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【論文摘要】本著滿足企業(yè)需求,實(shí)現(xiàn)學(xué)生順利就業(yè)的職業(yè)教育理念,筆者在從事酒店管理專業(yè)課程教學(xué)過程中認(rèn)真分析研究學(xué)生的特點(diǎn)和市場需求,對(duì)高職酒店管理系列專業(yè)課程的教學(xué)方法進(jìn)行了有益的探索和嘗試.并對(duì)這些方法及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),提出了職業(yè)化教學(xué)法,同時(shí)在教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用推廣。
職業(yè)教育的目的在于為社會(huì)培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才.其最直接的體現(xiàn)就是實(shí)現(xiàn)被教育對(duì)象的順利就業(yè)。這就要求職業(yè)教育的受教育者在學(xué)習(xí)期間能夠掌握所學(xué)領(lǐng)域比較實(shí)用的操作技能,并能在實(shí)踐中加以運(yùn)用。如何讓受教育者達(dá)到行業(yè)要求。就成了職業(yè)教育工作者的重要課題。而目前大多數(shù)高職人才的培養(yǎng)都沿用本科教學(xué)模式.學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不能被充分調(diào)動(dòng)。畢業(yè)時(shí)既沒有技能優(yōu)勢,在理論上也遠(yuǎn)不如本科生,無法滿足行業(yè)對(duì)人才的需求,導(dǎo)致高職生的社會(huì)認(rèn)可度不高。
在從事高職酒店管理專業(yè)教學(xué)中.筆者發(fā)現(xiàn)要解決上面的問題,教師在教學(xué)過程中就必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性,切實(shí)落實(shí)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念。運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法.使學(xué)生既能掌握專業(yè)技能.又樂于主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化酒店人員。筆者在教學(xué)實(shí)踐中不斷探索,總結(jié)了一套方法,并在運(yùn)用時(shí)取得了較好的效果,筆者將其定義為職業(yè)化教學(xué)法。下面以《餐飲服務(wù)與管理》課程教學(xué)為例,對(duì)職業(yè)化教學(xué)方法的實(shí)施加以闡述。
一、設(shè)定教學(xué)目標(biāo)
《餐飲服務(wù)與管理》課程的教學(xué)目標(biāo)就是要使學(xué)生在學(xué)習(xí)完本課程后具有餐飲服務(wù)的常識(shí)(中、西菜點(diǎn)知識(shí),酒水知識(shí)等),具備對(duì)客服務(wù)的意識(shí)(重視服務(wù)的價(jià)值,即筆者曾提過的“服務(wù)為王”的價(jià)值觀)。掌握餐飲服務(wù)的基本操作技能(例如。托盤、斟酒、折花、擺臺(tái)、接受預(yù)定、引領(lǐng)入座、點(diǎn)菜、上菜、分菜及結(jié)賬等),能處理餐飲管理中的基本問題(例如,餐前小會(huì)、分工及處理顧客投訴等),擁有餐飲服務(wù)者的氣質(zhì)(站姿、走姿、談吐及基本的肢體語言等)。在畢業(yè)時(shí),能夠順利實(shí)現(xiàn)在東部沿海的中高級(jí)涉外酒店餐飲部門就業(yè)。并具備一定的成長空間。
這些目標(biāo)中有些需要在課堂上著重強(qiáng)化.有些則要求學(xué)生課后的自我鞏固;有些需要教師利用案例加以詮釋,有些則要求學(xué)生親身體會(huì)。因此,在圍繞教學(xué)目標(biāo)的同時(shí),要對(duì)每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心的設(shè)計(jì).根據(jù)知識(shí)技能的特點(diǎn)運(yùn)用相應(yīng)的教學(xué)方式,充分體現(xiàn)職業(yè)化能力的培養(yǎng)。
二、幾種傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端分析
(一)課堂以教師為中心,滿堂灌輸理論知識(shí)
這種方式目前仍為最普遍的方式。學(xué)生在課堂上非常被動(dòng)地吸收枯燥的理論知識(shí).使得原本有趣的專業(yè)課程變成了睡覺時(shí)間。據(jù)了解,采取這種教學(xué)方式的教師有兩大原因:一是自身不具備專業(yè)實(shí)踐技能,因而無法傳授給學(xué)生:二是學(xué)校缺乏實(shí)訓(xùn)條件,也只好做無米之炊。
(二)盲目使用多媒體,大量地填充影像資料
最近幾年.多媒體教學(xué)被認(rèn)為是提高學(xué)生積極性和推動(dòng)教學(xué)互動(dòng)的有效教學(xué)手段,于是不少教師和學(xué)校對(duì)多媒體教學(xué)趨之若鶩,不根據(jù)專業(yè)及課程的實(shí)際情況,想方設(shè)法地使用多媒體教學(xué)。有些教師多媒體課件僅僅是把原來的文字榜書內(nèi)容敲上去。有些則填充大量圖片,還有的干脆成了電影欣賞課。當(dāng)然,也不乏運(yùn)用成功的例子,但更多的還是流于表象。
(三)機(jī)械運(yùn)用案例分析,像在培養(yǎng)閱讀能力
目前,高職院校的雙師教師非常缺乏,有不少教師是從學(xué)校到學(xué)校,而學(xué)校又沒有相應(yīng)的教師培訓(xùn)計(jì)劃,在從事教學(xué)時(shí)只好從理論到理論。特別是在運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)時(shí),由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),教師分析案例空洞無力,學(xué)生聽起來索然無味。主要表現(xiàn)為案例教學(xué)針對(duì)性不強(qiáng),無法體現(xiàn)具體工作崗位的工作要求和過程,教師僅對(duì)案例文字進(jìn)行分析,不能延伸到具體的崗位工作中去,尤其在案例中事件的處理上,僅憑想當(dāng)然的分析。這種烏托邦式的職業(yè)教育方式無法培養(yǎng)學(xué)生的核心職業(yè)能力.尤其是對(duì)應(yīng)變能力的增強(qiáng)沒有發(fā)揮作用。有些教師甚至把案例當(dāng)堂拿出來讓學(xué)生閱讀分析.儼然成了閱讀課.浪費(fèi)了寶貴的課堂時(shí)間。
三、職業(yè)化教學(xué)法的運(yùn)用
(一)講解知識(shí)要領(lǐng),演示服務(wù)技能
按照“理論夠用”和“理論指導(dǎo)實(shí)踐”的原則,先講解基本理論知識(shí),然后演示服務(wù)技能。例如,在講到西餐擺臺(tái)操作技能時(shí),教師先講解西餐服務(wù)與中餐服務(wù)的異同,然后把西餐擺臺(tái)所需的餐具展示給學(xué)生.并告知每種餐具的擺放位置、先后順序及相關(guān)要求,接著由教師親自演示兩遍給學(xué)生觀看(其中,第一遍會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)操作擺臺(tái),并逐一解說要領(lǐng),當(dāng)學(xué)生完全看清楚后.第二遍則會(huì)有選擇地在某幾個(gè)操作上出現(xiàn)偏差,讓學(xué)生找出問題),最后再總結(jié)擺臺(tái)的要領(lǐng).并編成口訣,使學(xué)生能夠理解并記牢。
(二)練習(xí)操作技能,逐個(gè)糾偏達(dá)標(biāo)
當(dāng)講解完一項(xiàng)操作技能后,要求學(xué)生課后去體會(huì),在下一次課堂上,學(xué)生需要在教師面前練習(xí)操作。練習(xí)一定時(shí)間后,教師逐一審核,指出不足的地方,講解糾正的方法,并挑出其中幾位較為優(yōu)秀的學(xué)生.讓他們幫助不達(dá)標(biāo)的學(xué)生提高技能水平(這種方式在實(shí)際運(yùn)用中很受學(xué)生的歡迎。一方面.學(xué)生之間的交流使他們都處在比較放松的狀態(tài),更容易糾正提高;另一方面,對(duì)于較優(yōu)秀的學(xué)生,則可以培養(yǎng)其基層督導(dǎo)的溝通能力),每一項(xiàng)操作技能結(jié)束練習(xí)之前。教師再逐一審核,并考評(píng)打分。計(jì)入平時(shí)成績,以督促學(xué)生端正態(tài)度,認(rèn)真練習(xí),確保每位學(xué)生都能達(dá)標(biāo)。
(三)分組模擬演練。融匯職業(yè)精神
模擬演練是酒店職業(yè)教育中的一個(gè)重要的環(huán)節(jié).通過模擬,可以使學(xué)生更好地領(lǐng)悟酒店職業(yè)精神。在《餐飲服務(wù)與管理》課程的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中,將學(xué)生分成若干個(gè)小組。在該項(xiàng)目結(jié)束后告知學(xué)生下次課堂演練的內(nèi)容及相關(guān)要求,并安排各組學(xué)生提前到附近酒店參觀考察。各小組利用課余時(shí)間進(jìn)行討論并練習(xí)。演練課上,每組學(xué)生就是該項(xiàng)目的一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同完成該項(xiàng)目的全部流程。這樣既有分工,又有合作,有利于學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)。例如,在講解餐飲對(duì)客服務(wù)過程時(shí),小組中的成員分別扮演迎賓、服務(wù)員、收銀員、基層督導(dǎo)員等角色,由另一小組成員扮演顧客,如此循環(huán)。表演結(jié)束后,請(qǐng)各小組代表分別提出提出本小組的優(yōu)點(diǎn)及存在的問題。最后,由教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
(四)案例討論分析,培育管理思維
案例分析教學(xué)可以提升學(xué)生能力,尤其是對(duì)統(tǒng)籌管理能力的培養(yǎng)有重要作用?!恫惋嫹?wù)與管理》課程的特點(diǎn)要求教學(xué)中必須遵循從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐,再從實(shí)踐到理論的循環(huán)過程。在前面基礎(chǔ)知識(shí)講解和大量技能實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上,科學(xué)地安排案例教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,挖掘?qū)W生的管理能力,從而更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。案例可以是文字資料。也可以是視頻資料。案例分析課上,將學(xué)生分成若干小組。小組成員討論并總結(jié)出本小組的意見,由其中一位代表發(fā)言。各小組發(fā)言結(jié)束,教師解答學(xué)生提問(主要是解答學(xué)生在討論中存在疑惑的問題)。最后,根據(jù)學(xué)生的發(fā)言和提問.教師引導(dǎo)學(xué)生回顧所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。并加以綜合分析,從而使學(xué)生學(xué)會(huì)“從實(shí)踐中來.到實(shí)踐中去”的分析問題方式,懂得如何用理論指導(dǎo)實(shí)踐。在教學(xué)實(shí)踐運(yùn)用中很受學(xué)生的歡迎。
實(shí)施案例教學(xué)有兩個(gè)問題要注意:一是教師要提前至少一周將文字案例印發(fā)給學(xué)生,或提前一周將視頻資料給學(xué)生觀看:二是案例的內(nèi)容應(yīng)該與前一階段的教學(xué)內(nèi)容相符。
(五)專項(xiàng)技能競賽,重點(diǎn)突破提高
從某種意義上講,《餐飲服務(wù)與管理》是一門經(jīng)驗(yàn)學(xué)科.對(duì)操作技能的要求高,學(xué)生在畢業(yè)上崗前必須擁有扎實(shí)的基本功。在課程教學(xué)中,必須不斷鞏固學(xué)習(xí)成果。
【關(guān)鍵詞】管理科學(xué)與工程;學(xué)科建設(shè);發(fā)展?jié)摿?/p>
管理科學(xué)業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)培養(yǎng)具備必要的數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ),具有扎實(shí)的管理學(xué)科的基本理論和基本知識(shí),具備用先進(jìn)的管理思想、方法、組織和技術(shù)以及數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)模型對(duì)運(yùn)營管理、組織管理和技術(shù)管理中的問題進(jìn)行分析、決策和組織實(shí)施的高級(jí)專門人才。
業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求:本專業(yè)主要學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、生產(chǎn)與運(yùn)營管理、市場營銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)學(xué)、國際金融與貿(mào)易等管理基礎(chǔ)學(xué)科的基本理論和基本知識(shí),具有定量分析、決策、管理溝通和組織實(shí)施的能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力,熟練掌握英語。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力:①掌握管理學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)和方法;②具有定量分析和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本能力;③具有基本的管理溝通、協(xié)同合作和組織實(shí)施的工作能力;④熟悉有關(guān)管理的方針政策和法規(guī);⑤了解管理科學(xué)的應(yīng)用前景;⑥掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
一、國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀
從國外的研究情況來看,運(yùn)籌與管理、信息技術(shù)與管理、管理對(duì)策理論與模型、知識(shí)管理是國內(nèi)外共同研究的主要內(nèi)容,持續(xù)的研究熱點(diǎn)將集中在這些領(lǐng)域;決策理論與技術(shù)、供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前國外主要的研究內(nèi)容,可以預(yù)見,受國外的影響,國內(nèi)未來3-5年內(nèi)在這方面的成果將大量出現(xiàn);風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)測理論與技術(shù)、管理心理與行為理論、管理科學(xué)思想與管理理論在國內(nèi)有較強(qiáng)的應(yīng)用背景,是國內(nèi)研究的熱點(diǎn)。當(dāng)前,國內(nèi)院校建設(shè)管理科學(xué)與工程科學(xué)有兩個(gè)顯著特點(diǎn):
