27
3.1
休閑漁業(yè)旅游支出
1000元以下
275
32
1001-3000元
357
41.6
3001-5000元
172
20
5001-10000元
44
5.1
10000以上
11
1.3
支出最多的項目是
住
185
21.5
餐
153
17.8
娛
107
12.4
行
152
17.7
購
88
10.2
景點門票
163
19
其他
11
1.3
旅游同伴是
親朋好友
540
84.5
旅行社團友
79
9.2
商務業(yè)務伙伴
123
14.3
其他
17
2
休閑漁業(yè)旅游方式
散客旅游團
96
11.2
單位組織
173
20.1
自駕出游
201
35.2
公共交通出游
210
24.4
公務旅游
43
5
其他
35
4.1
旅游頻率
一年1次
210
24.5
一年2-3次
465
54.1
一年4-5次
第4篇：旅游市場的概念及細分范文
關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；旅游業(yè)；發(fā)展
前言
隨著物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的不斷發(fā)展以及平板電腦、智能手機等智能終端裝備的不斷普及，人類社會開始了以數(shù)字化和網(wǎng)絡化為平臺的智能化社會新紀元。旅游活動作為人們生活方式的延伸，旅游業(yè)作為服務業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)前進的每一步都影響到旅游業(yè)發(fā)展。目前，國內(nèi)外各地都努力嘗試通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進而達成旅游活動全過程、旅游經(jīng)營全流程和旅游產(chǎn)業(yè)全鏈條的全面數(shù)字化、智能化應用。因此，探討物聯(lián)網(wǎng)在旅游發(fā)展中的運用具有重要的意義。
一、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的背景、概念及特點
美國麻省理工學院（MIT）的自動識別中心（Auto-ID Labs）最早在1999年提出了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念，但是當時稱作傳感網(wǎng)。2005年在突尼斯舉行的信息社會世界峰會（WSIS）上，首次正式提出了物聯(lián)網(wǎng)的概念。關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的定義，國內(nèi)外諸多專家學者都做了闡述。在此，筆者選擇學術(shù)界普遍認同的物聯(lián)網(wǎng)概念：物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡概念?！拔锫?lián)網(wǎng)概念”是在“互聯(lián)網(wǎng)概念”的基礎上，將其用戶端延伸和擴展到任何物品與物品之間，進行信息交換和通信的一種網(wǎng)絡概念[1]。相對于已有的各種通信和服務網(wǎng)絡，，物聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)和應用層面具有以下五個特點：1、感知識別普適化；2、異構(gòu)設備互聯(lián)化；3、聯(lián)網(wǎng)終端規(guī)模化；4、管理調(diào)控智能化；5、應用服務鏈條化。
二、物聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)應用的可行性
旅游信息化是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的核心，旅游信息化假設的根本目的是將旅游市場的物理信息和資源以及與旅游相關(guān)的旅游飯店、旅行社、旅游交通及旅游景區(qū)等信息集成為一個系統(tǒng)。通過這個統(tǒng)一的信息系統(tǒng)為旅游者、旅游企業(yè)和政府服務于一體的一個體系。從物聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)的發(fā)展來看，無論是從政策上，技術(shù)上，還是從經(jīng)濟上來看，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游信息化建設中具有廣泛的運用前景。
（一）外部環(huán)境政策日益優(yōu)化
“十二五規(guī)劃”中明確提出“把擴大消費需求作為擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點”和“把推動服務業(yè)發(fā)展作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化的戰(zhàn)略重點”，將“積極發(fā)展旅游業(yè)” 作為建設現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要內(nèi)容。從宏觀上說，“十二五”期間，我國將堅持擴大國內(nèi)需求特別是消費需求的方針，旅游業(yè)有良好的發(fā)展前景。
《國務院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》指出，要把旅游業(yè)建設成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。，并且明確提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務效率”，“積極開展在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡預訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點旅游城市的旅游信息化服務水平”?！敖⒔∪糜涡畔⒎掌脚_，刺進旅游信息資源共享”。
《國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）》中提出了要大力加強現(xiàn)代服務業(yè)信息支撐技術(shù)及大型應用軟件的研發(fā)。
從以上文件中我們不難看出，我國從政策層面上確立了旅游業(yè)的地位以及旅游信息化建設的重要意義，為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游業(yè)中的應用提供了良好的政策環(huán)境。
（二）技術(shù)上具有可行性
物聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，借助信息傳感設備，通過對人、物、人與物、物與物之間的信息采集和信息交換，最終借助移動智能終端實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的網(wǎng)絡體系。它涉及的技術(shù)領域涵蓋了無線射頻識別技術(shù)、移動通信技術(shù)特別是無線通訊技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡技術(shù)、微機電、芯片技術(shù)等。而這其中信息傳感設備（RFID等）是基礎，90 年代以來，隨著信息科學和材料科學的發(fā)展，傳感器技術(shù)飛速發(fā)展，同時由于微電子技術(shù)和微機械加工技術(shù)發(fā)展，傳感器有向微型化、多功能化、智能化和網(wǎng)絡化方向發(fā)展的趨勢[2]。在這個過程中其制作成本的不斷降低以及應用標準化不斷推進，使得傳感器在更多領域的應用也取得巨大進展。如國防現(xiàn)代化、航空技術(shù)、航天技術(shù)、能源開發(fā)、環(huán)境保護與生物科學等。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電信技術(shù)及移動智能終端的進一步發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)運用在旅游信息化建設上已不存在技術(shù)上的障礙。
（三）經(jīng)濟上具有可行性
物聯(lián)網(wǎng)運用在旅游業(yè)中在經(jīng)濟上具有可行性，主要從兩個方面加以闡述：
1.我國旅游人數(shù)和收入不斷增加
隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的閑暇時間不斷增多，旅游消費市場迅速擴大，2011年國內(nèi)出游人數(shù)達到26.4億人次，同比增長12%；旅游收入19306億元，同比增長21%；入境旅游人數(shù)1.34億人次，同比增長1%；旅游外匯收入465億美元，同比增長1.5%。出境旅游人數(shù)7000萬人次，同比增長22%；出境旅游花費690億美元，同比增長25% 。與此同時，據(jù)國家統(tǒng)計局初步統(tǒng)計2011年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值達到471564億元，比上年增長9.2%；全年公共財政收入103740億元，比上年增加20639億元，增長24.8%；其中稅收收入89720億元，增加16510億元，增長22.6%。農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)居民人均可支配收入分別達到了6194元和19118元，分別增長19.1%。和13.5%；農(nóng)村居民食品消費支出占消費總支出的比重為40.4%，城鎮(zhèn)為則為36.3% 。綜上不難看出，隨著我國經(jīng)濟的增長，旅游消費者越來越多，而消費者的個性化需求使得將物聯(lián)網(wǎng)運用到旅游業(yè)中助推旅游產(chǎn)業(yè)升級，提升游客體驗是必然趨勢。
2.物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展?jié)摿薮?/p>
隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的提出，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)已從盲人摸象階段走向概念和產(chǎn)業(yè)應用日益清晰及技術(shù)、標準日益成熟的階段。雖然目前物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在全球仍處于起步階段，但是由于其廣闊的應用前景，各國政府都在加大物聯(lián)網(wǎng)的投資和技術(shù)研發(fā)的力度，未來幾年物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮??！?010-2011年中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年度報告》中預計2015年全球物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模將接近3500億美元，年均增長率達到甚至超過 25%，同時到2015 年中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn) 5000 多億元的規(guī)模，年均增長率達 11%左右[3]。EPoSS觀察認為，物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過四個階段的發(fā)展以后到2020 年之后物體將實現(xiàn)全智能化及對象個性化[4]。由此看來，隨著各國政府陸續(xù)加大對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)和投資，屆時，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將普及到各行各業(yè)中。
綜上所述，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的不斷進步，可以預見，未來信息化對旅游業(yè)的滲透將更加深入和廣泛，影響范圍將持續(xù)擴大并延伸到整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈。中國旅游業(yè)的發(fā)展無可避免的要順應這一潮流趨勢，應該緊緊抓住新時期的發(fā)展機遇，通過先進的信息技術(shù)改善國內(nèi)旅游環(huán)境，促進傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級，提高我國旅游業(yè)的國際競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。
三、物聯(lián)網(wǎng)在智慧旅游建設過程中的用途
（一）更好的為旅游者服務
旅游者是旅游活動的主體，隨著旅游者消費行為不斷成熟，旅游者對旅游信息、旅游體驗等的需求不斷增高，物聯(lián)網(wǎng)能有針對性的為旅游者提供綜合信息查詢、在線預訂、行程規(guī)劃、線路選擇等服務，為旅游者出行前提供充分的信息參考和選擇。如，某旅游者要去北京游玩4天，預算為5000元，那么只需要在網(wǎng)上輸入旅游形式（跟團，自駕游、商務游等）、旅游目的地、欲花費金額、交通方式、吃住環(huán)境等關(guān)鍵字，系統(tǒng)則會自動生成若干種選擇，旅游者只需根據(jù)自己的喜好和需求選擇其中一種。
