醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

我院技術(shù)人員和北電網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員進(jìn)行初步方案認(rèn)證后，把方案提交醫(yī)院專家小組研究討論，專家組要求此改造方案既能滿足現(xiàn)有通信功能和將來(lái)信息化建設(shè)的需求，又能較好地利用醫(yī)院原有設(shè)備、節(jié)約購(gòu)置費(fèi)用，具體要求如下：（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要求：①系統(tǒng)容量大，具備良好的可擴(kuò)展性。②新建系統(tǒng)能保護(hù)現(xiàn)有設(shè)備投資，支持多種終端的接入，如模擬終端、數(shù)字終端、IP終端和電腦終端等。③系統(tǒng)在支持基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以提供多種綜合業(yè)務(wù)，如電話會(huì)議、語(yǔ)音留言、多媒體應(yīng)用等。④能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的集中管理和計(jì)費(fèi)。⑤支持靈活的組網(wǎng)方式。⑥支持目前常用中繼，包括7號(hào)信令、PRI（基群速率接口）中繼、SIP（會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議）中繼等[2]。（2）系統(tǒng)功能：統(tǒng)一編號(hào)、來(lái)電顯示功能、統(tǒng)一消息系統(tǒng)、語(yǔ)音信箱、移動(dòng)辦公、遠(yuǎn)程辦公、電話會(huì)議、縮位編號(hào)、三方通話、轉(zhuǎn)移呼叫、遇忙回叫、免打擾服務(wù)、鬧鐘服務(wù)、強(qiáng)拆、強(qiáng)插、呼叫代答等業(yè)務(wù)功能。靈活的中繼組網(wǎng)方式，可在數(shù)字網(wǎng)、模擬網(wǎng)、數(shù)?；旌暇W(wǎng)中使用，具有各種數(shù)字與模擬接口，支持?jǐn)?shù)字中繼接口，支持7號(hào)信令、ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）等各種信令協(xié)議。系統(tǒng)支持SIP、MGCP（媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議）等協(xié)議。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，保證電話業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，能夠無(wú)縫進(jìn)行故障切換和恢復(fù)，不會(huì)因?yàn)閱吸c(diǎn)故障而影響到語(yǔ)音的呼叫建立和連接。安全性：系統(tǒng)平臺(tái)必須支持應(yīng)用層面及網(wǎng)絡(luò)層面的安全設(shè)置，確保滿足整個(gè)系統(tǒng)的安全性要求。實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)必須要確保不被非授權(quán)用戶侵入，用戶在系統(tǒng)上傳遞的信息不丟失，傳輸時(shí)數(shù)據(jù)不會(huì)被非法獲取、篡改；系統(tǒng)能夠確認(rèn)發(fā)送和接收者的身份，信息傳輸能夠被保存以便有需要時(shí)對(duì)其進(jìn)行審計(jì)等。實(shí)時(shí)溝通平臺(tái)的使用，不會(huì)對(duì)醫(yī)院IT系統(tǒng)的整體安全性造成負(fù)面影響，系統(tǒng)必須提供良好的病毒控制和垃圾信息防范機(jī)制。高擴(kuò)展性：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不僅要滿足目前的容量和功能需求，還必須能夠快速支持與現(xiàn)有語(yǔ)音通信系統(tǒng)連接、設(shè)備擴(kuò)容和多種媒體協(xié)同通信功能，設(shè)備遠(yuǎn)端滿足支持單臺(tái)系統(tǒng)從幾個(gè)用戶擴(kuò)展到上萬(wàn)用戶。高服務(wù)質(zhì)量：由于話音和視頻對(duì)延遲敏感，所以必須有一定的服務(wù)質(zhì)量(QualityofService，QoS)，使業(yè)務(wù)流暢而平穩(wěn)地傳輸，從而防止業(yè)務(wù)擁擠及由此產(chǎn)生的會(huì)話、圖像丟失或故障。通過QoS，網(wǎng)絡(luò)管理人員能夠全面管理網(wǎng)絡(luò)的帶寬、延遲、抖動(dòng)和包丟失等各種機(jī)制[3]。系統(tǒng)成熟性：采用通信領(lǐng)域的最新技術(shù)，保護(hù)初期投資，遵守?zé)o代演進(jìn)的設(shè)計(jì)思想，通過升級(jí)保持系統(tǒng)的先進(jìn)性，延長(zhǎng)其生命周期，同時(shí)要保證先進(jìn)的技術(shù)穩(wěn)定、成熟，支持現(xiàn)有的多種業(yè)務(wù)功能。協(xié)議開放性：為了保證系統(tǒng)開放性，醫(yī)院實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作平臺(tái)必須建立在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的基礎(chǔ)之上。系統(tǒng)需要提供對(duì)如SIP協(xié)議、H.323等工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支持。同時(shí)也要制定并遵守必需的應(yīng)用接口規(guī)范以利于各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與該平臺(tái)的協(xié)作，基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，反映了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也使得系統(tǒng)更容易與其他系統(tǒng)相整合[4]。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

（1）系統(tǒng)配置：從經(jīng)濟(jì)實(shí)用角度出發(fā)，在我院新綜合大樓交換機(jī)房對(duì)現(xiàn)有的程控交換機(jī)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容（含硬件及軟件），除保留現(xiàn)有交換機(jī)的基本功能外，還需增加新數(shù)字程控交換機(jī)功能，包括留言系統(tǒng)、IP（InternetProtocol）數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)、和醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的對(duì)接開發(fā)接口，另配置1套網(wǎng)管系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)用于對(duì)程控交換機(jī)管理與計(jì)費(fèi)[5-7]。升級(jí)為北電CS1000型設(shè)備，在升級(jí)過程中，對(duì)原有的核心設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，更換兩套核心處理機(jī)框、CPU卡板、存儲(chǔ)器卡板、輸入/輸出接口卡板等，并對(duì)支持容量進(jìn)行擴(kuò)容，最大可以支持到16000線傳統(tǒng)話機(jī)和15000線IP用戶。該方案由我院技術(shù)人員和北電網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員共同實(shí)施完成。CS1000技術(shù)參數(shù)如下：設(shè)備型號(hào)：CS1000。系統(tǒng)容量：可平滑擴(kuò)容到最大16000線傳統(tǒng)用戶（模擬話機(jī)、數(shù)字話機(jī)）和15000線IP用戶。處理器：CPPIV。處理能力：840000BHCC。內(nèi)存：冗余，512M。外存：冗余配置，軟驅(qū)、40G硬盤、光驅(qū)。中繼方式：模擬中繼：市話中繼、增強(qiáng)型通用中繼、2/4線E&M中繼。數(shù)字中繼：中國(guó)No.1信令、中國(guó)NO.7信令、ISDNPRI、ISDNBRI、IP中繼網(wǎng)關(guān)/關(guān)守，虛擬中繼（配SignalingServer）VoIP中繼側(cè)接口/虛擬中繼（H.323和SIPVirtualTrunk）。連接話機(jī)：數(shù)字話機(jī)：NortelM2000M3900數(shù)字話機(jī)系列。可選擇數(shù)據(jù)適配器與PC機(jī)或終端相連、模擬終端適配器與Fax、Modem等相連；模擬話機(jī)：500/2500型雙音多頻及第三方雙音多頻或脈沖話機(jī)；IP話機(jī)：NortelIPPhone2001、2002、2004、2007、1110e、1120e、1140e等多種IP電話終端及2050軟電話；移動(dòng)終端：VoiceClient2050（可安裝于PDA）、北電無(wú)線IP手機(jī)2210/2211。語(yǔ)音信箱：北電CallPilot統(tǒng)一消息系統(tǒng)。輸入電壓：DC：-40～-57V。工作環(huán)境：室溫建議15～30℃，允許范圍10～45℃，溫度變化≤10℃/h。相對(duì)濕度建議20%～55%，允許范圍20%～80%。

更新改造工程

第2篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

1.基于2.4G頻段的RF-SIM技術(shù)RF-SIM是一種新型的移動(dòng)支付技術(shù)，它使用2.4GHz頻帶實(shí)現(xiàn)無(wú)線通信。這一技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于將RFID模塊、天線和應(yīng)用模塊全部集成在SIM卡中，用戶只需要更換SIM卡即可使用移動(dòng)支付功能。從成本和控制角度來(lái)說是移動(dòng)支付的最佳選擇。這一技術(shù)是我國(guó)具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)支付解決方案，并具有數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定，存儲(chǔ)容量大、安全性高、功能開發(fā)完善等優(yōu)點(diǎn)。這種技術(shù)前幾年曾風(fēng)行一時(shí)，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)都依托此技術(shù)開發(fā)出了自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。RF-SIM技術(shù)最成功的應(yīng)用案例就是深圳地鐵的“深圳通”卡，只需要更換手機(jī)SIM卡，而無(wú)需更換手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)完整且安全的移動(dòng)支付功能，目前，深圳通擁有80萬(wàn)左右的用戶。然而，這一技術(shù)并沒有得到各大金融機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)的支持。原因在于銀聯(lián)現(xiàn)有的金融機(jī)具和行業(yè)應(yīng)用較少用到2.4G頻段，銀行、公交等主要行業(yè)的POS機(jī)都不支持這一頻段，而POS終端的改造和更換需要巨大的成本。另外，從安全角度來(lái)說，2.4GHz片段的通信范圍比較大，機(jī)卡之間的感應(yīng)范圍理論上可以達(dá)到十幾米，因此，對(duì)于支付安全方面的擔(dān)憂也是這一技術(shù)沒能得到大規(guī)模推廣的原因之一。

2.13.56M頻段的RFC技術(shù)方案NFC技術(shù)是一種主要用于移動(dòng)設(shè)備的近場(chǎng)識(shí)別和互聯(lián)技術(shù)，使用13.56Mhz頻段實(shí)現(xiàn)通信。其特點(diǎn)就是把RFID讀卡器與智能卡的功能整合在一起，可以直接利用各種現(xiàn)有的RFID基礎(chǔ)設(shè)施，非常適合手機(jī)移動(dòng)支付使用。手機(jī)通過內(nèi)置的NFC芯片，可以實(shí)現(xiàn)非接觸式交易的功能，并通過SIM卡來(lái)實(shí)現(xiàn)身份鑒別等安全功能。簡(jiǎn)單地說，NFC芯片既可以當(dāng)做傳統(tǒng)的非接觸式IC卡，實(shí)現(xiàn)公交卡、門禁卡的功能，也可以當(dāng)做微型的POS和讀卡器，實(shí)現(xiàn)與老式IC卡之間的讀卡和交易功能。NFC方式目前是技術(shù)最成熟的方案之一，并且得到了銀聯(lián)的認(rèn)可和推廣，但NFC方案最大的問題在于需要定制手機(jī)終端，沒有NFC芯片的手機(jī)無(wú)法支持這一功能。而且由于核心專利被日本索尼公司所擁有。技術(shù)壁壘和巨額專利許可費(fèi)用的問題是近幾年來(lái)NFC技術(shù)一直無(wú)法得到大規(guī)模推廣的原因。

3.銀聯(lián)和運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，共同推動(dòng)NFC方案技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是長(zhǎng)期以來(lái)手機(jī)支付難以推廣的根本原因，主要集中在13.56MHz和2.4GHz兩種頻率之爭(zhēng)。采用13.56MHz頻率的NFC方案需要定制手機(jī)終端，而用戶更換終端成本以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟阻礙了NFC的推廣；2.4GHz方案不用更換手機(jī)終端是主要優(yōu)點(diǎn)，而且我國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有了成功的應(yīng)用案例，但2.4GHz技術(shù)的缺陷主要是非傳統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，POS終端需要改造、通信范圍過大存在一定的安全隱患等。2012年12月，央行的《中國(guó)金融移動(dòng)支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》最終明確推行13.56MHz的NFC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2013年，中國(guó)銀聯(lián)提出了協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各方全面合作，實(shí)現(xiàn)多方合作共贏的盈利模式：運(yùn)營(yíng)商提供租賃空間，資金走刷卡POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)，三方就移動(dòng)支付收益的分配也達(dá)成一致：銀行及銀聯(lián)延續(xù)傳統(tǒng)POS機(jī)時(shí)卡行、收單行及銀聯(lián)手續(xù)費(fèi)7:2:1的分成比例，而運(yùn)營(yíng)商可以對(duì)使用移動(dòng)支付平臺(tái)的銀行及特約商戶收取一定的租金。這樣就解決NFC技術(shù)方案得到發(fā)展的最大障礙，移動(dòng)支付的前景逐步看好。

二、NFC技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)

NFC技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)依賴于以下幾個(gè)重要的模塊：首先必須有完善的技術(shù)規(guī)范：包括邏輯鏈路控制協(xié)議技術(shù)規(guī)范、數(shù)字協(xié)議技術(shù)規(guī)范和活動(dòng)技術(shù)規(guī)范：這些技術(shù)協(xié)議用以實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間通信和保障通信的安全性和可靠性。其次必須有合適的終端設(shè)備，包括NFC芯片，手機(jī)終端和POS交易終端。最后是涉及銀行的資金賬戶和涉及SP的電子錢包賬戶，以及相對(duì)應(yīng)的身份認(rèn)證規(guī)范，以保障資金和交易的安全。