(1)重點(diǎn)綜合類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科和財(cái)經(jīng)類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科的發(fā)展,都注重與其他學(xué)科的交叉滲透及理論應(yīng)用;
(2)重點(diǎn)綜合類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科偏工程應(yīng)用,更重視本學(xué)科的基礎(chǔ)理論和方法的研究,并以此為發(fā)展重點(diǎn)方向;財(cái)經(jīng)類大學(xué)的管理科學(xué)與工程學(xué)科偏財(cái)經(jīng)應(yīng)用,更重視本學(xué)科方法在財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的應(yīng)用研究。
二、目前學(xué)科在國內(nèi)同類學(xué)科中的地位
廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科2011年被評(píng)為自治區(qū)級(jí)優(yōu)勢特色重點(diǎn)學(xué)科;在國內(nèi)、區(qū)內(nèi)同學(xué)科中,本學(xué)科的優(yōu)勢集中體現(xiàn)在理論應(yīng)用的領(lǐng)域及其應(yīng)用的方法、研究領(lǐng)域和地域相結(jié)合、研究方向獨(dú)具特色等方面。學(xué)科針對(duì)我區(qū)學(xué)科點(diǎn)在廣西新興、急需研究領(lǐng)域布局的缺失,依托我校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的學(xué)科優(yōu)勢,將管理科學(xué)的研究手段與方法應(yīng)用于廣西社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中急需解決的重大科學(xué)問題,實(shí)施以產(chǎn)學(xué)研協(xié)同驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目協(xié)同驅(qū)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)同驅(qū)動(dòng)、成果協(xié)同共享的研究模式開展交叉應(yīng)用性研究,取得了較好的研究成果,其中商貿(mào)物流管理方向研究水平居全區(qū)前列。學(xué)科針對(duì)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)“三基地一中心”、西江經(jīng)濟(jì)帶、資源富集區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,依托已建成的中國物流學(xué)會(huì)全國首批“產(chǎn)學(xué)研基地”、自治區(qū)政府相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)協(xié)同共建的20余家產(chǎn)學(xué)研基地;已經(jīng)在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)商貿(mào)物流發(fā)展問題、西江經(jīng)濟(jì)帶系統(tǒng)性融資問題、基于土地資源生態(tài)安全問題、深化中國—東盟區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的貿(mào)易、投資與環(huán)境關(guān)系問題、綜合運(yùn)用“3S”集成技術(shù)(RS/GIS/GPS)實(shí)現(xiàn)物流信息化的問題等領(lǐng)域取得了區(qū)內(nèi)領(lǐng)先的研究成果。
三、學(xué)科發(fā)展的契機(jī)
目前,制約廣西發(fā)展的一大瓶頸是缺乏高層次的人才,尤其是缺乏既掌握定量分析工具,又精通經(jīng)濟(jì)、管理理論,能夠用定量分析工具深入分析并解決經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中實(shí)際問題的復(fù)合型高級(jí)管理人才。在一些新興產(chǎn)業(yè)(如物流業(yè)與信息服務(wù)業(yè)等)中,區(qū)內(nèi)只有少數(shù)高校設(shè)有碩士點(diǎn),每年培養(yǎng)的人數(shù)十分有限。不能滿足廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才的需求。根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略和自治區(qū)黨委工作布置,結(jié)合我校應(yīng)用性、地方性的辦學(xué)特色,我校擬建設(shè)的管理科學(xué)與工程學(xué)科下設(shè)置的5個(gè)研究方向(商貿(mào)物流管理、資源環(huán)境管理、財(cái)經(jīng)智能信息處理、工程造價(jià)管理、區(qū)域發(fā)展理論優(yōu)化與方法)充分考慮了廣西的現(xiàn)狀及未來的前進(jìn)道路,考慮了廣西高層次管理人才的實(shí)際需求,考慮了我校的辦學(xué)特色和辦學(xué)定位,是貫徹落實(shí)國家和自治區(qū)黨委今后經(jīng)濟(jì)建設(shè)的切實(shí)舉措。
四、學(xué)科今后的發(fā)展?jié)摿?/p>
管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科建設(shè)今后的發(fā)展趨勢如下:
一是強(qiáng)調(diào)學(xué)科方向與廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)實(shí)際的相結(jié)合。我校管理科學(xué)與工程學(xué)科所設(shè)置的4個(gè)研究方向具有前瞻性和地域性,且都是廣西建設(shè)與發(fā)展中急需的,能夠填補(bǔ)廣西目前在這些方向上科學(xué)研究及人才培養(yǎng)方面的空白。因此,無論是在學(xué)科本身的理論發(fā)展還是在學(xué)科知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用上,我校的管理科學(xué)與工程學(xué)科都有著廣闊的空間和良好的發(fā)展趨勢。
二是強(qiáng)調(diào)學(xué)科融合和以管理科學(xué)方法論研究為導(dǎo)向的學(xué)科本質(zhì)特征。由工商管理系和計(jì)算機(jī)與信息管理系聯(lián)合建設(shè),有工商管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)作為支撐,在4個(gè)研究方向上都強(qiáng)調(diào)管理科學(xué)的方法論研究,體現(xiàn)學(xué)科的本質(zhì)特征。
三是在學(xué)科發(fā)展中,突出學(xué)科研究的本質(zhì)特征,通過學(xué)科之間的交叉與融合,產(chǎn)生一系列的學(xué)科新增長點(diǎn),給我校相關(guān)管理學(xué)科領(lǐng)域提供新的有效的研究方法、研究工具與新的管理平臺(tái),提供新的應(yīng)用示范。
五、就業(yè)方向
(1)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)方向。適應(yīng)在大中型企業(yè)特別是合資類與外向型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的信息管理部門、綜合管理部門、計(jì)算中心等相關(guān)部門從事信息管理與信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營等管理工作。
(2)電子商務(wù)專業(yè)方向。在大中型企業(yè)特別是合資類與外向型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)、其它社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的信息管理部門、營銷管理部門、物流管理部門、計(jì)算機(jī)中心等相關(guān)部門從事電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營等管理工作。
(3)工程管理專業(yè)方向。工程管理專業(yè)就業(yè)率進(jìn)入了前20名。工程管理的對(duì)象是房屋建筑、道路交通,或者橋梁建設(shè)、船舶建設(shè)。管理的內(nèi)容包括:工程項(xiàng)目管理,如工程項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制及合同管理;房地產(chǎn)經(jīng)營與管理,如,房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)與評(píng)估、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)投資與融資、房地產(chǎn)估價(jià);投資與造價(jià)管理,如,編制招標(biāo)、投標(biāo)文件,評(píng)定投標(biāo)書,編制和審核工程項(xiàng)目估算、概算、預(yù)算和決算;國際工程管理,如,國際工程項(xiàng)目招標(biāo)與投標(biāo)、合同管理、投資與融資。
(4)工業(yè)工程專業(yè)方向。培養(yǎng)具備現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的知識(shí)、素質(zhì)和能力,能在工商企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等管理系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新工作的高級(jí)專門人才。
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關(guān)鍵字:管理科學(xué) 結(jié)構(gòu) 發(fā)展
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1管理科學(xué)的基本概念
管理科學(xué),指的是對(duì)人類的各項(xiàng)社會(huì)以及各領(lǐng)域的管理活動(dòng)的規(guī)律以及方法進(jìn)行組織、控制甚至協(xié)調(diào)的綜合性科學(xué)。真正意義上來說,管理科學(xué)并不只是一門學(xué)科,更是現(xiàn)代軟科學(xué)或者交叉科學(xué)當(dāng)中的學(xué)科群,是各種管理學(xué)科的總稱。
管理,其實(shí)是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象,它是人類對(duì)自身和社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行有目的的組織、
控制和調(diào)節(jié)的行為與過程。
2管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)
對(duì)于管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)的劃分,不同的依據(jù),就會(huì)有不同的劃分方法。國家自然科學(xué)基金委員會(huì)撰寫的《管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研報(bào)告》,就將管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)劃分為三大類別,分別是:基礎(chǔ)理論性學(xué)科、技術(shù)方法性學(xué)科以及實(shí)際應(yīng)用性學(xué)科;而將管理科學(xué)產(chǎn)生以及發(fā)展的過程作為劃分依據(jù)的話,管理科學(xué)又可以被劃分為三大基礎(chǔ)和三大層次,分別又是:以數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)為基礎(chǔ),以管理基礎(chǔ)、智能管理和戰(zhàn)略管理為層次。數(shù)學(xué)是管理科學(xué)當(dāng)中數(shù)量分析方法的基礎(chǔ),最為經(jīng)常性使用的是統(tǒng)計(jì)學(xué)、組合數(shù)學(xué)、數(shù)學(xué)規(guī)劃、隨機(jī)過程、模糊數(shù)學(xué)等等;經(jīng)濟(jì)學(xué)是管理科學(xué)體系當(dāng)中各種各樣決策的出發(fā)點(diǎn)和目的所在,最為經(jīng)常性利用到的則是:理論經(jīng)濟(jì)學(xué),主要包含微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)以及計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等等;心理學(xué)則是用于研究人人們的心理活動(dòng)以及行為表現(xiàn)的科學(xué),在管理科學(xué)體系當(dāng)中,主要是用來研究人際關(guān)系并且調(diào)動(dòng)人們的積極性的主要依據(jù),最為經(jīng)常性使用的有工業(yè)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)等等;對(duì)于三大層次而言,管理基礎(chǔ)是管理科學(xué)體系當(dāng)中,相對(duì)而言具有一定的共性的基礎(chǔ)性理論以及基本性的技術(shù),主要囊括了管理數(shù)學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理心理學(xué)、管理會(huì)計(jì)學(xué)、管理組織學(xué)以及管理史等等學(xué)科;職能管理則是把管理基礎(chǔ)和特定的管理職能進(jìn)行了完美的結(jié)合,像計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、營銷管理以及公共行政管理等等都是很好的證明;戰(zhàn)略管理,指的是戰(zhàn)略的制定以及相應(yīng)的實(shí)施,一方面,它以管理基礎(chǔ)和職能管理作為根本性的基礎(chǔ),另一方面,它還包含政治學(xué)、法學(xué)和社會(huì)學(xué)等各個(gè)方面的知識(shí)。
3管理科學(xué)的發(fā)展重點(diǎn)范圍分析
就現(xiàn)在整個(gè)管理科學(xué)發(fā)展的大方向上來看,最為顯著的特征就是:傳統(tǒng)性質(zhì)上以運(yùn)籌學(xué)為代表的定量性質(zhì)的管理科學(xué)和信息技術(shù)以及行為科學(xué)進(jìn)行了一定程度上的結(jié)合;利用相對(duì)而言復(fù)雜、科學(xué)的方法對(duì)組織內(nèi)部的各組元之間的相互作用、組織與環(huán)境之間的相互作用,尋找組織發(fā)展以及進(jìn)化的動(dòng)因和規(guī)律,從而使管理組織更加適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,從而取得一定程度上的績效。由此可見管理科學(xué)就管理基礎(chǔ)和方法上的發(fā)展重點(diǎn)范圍是:
不確定型決策理論和方法方面:隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,人類在決策的過程當(dāng)中,面臨的誘惑越來越多,從而導(dǎo)致決策中的不確定性因素也越來越多,這也就意味著伴隨著決策而生的風(fēng)險(xiǎn)性也越來越高。就不確定型的決策問題而言,人類更多的還是依靠現(xiàn)行狀況下所掌握的客觀事實(shí)以及經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策,其中也不乏存在依據(jù)主觀的判斷力甚至是主觀性推理進(jìn)行的。由此可見,發(fā)展數(shù)據(jù)挖掘以及知識(shí)挖掘等技術(shù),不斷地對(duì)決策支持系統(tǒng)以及知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)更新和技術(shù)性實(shí)施的重要性,與此同時(shí),也需要進(jìn)一步注重對(duì)于人類的判斷以及推理過程的研究,做到啟發(fā)式的學(xué)習(xí),以達(dá)到自主性學(xué)習(xí)的終極效果。這一過程中,對(duì)于非理性因素以及非制度性因素對(duì)于決策者的決策行為的影響的研究尤為重要。
