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1、利用多媒體計算機的交互性激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)
計算機的顯著特點就是人機交互。多媒體計算機能把電視機、錄像機、錄音機等所具有的視聽功能與計算機的交互功能結(jié)合,產(chǎn)生出圖文并茂的、生動形象人機交互形式。課堂交際教學(xué)要求從一開始上課,就要創(chuàng)造一種和諧自然的交際環(huán)境、濃厚的外語氣氛,喚起學(xué)生主動參與意識,使他們積極投身到言語交際活動中去。通過多媒體計算機具有大容量、多信息、趣味性強以及文字、聲音、圖像一體化的特殊功能,課前激趣環(huán)節(jié)得以充分發(fā)揮其作用。教師可根據(jù)各次不同的教學(xué)目的和內(nèi)容設(shè)計出引人入深的多媒體激趣活動,例如播放英文歌曲、從網(wǎng)上調(diào)出拼詞等有關(guān)英文游戲,也可播放動畫片片段或者自己組合知識背景介紹畫面、文字等等來吸引學(xué)生的注意力。學(xué)生的興趣有了,氣氛就形成了,那么學(xué)生開口講英語的興趣自然出現(xiàn)。通過多種感官刺激所獲取的信息量,比單一地聽老師講強得多。
2、利用多媒體計算機為課堂英語交際教學(xué)創(chuàng)設(shè)逼真情景,為學(xué)生提供語言交際活動的真實情景,促進(jìn)教師、學(xué)生在教學(xué)過程中角色的轉(zhuǎn)變
較為真實的情景對培養(yǎng)和提高學(xué)生語言使用能力(即交際能力)非常重要。而多媒體計算機的一體化特性能為英語課堂交際活動的開展提供較為真實、自然的交際環(huán)境,有情有景容易傳遞信息。多媒體技術(shù)能使學(xué)生很快進(jìn)入一個虛擬的語言環(huán)境中,這些語言環(huán)境可以根據(jù)教學(xué)目的、內(nèi)容和語言功能項目從瀏覽網(wǎng)上的資料庫,選取和下載適當(dāng)?shù)膱D片、錄像片段、文字介紹等,自由組合資料創(chuàng)設(shè)出理想情景,也可以使用網(wǎng)上恰當(dāng)?shù)恼n件、軟件。這樣使在學(xué)生腦海中的出現(xiàn)的交際情形不再是書本上干燥無味的平面,而是立體的,形象的,為交際教學(xué)鋪下基石。集音、圖、聲為一體的形象語言環(huán)境讓學(xué)生有身臨其境的感覺,多面地刺激學(xué)生大腦,使他們張口講英語,并且在不同交際情景能夠使用恰當(dāng)?shù)?、得體的語言進(jìn)行交際;形象的語言環(huán)境能使學(xué)生對教學(xué)中出現(xiàn)的新語句和詞匯的掌握能力提高,在交際時運用自如。
3、多媒體技術(shù)能提供廣泛的信息材料,創(chuàng)設(shè)模擬交際情景
英語課本提供的有限的會話句型現(xiàn)已滿足不了學(xué)生使用英語交際的要求,而教學(xué)材料出現(xiàn)的語言交際情景漸漸跟不上現(xiàn)實生活所遇到的真實情景的步伐。多媒體技術(shù)則能滿足學(xué)生無止境的求知欲,提供廣泛的信息材料,創(chuàng)設(shè)模擬交際情景,為英語交際教學(xué)營造自然、寬松學(xué)習(xí)環(huán)境。教師可利用多媒體技術(shù)的便利,根據(jù)不同的語言功能項目創(chuàng)設(shè)相應(yīng)交際情景,學(xué)生通過眼睛觀察、口頭模擬練習(xí)后,基本掌握了相應(yīng)的交際語言,這時教師可再創(chuàng)設(shè)相仿的交際情景,讓學(xué)生以兩人/四人小組或組與組的形式在所提供的情景自編、自導(dǎo)、自演。學(xué)生通常會在模仿的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,喜歡加入自己的想象和語言的新元素表演,以取得同學(xué)和老師的好評。學(xué)生之間相互討論的準(zhǔn)備過程,實際上是信息傳遞和加工過程,也是新信息的獲取過程。這種生與生之間的活動拓展了學(xué)生的思維空間,培養(yǎng)和提高了學(xué)生的創(chuàng)造力。
4、多媒體技術(shù)的運用給為英語課堂交際教學(xué)帶來了延伸的可能性,給學(xué)生繼續(xù)使用英語交際活動提供條件
英語課堂教學(xué)課外交際的實踐至關(guān)重要。多媒體的超文本特性與網(wǎng)絡(luò)特性的結(jié)合,為英語課堂交際教學(xué)帶來了延伸的可能性,給學(xué)生繼續(xù)使用英語交際活動提供條件。因特網(wǎng)是現(xiàn)今最大的知識庫和資料庫,擁有最豐富的信息資源,適合學(xué)生進(jìn)行自主發(fā)現(xiàn)、探索式的學(xué)習(xí)。其中,各網(wǎng)站的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)頁更適合學(xué)生進(jìn)行交際實踐活動。學(xué)生可以訪問各類型的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)頁,這些網(wǎng)頁提供大量英語學(xué)習(xí)信息和資料,例如聽、說、讀、寫、語法、測試、背景知識等;學(xué)生也可以參加網(wǎng)上的在線英語學(xué)習(xí)新聞組,并通過這個組織交流英語學(xué)習(xí)方面的經(jīng)驗,或詢問英語學(xué)習(xí)時碰到的疑難問題;學(xué)生還可以參加電子布告欄系統(tǒng)進(jìn)行英語學(xué)習(xí)討論;他們更可以與同學(xué)、老師、網(wǎng)友等通過發(fā)電子郵件形式交流思想、增進(jìn)友誼,或在閑空時到網(wǎng)上的英語聊天室進(jìn)行英語方面的交流等。
媒體營銷大變革
隨著web2.0的到來,移動通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和媒體的技術(shù)融合,特別是微博帶來的社會化媒體的爆發(fā),多對多的互動傳播成為混媒時代的特色。與此同時,消費者市場也在發(fā)生根本性變化,從傳統(tǒng)的大眾市場到細(xì)分市場,進(jìn)而關(guān)注目標(biāo)市場,顧客導(dǎo)向的基于客戶關(guān)系管理的溝通市場,現(xiàn)在更是跨媒體多渠道的互動口碑的個性化市場。
