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文章編號:1005-913X(2015)10-0065-02
隨著當今社會信息技術(shù)的進一步發(fā)展,新媒體行業(yè)也日漸興盛,除了較為傳統(tǒng)的電視、廣播和報紙等媒體形式外,新媒體如基于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺的各種移動、PC終端也日漸受到社會大眾的廣泛歡迎,成為人們在日常生活中獲取相關(guān)信息的重要途徑。新媒體市場營銷策略也在此基礎(chǔ)上得到了相應(yīng)的發(fā)展,如小米公司開展的網(wǎng)絡(luò)營銷就是較為典型的新媒體營銷案例。因此,為了適應(yīng)當今社會經(jīng)濟形勢發(fā)展的需要,充分利用新媒體進行營銷策略探索,對于各類新媒體企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。
一、新媒體市場環(huán)境
(一)新媒體市場發(fā)展基礎(chǔ)
在當前我國新媒體迅速發(fā)展的時代背景影響下,廣大社會受眾群體能夠通過應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來獲取相應(yīng)的多元化社會信息,在一定程度上增強了社會各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強。當今社會的新媒體市場環(huán)境簡單地說就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,此時,網(wǎng)絡(luò)平臺上眾多及時、有效的信息被受眾群體接收后,受眾群體對產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項目的需求便隨之應(yīng)運而生。
(二)新媒體市場框架搭建的關(guān)鍵點
新媒體市場營銷最為突出的特征就是知識營銷策略將在營銷工作中占據(jù)重要位置,進而對新媒體專業(yè)營銷人員提出更高的工作要求,能夠熟練了解新媒體各項優(yōu)勢、新媒體營銷平臺的運作規(guī)程以及先進的媒體信息技術(shù)等。[1]從某種意義上講,新媒體時代的進步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺的建設(shè)幾乎是同時發(fā)展的,在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,取而代之的是通過優(yōu)秀的體驗活動和商品口碑等,來對受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,為社會群眾中某一層面的消費群體提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場營銷策略的核心內(nèi)容,是大數(shù)據(jù)時代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式。
二、新媒體市場營銷的策略
新媒體市場營銷受到自身性質(zhì)的影響營銷范圍相對較為廣泛,綜合來看,其具體營銷策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點內(nèi)容。
(一)與時展趨勢相適應(yīng)
一方面,從新媒體市場營銷的成功經(jīng)驗可以看出,新媒體市場營銷與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動息息相關(guān)。因此,企業(yè)所采取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業(yè)各部門組織管理模式中營銷定位、目標定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面,在規(guī)劃新媒體營銷策略過程中,企業(yè)應(yīng)該緊隨時代潮流,順應(yīng)當前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢,在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個層面上樹立相應(yīng)的品牌效應(yīng),并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對市場產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上,強化產(chǎn)品的實際質(zhì)量。
(二)對傳統(tǒng)營銷策略進行調(diào)整
我國傳統(tǒng)的媒體市場營銷策略一般將產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷做為中心。在新的社會形勢下,新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,在新媒體市場營銷中,不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營銷,還增加了對品牌文化機制以及用戶體驗等較為新穎的營銷理念和營銷方式。[2]同時,隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會各界的普及性應(yīng)用,網(wǎng)上交易也更為活躍,企業(yè)在此社會背景下應(yīng)該及時對自身媒體市場營銷策略進行創(chuàng)新性調(diào)整,結(jié)合新媒體營銷渠道,增加用戶交易數(shù)量。如小米、魅族等手機設(shè)備的營銷都采用了這類營銷模式,并獲得了巨大的成功,提升了企業(yè)的社會經(jīng)濟效益。
(三)促使新媒體營銷與市場營銷有機結(jié)合
雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚,但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,新媒體技術(shù)在社會各界的不斷應(yīng)用,新媒體的發(fā)展趨勢也更為明顯。傳統(tǒng)媒體的市場營銷策略隨著時代的進步已經(jīng)無法滿足人們的多元化需求,所以,相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場發(fā)展實際需要對市場營銷策略進行合理創(chuàng)新。同時,企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場變化的實際情況,采取一定措施促進新媒體營銷與市場營銷有機結(jié)合,充分發(fā)揮新媒體市場營銷在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結(jié)合的可行性。
三、新媒體市場營銷策略的創(chuàng)新經(jīng)驗和啟示
新媒體市場營銷管理創(chuàng)新的價值在當今社會十分顯著,幾乎能夠改變整個行業(yè)的基本運作方式,在一定程度上激勵著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展。隨著新媒體市場營銷策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用,新媒體營銷模式在未來社會生產(chǎn)生活中必然會凸顯出特定的實踐效能,推動現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機構(gòu)實現(xiàn)健康發(fā)展,新媒體市場營銷管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來。
(一)新媒體市場營銷的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就
從本質(zhì)上看,新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學,在建設(shè)發(fā)展過程中以多種科學技術(shù)手段為依托來進一步實現(xiàn)相對理想的宣傳營銷目標。也可以認為,當相關(guān)人員在對新媒體市場營銷進行研究的過程中,必然會應(yīng)用到其他科學技術(shù)的內(nèi)容?,F(xiàn)階段,盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會大眾較為熟識的技術(shù)手段,并且在經(jīng)過多次的實踐磨合后,積累了一定數(shù)量的營銷管理創(chuàng)新經(jīng)驗,但是這些只能作為新時代環(huán)境下推動社會發(fā)展的寶貴研究資料,而新媒體在當代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時間。[3]新媒體市場營銷的創(chuàng)新一直處于一種動態(tài)變化過程中,與我國社會的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性。在目前我國社會的主要城市環(huán)境中,幾乎每一個社會群眾都具有一個相應(yīng)的移動終端設(shè)備,構(gòu)建起一座溝通單個社會體與社會集體的橋梁,能夠促進社會和諧發(fā)展。如微信APP的微信公共平臺就是現(xiàn)代化市場營銷中最為典型的案例,也是當今社會建設(shè)發(fā)展速度最快的移動終端軟件,并且在微信平臺基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營銷策略,為各大企業(yè)針對不同的受眾群體進行廣泛性的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,產(chǎn)生了巨大的新媒體市場營銷效應(yīng)。
(二)信息傳播方式的變動能夠?qū)π旅襟w市場營銷創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響
在傳統(tǒng)媒體時代,相關(guān)受眾群體處于被動接收信息的過程中,特別是當一些較為權(quán)威的企業(yè)開展產(chǎn)品的推廣宣傳活動時,消費者所能夠真正參與其中的市場營銷活動非常有限。因此,在新媒體市場環(huán)境中,企業(yè)的市場營銷活動也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展。例如,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下,微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,而以微博、微信等載體為依托的市場營銷策略也逐漸發(fā)展成為當前社會上的主流營銷模式。但是需要明確的是,即使如此,在當前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化、多樣化的當今社會信息溝通交流平臺上,人們也會普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來回應(yīng)新媒體市場營銷對自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。[4]這對新媒體市場營銷來說,也在一定程度上意味著消費者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接。這樣,人們在社會中多種類型的市場營銷活動中體會到信息傳遞及時性的同時,也在盡量地回避一些負面信息或無用信息,最大限度的將無價值信息對生活的入侵性影響降到最低點。因此可以認為,在新媒體時代的社會氣氛影響下,與其說是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機構(gòu)采取了一定的市場營銷策略來對市場產(chǎn)生推進性影響,不如說在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費者在市場中通過相關(guān)信息的獲取對企業(yè)進行合理判斷,進而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進行消費,在這一消費過程中,企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),進而在新媒體環(huán)境中獲得市場營銷的成功。
