危機(jī)管理的培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)機(jī)房；管理；系統(tǒng)；維護(hù)

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)05-1022-02

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)科學(xué)得到了前所未有的發(fā)展，并滲透到了人們社會(huì)生活的各個(gè)方面。計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為人們社會(huì)生活中必不可少的重要內(nèi)容。當(dāng)然，在許多企業(yè)也不例外，計(jì)算機(jī)也成為了進(jìn)行社會(huì)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)的重要手段。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)是極為重要的環(huán)節(jié)，科學(xué)的機(jī)房管理有利于企業(yè)培訓(xùn)與人才培養(yǎng)的順利開展。對(duì)此，筆者將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，充分認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的重要性，總結(jié)分析當(dāng)前機(jī)房管理中出現(xiàn)的問題，并在此基礎(chǔ)上探討加強(qiáng)、完善機(jī)房管理與維護(hù)的有效措施。

1計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的重要性

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)，主要是指通過對(duì)機(jī)房軟硬件的維護(hù)、病毒防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、使用安排等方面進(jìn)行管理，綜合提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的利用率，從而為計(jì)算機(jī)的正常使用提供保證。[1]對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)中心而言，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作內(nèi)容主要包括機(jī)房計(jì)算機(jī)硬件與軟件的管理工作與機(jī)房的安全管理和環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。做好計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)是順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。隨著計(jì)算機(jī)的深入推廣，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)是必然的。然而，要提高計(jì)算機(jī)培訓(xùn)效率，就要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作，這是時(shí)展的必然要求。另一方面，對(duì)我們教育培訓(xùn)中心而言，計(jì)算機(jī)機(jī)房是進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的主要場所，也是進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的重要工具。計(jì)算機(jī)機(jī)房，主要服務(wù)于企業(yè)信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，如OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)，以及一些辦公必備的應(yīng)用軟件等。通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)的信息化水平，為各個(gè)系統(tǒng)的順利上線做出貢獻(xiàn)。

2計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)中存在實(shí)際問題

目前，我們已不斷地加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件與硬件等方面的投資力度。培訓(xùn)中心的計(jì)算機(jī)機(jī)房配置也得到了很大程度的提高，為企業(yè)培訓(xùn)與教育提供了良好的環(huán)境。然而，值得注意的是，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需求不斷增長，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的機(jī)率也相應(yīng)的增加。當(dāng)前的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)實(shí)際工作中仍然存在著許多不足之處，有待改善。

首先，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)管理人才。計(jì)算機(jī)機(jī)房管理普遍存在這樣的現(xiàn)象，即管理人員要么缺乏專業(yè)的管理知識(shí)與技能，要么缺乏計(jì)算機(jī)的維護(hù)技能，兩者不能同時(shí)兼顧。當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)新問題，導(dǎo)致無法及時(shí)、有效地進(jìn)行維修。因此，專業(yè)人員的匱乏導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)無法滿足使用的需要。

其次，管理制度的不完善。一方面，計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用人員相對(duì)較多。而使用人員在上機(jī)過程中增刪系統(tǒng)軟件、瀏覽病毒網(wǎng)站、更改桌面設(shè)置或隨意扔雜物，或隨意拔插鍵盤、鼠標(biāo)硬件設(shè)置等，都是極為普遍的現(xiàn)象。[2]而這些行為則會(huì)在很大程度上造成對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與環(huán)境的損害。而相關(guān)制度的缺乏則會(huì)造成這些破壞行為得不到很好的控制。另一方面，機(jī)房管理人員在管理與維護(hù)過程中也往往因缺乏制度的約束而出現(xiàn)許多不規(guī)范的現(xiàn)象，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)機(jī)房不能夠正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。制度的不完善使計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)缺乏有力的保障。

此外，不同培訓(xùn)任務(wù)對(duì)軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求不同。不同的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)計(jì)算機(jī)安裝的軟件有不同的需求，軟件安裝版本的不統(tǒng)一則可能會(huì)消耗比較大的工作量。如在進(jìn)行合同管理系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)，要求安裝IE8.0版本。上教學(xué)管理系統(tǒng)時(shí)要求用IE6.0版本。進(jìn)行OA、ERP等培訓(xùn)時(shí)必須用企業(yè)局域網(wǎng)環(huán)境，進(jìn)行各類技術(shù)競賽和考試時(shí)又需要是獨(dú)立教室局域網(wǎng)。這樣就給計(jì)算機(jī)的管理帶來了許多困難。

再次，是病毒防護(hù)的不足，網(wǎng)絡(luò)安全性低。計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用主體主要是企業(yè)培訓(xùn)人員，而這些受訓(xùn)人員有可能通過U盤與MP3等移動(dòng)設(shè)備來拷貝系統(tǒng)軟件，并使計(jì)算機(jī)感染上病毒。除此之外，計(jì)算機(jī)還有可能通過網(wǎng)絡(luò)而感染上木馬病毒。病毒防護(hù)力度的不足與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性差，都可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓現(xiàn)象，造成通信故障，阻礙了計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行與使用。

3如何切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理與維護(hù)

由此可見，計(jì)算機(jī)機(jī)房的實(shí)際管理工作中存在著許多問題，制約著計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用效率的提高。因此，筆者認(rèn)為，可以從以 下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)、管理與維護(hù)：

1）加強(qiáng)管理與維護(hù)人員的培養(yǎng)與制度建設(shè)。一方面，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)且繁雜的工作，其管理所涉及到的內(nèi)容比較多。因此，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)人員既要具有較強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)與管理技能，還要具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)知識(shí)與技術(shù)。[3]一方面，培訓(xùn)中心要以一定的優(yōu)惠政策，吸納高素質(zhì)的專業(yè)人才。另一方面，還要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有管理與維護(hù)人員的培訓(xùn)，或加強(qiáng)與其它同行的經(jīng)驗(yàn)交流，促使管理與維護(hù)人員提高其管理技能與維護(hù)技能。另一方面，要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)與完善。制度的建設(shè)與完善是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)工作得以順利開展的重要保證。培訓(xùn)中心要建設(shè)和完善各項(xiàng)管理工作的規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，促進(jìn)管理與維護(hù)工作的規(guī)范化，從而提高管理與維護(hù)工作的有效性。而計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理制度，不僅應(yīng)當(dāng)包括對(duì)管理與維護(hù)人員的規(guī)章制度，如機(jī)房人員值班制度、管理責(zé)任制、用電安全管理制度與設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全管理制度等，還應(yīng)當(dāng)包括對(duì)用戶上機(jī)的規(guī)章制度，如用戶上機(jī)注意事項(xiàng)等。

2）加強(qiáng)機(jī)房環(huán)境的維護(hù)。首先是電氣環(huán)境的維護(hù)，即是防靜電、防電磁干擾等。靜電、電磁干擾都有可能對(duì)機(jī)房設(shè)備造成損害。因此通過鋪設(shè)抗靜電地板、做防靜電墻壁、凈化電源等措施減少機(jī)房內(nèi)的靜電，以保證機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行。其次，要做好防塵、防火工作。網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行可能會(huì)使灰塵覆蓋在電子元件上，造成設(shè)備的異常。因此，要定期檢查機(jī)房密封性，做好預(yù)先防塵工作。而防火也是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中重要的工作內(nèi)容。而溫濕度也是影響交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備正常運(yùn)行的重要因素。因此，可以通過安裝精密空調(diào)加以控制，或安裝溫控開頭來進(jìn)行調(diào)節(jié)。

3）加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)。加強(qiáng)系統(tǒng)的維護(hù)，可以從以下幾個(gè)方面著手：

首先，要加強(qiáng)對(duì)硬件與軟件設(shè)備的管理與維護(hù)。如建立計(jì)算機(jī)維修記錄，對(duì)計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間、故障類型、故障機(jī)器、維修過程與結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，以為日后的維修工作提供借鑒。通過硬件代替與硬件檢測卡可以確定硬件故障并加以排除。在安裝多媒體軟件后，要對(duì)軟件的規(guī)劃與安裝調(diào)試，并向培訓(xùn)者發(fā)放軟件安裝須知，讓培訓(xùn)者能夠根據(jù)軟件與資源的特點(diǎn)進(jìn)行合理的利用。

其次，是利用硬盤保護(hù)卡以保護(hù)系統(tǒng)。硬盤保護(hù)卡，又稱硬盤還原卡、硬盤防護(hù)卡，是用于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)保護(hù)的一種PCI擴(kuò)展卡。在每一次開機(jī)時(shí)，硬盤保護(hù)卡可以讓硬盤的系統(tǒng)分區(qū)恢復(fù)到之前保護(hù)的內(nèi)容狀態(tài)。通過安裝硬盤保護(hù)卡，可以保護(hù)計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)不遭受計(jì)算機(jī)病毒或黑客的入侵、攻擊，并能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速地恢復(fù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。如今的硬盤還原卡即插即用，有多種還原方式與數(shù)據(jù)保護(hù)方式，可以靈活方便地進(jìn)行機(jī)房的系統(tǒng)維護(hù)。值得提出的是，硬盤保護(hù)卡可以把系統(tǒng)分成四至五個(gè)區(qū)，并在每個(gè)區(qū)內(nèi)安裝不同的系統(tǒng)軟件，以配置不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，滿足企業(yè)對(duì)不同培訓(xùn)內(nèi)容的需求，同時(shí)也在很大程度上緩解了多個(gè)系統(tǒng)軟件的安裝壓力。

再次，要加強(qiáng)軟件的備份。如諾頓公司出品的GHOST軟件，則可以幫助對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份并快速地恢復(fù)系統(tǒng)。首先，通過運(yùn)行GHOST，然后選擇PARTITION中的至映像菜單，再選擇源盤、選擇備份的目標(biāo)盤，輸入路徑和映像文件名。其次，選擇壓縮方式，即可完成備份。再有，還可以通過“系統(tǒng)文件檢查器”檢查和恢復(fù)系統(tǒng)，以解決由于系統(tǒng)文件丟失而引起的系統(tǒng)運(yùn)行不正常的故障。