反觀媒體,特別是電視媒體,其媒介生態(tài)也演化,以及大眾消費市場的改變,必然帶來媒體和廣告市場營銷的變革。
過去媒介和廣告人只能憑借主觀經(jīng)驗和直覺給出媒介策略和創(chuàng)意,不能從多視角、全方位洞察消費者需求,策略的制定缺少了廣告和品牌管理的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性,缺乏強有力的、支撐可持續(xù)性品牌資產(chǎn)的數(shù)據(jù)評估體系。傳統(tǒng)的消費者數(shù)據(jù)往往來自第三方調(diào)研機構(gòu)的專項或?qū)0阜治?,廣告公司購買的第三方客戶數(shù)據(jù)。但又往往缺乏有效的融合管理手段,無法形成有效的媒體與廣告、銷售與品牌、策劃與創(chuàng)意等跨部門營銷人員協(xié)同作戰(zhàn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺支撐。
面對層出不窮的新媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化產(chǎn)品,以及當(dāng)今集成媒體、互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術(shù)的微博、微信、LBS等社會化媒體出現(xiàn)后的營銷變革,媒體、廣告和企業(yè)都面臨快速調(diào)整策略,快速適應(yīng)變化的新階段;也面臨著在整合營銷的基礎(chǔ)上如何融入新媒體特性,把握消費者數(shù)據(jù),發(fā)揮數(shù)據(jù)庫營銷威力,形成互動式整合營銷模式。
該怎么辦
第一,建立廣告數(shù)字化運營體系。我們應(yīng)該思考如何整合媒體和傳播渠道,將營銷重心轉(zhuǎn)移到圍繞消費者不同階段的消費體驗而定制化的“整合互動營銷”理念上,應(yīng)側(cè)重于收集消費者信息、建立消費者數(shù)據(jù)庫、洞察數(shù)據(jù)能力和動態(tài)品牌管理,撲捉消費者媒介接觸行為,創(chuàng)造更多的媒介接觸點,采用全新的營銷模式,讓廣告能數(shù)字化運營。
第二,用實實在在的數(shù)據(jù)說話。建立廣告數(shù)字化運營體系下的整合互動營銷,要求營銷策劃企業(yè)能夠:
依靠數(shù)字化技術(shù),通過多渠道連續(xù)收集客戶信息,探究影響消費者消費行為的各種變量,建立數(shù)學(xué)統(tǒng)計模型,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)探求哪些不能靠直覺發(fā)現(xiàn)的商業(yè)機會,挖掘分析模型和商業(yè)規(guī)則。
使?fàn)I銷策劃人員根據(jù)消費者的信息、細(xì)分群體的特征和消費心理變量,去追蹤消費者個體體驗的可持續(xù)性。與客戶產(chǎn)生持續(xù)性對話,提供更個性化的傳播信息,尋找在不同時間地點的最佳媒介接觸點和媒介組合。
廣告數(shù)字化運營的變革根本在于新營銷、新傳播理念的提升,最終落實在品牌管理流程的變革。
才能在整個營銷的不同階段獲得消費者的“統(tǒng)一視圖”,界定目標(biāo)消費者,洞察消費行為,挖掘數(shù)據(jù)價值;
才能確定品牌溝通策略和定位,整合媒介接觸點,優(yōu)化媒介組合和投放;
三問“全媒體營銷”
隨著媒體融合大潮愈演愈烈,“全媒體營銷”一詞成為媒體廣告圈的新寵。然而,從目前業(yè)界已有的對“全媒體營銷”認(rèn)識與操作實踐情況來看,對于什么是全媒體、全媒體營銷的精髓是什么、如何做全媒體營銷卻莫衷一是。
第一問:如何揭開全媒體的面紗?
目前,我們已經(jīng)從一個“發(fā)現(xiàn)概念”的時代進(jìn)入“創(chuàng)造概念”的時代??梢哉f“全媒體”是“媒介融合”的必然產(chǎn)物。這一概念隨著信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用和普及,從以前的“跨媒體”、“多媒體”逐步衍生而成。
著名傳播學(xué)家馬歇爾?麥克盧漢說:“媒介是人的延伸”。在傳播方式多種多樣、媒介數(shù)量和種類極大豐富,不同媒介之間相互融合,人們可以輕易地通過不同類型的媒介獲取自己需要信息的背景下,我們可以認(rèn)為“全媒體的本質(zhì)是人的整體延伸”。
媒體是一個品牌,是一種精神。而媒介只是一個傳送信息的介質(zhì),一個管道,一個軀殼?;ヂ?lián)網(wǎng)只是媒介而不是媒體!隨著互聯(lián)網(wǎng)以“多服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)”掀起的新媒體時代浪潮的到來,媒體與媒介開始分離,一個媒介可以支持很多不同的媒體,而一個媒體也可以跨多個不同的媒介。故“全媒體”應(yīng)該是一種傳播形態(tài),具體來說,全媒體是指綜合運用各種表現(xiàn)形式,如文、圖、聲、光、電來全方位、立體地展示傳播內(nèi)容,同時通過文字、聲像、網(wǎng)絡(luò)、通信等傳播手段來傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)。
第二問:全媒體營銷的精髓何在?
時代在變,營銷的方式在變,而營銷的根本沒有變,正如大衛(wèi)?奧格威所言:“一切都是為了銷售,否則我們一無是處”。
媒體競爭格局的改變引發(fā)營銷方式相應(yīng)的改變,營銷廣告方法從營銷體系誕生到現(xiàn)在,經(jīng)歷T4P、4C、IMC以及HMC的不斷變化?!叭襟w”的概念催生新的傳播體系,高度集中的一對多的大眾宣傳體系逐漸失靈,取而代之是分散的互動的溝通傳播體系,營銷廣告方法也相應(yīng)地轉(zhuǎn)換到“全媒體營銷”(omnimedia Marketing Communications,簡稱為“OMC”)。
全媒體營銷的關(guān)鍵就是重新把握消費需求,預(yù)判市場需求,做出營銷決策,“重聚”或者“有機整合”被新媒體打散的碎片化的媒體和受眾,在新的媒體環(huán)境下達(dá)到需求、產(chǎn)品、服務(wù)的和諧交換,在全媒體營銷參與主體間達(dá)到和諧共贏。全媒體營銷的精髓也就在這里。
第三問:如何運營全媒體營銷?
