企業(yè)培訓(xùn)管理制度精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

在當(dāng)今科技發(fā)展日新月異、市場競爭日趨激烈的社會環(huán)境下，越來越多的企業(yè)管理者已經(jīng)充分認(rèn)識到培訓(xùn)管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，其已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中一個重要的組成部分。通過搭建教育培訓(xùn)優(yōu)化自我的有效平臺，使員工知識與技能得到進(jìn)一步更新和提高，創(chuàng)新力和創(chuàng)新精神得到進(jìn)一步發(fā)掘和培養(yǎng)，行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識得到進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭和學(xué)習(xí)力的競爭。

筆者通過對供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理工作中存在的問題進(jìn)行了調(diào)研與分析，進(jìn)而提出進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理工作的建議和措施。

供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理工作的現(xiàn)狀分析

近幾年來，供電企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)逐步認(rèn)識到做好培訓(xùn)管理工作的重要性，加大培訓(xùn)管理工作的力度，取得了一定的實(shí)效，為供電企業(yè)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊和學(xué)習(xí)型職工奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。但還應(yīng)該看到，從供電企業(yè)現(xiàn)有的情況和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度看，培訓(xùn)管理工作仍存在一定的問題，具體體現(xiàn)在：

一是各級管理者對員工培訓(xùn)工作的重視程度仍需進(jìn)一步提高。從目前供電企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀看，各級管理者需進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，要充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要意義所在，從企業(yè)層面上講：培訓(xùn)可以提升企業(yè)競爭力；培訓(xùn)是一項高回報的投資；培訓(xùn)是解決問題的有效措施。從員工層面上講：如果不培訓(xùn)就會被淘汰；未來求職的競爭是學(xué)習(xí)能力的競爭。進(jìn)而從過去“重工作輕培訓(xùn)”向“工作培訓(xùn)兩手抓，兩手都要硬”的觀念轉(zhuǎn)變。

二是對培訓(xùn)需求缺乏分析，制定培訓(xùn)計劃存在盲目性。目前供電企業(yè)每年培訓(xùn)計劃通常是由基層單位自行上報，主管部門進(jìn)行歸納匯總后即可形成。而制定的培訓(xùn)計劃是否實(shí)用，是否滿足各層次員工的培訓(xùn)需求，這些問題卻很少有人問津。事實(shí)上，由于二級單位各級管理層對培訓(xùn)工作的重視程度有所不同，導(dǎo)致部分單位所制定的培訓(xùn)計劃缺乏目標(biāo)性、實(shí)用性和可操作性，甚至個別單位只是為了完成任務(wù)而應(yīng)付差事，閉門造車，形成的培訓(xùn)計劃內(nèi)容空洞乏味。

另外供電企業(yè)員工培訓(xùn)工作還存在著培訓(xùn)方式單調(diào)，培訓(xùn)內(nèi)容相對陳舊老化，滿足不了現(xiàn)代企業(yè)知識更新的需求，影響員工的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情；培訓(xùn)工作缺乏連續(xù)性，全員培訓(xùn)率指標(biāo)不高，造成“工作閑時想起培訓(xùn)，工作忙時忽略培訓(xùn)；閑人培訓(xùn)，忙人不培訓(xùn)”的不良現(xiàn)象；只強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計劃，不注重培訓(xùn)結(jié)果，培訓(xùn)評價形式相對簡單；主管部門的監(jiān)督管理考核力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等問題。

進(jìn)一步完善公司培訓(xùn)管理工作的具體措施

分析上述存在的各種問題，其根源在于員工培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)體系的缺失。因此，必須創(chuàng)建科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)管理，切實(shí)解決培訓(xùn)工作中存在的“培訓(xùn)難、難培訓(xùn)、收效差”的問題，改進(jìn)目前培訓(xùn)工作現(xiàn)狀。

科學(xué)完善培訓(xùn)體系的總體構(gòu)架是：形成嚴(yán)密的培訓(xùn)管理組織體系；結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，研究出善的、具有可操作性的培訓(xùn)管理制度；采用科技手段，開發(fā)并應(yīng)用集自動上報、統(tǒng)計、匯總和各種培訓(xùn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)上考試及后臺維護(hù)等多項功能與一體的，系統(tǒng)、全面和先進(jìn)的“供電公司培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”，主要囊括日常培訓(xùn)考核系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)及考核結(jié)果自動系統(tǒng)；建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制；注重加強(qiáng)培訓(xùn)資源建設(shè)。只有全面實(shí)施科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，提高執(zhí)行力，創(chuàng)新培訓(xùn)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化和自動化，才能進(jìn)一步提高供電企業(yè)培訓(xùn)管理質(zhì)量。

培訓(xùn)管理組織體系

供電企業(yè)培訓(xùn)組織大抵由四級構(gòu)成：第一級由省電力公司成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管人力資源的副總經(jīng)理擔(dān)任組長，小組的日常工作由省公司人力資源部管理，另外設(shè)置省級員工管理及技能培訓(xùn)的中心機(jī)構(gòu)。第二級由市級供電公司（省電力公司直屬單位）成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，同樣由市級供電公司（省電力公司直屬單位）主管人力資源的副總經(jīng)理擔(dān)任組長，小組的日常工作由市級供電公司人力資源部管理。二級單位設(shè)置培訓(xùn)管理專責(zé)，同樣二級單位也設(shè)置市級員工管理及技能培訓(xùn)的中心機(jī)構(gòu)。第三級由縣區(qū)供電分公司成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，主管經(jīng)理擔(dān)任組長，成立員工培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)小組，三級單位設(shè)置培訓(xùn)管理專責(zé)。第四級就是供電企業(yè)的最基層單位——班組，由班長負(fù)責(zé)本班組成員的培訓(xùn)管理工作。

其中，省、市兩級公司主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)管理工作的高度重視和積極支持尤為關(guān)鍵；供電企業(yè)目前對第三級、第四級的培訓(xùn)管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。只有嚴(yán)密的組織體系作保證，分級管理，各負(fù)其責(zé)，才能使供電企業(yè)整體培訓(xùn)工作抓到實(shí)處，抓出成效。

培訓(xùn)管理制度

制定完善的、具有可操作性的培訓(xùn)管理制度，是供電企業(yè)搞好培訓(xùn)管理工作的必然要求，是保證培訓(xùn)管理質(zhì)量的有效手段。培訓(xùn)管理制度主要包括：培訓(xùn)保證制度，培訓(xùn)計劃制度、輪崗培訓(xùn)制度、培訓(xùn)考評制度、培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度、培訓(xùn)檔案管理制度等等。好的培訓(xùn)管理制度，需要有很強(qiáng)的執(zhí)行力做保證。供電企業(yè)目前各個管理層面的制度執(zhí)行力有待于進(jìn)一步提高。

開發(fā)并應(yīng)用“培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”的基本構(gòu)想

開發(fā)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)將解決供電企業(yè)目前培訓(xùn)管理相對落后，管理手段相對單一，考核機(jī)制相對缺失，培訓(xùn)信息未能共享，考試形式不夠先進(jìn)等諸多問題，開發(fā)并應(yīng)用“培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)”，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)管理現(xiàn)代化、培訓(xùn)信息便捷化、培訓(xùn)考試科學(xué)化以及資源管理節(jié)約化。培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)由培訓(xùn)考核板塊、培訓(xùn)考試板塊、考核結(jié)果板塊、系統(tǒng)通知板塊、課件學(xué)習(xí)等板塊構(gòu)成。這些板塊容納了培訓(xùn)計劃上報、培訓(xùn)計劃調(diào)整、計劃實(shí)施情況、分專業(yè)錄入全部試題（題庫維護(hù)）、網(wǎng)上答題自動判卷、計劃實(shí)施考核情況、冬訓(xùn)考試結(jié)果、職工業(yè)績結(jié)果考核、由身份證登錄，按課件規(guī)定時間考核職工網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況等諸多內(nèi)容。

系統(tǒng)中各個板塊數(shù)據(jù)之間是相互關(guān)聯(lián)相互鏈接的。各個板塊都有更深層次的開發(fā)設(shè)計需求。

培訓(xùn)效果評估機(jī)制

培訓(xùn)效果評估是企業(yè)培訓(xùn)過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)管理工作中重要的組成部分。培訓(xùn)計劃實(shí)施后，其培訓(xùn)效果如何，將是非常值得關(guān)注的問題。只做培訓(xùn)，無視效果，培訓(xùn)只能是流于形式。因此，建立培訓(xùn)評估機(jī)制，及時評估培訓(xùn)效果，十分必要。

所謂培訓(xùn)效果評估，就是對每一次培訓(xùn)情況及時進(jìn)行總結(jié)、評價和分析，它是衡量企業(yè)培訓(xùn)效益、檢驗培訓(xùn)質(zhì)量高低的重要手段。由于培訓(xùn)效果有些是有形的，有些是無形的；有些是直接的，有些是間接的；有些是短期的，有些是長期的；因此培訓(xùn)效果評估工作將會十分復(fù)雜。正確的培訓(xùn)效果評估，要堅持一個原則，即：培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際工作中（而不是在培訓(xùn)過程中）得到檢驗。培訓(xùn)效果要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行評估。培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給供電企業(yè)帶來的全部效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會效益）。

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是培訓(xùn)工作的最終體現(xiàn)。企業(yè)培訓(xùn)的最終目的就是通過培訓(xùn)提高員工的工作能力，形成一定形式的培訓(xùn)產(chǎn)品，并使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，直接應(yīng)用到實(shí)際工作中去，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此說，做好培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化工作也十分重要。

加強(qiáng)培訓(xùn)資源建設(shè)

培訓(xùn)資源建設(shè)包括硬件資源建設(shè)和軟件資源建設(shè)。硬件資源主要是指員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的室內(nèi)外環(huán)境和進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)備水平；軟件資源主要是指培訓(xùn)工作的信息化管理水平和專職從事培訓(xùn)管理人員的綜合素質(zhì)。就目前我省供電企業(yè)的現(xiàn)有情況看，其培訓(xùn)資源建設(shè)雖然取得了長足的進(jìn)步，處于比較先進(jìn)的狀態(tài)，但是仍有待于進(jìn)一步改善和提高。因此，筆者有如下幾方面建議：

一是整合培訓(xùn)信息，開發(fā)并應(yīng)用培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)。從當(dāng)前供電企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀看，其培訓(xùn)管理方式相對落后，培訓(xùn)信息存儲較為分散，滿足不了現(xiàn)代化管理的要求，因此，有必要整合供電企業(yè)各級培訓(xùn)信息，認(rèn)真搞好相關(guān)調(diào)研，提出合理需求，開發(fā)并應(yīng)用培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使供電企業(yè)各級培訓(xùn)管理工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，提高信息化管理水平。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員隊伍的建設(shè)。從培訓(xùn)工作的重要性及其未來發(fā)展的角度看，供電企業(yè)主管部門的專職培訓(xùn)管理人員的數(shù)量仍然偏少，建議應(yīng)按照相應(yīng)專業(yè)選配一支責(zé)任心強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、會管理的培訓(xùn)管理隊伍，以切實(shí)提高培訓(xùn)管理水平。