此外，通過注冊(cè)表修復(fù)系統(tǒng)。注冊(cè)表是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的核心數(shù)據(jù)庫，它直接控制著系統(tǒng)的啟動(dòng)與硬件驅(qū)動(dòng)程序與其它應(yīng)用程序的運(yùn)行。[4]因此，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可以通過導(dǎo)入備份好的注冊(cè)表文件，靈活地修改、運(yùn)用注冊(cè)表，可以修復(fù)和維護(hù)系統(tǒng)。

4）要加強(qiáng)病毒防護(hù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的管理。網(wǎng)絡(luò)病毒是威脅計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的重要因素之一，加強(qiáng)病毒防護(hù)成為機(jī)房安全管理中的重要內(nèi)容。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)病毒泛濫，防不勝防。一旦病毒入侵機(jī)房的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，則有可能造成系統(tǒng)的癱瘓，嚴(yán)重影響培訓(xùn)工作的開展。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持防、控并重的原則，開展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。如在因特網(wǎng)接口處安裝防病毒防火墻，可以把病毒隔離在局域網(wǎng)之外。其次，要安裝殺毒軟件，建立病毒控制系統(tǒng)。安裝殺毒軟件，并定時(shí)對(duì)病毒庫進(jìn)行更新與升級(jí)，及時(shí)地進(jìn)行監(jiān)控與殺毒。系統(tǒng)補(bǔ)丁的修復(fù)也是極為重要的。此外，還要安裝、使用網(wǎng)絡(luò)還原卡對(duì)計(jì)算機(jī)的硬盤進(jìn)行保護(hù)，并在每一次重新啟動(dòng)時(shí)格式化計(jì)算機(jī)用戶分區(qū)，可以簡單地對(duì)病毒的復(fù)制與傳播進(jìn)行控制。最后，對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控，防止病毒通過郵件進(jìn)行傳播，去掉主機(jī)中不必要的共享，可以在一定程度上加強(qiáng)病毒的防控。通過做好防范、控制工作，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性。

4結(jié)束語

總而言之，計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)內(nèi)容比較多、涉及面廣、技術(shù)難度系數(shù)高，是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。實(shí)踐證明，通過管理人員的培養(yǎng)、管理制度的建設(shè)、設(shè)備維護(hù)、病毒防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面加強(qiáng)建設(shè)與管理，可以有效地解決管理工作中遇到的種種困難，并切實(shí)提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)工作。從而保證計(jì)算機(jī)機(jī)房的穩(wěn)定運(yùn)行，并在很大程度上提高計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用效率，為企業(yè)培訓(xùn)工作提供良好的環(huán)境。

參考文獻(xiàn):

[1]盧思安,李秀梓.高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào), 2010 (7) .

[2]汪燕飛.淺談如何處理計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中的問題[J].浙江現(xiàn)代教育技術(shù), 2009 (2) .

第2篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

各縣、市、區(qū)應(yīng)急管理局：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)應(yīng)急管理部、省廳相關(guān)會(huì)議精神，總結(jié)分析當(dāng)前?；飞a(chǎn)安全形勢(shì)，安排部署今年危化品重點(diǎn)工作，經(jīng)局黨組同意，決定召開危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管工作座談會(huì)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn)

（一）時(shí)間：3月30日全天

（二）地點(diǎn)：市應(yīng)急管理局局一樓視頻會(huì)議室

二、會(huì)議內(nèi)容

（一）危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管工作座談會(huì)（9:00-12:00）

1、各縣市區(qū)應(yīng)急管理局、化工園區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞安全監(jiān)管面臨的重難點(diǎn)問題進(jìn)行工作座談發(fā)言（每人不超過6分鐘）；

2、市應(yīng)急管理局領(lǐng)導(dǎo)講話。

（二）?；繁O(jiān)管人員培訓(xùn)會(huì)（14:00—16:00）

1、省廳?；返怯浿行呐撕阕髋嘤?xùn)輔導(dǎo)；

2、市局領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)講話。

三、參會(huì)人員

各縣、市、區(qū)應(yīng)急管理局分管領(lǐng)導(dǎo)和危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管股主要負(fù)責(zé)人，化工園區(qū)安全分管領(lǐng)導(dǎo)和安全內(nèi)設(shè)股室主要負(fù)責(zé)人。

四、有關(guān)要求

（一）各縣、市、區(qū)應(yīng)急管理局要結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管實(shí)際，談面臨形勢(shì)、談安全風(fēng)險(xiǎn)、談管控做法、談經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提建議意見。

（二）請(qǐng)各地將參會(huì)名單于3月25日上午12:00前報(bào)送?；疲?lián)系人：占桂林，電話：8822582，電子郵箱：hgyjwh@163.com。

（三）按照疫情防控要求，參會(huì)人員要佩戴口罩，積極配合做好入場前的測溫、消毒等措施，共同做好防護(hù)工作。

附件：參會(huì)人員報(bào)名表

黃岡市應(yīng)急管理局

2021 年3 月23日

附件

參會(huì)人員報(bào)名表

填報(bào)單位：

姓名

性別

單位及職務(wù)

第3篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：建筑施工建筑施工；危機(jī)管理；意識(shí)運(yùn)用

1引言

建筑工程施工是非常復(fù)雜的一種工程項(xiàng)目建筑工程施工是非常復(fù)雜的一種工程項(xiàng)目，所以，對(duì)建筑施工的管理進(jìn)行加強(qiáng)也是非常復(fù)雜和有必要的施工的管理進(jìn)行加強(qiáng)也是非常復(fù)雜和有必要的，因?yàn)槭┕きh(huán)境具有一定特殊性境具有一定特殊性，而且施工條件也非常特殊，在施工的時(shí)候可能遇到施工危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)可能遇到施工危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，比如說，工程安全的風(fēng)險(xiǎn)、工程質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)量的風(fēng)險(xiǎn)、工期管理的風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)等，因此要求我們?cè)诮ㄖ┕す芾淼臅r(shí)候因此要求我們?cè)诮ㄖ┕す芾淼臅r(shí)候，不斷讓自身的危機(jī)意識(shí)加強(qiáng)識(shí)加強(qiáng)，并且提升對(duì)危機(jī)意識(shí)的認(rèn)識(shí)程度，只有這樣才能確保施工的質(zhì)量和安全以及合同執(zhí)行方面的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)價(jià)值價(jià)值。

2建筑施工中的危機(jī)問題

2.1監(jiān)督不到位

監(jiān)督管理階段需要進(jìn)行制度機(jī)制和實(shí)施流程的設(shè)定監(jiān)督管理階段需要進(jìn)行制度機(jī)制和實(shí)施流程的設(shè)定，根據(jù)現(xiàn)在掌握到的情況來分析很多監(jiān)督部門還是沒有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)機(jī)意識(shí)，因此，安全問題也頻頻出現(xiàn)，由于在各個(gè)施工過程當(dāng)中監(jiān)管部門沒有做好很好的監(jiān)管工作中監(jiān)管部門沒有做好很好的監(jiān)管工作，造成監(jiān)管部門失去它們?cè)行再|(zhì)們?cè)行再|(zhì)，有的時(shí)候施工單位還和監(jiān)管部門進(jìn)行私相授受，出現(xiàn)走后門等問題出現(xiàn)走后門等問題，正是由于這樣種種原因，造成監(jiān)管危機(jī)普遍出現(xiàn)在施工的各個(gè)階段當(dāng)中遍出現(xiàn)在施工的各個(gè)階段當(dāng)中。

2.2圖紙?jiān)O(shè)計(jì)有誤差

所有的圖紙都是在施工設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的所有的圖紙都是在施工設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的，所以要求施工設(shè)計(jì)必須科學(xué)合理設(shè)計(jì)必須科學(xué)合理，這是對(duì)整個(gè)建筑進(jìn)行支撐的根源，從現(xiàn)代的社會(huì)來看的社會(huì)來看，很多新蓋好的大樓就出現(xiàn)需要爆破或者質(zhì)量有問題產(chǎn)生裂紋而倒塌的情況問題產(chǎn)生裂紋而倒塌的情況，這些都是由于施工設(shè)計(jì)沒有達(dá)到要求而出現(xiàn)的到要求而出現(xiàn)的。

2.3施工人員缺乏安全意識(shí)

在一線進(jìn)行建筑施工的人員多半都是農(nóng)民工在一線進(jìn)行建筑施工的人員多半都是農(nóng)民工，他們的文化水平相對(duì)比較低化水平相對(duì)比較低，而且沒有很強(qiáng)的安全意識(shí)，就算企業(yè)單方面進(jìn)行了培訓(xùn)的工作面進(jìn)行了培訓(xùn)的工作，也只是進(jìn)行一些只言片語的安全知識(shí)宣講宣講，施工人員在施工的過程中出現(xiàn)問題，就會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況的情況，產(chǎn)生一定的安全隱患。

2.4安全管理不到位

很多施工單位僅僅單純對(duì)經(jīng)濟(jì)效益情況進(jìn)行關(guān)注很多施工單位僅僅單純對(duì)經(jīng)濟(jì)效益情況進(jìn)行關(guān)注，他們沒有把重心放在施工安全方面沒有把重心放在施工安全方面，這就造成很多建筑施工管理中的危機(jī)出現(xiàn)中的危機(jī)出現(xiàn)。作為安全管理的主體部門，相關(guān)的工作人員需要重視安全管理工作需要重視安全管理工作，在施工監(jiān)察的過程中不能敷衍了事，如果他們的工作松懈如果他們的工作松懈，就可能造成危機(jī)的幾率增加，不單單是這樣這樣，很多企業(yè)為了讓施工成本進(jìn)一步得到控制，出現(xiàn)購買問題材料的情況題材料的情況，由此施工安全就無法得到根本保證，為了某些人的眼前小利把眾人的生命安全置之度外人的眼前小利把眾人的生命安全置之度外，這種行為需要被嚴(yán)厲批判嚴(yán)厲批判，比如說我們?cè)谌粘徍说倪^程中出現(xiàn)的房屋倒塌、道路塌方道路塌方、豆腐渣工程等，都是由于安全管理監(jiān)察不到位而出現(xiàn)的現(xiàn)的。

3增強(qiáng)建筑施工管理中危機(jī)管理意識(shí)的有效策略

3.1樹立施工人員的危機(jī)管理意識(shí)

