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關(guān)鍵詞:煙用物資;管理模式;流程優(yōu)化
中圖分類號(hào):F20 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2013)30-0226-02
煙用物資主要包括育苗物資、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、烤房物資、預(yù)檢物資、煙葉包裝物資等。煙用物資管理從內(nèi)容來看主要包括煙用物資的采購、調(diào)拔、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、損耗、資金回籠和信息傳遞等工作,具有業(yè)務(wù)鏈較長,各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相互影響等特點(diǎn),從煙用物資管理業(yè)務(wù)單位來看涉及從總公司、省公司、到市公司、縣公司、煙草站等多個(gè)層次的管理人員,管理體系較為復(fù)雜。目前,煙用物資管理存在流程設(shè)計(jì)不合理、配送體系不科學(xué)、系統(tǒng)工作效率不高等問題。對(duì)煙用物資管理模式進(jìn)行優(yōu)化,有利于提高煙用物資管理的科學(xué)性、合理性,并提高管理效率,還能夠有效降低煙草公司的管理成本。
一、煙用物資管理模式優(yōu)化的意義
1.提升煙用物資管理水平的需要。煙用物資管理是煙草企業(yè)管理的重要組成部分,是煙葉生產(chǎn)過程的主要環(huán)節(jié)。煙用物資的采購、調(diào)拔關(guān)系到煙葉生產(chǎn)的順利開展,與煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量有重要關(guān)聯(lián)關(guān)系。煙用物資管理是否規(guī)范,直接關(guān)系到煙用物資的利用效率。目前煙用物資管理存在流程不順、倉儲(chǔ)管理方法落后、物資損耗嚴(yán)重以及工作量大、滿意度不高等問題。企業(yè)管理人員、煙用物資管理員和煙農(nóng)對(duì)現(xiàn)有管理模式均不滿意,煙用物資管理體系變革迫在眉睫。對(duì)煙用物資管理體系進(jìn)行系統(tǒng)化思考和改革,有益于從系統(tǒng)的層面對(duì)煙用物資的管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和合理調(diào)配,有利于提高煙用物資的管理水平。
2.降低煙用物資管理成本的需要。煙用物資管理是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣且較為復(fù)雜的工作,科學(xué)合理地組織供應(yīng)工作是保證煙葉生產(chǎn)進(jìn)行的前提條件。煙用物資從采購、配送、調(diào)撥到倉儲(chǔ)管理,運(yùn)作環(huán)節(jié)長,存在損耗嚴(yán)重,成本高等問題。研究并建立系統(tǒng)化、科學(xué)化的煙用物資創(chuàng)新管理體系,不僅能夠提高煙用物資管理的效率,而且能夠降低損耗、降低煙用物資管理的成本。
3.建立科學(xué)的煙用物資管理考核體系的需要。煙用物資創(chuàng)新管理體系,從公司層面對(duì)煙用物資管理的流程進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃,通過建立科學(xué)的操作流程來規(guī)范煙用物資的管理,讓煙用物資管理各環(huán)節(jié)工作有章可循,這為煙草公司對(duì)煙用物資管理工作進(jìn)行量化考核提供依據(jù)。有利于考核者對(duì)煙用物資管理員和相關(guān)人員的工作進(jìn)行考核??茖W(xué)的考核體系,幫助企業(yè)獲得煙用物資管理的真實(shí)情況,而且創(chuàng)造了公平的考核環(huán)境,有利于提高煙用物資管理考核工作的滿意度,同時(shí)監(jiān)督、促進(jìn)煙用物資管理工作。