三是加大投資力度，強(qiáng)化培訓(xùn)基地的建設(shè)。通過學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外供電企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗，建議應(yīng)對省、市兩級供電公司培訓(xùn)中心的室內(nèi)外環(huán)境、教學(xué)設(shè)備，特別是員工現(xiàn)場實(shí)際模擬操作的工、器具（包括送、變、配等相關(guān)專業(yè)）進(jìn)行適當(dāng)改善和投資，以滿足員工的培訓(xùn)需求。同時要統(tǒng)籌考慮，使培訓(xùn)資源市場化、商業(yè)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化。

第2篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

【關(guān)鍵詞】員工培訓(xùn)；有效性；企業(yè)發(fā)展；培訓(xùn)模塊

0.引言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)競爭也不再依賴自然資源、精良的機(jī)器與雄厚的財力，企業(yè)若要在競爭中占有優(yōu)勢所依靠的是自身的核心競爭力，這是企業(yè)持續(xù)競爭和獲益的源泉和動力。在企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成中，人力資源是關(guān)鍵要素之一，是核心管理能力的主要一環(huán)，對企業(yè)經(jīng)營的重要性越來越明顯，其中的重點(diǎn)和核心就是員工的培訓(xùn)與開發(fā)，因為無論是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)還是近期工作目標(biāo)都是由其最有價值的資源即員工實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)員工培訓(xùn)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)之一，就是要形成有別于其他企業(yè)的、無法復(fù)制的員工核心競爭力，所以培訓(xùn)的效果對于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，甚至決定企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)從“人才資源”到“人才資本”的跨越，而對培訓(xùn)工作有效性的評估與優(yōu)化，則可幫助企業(yè)正視培訓(xùn)管理、改善現(xiàn)狀并不斷強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

1.員工培訓(xùn)的有效性優(yōu)化

隨著企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)間競爭的加劇，企業(yè)對員工崗位勝任力與綜合素質(zhì)的要求越來越高，而如何有效的培養(yǎng)出支撐企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、快速健康發(fā)展的員工隊伍，是需要企業(yè)人力資源管理者不斷思考的問題，在提升培訓(xùn)有效性的眾多因素中，應(yīng)重點(diǎn)對包含“培訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)際操作和培訓(xùn)后期”三個階段的不同模塊開展有效性優(yōu)化。

1.1需求模塊

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)準(zhǔn)備中乃至整個培訓(xùn)流程中至關(guān)重要的部分，是實(shí)施培訓(xùn)產(chǎn)生有效效果的前提條件，沒做好需求分析猶如“盲人摸象”，雖也在前進(jìn)，但卻會導(dǎo)致偏離正確的方向越來越遠(yuǎn)。成功培訓(xùn)需求分析，可幫助員工認(rèn)清績效差距、幫助企業(yè)管理者明確改善業(yè)績的有效路徑、幫助企業(yè)降低培訓(xùn)成本、有效提升培訓(xùn)價值，那么如何開展需求分析呢？一般來講，培訓(xùn)需求分析應(yīng)該從組織層面、職務(wù)（崗位）層面、員工個人層面開展，其中，通過對組織的目標(biāo)、環(huán)境等因素的分析，可以準(zhǔn)確找出組織目前亟待解決的問題以確定培訓(xùn)是否是解決問題的有效方法；對職務(wù)（崗位）所需能力標(biāo)準(zhǔn)與從業(yè)者的比對分析結(jié)果是課程設(shè)計的重要依據(jù)；員工個人層面需求分析的結(jié)果則是知識類、態(tài)度類培訓(xùn)課題的主要來源。在實(shí)際操作中，面向不同層級、專業(yè)類別、專題專項等培訓(xùn)，要綜合分析上述三個層面的分析結(jié)果，厘清當(dāng)期主要方向與目標(biāo)，例如，對企業(yè)市場營銷人員的培訓(xùn)，要明確企業(yè)戰(zhàn)略與組織工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)類從業(yè)人員勝任力標(biāo)準(zhǔn)以及員工個人需求，將三個層面需求的分析結(jié)構(gòu)充分綜合并科學(xué)設(shè)計，明確目標(biāo)、任務(wù)與方法，最終形成課程方案。

1.2計劃模塊

完備詳盡的培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)項目順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的有效保證，一般來講培訓(xùn)計劃的要素可概況為5WH：培訓(xùn)時間（When）、培訓(xùn)地點(diǎn)（Where）、培訓(xùn)者（Who）、培訓(xùn)對象（Whom）、培訓(xùn)內(nèi)容（What）、培訓(xùn)方式（How）。從兼顧組織改善計劃與員工基礎(chǔ)技能提升角度，培訓(xùn)計劃應(yīng)包括公司級計劃、部門計劃與個人計劃，這三部分的計劃，分別處在宏觀、縱觀與微觀三個不同層面，這將有效避免培訓(xùn)目標(biāo)出現(xiàn)偏差、資源的結(jié)構(gòu)與布局不合理等情況出現(xiàn)。

有效的培訓(xùn)計劃，是企業(yè)積累人才資本的高效通道，而從培訓(xùn)動因角度分析，“拉動式”培訓(xùn)的優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“推動式”培訓(xùn)。所謂“拉動式”培訓(xùn)，即通過企業(yè)文化、工作業(yè)績、績效結(jié)果分析等驅(qū)動，員工意識到自身缺乏相關(guān)知識、技能或需提升能力等而向組織提出培訓(xùn)意愿，基于此生成的培訓(xùn)計劃可歸類為“拉動式”培訓(xùn)，而由組織分析、目標(biāo)任務(wù)分解等因素驅(qū)動產(chǎn)生的培訓(xùn)，則謂“拉動式”培訓(xùn)，兩種不同動因產(chǎn)生的培訓(xùn)從員工意愿、培訓(xùn)形式、效果及使用范圍等維度比對，可參見表1。

表1 拉動式培訓(xùn)與推動式培訓(xùn)比照表

從表1可見，企業(yè)在完成需求的搜集與分析后，因依據(jù)需求的真實(shí)動因?qū)ε嘤?xùn)項目方案進(jìn)行合理的設(shè)計，企業(yè)在制定培訓(xùn)計劃時，以強(qiáng)化培訓(xùn)效果為導(dǎo)向設(shè)置課程內(nèi)容與組織形式，開展“拉動式”與“推動式”兩種不同類型的培訓(xùn)，靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)教學(xué)模式，如學(xué)歷研修、外派交流、E-learning等，積極推動“推動式”培訓(xùn)向“拉動式”培訓(xùn)轉(zhuǎn)化。

1.3管理制度

培訓(xùn)制度是為企業(yè)培訓(xùn)建立一個完善有效并有權(quán)威的指導(dǎo)性框架，以規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式來保證企業(yè)培訓(xùn)深入、持久的發(fā)展下去。培訓(xùn)管理制度模塊是企業(yè)培訓(xùn)體系組建中重要的基石，只有高效合理的培訓(xùn)管理制度才能保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，否則，培訓(xùn)工作將無章可循，陷入混亂。培訓(xùn)管理制度的制定要保證全面性，從培訓(xùn)的宗旨、目標(biāo)、組織和實(shí)施、內(nèi)容、形式與方法、以及評估等詳細(xì)界定并分工明確，并保持公司培訓(xùn)制度與企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、人才儲備戰(zhàn)略保持高度一致，既滿足現(xiàn)階段的培訓(xùn)需要，同時兼顧公司未來培訓(xùn)發(fā)展的需要。另一方面，有效執(zhí)行是管理制度產(chǎn)生規(guī)范效應(yīng)的有利手段，這樣才能創(chuàng)造良好的企業(yè)培訓(xùn)環(huán)境。

1.4師資管理

培訓(xùn)師資管理模塊是培訓(xùn)管理中較為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，師資是培訓(xùn)能否成功、準(zhǔn)確達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)的一個重要基礎(chǔ)保障，好的講師能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情并幫助其更快地掌握知識和技能，從而推動理論與實(shí)踐有效結(jié)合。

一般來講，師資管理可分為外部師資與內(nèi)部師資兩方面的管理內(nèi)容。外部師資指的是與企業(yè)建立合作關(guān)系的高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)講師、專家學(xué)者等，內(nèi)部師資則往往由企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、經(jīng)理人員等組成。目前大多數(shù)企業(yè)往往更青睞于外部師資，認(rèn)為通過外部師資能幫助企業(yè)解決人力有限、專業(yè)化程度不高、時間受限等問題，同時將先進(jìn)的知識理念、主流培訓(xùn)工具等帶到企業(yè)，某種程度上引進(jìn)外部師資確實(shí)是幫助企業(yè)培訓(xùn)管理快速成長、掌握先進(jìn)行業(yè)訊息的有效渠道，但考慮到企業(yè)培訓(xùn)主要是滿足企業(yè)自身發(fā)展需要，某些特殊性、專業(yè)性等需求只能通過企業(yè)自己組織培訓(xùn)來完成，相對于外部師資，內(nèi)部師資更了解公司的運(yùn)作和需求，針對性較強(qiáng)，并能夠有效解決亟待解決的問題，因為，培訓(xùn)自主化是當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)的主流，其便捷、適用性強(qiáng)等特點(diǎn)是外部師資無法比擬的，這就要求企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與管理上，加強(qiáng)投入并提供必要的資源支撐，從組織層面給予內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)同與激勵，持續(xù)提升與優(yōu)化內(nèi)部師資資源，組建企業(yè)內(nèi)部課程體系，使內(nèi)部師資能滿足企業(yè)戰(zhàn)略與實(shí)際工作需求，帶動企業(yè)培訓(xùn)文化的養(yǎng)成進(jìn)而推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

1.5總結(jié)評估

培訓(xùn)的總結(jié)評估，是企業(yè)培訓(xùn)項目管理工作中最后的一環(huán)，特別是需要管理者充分重視的一環(huán)。培訓(xùn)總結(jié)評估，既是考核培訓(xùn)的實(shí)際效果、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，也是今后開展培訓(xùn)項目的起點(diǎn)與實(shí)踐依據(jù)，其承上啟下的作用要求管理者用科學(xué)的管理工具認(rèn)真開展評估工作。

總結(jié)評估的核心是評估過程，評估的對象應(yīng)是全方面的，對參訓(xùn)的員工、講師和管理者的滿意度都要進(jìn)行評估，了解不同層次對培訓(xùn)的真實(shí)反應(yīng)和看法，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行后期培訓(xùn)的改善。尤其是對被培訓(xùn)的員工進(jìn)行事后觀察，了解其培訓(xùn)前后的行為改觀，是否產(chǎn)生預(yù)期效果，并對公司的運(yùn)營、服務(wù)和發(fā)展產(chǎn)生有益的影響。通過培訓(xùn)的實(shí)時跟蹤反饋，能夠正確有效評估培訓(xùn)的實(shí)施效果，并在較長的時期內(nèi)對員工培訓(xùn)后的崗位表現(xiàn)和貢獻(xiàn)率進(jìn)行評估，從而了解培訓(xùn)產(chǎn)生的公司效益。