物聯(lián)網(wǎng)強大的信息儲存和處理功能可以使旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)信息實現(xiàn)互聯(lián)互通，為旅游者整個旅游活動提供“全程式”的服務，如，餐飲、住宿、娛樂、購物的資訊信息查詢與訂購；列車，航班時刻表及票價查詢與訂購；景區(qū)線路信息；景區(qū)實時人流量；醫(yī)療服務等日常的旅游信息服務。在參觀游覽過程中，還可以為旅游者提供智能化的導覽服務，借助精準的定位技術(shù)，結(jié)合旅游者的個人喜好，通過文字、圖片、聲音、視頻等多種形式，生動詳細的為旅游者展示景區(qū)內(nèi)的自然風光、人文景觀，完善的旅游基礎設施、項目以及多姿多彩的民俗民風，同時可以開啟語音導游服務，為旅游者提供詳細的講解，給旅游者帶來豐富的旅游體驗。
旅游活動結(jié)束后，可以為旅游者發(fā)表景點評論、攻略、分享旅游過程中的感受提供便捷。及時的渠道。借助web2.0技術(shù)、旅游網(wǎng)站、論壇、微博等互動平臺，可以實現(xiàn)旅游者之間、旅游者與旅游企業(yè)之間、旅游者與管理部門之間互動溝通，以及對旅游過程中的旅游投訴進行及時處理等等。
（二）改變旅游企業(yè)運營方式，加快信息化建設
旅游企業(yè)為旅游者提供給旅游資源信息和相關(guān)服務，同時也接受旅游管理部門的監(jiān)督管理。物聯(lián)網(wǎng)能聚合IT資源與存儲、計算能力，形成一定范圍內(nèi)的虛擬資源池[5]，實現(xiàn)旅游企業(yè)信息化的集約建設、按照旅游者的需求提供相關(guān)服務。同時通過供應鏈、企業(yè)資源管理、在線營銷、在線訂購等專業(yè)化服務系統(tǒng)，可為旅游企業(yè)提供基于網(wǎng)絡共享的軟件和硬件的應用服務，有效降低中小型旅游企業(yè)利用信息化手段開展經(jīng)營活動的資源和技術(shù)障礙，有效的提升旅游企業(yè)信息化建設和服務效率。
物聯(lián)網(wǎng)以其強大的網(wǎng)絡渠道作為營銷的載體，針對其服務的客戶群體的特征組織相應的在線旅游營銷活動，提高營銷內(nèi)容的輻射力和影響力，降低企業(yè)的運營成本。對客戶進行細分，建立客戶忠誠度，管理旅游產(chǎn)品目錄，為客戶提供量身定制的個性化旅游產(chǎn)品和服務，滿足其個性化的需求，改變旅游服務的增值化方向，建立新的競爭優(yōu)勢。
（三）有利于實現(xiàn)科學的旅游行業(yè)管理
旅游管理部門具有經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、公共服務和社會管理的職能。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，旅游管理部門將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。旅游管理部門可以實現(xiàn)更加及時的監(jiān)管和實時管理；可以更好地維持旅游秩序，有效處理旅游質(zhì)量問題，實現(xiàn)與交通、衛(wèi)生、公安等部門的信息共享和協(xié)作；旅游創(chuàng)新系統(tǒng)加強了旅游管理部門、旅游者、旅游企業(yè)和旅游景區(qū)的聯(lián)系，高效整合了旅游資源，實現(xiàn)科學的旅游管理。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用將進一步推進旅游電子政務的建設，實現(xiàn)區(qū)域間的互聯(lián)互通，提高各地各級旅游管理部門的辦公自動化水平，提高行政效率，降低行政成本；為公眾提供暢通的旅游投訴和評價反饋渠道，強化對旅游市場的運行監(jiān)測，提升對旅游市場主體的服務能力和管理能力；實現(xiàn)對旅游資源的監(jiān)控保護與智能化管理，提高旅游宏觀決策的有效性和科學性。
四、結(jié)語
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，在線旅游、自駕車旅游等新的旅游方式正在快速發(fā)展，旅游者對信息的需求也更加迫切，如何去滿足這部分新興需求，離不開自身的現(xiàn)代化，從技術(shù)層面說，信息化對于我國現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用，物聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的運用可以推動我國現(xiàn)代旅游信息化建設，滿足旅游者的信息需求。但是，由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用標準體系尚未形成；物聯(lián)網(wǎng)應用于旅游業(yè)的支撐體系和配套尚未完善等問題凸顯，物聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的應用還處于初級階段，如何更好的發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代旅游發(fā)展中的作用是未來的研究方向。
參考文獻：
[1] http：///view/2911674.htm百度百科
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[3]http：///fortune/2011-10/20/c_1 22181758.htm，新華社，2010-2011中國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年度報告.
第5篇：旅游市場的概念及細分范文
[關(guān)鍵詞]旅游資源生態(tài)位；概念；選擇策略
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002―5006(2007)02―0049―05