1.NFC技術(shù)方案中的硬件基礎(chǔ)（1）POS終端基礎(chǔ)NFC支付首先需要大量符合標(biāo)準(zhǔn)的POS，由于NFC技術(shù)和銀聯(lián)“閃付”POS都使用13.56M的無(wú)線頻段，所以可以在支持金融IC卡“QuickPass閃付”功能的POS上完成支付。2011年啟動(dòng)的金融IC卡推廣工作同時(shí)帶動(dòng)了POS的快速改造升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)銀聯(lián)和各商業(yè)銀行的大力推動(dòng)下，銀聯(lián)已在全國(guó)范圍內(nèi)完成約200萬(wàn)臺(tái)非接觸POS終端改造，未來(lái)幾年將支持NFC的“閃付”終端改造將達(dá)到400萬(wàn)臺(tái)左右。（2）移動(dòng)終端支持NFC服務(wù)的移動(dòng)終端也是非常關(guān)鍵的一部分，沒有受理終端，所有的移動(dòng)支付都無(wú)法進(jìn)行。從使用者的角度來(lái)看，NFC手機(jī)在應(yīng)用中可以有三種模式：①讀卡器模式：可以讀取IC卡信息，RFID標(biāo)簽等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人POS終端應(yīng)用。②智能卡模式：可以實(shí)現(xiàn)閃付、小額交易、模擬交通卡、門禁卡等應(yīng)用。③點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式：可以無(wú)線和藍(lán)牙配對(duì)等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)面付”等功能。目前，各大手機(jī)廠商都推出了集成NFC芯片的手機(jī)。

2.NFC技術(shù)方案中的軟件基礎(chǔ)（1）身份認(rèn)證機(jī)制為了解決交易中的身份認(rèn)證機(jī)制，NFC手機(jī)需要兩大功能模塊：SE和SP。SE是身份認(rèn)證模塊,用以實(shí)現(xiàn)客戶身份的認(rèn)證、認(rèn)證信息的加密和傳輸,按照中國(guó)移動(dòng)的NFC-SWP方案,SE模塊被放在SIM卡上：身份的認(rèn)證通過運(yùn)營(yíng)商的SIM/UIM卡完成，SIM卡和手機(jī)上的NFC芯片通過C6單線進(jìn)行通信,用于放置各種不同應(yīng)用的錢包數(shù)據(jù)，這也是銀聯(lián)主推的方案。而SP則是各商戶的應(yīng)用,各SP的密鑰都存放在SE里面,而不是在手機(jī)上的NFC芯片中,各SP可以共用一個(gè)電子錢包賬戶，也可以分別擁有自己的電子錢包賬戶。簡(jiǎn)單的說,這種模式就相當(dāng)于銀行的私人保險(xiǎn)箱服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商的SIM卡就相當(dāng)于金庫(kù),金庫(kù)的鑰匙和管理掌握在運(yùn)營(yíng)商手里,客戶只有通過SIM卡完成身份驗(yàn)證后才能進(jìn)入金庫(kù)。金庫(kù)里還有很多加鎖的保險(xiǎn)箱,供各商戶(SP)租用,保險(xiǎn)箱的鑰匙掌握在各商戶(SP)手里,運(yùn)營(yíng)商也開不了保險(xiǎn)箱，不同的商戶即使進(jìn)了金庫(kù)也只能開自己的保險(xiǎn)箱，開不了別的商戶的保險(xiǎn)箱。（2）資金賬戶機(jī)制NFC移動(dòng)支付對(duì)應(yīng)的資金賬戶可以屬于銀行也可以屬于運(yùn)營(yíng)商，通行的做法是在SIM卡上設(shè)置一個(gè)或多個(gè)“電子錢包”區(qū)域，“電子錢包”將用戶的常用的各種實(shí)體卡(如銀行卡、公交卡、校園卡、會(huì)員卡等)電子化，分別作為不同的SP封裝在SE中。這樣用戶使用NFC手機(jī)即可對(duì)不同的SP進(jìn)行電子現(xiàn)金充值、商戶閃付交易以及銀行遠(yuǎn)程賬戶交易等。并且，用戶需要使用運(yùn)營(yíng)商定制的專用手機(jī)SIM卡，并需要和銀行聯(lián)網(wǎng)加載銀行賬戶。但出于安全的原因，目前還不建議客戶使用“電子錢包”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)大額交易。

3.NFC手機(jī)支付的安全性問題從用戶角度而言，他們首先關(guān)注的除了移動(dòng)支付的便捷性和支持移動(dòng)支付的商戶數(shù)量之外，最主要的技術(shù)手機(jī)移動(dòng)支付的安全性問題。對(duì)于移動(dòng)支付來(lái)說，安全是最重要的。NFC協(xié)議規(guī)范所規(guī)定的傳輸范圍比RFID小得多，傳統(tǒng)RFID的傳輸范圍可以達(dá)到幾米、甚至幾十米，但由于NFC技術(shù)采取了獨(dú)特的信號(hào)衰減技術(shù)，這一技術(shù)要求給NFC帶來(lái)了一個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)點(diǎn)。NFC刷卡手機(jī)支付需要在小于0.1M的范圍內(nèi)才能通信，并且只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信，這保障在移動(dòng)支付通信時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)母叨鹊谋Ｃ苄耘c安全性，減少了被盜刷的可能性。除了設(shè)備的安全性之外，手機(jī)支付中賬戶的安全性也有足夠的保障，NFC賬戶交易的安全是基于人民銀行PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)金融移動(dòng)支付系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)金融認(rèn)證中心提供的證書體系，充分保障了賬戶本身和使用過程的安全。手機(jī)中的電子賬戶并不是向公交卡的那樣刷卡即付，而是憑密碼消費(fèi)。如果手機(jī)丟失，客戶只需及時(shí)向銀行掛失銀行卡，并向運(yùn)營(yíng)商掛失SIM卡，即可確保銀行賬戶和手機(jī)電子錢包賬戶的安全。

4.影響NFC手機(jī)支付發(fā)展的因素目前國(guó)內(nèi)電子支付領(lǐng)域使用NFC技術(shù)擁有比較成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并具備識(shí)別速度快、交易符合安全距離等特征，但仍然有許多障礙限制了手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。（1）發(fā)展用戶成本高昂雖然NFC芯片的制造成本很低，但由于用戶需要更換手機(jī)才能使用NFC功能，所以用戶轉(zhuǎn)化成本比較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)在正常使用情況下，人均持有周期約為兩年左右。用戶如果想要使用移動(dòng)支付功能的話，不得不去更換帶NFC功能的手機(jī)，這就造成了用戶由于考慮成本問題，不會(huì)大規(guī)模的更換手機(jī)。（2）用戶使用習(xí)慣的改變周期比較長(zhǎng)據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，把傳統(tǒng)用戶從現(xiàn)金支付吸引到信用卡支付上，用了將近10年時(shí)間。而用戶從銀行支付轉(zhuǎn)化到移動(dòng)互聯(lián)支付，更加不是短時(shí)間就可以實(shí)現(xiàn)。雖然隨著科技的發(fā)展和智能終端的普及，習(xí)慣改變需要的時(shí)間周期會(huì)大大縮短，但如果沒有良好的推廣方案，等待時(shí)間仍然會(huì)很漫長(zhǎng)。相對(duì)手機(jī)支付幾年來(lái)的步履艱難，2014年初由阿里和騰訊主導(dǎo)的打車軟件大戰(zhàn)在短短三個(gè)月里，迅速改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。在這一方面，運(yùn)營(yíng)商和銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面還有很多工作可以去做。但在NFC手機(jī)大規(guī)模使用之前，完成這個(gè)轉(zhuǎn)化仍然需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間成本。（3）對(duì)賬戶安全的擔(dān)憂影響移動(dòng)支付的推廣此前，運(yùn)營(yíng)商的一些短視的做法影響了客戶使用移動(dòng)支付的信心。手機(jī)用戶對(duì)垃圾短信和短信詐騙的擔(dān)憂，是阻礙手機(jī)支付發(fā)展的首要原因，大多數(shù)手機(jī)用戶都遇見過莫名其妙的被定制服務(wù)扣費(fèi)的問題。擔(dān)憂SP商戶利用信息的不對(duì)稱性對(duì)客戶進(jìn)行強(qiáng)行消費(fèi)，會(huì)極大地加重對(duì)移動(dòng)支付的抵觸心理，致使用戶不愿意通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送手機(jī)或銀行的賬戶信息。其次，安全技術(shù)的發(fā)展是否能保障網(wǎng)上購(gòu)物的安全性和保密性：手機(jī)病毒和木馬的泛濫和大多數(shù)普通客戶對(duì)計(jì)算機(jī)安全知識(shí)的缺乏，使消費(fèi)者不愿用手機(jī)參與網(wǎng)上購(gòu)物。特別是在移動(dòng)支付中，訂單、密碼等信息都是以無(wú)線的方式發(fā)送，一旦信息被截取，那么消費(fèi)者賬戶安全將得不到保障。在支付過程中，無(wú)驗(yàn)證則不安全，嚴(yán)密驗(yàn)證則過于麻煩，繁瑣的操作流程會(huì)使用戶放棄使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，還不如直接用手機(jī)銀行來(lái)支付。最后，是對(duì)身份信息泄露的擔(dān)憂，最近，有媒體披露出NFC手機(jī)只要靠近IC信用卡無(wú)需知道密碼就可以讀出最近的十筆交易記錄。之后幾家相關(guān)銀行紛紛出來(lái)辟謠，說讀出的交易信息只有部分并非全部，而且不會(huì)造成銀行資金的盜用。盡管如此，但客戶的個(gè)人信息被泄露畢竟是不爭(zhēng)的事實(shí)。在當(dāng)前信用卡詐騙頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，誰(shuí)能保障不法分子不會(huì)使用部分個(gè)人信息就能實(shí)現(xiàn)詐騙犯罪行為呢？IC卡設(shè)計(jì)和推出的時(shí)候，NFC技術(shù)還沒有得到廣泛的推廣。在當(dāng)前情況下，銀行對(duì)IC信用卡的安全仍然需要作出改進(jìn)。（4）移動(dòng)支付和商戶信用體系方面的法律不完善沒有法律的保護(hù)，消費(fèi)者必然處于弱勢(shì)地位，由于移動(dòng)支付是完全虛擬的過程，通常情況下很難得到物理上的消費(fèi)憑證。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，如何保障消費(fèi)者的資金安全？這種擔(dān)憂心理使得消費(fèi)者不能放心地使用移動(dòng)支付，影響了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的快速推廣。

三、移動(dòng)支付在銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用

移動(dòng)支付是金融領(lǐng)域的一次重要的創(chuàng)新，必然會(huì)造成市場(chǎng)的重新分割與利益的重新分配，直接關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商，銀聯(lián)，銀行等產(chǎn)業(yè)鏈各方的切身利益。在移動(dòng)支付上搶占先機(jī)已經(jīng)成為了大多數(shù)銀行的共識(shí)。近年來(lái)，隨著無(wú)線通信技術(shù)和智能移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，各大銀行均推出了自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品，比如手機(jī)銀行、二維碼支付、微信支付等，據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)各家銀行推出的手機(jī)銀行應(yīng)用多達(dá)百余款。在手機(jī)銀行客戶端的累計(jì)下載量統(tǒng)計(jì)中，建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的手機(jī)銀行客戶端下載量位居前五名。既然如此，銀行為什么還要和運(yùn)營(yíng)商一起加入手機(jī)移動(dòng)支付的陣營(yíng)呢？隨著無(wú)線通信技術(shù)和智能移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)對(duì)人們的影響力越來(lái)越大。可以毫不夸張地說，在當(dāng)今社會(huì)，人們可以忘記帶鑰匙，忘記信用卡，甚至忘記帶現(xiàn)金，但絕對(duì)不會(huì)忘記帶手機(jī)。所以在手機(jī)移動(dòng)支付方面，運(yùn)營(yíng)商和銀行都可以成為主導(dǎo)者，而關(guān)鍵的問題在于兩者之間是競(jìng)爭(zhēng)還是合作的關(guān)系。如果銀行僅僅把目標(biāo)放在“支付”上面，希望能直接從銀行賬戶完成支付行為，甚至用自己的非接觸IC信用卡替代服務(wù)提供商的儲(chǔ)值卡（地鐵、公交卡）為目的，那么和運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商之間只能是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。而這些企業(yè)在各自的行業(yè)范圍內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，可能擠壓銀行的空間，讓銀行在移動(dòng)支付上步履維艱?！彼詫?duì)于銀行來(lái)說，搶占手機(jī)移動(dòng)支付市場(chǎng)的關(guān)鍵并不在于支付環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，而在于未來(lái)個(gè)人資金賬戶與移動(dòng)終端的進(jìn)一步融合帶來(lái)的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)。所以，銀行想要在手機(jī)移動(dòng)支付上取得更大的進(jìn)展。必須把目光放在交易之外，找到一種能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式，不能簡(jiǎn)單地讓移動(dòng)支付成為手機(jī)銀行和賬單支付的延伸。銀行不必與運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)“交易支付”環(huán)節(jié)，而是應(yīng)該集中精力做自己最擅長(zhǎng)的事：為客戶提供一個(gè)安全、可信賴的資金管理環(huán)境。利用消費(fèi)者對(duì)銀行系統(tǒng)專業(yè)性的信任，并通過選擇合適的合作伙伴，將這種信任擴(kuò)展到移動(dòng)支付領(lǐng)域。把自己的經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)滲透力和品牌認(rèn)知度帶到移動(dòng)支付領(lǐng)域。盡力成為合作運(yùn)營(yíng)商電子賬戶的入口銀行，并盡力爭(zhēng)取服務(wù)提供商的收單、結(jié)算業(yè)務(wù)，以及培養(yǎng)新興富裕客戶群的消費(fèi)習(xí)慣和品牌忠誠(chéng)度，從而影響和引導(dǎo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，先一步搶占市場(chǎng)，帶動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展和市場(chǎng)份額的提升，借移動(dòng)支付的創(chuàng)新來(lái)做大銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