目前的主流培訓(xùn)效果評價模型主要采用的是美國學(xué)者柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的，分為四個層次：第一層次是反應(yīng)層，主要涉及培訓(xùn)后員工的直觀感受和反應(yīng)；第二層次是學(xué)習(xí)層，主要是判斷和確定員工在培訓(xùn)之后對內(nèi)容的理解和掌握程度；第三層次是行為層，主要關(guān)注的是培訓(xùn)之后，員工在工作中的工作活動和工作能力受到培訓(xùn)的影響；第四層次是結(jié)果層，這是最高層次，通過指標(biāo)和績效評估等方法評價培訓(xùn)產(chǎn)生的實(shí)際效益（陳雁楓，2007）。一般來講，企業(yè)在進(jìn)行第一層、第二層評估時，主要目標(biāo)是定向的對參訓(xùn)員工滿意度、知識技巧掌握程度進(jìn)行評價，通過問卷調(diào)查、考試、論文等方式可以有效開展，而第三層、第四層評估，則以測評培訓(xùn)在員工行為、態(tài)度、績效等方面的改善度為目標(biāo)，需企業(yè)管理者進(jìn)行長期、細(xì)致且多維度的跟蹤考察，對各種隱性變化認(rèn)真發(fā)掘分析，形成從定量到定性的結(jié)果性評價結(jié)論。針對不同目標(biāo)、形式、對象的培訓(xùn)課程，企業(yè)要從有效性與有益性審慎選擇評估層次，切不可盲目追求評估深度、一味苛求培訓(xùn)效果，造成資源的浪費(fèi)與管理者壓力巨大、員工不理解不認(rèn)同等局面的出現(xiàn)，這就違背了企業(yè)培訓(xùn)的宗旨與目標(biāo)，讓企業(yè)培訓(xùn)陷入“疲憊、乏術(shù)”的誤區(qū)。

2.未來發(fā)展展望

隨著電信行業(yè)的發(fā)展，電信技術(shù)日新月異、行業(yè)壟斷逐步被打破，黑龍江移動公司的員工須具備專業(yè)性強(qiáng)且廣、綜合素質(zhì)高等特點(diǎn)才能保持持續(xù)發(fā)展，但是員工的流動性受社會等因素影響，相對較為穩(wěn)定，所以，強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)和提高人員素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。

黑龍江移動公司若要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在市場競爭中高效運(yùn)行并獲得效益，需要一支高素質(zhì)高技能的員工隊伍。員工培訓(xùn)同樣是公司的一種投資，只有把員工的理解分析問題能力、處理問題能力、與人溝通交流能力和不斷提升知識技能的能力作為培訓(xùn)的目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃、不斷推陳出新、分層次分階段有針對性的制定培訓(xùn)計劃和實(shí)施培訓(xùn)教程，提高培訓(xùn)質(zhì)量，才能為公司的未來發(fā)展儲備高質(zhì)量高素質(zhì)的員工力量。

【參考文獻(xiàn)】

第3篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

      企業(yè)可以根據(jù)員工培訓(xùn)論文員工流失的風(fēng)險因素采取風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險回避以及損失控制等措施進(jìn)行風(fēng)險控制。 

一、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險概述 

1、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險內(nèi)涵 

企業(yè)培訓(xùn)員工流失風(fēng)險主要是指員工受訓(xùn)后離開企業(yè)從而給企業(yè)帶來的直接的、間接的或者無形的損失。其中直接損失是指在員工培訓(xùn)過程中所消耗的各種費(fèi)用，如，講師的聘請費(fèi)用、培訓(xùn)所需要的物資費(fèi)用等等。間接損失是指因為培訓(xùn)而產(chǎn)生的在培訓(xùn)期間公司工作效率的監(jiān)督所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。無形損失是指因為培訓(xùn)員工流失從而導(dǎo)致的對于其他員工心理、企業(yè)形象等方面的負(fù)面影響，甚至是受訓(xùn)員工流失導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密泄漏等方面的損失。[1]這些損失嚴(yán)重影響到了企業(yè)的健康發(fā)展。 

2、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失因素 

（1） 培訓(xùn)投資主體的模糊性 

培訓(xùn)投資主體主要是企業(yè)與培訓(xùn)員工。企業(yè)為培訓(xùn)員工提供與培訓(xùn)相關(guān)的“硬件”、“軟件”，作為一種顯性的投資主體。企業(yè)員工在培訓(xùn)的過程中投入了時間以及精力，是隱性的投資。這種投資主體的二元性使得人力資本產(chǎn)權(quán)關(guān)系變得錯綜復(fù)雜，根據(jù)目前的研究我們發(fā)現(xiàn)，在對于員工培訓(xùn)后，人力資源部門與受訓(xùn)員工之間的經(jīng)濟(jì)收益并不明確，這在一定程度上形成了員工培訓(xùn)后的流失。 

（2） 培訓(xùn)員工的流動性 

目前來說，我國人員流動比較大。人力資源價值的實(shí)現(xiàn)，主要是通過自主尋找工作、自發(fā)實(shí)現(xiàn)自身價值。因此在受訓(xùn)之后，員工進(jìn)行職業(yè)選擇的范圍就會擴(kuò)大，當(dāng)企業(yè)無法滿足受訓(xùn)員工的需求時，他們就會不斷的尋找機(jī)會，進(jìn)行職業(yè)的選擇。這種開放的人力資源市場是企業(yè)培訓(xùn)員工流失的一個重要因素。[2] 

（3） 培訓(xùn)管理制度的不完善 

企業(yè)員工培訓(xùn)是由培訓(xùn)需求的確定、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)內(nèi)容和方式的選擇、培訓(xùn)效果的評估、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化等多個環(huán)節(jié)組成的動態(tài)過程。這個過程的實(shí)施需要完善的培訓(xùn)管理制度，然而目前來說這種制度在我國企業(yè)中并不完善，這導(dǎo)致員工在受訓(xùn)之后并沒有獲得應(yīng)有的舞臺，影響員工才能的發(fā)揮，這在一定程度上成為影響企業(yè)受訓(xùn)員工流失的一個重要原因。 

二、 企業(yè)員工培訓(xùn)流失風(fēng)險控制措施 

1、 搭建優(yōu)秀企業(yè)文化平臺 

優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力與向心力，可以調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，從而有利于留住人才，促進(jìn)企業(yè)的健康持久發(fā)展。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)很少會因為企業(yè)員工培訓(xùn)而喪失人才，相反，具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)能夠不斷的吸收人才的加盟，降低企業(yè)員工的流動率。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以鼓勵員工與企業(yè)共同發(fā)展，將員工的利益與企業(yè)的整體利益相結(jié)合，增加企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期價值，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。搭建企業(yè)優(yōu)秀文化的平臺，給每一位員工提供相應(yīng)的舞臺，促進(jìn)企業(yè)員工的自身發(fā)展。[3] 

2、 建立激勵與約束制度 

文化是制度的補(bǔ)充，也是制度的基礎(chǔ)，制度在一定程度上可以促進(jìn)文化的發(fā)展，保證企業(yè)的健康運(yùn)行。制度與文化作為企業(yè)健康運(yùn)行的兩種手段，都應(yīng)該受到企業(yè)管理人員的重視。面對企業(yè)培訓(xùn)員工流失的風(fēng)險，企業(yè)可以建立相應(yīng)的激勵與約束制度。 

（1） 建立有效的激勵制度，留住人才 

企業(yè)員工在受訓(xùn)后跳槽，受到了很多企業(yè)的譴責(zé)，認(rèn)為當(dāng)今時代，員工的職業(yè)道德素質(zhì)降低，員工的敬業(yè)精神缺失。其實(shí)企業(yè)員工的流失在很大程度上是因為企業(yè)本身缺乏相應(yīng)的激勵機(jī)制。企業(yè)員工在受訓(xùn)之后，其人力資源價值在一定程度上得到了提升，然而由于企業(yè)并沒有提供相應(yīng)的舞臺，員工的人力資源價值并不能夠充分的得到實(shí)現(xiàn)，那么跳槽就成為很多員工的選擇。針對這種情況，企業(yè)在員工受訓(xùn)之前就應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理預(yù)案。 

對于員工的培訓(xùn)名額進(jìn)行篩選。為了減少人員的流失，在培訓(xùn)之前篩選培訓(xùn)名額，選擇確實(shí)有培訓(xùn)必要的優(yōu)秀員工，并且要選擇忠誠度以及職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度都比較好的員工進(jìn)行培訓(xùn)，這在事前控制的角度出發(fā)，可以降低員工流失的風(fēng)險。在受訓(xùn)之后，要針對員工的培訓(xùn)效果以及績效跟蹤，進(jìn)行員工人力資源價值的評估，并且針對員工的人力資源價值提供相應(yīng)的報酬、崗位等舞臺，充分發(fā)揮員工的才華。這從培訓(xùn)對于員工的意義以及人力資源投資的角度留住人才，減少人員流失。[4] 

（2） 建立有效的約束機(jī)制，規(guī)避人員流失風(fēng)險 

員工在受訓(xùn)之后，由于自身能力以及自身素質(zhì)在一定程度上都有了一定的提高，在開放性的人力資源市場上，員工理智的追求自身利益的最大化是人之常情。因此企業(yè)應(yīng)該對此加強(qiáng)防范，建立有效的約束機(jī)制，規(guī)避員工流失的風(fēng)險。 

約束機(jī)制可以分為兩種，一種是軟約束。這種約束主要是通過激勵機(jī)制進(jìn)行的，對于受訓(xùn)員工增加薪酬福利，并且通過員工持股、定期分紅等措施將員工的利益與企業(yè)的利益捆綁在一起，可以在一定程度上約束員工的流失。一種是硬約束。這種約束機(jī)制主要是通過法律角度進(jìn)行的。在員工受訓(xùn)之前可以和員工簽訂相應(yīng)的合同，這樣員工在受訓(xùn)之后，用法律強(qiáng)制性約束員工，這樣可防止員工的流失。例如，在受訓(xùn)之前，企業(yè)與受訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議和競業(yè)禁止協(xié)議等。 

3、 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的知識共享管理 

在當(dāng)今時代，網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，對于人們的社會生活產(chǎn)生了重要的影響。在企業(yè)內(nèi)部建立知識共享管理體系，將員工的受訓(xùn)內(nèi)容在知識共享體系中公開，這樣一來可以提高資源的利用率，有助于提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，二來建立知識共享管理體系，可以及時的儲存，傳播知識技能，促進(jìn)先進(jìn)的知識與技能的轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)整體的競爭力，并且這種體系可以打破受訓(xùn)員工因具有個體知識而產(chǎn)生的過高的心理期望，同時可以降低受訓(xùn)員工一旦流失造成的直接、間接、無形的企業(yè)損失。 

