物業(yè)垃圾分類總結精選(九篇)
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第1篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
（樣板）
本小區(qū)對生活垃圾分類非常重視，X月份由小區(qū)的垃圾分類工作領導小組牽頭組織定期或不定期的督導檢查，成績顯著，但也存在不足?，F(xiàn)總結匯報如下：
一、通報X月份督導檢查情況
1、領導重視，分管領導親自組織督導檢查工作。
2、不斷完善制度建設，責任到人，各司其職。
3、垃圾分類基本正確，投放準確。
4、定期組織培訓，新入職人員隨時培訓考核。
5、垃圾桶擺放位置固定、標識清晰。
二、整改措施
1、鞏固現(xiàn)有成績，改進不足。
2、在居民下班時間，組織物業(yè)管理工作人員加班，對居民進行生活垃圾分類的意義及重要性的宣教。
三、持續(xù)性整改措施
1、集思廣益，開展創(chuàng)新工作。
2、對提出的整改措施跟蹤檢查、督導，確保落實到位。
第2篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
關鍵詞：城市生活垃圾；垃圾分類回收；影響關系；對策研究
中圖分類號：R124文獻標識碼： A
引言：
自強調加快城市建設發(fā)展以來，城市垃圾處理一直作為首要問題，嚴重制約著城市發(fā)展，給城市生態(tài)面貌建設帶來了很大的影響。而目前關于推行城市生活垃圾分類回收效果不顯著的影響因素的研究僅限于羅列其影響因素并進行分析，尚未研究各個影響因素的綜合作用。為了解決這個問題，本文將解釋結構模型運用于該問題的系統(tǒng)分析中。
一、城市生活垃圾分類回收效果影響因素
通過對調查分析和文獻查閱，結合中國具體國情，選取以下12 個因素作為模型研究的重點。（1）政府政策S1。主要是政府對生活垃圾分類回收制定的相關的政策或法規(guī)；（2）居民素質S2。主要是指對城市生活垃圾分類回收方案的認識；（3）宣傳效果S3。對于分類知識、分類效益的宣傳的好壞；（4）基礎設施S4。和分類回收配套的設施如垃圾箱、分顏色的垃圾袋和垃圾車等等；（5）社會經(jīng)濟水平S5。經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模、速度和所達到的水平；（6）分類知識S6。如何進行生活垃圾分類的知識；（7）居民收入S7。小區(qū)居民的人均年收入；（8）回收收益S8?；厥帐找嬗苫厥粘杀?、垃圾的價值等來體現(xiàn)；（9）分類的復雜程度S9；（10）物業(yè)的重視程度S10。小區(qū)物業(yè)對于環(huán)保理念的看重；（11）支援產業(yè)S11。對于回收的可回收垃圾的后續(xù)處理產業(yè)的發(fā)達程度；（12）法律S12。為確保城市生活垃圾生活分類回收更好的實施而制定的、約束人們行為的相關法律。
二、影響城市生活垃圾分類實施效果的因素的ISM分析
（一）各因素之間的影響關系
通過組織相關領域的專家進行討論，得出各因素之間的影響關系如圖1，其中V表示行對于列的影響，A表示列對于行的影響，X表示行和列之間的相互影響。
（二）可達矩陣
根據(jù)各影響因素之間的關系求出可達矩陣Ar
（三）建立解釋結構模型
由縮減的可達矩陣繪制解釋結構模型，如圖2 所示：
三、結果分析
對圖3 建立的解釋結構模型進行分析，城市生活垃圾分類回收效果分析
是一個具有六層的多級遞階結構。
生活垃圾分類效果好壞的最直接影響因素是第二級的因素，即回收收益、宣傳效果和支撐產業(yè)。無論是從經(jīng)濟的角度或者是社會的角度，當回收效益低下時，都會影響到整套回收體系的運營，而支撐產業(yè)不僅是回收收益的保障，同時還是回收體系運轉的保證，沒有技術的支撐，城市生活垃圾分類只能是空談而已。對于國內目前的現(xiàn)狀而言，宣傳是實施生活垃圾分類必不可少的環(huán)節(jié)，沒有完整的宣傳策略，居民和物業(yè)將很難配合政府做好生活垃圾分類。同時，支撐產業(yè)、回收收益、宣傳效果受到居民收入、基礎設施和居民素質的直接影響，其中，基礎設施會受到物業(yè)的重視程度和居民分類知識的影響，只有足夠的重視生活垃圾分類回收，物業(yè)才會投入精力進行基礎設施的建設，而居民只有具備了一定的分類知識，才能很好的監(jiān)督政府和物業(yè)進行基礎設施的建設，使回收體系更加完善。
四、對策研究
通過對影響城市生活垃圾分類效果的因素進行分析可以看出，要改善目前城市生活垃圾分類現(xiàn)狀的最主要的方法是增大宣傳效果，增加回收收益，加速與垃圾回收相關的支持企業(yè)的發(fā)展三個方面。
（一）提高回收收益
1、提高垃圾自身的回收價值?？苫厥绽幕厥諆r值影響因素包括垃圾的本身價值、對環(huán)境的危害程度等，從長遠的角度考慮，政府應和企業(yè)達成共識，采用具有高回收價值的原料和包裝，禁止一次性塑料袋等低回收價值產品的使用，將有利于提高整條回收鏈的剩余價值，從而更好的促進城市生活垃圾分類回收體系的運行。
2、通過節(jié)省回收成本來提高回收收益。
（二）增強宣傳效果
1、普及分類知識
（1）明確垃圾歸屬類別。
（2）提高青少年群體的分類意識。
2、加強法制建設。
五、結束語
本文應用ISM方法對城市生活垃圾分類回收效果的因素進行了分析，系統(tǒng)的解釋了各影響因素之間內部關系，并根據(jù)得出的結構圖，從支撐產業(yè)、宣傳效果和回收收益三個主要的角度進行了相關對策的研究，為如何更好的實施城市生活垃圾分類回收提供了一定的理論依據(jù)。
參考文獻：
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第3篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
根據(jù)《XX區(qū)整改創(chuàng)建全國文明城市“利民惠民精細管理”專項整治實施方案》要求，現(xiàn)將XX區(qū)物業(yè)管理服務中心整改創(chuàng)建全國文明城市“利民惠民精細管理”專項整治工作總結如下。
一、工作開展情況
（一）開展背街小巷環(huán)境秩序專項整治。