4.提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)的需要。國家煙草局在煙草行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃中明確提出把“卷煙上水平”作為行業(yè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)?!秶覠煵輰Yu局關(guān)于貫徹國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要 全面推進(jìn)人才工作創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見》指出“創(chuàng)新”應(yīng)作為煙草企業(yè)的工作的重點(diǎn)。煙用物資管理體系的創(chuàng)新研究堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“創(chuàng)新”為主題,積極實(shí)踐“卷煙上水平”戰(zhàn)略。通過煙用物資管理體系創(chuàng)新提升企業(yè)管理水平,通過應(yīng)用和推廣煙用物資創(chuàng)新管理體系提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,積極踐行創(chuàng)新型煙草行業(yè)的建設(shè)。
二、當(dāng)前煙用物資管理存在的問題
1.管理思想落后。中國煙草行業(yè)實(shí)行的是煙草專賣制度,煙草公司長期依賴專賣制度形成的壟斷市場獲取高額利潤。由于利潤高、公司資金富足,一般不關(guān)注煙用物資的管理問題,在煙用物資的管理上一直沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理思想。在物資的采購、配送和倉儲(chǔ)管理上都沒有進(jìn)行改進(jìn),隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的融合,特別是中國加入世貿(mào)組織以后,國家承諾要逐步對(duì)國外資本開放中國的煙草市場,競爭壓力增大,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理思想已經(jīng)不能夠適應(yīng)社會(huì)競爭環(huán)境的變化,亟需改進(jìn)。
2.煙用物資調(diào)撥、配送流程不合理。煙用物資一般由市公司負(fù)責(zé)采購,然后由市公司負(fù)責(zé)建立物資分配方案,并組織從市公司倉庫向縣公司倉庫進(jìn)行調(diào)撥;之后再由縣公司向各煙草站進(jìn)行調(diào)撥和配送,最終發(fā)到煙農(nóng)手里,整個(gè)過程經(jīng)歷四、五次中轉(zhuǎn),產(chǎn)生了不必要的物資裝卸、運(yùn)輸成本。同時(shí),裝卸過程多,產(chǎn)生的物資損耗也就多,這些損耗不僅產(chǎn)生直接成本,還增加了新的采購和物流成本。因而,物流配送流程的優(yōu)化對(duì)于煙草企業(yè)的成本管理具有積極意義。
3.倉儲(chǔ)管理方法落后、管理水平低。倉庫面積不足、倉儲(chǔ)管理方法落后是目前煙草行業(yè)倉儲(chǔ)管理的普遍問題,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,很多縣公司和煙草站倉庫面積不足,在部分煙草站存在存儲(chǔ)煙用物資時(shí)由于倉庫面積不足而直接將煙用物資存放到煙葉倉庫的情況,這造成煙葉倉庫的環(huán)境惡化,影響到煙葉的標(biāo)準(zhǔn)存放條件,并有可能最終影響到煙葉的質(zhì)量。同時(shí),倉儲(chǔ)管理的方法落后,沒有合理的登記備案制度,管理數(shù)據(jù)獲取效率低,倉庫管理人員因?yàn)槲茨軠?zhǔn)確把握煙用物資的進(jìn)庫日期而先發(fā)放新入庫物資的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,造成了不必要的煙用物資過期損耗。總體而言,煙草公司目前的煙用物資管理方法落后,管理水平較低。
4.信息傳遞不通暢。由于目前的煙草公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置大部分沿用國有企業(yè)的模式,屬“金字塔”式結(jié)構(gòu),這一方式使得信息的傳遞速度慢、效率不高。信息傳遞不通暢給物流配送和倉儲(chǔ)管理帶來負(fù)面作用,增加了可能的管理失誤,造成管理成本升高。更為嚴(yán)重的是,信息傳遞不通常,延長了企業(yè)對(duì)于市場的反應(yīng)時(shí)間,影響到企業(yè)的形象。