1.選擇正確的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是成功的關(guān)鍵因素選擇正確的戰(zhàn)略合作伙伴至關(guān)重要：良好的移動(dòng)支付基礎(chǔ)設(shè)施，不但能快速整合移動(dòng)支付系統(tǒng)、而且還能支持移動(dòng)營(yíng)銷。目前，中國(guó)移動(dòng)通過與中國(guó)銀聯(lián)的合作、已經(jīng)在這方面走在了其他運(yùn)營(yíng)商的前面，中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)支付在功能上已經(jīng)支持400多項(xiàng)日常開支及賬單應(yīng)用，包括水、電、燃?xì)?、暖氣等，并覆蓋了全國(guó)95個(gè)大城市。而中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通在與銀聯(lián)的合作方面已經(jīng)落后。在與服務(wù)提供商的合作與業(yè)務(wù)推廣方面，銀行及合作伙伴可以通過共同開發(fā)和共同營(yíng)銷，分?jǐn)傃邪l(fā)費(fèi)用，整合社會(huì)資源，達(dá)到雙方共贏的目的。

2.設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案和推廣計(jì)劃想要在移動(dòng)支付領(lǐng)域先人一步，對(duì)于銀行來(lái)說，創(chuàng)新產(chǎn)品是關(guān)鍵所在，運(yùn)營(yíng)商只提供身份的認(rèn)證和電子錢包的支付，而銀行除了做好電子錢包的充值和賬戶管理之外，創(chuàng)新有特色的產(chǎn)品，是打動(dòng)服務(wù)提供商的關(guān)鍵所在。

（1）針對(duì)公交地鐵等公共設(shè)施服務(wù)商的推廣思路當(dāng)前，對(duì)于手機(jī)移動(dòng)支付，最廣泛和最容易得到推廣的業(yè)務(wù)就是和公交地鐵等公共設(shè)施服務(wù)商合作的售票支付業(yè)務(wù)。在這些服務(wù)中，運(yùn)營(yíng)商需要做的很簡(jiǎn)單，無(wú)非是手機(jī)錢包的閃付和提供對(duì)老式交通卡的兼容。而商業(yè)銀行如果僅僅著眼于資金的充值，而沒有自己特色的話，很容易就陷入產(chǎn)品同質(zhì)化的怪圈，泯然眾人。那么，如何做出自己的特色呢？就電子錢包充值一塊而言，銀行可以從客戶的角度出發(fā)，除了普通的資金充值之外，還可以開發(fā)自動(dòng)充值和自動(dòng)對(duì)賬等功能，當(dāng)電子錢包資金少于限定值后，自動(dòng)從約定賬戶扣款充值?？劭罱痤~可以由客戶指定；同時(shí)，可以為客戶提供詳細(xì)的充值和消費(fèi)的明細(xì)對(duì)賬單，解決客戶對(duì)資金使用情況的擔(dān)憂。同時(shí)，銀行還可以在地鐵站周邊發(fā)展支持銀聯(lián)閃付的商鋪、便利店、自動(dòng)售貨機(jī)，讓客戶可以方便的使用手機(jī)移動(dòng)支付購(gòu)買小額商品。并對(duì)電子錢包的支付制定上限，一方面保障客戶資金安全，另一方面引導(dǎo)客戶養(yǎng)成“小額支付走手機(jī)電子錢包，大額支付走手機(jī)銀行”的消費(fèi)習(xí)慣，借手機(jī)移動(dòng)支付的東風(fēng)發(fā)展銀行自己的電子銀行業(yè)務(wù)。同時(shí)，借與中國(guó)移動(dòng)的戰(zhàn)略合作優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取讓電子錢包的充值只綁定或優(yōu)先綁定固定的銀行賬戶，達(dá)到排他性的目的，搶占市場(chǎng)份額?；蛘吲c運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商攜手，推出銀行定制NFC手機(jī)，并與攬儲(chǔ)、理財(cái)和黃金等銷售進(jìn)行捆綁，對(duì)滿足一定條件的客戶采取贈(zèng)送或換購(gòu)方式贈(zèng)送NFC定制手機(jī)，通過和運(yùn)營(yíng)商共同分?jǐn)偖a(chǎn)生的營(yíng)銷費(fèi)用來(lái)降低運(yùn)行成本。另外，可以借助與運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商在移動(dòng)支付上的合作優(yōu)勢(shì)，以及周邊商鋪布放閃付終端的機(jī)會(huì)，積極營(yíng)銷收單、信用卡、存貸款等銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

（2）針對(duì)醫(yī)院、社保等社會(huì)服務(wù)商的推廣思路除了公交地鐵等公共服務(wù)企業(yè)以外，NFC移動(dòng)支付的另外一個(gè)潛在市場(chǎng)領(lǐng)域是醫(yī)療行業(yè)。目前銀行和醫(yī)院合作推出的“銀醫(yī)通”類項(xiàng)目就是一個(gè)很好的開始，但“銀醫(yī)通”也存在自己的缺點(diǎn)。對(duì)于銀行來(lái)說，投入相對(duì)巨大，每家醫(yī)院動(dòng)輒需要數(shù)十萬(wàn)的設(shè)備投入，和每年十幾萬(wàn)元的線路租用和設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。而且，每家醫(yī)院往往同時(shí)有幾家不同銀行同時(shí)提供服務(wù)，不能達(dá)到排他性目的和搶占市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)醫(yī)院而言，銀醫(yī)通只是相當(dāng)于增加了掛號(hào)和繳費(fèi)的窗口，雖然一定意義上解決了排隊(duì)的問題，但功能還是相對(duì)簡(jiǎn)單。當(dāng)NFC技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)療行業(yè)可以做到些什么呢？首先是最普通的刷手機(jī)掛號(hào)和繳費(fèi)結(jié)算，在完成這些基本功能時(shí)，銀行無(wú)需投入大量的設(shè)備和線路費(fèi)用，只需投放支持銀聯(lián)閃付的POS終端即可，節(jié)約了大量設(shè)備和線路費(fèi)用。同時(shí)還可以帶動(dòng)發(fā)卡和電子銀行業(yè)務(wù)。另外，患者除了通過閃付掛號(hào)之外，還可以通過銀行和醫(yī)院共同設(shè)計(jì)的APP應(yīng)用實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)和遠(yuǎn)程掛號(hào)。另一方面，針對(duì)患者就診中要多次排隊(duì)、檢查和付費(fèi)的現(xiàn)象，使用NFC移動(dòng)閃付可以快速完成付費(fèi)，或者進(jìn)行社保賬戶金額的同步暫時(shí)凍結(jié)，待全部檢查、治療完成后統(tǒng)一解凍和劃賬。這樣既減輕了醫(yī)院工作人員的工作量，又節(jié)約了患者的排隊(duì)等待時(shí)間。同時(shí)，對(duì)銀行方來(lái)說，也是把結(jié)算、支付等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)積極拓展至社保中心、各大醫(yī)院等相關(guān)醫(yī)療領(lǐng)域的極好的機(jī)會(huì)，并由此帶動(dòng)信用卡、存貸款、理財(cái)?shù)茹y行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。最后，如果銀行有意向進(jìn)一步開拓醫(yī)療支付領(lǐng)域，還可以通過銀行和醫(yī)院共同設(shè)計(jì)的APP應(yīng)用建立完善的醫(yī)療應(yīng)用體系?？蛻粼谂抨?duì)等候時(shí)可以通過APP自行輸入病情的詳細(xì)描述、病史和用藥要求等信息。這些信息通過APP應(yīng)用直接反饋給醫(yī)護(hù)人員，節(jié)約醫(yī)護(hù)人員問診和輸入病歷的時(shí)間，同時(shí)可以連同儀器診斷、病理化驗(yàn)數(shù)據(jù)直接進(jìn)入醫(yī)院的診療數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，同時(shí)患者的電子病歷、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、消費(fèi)信息也可以通過APP直接反饋給患者。通過這種方式，不但可提高對(duì)單個(gè)病人的療效，而且還可建立起強(qiáng)大的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)庫(kù)。由于電子病歷的完善，和銀行的中間作用，支持同一應(yīng)用的醫(yī)院之間的遠(yuǎn)程會(huì)診也會(huì)變得更加簡(jiǎn)單，相關(guān)的會(huì)診費(fèi)用支付、醫(yī)療賬戶結(jié)算、費(fèi)用賬單查詢都可以通過APP應(yīng)用實(shí)現(xiàn)匯聚和歸集。因此NFC應(yīng)用將成為醫(yī)療行業(yè)下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。而首先推出相關(guān)應(yīng)用的銀行將在這一領(lǐng)域占盡先機(jī)，占據(jù)較大的市場(chǎng)份額。對(duì)于銀行，除了交易、支付帶來(lái)的中間收入以外，通過在醫(yī)院和患者之間提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，還可以帶動(dòng)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第3篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

為了進(jìn)一步了解北大方正與中文在線新媒體營(yíng)銷方式的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行了近6年來(lái)北大方正與中文在線新媒體營(yíng)銷方式的分析研究，研究涵蓋了文獻(xiàn)源分析、文獻(xiàn)的研究方法、主題、研究?jī)?nèi)容等分析，揭示了北大方正與中文在線在新媒體營(yíng)銷的狀況。本文著重研究北大方正在其新媒體營(yíng)銷方面的發(fā)展現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞：北大方正；中文在線；新媒體；營(yíng)銷方式

一、 引言

本研究從中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)（CNKI），萬(wàn)方數(shù)據(jù)，互聯(lián)W上以“北大方正”、“新媒體”、“營(yíng)銷方式”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，時(shí)段為2011年1月至2016年1月。本文對(duì)近6年有關(guān)北大方正與中文在線新媒體營(yíng)銷方式的研究進(jìn)行評(píng)析，并同前期研究成果對(duì)比分析，通過階段性總結(jié)出北大方正近幾年來(lái)在新媒體營(yíng)銷方式中的發(fā)展情況及中文在線新媒體營(yíng)銷的策略。

二、文獻(xiàn)源分析

（一）文獻(xiàn)分布以2011年為主

對(duì)文獻(xiàn)時(shí)間分布的分析能夠清晰的反映出對(duì)北大方正與中文在線新媒體運(yùn)營(yíng)的關(guān)注程度，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，2011年研究北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)的文獻(xiàn)最多。而2011年關(guān)注點(diǎn)主要集中在云服務(wù)平臺(tái)、合作共同開發(fā)、內(nèi)容服務(wù)和集成播控。

（二）文獻(xiàn)源類型以傳媒類期刊為主

對(duì)文獻(xiàn)源的類型進(jìn)行分類可以了解關(guān)注話題的載體情況。通過分析可以看出北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)問題的關(guān)注以傳媒類期刊為主，且多為新聞報(bào)道或采訪、訪談?lì)愋汀?/p>

三、 文獻(xiàn)研究對(duì)象、類型和主題

（一） 研究對(duì)象為新媒體營(yíng)銷方式

新媒體營(yíng)銷是指利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的模式，在web2.0帶來(lái)巨大革新的年代，營(yíng)銷思維也帶來(lái)巨大改變，體驗(yàn)性、溝通性、差異性、創(chuàng)造性、關(guān)聯(lián)性，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)代，并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。從而擴(kuò)大商業(yè)公司想要推廣的主題或品牌的影響范圍。現(xiàn)行的新媒體營(yíng)銷方式主要有以下為幾種：

1.搜索引擎營(yíng)銷。它是全面有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣的影響方法，作為新媒體營(yíng)銷中主要的營(yíng)銷手段之一，其擁有巨大的用戶訪問量。準(zhǔn)確地向目標(biāo)客戶群體傳遞各種產(chǎn)品與服務(wù)信息，挖掘更多的潛在客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。

2. 微博營(yíng)銷。就是利用以 140 字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享的微博這個(gè)新型的 媒體，企業(yè)通過每天更新的內(nèi)容跟大家交流，或者發(fā)起大家所感興趣的話題，同時(shí)宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等企業(yè)相關(guān)信息，慢慢地形成的一個(gè)固定互動(dòng)交流圈子，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。