針對背街小巷機動車、非機動車亂停放、環(huán)境衛(wèi)生差，部分商戶“門前三包”責任制落實不到位現(xiàn)象，各街道堅持問題導向，夯實“街巷長制”工作機制責任，強化街巷長、網(wǎng)格員對背街小巷存在環(huán)境衛(wèi)生較差、非機動車亂停亂放、商戶門前三包落實不到位等巡查整改。共施劃消防禁停標識427處，增加停車泊位數(shù)量135個，組織社區(qū)發(fā)動志愿者擺放非機動車亂停放262處490輛；落實“門前三包責任”不許占道經(jīng)營638戶；組織社區(qū)清理背街小巷環(huán)境衛(wèi)生差130處、清理垃圾233.7噸；協(xié)調綜合執(zhí)法局整治部分商戶“門前三包”責任制落實不到位129處，清理占道經(jīng)營165處。
（二）居民小區(qū)消防安全防控工作開展情況。
開展電動車安全停放和充電工作，共清理居民小區(qū)違規(guī)停放電動車建筑588棟，清理涉及違規(guī)充電電動車場所434處，清理違規(guī)停放、充電電動車數(shù)1558輛，張貼發(fā)放電動車火宅防范宣傳資料4112份。商業(yè)建筑清理涉及違規(guī)停放電動車建筑42棟，清理涉及違規(guī)充電電動車場所211處，清理違規(guī)停放、充電電動車數(shù)123輛，張貼發(fā)放電動車火宅防范宣傳資料379份。XX區(qū)335個居民小區(qū)共安裝1058組電動自行車充電樁，其中有物業(yè)小區(qū)242個，安裝充電樁781組；無物業(yè)社區(qū)代管小區(qū)62個，安裝充電樁70組；農民安置區(qū)31個，安裝充電樁207組，基本滿足小區(qū)居民電動自行車充電需求。開展消防通道整治工作，通過督促物業(yè)公司規(guī)范商業(yè)建筑及居民住宅小區(qū)停車位的劃分，排除安全隱患。對違規(guī)設置的墩柱、門洞、廣告牌等影響消防通道的障礙物向上級部門反映，進行案件派發(fā)清理，全力保障消防通道暢通。
（三）開展居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項整治。
春季綠化補種補栽樹木5萬余棵，綠化補種草坪面積102萬平米，每日清運建筑垃圾約110車，生活垃圾約190車。對沉降及裂縫破損道路進行維修300多處7700余平方米?！叭齺y”整治出動共計10000人次，清理小廣告2.5萬處，清理亂堆雜物1500余車，粉刷遮蓋老舊小區(qū)單元樓道小廣告60余萬平米。134個居民小區(qū)利用購買了小型灑水車、簡易灑水車及水管等灑水設施，繼續(xù)開展灑水降塵作業(yè)，為轄區(qū)居民營造一個風清氣爽、潔凈舒適的居住環(huán)境。
（四）組織召開“推進銀川市居民小區(qū)‘區(qū)塊鏈+垃圾分類多方聯(lián)動模式’”會議。
2020年4月30日XX區(qū)物業(yè)管理服務中心召開“推進銀川市居民小區(qū)‘區(qū)塊鏈+垃圾分類多方聯(lián)動模式’”會議，號召各物業(yè)公司積極參與社區(qū)內“撤桶建房”建設“綠色小屋”，通過區(qū)塊鏈技術，業(yè)主只要獲取了綠色業(yè)主的資格，就可以在社區(qū)周圍各個商家源源不斷的獲取積分，綠色積分不僅可以繼續(xù)當錢花，還可以用于交納物業(yè)費，停車費，水電費等優(yōu)惠活動，激發(fā)社區(qū)業(yè)主主動參與垃圾投放的積極性，主動性，共同推進垃圾分類主動投放。
二、存在的問題和不足
一是“空降式”充電依然存在，大部分小區(qū)建設時沒有設計充電樁，造成居民只能通過“空降式”充電為電動車充電。
二是部分堆放物品無法清理，有些居民認為物品放在自己家樓道或是車棚，并不影響小區(qū)環(huán)境，拒不配合清理，反復做工作也不清理，社區(qū)由于沒有相應的執(zhí)法權，造成管理上力不從心。
三是違章小廣告徹底清理較難，有時上午清理，晚上就有新的出現(xiàn)，社區(qū)只能一次次反復清理，無法杜絕。
四是老舊小區(qū)、單樓獨院數(shù)量多，其中沒有物業(yè)管理，甚至沒有固定的保潔人員，平時的保潔僅僅依靠各社區(qū)的志愿者打掃，部分居民的環(huán)境保護意識較差，導致環(huán)境衛(wèi)生難以保持清潔。
三、下一步工作措施
（一）開展居民小區(qū)消防安全隱患排查專項整治。
對居民小區(qū)電動車違規(guī)充電、單元樓堆放雜物、小區(qū)消防通道堵塞、消防設施損壞等消防安全問題進行排查整治；開展消防安全宣傳教育，通過向小區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，講解消防安全知識，開展消防安全演練，提升居民消防安全意識；在居民小區(qū)適當位置建設集中充電裝置，滿足電動車充電等居民日常生活需求。（二）開展居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項整治。
在居民小區(qū)內布局、施劃機動車、非機動車停車位，設置單元樓宣傳張貼欄；及時清理樓棟前后、單元樓道、綠地公共區(qū)域等地堆放的垃圾雜物；對自行車棚堆放的垃圾雜物進行清理整治，加強對自行車棚看管人員的管理培訓；對地磚、道路破損缺失，樓門、墻面、玻璃污穢破損的，進行修補、更換，勸導制止業(yè)主遛狗不牽狗繩，亂扔垃圾雜物等不文明行為。
第4篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
2020年財政局生活垃圾分類工作總結
一、強化組織保障。專門成立生活垃圾分類工作領導小組，由x副局長擔任領導小組組長，下設辦公室聯(lián)絡員x，確保垃圾分類工作有專人管理。在局機關內開展生活垃圾分類知識宣傳，累計發(fā)放傳單xxx余份，全體干部對生活垃圾分類有了更高的認識，并自覺參與生活垃圾分類。按照垃圾分類管理細則專門采購可回收垃圾桶x只、其他垃圾桶x只、有害垃圾桶x只，替換原局機關辦公樓內無分類垃圾桶，使各類垃圾能夠按照分類要求，有序分類投放。
