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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 教學(xué)改革 一體化教學(xué) 職業(yè)學(xué)校
截至2012年6月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行貿(mào)易營(yíng)銷。2010年商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入十二五規(guī)劃的范疇之內(nèi)。作為驅(qū)動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新媒體經(jīng)濟(jì)典型模式,未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)5年,國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上,然而電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻并不理想。下面我們就來(lái)分析一下職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀。
一、職業(yè)院校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。它屬于交叉學(xué)科, 涉及消費(fèi)者心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。人才培養(yǎng)周期長(zhǎng), 難度大,因此電子商務(wù)人才, 尤其是綜合型、應(yīng)用型和管理型人才的培養(yǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。但是現(xiàn)階段,電子商務(wù)教學(xué)呈現(xiàn)出諸多弊端,導(dǎo)致教學(xué)與企業(yè)需求相脫節(jié),從而嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
1.師資力量有限
首先,電子商務(wù)專業(yè)教師大多數(shù)是從營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、管理等專業(yè)轉(zhuǎn)調(diào)過(guò)來(lái),缺乏電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其次,電子商務(wù)發(fā)展迅速、知識(shí)更新快,對(duì)教師知識(shí)儲(chǔ)備和更新能力要求高。再次,教師下企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)有限, 對(duì)電子商務(wù)的專業(yè)崗位群和實(shí)際用人需求認(rèn)識(shí)不清,在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中,不能突出職業(yè)崗位特點(diǎn)和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
2.課程體系偏離培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)發(fā)展速度快,涉及領(lǐng)域多,因而課程設(shè)置既需要超前,又需要符合企業(yè)用人需求。但是,目前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程開(kāi)設(shè)的歷史比較短,一些學(xué)校與企業(yè)的合作也較少,對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展把握得不夠清晰,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)課程的能力較差,從而偏離了學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)生的實(shí)際情況,教學(xué)過(guò)程沒(méi)有緊密結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展特色,造成學(xué)生就業(yè)率低。
3.強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù)
課程所使用的教材良莠不齊,不合實(shí)際,目前所使用的教材主要有兩個(gè)來(lái)源,一是國(guó)外引進(jìn)或中文翻譯,缺乏對(duì)內(nèi)容的選??;二是國(guó)內(nèi)學(xué)者編著,大部分參照第一類對(duì)內(nèi)容進(jìn)行削減,大多限于對(duì)概念的介紹,缺乏實(shí)踐應(yīng)用的內(nèi)容,不能適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展變化。此外電子商務(wù)專業(yè)沿用課堂教學(xué)模式,強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù),缺乏基于工作過(guò)程的實(shí)踐教學(xué)。
4.實(shí)踐教學(xué)體系有待進(jìn)一步完善
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要環(huán)節(jié),但是目前大部分學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)仍處于探索階段, 不論是教學(xué)內(nèi)容、方式和質(zhì)量的評(píng)估,還是硬件設(shè)施和條件均極為不完善。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中多以機(jī)房和軟件為載體,教師先進(jìn)行示范操作,學(xué)生再按照實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。這種模式脫離了真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境,僵化了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知,不利于學(xué)生主體性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。