(三)新媒體市場營銷策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對偏低
與傳統(tǒng)的媒體形式相比,新媒體市場營銷不論是相應(yīng)的營銷渠道、消費者對相關(guān)營銷信息的接收方式,還是相應(yīng)的營銷策略創(chuàng)新模式都存在一定的差異。從總體上看,新媒體市場的營銷創(chuàng)新管理基本模式所具備的發(fā)展優(yōu)勢主要表現(xiàn)出以下幾個方面的內(nèi)容:首先,新媒體市場營銷的受眾范圍相對較為廣泛,在一定程度上對傳統(tǒng)媒體的營銷推廣方式有所突破,主要以互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺為依托對產(chǎn)品和服務(wù)進行適當?shù)耐茝V。其次,新媒體市場營銷在本質(zhì)上表現(xiàn)出一種跨時空的發(fā)展特征,只要人們在消費中產(chǎn)生了一定的消費意愿,便能夠通過網(wǎng)絡(luò)在最短的時間范圍和最小的空間范圍內(nèi)實現(xiàn)消費。最后,新媒體市場營銷具有較強的直觀性和交互性,商家一般會結(jié)合自身信息技術(shù)發(fā)展狀況適當?shù)夭扇【€上營銷的方式對具有潛力的客戶加以積累,并借助多元化的豐富新媒體技術(shù)手段和信息傳播渠道,讓用戶在虛擬環(huán)境中體驗消費過程。這一營銷方式的核心在于將商家所能提供的相關(guān)服務(wù)作為基礎(chǔ)性平臺,將相關(guān)商品做成具體的道具,從而在營銷活動中為消費者提供一種較為新穎的、以體驗式營銷方式為基本營銷策略的一體化服務(wù)模式。在此處,較為重要的一點就是新媒體市場營銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵性內(nèi)容是媒體手段和相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺,基本以線上和線下營銷相結(jié)合的營銷模式為依托,來開展實際的市場營銷工作。
具體的說就是在線上的虛擬環(huán)境中將相關(guān)商品的消費者引入到現(xiàn)實的商店中完成消費,并且可以選擇在線支付一定的產(chǎn)品費用。唯有如此,商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現(xiàn)實用戶管理體系中,從而促使客戶管理模式向著規(guī)范化和流程化方向發(fā)展。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被復(fù)制的一部分,但是鑒于我國消費市場始終處于一種動態(tài)的變化發(fā)展中,如果企業(yè)在市場營銷工作的開展過程中對較為成功的新媒體市場營銷策略進行完全的復(fù)制,并對市場進行相應(yīng)的拓展,那么受到消費市場動態(tài)變化的影響,所取得的營銷效果必然是有限的。也就是說,由于現(xiàn)階段社會大眾對于新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應(yīng)的局限性,所以營銷經(jīng)驗的完全復(fù)制在當前社會背景下是不可能實現(xiàn)的。這也就是微商組織機構(gòu)由于管理缺失在市場上失敗的根本原因所在。
關(guān)鍵詞:新媒體 老年人 旅游市場 營銷策略 可行性
引言
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、手機、數(shù)字電視等終端設(shè)備進行音頻、視頻的信息輸出及服務(wù)的新媒體信息傳遞形式,正逐漸的被老年旅游市場所接受。因此,完善老年人旅游市場開發(fā)、新媒體形勢下對老年人旅游市場的影響等研究對相關(guān)營銷策略的制定就顯得至關(guān)重要。
一、對老年旅游市場進行開發(fā)營銷的可行性
1.我國老年人人口情況。市場要想實現(xiàn)穩(wěn)定運行,就必須依賴“人”這一關(guān)鍵要素。當城市發(fā)展條件基本穩(wěn)定的時,內(nèi)部居住及流動人口總量對城市的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響作用。一般人口總量與消費需求、市場容量存在彼此影響的關(guān)系。經(jīng)統(tǒng)計國內(nèi)花甲之年的老人在2013年底時就應(yīng)經(jīng)達到了的33404萬人,并且每年依舊在穩(wěn)定的增長。按照一個國家60歲以上人口占據(jù)國家總?cè)丝诘?%就標志該國社會進入老齡化這一概念,那么中國在4年前就已經(jīng)邁入了老齡化社會的行列。另外,根據(jù)權(quán)威論壇的統(tǒng)計顯示,我國養(yǎng)老服務(wù)需求和實際供給明顯有較大的落差。因此,由此可以看出未來的中國必然會呈現(xiàn)老年消費市場大增的局面,當2020年時國內(nèi)老年人的花銷開支可能突破3萬億大關(guān)。
2.老年人自身的閑暇時間與興趣愛好。當前我國大多數(shù)老年人都是離、退休職工,這類人閑暇時間較多,自身對時間的安排具有較大的靈活性,并且他們大多有充足的退休金養(yǎng)老,所以不必擔心生活,因此這類人出門旅游的幾率就高,并且一年四季都可能頻繁出游。另外,老年人經(jīng)歷了人生的坎坎坷坷,所以自身也養(yǎng)成了諸多的興趣愛好,他們往往喜歡與人在共同愛好方面進行交流、切磋、說說瑣事,因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的談話喜好等,制定具有針對性的“老年人興趣親情套餐”等,從而方便老年人的出游。如,書畫交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉(xiāng)村游等都是有廣泛基礎(chǔ)又易于成行的組合。所以老年人旅游市場具有巨大的開拓潛力。另一方面,政府及相關(guān)企業(yè)要為老年人制定可行性優(yōu)惠政策,比如乘坐列車、客車等交通工具享受半價或者是票價補貼;外出旅行享受專用綠色通道,建立老年人專用旅行專列及游覽區(qū)老年人專用服務(wù)車,從而方便老年人乘車、出行、觀光等。
二、在新媒體傳播形勢下老年人旅游市場的影響狀況
1.在老年人旅游市場宣傳中旅游企業(yè)運用新媒體的宣傳力度不足。中國具有較大的銀發(fā)旅游市場,但是開發(fā)狀況卻并不樂觀。這主要是當前國內(nèi)從事銀發(fā)旅游的企業(yè)及單位非常稀缺,所使用的宣傳手段大多都是傳統(tǒng)的報紙刊載、雜質(zhì)宣傳等舊媒體傳播手法,敢于采用新媒體宣傳的少之又少。
2.在旅游市場營銷觀念的認識中老年人比較落后。受到傳統(tǒng)營銷觀念的影響,多數(shù)老年人還是喜歡閱讀報紙、刊物,并更相信這些途徑取得的旅游信息。在普查中發(fā)現(xiàn)有八成以上的老年人都是在單位或親朋好友那里取得的旅游信息。當前,少數(shù)旅游企業(yè)雖然利用新媒體宣傳方式進行旅游宣傳,但是很多老年人都感覺相關(guān)信息缺乏真實性與可靠性。再加上當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)十分發(fā)達,其信息的真假老年人基本無法辨別,這就更加提高了老年人對新媒體傳播信息的猜疑。
3.在新媒體設(shè)備的使用方面老年人有待進一步提升。受到先進科學技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響,當前我國90%以上的60歲老年人都會使用手機或者是智能手機。不過這些老年人中很大一部分僅僅會使用手機的撥接電話功能,而其他功能基本不了解也不會使用。像是手機炒股、微信對話、訂閱天氣預(yù)報等。由于無法掌握基本使用方法,所以使用手機查詢旅游信息、進行訂票,就更是難上加難。另外,大多數(shù)老人不會操作電腦,所以對QQ、12306網(wǎng)站的運用也十分的生疏。
三、在新媒體形勢下老年人旅游市場的營銷策略
1.完善老年群體《智能化旅游新媒體系統(tǒng)》的建設(shè)。從事旅游業(yè)的經(jīng)營者要著眼老年人的興趣愛好、旅游方向、出行動機等,并建立一個適合于老年人使用且操作方便的新媒體服務(wù)系統(tǒng)。通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、手機、電子客戶端、數(shù)字電視等,將老年人喜歡旅游的路線、地點集中整理到一個網(wǎng)站、手機終端、數(shù)字電視節(jié)目等當中,通過打造一鍵式服務(wù)端口,方便老年人使用,提升新媒體在老年旅游市場中的作用。
2.利用多媒體打造老年人專用旅游市場。拿年輕人旅游市場進行對比,可以看出老年人旅游市場的自身差異性更加明顯。例如,老年人出游時必須滿足五要素:首先,交通、住宿環(huán)境的質(zhì)量要高;其次,飲食必須以清淡為主;然后,要求整個旅游鋁線及行程應(yīng)該比較寬松;再次,應(yīng)堅持理性購物、避免購物旅游現(xiàn)象的發(fā)生;最后是消費水平整w偏低。
3.通過新媒體的使用對老年人旅游市場產(chǎn)品的營銷對開展強化。隨著人口老齡化的加劇,城市及農(nóng)村的老年人總量不斷增加,老年人社區(qū)及協(xié)會數(shù)量逐年攀升。因此,旅游管理部門要積極與企業(yè)、社區(qū)進行合作,并利用網(wǎng)絡(luò)、音頻、視頻等新媒體為老年人提供旅游產(chǎn)品的咨詢服務(wù)于促銷等。并通過在網(wǎng)上介紹多樣化的旅游產(chǎn)品,吸引老年人目光。另外,要基于老年人的實際需求建設(shè)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng),為老年人提供方便、快捷、準確、暖心的服務(wù)。
4.增加老年人特色服務(wù)。老年人年齡較大,對于現(xiàn)代的攝像機、照相機的使用所有不便。因此,旅行社應(yīng)為拍照、攝影技術(shù)生疏的老年人提供全程攝影、拍照服務(wù),并有償為其提供專屬紀念碟片、照相冊的制定等,從而吸引老年人的目光,抓住老年人旅游商機。
四、結(jié)束語
老年人旅游市場空間巨大,新媒體的出現(xiàn)為老年人旅游制造了新的發(fā)展機遇。因此,旅游企業(yè)及單位要合理的運用新媒體工具制定老年人旅游市場營銷策略,滿足老年人旅游需求,從而擴大旅游業(yè)的發(fā)展空間。
參考文獻:
[1]倪銳.河北旅游目的地新媒體營銷策略研究[J].江蘇商論.2015(12)
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);市場營銷策略;外部環(huán)境;優(yōu)化路徑