3.論壇營(yíng)銷。論壇營(yíng)銷就是利用論壇這個(gè)新型媒體進(jìn)行一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，即是企業(yè)借助論壇這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻、聲音等企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息，建立自己的知名度和權(quán)威度，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的營(yíng)銷目的。

本文的研究對(duì)象主要為北大方正和中文在線在新媒體領(lǐng)域中采用的營(yíng)銷方式。中文在線已開通微信公眾號(hào)，但閱讀量和粉絲數(shù)較少，影響力較小；而北大方正集團(tuán)并沒有開通微信公眾號(hào)，這是它們?cè)跔I(yíng)銷中的一個(gè)缺點(diǎn)。

（二）研究類型以新聞報(bào)道類為主

本文將研究類型分為一般的介紹性文獻(xiàn)和新聞報(bào)道類、理論研究、操作實(shí)務(wù)三類。其中新聞報(bào)道類16篇，占76%；理論研究5篇，占24%，這表明研究主體關(guān)注點(diǎn)在操作層面，而理論研究則相對(duì)欠缺。現(xiàn)階段北大方正新媒體運(yùn)營(yíng)發(fā)展主要為初步發(fā)展，趨向是在實(shí)踐分析基礎(chǔ)上推動(dòng)理論研究的創(chuàng)新，并給予實(shí)踐以正確的指導(dǎo)。

（三）研究主題側(cè)重內(nèi)容方面

本研究將文獻(xiàn)的主題分為交通領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、醫(yī)療領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)三類。

四、 研究?jī)?nèi)容分析

（一）北大方正的運(yùn)營(yíng)方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展與大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展要想獲得新鮮的血液，都要將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體領(lǐng)域探索一番，從而進(jìn)行品牌的優(yōu)質(zhì)推廣，策劃品牌發(fā)展方式，提升知名度。[1]北大方正在其精英團(tuán)隊(duì)的策劃發(fā)展下，就其集團(tuán)各個(gè)方面的發(fā)展，也朝著新媒體運(yùn)營(yíng)方向邁進(jìn)。

1.交通領(lǐng)域的新媒體運(yùn)營(yíng)

北大方正在交通服務(wù)領(lǐng)域開展“互聯(lián)網(wǎng)+交通”。2016年6月1日，方正IT聯(lián)合鄭州地鐵開通互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票服務(wù)，在原有云購(gòu)票APP的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，全面實(shí)現(xiàn)微信、支付寶網(wǎng)上購(gòu)票。這一具體事件是北大方正的新型媒體運(yùn)營(yíng)方式，體現(xiàn)了新時(shí)代的特色經(jīng)營(yíng)。在形成企業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也大大方便了人們的生活。

2.方正的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

人類信息經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與支持，不斷積累增多，在繁雜的數(shù)據(jù)中要想發(fā)掘有用的數(shù)據(jù)信息。[2]方正IT推出的大數(shù)據(jù)解決方案能夠從信息采集、檢索與分析三個(gè)方面提供給企業(yè)強(qiáng)大的決策支撐，在過去的十年里，方正IT采用這些技術(shù)為多個(gè)國(guó)家部委及高端政府用戶提供信息采集和分析服務(wù)，其行業(yè)覆蓋教育、安全、政法等多個(gè)領(lǐng)域。方正IT在提供專業(yè)的解決方案的同時(shí)也逐步向平臺(tái)化、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變，與媒體、企業(yè)、政府和垂直市場(chǎng)客戶開展服務(wù)和合作，這給新興媒體運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了新的嘗試。

正是新興網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶對(duì)信息的需求，讓新媒體運(yùn)營(yíng)得以飛速發(fā)展。在內(nèi)容創(chuàng)作更加具有時(shí)代價(jià)值的同時(shí)，新媒體平臺(tái)的發(fā)展還需要一定的技術(shù)支持，基于此，北大方正電子“新空云泛媒體融合一體化開放平臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生，它可以在融合傳統(tǒng)媒體與新興媒體的同時(shí)加速媒體轉(zhuǎn)型，為新媒體的發(fā)展提供全方位助力。

3.醫(yī)療領(lǐng)域新媒體運(yùn)營(yíng)

北大醫(yī)療集團(tuán)依托北大醫(yī)學(xué)部，通過自建、并購(gòu)和托管等方式形成自己的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行橫縱兩方向的產(chǎn)業(yè)鏈拓展：以病患為中心進(jìn)行縱向產(chǎn)業(yè)延伸，對(duì)病患實(shí)現(xiàn)全生命周期管理。

（二） 中文在線運(yùn)營(yíng)方式

1.微信營(yíng)銷

中文在線移動(dòng)閱讀終端業(yè)務(wù)分別有微博和微信兩種營(yíng)銷方式，整合移動(dòng)閱讀終端產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，根據(jù)廠商需求，量身定制包括正版數(shù)字內(nèi)容資源、互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下載平臺(tái)開發(fā)、在線服務(wù)平臺(tái)、客戶端定制、行業(yè)銷售、運(yùn)營(yíng)商合作、讀書卡產(chǎn)品合作等整體解決方案。用戶的評(píng)論中文在線實(shí)現(xiàn)與客戶交流，應(yīng)市場(chǎng)所需完善自身的良好平臺(tái)。

2.微博營(yíng)銷

中文在線利用微博這個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)自己的品牌進(jìn)行宣傳推廣，將每一位粉絲都當(dāng)做潛在的營(yíng)銷對(duì)象，中文在線還更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和自己的閱讀產(chǎn)品形象。

3.其他營(yíng)銷

此外中文在還采取了一些其他的線上營(yíng)銷方式營(yíng)銷方式包括：服務(wù)營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷，知識(shí)營(yíng)銷，情感營(yíng)銷，教育營(yíng)銷，差異化營(yíng)銷，直銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，這些營(yíng)銷方法有有助于中文在線的品牌與推廣，提高品牌知名度，有利于企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

4.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

中文在線在線上可以擁有大量顧客信息精準(zhǔn)營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷傳播的速度和廣度，不受地域、時(shí)間的傳播自己的文章。而微博營(yíng)銷也存在了一定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，它的優(yōu)勢(shì)就在于操作簡(jiǎn)單，實(shí)用方便，多媒體信息，審美閱讀，用戶群體廣，更易傳播，成本較低，效益高，然而中文在線利用微博營(yíng)銷也存在一定劣勢(shì)，那就是基礎(chǔ)奠定較難，易被錯(cuò)過關(guān)注這兩點(diǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)營(yíng)方式的更新是判斷一個(gè)企業(yè)進(jìn)步與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)銷推廣這一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。[3]將新媒體技術(shù)與營(yíng)銷方式高效地結(jié)合起來(lái)。在實(shí)現(xiàn)新媒體媒資當(dāng)中重點(diǎn)會(huì)從全面的理念向運(yùn)營(yíng)角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能，包括 CP 來(lái)源的管理、交易的狀態(tài)、在線的狀態(tài)以及上下線狀態(tài)，通過這些信息的描述和分析得到被運(yùn)營(yíng)支撐的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。[4]總之，北大方正和中文在線在運(yùn)營(yíng)方式上的更新是符合時(shí)展需求的，作為一個(gè)以創(chuàng)新為主，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的大型企業(yè)，在運(yùn)營(yíng)方式上尊重社會(huì)發(fā)展的腳步，其未來(lái)營(yíng)銷方式的發(fā)展仍然可以作為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]曹素妨. 報(bào)道融合后，媒體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的技術(shù)探索――“現(xiàn)代快報(bào)全媒體用戶資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目”的方正幕后經(jīng)驗(yàn)談[J]. 中國(guó)傳媒科技， 2015 （5）： 31.

[2] 奔跑吧，大數(shù)據(jù)――方正工廠，大數(shù)據(jù)的領(lǐng)跑者

[3] 王兵，劉東.新媒體平臺(tái)建設(shè)――方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺(tái)建設(shè)[J] . 現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（8）：28.

[4] 王兵，劉東.新媒體平臺(tái)建設(shè)――方正電子與南方傳媒共同闡述新媒體平臺(tái)建設(shè)[J] . 現(xiàn)代電視技術(shù)，2011（8）：28.

第4篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

原有的利潤(rùn)區(qū)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，原來(lái)風(fēng)風(fēng)火火的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了大幅下滑和萎縮，原來(lái)上億甚至更高的市場(chǎng)銷量大幅度下滑。

同時(shí)，還面臨其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狙擊，大量同質(zhì)化產(chǎn)品越來(lái)越多的充斥在我們的市場(chǎng)；面臨大規(guī)模的市場(chǎng)投入，大量的固定資產(chǎn)投資，卻不見市場(chǎng)好轉(zhuǎn)，資源白白浪費(fèi)。

時(shí)至今日，一個(gè)個(gè)市場(chǎng)問題和經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)擺在我們面前，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了下一步該怎么走？傳統(tǒng)的經(jīng)銷商到底如何面對(duì)無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)和成本控制，如何在行業(yè)仍如此浮躁下平穩(wěn)渡過一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。

很多企業(yè)都不約而同地把目光鎖定在一根救命稻草上盈利模式。B2C、O2O等模式也因此橫空出世，吵得火熱。14年的春糖更是如此。但筆者認(rèn)為，雖然酒行業(yè)上下都在談O2O，都在談新模式，但是酒類O2O模式尚處于喊口號(hào)階段。擁有互聯(lián)網(wǎng)思維是好的開端，做酒類O2O是比較風(fēng)靡，但是酒業(yè)O2O如此火爆的背后，酒類O2O到底是怎樣的？它真的能成為時(shí)下酒企突圍的救命稻草嗎？到最后也落得個(gè)看熱鬧的大于實(shí)干的。

盈利模式，不同人、不同企業(yè)有不同的理解。其實(shí)，盈利模式既不是一些人講的那樣玄乎其玄，也不是某些專家輕描淡寫幾句話那么簡(jiǎn)單。說的直白點(diǎn)，盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道，即企業(yè)通過怎樣的模式和渠道來(lái)賺錢。但經(jīng)銷商要想贏得客戶的長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作，更加需要一個(gè)有效盈利的模式之外，這種盈利模式就是系統(tǒng)的解決方案。

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各個(gè)經(jīng)銷商所面對(duì)的客戶競(jìng)爭(zhēng)壓力將更加凸顯，所以現(xiàn)在客戶一旦遇到市場(chǎng)瓶頸，就必須要及時(shí)地去幫助和解決。

可以說，這是一種相互的利益之外提供額外的價(jià)值參考。經(jīng)銷商可以從多個(gè)方面去挖掘客戶的需求，了解客戶產(chǎn)品購(gòu)買的深層次需求以及全方位需要，通過全面的客戶解決方案的推出，企業(yè)不僅可以順利地推動(dòng)產(chǎn)品銷售，還可以通過方案的提供來(lái)獲取溢價(jià)收入，進(jìn)而鞏固客戶關(guān)系，捆綁客戶。換句話講，企業(yè)的利潤(rùn)不僅僅來(lái)自產(chǎn)品銷售，還來(lái)自于技術(shù)支持、融資、多方位價(jià)值滿足以及長(zhǎng)期的客戶服務(wù)。例如為其提供策略性互聯(lián)網(wǎng)解決方案，從新興的電子商務(wù)、自媒體營(yíng)銷、手機(jī)終端等等方面去幫助客戶獲取最新的信息和解決方案，幫助實(shí)現(xiàn)客戶在運(yùn)營(yíng)思維和創(chuàng)新上成長(zhǎng)；此外，全面的客戶解決方案也是領(lǐng)先對(duì)手，形成差別化的有效途徑。

案例分享一：美國(guó)某醫(yī)院公司案例

美國(guó)有一個(gè)非常大的藥品經(jīng)銷商，在整個(gè)藥品行業(yè)凈利潤(rùn)是1%的時(shí)候，這家企業(yè)卻能做到在同樣的背景下，5年間，無(wú)論是利潤(rùn)還是銷售它都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，年銷售額達(dá)到250億美元。

實(shí)際上，正是這家企業(yè)意識(shí)到客戶價(jià)值已從單一的產(chǎn)品或服務(wù)向整體解決方案轉(zhuǎn)移，進(jìn)而通過全方位的解決方案提升了滿足顧客價(jià)值的核心能力。這個(gè)企業(yè)的做法很簡(jiǎn)單，它在為客戶（美國(guó)醫(yī)院）服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)普遍存在的三個(gè)問題：

一是醫(yī)院成本控制不了，最大的成本就是藥房里的藥過期；

二是缺乏足夠的藥劑師和護(hù)士，服務(wù)效率不行;

三是醫(yī)生寫的字非常潦草，為此有大量的醫(yī)療事故需要賠償。

針對(duì)醫(yī)院的這三個(gè)問題，這家本來(lái)是藥品分銷商的企業(yè)，為醫(yī)院提供了三個(gè)解決方案，就是這三個(gè)解決方案讓這家藥品分銷公司利潤(rùn)一直增長(zhǎng)。這三個(gè)方案是