第4篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

[關(guān)鍵詞]人力資源培訓(xùn) 管理機(jī)制 系統(tǒng) 反饋

通過構(gòu)建企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系，不僅可以使企業(yè)培訓(xùn)制度化、科學(xué)化，使企業(yè)人才培訓(xùn)更加符合人才成長規(guī)律，提高員工工作的主動性，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還能使培訓(xùn)工作做到分工明確，科學(xué)合理，加強(qiáng)各部門間的協(xié)議配合，減少培訓(xùn)成本，提高工作效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

一、 企業(yè)人力資源培訓(xùn)問題所在

（1）培訓(xùn)缺少規(guī)劃性。企業(yè)在制定培訓(xùn)計劃時，不能從整體上形成規(guī)劃，往往是各部門根據(jù)自己的情況，提交培訓(xùn)計劃，然后由人力資源部門進(jìn)行匯總，制定出培訓(xùn)計劃。這種由下而上的形式，很難從整體上形成規(guī)劃，無法體現(xiàn)公司文化的戰(zhàn)略意義，由于部門計劃的差異性，也使得在培訓(xùn)中，不能使員工學(xué)習(xí)到真正有價值的知識，而培訓(xùn)的作用和意義也無法得到體現(xiàn)，造成資源的浪費(fèi)。

（2）培訓(xùn)缺少針對性。在一些企業(yè)培訓(xùn)過程沒有確定明確的目標(biāo)，只是普遍性的培訓(xùn)，沒有對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)的分析，這種沒有針對性的培訓(xùn)，很難為企業(yè)的發(fā)展提供智力補(bǔ)充。在企業(yè)發(fā)展過程中，每家機(jī)構(gòu)都會有不同的特點(diǎn)，不論是管理層面上，還是技術(shù)保障上，因此在培訓(xùn)中不能對其他企業(yè)培訓(xùn)模式進(jìn)行一味的復(fù)制，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，調(diào)查出員工的實(shí)際需求，才能做到有針對性的培訓(xùn)，尤其是內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)該有企業(yè)內(nèi)部員工來進(jìn)行，更能反映出企業(yè)面臨的問題。

（3）反饋信息的阻塞。主要是由于企業(yè)培訓(xùn)沒有建立健全的評估反饋體系，就使得人力資源管理部門不能對培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀的評定。這主要是由于企業(yè)對培訓(xùn)評估的認(rèn)識不足，沒有把評估反饋與培訓(xùn)需求做到有效關(guān)聯(lián)，形成信息反饋渠道遭到阻塞。一種有效地評估反饋體系，應(yīng)該是全面的、系統(tǒng)的，不僅對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估反饋，還應(yīng)對整個培訓(xùn)流程進(jìn)行監(jiān)督和考核。從現(xiàn)階段企業(yè)評估反饋體系建設(shè)倆看，只是進(jìn)行簡單的調(diào)查問卷，詢問管理意見，而沒有深入的分析并制定科學(xué)的后期規(guī)劃。

二、 培訓(xùn)體系建設(shè)的常見誤區(qū)

（1）制度不完善。在培訓(xùn)中，不以制度為重，而用要求來替代。出現(xiàn)培訓(xùn)管理制度落后，缺乏權(quán)威性，致使問題不能得到很好地解決。

（2）運(yùn)作不規(guī)范。在培訓(xùn)中不按照相關(guān)的流程進(jìn)行，在制定培訓(xùn)計劃中，不進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果的評估，使培訓(xùn)缺乏針對性，效果不佳。

（3）建設(shè)不系統(tǒng)。一方面是體系建設(shè)的不系統(tǒng)，另一方面是課程建設(shè)的不系統(tǒng)。在實(shí)際培訓(xùn)中，忽略對課程的科學(xué)梳理規(guī)劃，沒有形成企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的完整課程，造成資源的重復(fù)浪費(fèi)。

（4）師資不穩(wěn)定。在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，沒有穩(wěn)定的教師隊伍，大部門是兼職教師，這些教師主要是由企業(yè)內(nèi)部的部門人員組成，使得整個教學(xué)沒有完整的體系和深刻的理論支持，這就無法保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，對于企業(yè)的發(fā)展也存在著很大的不確定性。

三、 企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建

（1）明確培訓(xùn)目的和原則

對于企業(yè)培訓(xùn)的原則，要以提高企業(yè)經(jīng)營效益為主要目標(biāo)，遵循制度化、多樣化、效益化、系統(tǒng)化、科學(xué)化等原則。在企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行前，要切實(shí)明確培訓(xùn)的基本原則，要以保證企業(yè)的實(shí)際需求，不能盲目制定培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)中要使員工能得到切實(shí)的提高，激發(fā)員工的積極性和主動性，符合公司的發(fā)展規(guī)劃，能夠最大化地保證企業(yè)的利益。如果企業(yè)培訓(xùn)不能明確原則，就會導(dǎo)致員工對于企業(yè)的忠誠度下降，工作積極性降低，最終還會損害企業(yè)的發(fā)展。

（2）做好培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計劃

在培訓(xùn)活動開展之前，要進(jìn)行充分的調(diào)研分析，對于培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)方向、培訓(xùn)目的等需求進(jìn)行分析，一是企業(yè)發(fā)展的需求，二是員工發(fā)展的需求。針對企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和目標(biāo)的改變，和員工在實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和崗位需求，制定出科學(xué)的培訓(xùn)體系和內(nèi)容，保證培訓(xùn)的效果，防止培訓(xùn)的無效化和重復(fù)浪費(fèi)，滿足企業(yè)發(fā)展對人才的需求。

在確定培訓(xùn)需求后，要制定出培訓(xùn)計劃，通過計劃的制定，把培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)的課程、目標(biāo)、日期、對象、方式等，確保每個員工都能得到應(yīng)有的培訓(xùn)。

（3）建立管理制度，做好評估工作。通過建立健全企業(yè)的培訓(xùn)管理制度，才能保證培訓(xùn)的正規(guī)化和系統(tǒng)化，培訓(xùn)制度包括培訓(xùn)流程、培訓(xùn)內(nèi)容、講師制度、員工培訓(xùn)制度和培訓(xùn)效果評估制度等。制度的完善，可以使企業(yè)培訓(xùn)能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求和人力資源的規(guī)劃，提出合理的培訓(xùn)目標(biāo)，制定出科學(xué)的計劃內(nèi)容。同時要在培訓(xùn)結(jié)束后，要做好評估工作，包括對學(xué)習(xí)效果的評估和后期運(yùn)用的效果。針對評估效果，進(jìn)行分析和總結(jié)，為下次培訓(xùn)活動的開展提供參考依據(jù)。

企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系是綜合性工程建設(shè)，不僅能夠提高員工的綜合素質(zhì)，還可以推動企業(yè)的發(fā)展，而體系的建設(shè)需要管理層和員工的共同配合，為企業(yè)和員工的發(fā)展提供不竭動力。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

中海油能源發(fā)展股份有限公司銷售服務(wù)分公司天津300457

摘要 在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)人力資源部分把握著整個企業(yè)員工的工作現(xiàn)狀和內(nèi)部信息，做好企業(yè)人力資源設(shè)置，對企業(yè)今后工作的開展具有重要的作用，伴隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭的激烈，企業(yè)人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)力提升的一個重要手段，本文針對新形勢下企業(yè)人力資源管理的工作，探索出企業(yè)人力資源發(fā)展的有效機(jī)制，確保企業(yè)人力資源各項工作的順利開展。

關(guān)鍵詞 人力資源管理；企業(yè)管理；思考

我國經(jīng)濟(jì)水平的提升，企業(yè)之間的競爭也越發(fā)激勵，面對激烈的市場競爭，企業(yè)想要獲得生存就必須提升自身品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理，進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新，全面發(fā)揮人力資源在企業(yè)各項工作的作用，為企業(yè)儲備更多的人才，提升企業(yè)員工的價值。

1 現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理存在的問題

1.1 企業(yè)內(nèi)各項管理制度不完善

健全的制度是管理企業(yè)，確保企業(yè)發(fā)展的先行條件，目前在企業(yè)發(fā)展中，還缺乏健全有效的管理制度，使得目前企業(yè)內(nèi)部各項管理制度都缺乏相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行維護(hù)，更是影響企業(yè)員工工作的開展，沒有辦法按照企業(yè)自身的期望展開工作，造成企業(yè)發(fā)展的停滯，影響企業(yè)競爭力的提升。

1.2 企業(yè)管理層不夠重視

結(jié)合目前企業(yè)的發(fā)展形勢，企業(yè)之間競爭的更加激烈，很多企業(yè)管理者為提升企業(yè)自身的競爭力，將企業(yè)的工作方向完全轉(zhuǎn)向了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的投入和產(chǎn)出，忽視對企業(yè)人才的管理和培養(yǎng)。而且企業(yè)對人員的培養(yǎng)設(shè)置都是針對企業(yè)管理者自身的需要和企業(yè)未來工作發(fā)展的需求進(jìn)行制定，很少考慮到企業(yè)個人需求和技術(shù)需求。也就造成目前企業(yè)員工培訓(xùn)需求根本沒有辦法體現(xiàn)員工個人意志，大大挫傷了企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性，也降低了企業(yè)員工培訓(xùn)的效果。

1.3 培訓(xùn)激勵機(jī)制和考核機(jī)制不健全

進(jìn)行企業(yè)人力資源管理中另外一個重要的需求就是健全企業(yè)培訓(xùn)的激勵機(jī)制和考核制度，調(diào)動企業(yè)員工對培訓(xùn)工作的積極性。針對大部分企業(yè)員工對企業(yè)培訓(xùn)參與的積極性不高，工作主動性較差，更是不關(guān)注企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r，造成企業(yè)內(nèi)部員工出現(xiàn)了技術(shù)好和技術(shù)差兩種極端，對企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)和未來的發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響，所以提升企業(yè)人力資源管理對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的重視，健全培訓(xùn)激勵機(jī)制和考核機(jī)制尤為重要。

2 做好企業(yè)人力資源管理的有效對策

2.1 建立系統(tǒng)的人力資源管理模式

企業(yè)的改革和發(fā)展進(jìn)程的加快，企業(yè)想要獲得進(jìn)一步的發(fā)展，適應(yīng)時代的發(fā)展形勢，建立新的人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)的必然選擇。一是要求在企業(yè)人力資源管理中樹立“人本”管理理念，進(jìn)行企業(yè)人力資源管理人性光輝的挖掘，進(jìn)行企業(yè)員工思想的解放，建立一個適應(yīng)企業(yè)員工發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。二是要進(jìn)行企業(yè)人力資源管理職能的擴(kuò)大，一方面從工作方面來說，要進(jìn)行企業(yè)人力資源管理內(nèi)容的豐富，建立一個專門的人力資源管理部門和完善人力資源管理體系。另一方面就是要強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理的縱向聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部建立一個跨地域、跨項目、跨領(lǐng)域的人力資源管理系統(tǒng)，推動企業(yè)人力資源管理能夠朝著全面綜合的方向發(fā)展。

