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[關(guān)鍵詞]油產(chǎn)品;品牌營(yíng)銷;策略
[中圖分類號(hào)]F299 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2014)9-0087-02
1 油產(chǎn)品品牌生命周期策略
一個(gè)產(chǎn)品品牌上市以前,必須決定該品牌在不同生命周期階段,要滿足消費(fèi)者何種基本需求,即所謂的品牌生命周期管理。因此,油產(chǎn)品企業(yè)必須著重于制訂品牌生命周期各階段的營(yíng)銷組合,同時(shí)考慮不同生命周期階段的品牌識(shí)別、品牌形象、品牌老化、品牌定位等變化,以找出這些因素之間的互相影響作用,讓品牌管理者能在品牌生命周期的不同階段提出適當(dāng)?shù)臎Q策。通常而言,品牌在發(fā)展概念與進(jìn)入市場(chǎng)之初,油企業(yè)決策者必須擬定一份營(yíng)銷策略,包括:品牌生命周期各階段的目標(biāo)市場(chǎng)與品牌形象/定位;品牌生命周期各階段的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況;品牌生命周期各階段的預(yù)期采用的營(yíng)銷傳播工具組合與可能結(jié)果;修正不同品牌生命周期各階段的形象特質(zhì)。因此,營(yíng)銷策略發(fā)展的軸心,應(yīng)著重如何在不同品牌生命周期各階段,通過品牌形象構(gòu)面、屬性,以及營(yíng)銷傳播工具的整合,進(jìn)一步提升企業(yè)所擁有的品牌形象價(jià)值。油企業(yè)決策者必須能在品牌生命周期各階段,了解消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知需求,并通過積極、有效的媒體傳播策略,將品牌形象定位有效傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群,促使消費(fèi)者能夠了解企業(yè)的品牌價(jià)值為何。
油產(chǎn)品品牌生命周期可分為三個(gè)階段,包括導(dǎo)入階段、發(fā)展階段和強(qiáng)化階段。每一個(gè)階段品牌都有不同的定位策略,例如在導(dǎo)入階段必須讓消費(fèi)者能夠了解品牌所傳達(dá)的形象。發(fā)展階段則必須提升品牌的價(jià)值。最后在強(qiáng)化階段則將品牌延伸至其他產(chǎn)品線上,而使品牌能深植于消費(fèi)者的長(zhǎng)期記憶中。一是品牌導(dǎo)入期可以定義為進(jìn)入市場(chǎng)期間。油產(chǎn)品廠商所選擇的品牌形象和定位,必須能符合其所設(shè)定的產(chǎn)品或服務(wù)的特殊領(lǐng)域。在該階段營(yíng)銷溝通工具的使用,必須注意到是否能在品牌溝通和任務(wù)工作之間產(chǎn)生傳播的互補(bǔ)一致性,即所謂的協(xié)同效果。二是品牌在發(fā)展階段期間,定位策略著重在提升品牌形象的價(jià)值,使品牌相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)面能永續(xù)發(fā)展,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得相當(dāng)復(fù)雜時(shí),品牌知覺價(jià)值的提升顯得格外重要。例如,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)目的增加,提供類似的品牌定位,經(jīng)常導(dǎo)致消費(fèi)者很難對(duì)眾多的品牌進(jìn)行區(qū)別和辨識(shí)。因此,通過增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)或者渴望,獲得較好產(chǎn)品品質(zhì)等因素的刺激,都是可以改變消費(fèi)者的認(rèn)知需求,以及提升品牌價(jià)值的特定策略。三是在品牌的強(qiáng)化期階段,目的是要聯(lián)結(jié)發(fā)展期的品牌形象至其他油產(chǎn)品的形象上。當(dāng)眾多油產(chǎn)品均能提供相似的正面形象時(shí),聯(lián)結(jié)效果將能強(qiáng)化品牌在消費(fèi)者中的認(rèn)知需求。因此,強(qiáng)化期階段必須與產(chǎn)品線管理策略緊密結(jié)合在一起,這并不是要注入大筆的資金支援不相干產(chǎn)品的發(fā)展,而是要通過產(chǎn)品之間所產(chǎn)生的“品牌杠桿”效果,持續(xù)強(qiáng)化品牌的形象。
2 油產(chǎn)品品牌識(shí)別與定位策略
2.1 品牌識(shí)別
品牌策略不僅受到銷售與利潤(rùn)等短期績(jī)效衡量指標(biāo)的牽引,而且也受到品牌識(shí)別的引導(dǎo)。油產(chǎn)品品牌識(shí)別明確地標(biāo)示出該品牌所“渴望代表的形象”。在確立品牌識(shí)別之后,才能執(zhí)行策略,以便能瞄準(zhǔn)目標(biāo)與達(dá)到事半功倍的效果。品牌識(shí)別英文中表示方法為“Brand Identity”,是品牌管理者希望通過“創(chuàng)造和保持能引導(dǎo)人們對(duì)品牌美好印象的聯(lián)想物”。從這個(gè)定義中可以得知,品牌識(shí)別是一種聯(lián)想物,目的是為了引導(dǎo)人們對(duì)品牌的美好印象,強(qiáng)調(diào)品牌識(shí)別具有引發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌積極聯(lián)想的作用。如果要使品牌識(shí)別產(chǎn)生,油產(chǎn)品企業(yè)必須確保由品牌識(shí)別所體現(xiàn)的“品牌形象”能實(shí)現(xiàn)的利益是與消費(fèi)者“價(jià)值主張”相一致的。消費(fèi)者價(jià)值主張有三種形式,分別為功能性價(jià)值主張、情感性價(jià)值主張、自我表達(dá)價(jià)值主張。
在消費(fèi)者的體驗(yàn)過程中,消費(fèi)者與品牌每次接觸都將產(chǎn)生一個(gè)或多個(gè)的接觸點(diǎn)。油產(chǎn)品品牌經(jīng)營(yíng)者通過這些接觸點(diǎn)向消費(fèi)者傳達(dá)關(guān)于品牌形象的信息。這些信息,使消費(fèi)者能對(duì)品牌的具體形象形成認(rèn)知和聯(lián)想,加深消費(fèi)者對(duì)品牌形象的印象。消費(fèi)者與品牌的接觸點(diǎn)可分為“有形的”,如產(chǎn)品包裝、配送等和“無形的”,如企業(yè)文化、員工態(tài)度兩種類型,但無論是有形的還是無形的,接觸點(diǎn)向消費(fèi)者傳播的信息所體現(xiàn)的品牌形象都應(yīng)該是一致的。經(jīng)過了消費(fèi)者體驗(yàn)品牌的過程,品牌的形象才在消費(fèi)者心中真正地建立起來。品牌經(jīng)營(yíng)者需要通過努力去維持品牌形象在消費(fèi)者心中持久和一致,使品牌識(shí)別成為消費(fèi)者具體辨別品牌的有力標(biāo)準(zhǔn),這樣油產(chǎn)品企業(yè)最終將會(huì)獲得由策略性的品牌資產(chǎn)帶來的具體競(jìng)爭(zhēng)力的、強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
2.2 品牌定位
品牌定位策略是油產(chǎn)品企業(yè)對(duì)品牌的總規(guī)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃,并且根據(jù)經(jīng)營(yíng)變量的變化進(jìn)行不斷地調(diào)整和更新。其中品牌定位是指為企業(yè)建立一個(gè)與“目標(biāo)市場(chǎng)”相關(guān)的獨(dú)特“品牌形象”,從而在消費(fèi)者心目中留下深刻的印象,使消費(fèi)者以此來區(qū)別其他品牌。品牌定位也是建立或重新塑造一個(gè)與所選取的目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果。在定位品牌時(shí),不必非要明確劃分市場(chǎng),但目標(biāo)市場(chǎng)通常是在品牌定位策略擬定過程中所建立的。油產(chǎn)品品牌經(jīng)理人確定品牌識(shí)別與其價(jià)值主張后,品牌定位的實(shí)踐計(jì)劃才能展開,而被決定的品牌定位內(nèi)涵更被積極地傳播給目標(biāo)對(duì)象,同時(shí)可以顯示出此品牌相較于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)之處。另外,品牌定位需要以產(chǎn)品的核心利益為基礎(chǔ),且能清楚明白地凸顯品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須讓消費(fèi)者能夠切身感受得到。
3 油產(chǎn)品策略性品牌與再定位策略
3.1 策略性品牌分析
策略性品牌分析有助于品牌管理者了解消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者與品牌本身,包括品牌背后所代表的企業(yè)。為了產(chǎn)生效果,品牌識(shí)別必須能與顧客產(chǎn)生共鳴,使品牌與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生差異化,而代表組織未來的能力與目標(biāo)。具體應(yīng)包括如下分析內(nèi)容:
一是顧客分析,分析內(nèi)容包括市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者未被滿足的需求和市場(chǎng)區(qū)隔等。該顧客分析必須不僅限于顧客在口頭上所表達(dá)的層次,而應(yīng)該更深入地分析隱藏在顧客行為背后的意義。具有創(chuàng)意的定性分析對(duì)顧客分析相當(dāng)適用。二是競(jìng)爭(zhēng)者分析,該分析包括品牌形象、品牌識(shí)別、品牌的實(shí)力和戰(zhàn)略、弱點(diǎn)等。是檢視目前與潛在的競(jìng)爭(zhēng)者,以確保策略能使品牌得以產(chǎn)生差異化,而使得溝通計(jì)劃能在雜亂的訊息中達(dá)到最好的效果。三是自我分析,該分析包括品牌現(xiàn)在的形象、品牌歷史、品牌的力量和實(shí)力、組織價(jià)值等。標(biāo)示出該品牌是否具有資源、能力與可表達(dá)的意愿。這種分析不僅必須觀察目前的品牌形象,還必須找出創(chuàng)造該品牌的油產(chǎn)品企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、策略與價(jià)值。最后,成功的品牌策略必須能掌握存在于企業(yè)的品牌靈魂中。
3.2 品牌再定位
通常而言,可采用如下兩種途徑進(jìn)行品牌的重新定位。一是現(xiàn)有品牌識(shí)別/定位系統(tǒng)的演化。油產(chǎn)品品牌可借助“逐漸的演化”,此時(shí)改變的不只有延伸的品牌識(shí)別,也可能包括了核心的品牌識(shí)別。在演化的過程中,可以通過符號(hào)、品牌名稱、標(biāo)語(yǔ)與新產(chǎn)品的導(dǎo)入改變目前品牌識(shí)別/定位系統(tǒng)。二是延伸品牌識(shí)別/定位系統(tǒng),也即增加或延伸油產(chǎn)品品牌的核心識(shí)別,以延伸目前的品牌識(shí)別/定位系統(tǒng),而不改變目前的品牌識(shí)別/定位。包括增加產(chǎn)品的屬性、加入新的品牌個(gè)性或使用者形象、進(jìn)入新的市場(chǎng)區(qū)隔、產(chǎn)品類別的延伸、增加情感性的利益等。
重新定位品牌即為油產(chǎn)品品牌能夠逐漸演變?yōu)檩^具有當(dāng)代性,而仍然維持熟悉的感覺。有時(shí)候,一項(xiàng)革新能夠包含的只有延伸的識(shí)別,但是有時(shí)候核心識(shí)別也同樣要演變,其主要作用是要讓識(shí)別變得比較有當(dāng)代性。重新定位品牌方法如下:
①符號(hào),一個(gè)符號(hào)可以將一個(gè)品牌牢牢地貼附在過去,除非這個(gè)符號(hào)能夠有所更新;②名稱,一個(gè)過時(shí)的品牌名稱可需要被改變,以便妥當(dāng)?shù)胤从吃撈放蒲葑冎械恼J(rèn)同;③標(biāo)語(yǔ),一個(gè)有影響力的標(biāo)語(yǔ)能夠涉及一個(gè)品牌識(shí)別的本質(zhì),其比起一個(gè)品牌名稱而言,標(biāo)語(yǔ)比較容易被改變、取代或是補(bǔ)充;④新產(chǎn)品的使用,油產(chǎn)品廠商可以利用新產(chǎn)品和當(dāng)代潮流的感覺,來更新品牌印象。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品成熟期; 營(yíng)銷渠道;營(yíng)銷策略;
產(chǎn)品的成熟期是市場(chǎng)需求趨于飽和的最長(zhǎng)時(shí)期,也是產(chǎn)品銷售量達(dá)到頂點(diǎn)的黃金時(shí)期,更是企業(yè)利潤(rùn)最為鼎盛的時(shí)期。因此準(zhǔn)確掌控產(chǎn)品在成熟期的市場(chǎng)銷售特征,采取正確的產(chǎn)品營(yíng)銷的策略,建立穩(wěn)定的產(chǎn)品營(yíng)銷渠道,使產(chǎn)品的成熟期盡可能地延長(zhǎng),從而使產(chǎn)品在這一周期內(nèi)發(fā)揮其最大的有效性,以此促使企業(yè)的生產(chǎn)投資能夠盡可能獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。成熟產(chǎn)品若想在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和穩(wěn)健發(fā)展,必須深入思考并盡快解決這些問題。
一、 產(chǎn)品在成熟期時(shí)的市場(chǎng)特征
產(chǎn)品處于成熟期時(shí),是各同類產(chǎn)品相繼涌入市場(chǎng)并相互之間激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期。在這一周期內(nèi),企業(yè)最初發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)將產(chǎn)品投入市場(chǎng),并針對(duì)市場(chǎng)上原先有的同類產(chǎn)品植入更先進(jìn)的技術(shù),想要取代原先同類產(chǎn)品占有市場(chǎng)地位的機(jī)會(huì)已然消失。從而導(dǎo)致的后果是,產(chǎn)品所占的市場(chǎng)份額逐漸減少,甚至在銷售額達(dá)到頂峰之后出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。市場(chǎng)的成熟階段又可被具體分為三個(gè)時(shí)期:
1.成長(zhǎng)期。產(chǎn)品處于成熟階段中的成長(zhǎng)期時(shí),是市場(chǎng)所占份額最為充盈的時(shí)期,不僅前期的顧客會(huì)繼續(xù)消費(fèi),還會(huì)帶來其他一部分潛在顧客進(jìn)行消費(fèi)。這個(gè)時(shí)期的銷售量仍然會(huì)有所提高,但與之前相比較銷售額卻有所下落;
2.穩(wěn)定期。產(chǎn)品處于成熟階段中的穩(wěn)定期時(shí),市場(chǎng)所占份額仍然充盈,但是卻缺少新鮮血液的進(jìn)入。這個(gè)時(shí)期的銷售量將處于相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期,但是銷售額卻出現(xiàn)窒礙甚至是呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的趨勢(shì);