若是想要在施工管理的時(shí)候若是想要在施工管理的時(shí)候，積極落實(shí)危機(jī)管理的應(yīng)用效果效果，就一定要將施工人員的危機(jī)意識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)和提升，確保施工的時(shí)候切實(shí)把危機(jī)意識(shí)使用到施工的過程中來施工的時(shí)候切實(shí)把危機(jī)意識(shí)使用到施工的過程中來，切實(shí)幫助各個(gè)施工部門進(jìn)行思想的轉(zhuǎn)變助各個(gè)施工部門進(jìn)行思想的轉(zhuǎn)變。讓施工人員的危機(jī)意識(shí)加強(qiáng)強(qiáng)，第一步就是需要對(duì)施工人員在危機(jī)意識(shí)方面進(jìn)行管理和培訓(xùn)培訓(xùn)，利用培訓(xùn)的方法讓施工人員對(duì)危機(jī)意識(shí)的作用進(jìn)行了解和切實(shí)感受解和切實(shí)感受，讓他們體會(huì)到提升危機(jī)意識(shí)的重要性，特別是能夠通過一些鮮明的事例來幫助施工人員能夠更好地進(jìn)行理解解，讓他們?cè)谑┕さ臅r(shí)候進(jìn)行高度警惕，第二，在施工管理的時(shí)候一定要注意向大家進(jìn)行相互的溝通時(shí)候一定要注意向大家進(jìn)行相互的溝通，逐步建立一個(gè)合理溝通的渠道溝通的渠道，讓施工人員加強(qiáng)互信，利用討論和交流的手段了解和學(xué)習(xí)在施工的時(shí)候產(chǎn)生的危機(jī)應(yīng)該如何正確的處理解和學(xué)習(xí)在施工的時(shí)候產(chǎn)生的危機(jī)應(yīng)該如何正確的處理。另外也可以通過這種手段培訓(xùn)和提高施工人員在危機(jī)管理過程中的處理能力中的處理能力，確保他們的危機(jī)管理意識(shí)能夠得到提升和應(yīng)用應(yīng)用。

3.2營造危機(jī)管理氛圍

危機(jī)意識(shí)能夠在施工的過程中避免出現(xiàn)一些嚴(yán)重問題危機(jī)意識(shí)能夠在施工的過程中避免出現(xiàn)一些嚴(yán)重問題。只有讓施工的人員真正明白危機(jī)的重要性以及它所出現(xiàn)的消極影響后極影響后，他們才有可能對(duì)受傷的工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，除了營造一個(gè)危機(jī)氛圍外造一個(gè)危機(jī)氛圍外，相關(guān)人員還需要注意營造很好的施工環(huán)境境，只有兩者結(jié)合起來才能讓施工人員更加認(rèn)真的對(duì)待自己的工作的工作，才能在本質(zhì)上讓自己的施工質(zhì)量得到提高。

3.3完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制，創(chuàng)設(shè)良好的危機(jī)管理環(huán)境

首先需要建立和完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制首先需要建立和完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制。需要利用科學(xué)合理的監(jiān)測手段來達(dá)到獲取和分析各方面信息的目的的監(jiān)測手段來達(dá)到獲取和分析各方面信息的目的，需要從以下幾點(diǎn)做起下幾點(diǎn)做起：認(rèn)真研究和分析同行業(yè)相似的情況，這樣可以有效的實(shí)現(xiàn)在危機(jī)處理過程中對(duì)各方面因素的管理和監(jiān)測工作作，積極引進(jìn)一些先進(jìn)的科學(xué)信息管理技術(shù)，建立和完善及信息管理系統(tǒng)平臺(tái)息管理系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)危機(jī)管理意識(shí)運(yùn)用在建筑施工方面的重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，保證施工建設(shè)具有安全性和可靠性，與此同時(shí)還需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)出一個(gè)良好的危機(jī)管理環(huán)境需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)出一個(gè)良好的危機(jī)管理環(huán)境，這樣可以保證建筑施工管理人員能夠更好地樹立起危機(jī)管理的意思工管理人員能夠更好地樹立起危機(jī)管理的意思，也可以在一些比較醒目和顯眼的位置些比較醒目和顯眼的位置，進(jìn)行危機(jī)管理口號(hào)和標(biāo)語的設(shè)置置。另外相關(guān)施工人員還需要注意加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，體現(xiàn)出一個(gè)比較好的精神面貌和價(jià)值取向一個(gè)比較好的精神面貌和價(jià)值取向。

3.4強(qiáng)化建筑施工人員的安全教育培訓(xùn)

強(qiáng)化建筑施工人員的安全教育培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)對(duì)建筑施工人員進(jìn)行科學(xué)合理安全教育培訓(xùn)對(duì)建筑施工人員進(jìn)行科學(xué)合理安全教育培訓(xùn)，以及讓相關(guān)員工的綜合素質(zhì)提高是增強(qiáng)建筑施工過程中危機(jī)管理意識(shí)的另一個(gè)方法和手段的另一個(gè)方法和手段，能夠程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)施工人員進(jìn)行教育培訓(xùn)以及安全方面的培訓(xùn)行教育培訓(xùn)以及安全方面的培訓(xùn)，并且進(jìn)行考核，把增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)的觀念融入其中意識(shí)的觀念融入其中。切實(shí)保障施工建筑施工工作可以順利合理的完成合理的完成，與此同時(shí)還需要注意對(duì)洞察力和警惕性的培養(yǎng)，統(tǒng)籌兼顧統(tǒng)籌兼顧。并且需要注意對(duì)增強(qiáng)員工預(yù)防危機(jī)的心態(tài)，由于施工人員在建設(shè)危機(jī)的過程中是直接的受害者施工人員在建設(shè)危機(jī)的過程中是直接的受害者，提升他們的綜合素質(zhì)綜合素質(zhì)，可以很好地保證內(nèi)部人員在生命財(cái)產(chǎn)健康方面不受到侵犯受到侵犯，進(jìn)而能夠?qū)ㄖ┕挝辉谫Y金成本上面的支出得到控制得到控制。

4結(jié)束語

顯而易見顯而易見，在進(jìn)行建筑施工管理的過程中，危機(jī)管理能夠?qū)ㄖ┕と藛T需如何樹立危機(jī)意識(shí)進(jìn)行很好的幫助對(duì)建筑施工人員需如何樹立危機(jī)意識(shí)進(jìn)行很好的幫助，讓他們?cè)趹?yīng)對(duì)危機(jī)的過程中能力得到提升們?cè)趹?yīng)對(duì)危機(jī)的過程中能力得到提升，還可以讓建筑施工人員的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)得到完善員的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)得到完善，把危機(jī)消弭于施工的建設(shè)的過程中程中，另外還能夠幫助企業(yè)建立起一個(gè)非常好的預(yù)警機(jī)制，讓施工施工環(huán)境得以提升施工施工環(huán)境得以提升，確保建筑工程的質(zhì)量和效益。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：建筑；施工；管理；危機(jī)；解析

隨著改革開放的深入和人們對(duì)生活質(zhì)量的要求不斷提高，人們對(duì)建筑物的需求量也在不斷增大，這使得建筑行業(yè)在市場上得以迅速的發(fā)展，而由于各個(gè)施工單位的能力各不相同，這也就造成了建筑施工過程中不少的安全隱患，為了最大限度的減少企業(yè)施工過程中事故的發(fā)生，在建筑施工過程中加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)是十分必要的。因此，這就要求施工單位要不斷的建立和完善施工管理制度，做好安全防患工作，樹立正確的危機(jī)管理意識(shí)，避免在施工過程中發(fā)生事故，保質(zhì)保量的完成建筑工程。

1 危機(jī)管理意識(shí)的重要性

建筑企業(yè)在施工過程中由于工期長、施工條件復(fù)雜、人員參差不齊等問題，很容易造成施工事故，這主要是由于管理的不善造成的，而對(duì)于施工企業(yè)來說，一旦造成事故，其損失也是巨大的，不但會(huì)給工人們的生命安全帶來威脅，也直接關(guān)系到企業(yè)今后在社會(huì)上的發(fā)展和競標(biāo)的效果。因此，在工程管理過程中，加強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)管理意識(shí)，有助于企業(yè)未雨綢繆，為工人和企業(yè)提供一個(gè)健康安全的工作環(huán)境。

2 危機(jī)管理的具體措施

1、更新觀念，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)

施工企業(yè)在施工過程中，一定要更新觀念，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，也許是你的一個(gè)稍不注意的提醒或疏忽，可能就會(huì)給我們的工人和工程帶來巨大的威脅和損失?，F(xiàn)在社會(huì)建筑企業(yè)的施工比起以前來說，其危險(xiǎn)系數(shù)更高，比如房屋建設(shè)，以往的建設(shè)大多為6層結(jié)構(gòu)，而現(xiàn)在的房屋大多為高層，其在施工過程中的危險(xiǎn)也會(huì)大大的增加，這都使得企業(yè)在安全管理方面應(yīng)該加大力度，防止高層建設(shè)過程中的危險(xiǎn)發(fā)生。

2、強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí)

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)在市場上的競爭也比較激烈，為了更好更快的完成工程，企業(yè)往往會(huì)要求工人們加班加點(diǎn)的完成工作，增加工作量，這豈不知在施工過程中，如果沒有相應(yīng)配套的安全管理措施，就會(huì)給我們的工程施工帶來重大的安全隱患。因此，在這個(gè)方面，施工管理者的危機(jī)意識(shí)就顯得格外重要，這樣才能在施工過程中面臨危機(jī)的時(shí)候具有較強(qiáng)的敏感性，做到冷靜應(yīng)對(duì)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防和處理，隨時(shí)保持高度的警惕和危機(jī)管理意識(shí)，同時(shí)管理人員加強(qiáng)對(duì)日常工作的監(jiān)督，這樣才能及時(shí)、有效的預(yù)防和解決在施工管理過程中出現(xiàn)的各種問題。