改革是促進發(fā)展的動力,市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)謀取發(fā)展的重要支撐,更是企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的動力來源。多元化的市場環(huán)境,要求企業(yè)在審視戰(zhàn)略性發(fā)展的同時,應(yīng)著眼于新的市場營銷環(huán)境,搭建具有活力的市場營銷策略。當前,企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境呈現(xiàn)出“競爭激勵”、“市場細分”等特點,進一步要求企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新發(fā)展的必要性與重要性?,F(xiàn)代企業(yè)市場營銷策略的優(yōu)化,是一個不斷調(diào)整的發(fā)展過程,應(yīng)緊扣當前復(fù)雜的外部環(huán)境,抓住“創(chuàng)新”的驅(qū)動力,盤活企業(yè)的發(fā)展動力,為企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展構(gòu)建良好的內(nèi)外環(huán)境。
一、新時期企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境
以市場需求為導(dǎo)向,以消費者為核心的市場營銷,在強調(diào)現(xiàn)代企業(yè)在契合“市場”、“消費者”的基礎(chǔ)之上,應(yīng)主動適應(yīng)市場營銷的外部環(huán)境,特別是激烈的競爭、市場的不斷分化,都對市場營銷策略有了更多要求,也暴露出企業(yè)在市場營銷策略構(gòu)建中的諸多不足。
1、市場營銷競爭激烈,企業(yè)面臨的市場壓力加劇
在多元化的市場經(jīng)濟環(huán)境之下,現(xiàn)代企業(yè)迎來了發(fā)展的新機遇,但復(fù)雜的市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu),又給企業(yè)市場營銷帶來了巨大的市場壓力,激烈的競爭作為發(fā)展動力的同時,也為企業(yè)市場營銷策略的構(gòu)建提出了新的要求。以市場需求為導(dǎo)向的市場營銷模式,強調(diào)企業(yè)營銷應(yīng)立足市場,在以客戶為核心的框架體系之中,確保企業(yè)營銷與市場、消費者的契合。這樣一來,企業(yè)營銷的外部環(huán)境發(fā)生了變化,對企業(yè)營銷策略的提升有了更高要求。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,“線上+線下”的營銷競爭,拓展了傳統(tǒng)市場營銷領(lǐng)域,強調(diào)企業(yè)在市場營銷模式的搭建中,既要體現(xiàn)營銷模式的“特色”,又要契合市場與消費者需求。
2、現(xiàn)代企業(yè)營銷市場細分,市場定位不斷細化
在消費者為核心的市場環(huán)境之下,企業(yè)營銷市場呈現(xiàn)出細分、細化的格局,以更好地面向消費者提供個性化、私人訂制式服務(wù)。因此,企業(yè)營銷市場的細分成為當前企業(yè)市場營銷策略構(gòu)建的核心。不同的消費群體構(gòu)建了不同需求的產(chǎn)品市場,如何有針對性地投放產(chǎn)品及服務(wù),就要求企業(yè)營銷市場地位應(yīng)遵循“細化”原則。圖1所示的是以消費者為核心的現(xiàn)代企業(yè)的市場細分與選擇。從圖1中可以知道,企業(yè)在市場營銷構(gòu)建中,應(yīng)強化市場細分下營銷活動的有效開展。而在此方面,很大部分企業(yè)缺乏市場細分下,市場定位的細化,進而導(dǎo)致市場不斷地消退,影響戰(zhàn)略性發(fā)展的推進。
3、市場環(huán)境強調(diào)營銷創(chuàng)新,著力于品牌的打造
市場競爭的日益加劇,要求企業(yè)在面對市場壓力的同時,更要不斷地優(yōu)化市場營銷策略,從品牌打造,到營銷策略的創(chuàng)新,都應(yīng)著眼于發(fā)展的可持續(xù)性與戰(zhàn)略性。就目前來看,很大部分企業(yè)的市場營銷缺乏創(chuàng)新發(fā)展,滯后于市場發(fā)展的需求,進而出現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展與市場營銷脫節(jié),影響企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略性部署。與此同時,企業(yè)品牌價值不突出,并且品牌的附加值缺乏創(chuàng)設(shè),單一的品牌形象、缺乏個性化的特色服務(wù),這些都不利于企業(yè)營銷市場的拓展。為此,在新的市場環(huán)境之下,企業(yè)要著力于品牌打造,推進市場營銷創(chuàng)新。創(chuàng)新將會是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷策略優(yōu)化的切入口,更是建設(shè)發(fā)展的著力點。
二、現(xiàn)代企業(yè)市場營銷策略的優(yōu)化路徑
當前,企業(yè)市場營銷的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化,營銷市場的細分、營銷策略的創(chuàng)新要求,進一步強調(diào)現(xiàn)代企業(yè)營銷策略優(yōu)化與調(diào)整的必要性。
1、堅持推進市場營銷理念創(chuàng)新,強化與企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展融合
在現(xiàn)代管理理念中,營銷理念的創(chuàng)新應(yīng)緊扣企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展,突出戰(zhàn)略性營銷的有效設(shè)計。圖2所示的是以戰(zhàn)略性發(fā)展為中心的企業(yè)戰(zhàn)略性營銷的設(shè)計圖。從圖2中可以看出,在企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展目標的導(dǎo)向之下,企業(yè)通過構(gòu)建內(nèi)外部營銷策略,為企業(yè)營銷市場拓展空間,進而實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展。在這點上,就充分體現(xiàn)了市場營銷理念創(chuàng)新在推動市場營銷策略構(gòu)建中的重要性。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一的營銷理念和思維,轉(zhuǎn)而以“二維”的視角,搭建更加完善的市場營銷體系。在內(nèi)部營銷中,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化;培養(yǎng)職工的價值創(chuàng)造,這些都為企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展,夯實內(nèi)部基礎(chǔ)。與此同時,外部營銷的搭建,更多地強調(diào)企業(yè)價值與品牌的重要性,進而更好地獲得市場,建立廣泛的消費者基礎(chǔ),穩(wěn)定市場競爭地位,盤活企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的目標導(dǎo)向。
2、堅持推進市場營銷行為創(chuàng)新,為企業(yè)市場營銷注入活力
營銷行為的創(chuàng)新,關(guān)鍵在于如何盤活僵化的營銷活力,進而為企業(yè)注入發(fā)展的動力。就現(xiàn)代企業(yè)而言,營銷行為的創(chuàng)新應(yīng)緊隨市場發(fā)展變化,并強化與消費群體之間的互動交流。特別是在新媒體環(huán)境之下,“線上+線下”的營銷模式,強調(diào)企業(yè)可以基于新媒體平臺搭建互動式營銷,進而更好地拉近消費者與企業(yè)、產(chǎn)品之間的距離。首先,企業(yè)要注重消費者的主體地位,要善于從消費者需求出發(fā),滿足消費者的消費習慣與喜好,以更好地與消費者互動。其次,企業(yè)要強化各環(huán)節(jié)的管理,特別是與經(jīng)銷商、商場等的合作管理,應(yīng)實現(xiàn)全面鋪設(shè)、鏈條化管理,實現(xiàn)市場營銷的全覆蓋,擴展企業(yè)營銷市場空間。圖3所示的是現(xiàn)代企業(yè)營銷增值鏈條。從圖3中可以知道,企業(yè)在營銷鏈的構(gòu)建中,構(gòu)建了以顧客需求為主體的需求鏈、以營銷為主體的實體鏈,進而不斷地拓展營銷價值,獲得消費者的認可與歡迎。再次,營銷活力的體現(xiàn),應(yīng)注重市場的主體性地位,通過對市場的調(diào)研分析,進而更好地研究消費者的心理,采取契合市場需求的營銷行為。
3、堅持以市場需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新營銷服務(wù)、延拓市場
在市場細分的大背景之下,企業(yè)營銷服務(wù)創(chuàng)新,是提高企業(yè)市場營銷策略建設(shè)的重要內(nèi)容。特別是在個性化消費的當前,營銷服務(wù)的創(chuàng)新直接關(guān)系到消費者對品牌、產(chǎn)品的認可。因此,現(xiàn)代企業(yè)要堅持以市場需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新營銷服務(wù),進而更好地延拓市場。首先,立足企業(yè)特色,構(gòu)建特色鮮明、以人為本的營銷服務(wù)體系,進而更好地與消費者互動,建立消費者的信任,這對于企業(yè)獲得更加廣泛的市場,起到重要的作用。其次,契合消費者的消費心理,特別是在個性化消費服務(wù)領(lǐng)域,應(yīng)建立相應(yīng)的營銷服務(wù)機制,通過私人定制式的營銷,突出企業(yè)產(chǎn)品的市場價值。再次,注重消費者的意見反饋,以不斷地優(yōu)化與調(diào)整營銷策略。對于現(xiàn)代企業(yè)而言,應(yīng)針對不同的用戶群體,采取不同的營銷策略,并關(guān)注消費者的體驗感受。消費者對品牌、產(chǎn)品的認可,可以極大地提高市場占有率,實現(xiàn)價值的創(chuàng)造?,F(xiàn)代企業(yè)無論是基于戰(zhàn)略性發(fā)展的考量,還是基于新市場的開辟,都應(yīng)強化營銷服務(wù)創(chuàng)新建設(shè),實現(xiàn)以人為本的營銷。這是在激烈的市場競爭之下,企業(yè)謀取戰(zhàn)略性發(fā)展的內(nèi)在要求,也是市場營銷優(yōu)化的手段。
三、結(jié)語
總之,企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境之下,既有發(fā)展的機遇,也面臨發(fā)展的調(diào)整,市場營銷的外部環(huán)境,正隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,日益激烈。營銷市場的細分,進一步要求企業(yè)市場營銷策略的創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)著力于“市場”、“消費者”兩大主體,依托創(chuàng)新驅(qū)動,構(gòu)建市場營銷新模式。堅持以推進市場營銷理念創(chuàng)新,強化與企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展相融合;堅持以市場需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新營銷服務(wù)、延拓市場;堅持推進市場營銷行為創(chuàng)新,為企業(yè)市場營銷注入活力,都是當前企業(yè)市場營銷策略的優(yōu)化途徑,有助于推進企業(yè)的改革環(huán)境。
