網(wǎng)絡運營實訓報告精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

在明確定位了專業(yè)人才培養(yǎng)目標的基礎上，就可以繼續(xù)確定專業(yè)“課程設置”、“教學實踐”、“課程管理和考評”等相關(guān)內(nèi)容，從而構(gòu)建一個完善的教學體系。

(一)課程設置

高職電子商務專業(yè)課程應根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，按照精要、實用的理論教學體系，能力主導的實踐教學體系，全方位滲透的綜合素質(zhì)養(yǎng)成體系的三大體系進行設置。營銷、管理、網(wǎng)站開發(fā)和維護、信息處理等方面都要有所體現(xiàn)，尤其是營銷、管理、信息處理等課程在實踐教學中更要努力引進新內(nèi)容，保證知識不斷更新，使實踐能力要求始終與社會需要保持一致，實踐效果能滿足企業(yè)實際需求。

(二)教學實踐

教學主要由理論教學和實踐教學兩部分構(gòu)成。理論教學以知識傳授為主，實踐教學以技能、技術(shù)培訓為主。由于電子商務很強的應用性，實踐環(huán)節(jié)也自然地成為教學環(huán)節(jié)中的重要部分。學校采用的實踐教學方式一方面是實驗室實訓，另一方面是校外實習。要加強實踐教學，除了實驗室實訓和校外實習方式外，還必須搭建相應的實踐環(huán)境，把校內(nèi)實訓企業(yè)化，把校外實訓教學化。

校內(nèi)實訓包括生產(chǎn)性實訓和非生產(chǎn)性實訓。校內(nèi)生產(chǎn)性實訓可以注冊公司；校內(nèi)非生產(chǎn)性實訓可以是模擬教學軟件實訓或工作情景仿真（工作室）模擬實訓。電子商務專業(yè)實驗教學是通過軟件模擬操作，使學生對電子商務的實務運營有較深刻的認識，以達到電子商務實踐環(huán)節(jié)要求。模擬實驗需要涵蓋電子商務的典型模式、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡貿(mào)易、電子合同、物流管理、網(wǎng)上銀行、電子錢包、網(wǎng)上證券、EDI中心、自助建站開發(fā)平臺、企業(yè)網(wǎng)站創(chuàng)建、企業(yè)內(nèi)部工作等環(huán)節(jié)的運作，還要具有較強的操作性，與實際緊密聯(lián)系，真實地模擬出實際操作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂工作室是在校內(nèi)實訓基地設置電子商務運營所涉及的所有工作部門的真實的崗位，對各崗位任務進行說明，同時對任務所需的知識和技能進行說明，進行應用全面的專業(yè)綜合訓練。由營銷、物流、網(wǎng)站建設等多名相關(guān)學科教師共同上課，讓學生充分了解工作過程中的所有工作崗位任務、掌握完成任務所必需的知識和技能，讓學生在每一個工作部門進行輪崗實訓，掌握每一崗位的技能。同時，還要對每一個工作過程進行見習，對實際工作情景進行了解。

校外實訓包括崗位實訓和實習。學生在校學習期間要到校外實訓基地進行短期實訓，并由實訓指導教師或聘用工作單位的一線專業(yè)人員進行指導教學。實習是教學的重要環(huán)節(jié)，時間為一學年。由于電子商務是一個新興的領(lǐng)域，其發(fā)展程度和地區(qū)的經(jīng)濟有著密切的聯(lián)系，因此實習選擇發(fā)達城市為突破口，在省內(nèi)及發(fā)達地區(qū)建立實習就業(yè)基地，采用訂單實習、頂崗實習、頂崗就業(yè)實習、自主實習、創(chuàng)業(yè)實習等多種方式，多渠道、多層次、全方位地進行實習工作。實習期間制定實習教學計劃，安排專業(yè)教師或?qū)嵙晢挝坏膶I(yè)人員進行實習指導。

二、課程管理和考評

嚴肅認真的課程管理才能收到好的教學效果，無論是理論課還是實踐課都應加強管理。課程管理主要包括過程管理和考核方式管理兩個方面。過程管理伴隨整個教學過程，理論課程可以通過布置課后作業(yè)的方式管理體現(xiàn)學生學習和鍛煉的過程，實踐環(huán)節(jié)可以通過讓學生完成實驗報告、實習報告的方式來培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的作風和分析問題、解決問題的能力。考核是檢驗教與學效果的重要手段，應實現(xiàn)最大限度仿真模擬職業(yè)行為與標準進行考核；實現(xiàn)對教學與實訓的全過程實施考核；實現(xiàn)學生全員參與考核。

考核手段與方式可以靈活多樣，實現(xiàn)立體化、多元化和網(wǎng)絡化。例如電子商務課可以讓學生提交一個作品，作品可以是一個淘寶網(wǎng)店，也可以是網(wǎng)店中的某個寶貝或店標、公告等的技術(shù)技巧的操作示范。這樣更能刺激學生的學習欲望和創(chuàng)業(yè)興趣，激勵學生課下去自學、研究。再比如營銷課可以通過讓學生提交調(diào)查報告、某產(chǎn)品銷售方案等方式進行考核等。合理的考核方式不僅能準確的評價教與學的實際水平和效果，更能反過來促進教與激勵學。

第2篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；金融專業(yè)；人才培養(yǎng)創(chuàng)新；武漢工商學院

中圖分類號：G4文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）26018602

1互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，到2014年年底中國的互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)模已經(jīng)突破10萬億。截至2014年12月底，P2P網(wǎng)貸平臺數(shù)量達到1500家，去年累計成交額超過3000億元，幾乎是2013年的3倍。其中中國的宜信已經(jīng)是美國最大Lending Club規(guī)模的數(shù)倍。與此同時，相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量達到39萬人，服務的企業(yè)超過200萬家，帶動的相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)有6000萬人。

互聯(lián)網(wǎng)金融在迅猛發(fā)展的同時，問題也日益凸顯。據(jù)網(wǎng)貸之家數(shù)據(jù)顯示，2014年全國出現(xiàn)提現(xiàn)困難或倒閉的P2P平臺達275家，與2013年76家問題平臺相比大幅增加。

在2015年政府工作報告中，總理提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”，表示要“促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融”。2015年7月18日，中國人民銀行等十部委聯(lián)合了《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導意見》，意味著互聯(lián)網(wǎng)金融進入更加規(guī)范的發(fā)展時期。無疑，在政府支持和監(jiān)管下，互聯(lián)網(wǎng)必將會蓬勃健康發(fā)展。

2互聯(lián)網(wǎng)金融對金融人才的需求分析

2.1互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)金融作為新興行業(yè)，發(fā)展迅速，急需專業(yè)人才。截至2013年10月，互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求同比增幅超過55%，這些職位包括了互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)等。2014年智聯(lián)招聘旗下高端人力資源網(wǎng)站智聯(lián)卓聘了《2014上半年金融人才報告》，該報告顯示，2014年上半年金融行業(yè)整體對IT互聯(lián)網(wǎng)人才熱門需求排名前五的崗位分別為：軟件工程師、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡運營管理、SEO/SEM以及手機軟件開發(fā)工程師。其中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/主管、網(wǎng)絡運營管理等崗位需求火熱。2015年互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求繼續(xù)走高，根據(jù)前程無憂近日的《2015年第一季度雇主招聘意愿調(diào)查報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務、計算機軟件和金融行業(yè)用人需求最多，增加社會招聘的比例都超過了88%。而從無憂指數(shù)數(shù)據(jù)上看，2015年1月，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務及金融/投資/證券兩大熱門行業(yè)網(wǎng)上職位數(shù)共計55萬余個，大約占全國總量的16%。

各大涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的企業(yè)都把競爭轉(zhuǎn)向了人才爭奪。這些企業(yè)包括以阿里、京東為代表的進軍供應鏈金融的電商公司，以宜信宜人貸、眾籌網(wǎng)為代表的新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，還包括轉(zhuǎn)型中的銀行、證券等傳統(tǒng)金融機構(gòu)。

2.2互聯(lián)網(wǎng)金融人才要求

根據(jù)各類資料顯示，在各類互聯(lián)網(wǎng)金融崗位中，產(chǎn)品經(jīng)理是最緊缺的。據(jù)眾達樸信咨詢公司的統(tǒng)計，產(chǎn)品經(jīng)理和運營經(jīng)理稀缺度最高，稀缺度在80%以上。此外，也急需“大數(shù)據(jù)人才”。

互聯(lián)網(wǎng)金融需要既懂互聯(lián)網(wǎng)思維，又懂金融知識的復合型人才。集金融知識、網(wǎng)絡信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、市場營銷和法律知識等多種知識技能于一體的“互聯(lián)網(wǎng)金融人才”，將會是企業(yè)未來很長一段時間需要的人才。

一般說來互聯(lián)網(wǎng)金融人才要具備以下知識和技能：第一，要具備金融基本知識。了解股票、基金、信托、期貨、金融衍生品，掌握金融企業(yè)的運作思路。第二，要具有互聯(lián)網(wǎng)思維。能把金融和互聯(lián)網(wǎng)融合到一起。第三，要具備數(shù)據(jù)分析的能力，能熟練操作金融數(shù)據(jù)分析軟件。第四，具備營銷知識和技能，尤其是網(wǎng)絡營銷技能，能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷崗位。

互聯(lián)網(wǎng)金融是個新興行業(yè)，發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)人才的培養(yǎng)迫在眉睫?；ヂ?lián)網(wǎng)金融創(chuàng)始人林立人先生，幾年前就多次在不同場合公開呼吁大學要開設互聯(lián)網(wǎng)金融專業(yè)。面對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人才供需狀況，堅持培養(yǎng)市場需求人才，要求各大高校在人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展特點及趨勢有針對性制定人才培養(yǎng)模式。