3、加強(qiáng)對(duì)施工管理人員的培訓(xùn)和教育

在對(duì)施工管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育過程中，我們可以按照不同分層，逐級(jí)管理，主管負(fù)責(zé)的辦法進(jìn)行，首先，從管理者層面要不斷的強(qiáng)化危機(jī)管理，并定期的進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，然后，再由負(fù)責(zé)人按照分層進(jìn)行的原則，進(jìn)行逐級(jí)培訓(xùn)，并要把教育與培訓(xùn)和安全生產(chǎn)結(jié)合起來，以便于企業(yè)在施工管理過程中能夠最大限度的減少危機(jī)。在建筑施工過程中，管理人員在施工管理過程中起著非常重要的作用，他們是施工的組織者和執(zhí)行者，所以做好對(duì)施工管理者的培訓(xùn)工作等于就是做好了建筑施工管理的工作，因此施工管理人員自身要充分認(rèn)識(shí)到危機(jī)管理對(duì)工程質(zhì)量的重要性，在日常管理工作中做好預(yù)防和處理。

同時(shí)，在建筑施工管理過程中，加強(qiáng)施工同行業(yè)的危機(jī)管理之間的溝通和交流工作十分重要，加強(qiáng)和社會(huì)各界的交流，學(xué)習(xí)相互間的經(jīng)驗(yàn)，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)提升施工危機(jī)管理水平具有很大的幫助。在交流過程中，各個(gè)企業(yè)可以通過自己在施工過程中所遇到的問題，互相學(xué)習(xí)，并實(shí)現(xiàn)共勉，以避免出現(xiàn)“想到的能辦成，想不到的就疏忽”的局面。

4、在工人施工過程中加強(qiáng)危機(jī)管理意識(shí)宣傳

要想真正的做好危機(jī)管理意識(shí)在施工管理中的運(yùn)用，需要做好對(duì)危機(jī)管理意識(shí)的宣傳工作，由于建筑施工環(huán)節(jié)多，要在每個(gè)施工環(huán)節(jié)做好危機(jī)管理的宣傳工作，為施工人員營造一個(gè)科學(xué)、健康的危機(jī)管理氛圍，人人做到危機(jī)管理的主人翁意識(shí)，使建筑企業(yè)的施工人員保持熱情、積極向上、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，讓每一位施工人員都充分認(rèn)識(shí)到危機(jī)管理在施工過程中的重要性，將危機(jī)管理謹(jǐn)記在心。同時(shí)在實(shí)際的建筑施工過程中，需要建筑企業(yè)在一些施工危險(xiǎn)地段做好安全提醒標(biāo)記，像掛條幅或者設(shè)置警示燈，以引起施工人員的高度重視。另外施工管理者還要引導(dǎo)施工人員進(jìn)行正確的施工操作，嚴(yán)肅、認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)施工環(huán)節(jié)，嚴(yán)格的按照施工流程進(jìn)行操作，在施工過程中隨時(shí)抱有強(qiáng)烈的危機(jī)管理意識(shí)，認(rèn)識(shí)到安全施工的重要性，加強(qiáng)與工作伙伴的溝通和交流，在交流過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)。

5、設(shè)立專門的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)

設(shè)立專門的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，并制定相應(yīng)的危機(jī)處理流程，對(duì)于真正發(fā)揮危機(jī)管理在施工管理過程中的運(yùn)用具有非常必要，通過設(shè)立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)危機(jī)能夠做到提前的預(yù)見和防患，使每一個(gè)施工人員都按照施工流程進(jìn)行，對(duì)處理各種危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)有著非常重要的作用，從而保障建筑施工工程順利的完成。

綜上所述，施工企業(yè)在施工過程中，做好對(duì)各種危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和處理，及時(shí)的解決在施工過程中不合理的操作流程，并建立健全科學(xué)的危機(jī)施工管理制度，及時(shí)、有效的避開危機(jī)，將安全生產(chǎn)事故降低到最小化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，適應(yīng)競爭日趨激烈的建筑市場，是具有重要意義的。

參考文獻(xiàn)

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[3] 曹小偉.談建筑施工管理中的信息技術(shù)應(yīng)用[J].門窗.2016（08）

第5篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

內(nèi)容摘要:金融危機(jī)造成“經(jīng)濟(jì)增長速度趨緩,對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)能力減弱”的人力資源管理“后遺癥”。而后危機(jī)時(shí)代的人力資源管理由于經(jīng)濟(jì)的回升回歸到“供不應(yīng)求”、公平性的軌道,帶給人力資源管理可能的空間。文章指出,面對(duì)后危機(jī)時(shí)代的人力管理特點(diǎn),如果能博弈到人力資源管理的主動(dòng)權(quán),將有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞:后危機(jī)時(shí)代 人力資源管理

金融危機(jī)對(duì)人力資源管理的影響

美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī),使涉及的企業(yè)不同程度出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷、庫存產(chǎn)品縮水、資金回收困難、利潤下滑、市場份額減少的現(xiàn)象。危機(jī)余波剛性作用各級(jí)企業(yè),對(duì)勞動(dòng)密集型、出口型企業(yè)影響明顯,多數(shù)波及企業(yè)被迫倒閉或裁員。金融危機(jī)造成的是“經(jīng)濟(jì)增長速度趨緩,對(duì)就業(yè)的拉動(dòng)能力減弱”,除直接經(jīng)濟(jì)損失外,更大隱患是危機(jī)帶來的人力資源管理“后遺癥”。

從人力資源勞資關(guān)系影響來看,企業(yè)暫緩招聘、裁員現(xiàn)象普遍、培訓(xùn)凍結(jié)。金融危機(jī)造成人力資源供過于求的假象,企業(yè)出于對(duì)自身員工的保護(hù),停止一切外界人力資源涌入本企業(yè)。金融危機(jī)中,企業(yè)出于壓力紛紛采取裁員減編等措施來節(jié)省人工成本,“沖動(dòng)裁員”成為企業(yè)的家常便飯,非正常減員、只減不增、假期不復(fù)工、變相提前退休等形式被企業(yè)當(dāng)作裁員借口,不完全統(tǒng)計(jì)金融危機(jī)中被裁人數(shù)是常年6倍以上,一些大型企業(yè)經(jīng)多次裁員后再繼續(xù)裁員,所裁人數(shù)高達(dá)企業(yè)員工10%以上。金融危機(jī)帶給企業(yè)危害其實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)成本預(yù)算持久戰(zhàn),所以大部分企業(yè)為減少成本開支,開始凍結(jié)企業(yè)員工培訓(xùn),紛紛取消原計(jì)劃培訓(xùn)工作,外出學(xué)習(xí)也暫緩,而內(nèi)部必需的一些培訓(xùn)也能壓就壓;從人力資源薪酬影響來看,企業(yè)效益下降、員工普遍降薪。金融危機(jī)期間,企業(yè)效益不可否認(rèn)下降,特別是一些外貿(mào)企業(yè),由于危機(jī)的波及,訂單大幅度下降,有些企業(yè)在2008年危機(jī)一年中幾乎是零訂單,經(jīng)營業(yè)績也直線下滑,企業(yè)的生產(chǎn)能力嚴(yán)重富余,生產(chǎn)勞動(dòng)力空閑。雖然部分企業(yè)并未通過裁員的形式來降低企業(yè)壓力,但是企業(yè)內(nèi)部降薪情況較為普遍,有些企業(yè)出現(xiàn)了新老員工同比例底薪降低的現(xiàn)象。根據(jù)統(tǒng)計(jì),金融危機(jī)中,我國企業(yè)員工的工資平均降幅14%。另外,企業(yè)降薪還體現(xiàn)在不加薪和減少差旅費(fèi),針對(duì)一部分員工采取凍結(jié)調(diào)薪的措施,實(shí)際上也達(dá)到了減薪的目的。在金融危機(jī)期間,全國企業(yè)員工在出差期間的差旅費(fèi)報(bào)銷基本降低了78%左右,員工的工作難度加大,也影響了員工出差期間的工作積極性。

綜上所述,金融危機(jī)主要是對(duì)人力資源管理的勞資關(guān)系和薪酬產(chǎn)生影響。首先,如果企業(yè)內(nèi)部的勞資關(guān)系發(fā)生重大變局,一方面嚴(yán)重傷害企業(yè)聲譽(yù),外界對(duì)企業(yè)的可信度產(chǎn)生懷疑;另一方面嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)環(huán)境和諧穩(wěn)定,員工將全部精力投入如何防止被裁而忽略業(yè)績。另外,如果企業(yè)人力資源只減不增,企業(yè)人力資源水平將嚴(yán)重失衡,人才無法滿足內(nèi)部所有需求。其次,如果一味的降薪或不加薪,企業(yè)員工的工作積極性將嚴(yán)重下降,造成企業(yè)業(yè)績進(jìn)一步下降。在困境中,企業(yè)走出危機(jī)的一條重要途徑應(yīng)該是引導(dǎo)員工與企業(yè)“同舟共濟(jì)”,而如果通過改變勞資關(guān)系和降薪等方式來降低企業(yè)危機(jī),只會(huì)將企業(yè)帶進(jìn)危機(jī)的商業(yè)惡性循環(huán),給人力資源管理留下嚴(yán)重“后遺癥”。

后危機(jī)時(shí)代的人力資源管理特點(diǎn)評(píng)述

(一)經(jīng)濟(jì)回歸回升態(tài)勢(shì),帶給人力資源供不應(yīng)求可能

根據(jù)國家信息中心和統(tǒng)計(jì)局報(bào)告,2009年末中國經(jīng)濟(jì)走勢(shì)是一個(gè)震蕩的形式,但比較有規(guī)律。2010年,經(jīng)濟(jì)走勢(shì)是穩(wěn)步攀升的形式。在積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的政策影響下,后危機(jī)時(shí)代我國經(jīng)濟(jì)回歸回升態(tài)勢(shì),2009年上半年,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長7.1%,2010年上半年,我國國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長突破10%。根據(jù)以上可以判斷,我國經(jīng)濟(jì)最困難時(shí)期已經(jīng)過去,接下來是經(jīng)濟(jì)再度崛起的關(guān)鍵時(shí)期。