5.管理制度不完善。煙用物資管理制度存在缺陷,由于人員的不足,在部分煙草站,存在煙用物資的發(fā)放、收款和做賬都由物資管理人員一人完成的現(xiàn)象。員工的工作任務(wù)設(shè)置不合理,煙草站基層員工工作任務(wù)繁重,常一人兼幾人工作,員工的工作積極性受到影響。管理考核制度的制定沒有根據(jù)煙用物資管理運(yùn)營的實(shí)踐進(jìn)行制定,考核的方式缺乏可操作性,導(dǎo)致考核流于形式,或者考核結(jié)論不科學(xué),影響到員工的積極性。這些問題的存在凸顯了當(dāng)前煙用物資管理制度建設(shè)不完善,在管理模式的構(gòu)建中需要進(jìn)行進(jìn)一步的研究。
三、煙用物資管理模式優(yōu)化對(duì)策分析
1.解放思想、引入科學(xué)的管理理念。煙草行業(yè)管理者要充分認(rèn)識(shí)到市場的變化、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于煙草行業(yè)發(fā)展的政策和方針。只有管理者認(rèn)識(shí)到競爭的殘酷性,才可能在思想上對(duì)煙用物資的管理引起重視,同時(shí),只有重視了,才可能關(guān)注管理思想的變革。所有的企業(yè)變革都是一次思想的革命,煙草行業(yè)要拋卻壟斷者的姿態(tài),張開雙臂迎接市場的挑戰(zhàn)。要在煙用物資的管理上引進(jìn)先進(jìn)的管理思想,要樹立系統(tǒng)的理念、整體思考的方法,科學(xué)的分析、實(shí)事求是的檢驗(yàn),要有進(jìn)行徹底變革的勇氣,只有在思想上引起重視、在方法上學(xué)習(xí)先進(jìn)、在行動(dòng)上腳踏實(shí)地才能做好煙用物資管理模式的創(chuàng)新工作。
2.優(yōu)化煙用物資“物流管理”模式。對(duì)現(xiàn)有煙用物資調(diào)撥和配送模式不能拘泥于局部的改良,要利用現(xiàn)代“物流管理”的先進(jìn)理論和方法對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行徹底的分析和根本性的重新設(shè)計(jì)。對(duì)煙草公司煙用物資采購及調(diào)撥流程進(jìn)行調(diào)研,掌握并繪制煙用物資采購及調(diào)撥管理的流程圖,從宏觀的層面掌握煙用物資管理的總體內(nèi)容和框架。針對(duì)煙用物資的配送環(huán)節(jié)過多、設(shè)計(jì)不合理、運(yùn)輸成本過高的情況,重點(diǎn)研究物資調(diào)撥過程中不必要的中轉(zhuǎn)流程,降低裝卸成本和物資損耗。根據(jù)煙草公司的現(xiàn)有的流程和調(diào)撥節(jié)點(diǎn)分布,對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和具有時(shí)間序列關(guān)系的環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)注,通過數(shù)學(xué)的方法,利用運(yùn)籌學(xué)理論,對(duì)煙用物資采購和調(diào)撥流程及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化提出煙用物資“物流管理”模式。
3.建立科學(xué)的倉儲(chǔ)管理模式。倉儲(chǔ)管理是煙用物資管理的重要內(nèi)容,針對(duì)目前倉儲(chǔ)管理存在庫房面積不足、人員不足、物資過期、保管不善等現(xiàn)象,進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析,在現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理理論的指導(dǎo)下,借鑒成功的倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理倉庫。研究科學(xué)的管理模式,建立可以操作的倉儲(chǔ)管理工作流程,減少冗余的操作環(huán)節(jié),減少不必要的物資搬運(yùn)和轉(zhuǎn)移,降低物資損耗。建立科學(xué)的倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理體系,建立信息化的管制模式,減少數(shù)據(jù)錄入以減輕工作人員的工作量。通過信息化提高數(shù)據(jù)查詢的效率,有效管理煙用物資的保質(zhì)期,存儲(chǔ)位置獲取等問題。在此基礎(chǔ)上,全面總結(jié)研究的成果,設(shè)計(jì)并建立標(biāo)準(zhǔn)化的倉庫和倉儲(chǔ)管理模式。通過標(biāo)準(zhǔn)化操作,最大限度地利用倉庫面積,提高物資管理水平,減少物資的搬動(dòng)和損耗,提高管理效率和效果。