3.衰退期。產(chǎn)品處于成熟階段中的衰退期時(shí),顧客的選擇逐漸趨向新型的同類產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)期的雖然還有銷售量,但是銷售額卻已經(jīng)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
產(chǎn)品處于成熟期時(shí),各種同類型的產(chǎn)品之間的功能也大致相同,甚至有的產(chǎn)品除了標(biāo)志外,顏色,外形,大小也幾乎相同,所以顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)時(shí)常會(huì)眼花繚亂難以選擇。因此,顧客會(huì)對(duì)不同的品牌進(jìn)行比較后,或因性價(jià)比、或因大眾化等來選擇自己想要的產(chǎn)品。對(duì)于一直選擇同個(gè)品牌的顧客來說,品牌產(chǎn)品的質(zhì)量是其決定繼續(xù)選擇的主要原因,而潛在顧客往往就會(huì)選擇更加大眾化的品牌。在同品質(zhì)和同價(jià)格的產(chǎn)品選擇時(shí),該產(chǎn)品的售后維護(hù)和維修是否便捷,也會(huì)是影響顧客是否決定購(gòu)買的重要因素。
二、 產(chǎn)處于成熟期時(shí)應(yīng)要有的銷售渠道策略
根據(jù)產(chǎn)品處于成熟期的市場(chǎng)銷售特征可以看出,成熟期是企業(yè)產(chǎn)品銷售最為關(guān)鍵的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握好這一時(shí)期,建立適應(yīng)市場(chǎng)需求的銷售機(jī)制,運(yùn)用合理的銷售渠道策略,從而促使企業(yè)的生產(chǎn)投資能夠盡可能獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。成熟產(chǎn)品若想在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和穩(wěn)健發(fā)展,必須深入思考并盡快解決這些問題。
1.營(yíng)銷渠道的改良與創(chuàng)新
(1)以企業(yè)的最終盈利為目的,運(yùn)用科學(xué)有效的管理方法和先進(jìn)的科技技術(shù),將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不能創(chuàng)造盈利的環(huán)節(jié)去除,使產(chǎn)品的生產(chǎn)周期盡可能地縮短,擴(kuò)大生產(chǎn),從而降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,根據(jù)顧客的需求將供應(yīng)鏈的組成結(jié)構(gòu)重新定義,使企業(yè)利潤(rùn)獲得最大化,以達(dá)到最終盈利的目的。
(2)隨著時(shí)代科技的發(fā)展,顧客的對(duì)商品的購(gòu)買方式也要求越來越方便,網(wǎng)上選擇購(gòu)買并且直接送貨上門的方式被顧客廣泛的接受。對(duì)此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將虛擬系統(tǒng)和實(shí)體銷售相結(jié)合建立適應(yīng)顧客需求的新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,從銷售渠道的終端逆向延伸到銷售渠道的開端,從而拉動(dòng)消費(fèi),達(dá)到企業(yè)的最終盈利目的。
(3)通過營(yíng)銷手段的改變來達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo),顧客在選擇商品時(shí)往往會(huì)考慮到商品品牌的知名度,企業(yè)要想加大產(chǎn)品的銷售量首先必須打響品牌的知名度,從而更有效的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品處于成熟期時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的科技技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品并開發(fā)出產(chǎn)品的全新功能,以滿足顧客不同方面的需求。
2.促使信息共享更為有效快捷
市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,產(chǎn)品處于成熟期時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)高效且精確的對(duì)市場(chǎng)需求信息加以收集反饋,從而建立起更為有效的銷售渠道來拓展市場(chǎng)。因此,產(chǎn)品在處于成熟階段時(shí),企業(yè)急需在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)利用合作企業(yè)之間得信息互通與共享開發(fā)新客戶,并充分收集客戶需求信息,分析競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)供貨信息,從而形成一套及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)與需求的信息網(wǎng)。針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品新功能的需求,企業(yè)需優(yōu)化科技技術(shù),對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行改良或是研發(fā)出新型產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)當(dāng)與批發(fā)商、經(jīng)銷商、零售商、商等渠道商和客戶之間建立起和諧良好的信息共享關(guān)系,在加強(qiáng)鞏固企業(yè)與渠道商之間的合作與互贏關(guān)系的同時(shí)通過企業(yè)、渠道商和客戶三方之間的良好溝通與交流從而了解客戶的心理需求,因?yàn)椋a(chǎn)品處于成熟期階段時(shí),市場(chǎng)上同類型、同質(zhì)量的產(chǎn)品比比皆是,了解并滿足客戶的心理需求才是客戶選擇購(gòu)買的決定性因素。
3.良好服務(wù)態(tài)度促進(jìn)消費(fèi)
產(chǎn)品處于成熟期階段時(shí),市場(chǎng)上同類型、同質(zhì)量的產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,要在產(chǎn)品的銷售上有所突破,不僅能維持老客戶的消費(fèi)還需要吸引新客戶的消費(fèi),在質(zhì)量?jī)r(jià)格幾乎相同的情況下,良好的服務(wù)態(tài)度也是吸引顧客的一大關(guān)鍵。顧客在決定購(gòu)買之前需要有良好的售前服務(wù)吸引顧客消費(fèi),顧客購(gòu)買之時(shí)要以溫馨的售中服務(wù)服務(wù)客戶,顧客購(gòu)買之后要有完善的售后服務(wù)為客戶解決問題,所以,為了拓展產(chǎn)品在成熟期階段的銷售,優(yōu)化銷售過程中的三個(gè)階段的服務(wù)也是重要改革。
參考文獻(xiàn):
[1]何春麗.產(chǎn)品壽命周期各階段的營(yíng)銷渠道策略分析[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2009(09)
[2]劉衛(wèi).現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道策略研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009(15)
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品 成本控制 優(yōu)化策略 競(jìng)爭(zhēng)力
國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開制造業(yè),制造業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要助推劑,也是未來世界制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。但是我國(guó)的制造業(yè)效率和效益相比較發(fā)達(dá)國(guó)家都顯得非常落后,因此如何做好產(chǎn)品成本控制對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展來說有十分重要的作用。本文將對(duì)企業(yè)如何做好成本控制優(yōu)化展開分析。
一、我國(guó)當(dāng)前制造企業(yè)產(chǎn)品成本控制中出現(xiàn)的一些問題
(一)企業(yè)沒有落實(shí)成本信息的準(zhǔn)確收集
我國(guó)很多制造企業(yè)都很少重視成本信息的收集,這是一個(gè)普遍的現(xiàn)象,也就使得很多企業(yè)不能夠真實(shí)的反應(yīng)企業(yè)的成本支出情況,長(zhǎng)期發(fā)展下去就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的成本信息和企業(yè)經(jīng)濟(jì)脫節(jié)。由于目前很多企業(yè)成本核算都是把產(chǎn)品成本作為核算對(duì)象,沒有更多的關(guān)注企業(yè)成本信息收集情況,最后不能對(duì)企業(yè)各部門落實(shí)產(chǎn)品成本責(zé)任制度。
(二)企業(yè)員工淡化成本意識(shí)且成本觀念落后
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來越多制造企業(yè)為了提高企業(yè)效益都是采用國(guó)際最先進(jìn)的成本管理方法來控制成本。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理來說,最終目的是為了最大限度的降低成本。然而在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)產(chǎn)品成本管理就不是簡(jiǎn)單的降低成本了,而是站在資源配置角度來分析如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化,控制產(chǎn)品生產(chǎn)周期,最終實(shí)現(xiàn)成本最小化來最大程度滿足客戶的需求。目前我國(guó)很多制造企業(yè)的管理層對(duì)成本意識(shí)很淡薄,對(duì)成本的認(rèn)識(shí)不夠透徹,無法意識(shí)到成本信息能夠影響到生產(chǎn)和管理工作的各項(xiàng)指標(biāo),有些企業(yè)有強(qiáng)調(diào)成本控制,但是都還是一些落后的成本控制觀念,根本不適用當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì),所以改變強(qiáng)化成本意識(shí)是非常有必要的。
(三)產(chǎn)品成本控制流程過于簡(jiǎn)單
每種產(chǎn)品的生產(chǎn)都有一個(gè)成本控制流程,這個(gè)流程也是根據(jù)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)來決定的,產(chǎn)品的生產(chǎn)周期影響這成本控制過程的長(zhǎng)短。在眾多制造企業(yè)里呈現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象:產(chǎn)品生產(chǎn)流程較長(zhǎng)的企業(yè)其控制流程會(huì)比較多;產(chǎn)品生產(chǎn)流程比較短的企業(yè)其控制流程會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)化很多。然而在國(guó)內(nèi)很多制造企業(yè)里,生產(chǎn)成本控制流程顯得過于簡(jiǎn)單,致使生產(chǎn)過程中一些問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),給產(chǎn)品質(zhì)量帶來一定的隱患。
(四)產(chǎn)品成本控制管理體制存在缺陷
調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多制造企業(yè)在產(chǎn)品成本控制管理體制上存在很大的問題,主要表現(xiàn)在事后再算賬,沒有按照流程進(jìn)行成本管理,會(huì)使得財(cái)務(wù)報(bào)表只是一種形式,沒有真正的意義可言,自然會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失。另外,制造企業(yè)的上下級(jí)考核制度不夠完善,也就使得降低成本這些成本控制措施無法真實(shí)實(shí)施。
二、如何控制產(chǎn)品成本的幾點(diǎn)優(yōu)化策略
(一)從材料源頭開始控制成本
材料成本包含材料本身成本以及材料管理、儲(chǔ)藏以及材料使用過程中的不必要浪費(fèi)所產(chǎn)生的費(fèi)用。所以材料成本首先需要加強(qiáng)材料領(lǐng)取的管理,對(duì)材料的發(fā)放施行審核制,領(lǐng)取材料的時(shí)候需要有相應(yīng)的領(lǐng)取記錄,并且建立相關(guān)的規(guī)章制度,對(duì)材料領(lǐng)取的人員進(jìn)行相應(yīng)的考核,考核后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。開展員工自我總結(jié),發(fā)明的新型加工技術(shù)的員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),并且推廣相應(yīng)的技術(shù)。另外,材料存儲(chǔ)采用分類制可以明顯節(jié)約材料的存儲(chǔ)空間,并且能夠方面材料的領(lǐng)取以及材料的管理,可以有效的降低企業(yè)管理成本,提高管理水平。
(二)人力成本控制
降低人力成本,首先需要明確每個(gè)最小生產(chǎn)單位的人員分工,做到每到工序都能具體到某個(gè)人員,施行流水化作業(yè),這樣可以有效的明確每個(gè)工人的責(zé)任,這樣可以有效的提高生產(chǎn)效率,當(dāng)然每道工序的工人比例需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)研。另外需要及時(shí)對(duì)工人進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn),讓工人能夠更好地提供技術(shù)熟練度,對(duì)此可以聘請(qǐng)相關(guān)的技術(shù)專家進(jìn)行指導(dǎo)。當(dāng)然相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度必須建立,良好的規(guī)章制度以及獎(jiǎng)懲措施是提高企業(yè)生產(chǎn)效率不可或缺的因素,因此需要管理人員對(duì)工人進(jìn)行相關(guān)的考核,依據(jù)考核發(fā)放績(jī)效,提高工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。