1、藥房托管。這個(gè)公司有一個(gè)非常完整的藥品管理系統(tǒng)，有400家醫(yī)院與它簽訂了藥房托管合同。這樣，它可以對(duì)400家醫(yī)院的藥平行地調(diào)度，確保醫(yī)院里的藥是不會(huì)過期的。打比方說，A醫(yī)院有批藥要過期，此時(shí)B醫(yī)院恰好需要，這樣，就可以把A醫(yī)院的藥調(diào)度過來(lái)，這種平行整合幫助每家醫(yī)院將藥品過期浪費(fèi)降低到最低。

2、自動(dòng)分藥系統(tǒng)。醫(yī)生處方一開，就有一個(gè)自動(dòng)的系統(tǒng)把患者的名字直接打上去，藥就直接到患者的手上了。這個(gè)自動(dòng)系統(tǒng)把藥劑師和護(hù)士的人數(shù)降到最低，既提升了效率又降低了成本。 因?yàn)橐粋€(gè)員工成本不僅僅是工資，還要交保險(xiǎn)，做培訓(xùn)等等，有很多隱性成本。這個(gè)自動(dòng)分藥系統(tǒng)大大減輕醫(yī)院的成本壓力，所以大部分醫(yī)院都購(gòu)買了這個(gè)系統(tǒng)。

3、同時(shí)，這個(gè)自動(dòng)分藥系統(tǒng)解決了醫(yī)生寫字潦草的問題，減少了不必要的索賠事故。

另外這家公司還發(fā)現(xiàn)，每個(gè)手術(shù)一般要200個(gè)醫(yī)用工具，所以他們就把這些通用的200多個(gè)手術(shù)器械，用一個(gè)無(wú)菌包裝直接包好，結(jié)果大受歡迎。

這樣，通過整體解決方案而非單一的產(chǎn)品或服務(wù)滿足，這家藥品分銷企業(yè)與客戶從交易關(guān)系變成互相成長(zhǎng)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。同時(shí)，這種系統(tǒng)的解決方案為這家藥品分銷企業(yè)創(chuàng)造了更多的盈利機(jī)會(huì)。

那么，經(jīng)銷商如何從傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型到區(qū)域市場(chǎng)方案設(shè)計(jì)師？

傳統(tǒng)經(jīng)銷商基于長(zhǎng)期所處區(qū)域市場(chǎng)，對(duì)該市場(chǎng)消費(fèi)者的需求分析，市場(chǎng)走勢(shì)，消費(fèi)趨勢(shì)，比企業(yè)對(duì)特定的區(qū)域市場(chǎng)了解要深刻、細(xì)致，或更加的敏銳。而相當(dāng)多的中小企業(yè)對(duì)很多區(qū)域市場(chǎng)也缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)經(jīng)銷商可以將對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的了解，提練成區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)和解決方案，尤其是對(duì)企業(yè)提供前瞻性的市場(chǎng)決方案，這樣令傳統(tǒng)經(jīng)銷商有一個(gè)巨大生存空間。

這里，筆者總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為“區(qū)域市場(chǎng)方案設(shè)計(jì)師”的幾大要素：

1、必須對(duì)所在區(qū)域市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)真正、深入的、系統(tǒng)的認(rèn)知，察企業(yè)所未察之勢(shì)，先行一步，搶占機(jī)先。

2、詳細(xì)科學(xué)的市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查、收查、分析、匯成市場(chǎng)發(fā)展的戰(zhàn)略報(bào)告。

3、系統(tǒng)分析“方案報(bào)告”的利弊，可實(shí)施性、資源的整合匹配、企業(yè)與商家的分享程度。

4、方案的可操作性，提供操場(chǎng)作方法，求得共識(shí)、實(shí)施。

5、方案的風(fēng)險(xiǎn)防范，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。

6、相關(guān)的硬件設(shè)施及相關(guān)的人力資源配備。

7、內(nèi)部銷售人員培訓(xùn)，使銷售人員逐步完成從“業(yè)務(wù)”到“顧問”的轉(zhuǎn)型。

第5篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 微信 公眾號(hào)

看病是件令人頭疼的事，傳統(tǒng)的醫(yī)院看診過程耗時(shí)長(zhǎng)且極為不便，隨著移動(dòng)醫(yī)療的崛起，從2011年的春雨醫(yī)生APP，到如今的微信智慧醫(yī)院，患者已可足不出戶就通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、看病預(yù)約、繳費(fèi)甚至個(gè)人健康管理等服務(wù)。

一、微信及微信智慧醫(yī)院

微信是騰訊公司推出的一款移動(dòng)社交軟件，從騰訊公布的業(yè)績(jī)報(bào)告來(lái)看，2015年中期月活躍用戶已達(dá)6億，品牌公眾號(hào)已超過840萬(wàn)家，支付用戶達(dá)4億左右。而相較2014年同期報(bào)告活躍用戶4億、公眾號(hào)580萬(wàn)家而言，微信用戶及公眾號(hào)服務(wù)發(fā)展迅猛。[1]微信正在改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞胶蜕罘绞健１姸嗥髽I(yè)借助微信公眾平臺(tái)為用戶提供了更加訂制化和創(chuàng)新的服務(wù)體驗(yàn)。[2]

微信因其龐大的用戶群和相對(duì)完善的應(yīng)用功能備受醫(yī)療行業(yè)的歡迎。2014年，騰訊推出了微信智慧醫(yī)療解決方案，基于微信公眾平臺(tái)建立“微信智慧醫(yī)院”，可完成導(dǎo)診、掛號(hào)、支付、候診查詢、導(dǎo)航、查看報(bào)告、掃碼繳費(fèi)、費(fèi)用管理等功能，改善患者流管理；醫(yī)院借助大數(shù)據(jù)工具與交互活動(dòng)，可以挖掘目標(biāo)用戶增加醫(yī)院營(yíng)收。該方案上線僅一年的時(shí)間里，已超過1200家醫(yī)院打通了“微信就診”全程服務(wù)，目前，全國(guó)每天有超過十萬(wàn)人在使用微信智慧醫(yī)療服務(wù)。

二、微信在醫(yī)院中的應(yīng)用

2.1微站推送，提升醫(yī)院品牌

醫(yī)院的宣傳工作是提升醫(yī)院知名度，樹立醫(yī)院品牌形象，增加患者對(duì)醫(yī)院的信任度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院品牌建設(shè)的重要手段。[3]越來(lái)越多的用戶正在融入移動(dòng)生活中，將微信公眾號(hào)打造為微門戶，從用戶體驗(yàn)及品牌塑造效果來(lái)說，醫(yī)院可以利用微信主動(dòng)向關(guān)注用戶推送信息。如果再結(jié)合大數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)各類用戶有針對(duì)性的推送內(nèi)容，或者緊跟當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)健康事件，結(jié)合醫(yī)院自身的專家探討來(lái)推送內(nèi)容，這類信息更容易引起民眾的關(guān)注、共鳴和信任。

2.2就診服務(wù)，改善患者流管理

微信可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約、號(hào)源查詢、報(bào)告查詢、交互咨詢等基礎(chǔ)功能，僅僅這些便可以為患者流管理提供有效支持。[4]而借助外包商的第三方服務(wù)平臺(tái)，微信可以實(shí)現(xiàn)更多的功能，實(shí)現(xiàn)患者的就診一條龍服務(wù)：分診及掛號(hào)服務(wù)：患者可以通過就醫(yī)導(dǎo)航、智能問診等方式確定看診科室，選擇科室（專家）及時(shí)段，預(yù)約掛號(hào)，或者微信支付完成掛號(hào)。如果患者是第一次使用，微信可引導(dǎo)患者建立或綁定就診卡。候診查詢服務(wù)：提醒患者掛號(hào)時(shí)間、注意事項(xiàng)、交通路線、當(dāng)前診室排隊(duì)情況。檢查及繳費(fèi)服務(wù)：推送檢查單，在線支付檢查費(fèi)用，繳費(fèi)成功后導(dǎo)航到診室，刷卡就診。電子報(bào)告服務(wù)：推送電子報(bào)告，并可通過微信自助申請(qǐng)打印報(bào)告。繳費(fèi)取藥服務(wù)：推送藥單，在線支付后微信導(dǎo)航到藥房，刷卡取藥。賬單查詢及醫(yī)保服務(wù)：微信賬單自動(dòng)包含醫(yī)保和自費(fèi)明細(xì)，患者只需要支付自費(fèi)部分，社保醫(yī)保部分則記賬結(jié)算。

2.3數(shù)據(jù)CRM化，維持和挖掘有效用戶

微信運(yùn)營(yíng)中積累的客戶數(shù)據(jù)需要分門別類進(jìn)行CRM化管理，了解其關(guān)注動(dòng)態(tài)、診療特征，以便推送與其需求更為契合的健康知識(shí)、專家信息。既對(duì)患者表現(xiàn)得更加人性化，而且如果數(shù)據(jù)量足夠，還可以結(jié)合醫(yī)院的臨床診療活動(dòng)推出各種有針對(duì)性的互動(dòng)增值服務(wù)。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說，任何的服務(wù)行為最后都會(huì)與醫(yī)院業(yè)績(jī)掛鉤。互動(dòng)服務(wù)是將微信關(guān)注度轉(zhuǎn)化為門診量的有效途徑之一。如，對(duì)于已出院的患者，醫(yī)院可持續(xù)推送相應(yīng)的康復(fù)保養(yǎng)信息；對(duì)于關(guān)注但僅信息查詢的用戶有針對(duì)性發(fā)送服務(wù)咨詢乃至線下講座邀請(qǐng)等活動(dòng)。持續(xù)的互動(dòng)必然會(huì)導(dǎo)致部分用戶浮出水面而產(chǎn)生新的門診量。

三、微信智慧醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)

針對(duì)患者，除了越來(lái)越流暢的就醫(yī)體驗(yàn)之外，還可通過微信的健康自我評(píng)估、結(jié)合第三方健康監(jiān)測(cè)管理工具的數(shù)據(jù)共享、慢性疾病病情隨訪和健康指標(biāo)的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)微信的自我健康管理；在不遠(yuǎn)的將來(lái)，還可通過微信智能分級(jí)診療，實(shí)現(xiàn)微信多媒體遠(yuǎn)程會(huì)診。針對(duì)醫(yī)院，可實(shí)行微信考勤、排班，院內(nèi)事務(wù)的微信審批、通知，排班提醒，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)管理辦公移動(dòng)化；分析社交大數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)云計(jì)算，可實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)警。

四、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院在改善自身服務(wù)體系的同時(shí)缺乏一個(gè)及時(shí)有效的患者流管理和病患信息反饋機(jī)制，微信公眾平臺(tái)則可以彌補(bǔ)這一缺陷。作為醫(yī)院的服務(wù)增值工具，微信對(duì)于醫(yī)院的移動(dòng)推廣、改善醫(yī)患關(guān)系和業(yè)務(wù)拓展有著不可忽視的作用，微信公眾號(hào)在醫(yī)院信息服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用前景也會(huì)越來(lái)越廣闊。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]數(shù)據(jù)來(lái)源于騰訊業(yè)績(jī)報(bào)告http：///zh-cn/ir/reports.shtml

[2]騰訊網(wǎng).業(yè)務(wù)體系http：///zh-cn/ps/weixin.shtml

第6篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

醫(yī)療信息化現(xiàn)狀

“十二五”期間，我國(guó)將重點(diǎn)建設(shè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)和地市級(jí)三級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)；加強(qiáng)信息化在公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合、基本藥物制度、綜合管理五項(xiàng)業(yè)務(wù)中深入應(yīng)用；建設(shè)電子健康檔案和電子病歷兩個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)；建設(shè)一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生信息專用網(wǎng)絡(luò)；逐步建設(shè)信息安全體系和信息標(biāo)準(zhǔn)體系。

2010年末，財(cái)政部又新增119億元專項(xiàng)資金用于醫(yī)改，其中27億元直接用于衛(wèi)生信息化建設(shè)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前80%以上的億元采用了HIS系統(tǒng)，95%以上的醫(yī)院采用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，至少13個(gè)以上的地市開始調(diào)研或正在籌建區(qū)域醫(yī)療信息化，全國(guó)提供醫(yī)療軟件的廠家不少于500家。中國(guó)目前每年的醫(yī)療IT消費(fèi)約為150億元，并保持25%的以上的增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)到2015年將達(dá)到290億元的規(guī)模。

同時(shí)也應(yīng)該看到，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在推進(jìn)信息化建設(shè)的過程中，往往以眼前需要為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)選型和建設(shè)，導(dǎo)致系統(tǒng)功能單一、應(yīng)用獨(dú)立、布局分散。這樣的建設(shè)格局很難滿足醫(yī)療發(fā)展的需要，維護(hù)系統(tǒng)升級(jí)，安全難以保障，重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投資的問題日益嚴(yán)重。

抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作是醫(yī)療信息化的基礎(chǔ)性工作，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療協(xié)同和醫(yī)療資源整合的前提。國(guó)家已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的重要性，并開始著手制定。衛(wèi)生部自2011年起修訂了超過120條標(biāo)準(zhǔn)，正式的接近80項(xiàng)，內(nèi)容包括健康檔案、電子病歷、區(qū)域衛(wèi)生平臺(tái)、醫(yī)院信息平臺(tái)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為我國(guó)衛(wèi)生信息化建設(shè)打下了比較好的基礎(chǔ)。

但是，目前的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)體系還不夠全面，仍有空白的領(lǐng)域，比如與醫(yī)療通信有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)就較欠缺，醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)體系的操作性和實(shí)用性還有待觀察和完善。此外，還有一個(gè)很重要的問題，就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和IT廠商對(duì)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的重視程度和應(yīng)用程度較低，沒有很好地貫徹和執(zhí)行，這種現(xiàn)象在前幾年尤為明顯。

構(gòu)建以電子病歷、居民健康檔案為基礎(chǔ)的區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源的整合和共享是醫(yī)療信息化未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。從2009年開始，國(guó)家選定了13個(gè)地區(qū)作為區(qū)域醫(yī)療試點(diǎn)，這13個(gè)地區(qū)大部分正在論證或已經(jīng)啟動(dòng)了區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)。

然而，在我國(guó)區(qū)域醫(yī)療信息化發(fā)展中尚存在頂層設(shè)計(jì)缺失、投入不足、新一代信息技術(shù)利用不夠、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展不均衡、技術(shù)和人才匱乏等眾多問題。這些因素很大程度上制約了區(qū)域醫(yī)療信息化的發(fā)展，需要引起政府的高度重視。

醫(yī)療信息化的發(fā)展需要從醫(yī)療體制、IT安全和標(biāo)準(zhǔn)化等方面提供保障和支撐。

我國(guó)政府已經(jīng)在醫(yī)療體制改革方面做了大量工作，比如藥物配給制度、合作醫(yī)療制度、醫(yī)保制度等為醫(yī)療改革和發(fā)展打下了基礎(chǔ)。但是分配體制還需要進(jìn)一步深化和明確，不然“看病貴”、醫(yī)生拿回扣等問題仍然無(wú)法從根本上解決。

在應(yīng)用安全上，新一代信息技術(shù)的應(yīng)用必然需要新一代的安全手段或措施來(lái)保障，如云安全等，這也是需要認(rèn)真研究的問題。

醫(yī)療信息化發(fā)展趨勢(shì)

目前的醫(yī)療資源分布極不平衡，大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)和城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在設(shè)備、人才、技術(shù)等各個(gè)方面擁有很大的優(yōu)勢(shì)，然而規(guī)模較小和地區(qū)偏遠(yuǎn)的醫(yī)院機(jī)構(gòu)留不住人才，無(wú)力購(gòu)買先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，導(dǎo)致醫(yī)療資源嚴(yán)重失衡，這種現(xiàn)象是造成目前大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)人滿為患、掛不上號(hào)，小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)門可羅雀、少人問診的根本原因。因此，構(gòu)建區(qū)域性的醫(yī)療信息化大平臺(tái)，整合醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)“初診在社區(qū)，看病在醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”以及“雙向轉(zhuǎn)診”等新型醫(yī)療模式是未來(lái)醫(yī)療信息化發(fā)展的方向。

智能和高效是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，也是我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。例如，突發(fā)疾病自動(dòng)報(bào)警、藥品運(yùn)輸自動(dòng)跟蹤、醫(yī)療數(shù)據(jù)自動(dòng)獲取等，都需要智能化設(shè)備和軟件來(lái)完成。此外，利用信息化技術(shù)手段，提高醫(yī)療效率，使衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在固定的時(shí)間內(nèi)提供更多的醫(yī)療服務(wù)。比如在掛號(hào)、建立病例、化驗(yàn)、診斷、配藥、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)采用信息化技術(shù)，醫(yī)療效率較傳統(tǒng)做法將有革命性提高。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全一直是我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的重心之一。我國(guó)的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全形勢(shì)并不令人樂觀，近期社會(huì)上醫(yī)療投訴和醫(yī)療事故頻發(fā)就說明提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的迫切性。未來(lái)在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面，將更多采用信息化的手段和技術(shù)，在醫(yī)生行為管理、衛(wèi)材管理、醫(yī)藥管理、臨床化驗(yàn)等方面做到規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和透明化，減少人為失誤，大幅提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、IT技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，以及老齡化社會(huì)的到來(lái)，我國(guó)的醫(yī)療事業(yè)呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢(shì)，比如移動(dòng)醫(yī)療、家庭智能保健和遠(yuǎn)程醫(yī)療等，這些新型的醫(yī)療形式在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)廣泛應(yīng)用，中國(guó)雖然起步較晚，但是發(fā)展迅速。

1.移動(dòng)醫(yī)療

移動(dòng)醫(yī)療是基于移動(dòng)計(jì)算、智能識(shí)別和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等新一代IT技術(shù)及通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)查房、移動(dòng)護(hù)理、藥品及標(biāo)本智能識(shí)別、人員和設(shè)備實(shí)時(shí)定位、病人呼叫無(wú)線傳達(dá)等功能。

2.家庭智能保健

老人是容易患病的高危人群，再加上居民對(duì)疾病預(yù)防和日常養(yǎng)護(hù)的重視，家庭保健受到廣泛的社會(huì)關(guān)注。家庭智能保健就是利用物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)，通過感應(yīng)裝置、監(jiān)測(cè)裝置、報(bào)警裝置、求助系統(tǒng)等便攜式醫(yī)療設(shè)備，不僅可以使居民能夠?qū)崟r(shí)獲取本人的健康指數(shù)，而且遠(yuǎn)在醫(yī)院的醫(yī)生也可以對(duì)居民的健康狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并對(duì)居民的保健和護(hù)理給出合理化的建議。

3.遠(yuǎn)程醫(yī)療

遠(yuǎn)程醫(yī)療就是利用遠(yuǎn)程通信技術(shù)、影像處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)等，發(fā)揮大型醫(yī)學(xué)中心（比如三甲醫(yī)院）的人才、設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，向醫(yī)療衛(wèi)生條件較差的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（比如社區(qū)醫(yī)院）或處于特殊環(huán)境下的患者提供遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷、專家會(huì)診、醫(yī)療咨詢、培訓(xùn)和其他醫(yī)療服務(wù)。

智慧醫(yī)療總體架構(gòu)

智慧醫(yī)療體系有應(yīng)用層、云計(jì)算平臺(tái)層、數(shù)據(jù)層、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層和保障層。

1.應(yīng)用層

智慧醫(yī)療應(yīng)用層主要包括門戶類和業(yè)務(wù)類兩類系統(tǒng)。

醫(yī)療門戶應(yīng)用系統(tǒng)通過Web方式，使醫(yī)療事物的參與者，比如患者、醫(yī)生、護(hù)士和行政監(jiān)管人員等，通過終端設(shè)備隨時(shí)隨地參與醫(yī)療事務(wù)，真正達(dá)到了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用終端化、應(yīng)用實(shí)時(shí)化，最大限度地將智慧醫(yī)療的效果落到實(shí)處。這類應(yīng)用通過自助服務(wù)類門戶、醫(yī)療業(yè)務(wù)類門戶、醫(yī)療監(jiān)管類門戶三類典型的門戶網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)。

自助服務(wù)類門戶系統(tǒng)。居民通過登錄自助服務(wù)門戶網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上健康信息查詢、網(wǎng)上醫(yī)保信息查詢、網(wǎng)上購(gòu)藥、網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上健康咨詢、網(wǎng)上培訓(xùn)等。

醫(yī)療業(yè)務(wù)類門戶系統(tǒng)。醫(yī)護(hù)人員通過登錄醫(yī)療業(yè)務(wù)類的門戶網(wǎng)站，一方面，可以調(diào)取和查閱病人的健康檔案和電子病歷，實(shí)現(xiàn)與病人的互動(dòng)；另一方面，醫(yī)護(hù)人員可以登錄相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成日常醫(yī)療工作，比如醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站等典型的應(yīng)用。

醫(yī)療監(jiān)管類門戶系統(tǒng)。醫(yī)療監(jiān)管人員通過登錄醫(yī)療監(jiān)管類門戶網(wǎng)站，可以及時(shí)對(duì)醫(yī)療事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。例如，對(duì)于院長(zhǎng)等醫(yī)院管理者來(lái)說，可以及時(shí)監(jiān)管到醫(yī)生的出診情況、床位使用情況、掛號(hào)情況和收費(fèi)情況等；對(duì)于衛(wèi)生局局長(zhǎng)等行政管理人員來(lái)說，可以了解全區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生資源的分布情況和使用情況、患者的投訴情況、突發(fā)衛(wèi)生事件的處理情況等。

醫(yī)療業(yè)務(wù)類應(yīng)用系統(tǒng)是以“患者為中心”，圍繞醫(yī)生、護(hù)士、急救人員、醫(yī)療監(jiān)管者等如何為患者提供智能、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)為主線來(lái)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安排的。覆蓋公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)、醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)、醫(yī)療保障業(yè)務(wù)、醫(yī)藥供應(yīng)業(yè)務(wù)四大方面，以及行政監(jiān)管和綜合管理等業(yè)務(wù)應(yīng)用。

2.云計(jì)算平臺(tái)

云計(jì)算平臺(tái)的顯著特點(diǎn)是具有強(qiáng)大的計(jì)算能力，支持網(wǎng)絡(luò)化存儲(chǔ)和系統(tǒng)快速部署，能夠根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)的需要按需定制，投資回報(bào)率高、后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本低。這些特點(diǎn)剛好為智慧醫(yī)療平臺(tái)的建設(shè)提供了絕佳的技術(shù)支持。

云計(jì)算平臺(tái)層是整個(gè)智慧醫(yī)療體系運(yùn)行的心臟，能夠根據(jù)需要向不同的應(yīng)用主體，和不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供可定制的計(jì)算服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3.數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)是智慧醫(yī)療的核心，整個(gè)體系就是圍繞著如何獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)，如何加工醫(yī)療數(shù)據(jù)和如何使用醫(yī)療數(shù)據(jù)展開的。

要從全局的高度來(lái)規(guī)劃醫(yī)療數(shù)據(jù)，在規(guī)劃時(shí)要嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化的原則，這是整個(gè)平臺(tái)能否成功的關(guān)鍵。

此外，從安全的角度考慮，要對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，制定不同的安全策略，最大限度地保障醫(yī)療隱私。

4.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層

物聯(lián)網(wǎng)具有全面感知、實(shí)時(shí)傳遞和智能處理的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可以滿足智慧醫(yī)療體系對(duì)醫(yī)療數(shù)據(jù)的獲取、傳輸、應(yīng)用的需要。

對(duì)智慧醫(yī)療來(lái)說，就是通過智能內(nèi)衣、智能膠囊、測(cè)量設(shè)備、成像設(shè)備、RFID設(shè)備、掃描設(shè)備、GPS跟蹤儀等實(shí)時(shí)獲取與醫(yī)療有關(guān)的數(shù)據(jù)和參數(shù)，為醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)提供第一手資料。

智慧醫(yī)療所采用的網(wǎng)絡(luò)不再局限于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)方式和手段，而是廣泛采用了三網(wǎng)融合技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)療信息不再局限于某個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)流通，而是可以在三個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間跨網(wǎng)流通。

智慧醫(yī)療的典型應(yīng)用

我國(guó)大部分地區(qū)存在“看病難、看病貴”的社會(huì)問題，智慧型區(qū)域醫(yī)療是解決醫(yī)療資源分配不均，緩解這一問題的最佳途徑，這點(diǎn)已經(jīng)得到社會(huì)的廣發(fā)共識(shí)。

正是在政策引導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)需要的雙重推動(dòng)下，全國(guó)各地區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)勢(shì)頭迅猛，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)至少有20個(gè)以上的地市已經(jīng)啟動(dòng)了智慧型區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)。

區(qū)域醫(yī)療建設(shè)廣泛采用新一代信息技術(shù)搭建“區(qū)域醫(yī)療大平臺(tái)”，通過平臺(tái)向區(qū)域內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供“公共云”服務(wù)。

區(qū)域醫(yī)療的業(yè)務(wù)涵蓋了居民醫(yī)療自助服務(wù)、醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及管理、其他機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)及監(jiān)管三個(gè)方面，主要功能和目的是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療協(xié)同。

醫(yī)療協(xié)同主要包括一卡通系統(tǒng)、轉(zhuǎn)診系統(tǒng)、區(qū)域PACS、區(qū)域LIS、遠(yuǎn)程會(huì)診、疾病預(yù)防、區(qū)域臨床路徑等。該業(yè)務(wù)需要在衛(wèi)生主管部門的行政干預(yù)下，各醫(yī)療組織共同參與，協(xié)同配合，行動(dòng)一致。

居民醫(yī)療自助服務(wù)是指通過自助服務(wù)門戶，居民可方便快捷地獲取醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及管理主要體現(xiàn)在醫(yī)院管理和臨床管理兩個(gè)方面。