二、做好經(jīng)費保障。積極發(fā)揮財政職能，加大對城區(qū)生活垃圾分類工作的保障力度，確保城區(qū)生活垃圾分類工作有序開展。專門安排城區(qū)生活垃圾分類試點經(jīng)費xx余萬元，保障城區(qū)生活垃圾試點工作的推廣、宣傳，保障生活垃圾分類辦公室人員經(jīng)費。結合老舊小區(qū)改造工程，及時更新試點分類垃圾桶等衛(wèi)生基礎設施，提升老舊小區(qū)垃圾分類水平。結合“全民清潔日”活動組織黨員干部赴聯(lián)系小區(qū)宣傳垃圾分類工作，積極引導小區(qū)居民參與垃圾分類。
三、建立長效機制。結合干部日常管理和文明素養(yǎng)提升工作，專門成立督導組，并結合派駐紀檢組日常督查，定期重點檢查辦公樓內垃圾分類投放情況，形成督導報告，并對未按要求投放人員及時提醒，提高辦公區(qū)域垃圾投放水平。積極動員全局干部參與省示范文明城市創(chuàng)建，要求干部職工不僅僅做到在單位和小區(qū)生活垃圾分類，更要做到按時交納物業(yè)費、文明養(yǎng)犬等行為，為美麗x建設奉獻一份力量。
四、下一步工作計劃。
第5篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
一、指導思想
以生活垃圾分類收集減量為突破口，堅持全面動員、全民參與、條塊聯(lián)動、以塊為主的原則，在全區(qū)倡導清潔、低碳、文明的生活方式，引導市民形成愛護環(huán)境、減少廢棄物的生活習慣。完善垃圾分類收集、分類處理相關規(guī)章制度，加強評估考核，有效提高生活垃圾減量化效果，大力提升生活垃圾資源化、無害化、減量化處理處置水平，切實保障人民群眾身體健康和環(huán)境安全，促進城市精神文明與生態(tài)環(huán)境建設。
二、組織領導
為確保生活垃圾分類收集試點工作高效有序，成立活動領導小組。
三、工作目標
通過垃圾分類試點，增強全社會垃圾分類意識，引導廣大市民掌握生活垃圾分類常識，養(yǎng)成生活垃圾分類習慣，形成生活垃圾自覺分類行為。逐步擴大生活垃圾分類收集的覆蓋面，推進生活垃圾收運處理體系建設，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生管理科學化水平。
四、試點范圍
（一）道路：
（二）居民小區(qū)
（三）企事業(yè)單位
五、分類、收運、處理方法
（一）垃圾分類標準
試點道路、單位和居民小區(qū)實行生活垃圾二分類：可回收垃圾、其他垃圾；試點居民小區(qū)實行生活垃圾三分類：可回收垃圾、其他垃圾、有害垃圾。
（二）垃圾分類容器設置標準
試點道路、單位、居民小區(qū)的垃圾分類收集容器設置數(shù)量應符合環(huán)衛(wèi)設施設置標準（GB50337-2003《城市環(huán)境衛(wèi)生設施規(guī)劃規(guī)范》）。收集容器的標識參照GB/T19095-2003《城市生活垃圾分類標志》，做到色調統(tǒng)一、標識統(tǒng)一。
（三）收運、處理
1、試點區(qū)域垃圾分類投放。試點小區(qū)的生活垃圾按照分類標準分別袋裝，然后投放到分類容器內。
2．分類垃圾的運輸和處理。由物業(yè)管理人員或保潔員負責統(tǒng)一收集，可回收垃圾及時進入廢品回收系統(tǒng)；其他垃圾由各辦事處負責清運到原生活垃圾處置系統(tǒng)；有害垃圾由區(qū)城管局統(tǒng)一組織運送到環(huán)保部門指定的處理場所。
六、實施步驟
（一）準備宣傳階段（2013年4月30日前）
1、選擇試點道路、單位、居民小區(qū)，并對收集方式、收運單位、垃圾日產量等進行調研；；
2、配置分類收集容器；
3、印發(fā)宣傳材料，開展宣傳，形成輿論氛圍，發(fā)動社會參與。
（二）組織實施階段（2013年5月1日至10月31日）
1、各辦事處組織車輛，分類收運；
2、建立生活垃圾分類試點基礎臺賬，并調查、記錄分類收集的相關數(shù)據(jù)；
3、征求市民意見，進一步完善分類收集方式。
（三）驗收鞏固階段（2013年11月1日至12月31日）
各辦事處自查自驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。區(qū)城管局進行考評，評估試點成效，總結、宣傳、推廣先進典型經(jīng)驗。
第6篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
具體情況如下：
一、規(guī)范行為。強化內部管理，自身建設質量提高。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。
4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。
5．辦理小區(qū)ID門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準備材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施AB卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
八、賬目管理詳實清晰
根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費5509.00元，自繳物業(yè)費23910.7元，管理費9178.00元，垃圾清運費198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費合計：437376.85元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。
九、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“2011年新春歌舞會”活動。
十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標
本次調查共發(fā)放調查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。
經(jīng)過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
第7篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
一、多措并舉，全面發(fā)力，推進城管執(zhí)法工作提檔升級