(三)貫徹實(shí)施“以人為本”的理念,增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)
制造企業(yè)成本消耗主要體現(xiàn)在機(jī)器和電費(fèi)上,造成機(jī)器耗損和電能浪費(fèi)很大程度上和人是緊密聯(lián)系的。生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開人的參與,每個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素都是通過人的作用才聯(lián)系在一起的。在企業(yè)內(nèi)部要貫徹實(shí)施“以人為本”的理念,尊重技術(shù)和人才。不斷提高員工操作技能水平,定期給員工提供專業(yè)培訓(xùn),增強(qiáng)他們的節(jié)約意識(shí),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是非常有益處的。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)要能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來,就要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品成本進(jìn)行科學(xué)的管理。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)成本控制的意識(shí),不斷提高成本控制管理能力,積極應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)帶來的挑戰(zhàn),這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。文中主要分析了當(dāng)前很多制造企業(yè)成本控制的一些問題,提出了幾點(diǎn)成本控制優(yōu)化的策略,不僅細(xì)化了產(chǎn)品成本控制方法,也讓企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間明確了自己的發(fā)展方向。另外在企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)過程中各個(gè)部門要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任來做好成本信息的管理,進(jìn)而有利于做好成本的核算。整體上來說在設(shè)計(jì)生產(chǎn)成本控制中企業(yè)需要加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,積極完善成本控制方法,目的也是為了更好的做好企業(yè)產(chǎn)品成本控制和優(yōu)化工作。
參考文獻(xiàn):
[1]蔣銀花.關(guān)于中小企業(yè)成本控制的思考[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2009
關(guān)鍵詞:婚慶;視覺產(chǎn)品;創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F713.8文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)19012401
1婚慶視覺產(chǎn)品的定義及范疇
婚慶視覺產(chǎn)品就是在舉辦婚慶活動(dòng)中體現(xiàn)著視覺傳達(dá)的產(chǎn)品。在當(dāng)代的婚慶活動(dòng)中,婚慶視覺產(chǎn)品涉及到五大系列:(1)婚宴產(chǎn)品系列,海報(bào)、簽名簿、祝福簿、火柴盒、餐巾紙、水杯墊、酒水墊、LOGO貼的設(shè)計(jì);(2)婚慶卡片系列,包括喜帖、路卡、餐卡、祝???、席位卡、回禮卡的設(shè)計(jì);(3)喜糖包裝系列,包括喜盒、套盒、喜袋、包裝紙的設(shè)計(jì);(4)紀(jì)念品系列,喜報(bào)、喜刊、掛歷、臺(tái)歷、印章、手印泥的設(shè)計(jì);(5)新人專屬視覺系統(tǒng),新人專屬LOGO、新人專屬漫畫形象、專屬色彩、專屬文字設(shè)計(jì)。
2婚慶視覺產(chǎn)品的藝術(shù)特征
(1)從題材上看,
婚慶視覺產(chǎn)品有著顯著的地方文化色彩,表現(xiàn)出民間藝術(shù)的創(chuàng)作思維形式,顯示出勞動(dòng)人民內(nèi)心美好愿望和樸素的審美理念。藝術(shù)的審美凝聚著某一民族或地區(qū)人們思想意識(shí)和審美情趣,婚慶視覺產(chǎn)品中的每一個(gè)紋樣、每一種形象、每一幅構(gòu)圖都不是孤立存在的,它不僅反映了幾千年來婚慶文化的發(fā)生、發(fā)展與流變,同時(shí)也記錄了各民族文化交流的歷史。比如在現(xiàn)代婚慶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中,由于西方文化的涌入,在產(chǎn)品題材和造型選擇上,加入了很多西方婚慶文化的元素,有些甚至是西式的形式,中式的圖案?;閼c視覺表現(xiàn)一方面充滿了強(qiáng)烈的民俗文化氣息與符號(hào)象征;另一方面在民間文化生活中發(fā)揮著巨大的作用。民間許多地方在婚禮嫁妝中都有繡荷包的風(fēng)俗,所繡的荷包根據(jù)針法和紋樣的不同而表達(dá)不同的寓意,如作為定情之物的荷包,外形有心性,同心形等,刺繡的圖案多取材于“并蒂蓮”、“鴛鴦戲水”、“白頭翁”等。在寓意和造型方面都體現(xiàn)出設(shè)計(jì)者的獨(dú)具匠心。
(2)從造型上看,
物質(zhì)世界的形態(tài)可分為自然形態(tài)與人為形態(tài)兩方面,自然形態(tài)包括世界原生物體;人為形態(tài)是人類在勞動(dòng)和生活中,在自然形態(tài)的基礎(chǔ)上,主觀的設(shè)計(jì)和建造所構(gòu)成的物質(zhì)形態(tài)。
婚慶視覺圖形強(qiáng)調(diào)強(qiáng)烈的表現(xiàn)形式,注重本質(zhì)的神思,甚至用幾何形對(duì)自然加以夸張、概括、變形,從而對(duì)自然界得到一種本質(zhì)上的理解、把握和表現(xiàn)。這種造型手法與現(xiàn)代設(shè)計(jì)所追求的單純、簡(jiǎn)潔、形象的純粹性不謀而合。比如在中國(guó)婚嫁禮俗中當(dāng)作“喜神”供奉的四喜娃娃,無論從哪個(gè)角度觀賞,孩子或立或臥,或背或?qū)?總是能相互構(gòu)成四個(gè)完整的孩子,這種利用圖形同構(gòu)的精妙設(shè)計(jì)在現(xiàn)代設(shè)計(jì)看來仍表現(xiàn)出強(qiáng)烈的時(shí)代感。
婚慶視覺圖形中的造型都蘊(yùn)涵著較為深刻的象征意義,出現(xiàn)了相當(dāng)多的象征造型。用諧音的方式,將一組畫面表達(dá)出喜慶的象征意義,如夫貴妻榮,用芙蓉花和桂花。喜上眉梢,用喜鵲和梅花。另外,婚慶視覺圖案中一些常見的圖案,它們通過民間文化的傳承,逐漸形成了一種集體的契約,成為一種約定俗成的符號(hào)系列,比如在中國(guó)的婚俗文化中,“喜”字就成為了專屬代表婚慶的符號(hào);在西方的婚俗文化中,代表愛情的玫瑰圖案就成了西方國(guó)家婚俗中的專屬符號(hào)。這些造型以它深刻的內(nèi)涵和美好的寓意為人們所傳承,成為婚慶文化中最富有設(shè)計(jì)美學(xué)價(jià)值的一部分。
(3)從色彩上看,
婚慶產(chǎn)品的視覺傳達(dá)有著強(qiáng)烈的象征色彩。在中國(guó)傳統(tǒng)中大紅色代表著喜氣、祥和、瑞氣,同樣在中國(guó)的傳統(tǒng)婚禮中,新娘一般穿紅色羅衣,頭戴鳳冠,上面頂一塊紅色絲巾。而新郎則穿紅色的長(zhǎng)衫馬褂,頭戴紅色大沿帽。新娘乘著大紅花轎在后,新郎騎著馬在前。場(chǎng)面的喜氣、祥和、瑞氣無疑是中國(guó)人對(duì)婚姻寄予了無限希望。而西方傳統(tǒng)婚禮中,新娘的禮服一般為白色,寓意愛的純潔與美好。新郎是黑色的禮服,使整個(gè)婚禮顯的莊重嚴(yán)肅。場(chǎng)面的肅穆與嚴(yán)肅恰是西方人追求個(gè)人幸福的最好體現(xiàn)。白色是浪漫的法國(guó)婚禮的主色調(diào),無論是布置用的鮮花,還是新娘的服飾,乃至所有的布置裝飾,都是白色的,可以看出法國(guó)人眼中的婚姻應(yīng)該是純潔無暇的。
3婚慶視覺產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新策略
創(chuàng)新是設(shè)計(jì)的靈魂,是設(shè)計(jì)的本質(zhì)要求。只有不斷創(chuàng)新,我們的生活才能變的。不論是縱觀歷史,還是著眼現(xiàn)實(shí),一幅優(yōu)秀的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)作品,都是在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,對(duì)其所表現(xiàn)設(shè)計(jì)主題的信息進(jìn)行正確、充分地傳達(dá)。那么,婚慶視覺產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新究竟體現(xiàn)在哪些方面?在筆者看來,婚慶視覺產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新包含以下四個(gè)層次。
3.1設(shè)計(jì)理念的創(chuàng)新
婚慶視覺產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新是對(duì)設(shè)計(jì)理念和思維的創(chuàng)新。簡(jiǎn)言之,就是對(duì)過去的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的創(chuàng)新。創(chuàng)新根據(jù)性質(zhì)、程度的不同可以理解為繼承傳統(tǒng)式的創(chuàng)新和激進(jìn)式的創(chuàng)新,后者發(fā)展到一定程度上甚至成為一種否定和反叛,尤其是對(duì)于長(zhǎng)期以來自我潛意識(shí)所形成的一種固定思維框架的否定和反叛。用哲學(xué)觀來看,創(chuàng)新就是事物螺旋式上升的運(yùn)動(dòng)。在信息時(shí)代,人類生存方式上新觀念的介入,在思維的引導(dǎo)和情感的表達(dá)上,以往貫穿于視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)中運(yùn)用的法則正逐漸被打破,人類在跨越世紀(jì)的里程中力求找到合理化的視覺空間。面對(duì)新技術(shù)革命的浪潮的沖擊,面對(duì)設(shè)計(jì)的平庸化、程式化,設(shè)計(jì)師不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí),讓自己的設(shè)計(jì)理念和思維接受信息化時(shí)代的洗禮。
3.2注重對(duì)傳統(tǒng)的研究
設(shè)計(jì)離不開創(chuàng)新,只有不斷創(chuàng)新,設(shè)計(jì)才有發(fā)展,產(chǎn)品才能更新?lián)Q代。但創(chuàng)新離不開繼承,它是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的前進(jìn)和突破性發(fā)展。尤其是婚慶文化這一古老的人類文化基礎(chǔ)上所做出的設(shè)計(jì)。任何一項(xiàng)標(biāo)新立異的新設(shè)計(jì),總是在前人基礎(chǔ)上的創(chuàng)造或革新,是人類長(zhǎng)期智慧的結(jié)晶?;樗孜幕┐缶?有著幾千年積累下來的魅力,我們要從古老婚俗文化和民間傳統(tǒng)圖形中汲取營(yíng)養(yǎng),獲取信心和靈感。找到規(guī)律和可變的環(huán)節(jié),將傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合,使設(shè)計(jì)呈現(xiàn)新的藝術(shù)面貌。
3.3技術(shù)表現(xiàn)方式的創(chuàng)新
隨著技法、材料、工具等的變化,技術(shù)對(duì)于設(shè)計(jì)的創(chuàng)新產(chǎn)生著直接的影響。從造紙術(shù)、印刷術(shù)的誕生到攝影、電影、電視的發(fā)明,再到電腦多媒體的出現(xiàn),伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域和表現(xiàn)方式不斷擴(kuò)大。比如在婚貼的設(shè)計(jì)上,不要只拘泥于紙質(zhì)的設(shè)計(jì),要善于開發(fā)和發(fā)現(xiàn)新的材質(zhì)適合用在婚貼的設(shè)計(jì)上。視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的每一個(gè)設(shè)計(jì)者不但要科學(xué)的認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)是科學(xué)技術(shù)商品化的載體這一特性,而且要清醒地意識(shí)到自己是使科技轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)實(shí)體的中介。對(duì)于科技的突飛猛進(jìn),我們要依靠敏銳的創(chuàng)造性直覺,在新的技術(shù)中發(fā)現(xiàn)新的表現(xiàn)可能。
3.4采用綠色包裝設(shè)計(jì)
“綠色包裝設(shè)計(jì)是以環(huán)境資源保護(hù)為核心概念的設(shè)計(jì)過程,是包裝質(zhì)量、功能、壽命、環(huán)境一體化的設(shè)計(jì)系統(tǒng),它使資源、能源得到最大限度的利用,將包裝對(duì)環(huán)境的影響減少到最低或完全無污染”。 在倡導(dǎo)資源再利用的今天,有的喜糖包裝已呈現(xiàn)“過度”包裝的現(xiàn)象。即使十分精美的喜糖,人們一旦打開就會(huì)將其包裝丟棄,一是造成資源的浪費(fèi),二是包裝廢棄物也造成城市垃圾的增加。開發(fā)一些可以循環(huán)再利用的喜糖包裝,將是未來喜糖包裝的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
就視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的這四個(gè)層次而言,它們具有辯證統(tǒng)一、不可分割的整體關(guān)系。設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新是視覺語(yǔ)言創(chuàng)新和技術(shù)表現(xiàn)方式創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ);而視覺語(yǔ)言創(chuàng)新是設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新和技術(shù)表現(xiàn)方式創(chuàng)新的表現(xiàn)形式;技術(shù)表現(xiàn)方式創(chuàng)新則為前二者提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和實(shí)現(xiàn)途徑。
4結(jié)語(yǔ)