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伴隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,酒店必須重視自身發(fā)展,全面提高核心競爭力,以便在激烈的市場競爭中始終保持優(yōu)勢。酒店要始終關(guān)注市場的變化與市場需求,以市場需求為導(dǎo)向,根據(jù)市場的實際情況來制定科學的市場營銷策略?!毒频晔袌鰻I銷管理與實務(wù)》一書是旅游管理及酒店管理的專業(yè)讀本,將市場營銷學的基本原理與酒店經(jīng)營實踐有機融合在一起,借鑒了國內(nèi)外營銷最新實踐與理論研究成果,在市場營銷理論的基礎(chǔ)上,根據(jù)國內(nèi)外酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,詳細分析了目前國內(nèi)外酒店業(yè)的營銷理念、營銷策劃、營銷方式、營銷手段、營銷戰(zhàn)略和營銷管理,兼顧理論與實務(wù)?!毒频晔袌鰻I銷管理與實務(wù)》對于閱讀者把握重點難點有著十分重要的輔助作用。
筆者認為,酒店市場營銷管理工作十分重要。在現(xiàn)代化社會中,做好市場營銷管理工作對于實現(xiàn)酒店的可持續(xù)發(fā)展來說是關(guān)鍵。首先,酒店管理工作的質(zhì)量直接關(guān)系著酒店的核心競爭力。在市場經(jīng)濟繁榮發(fā)展的背景下,我國旅游行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,這推動了不同類型以及不同規(guī)模酒店的出現(xiàn),大大增加了酒店行業(yè)的競爭。因此,酒店需要持續(xù)重視管理工作,深入分析消費者的心理特征,將酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)與市場需求緊密結(jié)合起來,從而有效拓展客源發(fā)展,推動酒店經(jīng)濟效益的持續(xù)提升。其次,開展酒店管理工作能夠有效降低酒店運營管理的成本,優(yōu)化酒店的資源配置,全面提升酒店的經(jīng)濟效益。利用市場營銷策略開展酒店管理工作能夠集中酒店員工、酒店顧客以及酒店其他資源,將其融入至酒店服務(wù)當中。酒店市場營銷管理工作,可以開展廣告市場營銷策略、產(chǎn)品營銷策略、價格營銷策略以及品牌文化營銷策略等不同的策略來進行酒店市場營銷,以全面提升消費者對酒店的滿意度。最后,開展酒店管理工作是新環(huán)境下酒店盈利的內(nèi)在需求,酒店是一項需要盈利的產(chǎn)業(yè),因此酒店管理工作需要融合市場營銷策略,對消費者心理進行深入分析,結(jié)合酒店管理的產(chǎn)品與服務(wù),拓寬酒店客源,推動酒店經(jīng)濟收益的提升。
但是,我們也要清晰地認識到,不論某一間酒店規(guī)模多大、服務(wù)多完善、設(shè)施多齊全,都無法滿足所有消費者的需求。而且酒店市場在不斷地拓寬發(fā)展,競爭對手也不斷增多,消費群體的需求也在不斷變化增長,酒店更多的時候都是出于被動局面,難以對自身的發(fā)展做出準確的定位。因此,酒店選擇自己適合的消費群體,制定科學合理的市場營銷策略成為直接關(guān)系到酒店發(fā)展的重要內(nèi)容。首先,要準確定位目標消費群體。合適的市場營銷策略能夠?qū)频甑漠斍芭c潛在消費群體進行分析定位,以便讓酒店正確認識到自身服務(wù)的對象,了解目標群體的生活習慣、對酒店服務(wù)的要求、對其他事物的興趣愛好等,從而提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。其次,要準確定位酒店形象。正確的市場營銷策略會讓酒店的形象更加清晰明確,也讓酒店明確自身在消費群體中的行為與定位以及當前酒店在消費者心中所處于的位置,明白酒店還需要從哪些方面進行改革優(yōu)化,讓酒店達到或接近消費者心中設(shè)定的位置,進而給目標消費者帶來更加舒適、更加人性化、更加溫馨的服務(wù)。最后,酒店市場營銷管理工作的本質(zhì)就是制定科學合理的營銷方案來提升酒店的經(jīng)濟效益。通過合理的市場營銷計劃,利用媒體宣傳、展覽展出、顧客口碑、打折促銷等營銷手段,來將酒店的信息準確傳遞給目標消費群體,以便其能夠及時了解酒店發(fā)展動態(tài),調(diào)動消費者的潛在好奇心,提升酒店的客流量。
基于此,酒店市場營銷管理工作十分重要,制定科學合理的市場營銷策略成為重點。第一,要制定科學合理的廣告策略。當前不同類型的酒店所提供的服務(wù)內(nèi)容大致都相同,之間所存在的差異往往只是表現(xiàn)在檔次與質(zhì)量上,不同類型的酒店幾乎沒有個性化的服務(wù),因此在廣告策略的制定中,應(yīng)突出酒店的特色,有針對性地進行市場定位的宣傳,并且開展差異化競爭,突出自身優(yōu)勢。第二,要有合理的公關(guān)策略。合理的公關(guān)策略可以優(yōu)化組合不同的社會資源,制定有效的策略與計劃,在目標群體心中樹立起良好的印象。酒店需要做好顧客信息收集與維護工作,與顧客建立起長期、友好的關(guān)系,開展全面、體貼的人性化服務(wù)。同時,需要定期進行客戶回訪工作,分析消費者的心理,以滿足消費者的心里需求,并且制定出激發(fā)潛在同類型客戶的方案,有效拓展酒店用戶群體。第三,進行酒店品牌化運營工作。在策劃中,需要突出酒店自身特色,引進個性化競爭;宣傳企業(yè)文化,樹立品牌營銷思想,實行品牌化經(jīng)營策略;明確酒店形象定位,設(shè)計富有含義的品牌文化,加深消費者的印象;進行科學的質(zhì)量管理工作,提供安全、清潔、人性化的服務(wù),以溫馨的服務(wù)手段來為酒店品牌加分。
作者:于瑾 單位:河南職業(yè)技術(shù)學院
關(guān)鍵詞:新產(chǎn)品市場策略
前言:
創(chuàng)新作為知識經(jīng)濟時代的主要特征,在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中起著越來越重要的作用。尤其是新產(chǎn)品的不斷推陳出新,作為企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略,早已成為衡量企業(yè)市場價值的重要尺度,決定商家致勝的核心要素。因此,如何有效結(jié)合市場結(jié)構(gòu)特征、銷售經(jīng)驗以及企業(yè)運作技巧,制定出合理化的新產(chǎn)品市場營銷策略,早已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下筆者就新產(chǎn)品的營銷策略進行粗淺的分析,以供參考。
1.新產(chǎn)品市場營銷策略的含義
無論任何一種新產(chǎn)品,要想讓消費者欣然接受,都必須制定相應(yīng)的市場策略,已達到企業(yè)的預(yù)期目的。因此,這就要求銷售部門在對新產(chǎn)品進行市場推廣前,必須熟悉掌握新產(chǎn)品的各種特征、屬性、生命周期,并據(jù)此制定出新穎的市場策略與規(guī)劃,以達到促進人們對新產(chǎn)品的認識,提高新產(chǎn)品的曝光率,激發(fā)消費者的購買欲望,進而形成連鎖購買行為,實現(xiàn)利潤創(chuàng)新的真正目的。例如:新產(chǎn)品在制定市場營銷策略時,應(yīng)注重創(chuàng)造消費者對產(chǎn)品的知覺,提高消費者對新產(chǎn)品的了解,并改變消費者對新產(chǎn)品的質(zhì)疑、觀望態(tài)度,以此加強消費者的購買信息。
同時,在新產(chǎn)品市場營銷策略制定上,我們可以看出其營銷策略的制定與一般市場策略不同,更加強調(diào)整體營銷。其營銷的整個動態(tài)過程,主要從新產(chǎn)品的市場調(diào)研開始。而在營銷對象上益有著很大的區(qū)別,新產(chǎn)品的營銷對象對位那些即將成為新產(chǎn)品早期采用者的潛在群體。因此,從營銷動態(tài)與營銷對象上看,新產(chǎn)品市場營銷策略不論是在采取的手段,還是制定的方法上,都具有很強的獨特性與不可復(fù)制性,與一般性的產(chǎn)品市場策略有著很大的差別。
2.新產(chǎn)品市場營銷策略的良好制定與分析
眾所周知,對一個企業(yè)而言,新產(chǎn)品一旦進入市場,必將存在著較大的風險,其成功幾率有可能是100%,也可能是0。而這種嚴峻的形式也恰恰時刻關(guān)系著企業(yè)的興衰榮辱。因此,如何利用市場策略提高新產(chǎn)品的市場普及率、成功率尤為重要。
2.1新產(chǎn)品市場介入初期的營銷策略分析
在新產(chǎn)品的市場介入初期,消費者對新產(chǎn)品是一個辨認、識別和評價的過程,當消費者對新產(chǎn)品獲得足夠的信息評價時,就會決定采用或者拒絕新產(chǎn)品。而由于消費者往往會有意無意之中把新產(chǎn)品與某種熟悉的產(chǎn)品放在一起進行相對比較、區(qū)分,形成自我認知概念。因此,在新產(chǎn)品市場營銷初期,企業(yè)可通過揭示新產(chǎn)品概念、涵義,來強化消費者對新產(chǎn)品的認識。此階段,應(yīng)多在廣告、推銷、分發(fā)樣品、促銷、分銷以及人員推銷上下功夫,縮短消費者對新產(chǎn)品的認知時間,加速消費者的購買行為,以刺激新產(chǎn)品在擴散過程,贏得更多的顧客青睞。
而在定價方面,初期介入市場的新產(chǎn)品,一定要制定一個誘人的高價格混合戰(zhàn),即壟斷高價。雖然這種價格模式,在市場增長上緩慢,但其邊際利潤很高。恰恰此時的新產(chǎn)品又處于一個壟斷市場地位,企業(yè)為新產(chǎn)品的唯一供給者,采取高價勢必能在比較短的時間內(nèi)收回成本,獲得高額壟斷利潤。并在發(fā)展中大力開展分銷渠道,尋找各個地區(qū)的獨家商,以真正體現(xiàn)新產(chǎn)品的價值和其獨特性。
2.2新產(chǎn)品市場介入成長期的營銷策略分析
當新產(chǎn)品步入市場成長期時,此階段消費者以對新產(chǎn)品有了一定的了解和評價。因此,采取或拒絕新產(chǎn)品在此時更加明顯,快速。而針對這一階段特點,企業(yè)營銷人員應(yīng)該進一步引導(dǎo)消費者將目光集中于新產(chǎn)品的實體上,強調(diào)新產(chǎn)品所特有的特點與改變,在消費者心中進一步建立相對重要的地位,提高消費者對新產(chǎn)品特點的期望值。在確保新產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,繼續(xù)采用廣告、媒體、促銷人員的宣傳攻勢,適當采用促銷的手段,極大消費者對新產(chǎn)品的購買興趣,進而促進消費者重復(fù)購買行為的形成,來提高新產(chǎn)品所占市場份額。同時,由于此時競爭者逐漸增多,除了在價格上采取一定營銷戰(zhàn)屢,加快對分銷體系的推廣與合作,擴大消費者接觸、購買新產(chǎn)品的途徑尤為重要。
2.3新產(chǎn)品市場介入成熟期的營銷策略分析
當新產(chǎn)品進入市場成熟期時,也是產(chǎn)品最具有利潤潛力的時候,此時的新產(chǎn)品在市場份額與消費者偏好上占據(jù)有一定比重,相對穩(wěn)定。而市場增長相對緩慢,表面上看更競爭以達到均衡的狀體,其實際潛在的競爭相當?shù)募ち?。如何維系消費者對新產(chǎn)品的滿意度與忠誠度,已經(jīng)成為此這段新產(chǎn)品市場營銷策略的重中之重。因此,企業(yè)營銷部門可針對新產(chǎn)品在市場成熟期的熱點,進一步強化與保持新產(chǎn)品在市場經(jīng)濟中的地位,不斷提醒消費者購買新產(chǎn)品。例如:建立更為廣泛的分銷體系,更多地利用第三者的零售渠道來擴大新產(chǎn)品的消費者接觸面;逐步降低新產(chǎn)品的促銷預(yù)算,采用組合式宣傳;通過與消費者的溝通與交流,強調(diào)新產(chǎn)品與一般性產(chǎn)品的區(qū)別,應(yīng)采取競爭性低價為主的價格營銷策略。