生態(tài)學起源于生物學，但已經(jīng)超越了生物學的范圍。它不僅包括自然科學，也包括社會科學，更多的是一種認識論和方法論，是自然科學通向社會科學的橋梁。而生態(tài)位理論是生態(tài)學學科中最重要的理論之一，現(xiàn)已逐步滲透和廣泛應用于社會科學研究的領域。目前，生態(tài)位理論主要是在企業(yè)發(fā)展理論研究和城市發(fā)展理論研究兩個領域被重點關(guān)注和熱點探討。近年來有學者開始把生態(tài)位理論引入旅游學的研究領域，如祁新華等在研究生態(tài)位概念基礎上，提出了旅游生態(tài)位的概念，闡述了旅游生態(tài)位的原則和規(guī)律。鄒仁愛等引人生態(tài)學中的生態(tài)位理論，闡述了旅游地生態(tài)位的競爭原理和演變規(guī)律，并對區(qū)域旅游在協(xié)調(diào)開發(fā)過程中應該采取的生態(tài)位策略進行了探討。本文將以旅游資源作為研究對象，借鑒生態(tài)學中生態(tài)位相關(guān)理論和方法，提出旅游資源生態(tài)位的概念，探索旅游資源生態(tài)位相關(guān)理論及其在旅游資源開發(fā)與旅游業(yè)發(fā)展中的應用問題。
一、生態(tài)位與旅游資源生態(tài)位
(一)生態(tài)位的內(nèi)涵
生態(tài)位(Niche)是一個既抽象又含義十分豐富的生態(tài)學名詞。早在1894年密執(zhí)安大學的斯居爾(streere)在解釋鳥類物種分離而居于菲律賓各島現(xiàn)象時就對“生態(tài)位”就很感興趣，但未作任何解釋。1917年，美國生態(tài)學家格里耶(J．Grinnel)第一次使用“生態(tài)位”(niche)一詞，并把它定義為生物在群落中所處的位置和所發(fā)揮的功能作用。目前被認為比較科學而且廣為接受的解釋是普特曼(Putman)等提出的：生態(tài)位是指每個物種在群落中的時間、空間位置及其機理關(guān)系，或者說群落內(nèi)一個物種與其他物種的相對位置。
生態(tài)位概念的發(fā)展是與生態(tài)位理論研究工作同步進行的。盡管近百年來生態(tài)位概念未能達成很好共識，但把生態(tài)位理論應用在競爭系數(shù)估計、極限相似性、資源劃分、土地評價、群落穩(wěn)定性討論、城市生態(tài)學、人類生態(tài)學等領域內(nèi)已取得很好的成效。
生態(tài)位理論的基本內(nèi)容包括：生態(tài)位態(tài)勢理論及分析方法、生態(tài)勢理論、生態(tài)位擴充與壓縮理論、生態(tài)位適宜度分析方法、生態(tài)位重疊和競爭排斥理論。生態(tài)位理論和方法不僅廣泛用于自然生態(tài)系統(tǒng)研究，而且對于社會，經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)研究也具有重要的意義。
(二)生態(tài)位理論對旅游資源開發(fā)的啟示
經(jīng)過近一個世紀的發(fā)展，生態(tài)位的概念及其理論正日趨完善，已超越了生態(tài)學的范疇，滲透到了許多學科領域。在旅游學研究領域，應用生態(tài)位理論對指導旅游資源開發(fā)有幾點重要啟示：
第一，生態(tài)位理論強調(diào)趨異性進化。物種與其在同一區(qū)域相互爭奪有限資源，不如通過改變自身來開拓廣泛的資源空間，去利用尚未開發(fā)的資源。在生態(tài)位分化過程中，各物種在時間、空間、資源的利用以及相互關(guān)系方面，都傾向于用相互補充來代替直接競爭，從而使由多個物種組成的生物群落更有效地利用環(huán)境資源。同樣，在進行旅游資源開發(fā)時，也可以借用這一理念。一方面，旅游資源開發(fā)應強調(diào)個性化與獨特性，要求在旅游資源開發(fā)中，首先應該把挖掘當?shù)靥赜械穆糜钨Y源作為出發(fā)點，盡可能地突出旅游資源的特色。另一方面，做到“同質(zhì)化的資源，差異化的開發(fā)”。在開發(fā)理念、開發(fā)模式方面應做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，突出自己的特色和個性。
第二，生態(tài)位理論強調(diào)個體自身不斷進化，通過進化來提高自身生存能力。這對旅游資源開發(fā)來說非常重要，只有自身的生存能力增強，才能很好地應對外部環(huán)境變化。在進行旅游資源開發(fā)時，應在挖掘旅游資源的內(nèi)涵、提升旅游產(chǎn)品的品位上下工夫，做到深度開發(fā)與創(chuàng)新開發(fā)結(jié)合，拓展旅游資源的生態(tài)空間，實現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。
第三，生態(tài)位理論強調(diào)協(xié)同進化。共同進化作為一種全新的競爭戰(zhàn)略，不是簡單地消除或回避競爭，而是積極地更有策略地迎接日益激化的競爭，在“雙贏”和“多贏”的基礎上，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。共同進化是相互依存的物種在無限循環(huán)的互惠環(huán)境中進化的過程。在區(qū)域間樹立“互惠互利”的觀念，通過區(qū)域協(xié)調(diào)，開展多方交流與合作，實現(xiàn)資源共享、信息共用、市場共建、利益共謀；在區(qū)域內(nèi)樹立“一盤棋”的觀念，通過積極橫向聯(lián)動，資源共享，產(chǎn)品互補，客源互流，形成整體合力，實現(xiàn)整體開發(fā)。
(三)旅游資源生態(tài)位
1．旅游資源生態(tài)位的內(nèi)涵
馬世駿指出，從基因到整個地球所有的生物組織層次具有一定生態(tài)學結(jié)構(gòu)和功能的單元稱為生態(tài)元，所有的生態(tài)元均具有相應的生態(tài)位。生態(tài)位是指在生態(tài)因子變化范圍內(nèi)，能夠被生態(tài)元實際和潛在占據(jù)利用或適應的部分[14]。應用到社會學領域，旅游資源作為區(qū)域旅游系統(tǒng)中的一個單元，與生態(tài)元在生態(tài)系統(tǒng)中的地位相類似，旅游資源在區(qū)域旅游系統(tǒng)中也具有一定的結(jié)構(gòu)與功能，具有相應的生態(tài)位。
旅游資源生態(tài)位是指旅游資源在區(qū)域旅游系統(tǒng)中依據(jù)其特點、品位、市場開發(fā)潛力及需求狀況而確立的發(fā)展地位及由此而致的開發(fā)序位和市場定位。旅游資源生態(tài)位是旅游資源本體特征(包括旅游資源的價值、規(guī)模、豐度、知名度、美譽度及組合狀況等)與環(huán)境條件(包括旅游資源所處的生態(tài)環(huán)境條件、人文環(huán)境條件、資源開發(fā)條件、區(qū)位條件、客源條件等)互動匹配后所處的狀態(tài)，是旅游資源在特定時期、特定區(qū)域范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展中所具有的功能與地位。旅游資源生態(tài)位與生物生態(tài)位最大的不同在于：生物的生態(tài)位是被動的自然選擇和適應的結(jié)果，相對來說比較穩(wěn)定，而旅游資源生態(tài)位則是旅游資源本體特征與環(huán)境條件互動匹配的結(jié)果，可以通過改變環(huán)境條件和改變競爭策略而進行主動的選擇，同時，隨著時代的變遷和時尚的變化，人們的審美標準、審美觀念會發(fā)生變化，進而影響旅游資源生態(tài)位的演化。