進(jìn)入21世紀(jì),人類不得不承認(rèn)技術(shù)正在重新構(gòu)造我們的現(xiàn)實(shí),它已經(jīng)成為一種強(qiáng)大的力量,在很大程度上控制和決定了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化及其未來的發(fā)展。計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、多媒體技術(shù)使人們直接面臨“數(shù)字化生存”,與此同時(shí),它們也沖擊著傳統(tǒng)的傳達(dá)方式,視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)數(shù)字化的革命。而這些先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的探索設(shè)備、先進(jìn)的研究方法和手段,也為設(shè)計(jì)師觀察事物的角度和思維方式提供了不斷延伸和擴(kuò)展的機(jī)會(huì)。因此,我們的設(shè)計(jì)師只有主動(dòng)地迎接信息時(shí)代的洗禮,從設(shè)計(jì)理念、視覺語(yǔ)言和技術(shù)表現(xiàn)方式的創(chuàng)新入手,堅(jiān)持三者的辯證統(tǒng)一,才能徹底地推動(dòng)視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)在信息時(shí)代的大發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]柳林,趙全宜.吉思廣寓•吉祥圖形新視覺[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2005.
【論文關(guān)鍵詞】缺陷產(chǎn)品召回法律制度
【論文摘要】缺陷產(chǎn)品召回制度是一種事前彌補(bǔ)缺陷以減少損害的措施,該法律制度的建立在我國(guó)已是當(dāng)務(wù)之急。本文介紹了缺陷產(chǎn)品召回制度概念.對(duì)我國(guó)目前缺陷產(chǎn)品召回的立法現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行了述評(píng),并進(jìn)一步提出建立我國(guó)缺陷產(chǎn)品召回法律制度的,z--~性和構(gòu)想。
缺陷產(chǎn)品召回.對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言并不陌生,如2004年安徽阜陽(yáng)奶粉事件、2005年亨氏爆出的“蘇丹紅”事件、雀巢奶粉案、問題醫(yī)療器械事件及“2006年筆記本召回事件”、2008年“三鹿奶粉’?!录鹊?。
如何保證產(chǎn)品質(zhì)量、確保消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全,我們必須把“說真話.講真情”的道德呼喚轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N法律制度,從而能從制度上保障社會(huì)公益和個(gè)人權(quán)益的實(shí)現(xiàn),缺陷產(chǎn)品召回制度作為產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的結(jié)合,其意義正在于此。更為重要的是:缺陷產(chǎn)品召回制度屬于一種事前彌補(bǔ)措施,可以有效預(yù)防損害的發(fā)生。因此,建立我國(guó)的缺陷產(chǎn)品召回法律制度已是當(dāng)務(wù)之急。
1.缺陷產(chǎn)品召回制度的概念
1.1缺陷產(chǎn)品召回制度的含義
缺陷產(chǎn)品召回制度是指產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者等在得知其生產(chǎn)、銷售或者進(jìn)口的產(chǎn)品存在缺陷可能或者已經(jīng)危害消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全時(shí)。依法向主管機(jī)構(gòu)報(bào)告并及時(shí)通知消費(fèi)者,對(duì)缺陷產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或收回,主管機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督的制度。
1.2缺陷產(chǎn)品召回制度的特征
第一,缺陷產(chǎn)品召回的前提是產(chǎn)品存在系統(tǒng)性缺陷。即產(chǎn)品召回不是因?yàn)楫a(chǎn)品瑕疵、產(chǎn)品質(zhì)量不合格,而是在設(shè)計(jì)、制造、銷售過程中由于受到技術(shù)水平、設(shè)計(jì)能力及當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)狀況等因素制約,導(dǎo)致產(chǎn)品存在著不合理的危險(xiǎn),以致可能危害人身財(cái)產(chǎn)安全或造成污染。且這種缺陷是在產(chǎn)品的某一批次、型號(hào)或類別中普遍存在的系統(tǒng)性缺陷,而不是個(gè)別的、偶然性的缺陷。第二,缺陷產(chǎn)品召回的義務(wù)主體是生產(chǎn)者或產(chǎn)品提供者。這就使責(zé)任主體的范圍包括了生產(chǎn)者、銷售者、進(jìn)口者、出租者等所有涉及產(chǎn)品流通的市場(chǎng)主體。第三,政府主管部門在召回程序中依法承擔(dān)監(jiān)督和管理職能。在召回過程中,政府一直作為第三方參與整個(gè)法律關(guān)系。第四,缺陷產(chǎn)品召回制度體現(xiàn)對(duì)公共利益的保護(hù)。召回制度確立的初衷以對(duì)未來危險(xiǎn)預(yù)防為取向。召回制度還可以有效促使企業(yè)不斷變革和更新現(xiàn)有技術(shù)和管理水平,不斷創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量性能。如此循環(huán)下來,消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)和企業(yè)自身效益的雙重目的能相得益彰,公共利益和社會(huì)利益自然也就得到最好的維護(hù)。近年來.發(fā)達(dá)國(guó)家把對(duì)環(huán)境的損害也作為認(rèn)定產(chǎn)品是否應(yīng)該召回的標(biāo)準(zhǔn)之一,該制度的社會(huì)公益性體現(xiàn)得更為突出。
2.我國(guó)缺陷產(chǎn)品召回法律制度的立法現(xiàn)狀及存在的問題
2.1我國(guó)缺陷產(chǎn)品召回法律制度的立法現(xiàn)狀
目前我國(guó)沒有專門的缺陷產(chǎn)品召回立法,相關(guān)內(nèi)容散見于《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、各地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例及特定行業(yè)產(chǎn)品召回制度。
具體來講,就《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》兩部全國(guó)性法律規(guī)范而言,二者雖有缺陷產(chǎn)品的內(nèi)容,但沒有明確提出“缺陷產(chǎn)品召回”的概念。而且二者均存在對(duì)缺陷產(chǎn)品召回規(guī)定內(nèi)容過于簡(jiǎn)單,缺乏可操作性。就地方性法規(guī)而言,2002年,上海市頒布了《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》,其他省市也紛紛效仿。地方性法規(guī)對(duì)缺陷產(chǎn)品召回作了較詳細(xì)的規(guī)定,但它們都屬于地方性法規(guī),僅適用于特定的地區(qū).適用范圍狹窄,效力層次低。而且,將缺陷產(chǎn)品召回作為一項(xiàng)制度.這些規(guī)定仍顯粗略,不夠具體。就特定行業(yè)產(chǎn)品召回制度而言,2004年lO月1日施行的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》第一次在具體的行業(yè)制定了完整的缺陷產(chǎn)品召回制度。2007年8月國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布了《兒童玩具召回管理規(guī)定》、《食品召回管理規(guī)定》,這是我國(guó)繼《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》制定后對(duì)缺陷產(chǎn)品實(shí)施召回管理的又一舉措。特定行業(yè)產(chǎn)品召回制度只是一個(gè)部門規(guī)章,只適用于一定的行業(yè),效力層次低且不具有普遍適用性。“三鹿奶粉事件”迫使-中國(guó)缺陷產(chǎn)品召回制度出臺(tái)提速。
2.2我國(guó)缺陷產(chǎn)品召回法律制度存在的問題
2.2.1缺乏對(duì)缺陷產(chǎn)品召回的基本法律規(guī)定,現(xiàn)行規(guī)定立法層次過低。
雖然我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),但過于籠統(tǒng),難于操作,很難據(jù)此直接要求經(jīng)營(yíng)者召回缺陷產(chǎn)品。我國(guó)的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》則是一個(gè)部門規(guī)章,無法對(duì)其他部門產(chǎn)生法律效力,也使得與其相關(guān)的認(rèn)證制度缺乏法律基礎(chǔ)。而各地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例中也是僅有幾條涉及召回,規(guī)定比較粗梳,且僅適用于特定地區(qū)。
2.2.2現(xiàn)行規(guī)定召回對(duì)象類型單一。
就我國(guó)目前有關(guān)召回的規(guī)定來看,僅僅涉及到汽車、食品行業(yè),其他行業(yè)的產(chǎn)品存在缺陷的(尤其是對(duì)于關(guān)系國(guó)計(jì)民生的藥品等),召回制度仍然缺位。
2.2_3召回法律責(zé)任不明,缺乏威懾力。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》僅設(shè)定了經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)義務(wù),但違反這些義務(wù)是否要承擔(dān)法律責(zé)任、承擔(dān)多大的法律責(zé)任、如何承擔(dān)法律責(zé)任,等等,卻沒有說明?!度毕萜嚠a(chǎn)品召回管理規(guī)定》規(guī)定的最高5萬(wàn)元罰款,罰則太輕,與西方發(fā)達(dá)國(guó)家在召回制度中制定的罰則相差甚遠(yuǎn),難以產(chǎn)生召回動(dòng)力。
2.2.4相關(guān)行政部門職權(quán)分工不清,影響政府的管理效力。
在我國(guó)由于歷史原因形成了政府部門職權(quán)重疊交叉,在缺陷產(chǎn)品的管理上有很多部門。在缺陷產(chǎn)品召回中.政府部門必須適時(shí)介入,可以最大程度地消除數(shù)量龐大的缺陷產(chǎn)品存在的安全隱患,還可以減少全社會(huì)解決缺陷產(chǎn)品危害問題的管理成本,避免和減少司法訴訟、保險(xiǎn)賠償?shù)冉?jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)成本。
3.我國(guó)缺陷產(chǎn)品召回法律制度的構(gòu)建
3.1建立我國(guó)缺陷產(chǎn)品召回法律制度的必要性
3.1.1有利于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。
首先,建立缺陷產(chǎn)品召回法律制度,將促使企業(yè)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量.使產(chǎn)品的檔次不斷提高,從而降低造成消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)性。其次,建立缺陷產(chǎn)品召回制度.有利于消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的實(shí)現(xiàn)?!跋M(fèi)者有尋求安全的權(quán)利即保護(hù)消費(fèi)者生命健康免受危險(xiǎn)商品危害的權(quán)利?!盜】缺陷產(chǎn)品召回制度的建立無疑將避免消費(fèi)者合法權(quán)益受到大范圍的侵害。最后,建立缺陷產(chǎn)品召回制度,有利于維護(hù)我國(guó)消費(fèi)者的國(guó)際利益,改觀“中外有別”。另外,我國(guó)已經(jīng)加入了WTO,更多的外國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。缺陷產(chǎn)品召回制度缺位。中國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入門坎很低,將使“洋垃圾”毫無阻礙地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
3.1.2有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,規(guī)范市場(chǎng)秩序。
實(shí)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品召回法律制度,因其給企業(yè)帶來巨額的成本代價(jià),因而企業(yè)為了避免破產(chǎn)倒閉,必然不斷通過改進(jìn)技術(shù)來提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量,這樣,自然又使自己的生產(chǎn)率得以提高.降低自己產(chǎn)品的成本,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),企業(yè)規(guī)模得以不斷的擴(kuò)大.而規(guī)模效益又使得企業(yè)的成本再次降低,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中再次取得優(yōu)勢(shì),如此循環(huán)反復(fù),使得企業(yè)不斷地發(fā)展,做大做強(qiáng)。而企業(yè)的這種公平競(jìng)爭(zhēng),促使規(guī)范正常的市場(chǎng)秩序得以建立。
3.1.3有利于我國(guó)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。
實(shí)行缺陷產(chǎn)品召回法律制度,可以促使廠商改進(jìn)生產(chǎn)過程,消除或減少問題產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的污染與破壞。同時(shí)。召回制度的實(shí)施,通過對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格檢測(cè)認(rèn)定,可以把那些可能污染環(huán)境的問題產(chǎn)品拒于市場(chǎng)之外。而對(duì)于出現(xiàn)缺陷問題污染生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)品。通過召回可以使其避免繼續(xù)污染。