2.2 提高對人力資源管理工作的重視

針對目前我國企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，在進(jìn)行企業(yè)員工管理和培訓(xùn)時，需要堅持人本主義的經(jīng)營理念，并通過民主管理、人性解放等建立和營造和諧寬容的文化氛圍，并在進(jìn)行人員培訓(xùn)和管理時降低企業(yè)沖突，采用有效溝通和激勵的方式進(jìn)行企業(yè)員工的管理，讓企業(yè)員工能夠做到相互幫助和相互扶持。此外更是要做好企業(yè)部門管理工作，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做好關(guān)心下層員工，幫助員工進(jìn)行解決困難，提升企業(yè)員工的重要性，更好的挖掘企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)新能力。

2.3 健全企業(yè)員工激勵機(jī)制

企業(yè)的培訓(xùn)激勵機(jī)制是幫助企業(yè)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)動企業(yè)員工學(xué)習(xí)激情的關(guān)鍵，健全企業(yè)員工激勵機(jī)制能夠提升企業(yè)員工培訓(xùn)管理的效果，確保企業(yè)培訓(xùn)管理的持續(xù)發(fā)展。一般來說健全企業(yè)培訓(xùn)激勵機(jī)制主要有以下幾種方式：一是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)激勵，企業(yè)為員工提供崗位技能工資、獎金和補(bǔ)助等福利方式，通過這些福利能夠有效的弱化企業(yè)和員工之間單純的契約關(guān)系，調(diào)動企業(yè)員工的積極性。二是要目標(biāo)激勵，為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的自我發(fā)展，需要企業(yè)能夠充分考慮員工的需求，為員工提供更好的發(fā)展機(jī)會，幫助企業(yè)員工進(jìn)行深造，讓企業(yè)員工在深造中全面提升自身的綜合素質(zhì)，全面推動企業(yè)員工自身的發(fā)展。三是職業(yè)發(fā)展激勵方式，就是企業(yè)采用職業(yè)性和社會性的方式進(jìn)行企業(yè)員工激勵，激發(fā)企業(yè)員工的培訓(xùn)需求，提升企業(yè)的發(fā)展動力。

2.4 完善企業(yè)中人力資源管理相關(guān)制度

發(fā)揮人力資源在企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略中的作用，建立一個以社會主義核心價值體系為指導(dǎo)的“人本”管理思想尤為重要，企業(yè)人力資源價值的發(fā)揮是需要完善企業(yè)人力資源管理的各項制度，確保企業(yè)各項工作的順利開展和進(jìn)行。針對這種情況，更是需要企業(yè)能夠結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，建立科學(xué)合理的認(rèn)識選拔制度和績效管理制度，并將這些新的制度執(zhí)行到各基層單位，要求各基層單位能夠嚴(yán)格按照企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行，確保企業(yè)人力資源管理的規(guī)范，更是減少了企業(yè)不必要的人力，全面推動企業(yè)人力資源管理工作的開展。

3 小結(jié)

綜上所述，在企業(yè)的發(fā)展中，人力資源是企業(yè)正常生產(chǎn)和經(jīng)營的關(guān)鍵和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，為了更好的發(fā)揮企業(yè)人力資源的作用，調(diào)動企業(yè)員工生產(chǎn)的積極性，需要企業(yè)能夠針對自身的實(shí)際情況，建立一個科學(xué)、規(guī)范有效的人力資源管理激勵和約束機(jī)制，做好對企業(yè)員工的培訓(xùn)，讓企業(yè)員工的技能和工作水平能夠滿足和適應(yīng)新形勢下企業(yè)的發(fā)展需求，推動企業(yè)又好又快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]劉夜靜.我國企業(yè)人力資源再開發(fā)的困境與出路[J].山東社會科學(xué),2011(9).

第6篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

1.工業(yè)工程概念以及原理簡析

1.1 工業(yè)工程概念

關(guān)于工業(yè)工程概念，學(xué)術(shù)界并沒有一個統(tǒng)一而標(biāo)準(zhǔn)的定義。有資料證明，在某次國外的工業(yè)工程學(xué)會上，“工業(yè)工程”作為一種新型的管理與服務(wù)理念被首次定義。自此之后，人們習(xí)慣上工業(yè)工程概念做以下定義：工業(yè)工程是一門涉及人、物料、信息、能源等多種要素的工程學(xué)科，它集設(shè)計、規(guī)劃、改善、控制、創(chuàng)新等多種特征于一體，同時也是技術(shù)理論與方法的完美結(jié)合。從定義可知，工業(yè)工程的主要內(nèi)容與基本職能包括規(guī)劃、設(shè)計、評價與創(chuàng)新。工業(yè)工程之于企業(yè)培訓(xùn)中心管理最主要的價值便是幫助企業(yè)低成本實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、制造、加工，管理與服務(wù)，并最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。毋庸置疑，工業(yè)工程為企業(yè)經(jīng)營管理效率的提升提供了必要的技術(shù)支持，將其應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)中心管理意義重大。

1.2 工業(yè)工程基本原理

工業(yè)工程理念與方法倡導(dǎo)“積極進(jìn)取，銳意創(chuàng)新”的精神與“腳踏實(shí)地、實(shí)事求是”態(tài)度，而這意味著要想實(shí)現(xiàn)工業(yè)工程之于企業(yè)培訓(xùn)中心管理中的價值，培養(yǎng)工業(yè)工程意識，端正態(tài)度，落實(shí)精神很重要。工業(yè)工程的應(yīng)用意識為以人為中心意識、整體性與全局性意識、成本與效率意識、創(chuàng)新意識等等。而從以上所提到的工業(yè)工程態(tài)度、精神以及意識來看，可以揣度出工業(yè)工程學(xué)科的基本原理：第一是通用原理與人本原理。該兩種原理要去企業(yè)培訓(xùn)中心管理人員要堅持以人為本，營造良好培訓(xùn)環(huán)境，并巧用激勵提升員工積極主動性；第二是效益與效率原理。該原理使其更加關(guān)注企業(yè)經(jīng)營與管理效率，盡可能減少不必要浪費(fèi)；第三簡化與標(biāo)準(zhǔn)化原理。其中標(biāo)準(zhǔn)化原理是工業(yè)工程實(shí)施的生命線，也是基礎(chǔ)。即操作者與管理者都要重視標(biāo)準(zhǔn)化，確保作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與高效化，減少過程問題；第四，系統(tǒng)原理。即工作流程與管理流程的系統(tǒng)化、整體化。第五，優(yōu)化原理與創(chuàng)新原理。任何操作都能找到更好的方法，即創(chuàng)新與改革是無止境的，工業(yè)工程正強(qiáng)調(diào)如此。

2.工業(yè)工程在企業(yè)培訓(xùn)中心管理中的應(yīng)用策略

2.1 認(rèn)真分析與規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)，優(yōu)化建設(shè)措施

企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)是培訓(xùn)中心管理的重要內(nèi)容，要實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化管理，提升效益，認(rèn)真分析與研究企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)很有必要，同時這也是工業(yè)工程應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)中心管理的必然要求。企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)基本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念、夯實(shí)人才隊伍建設(shè)、構(gòu)筑金牌培訓(xùn)價值體系、凸顯培訓(xùn)與服務(wù)的雙重價值。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)的基本目標(biāo)，提高培訓(xùn)中心建設(shè)效率，企業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，要樹立建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)中心的建設(shè)理念。企業(yè)發(fā)展要踐行科學(xué)發(fā)展觀，而企業(yè)培訓(xùn)建設(shè)也應(yīng)如此。首先要重視現(xiàn)代培訓(xùn)中心建設(shè)之于企業(yè)人力資源開發(fā)、企業(yè)效益提升、企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的服務(wù)功能。其次要不斷更新培訓(xùn)理念、培訓(xùn)方法、創(chuàng)新策略，推動培訓(xùn)中心朝著更加高層次、高水平方向發(fā)展。第二，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)中心建設(shè)，增強(qiáng)員工向心力與凝聚力?，F(xiàn)代培訓(xùn)中心建設(shè)是企業(yè)員工的夙愿，強(qiáng)化建設(shè)，提升員工水平與能力，不僅能幫助其實(shí)現(xiàn)自我價值，更能增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。第三，落實(shí)培訓(xùn)中心規(guī)劃與建設(shè)措施，要腳踏實(shí)地，拒絕好高騖遠(yuǎn)。企業(yè)應(yīng)將員工培訓(xùn)中心建設(shè)以及員工培訓(xùn)置于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展地位，做好建設(shè)規(guī)劃，從硬件與軟件上落實(shí)培訓(xùn)中心建設(shè)，為企業(yè)效益提升奠定基礎(chǔ)。，

2.2 巧用工業(yè)工程的系統(tǒng)原理實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理流程的優(yōu)化

系統(tǒng)性原理是工業(yè)工程學(xué)科的基本理念之一，其要求管理流程要系統(tǒng)化、綜合化與整體化。誠然，真正的企業(yè)培訓(xùn)中心管理必然是系統(tǒng)化、秩序化的，這是實(shí)現(xiàn)高效培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)與前提。試想，松散隨意、雜亂無章的培訓(xùn)管理如何能夠真正體現(xiàn)培訓(xùn)精神與意義，針對員工個體需求實(shí)現(xiàn)高效的管理與服務(wù)呢？因此，企業(yè)要善于利用工業(yè)工程中的系統(tǒng)化原理優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，提升培訓(xùn)管理質(zhì)量與效益。

首先，認(rèn)真分析培訓(xùn)管理流程。第一，要做好業(yè)務(wù)梳理工作。企業(yè)培訓(xùn)中心管理工作包括兩方面內(nèi)容，一是培訓(xùn)工作，二是會議工作。工業(yè)工程技術(shù)與理念強(qiáng)調(diào)以人為本，故無論是培訓(xùn)業(yè)務(wù)，亦或是會議業(yè)務(wù)都要做到以人為本，服務(wù)至上。第二，要熟悉培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)流程。標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的流程是提升培訓(xùn)效率的基礎(chǔ)與前提。例如，關(guān)于培訓(xùn)流程中的培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人的職責(zé)與所負(fù)責(zé)的流程細(xì)要，培訓(xùn)管理人員的職責(zé)與培訓(xùn)流程等等。其次，員工工作崗位的配置。員工工作崗位配置應(yīng)遵循科學(xué)配置、人崗匹配、雙向選擇（轉(zhuǎn)崗優(yōu)先）等原則。再者，崗位配置要按照一定流程，遵循一定制度，唯有如此，才能充分發(fā)揮培訓(xùn)中心之于崗位管理的效用，促使物盡其用。從崗位配置流程來說，主要可進(jìn)行以下流程配置：中層干部崗位、一般崗位與培訓(xùn)師崗位。一般崗位和培訓(xùn)師崗位可采取競聘上崗，提高員工競爭意識與能力。最后，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)與建設(shè)。可以通過優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳等實(shí)現(xiàn)這一目的。