3互聯(lián)網(wǎng)金融背景下武漢工商學院金融人才培養(yǎng)創(chuàng)新分析

3.1互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班概況

互聯(lián)網(wǎng)金融實驗依托于金融學專業(yè)，通過學生自愿報名和學院考核，每學年從金融專業(yè)新生中選拔學生，班級規(guī)模控制在40人―60人。

實驗班旨在培養(yǎng)適應社會需要的德、智、體、美全面發(fā)展，掌握金融、電子商務、統(tǒng)計、市場營銷等方面的基本理論、基本知識和基本技能，具有良好的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和較強的實踐能力，能在金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、電子商務企業(yè)等企事業(yè)單位從事互聯(lián)網(wǎng)金融渠道運營、理財業(yè)務顧問、移動產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)貸產(chǎn)品運營及管理、互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設計與營銷工作崗位的高素質(zhì)應用型人才。

3.2武漢工商學院互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班人才培養(yǎng)創(chuàng)新

3.2.1差異化的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)金融人才需求多樣化，一個實驗班不可能在大學四年培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融通才。因此，綜合考慮學校與學生實際情況，學院在制定互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班人才培養(yǎng)戰(zhàn)略時就明確，在通曉一般互聯(lián)網(wǎng)金融知識的前提下，側(cè)重培養(yǎng)兩類人才：一類是精通互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘的金融復合人才，能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品總監(jiān)、金融產(chǎn)品大數(shù)據(jù)分析專員，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品分析專員等職位；另一類是掌握電子商務、網(wǎng)絡營銷的金融類人才，能勝任互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品營銷經(jīng)理等職位。

3.2.2課程體系創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班實行制定獨立的人才培養(yǎng)方案，基礎課以應用為目的，專業(yè)課以實用性為主導，強調(diào)課程的整合，優(yōu)化實踐設計，增加實踐課時。尊重學生個性發(fā)展的需求，科學培養(yǎng)、和諧發(fā)展；注重知識的更新、激發(fā)學生潛能以及團隊配合能力的培養(yǎng)。在課程設置上，除了開設金融學專業(yè)主要課程之外，更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)金融的特色，開設具有很強的實踐性、前沿性的專業(yè)課程。特色課程模塊如表1。

表1特色課程模塊

課程模塊課程名稱授課方式公共基礎課團隊建設校內(nèi)實訓+校外拓展創(chuàng)新思維校內(nèi)實訓+專家講座學科基礎課統(tǒng)計學理論與實踐課堂講授+項目實訓電子商務概論課堂講授+項目實訓專業(yè)主干課互聯(lián)網(wǎng)金融專題研討+專家講座金融網(wǎng)絡營銷課堂講授+項目實訓金融數(shù)據(jù)分析課堂講授+項目實訓專業(yè)方向課互聯(lián)網(wǎng)金融法律法規(guī)課堂講授第三方支付課堂講授+項目實訓金融市場調(diào)查與分析課堂講授+項目實訓互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計項目實訓項目投融資分析課堂講授+項目實訓電子商務綜合實訓項目實訓該部分課程一部分由學校教師承擔，另一部分實踐較強的課程將由校內(nèi)教師和業(yè)界專家共同授課，使學生能夠更多地接觸本行業(yè)的最新知識，促進理論與實際的結(jié)合。同時，除了基礎教學之外，每學期針對項目學生專門聘請業(yè)界專家、學者安排專業(yè)前沿講座和學術(shù)講座，引領(lǐng)學生邁進行業(yè)的前沿領(lǐng)域。

3.2.3培養(yǎng)模式特色

（1）校內(nèi)培養(yǎng)創(chuàng)新。

校內(nèi)培養(yǎng)階段的創(chuàng)新主要體現(xiàn)以下三個方面：

一是，實行班級導師制。互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班成立班級導師，建立由教師為主的導師小組，導師對學生進行相應的指導和管理，實現(xiàn)與學生保持更緊密的溝通和交流，高年級跟隨導師結(jié)合項目和課題進行科研訓練。

二是，實行分類管理。根據(jù)學生未來發(fā)展方向和目標，實行就業(yè)、考研、創(chuàng)業(yè)、出國深造等分類管理。建立個人培養(yǎng)檔案，制定專項培養(yǎng)計劃，為每類學生指派1名導師，根據(jù)學生特點進行個性化培養(yǎng)。

三是，建設自主實訓、創(chuàng)業(yè)平臺。成立若干工作室，充分利用網(wǎng)站、博客、微博、微信等自媒體平臺，結(jié)合課堂實訓項目，創(chuàng)立產(chǎn)學合作聯(lián)盟，成立專業(yè)工作室，為學生提供現(xiàn)實的實踐機會。

（2）企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新。

企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新主要是聯(lián)合企業(yè)共同培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域所需的人才，主要有兩種模式：

一是聯(lián)合培養(yǎng)模式。選擇有良好合作基礎與積極合作態(tài)度的企業(yè)。按照“化整為零、由少到多、分時分段”的原則進行校企聯(lián)合培養(yǎng)。按培養(yǎng)要求，學生可以分不同階段到不同企業(yè)進行中短期課程學習、專業(yè)實習或?qū)嵺`。

二是校企合作模式。建立校企合作聯(lián)盟，探索校企間人才培養(yǎng)、科研開發(fā)等多方位的共贏合作模式。吸收企業(yè)及行業(yè)專家加入專業(yè)教學指導委員會，參與指導專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案；從企業(yè)聘任部分資深專家作為學校師資參與專業(yè)技能教學；企業(yè)接收完成專業(yè)課程學習以及基本技能培訓的學生頂崗實習等。

3.2.4教學管理模式創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班管理結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融實驗班設置單獨的管理機構(gòu)，管理日常教學工作和學生工作。同時成立由班級導師、專業(yè)教師、金融學系主任、學院有關(guān)領(lǐng)導等組成的工作委員會，負責研究制定學部日常運行的各類管理規(guī)定和實施辦法，協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的各類問題。對實驗班的建設規(guī)劃、計劃推進、項目成果驗收負責，并對院務會匯報。

互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班教學管理。為保證實驗班教學的高質(zhì)量，選定相對優(yōu)秀的教師任教，制定互聯(lián)網(wǎng)金融實驗班教師管理規(guī)定。同時為保證學生質(zhì)量，實行學生淘汰機制。

4結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的今天，金融專業(yè)發(fā)展應該與時俱進，培養(yǎng)市場需求的人才，為我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展助一臂之力。互聯(lián)網(wǎng)金融是一個新興行業(yè)，這就決定高?；ヂ?lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)沒有現(xiàn)成模式可以復制，必須在實踐中不斷探索最適合的模式，需要各大高校和企業(yè)一起共同努力。

參考文獻

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[3]莫易嫻，劉仁和.論我國“互聯(lián)網(wǎng)金融”人才的培養(yǎng)[J].金融教育研究，2014，（3）.

第3篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

關(guān)鍵詞：高職；配送網(wǎng)點；生產(chǎn)性實訓

2011年，為推動體制機制創(chuàng)新，深化校企合作、工學結(jié)合，促進高職辦出特色,教育部出臺了《關(guān)于推進高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學發(fā)展的若干意見》，鼓勵高職院校探索建立“校中廠”、“廠中校”等形式的實踐教學基地，推動教學改革。然而，“校企合作、產(chǎn)教融合、工學結(jié)合”的現(xiàn)代高職人才培養(yǎng)模式在實施過程中存在著諸如校企雙方存在著利益主體相關(guān)度差異、合作質(zhì)量不高、合作深度不足等特點。筆者認為物流管理專業(yè)在尋求校企合作共建生存性實訓基地契機的同時，也可以自發(fā)的融合產(chǎn)業(yè)和教育，進行工學結(jié)合式的人才培養(yǎng)模式，比如自建配送網(wǎng)點，由相關(guān)老師和學生來運營維護，既培養(yǎng)人，又服務高校市場。針對市場行情，本文就高職院校自建配送網(wǎng)點的可行性進行探討，認為高職院校物流管理專業(yè)通過自建配送網(wǎng)點不僅可以解決校園和周邊社區(qū)的“最后一公里”的問題，提升學校的社會服務能力；而且作為校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地給與學生真實的生產(chǎn)實踐可以提升學生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力，具有很強的實施可行性[1，2]。

一高校配送服務現(xiàn)狀分析

（一）高校配送服務市場行情

據(jù)CNNIC《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，全年共計新增網(wǎng)民3951萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個百分點，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.20億，較2014年底增加6303萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比由2014年85.8%提升至90.1%。手機網(wǎng)民中通過3G/4G上網(wǎng)比例為88.8%。新網(wǎng)民的不斷增長，手機網(wǎng)民的快速提升，讓網(wǎng)絡零售的發(fā)展基礎更加堅實。另據(jù)2015年北京市居民家庭網(wǎng)購調(diào)查報告顯示，網(wǎng)購者6成多為大專、本科學歷。從受教育程度來看，排在前三位的是大學本科、大學?？坪透咧?中專/技校，分別占37.8%、25.8%和22.8%。這些調(diào)查報告均顯示大學生目前是網(wǎng)絡購物的龐大生力軍。再看看那些快遞公司每天中午和晚上就像開展銷會一樣，在學校的后門口擺開一長串各式各樣的包裹，高校師生的網(wǎng)購行為非常頻繁且網(wǎng)購總量非常大。