旅游資源生態(tài)位包括3個方面的含義，即，(1)旅游資源價值層位；(2)旅游資源開發(fā)序位；(3)旅游資源市場定位。其結(jié)構(gòu)關(guān)系圖1。
(1)旅游資源價值層位――“營養(yǎng)生態(tài)位”
旅游資源價值層位是指從審美的角度和旅游資源自身特點、屬性、開發(fā)利用條件出發(fā)，旅游資源在區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展中的地位。這個“區(qū)域”的范圍可以是指在國際范圍、國內(nèi)范圍或地區(qū)范圍內(nèi)。我們也可以把它稱之為旅游資源的“營養(yǎng)生態(tài)位”，也就是旅游資源本身能夠滿足旅游者需求的程度 及旅游者從中所能獲得的價值(營養(yǎng))大小。旅游資源是一種特殊的資源形態(tài)，屬于“公共商品”或“環(huán)境商品”。它的價值構(gòu)成不同于一般資源，其價值首先決定于它的效用性，其大小則決定于它的稀缺性和開發(fā)利用條件。當然旅游資源除了經(jīng)濟價值外，還具有環(huán)境價值、存在價值等隱性價值，其價值構(gòu)成如圖2。旅游資源價值層位是旅游資源開發(fā)序位和旅游資源市場定位的基礎。
影響旅游資源價值層位的主要因素包括：①藝術(shù)觀賞價值；娛樂康體價值評價，歷史文化與科學價值，資源規(guī)模、豐度、知名度與美譽度、組合狀況等。②旅游資源開發(fā)的外部性。③人們的審美標準與審美觀念的變化情況。
(2)旅游資源開發(fā)序位――“時間生態(tài)位”
旅游資源開發(fā)序位是根據(jù)旅游資源本身的價值品質(zhì)、旅游資源所在地的區(qū)位環(huán)境條件、區(qū)域旅游資源相互關(guān)系等因素，確定的旅游資源在區(qū)域旅游開發(fā)中的時間順序和旅游資源在區(qū)域旅游功能系統(tǒng)中的地位。旅游資源開發(fā)序位包括開發(fā)時間先后秩序、開發(fā)建設規(guī)模和功能體系定位。旅游資源的價值層位是確定旅游資源開發(fā)序位的基礎，而旅游區(qū)位因素是確定旅游資源開發(fā)定位的重要條件。旅游資源生態(tài)位可以通過區(qū)位因素的變化引起旅游資源開發(fā)序位的改變而發(fā)生變動。
影響旅游資源開發(fā)序位的主要因素包括：旅游資源價值層位；區(qū)域旅游資源集散程度與類型結(jié)構(gòu)狀況；旅游資源開發(fā)難易程度、投資規(guī)模、客源市場保證程度、開發(fā)后的綜合效益等。
(3)旅游資源市場定位――“空間生態(tài)位”
旅游資源市場定位是根據(jù)區(qū)域中旅游資源的價值層位現(xiàn)狀，分析旅游資源的輻射距離大小和吸引向性而確定的旅游資源的市場開發(fā)方向和預期規(guī)模大小，即同一資源在不同區(qū)域市場上所占據(jù)的位置與市場層次。旅游資源市場定位可以分為旅游資源的市場空間定位(空間生態(tài)位)和旅游資源的市場功能定位――目標細分市場定位(功能生態(tài)位)。
影響旅游資源市場定位的主要影響因素包括：旅游資源價值層位，旅游資源的知名度、美譽度，旅游資源的定向吸引力等。
2．影響旅游資源生態(tài)位的環(huán)境因素
影響旅游資源生態(tài)位的因素很多，歸納起來，主要有5個方面：一是旅游資源本體條件，如資源的價值、資源的品位、組合狀況等；二是區(qū)域旅游資源的狀況，如區(qū)域旅游資源的數(shù)量、品位結(jié)構(gòu)、類型結(jié)構(gòu)等；三是旅游資源所處的地理環(huán)境條件，如環(huán)境承載力、環(huán)境舒適性、環(huán)境安全性、施工環(huán)境條件、地質(zhì)地貌條件；四是旅游資源的客源環(huán)境條件，如客源地區(qū)位條件、區(qū)域人口出游水平與消費能力、與相鄰旅游地關(guān)系、資源對客源市場的吸引定向性、旅游目的地與客源地區(qū)位關(guān)系及可及性；五是旅游資源所處的區(qū)域社會經(jīng)濟背景條件，如區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展水平，社區(qū)態(tài)度、開放程度、意識與社會承受力，基礎設施與旅游設施條件，資金條件，政治環(huán)境與投資環(huán)境等。
3．旅游資源生態(tài)位譜與生態(tài)位變遷
旅游資源生態(tài)位譜(TRNS，Tourist Resources Niche Spectrum)是指在一定區(qū)域范圍內(nèi)，按照旅游資源的價值品位、開發(fā)序位和市場定位等相關(guān)評價指標，確定旅游資源在區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展中所占據(jù)的位置譜系。它所表達的是區(qū)域內(nèi)旅游資源在旅游業(yè)發(fā)展中的分工體系。
自然生態(tài)學中，隨著環(huán)境的變化，生物生態(tài)位存在著變遷。同樣，旅游資源生態(tài)位是由旅游資源本身特性與環(huán)境條件共同決定的，因此也會隨著環(huán)境因素的變化與改變。
二、建立旅游資源生態(tài)位理論的意義
生態(tài)位是普遍存在于生物界的一種自然現(xiàn)象。目前，這個概念已超越了生物學的范疇，滲透到了許多領域，如企業(yè)經(jīng)營管理、城市發(fā)展研究等領域。把生態(tài)位的概念引入到旅游資源開發(fā)理論中，我們可以從中了解旅游資源的存在狀態(tài)現(xiàn)狀及開發(fā)方向，通過對這一狀態(tài)的認識，我們可以發(fā)現(xiàn)旅游資源的發(fā)展前景與開發(fā)方向，可以為區(qū)域旅游資源開發(fā)提供一種新視角與發(fā)展思路。
(一)為構(gòu)建旅游生態(tài)學探索一種新的理論與方法
生態(tài)位理論是生態(tài)學研究領域中非常重要的理論。隨著生態(tài)位理論的不斷完善和旅游資源生態(tài)位研究的不斷深入，它將為旅游生態(tài)學研究注入更多的新鮮血液，為構(gòu)建旅游生態(tài)學的學科體系探索一種新的理論支撐和新的方法論。
(二)為區(qū)域旅游資源的合理開發(fā)提供理論支持