群決策理論和方法方面:由于有些決策所帶來的影響,在時(shí)間和空間上會(huì)帶有一定的延展性,所以,使得群決策不僅需要依靠一定程度上具有不同的知識(shí)甚至經(jīng)驗(yàn)的人類組合形成相應(yīng)的群體來進(jìn)行輔決策,而且需要和與決策影響可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的,參與到?jīng)Q策,這就要求有發(fā)展性兩類群決策理論進(jìn)行支持:協(xié)同決策:參與決策的決策者們的目標(biāo)一致,個(gè)體與個(gè)體之間不存在實(shí)質(zhì)性的利益沖突,只是由于個(gè)體間的知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)的差異而產(chǎn)生不同的意見,通過一定程度上的交流就可以逐步,從而達(dá)到最優(yōu)決策;這就對(duì)如何把分散性的意見集中起來的研究產(chǎn)生了一定的要求,目的是為了達(dá)到集體的最優(yōu)的決策。妥協(xié)決策:參與決策的決策者的目標(biāo)并不一致,并且個(gè)體與個(gè)體之間還存在著一定程度上的利益沖突,這個(gè)時(shí)候更多的是希望得到每一個(gè)參與決策的個(gè)體都能夠接受的決策。這就對(duì)如何運(yùn)用合作對(duì)策理論找出妥協(xié)點(diǎn)的研究產(chǎn)生了一定的要求。在整個(gè)的群決策過程當(dāng)中,還應(yīng)該要考慮每一決策參與者之間信息不對(duì)稱因素的影響,以及各自在決策群體中的個(gè)體行為,從而有效防止權(quán)威效應(yīng)以及從眾心理造成的最優(yōu)決策點(diǎn)的漂移。
定性與定量分析結(jié)合方面:在決策過程當(dāng)中,為了得到相對(duì)滿意的決策結(jié)果,一方面,需要依據(jù)運(yùn)籌學(xué)等一系列的定量分析方法,另一方面,也需要兼顧信息以及人的行為等定性的變量因素的影響。
宏觀性質(zhì)與微觀行為方面:由于復(fù)雜科學(xué)對(duì)于傳統(tǒng)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論提出的挑戰(zhàn),使得經(jīng)濟(jì)不再是市場穩(wěn)定、供求均衡導(dǎo)致的結(jié)果,而是由各個(gè)相互作用的個(gè)體在不穩(wěn)定的狀況下不斷調(diào)整得到的全新的關(guān)系:每一個(gè)體根據(jù)自身對(duì)于未來的預(yù)測以及除本身以外的個(gè)體的反應(yīng)采取一定的行為措施,從而不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和適應(yīng),從而最終導(dǎo)致了新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和模式的出現(xiàn),使得經(jīng)濟(jì)的機(jī)構(gòu)、行為以及技術(shù)得到不斷地更新和重組。
其實(shí),企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞和基礎(chǔ),企業(yè)與企業(yè)之間通過相互的影響,從而產(chǎn)生一定的組織作用才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最根本性質(zhì)的推動(dòng)力。企業(yè)管理一直是西方管理科學(xué)研究的大方向。由于我們國家正處于傳統(tǒng)性質(zhì)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的過程當(dāng)中,國有企業(yè)的改革和發(fā)展成為重中之重。從管理科學(xué)的角度來講,實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化的過程,其實(shí)就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高企業(yè)管理水平的過程。
企業(yè)管理重點(diǎn)的制定和實(shí)施方面:管理,作為現(xiàn)代企業(yè)管理金字塔的最高層以及首要任務(wù),就現(xiàn)代企業(yè)的管理模式而言,它有管理戰(zhàn)略的制定和實(shí)施兩方面的內(nèi)容。在企業(yè)制定管理戰(zhàn)略的時(shí)候,首先要確定的是企業(yè)管理的目標(biāo),其次,需要對(duì)企業(yè)管理的環(huán)境和資源進(jìn)行分析。而在管理的實(shí)施過程當(dāng)中,則需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的客觀趨勢的變化情況,適時(shí)適量地對(duì)管理戰(zhàn)略進(jìn)行微型調(diào)整。
企業(yè)管理組織的重建和結(jié)構(gòu)調(diào)整方面:企業(yè)管理組織的重建,指的是對(duì)企業(yè)的整體流程、組織結(jié)構(gòu)、管理系統(tǒng)等大方向進(jìn)行根本性質(zhì)上的重新建設(shè)。就管理科學(xué)的角度來說,就是對(duì)企業(yè)的管理系統(tǒng)重新進(jìn)行綜合性質(zhì)的集成化,從而達(dá)到企業(yè)系統(tǒng)的整體優(yōu)化。以現(xiàn)代組織管理理論為依據(jù),組織結(jié)構(gòu)并不僅僅是依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人威信形成的,這其中組織文化因素的影響、企業(yè)內(nèi)部個(gè)體成員之間權(quán)力分配的相互影響是不容忽視的,這些影響力的綜合,才最終導(dǎo)致了最終結(jié)果的妥協(xié)。其實(shí),企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)在整體的企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中,是會(huì)隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及企業(yè)管理理念的更新而不斷進(jìn)步的。無論是一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)組織,在相對(duì)而言瞬息萬變的社會(huì)大環(huán)境下,要想得到生存和發(fā)展,就必須要不斷的對(duì)外部的、準(zhǔn)確的、及時(shí)性信息進(jìn)行整合,加以決策,從而迅速做出反應(yīng),對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,從而是自身企業(yè)能夠適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的變遷。
管理上的方面:企業(yè)發(fā)展的競爭,追溯根源其實(shí)就是企業(yè)管理的競爭。隨著科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步,企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到單純、過度的強(qiáng)調(diào)競爭的企業(yè)管理思維的定式化缺陷,為了企業(yè)管理方面的不斷創(chuàng)新以及長遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)開始了管理上的之路——實(shí)現(xiàn)管理上的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。
公共管理的產(chǎn)生相對(duì)而言,微秒至極。它是在西方國家,管理科學(xué)被利用于政府管理后的產(chǎn)物,它近似于行政管理,但又高于行政管理,范圍更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行政管理。管理科學(xué)和政治科學(xué)的完美結(jié)合又導(dǎo)致了政策科學(xué)的孕育和發(fā)展,它主要是用通過管理科學(xué)作為方法,改善整體的政策的制定的體制以及相應(yīng)的過程。就我們國家而言,一般情況之下都是把宏觀管理和政策研究放入軟科學(xué)的范圍之內(nèi),而在國內(nèi)外研究存在一定程度上的差異的情況之下,就軟科學(xué)的定義方面,仍然沒有辦法能夠達(dá)成共識(shí),有學(xué)者曾經(jīng)提出過這樣的一種說法:軟科學(xué),它作為一門新興的、綜合性質(zhì)的學(xué)科,最主要的研究對(duì)象包括了復(fù)雜型的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科技,同時(shí)也包括了組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、交流等等許許多多的方面的問題,然而它的主要目的則是為了給各種各樣的不同類型甚至是不同的層次的、不同性質(zhì)的決策提供一定的科學(xué)的依據(jù)。由此可見,軟科學(xué)研究對(duì)象的復(fù)雜性、研究方法的綜合性。綜上所述,對(duì)于軟科學(xué)的研究應(yīng)當(dāng)要針對(duì)各個(gè)決策參與者們所關(guān)心的問題所在,從諸如探討的理論基礎(chǔ)、現(xiàn)有的中外經(jīng)驗(yàn)、整體設(shè)計(jì)的完整性、實(shí)施難易程度的分析等方方面面,對(duì)各個(gè)決策參與者提供一定程度上的支持。
4小結(jié):
綜上所述,制定管理科學(xué)的發(fā)展的重點(diǎn)范圍的根本目的是從理論和實(shí)踐結(jié)合的角度,根本上科學(xué)、有效性的管理我國的社會(huì)發(fā)展。通俗而言,就是增加管理系統(tǒng)的有序性。通過對(duì)管理科學(xué)學(xué)科的結(jié)構(gòu)以及管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展的重點(diǎn)范圍的分析,從而推動(dòng)我們國家管理科學(xué)的不斷改革以及完善,最終讓我們國家的管理系統(tǒng)以及管理科學(xué)所涉及的各個(gè)領(lǐng)域都能夠達(dá)到一個(gè)全新的、有序的最佳狀態(tài)。
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隨著現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展遭遇瓶頸,人們開始從哲學(xué)層面重新審視管理學(xué),這也使得管理哲學(xué)活躍在人們的視野中。近年來,管理哲學(xué)因其特殊的理論視角和現(xiàn)實(shí)意義,越發(fā)受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。但與此同時(shí),由于中西文化和思維方式的差異,使得管理哲學(xué)的發(fā)展面臨著不同的困境。本文對(duì)管理哲學(xué)的概念及必要性進(jìn)行論述,并試圖針對(duì)管理哲學(xué)的發(fā)展困境及出路展開探討。
管理哲學(xué)必要性困境及出路
一、管理哲學(xué)究竟是什么
“管理哲學(xué)”一詞最早見于1923年出版的謝爾登的著作《管理哲學(xué)》中,謝爾登針對(duì)當(dāng)時(shí)管理領(lǐng)域“只見樹木不見森林”的情況進(jìn)行反思,將哲學(xué)引入管理中并試圖從根本上對(duì)工業(yè)管理進(jìn)行理解,只不過他并沒有進(jìn)行純哲理分析,也沒有系統(tǒng)地論述過管理哲學(xué)的元理論。但其思想對(duì)于管理哲學(xué)的發(fā)展是有助益的,他的貢獻(xiàn)在于沖破了當(dāng)時(shí)廣泛普及的、但較為僵化的“科學(xué)管理”,并對(duì)管理問題進(jìn)行哲學(xué)反思。他認(rèn)為管理應(yīng)具有科學(xué)原則與倫理原則。管理應(yīng)依靠科學(xué)方法,但管理本身并不是科學(xué)而僅僅把科學(xué)方法當(dāng)工具,管理還有更根本的目的。他認(rèn)為用哲學(xué)的思考能給管理帶來“光明”的崇高信念,以拒斥當(dāng)時(shí)工業(yè)制度給工業(yè)社會(huì)本身帶來的“黑暗”狀態(tài)。
縱觀中西方對(duì)于管理哲學(xué)的定位,不難發(fā)現(xiàn)普遍呈現(xiàn)兩種誤區(qū):將管理哲學(xué)簡單地視為哲學(xué)在管理中的應(yīng)用以及管理學(xué)中哲學(xué)問題的研究。事實(shí)上,我們真正提倡的管理哲學(xué)應(yīng)該是對(duì)管理學(xué)和哲學(xué)的雙重改造,真正意義上的管理哲學(xué)致力于對(duì)管理學(xué)的自身發(fā)展提供合理性的辯護(hù)和研究方向上的價(jià)值判斷。
二、我們是否需要管理哲學(xué)
在人類的科學(xué)和文化史上,管理學(xué)呈現(xiàn)出一種迅猛的發(fā)展趨勢,但迅速發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了各種各樣的問題,僅僅憑借現(xiàn)有的管理理論是不足以解決這些紛繁復(fù)雜的問題的,而哲學(xué)層面的思考對(duì)于我們重新審視這些問題則大有裨益,這也正是我們?yōu)楹涡枰芾碚軐W(xué)的原因所在。管理哲學(xué)的出場,標(biāo)志著對(duì)管理科學(xué)時(shí)代的“否定”與超越。隨著管理實(shí)踐的深入以及對(duì)管理實(shí)踐與管理理論的反思,管理科學(xué)的缺陷將會(huì)日益突顯,因此對(duì)現(xiàn)代管理內(nèi)涵進(jìn)行重新確認(rèn),從而實(shí)現(xiàn)管理思維的轉(zhuǎn)換與管理價(jià)值的設(shè)定,正是管理哲學(xué)超越管理科學(xué)的意義所在。
(一)管理哲學(xué)是解決“叢林之勢”的突破口
盡管各種不同的管理理論構(gòu)成了看似繁榮的“管理學(xué)叢林”現(xiàn)象,但表面的繁榮并沒有從根本上徹底解決管理學(xué)進(jìn)一步發(fā)展的困惑,光鮮背后呈現(xiàn)出的是管理思想的混亂。由于缺乏對(duì)管理進(jìn)行深層次的哲學(xué)思考,因此現(xiàn)代管理理論陷入了“管理無定式”的深淵之中。而管理哲學(xué)的基本功能不僅僅在于“批判”,更多的是在于構(gòu)建出一套適應(yīng)當(dāng)代復(fù)雜易變環(huán)境的管理理念和模式,因此發(fā)展管理哲學(xué)極有可能成為解決現(xiàn)代管理學(xué)危機(jī)的突破口。
(二)管理哲學(xué)可以對(duì)功利化的目標(biāo)進(jìn)行反思
管理學(xué)在近代歸納主義影響下變得片面而又急功近利。現(xiàn)代管理理論主要是圍繞企業(yè)管理提出的,企業(yè)管理的功利導(dǎo)向要求管理研究集中注意于提高效率與利潤最大化的方法上。所以,如何提高效率從而能在競爭中取勝理所當(dāng)然地成為管理研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。而現(xiàn)代管理理論的這種功利化的發(fā)展趨勢只有通過哲學(xué)的反思,才能有所改變。
(三)管理哲學(xué)可以彌補(bǔ)管理科學(xué)的不足之處