（二）當前高校配送服務存在的問題

“最后一公里”配送目前存在4種不同的配送模式，各有其優(yōu)缺點。最普遍的一種是計件制快遞小哥從各家快遞網(wǎng)點將快遞包裹裝到電瓶車上，風馳電掣送至校園或小區(qū)門口，然后不停打電話通知取快遞和焦急等待。收件人這邊呢，有可能正在上課，不方便接收；也有可能出門在外，無人簽收，無奈之下只得跟快遞員另約時間。這種投遞方式讓快遞小哥和收件人都倍感頭疼。為了提高一次性妥投率，快遞小哥更愿意以他人代收的形式投遞包裹，于是產(chǎn)生了第二種方式，將快遞包裹放在第三方寄存，收件人自行前往領(lǐng)取。然而有些快遞公司甚至在未通知客戶的情況下，擅自將包裹轉(zhuǎn)交他人或不經(jīng)交接扔至物業(yè)，包裹的完好性、存放的安全性都沒有保證，個人信息及隱私保護更無從談起。第三種設立集中快遞柜，快遞小哥將包裹投入快遞柜，收件人憑收到的電子編碼自行前往快遞柜取件，這大大緩解了快遞小哥的辛苦程度，并使客戶信息得以一定程度的保護。但是快遞員們也因此接到了很多投訴，“明明可以送貨上門，為什么得自己跑去自?。?rdquo;最后一種是如同順豐“嘿客”，將門店開在社區(qū)，貼近用戶，但成本高昂。很明顯，傳統(tǒng)的投遞方式已經(jīng)越來越不適應現(xiàn)代的生活方式；各大快遞企業(yè)、電商企業(yè)各自為政、近距離服務社區(qū)也成本高昂；單一的配送模式不夠人性化，總讓人吐槽，作為電子商務重要支撐以及保證城市正常運轉(zhuǎn)“大動脈”的快遞業(yè)需要改善[3，4]。校園快遞配送這邊也存在諸多問題，如擺地攤式的快遞包裹接收形式將校園門口圍的水泄不通，不利于高校形象和校園治安；如快遞員近乎聲嘶力竭地不停打電話通知正在上課的高校師生取快遞，嚴重擾亂了教學秩序。小小的一個快遞既涉及到校容校貌和校園安全問題，也涉及到師生滿意度問題。為此，有小麥公社在校園內(nèi)建立配送網(wǎng)點，通過“眾包”模式鼓勵學生派件，以物流配送為入口做電商平臺。這在一定程度上緩解了校園快遞亂象眾生的現(xiàn)象，但也存在諸多問題，如服務質(zhì)量不高、業(yè)務系統(tǒng)不夠完善、營業(yè)時間和學生的作息時間不匹配、錯領(lǐng)、冒領(lǐng)等。從對小麥公社的各種吐槽來看，校園用戶對其配送模式并不認可，普遍認為小麥公社讓快遞員輕松了，但是讓消費者辛苦了。更有甚者，如南京某大學因廣大師生對小麥公社的不滿將小麥公社請出了校園。

二高職院校自建配送網(wǎng)點運營思路

高校自建配送網(wǎng)點，其目的并非在于盈利，而是打造一個真實的倉儲配送生存性實訓基地，可以讓相關(guān)專業(yè)的師生實實在在的參與到這個生存性實訓基地中來。為此，這個配送網(wǎng)點需要將企業(yè)的真實工作崗位引入校園，將高?？爝f相關(guān)專業(yè)學生吸納為配送隊伍，將崗位訓練和專業(yè)知識技能的培養(yǎng)融為一體，解決高校虛擬實訓的非真實感。根據(jù)學生技能掌握的規(guī)律和特點，學生的崗位訓練可以通過三個階段來實施。第一階段為初級學員，通過配送網(wǎng)點的現(xiàn)場參觀、演示和學長師傅的傳幫帶，對配送網(wǎng)點的工作崗位、各崗位的工作職責、完成崗位工作需要具備的知識、技能有最初的、直接的感性認識。在學長師傅的帶領(lǐng)下，初級學員需要熟悉收貨、錄單、入庫理貨、倉庫管理、出庫復核和攬件這七個不同崗位。第一階段考核合格后，初級學員就可升級到第二階段，變身中級學員，獨立工作。中級學員需要在前面七個崗位進行輪崗，并接受嚴格考核，一個崗位考核合格后方可進入下一個崗位、下一個級段。第三階段即高級學員，高級學員不僅能獨立完成任務，還是學長師傅來教導初級學員，同時要負責配送網(wǎng)點的運營管理。

三高職院校自建配送網(wǎng)點的優(yōu)勢

隨著近幾年網(wǎng)絡消費額爆發(fā)式的增長，快遞業(yè)出現(xiàn)井噴。高校學生以其青春活力，爆發(fā)出巨大的消費潛力，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)購物方面。在學校內(nèi)設立配送網(wǎng)點，并由相關(guān)專業(yè)的師生來運營維護，優(yōu)勢明顯[5]。（1）高校自建配送網(wǎng)點，并由相關(guān)專業(yè)的師生來運營維護，相當于建立“校中企”，可以融入產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)和實踐等要素，系統(tǒng)設計、實施生產(chǎn)性實訓，實現(xiàn)教學過程與生產(chǎn)過程的對接。此舉不僅培養(yǎng)學生，也培養(yǎng)雙師型教師；不僅順應了高職人才培養(yǎng)模式的趨勢，也可以有效提升高職人才培養(yǎng)的質(zhì)量和就業(yè)競爭力。（2）從政策上看，校內(nèi)“配送網(wǎng)點”作為一種生產(chǎn)性實訓基地，將獲得學校和政府的支持。2016年以來，國務院常務會議多次對“雙創(chuàng)”進行部署，國務院層面出臺至少7份相關(guān)文件促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。對于校內(nèi)建設配送網(wǎng)點的這類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，不僅可以得到國家層面的諸多政策支持，也可以獲得力求提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的學校支持。（3）從整個社會來看，該配送網(wǎng)點作為一個快遞集中配送平臺，可以減少多家快遞企業(yè)和電商企業(yè)同為一個校區(qū)配送的現(xiàn)象，實現(xiàn)共同配送。傳統(tǒng)的快遞服務通常是各家快遞企業(yè)和電商企業(yè)各自為政，根據(jù)各自的訂單向社區(qū)居民進行全程門到門配送。多家快遞公司在校園或者小區(qū)門口擺攤式送快遞和包裹隨意堆放的亂象不利于和諧社會的打造。同時，這當中出現(xiàn)多家快遞企業(yè)和電商企業(yè)同為一個社區(qū)配送的現(xiàn)象。這無疑增加了配送人員的重復勞動，降低了訂單配送效率，同時還延長了配送車輛的停靠時間，進而導致其余貨物延遲配送等問題。在校園內(nèi)建立配送網(wǎng)點，整合高校及其周邊社區(qū)、快遞、電商三方資源，將各家快遞、電商整合后統(tǒng)一出口，相當于進行共同配送。共同配送平臺的搭建，可以實現(xiàn)物流快遞行業(yè)人員、網(wǎng)點等末端資源的高效整合，縮減雙方交接快件時產(chǎn)生的時間和交通成本，使交易時間更趨靈活，并可推動其朝區(qū)域物流集約化方向發(fā)展，解決末端物流配送的難題。另外，進行共同配送，送貨車輛在路上的無效運行將大幅減少，能發(fā)揮減輕交通擁堵和降低大氣污染的環(huán)保效益，同時還有利于校園及周邊社區(qū)和諧。

四高職院校自建配送網(wǎng)點存在的困難

高職院校在建立配送網(wǎng)點初期，可能會面臨初始資金不夠、軟硬件設施設備與現(xiàn)有市場不匹配、配送網(wǎng)點運營不暢、配送服務質(zhì)量不高等問題。此外，學生的課堂上課和生產(chǎn)性實訓時間需要合理安排，在提供優(yōu)質(zhì)的配送服務的同時不耽誤課堂學習。這些困難，除了需要獲得學校的全權(quán)支持外，很多管理的方式方法也需要時間去協(xié)調(diào)控制。不可否認，高校自建配送網(wǎng)點將是人才培養(yǎng)之路的機遇與挑戰(zhàn)。但只要突破初期的瓶頸，給與學生真實的生產(chǎn)實踐，人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高指日可待。

參考文獻

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第4篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

【關(guān)鍵詞】WLAN；校園；AP；優(yōu)化方案

無線局域網(wǎng)（Wireless Local Area Network，WLAN）是以射頻無線電波通信技術(shù)構(gòu)建的局域網(wǎng)，主要用于城市的熱點地區(qū)如校園、辦公大樓、醫(yī)院、商貿(mào)中心等移動手機用戶較多的場所。在高校建設WLAN既是一件非常重要，也非常必要的事情，因為高校集聚了許多大學生，他們都擁有筆記本電腦或者智能手機，都有高速無線上網(wǎng)的需求。在移動通信運營商提供的3G服務不盡如人意的情況下，在校園建設WLAN就成為一種必然無線校園網(wǎng)使得師生無論是使用筆記本還是智能手機、無論是在公共場所還是在學生公寓都可以實現(xiàn)無線上網(wǎng)。

無線局域網(wǎng)與移動IP技術(shù)在數(shù)字校園中的綜合應用成為構(gòu)建“無線校園網(wǎng)”的關(guān)鍵核心部分，移動IP技術(shù)的引入將徹底整合和盤活有線和無線校園網(wǎng)信息基礎設施，把校園網(wǎng)應用范圍擴展到公眾網(wǎng)絡和師生的家庭網(wǎng)絡。事實上在南寧職業(yè)技術(shù)學院的一期無線網(wǎng)絡就是中國移動、中國電信等3G運營商建設的，是3G網(wǎng)絡的一種技術(shù)補充。