全媒體營銷不是簡單地將各種媒體廣告進(jìn)行捆綁打包銷售,也不是將同一廣告內(nèi)容在不同媒體上的重復(fù)播放與曝光。
全媒體營銷的“全”是一種營銷理念的概括,不是要求每一產(chǎn)品的營銷都必須綜合運用所有媒體形式,這個“全”的度需要衡量把握,標(biāo)準(zhǔn)是“適合的有效地才是最好的”。受到產(chǎn)品和品牌發(fā)展需求、周期階段以及營銷策略制定等因素的限制,并非所有媒體都適用于廣告主的營銷策略。在保證營銷效果的基礎(chǔ)上嘗試新的媒體形式,在媒體中找到最適合產(chǎn)品或品牌形象、營銷訴求特質(zhì)的媒體進(jìn)行使用,這才是全媒體營銷的本質(zhì)。
同時,單純地認(rèn)為使用所有媒體形式進(jìn)行同一廣告內(nèi)容播放和展示就能夠?qū)崿F(xiàn)全媒體的效果的想法是粗淺的。各媒體有各自的獨特性,應(yīng)該在綜合分析市場行情、消費者需求、受眾的媒體接觸習(xí)慣、產(chǎn)品特點、廣告主的目標(biāo)效果和各媒體的傳橘特點的基礎(chǔ)上,確定整體營銷策劃方案和媒體使用、投放方案。這樣才能最大程度地將最多的“受眾”轉(zhuǎn)化為“消費者”。這樣的全媒體營銷才是有內(nèi)容、有核心、有重點、有效果、有靈魂的。
全面創(chuàng)新:電視媒體經(jīng)營不變的主題
如今,學(xué)界和業(yè)界列于“全媒體”戰(zhàn)略的討論與實踐大都集中在媒介運營與管理上,至今鮮有人討論如何做好“全媒體”發(fā)展戰(zhàn)略下的電視媒體廣告經(jīng)營。全媒體營銷時代,電視媒體該如何打贏這場營銷戰(zhàn)役?這也是順承上述三問“全媒體營銷”之后電視媒體經(jīng)營者需要在前行中不斷拷問自己的“第四問”。創(chuàng)新雖是一個老詞,但無論營銷時代如何變換,唯一不變的只有“創(chuàng)新”。
經(jīng)營觀念創(chuàng)新:樹立全媒體營銷新理念
創(chuàng)新首先就是要在觀念上創(chuàng)新,要擁自開放的心態(tài),從“傳統(tǒng)電視媒體人”中走出來。同前的“傳統(tǒng)媒體人”和“新媒體人”是源于媒體技術(shù)新舊的區(qū)分,而隨著媒體的不斷融合,新舊媒體的區(qū)分將漸漸模糊,我們也應(yīng)從原來的固步自封的觀念中解放出來,我們應(yīng)是全媒體營銷時代的“全媒體營銷人”。
經(jīng)營機制和模式創(chuàng)新:深度挖掘全媒體營銷潛力
全媒體營銷的客觀現(xiàn)實要求參與的主角應(yīng)該具備獨立的市場主體身份,在經(jīng)營機制上從事業(yè)單位屬性向市場化屬性轉(zhuǎn)換,成為真正意義的全媒體運營商。
在經(jīng)營模式上,除了已經(jīng)成熟的活動營銷、植入式營銷、大事件營銷外,還要從簡單的資源售賣過渡到多元化贏利模式,再到全媒體營銷廣告分賬方式的嘗試。
資源框架結(jié)構(gòu)創(chuàng)新:構(gòu)建“全媒體”運營的自身基礎(chǔ)架構(gòu)
作為媒體經(jīng)營機構(gòu),不僅要具備開放的全媒體營銷理念,更要順應(yīng)時代,逐步完成自身“全媒體”運營的基礎(chǔ)架構(gòu),這樣才能爭取到全媒體營銷時代更多的競爭優(yōu)勢和效益。形象地說,在大賣場中我們不僅經(jīng)營全國的產(chǎn)品,同時也經(jīng)營我們自己品牌的產(chǎn)品。
經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)新:健全產(chǎn)品服務(wù)體系,提高全媒體營銷服務(wù)水平
在業(yè)務(wù)經(jīng)營上,要運用“全媒體營銷”的理念來為客戶設(shè)計適合不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的全媒體營銷廣告方案,逐步健全廣告產(chǎn)品服務(wù)體系。同時,在營銷服務(wù)方面也應(yīng)具備“全媒體營銷”的服務(wù)水平。要重視市場消費、品牌、客戶數(shù)據(jù)庫建立與開發(fā),通過數(shù)據(jù)庫結(jié)合行業(yè)特點、區(qū)域特征、品牌力指數(shù)、消費群體關(guān)聯(lián)度等特性進(jìn)行分析,有針對性地向客戶提供傳播上更有效的定制化媒介組合,幫助客戶精心設(shè)計媒介計劃,實施精確營銷戰(zhàn)略。
推廣宣傳創(chuàng)新:親身體驗全媒體營銷,擴(kuò)大品牌影響力
全媒體營銷的日的即達(dá)到客戶產(chǎn)品或服務(wù)的更好銷信,達(dá)劍產(chǎn)品供應(yīng)在廣告主和消費者問的和諧交換。我們在用“全媒體營銷”觀念為客戶服務(wù)的同時,也應(yīng)考慮如何將這一新型有效營銷模式運用到我們自身的推廣宣傳上,提升陜視傳媒的品牌影響力,以求達(dá)到我們廣告產(chǎn)品能夠與客戶需求的和諧交換。
人才隊伍創(chuàng)新:保證全媒體營銷的專業(yè)性和可持續(xù)發(fā)展
市場的競爭,歸根到底是人才的競爭。
全媒體營銷新時代,需要有具備專業(yè)化營銷知識和運營能力的“全媒體營銷”人才。為此有必要培養(yǎng)一批既有共同價值觀,又有不同專業(yè)知識的經(jīng)營隊伍,打造成一支適應(yīng)“全媒體營銷”廣告經(jīng)營,具前瞻性、創(chuàng)造力與開拓力的專業(yè)經(jīng)營策劃隊伍,以實現(xiàn)全媒體營銷的專業(yè)性和可持續(xù)發(fā)展。
“全媒體營銷”與“營銷全媒體”
全媒體營銷的根本目的也就是在營銷參與主體問達(dá)到多贏的效果。在多贏的基礎(chǔ)上,電視媒體經(jīng)營如何能夠贏得更多?這就需要超越“全媒體營銷”的階段,向“營銷全媒體”的方向轉(zhuǎn)變。
從總體情況來講,2008年對于中國媒介來說是較有作為的一年,圍繞北京奧運進(jìn)行的整合傳播營銷將成為全年的亮點,市場綜合效能會隨著北京奧運著意放大。但是,非奧運題材的廣告投放會出現(xiàn)小幅調(diào)整狀態(tài)。以此為契機,媒介行業(yè)管理的力度會進(jìn)一步加強,媒介市場的操作規(guī)范性會大幅提升。媒介市場能量加速向強勢媒體類型和強勢媒體品牌集中。媒體盈利模式的多元化傾向逐步明朗。以投入產(chǎn)出關(guān)系為核心的有效傳播開始成為媒介運營者著意考慮的核心指標(biāo)。