3.2建立我國(guó)缺陷產(chǎn)品召回法律制度的建議
借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)有關(guān)缺陷產(chǎn)品召回制度的法律規(guī)定,結(jié)合我有關(guān)該制度的立法現(xiàn)狀,對(duì)我國(guó)建立缺陷產(chǎn)品召回法律制度提出以建議
3.2.1制定召回法律。
完善的經(jīng)濟(jì)立法是建立產(chǎn)品召回法律制度的前提。首先,完善已的相關(guān)法律。即對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一些不足,尤其是其中有關(guān)缺陷產(chǎn)品召回的內(nèi)容進(jìn)一步、完善.使其為科學(xué)、合理,更具操作性。此外,對(duì)我國(guó)現(xiàn)有《缺陷汽車產(chǎn)品召回管規(guī)定》存在的一些問題做適當(dāng)調(diào)整和修改。其次,加快缺陷產(chǎn)品召回度的立法步伐
3.2.2設(shè)立獨(dú)立、公正、權(quán)威的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu),制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)認(rèn)定準(zhǔn)。
當(dāng)前我國(guó)缺陷產(chǎn)品管理上的困窘不僅來自立法的空白和執(zhí)法的區(qū),還在于沒有獨(dú)立公正的監(jiān)督機(jī)構(gòu),更無從談及相關(guān)的檢測(cè)技術(shù)段。
我們還應(yīng)制定我們自己的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),這樣才能對(duì)問產(chǎn)品進(jìn)行判定和處罰,使廠商強(qiáng)制召回。
3.2.3加大處罰力度,保障缺陷產(chǎn)品召回制度的實(shí)施。
為了使缺陷產(chǎn)品召回制度順利實(shí)施,一方面要依靠企業(yè)對(duì)待產(chǎn)品量的清醒認(rèn)識(shí)和對(duì)召回制度到的自覺遵守,另一方面要依靠嚴(yán)厲的罰制度對(duì)不愿意按照制度召回缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)商進(jìn)行處罰。很多學(xué)者建議,我們應(yīng)引入英美法系中的懲罰性賠償,改變我國(guó)目前對(duì)違反缺陷產(chǎn)品召回的生產(chǎn)商處罰數(shù)額過低的現(xiàn)狀,加大處罰力度,使企業(yè)接受懲戒的成本比召回的成本高,這樣,一旦出現(xiàn)缺陷產(chǎn)品,企業(yè)必然愿意選擇召回。
3.2.4明確政府各職能部門的分工,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督職能。
目前我國(guó)在缺陷產(chǎn)品管理上存在有很多部門同時(shí)管理,這種職能交叉或重疊增加了召回制度實(shí)施的困難。因此,各個(gè)政府職能部門之間必須有一個(gè)明確的分工。
[摘 要]本文在實(shí)地考察與問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,通過SWOT分析法對(duì)潔美皮革濕巾(以下簡(jiǎn)稱潔美)在南通市場(chǎng)的投放進(jìn)行初步評(píng)價(jià),并提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略,以期能為其他便利型產(chǎn)品投放市場(chǎng)提供借鑒。
[關(guān)鍵詞]潔美 SWOT 分析 營(yíng)銷策略
產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,企業(yè)都期望通過新產(chǎn)品的投放來提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。很多企業(yè)花費(fèi)大量的資金、人力研究開發(fā)新產(chǎn)品,但是大部分新產(chǎn)品投放市場(chǎng)后反應(yīng)平平,有的甚至慘淡退出市場(chǎng),銷聲匿跡,給企業(yè)帶來了巨大的損失。目前,新產(chǎn)品成功投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究尚不全面。本文對(duì)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷策略進(jìn)行研究,并且把以往忽略的便利型產(chǎn)品納入研究范疇,以潔美為例提出更具實(shí)用性的營(yíng)銷策略。
一、潔美皮革濕巾簡(jiǎn)介
從營(yíng)銷學(xué)概念上來講,產(chǎn)品是包含有形利益和無形利益的集合。因此,一個(gè)產(chǎn)品如果是新進(jìn)被引入市場(chǎng),具有其他產(chǎn)品所不具備的優(yōu)點(diǎn),此產(chǎn)品就是新產(chǎn)品。從這個(gè)定義看,潔美也屬于新產(chǎn)品的范疇。
潔美主要分為護(hù)理和上光兩種濕巾。潔美皮革護(hù)理濕巾系列產(chǎn)品,是一種采用意大利技術(shù)工藝配方的皮革專業(yè)美容護(hù)理濕巾,也是目前市場(chǎng)空白的新產(chǎn)品。不僅解決了皮革表面的護(hù)理,更注重皮革深層的保養(yǎng)。無需反復(fù)擦拭,一擦即亮、光潔如新,效果持久、不沾灰塵,有軟化皮質(zhì)、增強(qiáng)美觀,防止革面干裂、枯皺,延長(zhǎng)使用壽命的功效。
潔美皮革上光護(hù)理濕巾:產(chǎn)品內(nèi)含豐富的硅油、表面活性劑、高分子增光劑、純天然生物芳香劑等成分,能夠簡(jiǎn)便快捷的去除皮革表面灰塵和污漬,同時(shí)又深層滋養(yǎng)護(hù)理皮革,使用后實(shí)現(xiàn)對(duì)皮面淺痕修復(fù),并在皮革表面形成一層光亮保護(hù)膜,有一定程度地防塵、防水、抗靜電、抗紫外線作用,恢復(fù)自然光澤與質(zhì)感。特添加純天然生物芳香劑散發(fā)出自然清香,氣味清新宜人。適用于各種顏色的皮衣、皮包、皮具、皮革沙發(fā)座椅、汽車座椅、汽車真皮內(nèi)飾等清潔去污、上光護(hù)理和日常保養(yǎng)。
二、潔美針對(duì)南通市場(chǎng)的SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)分析(Strength)
(1)心理優(yōu)勢(shì)。潔美是目前較為先進(jìn)的皮革清潔及護(hù)理用品,在南通市場(chǎng)尚無同類產(chǎn)品。消費(fèi)者的求新求異心理會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,從而做出購(gòu)買決策。
(2)成本優(yōu)勢(shì)。潔美在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中定位是低成本戰(zhàn)略,在過程管理中整合價(jià)值鏈的上、下游也證實(shí)了這一點(diǎn)。公司的規(guī)模優(yōu)勢(shì)也保證了產(chǎn)品的低成本。成本優(yōu)勢(shì)保證其價(jià)格優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)空間,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間的加大使得他們選擇潔美。
(3)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。清潔保養(yǎng),一巾多效――潔美是獨(dú)家配方,集去污、殺菌、上光、護(hù)革、防水等多功能于一體;安全方便,使用快捷――濕紙巾設(shè)計(jì),隨取隨用,用完即拋,不臟手、不油膩、無毒、無害、無污染;經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,體面時(shí)尚――袋裝隨身包、精美大方,攜帶方便,時(shí)尚有派,居家旅途必備。
2.劣勢(shì)分析(Waakness)
(1)品牌號(hào)召力不強(qiáng),知名度低。前期的市場(chǎng)調(diào)研共發(fā)放了1000份問卷,結(jié)果顯示有1%的南通市民表示知道皮革濕巾,但使用者寥寥無幾。潔美在南通市場(chǎng)的低知名度是軟肋,會(huì)給其銷售帶來壓力。
(2)外來品牌“水土不服”。南通市民相對(duì)保守,接受外來的新鮮事物需要一定的時(shí)間。這對(duì)于潔美這一新興品牌,又是一個(gè)極大的打擊。
(3)一線銷售人員素質(zhì)不高。隨著規(guī)模的擴(kuò)張缺乏合適的人才運(yùn)作南通市場(chǎng)一線的銷售工作,現(xiàn)有的銷售人員不能適應(yīng)未來激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
3.機(jī)會(huì)分析(Opportunity )
(1)市場(chǎng)潛力大。“蘇通大橋”的通車,大大促進(jìn)了南通地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。消費(fèi)者生活水平穩(wěn)步提高,消費(fèi)傾向趨于個(gè)性。潔美作為新產(chǎn)品,目前還處于成長(zhǎng)階段,市場(chǎng)潛力還很大。
(2)目前無領(lǐng)導(dǎo)品牌。皮革濕巾行業(yè)未進(jìn)行深度市場(chǎng)細(xì)分,領(lǐng)導(dǎo)品牌不多,潔美有機(jī)會(huì)成為南通市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
4.威脅分析(Threats)
(1)層出不窮的新產(chǎn)品的威脅。潔美目前涉足的目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)并不多,但是當(dāng)產(chǎn)品的銷售量開始大規(guī)模增長(zhǎng)的時(shí)候,會(huì)有許多企業(yè)開發(fā)出各種各樣的新產(chǎn)品來迎合各層次的消費(fèi)者。便利型產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)度本身就很低,消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的嘗試愿望會(huì)很強(qiáng)烈。如果潔美不能繼續(xù)投入資源開發(fā)新產(chǎn)品貨對(duì)皮革濕巾創(chuàng)新的話,將受到巨大的威脅。
(2)同質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品的威脅。中國(guó)的企業(yè)具有很強(qiáng)的模仿能力,同時(shí)能夠利用原料等級(jí)的不同很好的控制成本,開發(fā)出價(jià)格低且感官上相差不大的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)在于更低的成本,這對(duì)于潔美是一種嚴(yán)重的威脅。消費(fèi)者購(gòu)買缺乏理性,容易受到價(jià)格的左右。
三、潔美進(jìn)入南通市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
杰羅姆?麥肯錫于20世紀(jì)60年代提出4P營(yíng)銷理論,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)組成的營(yíng)銷策略。它是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心內(nèi)容,是任何一個(gè)企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷活動(dòng)所必須策劃的營(yíng)銷組合策略。而潔美要想在南通市場(chǎng)遍地開花,也必須進(jìn)行4P策略的策劃。
1.Product――適合南通市場(chǎng)的產(chǎn)品策略
產(chǎn)品(Product)是企業(yè)提供給市場(chǎng)被消費(fèi)者使用,并能滿足消費(fèi)者需求的商品,它包括服務(wù)、組織的結(jié)合。消費(fèi)者的需求是任何產(chǎn)品的原點(diǎn),如果沒有消費(fèi)者的需求或者需求達(dá)不到消費(fèi)者的要求,那么任何產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者而言都是不屑一顧的東西,沒有任何使用價(jià)值。潔美要順利進(jìn)入南通市場(chǎng),要深入研究目標(biāo)市場(chǎng)的特定需求,對(duì)產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)和定位。
(1)生命周期決策。潔美目前屬于成長(zhǎng)期,典型特點(diǎn)是產(chǎn)品銷量少,促銷費(fèi)用高,制造成本高,銷售利潤(rùn)很低甚至為負(fù)值。在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,一般由產(chǎn)品、分銷、價(jià)格、促銷四個(gè)基本要素組成不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,具體是迅速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透。根據(jù)潔美的特點(diǎn),應(yīng)采用快速滲透策略,以低價(jià)格、高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。目的在于先發(fā)制人,以最快的速度打入南通市場(chǎng),取得盡可能大的市場(chǎng)占有率。
(2)包裝策略。產(chǎn)品的包裝能夠吸引注意力,說明產(chǎn)品的特色,是產(chǎn)品無聲的推銷員。消費(fèi)者愿意為良好包裝帶來的方便、外觀、可靠性和聲望多付些錢。潔美的外包裝以棕色為底色,并選取了有代表性的皮革產(chǎn)品,直接說明其用途??紤]到終端陳列的問題,可以考慮懸掛式包裝,方便消費(fèi)者購(gòu)買。潔美目前以小包裝為主,10片每包,按照使用場(chǎng)合,可以開發(fā)不同的系列,如家庭裝(80片每包),酒店裝(1000片每包)等。
(3)品牌策略。品牌的基本功能就是減少顧客在購(gòu)買商品時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間,成功的產(chǎn)品將品牌功能與消費(fèi)者心理上的需要相連接,是顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望,成為忠誠(chéng)顧客。潔美進(jìn)入南通市場(chǎng),要提高品牌價(jià)值,重視對(duì)品牌的建設(shè)。
2.Price――與南通居民收入相吻合的價(jià)格策略
作為新產(chǎn)品,定價(jià)一般要受到定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品價(jià)格的影響,反過來,產(chǎn)品價(jià)格也影響到消費(fèi)者的決策,競(jìng)爭(zhēng)變化和企業(yè)生產(chǎn)工藝技術(shù)等因素的影響。如何確定新產(chǎn)品的定價(jià)呢?