1.深化城管體制改革。按照《深化黨和國家機構改革方案》要求，深化城市管理體制改革，推動建立健全統(tǒng)籌協(xié)調、部門協(xié)同合作、指揮順暢、運行高效的城市管理工作體系，進一步清理和規(guī)范執(zhí)法事項，對涉及城市管理的法規(guī)進行梳理，厘清城市管理執(zhí)法職責邊界，理順城市管理執(zhí)法隊伍的職能和邊界，健全部門協(xié)作聯(lián)運機制，加強執(zhí)法保障，提升城市管理統(tǒng)籌協(xié)調能力。(責任人：責任單位：法制督查股)
2.推進城市網(wǎng)格化管理。全面開展“網(wǎng)格化”管理，人員進入網(wǎng)格實現(xiàn)城市管理重心下移，實施精細化管理，所有網(wǎng)格嚴格落實“一格多員、一員多能、一崗多責”的工作模式，對人員定崗定位定責，分工明確，責任壓實，合理設置市容環(huán)境衛(wèi)生問題發(fā)現(xiàn)、處置等級，建立網(wǎng)格員“日巡查、周督查、月考核、季評比”長效監(jiān)管考核機制，根據(jù)問題發(fā)現(xiàn)率、處置率和處置達標率進行量化打分；有計劃地組織網(wǎng)格員開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓，不斷提高網(wǎng)格責任人的素質和能力。加強與所在網(wǎng)格單位、社區(qū)溝通配合，推進網(wǎng)格化管理順利進行。加快擬籌建城市驛站，以驛站為平臺，開展形式多樣的宣傳和服務。(責任人：責任單位：局屬各單位)
3.強化日常執(zhí)法管理。持續(xù)開展市容市貌集中整治行動，依法依規(guī)，嚴管重罰，持續(xù)發(fā)力，久久為功，著力解決流動攤販、占道經(jīng)營、亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫等問題，改善城市環(huán)境，提升城市品位，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。(責任人：責任單位：局屬各單位)
4.鞏固違建治理成果。加大違法建設治理工作督查督辦力度，不斷總結違法建設治理經(jīng)驗，完善配套規(guī)章制度，健全治理工作機制。堅持剛性法律約束與柔性教育并重，采取動員自主拆除為主，為輔的整治模式，利用無人機空中巡查，做到巡查無死角，責任無推諉，進一步完善違法建設防控體系，推進打擊“兩違”工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時拆除，堅決遏制新增違法建設，實現(xiàn)零增長。(責任人：責任單位：城管執(zhí)法一、二大隊直屬大隊)
5.開展共建服務活動。不斷提高城管惠民水平，更好地調動社區(qū)市民參與城市管理工作，協(xié)助社區(qū)建立自治管理機制，營造優(yōu)美和諧的人居環(huán)境。通過采取多渠道共建活動，實現(xiàn)“看得見、管得著、管得好”，打通服務群眾“最后一公里”。一是拓展城管志愿活動。豐富志愿活動形式，組織開展形式多樣的文明勸導、文明宣傳、輔助值守等活動，增強協(xié)會吸引力，推動協(xié)會規(guī)模不斷發(fā)展壯大。二是全面推開“城管進社區(qū)，服務面對面”活動，經(jīng)常性組織執(zhí)法人員到社區(qū)講解、宣傳城市管理相關法律法規(guī)，有計劃地組織活動，推進“城市驛站”建設，組織有意愿的居民參與“城管體驗日”活動，深化執(zhí)法服務相融合，切實解決市民反映的熱點、難點問題，主動為社區(qū)提供衛(wèi)生保潔、基礎設施修復等優(yōu)質服務，實現(xiàn)“城管帶來服務，社區(qū)加強管理，居民素質提升”，最大限度激發(fā)市民參與城市管理，積極實踐“共謀、共建、共管、共評、共享”的城市治理理念。(責任人：責任單位：局屬各單位)
二、突出重點，狠抓落實，推進市容環(huán)境衛(wèi)生持續(xù)改善
6.加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化管理。加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化管理，落實長效管理機制，加大考核監(jiān)督機制，落實網(wǎng)格化作業(yè)管理，按照“定人、定區(qū)域、定標準”的思路，實施“大規(guī)模、小單元、人機結合、縱橫互補”的作業(yè)方式。大力推進城市保潔機械化、專業(yè)化、標準化，城區(qū)道路機掃率達到95%以上，嚴格按照《區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔市場化服務考核細則》標準進行考核扣分。開展“全民洗城”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，采用五步作業(yè)法保潔。推廣大件垃圾上門收集模式，加強垃圾清運力度，做到日產日清。(責任人：責任單位：環(huán)衛(wèi)所)
7.定期開展污染防治專項整治活動。及時分析研判問題，對于群眾反映較為強烈、日常巡查較為嚴重的城市管理問題分類分區(qū)進行研判，結合網(wǎng)格化管理不定期組織執(zhí)法人員開展戶外設施、油煙、揚塵等專項整治活動。結合工作實際制定年度專項整治計劃，按要求在活動開展前制定專項整治方案，專項整治活動開展后及時上報整治成果。并加大與公安、住建、環(huán)保、水利、市監(jiān)、交警等部門的溝通聯(lián)系，建立健全聯(lián)動機制，定期聯(lián)合開展油煙污染治理、揚塵治理、交通秩序治理、水環(huán)境治理、市場經(jīng)營秩序治理、車窗拋物治理等活動，形成“任務吹哨，部門報道”聯(lián)合執(zhí)法模式。(責任人：責任單位：固體廢棄物管理股渣土站環(huán)衛(wèi)所排水所垃圾處理場)