4.優(yōu)化煙用物資“信息流”管理。目前,煙草公司煙用物資的信息管理主要通過傳統(tǒng)的渠道,分級(jí)向先進(jìn)行傳遞,中轉(zhuǎn)過程較長,流轉(zhuǎn)速度較慢,效率不高。優(yōu)化煙用物資“信息流”管理需要重點(diǎn)研究煙用物資管理過程中產(chǎn)生的采購、物流、管理、資金傳遞等信息的輸入、存儲(chǔ)、傳遞和保存等。研究最適合的信息輸入和傳遞方式,要充分利用信息系統(tǒng)和新媒體,提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和效率。“信息流”的優(yōu)化將直接提高“物流”、“資金流”的管理效率。
5.進(jìn)一步健全和完善管理制度。要進(jìn)一步健全管理制度,對(duì)于模式創(chuàng)新研究的成果要通過制度的方式保存下來,科學(xué)的管理制度不僅能夠減少溝通成本,也能夠提高管理的效率。對(duì)煙用物資管理的工作任務(wù),管理制度等進(jìn)行分析,通過訪談和專家咨詢,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,首先要優(yōu)化各級(jí)單位的崗位設(shè)置和職責(zé)劃分,建立合理的管理體系。其次,要建立有針對(duì)性的考核和激勵(lì)制度,通過激發(fā)員工的積極性來提高管理效率。此外,要尋求與供應(yīng)商建立科學(xué)的采購模式和物流配送模式,最大限度地降低采購成本和庫存。建立以安全、便捷為導(dǎo)向的資金流管理模式,并通過制度的形式固定下來。
四、結(jié)語
煙用物資的管理水平直接關(guān)系到卷煙生產(chǎn)企業(yè)的管理成本,在“控?zé)煛毙问皆絹碓絿?yán)峻、市場競爭越來越激烈的背景下,控制成本對(duì)煙草企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義。煙用物資管理模式的創(chuàng)新研究從理論和實(shí)踐兩個(gè)角度對(duì)提高煙用物資管理水平、降低煙草企業(yè)的管理成本的運(yùn)作模式進(jìn)行了探討,對(duì)煙草行業(yè)的發(fā)展有重要指導(dǎo)意義。
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1.1物流管理內(nèi)容復(fù)雜
一體化企業(yè)的營銷物流管理包括采購物流、供應(yīng)物流、銷售物流、廢棄物流等多項(xiàng)內(nèi)容,從作為原材料的農(nóng)產(chǎn)品的集中收購開始,經(jīng)過了儲(chǔ)存、包裝、運(yùn)輸、加工、再運(yùn)輸與成品管理等多個(gè)環(huán)節(jié),與其他企業(yè)相對(duì)單一的加工物流或者銷售物流相比,一體化企業(yè)的營銷物流管理內(nèi)容更多,管理模式更為復(fù)雜。
1.2物流管理難度較大
農(nóng)工商一體化企業(yè)的營銷物流管理從物流產(chǎn)品的特性來講,存在著更大的難度。一體化企業(yè)的物流產(chǎn)品主要是生產(chǎn)資料、農(nóng)產(chǎn)品及加工后的產(chǎn)品等,生產(chǎn)資料包括農(nóng)藥、化肥等,但是對(duì)于主要的物流產(chǎn)品—農(nóng)產(chǎn)品來說,其物流管理存在著多種困難。農(nóng)產(chǎn)品從物流角度和其他商品相比,具有規(guī)格不定,保鮮、存儲(chǔ)要求高,季節(jié)性生產(chǎn),生產(chǎn)比較分散,附加值較低,數(shù)量多等特點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的這些特點(diǎn)對(duì)于一體化企業(yè)的營銷物流管理提出了很高的要求,既要合理包裝、科學(xué)存儲(chǔ)、快速流通、計(jì)劃庫存,又要降低物流成本。
1.3營銷物流涉及部門較多,物流過程較長