經(jīng)濟(jì)崛起所帶來的是人力資源的再度熱門,人力資源需求直線增大,2010年年初,外出農(nóng)民工的就業(yè)形勢(shì)已經(jīng)得到好轉(zhuǎn),16000萬的農(nóng)民工只有不超過3%的未找到工作。危機(jī)中企業(yè)錄用而不聘用的數(shù)十萬應(yīng)屆畢業(yè)生也開始逐步被聘用,2010年全國應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)問題將得到有效解決。而在招聘形式方面,由于經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,多數(shù)企業(yè)訂單增加,工作量增加,前期由于裁員導(dǎo)致企業(yè)人力嚴(yán)重不足,企業(yè)開始大量招聘,以滿足生產(chǎn)所需,而此時(shí)的招聘形式已經(jīng)從原“企業(yè)挑員工”演變成“員工挑企業(yè)”的局面,人力資源供不應(yīng)求形式較為明顯。

(二)人力資源薪酬趨向公平性,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部新的和諧出現(xiàn)

后危機(jī)時(shí)代我國企業(yè)員工已經(jīng)走出低薪低酬的低谷,基本恢復(fù)到正常薪酬水平,企業(yè)員工薪酬得到公平性回報(bào)。據(jù)資料顯示,我國中小企業(yè)在以市場為導(dǎo)向的運(yùn)作中,2009年下半年至2010年上半年一年當(dāng)中,中小企業(yè)員工總收入均值達(dá)到12000元人民幣,一些金融企業(yè)、國企等大型企業(yè)均高于12000元,多數(shù)企業(yè)基本工資大多調(diào)整到降薪前水平或高于降薪前薪酬。另外企業(yè)員工因工出差的報(bào)銷比例同比增加,相對(duì)于危機(jī)中提高150個(gè)百分點(diǎn),相對(duì)降薪前提高50個(gè)百分點(diǎn),員工外差工作被激勵(lì),對(duì)提高企業(yè)銷售業(yè)績有著直接作用。

應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)代留下的人力資源管理“后遺癥”,后危機(jī)時(shí)代企業(yè)開始出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)則,針對(duì)危機(jī)時(shí)代的新老員工同比例底薪降低、不同工同薪等現(xiàn)象出臺(tái)細(xì)則,將員工工資與員工的工齡、業(yè)績、考核等多個(gè)指標(biāo)相關(guān),采用公平的薪酬計(jì)算公式進(jìn)行薪酬評(píng)定,有效解決了危機(jī)時(shí)代企業(yè)員工不公平心理,有利于企業(yè)內(nèi)部的和諧發(fā)展。

(三)人力資源培訓(xùn)解凍,給企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展新空間

金融危機(jī)時(shí),為了確保企業(yè)盈利能力和未來的競爭力,有些企業(yè)短期內(nèi)凍結(jié)了整個(gè)企業(yè)的人力資源培訓(xùn),這種只“節(jié)流”而不“開源”的方式將企業(yè)作繭自縛于危機(jī)道路。后危機(jī)時(shí)代,企業(yè)績效逐步上升,成本預(yù)算走出“精打細(xì)算”的局面,企業(yè)也逐步開始解凍對(duì)人力資源培訓(xùn)的凍結(jié),積極支持員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃,充分利用機(jī)會(huì)進(jìn)行人才升級(jí),幫助員工制定未來的發(fā)展規(guī)劃,一些企業(yè)還開始要求員工必須參加一定時(shí)間的培訓(xùn),并將此作為員工個(gè)人及其主管考核的指標(biāo)。

企業(yè)解凍人力資源培訓(xùn),一方面可以提高人均利潤使得“人均相對(duì)成本降低”, 提高產(chǎn)品一次性合格率,使員工具備必要的技能,以未來承擔(dān)更重要的工作,達(dá)到人均產(chǎn)出增加的目的;另一方面在后危機(jī)時(shí)代進(jìn)行人力資源培訓(xùn)可以讓員工感覺企業(yè)在努力積極地應(yīng)對(duì)困境,員工在心理上也得到慰藉,對(duì)企業(yè)增強(qiáng)信心,還可以保持工作場所士氣和提高長期生產(chǎn)率,從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

后危機(jī)時(shí)代人力資源管理對(duì)策

(一)優(yōu)化員工招聘和選拔機(jī)制

“員工挑企業(yè)”的招聘形式最終并不適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,而后危機(jī)時(shí)代由于受危機(jī)時(shí)代的“后遺癥”影響,企業(yè)招聘變得“錯(cuò)綜復(fù)雜”,一線員工嚴(yán)重不足、高層人才惡性競爭,造成了后危機(jī)時(shí)代人力資源成本的上漲。所以在后危機(jī)時(shí)代,我國企業(yè)需要優(yōu)化員工招聘和選拔機(jī)制,以求降低用人成本。后危機(jī)時(shí)代的人才招聘應(yīng)更加突出面向市場、面向競爭、面向世界的特點(diǎn),堅(jiān)持外來招聘和內(nèi)部挖潛相結(jié)合的基本原則,通過市場機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源的配置,完善聘用制和競爭上崗,力爭實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。

(二)持續(xù)人力資源培訓(xùn)

后危機(jī)時(shí)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展,就需要對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn),以滿足人力資源中知識(shí)、資訊、科技綜合體等知識(shí)型人才的需求,左右人力資源管理的主動(dòng)權(quán)。后危機(jī)時(shí)代的持續(xù)人力資源培訓(xùn)除能提高企業(yè)員工素質(zhì),預(yù)測企業(yè)未來競爭潛力外,還能成為激勵(lì)和保留員工的一種重要方式。從某種意義上說,培訓(xùn)為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì),能夠讓員工感受成就感和對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸宿感,這種成就感與歸宿感其實(shí)就是培訓(xùn)投資的最大回報(bào)(激勵(lì)和保留員工)。企業(yè)在培訓(xùn)過程中,應(yīng)制定長期的人力資源規(guī)劃,提供各種各樣的培訓(xùn)項(xiàng)目,培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)需求而相應(yīng)設(shè)計(jì),培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)企業(yè)的前景與戰(zhàn)略、企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)員工的素質(zhì)水平與管理人員的發(fā)展水平來進(jìn)行安排。

(三)構(gòu)建動(dòng)態(tài)薪酬體系

在市場經(jīng)濟(jì)化和信息化條件下,靜態(tài)的薪酬體系留不住高技術(shù)人才,更滿足不了企業(yè)薪資激勵(lì)目標(biāo),所以要構(gòu)建動(dòng)態(tài)的薪資激勵(lì)模型,以便發(fā)揮薪資激勵(lì)作用。構(gòu)建動(dòng)態(tài)薪酬體系一是要考慮勞動(dòng)市場稀缺人才的平均薪酬情況。如果勞動(dòng)市場某稀缺人才薪酬較低,可定位“高薪”,以吸引人才進(jìn)入本企業(yè)。反之市場某稀缺人才薪酬已經(jīng)飽和,此時(shí)定為“均薪”,防止人才外流。二是考慮企業(yè)自身實(shí)力。當(dāng)企業(yè)本身已經(jīng)無法滿足市場高薪趨勢(shì)時(shí),此時(shí)的薪酬定價(jià)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際狀況降低或聘用其他低薪人才完成。三是要考慮員工自身業(yè)績。如果員工自身業(yè)績較差,而企業(yè)一味的通過加薪來激勵(lì)是不可取,此時(shí)應(yīng)采用降薪、辭退等方式來激勵(lì)員工。

參考文獻(xiàn):

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第6篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

ICU是醫(yī)院集中救治危重患者的特殊護(hù)理單元,患者病情復(fù)雜、發(fā)展兇險(xiǎn),是醫(yī)療糾紛、護(hù)理危機(jī)發(fā)生的敏感區(qū)。如何有效預(yù)防危機(jī),如何在危機(jī)發(fā)生后怎樣有效地應(yīng)對(duì)、化解和利用危機(jī),使危機(jī)的破壞性減少到最低限度,這是擺在ICU護(hù)理管理者面前很重要的任務(wù)。而危機(jī)管理作為一種新的管理理念,在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用研究較少,本文現(xiàn)對(duì)ICU護(hù)理危機(jī)產(chǎn)生的表現(xiàn)及其管理對(duì)策進(jìn)行綜述。

1 ICU潛在的護(hù)理危機(jī)表現(xiàn)

1.1 質(zhì)量危機(jī):由于ICU護(hù)理工作繁忙、瑣碎及操作的重復(fù)性,而患者情況千差萬別,病情變化多端,出現(xiàn)過失或差錯(cuò)在所難免。不良后果嚴(yán)重的為嚴(yán)重缺陷,甚至引發(fā)護(hù)理危機(jī)。據(jù)調(diào)查[1], ICU發(fā)生概率較高的嚴(yán)重缺陷為給藥錯(cuò)誤、意外拔管、皮膚黏膜損害,都直接影響治療質(zhì)量,甚至加重病情,延長住院時(shí)間。

1.2 人文危機(jī):ICU的強(qiáng)化治療和救治模式提高了搶救的成功率,但同時(shí)也導(dǎo)致醫(yī)療過程的“人性化”淡薄,ICU由于患者的特殊性需要進(jìn)行大量技術(shù)型護(hù)理操作,但這些操作對(duì)于患者而言僅僅是一種機(jī)械性護(hù)理,護(hù)士機(jī)械的忙碌與緊張的工作,常常忽略其內(nèi)心感受和精神需求;一些常規(guī)性的操作比如、約束使患者的自尊心受到傷害。

1.3 護(hù)屬危機(jī):患者入ICU后, 家屬一是不能及時(shí)了解患者病情,二是無法陪伴在患者身邊, 時(shí)刻對(duì)患者掛念擔(dān)心,處于一種極度焦慮的狀態(tài),而護(hù)士忙于各種操作往往忽視或冷淡了與家屬的溝通,一旦達(dá)不到他們所預(yù)期的護(hù)理效果,就容易與護(hù)士發(fā)生糾紛,爆發(fā)危機(jī)。