8.扎實推進垃圾分類。生活垃圾分類工作任務艱巨，不可能一蹴而就，也不會一勞永逸，需要長期堅持、不斷投入，久久為功地抓下去，鞏固成果的基礎上，繼續(xù)推動垃圾分類工作全覆蓋。通過加強引導、因地制宜、持續(xù)推進，把工作做細做實，按照生活垃圾“三化”“四分”的目標，積極落實垃圾分類“分流分類、宣傳督導和責任落實”等“三個體系”建設工作，深入推進物業(yè)小區(qū)、城中村、機關事業(yè)單位、公共場所等垃圾分類工作，全力打造住宅小區(qū)垃圾分類自治標桿，大力建設城中村垃圾分類典范，確保2021年垃圾分類工作落地見效。(責任人：責任單位：市容股農村整治辦黨政辦環(huán)衛(wèi)所)
9.推進市容環(huán)境整治提升。以“干凈、整潔、有序”為目標，聚焦城市主要道路、重點街區(qū)、市民主要休閑服務和集中居住等重點區(qū)域，開展以市容環(huán)境衛(wèi)生整治為主要內容的“示范街”試點工作，以點帶面，推動市容環(huán)境品質提升。(責任人：責任單位：市政公用股市政所市政公司環(huán)衛(wèi)所)
10.強化城市戶外廣告管理。全力排查城區(qū)大型戶外廣告，按照“拆除一批、規(guī)范一批、提升一批”的工作思路，依法依規(guī)對未經(jīng)審批擅自設置、標準不規(guī)范、存在安全隱患、影響市容市貌的戶外廣告和店牌店招設置進行全面整治，嚴格實行一店一牌，完善戶外廣告設置管理辦法，進一步規(guī)范戶外廣告設置審批程序，推進戶外廣告位使用權公開出讓，有償使用，依法拆除違規(guī)戶外廣告。(責任人：責任單位：市容股城管執(zhí)法一、二大隊)
三、服務民生，全力保供，推進市政公用服務提升
11.提升城市綜合承載能力。加快排水系統(tǒng)EPC、PPP工程建設速度，推動雨污分流改造，暢通排污管道。加快排水設施維修改造力度，開展排水管網(wǎng)閉水試驗，提升城市排洪防澇能力，持續(xù)推進城區(qū)低洼易澇點治理，基本實現(xiàn)“大雨不澇，小雨不積”。探索物業(yè)服務管理模式，確保物業(yè)小區(qū)相關管理制度，加快無物業(yè)小區(qū)、問題小區(qū)的試點入駐，實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。加大停車場建設力度，充分挖潛現(xiàn)有土地空間資源，合理配置停車設施，新建公共停車泊位不少于2000個，逐步緩解停車難問題。(責任人：張馥娥責任單位：排水所市政所市政公司物業(yè)公司)
12.提升城市空間顏值。全面提升城市雕塑、標識標牌、“街道家具”內涵和美學美感，建成一批精美的城市小品和雕塑，進一步豐富城市文化內涵，提升城市文化品位。合理使用閑置土地，嚴防私種作物行為，開展閑置土地綠化硬化工作，結合閑置土地性質、面積、預期閑置時間等實際，因地制宜建設休閑游憩公共服務設施。推廣工地新型圍擋使用，圍擋設置（材質、色彩、圖案）盡量與周邊環(huán)境相協(xié)調。以亮化美化城市夜景、提升城市形象、改善人居環(huán)境為目標，全面提升樓宇亮化提升，對行政中心周邊休閑文化片區(qū)、龍城國際、游泳館、體育館等等主要街道建筑進行亮化提升；對恒安路、子山路、德政路、正德路、環(huán)城西路進行智慧路燈改造，對全區(qū)600組中華燈進行改造。(責任人：胡琤責任單位：路燈所渣土站市政所市政公司)
13.營造通暢安靜生活環(huán)境。建立市政設施快速維修隊伍、快速維修機制，合理利用時間修復破損市政設施，以“潤物細無聲”的施工方式，減少施工擾民。加大禁止燃放煙花爆竹工作力度，持續(xù)做好勸退禁售、宣傳巡查工作。加強廣場舞、商業(yè)經(jīng)營高音廣播喇叭等噪音源頭管控，減少環(huán)境噪音污染。加強建筑工地夜間施工監(jiān)督檢查，施工工地全面安裝“智慧監(jiān)控”設備，控制施工工地晚間10點至凌晨6點施工，為居民營造安靜生活環(huán)境。加強道路挖掘工程審批管理，嚴厲打擊違章開挖道路行為，規(guī)范城市道路占道挖掘，及時恢復路面，減少道路挖掘施工對市容環(huán)境、交通出行等方面的影響。(責任人：責任單位：市政公用股法制督查股市政所市政公司渣土站城管執(zhí)法一、二大隊)
四、統(tǒng)籌協(xié)調，攻堅克難，推進城管項目建設落地見效
14.加快推進廚余垃圾處理廠項目建設。為徹底解決區(qū)生活垃圾分類產生餐廚垃圾（含餐廚垃圾）的資源化處理和產物的高值利用問題，迫切需要良好的頂層設計和切實可行的垃圾處理和資源化利用技術路線，以提高區(qū)餐廚垃圾減量化、資源化、無害化處理能力和水平，加快廚余垃圾處理廠項目建設。(責任人：責任單位：環(huán)衛(wèi)所垃圾處理場)
15.加快推進建筑消納場項目建設。探索建筑垃圾資源化管理和利用，徹底解決建筑工地產生的大量建筑渣土余泥等影響城區(qū)市容市貌和人民的生活。(責任人：責任單位：渣土站)
16.助力全區(qū)智慧城市建設。利用現(xiàn)有智慧城管基礎，支持配合打造區(qū)“黨建+”城市大腦平臺建設項目，按照橫向到邊、縱向到底全覆蓋的建設目標，不斷增強城市感知能力、共享能力，增強城市治理的主動性、精準性，實現(xiàn)服務與管理的及時、便捷、優(yōu)質、高效。(責任人：責任單位：智慧城管指揮中心)
五、履職盡責，奮發(fā)有為，推進重點工作落到實處
17.拓展城市管理創(chuàng)新應用。編制創(chuàng)新應用清單，結合城市管理工作實際，滿足相關事項網(wǎng)上審批需求，全面推進人工智能技術與城市管理融合創(chuàng)新應用，邀請相關技術人員開發(fā)升級城市照明、車輛管理、市政管網(wǎng)等人工智能技術。建設智慧停車管理系統(tǒng)，通過停車智能服務等人工智能技術，緩解城區(qū)“停車難、停車亂”問題。建設地下管線信息綜合管理系統(tǒng)，通過建設三維地下管線，解決地下管線多頭管理、職責不清等問題。(責任人：胡琤責任單位：局屬各單位)
18.提升公共服務能力。完善行政許可標準化流程，優(yōu)化辦理程序，全面實施“一口受理”，提供全方位便民便企服務。做好重點區(qū)域、重要節(jié)日、重大活動服務保障工作，組織人員加強車站、學校值守，主動提供出行協(xié)助、失散人員尋找、矛盾糾紛化解等優(yōu)質服務，強化高考、春節(jié)及大型慶典活動期間管理與保障力度，確保市容市貌整潔有序、各類設施安全運行。快速回應群眾投訴，將群眾通過12345、7912319等各種途徑投訴舉報的案件辦理作為工作中的“重中之重”，及時解決群眾關心的熱點、難點問題。(責任人：責任單位：行政審批股城管執(zhí)法一、二大隊智慧城管指揮中心)