其他機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)及監(jiān)管主要指衛(wèi)生廳、藥監(jiān)、血液中心、急救中心和疾控等部門通過監(jiān)管系統(tǒng)、急救系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、藥品流通系統(tǒng)等開展各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

智慧型醫(yī)療服務(wù)，從其應(yīng)用的形態(tài)來(lái)看有兩個(gè)顯著的標(biāo)志：一是將以物理形態(tài)存在的“物”自動(dòng)轉(zhuǎn)化為醫(yī)療信息；二是這些醫(yī)療信息能夠以最便捷的方式傳遞給醫(yī)療事務(wù)參與者。從這個(gè)角度講，物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合和移動(dòng)通信等技術(shù)在醫(yī)療業(yè)務(wù)中廣泛采用就顯得尤為重要。舉例來(lái)說，在聯(lián)合會(huì)診中，通過醫(yī)療成像設(shè)備、電子感應(yīng)設(shè)備和檢驗(yàn)檢疫設(shè)備，能夠?qū)⒉∪说捏w征參數(shù)、血液/尿液的化驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)學(xué)圖像等數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞和移動(dòng)終端設(shè)備，傳遞給每個(gè)參與會(huì)診的醫(yī)生，醫(yī)生據(jù)此會(huì)診并給出具體的治療方案。

信息技術(shù)已成為提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療工作效率的有力手段，通過信息化能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)，推動(dòng)醫(yī)院改革的深化。

（本文摘自《新一代信息技術(shù)在兩化深度融合中的應(yīng)用》一書，由電子工業(yè)出版社出版）

?未來(lái)在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面，將更多采用信息化的手段和技術(shù)，減少人為失誤，大幅提升醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

范。

智慧醫(yī)療面臨諸多挑戰(zhàn)

■臨床信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后

大多數(shù)醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)僅側(cè)重醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站等面向臨床應(yīng)用為目標(biāo)，比較側(cè)重于醫(yī)護(hù)人員日常的醫(yī)療文書處理等工作；而與醫(yī)院臨床業(yè)務(wù)密切相關(guān)的，更為專業(yè)化、智能化的信息系統(tǒng)，比如在護(hù)理信息管理、多媒體智能化的電子病歷、患者生命指征監(jiān)護(hù)、手術(shù)室監(jiān)控、臨床實(shí)驗(yàn)室檢查報(bào)告、醫(yī)學(xué)影像診斷報(bào)告處理、功能檢查信息管理、病理圖片及報(bào)告、血庫(kù)管理、營(yíng)養(yǎng)配餐管理、臨床用藥咨詢等系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用廣度和深度不夠。

■信息孤島

目前醫(yī)院信息系統(tǒng)開發(fā)和生產(chǎn)廠商各自為政，很少考慮到用戶集成的需要，有些子系統(tǒng)集成困難，難以形成一個(gè)完整的、統(tǒng)一的醫(yī)院信息系統(tǒng)。醫(yī)院內(nèi)部存在著各種信息孤島。

■集團(tuán)化管理和區(qū)域醫(yī)療建設(shè)問題

怎樣實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門之間和跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的臨床信息共享和交換，實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”的臨床信息統(tǒng)一管理？已建成的大量電子病歷信息可利用性低，無(wú)法很好地支持病歷數(shù)據(jù)科研分析與臨床質(zhì)量控制，成為困擾醫(yī)院科研及管理部門的難題。

■標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

智慧醫(yī)療被廣泛應(yīng)用于急救醫(yī)療調(diào)度體系中。看似簡(jiǎn)單的無(wú)線解決方案，實(shí)現(xiàn)了急救調(diào)度的流程再造，使各方得以協(xié)同工作。

實(shí)際上，各醫(yī)院間也沒有遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。歐美醫(yī)療信息化遵循相對(duì)統(tǒng)一的HL7衛(wèi)生信息交換標(biāo)準(zhǔn)，但由于歷史原因，國(guó)內(nèi)不同醫(yī)院的HIS、PACS系統(tǒng)由不同的方案商開發(fā)、實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)、接口并不統(tǒng)一。

因此，如果想建設(shè)一套聯(lián)接急救中心和各大醫(yī)院的應(yīng)急指揮和救治體系，各大醫(yī)院如何開放其信息接口？通過何種方案實(shí)現(xiàn)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接口信息交互？這些都是對(duì)醫(yī)療方案商的挑戰(zhàn)。

■如何盈利

以智慧醫(yī)療在急救體系的應(yīng)用為例。按傳統(tǒng)買賣的模式，方案商將解決方案銷售給用戶，并實(shí)現(xiàn)盈利。在智慧醫(yī)療體系下，這種方式還可延續(xù)，但也會(huì)有方案商希望探索聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式，改變盈利方式。

第7篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)；醫(yī)療改革；政府補(bǔ)貼

近年來(lái)，伴隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)的繁榮發(fā)展，行業(yè)的劃分逐漸細(xì)化，行業(yè)間的交叉融合日益頻繁，一些新興行業(yè)門類紛紛出現(xiàn)。與行業(yè)密切相關(guān)的學(xué)術(shù)研究也是如此，如衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)分支科學(xué)，它應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、概念和方法闡明和解決衛(wèi)生及衛(wèi)生服務(wù)中出現(xiàn)的現(xiàn)象及問題。研究衛(wèi)生服務(wù)過程中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，揭示上述經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的規(guī)律，最優(yōu)化地籌集、開發(fā)、配置和利用衛(wèi)生資源，提高衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，是分析衛(wèi)生系統(tǒng)改革和執(zhí)行衛(wèi)生政策的主要工具。

衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一門學(xué)科是在20世紀(jì)50～60年代形成和發(fā)展起來(lái)的，其發(fā)展有著很深的歷史背景。首先，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家衛(wèi)生費(fèi)用的急劇增長(zhǎng)促進(jìn)了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展。第二次世界大戰(zhàn)以后，由于醫(yī)學(xué)科研技術(shù)水平的迅速提高，診療手段和衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備的現(xiàn)代化，人口的老齡化，慢性病的劇增和人們對(duì)醫(yī)療保健需求水平的提高等等原因，造成醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用的大量增加。高額的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用對(duì)政府、企業(yè)主、勞動(dòng)者個(gè)人和家庭都是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，客觀上要求分析衛(wèi)生費(fèi)用迅速增長(zhǎng)的原因，尋求抑制衛(wèi)生費(fèi)用增長(zhǎng)的途徑。其次，衛(wèi)生事業(yè)的社會(huì)化使衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展更加必要。第二次世界大戰(zhàn)以后，衛(wèi)生事業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，技術(shù)裝備越來(lái)越先進(jìn)，分工和專業(yè)化水平越來(lái)越高，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)已經(jīng)發(fā)展成占用相當(dāng)數(shù)量的資金和勞力的“衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)”部門，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中占有重要地位。因此，對(duì)衛(wèi)生部門經(jīng)濟(jì)問題的研究成為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的重要課題。

中國(guó)的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究始于70年代末期。1978年以后，衛(wèi)生部門總結(jié)了建國(guó)以來(lái)衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析了衛(wèi)生管理體制上存在的弊病和造成衛(wèi)生資源嚴(yán)重浪費(fèi)的原因，探討衛(wèi)生工作中提出的一系列經(jīng)濟(jì)理論問題和實(shí)際問題，著手改革管理體制，并采取了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理的措施，從而推動(dòng)了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的開展。1982年建立了中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究會(huì)。經(jīng)歷了30多年的發(fā)展，現(xiàn)在，在我國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為一門比較成熟的學(xué)科，對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

當(dāng)前，中國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要問題主要有以下幾個(gè)方面： ①衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)作用問題；②衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體制問題；③衛(wèi)生保健制度的經(jīng)濟(jì)問題；④衛(wèi)生費(fèi)用的構(gòu)成和發(fā)展變化的趨勢(shì)。

這些問題所關(guān)注的因素?zé)o一不是制約我國(guó)當(dāng)前醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)展的主要因素，這些問題的研究如何將直接制約我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展前景，影響著我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r。

資料顯示，雖然我國(guó)從09年就開始實(shí)行醫(yī)改了，但實(shí)施的整體效果卻并沒有想象中那么明顯。自新醫(yī)改實(shí)施方案公布后，各項(xiàng)配套政策在相繼公布，而且已有許多省的實(shí)施方案陸續(xù)出臺(tái)。然而，從所有已出臺(tái)的方案和政策看，被稱為"深水區(qū)"的公立醫(yī)院改革并未發(fā)現(xiàn)有多少實(shí)質(zhì)性的措施安排。

近日有媒體報(bào)道稱，北京市將對(duì)公立醫(yī)院虧損項(xiàng)目進(jìn)行全額補(bǔ)貼，以此減少公立醫(yī)院過度醫(yī)療行為。此前，湖北省召開公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作會(huì)議，動(dòng)員部署全省公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作。這是繼鎮(zhèn)江、蕪湖、鞍山、寶雞等城市后，又啟動(dòng)的一個(gè)試點(diǎn)。

目前在全國(guó)范圍內(nèi)，政府對(duì)醫(yī)院的補(bǔ)償只占總體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的不足10%。而藥品收入占到了醫(yī)院總收入40%左右，醫(yī)院的牟利動(dòng)機(jī)也加大了"看病貴"的問題。但是，目前公立醫(yī)院改革的進(jìn)展很多還僅僅是局限在文字方案上，執(zhí)行的配套具體措施還都沒有真正出臺(tái)。我國(guó)目前共有33萬(wàn)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中有7萬(wàn)多家醫(yī)院，衛(wèi)生部公布的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類登記的統(tǒng)計(jì)分析表明，營(yíng)利性醫(yī)院只占醫(yī)院總數(shù)的不到1%。也就是說，幾乎所有的公立醫(yī)院都是非營(yíng)利的，但問題恰恰就出在這些非營(yíng)利性醫(yī)院上，非營(yíng)利性醫(yī)院的問題如果得不到解決，包括醫(yī)政管理、醫(yī)療保險(xiǎn)、藥品監(jiān)管等所有深層次的改革到此都將“戛然而止”。

中國(guó)的新醫(yī)改已經(jīng)行進(jìn)了一段路程，但是公立醫(yī)院遲遲還沒有真正拉開帷幕，從它的遲緩的進(jìn)程就可以看出改革者對(duì)公立醫(yī)院改革的謹(jǐn)慎，畢竟這是整個(gè)醫(yī)改規(guī)劃的核心，也關(guān)系到整個(gè)醫(yī)改成功與否。

是什么原因?qū)е铝斯⑨t(yī)院的醫(yī)療改革遲遲不能執(zhí)行呢？我認(rèn)為主要是由于長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)公立醫(yī)院的多頭管理令改革牽涉極廣。財(cái)政部門管錢，負(fù)責(zé)給醫(yī)院撥；衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入；物價(jià)部門負(fù)責(zé)定價(jià)；社保部門負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)；稅務(wù)部門照章收稅；外經(jīng)貿(mào)部門負(fù)責(zé)涉外管理；工商部門負(fù)責(zé)注冊(cè)和審批；藥品監(jiān)督部門負(fù)責(zé)藥品的監(jiān)管；組織部門負(fù)責(zé)管理人員的任命和提拔；人事部門負(fù)責(zé)編制。這么多部門管醫(yī)院，都有權(quán)力但又都很尷尬，造成了誰(shuí)也不管或者是管也管不好的混亂局面，名義上是政府的醫(yī)院，可到底誰(shuí)是投資主體？誰(shuí)是決策主體？誰(shuí)是管理主體？誰(shuí)是監(jiān)督主體？這一切都不清楚，因此醫(yī)院模糊的角色定位，造成了醫(yī)院的失控狀態(tài)。簡(jiǎn)單來(lái)說就是產(chǎn)權(quán)不清造成的。

而應(yīng)該如何有效的解決這些問題，如何將我國(guó)的醫(yī)改事業(yè)順利的推廣開來(lái)，如何將我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的更加完善更加利民，這些都是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)所應(yīng)該關(guān)心和研究的重要問題，也是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)正在努力的方面?？梢?，衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有著深遠(yuǎn)的意義和影響，研究衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)是一項(xiàng)十分有意義的工作。無(wú)論時(shí)代怎么變化，醫(yī)療衛(wèi)生始終是人民所關(guān)心和關(guān)注的話題，而與之相隨的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)也將隨之不斷完善和成熟。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳煥.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)改革研究[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2010,（8）.

[3]管蘭芳.用衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)原理解讀新醫(yī)改方案[J].吉林醫(yī)藥學(xué)報(bào)，2010,（2）.