2 ICU護(hù)理危機(jī)管理的策略

危機(jī)管理的實(shí)質(zhì)就是在危機(jī)爆發(fā)或在其發(fā)生實(shí)質(zhì)性的危害以前將它弱化或消除,或者在危機(jī)爆發(fā)以后采取正確的措施來應(yīng)對(duì),最大限度地減小其對(duì)科室以及患者的損害。那么如何進(jìn)行科學(xué)的危機(jī)管理呢?法國管理學(xué)家費(fèi)堯曾說過,管理不是一個(gè)點(diǎn),而是一條線,是相互聯(lián)系的運(yùn)動(dòng)過程。4R管理框架是危機(jī)管理的基本框架之一,在危機(jī)管理的實(shí)踐中發(fā)揮著重要作用。作為管理者應(yīng)該考慮如何縮減(Reduction)危機(jī)情境的發(fā)生,如何做好危機(jī)管理的準(zhǔn)備工作(Readiness),如何規(guī)劃以及如何培訓(xùn)員工以反應(yīng)危機(jī)局面(Response)并從中盡快恢復(fù)(Recovery),這四個(gè)方面(4R)構(gòu)成了基本的危機(jī)管理。針對(duì)于此,在ICU的護(hù)理危機(jī)管理時(shí)可采取以下措施:

2.1 強(qiáng)化全員危機(jī)意識(shí):科學(xué)的危機(jī)觀不僅僅反映了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),而且也是策略化處理護(hù)理危機(jī)的保障,只有重視護(hù)理危機(jī),才能對(duì)護(hù)理危機(jī)的征兆具有敏感性[2]。目前ICU護(hù)理管理的當(dāng)務(wù)之急是增強(qiáng)護(hù)理人員的危機(jī)意識(shí), 認(rèn)識(shí)到潛在危機(jī)存在的必然性和突發(fā)性,科室安全管理人人有責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)征兆、苗頭,把危機(jī)事件控制在萌芽狀態(tài)。

2.2 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及溝通交流技巧的能力:人才培養(yǎng)是管理的核心,有研究表明[3],護(hù)士的素質(zhì)和能力與護(hù)理缺陷、事故的發(fā)生往往有著直接的聯(lián)系,是維護(hù)護(hù)理安全的根本,一名合格的ICU護(hù)士必須不斷學(xué)習(xí),適應(yīng)危重癥醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)科的不斷發(fā)展;現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式倡導(dǎo)個(gè)性化護(hù)理而不是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,人文關(guān)懷是做好一切護(hù)理工作的基礎(chǔ),與醫(yī)生、患者及家屬保持暢通的信息交流是?？谱o(hù)士必不可少的能力。

2.3 加強(qiáng)危機(jī)的預(yù)測與防范,制定危機(jī)應(yīng)急方案危機(jī)的發(fā)生有些可以預(yù)測的,有些卻難以預(yù)測。對(duì)那些可以預(yù)測的,實(shí)現(xiàn)采取防范措施,將可能避免危機(jī)的發(fā)生。例如護(hù)士交接班制度、“三查七對(duì)”制度、消毒隔離制度等,都是對(duì)危機(jī)的預(yù)測后采取的預(yù)防措施。而對(duì)于難以預(yù)測的制訂危機(jī)應(yīng)急方案,可以讓護(hù)理人員有章可循的地處理在工作中遇到的風(fēng)險(xiǎn)問題,及時(shí)化解危機(jī)造成的損害。

2.4 正確處理危機(jī)事件:阻止危機(jī)的擴(kuò)散只有隔絕危機(jī)的根源,這是危機(jī)管理的必要手段。危機(jī)發(fā)生后,管理者首先要仔細(xì)檢討自己的工作是否有失誤,是否在人員的安排上存在問題,專業(yè)人員是否需要進(jìn)一步培訓(xùn),哪些方面需要改進(jìn)、加強(qiáng)或改善,哪些方面需要獎(jiǎng)勵(lì)和保持。對(duì)于人為因素引發(fā)的危機(jī)事件,對(duì)當(dāng)事人的處理應(yīng)該是“重防輕治”。因?yàn)榧又貞土P的后果可能是對(duì)今后問題更大的隱瞞。正確的做法是鼓勵(lì)當(dāng)事人寫出事件的客觀過程, 檢討每一個(gè)細(xì)節(jié),使全科護(hù)士引以為戒,并在科室組織討論,結(jié)合法律法規(guī)深入學(xué)習(xí),借機(jī)查找漏洞,補(bǔ)充完善應(yīng)急預(yù)案。

綜上所述,危機(jī)管理最大的意義不是出現(xiàn)后如何應(yīng)對(duì)而是如何防止危機(jī)的發(fā)生,因此作為管理者要清醒認(rèn)識(shí)到ICU的特殊性和高風(fēng)險(xiǎn)性,加強(qiáng)憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí),應(yīng)用危機(jī)管理理論指導(dǎo)ICU護(hù)理工作,注意與各方面進(jìn)行有效地溝通和交流,努力揚(yáng)長避短、揚(yáng)利避害,深刻反思已經(jīng)存在的諸多管理漏洞,消除科室自身的缺點(diǎn)和對(duì)發(fā)展不利的各種影響因素,做到準(zhǔn)備于日常,防患于未然。

參考文獻(xiàn)

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[2] 張?jiān)旅?淺談醫(yī)患關(guān)系危機(jī)管理[J].護(hù)理研究,2006,20(7A):1765

第7篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：危機(jī)管理；公共危機(jī)管理；危機(jī)觀；危機(jī)管理機(jī)制

中圖分類號(hào)：C912.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1009-9166(2009)026(C)-0077-01

目前，我國正處在公共危機(jī)事件的多發(fā)時(shí)期，國家是否具備現(xiàn)代意義上的危機(jī)管理能力，能否應(yīng)對(duì)危機(jī)，不僅關(guān)系到國家安全和社會(huì)穩(wěn)定，更關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，還將對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生廣泛而持續(xù)的影響。美國前國防部長羅伯特?S?麥克納馬拉曾說：“今后的戰(zhàn)爭可能不復(fù)存在，取而代之的將是危機(jī)管理”。那么究竟什么是危機(jī)管理可謂見仁見智。

一、什么是危機(jī)管理。1，[美]史蒂文　芬克(Steven Fink)認(rèn)為危機(jī)管理是指組織對(duì)所有危機(jī)發(fā)生因素的預(yù)測、分析、化解、防范等而采取的行動(dòng)，包括組織面臨的政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、技術(shù)的、自然的、人為的、管理的、文化的、環(huán)境的和不可確定的等所有相關(guān)的因素的管理。就是一種應(yīng)變準(zhǔn)備。2，皮爾森和克萊認(rèn)為組織的危機(jī)管理是以一種系統(tǒng)的方式，嘗試以組織成員與其利害關(guān)系者避免危機(jī)或是有效的處理已發(fā)生的危機(jī)。3，[日]瀧澤正雄認(rèn)為危機(jī)管理即為管理損失，注意如何以最節(jié)省的費(fèi)用，取得最大的效果。4，筆者認(rèn)為危機(jī)管理是指組織或個(gè)人以一種系統(tǒng)的方式對(duì)所有危機(jī)發(fā)生因素的管理，已達(dá)到避免和減少危機(jī)產(chǎn)生的危害。

二、什么是公共危機(jī)管理。公共危機(jī)管理，也稱政府危機(jī)管理，是指政府針對(duì)公共危機(jī)事件的管理，是解決政府對(duì)外交往和對(duì)內(nèi)管理中處于危險(xiǎn)和困難境地的問題。即政府在公共危機(jī)事件產(chǎn)生、發(fā)展過程中，為減少、消除危機(jī)的危害，根據(jù)危機(jī)管理計(jì)劃和程序而對(duì)危機(jī)直接采取的對(duì)策及管理活動(dòng)。

第8篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：金融危機(jī) 人力資源管理 應(yīng)對(duì)策略

2008年9月，美國次貸危機(jī)轉(zhuǎn)化為嚴(yán)重的、全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)，不僅沖擊到我國房地產(chǎn)業(yè)、證券市場，其余波正進(jìn)一步波及到中國各個(gè)層級(jí)的企業(yè)。金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)直接影響到市場對(duì)于人力資源的需求及價(jià)值重估，這不僅對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)提出很高的要求，也使企業(yè)的人力資源管理面臨新的問題。

（1）核心員工的流失

企業(yè)專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)的人員，流失到更具吸引力的其它企業(yè)，致使企業(yè)逐漸喪失核心競爭力。

（2）團(tuán)隊(duì)士氣下降

身邊同事的離開使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)“軍心”大亂，部門、同事間矛盾不斷激化，在職員工在惶恐中等待厄運(yùn)的降臨。

（3）業(yè)績低迷

在職員工無心從事工作，缺勤率、出錯(cuò)率、產(chǎn)品報(bào)廢率開始明顯上升。

（4）束手無策

面對(duì)這些困境我們似乎有種“心有余而力不足”的尷尬。傳統(tǒng)的人事管理理念似乎只規(guī)定我們的工作僅僅是接受上級(jí)指令，機(jī)械地調(diào)動(dòng)人員、收發(fā)文件，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只是企業(yè)高管、專業(yè)技術(shù)人員的責(zé)任。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)使傳統(tǒng)人事管理的弊病突顯，在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，難道我們真的就聽之任之？不！我們可以做得更多。首先我們必須自我洗腦，從傳統(tǒng)的“以事為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽?，重視人才的培養(yǎng)與開發(fā)，積極參與到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中去，因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)最終是通過企業(yè)的人力資源與其它資源間的相互作用來實(shí)現(xiàn)的。在金融危機(jī)的背景下，企業(yè)首先應(yīng)該考慮如何通過優(yōu)化人力資源配置來保障其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而保證企業(yè)的長久競爭力。危機(jī)管理的思想是“防患于未然”，不管企業(yè)是否已經(jīng)受到金融危機(jī)的影響，分享金融危機(jī)下企業(yè)人力資源管理的應(yīng)對(duì)策略都具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

在這次空前的金融危機(jī)面前，有些企業(yè)選擇了凍結(jié)培訓(xùn)的方式，有些企業(yè)采取了劇烈降薪的方式，有些企業(yè)采取了大量裁員的方式來降低人力資源成本。采用這些方式處理問題，往往會(huì)造成勞動(dòng)爭議，導(dǎo)致員工和企業(yè)的關(guān)系緊張，嚴(yán)重時(shí)甚至威脅到企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定與和諧，進(jìn)而制約了企業(yè)的發(fā)展，影響了企業(yè)的核心競爭力。因此，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的同時(shí)，還要充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和未來發(fā)展的需要，適時(shí)地、有效地相應(yīng)調(diào)整企業(yè)人力資源整體戰(zhàn)略及具體實(shí)施計(jì)劃。