大趨勢之二:北京奧運成為2008年度最大媒體事件。
2008年圍繞北京奧運進(jìn)行的整合傳播營銷將達(dá)到空前水準(zhǔn)。因此,這一事件還是年度最大的廣告營銷事件、最大新聞事件、最大體育事件、最大社會事件。以此為契機開展的多媒體傳播具有全球化傳播、傳播形態(tài)復(fù)雜多變、傳播能量集中、傳播階段屬性強等特征。在這樣歷史機遇面前,中國媒體人能否駕輕就熟地利用各類傳播手段在世界范圍內(nèi)進(jìn)行整合傳播營銷將是一次嚴(yán)峻考驗,媒體道德自律、媒體社會責(zé)任也會由此放大。
大趨勢之三:媒介市場調(diào)整力度加大,市場能量持續(xù)并加速向強勢行業(yè)、強勢品牌集中。
如果說2007年中國媒體市場是一個調(diào)整年,那么這樣的調(diào)整態(tài)勢至少將延續(xù)到2008年年底。其特征如下:行業(yè)管理力度加大,傳播產(chǎn)品的規(guī)范性增強,市場對于娛樂產(chǎn)品的文化含量需求增加,低俗的娛樂產(chǎn)品會進(jìn)一步受到遏制。由于經(jīng)濟(jì)宏觀基本面整體出現(xiàn)過熱苗頭,媒介市場板塊的發(fā)展不確定因素增加,媒介運營的風(fēng)險較往年明顯加大。但是,媒介市場板塊的市場規(guī)模仍然會持續(xù)增長,因此媒介運營將朝著品牌化方向前進(jìn)。具體說來,電視綜合影響力會持續(xù)拉升,其廣告經(jīng)營額會超過媒介市場平均增幅;報紙板塊會出現(xiàn)小幅反彈,但是運營手段仍顯疲憊;廣播突圍的方向仍然是主要問題,廣播受眾規(guī)模會持續(xù)減少,如果國家對廣播廣告加大管理力度,其經(jīng)營風(fēng)險會加大;期刊市場將繼續(xù)朝著分眾市場邁進(jìn),廣告經(jīng)營手段與額度相對穩(wěn)定;因特網(wǎng)等新媒體的市場朝著理性方向回歸,在受眾市場持續(xù)走高的基礎(chǔ)上,其廣告運營中的有效到達(dá)率將制約市場的資金規(guī)模。新媒體的碎片補充地位仍然難以改變。
大趨勢之四:電視媒體分化加劇,模式化運營出現(xiàn)新亮點,市場向強勢媒體偏轉(zhuǎn)加劇。
五年來,本人一直呼吁中國電視界將有效收視點的概念引入電視行業(yè)管理,這是電視臺朝著效能管理前進(jìn)的核心。那種不顧市場回報的頻道收視率排名在2008年會出現(xiàn)疲態(tài)。也就是說,隨著廣告投放向品牌頻道和品牌節(jié)目的集中投放,部分收視率排名較高但是缺乏思想影響力的頻道其廣告增長率以及廣告收入會出現(xiàn)不增反降的情況。應(yīng)當(dāng)說這是大膽的預(yù)測,是市場游戲規(guī)則的優(yōu)化。
但不管將來如何變化,對于廣播媒體來說,必須依循自己不可替代的核心資源進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。廣播媒體最大的優(yōu)勢就是對于聲音的積蓄、處理和營銷,這是廣播媒體進(jìn)入與“視頻產(chǎn)業(yè)”相對應(yīng)的“音頻產(chǎn)業(yè)”的本錢,這個市場空間廣播媒體完全可以有所作為。面對滾滾而來的新媒體浪潮,只要廣播媒體牢牢握住核心的聲音內(nèi)容,積極駕馭高科技之軀殼,與更多的媒體資源進(jìn)行競合,獲取全新的渠道、受眾、數(shù)據(jù)、內(nèi)容及延伸、營銷資源,開拓新的發(fā)展領(lǐng)域和陣地,就不僅能夠在媒體競爭中應(yīng)付自如,甚至可以所向披靡。
當(dāng)然,我們也必須認(rèn)識到,無論何時,媒體本身都是自身發(fā)展的主導(dǎo)者。歸根結(jié)底,廣播的受眾是廣播永遠(yuǎn)的生命線;出眾的節(jié)目內(nèi)容,是在競爭中勝出的一張永遠(yuǎn)的王牌。廣播媒體在內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播、精準(zhǔn)營銷等方面要牢牢把握自身的獨特優(yōu)勢,不迷失、不盲從,堅持自身的主導(dǎo)地位和主體視角,以緊扣和突出媒體戰(zhàn)略定位為指導(dǎo),在戰(zhàn)術(shù)上從渠道建設(shè)、用戶挖掘和維系、內(nèi)容生產(chǎn)和延伸、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷等方面主動出擊。
廣播的出路在于數(shù)字化,這已經(jīng)是廣播經(jīng)營者的一個共識。無論是廣播內(nèi)容本身的數(shù)字化,還是在數(shù)字化之后開展的包括聲音產(chǎn)品變現(xiàn)在內(nèi)的多種增值服眨廣播電臺均在積極推進(jìn)。廣播電臺正在成為聲音數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容提供商、服務(wù)應(yīng)用平臺,從而在傳統(tǒng)廣播基礎(chǔ)上打造內(nèi)容和渠道交融的、可以實現(xiàn)價值增值的全新廣播運營模式。這種全新的廣播運營模式既包括從節(jié)目創(chuàng)意、內(nèi)容生產(chǎn)、廣告創(chuàng)收到受眾接收,可以實現(xiàn)價值增值的內(nèi)容價值增收模式;也包括通過網(wǎng)絡(luò)、手機、移動客戶端等新興傳播渠道,為客戶定制個性化創(chuàng)意服務(wù)、與用戶互動的渠道價值增收模式。電臺為用戶搭建制作、上傳和分享平臺,成為海量音頻節(jié)目生產(chǎn)基地,用戶可選擇、收藏、點播節(jié)目;廣播電臺有直播、回放節(jié)目數(shù)據(jù)庫,用戶可以自由定制,近乎搭建了一個“私人電臺”。有的電臺甚至研制可穿戴的體驗式廣播,將廣播收聽點播、健康監(jiān)測、聽眾互動、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品營銷、購買支付等集成到一起。北美和歐洲的一些廣播電臺則開始與旅游景區(qū)合作,在景區(qū)為游客配備廣播終端,當(dāng)旅游者踏進(jìn)景區(qū),廣播終端便自動根據(jù)地理位置推送廣播內(nèi)容和服務(wù)。