旅游資源開發(fā)過程中最重要的一個方面就是要根據(jù)旅游資源的自身條件與環(huán)境條件，慎重地選擇屬于自己的“生態(tài)位”，避免低水平重復開發(fā)與過度的惡性競爭，使自己獲得生存和發(fā)展的空間和時間，在區(qū)域旅游系統(tǒng)中形成一個合理的旅游資源生態(tài)位譜，這對于協(xié)調(diào)、合理開發(fā)區(qū)域旅游資源具有重要理論指導意義。
(三)指導區(qū)域規(guī)劃，促進區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展
生態(tài)位理論研究表明，在資源環(huán)境相對有限的情況下，多種物種生態(tài)位在多維生態(tài)位的某一維數(shù)上的分割可回避競爭，從而形成共存，即有限競爭還可存在合作或相依性。生態(tài)位的這種合作與相依性對區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展具有借鑒意義。在進行旅游區(qū)劃時，首先應考慮的是旅游區(qū)(旅游資源)的“定位”問題，它關(guān)系到旅游資源在區(qū)域旅游系統(tǒng)中的分工，關(guān)系到區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施。應用旅游資源生態(tài)位的理論可以指導旅游區(qū)劃，促進區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、旅游資源生態(tài)位的選擇策略
俄羅斯微生物學家格烏司指出，生態(tài)位是可以選擇的。不同物種要想生存下去就必須選準自身的生態(tài)位，在生存的時間和空間上與其他物種錯開。旅游資源生態(tài)位的選擇是旅游資源開發(fā)面對競爭所采取的一種積極策略。旅游資源生態(tài)位的選擇必須考慮旅游資源自身稟賦特征與需求、時間、空間等因素的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。選擇策略主要包括生態(tài)位拓展、生態(tài)位調(diào)整、生態(tài)位協(xié)調(diào)和生態(tài)位優(yōu)化4個方面。
(一)開拓新空間――生態(tài)位拓展
生態(tài)位拓展是指由于生物單元無限增長的潛力所引起的態(tài)和勢的增加。任何生物都有無限擴充其生態(tài)位的潛力，試圖占據(jù)更大的生存和發(fā)展的空間，發(fā)揮更大的生態(tài)作用，對環(huán)境產(chǎn)生更大的影響。
在區(qū)域旅游系統(tǒng)中，在已有的旅游資源生態(tài)序位基礎上，為了適應環(huán)境變化和競爭實力的提高，開發(fā)新旅游產(chǎn)品和特色旅游產(chǎn)品，通過不斷擴展自身的生態(tài)位空間，尋找新的發(fā)展空間，拓展旅游資源生態(tài)位的寬度，在區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展中占據(jù)有利的生存位置，實現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。
(二)旅游資源錯位開發(fā)――生態(tài)位調(diào)整
高斯(G．F．Gause，1934)原理說明，各生物單位都傾向于占據(jù)不同生態(tài)位，用相互補充來代替直接競爭，在競爭過程中通過生態(tài)位的分離來更有效地利用環(huán)境資源，實現(xiàn)共同生存的目的。在弱肉強食的生物界，許多處于弱勢地位的物種，并沒有因為殘酷的競爭而滅絕，反而與處于強勢地位的物種“共存 共榮”，其原因就是生態(tài)位規(guī)律在發(fā)揮著作用[2]。也就是生物選擇了生態(tài)位錯位的競爭策略。同樣，在旅游資源開發(fā)過程中旅游資源生態(tài)位差異越大，彼此之間的競爭就越小，雙方甚至處于相互依賴的合作關(guān)系。反之，旅游資源生態(tài)位越接近，相互競爭就越激烈，生存壓力就越大。因此，為避免生態(tài)位重疊而導致的惡性競爭(價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和產(chǎn)品戰(zhàn)等)，尋求共同發(fā)展，可以選擇旅游資源錯位開發(fā)模式。旅游資源錯位開發(fā)可以分為時間錯位、空間錯位、產(chǎn)品錯位和市場錯位4種形式。
1．時間錯位
對某一旅游區(qū)應正確選擇旅游資源開發(fā)的序位，做到分期開發(fā)，滾動式發(fā)展，確立旅游資源開發(fā)的主次關(guān)系與次序。對一些具有良好市場前景與預期的旅游資源，應盡快進行開發(fā)，充分利用“時間差”，占據(jù)有利的市場地位，確立先發(fā)優(yōu)勢。對于某一旅游區(qū)域，應正確選擇區(qū)域旅游開發(fā)的時間序位，確定區(qū)域旅游資源開發(fā)的時間層次結(jié)構(gòu)，進行時間上的梯度開發(fā)。
2．空間錯位
尋找有利于自己發(fā)展的生存空間，避免區(qū)域內(nèi)在資源開發(fā)模式上低水平重復開發(fā)。通過空間錯位開發(fā)，形成區(qū)域旅游系統(tǒng)的合理的空間梯度，在區(qū)域旅游系統(tǒng)內(nèi)逐步形成具有強吸引力、輻射力的旅游節(jié)點。這些旅游節(jié)點對周圍地區(qū)的吸引、輻射效應，會促成區(qū)域旅游系統(tǒng)內(nèi)部各地區(qū)之間進一步發(fā)生互動效應，形成彼此之間的旅游職能互補，并逐步形成層次有序的區(qū)域旅游系統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)。
3．產(chǎn)品錯位
多元化的旅游市場需求要求旅游產(chǎn)品必須有鮮明的個性和明顯的差異性。旅游產(chǎn)品錯位開發(fā)主要包括：第一，產(chǎn)品特色錯位，找出旅游資源開發(fā)亮點，形成旅游特品；第二，產(chǎn)品開發(fā)規(guī)模錯位，通過規(guī)模建立自身的優(yōu)勢與個性；第三，產(chǎn)品檔次錯位，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務水平上做文章，打造旅游精品。
4．市場錯位
沒有飽和的市場，只有飽和的思想。市場錯位開發(fā)就是尋找市場空位，找準自己具有相對優(yōu)勢的旅游細分市場進行開發(fā)。
(三)帶動作用與輻射作用――生態(tài)位協(xié)調(diào)