結(jié)合本公司發(fā)展情況，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手改善：

1.合理規(guī)劃，變危機(jī)為契機(jī)

遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，許多企業(yè)習(xí)慣性地做法是裁員。裁員的直接效果是顯而易見的，可以在最短時(shí)間內(nèi)節(jié)約大量的人工成本，但它所造成的負(fù)面效果是使員工喪失安全感，對(duì)企業(yè)的忠誠度大幅下降。這時(shí)，明智的企業(yè)應(yīng)該變“去”為“留”，究其原因主要有兩點(diǎn)：其一，對(duì)于關(guān)鍵崗位的員工不但不能裁減，而且要晉升要保留要加薪。關(guān)鍵崗位的員工掌握著企業(yè)的核心技術(shù)，核心技術(shù)的發(fā)展是決定企業(yè)核心競爭力的根本保障，只有做到“以發(fā)展吸引人，以事業(yè)凝聚人，以業(yè)績激勵(lì)人，以人文關(guān)愛人”，才能保留企業(yè)的核心競爭力；其二，通常在這種形勢(shì)下，企業(yè)中富有創(chuàng)造力的年輕人大多自動(dòng)辭職另謀他路了，剩下的多是步入中年、接近退休的老員工，這部分人員多安于現(xiàn)狀、思維固化，會(huì)對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來很大阻力，沒有創(chuàng)造力的企業(yè)是沒有生命的。因此，企業(yè)可以變危機(jī)為契機(jī)，通過制定合理招聘計(jì)劃，從外部招聘企業(yè)急需的、高層次的、尖端的專業(yè)技術(shù)人才、管理人才及高級(jí)技術(shù)工人，不失時(shí)機(jī)地為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液，優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置，為提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)企業(yè)的管理能力做好人力資源的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。

2.重視培訓(xùn)，最大限度利用企業(yè)無形資產(chǎn)

在“草木皆兵”的聲勢(shì)影響下，許多企業(yè)首先采取的是“凍結(jié)培訓(xùn)”的方式來降低人工成本，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為培訓(xùn)是無足輕重的，是屬于一種獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的附屬品而存在的。這種想法是完全不正確的！人力資源培訓(xùn)作為人力資源戰(zhàn)略管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)打造三支敢打硬仗、能打硬仗、會(huì)打硬伏的管理、技術(shù)、操作人才隊(duì)伍發(fā)揮著舉足輕重的作用。

經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得企業(yè)所面臨的環(huán)境更加具有不確定性，這種情況下，戰(zhàn)略調(diào)整和組織流程重構(gòu)必然會(huì)對(duì)企業(yè)員工的技能和知識(shí)儲(chǔ)備提出全新的要求。因此對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員進(jìn)行相關(guān)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域技能和知識(shí)的培訓(xùn)就顯得尤為必要。

人力資源培訓(xùn)應(yīng)遵循“以企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)力量為主，外部培訓(xùn)力量為輔；以企業(yè)所在地培訓(xùn)為主，送外培訓(xùn)為輔；以專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)為主，以操作服務(wù)人員培訓(xùn)為輔”的總體原則，有效降低培訓(xùn)成本。大力培養(yǎng)企業(yè)急需的、提高企業(yè)核心業(yè)務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，解決制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。著重培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，充分利用培訓(xùn)基地和培訓(xùn)設(shè)施，面對(duì)不同層次結(jié)構(gòu)的員工，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)工作。減少送外培訓(xùn)項(xiàng)目，采取不脫產(chǎn)的方式，將培訓(xùn)老師“請(qǐng)進(jìn)來”，對(duì)員工進(jìn)行在職知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)。也可以充分利用“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師”資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)與技能的傳授與交流。切實(shí)做到急需、必需培訓(xùn)優(yōu)先去做，無關(guān)、可有可無培訓(xùn)堅(jiān)決不做。以培訓(xùn)促發(fā)展，以培訓(xùn)留人才。

3.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，共同渡過難關(guān)

“劇烈降薪”也是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期大多數(shù)企業(yè)為了降低人工成本采取的另一主要手段。但僅僅統(tǒng)一降低薪酬總量而不調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的方式，將會(huì)嚴(yán)重打擊企業(yè)員工的工作積極性，影響組織對(duì)員工的凝聚力，反而不利于企業(yè)與員工共同努力渡過難關(guān)。此時(shí)，應(yīng)該通過改變薪酬結(jié)構(gòu)的方式來使企業(yè)薪酬發(fā)放更加有效率。

比如：首先可以適度調(diào)整薪酬福利部分，在員工可以承受的范圍內(nèi)合理降低浮動(dòng)薪酬，削減差旅及福利費(fèi)用，以達(dá)到降低人工成本的目標(biāo)；其次可以設(shè)計(jì)和實(shí)行更能體現(xiàn)以績效為導(dǎo)向的獎(jiǎng)金分配方法，即通過加大關(guān)鍵技術(shù)崗位業(yè)績獎(jiǎng)金的分配比例，調(diào)整固定現(xiàn)金的比例，從而實(shí)現(xiàn)有效控制企業(yè)的運(yùn)營成本，把企業(yè)經(jīng)營業(yè)績受危機(jī)影響的程度降到最低；最后，對(duì)企業(yè)的主要經(jīng)營者可推行中長期獎(jiǎng)勵(lì)制度，采取股票期權(quán)的方式，將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與主要經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，使高層管理者與企業(yè)同呼呼，共命運(yùn)。

以上改變薪酬結(jié)構(gòu)的方式，既鼓勵(lì)員工為了企業(yè)的前景而努力拼搏，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，也通過強(qiáng)有力的激勵(lì)制度保證了員工的工作積極性。

4.健全勞動(dòng)規(guī)章制度，以和諧促發(fā)展

內(nèi)耗是最大的浪費(fèi)，企業(yè)應(yīng)盡量避免內(nèi)耗，著力于新技術(shù)、新技能的開發(fā)與創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系策略應(yīng)該以勞動(dòng)用工的調(diào)整和勞動(dòng)爭議的預(yù)防為主，完善和加強(qiáng)管理調(diào)控機(jī)制，化解勞資矛盾，預(yù)防勞資沖突，健全勞動(dòng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的法制化。從微觀角度看，就是建立企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制，企業(yè)要未雨綢繆，構(gòu)建好自己的勞動(dòng)關(guān)系體制，并且制定自己的勞動(dòng)關(guān)系策略，建立合理的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制。越是危機(jī)時(shí)期，越要保證企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)士氣，形成企業(yè)和員工為集體和個(gè)人的發(fā)展勇?lián)?zé)任，追求企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的良好企業(yè)文化氛圍，以和諧促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5.結(jié)束語

風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)與機(jī)遇并存。金融危機(jī)并不可怕，我們只要認(rèn)真分析危機(jī)可能對(duì)我們?cè)斐傻牟焕蛩?，認(rèn)真研究應(yīng)對(duì)的方法，積極地采取可行的應(yīng)對(duì)措施，就能夠信心百倍的度過危機(jī)。同時(shí)要保持清醒的頭腦，看清金融危機(jī)下的機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，主動(dòng)地調(diào)整產(chǎn)業(yè)方向和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和核心業(yè)務(wù)的競爭力，在危機(jī)中求發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳思危編著.人力資源管理研究，中國人民大學(xué)出版社，2004

第9篇：危機(jī)管理的培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：高校；危機(jī)管理；對(duì)策

我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種危機(jī)事件日益增多。高校作為社會(huì)中的一個(gè)特殊群體，置身于多元化的社會(huì)之中，隨著高等教育逐漸實(shí)現(xiàn)大眾化，在校生人數(shù)迅速增加，就業(yè)壓力增大，這一切都使得高校危機(jī)產(chǎn)生的幾率增加。危機(jī)不僅對(duì)高校正常的教學(xué)、科研和生活秩序構(gòu)成了威脅，而且還會(huì)使高校的形象和聲譽(yù)受到嚴(yán)重的損害，直接影響高校的改革和發(fā)展，影響到社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。高校危機(jī)管理成為當(dāng)代高校管理必須面對(duì)的一個(gè)新課題。

一. 高校危機(jī)管理的內(nèi)涵

高校危機(jī)是指發(fā)生在高校校園內(nèi)或與高校成員有關(guān)的，在事先未預(yù)警的情況下突然爆發(fā)的，可能嚴(yán)重威脅到高校的正常教育秩序，并可能帶來其他不良后果的事件 [1]。簡而言之，高校危機(jī)是指危及高校及其利益相關(guān)者生存與發(fā)展的突發(fā)性惡性事件。

高校危機(jī)管理是指高校在危機(jī)意識(shí)或危機(jī)觀念的指導(dǎo)下，高校管理者為避免或減輕危機(jī)給學(xué)校帶來的損失，采取相應(yīng)的措施對(duì)高校危機(jī)進(jìn)行預(yù)防、應(yīng)對(duì)、恢復(fù)的過程。高校危機(jī)管理是高校管理的重要組成部分。其目的在于對(duì)高校管理各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的危機(jī)進(jìn)行預(yù)防，做好機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和危機(jī)爆發(fā)后的恢復(fù)計(jì)劃。為高校日常工作的正常開展提供環(huán)境保障[2]。

二. 高校危機(jī)管理的原則

（一）防范為先原則

預(yù)防是解決危機(jī)最好的辦法。高校要做好日常管理工作，加強(qiáng)危機(jī)防范的宣傳、教育和培訓(xùn)工作，增強(qiáng)師生的危機(jī)防范意識(shí)。對(duì)可能發(fā)生的各種危機(jī)加強(qiáng)研究，防患于未然，這是危機(jī)管理的先導(dǎo)和根本。

（二）以人為本原則

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的基本價(jià)值取向。將教職工和學(xué)生的利益放在首位是危機(jī)處理的最高原則。它要求在危機(jī)處理中，要尊重人權(quán)，最小限度避免與保護(hù)個(gè)人權(quán)利的沖突，最大限度地保護(hù)教職工和學(xué)生的生命安全與財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