19.確保城市運行安全。堅持問題導向，嚴格風險管控，加強市政基礎設施、市容環(huán)衛(wèi)設施、戶外廣告設施、建設施工維護和作業(yè)、城市照明燈飾、排水設施、市場消防等方面安全監(jiān)督管理。認真履行城市運行安全專委會職責，加強應急保障設施建設，健全城市安全生產應急救援管理體系，加快建立城市應急救援信息共享機制，提高城市生產安全事故處置水平，加強城市運行安全隱患排查工作。加強應急演練，強化應急人員培訓，提高應對極端天氣和各類突發(fā)事件的處置能力。重視食品安全，加大市場銷售農產品農藥殘留檢測力度，引導市場活禽經(jīng)營戶采用健康規(guī)范方式宰殺家禽。加強城市養(yǎng)犬管理，適時開展公共區(qū)域無證犬查處，流浪犬抓捕，違規(guī)遛犬行為勸阻等整治活動。(責任人：責任單位：局屬各單位)
六、嚴格管理，強化服務，推進城管行業(yè)形象不斷好轉
20.創(chuàng)新協(xié)管員管理模式。推進人事薪酬制度改革，開展合同聘用管理、檔案工資、等級與績效薪酬第三方管理模式，探索建立薪酬管理制度。打破身份界限，推行“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，變崗變薪”做法，形成正面激勵與逆向鞭策并舉的管人用人機制。通過績效考核，績優(yōu)者加薪，績差者減薪，末位者淘汰。充分發(fā)揮績效考核“指揮棒”作用，建立以目標導向、實績導向、獎優(yōu)罰劣的績效管理體系，初步實現(xiàn)能者上、庸者下、劣者汰的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。(責任人：責任單位：法制督查股)
21.理順職責機制。進一步明晰城市管理執(zhí)法的范圍、程序和要求，規(guī)范城市管理執(zhí)法的權力和責任，厘清城管執(zhí)法與自然資源、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)管等領域行政執(zhí)法的職責邊界，建立更加順暢的行政處罰部門協(xié)同機制。(責任人：責任單位：法制督查股)
22.強化隊伍建設。加強教育培訓，落實常態(tài)化的培訓機制，采取“走出去，請進來”的方式開展培訓。完善輔助執(zhí)法人員管理制度，實行定崗定薪，嚴把進人關，落實淘汰制，適當提高輔助執(zhí)法人員待遇，吸引更多學歷高、能力強的高校畢業(yè)生、退伍軍人加入城管隊伍。持續(xù)深入開展“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動，大力推進“721”工作法，全面加強城管執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設，著力打造“政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、廉潔務實”的城市管理執(zhí)法隊伍。(責任人：責任單位：局屬各單位)
第8篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
一、醫(yī)院的物業(yè)管理具有以下特點：
1、技術性強。
2、24小時連續(xù)運行：
二、醫(yī)院
根據(jù)醫(yī)院后勤的物業(yè)工作特點．醫(yī)院后勤物業(yè)管理內容主要有以下幾個方面：
(一)、醫(yī)療設備設施管理：要保證其正常運行。(二)、環(huán)境衛(wèi)生保潔及管理。(三)。醫(yī)療的輔助服務：例如導醫(yī)、護工、專業(yè)陪護等。(四)、醫(yī)院環(huán)境的綠化與美化。(五)、醫(yī)院的安全檢查保衛(wèi)及消防、院內交通秩序、停車場的管理。(六)、醫(yī)護人員工作服及病人服、床上用品的點收洗滌及消毒管理。(七)、按照國家相關法規(guī)做好污水、污物、尸體的處理。(八)、協(xié)助有需要的科室做好某些醫(yī)療用具的清潔消毒工作。(九)、協(xié)助科室做好物資的送配。例如跑單取藥、送檢驗標本等。(十)、醫(yī)用垃圾的銷毀工作：醫(yī)用垃圾要統(tǒng)一管理，不能流失，以免造成大面積感染。(十一)、便民服務，如在院內開設商品禮品店、書店．廠放式藥店等。(十二)、食堂管理，包括職工餐、病人營養(yǎng)膳食的訂餐送餐。
三、醫(yī)院物業(yè)管理的要求
(一)、環(huán)衛(wèi)工作方面
1、環(huán)衛(wèi)工人要素質較高，要掌握基本的醫(yī)療醫(yī)護知識，清楚遇到突發(fā)性事件的處理程序。
2、嚴格遵守醫(yī)療醫(yī)護消毒隔離制度。
3、保持安靜的就醫(yī)環(huán)境：
4、保潔員要勤快，隨臟隨掃。
5、服務態(tài)度要好，切忌一問三不知。
6、提高警惕保安全：
(二)、消毒殺菌工作。
消毒殺菌工作主要是除四害。負責消毒殺菌人員須熟悉院區(qū)環(huán)境。掌握四害常出沒的地點，熟練使用各種消毒殺菌藥物，保證院內沒有蟲鼠傳播病菌和白蟻侵食物業(yè)設施。
(三)、醫(yī)院的飲食管理。
醫(yī)院的飲食主要是滿足患者的醫(yī)療康復、職工的生活服務和院內的綜合服務這三個方面的要求．除追求色、香、味之外，更注重營養(yǎng)搭配、醫(yī)療輔助作用。
(四)、醫(yī)院設備設施的維修養(yǎng)護。
1、根據(jù)醫(yī)療要求和設備運行規(guī)律做好維修計劃．提高維修效率。
2、加強管理．合理安排．提高維修及時率。
3、保證設備設施的完好率，不得出現(xiàn)任何有損患者的安全事故。
4、維修技術人員必須既有一定的理論水平，又有實際經(jīng)驗。
5、要制訂出現(xiàn)緊急情況時的應對措施。
(五)、醫(yī)輔服務中心的管理。
1、護工的管理。
(1)護工的日常培訓。醫(yī)輔服務中心負責護工的培訓，重點是臨床指導，尤其是非專業(yè)性護工要加強專業(yè)知識及相關規(guī)章制度的培訓．以適應醫(yī)療、護理工作的需要。
(2)護工的工作內容：
a)為病人打開水，協(xié)助行動不便的病人進行各種必要的活動。
b)保持病房整潔，物品擺放整齊劃一；保持床鋪平整．床下無雜物、無便器。