生態(tài)位理論表明，盡管旅游資源開發(fā)競爭非常普遍，但在一定條件下也存在合作或相依性，從而促進旅游資源生態(tài)位的獨特性和穩(wěn)定性。通過政府主導，根據(jù)同一區(qū)域范圍內(nèi)的旅游資源的生態(tài)位狀況，可以選擇旅游資源價值層位高的旅游資源進行優(yōu)先開發(fā)與重點開發(fā)，同時利用其知名度與市場優(yōu)勢，對周邊資源類型相異、資源價值層位低的旅游資源開發(fā)起到帶動作用與輻射作用，從而促進區(qū)域旅游業(yè)整體發(fā)展與提升，建立區(qū)域旅游系統(tǒng)的生態(tài)秩序，促進區(qū)域旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)區(qū)域旅游系統(tǒng)旅游資源生態(tài)位的優(yōu)化。
(四)改善“環(huán)境因子”――生態(tài)位優(yōu)化
第6篇：旅游市場的概念及細分范文
關(guān)鍵詞：旅游+；互聯(lián)網(wǎng)；旅游目的地形象；張家界
中圖分類號：F59 文獻標識碼：A
收錄日期：2017年3月31日
本文通過對“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式的研究，找出“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生的背景及動因，探討其對旅游目的地形象的影響，同時促進“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的健康穩(wěn)步發(fā)展，進一步通過“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”打造張家界旅游目的地形象，為在全國開展的“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”模式提供一個良好的借鑒模式。
一、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)生的時代背景
2015年9月20日，國家旅游局在江蘇常州召開“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會，倡導全國人民共創(chuàng)旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展新潮流。會后國家旅游局《實施旅游+互聯(lián)網(wǎng)行動計劃的通知》，引起各界人士廣泛關(guān)注。在當今旅游發(fā)展如火如荼的大數(shù)據(jù)時代，旅游與互聯(lián)網(wǎng)這兩個新興產(chǎn)業(yè)密不可分，互聯(lián)網(wǎng)使得全球經(jīng)濟一體化進程快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)背景下的旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的綜合性產(chǎn)業(yè)，必將成為經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下的新增長點，在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，旅游業(yè)正發(fā)生著天翻地覆的改變，深刻地影響著旅游目的地形象，旅游與互聯(lián)網(wǎng)相融相盛已成為必然，是順應時代潮流的趨勢。
二、“旅游+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合
所謂“旅游+”是指充分利用旅游業(yè)的拉動作用、融合作用以及催化集成作用，為其他旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供發(fā)展機遇，用旅游帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開發(fā)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，提升其發(fā)展水平和綜合價值?！奥糜?”能推動需求并開拓市場、創(chuàng)造價值和放大價值，“旅游+”體現(xiàn)的是以人為本和全民參與，它可以充分拓展，“旅游+r業(yè)”，產(chǎn)生了鄉(xiāng)村旅游，為城市居民打造生新活體驗；“旅游+歷史”，產(chǎn)生了紅色旅游，是愛國人士的熱衷線路；“旅游+體育”，產(chǎn)生了賽事旅游，一場奧林匹克運動會帶來的收益能抵上好幾年的經(jīng)濟GDP。如今旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，必將成為旅游發(fā)展歷史上的里程碑。旅游業(yè)無邊界，“旅游+”的對象、內(nèi)容、方式不斷豐富，經(jīng)濟社會越進步發(fā)展。“旅游+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，具有搭建平臺、促進共享、提升價值的功能，互聯(lián)網(wǎng)以其無處不在的技術(shù)力量，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”全面深刻的改變著全世界，旅游則以其強勁的的市場力量，以根植于民眾的人文交流優(yōu)勢，以對美好生活追求的強大動力，通過“旅游+”給世界帶來深刻的影響，跨界融合是這個時代的本質(zhì)特征。提出“旅游+”是“互聯(lián)網(wǎng)+”在一個行業(yè)的具體應用和實踐，是時代特征的具體產(chǎn)業(yè)體現(xiàn)，是時代語言的行業(yè)表達，能夠更好地整合行業(yè)資源，更有利于塑造旅游目的地形象。
三、旅游目的地形象的概念及意義
旅游目的地形象研究始于20世紀70年代，自Hunt發(fā)表博士論文《形象旅游發(fā)展的一個因素》，國際上就掀起了一股旅游目的地形象研究的熱潮，國內(nèi)外對于旅游目的地形象存在著多方爭議，但大多數(shù)學者認為旅游目的地形象是旅游者、潛在旅游者對旅游地的整體認識、評價，是對目的地社會、政治、經(jīng)濟、生活、文化、旅游業(yè)發(fā)展等各方面的認識和觀念的綜合，是旅游地在旅游者、潛在旅游者頭腦中的總體印象。
旅游目的地形象不僅會影響旅游者的決策行為，還會影響旅游營銷策略的制定和規(guī)劃管理。信息時代，互聯(lián)網(wǎng)傳播的旅游目的地形象是旅游營銷者應考慮的重要內(nèi)容。研究旅游目的地形象有利于管理部門充分認識到網(wǎng)絡營銷的重要性，尋求具體實效的網(wǎng)絡營銷策略；有利于進一步認識互聯(lián)網(wǎng)上旅游目的地形象傳播的特點，為網(wǎng)絡平臺上旅游形象管理提供思路；更有利于認識互聯(lián)網(wǎng)傳播的旅游目的地的積極形象和消極形象，找出優(yōu)勢和存在的問題，力求做到揚長避短。因此，研究“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”對旅游目的地形象影響至關(guān)重要。