第8篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

第二季度，為繼續(xù)深入開展“清剿火患戰(zhàn)役”，切實(shí)做好五一期間的消防安全工作，堅(jiān)決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)事故，確保火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定，經(jīng)大隊(duì)研究決定，組織開展第二季度暨五一期間的消防監(jiān)督抽查工作。特制定如下實(shí)施方案：

以《中華人民共和國(guó)消防法》、《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》、《福建省消防條例》和《福建省消防監(jiān)督抽查組織實(shí)施工作規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù)，強(qiáng)化措施、嚴(yán)格執(zhí)法，全面檢查發(fā)現(xiàn)和督促整改火災(zāi)隱患，大力推動(dòng)社會(huì)單位落實(shí)消防安全責(zé)任制，堅(jiān)決預(yù)防和遏制群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生，為泰寧經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

大隊(duì)成立監(jiān)督抽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由傅小軍大隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，監(jiān)督員王劍飛、沈偉負(fù)責(zé)此次監(jiān)督抽查工作的指導(dǎo)、督促工作。

2016年4月3日至2016年6月30日

（一）公共娛樂場(chǎng)所，商場(chǎng)、市場(chǎng)、賓館、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場(chǎng)所。

（二）發(fā)生火災(zāi)將造成重大社會(huì)影響的黨政機(jī)關(guān)、電力通信等單位。

（三）高層、地下建筑及易燃易爆場(chǎng)所。

（四）大型群眾性活動(dòng)場(chǎng)所。

（五）勞動(dòng)密集型企業(yè)

（六）其他需要抽查的單位。

（一）第二季度監(jiān)督抽點(diǎn)內(nèi)容

1.被檢查單位的建筑物或者場(chǎng)所是否依法通過了公安消防機(jī)構(gòu)消防設(shè)計(jì)審核（設(shè)計(jì)備案）、消防驗(yàn)收（驗(yàn)收備案）、消防安全檢查。

2.建筑物的使用性質(zhì)是否符合規(guī)定。

3.疏散通道、安全出口、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、消防車通道、防火防煙分區(qū)、防火間距是否符合規(guī)定。

4.建筑消防設(shè)施運(yùn)行是否正常，消防器材配置是否符合規(guī)定。

5.消防控制室的值班操作人員等從業(yè)人員是否經(jīng)消防培訓(xùn)持證上崗。

6.單位的消防組織、消防工作制度、應(yīng)急預(yù)案及消防安全逐級(jí)崗位責(zé)任制落實(shí)情況。

7.場(chǎng)所是否存在“三合一”、“多合一”現(xiàn)象。

8.其他需要檢查的內(nèi)容。

（二）“五一”期間專項(xiàng)監(jiān)督抽點(diǎn)內(nèi)容

1、第二季度監(jiān)督抽查的重點(diǎn)內(nèi)容

2、開展旅游景區(qū)（點(diǎn)）、高速公路沿途服務(wù)站等檢查：是否落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查檢查，是否落實(shí)滅火和應(yīng)急疏散措施；消防設(shè)施、器材是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并完好有效。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。大隊(duì)要認(rèn)真組織開展消防監(jiān)督抽查工作，結(jié)合“清剿火患”戰(zhàn)役制定實(shí)施方案，從保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定出發(fā)，確保五一節(jié)期間消防安全的高度出發(fā)，認(rèn)真組織開展此次消防安全監(jiān)督抽查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和督促整改火災(zāi)隱患。各大隊(duì)也要成立相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，確保抽查工作落到實(shí)處。

第9篇：醫(yī)院新媒體運(yùn)營(yíng)方案范文

今年5月,寶利通任命在視頻和網(wǎng)絡(luò)行業(yè)擁有28年豐富經(jīng)驗(yàn)的Andrew Miller為總裁兼CEO:Miller在思科的11年中,曾在銷售、市場(chǎng)和服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域擔(dān)任高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù); 他在Tandberg公司擔(dān)任CEO時(shí),也曾率領(lǐng)公司獲得了巨大的收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)。如今,Miller又來(lái)到思科在視頻會(huì)議領(lǐng)域的強(qiáng)勁對(duì)手寶利通公司任帥,讓人充滿期待。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手

開放互操作

思科收購(gòu)Tandberg之后,寶利通開始通過加強(qiáng)伙伴關(guān)系,來(lái)抵御思科可能在視頻會(huì)議市場(chǎng)向自己發(fā)起的攻擊。日前,寶利通與惠普、Juniper、微軟和羅技/ LifeSize聯(lián)合宣布共同建立統(tǒng)一通信互操作論壇(UCIF)。作為一家非贏利的全球技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)聯(lián)盟,其成員將共同提供開放式統(tǒng)一通信解決方案。市場(chǎng)調(diào)研公司Gartner預(yù)計(jì),視頻會(huì)議市場(chǎng)到2013年將達(dá)到38億美元,比目前增長(zhǎng)一倍以上。而UCIF的成立,就是致力于為日益增長(zhǎng)的客戶提供基于標(biāo)準(zhǔn)的、跨廠商的UC軟硬件方案互操作性,跨過企業(yè)和服務(wù)提供商云,幫助企業(yè)和客戶實(shí)現(xiàn)無(wú)縫溝通與協(xié)作。

Miller認(rèn)為: “只有通過基于標(biāo)準(zhǔn)、開放的協(xié)作解決方案,才能為客戶提供更加便捷的通信能力。我們將提供高品質(zhì)、獨(dú)立于平臺(tái)的語(yǔ)音和視頻創(chuàng)新解決方案組合,與領(lǐng)先的UC平臺(tái)具有互操作性,提供靈活性并保護(hù)客戶投資。”當(dāng)被問到此舉是否針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手思科時(shí),Miller輕松地回答: “UCIF的惟一目的是推動(dòng)開放、基于標(biāo)準(zhǔn)的解決方案,抵制任何侵犯客戶利益的推動(dòng)私有方案的企圖。我們非常高興能夠成為UCIF的創(chuàng)建者之一?！?/p>

據(jù)了解,UCIF將利用現(xiàn)有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)提出新的標(biāo)準(zhǔn),以便消除現(xiàn)行協(xié)議與基礎(chǔ)廣泛的互操作性之間的差距。 軟硬件解決方案提供商、服務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商均可加入U(xiǎn)CIF,成為會(huì)員。

發(fā)力中小企業(yè)

除了大力促進(jìn)UC互操作性外,寶利通對(duì)垂直行業(yè)市場(chǎng)也非常重視,比如醫(yī)療保健、醫(yī)院和教育行業(yè),其應(yīng)用不僅僅限于傳統(tǒng)會(huì)議室,還有高清視頻和語(yǔ)音等各方面。Miller重點(diǎn)提出下一步的兩個(gè)關(guān)注領(lǐng)域: 一個(gè)是服務(wù)提供商市場(chǎng),另一個(gè)則是中小企業(yè)市場(chǎng)。

目前,越來(lái)越多的客戶有了對(duì)統(tǒng)一通信解決方案和服務(wù)的需求,包括實(shí)時(shí)語(yǔ)音和視頻通信,其中中小企業(yè)用戶的需求增長(zhǎng)相當(dāng)迅猛?！拔覀兊募夹g(shù),比如VVX便于我們進(jìn)行重新包裝,使它能夠達(dá)到一個(gè)適合的價(jià)格點(diǎn),更適用于這些中小企業(yè)。”Miller解釋說,這里提到的中小企業(yè)是指員工數(shù)量不多于250人的企業(yè)。

“寶利通UC專業(yè)服務(wù)分幾個(gè)階段來(lái)滿足客戶的不同需求,支持內(nèi)部IT資源,包括解決方案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、試點(diǎn)方案部署,以及全案部署服務(wù)?！盡iller介紹說: “我們能夠?yàn)橛脩魪?fù)雜的部署提供指導(dǎo),包括UC平臺(tái)、局域網(wǎng)和廣域網(wǎng),以及IT管理應(yīng)用,創(chuàng)建一個(gè)全面集成的、真正的統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)。”

寶利通前不久推出了與微軟統(tǒng)一通信環(huán)境無(wú)縫銜接的最佳音視頻解決方案。該方案集成了基于狀態(tài)的實(shí)時(shí)即時(shí)通信、語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)協(xié)作應(yīng)用。寶利通借助自身廣泛的集成視音頻通信產(chǎn)品組合,為微軟應(yīng)用環(huán)境的用戶擴(kuò)展應(yīng)用體驗(yàn),包括經(jīng)過優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)IP電話,個(gè)人、會(huì)議室和融入式遠(yuǎn)程呈現(xiàn)解決方案,統(tǒng)一會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施,與Microsoft Outlook集成的會(huì)議安排解決方案,以及錄制、流媒體制作和數(shù)字標(biāo)牌解決方案。

此外,Miller認(rèn)為,中國(guó)3G應(yīng)用的迅猛發(fā)展也為寶利通帶來(lái)了更廣泛的市場(chǎng)機(jī)會(huì),寶利通已經(jīng)開始與愛立信合作,將3G終端融入視頻通信。

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阿爾卡特朗訊推出商用單載波100G解決方案

本報(bào)訊 日前,阿爾卡特朗訊了其在光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的最新成果,創(chuàng)新性地采用新型的下一代相干技術(shù),推出了第一個(gè)可在單波長(zhǎng)上承載單載波100G傳輸?shù)纳逃媒鉀Q方案。這一商用解決方案的推出標(biāo)志著光傳輸市場(chǎng)已經(jīng)步入100G商用時(shí)代。

單波長(zhǎng)傳輸速度可達(dá)到100G,意味著能夠在60秒內(nèi)傳輸超過10萬(wàn)個(gè)MP3音樂文件,或?qū)崿F(xiàn)15000多個(gè)高清電視頻道的同時(shí)直播。單載波下一代相干技術(shù)能夠大幅提高集成度、支持更長(zhǎng)的傳輸距離,同時(shí)顯著地降低網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性、運(yùn)營(yíng)成本和能耗,還為100G與傳統(tǒng)的傳輸架構(gòu)(如10G和40G)提供前所未有的兼容性。這一解決方案可以有效幫助運(yùn)營(yíng)商在保護(hù)現(xiàn)有投資和不降低網(wǎng)絡(luò)性能的基礎(chǔ)上,將其骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)從10G向40G以及100G擴(kuò)展,或者作為其新的經(jīng)濟(jì)可行的光網(wǎng)絡(luò)部署平臺(tái)。

英國(guó)奔瑞全面拓展中國(guó)布線業(yè)務(wù)

本報(bào)訊 6月10日,歐洲綜合布線市場(chǎng)占有率第一的“領(lǐng)頭羊”企業(yè)英國(guó)奔瑞有限公司宣布,簽約上海速越電子工程有限公司作為其中國(guó)區(qū)總,全面拓展在華綜合布線業(yè)務(wù)。英國(guó)奔瑞有限公司將把其全球領(lǐng)先的綜合布線產(chǎn)品和技術(shù),包括吹光纖、智能布線系統(tǒng)等全面引入中國(guó)。據(jù)介紹,英國(guó)奔瑞公司目前是歐洲最大的線纜供應(yīng)商,擁有20%的市場(chǎng)份額,其產(chǎn)品在辦公、智能樓宇以及交通等行業(yè)都有廣泛應(yīng)用。

博通發(fā)力GPS定位市場(chǎng)

本報(bào)訊 美國(guó)博通(Broadcom)近日針對(duì)快速發(fā)展的GPS定位市場(chǎng)推出了系列手機(jī)導(dǎo)航及定位解決方案,除了包括低功耗的獨(dú)立GPS芯片外,還包括集成GPS功能與其他無(wú)線功能的組合式芯片。這些芯片產(chǎn)品被迅速部署在手機(jī)及其他消費(fèi)電子產(chǎn)品中,為設(shè)備提供高精度的定位功能,同時(shí)有效縮短了產(chǎn)品的上市時(shí)間,并保持了最佳的靈敏度、準(zhǔn)確度和低功耗。據(jù)博通公司無(wú)線連接集團(tuán)GPS業(yè)務(wù)組市場(chǎng)總監(jiān)David Murray介紹,博通公司的GPS芯片產(chǎn)品除了具有低成本、低功耗的特點(diǎn)之外,還支持更多新衛(wèi)星、包括6顆SBAS輔助衛(wèi)星以及3顆QZSS衛(wèi)星,因此具有更高的導(dǎo)航精確度。除了衛(wèi)星信號(hào)之外,博通的GPS解決方案還可以通過Wi-Fi熱點(diǎn)和蜂窩基站來(lái)進(jìn)行輔助定位。對(duì)于未來(lái)GPS在移動(dòng)終端上的應(yīng)用趨勢(shì),David Murray認(rèn)為,從長(zhǎng)期來(lái)看,手機(jī)市場(chǎng)對(duì)于GPS芯片的需求量會(huì)最大,也是發(fā)展速度最快的市場(chǎng); 其他市場(chǎng)如導(dǎo)航儀市場(chǎng)雖然不會(huì)衰退,但是成長(zhǎng)會(huì)放緩; 上網(wǎng)本及以iPad為代表的平板電腦和筆記本市場(chǎng)的GPS需求也會(huì)逐步上升,當(dāng)GPS模塊的成本降到足夠低的時(shí)候,在一些數(shù)碼相機(jī)等消費(fèi)電子產(chǎn)品中也會(huì)有更多的位置應(yīng)用出現(xiàn)?？傮w來(lái)看,手機(jī)市場(chǎng)的GPS需求量將和其他市場(chǎng)需求的總和基本持平,成為GPS最大的需求市場(chǎng)。

AT&T首推跨公司