管理哲學(xué)的研究對(duì)于促進(jìn)管理科學(xué)的理論進(jìn)步和提高實(shí)際管理活動(dòng)的有效性,都會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的作用。盡管管理科學(xué)的理論多種多樣,但是卻無法解答價(jià)值層面的問題。愛因斯坦曾說:“問題不會(huì)在與產(chǎn)生它的同一層面的答案里得到解決。”也就是說,僅僅知道問題產(chǎn)生的原因還不足以解決問題。因此,管理科學(xué)的缺陷亟待更深喲蔚墓芾碚苧Ю床棺恪C揮泄芾碚苧У鬧傅跡管理科學(xué)就失去了靈魂,因而是僵死的,不會(huì)對(duì)管理者有多大幫助;沒有先進(jìn)的管理哲學(xué),管理科學(xué)就不能得到正確的利用,就不能成為人類社會(huì)發(fā)展的福祉。
(四)管理學(xué)的真正發(fā)展需要管理哲學(xué)的透視
從哲學(xué)層面思考管理問題,不但是理論工作者的責(zé)任和理論旨趣,而且也是管理實(shí)踐者的不可或缺的價(jià)值追求。管理實(shí)踐及其向理論的升華需要借助哲學(xué)思維,而正是這種理論與實(shí)踐的互動(dòng),使管理哲學(xué)逐漸從幕后走向前臺(tái)。為了成為真正意義上的現(xiàn)代科學(xué),管理學(xué)不僅要借助管理科學(xué)來實(shí)現(xiàn)其經(jīng)驗(yàn)性,同時(shí)更要通過發(fā)展管理哲學(xué)來實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)由經(jīng)驗(yàn)上升至理論的要求。只有管理哲學(xué)的創(chuàng)新,才能為管理理論的發(fā)展和管理實(shí)踐的進(jìn)步提供正確的基礎(chǔ)和方向。
三、管理哲學(xué)面臨何種困境
管理哲學(xué)對(duì)于管理學(xué)的價(jià)值是不言而喻的,但是僅僅意識(shí)到其重要性還不足以促進(jìn)管理學(xué)真正意義上的發(fā)展。從中外管理哲學(xué)的發(fā)展歷程來看,兩者都處于一定的困境中,但由于中西管理文化和思維方面的差異,因此兩者又存在著不同的問題。
(一)西方管理哲學(xué)的困境
隨著西方自然科學(xué)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)逐漸滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面,各種管理理論也更加追求精確度和可操作性,量化管理也就成為了當(dāng)今西方管理中的一種普遍現(xiàn)象。在邏輯實(shí)證主義的長期影響下,現(xiàn)代西方管理的研究更多地停留在科學(xué)和技術(shù)層面,頗有追逐功利和競爭的傾向,而缺乏哲學(xué)層面上的探討。其對(duì)管理的科學(xué)性的過分追求導(dǎo)致了管理實(shí)踐的機(jī)械化,而長期以來對(duì)管理哲學(xué)的忽視則正是造成管理學(xué)研究迷失在過分模型化、數(shù)理化的偏執(zhí)之中從而無法走出“管理學(xué)叢林”的原因。
由于受傳統(tǒng)科學(xué)和理性主義的影響,以往的管理理論大都帶有普遍真理的色彩,追求理論的普適性和最合理的原則、最優(yōu)化的模式,但是真正在解決企業(yè)的具體問題時(shí),卻常常顯得無能為力。盡管近年來涌現(xiàn)出的一批新興理論也表達(dá)了對(duì)這種機(jī)械管理模式的反叛,但在西方追求理性和邏輯的思維方式引導(dǎo)下,人們或普遍熱衷于數(shù)學(xué)建模,或囿于經(jīng)驗(yàn)而使案例分析法大行其道,依然缺乏對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)的全面而深刻的揭示,從而使得對(duì)現(xiàn)行管理理論的哲學(xué)反思成為當(dāng)今管理研究中極為薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。
(二)中國管理哲學(xué)的困境
現(xiàn)代西方社會(huì)是從企業(yè)出發(fā)認(rèn)識(shí)管理的,而中國卻是從哲學(xué)走向管理。雖然中國管理哲學(xué)起步較晚,但其更自然地接近管理哲學(xué)的本質(zhì)。在這三十多年的發(fā)展過程中,中國管理哲學(xué)取得了一定的成果,但同時(shí)也面臨著諸多困難。其困境源自于其哲學(xué)性的缺乏和研究對(duì)象的僭越,這在一定程度上動(dòng)搖了中國管理哲學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)的自足性。一方面,由于我國現(xiàn)代化進(jìn)程起步晚且缺乏長期穩(wěn)定的和平環(huán)境,故以現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)運(yùn)作為背景的企業(yè)管理實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于西方,而與之相應(yīng)的企業(yè)管理理論則更顯缺乏;另一方面相較于西方強(qiáng)調(diào)邏輯和客觀理性的思維方式,中國則更多地呈現(xiàn)出一種“象思維”的動(dòng)態(tài)整體悟性思維模式。而在“象思維”輻射下的中國傳統(tǒng)管理以整體性的行政管理為主,以技術(shù)、方法為著眼點(diǎn)的微觀管理并沒有得到應(yīng)有的重視。因此,中國管理哲學(xué)的研究對(duì)象尚未體系化,而正是由于沒有成系統(tǒng)的企業(yè)管理理論,使得中國管理哲學(xué)的發(fā)展步履維艱。此外,中國管理哲學(xué)還存在著是其哲學(xué)性缺乏的問題,主要體現(xiàn)在未考慮中外哲學(xué)背景的不同,而僅僅將中國哲學(xué)中的現(xiàn)成結(jié)論與西方相關(guān)管理理論進(jìn)行比較以及將西方哲學(xué)中的現(xiàn)成結(jié)論與中國相關(guān)管理理論作對(duì)比。
四、管理哲學(xué)如何走出困境
西方唯科學(xué)主義的泛濫使得人們對(duì)于形而上層面的哲學(xué)研究興致缺缺,而過于追求高效率的現(xiàn)代組織和科學(xué)技術(shù)。之所以人們對(duì)管理哲學(xué)的研究熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及管理科學(xué),主要是因?yàn)殚L期以來對(duì)哲學(xué)的誤解,片面地認(rèn)為哲學(xué)猶如空中樓閣一般對(duì)于實(shí)際生活的現(xiàn)實(shí)意義并不大,而從事哲學(xué)的相關(guān)研究則更是不食人間煙火。因此,要改變?nèi)藗儗?duì)于哲學(xué)的這種偏見,哲學(xué)本身需要有所創(chuàng)新:將目光投向科學(xué)、與其他學(xué)科緊密結(jié)合來打破傳統(tǒng)的觀念束縛。以管理哲學(xué)為例,必須正視管理與哲學(xué)之間的互動(dòng)關(guān)系,因?yàn)樗獙?shí)現(xiàn)的正是管理學(xué)與哲學(xué)之間的真正對(duì)接。只有管理和哲學(xué)做到真正的融合,管理哲學(xué)才能走出困境得到發(fā)展。
而在當(dāng)今中國,一方面人們迫切地渴望著發(fā)展來改善社會(huì)現(xiàn)狀,另一方面又過分地急于求成導(dǎo)致病急亂投醫(yī)。市面上充斥著各種打著“管理哲學(xué)”旗號(hào)實(shí)則全然無關(guān)的快銷理念及產(chǎn)品,儼然呈現(xiàn)出一派喧囂浮躁之勢。在學(xué)習(xí)與借鑒西方管理理論方面,主要存在著生搬硬套、妄自菲薄、淺嘗輒止等題;而在對(duì)中國傳統(tǒng)管理智慧的挖掘和轉(zhuǎn)化方面,則存在著機(jī)械對(duì)比、自我標(biāo)榜、斷章取義等問題。德魯克曾指出:管理是以文化為轉(zhuǎn)移的,并受其社會(huì)的價(jià)值觀、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。因此,在向西方取經(jīng)之時(shí)要以本土文化為前提,取之精華、去其糟粕,將西方的管理理論合理地內(nèi)化;同時(shí)保留傳統(tǒng)文化中有益于管理實(shí)踐的部分,立足自身、兼容并蓄,形成新時(shí)代的具有中國特色的管理理論。
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[關(guān)鍵詞]地方多科性大學(xué);物流管理;教學(xué)改革
地方多可科性大學(xué)是由多個(gè)主干學(xué)科及其分支構(gòu)成的學(xué)科群,是一種介于單科大學(xué)和綜合性大學(xué)的一種中間狀態(tài)。地方多科性大學(xué)主要由地方管理、地方財(cái)政撥款,主要立足于本地生源;學(xué)科門類多樣,一般以3-5個(gè)主干學(xué)科為主,圍繞主干學(xué)科形成兩個(gè)以上的學(xué)科群,并且各個(gè)學(xué)科之間具有一定的內(nèi)在聯(lián)系;主要側(cè)重于對(duì)學(xué)生的普通教育,培養(yǎng)大學(xué)生的基本素質(zhì)。
對(duì)于地方多科性大學(xué)來說,學(xué)生就業(yè)是一個(gè)非常重要的問題,在對(duì)專業(yè)設(shè)置的時(shí)候會(huì)充分考慮社會(huì)需求熱點(diǎn),從而著重對(duì)學(xué)生就業(yè)技能的培養(yǎng)。近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電子商務(wù)的繁榮,物流業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn),社會(huì)上對(duì)物流人才的需求開始猛增。但是,我國現(xiàn)有的物流教育還不能滿足日益增長的物流人才的需求。物流人才的缺乏已經(jīng)成為我國物流也發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
在這種形勢下,各地的地方多科性大學(xué)紛紛開始設(shè)立物流管理專業(yè),但是在教學(xué)的過程中還存在著諸多問題,培養(yǎng)的學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng),還不能很好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)物流人才的要求。
1.地方多科性大學(xué)物流管理教學(xué)存在的問題
(1)教學(xué)方式傳統(tǒng)
地方多科性大學(xué)中物流管理的教學(xué),大多采用的是“填鴨式”,還是按照傳統(tǒng)的方式,由教師講解,學(xué)生聽講。對(duì)于物流管理來說,實(shí)踐性很強(qiáng),非常強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手能力,如果學(xué)生只是在課堂上被動(dòng)的接受知識(shí),是沒有辦法適應(yīng)物流相關(guān)的實(shí)際工作的。
(2)課程設(shè)置不合理
地方多科性大學(xué)大多使用的是傳統(tǒng)的教材,這些教材偏理論,雖然有一些實(shí)例介紹,實(shí)際應(yīng)用偏少。尤其是近年來,社會(huì)上對(duì)物流服務(wù)的要求越來越高,物流管理也出現(xiàn)一些新特點(diǎn),如果還是沿襲傳統(tǒng)的物流理念,就難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)物流人才的要求。
(3)實(shí)踐能力培養(yǎng)不足
地方多科性大學(xué)在物流管理教學(xué)方面,主要偏理論,物流實(shí)踐大多依賴物流管理教學(xué)仿真軟件,模擬的真實(shí)性有限。很多物流器械、操作流程都是通過軟件操作完成,沒有接觸到實(shí)物,缺少真實(shí)的感性認(rèn)識(shí)。這就導(dǎo)致學(xué)生在工作崗位上的操作能力不強(qiáng)。
(4)物流人才的培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)
地方多科性大學(xué)“填鴨式”的傳統(tǒng)教學(xué)方式,偏理論的課程設(shè)置,直接導(dǎo)致培養(yǎng)出來的物流專業(yè)的學(xué)生,動(dòng)手能力有限,不能很好的適應(yīng)工作的要求。物流人才的培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)。
2.改革建議
針對(duì)上述問題,對(duì)地方多科性大學(xué)物流管理教學(xué)提出以下建議;
(1)調(diào)整物流管理課程體系
根據(jù)社會(huì)對(duì)物流管理人才的要求,結(jié)合物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,分析物流人才的需求變化,把握物流人才的發(fā)展方向?;谝延械奈锪鞴芾韺I(yè)基礎(chǔ)資源,以提高學(xué)生實(shí)踐能力為主要目的,適應(yīng)社會(huì)物流人才的需求為導(dǎo)向,構(gòu)建合理的物流管理專業(yè)課程體系。包括基礎(chǔ)與專業(yè)課程,突出實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)課程。培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),構(gòu)成既與市場匹配又具有地方特色的物流管理課程體系。
(2)改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)手段,充分利用現(xiàn)代化教學(xué)
改變傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué),利用多媒體手段,積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。首先,通過多媒體加入物流企業(yè)視頻、物流器械視頻等元素,將物流的相關(guān)知識(shí)更生動(dòng)的展示給學(xué)生;其次,組織小組討論或者辯論,就物流相關(guān)問題,讓學(xué)生進(jìn)行分組討論,各抒己見,能夠提高學(xué)生的參與性和主動(dòng)性;再次,案例教學(xué),分析行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿物流企業(yè),根據(jù)所學(xué)理論對(duì)其進(jìn)行分析,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高學(xué)生的分析能力和動(dòng)手能力。
(3)提高學(xué)生的實(shí)踐能力
地方多科性大學(xué)應(yīng)該積極加強(qiáng)物流管理專業(yè)的“實(shí)訓(xùn)”的硬件和軟件建設(shè),將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)踐相結(jié)合,以此來提高學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力,更好的適應(yīng)工作需要。使學(xué)生在校內(nèi)能夠模擬物流業(yè)務(wù)流程,熟悉運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。同時(shí),學(xué)校還要組織學(xué)生按照培養(yǎng)計(jì)劃要求,進(jìn)行校外企業(yè)實(shí)習(xí),將理論與實(shí)踐結(jié)合,以此來提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
3.總結(jié)
綜上所述,當(dāng)前地方多科性大學(xué)的物流教學(xué)還存在著教學(xué)方式傳統(tǒng),實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏,培養(yǎng)人才與社會(huì)脫節(jié)等問題。為此地方多科性大學(xué)應(yīng)從課程體系、教學(xué)手段以及實(shí)踐能力培養(yǎng)等方面著手,對(duì)物流管理教學(xué)體系進(jìn)行改革,更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)物流管理專業(yè)人才的需要。