一體化企業(yè)的經(jīng)營范圍貫穿農(nóng)產(chǎn)品的上下游,牽涉到企業(yè)采購、倉庫、運(yùn)輸、銷售、包裝等各個(gè)部門,在物資移動(dòng)的過程中,多個(gè)部門如何分工配合和明確責(zé)任是營銷物流管理的一個(gè)難題,多個(gè)部門之間的利益協(xié)調(diào)和工作協(xié)調(diào)是這個(gè)環(huán)節(jié)營銷物流管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。另外一方面跨環(huán)節(jié)的經(jīng)營模式也讓一體化企業(yè)的產(chǎn)品物流過程較長,形成了企業(yè)內(nèi)部較長的供應(yīng)鏈。但是從另一個(gè)角度來看,因?yàn)槲镔Y的移動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部不同環(huán)節(jié)進(jìn)行,企業(yè)內(nèi)部信息順暢溝通交流存在著天然優(yōu)勢。
1.4營銷物流管理具有季節(jié)性特點(diǎn)
農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)具有季節(jié)性,所以一體化企業(yè)的物流在收獲季節(jié)比較繁忙,但產(chǎn)品上市之前,容易處于閑置狀態(tài)。對(duì)于擁有自營物流的一體化企業(yè)而言,投入了巨大人力、財(cái)力的物流設(shè)施不能滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),既浪費(fèi)了企業(yè)資源,而且這些費(fèi)用分?jǐn)偟狡髽I(yè)的各項(xiàng)開支上,增加了費(fèi)用,變相抬高了物流成本。
2農(nóng)工商一體化企業(yè)營銷物流管理模式的運(yùn)行分析
農(nóng)工商一體化企業(yè)的營銷物流管理模式主要是采購管理+加工管理+銷售管理的運(yùn)行方法,下面就從這三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)一體化企業(yè)的營銷物流管理模式運(yùn)行進(jìn)行分析:
2.1采購環(huán)節(jié)的物流管理
一體化企業(yè)一般采取企業(yè)+農(nóng)戶的運(yùn)行模式,企業(yè)通過訂單約定,對(duì)農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行收購,在這個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)一般對(duì)農(nóng)戶的生產(chǎn)提供技術(shù)支持,并不對(duì)農(nóng)戶的生產(chǎn)資料如農(nóng)藥、化肥進(jìn)行統(tǒng)一采購,所以,產(chǎn)前的生產(chǎn)資料物流活動(dòng)很少,基本上不存在一體化企業(yè)的營銷物流管理行為。產(chǎn)品收獲后,企業(yè)開始對(duì)農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行收購,為企業(yè)的加工環(huán)節(jié)采購原材料。首先,農(nóng)產(chǎn)品多種多樣,形狀規(guī)格各不相同,對(duì)于物流包裝的要求也各有特色;另外農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量較多,需要很大的儲(chǔ)存場地,儲(chǔ)存過程中也要注意腐爛、蟲蛀等各種損耗。另外,農(nóng)產(chǎn)品集中上市,給物流運(yùn)輸帶來了很大的壓力,這種因?yàn)榧竟?jié)而導(dǎo)致的不均衡性是一體化企業(yè)物流管理中比較明顯的特點(diǎn);最后,一體化企業(yè)的加工廠一般都分散在各地,這些集中起來的農(nóng)產(chǎn)品需要通過計(jì)劃調(diào)度運(yùn)送到各地。從包裝儲(chǔ)藏到計(jì)劃配送,加上季節(jié)性帶來的運(yùn)輸壓力,這些工作是一體化企業(yè)物流管理工作中比較復(fù)雜和困難的部分。
2.2加工環(huán)節(jié)的物流管理