（三）快速反應(yīng)原則

快速反應(yīng)是解決危機(jī)的關(guān)鍵。當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生后，高校危機(jī)管理者要爭取在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，盡快了解情況，迅速?zèng)Q策，及時(shí)處理危機(jī)，制止危機(jī)蔓延，盡力減小損失和傷害。

（四）溝通暢通原則。

危機(jī)管理者相互之間必須保持信息溝通渠道的暢通，危機(jī)事件發(fā)生后，要向師生、媒體及時(shí)通報(bào)真實(shí)情況，主動(dòng)引導(dǎo)其客觀公正地報(bào)道和評(píng)價(jià)事件，從而體現(xiàn)出高校勇于接受社會(huì)監(jiān)督的負(fù)責(zé)形象。

（五）依法處理原則

在高校危機(jī)事件的處理中，既要尊重人權(quán)，又要以現(xiàn)行的法律法規(guī)為基準(zhǔn)，切忌感情用事、違規(guī)辦事。有效合法地建立危機(jī)處理的程序和步驟，形成科學(xué)的危機(jī)處理機(jī)制。

三. 高校危機(jī)管理中存在的問題

（一）危機(jī)意識(shí)淡薄

對(duì)危機(jī)爆發(fā)的可能性認(rèn)識(shí)不足往往是引發(fā)危機(jī)的主要根源。危機(jī)意識(shí)薄弱主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，高校學(xué)生缺乏危機(jī)意識(shí)，忽視身邊潛在的危機(jī)。對(duì)學(xué)校的危機(jī)預(yù)防工作不支持、不具備危機(jī)自救能力等。高校學(xué)生危機(jī)意識(shí)淡薄增添了高校危機(jī)管理的難度。其次，高校管理者危機(jī)意識(shí)薄弱，危機(jī)管理漏洞百出。高校管理者往往輕視危機(jī)管理，對(duì)出現(xiàn)的危機(jī)苗頭缺乏敏銳的洞察力和預(yù)見力，未能及時(shí)有效的進(jìn)行防范，更缺少危機(jī)處理的應(yīng)急預(yù)案。也不具備危機(jī)管理的相關(guān)知識(shí)，以致危機(jī)來臨，手忙腳亂，難以及時(shí)采取措施有效應(yīng)對(duì)。

（二）危機(jī)管理體系不完善

當(dāng)前大多數(shù)高校雖然已經(jīng)建立了危機(jī)管理體系，但存在著走形式、做樣子的嫌疑。高等學(xué)校一般都沒有配備專職的危機(jī)處理的專業(yè)隊(duì)伍。高校內(nèi)部的管理體制尚不科學(xué)，部門之間職責(zé)交叉、權(quán)能交叉現(xiàn)象比較突出，高校至今沒有一個(gè)具有決策功能的綜合協(xié)調(diào)部門。一旦危機(jī)達(dá)到一定程度并突然爆發(fā)，由于部門之間缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制，處理危機(jī)的分工不明，責(zé)任不清，危機(jī)管理的效率將大打折扣[3]。

（三）重危機(jī)處理，輕危機(jī)預(yù)防。

危機(jī)管理包括預(yù)防和控制，但是不少高校往往注重危機(jī)已經(jīng)發(fā)生后的處理，輕視危機(jī)預(yù)防管理。高校危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立實(shí)際是危機(jī)準(zhǔn)備和預(yù)防階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，預(yù)警的機(jī)制的不健全將直接影響危機(jī)的后續(xù)管理。只有建立完善的危機(jī)預(yù)警體系才能早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早行動(dòng)，防患于未然，最大限度的減少危機(jī)的危害。

（四）缺乏與公眾的有效溝通。

危機(jī)發(fā)生時(shí)，由于學(xué)校缺乏強(qiáng)有力的組織和信息溝通，使得危機(jī)發(fā)生后的信息傳遞出現(xiàn)了失真、誤導(dǎo)的現(xiàn)象，個(gè)別地區(qū)單位甚至仍然奉行“外松內(nèi)緊”的策略，隱瞞、緩報(bào)、甚至謊報(bào)，特別是少數(shù)媒體以偏概全的炒作報(bào)道，延誤了最好的危機(jī)處理時(shí)機(jī)，造成了不必要的損失，還會(huì)引發(fā)學(xué)校和學(xué)生之間的信任危機(jī)。

（五）忽視心理干預(yù)，高校危機(jī)事后恢復(fù)不及時(shí)。

部分高校雖已建立了危機(jī)管理體系，然而危機(jī)管理中存在著重危機(jī)處理、輕心理干預(yù)、高校危機(jī)事后恢復(fù)不及時(shí)的現(xiàn)象。在危機(jī)期間，危機(jī)事件給高校人員帶來不同程度的壓力，諸多的壓力和不確定性給人造成極大的心理沖擊，一些人還會(huì)因此產(chǎn)生心理疾病，造成心理障礙。因此，危機(jī)后采取必要的心理干預(yù)是危機(jī)恢復(fù)的重要措施之一。及時(shí)的危機(jī)事后恢復(fù)，有利于高校盡快恢復(fù)正常狀態(tài)，減少損失。

四. 當(dāng)前我國高校危機(jī)管理的對(duì)策

（一）增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，開展危機(jī)教育和培訓(xùn)

危機(jī)意識(shí)教育就是在危機(jī)事件發(fā)生前，為了使相關(guān)人員時(shí)刻對(duì)危機(jī)事件的發(fā)生保持警惕而對(duì)其進(jìn)行的相關(guān)教育與培訓(xùn)活動(dòng)。要教育師生樹立危機(jī)意識(shí)和危機(jī)是可以預(yù)防的觀念。只有全體師生員工都樹立起正確的危機(jī)意識(shí)，才能減少危機(jī)發(fā)生的可能性；才能在危機(jī)發(fā)生之際，有很強(qiáng)的心理承受能力和應(yīng)變能力，臨危不亂，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，同心同德，共度難關(guān)。

（二）完善危機(jī)管理體系

高校危機(jī)管理不能可有可無，必須貫徹到高校的日常管理中。高校管理者應(yīng)當(dāng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)危機(jī)管理者的責(zé)任。高校要設(shè)置專門的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，組建危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期討論危機(jī)管理計(jì)劃及學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注的任何領(lǐng)域，全天候、全方位地負(fù)責(zé)學(xué)校的危機(jī)管理各項(xiàng)工作的開展。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的成員都應(yīng)該接受正規(guī)的培訓(xùn)，這樣不僅能夠使危機(jī)管理人員熟練相應(yīng)的工作內(nèi)容，形成較好的溝通協(xié)調(diào)能力，以便能及時(shí)地處理危機(jī)事件，采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)行動(dòng)，并能夠在危機(jī)處理過程中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

（三）建立高校危機(jī)預(yù)警機(jī)制

危機(jī)管理的重點(diǎn)在于防范，防患于未然。建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)潛在危機(jī)的防范具有重要作用。高校要建立一套由學(xué)校、院系、學(xué)生班級(jí)監(jiān)控組成的相互協(xié)調(diào)、密切協(xié)作、共同防范的全方位、立體式的校園危機(jī)監(jiān)控防御體系。通過完整的校園內(nèi)外信息反饋系統(tǒng)，建立管理者之間、師生之間、學(xué)校與家庭之間的的信任、溝通機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)校動(dòng)態(tài)和學(xué)生情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)有危機(jī)征兆的學(xué)生進(jìn)行特別的管理，盡可能的將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)，避免和減少危機(jī)發(fā)生帶來的影響和損失。

（四） 形成有效的溝通機(jī)制

危機(jī)事件爆發(fā)后，高校危機(jī)管理者必須同事件利益相關(guān)者以及媒體及時(shí)溝通，主動(dòng)爭取理解和支持，知道他們的需求，并有效地傳達(dá)準(zhǔn)確真實(shí)的信息，這是順利化解危機(jī)事件的關(guān)鍵。及時(shí)真實(shí)的溝通和報(bào)道，有助于緩解了人們的恐慌心理。高度透明的信息讓流言和謠言的傳播缺少了空間和動(dòng)力，滿足了廣大師生員工和社會(huì)民眾的知情權(quán)。

（五）健全危機(jī)心理干預(yù)機(jī)制

一個(gè)健全的高校危機(jī)心理干預(yù)機(jī)制要充分考慮日常心理干預(yù)和危機(jī)發(fā)生后的心理干預(yù)兩方面[4]。

（1）日常心理干預(yù)。要實(shí)施系統(tǒng)化的高校心理健康教育計(jì)劃。利用課堂教育、校園廣播等媒體加強(qiáng)心理健康、危機(jī)預(yù)防知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)教育學(xué)生正確面對(duì)成長過程中可能遇到的困難，以及遇到困難后如何求助、如何自我調(diào)適，增強(qiáng)其面對(duì)挫折的自我調(diào)適能力和心理承受能力。其次，建立專業(yè)化的校級(jí)心理咨詢和院系級(jí)非專業(yè)心理輔導(dǎo)服務(wù)體系，建立大學(xué)生心理咨詢中心，通過心理熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等形式為學(xué)生提供專業(yè)化的和個(gè)別的心理咨詢服務(wù)或危機(jī)時(shí)救助。構(gòu)建全方位的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警體系。建立縱向涉及學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍、個(gè)人的全面預(yù)防體系，共同做好學(xué)生心理危機(jī)防范和處理工作。

（2）危機(jī)后心理干預(yù)。在危機(jī)期間，危機(jī)事件給高校人員帶來不同程度的壓力，給人造成極大的心理沖擊，一些人還會(huì)因此產(chǎn)生心理疾病。因此，危機(jī)后采取必要的心理干預(yù)是危機(jī)恢復(fù)的重要措施之一。學(xué)校要制定心理康復(fù)計(jì)劃，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行跟蹤，定期通報(bào)其恢復(fù)情況。通過對(duì)當(dāng)事人和其周圍人進(jìn)行心理輔導(dǎo)，可以最大程度地減少危機(jī)事件造成的負(fù)面影響，幫助他們?cè)缛兆叱鲂睦黻幱啊?/p>

參考文獻(xiàn)：

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