參考文獻(xiàn)
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作者簡介
胡娟(1981-),女,湖北武漢人;湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系講師;博士(已獲),研究方向:區(qū)域物流,物流與供應(yīng)鏈管理。
余凌(1980-),女,湖北武漢人;湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系講師;博士(已獲),研究方向:物流技術(shù)經(jīng)濟(jì)。
楊瑤(1983-),女,湖北武漢人;湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系講師;博士(已獲),研究方向:物流信息化。
旅游業(yè)是在19世紀(jì)40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時(shí)開始,旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學(xué)的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量,提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學(xué)術(shù)界中,旅游管理研究在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)一直沒能得到人們應(yīng)有的重視。70年代以來,這種現(xiàn)象有了比較大的改變,旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學(xué)學(xué)科建設(shè)問題也引起了許多學(xué)者的興趣。有些學(xué)者還提出了一些很好的設(shè)想與建議。但人們對(duì)學(xué)科建設(shè)的一些基本問題的認(rèn)識(shí),如對(duì)學(xué)科研究對(duì)象,學(xué)科原理命題,學(xué)科的性質(zhì)與理論框架,學(xué)科的前沿問題,學(xué)科的研究方向與研究方法的確定等問題的認(rèn)識(shí),至今仍然是模糊不清的。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動(dòng)。旅游管理活動(dòng),具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動(dòng)包括:確立旅游管理目標(biāo)的活動(dòng),建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動(dòng),進(jìn)行旅游事業(yè)開展預(yù)測和決策的活動(dòng),制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的活動(dòng),以及對(duì)旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動(dòng),等等。
從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游人力資源管理活動(dòng),旅游物質(zhì)資源管理活動(dòng),旅游財(cái)力資源管理活動(dòng),旅游科學(xué)技術(shù)管理活動(dòng),等等。
從旅游管理的業(yè)務(wù)經(jīng)營看,旅游管理活動(dòng)包括:旅游資源管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理活動(dòng),旅游服務(wù)管理活動(dòng)等。旅游資源管理,又可以分為旅游風(fēng)景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設(shè)成就管理活動(dòng),旅游設(shè)施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動(dòng)旅游服務(wù)管理,又可以分為旅游客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、司機(jī)服務(wù)、引導(dǎo)購物服務(wù)管理活動(dòng),等等。
從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動(dòng)包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用經(jīng)濟(jì)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),用科學(xué)技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動(dòng),等等。
二、旅游管理學(xué)的研究對(duì)象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動(dòng)產(chǎn)生與發(fā)展的三個(gè)基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括對(duì)這三者的管理。由于旅游者的旅游動(dòng)機(jī)激勵(lì)、活動(dòng)導(dǎo)向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護(hù)工作主要也由當(dāng)?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負(fù)責(zé)。因此,狹義上的旅游管理學(xué)研究對(duì)象主要指的是對(duì)旅游業(yè)的管理。
三、旅游管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
關(guān)鍵詞:物流學(xué)學(xué)科物流管理物流工程物流經(jīng)濟(jì)
1引言
物流學(xué)是一門綜合學(xué)科,物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興聚合型產(chǎn)業(yè),它的理論與實(shí)踐必然在中國形成一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展,被稱為"第三利潤源"的現(xiàn)代物流的理論研究和實(shí)踐活動(dòng)正在世界范圍內(nèi)蓬勃興起。競爭的國際化、需求的多樣化、市場的一體化使現(xiàn)代物流的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)高級(jí)階段。許多專家指出,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平,很大程度上取決于物流的水平。物流實(shí)踐的發(fā)展,需要對(duì)物流學(xué)理論更深入、更規(guī)范的研究,需要更多的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的新型物流人才,這就迫切需要建立和不斷完善物流學(xué)學(xué)科體系,以適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求、適應(yīng)我國物流發(fā)展的要求、適應(yīng)物流學(xué)理論研究和物流人才培養(yǎng)的要求。本文提出關(guān)于對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的兩種設(shè)計(jì)方法,望引起各界同仁們的爭鳴和共同探討。
2.構(gòu)建物流學(xué)學(xué)科體系的必要性
從二十世紀(jì)初,美國人提出物流這一概念開始,就有許多爭論,并逐步深化與發(fā)展,到目前為止,各國對(duì)物流的定義也不完全一致,但大同小異。物流業(yè)已成為發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè),已是既成的事實(shí),物流業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用已無可質(zhì)疑。物流作為一門科學(xué),越來越引起人們的重視,各國研究的成果越來越引起人們的興趣。但是,物流尚未作為一個(gè)學(xué)科屹立于眾多成熟的學(xué)科之林,這個(gè)學(xué)科就是“物流學(xué)”。直至目前,物流學(xué)還是一個(gè)沒有進(jìn)行充分研究的新學(xué)科,建立和不斷完善這樣一個(gè)學(xué)科是否有必要?是否可能?這個(gè)學(xué)科下面又應(yīng)該包含哪些子學(xué)科、其學(xué)科體系究竟如何?這是長期致力于物流實(shí)踐、物流理論研究、物流教育和培訓(xùn)的專家們共同關(guān)心的問題。
2.1物流實(shí)踐的發(fā)展急需明確物流學(xué)學(xué)科體系
目前,物流學(xué)學(xué)科體系的不明確和物流學(xué)理論研究上的滯后已嚴(yán)重影響了中國物流實(shí)踐的發(fā)展。物流實(shí)踐活動(dòng)對(duì)商品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的影響日益明顯,已引起了各方面的廣泛關(guān)注。然而,指導(dǎo)理論和實(shí)踐研究的物流學(xué)學(xué)科體系至今沒有完全建立起來,致使物流這個(gè)概念的內(nèi)涵和外延還沒有真正研究清楚,物流學(xué)學(xué)科的本質(zhì)還沒有被全面揭示出來,進(jìn)而直接導(dǎo)致了人們對(duì)物流認(rèn)識(shí)的偏差。
2.2新興的物流學(xué)呼喚建立自己的學(xué)科體系
物流學(xué)理論的發(fā)展,出現(xiàn)了許多新的物流概念、物流技術(shù)和物流模式,產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)學(xué)科無法解釋的問題,帶來了傳統(tǒng)學(xué)科之間的交叉與融合,這就必然要求建立起物流學(xué)學(xué)科。通過理論研究,我們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到,物流學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科,是由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)和理學(xué)等相互交叉形成的新興學(xué)科;物流學(xué)學(xué)科有著自己的理論體系和研究內(nèi)容;作為一個(gè)學(xué)科,物流學(xué)有著自己的學(xué)科體系。從物流學(xué)理論研究出發(fā)產(chǎn)生的建立物流學(xué)學(xué)科體系的需求,是學(xué)科發(fā)展的必然。
2.3物流教育的發(fā)展迫切需要學(xué)科體系的支撐
為適應(yīng)物流理論和實(shí)踐研究的深入,社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展各對(duì)層次物流人才需求的急速增長,目前我國物流教育正在快速發(fā)展(見下表),從2001年僅有一所高校招收物流專業(yè),到2003年9月已有47所高校在辦物流專業(yè)。但是,我們的同仁中仍在對(duì)有關(guān)物流的學(xué)科專業(yè)的內(nèi)涵進(jìn)行著討論。例如,對(duì)物流工程,有的定義為“從系統(tǒng)工程角度研究物流,稱為物流系統(tǒng)工程,簡稱為物流工程”,有的定義為“物流工程是從工程角度研究物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”,有的定義為“物流工程是指在物流管理中,從物流系統(tǒng)整體出發(fā),把物流和信息融為一體看作一個(gè)系統(tǒng),把生產(chǎn)、流通和消費(fèi)全過程看作是一個(gè)整體,運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行物流系統(tǒng)規(guī)劃、管理和控制,選擇最低的物流費(fèi)用、高的物流效率、好的顧客服務(wù),達(dá)到提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的綜合組織管理活動(dòng)過程。”這樣,就從方法論、工學(xué)、管理學(xué)三個(gè)角度對(duì)同一概念產(chǎn)生了三種定義。物流教育的發(fā)展迫切需要學(xué)科體系的支撐,試想,在這種內(nèi)涵混亂的情況下,必然產(chǎn)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確的問題,而這個(gè)問題正是由于物流學(xué)學(xué)科體系的不明確產(chǎn)生的。
近三年我國招生物流專業(yè)的高等學(xué)校數(shù)
專業(yè)
2001年
2002年
2003年
物流管理
1
7
37
物流工程
2
10
2.4物流學(xué)學(xué)科體系的構(gòu)建對(duì)今后學(xué)科的調(diào)整和完善會(huì)起到重要的指導(dǎo)作用
目前我國的物流學(xué)學(xué)科體系正在建立過程中。由于受管理體制條塊分割、分業(yè)管理等問題的影響,我國物流業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)分散的狀況,再加上傳統(tǒng)教育模式的影響,物流教育條塊分割的狀況也未得到徹底的改變。因此,各學(xué)科專業(yè)的研究領(lǐng)域、研究目標(biāo)、研究的重點(diǎn)不明確。新設(shè)的物流工程和物流管理等專業(yè),在很大程度上是原來某一物流相關(guān)學(xué)科的轉(zhuǎn)型,使物流學(xué)學(xué)科的發(fā)展受到了很大的限制。因此,目前迫切需要對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系進(jìn)行構(gòu)建,以期對(duì)今后物流學(xué)學(xué)科體系的調(diào)整和不斷完善起到指導(dǎo)作用。
3.物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的設(shè)計(jì)方法
學(xué)科是指學(xué)術(shù)的分類,是指一定的科學(xué)領(lǐng)域或一門科學(xué)的分支。學(xué)科發(fā)展歷史表明,一個(gè)學(xué)科的成熟將要引發(fā)這個(gè)學(xué)科與相關(guān)學(xué)科的集成。對(duì)于在一定層次和高度已經(jīng)認(rèn)識(shí)清楚的事物,人們將會(huì)在更高的層次上來認(rèn)識(shí)。物流學(xué)學(xué)科的發(fā)展也是這樣的。以前人們所認(rèn)識(shí)的重點(diǎn)是物流各要素所組成的這些學(xué)科。目前我們認(rèn)識(shí)到,這些學(xué)科必需進(jìn)行集成才能達(dá)到更大規(guī)模的優(yōu)化,而這個(gè)更大規(guī)模的范圍就是物流學(xué)學(xué)科的研究范圍。