集中回來的農(nóng)產(chǎn)品原料進(jìn)入加工廠后,一方面要在生產(chǎn)的各工藝流程之間進(jìn)行物資移動(dòng),即所謂的生產(chǎn)物流;另一方面對(duì)于原材料的保管和進(jìn)行計(jì)劃庫存也是加工廠的物流管理內(nèi)容。由于加工廠加工品類各不相同,相應(yīng)對(duì)于物流要求也存在差異,包裝、運(yùn)輸和庫存都需要酌情處理,這是營銷物流管理在加工環(huán)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。加工后的成品運(yùn)輸也是農(nóng)產(chǎn)品在加工環(huán)節(jié)中一個(gè)重要的物流程序。
2.3銷售環(huán)節(jié)的物流管理
農(nóng)產(chǎn)品從集中收購到加工環(huán)節(jié)再走向銷售這個(gè)終端環(huán)節(jié),經(jīng)過了一個(gè)漫長、復(fù)雜的過程。這些復(fù)雜的過程都是以產(chǎn)品的營銷作為導(dǎo)向而進(jìn)行。很多一體化企業(yè)的銷售終端多樣化,商場超市、批發(fā)市場、直營店都是其銷售終端。不同的終端對(duì)于物流配送的要求不同,批發(fā)市場量大,但是儲(chǔ)存場地不大;超市要求貨源充足又不愿意多儲(chǔ)備貨品;直營店分散、銷量少,存貨多會(huì)增加店面的成本,存貨少又影響店面的銷售。終端的這些銷售需求和庫存特點(diǎn)要求一體化企業(yè)的營銷物流管理要有彈性,以便靈活營銷。
2.4三個(gè)環(huán)節(jié)的信息交流
從這三個(gè)環(huán)節(jié)中可以看到,一體化企業(yè)的營銷物流主要就是對(duì)于物資從上游到下游的移動(dòng)進(jìn)行管理。由于各個(gè)環(huán)節(jié)基本都是一個(gè)獨(dú)立的單元,各個(gè)環(huán)節(jié)只對(duì)自己環(huán)節(jié)的物流信息負(fù)責(zé),環(huán)節(jié)之間物流信息溝通不夠,所以關(guān)于物資移動(dòng)的信息在管理中顯示不夠全面、系統(tǒng)、透明,這對(duì)企業(yè)系統(tǒng)化地配置物流能力和提高物流效率是一個(gè)很大的制約因素??傊?與國際上較為發(fā)達(dá)的農(nóng)產(chǎn)品物流管理相比,我國的農(nóng)工商一體化企業(yè)營銷物流管理呈現(xiàn)出設(shè)施不齊全、物流主體相對(duì)分散、物流技術(shù)不先進(jìn)、信息溝通不暢等問題,這是一體化企業(yè)營銷物流管理模式進(jìn)一步創(chuàng)新的壓力。
3農(nóng)工商一體化企業(yè)營銷物流管理模式的創(chuàng)新
要進(jìn)一步提升農(nóng)工商一體化企業(yè)營銷物流管理模式,不僅需要政府政策的傾斜和支持,更需要企業(yè)從農(nóng)產(chǎn)品物流的供應(yīng)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、信息交流、操作等方面著手,創(chuàng)新企業(yè)的營銷物流模式。
3.1一體化企業(yè)營銷物流管理模式創(chuàng)新要專業(yè)化
對(duì)于一體化企業(yè)的營銷物流管理來說,因其物流流程更復(fù)雜、過程更長、牽涉部門更多、需要協(xié)調(diào)管理的事項(xiàng)較多,這就要求一體化企業(yè)的營銷物流管理更加專業(yè)化,一方面聘用專業(yè)的物流人才,采取先進(jìn)的物流管理技術(shù),建立先進(jìn)的管理制度,使企業(yè)的物流發(fā)展向現(xiàn)代物流的方向發(fā)展;另一方面需要企業(yè)完善和提高物流設(shè)施,目前國內(nèi)的多數(shù)物流企業(yè)都是自營物流,但是企業(yè)的自營物流一般僅限于物流運(yùn)輸功能,對(duì)于產(chǎn)品的包裝、庫存管理還存在著不足,這就需要營銷物流管理健全物流設(shè)施,向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
3.2一體化企業(yè)營銷物流管理模式創(chuàng)新要系統(tǒng)化