1.南寧職業(yè)技術(shù)學院WLAN市場調(diào)查報告分析

隨著廣西高職教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，高校無線上網(wǎng)的需求日益多樣化和高質(zhì)化。為此，我們于2012年10月中旬采取問卷調(diào)查調(diào)研方式在南寧職業(yè)技術(shù)學院組織開展中國移動公司的WLAN市場調(diào)研，從而掌握南寧職業(yè)技術(shù)學院師生對中國移動WLAN的認知以及信號覆蓋情況，為改善中國移動WLAN在南寧職業(yè)技術(shù)學院的網(wǎng)絡覆蓋提供網(wǎng)絡優(yōu)化做前期的準備。

此次調(diào)查總共發(fā)放問卷500份，收回455份，其中有效問卷435份。問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計如表1所示：

表1 問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計一覽表

通過此次問卷調(diào)查，我們的了解到學院80%的師生都知道校園內(nèi)建設有WLAN，但是使用手機或者筆記本電腦上網(wǎng)的師生比例仍然不高，當中對WLAN的性能感覺滿意的師生比例也不高，校園內(nèi)的WLAN非常有必要進行優(yōu)化覆蓋。

2.一期WLAN工程測試分析

WLAN測試內(nèi)容包括信道測試、PING測試、CMCC或CMCC-EDU認證測試、FTP下載測試和網(wǎng)站登錄測試，我們主要關(guān)注信號強度、噪聲強度、信噪比、認證時延和成功率、FTP下載速率、網(wǎng)站登陸時延和成功率等重要指標。

在進行WLAN測試時需配備如下設備：（1）筆記本電腦：電腦需內(nèi)置無線網(wǎng)卡，并且支持802.11b/g/n頻段，待機時間較長；（2）測試軟件是惠捷朗CDS WLAN專業(yè)測試軟件和CDS WLAN加密狗、圖智通訊的“East Dragon WLAN測試系統(tǒng)”和East Dragon WLAN加密狗等。

根據(jù)AP的覆蓋情況，我們對計劃的覆蓋區(qū)域進行測試。室內(nèi)覆蓋測試則對宿舍樓、教學樓等其他樓的每棟樓分別選取了幾個點進行測試。學院一期工程覆蓋的整體概況：安裝了9個AP，對各教學樓、宿舍、實訓樓進行了無線信號覆蓋，總體概況如表2所示：

表2 南寧職業(yè)技術(shù)學院羅文校區(qū)WLAN測試情況報告圖

從以上的樓層測試覆蓋圖的情況來看，覆蓋較好的區(qū)域有：一棟學生宿舍、二號教學樓，稍微有點差的區(qū)域：第一實訓樓1F、17號學生宿舍樓。第二實訓樓，由于受墻體阻擋，也有可能是天線或AP故障，輸出功率不夠造成弱信號，弱覆蓋。3#學生宿舍，由于天饋問題，造成信號強度低或者沒有信號。

3.針對一期校區(qū)WLAN工程的優(yōu)化方案

（1）天饋故障解決方案：對于南寧職業(yè)技術(shù)學院三號學生公寓樓沒有信號，采用的是室外天線覆蓋的這種現(xiàn)象?？赡芫褪茿P故障或者是天饋系統(tǒng)故障，建議最好是把有故障的AP或者天線換掉。

（2）弱信號（覆蓋不足）的解決方案：針對一期均采用室外AP打向室內(nèi)方式覆蓋全樓，由于室外AP和天線的發(fā)射功率不足，天饋部署的位置受限制，加上波瓣的角度和2.4GHz信號的穿透能力有限，無論從覆蓋范圍還是覆蓋區(qū)域的信號強度都存在一定的缺陷。像第二實訓樓這種受墻體阻擋這種現(xiàn)象，應采用室內(nèi)型AP加天饋系統(tǒng)的方式進行覆蓋，這樣既能解決用戶容量不足問題，還能突出信號的覆蓋效果不佳等問題。

通過以上的方式，我們優(yōu)化了校區(qū)一期的無線網(wǎng)絡，提高了無線上網(wǎng)速率。但是二期校園的WLAN也存在不足，因此還必須對二期校區(qū)的WALN進行優(yōu)化。

4.針對二期校區(qū)WLAN工程的優(yōu)化方案

同樣對二期校區(qū)的WLAN工程進行測試情況分析。在原有WLAN覆蓋的情況下，我們測試了學生宿舍樓4-13棟，從覆蓋測試情況來看，信號強度都在-48dBm至-70dBm以上，覆蓋合理，總體沒有存在弱信號弱覆蓋的現(xiàn)象。二期的學生宿舍樓均采用室外AP往室內(nèi)覆蓋的方式，其覆蓋和業(yè)務測試能力基本能夠滿足了學生的上網(wǎng)要求。相對一期校區(qū)，二期校區(qū)需要網(wǎng)絡優(yōu)化的地方不多，現(xiàn)在以圖書館為優(yōu)化對象，提出我們的優(yōu)化方案。主要是優(yōu)化圖書館的一、四樓。

圖書館是查閱信息的場所，其一樓主要有總服務臺、電子閱讀室、學生自修室和閱覽室內(nèi)WLAN用戶流動性較強，用戶并發(fā)數(shù)量一般不太大，建設初期主要以覆蓋為主。建筑材質(zhì)一般以鋼筋混凝土為主，窗戶較大，木門，屏蔽效應較弱，無線信號容易從走廊直接穿透教室，無線網(wǎng)絡覆蓋重點在電子閱覽室和大廳。結(jié)合圖書館所用到的室分系統(tǒng)（GSM/TD），采用室內(nèi)分布系統(tǒng)合路方式，可采用一臺500mW AP與GSM或者TD系統(tǒng)耦合，用9個全向吸頂定天線覆蓋。整棟樓由POE交換機集中供電，AP裝在樓層的電梯間的弱電井中。

圖書館4樓基本上人流量不會很大，主要有工具（下轉(zhuǎn)第201頁）（上接第144頁）書閱覽室、捐贈圖書借閱室和服務臺，室內(nèi)結(jié)構(gòu)簡單、空曠，使用室內(nèi)裝型100mW AP，1臺AP采用二功分加饋線接兩個全向吸頂定天線覆蓋。整棟樓由POE交換機集中供電，AP直接安裝在樓層電梯間的弱電井中。其架設AP后如圖1所示：

圖1 圖書館4F設備分布圖 [科]

【參考文獻】

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第5篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

1.現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷的教學方法

1.1以教師為主導

現(xiàn)有的《網(wǎng)絡營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調(diào)知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

1.2理論教學與實踐教學分離

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡營銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡營銷》的實踐教學，在課程設置中加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網(wǎng)絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實踐結(jié)合較少，實用型網(wǎng)絡營銷教育渠道較少，實戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設開設網(wǎng)店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設好，實訓就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運作得不到老師的指導與監(jiān)督，導致學生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

2.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡營銷教學中的可行性分析

2.1網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡日益在全球得到了普及與應用。據(jù)CNNIC的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付等商務類應用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡購物等應用依然處于較快發(fā)展趨勢。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬，當日銷售額高達33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個數(shù)字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網(wǎng)購的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創(chuàng)業(yè)計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網(wǎng)店長期經(jīng)營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導學生運用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡平臺，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學生提供網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)訓練的機會。

2.3大學生的特點

相對而言，在校大學生沒有經(jīng)驗、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網(wǎng)絡、有較強的網(wǎng)絡知識和技能，能夠快速接受新事務，思維相當活躍，并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學習，渴望盡快的把自己所學的專業(yè)知識服務于社會，實現(xiàn)自身的價值。成本低，風險小，簡單靈活的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，成為越來越多大學生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，截至2010年4月30日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學生投入到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析，筆者認為可以把網(wǎng)上開店貫穿到《網(wǎng)絡營銷》課程的理論教學過程中去，這樣既可以激發(fā)學生學習的熱情，又能對學生的實戰(zhàn)操作給予長期指導和幫助，提高學生的實際動手能力和解決問題的能力。

3.網(wǎng)上開店貫穿到網(wǎng)絡營銷教學中的應用分析

《網(wǎng)絡營銷》課程是一門應用性很強的科學，網(wǎng)絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還需要通過實踐性教學環(huán)節(jié)來理解、解析、認知專業(yè)知識。筆者通過多年的《網(wǎng)絡營銷》課程教學實踐，把網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡營銷》課程各個章節(jié)的教學中。以網(wǎng)上開店為例，網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；網(wǎng)店支付工具的選擇；網(wǎng)店的建設和優(yōu)化；網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡營銷理論一一對應。在本課程的教學過程中，筆者以淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡平臺為基礎，把網(wǎng)上開店貫穿整個教學過程的始終。讓學生以團隊形式分析目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，最主要的是網(wǎng)絡購物環(huán)境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運營，解決在實際運營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡促銷等各種問題，并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；對網(wǎng)店進行優(yōu)化和推廣等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。具體安排如下：

3.1網(wǎng)絡營銷基礎知識部分

在對網(wǎng)絡營銷概念講述的基礎上，以某網(wǎng)店為例，分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實體店有什么區(qū)別，并對其所面臨的網(wǎng)絡環(huán)境進行分析，從而掌握網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡營銷環(huán)境知識點。讓學生在掌握網(wǎng)絡營銷調(diào)研方法的基礎上，對淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進行一手和二手調(diào)研，通過問卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡問卷，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設做準備，讓學生開展實際的網(wǎng)絡調(diào)研和來掌握和鞏固網(wǎng)絡調(diào)研方法。