2.3 重視標(biāo)準(zhǔn)化原理，提高企業(yè)培訓(xùn)中心管理綜合效益

除了重視系統(tǒng)化原理之外，在企業(yè)培訓(xùn)中心管理中，工業(yè)工程中的標(biāo)準(zhǔn)化原理也十分重要。任何事物的發(fā)展和進(jìn)步都需要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)或尺度，唯有如此，才能不斷推動整個事物的和諧、螺旋式向前發(fā)展。因此，在企業(yè)培訓(xùn)中心管理過程中，要重視標(biāo)準(zhǔn)化原理，并巧妙通過多種途徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)中心管理質(zhì)量與效益的提升。具體來說，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，服務(wù)管理流程化。規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，而培養(yǎng)高質(zhì)人才是企業(yè)培訓(xùn)中心管理的重要職責(zé)。相關(guān)人員要依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)中心管理與服務(wù)實(shí)況，制定出標(biāo)準(zhǔn)化、可操作性強(qiáng)的服務(wù)管理制度，促使服務(wù)管理流程流程化與標(biāo)準(zhǔn)化。第二，服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化。在企業(yè)經(jīng)營管理中，員工的崗位操作與服務(wù)一方面靠自覺，另一方面要靠相應(yīng)的操作制度做支撐。例如，每一個員工其都要嚴(yán)格按照所規(guī)定的崗位操作要求與流程來規(guī)范工作行為。在培訓(xùn)中心，培訓(xùn)師應(yīng)做好操作流程、操作要求、操作細(xì)則等各種培訓(xùn)工作，提升員工標(biāo)準(zhǔn)化操作意識。第三，培訓(xùn)中心要制定培訓(xùn)師的工作標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)師是否優(yōu)秀以及其培訓(xùn)能力的高低直接關(guān)系著所培養(yǎng)員工水平的高低，因此，企業(yè)培訓(xùn)中心一方面要對培訓(xùn)師進(jìn)行教學(xué)、管理等方面的要求，還要對其進(jìn)行操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)等方面的要求，確保每一位培訓(xùn)師都能發(fā)揮其應(yīng)用的教育培訓(xùn)價值。

第7篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

摘要：加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量，就要從計劃儲備、項目實(shí)施、督導(dǎo)評估、意見反饋等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對每一個環(huán)節(jié)、流程進(jìn)行動態(tài)評估，摸清現(xiàn)狀，找對問題，選對方法，做好培訓(xùn)的全過程監(jiān)督管理。

關(guān)鍵詞 ：培訓(xùn)管理 職業(yè) 重要性 質(zhì)量

一、培訓(xùn)管理在職業(yè)培訓(xùn)中的重要性

目前企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)一般時間短，見效快，尤其技能類崗位能力培訓(xùn)，在規(guī)定的較短的時間里，首先要經(jīng)過理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鞏固專業(yè)理論知識，再通過實(shí)操技能的操練，達(dá)到理論實(shí)踐相結(jié)合的目的，最后通過考試鑒定獲取職業(yè)資格等級證書。相比技能類，管理類的培訓(xùn)見效略慢些，培訓(xùn)多是對人的思想、理念的一種熏陶，以達(dá)到培訓(xùn)后在工作方式、管理能力方面的提高。在較短的培訓(xùn)時間里，培訓(xùn)質(zhì)量的保證不僅靠培訓(xùn)師的淵博知識和授課能力，更重要的是取決于培訓(xùn)管理工作做細(xì)做精。培訓(xùn)管理能力水平高低顯得尤為重要。

培訓(xùn)過程是一個有機(jī)的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，環(huán)環(huán)相扣，互相制約。如果有一個環(huán)節(jié)出問題，那么培訓(xùn)的質(zhì)量一定會受影響。所以說我們培訓(xùn)質(zhì)量的好壞不僅取決于培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的完備、先進(jìn)適用性，師資能力雄厚的程度，更重要的是取決于我們管理水平的高低，我們要站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度上去進(jìn)行有效的管理，進(jìn)行培訓(xùn)全過程組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、督導(dǎo)。因此，職業(yè)培訓(xùn)管理對培訓(xùn)質(zhì)量有至關(guān)重要的作用。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提升培訓(xùn)質(zhì)量

1.建立高效的企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系。企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應(yīng)該加大對培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入，建立技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)室。加大師資力量的建設(shè)，培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓(xùn)師。加大培訓(xùn)組織的健全，要有與培訓(xùn)流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓(xùn)工作的管理，培育企業(yè)優(yōu)秀、獨(dú)特的培訓(xùn)文化，形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化，促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)控和管理。職業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施及成功必須有完善的計劃來予以保證。好的計劃必須要靠好的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。通過修訂培訓(xùn)計劃管理工作標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)決算及統(tǒng)計、檔案管理辦法，加強(qiáng)培訓(xùn)計劃實(shí)施監(jiān)控。做到準(zhǔn)確及時分解年度培訓(xùn)計劃，按月落實(shí)培訓(xùn)項目開班時間和人數(shù)，協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)地點(diǎn)和住宿，做好計劃任務(wù)的下達(dá)。對不能按時舉辦的班，主動及時跟主辦方溝通，督促主辦方按時辦班。溝通后仍不能按時舉辦的班，上報上級領(lǐng)導(dǎo)單位相關(guān)部門。不斷完善月培訓(xùn)計劃實(shí)施日志，按日填寫培訓(xùn)開班情況并及時。按周統(tǒng)計培訓(xùn)數(shù)據(jù)，及時掌握培訓(xùn)項目實(shí)施狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時溝通，避免出現(xiàn)培訓(xùn)班人數(shù)過少，浪費(fèi)培訓(xùn)資源的現(xiàn)象。嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，做到不超支不浪費(fèi)。做到計劃周全且按計劃實(shí)施。

3.完善管理制度，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全督導(dǎo)工作機(jī)制。通過修定培訓(xùn)項目評估實(shí)施辦法或細(xì)則、培訓(xùn)項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)項目質(zhì)量督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)等，對培訓(xùn)項目實(shí)施過程各質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行有效督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項目全過程管理，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量。督導(dǎo)人員認(rèn)真巡查、填寫督導(dǎo)日志，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項目監(jiān)督工作“三化”即流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、監(jiān)督常態(tài)化。構(gòu)建“三層級”評估管理體系，即培訓(xùn)師、班主任的“自我評估”、培訓(xùn)承辦部門或項目組的“自我診斷”及督導(dǎo)委員會或督導(dǎo)專家組的“督導(dǎo)評價”相結(jié)合的三層級評估體系，不斷深化培訓(xùn)效果總結(jié)評價，完善培訓(xùn)評估機(jī)制。

4.認(rèn)真進(jìn)行評估，形成完善的培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)的評估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)評估總結(jié)和培訓(xùn)檔案資料的管理對提高培訓(xùn)質(zhì)量，無疑具有重要的意義。做好培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分析，如聽課記錄、學(xué)員問卷調(diào)查分析，尤其是學(xué)員問卷回收反饋率、教師教學(xué)效果滿意率、教學(xué)組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標(biāo)。通過對培訓(xùn)科學(xué)的評估，客觀評價培訓(xùn)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋給企業(yè)有關(guān)部門，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并進(jìn)行積極整改，以達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

5.加強(qiáng)學(xué)員成績庫管理及反饋。為引起學(xué)員對培訓(xùn)的重視，保證培訓(xùn)質(zhì)量，提升企業(yè)競爭力，企業(yè)逐步完善了培訓(xùn)機(jī)制，建立健全考核與激勵機(jī)制，將學(xué)員的培訓(xùn)成績納入年底考核。為了讓各單位更及時準(zhǔn)確地了解培訓(xùn)學(xué)員的成績及獲取資格證書實(shí)情，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要及時建立培訓(xùn)學(xué)員成績庫，并按月及時反饋給各送培單位。這一管理方式保證了送培單位在當(dāng)月及時掌握學(xué)員的成績，對學(xué)員培訓(xùn)起到了督促作用，對促進(jìn)培訓(xùn)的長遠(yuǎn)性起到了一定的作用。

由此可見，加強(qiáng)培訓(xùn)管理就是加強(qiáng)培訓(xùn)全過程的控制和督導(dǎo)，做好培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理、計劃管理、實(shí)施管理及評估管理。不斷探索培訓(xùn)管理模式，不斷完善培訓(xùn)流程，不斷提高管理水平，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)

第8篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

【關(guān)鍵詞】人員素質(zhì)；員工培訓(xùn)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作中存在的問題

隨著我國電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，技術(shù)和設(shè)備的不斷引進(jìn)，對電力企業(yè)的要求也越來越高，為了在日益激烈的市場競爭中適應(yīng)和發(fā)展，電力企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍。只有不斷強(qiáng)化對電力企業(yè)員工的教育培訓(xùn)管理，才能不斷提高管理人員的管理水平以及整體的素質(zhì)。當(dāng)前，電力企業(yè)在日常的教育培訓(xùn)管理工作中，還存在一些問題，需要逐步解決。

1.1職教人員知識老化，難以適應(yīng)形勢需要

大部分電力企業(yè)的職教人員都來源于工作經(jīng)驗豐富的老師傅中，他們雖有較豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗，但相當(dāng)一部分人沒有接受過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，存在著理論基礎(chǔ)薄弱的問題，近年來，隨著大量設(shè)備的更新和新技術(shù)的應(yīng)用，職教人員自身掌握的知識已難以適應(yīng)當(dāng)前培訓(xùn)工作的要求。

1.2生產(chǎn)任務(wù)繁重，工學(xué)矛盾突出

生產(chǎn)班組是電力企業(yè)生產(chǎn)管理的基本單位，班組各項工作完成的好壞決定了整個企業(yè)指標(biāo)完成的好壞。同樣，班組成員的素質(zhì)決定了企業(yè)的管理水平。班組如何在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，對員工開展崗位技能培訓(xùn)，這個矛盾始終困擾著各級管理人員，如果只抓生產(chǎn)不問培訓(xùn)，不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；發(fā)展培訓(xùn)又會出現(xiàn)大量的工作無法按時完成，而班組工作與培訓(xùn)同時開展，會使生產(chǎn)任務(wù)更加繁重，有些企業(yè)還出現(xiàn)要求員工加班加點(diǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致員工精疲力竭，培訓(xùn)也就無從談起。工學(xué)矛盾的突出，使員工常年忙于現(xiàn)場工作，而疏于新知識的學(xué)習(xí)，自身的技能水平得不到及時的更新和提升，最終工作效率得不到有效的提高。

1.3員工素質(zhì)參差不齊，培訓(xùn)工作難已開展

在電力企業(yè)的班組里，存在著員工的學(xué)歷高低不一、素質(zhì)參差不齊、技能水平差距懸殊的情況，給開展培訓(xùn)工作帶來一定的難度。統(tǒng)一培訓(xùn)，因水平不一，達(dá)不到預(yù)期的效果；區(qū)別對待，根據(jù)各人員的技術(shù)特點(diǎn)分別培訓(xùn)，則操作難度大，且工作量大，最終只會導(dǎo)致培訓(xùn)工作出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象。

1.4員工學(xué)習(xí)積極性不高的現(xiàn)象時有出現(xiàn)