一體化企業(yè)的營銷物流管理貫穿整個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié),牽涉到企業(yè)的各個(gè)部門,每一個(gè)部門的活動(dòng)都可能會(huì)影響到物流的通暢性,所以對(duì)于一體化企業(yè)的營銷物流管理要站在全局的高度,采用系統(tǒng)化操作,使各個(gè)部門在營銷導(dǎo)向下,部門分工清晰,統(tǒng)一在物流營銷管理的系統(tǒng)中,避免企業(yè)各個(gè)部門為了達(dá)成部門目標(biāo),各自為戰(zhàn),忽略了企業(yè)物流的通暢進(jìn)行,導(dǎo)致企業(yè)的物流效率降低、物流成本增加等后果,損害企業(yè)發(fā)展的大局。系統(tǒng)化的營銷物流管理將會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)緊密銜接,企業(yè)的各個(gè)部門通力合作,最大程度地發(fā)揮企業(yè)的合力效應(yīng)。
3.3一體化企業(yè)營銷物流管理模式創(chuàng)新要信息化
一體化企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營環(huán)節(jié)較多,產(chǎn)供銷齊全,部門間的信息傳遞較多,利用傳統(tǒng)的方式傳遞多頭信息,存在著信息速度較慢、信息分散、信息不及時(shí)、傳遞對(duì)象有限等缺陷。一體化企業(yè)在發(fā)展的道路上要快速前行,對(duì)于物資的移動(dòng)信息管理有較強(qiáng)的需求。一個(gè)強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng),可以完整顯示農(nóng)產(chǎn)品從供應(yīng)到運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、包裝、加工、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),產(chǎn)品供應(yīng)信息在平臺(tái)上從上游到下游完整顯示,為企業(yè)銷售提供全面的信息,以便銷售人員靈活使用;另外銷售終端的反饋信息可從下游到上游,使各個(gè)環(huán)節(jié)清楚了解顧客的需求,各個(gè)部門可以及時(shí)針對(duì)自己部門的問題進(jìn)行改善。這種信息的雙向透明流動(dòng),使一體化企業(yè)可以更科學(xué)地進(jìn)行訂單管理、庫存管理及研發(fā)改進(jìn),能夠極大地提升企業(yè)的物流效率,并使企業(yè)的營銷物流管理更加規(guī)范科學(xué)。
3.4一體化企業(yè)營銷物流管理模式創(chuàng)新要簡單化
一體化企業(yè)復(fù)雜的營銷物流特點(diǎn)要求營銷物流管理模式的流程設(shè)計(jì)要趨于簡單化,才能在實(shí)踐中便于操作。一方面可以使非物流專業(yè)部門的人員清晰理解并能準(zhǔn)確執(zhí)行,另一方面營銷物流管理的工作才能容易溝通和得到支持。過于復(fù)雜的營銷物流管理模式不容易讓人理解和配合,也不容易操作,這是營銷物流管理模式中需要注意的問題。
3.5一體化企業(yè)營銷物流管理模式要有整體意識(shí)
企業(yè)的營銷物流管理模式創(chuàng)新不僅僅是針對(duì)企業(yè)物流部門所進(jìn)行的工作,而是要著眼于企業(yè)未來的競爭力,這是企業(yè)所有部門所要共同面對(duì)的問題。所以營銷物流管理模式的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)要有整體意識(shí),從整體上對(duì)企業(yè)的營銷物流進(jìn)行把握,這是工作事務(wù)權(quán)衡輕重時(shí)所依靠的原則。另外各個(gè)部門也要有整體意識(shí),不能為了部門利益而影響企業(yè)營銷物流的順暢進(jìn)行。
3.6一體化企業(yè)營銷物流管理模式創(chuàng)新要逐步推行
對(duì)于整個(gè)企業(yè)的營銷物流管理模式有了清晰的思路后,也要認(rèn)識(shí)到推行這樣的模式存在很多的困難,包括增加設(shè)施、對(duì)人員進(jìn)行模式的普及強(qiáng)化、打破原有的工作思路等,這些問題不是一蹴而就能夠解決的,需要一個(gè)逐步推進(jìn)的過程??梢栽诓少彮h(huán)節(jié)或者加工環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行某一環(huán)節(jié)上的實(shí)驗(yàn)性推行,一方面可以發(fā)現(xiàn)設(shè)定模式存在的問題,然后加以改進(jìn);另一方面逐個(gè)環(huán)節(jié)的推行,也可以使創(chuàng)新工作的力度和難度減小使工作更富有成效。