c)及時收集送檢病人的化驗標本并取回報告單，急檢標本立即送檢；遞送各種治療單劃價、記賬，特殊檢查預約和出院病歷結算等。
d)護送病人做各項輔助檢查和治療，特殊危重病人必須有醫(yī)護人員陪同。
e)按要求配制和及時更換浸泡物品的消毒液并加蓋，整理備用物品。
f)點收醫(yī)護人員工工作服、患者的臟被服和病人服。污被不能隨地亂仍亂放。
g)認真清點收送給科室的洗滌物品。
2、專業(yè)陪護。
(1)專業(yè)陪護的工作內容。專業(yè)陪護人員為病人提供專業(yè)化、親情化服務，要認真做好病人的生活護理、心理護理、健康宣教、飲食指導、病情觀察等，治療處置時要協(xié)助護士再次做好查對病人用藥過程中的反應，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)專業(yè)陪護人員的聘任。專業(yè)陪護員必須是衛(wèi)?；蜥t(yī)療專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人員．經(jīng)考核合格后方可錄用。
3、導醫(yī)、導診。
導醫(yī)、導診員要清楚科室設備、醫(yī)院設施、專業(yè)技術水平、特色?？疲⒛托南虿∪私忉?，熱情主動、有禮貌，有問必苦、百問不厭，引導患者掛號、候診、檢查。
(六)。安全保衛(wèi)工作
1、消防工作。每月進行一次安全大檢查，徹底消除安全隱患。要配備專職的消防工作人員，成立義務消防隊伍．不間斷地進行業(yè)務知識培訓，不定期舉行消防演習。
2、防范治安刑事案件。
3、防盜工作。
4、停車場的管理。
(七)、洗衣房的管理
洗衣房的工作原則：
1、臟被服要做到分類放袋分類處理：傳染性及帶血、便、膿污染衣物要密封回收；病人衣被及醫(yī)護人員工作服分開回收。
2、遵守衣物分類洗滌原則。
3、回收的臟被服要及時消毒浸
泡．消毒液濃度依具體情況而定。
4、清潔肋a按時下發(fā)到科室，并做
好清點登記，每天做好日工作量統(tǒng)計。
(八)、開設便民服務
四、醫(yī)院物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展
新東升物業(yè)管理公司在醫(yī)院后勤物業(yè)管理中開創(chuàng)了先河．是業(yè)內第一個吃螃蟹的人。醫(yī)院的物業(yè)管理有別于傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式．物業(yè)管理公司在實施醫(yī)院物業(yè)管理時要不斷摸索．不斷總結經(jīng)驗，建立一套科學有效的管理機制、制度．使所有的服務細節(jié)都能做到專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，以符合醫(yī)院服務模式的規(guī)范和要求。
不斷創(chuàng)新，科學地把握醫(yī)院后勤物業(yè)服務的定位．不斷注入新的服務內涵，建立”人性化、星級化、標準化”的全方位服務的醫(yī)院物業(yè)管理新模式。如在醫(yī)院組織一支正規(guī)護校畢業(yè)又經(jīng)專業(yè)培訓的專業(yè)陪護和護工隊伍進駐醫(yī)院服務，為需要住院治療的病人從入院前、住院中、出院后，從診斷、治療、陪護、飲食、病情觀察、生活護理、心理輔導等全程不用病人家屬和單位操心的一條龍服務。
又如把酒店的商務信息服務方式引進醫(yī)院，后勤服務的所有環(huán)節(jié)有求必應．一個電話馬上到位等等這些大膽嘗試為現(xiàn)代醫(yī)院的后勤服務注入了活力，增添了特色．這也正是醫(yī)院后勤物業(yè)服務企業(yè)今后的發(fā)展方向。
第9篇：物業(yè)垃圾分類總結范文
物業(yè)服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。下面由小編來給大家分享物業(yè)公司工作心得，歡迎大家參閱。
物業(yè)公司工作心得1在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下，上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高。現(xiàn)就具體工作總結如下：
一、物業(yè)管理工作
以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。加強小區(qū)車輛管理工作。繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。對生活區(qū)范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
二、工作中需要解決的問題
目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
三、下半年工作計劃
完成辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。盡快完善單身公寓用電計量裝置。加強水查漏工作，提高水回收率。繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。完成對生活區(qū)內危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
物業(yè)公司工作心得2今年上半年，物業(yè)管理分公司遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、服務主業(yè)、以人為本、細節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領導和各個部門的關心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、上半年主要工作
上半年來，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網(wǎng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常，保障了物業(yè)服務工作的正常運行。