潔美屬于便利型產(chǎn)品,市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格表現(xiàn)得極為敏感,價(jià)格會(huì)刺激市市場(chǎng)需求迅速增長(zhǎng),企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降,而且低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競(jìng)爭(zhēng)。綜上原因,潔美濕巾適宜采用滲透定價(jià)。所謂滲透定價(jià)是指企業(yè)把其新產(chǎn)品的價(jià)格訂得比較低,以吸引大量顧客,提高市場(chǎng)占有率。
3.Place――適合南通市場(chǎng)的渠道策略
企業(yè)應(yīng)選擇經(jīng)濟(jì)、合理的分銷渠道,把商品送到目標(biāo)市場(chǎng)。在南通這樣的三級(jí)城市,對(duì)于產(chǎn)品的要求更新?lián)Q代快,導(dǎo)致經(jīng)銷商盈利空間少,潔美應(yīng)選擇最經(jīng)濟(jì)的方法進(jìn)入南通市場(chǎng),所以選擇的渠道一定要短。針對(duì)酒店、賓館可以通過直接銷售,即零渠道,對(duì)普通消費(fèi)者,可以選擇超市或其他便利店作為中間商。
4.Promotion――針對(duì)南通市場(chǎng)的促銷策略
為了鼓勵(lì)消費(fèi)者更多地使用和促進(jìn)大量購(gòu)買潔美,爭(zhēng)取未用過的消費(fèi)者試用并產(chǎn)生親近感。制定促銷策略。促銷策略一般包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。
(1)廣告策略。大力進(jìn)行主題為“高效與便利”的廣告宣傳。電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)作為南通市的三種主要廣告媒體。潔美可以在南通電視臺(tái)生活頻道,以及發(fā)行量較大的《南通電視報(bào)》進(jìn)行全方面的立體宣傳。因網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用較低,覆蓋率高,所以潔美可以選擇網(wǎng)絡(luò)和雜志這兩個(gè)載體作為投放目標(biāo)。
(2)團(tuán)購(gòu)促銷。國(guó)內(nèi)一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,如拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)和糯米網(wǎng)的流行,又引領(lǐng)了新的購(gòu)物方式。潔美可通過南通當(dāng)?shù)氐那F(tuán)網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,信息,提高產(chǎn)品的知名度,并且讓消費(fèi)者可以低價(jià)獲得產(chǎn)品。消費(fèi)者在使用后感到滿意,就會(huì)產(chǎn)生以后的重復(fù)購(gòu)買。
(3)贈(zèng)送樣品。贈(zèng)送樣品是指免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品樣品供客戶或消費(fèi)者使用,特別是在新產(chǎn)品上市時(shí)向中間商或某些社區(qū)消費(fèi)者提供樣品,免費(fèi)供其使用。該種促銷方式在便利型產(chǎn)品使用上效果極佳,被營(yíng)銷人員視為打開市場(chǎng)最具攻擊力的方式。潔美使用樣品贈(zèng)送可以通過定點(diǎn)分送、媒體分送、憑優(yōu)惠券兌換,附包裝分送等形式,銷售人員可靈活選擇。但要注意: 一是樣品的贈(zèng)送一定要直接送到客戶或消費(fèi)者手中;二是贈(zèng)送的效率要高,配合宣傳,并事先核算成本與收益,做到有的放矢。
(4)營(yíng)業(yè)推廣。潔美還是保持買贈(zèng)活動(dòng)或特價(jià)折扣的運(yùn)用,作為便利型產(chǎn)品,價(jià)格彈性需求較大,價(jià)格的折扣對(duì)銷售量的提高非常有幫助。
四、結(jié)語(yǔ)
便利型產(chǎn)品的生命周期越來越短,企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)研究如何在最短時(shí)間內(nèi)取得最大經(jīng)濟(jì)效益。本文以潔美為研究對(duì)象,提出投放南通市場(chǎng)行之有效的營(yíng)銷組合策略,以期能為其他便利型產(chǎn)品投放市場(chǎng)提供參考。
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摘要:當(dāng)今社會(huì),市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已距離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)。各個(gè)企業(yè)要尋求發(fā)展,在打造質(zhì)量過硬產(chǎn)品的同時(shí),更有必要全面了解市場(chǎng),有整體的宏觀把控能力,良好的市場(chǎng)營(yíng)銷以及高效的執(zhí)行力。這樣才能夠得以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)地位。石化企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就必須分析自己的營(yíng)銷活動(dòng)出現(xiàn)的問題,并做出積極的改進(jìn),找出相應(yīng)的改進(jìn)發(fā)展策略和措施,這樣才能夠?qū)⑵髽I(yè)做大做強(qiáng)。
關(guān)鍵詞:石化企業(yè);產(chǎn)品市場(chǎng);營(yíng)銷策略分析
自改革開放以來,中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平發(fā)展飛速,特別是加入WTO后,許多企業(yè)為了不斷發(fā)展,引進(jìn)了國(guó)際上較為先進(jìn)的管理理念和方法。與此同時(shí),人們注意到營(yíng)銷對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展起到很重要的影響,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷開始重視起來。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,良好的營(yíng)銷不僅可以讓廠商和消費(fèi)者的距離更加貼近,并且還能使得銷售的數(shù)量大大提高,在市場(chǎng)份額持有率上,有一個(gè)質(zhì)的飛躍。而石油化工企業(yè),在我國(guó)屬于非常重要的支柱型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),為了讓我國(guó)的石化產(chǎn)業(yè)得到飛速迅猛發(fā)展,在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出,我們首先要在確保產(chǎn)品高質(zhì)量的同時(shí),與自身各種優(yōu)勢(shì)相互結(jié)合,通過加大營(yíng)銷的力度,在全世界面前有一個(gè)展示。針對(duì)具體的營(yíng)銷分析和策略,我會(huì)在以下段落中,逐一分析和探討。
一、石化企業(yè)營(yíng)銷所存在若干問題
(一)石化企業(yè)中具備專業(yè)營(yíng)銷資質(zhì)的人員占有比例少
在越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,其實(shí)占有核心因素的就是人才競(jìng)爭(zhēng)。在我國(guó)傳統(tǒng)石化企業(yè)中,非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量和研發(fā),所以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),在新產(chǎn)品的研究以及開發(fā)過程,都投入了巨大的資金和人力物力。這樣就忽視了專業(yè)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)和開發(fā),而且,由于缺少科學(xué)與合理的管理用人機(jī)制,對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷人員并沒有非常的重視,就出現(xiàn)了目前的營(yíng)銷人員整體結(jié)構(gòu),專業(yè)素質(zhì)較低的狀況,顯然,這樣并不能和市場(chǎng)的走向相配合發(fā)展,單單依靠以往的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法開拓出新的銷售渠道和途徑了。這造成的情況就是,營(yíng)銷水平相當(dāng)落后,營(yíng)銷工作的速度無法跟上產(chǎn)品研發(fā)的速度,這樣對(duì)石化企業(yè)來說,造成了一種失衡現(xiàn)象。
(二)石化產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道受局限
在過去的石化企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷當(dāng)中,按照計(jì)劃執(zhí)行,是銷售的主要渠道。一般是提前做好整體的銷售計(jì)劃,然后依照計(jì)劃來進(jìn)行具體的活動(dòng)。但同時(shí),以往的這種銷售的渠道,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件之下,局限性越來越明顯。由于實(shí)際銷售過程中,存在著種種隨時(shí)發(fā)生的問題,因?yàn)闀r(shí)間與空間的局限性,廠家和消費(fèi)者之間,無法建立有效、及時(shí)的對(duì)接和溝通工作,對(duì)于部分客戶體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)并提出的問題,也無法第一時(shí)間解決。由于前期的營(yíng)銷準(zhǔn)備工作,資金已經(jīng)進(jìn)行了巨大的投入,因此在后期發(fā)展上,一些小型的企業(yè)無法承受后期的資金投入,這樣也就造成了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的單一性。
(三)不具備關(guān)于石化產(chǎn)品方面的全面營(yíng)銷知識(shí)
經(jīng)筆者調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),在目前的石油化工企業(yè)當(dāng)中,很多企業(yè)在營(yíng)銷方面,并沒有形成非常完善具體的營(yíng)銷策略,在保障機(jī)制的建立方面,也尚且非常薄弱。在宣傳策劃方面,產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并沒有具體的宣傳實(shí)施手段。同時(shí),在石化企業(yè)當(dāng)中,有部分營(yíng)銷人員,本身就不具備營(yíng)銷專業(yè)資質(zhì),對(duì)一些較為先進(jìn)的營(yíng)銷手段和方法,并沒有運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。還有個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),本身就缺乏營(yíng)銷方面的知識(shí),對(duì)現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段不能很好的掌握和實(shí)施,一切都是根據(jù)以往的一些經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行。
二、關(guān)于石化企業(yè)的營(yíng)銷策略的探討分析
(一)把關(guān)聯(lián)性營(yíng)銷策略融入到石化營(yíng)銷當(dāng)中
傳統(tǒng)營(yíng)銷的方式較為單一,現(xiàn)在出現(xiàn)一種新的更加先進(jìn)的營(yíng)銷策略,是關(guān)聯(lián)性營(yíng)銷策。通過和傳統(tǒng)營(yíng)銷的相互比較,我發(fā)現(xiàn),關(guān)聯(lián)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷活動(dòng),以及相應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)更加重視。不再像之前的銷售活動(dòng),僅僅存在于售前與售中。其實(shí),在營(yíng)銷的各個(gè)階段,石化企業(yè)都應(yīng)加強(qiáng)重視和消費(fèi)者之間的了解和溝通。通過溝通,消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品有更進(jìn)一步的了解,與此同時(shí),石化企業(yè)與消費(fèi)者之間的及時(shí)溝通,能隨時(shí)掌握到消費(fèi)者的實(shí)際需求,并且能得到消費(fèi)者提出的各種建議。這樣就能夠讓石化產(chǎn)品變得更加完美,與消費(fèi)者的需求點(diǎn)平衡,市場(chǎng)的整體方向和發(fā)展也可以更好地了解,從而帶動(dòng)下一步的新產(chǎn)品的研發(fā)和銷售。這樣也直接提高了消費(fèi)者滿意程度,從而帶動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于企業(yè)和消費(fèi)者之間的互動(dòng)及時(shí),緊密貼合,所以拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,為企業(yè)打造了非常優(yōu)秀的口碑和品牌。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)活動(dòng)之中,消費(fèi)者客戶與企業(yè)間的關(guān)系,是能夠直接影響企業(yè)的發(fā)展的。所以,各個(gè)石化企業(yè)與客戶應(yīng)當(dāng)建立平等,及時(shí)的關(guān)系,能第一時(shí)間對(duì)客戶的建議給予積極反饋和合理化的采納,這樣不僅能鞏固老客戶的信任度和市場(chǎng),并且能老帶新,從而開拓出更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,形成從點(diǎn)到面的客戶輻射,讓石化企業(yè)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
(二)注重企業(yè)考化和品牌的打造,形成品牌營(yíng)銷策略
石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中,關(guān)注與企業(yè)品牌和文化底蘊(yùn)的打造,也是尤為重要的。產(chǎn)品的文化營(yíng)銷,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì),生產(chǎn)以及具體的使用當(dāng)中,所有這些,需要具備統(tǒng)一的核心和價(jià)值觀念。這樣就可以使本企業(yè)的產(chǎn)品在與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,脫穎而出,占有更多更大的市場(chǎng)份額,從而獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)的品牌文化建立過程中,除了要隨時(shí)對(duì)本身產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷活動(dòng),也可多打造有利于企業(yè)形象口碑建立的活動(dòng)以及銷售策略,對(duì)內(nèi)打造積極的員工凝聚力,加強(qiáng)員工整體素質(zhì)的提升,對(duì)外要時(shí)刻展示企業(yè)的核心凝聚以及口碑。良好的品牌文化營(yíng)銷,不僅僅能夠讓石化企業(yè)在市場(chǎng)中形成好的口碑,鞏固客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任度,也可提高企業(yè)員工的自豪感和歸屬感。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,能夠占有更多的營(yíng)銷市場(chǎng)。
(三)注重新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