2.4新產(chǎn)品市場介入衰退期的營銷策略分析
無論新產(chǎn)品的市場策略如何完美,也會有衰退的時候。主要表現(xiàn)為新產(chǎn)品所獨有的創(chuàng)新性、唯一性消失殆盡,市場結(jié)構(gòu)幾乎完全飽和,市場上充斥著大量的同等產(chǎn)品。因此,企業(yè)營銷部門針對此階段的,應(yīng)將市場營銷策略重點放在如何降低營銷成本,保存實力進行下一輪的產(chǎn)品創(chuàng)新上。例如:逐步淘汰不贏利的分銷網(wǎng)點;多采取削價策略,打折批銷新產(chǎn)品,清倉甩賣;依靠顧客忠誠保持住邊際利潤與銷量,以使新產(chǎn)品優(yōu)雅地死去,并且通過避免過度的營銷花費或者難以生存的低價使得新產(chǎn)品獲利更多。
新聞傳播自古有之,從坊間鄰里口耳相傳到現(xiàn)代化多媒體新聞推送都屬于新聞傳播的范疇。特別是近年來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起帶給新聞傳播行業(yè)翻天覆地的變化。網(wǎng)頁新聞,窗口推送新聞等新興的新聞傳播方式越來越受到人們的重視,傳統(tǒng)以“紙媒”為主的新聞行業(yè)受到很大的沖擊,如何在日益殘酷的新聞傳播行業(yè)站穩(wěn)腳跟,不被時代淘汰,是每一個新聞傳播人都要認真思考的問題。市場營銷理論就是市場運作規(guī)律的綜合。隨著時間的推移,技術(shù)的發(fā)展,社會環(huán)境和市場環(huán)境的變化,市場營銷理論也會不斷的擴充,但其基本規(guī)律是不變的。因此,推銷新聞這種特殊的商品同樣要使用市場營銷理論。對新聞的包裝,推送,接受等各個環(huán)節(jié)都要推陳出新,不可一程不變。只有充分的發(fā)揮市場營銷的作用,才能在競爭日益嚴峻的新聞傳播行業(yè)占有一席之地。新聞商品的特殊性在于沒有固定的形式,它可以是看的見、摸得著的實物,也可以是一個信息。市場營銷理論在推銷新聞時的難點就是如何針對新聞的各種表現(xiàn)形式分情況推銷。改革開放以后,我國的新聞傳播行業(yè)也得到了快速的發(fā)展。其中早期我們熟悉的很多媒體已經(jīng)不復(fù)存在。而如湖南電視臺,《廣州日報》等新聞媒體卻在極短的時間能聲名鵲起,究其根本就是市場營銷做得好。大量的信息推送,換來了巨大的知名度和商家廣告,巨額廣告費用又使得這些媒體可以推出更好的新聞內(nèi)容為百姓服務(wù),這同樣提高了他們的知名度。因此,合理有效的市場營銷策略帶給新聞傳播的是螺旋式的上升過程。
2利用市場營銷具體方法實現(xiàn)新聞傳播
在第一節(jié)中,我們重點講了作為商品,如何利用市場營銷策略推銷新聞商品。本節(jié)中我們主要介紹將市場營銷的具體策略應(yīng)用到新聞傳播當中。眾所周知,新聞傳播的目的就是將新聞傳達給受眾,并使受眾接受新聞。這與市場營銷策略將商品推銷給客戶有相似之處。所以,市場營銷過程中用到的方法可以被運用到新聞傳播之中,并達到良好的效果。目前,公認的市場營銷方法主要有市場調(diào)查,市場分析預(yù)測,市場策劃等。
2.1新聞受眾調(diào)查
正如商品銷售之前要做市場調(diào)查一樣,新聞在制作、之前同樣要進行市場調(diào)查。其目的就是為了了解受眾需要,進而將新聞制作的重點放在受眾關(guān)注的方向。這樣新聞媒體人制作新聞時可以做到有的放矢,合理利用資源,并使新聞達到最大化的效果。新聞受眾調(diào)查在國外許多大型媒體早已被成熟運用,但在國內(nèi)并不常見。新聞媒體可以針對不同受眾的興趣愛好,生活經(jīng)歷,年齡性別等特點制作不同的新聞,以滿足不同受眾的需要。
2.2新聞分析預(yù)測
市場調(diào)查完畢后,要對得到的信息進行匯總,并在此基礎(chǔ)上做出分析預(yù)測,根據(jù)預(yù)測結(jié)果判斷應(yīng)該生產(chǎn)什么樣的商品。新聞傳播同樣如此。在新聞受眾調(diào)查完成后,對各年齡段、社會階層不同受眾的新聞需求有了基本的了解。特別是在計算機技術(shù)高度發(fā)達的今天,我們可以利用計算機技術(shù)對采集的數(shù)據(jù)進行分析,從而對人們的新聞趨向做出更加準確的判斷。除了受眾之外,新聞傳播途徑,新聞傳播過程、新聞傳播者等因素都在新聞分析預(yù)測范圍之列。
2.3新聞策劃
在得出新聞受眾的新聞需求之后,就要進行合理的新聞策劃。新聞策劃是新聞傳播過程中最重要的化解。新聞受眾調(diào)查和新聞市場分析預(yù)測都是為新聞策劃收集資料的過程。新聞策劃和市場策劃相同,同樣具有創(chuàng)新性、周密行、可行性等特性。新聞策劃的具體過程就是將已知新聞事件包裝的過程。如何將新聞事件有效策劃,使其能過被受眾所接受,達到新聞傳播效果的最大化,是新聞策劃過程需要考慮的問題。目前主流的媒體都會采用設(shè)置品牌標志,宣傳語,促銷等方式提高自己的新聞知名度。但是這些傳統(tǒng)的方式大部分媒體都能掌握,無法體現(xiàn)優(yōu)勢。所以在新聞策劃過程中,創(chuàng)新性至關(guān)重要。哪個媒體能夠在日益激烈的新聞行業(yè)競爭中,創(chuàng)新的提出自己的新聞策劃方案,就會立即走在市場的前列。當下,親身經(jīng)歷報道,新聞游記,故事連載等一系列新穎的新聞傳播方式最吸引人的眼球。
3結(jié)語
立足生命周期角度,市場營銷策略包含三個特征:其一,從屬性。在企業(yè)整體營銷流程中,市場營銷屬于關(guān)鍵一環(huán),不管是出發(fā)點,或?qū)嶋H措施,均需按照企業(yè)整體營銷計劃制訂,確保企業(yè)營銷策略不發(fā)生偏差,保證整體營銷可靠性。其二,獨立性。在大中型企業(yè)通常設(shè)置有市場營銷部門,因市場營銷策略具有獨立發(fā)展特點,可協(xié)助企業(yè)進行市場策劃,確保市場份額。所以,企業(yè)需提高對市場營銷的重視程度,構(gòu)建獨立營銷部門,促進企業(yè)市場活動的有序開展、健康運行。其三,轉(zhuǎn)移性。企業(yè)制定市場營銷策略,通常是按照市場環(huán)境變化來制訂科學計劃、合理策略,對于整體營銷無指導(dǎo)性作用。
2企業(yè)生命周期各階段的市場營銷策略
2.1初創(chuàng)期
初創(chuàng)期,顧名思義,即企業(yè)處于起步階段,是從企業(yè)創(chuàng)立一直到正式運作的一段時期。處于該時期,企業(yè)作為一個雛形,企業(yè)規(guī)劃、人員與設(shè)備配置、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品投放等各個環(huán)節(jié),均有可能發(fā)生變動。此時,企業(yè)結(jié)構(gòu)簡單,管理較為簡便,企業(yè)職工業(yè)務(wù)水平較高,溝通性較強,有效保證了工作效率。然而,企業(yè)市場認知度較低,無法準確掌握市場投放目標,以致生產(chǎn)效益、生產(chǎn)成本不平衡。所以,在該時期,企業(yè)尚未成熟,雖然靈活性較強、工作效率較高,然而穩(wěn)定性較弱,企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者處于摸索階段。因此,對于初創(chuàng)期企業(yè),需制定如下市場營銷策略。其一,提升產(chǎn)品促銷度。企業(yè)處于初創(chuàng)期時,因產(chǎn)品、品牌認知度較低,產(chǎn)品生產(chǎn)競爭力不能抗衡知名品牌。在銷售環(huán)節(jié)處于被動地位。因此,需提高產(chǎn)品促銷度,獲得消費者認可。另外,提高廣告投入力度,利用廣告效應(yīng)、消費者使用的口碑營銷,實現(xiàn)品牌宣傳、產(chǎn)品推廣,進而提高產(chǎn)品知名度,擴大產(chǎn)品銷售額。其二,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。企業(yè)在初創(chuàng)期,因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模式較為單一,為提高產(chǎn)品質(zhì)量,必須提高生產(chǎn)技術(shù),使成本下降,確定合理定價模式,按照細分原則,將產(chǎn)品投放到市場,進而提升產(chǎn)品銷售額。其三,集中目標市場。在企業(yè)初創(chuàng)期,集中目標市場十分關(guān)鍵,產(chǎn)品投放市場之前,必須做好市場調(diào)研,全方位掌握市場動態(tài)信息,為領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略決策提供真實、可靠的信息。防止大面積收集,必須針對性打開市場,確定一個最佳產(chǎn)品投放市場,按照產(chǎn)品特點、市場特點,制訂最佳營銷方案,再集中火力投放目標市場,繼而打開市場競爭空間,實現(xiàn)穩(wěn)步擴張。
2.2成長期
隨著企業(yè)不斷成長,實施各類營銷策略,以及消費者日益注重產(chǎn)品認識并接受企業(yè)產(chǎn)品,企業(yè)利潤迅速增長,銷售額逐漸擴大,企業(yè)由初創(chuàng)期轉(zhuǎn)入成長期。在這個階段,企業(yè)制定市場營銷策略,更加注重營銷網(wǎng)絡(luò)、營銷團隊發(fā)展,更重視搶占市場,此時必須提高營銷策略決策,構(gòu)建明顯競爭優(yōu)勢。在成長期階段,企業(yè)制定如下市場營銷策略。其一,構(gòu)建多元化市場營銷策略。按照市場環(huán)境,企業(yè)構(gòu)建多元化渠道,降低單一市場風險率,確保市場發(fā)展安全性。按照市場營銷策略要求,企業(yè)營銷人員開展全方位營銷調(diào)研,對投放市場進行全方位分析、研究,待研究完成之后,制訂產(chǎn)品供應(yīng)渠道、產(chǎn)品生產(chǎn)計劃。其二,制定品牌策略。在當今社會,消費者對品牌依賴度極高,大多時候選擇購買知名品牌的產(chǎn)品。處于生長期時,企業(yè)需構(gòu)建健康、積極的產(chǎn)品品牌,利用廣告媒體、廣告創(chuàng)意等營銷策略,將產(chǎn)品推廣給消費者,使消費者建立新穎、獨特的品牌認可,進而提升品牌忠誠度,確保企業(yè)良性發(fā)展。營銷人員在構(gòu)建品牌時,可著力構(gòu)建一個品牌或多個品牌,分配多種產(chǎn)品,確保每種產(chǎn)品的市場份額,獲得特色影響力,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。如寶潔公司沙宣、潘婷等,無論哪個品牌,均具有獨特市場指向、市場定位,按照不同消費者的不同需求,構(gòu)建不一樣的產(chǎn)品品牌形象。其三,擴張渠道通路。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品之后,必須與消費者接觸,而渠道、通路是兩者接觸的唯一途徑,伴隨企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大,營銷人員必須擴大渠道通路,實現(xiàn)通路結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,合理控制產(chǎn)品渠道,拓展產(chǎn)品銷售通路,使企業(yè)分銷系統(tǒng)進一步擴大。
2.3成熟期