四、旅游目的地形象構(gòu)成因素
提及一個景區(qū)時，絕大部分旅游者腦海里首先想到的標志性景點便是該景區(qū)的目的地形象感知載體。旅游目的地形象構(gòu)成要素包括認知/感知形象、情感形象以及整體形象。認知形象可以通過景區(qū)的各個旅游景點、旅游基礎設施建設情況以及社會環(huán)境與氣氛等旅游產(chǎn)品進行感知，是可見的景區(qū)整體風貌，集中體現(xiàn)在餐飲、住宿、交通、導游服務、購物、娛樂等方面。情感形象是一種游客自身的主觀感受，是指旅游者對所持態(tài)度的體驗。整體形象則只能用旅游者的重游意愿來進行判斷，一位游客是否愿意重游該景點體現(xiàn)著游客對該景區(qū)的整體感知印象，積極的旅游目的地形象才能使旅游者產(chǎn)生較高的滿意度并有重游意愿。
五、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”對旅游目的地形象的影響
旅游目的地形象認知方面，信息高速發(fā)展的今天，人們通過網(wǎng)絡渠道了解旅游信息，分享旅游經(jīng)驗和訂購旅游產(chǎn)品。通過微博、博客、微信公眾號等社交軟件以及在線旅行社（如攜程、去哪兒網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)站APP）的網(wǎng)絡手段獲得旅游資訊，感知旅游目的地形象。以此引導潛在旅游消費者做出旅游出行決策及旅游者的消費行為。
旅游目的地形象塑造方面，我國有5.5億的手機網(wǎng)民，絕大部分的網(wǎng)民習慣通過手機移動網(wǎng)絡獲取旅游信息，因此互聯(lián)網(wǎng)承擔著塑造和傳播旅游目的地形象的責任。影響旅游目的地形象塑造的因素有個體因素、信息源、旅游經(jīng)歷等。旅游動機、受教育程度、價值觀等個體因素是影響旅游目的地形象形成的重要因素。研究顯示，對于未經(jīng)歷過實地旅游的潛在旅游者來說，信息源有很大的作用，通過目的地宣傳材料和目的地旅游網(wǎng)站的使用可以大大提升旅游目的地形象；但對于已經(jīng)經(jīng)歷過實地旅游的旅游者來說，旅游經(jīng)歷比信息源產(chǎn)生的作用更大。因此，為充分挖掘潛在旅游者，塑造良好的旅游目的地形象應該充分發(fā)揮網(wǎng)絡內(nèi)容新、傳播快、信息廣的優(yōu)勢，從景區(qū)設施數(shù)字化、服務數(shù)字化等方面加強旅游形象塑造。
旅游目的地I銷方面，無論是通過形象廣告策略、公共關(guān)系策略、節(jié)事活動策略還是網(wǎng)絡媒介策略都可以依托互聯(lián)網(wǎng)平臺進行傳播，網(wǎng)絡促銷具有成本低、無時間限制、便利性、受眾廣泛的特點。相比使用其他傳統(tǒng)媒介會起到事半功倍的效果。政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)建立相關(guān)旅游門戶網(wǎng)站，旅游企業(yè)可以推出旅游APP全面地介紹旅游目的地，通過互聯(lián)網(wǎng)樹立旅游目的地品牌和標志，通過大數(shù)據(jù)分析旅游市場，對市場進行細分，以便有針對性地提升個性化服務，提升旅游服務品質(zhì)。
六、張家界旅游城市形象與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合
說起張家界，大家會公認“國家森林公園、索溪峪、天子山、武陵源、哭嫁、吊腳樓”等關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞一個共同的旅游城市形象：奇山之都，土家之城。奇峰三千、秀水三百、公山、人與自然保護區(qū)，神秘輝煌的歷史已經(jīng)滲透到張家界城市的每一個角落和每一個人心中。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)顯示截至2006年，張家界土家族人口達到101.156萬人，占全市人口總數(shù)的2/3以上，以此確立了土家族作為城市旅游形象載體的物品與符號，它是張家界這座城市的主體民族。千百年來，土家族、苗族、白族等18個民族的人在張家界這片土地上繁衍生息、和睦相處創(chuàng)造了燦爛輝煌的土家文化。
信息源是影響潛在旅游者決策的重要因素，網(wǎng)絡宣傳材料的精美功不可沒。張家界人民政府推出張家界旅游APP，并建立和完善張家界人民政府旅游官網(wǎng)，通過文字、圖片、視頻等方式全面介紹張家界的“吃、住、行、游、購、娛”，從旅游攻略、旅游活動、旅游文化、旅游招商、政策法規(guī)、通知公告、大數(shù)據(jù)、監(jiān)管與投訴以及旅游投訴與認證商圈等方面多方位展示張家界。并在多家媒體上進行推廣與宣傳，擴大張家界旅游城市的知名度和美譽度。
2015年，張家界實現(xiàn)了武陵源核心景區(qū)公交免費WIFI全覆蓋，緊接著寶峰湖、十里畫廊以及楊家界等三個景區(qū)也先后實現(xiàn)了WIFI全景區(qū)覆蓋，很多網(wǎng)民都有一種心理感覺：不拍照、不發(fā)圖就感覺沒來過，特別是映客等直播軟件的推出，掀起了一股網(wǎng)紅直播熱潮，吃飯直播、化妝直播、聊天直播等等層出不窮，欣賞美景的同時還能發(fā)個朋友圈或者直接直播，迎合了網(wǎng)蟲們發(fā)朋友圈或者直播的心理。調(diào)查顯示大部分的旅游出行者都是通過親友推薦和介紹而對某個旅游目的地產(chǎn)生旅游意愿的，朋友圈等社交軟件則是親友介紹的一種重要手段，同時也成了擴大景區(qū)知名度的一種營銷方式。
七、結(jié)語
綜上所述，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的融合已經(jīng)成為當下的時代趨勢，是不可逆轉(zhuǎn)的潮流方向。旅游與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合對旅游目的形象影響主要集中在三個方面，即認知方面、塑造方面、營銷方面。張家界的旅游目的地形象成功定位為奇峰之都、土家之城，離不開互聯(lián)網(wǎng)的推介作用。合理利用“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”可以顯著改善旅游目的地形象。
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