3.2網(wǎng)站建設部分

讓學生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，對網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個簡單的認識，為接下來的店鋪建設做準備。對淘寶網(wǎng)所賣產(chǎn)品的銷售狀況進行分析，讓學生了解哪類產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，結(jié)合前面的調(diào)研報告，決定自身店鋪賣什么類別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點，結(jié)合所賣產(chǎn)品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。學生利用課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，鑒于大學生沒有資金和經(jīng)驗的特點，建議學生選擇最實惠與方便的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產(chǎn)品拍照、進行描述，信息至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。

3.3網(wǎng)絡營銷策略部分

以實際產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網(wǎng)絡定價方法對自己的網(wǎng)店進行定價。利用課余時間開始進行銷售活動，嘗試進行第一次交易。讓學生利用各種網(wǎng)絡營銷廣告宣傳和市場推廣方法促進銷售增長，例如去BBS上發(fā)帖子，SOHU上免費廣告，利用阿里媽媽網(wǎng)絡聯(lián)盟等，讓學生通過實際的網(wǎng)店推廣掌握網(wǎng)站推廣的方法。一學期課程結(jié)束后，根據(jù)每個小組的收入與利潤總額和一系列的實戰(zhàn)過程來對各小組的表現(xiàn)進行評價。

第6篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

隨著互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)進入Web2.0時代，網(wǎng)絡經(jīng)濟高速發(fā)展，競爭日益激烈。企業(yè)對電子商務人才的要求不斷提高，主要能力要求表現(xiàn)在兩個方面：一是要有商業(yè)網(wǎng)站建設與運營能力，不少企業(yè)希望畢業(yè)生有個人網(wǎng)站運營經(jīng)驗，具有較好的文案撰寫能力，數(shù)據(jù)分析能力；二是要熟悉大型電子商務系統(tǒng)，能使用如ERP+CRM+SCM的綜合電子商務系統(tǒng)，能對其中部分模塊進行分析、設計并實現(xiàn)代碼重構(gòu)。而目前現(xiàn)有的實驗平臺無論是從規(guī)模上，還是從軟、硬件配備上，完全不能滿足當前專業(yè)發(fā)展的需要。因此，在高校建立一個面向能力培養(yǎng)，服務于專業(yè)培養(yǎng)目標，符合本校教學對象實際，集實用性、技能性及初級孵化器功能于一體的電子商務實戰(zhàn)模擬平臺迫在眉睫。

1實戰(zhàn)模擬平臺建設目標

Web2.0電子商務實戰(zhàn)模擬平臺建設要以學生更好和更高層次就業(yè)為目標，逐步建設成為集課程實驗教學、實踐實習教學、網(wǎng)上在線實訓及初級孵化器功能于一體，多用途功能全新的電子商務實訓基地。通過這個平臺，學生運用所學知識實現(xiàn)由獨立決策到站點營運全程的實訓，在實際的商務環(huán)境中使分析、組織、應變、管理與交往能力得到真正鍛煉和培養(yǎng)，實現(xiàn)知識向能力的轉(zhuǎn)化。

(1)實戰(zhàn)模擬平臺不僅為學生提供網(wǎng)站建設平臺，而且還能作為學生個人站點運營。以網(wǎng)站人氣量，全球排名來直接衡量網(wǎng)站建設與運營能力。甚至可以進一步通過網(wǎng)站廣告(如：百度廣告聯(lián)盟，Google廣告聯(lián)盟，搜狐廣告聯(lián)盟等廣告)獲利多少，或在法律許可范圍內(nèi)創(chuàng)新模式獲利多少來評價網(wǎng)站商業(yè)運作優(yōu)劣。通過這樣的實戰(zhàn)，學生以個人站長身份完全融入到“電子商務企業(yè)”實戰(zhàn)中，綜合運用所學知識，如：網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設、Web程序設計、網(wǎng)絡營銷等，不斷優(yōu)化自己的運營思路，獲得大量實戰(zhàn)經(jīng)驗。優(yōu)秀的站點甚至可以成為畢業(yè)生初步創(chuàng)業(yè)平臺。

(2)實戰(zhàn)模擬平臺為學生提供大型電子商務套件。模仿不同行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)的不同需求，讓學生進行客戶化，從而熟悉企業(yè)電子商務流程。從二次開發(fā)平臺的可用性，業(yè)務的完備性，是否符合行業(yè)特征等方面來評價平臺客戶化的優(yōu)劣。通過這樣的模擬實戰(zhàn)，學生可以綜合運用所學知識，如：電子商務系統(tǒng)分析與設計、企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫、程序設計等，融入到“企業(yè)電子商務”流程實戰(zhàn)模擬中，熟悉業(yè)務流程，獲得大量實戰(zhàn)經(jīng)驗。實驗中所用的軟件平臺可以直接應用到日后的工作中去。

2實戰(zhàn)模擬平臺建設的主要內(nèi)容

2.1軟硬件平臺建設實戰(zhàn)模擬軟硬件平臺建設宜采用國內(nèi)主流電子商務軟件和設備。一方面這些產(chǎn)品均已廣泛應用于教育、金融、電信、政府、企業(yè)、醫(yī)療、軍隊等各個領(lǐng)域；另一方面，這些軟件和設備均采用業(yè)界主流的標準，使得學生能緊跟市場潮流，貼近實際。

(1)硬件平臺建設。硬件平臺建設是電子商務實戰(zhàn)模擬平臺的基礎環(huán)節(jié)，主要包括：服務器，工作站，防火墻路由器，集成控制器，南北雙線10M光纖通路各1條，其他外設和輔助設備(如：打印機、掃描儀、復印一體機和投影儀等)。

(2)軟件平臺建設。軟件平臺建設是電子商務實戰(zhàn)模擬平臺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要由基礎軟件平臺和專業(yè)軟件平臺兩個部分構(gòu)成?；A軟件平臺主要用于實戰(zhàn)模擬平臺的軟件基礎環(huán)境搭建。其基本構(gòu)成是：Windowsserver2000/2003＋Windows2000/xp雙操作系統(tǒng)，SQLSERVER2000/2005，MYSQL數(shù)據(jù)庫，支持PHP，ASP，JSP，JAVA相關(guān)開發(fā)平臺的程序支持軟件以及Dreamweaver，F(xiàn)ireworks，F(xiàn)lash，Photoshop界面軟件和其他輔助軟件。專業(yè)軟件平臺主要用于實戰(zhàn)模擬平臺開展電子商務業(yè)務的軟件。其基本構(gòu)成是：主機管理軟件，ASP/網(wǎng)站建設套裝：動易＋動網(wǎng)＋Blog軟件(教學研究及非商業(yè)個人網(wǎng)站運營免費)，PHP網(wǎng)站建設套裝：康盛公司產(chǎn)品套裝CMS＋論壇＋博客＋播客＋商城(教學研究及非商業(yè)個人網(wǎng)站運營免費)，IBM電子商務套裝軟件(非二次開發(fā)免費，服務收費)，ComPiere電子商務組件(程序開源免費，可二次開發(fā)，使用文檔及服務收費)。

2.2與實戰(zhàn)模擬平臺建設同步的實戰(zhàn)指導書建設

如果沒有合適的實戰(zhàn)指導書加以指導，實戰(zhàn)模擬平臺的整體效益很難體現(xiàn)。畢竟實戰(zhàn)模擬離不開理論和成功商務模式的指導，所以在建設實戰(zhàn)模擬平臺時應同時開發(fā)具有特色的實戰(zhàn)模擬項目、教學軟件和在線網(wǎng)絡環(huán)境，編寫完善的實戰(zhàn)教學大綱和成熟的實戰(zhàn)指導書，這同時也是一個積累模擬實戰(zhàn)教學經(jīng)驗的過程。為充分調(diào)動學生的學習積極性，應該改變以往指導材料越詳細越好的做法，精簡其內(nèi)容，給學生留出更多的發(fā)揮空間。對各項實戰(zhàn)內(nèi)容，設置不同的實戰(zhàn)要求，體現(xiàn)不同的實戰(zhàn)目的，適應不同層次的教學要求。實戰(zhàn)指導書的開發(fā)可走校企合作之路。如學校可與國內(nèi)外電子商務企業(yè)開展合作，由學校提供場地、管理人員、共享軟硬件平臺，共同設計相關(guān)實戰(zhàn)方案。這樣可從根本上解決傳統(tǒng)的實踐教學內(nèi)容與用人單位需求銜接不緊密，實踐教學過程與目標難以互動，實踐教學質(zhì)量難以保證等問題。

2.3Web2.0電子商務實戰(zhàn)模擬信息平臺建設

Web2.0電子商務實戰(zhàn)模擬信息平臺除進行實戰(zhàn)模擬的日常管理工作外，主要用于實戰(zhàn)模擬指導。學生可以通過這個平臺實現(xiàn)查閱實戰(zhàn)模擬大綱、指導書、課件、實戰(zhàn)評價等豐富的網(wǎng)上教學信息。此外，還為學生與教師提供了交流平臺。通過這個平臺將教師和學生聚在一起，通過自主學習、協(xié)作學習，把知識有機地組織起來，在這個過程中繼續(xù)將知識深化，并產(chǎn)生新的思想火花。采用Blog(博客)，Podcasting(播客)，SNS(社會性網(wǎng)絡服務)等一系列方式，讓學生無論是校內(nèi)還是校外都可時時參與其中，使學生商務意識的培養(yǎng)無處不在。電子商務實戰(zhàn)模擬信息平臺主要由實戰(zhàn)教學互動、實戰(zhàn)教學資源、實戰(zhàn)教學管理3個模塊構(gòu)成。