企業(yè)經(jīng)過初創(chuàng)期、成長期之后,市場營銷、銷售、決策逐漸完善,轉(zhuǎn)而進入成熟階段。處于該階段,企業(yè)市場經(jīng)營、管理均較為成熟,控制能力日益提升,產(chǎn)品水平、技術(shù)水平日趨穩(wěn)定,但研發(fā)意識不夠。此時,企業(yè)已實現(xiàn)基本戰(zhàn)略計劃,構(gòu)建基本供銷渠道,市場敏感度較強。同時,成熟期作為產(chǎn)品銷售的重要時期,不能滿足既得地位、利益,必須積極進取,制定進攻性、擴張性營銷策略,提升市場份額,使產(chǎn)品壽命得以有效延長。處于成熟期,企業(yè)應(yīng)制定如下市場營銷策略。其一,占領(lǐng)全面市場。處于成熟期,企業(yè)必須立足整個市場角度,通過不同產(chǎn)品,有效占領(lǐng)不同市場,進而全面擴張整體市場。通過市場占領(lǐng),確保企業(yè)長期處于領(lǐng)先行列。同時,企業(yè)發(fā)展到成熟期,技術(shù)力量、經(jīng)濟基礎(chǔ)已較為雄厚,從一個市場深入到另一個市場,企業(yè)需投入一定技術(shù)、資金,實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,構(gòu)建價格優(yōu)勢,引起消費者關(guān)注,促進新市場占領(lǐng)、入侵。其二,實現(xiàn)價值創(chuàng)新。經(jīng)過初創(chuàng)期、成長期,進入成熟期,企業(yè)資金積累較多,投入經(jīng)驗豐富,市場巨大回報日益體現(xiàn)。然而,企業(yè)不能放棄原有價值積累,應(yīng)努力延長企業(yè)收益時間。實現(xiàn)價值創(chuàng)新主要是改革成熟產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,與市場需求變化相適應(yīng),提升消費者忠誠度、滿意度。對于產(chǎn)品增值營銷,可采取逆向思維,站在消費者立場,提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)產(chǎn)品多樣化,升級產(chǎn)品包裝,打造產(chǎn)品品牌,適度提高產(chǎn)品價格。
2.4衰退期
企業(yè)經(jīng)過成熟期之后,發(fā)展到一定時期時,必然會遇到一些瓶頸,主要包含企業(yè)自身因素、外部市場環(huán)境因素等,由此造成企業(yè)衰退,使企業(yè)進入到衰退期。在這段時期,企業(yè)產(chǎn)品銷售額日益下降,市場需求量降低,雖然產(chǎn)品銷售投入費用逐漸增多,但銷售收入日益減少,銷售利潤最終發(fā)生負增長現(xiàn)象,嚴重影響企業(yè)財政。在這個時期,企業(yè)抵御外部風險能力降低,市場容量減少,加上前三段時期的問題日益暴露、外部先進產(chǎn)品沖擊,對企業(yè)發(fā)展、競爭提出了更高要求。按照衰退期特點,企業(yè)應(yīng)制定如下市場營銷策略。其一,創(chuàng)新營銷策略。在該時期,企業(yè)必須重塑市場,重新對市場開展調(diào)研活動,發(fā)掘新消費市場、消費需求,對產(chǎn)品定位、產(chǎn)品發(fā)展進行重新定位,制訂新發(fā)展目標。其二,通過短期收益,使企業(yè)危機得以緩解。處于衰退期,企業(yè)產(chǎn)品前景不可能達到預(yù)期可觀目標。因此,可適度提高產(chǎn)品銷售價格,降低廣告投入成本,利用短時期利潤,使企業(yè)生存危機、財政危機得以緩解,進而開辟新市場,使衰退期損失最小化。其三,削減產(chǎn)品策略。使用該策略,必須減少產(chǎn)品部門,撤除相關(guān)關(guān)系,按照具體情況縮減產(chǎn)品數(shù)量。在該時期,企業(yè)對自身核心競爭力進行歸攏、總結(jié),拋棄發(fā)展無益的產(chǎn)品、市場,重視消費者需求,鉆研企業(yè)的核心業(yè)務(wù),使核心業(yè)務(wù)水平進一步提高,進而開辟生產(chǎn)消費市場,打造新型產(chǎn)業(yè)鏈。
2.5變革期
在市場營銷中,通常只包含初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期四個階段,而變革期營銷策略類似于衰退期,作為衰退期的延續(xù),主要目的是使企業(yè)能夠起死回生,重新占領(lǐng)市場。在變革期,企業(yè)市場營銷策略眾多,如二代產(chǎn)品改良、新產(chǎn)品研發(fā)、淘汰落后產(chǎn)品、放棄原有不利策略、改變原有策略等。通過市場營銷策略,促進企業(yè)優(yōu)化改革,進而重塑企業(yè)形象,重新占領(lǐng)競爭市場。
3結(jié)語
【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟時代;企業(yè);市場營銷
企業(yè)的市場營銷關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)要想在市場競爭中脫穎而出,必須了解和掌握制約企業(yè)發(fā)展的不利因素,并制定規(guī)避措施強化市場營銷方面的改革與創(chuàng)新,不斷提升企業(yè)的核心競爭力;企業(yè)管理者應(yīng)按照時代的發(fā)展要求調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向,提高企業(yè)的市場營銷質(zhì)量和效率。
1新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷的特點
高科技的迅速發(fā)展帶動了經(jīng)濟水平的提升,信息傳達的速度加快、科學技術(shù)的快速發(fā)展及經(jīng)濟的全球化,意味著新經(jīng)濟時代的全面到來。企業(yè)的發(fā)展需要依靠核心的信息與科技,并通過不斷滿足人們的需求達到促進自身發(fā)展的目的。具體而言,新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷具有以下特點。一是趨于數(shù)字信息化發(fā)展。時展離不開信息技術(shù),市場經(jīng)濟中蘊含著大量數(shù)據(jù),通過對數(shù)據(jù)進行采集和分析,并迅速傳輸,使不同區(qū)域的人能夠進行瞬時交流和溝通。新經(jīng)濟時代,企業(yè)市場營銷趨于數(shù)字信息化的趨勢,突出表現(xiàn)在將數(shù)字信息化技術(shù)融入市場營銷載體,給企業(yè)市場營銷帶來了巨大的改變,數(shù)字信息化也是新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷的重要特征,為大幅提高企業(yè)的市場營銷效率提供了技術(shù)支撐。二是趨于網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。新經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅為人們提供了展示企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及信息分享的平臺,同時促進了企業(yè)市場營銷的向前發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)新媒體對企業(yè)的影響非常明顯,要想跟上時展的步伐,企業(yè)必須要根據(jù)市場的變化規(guī)律,制定出新的市場營銷戰(zhàn)略[1]。新經(jīng)濟時代下,網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)市場營銷影響深遠,網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展也是當前企業(yè)市場營銷的重要特征。通過借助網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)搭建企業(yè)電商營銷體系,給受眾群體帶來了強烈的觀感性,增加了企業(yè)與消費者有效的互動,企業(yè)也由過去傳統(tǒng)的單向營銷轉(zhuǎn)向互動式營銷,這種網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性,使企業(yè)能第一時間得到客戶的反饋并與之溝通。基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,企業(yè)和營銷者能夠憑借網(wǎng)絡(luò)互動性這個特性,促進市場營銷的互動式交流,從而確保營銷者從產(chǎn)品的設(shè)計到售后服務(wù)的全過程都能夠把消費者作為核心,讓消費者也融入這一過程。企業(yè)市場營銷的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,為營銷者和消費者交流提供了絕佳的機會和平臺,大大提升了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的傳播范圍和時效。三是趨于個性化發(fā)展。新經(jīng)濟時代,隨著社會經(jīng)濟的全面發(fā)展,市場進行著更加細化的分工,個性化的營銷逐漸成為企業(yè)市場營銷的重點。市場的細化分工,需要企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客的個性化需求,要根據(jù)每個消費者獨特的個性化需要來實現(xiàn)更高程度的消費者滿意。在此背景下,以個性化發(fā)展為導(dǎo)向的企業(yè)“一對一營銷”成為主流,這也是當前企業(yè)市場營銷的重要特征。
2新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷的重要性
新經(jīng)濟時代,市場營銷不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到促進作用,對社會進步也非常重要。從企業(yè)發(fā)展角度看,首先,市場營銷能夠幫助企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的基本問題。受新經(jīng)濟時代各方面客觀因素的影響,企業(yè)發(fā)展方向會發(fā)生一定的改變。因此,企業(yè)需要立足根本,根據(jù)市場變化調(diào)整發(fā)展方向和營銷戰(zhàn)略等,樹立正確的經(jīng)營發(fā)展理念,發(fā)揮自身的特色,提高市場占有率。其次,市場營銷對企業(yè)生產(chǎn)效率的提升有著重要的影響[2]。在新經(jīng)濟時代背景下,企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略不斷優(yōu)化和創(chuàng)新,企業(yè)的資源配置更科學,不僅能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,也能夠強化營銷手段和營銷活動效果,從而促進企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益的提升。最后,新經(jīng)濟時代預(yù)示著經(jīng)濟全球化全面到來,企業(yè)的市場營銷應(yīng)向國際化邁進,在國家開放政策的引領(lǐng)下,企業(yè)通過國際化發(fā)展可不斷地提升自身的競爭力,從而在更加復(fù)雜的國際化市場中占有一席之地,獲得更多的發(fā)展機會,最終提高綜合實力。
3新經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷中存在的問題
3.1市場營銷觀念滯后