二、員工隊伍建設
著眼創(chuàng)建學習型企業(yè)：一是動員員工自學，利用書本，電視，網(wǎng)絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)服務的服務水平與發(fā)展能力。大力加強員工培訓。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質;
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進行談心教育，要掌握思想動態(tài)，幫助轉變不好好上班的惡習。
三、安全生產狀況
以落實安全責任制與防范預案為基礎，加強廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案，并組織了學習與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進行了安全風險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區(qū)內的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內安全穩(wěn)定。
四、工作中存在的問題
部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應物業(yè)服務現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。個別部門沒有樹立主動服務的觀念，服務意識有所欠缺，服務質量與服務水平尚待提高。員工的安全生產意識淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進一步加強教育。
五、下半年工作計劃
加強員工的安全生產意識教育、經(jīng)常組織風險辯識和應急演練活動。完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度。堅持滾動式服務技能學習與培訓，主要從員工服務禮儀，行為規(guī)范等著手培訓，要讓員工學會微笑服務。提高物業(yè)服務形象。
物業(yè)公司工作心得3今年上半年，__物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結的工作，初步達到"工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將上半年物業(yè)管理工作總結如下：
一、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作
搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。
二、加強管理服務工作，提高服務質量
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
三、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次
組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高。利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
四、存在的問題和教訓
雖然，我們在工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。設備、設施管理力度還需加強，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在下半年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)公司工作心得4回首即將過去的2020年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實的心情回到了__。開始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：
一、物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20__年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據(jù)賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領導的當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區(qū)的綠化維護
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
物業(yè)公司工作心得5自今年加入物業(yè)財務部以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，對一年的工作進行了兩方面總結：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)工作，對物業(yè)財務的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
耐心細致地做好財務工作。自接手物業(yè)財務工作的一年來，我認真核對財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
1、是做好每一筆進出賬
對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
2、是搞好每月例行對賬
按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
3、是及時收繳物業(yè)服務費
結合實際情況，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，定期予以收繳、催收。
4、是合理控制開支
合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。