研究物流的目的是要有效地管理控制物流的全過程,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,使其消耗的總費(fèi)用最小,因此,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是衡量物流系統(tǒng)的基本尺度。研究物流學(xué)必然涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)的有關(guān)內(nèi)容,特別是近代興起的技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)都和物流研究有密切關(guān)系。在對(duì)作為物流要素的對(duì)象物的研究中,以及對(duì)對(duì)象物產(chǎn)生時(shí)間維和空間維物理性變化的方法、手段的研究中,又涉及到工程技術(shù)科學(xué)的許多領(lǐng)域。在運(yùn)輸技術(shù)、倉儲(chǔ)技術(shù)、搬運(yùn)和包裝技術(shù)中融合了機(jī)械、電器自動(dòng)化等學(xué)科的成果。對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行定性和定量的分析,必須以數(shù)學(xué)特別是應(yīng)用數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等為基礎(chǔ),也要以電子計(jì)算機(jī)作為手段來實(shí)現(xiàn)分析和控制的目的,這些都是物流學(xué)的研究范疇。綜上所述,物流學(xué)可以說是社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)之間的交叉學(xué)科,或是管理科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)之間的交叉學(xué)科。
鑒于此,我們對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系的構(gòu)建提出以下兩種設(shè)計(jì)方法,供大家討論和完善。
物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的第一種設(shè)計(jì)方法:
將物流學(xué)作為管理學(xué)學(xué)科門類下的一個(gè)一級(jí)學(xué)科,物流學(xué)下面進(jìn)一步分為物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟(jì)三個(gè)二級(jí)學(xué)科。物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的這種意見見表1。
學(xué)科門類
一級(jí)學(xué)科
二級(jí)學(xué)科
管理學(xué)
物流學(xué)
物流管理
物流工程
物流經(jīng)濟(jì)
物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的第二種設(shè)計(jì)方法:
在管理學(xué)學(xué)科門類下的管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科中設(shè)立一個(gè)二級(jí)學(xué)科——物流管理工程,該二級(jí)學(xué)科下可設(shè)物流管理、物流工程等多個(gè)研究方向。將物流經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科門類中應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)下產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)二級(jí)學(xué)科的一個(gè)研究方向。這種設(shè)計(jì)方法可鼓勵(lì)多學(xué)科共同研究物流問題。物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的這種意見見表2。
學(xué)科門類
一級(jí)學(xué)科
二級(jí)學(xué)科
研究方向
管理學(xué)
管理科學(xué)與工程
物流管理工程
物流管理
物流工程
供應(yīng)鏈管理
物流系統(tǒng)分析
等等
經(jīng)濟(jì)學(xué)
應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)
物流經(jīng)濟(jì)
等等
在上面兩種設(shè)計(jì)方法中,物流學(xué)學(xué)科體系的基本構(gòu)成都是物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟(jì)三個(gè)子學(xué)科,有必要對(duì)這三個(gè)子學(xué)科作一分析。
3.1物流管理
美國物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義為:“高效、低成本地將原材料、在制品、產(chǎn)成品等由始發(fā)地向消費(fèi)地進(jìn)行儲(chǔ)存和流動(dòng),并對(duì)與之相關(guān)的信息流進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和控制,以滿足用戶需求的過程?!蔽鞣轿锪鳎↙OGISTICS)理論強(qiáng)調(diào)物流學(xué)科研究的重點(diǎn)就是對(duì)物流系統(tǒng)的管理。在我國,物流管理學(xué)科應(yīng)該作為國內(nèi)物流學(xué)的重點(diǎn)子學(xué)科進(jìn)行研究。
物流活動(dòng)是由物流組織來完成的,而“管理是一切組織的根本”。企業(yè)的物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作、物流過程的控制、物流效益的考核與評(píng)估等都是管理,需要管理理論的指導(dǎo)。物流與許多的管理學(xué)專業(yè)有關(guān),如工程管理、工商管理、信息管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等,但物流管理學(xué)科有著自己的研究范圍。
(1)物流管理學(xué)科的研究對(duì)象
物流管理學(xué)科的研究對(duì)象可以概括為:同現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營、科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等發(fā)展相適應(yīng)的物流管理理論、管理方法和工具。
(2)物流管理學(xué)科的內(nèi)涵
物流管理研究的對(duì)象是物流系統(tǒng),它是由生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過程中物質(zhì)資料(物品)的運(yùn)動(dòng)構(gòu)成。物流管理研究的核心是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中物品實(shí)體運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律,它包括物品運(yùn)動(dòng)的時(shí)間及時(shí)性、路徑合理性、速度的經(jīng)濟(jì)性以及物品運(yùn)動(dòng)過程中的停滯和相關(guān)形質(zhì)變化的必要性等。物流管理學(xué)科是研究以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代管理的理論、方法和手段來分析處理物流活動(dòng),設(shè)計(jì)建立物流系統(tǒng),以及對(duì)物流問題進(jìn)行決策的科學(xué)。因此,物流管理學(xué)科必須以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)化的電子信息技術(shù)為支撐。
(3)物流管理學(xué)科的目標(biāo)
物流管理學(xué)科的目標(biāo)概述為:運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的方法與科技成就,闡明和揭示物流管理活動(dòng)的規(guī)律,發(fā)展物流管理的理論、方法和工具,提高物流過程的運(yùn)作效率。該學(xué)科作為一個(gè)專業(yè),培養(yǎng)具備堅(jiān)實(shí)的管理科學(xué)與工程理論方法、管理數(shù)學(xué)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用等基礎(chǔ)理論;掌握物流系統(tǒng)分析、物流管理方法等專業(yè)知識(shí);具有獨(dú)立從事物流計(jì)劃、預(yù)測、決策、經(jīng)營、管理等工作能力的專門人才。
(4)物流管理學(xué)科的特點(diǎn)
物流管理學(xué)科具有理論與應(yīng)用并重的特點(diǎn),將管理科學(xué)的理論、方法和技術(shù)應(yīng)用于物流管理實(shí)踐領(lǐng)域,通過分析宏觀和微觀物流發(fā)展的規(guī)律,研究發(fā)展適合宏觀管理和企業(yè)管理特點(diǎn)的新的物流管理理論、管理方法和管理技術(shù)。
(5)物流管理學(xué)科研究的意義
物流管理實(shí)際是對(duì)物流活動(dòng)的管理,通過這一管理使物品得以合理配置和運(yùn)動(dòng),但是,“物流”或“物流系統(tǒng)”作為概念所反映的物質(zhì)實(shí)體是“物”而不是“人”。物品是企業(yè)構(gòu)成的三個(gè)基本要素之一,它的運(yùn)動(dòng)不僅存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中,而且還由于它的運(yùn)動(dòng),使社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體之間形成供應(yīng)鏈??茖W(xué)地進(jìn)行物流管理,不僅可以降低物流成本,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,而且還可消除或緩解經(jīng)濟(jì)主體之間聯(lián)結(jié)點(diǎn)上的矛盾。
3.2物流工程
“物流工程”是一個(gè)技術(shù)含量很高的學(xué)科。大型的物流中心和配送中心一般都是高度自動(dòng)化的物流設(shè)施,建設(shè)前需要大量的工程技術(shù)人員進(jìn)行分析和工程設(shè)計(jì),建成后需要工程技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)和管理;物流的載體——運(yùn)輸車輛、自動(dòng)立體倉庫、裝卸搬運(yùn)設(shè)施的建設(shè)等,也需要進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施都涉及大量的工程和技術(shù),因此“物流工程”涉及到工學(xué)的許多學(xué)科方向,如機(jī)械、建筑、電子、信息、材料、交通運(yùn)輸?shù)鹊取?/p>
在眾多的理論研究中,“物流工程”有多種含義(見本文第一部分)。我們認(rèn)為,“從工程角度研究物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”是真正意義上的物流工程,國家也是把物流工程劃在了工學(xué)學(xué)科門類下。
(1)物流工程學(xué)科的研究對(duì)象
物流工程學(xué)科的研究對(duì)象是多目標(biāo)決策的、復(fù)雜的動(dòng)態(tài)物流系統(tǒng),主要從工程角度研究上述系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。
(2)物流工程學(xué)科的內(nèi)涵
物流工程學(xué)科主要是對(duì)物流系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理的全過程進(jìn)行研究。設(shè)施設(shè)計(jì)是工程的靈魂,規(guī)劃設(shè)計(jì)是物流系統(tǒng)優(yōu)劣的先決條件。物流工程為物流系統(tǒng)提供了軟件和硬件平臺(tái)。一個(gè)良好的物流系統(tǒng)不能僅留在規(guī)劃階段,需要通過具體的工程建設(shè)來實(shí)現(xiàn),物流工程的實(shí)施過程就是完成整個(gè)系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試等過程,同時(shí)也需要規(guī)劃軟件的功能。在進(jìn)行物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的過程中,既要考慮其經(jīng)濟(jì)性指標(biāo),又要考慮技術(shù)上的先進(jìn)性、科學(xué)性。因此,物流工程學(xué)科主要是以工學(xué)學(xué)科作為其理論基礎(chǔ)的,它既是技術(shù)學(xué)科,也有經(jīng)濟(jì)學(xué)科和管理學(xué)科的滲透。
(3)物流工程學(xué)科的目標(biāo)
物流工程學(xué)科的目標(biāo)概述為:運(yùn)用工學(xué)的理論、方法和工具,根據(jù)物流系統(tǒng)的基本要求,對(duì)復(fù)雜物流系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施,以提高物流技術(shù)水平,更好地服務(wù)于人類社會(huì)。
(4)物流工程學(xué)科的特點(diǎn)
物流工程學(xué)科具備自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉的邊緣學(xué)科的特征。物流工程學(xué)科的研究方法,不僅要運(yùn)用自然科學(xué)中常用的科學(xué)邏輯推理和邏輯計(jì)算,同時(shí),也常采用對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行模型化、仿真與分析的方法。研究中常采用定量計(jì)算與定性分析相結(jié)合的綜合研究方法。
(5)物流工程學(xué)科的意義
物流工程學(xué)科的研究意義主要在于培養(yǎng)一批具有工科背景的物流人才。物流業(yè)的發(fā)展需要大批掌握物流工程同時(shí)掌握管理方面堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代物流工程理論、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方法和計(jì)算機(jī)技術(shù),具備獨(dú)立從事大型物流工程項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施、管理等工作能力的專門技術(shù)人才。
3.3物流經(jīng)濟(jì)
物流學(xué)科研究大量的物流資源優(yōu)化配置、物流市場的供給與需求、宏觀物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與增長等問題,解決這些問題靠的是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,包括宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在物流研究中的具體應(yīng)用。
日本行政管理廳統(tǒng)計(jì)審議會(huì)對(duì)物流的定義是:“物的流通是與商品的物理性流動(dòng)相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),包括物資流通和情報(bào)流通。物資流通由運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工以及運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施活動(dòng)組成。”日本的物流定義中強(qiáng)調(diào)了物流是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),物流在日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。因此從經(jīng)濟(jì)學(xué)科的角度,研究物流經(jīng)濟(jì)問題無疑具有重要的實(shí)際意義。
(1)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的研究對(duì)象
物流經(jīng)濟(jì)的主要研究對(duì)象是物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和資源配置問題。