由于長期受計劃經(jīng)濟的影響,一些企業(yè)的發(fā)展速度較慢,其管理人員的市場營銷觀念落后,使得企業(yè)難以適應(yīng)現(xiàn)代化新經(jīng)濟時代環(huán)境,無法得到更好的發(fā)展,也不利于我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展。落后的市場營銷觀念必將影響企業(yè)向前發(fā)展。為了改變這一現(xiàn)狀,企業(yè)應(yīng)不斷地更新營銷觀念,與時俱進,以促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
3.2市場調(diào)查不充分
企業(yè)要想獲得經(jīng)濟效益,就要將產(chǎn)品和服務(wù)快速推向市場,通過擴大產(chǎn)品銷售額提高經(jīng)濟收益。由于很多企業(yè)急于銷售,對市場中此類商品的銷售狀況缺乏充分了解,制定的營銷策略不合適,導(dǎo)致產(chǎn)品銷售情況不理想。這種缺乏足夠市場調(diào)研和分析的營銷策略會導(dǎo)致產(chǎn)品不符合市場的發(fā)展需求,影響企業(yè)發(fā)展與壯大。
3.3市場營銷的創(chuàng)新能力匱乏
創(chuàng)新能力是經(jīng)濟發(fā)展的核心能力,也是企業(yè)提高市場競爭力的核心要素。但一些企業(yè)缺乏創(chuàng)新思維。一方面,企業(yè)市場營銷策劃人員缺乏對新鮮事物的了解,在進行策劃時,不僅缺乏創(chuàng)新的積極性,同時缺乏創(chuàng)新能力,導(dǎo)致在市場競爭中落于下風。另一方面,管理者雖然重視創(chuàng)新,但是只是在原始產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行拓展,導(dǎo)致市場中同質(zhì)化產(chǎn)品數(shù)量不斷地增加,新興產(chǎn)品種類較少。然而,市場中一旦出現(xiàn)新產(chǎn)品,不同的企業(yè)爭相仿造,難以提升企業(yè)本身的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,這使得企業(yè)在市場營銷發(fā)展中難以拔得頭籌,發(fā)展速度無法提升。
3.4企業(yè)市場營銷的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行力不足
企業(yè)在運營發(fā)展和產(chǎn)品生產(chǎn)過程中必然會消耗一定的資源,對環(huán)境也會存在一定的影響。為避免走上“先發(fā)展、后治理”的老路,國家對企業(yè)生產(chǎn)做出了嚴格的規(guī)定,要求企業(yè)生產(chǎn)不能破壞生態(tài)環(huán)境。企業(yè)若不能朝著可持續(xù)發(fā)展的方向調(diào)整,新經(jīng)濟時代,其經(jīng)營優(yōu)勢將會不斷地被削弱,企業(yè)的發(fā)展也必將面臨更大的困難。因此,在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的制定中,要符合國家的發(fā)展方向,堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,只有順應(yīng)時展潮流,才能獲得更大的機遇。
4新經(jīng)濟時代企業(yè)的市場營銷策略
市場營銷作為企業(yè)重要的發(fā)展部分,若要有效提高自身的核心競爭力,則需要改變自身的市場營銷戰(zhàn)略思維和模式,積極地構(gòu)建新的市場營銷戰(zhàn)略思維[3]。
4.1加強對新經(jīng)濟時代市場營銷觀念的理解
企業(yè)的市場營銷觀念對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的引導(dǎo)作用,企業(yè)要想獲得提升,就要不斷地學習和運用先進的營銷理念,并不斷加強對目前市場經(jīng)濟的深度分析,增進對新經(jīng)濟時代特點的了解,通過不斷地總結(jié)提煉,形成一套適合企業(yè)發(fā)展的新市場營銷觀念。同時,隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟市場的變化,企業(yè)應(yīng)及時升級和調(diào)整自身的市場營銷觀念,尤其要提高營銷觀念的適應(yīng)能力和指引能力,為企業(yè)更好地發(fā)展提供強有力的理念支撐。企業(yè)通過更新市場營銷觀念,不僅能夠更加適應(yīng)現(xiàn)代化社會的發(fā)展需要,也能夠提高自身的整體協(xié)調(diào)能力。企業(yè)通過加強產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā),樹立綠色化發(fā)展形象,使自身能夠在新經(jīng)濟時代競爭中擴大市場占有率,提升實際效益。4.2加強對市場調(diào)查的了解新經(jīng)濟時代,外界市場變化日新月異,企業(yè)市場營銷也變得更為復(fù)雜和多元,在自身發(fā)展過程中面臨越來越大的壓力。為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長,需要管理人員針對產(chǎn)品的市場進行調(diào)研和分析,了解消費者的真實需求,掌握市場變化的規(guī)律,分析市場的發(fā)展方向,確保企業(yè)產(chǎn)品的定位符合市場需求,適應(yīng)當前的消費形式。企業(yè)要根據(jù)消費者的偏好對產(chǎn)品進行優(yōu)化和改進,不斷挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢,進行市場營銷戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新,以更加符合消費者的心理預(yù)期。要依托信息技術(shù),突出消費體驗,打造個性需求企業(yè)[4]。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對市場營銷進行調(diào)整,使其競爭力提高。
4.3加強企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新能力
市場容量是相對固定的,企業(yè)要想占有更多的市場份額,力爭當?shù)谝粋€“分蛋糕”者,必須不斷進行創(chuàng)新。企業(yè)只有創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)化營銷策略,才能夠最先在市場中扎根,分得更多的“蛋糕”。新經(jīng)濟時代,企業(yè)要想實現(xiàn)創(chuàng)新,一方面,要對企業(yè)的產(chǎn)品進行創(chuàng)新。產(chǎn)品是企業(yè)的根本,為提高競爭力,企業(yè)應(yīng)具備一定的創(chuàng)新意識,保證產(chǎn)滿足用戶的個性化要求。新經(jīng)濟時代,科學知識與經(jīng)濟效益的轉(zhuǎn)化率日,企業(yè)應(yīng)引進更多優(yōu)秀人才,鼓勵支持員工進行創(chuàng)新設(shè)計,制定相應(yīng)的獎勵政策,提高設(shè)計人員的積極性和主動性。企業(yè)在產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中,將客戶的實際需求和環(huán)保理念融到一起,從而創(chuàng)造出人無我有,人有我優(yōu)的產(chǎn)品,為企業(yè)提供新的發(fā)展方向。另一方面,創(chuàng)新營銷策略。當前,市場中的同類型商品和可替代產(chǎn)品的種類非常多,客戶在選擇的過程中主要受價格、銷售渠道及營銷策略等因素的影響。對此,企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新營銷策略。首先,對產(chǎn)品的價格進行創(chuàng)新設(shè)計。供求關(guān)系是產(chǎn)品價格的主要影響因素。想要在產(chǎn)品的價格上進行合理的創(chuàng)新,企業(yè)應(yīng)使用靈活的定價方式,做到根據(jù)實際的市場情況和產(chǎn)品的競爭情況對產(chǎn)品進行定價,價格盡量符合消費者的心理預(yù)期,降低顧客的購買成本,引起顧客的購買興趣,可采用設(shè)定商品券等優(yōu)惠方式。其次,對銷售渠道進行創(chuàng)新。數(shù)據(jù)信息化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。企業(yè)應(yīng)借助電商、互聯(lián)網(wǎng)等新渠道進行產(chǎn)品營銷,可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)范圍選擇合適的電子商務(wù)渠道。開發(fā)新的渠道不僅能夠簡化銷售流程,還能夠提高產(chǎn)品的知名度。用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接進行搜索和購買,有效地提高銷售的便捷程度。最后,對營銷策略進行創(chuàng)新。如今,互聯(lián)網(wǎng)時代突破創(chuàng)新為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展提供了有力支持[5]。新時代,企業(yè)的銷售策略設(shè)計往往依賴于網(wǎng)絡(luò)營銷,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高銷售份額。企業(yè)加強對新時代網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新,管理人員應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場的了解,利用新技術(shù)或新想法進行廣告設(shè)計,采用不同的方式提高產(chǎn)品在媒體上的知名度,進而達到提升銷量的目的。
4.4促進企業(yè)市場營銷綠色化