電子商務(wù)的教學(xué)困惑直接影響到職業(yè)教育目標(biāo)的達(dá)成,影響到學(xué)生的就業(yè)。為了從根本上改變這種狀態(tài),在教育部《關(guān)于進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見(jiàn)》指引下,學(xué)校采用工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)模式,從課程體系的構(gòu)建入手,利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源,增加學(xué)生在校期間的實(shí)踐機(jī)會(huì),使學(xué)生在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中提煉經(jīng)驗(yàn),做好就業(yè)的準(zhǔn)備。
二、基于能力本位的電子商務(wù)一體化教學(xué)實(shí)踐
1.基于能力本位課程體系的構(gòu)建
課程體系的構(gòu)建是培養(yǎng)出高質(zhì)量人才的前提。該專業(yè)組教師按照工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式,在前期課程體系的構(gòu)建過(guò)程中做了以下的工作。
首先,邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管、從事電子商務(wù)項(xiàng)目的小組長(zhǎng)等來(lái)自不同行業(yè)的一線“實(shí)踐專家”參與專家訪談會(huì),通過(guò)他們對(duì)個(gè)人職業(yè)歷程的簡(jiǎn)述、工作任務(wù)的列舉與分析排序,提煉該行業(yè)相關(guān)工作崗位的典型工作任務(wù)。
其次,通過(guò)走訪企業(yè),電話、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式收集信息,了解企業(yè)的工作場(chǎng)景,調(diào)研具體的工作崗位,解析崗位業(yè)務(wù),了解完成這些業(yè)務(wù)所需的知識(shí)、技能,完成對(duì)典型工作任務(wù)的描述,初步設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。
最后,邀請(qǐng)課程專家、企業(yè)更高層次的實(shí)踐專家、專業(yè)教師參與高層專家訪談會(huì),對(duì)典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)情境進(jìn)行論證修改,構(gòu)建該課程體系、編制專業(yè)計(jì)劃、課程方案與教學(xué)任務(wù)。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)準(zhǔn)備這一門課程,充分考慮企業(yè)和行業(yè)的需求,從學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)入手,設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、網(wǎng)規(guī)和網(wǎng)貨認(rèn)知,網(wǎng)絡(luò)溝通及支付工具認(rèn)知,圖片拍攝及處理技術(shù)準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)準(zhǔn)備、物流認(rèn)知五個(gè)主要的學(xué)習(xí)情境。
2.教學(xué)方案的實(shí)施
(1)開(kāi)展工作任務(wù)引導(dǎo)的教學(xué)。學(xué)習(xí)任務(wù)的實(shí)施按照“情境導(dǎo)入—任務(wù)布置—基本知識(shí)講解—任務(wù)訓(xùn)練—總結(jié)評(píng)價(jià)”的流程。情境導(dǎo)入:對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)以案例或問(wèn)題的形式進(jìn)行導(dǎo)入,讓學(xué)生了解該任務(wù)學(xué)習(xí)的目的;任務(wù)布置:對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行說(shuō)明、示范和演示,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;基本知識(shí)點(diǎn)講解:對(duì)所要掌握知識(shí)進(jìn)行介紹,使學(xué)生由感性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)為理性認(rèn)識(shí);工作任務(wù)訓(xùn)練:布置工作任務(wù),讓學(xué)生進(jìn)行工作任務(wù)訓(xùn)練,培養(yǎng)相應(yīng)的工作能力;總結(jié)評(píng)價(jià):學(xué)生進(jìn)行總結(jié)、互評(píng),老師評(píng)價(jià)包括過(guò)程性和結(jié)果性評(píng)價(jià)。
(2)開(kāi)展多樣化的拓展教學(xué)。利用電子商務(wù)軟件(如南京奧派電子商務(wù))進(jìn)行模擬訓(xùn)練,利用T&L學(xué)校自建學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)超市平臺(tái),體驗(yàn)采購(gòu)、客服、財(cái)務(wù)、招聘、管理等實(shí)際操作,親歷創(chuàng)業(yè)的過(guò)程;借助淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站進(jìn)行真實(shí)運(yùn)作,積累工作經(jīng)驗(yàn);利用合作商會(huì)——華南網(wǎng)商會(huì)、學(xué)生社團(tuán) (如小商品交易會(huì)、網(wǎng)上商店等)進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐;把課堂由課內(nèi)延伸到課外,鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè),多逛批發(fā)市場(chǎng),了解商品和市場(chǎng)信息,參觀商品展銷會(huì),關(guān)注行業(yè)網(wǎng)站,了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等。