當(dāng)今社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,各種新媒體應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到各行各業(yè)當(dāng)中,與傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷方法相比而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷占據(jù)很多優(yōu)勢(shì),首先,從營(yíng)銷成本來講,具有低成本,高回報(bào)的特點(diǎn)。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)具體的空間和時(shí)間并無特定要求,哪里有網(wǎng)絡(luò),就可以滲透到哪里。再則,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶群分布較廣,可以遍布全球,各種購(gòu)物終端的便利,可以讓客戶對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)隨時(shí)了解,隨時(shí)購(gòu)買,并能隨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)反饋使用體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用,能夠使客戶對(duì)石化產(chǎn)品的體驗(yàn)滿意度得到提升,而客戶的及時(shí)反饋體驗(yàn)信息,也加強(qiáng)了石化企業(yè)和客戶間的互動(dòng)黏度,企業(yè)能夠根據(jù)客戶的及時(shí)反饋,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)投放情況有整體了解,并能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求點(diǎn)和意見,及時(shí)的對(duì)下一步新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行合理調(diào)整,也能從購(gòu)買意愿中捕捉到客戶更多潛在需求,對(duì)下一步的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)起到積極促進(jìn)的作用。隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的營(yíng)銷策略,
(四)高品質(zhì)的服務(wù)在石化產(chǎn)品營(yíng)銷當(dāng)中必不可少
隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,人們對(duì)各種產(chǎn)品的需求度,不再僅僅局限于產(chǎn)品本身,還對(duì)自我滿足感有了更高的要求,石化企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的過程當(dāng)中,產(chǎn)品本身的營(yíng)銷占據(jù)一方面,從另一個(gè)角度來講,對(duì)客戶的心理把控,隨時(shí)洞察到客戶的心理需求,給客戶更多心理滿意度層面的關(guān)照就顯得尤為重要。這樣,在產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳期,以及營(yíng)銷當(dāng)中,能給客戶提供周到全面具體的服務(wù),在售后的延續(xù)當(dāng)中,也要給予重視和關(guān)照。給予客戶持續(xù)的滿意度提升,這樣可以強(qiáng)化客戶對(duì)石化企業(yè)產(chǎn)品品牌的信任,一直長(zhǎng)期的服務(wù),能對(duì)現(xiàn)有客戶起到鞏固的作用,后期的各種完善服務(wù)當(dāng)中,也可讓客戶體驗(yàn)到高度關(guān)懷感。有利于消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)信任度,從而對(duì)接下來新產(chǎn)品的研發(fā)和營(yíng)銷,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,才能對(duì)石化企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,起到重要作用。
(五)石化產(chǎn)品當(dāng)中融入知識(shí)
營(yíng)銷在現(xiàn)有的市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中,石化企業(yè)對(duì)自身的營(yíng)銷相關(guān)活動(dòng),需要整體而長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),不能局限于營(yíng)銷策略和方法,也需要進(jìn)一步提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部,形成人人懂專業(yè),讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)緊跟企業(yè)發(fā)展的腳步,要制定適合本企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷策略計(jì)劃。在營(yíng)銷相關(guān)人員的引進(jìn)和培訓(xùn)中,要對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)不斷進(jìn)行提高,優(yōu)先引進(jìn)具有專業(yè)知識(shí)的營(yíng)銷人員,對(duì)在職營(yíng)銷隊(duì)伍,要實(shí)施定期培訓(xùn)考核制度,讓專業(yè)知識(shí)滲透于整個(gè)企業(yè)當(dāng)中,管理層和一線工作人員都要重視專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),需形成專業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷方法相結(jié)合的方法。這樣對(duì)外能夠打造石化企業(yè)良好的宣傳品牌和口碑,對(duì)內(nèi)也能進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)。為企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)而持續(xù)的發(fā)展。
三、總結(jié)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展,僅僅依托單方面高質(zhì)量的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的多方面需求了。石化企業(yè)在生產(chǎn)和研發(fā)產(chǎn)品時(shí),在打造質(zhì)量過硬的企業(yè)產(chǎn)品同時(shí),還需要與現(xiàn)今的營(yíng)銷理念和策略相結(jié)合,這樣讓產(chǎn)品本身和營(yíng)銷策略相輔相成,在打造自身企業(yè)品牌的同時(shí),也能讓具有獨(dú)特品牌的產(chǎn)品,在市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,始終保持著領(lǐng)先地位。對(duì)于石化企業(yè)來說,在持續(xù)的營(yíng)銷過程當(dāng)中,需要實(shí)時(shí)注重市場(chǎng)的變動(dòng)以及消費(fèi)者的回饋和反應(yīng),能夠通過各種媒介,對(duì)自我品牌做展示,并且注重和消費(fèi)者之間的各種互動(dòng),隨時(shí)調(diào)整和完善產(chǎn)品質(zhì)量,隨時(shí)能調(diào)整營(yíng)銷策略,拓展出更多穩(wěn)定的營(yíng)銷渠道。打造更高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。本文對(duì)當(dāng)前存在于石化企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷當(dāng)中的一些問題,進(jìn)行了探討和分析,并提出了一些合理的具有參考性的建議,期待能為新時(shí)代當(dāng)中石化企業(yè)的整體發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。
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華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院,湖北武漢 430022
[摘要] 本文采用回顧性方法,對(duì)我國(guó)藥械組合產(chǎn)品的分類和市場(chǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題進(jìn)行分析。并從實(shí)現(xiàn)患者使用安全、合理與經(jīng)濟(jì)性的角度,提出一系列管理策略。為藥械組合產(chǎn)品的有效監(jiān)管提供參考。
[
關(guān)鍵詞 ] 藥械組合產(chǎn)品;分類;管理;安全
[中圖分類號(hào)]R720 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654(2014)10(c)-0070-02
[通訊作者] 廖婧,女, 碩士,主管藥師,研究方向:醫(yī)院藥學(xué)。
[作者簡(jiǎn)介] 華小黎(1978-),女,湖北浠水人,碩士,主管藥師,研究方向:醫(yī)院藥學(xué)。
藥械組合產(chǎn)品系由藥品與醫(yī)療器械共同組成的產(chǎn)品,該類產(chǎn)品往往同時(shí)涉及多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域,具有療效顯著、使用方便、發(fā)展前景廣闊等特點(diǎn)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展,藥械組合產(chǎn)品種類和數(shù)量不斷增加,該類產(chǎn)品管理的復(fù)雜性給監(jiān)管部門帶來新的挑戰(zhàn)。本文就藥械組合產(chǎn)品分類及管理策略作一探討。
1 藥械組合產(chǎn)品分類
藥械組合產(chǎn)品研發(fā)的初衷是在醫(yī)療器械、藥品(生物制品)各自作用的基礎(chǔ)上發(fā)揮整體治療作用,研發(fā)過程并不是兩部分簡(jiǎn)單的相加。
1.1 按申報(bào)注冊(cè)分類
根據(jù)SFDA規(guī)定,藥械組合產(chǎn)品的評(píng)審行政歸屬如下:① 以藥品作用為主的,需申報(bào)藥品注冊(cè),由藥品審評(píng)中心負(fù)責(zé)牽頭;②以醫(yī)療器械作用為主,需申報(bào)醫(yī)療器械注冊(cè),由醫(yī)療器械技術(shù)審評(píng)中心負(fù)責(zé)牽頭;③ 需要聯(lián)合審評(píng)的,則由藥品審評(píng)中心與醫(yī)療器械技術(shù)審評(píng)中心協(xié)調(diào)同步審評(píng)。雙方分別審評(píng),給出審評(píng)結(jié)論,由負(fù)責(zé)牽頭的單位匯總、給出總體評(píng)價(jià),出具審評(píng)結(jié)論后轉(zhuǎn)入SFDA業(yè)務(wù)司進(jìn)行行政審批。
2009年SFDA出臺(tái)的《關(guān)于藥械組合產(chǎn)品注冊(cè)有關(guān)事宜的通告》[1],經(jīng)明確規(guī)定:①按醫(yī)療器械進(jìn)行注冊(cè)管理的藥械組合產(chǎn)品有:帶抗菌涂層的導(dǎo)管、帶藥物涂層的支架、含藥節(jié)育環(huán)、含藥等產(chǎn)品。②按藥品進(jìn)行注冊(cè)管理的藥械組合產(chǎn)品有:中藥外用貼敷類、含抗菌消炎藥品的創(chuàng)口貼等產(chǎn)品。
以藥械組合產(chǎn)品創(chuàng)可貼為例,筆者進(jìn)入國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)查詢網(wǎng)站,分別在“藥品”和“醫(yī)療器械”項(xiàng)下搜索,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)可貼按藥品注冊(cè)的僅有四個(gè)品種,見表1,而按照醫(yī)療器械注冊(cè),“食藥監(jiān)械(準(zhǔn))字”號(hào)的則多達(dá)297個(gè)品種,其中不乏帶抗菌和消炎功能的創(chuàng)可貼,有的創(chuàng)可貼商品名即為“抗菌透氣創(chuàng)可貼”或“滅菌創(chuàng)可貼”,按醫(yī)療器械注冊(cè)的國(guó)產(chǎn)創(chuàng)可貼典型示例見表2??梢娝幮到M合產(chǎn)品的注冊(cè)分類仍顯混亂,有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
1.2 按市場(chǎng)占有率和功能分類
藥械組合產(chǎn)品自上市以來,發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,并已開發(fā)出很多新的產(chǎn)品。不過,在國(guó)內(nèi),這一類產(chǎn)品仍需患者自費(fèi)支付且價(jià)格昂貴,限制市場(chǎng)增長(zhǎng)空間[2]。
目前市場(chǎng)上應(yīng)用較多的藥械組合產(chǎn)品按功能分類,包括:①預(yù)充式注射器。包括胰島素筆、EPO針、麻醉劑針、α干擾素針等一次性針劑產(chǎn)品。該類產(chǎn)品具有使用方便、價(jià)格低廉等優(yōu)點(diǎn)。預(yù)充式注射器銷售在歐美國(guó)家藥械市場(chǎng)上已十分成熟,在發(fā)展中國(guó)家仍有市場(chǎng)份額增長(zhǎng)的巨大空間。②藥用氣霧吸入器。據(jù)統(tǒng)計(jì),全球十大抗哮喘藥物中,有7種為氣霧吸入器產(chǎn)品。③帶藥植入型器械。包括胰島素泵、帶藥植入式血管支架以及新一代植入性醫(yī)療器械如無線心臟監(jiān)護(hù)儀、實(shí)時(shí)血糖監(jiān)測(cè)儀、遠(yuǎn)程生命監(jiān)護(hù)儀、植入性癌癥檢測(cè)儀、顱內(nèi)帕金森氏病治療儀、帶藥縫合線(Auto Suture)等[3]。這些已經(jīng)上市或正處于臨床試驗(yàn)階段的藥械組合產(chǎn)品,具有及時(shí)預(yù)知疾病、發(fā)揮更好的療效、使用更加靈活方便等優(yōu)勢(shì)。
以藥械組合產(chǎn)品胰島素泵為例,該產(chǎn)品模擬人體健康胰腺分泌胰島素的生理模式,將外源性胰島素按照人體需要的劑量,按時(shí)、精確、定量的泵入人體內(nèi),保持全天血糖穩(wěn)定,從而達(dá)到控制糖尿病的目的。但由于價(jià)格較高,加上市場(chǎng)上有其他口服降糖藥可供選擇,因此市場(chǎng)應(yīng)用欠佳。
2 管理策略分析
2.1制定符合我國(guó)國(guó)情的藥械組合產(chǎn)品管理規(guī)定
由于藥械組合產(chǎn)品常常難以確定哪種因素起主要作用,哪種因素起輔助作用,或者本身就不存在主要作用與輔助作用之分。前期的分類難題容易造成監(jiān)管的混亂,加上我國(guó)藥品和醫(yī)療器械執(zhí)行的是兩套不同的監(jiān)管體系,尤其是遇到需要聯(lián)合評(píng)審時(shí),矛盾更為突出[4]。隨著組合產(chǎn)品數(shù)量和種類的增多,只有統(tǒng)一整合利用現(xiàn)有藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管的技術(shù)審評(píng)資源,才能找到符合藥械組合產(chǎn)品特殊性的管理制度,減少監(jiān)管成本。
2.2 建立藥械組合產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)供查詢
目前SFDA網(wǎng)站尚無藥械組合產(chǎn)品的專用數(shù)據(jù)庫(kù),查找藥械組合產(chǎn)品數(shù)據(jù)時(shí),對(duì)于事先不清楚產(chǎn)品類別的,仍需分別到藥品或器械數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)下多次查詢,較為麻煩,且獲取的信息量非常有限。藥械組合產(chǎn)品作為學(xué)科交叉研發(fā)產(chǎn)物,發(fā)展?jié)摿薮螅瑫r(shí)涉及學(xué)科知識(shí)也非常復(fù)雜。因此亟需根據(jù)前期的研究數(shù)據(jù)和審批結(jié)果,將已經(jīng)確認(rèn)類別的藥械組合產(chǎn)品信息進(jìn)行歸納總結(jié),建立數(shù)據(jù)庫(kù)并在官方網(wǎng)站上公示,供申請(qǐng)者和審批者查詢、參考,有利于數(shù)據(jù)搜索查詢,縮短審評(píng)時(shí)限,提高行政監(jiān)管工作效率。