目前,國家倡導(dǎo)建設(shè)環(huán)境友好型社會,堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。在此背景下,國家為鼓勵企業(yè)走綠色化發(fā)展道路,制定了相關(guān)的優(yōu)惠政策。因此,企業(yè)將市場營銷戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來,對于自身的長遠發(fā)展有著重要作用。在國家大力提倡保護環(huán)境的號召下,人們的目光落在了環(huán)境友好的產(chǎn)品上。企業(yè)要想獲得長遠發(fā)展,需要解決生態(tài)發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展的平衡問題,在保護環(huán)境的理念下對產(chǎn)品和服務(wù)進行設(shè)計,使其不僅符合環(huán)保理念,還能夠為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益。為加強企業(yè)的市場營銷向綠色化方向轉(zhuǎn)變,一方面,企業(yè)應(yīng)加強對產(chǎn)品的設(shè)計。產(chǎn)品的質(zhì)量對企業(yè)的市場營銷效果起到?jīng)Q定性作用,因此企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)階段,應(yīng)結(jié)合新經(jīng)濟時代的知識與技術(shù)要求,不斷地對產(chǎn)品進行創(chuàng)新,保證其實際應(yīng)用能力符合客戶的需求。目前,市場上存在非常多同質(zhì)化產(chǎn)品,產(chǎn)品中的個性化設(shè)計較少,客戶的可選擇范圍也相對較少。為提高產(chǎn)品的競爭力,企業(yè)應(yīng)對市場情況、客戶的實際需求等進行調(diào)研,加強產(chǎn)品創(chuàng)新研究,提高產(chǎn)品的辨識度。與此同時,在滿足實際需求后,企業(yè)還要對其進行優(yōu)化處理,將綠色材料和清潔能源及新科技進行整合,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和附加值,并且加強成本管理,提高生產(chǎn)效率,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。另一方面,企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略過程中,應(yīng)加強對市場的了解,使用專業(yè)的調(diào)研工具對市場中的供求關(guān)系進行深度分析,在此基礎(chǔ)上,設(shè)計企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。企業(yè)在設(shè)計營銷戰(zhàn)略的過程中,應(yīng)堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,適當融入創(chuàng)新元素,在產(chǎn)品營銷中融入綠色、環(huán)保主題,不僅能夠提高企業(yè)營銷戰(zhàn)略的精神高度,還能夠提供創(chuàng)新理念,對于營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行具有促進作用。新經(jīng)濟時代,市場環(huán)境競爭激烈,企業(yè)要想提高市場份額,需要將滿足人們的精神需求作為提高企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的競爭力的重要手段。建立綠色化市場營銷戰(zhàn)略,能夠為企業(yè)樹立正向的形象,促進企業(yè)向更好的方向發(fā)展。綜上所述,新經(jīng)濟時代給企業(yè)帶來了新的困難和挑戰(zhàn),也帶來了更大的機遇。為促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提高產(chǎn)品的市場占有率,企業(yè)要不斷強化市場營銷策略,積極主動適應(yīng)時代和市場的變化,轉(zhuǎn)變陳舊觀念,加強對市場的了解和分析,制定符合自身發(fā)展的新市場營銷戰(zhàn)略,使企業(yè)在獲得經(jīng)濟效益的同時,向綠色化和環(huán)?;较虬l(fā)展。
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關(guān)鍵詞:民爆行業(yè);市場營銷策略;SWOT分析
一、前言
民爆行業(yè)是以生產(chǎn)、銷售民用爆破器材為主的國民基礎(chǔ)性行業(yè),近年來民爆行業(yè)主要經(jīng)濟指標持續(xù)出現(xiàn)負增長,民爆器材需求量總體呈現(xiàn)下滑趨勢。因此,做好企業(yè)市場營銷工作成為保證民爆生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ),山東XX化工作為一家主營民營爆破器材的企業(yè)同樣面臨著銷售困境。因此,深入研究XX化工企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境,提升XX化工企業(yè)的營銷能力,從生產(chǎn)偏重的企業(yè)向一體化的銷售服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變就顯得尤為重要。
二、市場營銷環(huán)境SWOT分析
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,民營爆破企業(yè)競爭更加的激烈,因此在民爆行業(yè)外部環(huán)境趨于惡化的新的形勢下,通過SWOT分析XX化工的經(jīng)營環(huán)境,自身所存在的優(yōu)勢及劣勢,面臨的機遇及挑戰(zhàn),及時調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略,從而使XX化工在民營爆破市場的激烈競爭中不斷的發(fā)展壯大。
(一)優(yōu)勢。XX化工經(jīng)歷20多年的發(fā)展,已經(jīng)擁有了一大批優(yōu)秀的銷售人員,形成了經(jīng)驗豐富的營銷團隊。對省內(nèi)的銷售渠道具有很強的控制能力,同時又在不斷擴大省外的營銷渠道。在壯大國內(nèi)銷售團隊的基礎(chǔ)上,公司還已構(gòu)建國際貿(mào)易流通渠道,市占有率穩(wěn)步增長,并與保利、奧信等三家行業(yè)實力強勁的公司開展合作,產(chǎn)品已經(jīng)銷往非洲、澳洲等諸多國家,在國際市場占有一席之地。
(二)劣勢。目前我國規(guī)定的年許可產(chǎn)能比較小,成品炸藥每年只有2萬噸,混裝炸藥每年只有3萬噸,XX化工目前擁有每年8萬噸的混裝炸藥產(chǎn)能,利用率不足導(dǎo)致大量原材料閑置。盡管公司在國內(nèi)的銷售人才充足,但國際貿(mào)易人才卻比較匱乏,國際市場公關(guān)、投標方面缺少高素質(zhì)人才。同時,在防爆產(chǎn)品的國際業(yè)務(wù)方面缺乏良好的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量管理,在客戶關(guān)系維護上也做的很不到位,丟失了一些國際大客戶,給企業(yè)帶了很大損失。
(三)機會。民爆器材生產(chǎn)指導(dǎo)價逐漸放開,流通費率被取消,短時間內(nèi)使行業(yè)的平均利潤率下降,但也為一些具有成本和技術(shù)雙重優(yōu)勢的企業(yè)帶來提高市場占有率的機會。在供求方面,山東省內(nèi)的市場供需呈現(xiàn)平衡狀態(tài),需求還比供給稍多,這是省內(nèi)民爆器材生產(chǎn)企業(yè)的利好條件。另外,民爆產(chǎn)品的出口市場呈增長趨勢,國外對此類產(chǎn)品的需求不斷增長,特別是中亞、西非、澳洲等地區(qū),都是具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。目前,國?nèi)的起爆具市場呈現(xiàn)出雙家寡頭市場的狀態(tài),市場集中度高,天寶作為兩家壟斷企業(yè)的作為一家,具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(四)威脅。企業(yè)面臨著兩方面的市場競爭。一是隨著市場化進程的加快,防爆行業(yè)的競爭強度加強。二是起爆具的主要競爭對手是銀光,它具有較高的市場占有率比,形成很強的競爭力。在市場需求方面,宏觀的經(jīng)濟環(huán)境不景氣,加之我國出臺越來越嚴格的環(huán)保等政策,使得基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的等市場周期性下滑,從長遠來看,工業(yè)炸藥的總體需求量會減少;而從國際市場來看,又將面臨政策、法律、匯率、稅務(wù)等多方面的潛在風險,比如人民幣升值,就會提高在其他地區(qū)的銷售成本。另一方面的威脅便是財務(wù)風險,由于下游礦山發(fā)展不景氣,上游的應(yīng)收賬款增多,導(dǎo)致較大的財務(wù)風險。
三、市場營銷策略制定
通過對XX化工市場營銷環(huán)境SWOT分析,確定了XX化工市場營銷所面臨的機遇和挑戰(zhàn),優(yōu)勢及劣勢,根據(jù)當前XX化工市場營銷中所存在的問題,結(jié)合市場營銷學中的營銷策略理論,制定XX化工發(fā)展的市場營銷策略。
(一)客戶需求策略??蛻粜枨蟛呗砸骕X化工不僅要了解客戶企業(yè)的情況,也需要了解合作企業(yè)各環(huán)節(jié)相關(guān)人員的情況,建立XX化工客戶檔案。XX化工應(yīng)充分了解客戶的需求,響應(yīng)客戶的期望,貼近客戶的價值理念,采取相應(yīng)的對策,服務(wù)好客戶??蛻魧Ξa(chǎn)品的價格敏感性高,就應(yīng)當采用性價比較高的小型民營民爆企業(yè)產(chǎn)品;客戶對爆破器材的質(zhì)量要求高,就應(yīng)當提供質(zhì)量過硬的寶鋼、武鋼、鞍鋼等大型民爆企業(yè)產(chǎn)品;客戶對產(chǎn)品交付日期要求很嚴格就應(yīng)當提前備貨,完善物流渠道;客戶對民爆器材了解不夠,就提供專業(yè)的咨詢服務(wù)等等。
(二)降低成本策略。成本策略是指最大限度的降低客戶的采購成本,這個成本不僅僅是指民爆器材產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,還包括客戶在采購民爆器材時所花費的運輸成本、時間成本和機會成本。因此,成本策略要求XX化工需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行成本控制,在物流運行環(huán)節(jié)、產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)進行優(yōu)化改進。生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過減少包裝物來降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,運輸環(huán)節(jié)通過通過促銷手段激勵渠道客戶及分銷商批量備貨,盡量減少零散發(fā)貨。銷售環(huán)節(jié)要堅決杜絕采購回扣現(xiàn)象。通過以上措施,降低顧客的采購成本,實施產(chǎn)品成本策略。
(三)產(chǎn)品便利策略。民爆器材品種繁多且技術(shù)規(guī)格不一,便利性策略是指XX化工能夠提供大而全、標準規(guī)范且使用方便的民爆產(chǎn)品,當民爆客戶亟需某種產(chǎn)品時,公司能夠第一時間滿足客戶的需求。對于需求量穩(wěn)定的大型客戶,XX化工應(yīng)當主動的總結(jié)客戶的產(chǎn)品需求規(guī)律,根據(jù)客戶的需求習慣,將一些常用的民爆器材產(chǎn)品提前就近備貨,而且要保持對客戶需求的敏感度,提高反應(yīng)速度,對于客戶突發(fā)的急用的采購需求都能夠及時滿足。通過為客戶提供最大限度的便利,滿足客戶的需求,從而擴大自身的市場份額。
(四)品牌價值策略。公司應(yīng)當加強天寶及天寶爆破品牌形象建設(shè),注意天寶及天寶爆破專業(yè)形象的建立與維護。通過形象展示(例如邀請客戶、合作伙伴到天寶總部考察等)、爆破工程案例展示、媒體宣傳等手段樹立好維護好天寶及天寶爆破的專業(yè)形象。積極主動承攬極具品牌效應(yīng)的特種爆破項目作為推廣媒介,借勢實現(xiàn)宣傳企業(yè)爆破技術(shù)與增強品牌價值。通過紙媒、新媒體等傳播手段對其品牌形象不斷宣傳。
四、結(jié)論
通過對山東XX化工有限公司內(nèi)外部營銷環(huán)境進行SWOT分析,研究其當前所存在的優(yōu)劣勢,面臨的機遇及挑戰(zhàn),提出了適合XX化工發(fā)展的營銷策略,提升XX化工企業(yè)的營銷能力,促進XX化工從生產(chǎn)偏重的企業(yè)向一體化的銷售服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。(作者單位:中國石油大學(華東))
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