采用虛擬現(xiàn)實、導(dǎo)航定位、數(shù)字地圖和推送等新技術(shù)構(gòu)建聲音場景,一定是未來廣播的發(fā)展趨勢。圍繞用戶需求來考慮和設(shè)計內(nèi)容或服務(wù),讓用戶置身于聲音場景中,通過虛擬角色體驗,引起注意力,加強對服務(wù)的認(rèn)知,喚起情感投入,實現(xiàn)聲音互動營銷,產(chǎn)生市場價值?;谶@種創(chuàng)意設(shè)計體驗產(chǎn)品和服務(wù),音頻體驗經(jīng)濟(jì)有待被廣播電臺進(jìn)一步開發(fā)。也只有這樣才能真正實現(xiàn)有意義的創(chuàng)新廣播媒體運營模式,走上廣播媒體二次崛起、持續(xù)發(fā)展的新征程。
新媒體互動全面趕超傳統(tǒng)方式
互聯(lián)網(wǎng)影響力明顯超過電視
2012年倫敦奧運會期間,由于倫敦與中國的時差關(guān)系,等到奧運賽事密集的倫敦下午時段,中國已是凌晨2點,大多數(shù)人已進(jìn)入甜美的夢鄉(xiāng)。在新生代市場監(jiān)測機構(gòu)與國內(nèi)在線調(diào)查平臺聚思調(diào)研、國內(nèi)領(lǐng)先的微博分析平臺嘉道信息聯(lián)合的《2012年倫敦奧運數(shù)字營銷報告》中顯示,對于那些并不能扛到半夜收看奧運賽事的消費者而言,通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注奧運賽事成為很多人的選擇,62.2%的中國受眾關(guān)注奧運最主要的媒體是互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)超過電視。在倫敦奧運會期間,YouTube向亞洲和非洲用戶提供了倫敦奧運會的網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù),即長達(dá)2200個小時的賽事直播,其中包括所有32項賽事的金牌爭奪戰(zhàn)。在中國的CNTV(中國網(wǎng)絡(luò)電視臺)對此次奧運會的全程轉(zhuǎn)播中,網(wǎng)站日均頁面訪問量達(dá)5.8億頁次,日均獨立訪問用戶達(dá)3515.5萬人。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也非常迅猛,69.3%的被調(diào)查者用手機上網(wǎng)實時關(guān)注奧運動態(tài),45.4%通過手機收看比賽或報道等,19.5%訂閱了體育運動相關(guān)的手機報服務(wù)。
多屏化的媒介行為保障實時互動
隨著社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,如今信息擴(kuò)展的速度大大提升,時效性產(chǎn)生了巨大的關(guān)注度和影響力,消費者與大事件和品牌之間信息交互的實時化和互動性不斷增強。個人PC、手機瀏覽網(wǎng)頁、手機APP、平板電腦等都成為通過互聯(lián)網(wǎng)時時關(guān)注奧運的終端,多屏化的媒介行為已經(jīng)成為實現(xiàn)實時互動的保障。調(diào)查顯示,67.2%的人“只要微博、社交網(wǎng)站上有關(guān)于奧運的消息,都會關(guān)注一下”,63.9%表示“相比其他平臺,我會更加關(guān)注微博、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站上的奧運相關(guān)內(nèi)容”。在今年的倫敦奧運會期間,F(xiàn)acebook用戶生成的奧運主題內(nèi)容超過1.16億條,Twitter生成的奧運內(nèi)容超過1.5億條。在倫敦奧運會開幕式期間,Twitter用戶發(fā)送的與奧運會有關(guān)的消息達(dá)到966萬條。倫敦奧運期間新浪微博用戶累計訪問達(dá)到3.1億次,共發(fā)出3.93億條奧運會相關(guān)微博。奧運期間人人網(wǎng)上傳的與奧運相關(guān)的日志有16多萬篇,狀態(tài)600多萬條,照片45萬張,分享達(dá)到900萬次,奧運會相關(guān)的公共主頁粉絲增長至100萬以上。
企業(yè)巧用新媒體打贏奧運營銷仗
數(shù)字營銷成奧運營銷的利器
從1屏到N屏進(jìn)行整合,企業(yè)的奧運營銷已經(jīng)離不開數(shù)字化媒體的驅(qū)動,數(shù)字營銷成為品牌營銷新的中心。例如,寶馬公司作為2012年倫敦奧運會的主贊助商,圍繞奧運營銷的主題“為悅,全力以赴”策劃了一系列活動。在中國,寶馬公司選擇與騰訊進(jìn)行營銷合作,開展“億人助力,悅享奧運”與“億人唱響,助威奧運”線上主題活動,通過億萬網(wǎng)民‘悅’圖標(biāo)點亮實現(xiàn)連環(huán)傳遞。借助騰訊QQ客戶端與騰訊微博的雙重關(guān)系鏈,讓更多的人分享奧林匹克的激情與理想,也讓更多的中國消費者接受、分享“BMW之悅”。
社交媒體營銷成新寵
越來越多的人成為社交媒體上的活躍分子和內(nèi)容的生成者,這使得企業(yè)開始重視與粉絲的互動。日用品巨頭寶潔公司奧運期間啟動了大型社交媒體奧運營銷項目,作為“謝謝你,媽媽”宣傳活動的一部分。該活動起初以電視廣告形式呈現(xiàn),但很快就發(fā)展成為一股社交媒體風(fēng)潮,其主題廣告片在YouTube和其他視頻網(wǎng)站上的播放次數(shù)達(dá)到2500萬次,專門介紹奧運母親事跡的廣告片播放量也達(dá)到700萬次,專門開發(fā)的Facebook應(yīng)用可以讓人們上傳內(nèi)容,對自己的母親表達(dá)感激之情。
用數(shù)字媒介實現(xiàn)與消費者的共振
現(xiàn)在的消費者越來越追求自我與品牌在精神和文化層面上的共振,奧運營銷也要考慮此點。調(diào)查發(fā)現(xiàn),相較2008年的北京奧運會,面對今年的倫敦奧運會,中國消費者在心態(tài)上發(fā)生了很多變化。首先,人們更加關(guān)注體育精神而不僅僅是比賽本身;其次,對倫敦的風(fēng)土人情、美食美景、旅游信息等方面表現(xiàn)出了濃厚的興趣;再次,客場心態(tài)讓中國消費者更加放松,他們更加追求奧運相關(guān)的體驗和娛樂。這說明,無論是贊助商還是非贊助商,都應(yīng)該去主動挖掘與奧運精神或者主題相關(guān)的元素,來激發(fā)消費者的參與,而不是簡單的奧運元素的強加和搭車。在倫敦奧運會中很多大品牌已經(jīng)在采取這樣的行動,例如,耐克公司通過新浪微博跟進(jìn)中國運動員在比賽中的實時進(jìn)展,做出一連串快速的回應(yīng),與中國消費者互動,贏得了中國消費者的好感。