(2)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的內(nèi)涵
物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科應(yīng)以宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和中國宏觀物流問題的關(guān)注為基礎(chǔ),以深度分析宏觀物流發(fā)展趨勢及宏觀物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策為特色,致力于探索和建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的宏觀物流理論體系;同時(shí)應(yīng)關(guān)注微觀物流經(jīng)濟(jì)的研究,研究重點(diǎn)集中在與企業(yè)問題有關(guān)的物流企業(yè)制度、物流項(xiàng)目評(píng)估、物流市場需求預(yù)測等政策和理論問題上。
(3)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的目標(biāo)
物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的研究目標(biāo)為:研究物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策及其同國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的關(guān)系,對(duì)物流業(yè)發(fā)展提出決策建議,成為有關(guān)決策部門和企業(yè)的思想庫和參謀部;加強(qiáng)物流經(jīng)濟(jì)理論體系建設(shè)并與國際物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科接軌。
(4)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的特點(diǎn)
物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科同樣具備多學(xué)科相互交叉的邊緣學(xué)科的特征。相關(guān)學(xué)科有運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、物流管理、物流工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)和會(huì)計(jì)學(xué)等。該學(xué)科的特點(diǎn)就是要緊密結(jié)合物流業(yè)改革和發(fā)展的要求,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)宏觀和微觀的物流發(fā)展問題進(jìn)行理論探討。
(5)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科研究的意義
物流是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),物流不僅是國民經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈系統(tǒng),同時(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)資源配置具有重要的作用。物流還以本身的宏觀效益支持國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,改善國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式和結(jié)構(gòu),促使其優(yōu)化。特定條件下,物流會(huì)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱,一個(gè)新的物流產(chǎn)業(yè)可以有效改善我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。因此物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的研究必將促使國民經(jīng)濟(jì)向更加合理的、協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。
4.對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)建議
社會(huì)對(duì)物流人才的需求是多樣化的,物流人才的培養(yǎng)應(yīng)該滿足多樣化的需求。物流學(xué)學(xué)科的設(shè)置應(yīng)立足于培養(yǎng)復(fù)合型物流人才。按照這一思路,對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系的建設(shè)和物流專業(yè)人才培養(yǎng)提出如下幾點(diǎn)相關(guān)建議:
(1)保留現(xiàn)有某些按物流環(huán)節(jié)設(shè)置的物流類專業(yè)。這類專業(yè)有交通運(yùn)輸、油氣儲(chǔ)運(yùn)工程、包裝工程等,它們既是按物流環(huán)節(jié)設(shè)置的專業(yè),也分屬不同的行業(yè)。這些專業(yè)都有他的特定的領(lǐng)域適用性,不一定要全盤改造成為物流工程專業(yè)。
(2)盡快構(gòu)建和完善物流學(xué)學(xué)科體系,進(jìn)一步明確物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟(jì)等學(xué)科專業(yè)的內(nèi)涵。
(3)加強(qiáng)高校、學(xué)術(shù)團(tuán)體、企業(yè)之間的交流,對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系問題進(jìn)行不斷的探討,逐漸深化,,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向國家提出調(diào)整學(xué)科專業(yè)目錄的建議。
主要參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:高等職業(yè)院校; 教學(xué)管理部門;管理角色
中圖分類號(hào):G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2012)07-0060-02
高職院校教學(xué)管理部門的角色
高等職業(yè)院校教學(xué)管理部門通常是高職院校的主要機(jī)構(gòu)之一。筆者所說的教學(xué)管理部門主要指學(xué)院層面的教務(wù)處等。在通常的理解中,教學(xué)管理部門會(huì)扮演管理者、改革者、服務(wù)者等角色。但筆者認(rèn)為,這些角色定位對(duì)教學(xué)管理部門來說還不全面。
管理者 通常教務(wù)處等教學(xué)管理部門會(huì)被定義為承擔(dān)著學(xué)科與專業(yè)建設(shè);人才培養(yǎng)方案制(修)訂與實(shí)施;課程建設(shè)的組織與管理;教學(xué)過程的組織與管理;教材建設(shè)與管理;實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的管理與組織,推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作的開展;教學(xué)改革與教學(xué)研究;負(fù)責(zé)制定各類教學(xué)管理規(guī)章制度,監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量和測評(píng)等主要教學(xué)管理工作職責(zé)。當(dāng)然,這種權(quán)威的、上位的管理者角色也可能被分別描述,比如“領(lǐng)導(dǎo)者”、“指導(dǎo)者”、“監(jiān)督者”、“思考者”等。
改革者 高等職業(yè)教育的發(fā)展決定了高等職業(yè)教育改革存在的持續(xù)性和必然性。在現(xiàn)實(shí)情形中,推進(jìn)教學(xué)改革與教學(xué)研究也是教學(xué)管理部門的職責(zé)之一。所以,教學(xué)管理部門會(huì)不斷根據(jù)上級(jí)主管部門的意志組織教師及基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科等)開展教育教學(xué)改革,敦促基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科等)、教師進(jìn)行各種各樣的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)改革、課程改革、教學(xué)改革等。反過來,基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科等)、教師有時(shí)候也覺得學(xué)校教育教學(xué)改革不過是教學(xué)管理部門的事情。
服務(wù)者 因?yàn)楦呗氃盒T合祪杉?jí)教學(xué)管理的推進(jìn),學(xué)院層面的不規(guī)范的教學(xué)管理行為影響教學(xué)正常運(yùn)行的可能性在下降;相反,隨著教學(xué)管理中心下移以及教學(xué)活動(dòng)主體的明確,真正能夠影響教學(xué)秩序穩(wěn)定運(yùn)行的唯有教師和學(xué)生。這種變化也體現(xiàn)了教務(wù)處等教學(xué)管理部門服務(wù)功能的轉(zhuǎn)變。加之隨著現(xiàn)代教育科學(xué)、管理科學(xué)的發(fā)展,教育主體更加明確,管理者服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化,教學(xué)管理部門扮演服務(wù)者的角色也是必然的趨勢。高等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合、校企合作,在這些活動(dòng)的開展過程中教學(xué)管理部門服務(wù)者的角色被不斷強(qiáng)化。
“替罪羊” 這是高等職業(yè)院校教學(xué)管理部門在履行其職責(zé)過程中經(jīng)常扮演的一個(gè)“非典型”但常見的角色。高等職業(yè)院校教學(xué)管理部門在履行職責(zé)過程中常會(huì)接受來自不同方面的指責(zé):教師會(huì)指責(zé)其管理過于嚴(yán)格,不理解、不尊重教學(xué)規(guī)律和特點(diǎn),又不能幫助阻擋來自方方面面的壓力,做不到堅(jiān)持“教學(xué)為中心”;學(xué)生會(huì)指責(zé)課程太緊,沒有給予學(xué)生更大的自由發(fā)展空間;基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科等)會(huì)指責(zé)教學(xué)管理部門任務(wù)不斷,推進(jìn)教育改革不顧專業(yè)和課程的特點(diǎn);學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)指責(zé)教學(xué)管理部門辦事不力,讓教師、系(部)和學(xué)科等不滿意;甚至還會(huì)被其他管理部門指責(zé),打著“教學(xué)為中心”的旗號(hào)而影響其工作開展。所有的指責(zé)似乎都能指向教學(xué)管理部門。
影響高職院校教學(xué)管理
部門管理角色定位的因素分析
教學(xué)管理部門通常扮演的角色似乎都有其存在的理由但又不完全合理。研究發(fā)現(xiàn),高等職業(yè)教育發(fā)展的歷史軌跡、對(duì)管理科學(xué)基本概念闡釋和理解的差異等可能成為影響高職院校教學(xué)管理部門管理角色定位的重要因素。
高等職業(yè)教育發(fā)展歷史軌跡的影響 我國高等職業(yè)院校往往是適應(yīng)特定行業(yè)的,行業(yè)屬性顯著,加之后期相當(dāng)一部分高職院校有中專校升格的背景,導(dǎo)致即使是一所優(yōu)質(zhì)的高等職業(yè)院校其規(guī)模也無法與普通的綜合性本科院校相比,教育組織的學(xué)術(shù)屬性、學(xué)術(shù)力量的體現(xiàn)較之本科院校更加微弱。我國高等職業(yè)院校行業(yè)屬性顯著,高等職業(yè)院校內(nèi)外部對(duì)其基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科等)應(yīng)有的學(xué)術(shù)力量、學(xué)術(shù)權(quán)力的關(guān)注不足,同時(shí),也影響對(duì)其教學(xué)管理部門應(yīng)有角色的合理定位。
對(duì)管理科學(xué)基本概念的闡釋與理解差異 管理職能、管理角色等是管理學(xué)的基本概念。根據(jù)管理學(xué)教科書通常的定義,管理職能是指管理者從事一定的活動(dòng)以有效率和有效果地協(xié)調(diào)他人的工作,基本的管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。而所謂的管理角色是指特定的管理行為類型,管理者做什么可以通過管理者在工作中所扮演的角色來恰當(dāng)?shù)孛枋?,明茨伯格還具體分出了人際關(guān)系角色、信息傳遞角色、決策制定角色等?,F(xiàn)代管理科學(xué)還有另外一些管理理念,比如學(xué)習(xí)型組織,特別關(guān)注對(duì)變革的態(tài)度、對(duì)新思想的態(tài)度、創(chuàng)新等問題。通過對(duì)這些管理概念的理解,我們發(fā)現(xiàn)常見的管理角色界定,如“管理者”是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,而具體到權(quán)威的、上位的“領(lǐng)導(dǎo)者”、“指導(dǎo)者”、“監(jiān)督者”、“思考者”等描述又混淆了管理職能和管理角色的關(guān)系(當(dāng)然,也可能很多管理科學(xué)概念表述中兩者的關(guān)系本身都是互為依托的)。而“改革者”則是現(xiàn)代管理科學(xué)對(duì)變革、對(duì)創(chuàng)新的關(guān)注,改革與創(chuàng)新精神是現(xiàn)代組織管理者的基本管理素質(zhì),改革者不是孤立存在的。而服務(wù)者、“替罪羊”可能是對(duì)管理人員在履行管理者職能時(shí)擔(dān)負(fù)的某一角色的擴(kuò)大化或形象化表述。
高職院校教學(xué)管理部門
管理角色準(zhǔn)確定位的必要性
高等職業(yè)教育的特點(diǎn)、高職院校學(xué)術(shù)組織屬性乃至現(xiàn)實(shí)中的尷尬處境,都要求理順教學(xué)管理工作權(quán)責(zé)和工作脈絡(luò),以便高職院校教學(xué)管理活動(dòng)能夠準(zhǔn)確、有效地開展,能夠?yàn)橥七M(jìn)和深化高等職業(yè)教育教學(xué)改革做好服務(wù)工作。
高等職業(yè)教育發(fā)展特點(diǎn)分析 高等職業(yè)教育的特點(diǎn)是高等職業(yè)院校比其他所有類型和層次的教育組織都更貼近社會(huì),社會(huì)服務(wù)屬性在人才培養(yǎng)層面體現(xiàn)得更加淋漓盡致。就此而言,高等職業(yè)院校的教師和學(xué)生乃至學(xué)術(shù)組織應(yīng)該更敏銳地感知社會(huì)需求的變化,執(zhí)行高等職業(yè)教育政策及人才培養(yǎng)方針并不斷適應(yīng)之。這一特點(diǎn)要求現(xiàn)代高等職業(yè)院校內(nèi)部應(yīng)該厘清關(guān)系,準(zhǔn)確地為高等職業(yè)院校教學(xué)管理部門定位,使得教學(xué)管理部門和基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科等)各自發(fā)揮其應(yīng)有作用。