(1)實戰(zhàn)教學互動模塊。該模塊不僅為教師和學生之間實現(xiàn)無障礙交流提供平臺，還具有學生學習與教師教學效果評價的功能。借助于Tag，RSS和SNS建立教師互動式個人主頁系統(tǒng)和課件平臺，可加強師生間的溝通和交流，為教師課后答疑、網(wǎng)上輔導和教學交流提供新的空間。而Web2.0所具有的“可讀可寫”特性可以為學生學習與教師教學效果評價提供更多的信息，使教學效果評價體系更具有多維度和人性化的色彩。

(2)實戰(zhàn)教學資源模塊。該模塊主要集成不同形式與實戰(zhàn)教學相關(guān)的資源，如：文檔、視頻、聲頻、圖形文件等，可以根據(jù)教學實踐活動發(fā)展的需求，不斷添加特定形式的信息類型。建立開放式的實戰(zhàn)資源庫，為師生提供豐富的優(yōu)質(zhì)實戰(zhàn)教學資源，如：教學課件、學術(shù)報告多媒體數(shù)據(jù)庫、商務經(jīng)典案例等。所有網(wǎng)站資源均可升級和擴展，能為師生提供24小時在線學習服務。

(3)實戰(zhàn)教學管理模塊。該模塊主要是針對教師與學生建立一個集網(wǎng)絡化、開放式于一體的實戰(zhàn)教學管理平臺。在教學上，學生可通過網(wǎng)上注冊，登錄自主預約的實訓項目，自主選擇實訓時間等。在管理上，教師與管理人員可實現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦公，各種文件、通知和學術(shù)動態(tài)等均可通過網(wǎng)絡傳遞。管理人員可以很方便地在網(wǎng)上進行資產(chǎn)查詢、增減和使用管理。

2.4實戰(zhàn)教師隊伍建設

Web2.0時代電子商務實戰(zhàn)模擬教學，對教師的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學理念，教師僅是一個單向的知識組織者，而如今，教師不僅要精通電子商務具體業(yè)務內(nèi)容和運行模式，還必須熟悉Web2.0下教學互動平臺的教學策略和方法。例如：如何選擇實戰(zhàn)模擬教學內(nèi)容，如何設計具體的電子商務實戰(zhàn)模擬的商務環(huán)境，如何在實戰(zhàn)模擬商務活動過程中與學生共同探討和適時交流，如何運用現(xiàn)代的視頻錄像技術(shù)錄制實戰(zhàn)模擬的指導等。目前，由于電子商務專業(yè)教師大多是由學校到學校，很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，自身電子商務實戰(zhàn)的經(jīng)驗相對不足，同時又把工作重點放在理論教學和科研上，使得案例來源、案例分析、實戰(zhàn)引導、創(chuàng)業(yè)指導都受到了很大的限制。因此，學校在實戰(zhàn)教學隊伍建設方面要加大力度：一是學校應當制定相關(guān)政策，結(jié)合職稱評定和分配制度，對雙肩挑的教師給予政策傾斜，從而鼓勵教師把更多的精力投入到實戰(zhàn)模擬的指導中來。二是實施“青年教師深入企業(yè)行動計劃”要求青年教師全職到企業(yè)相關(guān)業(yè)務部門進行崗位實踐活動，在了解基層情況的過程中，調(diào)研相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的科技人才需求，參與技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營管理等活動，進一步促進學校與相關(guān)單位的產(chǎn)學研合作。三是走校企合作之路。聘請國內(nèi)外電子商務企業(yè)實務部門專家授課。在實務性強的專業(yè)課程中每學期定期舉辦實務專題講座，列入工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行。

3實戰(zhàn)模擬平臺運行模式

一個專業(yè)實戰(zhàn)模擬平臺的建設是否成功，不僅在于硬件與軟件平臺的建設，更是在于教學理念的改變以及與電子商務發(fā)展相適應的實戰(zhàn)項目推出。實戰(zhàn)項目與教學方案的融合與滲透，在于是否具有先進可行的運行模式。

(1)全天候開放模式。全天候開放是實戰(zhàn)模擬平臺建設成熟的重要標志。實戰(zhàn)模擬平臺全天候開放不僅大大延伸和拓展了實戰(zhàn)教學的時間和空間，確保學生根據(jù)自身情況安排學習內(nèi)容，取得豐富的商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時還能激發(fā)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。

第7篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

信息產(chǎn)業(yè)鏈由頂端的標準的制定(IEEE)、核心的研發(fā)(Mi-ero，oftUntel)技術(shù)的擴展(Oraele侶AMsUNc)、技術(shù)(騰訊\清華紫光)、下游的附屬技術(shù)(阿里巴巴、愛國者)構(gòu)成，而通信技術(shù)是信息產(chǎn)業(yè)鏈重要組成部分。通信系統(tǒng)技術(shù)鏈是信息產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成，現(xiàn)代的通信系統(tǒng)具有雙向性，實現(xiàn)多點對多點的信息傳輸與交換，通信系統(tǒng)的技術(shù)鏈組成如圖1所示.完成信息收發(fā)通信系統(tǒng)由兩個部分組成，一部分為用戶終端設備主要功能為收發(fā)信息處理〔主體設備為手機終端和個人計算機)，另一部分為運營商提供的傳輸交換信息的通信網(wǎng)絡(主要有電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng))，由于我國軟件和硬件技術(shù)處于整個信息產(chǎn)業(yè)鏈的下游和，因此我國通信技術(shù)鏈相對應的崗位群，主要有通信制造業(yè)(技術(shù)擴展的設計、生產(chǎn))、通信服務業(yè)(通信網(wǎng)絡工程設計、安裝、調(diào)試、運行、維護、增值、營銷)。根據(jù)廣西通信行業(yè)的人才需求，廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學院將通信專業(yè)畢業(yè)生定位為承載通信服務業(yè)運營商的外包企業(yè)，主要是BSC網(wǎng)管、光傳輸網(wǎng)維護員、傳輸網(wǎng)維護工、基站維護員、安裝測試員、路測員、直放站安裝維護員、網(wǎng)絡優(yōu)化技術(shù)員、交換監(jiān)控技術(shù)員、光網(wǎng)擴容技術(shù)員、通信勘測和設計員、華為(中興)設備督導、客服技術(shù)員、網(wǎng)絡測試員和營銷客服等工作崗位。

二、高職通信專業(yè)課程的改革

高職通信專業(yè)課程的改革，首先要科學地構(gòu)建樹形高職通信專業(yè)課程體系(如圖2所示)，以確定各門專業(yè)課程在支持通信技術(shù)鏈的地位及作用，有利于教與學過程中對知識、技能重點及難度的把握，從而明確各門先后課程之間理論對技術(shù)的支撐、技術(shù)對理論的實現(xiàn)的相互關(guān)系，以及專業(yè)課程的教學內(nèi)容對職場可持續(xù)發(fā)展的支持，凸顯“通識為本，專識為未”的原則。樹形課程體系分為:第一，樹根為通識課程，包括語言、數(shù)學、物理;第二，樹主干為專業(yè)基礎理論課，即電路分析基礎課程;第三，分支樹副主干為支持硬件和軟件技術(shù)專業(yè)理論課程，包括信號與系統(tǒng)、C語言;第四，樹枝為專業(yè)基礎技術(shù)課程，包括模擬電子、數(shù)字電子、高頻電路、微機原理、通信原理;第五，樹葉為專業(yè)實用技術(shù)課程，包括人網(wǎng)技術(shù)、光網(wǎng)絡技術(shù)、天線技術(shù)、數(shù)據(jù)通信、程控交換技術(shù)、移動通信技術(shù)、移動網(wǎng)絡優(yōu)化、實用電源技術(shù)、通信工程概算、電信營銷與客服。高職通信專業(yè)樹形體系，由根到葉的知識結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，銜接緊湊，實現(xiàn)通識課作為專業(yè)基礎課的工具，專業(yè)基礎理論課對專業(yè)基礎技術(shù)實現(xiàn)的理論支持和引導，而專業(yè)基礎技術(shù)課對專業(yè)實用術(shù)課的支撐。高職學生大多都學習語言、數(shù)學和物理，只要有了樹，經(jīng)過高職通信樹形課程體系的學習，能成為掌握專業(yè)知識、能，具有專業(yè)素養(yǎng)的棟梁之材，實現(xiàn)由高職生向職業(yè)人的角色蛻變。

三、高職通信專業(yè)課程的教學實踐

廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學院高職通信就業(yè)定位在安裝、調(diào)試，運行、維護與營銷，對理論知識以“夠用”為度，專業(yè)基本技能以“必需”為準，凸顯市場定位為應用型和技能型人才。通信專業(yè)課程對通信系統(tǒng)技術(shù)鏈的支持關(guān)系如表l，教學過程以服務于通信系統(tǒng)技術(shù)鏈為任務的驅(qū)動，強調(diào)各門課程之間知識及技能，在點、線、面上的承前啟后關(guān)系，構(gòu)成與通信系統(tǒng)技術(shù)鏈相對應的知識鏈和技能鏈。樹形通信專業(yè)的知識與技能體系，確保畢業(yè)生盡快融人職業(yè)，在通信行業(yè)的職場可持續(xù)發(fā)展。理論教學環(huán)節(jié)難點，首先，組建通信技術(shù)專業(yè)教學團隊，構(gòu)建與通信技術(shù)鏈對應的知識鏈和以任務為驅(qū)動的技能鏈的樹形課程體系。其次，每位專業(yè)的授課教師，梳理與該門課程鏈接的前后課程之間支持的知識點，以保持先后課程之間理論支撐與技術(shù)實現(xiàn)的銜接與融合，使整個通信技術(shù)課程體系的知識結(jié)構(gòu)一體化，確保每門課程滿足高職生在通信技術(shù)鏈工作崗位職能的知識需求。最后，專業(yè)負責人根據(jù)各門課程知識點的要求，定期與專業(yè)授課教師溝通，檢查跟蹤每門課程的教學進程，教學效果好壞取決于細節(jié)之處的常態(tài)化的監(jiān)督，保持各課程之間的相關(guān)性及每個環(huán)節(jié)的教學內(nèi)容的落實。