隨著設(shè)備不斷的更新和改造，班組的工作任務(wù)愈顯繁重，而大部分企業(yè)為確保機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在安全生產(chǎn)、定期工作的執(zhí)行情況及班組工作的完成情況等方面均制定了嚴(yán)格的考核管理制度。面對以上各種因素，員工對學(xué)習(xí)容易產(chǎn)生厭倦情緒，參與培訓(xùn)的自覺性、積極性不高。盡管有一部分員工是為了提高自身素質(zhì)及本崗位業(yè)務(wù)水平而能主動學(xué)習(xí)，但也有部分員工只安于現(xiàn)狀，對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)缺乏主動性，使培訓(xùn)工作的開展十分被動。

1.5培訓(xùn)工作的實(shí)施缺乏有效的監(jiān)督

很多電力企業(yè)為開展員工培訓(xùn)而制定了培訓(xùn)計劃，并多次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，但往往在培訓(xùn)實(shí)施過程中缺乏有效的監(jiān)督管理，使培訓(xùn)工作達(dá)不到預(yù)期的效果。技術(shù)問答、考務(wù)問答、事故演習(xí)等培訓(xùn)都是電力企業(yè)生產(chǎn)人員的崗位常規(guī)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)若能認(rèn)真實(shí)施，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)積累，能大大提高生產(chǎn)人員的操作技能水平及事故處理能力，培訓(xùn)效果比較好。但是，很多企業(yè)對這種常規(guī)培訓(xùn)缺乏有效的監(jiān)督管理，若班組對培訓(xùn)工作不重視，容易弄虛作假，把這種培訓(xùn)作為應(yīng)付上級的定期工作，培訓(xùn)效果將大打折扣，起不到真正的培訓(xùn)作用。

2.當(dāng)前電力企業(yè)員工培訓(xùn)的方向

針對以上問題，怎樣才能有效地利用好現(xiàn)有的崗位培訓(xùn)條件，提高培訓(xùn)質(zhì)量，采取行之有效的培訓(xùn)手段，提高電力企業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識和實(shí)際操作技能，就成了培訓(xùn)工作的主要任務(wù)。

2.1不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量

在實(shí)際培訓(xùn)工作中，如果沒有合理的培訓(xùn)方式和方法，培訓(xùn)工作難以開展，更難達(dá)到預(yù)期效果。培訓(xùn)方法的優(yōu)劣是決定培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵，隨著培訓(xùn)工作的不斷深入發(fā)展，培訓(xùn)方法也不斷得到創(chuàng)新。

2.1.1經(jīng)驗傳授式培訓(xùn)

企業(yè)應(yīng)充分調(diào)動技術(shù)骨干的積極性，聘請各專業(yè)的技術(shù)骨干成為企業(yè)內(nèi)部教師，并制定獎勵辦法。技術(shù)骨干將自己摸索出的新技術(shù)、好方法寫出來，編寫成課件，由培訓(xùn)部門組織開展技術(shù)培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)教材能緊貼員工崗位生產(chǎn)實(shí)際，且教師是員工熟悉的同事，教師的工作能力大家有目共睹，講課就更有一種說服力，班組員工更容易接受，同時也明確了大家學(xué)習(xí)的目標(biāo)，是一種比較受員工歡迎的培訓(xùn)方式。

2.1.2討論式培訓(xùn)

由班組長或班組技術(shù)員定期組織班員進(jìn)行討論，分析近期工作中遇到的問題，班員對有疑問的地方提出問題，大家各抒己見，并進(jìn)行記錄、總結(jié)。這種培訓(xùn)方式較實(shí)用，較適用于技能水平參差不齊的員工隊伍的培訓(xùn)，以討論的形式代替講課的形式，使原本有疑問但不敢發(fā)言的員工能積極提問并參與討論，對提高低崗位人員的技能水平起到較大的作用。

2.1.3案例警示式培訓(xùn)

眾所周知，事故案例多數(shù)都是員工用生命和鮮血換來的，也是電力企業(yè)安全培訓(xùn)教育中鮮活的素材。在員工的安全培訓(xùn)中，要充分利用安全簡報和事故通報中的一些典型案例進(jìn)行講解：①可以強(qiáng)化職工安全意識；②可以增強(qiáng)職工對安全規(guī)程、措施、規(guī)定的理解和重視程度；③避免了空洞的說教；④給員工積累了實(shí)踐經(jīng)驗或教訓(xùn)，起到事半功倍的培訓(xùn)效果。

2.1.4以考促培式培訓(xùn)

盡管考試是大多數(shù)員工無法接受的一種培訓(xùn)方法，但考試所起到的培訓(xùn)效果還是比較明顯的，企業(yè)培訓(xùn)管理部門應(yīng)結(jié)合各部門的實(shí)際情況制定合適的考試制度及管理辦法，定期組織安全知識、運(yùn)行規(guī)程、檢修規(guī)程考試，每年至少舉辦一次員工技能競賽，制定方案，明確考試目標(biāo)。對員工的考試成績進(jìn)行獎勵及考核，并納入個人年度績效考評，作為員工崗位晉升的依據(jù)。

2.2抓好兩個結(jié)合，發(fā)揮培訓(xùn)的作用

由于客觀原因，現(xiàn)在電力企業(yè)員工在年齡和受教育程度都有一定的差別，員工的培訓(xùn)工作必須和實(shí)際狀況相適應(yīng)，才能發(fā)揮出培訓(xùn)的最大作用。

2.2.1新、舊方法相結(jié)合

企業(yè)不少老員工因長期從事本崗位工作，經(jīng)驗積累加上自己的努力，成為本崗位工作上的行家。但是，老員工接受新知識比較慢，不容易接新設(shè)備、新知識，對他們來說，更新知識、學(xué)習(xí)新技術(shù)是最重要的。企業(yè)要通過積極有效的再培訓(xùn)教育，調(diào)動老員工的工作及學(xué)習(xí)積極性，使他們努力掌握操作技能。年輕人一般都接受過較高的文化教育，知識更新和接受新事物的速度相對要快，但是由于工作時間不長，業(yè)務(wù)知識、工作能力相對較弱，對于這部分人，培訓(xùn)工作重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)識和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)上，讓他們迅速了解并掌握專業(yè)知識。

2.2.2實(shí)踐經(jīng)驗與理論知識相結(jié)合

培訓(xùn)過程中把實(shí)踐經(jīng)驗與理論知識有機(jī)地結(jié)合在一起，聘請經(jīng)驗豐富的老師傅及理論知識扎實(shí)的員工同時開展培訓(xùn)。讓有經(jīng)驗的老師傅從結(jié)合實(shí)際解決問題的角度講授專業(yè)課程，使授課生動而富有實(shí)效。但是，因老師傅往往偏重于實(shí)踐而缺少理論的研究，因此，要想使員工既有良好的業(yè)務(wù)能力，又有較好的理論基礎(chǔ)，就需要理論知識扎實(shí)的專業(yè)人員協(xié)助培訓(xùn)，助一臂之力。他們可以透過事物的現(xiàn)象，從理論的高度進(jìn)行歸納總結(jié)，從而提高員工認(rèn)識事物本質(zhì)的能力，進(jìn)而提高實(shí)際工作能力，并為今后的創(chuàng)新打下理論基礎(chǔ)。

2.3制定合理的培訓(xùn)管理制度及實(shí)施計劃

培訓(xùn)管理制度及實(shí)施計劃是開展員工培訓(xùn)的引導(dǎo)者，其操作性的強(qiáng)弱關(guān)系到培訓(xùn)開展的效果。因此，企業(yè)培訓(xùn)管理部門應(yīng)制定合理的培訓(xùn)制度及培訓(xùn)計劃，并要不斷修改和完善，以使培訓(xùn)工作的開展更具實(shí)效性。各級管理人員要深刻認(rèn)識到員工培訓(xùn)工作的重要性，對各項培訓(xùn)工作充分發(fā)揮好監(jiān)督、督促作用，并且要持之以恒，使員工形成一種自覺參與企業(yè)培訓(xùn)的習(xí)慣。

2.4創(chuàng)建有效激勵機(jī)制，確保培訓(xùn)取得實(shí)效

建立一個培訓(xùn)、考核、使用相結(jié)合的長效培訓(xùn)考核激勵機(jī)制，是培訓(xùn)工作質(zhì)量和實(shí)效的重要保證。培訓(xùn)工作是一項長期的工作，為適應(yīng)不斷發(fā)展的需要，必須建立一個行之有效的機(jī)制，來增強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的內(nèi)在動力，激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性和自覺性，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和你追我趕的競爭氛圍，達(dá)到培訓(xùn)質(zhì)量和員工素質(zhì)全面提高的目的。

2.5創(chuàng)造良好的外部培訓(xùn)環(huán)境

企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。培訓(xùn)因不能直接產(chǎn)生效益，往往被很多人所忽視，但是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)必須重視，要讓全體員工知道領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的態(tài)度，否則培訓(xùn)工作就會被邊緣化。另外，在培訓(xùn)實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)為員工培訓(xùn)創(chuàng)造便利條件，盡量利用業(yè)余時間、合理安排課程，使培訓(xùn)對員工工作和生活的影響最小。

2.6建立員工培訓(xùn)發(fā)展體系

員工的技能提升、崗位輪換、職位晉升都和培訓(xùn)密切聯(lián)系。應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)發(fā)展體系，培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)化的，不能是零散的、孤立的。培訓(xùn)管理部門要和相關(guān)部門以及技術(shù)人員本人一起，共同制定個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并配以相應(yīng)的培訓(xùn)，幫助員工實(shí)施個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

3.結(jié)束語

人才領(lǐng)先是企業(yè)領(lǐng)先的智力基礎(chǔ)，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本?！暗萌瞬耪叩锰煜隆保鎸θ找婕ち业氖袌龈偁幒椭R經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)發(fā)展的最佳選擇是大力培訓(xùn)開發(fā)人力資源，這樣，才能吸收、保留、激勵和發(fā)展一流人才，才能創(chuàng)造出一流的企業(yè)。

參考文獻(xiàn)

第9篇：企業(yè)培訓(xùn)管理制度范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理體系；培訓(xùn)師；培訓(xùn)效果

企業(yè)培訓(xùn)部門在投入大量人力，精力，財力對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，培訓(xùn)效果并不盡人意，不僅未達(dá)到部門的需要，也未得到員工的認(rèn)可.一場好的培訓(xùn)，不僅能提高員工技能，豐富知識，調(diào)整員工工作心態(tài)，最終達(dá)到部門培訓(xùn)目標(biāo)，好的培訓(xùn)是投資回報率很高的一項工作。因此如何在培訓(xùn)在實(shí)際工作中達(dá)到提高企業(yè)效益的效果，我們從下面幾個方面進(jìn)行分析。