創(chuàng)意與內(nèi)容依然為王
奧運本身是一場競技活動,同時也是全民娛樂的活動。對于奧運營銷而言,品牌不能表現(xiàn)出一副高高在上的刻板形象。創(chuàng)意與內(nèi)容在奧運營銷中依然處于比較核心的地位,例如,吉百利公司成為2012年倫敦奧運會“官方糖果及冰淇淋贊助商”之后,舉辦了一場名為《Spots V Stripes》的活動,在活動網(wǎng)站上發(fā)出參與在線游戲比賽的邀請,取得好成績的參與者還會被邀請到線下參加實體游戲。此外吉百利公司還在Facebook上創(chuàng)建了《網(wǎng)絡(luò)游行》,參與者用FB賬戶登錄,設(shè)定好頭像、國旗等便可參與游行,并分享當(dāng)前的隊伍狀況給好友。通過具有創(chuàng)意性的活動設(shè)計,吉百利公司將奧運的競技、參與精神巧妙地融合到了社會化媒體中,擴(kuò)大了品牌信息傳播的范圍。
“金網(wǎng)獎”是南中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導(dǎo),網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會(IMCC)主辦,為推廣和普及網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式、新方法、新技術(shù),聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)專家及第三方數(shù)據(jù)調(diào)查機構(gòu),每年對中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人進(jìn)行提名及表彰的榮譽獎項。易傳媒“平安車險新承諾活動”創(chuàng)新的根據(jù)目標(biāo)受眾比例為依據(jù)選擇媒體投放,使得覆蓋目標(biāo)受眾比例大大超過垂直網(wǎng)站平均,最有效全面告知品牌活動信息。同時廣告整合微博一鍵轉(zhuǎn)發(fā),讓受眾直接在廣告位參與活動,轉(zhuǎn)發(fā)信息分享給好友,令每一個轉(zhuǎn)發(fā)成功的受眾,都成為平安保險的免費且有力的自媒體,通過在微博平臺傳播,無限擴(kuò)大品牌活動影響力。而且,易傳媒通過有效頻次控制,最大化看過廣告2-9次的比例,并且大幅減少觀看10次以上的曝光使得整體頻次投放更合理,提升了投放效率。
在2011網(wǎng)絡(luò)營銷高峰論壇“整合”會場,易傳媒副總裁潘靜發(fā)表了主題演講《技術(shù)驅(qū)動數(shù)字媒體與傳統(tǒng)媒體整合應(yīng)用》。她介紹說:“易傳媒自2008年開始即定位‘廣告網(wǎng)絡(luò)’,在講‘我們不是賣廣告位的,而是賣受眾的’,2009年開始把積累的用戶數(shù)據(jù),深度分析并產(chǎn)品化提出受眾網(wǎng)絡(luò)的概念。后來我們繼續(xù)進(jìn)化,平臺的廣度深度、功能復(fù)雜性遠(yuǎn)超受眾網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品平臺不僅為自身運營所用,而且延展到供應(yīng)端、需求端,跨互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)。我們的平臺產(chǎn)品被客戶和媒體廣泛采用,成為中國領(lǐng)先的端到端的、技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺?!?/p>
談及技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字媒體應(yīng)用,潘靜表示:“技術(shù)真正強的公司不僅有強大的技術(shù)能力、數(shù)據(jù)分析能力,更在于能夠高效產(chǎn)品化。使一線銷售都能夠?qū)崟r地接人公司系統(tǒng)快速的查詢數(shù)據(jù)、產(chǎn)出媒介排期、讓客戶有接口實時看到數(shù)據(jù)。指導(dǎo)一線銷售能快速反饋客戶需求,提升客戶滿意度。易傳媒的確―直在這樣做著?!?/p>
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加劇,新聞產(chǎn)業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),行業(yè)市場的競爭,新聞網(wǎng)站想要在行業(yè)中有自己的一席之地,就需要多方面發(fā)展,包括新聞采訪、新聞報道、網(wǎng)站營銷、網(wǎng)站管理等。那么本文從營銷管理的視角為出發(fā)點,闡述新聞網(wǎng)站的運營之道,制定符合新聞網(wǎng)站的營銷措施。
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營銷管理;新聞產(chǎn)業(yè);運營分析
互聯(lián)網(wǎng)的到來,為人們生活帶來了極大的便利,打破了人們傳統(tǒng)的生活方式,在新媒體領(lǐng)域,新聞產(chǎn)業(yè)由原來的報紙、廣播、電視為主體的局面也漸漸的被突破,出現(xiàn)了第四媒體,即新聞網(wǎng)站,在一定程度上滿足了人們對新聞的需求,在這種情況下,一大批新生媒體蘊育而生,使新聞產(chǎn)業(yè)不再獨樹一幟,那么在市場經(jīng)濟(jì)的運作下新聞產(chǎn)業(yè)就要采取必要的營銷手段。
一、營銷和營銷管理的內(nèi)涵分析
1.營銷的本質(zhì)
隨著社會的進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,經(jīng)濟(jì)主體都在變化著。新媒體的出現(xiàn),使大眾由傳統(tǒng)的被動式消費變?yōu)橹鲃酉M,有些企業(yè)為了促進(jìn)消費者消費,不斷的在變換營銷模式,“以顧客為宗旨”的營銷戰(zhàn)略、4P、4C營銷戰(zhàn)略全部改為全方位營銷模式,其實無論這些營銷模式怎樣的變化,其目的都只是企業(yè)為營銷本質(zhì)而采取的各種手段而已。營銷其本質(zhì)就是指企業(yè)的商品為大眾受益,促進(jìn)消費,收取其利益,提高營銷效率,當(dāng)然,大眾就是消費者,不管營銷策略怎樣的變化,其本質(zhì)和最終目的都是一樣的,大眾在消費時實施購買行動與營銷渠道是密不可分的。