第8篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

1校企雙方規(guī)范制度，聯(lián)動管理

現(xiàn)代學徒制不僅僅是高職專業(yè)教學的內(nèi)部改革，也是企業(yè)對于員工崗前培訓的改革，校企如何因地制宜地制定相關(guān)規(guī)章制度，雙方聯(lián)動協(xié)調(diào)管理是關(guān)鍵。在我學院電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制頂崗實習過程中，校企通過制定一套嚴格完善的頂崗實習管理制度，實施對學生頂崗實習多方面的細致管理。這些頂崗實習管理制度包括《頂崗實習協(xié)議》、《頂崗實習成績考核評定辦法》、《崗位職權(quán)說明書》及《實習輔導員工作手冊》等。每個接納學生頂崗實習的企業(yè)均與學院簽署了《頂崗實習協(xié)議》，頂崗實習企業(yè)具有對學生日常工作管理、指導、評價的職責。

為規(guī)范頂崗實習成績考核評價，促進頂崗實習質(zhì)量?！俄攳弻嵙暢煽兛己嗽u定辦法》通過考核主體的多元化、考核指標的過程化、考核內(nèi)容的全面化和考核要求的嚴格化對學生頂崗實習進行考核評價。頂崗實習成績由企業(yè)、企業(yè)指導老師、實習帶隊教師共同考核?？己酥黧w的多元化改變了以往考核的片面性，提升了考核評價的客觀性和公平性，充分調(diào)動了學生實習熱情。實習考核的重心轉(zhuǎn)向關(guān)注過程的形成性評價，該評價方式可以深入了解學生實習中的問題、努力及進步，有效指導學生可持續(xù)性發(fā)展。在考核內(nèi)容方面，以“注重素質(zhì)、突出能力”為基本準繩。在提升學生職業(yè)崗位技能的同時，培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)、合作能力等多方面能力。

我院制定的《實習輔導員工作手冊》等與實習管理有關(guān)的制度性文件，通過一些激勵性和約束性制度規(guī)范頂崗實習過程，確保頂崗實習質(zhì)量。校企共同制定的《崗位職權(quán)說明書》，明確了各崗位的職責、所需專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等。各項實習規(guī)章制度能使頂崗實習各環(huán)節(jié)、各方面都有章可依，促進實習管理的規(guī)范化及制度化。此外，我院還采用了多層次多形式的管理方式，即定點式管理———安排輔導員負責指導跟蹤某幾個定點企業(yè)的實習學生;駐點式管理———安排專業(yè)教師到實習企業(yè)工作，并開展實習管理;遠程式管理———專業(yè)教師利用現(xiàn)代通信工具(如QQ、微信等)對實習生實現(xiàn)遠程學習管理;巡查式管理———學校領(lǐng)導定期或不定期檢查實習學生的實習情況。

2基于現(xiàn)代學徒制的頂崗實習改革實施

現(xiàn)代學徒制是指企業(yè)培訓與學校教育相結(jié)合的職業(yè)教育模式，是實現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標的有效途徑之一。我院電子商務專業(yè)為提升學生就業(yè)競爭力，采用現(xiàn)代學徒制實施頂崗實習。通過頂崗實習階段的交替式學習和實踐，在“雙師”指導下，學生邊工作、邊培訓學習，完成包括專業(yè)學習、崗前培訓、頂崗實習及畢業(yè)設計多項工作。實習期滿后，企業(yè)根據(jù)學生工作表現(xiàn)、職業(yè)能力給予頂崗實習成績。通過雙向選擇，學生可以在實習企業(yè)成為正式員工?，F(xiàn)代學徒制頂崗實習模式加強了學校與行業(yè)的溝通，使人才培養(yǎng)與人才需求緊密對接。對于學生而言，則降低了就業(yè)門檻，為求職擇業(yè)打下了堅實的基礎。具體來說，我院電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制頂崗實習實施劃分為兩個階段。

2.1第一階段:現(xiàn)代學徒制頂崗實訓(100天)學生在頂崗實習之前，需參加為期一周的崗前培訓。該培訓旨在讓學生明確企業(yè)崗位職責，了解電商職業(yè)素養(yǎng)，強化崗位技能，其主要分為三個模塊:電商職業(yè)技能強化訓練、電商職業(yè)素養(yǎng)培訓及崗位特訓。崗前培訓將以學分置換方式納入專業(yè)課程成績。崗前培訓后，學生進入企業(yè)開展頂崗實訓。企業(yè)指導老師一對一指導學生開展崗位實踐及職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成，實習輔導員全程跟蹤管理。在學生現(xiàn)代學徒制頂崗實訓前40天，需要完成以下專業(yè)學習:(1)網(wǎng)絡課程學習———登錄慕課平成《網(wǎng)店運營(實戰(zhàn)篇)》網(wǎng)絡課程學習，包括在線學習視頻課程、查閱課程資料、完成課程作業(yè)等。教師通過網(wǎng)絡課程平臺管理學生日常課程學習。該門課程共計38課時，2個學分，其考核方式為考察。(2)企業(yè)專家拓展講座———由于我院電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制頂崗實習均是在杭州某電子商務園區(qū)進行，在頂崗實習期間，我院多次聘請電子商務園區(qū)企業(yè)專家開展拓展知識講座，旨在豐富學生專業(yè)知識與技能。(3)在線答疑———課程教師每日在固定時間通過QQ、網(wǎng)絡課程平臺及其他即時交流工具為學生提供課程輔導。(4)現(xiàn)場指導———《網(wǎng)店運營(實戰(zhàn)篇)》教師定期赴實習基地，開展課程指導。在確定的時間段，學生提交學習報告，師生面對面指導。(5)沙龍講座———每個學生每月必須參與至少一次電子商務園區(qū)組織的電子商務沙龍講座，提交學習報告，計入專業(yè)課程學分。(6)實習管理———學員通過實訓管理平臺進行每日簽到及提交學習報告，便于學校進行遠程實訓管理。每20天要求提交至少2個視頻學習報告。(7)職業(yè)資格認證———學生可自選參加《電子商務運營師》認證考試。學生經(jīng)過前40天的專業(yè)學習及頂崗實訓，基本適應了工作環(huán)境，清晰認識了個人能力，并了解了崗位職責，能確定適合自己的崗位，并安心踏實地工作。在后60天，學生在定崗實習企業(yè)開展全日制的頂崗實訓，接受企業(yè)管理，并根據(jù)所從事崗位選定畢業(yè)設計主題，在“雙師”指導下開展畢業(yè)設計。這個階段，學院專業(yè)教師負責學生畢業(yè)設計的選題及實施過程，企業(yè)指導老師則指導學生解決在畢業(yè)設計過程中遇到的實踐問題。畢業(yè)設計通過任務驅(qū)動分階段來實施:(1)根據(jù)學生實訓崗位，指導學生開展畢業(yè)設計選題。(2)采用任務驅(qū)動分階段給學生布置畢業(yè)設計任務，并分階段考察。學生依據(jù)進度安排提交任務報告及成果。(3)企業(yè)指導老師跟蹤解決學生畢業(yè)設計中的問題。

2.2第二階段:現(xiàn)代學徒制頂崗實習(100天以后)在頂崗實訓期滿后，學生進入實習企業(yè)，享受企業(yè)員工待遇，履行企業(yè)員工職責，接受企業(yè)日常管理，正式步入實習階段。

3實踐效果

對于一個正在探索中的專業(yè)實訓模式，客觀評價其實踐效果是確定這一模式是否具有生命力、是否具有發(fā)展?jié)摿Φ谋匾h(huán)節(jié)。我院在實施現(xiàn)代學徒制電子商務專業(yè)頂崗實習中，從專業(yè)建設、學生和企業(yè)三個方面，可以看出該模式的實踐效果。

3.1促進了我院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量及社會認可度我院電子商務專業(yè)通過現(xiàn)代學徒制教學學生真正參與企業(yè)生產(chǎn)實踐，接受企業(yè)專家指導，提升了專業(yè)實踐能力及職業(yè)素養(yǎng)，使得學習更有指向性和社會性。畢業(yè)時學生可以直接進入實習企業(yè)就業(yè)，我院電子商務專業(yè)就業(yè)對口率從90%提升到了100%。而企業(yè)通過對實習學生的指導，培養(yǎng)了符合其自身需求的專業(yè)人才，最終提升了社會對于我院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的認可度和滿意度。

3.2擴充了我院電子商務專業(yè)教學團隊師資實力在現(xiàn)代學徒制頂崗實習模式下，大批企業(yè)技術(shù)骨干加入到了人才培養(yǎng)的教學中。這些企業(yè)技術(shù)骨干有著豐富的專業(yè)技能和從業(yè)經(jīng)驗。在其指導下，學生們的專業(yè)實踐能力得到了普遍、快速的提高。