3.師資力量的培養(yǎng)
一體化教學(xué)的實(shí)踐,是建立在一定的師資條件上的。一方面要求教師對(duì)專業(yè)深入了解,提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),另一方面要求采用工學(xué)結(jié)合一體化的教學(xué)方法,了解專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)的需求,并將其融合在一起貫徹到實(shí)際的教學(xué)當(dāng)中。所以需要大力發(fā)展校企合作,鼓勵(lì)教師多到企業(yè)參觀交流、到企業(yè)參加實(shí)踐工作,提高專業(yè)實(shí)踐技能;同時(shí)要將企業(yè)人才請(qǐng)進(jìn)來(lái),如學(xué)校聘請(qǐng)了華南網(wǎng)商會(huì)負(fù)責(zé)人和經(jīng)驗(yàn)豐富的電子商務(wù)從業(yè)人員到學(xué)校講課,組成專職與兼職結(jié)合的師資隊(duì)伍。
4.教學(xué)實(shí)施設(shè)備的規(guī)劃建設(shè)
一體化教學(xué)的實(shí)現(xiàn),是建立在一定硬件條件之上的。首先,要搭建一體化教學(xué)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室不但能進(jìn)行多媒體教學(xué),而且要有學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,要充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,如會(huì)運(yùn)用搜索引擎,會(huì)使用旺旺等即時(shí)溝通工具,會(huì)使用論壇、博客進(jìn)行互動(dòng)交流;具備較快的打字速度和辦公自動(dòng)化操作水平;掌握基本的電子商務(wù)知識(shí),會(huì)應(yīng)用常見(jiàn)的企業(yè)推廣方式;了解電子商務(wù)界的發(fā)展變化。其次,在實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)過(guò)程中可以模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行整合、改造,形成功能齊全的電子商務(wù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心,使其與市場(chǎng)需求相接軌。
5.教材的開(kāi)發(fā)與選用
一體化教學(xué)的實(shí)現(xiàn),教材的開(kāi)發(fā)與選用也很重要。一方面要選用內(nèi)容與學(xué)校開(kāi)發(fā)的課程相符合的教材和參考書(shū),注重市場(chǎng)的發(fā)展變化,注意教材的開(kāi)發(fā)時(shí)間與內(nèi)容的實(shí)用性;另一方面要與行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)實(shí)踐專家合作來(lái)開(kāi)發(fā)校本教材,既能強(qiáng)化校企合作,又能提升教師的能力,同時(shí)也能讓課程更具實(shí)踐的價(jià)值。
6.教學(xué)管理與教學(xué)評(píng)價(jià)體制的建設(shè)
一體化教學(xué)的實(shí)現(xiàn),還應(yīng)建立配套的教學(xué)管理和教學(xué)評(píng)價(jià)體制。首先教學(xué)管理應(yīng)體現(xiàn)引導(dǎo)性,明確專業(yè)培養(yǎng)方向和目標(biāo),有組織、有計(jì)劃地實(shí)施;建立一體化實(shí)驗(yàn)室;建立健全的教師激勵(lì)機(jī)制,創(chuàng)造教師進(jìn)修條件,促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)能力提高;創(chuàng)新校企合作方式,開(kāi)發(fā)學(xué)生實(shí)踐平臺(tái);鼓勵(lì)聘請(qǐng)企業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。其次教學(xué)評(píng)價(jià)體制應(yīng)體現(xiàn)靈活性,評(píng)價(jià)方式可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和難度進(jìn)行多樣化設(shè)計(jì),理論化內(nèi)容可進(jìn)行測(cè)驗(yàn)或競(jìng)答的方式考核,操作性內(nèi)容可進(jìn)行過(guò)程跟蹤來(lái)評(píng)分;評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,一方面包含學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng),另一方面包含學(xué)生的專業(yè)能力。
三、小結(jié)
課程改革的目的是要不斷地滿足學(xué)生職業(yè)能力教育需要。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,各種商業(yè)模式和應(yīng)用技術(shù)層出不窮,這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。所以在電子商務(wù)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)重視與市場(chǎng)接軌,改革教學(xué)體系,以企業(yè)實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向,培養(yǎng)學(xué)生環(huán)境適應(yīng)能力、實(shí)際操作能力和創(chuàng)新能力。
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