一、培訓(xùn)師對企業(yè)培訓(xùn)的影響

培訓(xùn)是指通過一定的教育訓(xùn)練手段，有組織的，系統(tǒng)的把知識，技能，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)則，信息，信息管理行為進(jìn)行傳遞的過程。培訓(xùn)包括:培訓(xùn)者，被培訓(xùn)者，培訓(xùn)的方法，培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)講師的專業(yè)知識豐富程度，培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性，培訓(xùn)形式的多樣化，培訓(xùn)對象的特異性，互相影響，最終影響著培訓(xùn)效果。這其中，培訓(xùn)師直接面對被培訓(xùn)者，培訓(xùn)師根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計劃，最終達(dá)到的培訓(xùn)效果，選用授課方式和培訓(xùn)的設(shè)備，最后對培訓(xùn)進(jìn)行評估，培訓(xùn)師相關(guān)因素對培訓(xùn)效果的影響最為重要。企業(yè)要發(fā)揮培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中的主觀能動性，從培訓(xùn)師的治學(xué)態(tài)度，知識結(jié)構(gòu)，經(jīng)驗結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，專業(yè)技能等方面進(jìn)行強(qiáng)化，最終達(dá)到培訓(xùn)的最優(yōu)目標(biāo)。1.培訓(xùn)效果的好壞由培訓(xùn)師的教學(xué)態(tài)度決定。培訓(xùn)師是知識的傳播者，更是學(xué)習(xí)者靈魂的同伴，合格的培訓(xùn)師是具有使命感的。合格的培訓(xùn)師責(zé)任感強(qiáng)，會重視每一次培訓(xùn)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每一次培訓(xùn)，對待每個學(xué)員，會根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，培訓(xùn)的目標(biāo)，與學(xué)員溝通后，準(zhǔn)備教材教具，查找資料，認(rèn)真?zhèn)湔n，并反復(fù)演練，不放過任何一個細(xì)節(jié)以求達(dá)到完美的培訓(xùn)效果;不合格的培訓(xùn)師，對培訓(xùn)過程和內(nèi)容都態(tài)度散漫，以完成任務(wù)的心態(tài)來對待培訓(xùn)，最后培訓(xùn)結(jié)束，勞民傷財未達(dá)到培訓(xùn)效果。培訓(xùn)師是學(xué)員的榜樣，一言一行都影響著學(xué)員，消極的，滿身負(fù)能量的培訓(xùn)師，給培訓(xùn)過程中造成壓抑的情緒，學(xué)員能感培訓(xùn)師不負(fù)責(zé)的態(tài)度，對培訓(xùn)缺乏信心，同時質(zhì)疑公司整體的培訓(xùn)系統(tǒng)，培訓(xùn)效果大打折扣;充滿正能量和個人魅力的培訓(xùn)師，帶給學(xué)員積極向上的能量，是學(xué)員前進(jìn)的指路人，加大了員工對企業(yè)的認(rèn)可度。2.培訓(xùn)質(zhì)量受培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能的影響。培養(yǎng)適應(yīng)每個崗位業(yè)務(wù)要求的專業(yè)人才是企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)。因此，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容體系都是根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)情況，來設(shè)計崗位專業(yè)技能和職位知識信息方面的內(nèi)容。培訓(xùn)師通過自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，專業(yè)技能，把企業(yè)需要的專業(yè)知識信息和技能技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)性，規(guī)劃化的整理，形成容易接受消化的系統(tǒng)性知識體系傳遞給培訓(xùn)的員工。在整理，開發(fā)，傳遞系統(tǒng)化的知識過程中，需要用到培訓(xùn)師用到溝通能力、歸納能力、編輯能力，呈現(xiàn)能力、表達(dá)能力等技能和信息敏感性、人際敏感度、親和力等技能和素質(zhì)，這些素質(zhì)高低，技能專業(yè)化程度直接影響著，培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中知識的傳遞質(zhì)量，進(jìn)而影響培訓(xùn)的最終效果。3.培訓(xùn)的效果受培訓(xùn)師的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗的影響。企業(yè)的每一場培訓(xùn)都有不同的培訓(xùn)目標(biāo)，也就代表者，每個培訓(xùn)都是一場新的知識領(lǐng)域或業(yè)務(wù)方向的學(xué)習(xí)。合格的培訓(xùn)師應(yīng)該有豐富，完整的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗儲備，才能帶給學(xué)員完整的培訓(xùn)。不合格的培訓(xùn)，知識結(jié)構(gòu)不完整，傳授知識時，學(xué)員一知半解，形成不了完整的知識理論，在實(shí)際操作中會障礙重重。同時培訓(xùn)的最終目標(biāo)就是讓員工在實(shí)際工作中，創(chuàng)造更大的效益，學(xué)員在培訓(xùn)中，把工作中的實(shí)際問題給帶培訓(xùn)師，希望通過培訓(xùn)師豐富的工作經(jīng)驗解決問題，提供建議，學(xué)員從培訓(xùn)中受益了，才會激起學(xué)員參加培訓(xùn)的意愿，積極參與，共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。4.培訓(xùn)內(nèi)容的廣度和深度由培訓(xùn)師的來源決定。企業(yè)的培訓(xùn)師一部分來自企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，一部分是聘請外部師資。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，了解企業(yè)各部門情況，精通業(yè)務(wù)知識，熟悉員工特點(diǎn)，更能很好的便利的與學(xué)員溝通，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，制定授課方式，制訂培訓(xùn)目標(biāo)。但企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，長期工作于企業(yè)內(nèi)部，眼界和思維都受到限制，對外面市場的敏感度不高，容易導(dǎo)致授課技藝，培訓(xùn)內(nèi)容不能與時俱進(jìn)，影響培訓(xùn)內(nèi)容的先進(jìn)性，降低了培訓(xùn)效果。外部培訓(xùn)師在各個企業(yè)之間流通，知識面廣，經(jīng)驗更豐富，有更高的授課技巧，對培訓(xùn)的市場需求性更先進(jìn)，能給企業(yè)帶來新鮮，先進(jìn)的知識，文化，理念，因此也受到企業(yè)員工的歡迎。但外部培訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部時間短，不能充分了了解企業(yè)各方面情況，根據(jù)自己的經(jīng)驗和知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，并不適合企業(yè)培訓(xùn)需要，后期又不能進(jìn)一步跟蹤服務(wù)企業(yè)，降低了培訓(xùn)的效果。因此，企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部培訓(xùn)師的特點(diǎn)，把他們科學(xué)的結(jié)合起來，內(nèi)部培訓(xùn)師主要培訓(xùn)企業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能方面，外部培訓(xùn)師培訓(xùn)重點(diǎn)是企業(yè)員工的管理及領(lǐng)導(dǎo)水平，這兩者結(jié)合起來，形成完整的培訓(xùn)課程體系，使企業(yè)培訓(xùn)效果達(dá)到最優(yōu)。

二、企業(yè)實(shí)踐對企業(yè)培訓(xùn)效果的影響

培訓(xùn)為員工創(chuàng)造持續(xù)性的學(xué)習(xí)機(jī)會，能夠激勵員工，讓員工產(chǎn)生歸屬感，提高員工的業(yè)績，為企業(yè)創(chuàng)造更高的利益，企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)提供了培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，讓企業(yè)擁有高效的競爭資源。因此企業(yè)要重視培訓(xùn)體系的建立，完善培訓(xùn)管理體系，加大培訓(xùn)部門的力度，建立培訓(xùn)師管理制度，建立一起由內(nèi)外部培訓(xùn)師結(jié)合的培訓(xùn)團(tuán)隊，對培訓(xùn)師進(jìn)行態(tài)度，知識，技能，專業(yè)方面的培訓(xùn)和激勵，由專業(yè)培訓(xùn)師傳達(dá)公司企業(yè)文化，滿足企業(yè)員工培訓(xùn)需求，提高員工技能，知識等各方面能力，為企業(yè)變革發(fā)展提供優(yōu)秀人才，促進(jìn)企業(yè)更快的發(fā)展。1.企業(yè)嚴(yán)格選拔培訓(xùn)師，控制培訓(xùn)師的來源。企業(yè)選擇認(rèn)同公司文化，了解公司各方面情況，享受公司工作流程，同事關(guān)系良好，是同事們的學(xué)習(xí)對象的企業(yè)員工做為培訓(xùn)師的培養(yǎng)對象。同時企業(yè)還要讓內(nèi)部培訓(xùn)師去外界接受多元化的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)師的市場領(lǐng)悟力，敏感度，跟上時代的進(jìn)程，這樣的培訓(xùn)師在培訓(xùn)時能夠自主的結(jié)合企業(yè)文化，市場特點(diǎn)，員工情況，提高培訓(xùn)效果，幫助學(xué)員達(dá)到技能和思想上的提升，達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)效果。2.企業(yè)要制訂標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，讓內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)整體的規(guī)劃下，再根據(jù)自己的特點(diǎn)，知識體系，專業(yè)技能，分配不同課程的培訓(xùn)，這樣讓培訓(xùn)師能充分發(fā)揮自己的特點(diǎn)，又能讓培訓(xùn)內(nèi)容更有針對性和專業(yè)性。根據(jù)企業(yè)不同時期的培訓(xùn)要求的特殊性，可以針對性聘請外部培訓(xùn)師，用來補(bǔ)充內(nèi)部培訓(xùn)師知識的完整性，讓內(nèi)外部培訓(xùn)師結(jié)合，使學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿意度達(dá)到最高，從而達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。3.企業(yè)要關(guān)注培訓(xùn)師治學(xué)態(tài)度，主動精神和溝通能力。培訓(xùn)師做為企業(yè)員工中的一員，也有其個體差異性。培訓(xùn)師是否有責(zé)任心，能否主動的根據(jù)企業(yè)和員工情況進(jìn)行溝通，確定培訓(xùn)內(nèi)容都關(guān)系著培訓(xùn)的效果。企業(yè)建立培訓(xùn)管理機(jī)制，對培訓(xùn)師進(jìn)行集中管理和激勵，要督促培訓(xùn)師主動地學(xué)習(xí)企業(yè)專業(yè)知識和技能，主動與學(xué)員進(jìn)行溝通，了解其真實(shí)需求，主動跟進(jìn)培訓(xùn)后的反饋及時做出培訓(xùn)調(diào)整。企業(yè)對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以此來考核培訓(xùn)師，幫助培訓(xùn)師學(xué)習(xí)，并改進(jìn)培訓(xùn)方案，提升培訓(xùn)師各方面能力，達(dá)到提升培訓(xùn)效果，幫助員工，企業(yè)達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

三、結(jié)語

根據(jù)上面理論分析和企業(yè)實(shí)踐分析，企業(yè)培訓(xùn)最終效果是由培訓(xùn)師的物質(zhì)決定的，因此在企業(yè)培訓(xùn)活動中，我們都要重視對培訓(xùn)師的選擇及培養(yǎng)。企業(yè)可以從工作態(tài)度，知識結(jié)構(gòu)，專業(yè)技能，培訓(xùn)經(jīng)驗等方面去選擇合格的培訓(xùn)師，根據(jù)培訓(xùn)師本身特點(diǎn)，從企業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，培養(yǎng)培訓(xùn)師，激發(fā)培訓(xùn)師的正能量，通過培訓(xùn)師的培訓(xùn)把企業(yè)文化，知識技能傳達(dá)給部門員工，使部門員工受益，使部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的最優(yōu)效果，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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