第9篇：網(wǎng)絡運營實訓報告范文

關(guān)鍵詞：電子商務專業(yè)；教學；職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

2019年，全國電子商務交易額為34.81萬億元，比上年增長6.7%。福建省實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額4589億元，排名全國第6位，同比增長24.8%?！陡＝ㄊ　笆濉爆F(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》指出：到2020年，電子商務交易額將突破2.5萬億元。當前，廈門跨境電商綜合試驗區(qū)建設正如火如荼地進行中，《廈門市人民政府關(guān)于促進電子商務高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》（廈府規(guī)〔2020〕2號）出臺，明確了要促進電子商務提質(zhì)增量、深入拓展電子商務應用、完善電子商務服務體系、優(yōu)化電子商務服務保障措施等內(nèi)容。在電子商務行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，人才供需矛盾逐漸突出，專家認為人才需求缺口將超過5000萬。對于中職學校而言，學生在知識能力、技術(shù)能力、品德素養(yǎng)方面能否符合市場的需求是必須要研究的問題，只有從崗位需求著手分析，明確學生應具備的各種素質(zhì)，才能與市場接軌，幫助學生盡快就業(yè)[1]。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，職業(yè)信念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習慣是職業(yè)素養(yǎng)的三大核心。職業(yè)信念包括職業(yè)道德、價值觀、從業(yè)心態(tài)等。職業(yè)行為習慣是在職場上通過不斷學習、積累、改變，最終形成習慣的一種職場綜合素質(zhì)，這兩方面的形成和內(nèi)化都是一個長期的學習積累過程。職業(yè)知識技能是中職學校能快速培養(yǎng)并短期見效的內(nèi)容。中職學校在制訂人才培養(yǎng)方案時，要從三方面培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助學生就業(yè)或是升學。

1企業(yè)調(diào)研情況

2019年，我們對廈門的一些電商企業(yè)和幾所同類型中職院校進行了調(diào)研，企業(yè)反饋的信息主要有以下三方面：（1）針對中職畢業(yè)生，市場需求較多的是電子商務客服、電子商務專員、社群運營推廣人員、電商運營助理、攝影師、網(wǎng)店美工等。中職生性格好動，理論基礎薄弱，學習主動性較差。企業(yè)建議在課程設置方面要充分考慮時間和內(nèi)容的連續(xù)性和邏輯性，以培養(yǎng)學生的動手能力、技術(shù)操作能力為主，結(jié)合本專業(yè)最新知識進行課程教學。在校期間要注重加強對學生綜合能力與學習能力的培養(yǎng)。（2）近50%的中職畢業(yè)生會因為“工作太辛苦”而選擇跳槽或放棄，在吃苦耐勞、責任心等方面有所不足。建議學校通過教育幫助學生樹立正確的職業(yè)意識與態(tài)度，明確學生未來的職業(yè)定位，使學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將“我喜歡干什么”“我愿意干什么”的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣靶袠I(yè)需要什么”。這樣的意識培養(yǎng)對學生將來走上工作崗位、做好本職工作、最終實現(xiàn)人生價值會起到積極的作用。（3）有耐心、責任心，具備一定的溝通能力和團隊協(xié)作能力是企業(yè)對畢業(yè)生提出的共性要求。

2我校人才培養(yǎng)方案

針對行業(yè)企業(yè)發(fā)展的情況和我校實際情況，人才培養(yǎng)方案也在逐年更新，主要是以面向行業(yè)企業(yè)需求為目標，培養(yǎng)通過電子商務平臺從事網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)店美工、店鋪運營、電子商務數(shù)據(jù)分析、客戶服務等工作，德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。其中對學生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識與技能都有明確的要求。

3在專業(yè)教學中探索

職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑我校電子商務專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主要從三大方面著手：基本素質(zhì)培養(yǎng)、電商專業(yè)技能培養(yǎng)、職業(yè)信念培養(yǎng)。

3.1基本素質(zhì)培養(yǎng)

學生的基本素質(zhì)主要包括身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、思想品德素質(zhì)等，我校開設了“中國特色社會主義”“心理健康與職業(yè)生涯”“哲學與人生”“職業(yè)道德與法治”“體育與健康”“語文”“數(shù)學”“英語”等公共基礎課程，通過課程教學和主題班會，培養(yǎng)學生正確的人生觀、價值觀，幫助學生形成健康的體魄和良好的心態(tài)。學校還要注重學生勞動觀念的養(yǎng)成，安排專門的勞動值周課程，讓學生在體驗中感知勞動帶來的快樂和成就[2]。

3.2電商專業(yè)技能培養(yǎng)

在調(diào)研過程中，企業(yè)反映大部分院校的人才培養(yǎng)目標模糊，沒有明確究竟要培養(yǎng)電商哪個方面的人才，導致在課程開設、實訓安排方面缺乏針對性。針對這一點，我校在人培方案修訂過程中對中職生的崗位能力需求與技能需求進行了研究，將專業(yè)（技能）方向主要定位為網(wǎng)店運營推廣、網(wǎng)店美工、客戶服務三個方向，以這三個方向為主線開設專業(yè)課程。網(wǎng)店運營推廣要求學生能熟練操作各常見電商平臺，掌握基本的營銷技巧，懂得溝通。在專業(yè)課教學中，教師廣泛采用情境教學法，以校園孵化中心為基地，以校園C2C平臺為支撐，組織學生按崗位分工開展情境體驗，鼓勵學生多寫、多說、多練，要求學生能準確表達工作訴求，能協(xié)調(diào)各部門協(xié)同完成一項工作。增強學生的體驗感、參與感，鍛煉他們的店鋪操作能力、美工能力、營銷能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力。網(wǎng)店美工崗位的主要工作是負責店鋪的視覺營銷，要求學生要掌握Photoshop、AI等圖形圖像處理軟件，使學生對色彩、構(gòu)圖等元素有一定的理解，能獨立完成廣告圖、商品圖片、詳情頁等內(nèi)容的設計。以“Photoshop圖形圖像處理”課程為基礎，培養(yǎng)學生的軟件操作能力；以“網(wǎng)店美工”“UI設計”為專業(yè)核心課程，開展網(wǎng)店視覺營銷學習、實踐。為了給學生提供豐富的學習資源，我校通過校企合作開發(fā)校本教材，整理教學素材、授課資源，搭建“學習通”授課平臺，借助校內(nèi)模擬電商平臺開展實訓，同時借助“豬八戒網(wǎng)”等網(wǎng)絡平臺開展真實項目實訓。學生在這個過程中，既能體驗到店鋪裝修的每個環(huán)節(jié)，也能把自己的所學轉(zhuǎn)化成實際應用，鍛煉了他們的操作能力、審美能力、與顧客溝通的能力。在學習實踐的同時，鼓勵學生參與各級各類的競賽活動，鍛煉基礎能力，提升競爭實力，檢驗學習效果。將客戶服務方面的訓練穿插在網(wǎng)店運營課程實訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地實訓、頂崗實習的環(huán)節(jié)中，以實操訓練學生的反應能力，檢驗客戶禮儀的基礎知識，針對不同的產(chǎn)品制定相應的客服手冊進行班級交流、模擬場景實訓等，最后組織學生1+X考證，完成模塊訓練。

3.3職業(yè)信念培養(yǎng)

職業(yè)信念是指良好的職業(yè)道德、正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識。良好的職業(yè)信念是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等關(guān)鍵詞組成。在教育過程中，首先要引導學生對自己未來的職業(yè)有一定的規(guī)劃，認同自己所學的專業(yè)，并熟知專業(yè)各個崗位主要從事的工作。在第一年的專業(yè)課程學習中，老師會在課程內(nèi)容中對專業(yè)、專業(yè)崗位、專業(yè)工作過程做詳細的介紹，幫助學生了解，同時還會帶學生進入企業(yè)開展認知實習。二年級開始開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目實訓，通過真實的項目開展教學，讓學生更進一步了解專業(yè)要做的事情，學會如何溝通、協(xié)作、認真完成作業(yè)。三年級開展為期半年的頂崗實習，這是學生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變的重要階段。實習指導教師會在整個環(huán)節(jié)中開展教育指導工作，引導學生適應工作崗位，不斷鍛煉自己的心性，從心理建設上鼓勵支持學生，幫助他們從害怕工作、懷疑自己能不能勝任工作到堅定信念、用樂觀積極的心態(tài)面對工作，遇事不慌亂，學會尋求解決問題的方法。逐層遞進，幫助學生平穩(wěn)過渡，為在今后的工作中建立良好的職業(yè)信念打下基礎[3]。

4在專業(yè)教學中探索職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的方法

轉(zhuǎn)變教學觀念，創(chuàng)新教學手段，擺脫傳統(tǒng)單一生硬的教學方法。比如一年級是專業(yè)認知教育與職業(yè)生涯規(guī)劃階段，應實現(xiàn)新生的多種認知，幫助學生自我認知和自我定位，滿足社會認知和學校認知，達成專業(yè)認知和就業(yè)認知。主要以報告、講座、討論和參觀為主。二年級是上升鞏固階段，以專業(yè)課程學習為主，結(jié)合電商專業(yè)特點，幫助學生樹立健康的就業(yè)心理，認清就業(yè)形勢；以講座和報告形式為輔，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德修養(yǎng)，在專業(yè)課程中借助情境模擬的方法提升學生的面試技巧和就業(yè)能力。三年級是畢業(yè)階段，教學形式以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程、實習為主，通過聽取成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和體驗式的創(chuàng)業(yè)學習、真實平臺操作、店鋪運營等方式，培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)業(yè)意識和專業(yè)就業(yè)能力。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)應注重分年級、分階段、分層次進行，體現(xiàn)全程化教育的銜接。注重對每個階段學生職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)能力、職業(yè)道德的綜合培養(yǎng)。通過多元化的教學幫助學生結(jié)合自身專業(yè)特點、現(xiàn)階段就業(yè)形勢、現(xiàn)階段企業(yè)人才需求等，確立一個正確、科學的就業(yè)目標。教師在教學實踐中應注重對學生自主擇業(yè)意識的引導和自主創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，同時借鑒往屆學生成功創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)的案例，幫助學生形成良好的就業(yè)心理。在教育教學過程中引導學生協(xié)調(diào)專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)這三者的關(guān)系，有效培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。