2.3 重視藥械組合產(chǎn)品的臨床安全合理應(yīng)用
藥械組合產(chǎn)品的臨床應(yīng)用療效很好,但由于該類產(chǎn)品涉及到藥品與醫(yī)療器械的聯(lián)合作用,在使用中需要格外重視產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格,臨床操作、護(hù)理方法是否規(guī)范,盡可能避免對(duì)患者造成傷害。例如SFDA就曾受理過胰島素泵按鍵不靈敏、注射針斷裂的不良事件報(bào)告[6]。為保證該類產(chǎn)品的安全合理應(yīng)用,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格掌握藥械組合產(chǎn)品的適應(yīng)癥和禁忌癥,不得隨意擴(kuò)大使用范圍;使用者事前應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn),詳細(xì)了解相關(guān)注意事項(xiàng)及應(yīng)急處理措施等;做好隨訪工作。同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)正確宣傳并引導(dǎo)患者規(guī)范使用,加強(qiáng)培訓(xùn)及回訪等工作,主動(dòng)開展上市后不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)工作[5]。
2.4 逐步納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍
在國(guó)際醫(yī)療器械市場(chǎng)上,藥械組合產(chǎn)品屬于快速增長(zhǎng)的產(chǎn)品,但我國(guó)總體上銷量還不盡人意,可能與該類產(chǎn)品仍為患者自費(fèi)支付有關(guān)。為使該類產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)一步惠及普通患者,建議某些藥械組合產(chǎn)品逐步納入醫(yī)療報(bào)銷范圍,隨著該類產(chǎn)品陸續(xù)開發(fā)上市和售價(jià)的下降,我國(guó)藥械組合產(chǎn)品發(fā)展前景看好。
3 結(jié)語(yǔ)
本文分析了我國(guó)藥械組合產(chǎn)品的分類和市場(chǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題,結(jié)合我國(guó)實(shí)際國(guó)情,從實(shí)現(xiàn)患者使用安全、合理與經(jīng)濟(jì)性的角度,提出一系列管理策略,為該類產(chǎn)品的有效監(jiān)管提供參考。
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關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;吉林
中圖分類號(hào):F762 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)05-0-01
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng),利用信息技術(shù)進(jìn)行需求、價(jià)格等與收集,以網(wǎng)絡(luò)為媒介,依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng),為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售而采取的營(yíng)銷方式。[1]
一、吉林省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)吉林日?qǐng)?bào)報(bào)導(dǎo),據(jù)統(tǒng)計(jì)測(cè)算,2011年通過農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù),直接促進(jìn)農(nóng)民增收達(dá)30億元以上。近年來,吉林省農(nóng)村信息化體系建設(shè)不斷完善,以全省農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)站群、“12316新農(nóng)村熱線”和“12582農(nóng)信通”三大平臺(tái)信息綜合服務(wù)能力建設(shè)為重點(diǎn),全面推進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話語(yǔ)音、手機(jī)短彩信、廣播電視、報(bào)刊等各類媒體資源和現(xiàn)代信息技術(shù)為農(nóng)村基層干部和廣大農(nóng)民提供生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、政策法律、民生事務(wù)等方面的服務(wù)。圍繞搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展農(nóng)資與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、利用無線智能化技術(shù)輔助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等,推進(jìn)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的集成開發(fā)、試驗(yàn)示范和推廣應(yīng)用。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)深入推進(jìn),目前已成交化肥2400多噸、農(nóng)藥125件、農(nóng)機(jī)具130臺(tái)(套),銷售農(nóng)特產(chǎn)品20余萬(wàn)元。面向農(nóng)村綜合信息服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、專業(yè)合作組織帶頭人、農(nóng)業(yè)企業(yè)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)村集貿(mào)超市商店)從業(yè)人員、種養(yǎng)大戶、村干部和一村一名大學(xué)生等,舉辦培訓(xùn)班93期,培訓(xùn)骨干農(nóng)村信息員3000人。
二、吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題分析
1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境存在的問題
目前,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在逐步的開展起來,但沒有一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高。在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步晚,1996 年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試,之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開展起來。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營(yíng)企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新生事物認(rèn)識(shí)不強(qiáng),傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念仍占重要地位。
(2)網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。隨著信息化的到來,吉林省加快了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè),投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定等問題還是比較普遍,而且網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、過高的網(wǎng)費(fèi)制約了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展和影響進(jìn)一步普及的速度。
(3)信息化人才和營(yíng)銷人才缺乏。吉林省信息化人才和營(yíng)銷人才大多集中在大中城市,到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)就少之又少了。但大多中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都在鄉(xiāng)鎮(zhèn),人才就成了阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵所在。
2.農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)存在的問題
(1)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念認(rèn)識(shí)不清。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家,有自己的一套經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏一定的了解,因而沒有開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。即使開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),也沒有正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn),還是把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)放在實(shí)體的市場(chǎng)上,很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用方法不到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不佳。
(2)企業(yè)網(wǎng)站沒有有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊(cè),網(wǎng)站優(yōu)化和其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí),混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣,導(dǎo)致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣和宣傳策略,網(wǎng)站的流量很低。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實(shí),這如同在鬧市建立了門店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
三、吉林省農(nóng)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略建議
針對(duì)當(dāng)前吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化人才和營(yíng)銷人才缺乏以及物流配送不及時(shí)等問題,可從以下幾方面來開展吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站建設(shè)的投入力度
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,除選擇在農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息網(wǎng),以及一些政府農(nóng)業(yè)管理部門的官方網(wǎng)站上供求信息外,還可以建立宣傳型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,或利用阿里巴巴、淘寶等第三方平臺(tái)建立自己的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上店鋪。
2.利用第三方物流實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)化配送
專業(yè)的配送中心具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,能投入大量的信息基礎(chǔ)設(shè)備,及時(shí)地引入先進(jìn)的管理思想和前沿技術(shù),以一種快速、更具成本優(yōu)勢(shì)的方式滿足人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求。農(nóng)村的信息比較閉塞,造成了商家忙采購(gòu),農(nóng)民愁銷路的局面。第三方物流企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息搜集快,處理速度快,能夠比較及時(shí)、全面地了解農(nóng)業(yè)市場(chǎng)信息,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)化、快速配送。
3.建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合策略
利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等方法開展農(nóng)產(chǎn)品促銷,同時(shí)營(yíng)造一個(gè)與服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)上社區(qū),讓客戶自由參與,同時(shí)吸引更多潛在客戶參與,實(shí)現(xiàn)與顧客的溝通。網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和消費(fèi)者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷中間商渠道的構(gòu)成,而且集售前、售中、售后服務(wù),以及產(chǎn)品信息與顧客資料收集于一體,相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷更具優(yōu)勢(shì)。
4.開展有效的信息化人才培訓(xùn)
開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,應(yīng)建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度。把農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體,即農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、中介組織、農(nóng)村基層組織和農(nóng)戶、經(jīng)紀(jì)人作為農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)的主要對(duì)象,充分發(fā)揮農(nóng)民科技信息經(jīng)紀(jì)人的作用,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)。
四、結(jié)論
目前,農(nóng)產(chǎn)品只有部分企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式,多數(shù)企業(yè)對(duì)于其概念、實(shí)質(zhì)和方法認(rèn)識(shí)不清,在運(yùn)用過程中存在一些問題,致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不明顯。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳播范圍廣、成本低、內(nèi)容豐富等特點(diǎn),作為一種新興的銷售渠道,具有良好的市場(chǎng)和發(fā)展前景,值得更多企業(yè)特別是像農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)和相關(guān)的人士去關(guān)心、探討和發(fā)掘。相信在不久的將來,吉林省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定會(huì)迅速的發(fā)展起來,獲得更多的利潤(rùn)。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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