高職院校學(xué)術(shù)組織的特點(diǎn)決定了教學(xué)管理部門在學(xué)術(shù)組織架構(gòu)中所處的位置 作為學(xué)術(shù)組織的一部分,高等職業(yè)院校教學(xué)管理部門處于一種非常尷尬的位置。在教師—教研室—系(部)和學(xué)科—教學(xué)管理部門—學(xué)院這一學(xué)術(shù)組織架構(gòu)中,縱向而言,自下而上或自上而下,教學(xué)管理部門往往錯(cuò)誤地被當(dāng)作管理者和發(fā)號(hào)施令者;橫向而言,高等職業(yè)院校內(nèi)部其他行政管理部門又認(rèn)定教學(xué)管理部門與教師及基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科)是統(tǒng)一戰(zhàn)線且具有上下屬關(guān)系;然而,教學(xué)管理部門的職責(zé)和特點(diǎn)表明其實(shí)質(zhì)乃是學(xué)術(shù)組織架構(gòu)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),但并不是最具發(fā)言權(quán)的一個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)術(shù)組織的特點(diǎn)決定了教師及基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科等)才是學(xué)術(shù)權(quán)力的起源并真正發(fā)揮作用。基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科等)與教學(xué)管理部門從行政權(quán)力的角度來說是平等的,但在學(xué)術(shù)權(quán)力面前是從屬的。所以,高職院校教學(xué)管理部門處境尷尬。尷尬的現(xiàn)狀影響了高等職業(yè)院校教育效率的提高、學(xué)術(shù)權(quán)力的發(fā)揮、學(xué)術(shù)組織的發(fā)展乃至高等職業(yè)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
高職院校教學(xué)管理
部門管理角色的應(yīng)然分析
結(jié)合以上論述,筆者認(rèn)為,高等職業(yè)院校教學(xué)管理部門本質(zhì)上是通過管理活動(dòng)為高等職業(yè)院校教與學(xué)提供服務(wù),首先應(yīng)該明確的是其服務(wù)者的角色。其次,考慮教學(xué)管理部門作為行政管理部門且作為學(xué)術(shù)組織一部分的雙重屬性,又應(yīng)體現(xiàn)出具有特定學(xué)術(shù)管理能力的服務(wù)者的角色特點(diǎn)。高等職業(yè)院校教學(xué)管理部門管理角色定位可從以下幾個(gè)方面考慮:
通過統(tǒng)籌安排教育資源為教學(xué)服務(wù) 教學(xué)管理部門為高等職業(yè)教育的教學(xué)服務(wù),但教學(xué)管理活動(dòng)并不是教學(xué)管理部門直接向系和學(xué)科等基層學(xué)術(shù)組織直接發(fā)號(hào)施令,而是統(tǒng)籌一切教學(xué)管理資源,協(xié)調(diào)其他管理資源,溝通學(xué)術(shù)組織各個(gè)方面的人際關(guān)系,為教學(xué)活動(dòng)服務(wù)。在學(xué)術(shù)組織內(nèi)部,真正的決策者應(yīng)該是學(xué)術(shù)組織的基層及其構(gòu)成者——教師與學(xué)生,而學(xué)術(shù)組織架構(gòu)是松散的。所以,教學(xué)管理部門的功能體現(xiàn)在統(tǒng)籌一切資源,樹立、強(qiáng)化學(xué)術(shù)權(quán)力的權(quán)威,搭建或提供教師展示和發(fā)展平臺(tái),促進(jìn)教師積極開展有效的教學(xué)活動(dòng),推進(jìn)人才培養(yǎng)活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。所以,通常所說的學(xué)科與專業(yè)建設(shè),人才培養(yǎng)方案制(修)訂與實(shí)施,課程建設(shè)的組織與管理,教學(xué)過程的組織與管理,教材建設(shè)與管理,實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的組織與管理,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和測評(píng)等,本質(zhì)上都是教師及基層學(xué)術(shù)組織在實(shí)施的。
通過支持教育教學(xué)改革為教學(xué)服務(wù) 就一所高等職業(yè)院校而言,教育改革活動(dòng)應(yīng)是自下而上的。只有教師、學(xué)生等學(xué)術(shù)主體參與主導(dǎo)的改革才有可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果;教學(xué)管理部門或者科研管理部門都是高等職業(yè)院校的教育教學(xué)改革的服務(wù)者。由于學(xué)術(shù)權(quán)力在非教學(xué)活動(dòng)的組織和管理中發(fā)揮作用微小,所以教學(xué)管理部門理應(yīng)在改革啟動(dòng)準(zhǔn)備、收集資料、組織外部人際關(guān)系處理、推進(jìn)過程的保障和服務(wù)、成果的整理和推廣等方面開展支持工作。當(dāng)然,這樣的支持還可以擴(kuò)展到推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作等方面。
通過開展有效的信息溝通與交流為教學(xué)服務(wù) 在高等職業(yè)院校內(nèi)部的學(xué)術(shù)組織架構(gòu)中,學(xué)術(shù)基層組織與其外部的溝通有其不足,教學(xué)管理部門作為學(xué)術(shù)組織的一個(gè)環(huán)節(jié)有責(zé)任做好信息傳遞、信息解讀工作:做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)層與院系、院系與院校、院系與其他行政管理部門之間的信息溝通與解讀,彌補(bǔ)教師與院系之間、教師與學(xué)生之間溝通不足,讓教師及基層學(xué)術(shù)組織(系、部或?qū)W科)的教育理想能夠得以展示、傳播并被人理解。從這一角度來說,教學(xué)管理部門制定各類教學(xué)管理規(guī)章制度的目的是為了使業(yè)已證明為有效的信息溝通和解讀固化為一種可以參考和借鑒的制度保存下來,以便提高教與學(xué)的效率。
最后,筆者要說明兩點(diǎn):首先,高等職業(yè)院校是社會(huì)組織,但首先是學(xué)術(shù)組織。所以,高等職業(yè)院校教學(xué)管理部門在從事管理活動(dòng)過程中,其行為必然會(huì)驗(yàn)證管理科學(xué)的理論與原則,但學(xué)術(shù)組織的顯著特性會(huì)改變角色表現(xiàn)的形式。本文借用了管理角色的概念,但與管理學(xué)家所闡述的角色定義又有所區(qū)別。其次,本文并沒有對(duì)學(xué)術(shù)組織、學(xué)術(shù)權(quán)力做出嚴(yán)密的界定和定義,以上表述涉及其概念僅僅基于以下基本認(rèn)知:包括高等職業(yè)院校在內(nèi)的高等學(xué)校是典型的學(xué)術(shù)組織,因?yàn)檫@一組織首先是學(xué)者的團(tuán)體;而學(xué)術(shù)權(quán)力是伴隨研究高深學(xué)問而生的,學(xué)術(shù)權(quán)力的合法來源是高深學(xué)問。
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一、崗位評(píng)價(jià)應(yīng)用于企業(yè)管理的優(yōu)點(diǎn)
1.建立完善的崗位評(píng)價(jià)機(jī)制將對(duì)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)起到有效的控制作用。目前企業(yè)崗位的設(shè)置及人員配備是以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),其各項(xiàng)具體目標(biāo)、工作任務(wù)等再按組織結(jié)構(gòu)的層次逐層分解,層層落實(shí)到每一員工。只有對(duì)崗位進(jìn)行科學(xué)地評(píng)價(jià),才能發(fā)現(xiàn)問題和積累經(jīng)驗(yàn),促使決策層、管理層和執(zhí)行層有針對(duì)性地采取對(duì)策和措施,從而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和控制。
2.企業(yè)員工的激勵(lì)方面在崗位職責(zé)明確,等級(jí)分明的基礎(chǔ)上,企業(yè)實(shí)行競聘上崗、逐級(jí)末位淘汰與逐級(jí)晉升制度,能有效實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)價(jià)對(duì)崗位上員工的激勵(lì)作用。最好的激勵(lì)一定是最能滿足員工潛在需要的。而崗位評(píng)價(jià)往往會(huì)因被評(píng)價(jià)者的努力程度和實(shí)際情況而有高、低、優(yōu)、劣之別,這在客觀上必然會(huì)使那些相對(duì)較“低”、較“劣”者產(chǎn)生強(qiáng)烈的壓力感和危機(jī)感,繼而激勵(lì)其盡心盡職地努力工作、奮發(fā)向上。實(shí)行競聘上崗、逐級(jí)末位淘汰與逐級(jí)晉升制度,必然在企業(yè)內(nèi)形成一種公平合理,競爭有序的人才流動(dòng)機(jī)制,從而為員工的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮創(chuàng)造了條件,使每個(gè)人都能通過這種機(jī)制發(fā)揮自身所長,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
3.企業(yè)員工行為的導(dǎo)向方面崗位評(píng)價(jià)其實(shí)就是以所期望的價(jià)值目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),來衡量每個(gè)崗位履行職責(zé)方面的具體情況,找出“應(yīng)當(dāng)怎樣”和“實(shí)際怎樣”之間的差距。在評(píng)價(jià)過程中,規(guī)范合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、科學(xué)有效的評(píng)價(jià)方法和手段、以及符合實(shí)際的評(píng)價(jià)結(jié)果&都從一定程度上體現(xiàn)出“無聲勝有聲”的對(duì)員工的導(dǎo)向作用。所以,崗位評(píng)價(jià)從一定意義上說猶如一面旗幟或一個(gè)導(dǎo)航器,它可以統(tǒng)一人們的意志和規(guī)范人們的言行,并為每一崗位上的員工指明努力奮斗的方向。
二、基于加權(quán)重設(shè)計(jì)的崗位評(píng)價(jià)在企業(yè)中的應(yīng)用
1.企業(yè)崗位評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)模型
2.實(shí)證分析
根據(jù)企業(yè)規(guī)定要求制定各要素分配并劃分相應(yīng)的分級(jí),制定點(diǎn)數(shù)分配表,如表1所示。然后根據(jù)評(píng)價(jià)委員會(huì)對(duì)崗位評(píng)價(jià)要素對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行打分。
結(jié)合對(duì)某公司的職員進(jìn)行打分,經(jīng)過對(duì)不同崗位類別經(jīng)過的模糊綜合評(píng)價(jià)處理,最終對(duì)公司所有崗位分清了主次順序,重新調(diào)整了排序。從而使得崗位評(píng)價(jià)的打分結(jié)果更加準(zhǔn)確,同時(shí)為后面薪酬發(fā)放奠定了很好的基礎(chǔ)。對(duì)公司的員工起到的激勵(lì)的作用,促進(jìn)員工的上進(jìn)心,為公司的快速發(fā)展起到了推動(dòng)作用。
三、保證崗位評(píng)價(jià)在企業(yè)管理順利進(jìn)行的措施
1.崗位評(píng)價(jià)必須堅(jiān)持客觀公正的原則要做到這一點(diǎn),首先要有科學(xué)的態(tài)度。即崗位評(píng)價(jià)應(yīng)運(yùn)用教育科學(xué)、管理科學(xué)、心理科學(xué)、統(tǒng)計(jì)測量科學(xué)的基本原理,建立起規(guī)范可行的崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,使每項(xiàng)具體指標(biāo)既有其確立的科學(xué)依據(jù),又能比較全面、準(zhǔn)確地反映每一工作崗位履行職責(zé)的真實(shí)面貌。其次要做到實(shí)事求是,因崗制宜。既要注意到不同崗位的層次、職責(zé)和特點(diǎn),也要減少和克服主觀隨意性。
2.崗位評(píng)價(jià)要把握重點(diǎn),突出中心要做到這一點(diǎn)首先崗位評(píng)價(jià)不要面面俱到、貪多求全,不把一切有關(guān)聯(lián)的或關(guān)聯(lián)不緊密的細(xì)枝末節(jié)都列為評(píng)價(jià)內(nèi)容。其次崗位評(píng)價(jià)的注意力不要只是集中在某一崗位上的人本身,而應(yīng)側(cè)重于評(píng)價(jià)其履行崗位職責(zé)的行為和結(jié)果。
3.崗位評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)員工的參與,還要提高工作的透明度崗位評(píng)價(jià)過程中要發(fā)動(dòng)和依靠員工積極參與。員工的自我評(píng)價(jià)是崗位評(píng)價(jià)的一個(gè)基本環(huán)節(jié),這種自我評(píng)價(jià)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)、自我教育、自我改進(jìn)和自我提高的過程。至于評(píng)價(jià)結(jié)果:包括對(duì)評(píng)價(jià)者的褒貶評(píng)語、存在的問題及處理意見等,都應(yīng)在一定范圍內(nèi)公示于眾。
4.崗位評(píng)價(jià)應(yīng)注意運(yùn)用集中評(píng)價(jià)與分散評(píng)價(jià)結(jié)合的方式從時(shí)間維度上講,就是要將期末、年終的定期評(píng)價(jià)與平時(shí)評(píng)價(jià)、跟蹤評(píng)價(jià)或過程評(píng)價(jià)等不定期評(píng)價(jià)相結(jié)合;從對(duì)象上看,就是要區(qū)分崗位的層次和類別,關(guān)鍵崗位均由黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),重點(diǎn)崗位可由主管或主管部門負(fù)責(zé)評(píng)價(jià),其余的一般崗位則由基層部門和單位自行評(píng)價(jià)。這種把集中與分散相結(jié)合的做法,有利于調(diào)動(dòng)各級(jí)管理部門的積極性,增強(qiáng)崗位評(píng)價(jià)的實(shí)際效果。
5.崗位評(píng)價(jià)還要注意將定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合定性評(píng)價(jià)是從“質(zhì)”的方面對(duì)評(píng)價(jià)客體所作的價(jià)值判斷,其評(píng)價(jià)結(jié)果通常是用概括性的文字來表述。
四、總結(jié)
總之,過于具體的崗位描述以及單一的向上流動(dòng)方式向員工傳遞一種個(gè)人績效文化,而且還通過弱化員工之間的晉升競爭而更多地強(qiáng)調(diào)員工們之間的合作和知識(shí)共享、共同進(jìn)步,以此來幫助企業(yè)培育積極的團(tuán)隊(duì)績效文化,而這對(duì)于企業(yè)整體業(yè)績的提升無疑是非常重要的一種力量。
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