2.營銷管理內(nèi)涵
⑴以大眾為主體
將大眾作為中心,進(jìn)行營銷管理的一切活動以服務(wù)大眾、了解大眾需求、滿足大眾需求為主,以此,實現(xiàn)企業(yè)的營銷理念,之后,對大眾的需求進(jìn)行調(diào)查,再結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營理念,對受眾人群進(jìn)行定位。
⑵營銷戰(zhàn)略管理
活動只要是活動,就會有其目的性,而企業(yè)的目的就是實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo),即實現(xiàn)利益、擴(kuò)大影響、發(fā)展。營銷其本身是一種戰(zhàn)略管理活動,而企業(yè)戰(zhàn)略是以職能戰(zhàn)略和整體戰(zhàn)略組成的,市場營銷戰(zhàn)略是在職能的范圍內(nèi),但與其他的職能戰(zhàn)略又有所不同,市場營銷是職能戰(zhàn)略的核心,而其他戰(zhàn)略服務(wù)于市場營銷,市場營銷是實現(xiàn)企業(yè)管理途徑的方法之一。
⑶營銷的基本要素
營銷的基本原理是處于企業(yè)動態(tài)環(huán)境中的,通過大眾的需求和企業(yè)商品進(jìn)行交換,這樣既滿足了大眾的需求,又實現(xiàn)了企業(yè)營銷的目標(biāo),企業(yè)的全部活動都應(yīng)該以企業(yè)目標(biāo)為中心,為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而服務(wù),那么想要實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)主要在于與大眾保持長期的友好交換關(guān)系,而大眾消費的目的是滿足自己的需求,所以哪個企業(yè)能較好的滿足大眾的需求,哪個企業(yè)就能與大眾長期的保持交換關(guān)系,就能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。
⑷營銷對社會的影響
首先營銷管理解決了生產(chǎn)與消費的矛盾,在平衡社會生產(chǎn)和生活需求方面有著重要的作用。其次使商品服務(wù)的價值增加,通過營銷商品、促銷、服務(wù)來滿足消費群體,增加其商品價值。減少了資源的浪費,市場營銷是根據(jù)大眾的需求來進(jìn)行生產(chǎn),大大的減少了社會資源的浪費。
二、基于營銷管理的新聞網(wǎng)站的運營策略
1.準(zhǔn)確定位新聞網(wǎng)站
新聞網(wǎng)站是新聞行業(yè)主要的生存手段之一。像人民網(wǎng),北京網(wǎng),中國日報等都是較大的知名新聞網(wǎng)站。它們都有自己的運營網(wǎng)站之道和新聞特點,首先,新聞網(wǎng)站結(jié)合自身的新聞特點進(jìn)行網(wǎng)站定位,走垂直縱深型網(wǎng)站的路子。一些有針對性的媒體,可以只針對某一方面內(nèi)容,形成自己的特點,例如:新華網(wǎng),在網(wǎng)絡(luò)中新華網(wǎng)以全球性新聞為主,具有信息資源廣、品牌影響力大的特點,所以這也是成為新華網(wǎng)在眾多新聞網(wǎng)站中獨樹一幟的網(wǎng)站運營之道,并得到了廣大網(wǎng)民的青睞。其次,擴(kuò)展交互服務(wù),做好功能定位,互聯(lián)網(wǎng)的最大特點就是互動性強,這是最吸引網(wǎng)民的,但據(jù)調(diào)查,不少網(wǎng)民反映,有些新聞網(wǎng)站搜索存在空白,數(shù)據(jù)庫單一,時效性不強等。眾所周知,一個成功的網(wǎng)站,是能夠滿足網(wǎng)民的各種需求,對發(fā)生的新聞可以第一時間了解,如果一個新聞網(wǎng)站沒有及時優(yōu)化搜索目錄,那么就會造成網(wǎng)站的訪問量減少。最后,創(chuàng)建新聞品牌,做好優(yōu)勢定位,新聞網(wǎng)站要想在網(wǎng)絡(luò)里立足,就要有自己的品牌定位,品牌就代表價值,網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌就是要在網(wǎng)上媒體中有自己生存空間,那么生存空間主要是通過品牌不同和網(wǎng)絡(luò)媒體的知名度來定位的,所以新聞網(wǎng)站應(yīng)該把營造品牌的落腳點放在新聞上,將原有的媒體大眾吸引到網(wǎng)上來,不斷壯大網(wǎng)絡(luò)的影響力,為網(wǎng)民創(chuàng)造更便捷的新聞熱點。
2.實行有效的新聞網(wǎng)站營銷
⑴建立網(wǎng)站營銷從營銷的角度來說,新聞網(wǎng)站要搭建好與訪客的關(guān)系,網(wǎng)站的視覺美感和網(wǎng)頁內(nèi)容是首要環(huán)節(jié)。這就需要建立一個便捷、智能的網(wǎng)站系統(tǒng),因為只有功能強大并且實用性強才能在日益競爭的網(wǎng)絡(luò)中生存下去,要有吸引網(wǎng)民的產(chǎn)品,通過網(wǎng)頁的視覺美感展現(xiàn)給網(wǎng)民,但這只是網(wǎng)站運營的第一步,為在日后的推廣中起到事半功倍的鋪墊作用。網(wǎng)站要根據(jù)自身的特點和市場的需求來規(guī)劃經(jīng)營目標(biāo),這樣才能對新聞產(chǎn)品掌控自如的運營,在新聞網(wǎng)站中擁有立足之地。
⑵制定符合自己的營銷模式如今是一個競爭的時代,優(yōu)勝劣汰,對于各個行業(yè)都一樣,當(dāng)然,新聞行業(yè)也壓在其中。要想在眾多網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里獨樹一幟,就需要將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)理念放在首位。那么新聞媒體構(gòu)建的新聞網(wǎng)站,其營銷模式要全方位的展示,而其中最大的優(yōu)勢就是新聞媒體有足夠高的品牌知名度,使受眾對這個品牌有較高的信任,品牌的力量對受眾是最具有吸引力的,例如新華網(wǎng),在日常生活中大眾就對新華網(wǎng)的信任度較高,那么在上網(wǎng)時,大眾的首選網(wǎng)站就是新華網(wǎng);而對于那些綜合性網(wǎng)站的新聞版塊,就要通過其他相關(guān)版塊的品牌或消費者來吸引,例如:優(yōu)酷、新浪、搜狐等這樣眾所周知的網(wǎng)站,在其網(wǎng)站上都有單獨的新聞頁面,以光明網(wǎng)為例,光明網(wǎng)是國內(nèi)唯一一家定位于思想理論領(lǐng)域的中央重點新聞網(wǎng)站,每天各行各業(yè)都會出現(xiàn)各種各樣的新聞,光明網(wǎng)都會有搜索一項,為網(wǎng)名提供方便條件,當(dāng)網(wǎng)民有需要的時候就可以去搜索與之相關(guān)的新聞或是關(guān)鍵詞,并能夠參與談?wù)摶?,不僅為網(wǎng)民提供了便利還增加了其互動性。這樣一種營銷策略,使得光明網(wǎng)的點擊量屢創(chuàng)新高。
三、結(jié)語
我國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,使其新聞網(wǎng)站的營銷管理模式不斷的需要變化,新聞網(wǎng)站就要通過長時間的積累和總結(jié),逐漸探索出一條適合自己的營銷模式,增強網(wǎng)站實例,在其互聯(lián)網(wǎng)中有自己的一席之地。
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Visa選擇了擁抱這個新趨勢。5月7日,Visa全球總部正式公布了倫敦奧運會的主題營銷戰(zhàn)略“Go World”,其中利用社交媒體平臺進(jìn)行各個市場聯(lián)動的“全球齊喝彩”是最核心的部分?!癋acebook、新浪微博等改變了人們的通訊和消費方式,今年社交網(wǎng)絡(luò)營銷是我們最重要的主題?!盫isa中國區(qū)總經(jīng)理廖光宇對《環(huán)球企業(yè)家》說。
在Visa的Facebook頁面、YouTube頻道以及合作伙伴網(wǎng)站等平臺上,各個國家和地區(qū)的用戶可以帖子、照片及視頻等,加入全球喝彩的行列。另外,通過Visa的在移動平臺上推出的“Cheer”(加油)應(yīng)用,體育迷可以根據(jù)自己的喜好,了解相關(guān)運動員的信息,并能通過智能手機和平板電腦,在Visa的社交媒體主頁上提交祝福,與代言的明星運動員進(jìn)行實時互動。針對不同國家和地區(qū)的主流社交媒體,Visa將此活動分別進(jìn)行了移植,比如中國的新浪微博和俄羅斯的VKontakte。
2008年北京奧運會之后的四年里,社交媒體在全球的普及使之成為品牌營銷無法忽視的領(lǐng)域。對于大多數(shù)奧運合作伙伴和贊助商而言,倫敦奧運會是數(shù)字營銷的第一次正式競技。但他們面臨的共同困惑是,如何做出創(chuàng)新、有影響力的數(shù)字化營銷事件?
“傳統(tǒng)廣告大戶曾經(jīng)不看好社交媒體的影響力,但當(dāng)他們切身感受到這個無法抵擋的趨勢時,在做法上又容易跟風(fēng),缺少創(chuàng)新。”體育、娛樂營銷公司盛力世家(SECA)總裁李勝對本刊說。李曾任Visa中國區(qū)總經(jīng)理,負(fù)責(zé)Visa北京奧運營銷總調(diào)度。
Visa的挑戰(zhàn)還在于,在結(jié)合社交媒體的同時,是否能夠繼續(xù)利用積累多年的優(yōu)勢資源和經(jīng)驗,逐漸搭建起數(shù)字時代的奧運營銷體系。比如,Visa在每一屆奧運會都會推出一系列的奧運廣告,其中至少一個會成為奧運營銷的經(jīng)典案例,比如2008年北京奧運會時以成龍、劉翔為主角的廣告。作為一個沒有實體產(chǎn)品販?zhǔn)鄣墓?,Visa沒有在廣告中植入銷售信息的壓力,因此廣告?zhèn)戎攸c都在弘揚奧林匹克精神和展現(xiàn)運動員拼搏的一面。這些廣告片的觀眾可能并不是Visa的客戶,但是看完一條并不讓人反感的奧運廣告之后,越來越多的人記住了Visa這個品牌。
“奧運是一個品牌營銷的平臺,而不是推動銷售的最佳場合?!崩顒僬f,Visa對這一點已經(jīng)有了很深刻的認(rèn)同。
當(dāng)平臺轉(zhuǎn)移到社交媒體,這些不讓人反感的廣告片依然能夠發(fā)揮作用。倫敦奧運營銷“Go World”系列宣傳片中的第一部《差別》(The Difference),5月7日在美國國家廣播公司的“美國之聲(The Voice)”節(jié)目中首播。該宣傳片主要回憶奧運歷史上一些最為驚險、最有戲劇性的勝利。比如,2008年北京奧運會上,菲爾普斯在100米蝶泳比賽中僅以0.01秒的優(yōu)勢奪冠。
Visa在傳統(tǒng)傳播渠道上的優(yōu)勢當(dāng)然繼續(xù)產(chǎn)生著效果,與此同時社交媒體也將所有傳播渠道打通了。Visa中國區(qū)公司事務(wù)總監(jiān)劉婕對本刊表示:“倫敦奧運會是Visa有史以來最大規(guī)模的在全球統(tǒng)一主題的奧運營銷活動?!?/p>
基于社交媒體的交互性,Visa對運動員的贊助也能獲得更大的品牌受益。歷屆奧運會的“Visa之隊”都有頂級的體育明星助陣,比如2008年北京奧運的劉翔,今年倫敦奧運的李娜和菲爾普斯。比電視、戶外廣告片中出現(xiàn)這些明星更優(yōu)越的一點是,現(xiàn)在Visa可以通過社交媒體來策劃明星與粉絲的互動,拉進(jìn)雙方距離。比如,4月初Visa中國在慶祝贊助奧運25周年時為李娜在新浪微博上策劃了微訪談,新浪用戶可以就李娜的備戰(zhàn)情況、對最后一次參戰(zhàn)奧運有何期待等發(fā)問。
社交媒體對奧運會的最大貢獻(xiàn)應(yīng)該是,發(fā)生在奧運舉辦城市的一切都可以被實時傳播到世界的各個角落,并且立即形成反饋。無法親臨現(xiàn)場的人,過去依賴于電視臺和平面、網(wǎng)絡(luò)媒體的播報,難免存在滯后性和內(nèi)容的局限?,F(xiàn)在,只需要有一臺智能手機,就可以接收到來自官方、媒體和個人的海量信息,并作出回應(yīng)。信息的交互則為品牌營銷提供了大量的機會。